2024-2024學(xué)年度第二學(xué)期個人工作述職報告怎么寫
1. 工作職責(zé)概述：簡要介紹本學(xué)期的主要工作職責(zé)，包括教學(xué)任務(wù)、班級管理、學(xué)術(shù)指導(dǎo)等方面。
2. 教學(xué)成果：列舉具體課程的教學(xué)成績，如學(xué)生平均分、提升情況、優(yōu)秀率等，可以提及教學(xué)方法的創(chuàng)新和效果。
3. 學(xué)生發(fā)展：分享學(xué)生在個人成長、團隊合作、課外活動等方面的表現(xiàn)，以及如何促進他們的全面發(fā)展。
4. 班級管理：描述班級管理策略，如班級活動組織、紀(jì)律維護、家長溝通等，以及取得的成效。
5. 專業(yè)發(fā)展：概述參加的學(xué)術(shù)研討會、培訓(xùn)課程，以及如何將新知識應(yīng)用到工作中。
6. 團隊協(xié)作：提及與其他教師、行政人員的合作，以及共同完成的項目或改進措施。
7. 面臨的挑戰(zhàn)與解決方案：分享遇到的困難，如學(xué)生學(xué)習(xí)障礙、課程調(diào)整等，以及采取的解決辦法。
8. 反思與展望：對本學(xué)期工作的反思，提出需要改進的地方，并規(guī)劃下學(xué)期的工作目標(biāo)。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
本學(xué)期已接近尾聲，我在此向大家匯報我在2024-2025學(xué)年度第二學(xué)期的工作情況。過去幾個月，我始終致力于提供優(yōu)質(zhì)教育，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，并積極參與團隊協(xié)作。
正文部分按照上述內(nèi)容怎么寫進行展開。
結(jié)尾：
回顧這一學(xué)期，我深感責(zé)任重大，但也收獲滿滿。感謝學(xué)校給予的支持，感謝同事們的協(xié)助，更感謝學(xué)生們帶給我的成長與啟示。面對未來，我將繼續(xù)秉持教育初心，不斷提升自我，為學(xué)生的成長和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。期待新的學(xué)期，我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌。
敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
此致， 敬禮！
教師姓名 日期
2024-2024學(xué)年度第二學(xué)期個人工作述職報告范文
第一篇 2024-2024學(xué)年度第二學(xué)期個人工作述職報告1850字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
一學(xué)期的教育教學(xué)工作在緊張與忙碌之中匆匆結(jié)束了，慕然回首，雖然說不上十分圓滿，但也著實有許多欣喜與快樂值得回味。
一、不斷加強個人思想政治水平提高與教師職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷改造和完善自我。
本人矢志不渝地堅持思想政治理論學(xué)習(xí)，堅持教師職業(yè)道德理論學(xué)習(xí)，不斷搞個人思想政治理論素質(zhì)，不斷提升職業(yè)道德修養(yǎng)水平。以平和的心態(tài)，以文明的言行，以創(chuàng)建和諧社會的準(zhǔn)則，以可持續(xù)發(fā)展的工作觀念，以高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求對待學(xué)生，對待同志，對待自己的具體工作，對待整個教育事業(yè)。
二、堅持終身學(xué)習(xí)與實踐的觀念，不斷提高專業(yè)文化與業(yè)務(wù)理論技能，以堅實的文化技能和系統(tǒng)的專業(yè)理論知識，促進高效率、高質(zhì)量地做好各項工作。
半年來，本人針對自己的工作內(nèi)容和工作特點，首先是堅持不懈地加強了寫作技能訓(xùn)練，本學(xué)期撰寫各類計劃、總結(jié)、教育教學(xué)案例、教育雜談以及其他體裁的各類文章四十余篇，累計十余萬字，大大提高了寫作能力。其二是為了使教育科研工作持續(xù)發(fā)展，常抓常新，本人堅持不懈地學(xué)習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)與實驗研究教育科研課題方面的理論知識和校本教學(xué)研究方面的理論知識。其三是不斷豐富實施新課程改革方面的理論知識，逐漸在頭腦中建立和完善了新課程理論體系，為實施新課改與全面推進素質(zhì)教育，為指導(dǎo)教學(xué)工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
三、堅持做好日常教學(xué)檢查指導(dǎo)工作和檔案管理工作，配合縣教科所、教育學(xué)會以及教師進修學(xué)校初教部等各職能部門做好各項工作。
在學(xué)期工作過程中，首先結(jié)合我校實際情況制訂了切實可行的《教育科研工作計劃》、《案例研究工作計劃》和《校本課程與地方課程工作計劃》。其次是加強了全面調(diào)研、檢查指導(dǎo)教育教學(xué)工作和教科研管理與校本課程實施過程中的具體檢查與指導(dǎo)工作，并對個人負(fù)責(zé)的調(diào)研項目作出了具體、明確、公正的評價，及時形成了階段性的工作總結(jié)。其三是進一步加強了檔案管理，本學(xué)期累計整理歸檔文件十七卷，其中追補了以前積壓文件三卷，使檔案管理更趨科學(xué)化和規(guī)范化。其四是及時印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)上級各業(yè)務(wù)部門下發(fā)的科研成果征集通知，本學(xué)期累計征集上報各級各類科研成果論文共計四十七篇，較歷年單學(xué)期征集上報篇目數(shù)量都有較高突破。
四、教育科研工作穩(wěn)中求進，全面鋪開，成效顯著。大多數(shù)中青年教師在實驗研究過程中樹立了科研意識，提高了科研能力，有效促進了教育教學(xué)工作的可持續(xù)發(fā)展。
1、校本課程與校本科研課題。為了扎實有效地將我校于去年十月份圓滿結(jié)題的科研課題《中華古詩文經(jīng)典誦讀的研究》在全鄉(xiāng)各校全面鋪開，學(xué)期初，擬定了具有可操作性的實驗研究教學(xué)專項工作計劃，并在學(xué)期工作中召開了專題校長工作會議，進行了專項跟蹤檢查指導(dǎo)，因此，教育局、縣教師進修學(xué)校在聯(lián)合檢查考核過程中，對我校的校本課程和校本科研課題實驗研究工作給予了高度評價。
2、國家“十一五”科研課題《教育教學(xué)案例的形成、應(yīng)用和傳播的研究》的實驗研究工作，穩(wěn)中有升，效果突出，成績喜人。首先，我們的子課題《教育教學(xué)案例的整理與應(yīng)用的研究》不但順利地通過了國家總課題組的鑒定驗收，我們課題組還有七名教師被評為全國優(yōu)秀實驗教師，特別值得一提的是我校課題組同時被評為中國教育學(xué)會“十一五”科研規(guī)劃課題《教育教學(xué)案例的形成、應(yīng)用和傳播的研究》工作先進試驗單位。本學(xué)期，我校課題組又按照總課題組通知的具體要求，評選推薦了三十六篇優(yōu)秀案例參加全國第二屆“教育教學(xué)案例獎”評獎活動，我相信一定會取得令人矚目的理想成績。最值得一提的是，經(jīng)過一年來的實驗研究，不僅樹立了全體實驗教師的科研意識，不僅提高了全體實驗教師的科研能力和教育教學(xué)能力，有效地促進了教育教學(xué)質(zhì)量的不同程度的提高，同時在全縣聯(lián)檢考核中，我校課題組的科研工作成績和科研成果還在聯(lián)檢科研項目方面為學(xué)校贏得了令人滿意的高分。其次，我又將二零零七年秋季在全國第一屆“教育教學(xué)案例獎”評比活動中我校課題組獲獎的三十二篇案例編輯成了獲獎專輯——《實驗教師優(yōu)秀案例傳播與交流》內(nèi)刊第三期發(fā)表在互聯(lián)網(wǎng)上與全國各地教師互動交流，并得到了各地教師的回應(yīng)和認(rèn)同。
眼下，我們的實驗研究工作任務(wù)還沒有結(jié)束，我們有信心在總課題結(jié)題之前努力做好各項實驗研究工作，力爭在二零零八年年底總課題結(jié)題驗收過程中取得更大的成績。
在下步工作中，本人決心倍加努力，在做好教研員主體工作的同時，努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校全面工作，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)有志于科研研究的所有中青年教師將教育科研研究工作長期持久地開展下去，為創(chuàng)建以科研促進教育發(fā)展的特色學(xué)校再創(chuàng)佳績，以事業(yè)的騰飛絢爛自己的教育人生。
第二篇 骨干教師個人年度工作述職報告2700字
骨干教師個人年度工作述職報告
光陰似箭，一年骨干教師的工作已悄然而過?；厥鬃哌^的路，雖然很艱辛，但獲得更多的是欣喜、是快樂、是成熟。我有幸成為一名縣級骨干教師，這為教師成長搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價值的舞臺。骨干教師它不僅是一種榮譽與肯定，更主要的是一種責(zé)任，是對我以后工作的鞭策。我深知這既是一種榮譽，更是一種壓力與責(zé)任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生對我的厚望。
一、教育教學(xué)工作方面：
作為縣級骨干教師，我深知自己肩上的擔(dān)子很重，師德要模范、班級管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績要突出……，隨著教改的不斷深入，我時刻感到自己的不足?！缎W(xué)數(shù)學(xué)教師》、《澄邁教育》和《海南教育》等理論書籍成為我業(yè)余時間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和新的教育理念……不斷的充實自己，更好的進行教育教學(xué)實踐。每年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們骨干教師提供了許多學(xué)習(xí)鍛煉的機會：骨干教師的示范課、指導(dǎo)所帶領(lǐng)的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認(rèn)識也有了提高?？梢哉f，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的費盡苦心，為我們創(chuàng)造機會，豐富我們的理論知識，用于指導(dǎo)自己的實踐活動。為此，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，積極參與，認(rèn)真記錄，事后寫出自己的心得體會。力求把新的教育教學(xué)思想在自己的教學(xué)中實踐、吸收。
