2024年度述職述廉工作報告怎么寫
1. 工作概述：簡要介紹你在宣傳部的角色和職責，包括主要負責的項目和工作領域。
2. 業(yè)績展示：列出2024年完成的主要工作和取得的成果，如成功策劃的活動、提升的公眾關注度、改進的宣傳策略等。
3. 團隊協(xié)作：描述與團隊成員的合作情況，強調團隊合作的重要性，并給出具體事例。
4. 個人成長：分享在過去一年中學習的新技能、知識，以及如何將這些應用到工作中。
5. 廉潔自律：闡述自己在工作中遵守的職業(yè)道德和廉潔規(guī)定，包括如何處理潛在的利益沖突。
6. 面臨的挑戰(zhàn)：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服或解決它們。
7. 改進措施：針對工作中的不足，提出改進計劃和未來的策略調整。
開頭結尾怎么寫
開頭：
尊敬的領導、同事們，大家好！我作為宣傳部的一員，有幸參與并推動了2024年度多項重要宣傳活動。今天，我將向大家匯報我在過去一年的工作情況，分享我們的成績，同時也反思存在的問題和未來的發(fā)展方向。
結尾：
回顧2024年，我深感責任重大，也收獲頗豐。我將繼續(xù)堅守崗位，不斷提升自我，以更高效、更廉潔的方式履行職責，為宣傳部的各項工作貢獻力量。我期待在新的一年里，與各位同事攜手共進，共創(chuàng)輝煌。感謝大家對我工作的理解和支持，讓我們一起迎接充滿機遇和挑戰(zhàn)的2025年。謝謝！
2024年度述職述廉工作報告范文
第一篇 2024年度述職述廉工作報告2000字
同志們好：
我是__派出所民警____，現(xiàn)分管__社區(qū)、六號院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶籍治安工作。
2024年公安工作整體機制發(fā)生了新的變化，突出社區(qū)基礎工作，側重解決群眾關心的熱點治安問題，為主要中心工作。在上級部門的正確領導下， 特別是在社區(qū)單位的領導、社區(qū)居委會和廣大社區(qū)居民的大力支持下，充分依靠社區(qū)團隊力量，特別是在下半年g20峰會、十八屆六中全會中心安保工作中，較好的完成了各項社區(qū)工作?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一，轉變工作思路，堅定工作信念。
隨著市局公安工作機制思路的轉變，基礎工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎工作，體現(xiàn)出市局領導集體的堅強信念與決心，短短幾個月的工作磨合，感受到了上級工作思路轉變的目的，從而堅定了我們基礎工作的信心。在有限的時間內，我們堅持每天下社區(qū)，走門入戶開展基礎工作，同時兼顧警務工作站值班接待工作，定點為社區(qū)群眾解答和處理問題，全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問題15件，解答戶籍、居住證、卡辦理等業(yè)務200余件。在社區(qū)工作中，堅持走到邊，沉到底，把群眾反映的問題記在心里，爭取第一時間得到滿意的解決，特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業(yè)務，需要出具證明時，考慮到同志們工作忙等原因，只要是政策范圍之內的，絕不讓群眾多跑路。
二、加強可放性案件預防工作，提高群眾的安全感滿意度
做好宣傳發(fā)動，提高群眾的防范意識，筑牢轄區(qū)的安全防線，是降低案件發(fā)生的基礎保障。比如：針對電信詐騙案件的高發(fā)，在三個社區(qū)召開各種類型宣傳會(89份南植所請來專家組織專題消防、防詐騙宣傳會)明顯位置，張貼、發(fā)放海報、宣傳提示單，入戶發(fā)放民警聯(lián)系卡，利用社區(qū)電子大屏幕進行提示宣傳此項工作，隨然方法簡單比較笨拙，但是感覺很實用，起到了一定作用。全年南植社區(qū)從2024年全年8起電信詐騙，到2024年全年的1起立案；在紅旗村郵電所門前，設站點進行宣傳，發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份，召開各種宣傳會12次，由于宣傳的不斷深入，群眾對可防性案件的防范意識在不斷提升，全年相繼接到群眾打來的求助報警電話40余次，如：__社區(qū)一名群眾反映：接到一個自稱親屬，來京急需用錢，老人感覺不對勁兒，經(jīng)過民警幫助與親屬核對后，確系根本無此事，這位群眾講：一張小小警民聯(lián)系卡，看到了社區(qū)民警的基礎工作的份量。群眾的防范意識的提高，這使我感覺到群眾對我們的宣傳記在心，有了相應的應對措施，達到了我們預期的宣傳目的。
三、加強物技防建設，提高安全感滿意度
居民小區(qū)物技防建設在不斷走上正軌化道路，群眾已認識到它的重要性，對這項小區(qū)硬性設施建設，群眾很是關注。在我們下社區(qū)入戶工作中，一些熱心群眾經(jīng)常為我們反映小區(qū)內監(jiān)控設施、樓門對講門禁，存在的問題及一些好的建議，可見群眾對社區(qū)安全的關注度。我們把這些意見及時轉達到相關部門，社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視， 今年我們對社區(qū)許多監(jiān)控探頭設施的精準度進行了維護，有些進行了更新和調控，從某種程度上解決了一些實際問題，有些群眾曾經(jīng)找到過我講：謝謝你們的關注，解決了我們的實際安全問題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門店，動員店主安裝簡易報警攝像裝置，通過實踐得到大家認同，相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶，并進行推廣；三個社區(qū)內全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個點位。其實工作能夠得到落實，群眾安全感得到提升，主要是相關單位的領導的大力支持，沒有你們的決斷和財力的支持這項工作就無從談起，例如：去年我在南植社區(qū)中走訪群眾，反映幾號樓和幾號樓這里又偏、技防設施簡陋，行政辦馬上進行落實，裝上防護窗，安裝上門禁。在這里我也發(fā)自內心的感激，謝謝你們對社區(qū)安全工作的支持，沒有你們的相助，社區(qū)安全就會淡化無從談起。
三、抓好基礎工作為中心安保工作服務。
進入下半年，主要是以g20、十八屆六中全會的安全保衛(wèi)為中心工作?，F(xiàn)在社會上各種矛盾問題十分突出，根據(jù)要求必須全力以赴，保證社會面的穩(wěn)定，抓好基礎工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。為此我們相繼開展了一些有針對的工作，白天社區(qū)了解情況，晚間清查，以及重點單位的檢查看護等，在此期間克服許多難以說出的和遇到的困難，大家都在為中心工作忘我的工作，通過走訪入戶，對原來不知情、不掌握的情況，一些潛在的問題隱患，得到進一步了解。這次“兩大安?！惫ぷ鳎w標準要求極高，對發(fā)現(xiàn)的一些問題，有針對性進行分化和解決，從而保障了g20、十八屆六中全會安全 工作的地區(qū)穩(wěn)定，做到了以點保面的外圍工作。
四、明年工作計劃
2024年，為進一步推進安全社區(qū)建設，最大限度預防和減少社區(qū)內各類案事件的發(fā)生，全力實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標。
我們將在所領導和上級業(yè)務部門的指導下，在社區(qū)居委會、社區(qū)團隊力量和全體居民的大力幫助下，積極進取，克服困難，腳踏實地，為構建平安社區(qū)做出我們的貢獻，請大家監(jiān)督我們的工作，多提一些好的建議，共同創(chuàng)建最安全社區(qū)。
2024年1月
第二篇 黨支部書記工作述職報告1950字
時間飛逝，20__年又到來了?；仡欉^去的一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我在轄區(qū)單位、社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員的大力支持下，盡努力完成了上級黨委政府交辦的工作，較好的完成了社區(qū)年初各項工作目標任務。認真努力、勤奮工作、積極奉獻、忠實履行自己的工作職責，在社區(qū)建設上也取得了一定的成果，在社區(qū)黨支部工作崗位的這一年，深知千斤重擔，身負三千多人的期望，有工作的經(jīng)驗、有學習的收獲、有實踐的感慨，也有反思的遺憾?，F(xiàn)將一年來從自己的德、能、勤、績、廉等方面述職如下，請大家予以評議：