二、科研工作方面：
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對校長說過：“如果你讓老師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來。”這足以說明科研是教研的先導(dǎo)。為此，我根據(jù)縣級骨干教師的工作要求，我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動。給參加教研活動的教師出謀劃策，指點迷津;積極準(zhǔn)備參加自己的教學(xué)獻(xiàn)課活動。還積極參與各種縣級舉辦的網(wǎng)上研討活動，在活動中相互學(xué)習(xí)，互相提高，并且認(rèn)真筆記。今年4月份我的教育教學(xué)論文《如何激發(fā)小學(xué)生對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣》榮獲縣級二等獎。
三、師帶徒工作方面
我是縣級骨干教師中的一員，我深知“一棵樹不成林”的道理。我不僅嚴(yán)格要求自己、大膽實踐，還與積極肯干的李經(jīng)達(dá)和謝世孝兩位老師建立師徒關(guān)系，每次聽課或培訓(xùn)回來，我都會主動把筆記和學(xué)習(xí)材料給他們看。他們每次參加學(xué)校的教研活動前，我都主動和他們一起研究教材、編寫教案。聽試講、一起尋找課上調(diào)動學(xué)生積極性的方法。我們互相聽課、評課多次。
四、自身成長方面
課堂是教師展現(xiàn)自我、體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到全體學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學(xué)質(zhì)量。
1、備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行聽課，聽講座，領(lǐng)會課改精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思。回到學(xué)校，我把學(xué)到的知識應(yīng)用在教學(xué)上。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名 師及同事學(xué)習(xí)、請教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
2、上好課。我聽了許多有經(jīng)驗的老教師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習(xí)巡視時，我注意對后進生進行面對面的輔導(dǎo)，爭取讓他們更快地進步。
3、做好課后輔導(dǎo)，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時傾聽學(xué)生意見，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時虛心向名 師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長，努力提高教學(xué)水平。
4、除此之外，每天我還給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎？哪些能力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
五、嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，做好骨干教師的帶頭作用。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，積極培養(yǎng)青年教師，通過多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力，為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
六、存在問題
作為一名縣級骨干教師，我認(rèn)為我應(yīng)該是一名智慧型，科研型的教師，是有實力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門科學(xué)，我們不能只停留在知識的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個學(xué)生的價值、發(fā)揮每個學(xué)生的潛能、發(fā)展每個學(xué)生的個性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運用的，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗，才能真正成為實際教育教學(xué)工作意義上的骨干教師，成為教育教學(xué)上的排頭兵。
七、改進措施
1、為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校的每次培訓(xùn)活動，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、我在備課中關(guān)注教材、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，挖掘并利用好教學(xué)過程中有效資源，發(fā)揮自己在教學(xué)過程中的教學(xué)智慧，對自己的教學(xué)行為、教學(xué)效果等教學(xué)過程和結(jié)果進行經(jīng)常性的深層次的反思與評價。
3、以后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作？我是否無愧于骨干教師的稱號？在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的數(shù)學(xué)教學(xué)水平，來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。在骨干教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實踐中是充實的，因為在其中我付出著、收獲著、快樂著、進步著;在以后的時間里我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的藝術(shù)教育事業(yè)。
總之，我是在學(xué)習(xí)中成長起來的，在同伴互助中成長起來的，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛中成長起來的，生命的旅程中很是短暫，但我們愿把它作為人生的一個驛站，心路的一條起跑線，事業(yè)的一個加油點，積蓄力量，充實行裝，準(zhǔn)備朝著更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進。
以上便是我教育教學(xué)工作、教研工作、帶徒工作的點滴體會。幾年來，我教學(xué)水平的進步，教學(xué)成績的取得，都是各級領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事關(guān)心幫助的結(jié)果，我發(fā)自肺腑的向他們表示感謝。
第三篇 銷售總經(jīng)理年度工作述職報告1400字
銷售總經(jīng)理年度工作述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20__年__月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，__月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
第四篇 客服的年度工作述職報告3150字
客服的年度工作述職報告
客服20__年度工作述職報告
__年__月懷著滿腔熱血來到__商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年_月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對_年工作的總結(jié)和自己對_年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關(guān)心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務(wù)臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發(fā)現(xiàn)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管
4，總服務(wù)臺和貴賓廳知識本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律能力差
五、個人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對未來的展望
1，自身要抓緊時間學(xué)習(xí)作為主管的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2，加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。
3，加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望
部門員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深入人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
客服20__年度工作述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好！
我叫___，于20__年11月25日進入__物業(yè)公司，在__山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的.成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
第五篇 街道社區(qū)2024年度計劃生育工作述職報告1350字
2024年，在開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員一道，團結(jié)和帶領(lǐng)街道社區(qū)干部努力完成上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，以實際行動實踐科學(xué)發(fā)展觀?，F(xiàn)將計劃生育方面工作，做以下述職
2024計劃生育工作，街辦緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)、提高婚育群眾的婚育觀念及素質(zhì)，廣泛開展基層規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓隊伍建設(shè)、流動人口基礎(chǔ)工作、資料規(guī)范等關(guān)鍵工作，努力提高出生人口政策符合率、長效節(jié)育措施落實率和統(tǒng)計準(zhǔn)確率，降低嬰兒出生性別比，開展“兩清三創(chuàng)”專項活動，依法行政、規(guī)范管理，不斷提高_(dá)_地區(qū)人口與計劃生育工作整體水平。
一、強化對計生工作的領(lǐng)導(dǎo)
在街道工委的高度重視下，各部門密切配合，通力協(xié)作，齊抓共管，綜合治理人口問題新格局。調(diào)整充實了計生專干，在資金、人員、用車方面給予大力支持。各單位強化了“一把手”工程，堅持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)的計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，綜合治理，齊抓共管，為__計生工作開展創(chuàng)造良好的氛圍。作為街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行自己職責(zé)，多次主持召開黨委會、黨政聯(lián)席會，研究探討新形勢下計生工作的新問題、新思路、新方法，真抓實干，求真務(wù)實，為__的計生工作指明了方向。同時，協(xié)調(diào)各部門大力配合，齊抓共管，層層簽訂人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，明確責(zé)任，落實措施，從組織和制度上保證了計生政策順利實施。
二、圍繞一個核心，健全各項工作制度
穩(wěn)定低生育水平是計生工作的核心任務(wù)。針對__街辦5個社區(qū)的實際，實行分類指導(dǎo)，在基礎(chǔ)工作較差的天虹社區(qū)、__社區(qū)，把工作重點放在嚴(yán)格控制計劃外生育上來，以提高人口政策符合率和人口控制效果；在工作基礎(chǔ)較好的大碼頭社區(qū)、老虎頭社區(qū)、鎖前社區(qū)，繼續(xù)堅持抓住控制人口出生率不放松，把工作重點放在規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立和完善新的計生工作管理機制上來，努力穩(wěn)定低生育水平，擴大戰(zhàn)果。在健全工作制度上建立健全了計生例會制度、信息員工作制度、流動人口管理和服務(wù)制度、計生協(xié)工作制度、孕情包保責(zé)任制度、信息操作員管理制度等十多項工作管理制度。通過實行量質(zhì)化目標(biāo)考核制度，將干部的獎金福利同工作業(yè)績進行掛鉤，從而很好地調(diào)動了計生干部的工作積極性，確保了政令暢通和計生工作的順利開展。
三、開展兩大活動，全面提高工作質(zhì)量和水平
一是大力開展宣傳《人口法》、《省條例》、《計劃生育法》和婚育新風(fēng)進萬家活動，讓廣大婚育群眾人人皆知，讓他們了解掌握有關(guān)計生知識，在__形成科普、文明、進步的婚育新風(fēng)尚，逐步強化服務(wù)意識，結(jié)合查環(huán)查孕，開展常見的婦科病檢查診治工作，讓廣大群眾對節(jié)育技術(shù)進行“知情選擇”。通過熱情、周到、溫馨的服務(wù)，把以“三查一治”為重點的技術(shù)服務(wù)活動引向深入，促使育齡群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變。
二是開展人口和計劃生育工作“兩治三創(chuàng)”專項活動。抓好政策內(nèi)孕婦跟蹤包保到位、三查四術(shù)欠帳追查落實到位、公務(wù)員違法生育清理到位、企事業(yè)單位違法生育人員清理到位、流動人口違法生育人員清理到位、農(nóng)村違法生育人員清理到位、違法行為查處清理到位、優(yōu)惠政策落實情況清理等八個到位，扎實推進生育文明建設(shè)。通過大力實施保障養(yǎng)老、救濟救助、獎勵扶助、成才就業(yè)、優(yōu)先優(yōu)惠、關(guān)愛女孩等“六大工程”，逐步形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、計生搭臺、社會參與、群眾受益”的工作體系。
第六篇 街道黨工委書記年度抓基層黨建工作述職報告700字
2024年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格履行黨建“第一責(zé)任人”職責(zé)，抓班子、帶隊伍、強管理，扎實推進我街黨的基層組織建設(shè)。
一、履行抓基層黨建工作責(zé)任、基層黨建工作進展情況和取得成效
（一）加強規(guī)范化建設(shè)，夯實黨建基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格抓好責(zé)任落實。擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，堅持以身作則、示范帶動，親自抓全街基層黨建工作，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)的基層黨建工作。二是扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。深入學(xué)習(xí)貫徹___新時代中國特色社會主義思想和黨十九大精神，特別是______在遼寧遼陽考察和在深入推進東北振興座談會上重要講話精神。三是定期組織專題會議研究基層黨建工作12次，開展專題調(diào)研3次，起草1份調(diào)研報告，堅持定期開展“三會一課”和學(xué)習(xí)日活動并注重活動的實效性，親自上黨課2次，全年組織集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流28次，開展黨建知識測試2次。健全完善并執(zhí)行好各項規(guī)章制度，將意識形態(tài)、宗教工作作為黨建的重點內(nèi)容常抓不懈，新改建2個社區(qū)黨建活動室、1個社區(qū)黨建文化廣場。四是扎實推進黨支部規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范有序的開展黨支部工作，不斷健全黨支部班子結(jié)構(gòu)，明確支委會成員分工和責(zé)任，完善和落實各項規(guī)章制度，規(guī)范管理各項檔案資料，按要求組織黨員開展各項活動。五是嚴(yán)格發(fā)展黨員標(biāo)準(zhǔn)和程序。全年新發(fā)展黨員7人，轉(zhuǎn)正黨員9人，新培養(yǎng)入黨積極分子5人，遞交入黨申請書11人。六是認(rèn)真完成中央和省委巡視、市委區(qū)委巡察整改落實工作任務(wù)。對照整改事項，認(rèn)領(lǐng)問題20項，制定了整改方案、臺帳和措施，落實了整改責(zé)任。針對專項問題研究制定了5個專項整改方案。截至2024年底，已按既定目標(biāo)和時限完成了各項整改任務(wù)。
第七篇 年度綜治工作述職報告模板1250字
20__年，局綜治工作在市委、市政府和市綜治辦的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真對照全市20__年度綜治工作要點，積極完善社會治安防范體系，廣泛開展平安創(chuàng)建活動，狠抓落實社會治安綜合治理各項措施，為營造良好的工作和生活環(huán)境，促進社會穩(wěn)定，助力我市爭創(chuàng)省級文明城市和順利實現(xiàn)“三大目標(biāo)”作出了積極的努力?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
今年主要做好一件事，那就是：強化措施，認(rèn)真抓好系統(tǒng)內(nèi)綜治工作。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。成立市林業(yè)局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長黃衛(wèi)民任組長，各區(qū)域林業(yè)站、局屬各二級單位和局各科室負(fù)責(zé)人為成員，由副局長何東立負(fù)責(zé)具體工作，確定了楊圣林同志任綜治聯(lián)絡(luò)員。充分發(fā)揮本局黨政班子成員和局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極作用，加強對本局綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)。凡上級布置的綜治工作，都能提交黨組會議研究，形成決議，并督促工作人員抓好落實。
（二）建立健全相關(guān)制度。一是建立健全了重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度、工作例會制度等相關(guān)工作制度。二是將綜治工作有關(guān)要求列入本局單位目標(biāo)管理考評內(nèi)容，對在綜治工作中瀆職失職的人員，在年終考核中實行“一票否決”；三是健全安全值班制度。加強對夜間和法定節(jié)假日值班管理，由班子成員帶班，干部職工輪流值班，確保局機關(guān)、機關(guān)住戶區(qū)和林地的安全。
（三）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保機關(guān)和林區(qū)安全穩(wěn)定。一是加強機關(guān)及住戶區(qū)安全防范。今年上半年，我局進行了安全大檢查，更新了即將過期的消防設(shè)備和老化電線，機關(guān)小區(qū)內(nèi)增設(shè)攝像頭，值班室更換防盜門，確保了機關(guān)和住戶區(qū)的安全。二是在林區(qū)增設(shè)防火設(shè)施和物資貯備。今年，我局在全市新建設(shè)3個森林防火預(yù)警自動氣象站、4個鎮(zhèn)村級防火物資儲備庫和3個衛(wèi)星防火通訊基站，確保了林地密級區(qū)域的林地安全。