一、注重理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學習才能不斷適應社區(qū)工作的建設步伐。我一直將理論學習作為自已修身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立科學發(fā)展理念，我虛心向身邊的同志們學習，學習他們如何做人，如何正確的處理各類矛盾？如何與身邊的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策，國家的有關法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓;認真組織社區(qū)黨員干部學習了黨的十九大精神、《廉政準則》，學習了各種先進典型經(jīng)驗如《焦裕祿》、《文朝榮》、《周恩來四個晝夜》等。在學習中實踐，在實踐中學習，反思不足，總結經(jīng)驗，并把自己的學習心得用于班子建設、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中;在社區(qū)這個平臺上不斷地鍛煉自己，堅定了黨性，提高了綜合素質，不斷朝著新的目標前進。
在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設進一步發(fā)展盡職盡責。在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設的想法和訴求，聽取他們的意見和建議，想居民之所想，急居民之所急，把自己融入到居民之中。注重團結，同志間以誠待人、以理服人、以情感人，大事講原則、小事講風格，從不搞無原則糾紛，工作中堅持民主決策，維護班子團結，并正確處理好局部與全局，個人與集體之間的關系。注重實效，強化社區(qū)居組干部隊伍和各項制度建設，堅持以富民強村、加強集體經(jīng)濟管理，加快建設美麗高坪，打造幸福家園為目標，抓好社區(qū)的文明協(xié)調發(fā)展。
二、注重加強管理，認真履職，不斷提高自身的工作能力
全年內主持社區(qū)經(jīng)濟、計劃生育、黨費收繳、民政、勞保、社區(qū)環(huán)境等社會事業(yè)性工作，聯(lián)系社區(qū)的日常工作。在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人，推行層級目標管理模式，鼓勵和支持班子成員大膽工作，有展示的平臺，責任本人承擔，工作讓他們去做，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障，在日常生活中，及時處理和協(xié)調各種關系，做到分工不分家，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，在組織管理能力、綜合分析、協(xié)調辦事能力等方面都有了較大的提高，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到了各級領導的好評。
三、注重突出民本理念，提高發(fā)展水平，多方協(xié)調，做實事解民憂
服務是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，傾聽村民代表的呼聲，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。我社區(qū)是水田鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、文化、交通、集鎮(zhèn)商貿中心，人口多，底子薄，要做好各項工作并非一帆風順，但本人有一顆愛崗敬業(yè)的心，能始終保持和群眾緊密聯(lián)系，勇于吃苦打拼，為群眾排憂解難，腳踏實地辦實事。一年來社區(qū)班子成員緊緊圍建設文明水田、生態(tài)水田，打造文明和諧社區(qū)這一目標，從本身實際出發(fā)，重點突出以下幾個方面：