（四）加強社會管理和矛盾化解。每月由局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組長親自帶隊，組織有關(guān)人員定期或不定期對機關(guān)安全隱患、國有林場、林地和涉林企業(yè)進行進行綜治工作檢查，排查不穩(wěn)定因素并及時處理，使我局今年未出現(xiàn)群體上訪和突發(fā)事件、群體性事件的發(fā)生，確保了本局各項工作的正常開展。為促進全市社會穩(wěn)定作出了積極地努力。
今年，我局重點開展了天網(wǎng)行動、天網(wǎng)二號行動、野生動物保護等打擊破壞森林資源和野生動植物的專項行動，有效遏制了破壞森林資源案件上升的勢頭。全年共查處涉林案件3起，其中刑事案件5起，林業(yè)行政案件25起，案件綜合查處率為1%。全年共受理網(wǎng)上投訴案件5起，信訪案件8起，查處率、回復(fù)率均為1%。全年我市沒有發(fā)生重、特大森林火災(zāi)，森林受害率指標(biāo)及森林受害面積均控制在.3‰以內(nèi)，實現(xiàn)了全年無人員傷亡和無重大財產(chǎn)損失的目標(biāo)。
這一年來，我局綜治工作取得一定成績，但是，離市委、市政府和綜治工作的要求相比，還有一定的差距，在某些方面還需要繼續(xù)努力。今后，我局將繼續(xù)履行市綜治委成員單位職責(zé)，緊緊圍繞在市委市政府和市綜治辦的周圍，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善相關(guān)措施，加大綜治宣傳教育力度，認(rèn)真抓好綜治工作的落實，為創(chuàng)造安定和諧的市域環(huán)境，助推我市創(chuàng)建省級文明城市、實現(xiàn)“三大目標(biāo)”作出更大的努力。
第八篇 班主任年度工作述職報告7650字
班主任年度工作述職報告1我時常在想，我是不是一個所謂的好教師，越是如此想，也越覺得自己很卑微。因為班級上總有個別學(xué)生我無法喚醒他們的積極性，總有一些學(xué)生要講空話，還有一些學(xué)生時不時會趁我不注意往嘴巴里迅速地塞東西。思考的結(jié)果是責(zé)任肯定在我這里，因為上課讓他們覺得很無趣！他們覺得說空話很有趣，吃東西也很過癮，唯獨聽課是一種折磨！
當(dāng)我不能改變他們的時候，我只有從改變自己入手。我改變了埋怨學(xué)生的思維，反過來去反省自己：有沒有給學(xué)生一種正確學(xué)習(xí)觀念的引領(lǐng)？有沒有讓學(xué)生在心靈上感到學(xué)習(xí)不是一件艱苦的事而是一件快樂的事？
在課堂教學(xué)上，我努力改進課堂教學(xué)，注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力，緊抓學(xué)生的預(yù)習(xí)慣，優(yōu)化教學(xué)方法，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在作業(yè)上，我開始將重難點作業(yè)消化在課內(nèi)，課下盡可能的少布置作業(yè)。因為一次和學(xué)生的談話，讓我這種有了這種初步的改變，學(xué)生說作業(yè)嘛都是為老師完成的，為了完成作業(yè)，想盡各種辦法甚至抄襲。反觀以前的自己，被一種固有的思維支配著，認(rèn)為學(xué)生是一定做作業(yè)的，學(xué)生就是作業(yè)的勞動者。其實過多的作業(yè)讓學(xué)生失去了“反芻”的機會。所以我嘗試把重難點作業(yè)當(dāng)堂消化。通過平時的檢測，效果還過得去。通過這件事反思：我們有時總是被一種先見的錯誤引領(lǐng)著，被一種固定的模式和思維支配著，以至于兀兀窮年。其實這是很可悲的事情。
班主任工作，做一個優(yōu)秀的班主任是我的美好愿望。本學(xué)期，我與搭檔團結(jié)協(xié)作，虛心向有經(jīng)驗的班主任學(xué)習(xí)。盡量關(guān)愛每個學(xué)生，用我的真誠和愛心建設(shè)著三年級二班班這個小集體。經(jīng)驗的缺乏仍是我工作中的弱點，比如遇事時我還缺乏足夠的沉著與冷靜，對于一些突發(fā)事件的處理也不夠靈活。今后我會在工作中不斷總結(jié)以往的一些經(jīng)驗與教訓(xùn)；不斷去反思自己犯的錯誤，并動腦筋去思考解決問題的辦法；不斷地去學(xué)習(xí)新的知識與技能。
最后要表達(dá)一下我內(nèi)心的感謝，感謝在過去的一年中幫助過我的同事們，因為你們的幫助，我品嘗到了別樣的人生之樂。
班主任年度工作述職報告2時間如白駒過隙，一眨眼的功夫，一年轉(zhuǎn)瞬即逝，根據(jù)學(xué)校安排，我負(fù)責(zé)政教處工作、擔(dān)任八（_）語教學(xué)及班主任，現(xiàn)將我一年的工作向大家做一個簡要的匯報。
一、加強學(xué)習(xí)，真誠待人。
我平時關(guān)注學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，積極參加教研組活動。平時注重專業(yè)知識和教育教學(xué)理論書籍的學(xué)習(xí)，閱讀報刊雜志，關(guān)心時事政治，關(guān)注教改新動態(tài)，不斷更新觀念，以全新的理念武裝自己。我待人真誠，坦率。當(dāng)同事有困難時，我總是樂于及時伸出友誼之手，竭盡全力幫助他人。不過，有時我說話比較直率，也常常會引起他人的誤會。
二、不斷摸索，做好政教處工作。
在工作中，我不斷摸索，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，依據(jù)學(xué)生年齡特點，結(jié)合我校實際，堅持以養(yǎng)成教育為重點，推動德育工作的系列化、校本化，努力構(gòu)建以“仁善化”____德育體系。
通過嘉中之聲廣播解讀《弟子規(guī)》，舉行“媽媽，我想對您說”書信活動，開展“依法治國”系列教育活動，培養(yǎng)學(xué)生感恩知孝的美德，做一個有社會責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳屏嫉娜恕?/p>
順利推進全員德育導(dǎo)師制、“168愛生行動”，實踐全員德育的理念。本學(xué)期2名老師主動申請與69名學(xué)生結(jié)對，政教處制訂評價考核機制，進一步規(guī)范了活動實施程序，提高了全員德育導(dǎo)師制的實效。（請還沒有交記載本和考核表的老師于會后交到政教處。）
通過開展主題教育，積極探索德育活動的系列化、校本化。以養(yǎng)成教育為重點，開展行為規(guī)范主題教育月活動。以紀(jì)念日為契機，開展愛國主義主題教育系列活動。通過學(xué)習(xí)榜樣樹立典型，不斷提高學(xué)生自我教育的能力，營造積極進取的校園氛圍。通過舉辦校園化藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)，充分展示學(xué)生良好精神風(fēng)貌。通過加強安全法制教育，提高學(xué)生法律素養(yǎng)和安全意識。
一學(xué)年以，德育工作開展有條理，有系列，收到了較好的成效。在教育部舉辦的首屆“全國青少年學(xué)生法治知識網(wǎng)絡(luò)大賽”初賽、復(fù)賽中，我校均獲初級中學(xué)組組織獎。在“依法治國”讀書教育活動中，我校獲“全國讀書育人特色學(xué)?！狈Q號。
三、盡心盡力，做好教學(xué)工作。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生進步，是每一位教師最大的心愿、最高的榮譽。我在教學(xué)中認(rèn)真?zhèn)?、上、聽、評，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，備中我不僅備教材備教法，而且備學(xué)生。平時我還注重學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成，注重學(xué)法的指導(dǎo)和閱讀題答題的技巧訓(xùn)練，學(xué)生能力得到了較大的提高。我還認(rèn)真做好“抓兩頭，促中間”及分層輔導(dǎo)工作。
本學(xué)年，我順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在片組織的第一第二學(xué)期期末考試中均超片平均。
四、從過程入手，做好班主任工作。
在班級管理中，我注重過程管理。一方面，我加大了對學(xué)生自主管理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。另一方面，我有效地利用好每周二的班會開展一些專題性的活動，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。
我還充分利用余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進行針對性的教育。被評為武進區(qū)先進學(xué)生集體。
五、存在不足。
1、在為人處事上，我還要學(xué)會換位思考，摒棄急躁情緒，避免好心辦壞事的情況發(fā)生，進一步團結(jié)同事，搞好教育教學(xué)工作。
2、不管時代怎樣發(fā)展，德育工作還需立足學(xué)生，加強養(yǎng)成教育、習(xí)慣培養(yǎng)，為學(xué)生的健康成長服務(wù)。
3、班主任工作還用從細(xì)節(jié)入手，抓住過程管理，多一份耐心和細(xì)致，做實做細(xì)學(xué)生的思想工作，從而營造積極向上的班級氛圍。
班主任年度工作述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
____年，是不平凡的一年，更是我人生中意義非凡的一年，幸福滿滿，收獲滿滿，感謝大家給我一個交流匯報的機會，我將從三個方面匯報近一年來我的收獲或體會。
一、班級管理方面，自己對工作有了更深的認(rèn)識和理解。
蘇霍姆林斯基說過：“即使是最好的兒童，如果生活在組織不好的集體里，也會很快變成一群小野獸?！睘榱税褜W(xué)校和家長交給我們的學(xué)生帶好，我覺得需要從以下幾個方面來進行管理。
1、把學(xué)生推向前臺。5月份，我班的詩朗誦節(jié)目獲得了全校第一名和“最具感染力獎”，12月份為期兩周的募捐活動，共募集到九萬二千余元善款，一次次沖擊著同學(xué)們的小心臟，被我班同學(xué)稱為是進校以來最大的一次班級活動，在這次活動中，同學(xué)們、家長們和老師們出錢出力，寫倡議書、貼海報、進班演講、接收善款、清理善款、看望黃潤、寫感謝信，均是學(xué)生自發(fā)主動所為，愛心在校園回蕩。我想，只有把學(xué)生推向前臺，我們才能把自己從繁重的事務(wù)中解放出來，我們才能收獲更多來自教育的美好與感動。同時也借班主任述職這一機會，感謝程校長、李__校長的大力支持，感謝團委和政教處的指導(dǎo)及各位班主任的慷慨解囊和大力宣傳。
2、改變溝通方式。我們是在師道尊嚴(yán)的大環(huán)境下成長起來的，師道尊嚴(yán)慢慢浸入了我們的觀念中，但現(xiàn)在的社會更加開放，所以師道尊嚴(yán)并不一定有市場。由于我們習(xí)慣了師道尊嚴(yán)、居高臨下，所以在工作方式上難免有命令主義錯誤，這讓正處于逆反期的學(xué)生非常不適應(yīng)。在以往的班級管理中，我沒有弄清極端民主化與民主集中制的區(qū)別，沒有弄清命令主義與說服教育的區(qū)別，更沒有搞清懲辦主義與鐵的紀(jì)律的區(qū)別，所以導(dǎo)致班級管理出現(xiàn)了一定的偏差，經(jīng)過自己的反思和調(diào)整，我現(xiàn)在一般采用非暴力溝通，盡量理解學(xué)生行為和語言背后的真實需求，盡己所能去能滿足學(xué)生的需求，我們的教育生活才會更完善。
3、積極反思、正面管教。操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器。現(xiàn)在工作的時間長了，當(dāng)班主任的時間久了，見識的學(xué)生也多了，針對不同學(xué)生采取的教育管理措施也更多樣化了。第一次八校聯(lián)考結(jié)束后，我利用大約二十天的時間，見縫插針，利用空余時間，找班上學(xué)生聊天，指出學(xué)生的優(yōu)點和需要改正的地方，告知他們需要完善的地方，或團體，或個體，或批評，或指導(dǎo)，或鼓勵，把全班同學(xué)談了個遍，有的同學(xué)重新燃起了希望之火。在元旦放假前，我專門守在教室門口，和少部分男生擁抱，和女生握手，祝福他們____更好，這些學(xué)生大多很激動，情感明顯更親近。所以我感覺只要我們肯蹲下身子，去接觸學(xué)生，一定可以找到更好的教育管理方法的。
二、個人發(fā)展方面，慢慢變得成熟和完善。
____年11月，我順利的從“卓越班主任”高級研修班結(jié)業(yè)了，在為期一年的培訓(xùn)時間里，我主動付出，積極協(xié)調(diào)，不僅完成了研修作業(yè)，提高了語言表達(dá)能力，而且也提高了人際交往能力，養(yǎng)成了主動付出、專業(yè)閱讀和專業(yè)反思的好習(xí)慣。所以這次培訓(xùn)帶給我的不僅是教育方法的增多，更大的價值在于開闊了我們的教育視野、提升了我的教育情懷。在這里要感謝李__校長政教處和盧__主任，是他們的推薦，讓我有機會結(jié)識了省內(nèi)外一批優(yōu)秀的班主任，他們執(zhí)著于教育，每天我都被樸實的他們感動著，大家的經(jīng)驗之談，如溫潤的春水，沁入我的心田，打開了我的思想之門，讓我信心倍增，采擷著教育的歌。
格尼格爾在《自控力》中說：“我們的腦袋里有兩個自我。一個自我任意妄為、及時行樂，另一個自我則克服沖動、深謀遠(yuǎn)慮。當(dāng)下的你想要這個，但如果不要的話，你未來的生活會更好。兩個自我發(fā)生分歧的時候，總會有一方擊敗另一方?！痹跒槠谝荒甑淖吭窖行蘩铮彝纯噙^，我彷徨過，甚至想過放棄，在我困惑或者困頓時，各位好友給我的鼓勵和安慰猶如一劑強心針，“想要做到自控，你就得在關(guān)鍵時刻明確自己的目標(biāo)?！睘榱瞬还钾?fù)學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的期望，最后我堅持了下來，并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的榮譽稱號，所帶領(lǐng)的小組也被評為“優(yōu)秀小組”。
為了高效完成研修任務(wù)，除了研修團隊的老師們和哈爾濱蘇__老師，在座的各位尤其是晏__老師和邱__老師給我提供了很多便利，感謝邱__書記帶領(lǐng)的團隊給我的幫助和關(guān)心，各位隊友在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下任性灑脫，智慧閃爍；感謝隊友們共話教育，不分你我；感謝隊友們傾心教學(xué)，癡心執(zhí)著；感謝隊友們宅心仁厚，平和生活。
通過閱讀，我才知道，讀來讀去讀的是自己。我們可以參照書中的人物，擺正自己的心態(tài)。哈爾濱蘇__老師指導(dǎo)我讀閱讀文學(xué)作品，讀完《青衣》，我懂得了自己身上棱角分明，缺乏人際溝通能力，人不和、心不和，既傷人更傷己，所以我想先做身心和諧之人，再來談有關(guān)教育他人的問題。
從來不愿意面對和改變自己問題的老師，是無法成長的！讓你成長的是你的反思和堅強?，F(xiàn)在也當(dāng)了近十年的班主任，在這十年的教育管理過程中，總有一些事或一些人值得我們?nèi)シ此肌Ｎ覀円ㄟ^反思認(rèn)識和承認(rèn)自己的缺陷弱點，發(fā)揮長處，彌補缺點。但決不能對學(xué)生發(fā)現(xiàn)的我們的薄弱問題進行排斥，這種教育才是真正的教育。
河南侯蘇麗老師說：“人的最大的煩惱是，放不下，想不開，看不透，忘不了。我們之所以會心累，是因為常常徘徊在堅持和放棄之間，舉棋不定。我們之所以會困惑，是因為喜歡消極的看待事物，不能自拔。我們之所以不快樂，不是擁有的太少，而是奢望的太多。我們之所以會痛苦，是因為記性太好，該記的，不該記的都留在記憶里。”
在反思自己成長經(jīng)歷的促動下，我慢慢地擺正了自己的心態(tài)，也能笑對人生的得意與失意。正因為經(jīng)歷了這許多事，才會有現(xiàn)在“行到水窮處，坐看云起時”的覺悟。
三、展望未來，主動付出讓自己成長的更好
哈爾濱蘇__老師說：“職業(yè)與事業(yè)的矛盾一直是國人的困惑，而定情一世的事業(yè)才叫信仰，唯有信仰才能解決精神的困惑。人能夠從把職業(yè)晉升為事業(yè)、把事業(yè)晉升為信仰是幸福的。職業(yè)是科學(xué)化的，它要求執(zhí)業(yè)者認(rèn)真、求真；事業(yè)是藝術(shù)化的，它要求從業(yè)者動情、求善；信仰是宗教化的，它要求信奉者獻(xiàn)身、求美。”安徽胡付彪老師說：“教育的三種境界：如果把教育看成職業(yè)，你將以謀生的方式思考自己的付出和回報；如果把教育看成事業(yè)，你將憑借教育的良心去品味由奉獻(xiàn)帶來的幸福；如果把教育看成信仰，你就會對教育產(chǎn)生虔誠和敬畏之心。”在未來的日子里，我會嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)，堅持把班級帶好，堅持提升自己的教學(xué)能力和教育管理能力，用自己的長處高飛，堅持把自己能做好的事情盡力做好，遇見更好的自己。
一個人可以走得很快，一群人可以走得更遠(yuǎn)。未來的日子里，我將秉持“越努力越付出，越付出越主動，越主動越成長”的原則，和大家一起前行。
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
班主任年度工作述職報告4一、教學(xué)教研工作
1、認(rèn)真開展教學(xué)工作，在創(chuàng)新中求發(fā)展。我一直嚴(yán)格要求自己，在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，刻苦鉆研，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。我工作勤奮認(rèn)真，教學(xué)方式新穎靈活，符合學(xué)生的實際水平，在教學(xué)上，我堅持探究式、啟發(fā)式、主體式等研究性的教學(xué)方式，始終堅持從學(xué)生的實際出發(fā)，因材施教，注重發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力，以扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、靈活新穎的教學(xué)方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和強烈的責(zé)任感贏得各方面的肯定和學(xué)生的歡迎。20__年度，我任教高一歷史（三個班9節(jié)課）、高二歷史（三個班9節(jié)課，兩個必修班，一個選修班）。任教班級在校期中、期末評比中，都超過年級同類班級。
自我校開展高效課堂教學(xué)模式以來，自己走在了學(xué)校課程改革前列的隊伍里。20__年4月份到____二中學(xué)習(xí)該校的“271教學(xué)模式”，8月初赴____中學(xué)學(xué)習(xí)該校的“大單元教學(xué)模式”。通過學(xué)習(xí)，自我反思，不斷提升自己的教學(xué)能力。積極開設(shè)公開課，先后向__區(qū)、九校聯(lián)合體的兄弟學(xué)校開設(shè)公開課《第二次工業(yè)革命》、《農(nóng)奴制改革的主要內(nèi)容》、《近代經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變動與民族資本主義的曲折發(fā)展》等。區(qū)教研員__老師多次深入我的課堂，聽課指導(dǎo)，并給予了好評。
2、積極參加學(xué)科教研活動，不斷提升教學(xué)水平。我始終重視教研工作，把成為一名學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)，不斷鞭策自己勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。20__年，區(qū)級個人課題《__》結(jié)題；論文《__》獲得區(qū)教育學(xué)會三等獎；個人課題《__》獲區(qū)級個人課題立項；論文《__》獲得省教育學(xué)會二等獎。
3、積極深入課堂聽課學(xué)習(xí)。上半年聽課74節(jié)，下半年聽課32節(jié)，并及時將聽課評價和心得上傳個人博客。
4、指導(dǎo)青年教師__、__。在工作中盡量給予支持幫助，毫無保留地傳授自己的教學(xué)心得。20__年5月，__老師獲得學(xué)校第26屆“五四教壇新秀”稱號。
5、本年度帶領(lǐng)歷史備課組積極參加__區(qū)青年文明號的評比創(chuàng)建。
二、年級部工作