社區(qū)環(huán)境一直以來是社區(qū)最重要的工作之一，環(huán)境衛(wèi)生整治工作每年都納入社區(qū)主要工作議程。每年年初都有根據(jù)社區(qū)情況制定環(huán)境衛(wèi)生整治的計劃實施方案。我社區(qū)社區(qū)主任每月都組織社區(qū)全體保潔員召開保潔員全體工作會，強調社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作的重要性。
在會議上討論有關環(huán)境工作遇到的難題、難辦的事大家都提出來，共同探討和研究處理的辦法，嚴格要求社區(qū)保潔員加強保潔力度。為了監(jiān)督好社區(qū)保潔員工，杜絕工作中出現(xiàn)不認真不及時的問題，我不定期(主要是早上)到主要街道進行監(jiān)督，查看社區(qū)環(huán)境問題，監(jiān)督保潔員工作。
20__年第三季度社區(qū)委保潔員和環(huán)衛(wèi)車輛駕駛員購買了意外傷害險，同時為保潔配齊了保潔工作服和工具，提高了保潔員的積極性和對工作的熱情。全年對社區(qū)垃圾池清理、垃圾桶更換、垃圾填埋場垃圾清理數(shù)次。在鎮(zhèn)黨委政府大力的支持下，在轄區(qū)單位和居民群眾的配合下，在社區(qū)全體人員的努力下，20__年社區(qū)圓滿完成了環(huán)境衛(wèi)生各項迎檢工作。
述職人：___
20__年__月__日
第三篇 2024年9月基層衛(wèi)生工作者述職報告950字
各位領導
我是1990年3月參加基層村衛(wèi)生服務站工作的。這二十年來，本人在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項任務，全面履行了一名村醫(yī)生的崗位職責。我熱愛這項工作并喜愛這項工作。
本人自從事衛(wèi)生工作以來，堅持以預防保健醫(yī)療工作，宣傳衛(wèi)生知識為主，提高廣大群眾預防知識，增強自我保健能力，在醫(yī)療工作的同時，參加了省市的醫(yī)生培訓和考核，并積極響應國家號召，認真落實各項方針，使廣大免疫規(guī)劃工作及時有效地落實到實處，順利通過了省市的驗收。并與廣大同仁一道使我村衛(wèi)生服務站成為合格的村衛(wèi)生室。
____年開展合作醫(yī)療以來，本人能積極協(xié)助干部做好宣傳工作，主動向患者介紹新型合作醫(yī)療內容及補償辦法，從根本上解決廣大患者看病難，看病貴的問題，并認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷?。本人能認真負責做好醫(yī)療工作，深切的認識到一個合格的衛(wèi)生人員應具備的素質和條件，努力提高自己的業(yè)務水平，不斷加強理論學習，__年自費報考了南京醫(yī)科大學的自學考試，努力刻苦學習，全面系統(tǒng)地學習了醫(yī)學知識，功夫不負有心人，在__年獲得了南京醫(yī)科大學自學考試畢業(yè)證書，并取得了計算機國家等級證書，__年又報考了國家執(zhí)助醫(yī)師考試，再次系統(tǒng)的學習了業(yè)務知識，并拿到了國家醫(yī)師證書。業(yè)務水平的提高讓我能熟練掌握衛(wèi)生室的常見病，多發(fā)病診治技術，能熟練處理一些常見病，多發(fā)病。并贏得了廣大村名的高度贊揚和好評。
在工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今本人認認真真工作，踏踏實實做事從未發(fā)生一起醫(yī)療事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。20多年來，在各級領導的幫助和同仁們的支持下本人思想上要求進步，并在__年光榮的加入了____，業(yè)務上也取得了一定的成績，贏得了廣大患者的一致好評。但與其他同道相比還有一定的差距，還需進一步加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并學以致用擁有所成，把工作做到細做到實。
在今后的工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責，對待學習一絲不茍，對待患者熱情周到，盡自己最大努力跟家扎實得做一名合格的醫(yī)生！
述職完畢，請批評指正！
第四篇 年度安全工作述職報告范例5450字