擔(dān)任年級部副主任期間，能夠從學(xué)校的大局出發(fā)。根據(jù)學(xué)校和年級特點制定工作計劃，配合校長室、各個處室開展活動。堅持每天早晨在7：00之前到校，每周至少有三次晚間自覺留在年級部，巡視年級的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在工作中盡自己的最大能力為老師們服務(wù)，幫助老師們解決在工作上遇到的各類問題。因此，本人在20__年度能夠做到不遲到、不早退，出滿勤。堅持每周至少將兩篇工作中反思、總結(jié)上傳個人博客。
三、班主任工作
本年度，我所帶的班級是一個美術(shù)班。根據(jù)班情，同學(xué)們將班名定為“__班”。在 “將簡單的事情做到最好，你會成為最優(yōu)秀的'人”的班訓(xùn)指導(dǎo)下，__班將常規(guī)放在第一位。堅信：只有良好的行為規(guī)范，才有優(yōu)異的成績。目前，所帶班級的風(fēng)氣，同學(xué)的集體榮譽感，班級凝聚力都比在高一時更進一步。
我班繼續(xù)采取班委分擔(dān)責(zé)任制，班長總體負(fù)責(zé)班級各項事務(wù)，具體負(fù)責(zé)體育、宣傳、班級紀(jì)律和班級安全事務(wù)等。副班長具體負(fù)責(zé)班級的衛(wèi)生、生活。團支部負(fù)責(zé)團的各項事務(wù)等等。班委干部各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)每天的班級事務(wù)，并將班級常規(guī)中的各項事宜進行記錄，反饋。以便班級同學(xué)及時整改。定期召開班委會，班委反饋班級一段時期內(nèi)的情況，集思廣益，尋找出管理班級的有效措施和方法。
目前，班委干部能夠?qū)⒆约旱谋举|(zhì)工作放在心上，主動針對班級的內(nèi)部問題提出建議，商討對策。如，本學(xué)期，我班級的包干區(qū)范圍大，任務(wù)重，班委們看見勞動委員比較累，比較辛苦，提出設(shè)置兩個勞動委員的建議，由勞動委員__和__分別負(fù)責(zé)包干區(qū)和教室衛(wèi)生，取得了良好的效果。
因此，我班級的月常規(guī)考核在學(xué)校名列前茅，每個月都能獲得五面以上的流動紅旗。多次在校周常規(guī)考核中獲得第一名。
通過各類活動和展示，激發(fā)班委干部的工作熱情。如班級白板報先后以“班委贊”和“夸夸校小組長” 為主題，讓班級同學(xué)從正面評價班委的工作，樹立班委干部在班級管理中的熱情。
積極配合學(xué)校政教處開展各類活動。在學(xué)校的高效課堂現(xiàn)場會上，我班的班級文化和教室環(huán)境布置受到參觀領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。我班也率先在年級，乃至全校設(shè)置了個性班牌、班名牌，并向全校推廣。
積極參加學(xué)校組織的各類活動，如教師節(jié)展板制作、各類征文、冬季三項運動會等。通過這些活動盡展班級風(fēng)采。
重視提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績一直是我班級工作的重點。我校組建美術(shù)班是為同學(xué)們升入大學(xué)提供途徑。而這條途徑只有建立在良好學(xué)習(xí)成績的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。平時注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。通過與學(xué)生之間的交流談心，了解學(xué)生在不同階段的學(xué)習(xí)狀況。針對學(xué)生的個性特色給予點撥、指導(dǎo)、激勵。讓學(xué)生樹立正確的目標(biāo)，對自己的學(xué)習(xí)充滿信心。通過各類主題班會，通過學(xué)生和老師的經(jīng)驗介紹，供班級同學(xué)參考。高二年級的小高考在即，在班級任課老師的協(xié)助下，__班的同學(xué)們都在“鼓足干勁，力爭上游”，爭取好的考試成績。在此，我代表班級同學(xué)對我班的任課老師說聲“謝謝”、“你們辛苦了”！
以上是我個人年度小結(jié)，請各位批評指正。
班主任年度工作述職報告5一年來，我在平凡的崗位上努力工作，取得了優(yōu)異的成績，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同事的贊賞，學(xué)生的尊敬和家長的好評。
一、熱愛學(xué)生
“愛”字當(dāng)頭，“責(zé)”字為重。身為班主任，我關(guān)愛每一個孩子，面對不同的學(xué)生，總能探索不同的方法悉心地教育，從而達(dá)到最佳的教育效果。如果說我的“嚴(yán)格在左，慈愛在右”讓優(yōu)生把握住了成長的方向，那么對待后進生，我會講究“以心交心”。我把與學(xué)生的故事寫成教育敘事案例，曾多篇發(fā)表在永嘉縣教育網(wǎng)上，多次獲得縣教學(xué)案例一、二等獎。我還帶頭在學(xué)校里研究并建設(shè)“特色中隊”，開展各類豐富多彩的活動，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，因工作出色，在學(xué)區(qū)和樂清市做過兩場講座。同時，還被評為“永嘉縣優(yōu)秀班主任”。
這學(xué)期擔(dān)任一年級班主任，瑣碎的事特別多，但是我卻充滿激情與活力，并在本校率先建立班級博客——永嘉甌北二小筑夢中隊，里面豐富的教學(xué)活動與教學(xué)理念，得到廣大家長和同行的好評?！皟?yōu)秀日記棒棒堂”、“流動圖書列車”等活動，在每一個孩子幼小的心里播下“文學(xué)”的種子，點亮了孩子的夢想之燈。瞧，校刊《甌韻》上，12個小不點兒嶄露頭角。我們還自己出了第一本書——《草芽尖尖》，是我親自寫的序。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜？答案只有一個：一切為了孩子！
二、愛崗敬業(yè)
“教無涯，學(xué)亦無涯。”身為一名語文教師，我謙虛好學(xué)，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新。教學(xué)上，我追求扎實高效的語文課堂和別出心裁的教學(xué)設(shè)計，課堂中以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生主動快樂地學(xué)習(xí)。在我的悉心教育下，班級成績名列前茅。而本人也非常積極地參加各類培訓(xùn)、比賽，帶頭在校、學(xué)區(qū)和縣里上公開課，撰寫論文和案例多次獲縣級一二等獎。業(yè)余時間，我還培養(yǎng)自己朗誦、演講、舞蹈、文學(xué)等興趣愛好，在永嘉縣第四屆中小學(xué)教師中華經(jīng)典朗誦大賽中，再次榮獲二等獎，在第六屆浙江省少年文學(xué)之星征文比賽中榮獲“優(yōu)秀獎”、“園丁獎”。
工作的盡職盡責(zé)，教育教學(xué)成績的出色，使我在平凡的崗位上收獲了美麗。學(xué)生和家長們的肯定給了我許多欣慰，也讓我更加富有熱忱投身教育事業(yè)。
“雖然充滿勞績，但我愿詩意地棲居在教育的土地上?！?/p>
第九篇 2024年度教師教學(xué)工作述職報告3550字
尊敬的，老師們：大家好！
根據(jù)教育局的工作安排，我把自己一年來履行職責(zé)情況和個人道德建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況以及下步工作思路向大家作簡要的匯報，懇請大家提出批評意見。
第一方面，一年來的工作：
一年來，在各級政府、教育主管部門的關(guān)心支持下，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校的各項工作均取得了不同程度的進展。
1、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理方面。
為保證教學(xué)質(zhì)量，落實教學(xué)目標(biāo)的完成，實行推門聽課制度，實施“四模塊”教學(xué)。本學(xué)年開始，我校設(shè)立了“開放課堂”，每天都有課堂面對全校開放，以供老師們互相聽課交流。并且在“人人講公開課”活動中，采取了“同課異構(gòu)”方式，并及時進行評課交流，對教師的聽課、備課組的評課記錄都納入常規(guī)檢查的范疇。 對導(dǎo)學(xué)案全批全改，并納入了對教學(xué)常規(guī)的檢查。本學(xué)期我校加大了對集體備課活動的監(jiān)督和管理。將領(lǐng)導(dǎo)班子成員分配到各備課組，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排的集體備課時間，校領(lǐng)導(dǎo)親自參與，由教導(dǎo)處檢查落實情況。
對于教學(xué)常規(guī)的檢查，力求做到精細(xì)化、常規(guī)化、精細(xì)化，由教導(dǎo)處牽頭，制訂了詳細(xì)的檢查管理制度，由教研員、備課組長及教師代表組成的常規(guī)檢查小組，每周進行常規(guī)檢查，并做好詳細(xì)記錄。認(rèn)真落實縣“研課標(biāo)、說教材”活動要求，訂了一系列活動，包括個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課研討，以及每周五人人參與的全?！把姓n標(biāo)、說教材”評比活動，并推選出了優(yōu)秀教師代表參加上級組織的“研課標(biāo)、說教材”優(yōu)質(zhì)課評比。
2.學(xué)校管理方面
可以說，我們的管理到目前為止，仍然處在傳統(tǒng)的粗放的狀態(tài)之中。這表現(xiàn)在我們?nèi)狈σ粋€共同的發(fā)展愿景，沒有一個切實可行的規(guī)劃，沒有一個清晰的大家認(rèn)可的辦學(xué)目標(biāo)，這個目標(biāo)實際上應(yīng)該大家來制定，不應(yīng)該是校長或幾個人翻翻書或突發(fā)奇想造出來的，那是糊弄人的。(我們的辦學(xué)目標(biāo)就是我想了一下午想出來的，“在市縣內(nèi)具有一定影響、特色鮮明的現(xiàn)代初級中學(xué)”什么意思？老師們可能想也沒想過，也不明白，我們要有什么影響？我們能有什么特色？這個問題沒有經(jīng)過大家的討論，所以不會有人關(guān)心。)常規(guī)管理不精細(xì)，工作缺乏目標(biāo)性、性和落實不到位，還停留在人治的層面上。大家參與學(xué)校管理的積極性還比較低，民主管理談起來容易，做起來很難。平時，大家很少提意見，可能還是對學(xué)校干部或者對我的不信任，但是，有的老師一旦提了建議，我還是比較認(rèn)真的。我們才開始月考的時候，有一位老師告訴我，老師們很辛苦，能不能發(fā)點補助，這個建議很快就被采納了，我想告訴大家，這個人是魏文老師。前一段時間，我在七年級的一個辦公室，一個老師提出來，能不能配個打印機，這個建議也很快就實現(xiàn)了，每個級部都配備了打印機，大家打印些資料方便多了，這個建議，好像是祥惠老師提的。在這里，我對這兩位老師提出表揚，當(dāng)然還有的老師經(jīng)常跟我交流班級管理工作，對學(xué)校的工作提出了建設(shè)性的建議。另外，我很感激對學(xué)校或者對我個人提出批評的同事，尖銳的意見可以觸發(fā)我對學(xué)校管理的反思，是有利于我們建立一種基于信任之上的合作關(guān)系的?；仡檶W(xué)校的歷史，我們可以看到，東平街道中學(xué)多校合一，又處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，是一個思想多元化的學(xué)校。我們既有農(nóng)村學(xué)校的質(zhì)樸善良的一面，也深受浮躁功利的社會風(fēng)氣的影響。這就形成了我們多元文化并存的局面。應(yīng)該說，我們的文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，包括物質(zhì)文化、制度文化、行為文化在內(nèi)，我們還處于一個相對低層次的水平上。其實，一所學(xué)校管理質(zhì)量的高低，主要表現(xiàn)在師生的日常行為上、話語上，表現(xiàn)在精神氣質(zhì)上。舉例說，有的學(xué)生隨手扔垃圾，滿口臟話，這說明什么？說明我們并沒有把學(xué)生的德育教育放在一個重要的地位上，我們的眼睛還只是盯著學(xué)生的分?jǐn)?shù)，我們的德育工作方法陳舊，還停留在說教的層面上。當(dāng)然，在應(yīng)試教育的大環(huán)境下，我們都是被功利綁架的受害者，都是戴著鐐銬跳舞的教育者，這是社會和教育體制造成的，是誰也無法改變的現(xiàn)實。
但是，我一直有信心，我們從能改變的地方做起，從能改變的人做起。實事求是地說，我們在常規(guī)管理方面做得很不夠，制度建設(shè)也相對落后，缺乏發(fā)展性的，激勵性的制度。如果一定要點，我只能說，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗，根據(jù)專家學(xué)者建議的基礎(chǔ)上，我們堅定了走教師專業(yè)化發(fā)展的路子，成立了讀書會、班主任聯(lián)盟、課改中心三個組織，給大家一個交流、思維碰撞的平臺。通過教育網(wǎng)和全國的專家學(xué)者、一線教師進行思想和工作生活的交流，《師之趣》這份校報，自創(chuàng)刊以來，大家的支持下，走到了現(xiàn)在，并得到了省教育專家的好評。請大家不要小看這份報紙，這是我們的群體文化正在發(fā)生改變的象征。我們的課堂教學(xué)改革，沒有采取一刀切的硬性規(guī)定，但是，盡管這樣，有不少老師自己在默默地探索和實踐著。在臨朐的會議上，我看到了整個縣區(qū)域推動的不是一個教學(xué)模式，而是幫助老師們提煉自己富有個性的教學(xué)法，今后，我們也會在這一方面給有思想的老師提供有力的支持。
3.隊伍建設(shè)方面
我們嚴(yán)格落實《東平縣中小學(xué)副校級以下干部管理有關(guān)規(guī)定(試行)》的文件精神，干部上課、兼課、聽評課等均按規(guī)定執(zhí)行。
在學(xué)校干部隊伍評價激勵機制建立方面，我們一直沒有制定出科學(xué)有效的制度，這也是我們管理效率低下的原因之一。這一點我負(fù)有主要責(zé)任，今后，我們在管理體制和后備干部的選用上會做一些力所能及的改革。下學(xué)期，將會有一些干部被派往外地學(xué)校掛職鍛煉。
班主任隊伍建設(shè)方面，我們也是比較薄弱的。班主任工作非常繁重，責(zé)任重大，是學(xué)校里最累最煩心的一個差事。一年來，我們雖然做了一些努力，提高了一點待遇，但總體看來，班主任的待遇還是偏低，與付出的心血不成正比。有些地方的學(xué)校將班主任的工作量加入考核，但是，在我們學(xué)校，好像目前阻力比較大。關(guān)于這一點，上級教育部門也看到了，也正在制定一些有利于班主任老師的政策，我們會密切關(guān)注這些政策。目前我們能做的，就是盡自己努力，提高班主任老師的政治和經(jīng)濟待遇。下學(xué)期我們會制定一些強有力的措施，給班主任老師以更好的的權(quán)益保障。
這一年來，我們有很多老師到外地參加省市組織的培訓(xùn)和研討會，個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到了有效的提升。特別是我們加入1751改革創(chuàng)新工程以來，陸續(xù)的有很多老師到外地觀摩學(xué)習(xí)。下學(xué)期，會有更多的老師有機會外出參加培訓(xùn)，與專家、面對面。同時，我們還會認(rèn)真的實施培養(yǎng)工程，給有思想有追求的老師提供成長所需的支持。
4.硬件建設(shè)方面
在去年順利實施班班通工程和“人手一機”工程的同時，今年，我們又經(jīng)過經(jīng)費統(tǒng)籌，政府采購，購置了70臺聯(lián)想電腦，目前我們的微機室配備是全縣的，能滿足兩個班班額同時上機，暑期，在大家遠(yuǎn)程研修前還將給微機室安裝空調(diào)。下一步，學(xué)生桌凳和大家的辦公桌椅也將逐步實施。假期我們還計劃要做的事有購置新鍋爐，對北教學(xué)樓一樓進行裝修。配合宿舍樓建設(shè)實施校內(nèi)下水道工程。如果大家有親戚或朋友愿意做善事支持教育的話，也可以向我們學(xué)校捐資助學(xué)，我們將立碑頌德。
5、安全穩(wěn)定方面
我們嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，對學(xué)生安全工作采取了強有力的措施，加強了安全教育。一年來，沒有發(fā)生一件學(xué)生安全事故。近期，我們又協(xié)調(diào)公安部門在學(xué)校門口定期和不定期的執(zhí)勤，保證師生的安全。
6.道德建設(shè)方面
一年來，隨著交流范圍的擴大和交流層次的提高，我對于教育問題的反思越來越多，越來越深刻。但是，在不斷“取法乎上”的同時，內(nèi)心的焦慮也越來越多，越來越感覺到自己知識和能力的欠缺。我知道自己做不一輩子校長，或許明天就有更適合的人選，但是，干一天，就得憑著自己的良知和責(zé)任做事。何局長在會上說過，你再能，不干，等于零。所以我相信那句話：態(tài)度比能力更重要！
7.廉潔自律方面
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹民主集中制，堅持重大事情集體決策，提前通氣，集體決議，形不成共識不決策，形不成決議不執(zhí)行，一旦形成決議堅決執(zhí)行，保證了學(xué)校決策的民主性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性。在人事安排、評優(yōu)評先等關(guān)系民生和教職工切身利益的問題上，我們特別慎重，按政策、按規(guī)定、按民意去辦理，保證了學(xué)校的和諧穩(wěn)定，健康發(fā)展。遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求辦事，不做假帳，不設(shè)小金庫，不亂收費。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行基建、維修、物資采購、物資管理的有關(guān)規(guī)定，按照程序操作。采購零星辦公用品，比質(zhì)比價比服務(wù)。 積極推進校務(wù)公開，讓管理在陽光下運行。
第二方面：向大家匯報一下下學(xué)年的工作思路和措施。
1、盡快完善學(xué)校中長期辦學(xué)規(guī)劃，明確辦學(xué)思路和具體目標(biāo)，建立一套自我評估機制，建立學(xué)校章程，使學(xué)校有章可循、有法可依。
2、加強干部隊伍、班主任建設(shè)建設(shè)。讓品質(zhì)優(yōu)秀、工作主動、有創(chuàng)新意識、具備管理能力的人走上重要的管理崗位。
3、努力建立健全一套科學(xué)、規(guī)范、高效的工作流程和制度，實施低重心管理，加強級部管理。逐步引入“質(zhì)量保障體系”。
4、繼續(xù)創(chuàng)新機制，實施培養(yǎng)工程，明確省市縣各級人才培養(yǎng)對象。
5、繼續(xù)走教師專業(yè)化發(fā)展之路，創(chuàng)新工作方法，讓專業(yè)發(fā)展成為我們邁向之路的堅實基礎(chǔ)。
第十篇 稅務(wù)局長年度工作述職報告2250字
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們:
2001年是'十五'計劃的第一年，也是我受組織的委派，到××縣國稅局擔(dān)任局長的第→年。按照組織原則，我應(yīng)對××縣國稅工作負(fù)全面責(zé)任。一年來，我依靠市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠縣局'一班人'的密切配合，依靠全局干部的大力支持，在稅收工作中努力實踐'三個代表'，奪取了全縣國稅系統(tǒng)兩個文明建設(shè)的雙豐收。下面，我從五個方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職，請予評議。
一、堅定不移推進'三位一體'改革
我上任后的第一件大事，就是全縣國稅機構(gòu)改革。推心置腹地講，面對改革，我個人可以作出多種選擇:遲搞、小摘、不傷筋骨地摘，可求得輕松做官;早摘、大搞、積極主動地摘，國稅事業(yè)就能搶抓機遇，求得新的發(fā)展，但這樣做，個人的命運則面臨較大的風(fēng)險。經(jīng)過慎重抉擇，我義無反顧地選擇了后者。為了從總體上把握改革大方向，我抓了三件事:一是摸清實情。我?guī)ьI(lǐng)人事股、辦公室有關(guān)同志，深入調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握了縣情、局情、人情。二是制定方案。經(jīng)過周密籌劃，我親自參與制定了統(tǒng)攬全局改革的10個配套方案，上報市局，得到了認(rèn)可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統(tǒng)的'三位一體'改革起到了指導(dǎo)作用。三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經(jīng)安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國稅改革奠定了基礎(chǔ)。
二、堅持不懈抓好各級班子建設(shè)