____年，本人任#￥%%集團有限公司(下稱“集團公司”)董事長、總經(jīng)理，擔任安全生產(chǎn)第一責任人。任職期間本人都能認真依法依規(guī)履行安全職責，積極落實安全生產(chǎn)責任制，全年未發(fā)生傷亡事故，為生產(chǎn)經(jīng)營活動正常開展提供根本保障。
下面就____年開展安全工作，履行安全管理職責情況作匯報：
一、 貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)和上級精神
(一) 完善安全管理機構和網(wǎng)絡，配備足夠的安全主任隊伍。
(二) 貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī) 積極開展職業(yè)病防治工作，貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》。為提高各級領導掌握職業(yè)病防治知識，6月份專門邀請市衛(wèi)生監(jiān)督所的專家到公司為中層和車間級干部講授《職業(yè)病防治法》及其他職業(yè)病防治知識。
針對公司職業(yè)病防治實際情況，8月份，我要求直接責任人組織召開了職業(yè)病防治專題研討會，充分聽取各單位開展職業(yè)病防治情況匯報，貫徹實施各項措施，依法依規(guī)維護職工的合法權益。 積極開展交通安全工作。
#%集團領導班子歷來重視交通安全工作，堅持將交通安全工作列入日常安全管理工作的重要一環(huán)，積極建立企業(yè)道路交通安全責任制，高度重視道路交通安全宣傳教育工作，嚴格車輛檢驗制度，加強對機動車輛維護保養(yǎng)和駕駛員的教育管理，堅持科學發(fā)展觀，以人為本開展安全管理工作。《______道路交通安全法》于5月1日起正式施行，對道路交通安全提出了更高的要求。
今年__產(chǎn)銷量大，物流量隨之大增，交通安全形勢更加嚴峻，4月份，我要求__公司分管副總召開廠區(qū)作業(yè)協(xié)調會，就如何規(guī)范廠區(qū)運輸車輛管理進行布置，確保廠區(qū)交通安全秩序。在“安全生產(chǎn)月”活動動員大會上，專門安排交通安全承包責任書簽約儀式，將交通安全責任落實到位，落實到人。
(三) 加強外包隊伍管理。 為傳達貫徹￥￥市安委會《關于加強外包隊伍安全管理工作的通知》文件精神，我要求__公司___副總經(jīng)理及時召開會議，進行布置落實，加大對外包隊伍安全監(jiān)管工作的力度，嚴格執(zhí)行外包隊伍安全資質審查制度，加強施工現(xiàn)場安全督查。
(四) 安全隱患大排查、大整改活動 根據(jù)省政府辦公廳《___________________的通知》精神，我及時作出指示，決定成立由副總經(jīng)理___任組長的____——……%工作領導小組，加強排查整改工作的組織領導，在總經(jīng)理辦公會議上還結合生產(chǎn)經(jīng)營特點，對第四季度的消防安全工作作出部署，要求各部門、各單位要認真做好火災隱患排查和整改工作，對人員密集場所、外來施工作業(yè)場所等容易造成群死群傷的部位進行重點排查。 按國家和省市要求，積極組織開展 “安全生產(chǎn)月”活動（詳見三
（三）積極組織開展“安全生產(chǎn)月”活動）。
二、 建立健全安全生產(chǎn)機制，全面落實安全生產(chǎn)責任制。 作為集團公司的核心組成部分，__公司全體干部職工積極開展安全生產(chǎn)工作，為集團公司獲廣東省和￥￥市“####年度安全生產(chǎn)先進單位”光榮稱號立下赫赫戰(zhàn)功，但在成績面前，作為集團公司經(jīng)營班子主要成員和__公司安全生產(chǎn)第一責任人，我并沒有沾沾自喜，結合實施ohsms18000管理體系，組織制訂完善各種安全規(guī)章制度，充實安全管理隊伍。
年初，及早主持制訂并實施__公司《____年安全生產(chǎn)計劃》，在認真總結####年安全工作的基礎下，及時對____年安全工作進行部署和安排，與各下屬單位、部門簽訂《____年安全生產(chǎn)承包合同》。 在簽約大會上，我通過生動的事例，結合本公司以往的事故教訓，指出去年生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)取得喜人業(yè)績，經(jīng)濟效益持續(xù)增長，安全方面更取得工傷事故零記錄的好成績，但我們不能滿足于過去的成績，結合本公司正在開展的危機教育活動，提出了“安全生產(chǎn)也要有危機感”的新觀點，指出安全工作絕不能放松，“安全第一”的位置決不能動搖。
在安全生產(chǎn)取得一定成績的時候，我們更需要有一種長期如履薄冰的危機感，有了這種危機感，才能做到思想上高度警惕，強化安全生產(chǎn)意識，才能做到行動上時時、事事、處處采取措施預防事故，才能做到防患于未然。因此，我要求安全管理人員要乘集團公司開展的“危機教育”主題活動的東風，提高防范安全事故的危機意識，要從“____”的高度履行安全職責；要積極開拓創(chuàng)新，結合推行ohsms標準，使安全管理進一步達到規(guī)范化、標準化，提高安全管理水平。
在我的督促檢查下，各分管領導均能自學履行安全生產(chǎn)職責，各單位、各部門均能按法律法規(guī)的要求，建立完善安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度，層層落實責任，正常有序地開展安全生產(chǎn)工作。 為從源頭上消除各類項目（工程）可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險因素，年初本人主持制訂了__公司安全技術措施計劃，參與集團公司安全技術措施計劃的審核工作，保障新建、改建、擴建、技術改造項目（工程）全都按規(guī)定辦理“三同時”手續(xù)。
雖然重任在肩，公務繁忙，但我始終將安全工作擺在第一位，并經(jīng)常指導下屬管理人員正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產(chǎn)的“五同時”，認真組織安全檢查，及時消除事故隱患。在主持制訂企業(yè)生產(chǎn)計劃，在每次總經(jīng)理辦公會議上，我都認真聽取安全工作匯報，同時重點布置安全工作。
在日常工作安排時，我也要求各單位、各部門要高度重視消防安全工作，強調安全工作是一項長期工作，必須常抓不懈，要從踐行“____”重要思想，保障職工安全的政治高度出發(fā)抓好安全工作，抓好安全檢查和整改工作。 2月份，為預防危險化學品使用和儲存環(huán)節(jié)出現(xiàn)的人身傷害事故，我指示直接責任人組織召開了專題會議，布置有毒化學品計劃、采購、儲存和使用安全管理要求，制定危險化學品安全管理制度和操作規(guī)程，對過期或閑置的危險化學品及時組織銷毀處理，消除隱患。
4月份，針對國內短期內發(fā)生多宗氯氣、氨氣泄漏事故情況，我在公司班子會上提出建議，并要求___副總經(jīng)理組織召開安全工作會議，充分聽取各單位負責人關于開展安全工作情況匯報及有關建議，結合本公司實際情況，采取相應對策，防范重大事故的發(fā)生。
三、 保證各項具體活動和措施的有效落實
(一) 安全技術措施計劃的有效實施，包括： ……
(二) 加強大修技改安全管理工作。 去年底至今年上半年，#%實施了建廠以來規(guī)模最大、項目最多、施工單位和人員最多的技改大修工程，因生產(chǎn)任務重，今年春節(jié)期間
，大部份項目需連續(xù)加班施工，為確保施工的安全，我要求安全主管部門制定了詳細的安全措施計劃，落實現(xiàn)場監(jiān)督管理措施，自己也經(jīng)常到施工現(xiàn)場檢查監(jiān)督，確保工程保質按期安全完成。 ____至～年度技改大修已經(jīng)開展，在審批技改大修內容和進度計劃時，我要求有關部門要做好安全措施的計劃和實施工作，保證施工過程的安全監(jiān)督管理，我親任技改大修領導小組組長，在12月6日的總經(jīng)理辦公會議上，我要求__公司___副總經(jīng)理負責召集有關單位人員開會，布置落實安全管理要求（12月7日召開了設備工程部、項目所屬單位和委外施工單位領導參加的專題會議，就技改大修全過程消防安全和治安保衛(wèi)進行詳細布置），為新年度技改大修工程的順利完成奠定基礎。
(三) 積極組織開展“安全生產(chǎn)月”活動 為持續(xù)、深入地宣傳黨和～生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，普及安全知識，提高職工安全素質，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，根據(jù)國家和￥￥市安委會的要求，從6月1日至30日組織開展了以“以人為本、安全第一”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，并于5月28日召開動員大會。在會議正式開始前，播放了￥￥市安監(jiān)局制作的電視小品《不可停敲的警鐘》。