從上任的第一天起，我就注重各級班子建設(shè)，在縣局班子自身建設(shè)上，通過落實《黨組議事規(guī)則以《關(guān)于強化縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作責(zé)任的決定》和《縣局黨組關(guān)于加強一把手監(jiān)督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進行全方位約束。同時，在改進領(lǐng)導(dǎo)方法上，引導(dǎo)大家不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力.在中層干部和分局班子建設(shè)上，以改革為契機，通過競爭上崗，調(diào)整干部80余人次，使年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體素質(zhì)。在一般干部的調(diào)配上，實行雙向選擇，共調(diào)整崗位300余人次，促進了人員合理流動，實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置，特別是縣局機關(guān)及一些重要崗位人員的整體素質(zhì)明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設(shè)，為全縣國稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了強有力的組織保障。
三、精心組織稅收業(yè)務(wù)工作
我努力學(xué)習(xí)應(yīng)用馬克思主義的系統(tǒng)論和方法論，提出了以打好'四大戰(zhàn)役'為主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構(gòu)想。一是科技興稅戰(zhàn)役。6月初，召開全縣稅收信息化建設(shè)工作會議，對科技興稅戰(zhàn)役的目標(biāo)、任務(wù)和步驟作出了系統(tǒng)部署，并把推廣應(yīng)用ctais作為突破口，拉開了稅收信息化建設(shè)的序幕。二是依法治稅戰(zhàn)役。9月初在所屬的東寶分局召開了全縣依法治稅工作會議，并把該分局作為試點，以實行個體稅收分類管理為重點，探索依法治稅與稅收征管的有機結(jié)合，經(jīng)過本年試點，總結(jié)了一套操作性較強的運作模式，并在全縣進行了推廣。三是促產(chǎn)增稅戰(zhàn)役。10月中旬，召開了全縣稅收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務(wù)經(jīng)濟的'十個一'工程，以外向型經(jīng)濟為重點推動稅收結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，全縣外向型經(jīng)濟實現(xiàn)稅收比上年增長38%，成為拉動經(jīng)濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰(zhàn)役。以召開全縣國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)交流會為標(biāo)志，提出以優(yōu)化服務(wù)、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內(nèi)容的工作要求，使全系統(tǒng)干部的精神面貌和工作作風(fēng)有了明顯的改善。'四大戰(zhàn)役'的相繼實施，構(gòu)成了稅收業(yè)務(wù)工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)推進、一以貫之的鮮明特點，體現(xiàn)了中長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo)的有機結(jié)合。
四、不斷創(chuàng)新備項稅務(wù)管理
在年初全縣機構(gòu)改革動員大會上，我旗幟鮮明地提出:稅收工作要不斷創(chuàng)新，這是推動國稅事業(yè)進步的根本動力。這個觀點既是我長期思考和實踐的深切體會，也是指導(dǎo)我開展工作的一條重要準(zhǔn)則。一年來，重點進行了四項創(chuàng)新。一是按照推進現(xiàn)代化稅收管理的進程，依托ctais(中國稅收征管信息系統(tǒng))，對稅收征管方式進行了改革創(chuàng)新。二是按照簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能的要求，重組崗責(zé)體系，規(guī)范工作流程，進行了機關(guān)工作運行機制的創(chuàng)新。三是按照理順秩序、規(guī)范管理的要求，新建制度75項，修訂制度36項，進行了工作制度的創(chuàng)新。四是按照提高工作效率、改善辦公環(huán)境的要求，對縣局機關(guān)和城區(qū)三個直屬分局辦公樓按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)進行改建，增添設(shè)施、完善功能，進行了機關(guān)工作環(huán)境的創(chuàng)新。這一系列舉措，都體現(xiàn)了求實效、求發(fā)展、與時俱進的時代特點，使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢。
五、互融共進抓好勤政廉政建設(shè)
在加強勤政廉政建設(shè)工作中，我始終堅持了三個觀點:一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)對稅收中心工作的促進作用，從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求各級領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé)的過程中自覺嚴(yán)于律己，維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范'兩權(quán)'運行?；谏鲜鋈c認(rèn)識，在整體部署上，我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作國稅工作的一個環(huán)節(jié)、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風(fēng)正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷加強。年底，縣局機關(guān)被評為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位。
第十一篇 廚師長年度工作述職報告800字
廚師長年度工作述職報告
公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
你們好！
我是營運部_____電力項目助理廚師長李_____，我在我們項目原任廚師長退休后接任_____電力項目。由于時間短、工作經(jīng)驗少，在工作中難免不足，請大家諒解。在這幾個月的工作中，我著重在以下幾個方面開展工作：
一、菜品的制作質(zhì)量
在菜品的制作中，根據(jù)電力公司職工的口味，及時調(diào)整菜品的制作，以求達(dá)到大家滿意的效果。比如，有些菜品的制作（如重慶辣子雞、水煮肉片等）在制作的過程中做成兩種口味，以滿足不同口味的需求。有些菜品，大家不愿吃，就盡量不做。大家喜愛的菜品，基本上每兩周就做一個，力求達(dá)到最佳效果。
二、餐廳衛(wèi)生方面
餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房，在廚房衛(wèi)生工作中，要求員工每周做一次大清掃，天天做一般衛(wèi)生，定期清理廚房油煙道，避免火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無衛(wèi)生死角，冰箱、冰柜及時清理除霜，成品、半成品做好防護工作，避免交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū)，在工作中，餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗，隨時保持餐廳地面干凈整潔，窗明幾凈，給就餐員工造就一個舒心的環(huán)境。
三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)
從進貨的驗收、半成品的加工，到菜品的制作，都嚴(yán)格按操作規(guī)程進行。餐具、分餐工具及容器具除每天必須清、洗、消以外，每月還進行一次徹底的清洗和消毒。
四、對員工的管理培訓(xùn)
在這兩個月的工作中，對員工進行了安全、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)，做到人人對安全、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的認(rèn)識。在平常的工作中，由于項目人員少，工作雜，不能夠你是廚師就干廚師活兒，你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒，必須大家密切配合，就像一塊磚，哪里需要往哪搬。
五、經(jīng)常和甲方溝通，根據(jù)就餐員工的意見及時調(diào)整工作中的不足，通過我們項目全體員工的努力，以求達(dá)到電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
以上就是我在這兩個月工作中的體會和成績，如有不足之處，望大家指正。
_____電力項目 李_____
二〇_____年一月七日
第十二篇 商場年度工作述職報告750字
商場年度工作述職報告
20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名_專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作匯報及心得呈現(xiàn)如下。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(_：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將_專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓_專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