會上，我宣布本公司ehs（環(huán)境職業(yè)健康安全，iso14000和ohsms標準的一體化標準體系）管理體系開始實施，并詳細介紹了體系的特點，以及本公司實施管理體系的必要性和重要性，要求各單位要做好宣傳發(fā)動工作，充分調動全體員工的積極性，認真執(zhí)行并不斷完善體系的運作，通過預知和有效控制各種危險源和環(huán)境因素，建立自我完善、持續(xù)改進的環(huán)境職業(yè)健康安全管理的長效機制。 為進一步提高安全管理人員的業(yè)務素質，在“安全生產(chǎn)月”活動開展前夕，本公司組織開展緊貼“以人為本，安全第一”的安全生產(chǎn)研討和征文活動，并將評選出來的優(yōu)秀文章，本公司以往發(fā)生的典型安全事故和險情，以及公司領導對安全生產(chǎn)的重要指示匯編#%發(fā)展史上首本安全生產(chǎn)論文集——《#%安全生產(chǎn)文集》，我根據(jù)自己開展安全生產(chǎn)工作的多年經(jīng)驗，撰寫了《企業(yè)安全生產(chǎn)工作的特性及對策》一文，分析了企業(yè)安全生產(chǎn)的長期性、復雜性、艱巨性等特性，探討搞好企業(yè)安全工作的對策和有效措施。
事后再將文集發(fā)至各崗位職工，供大家學習討論，從而調動全體職工參與安全生產(chǎn)的積極性，提高職工的安全意識。 通過“安全生產(chǎn)月”活動，加大安全法規(guī)的宣傳教育力度，推進企業(yè)安全文化建設，在企業(yè)內部大力營造“關注安全，關愛生命”的氛圍，進一步強化職工安全生產(chǎn)意識，推動各級安全生產(chǎn)責任制的落實，為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成提供可靠的保證。
(四) 關心職工健康，重視防暑降溫 今年高溫天氣提前到來，給防暑降溫工作帶了不小的壓力，公司領導班子從關心職工健康的立場出發(fā)，積極落實防暑降溫措施，改善職工工作環(huán)境和勞動條件。為了防止中暑和其他安全事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)順利進行，我在總經(jīng)理辦公會議上特別進行布置，要求分管領導組織制訂總體措施，并下發(fā)《關于認真做好####年防暑降溫工作的通知》，從組織領導、宣傳教育、設備、設施的維護保養(yǎng)和專項檢查、清涼飲料的供應和保健食品費的發(fā)放等做出布置，提高發(fā)放標準；要求醫(yī)務所加強巡檢，堅持送醫(yī)送藥到生產(chǎn)第一線，及時發(fā)現(xiàn)從而確保本公司在酷熱季節(jié)生產(chǎn)崗位上未出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。
(五) 繼續(xù)開展有針對性、富有特色的“百日安全競賽”活動 為進一步提高各級領導安全管理水平，強化班組安全基礎管理工作，為確保生產(chǎn)旺季安全生產(chǎn)條件，提高工作效率，在聽取公司安全生產(chǎn)直接責任人的專題工作匯報后，我作出批示，同意今年繼續(xù)開展“百日安全競賽”活動。 今年的“百日安全競賽”活動期間從內容到形式都進行創(chuàng)新，除繼續(xù)強化班組安全管理的“三到位”外，新增安全責任人和安全主任查找隱患比賽，編輯刊出了六期《百日安全競賽活動簡報》，積極營造安全生產(chǎn)氛圍。
通過開展活動，#%集團各級領導、安全管理人員的安全意識和管理水平得到進一步提高，班組安全基礎管理得到進一步加強，活動期間涌現(xiàn)出一批安全生產(chǎn)先進集體和先進個人，我們也對先進集體和個人進行表彰，通過鼓勵先進，調動職工參與安全生產(chǎn)活動的積極性，有效地促進崗位職工安全生產(chǎn)意識進一步提高。ehs管理體系得到較有效的貫徹和實施，為確保全年安全無事故，進一步搞好安全工作打下堅實基礎。
生產(chǎn)經(jīng)營方面也取得良好成績，__產(chǎn)銷量均創(chuàng)歷史最好成績。
(六) 積極推行安全管理標準體系，促進安全工作可持續(xù)改進。 為使#%集團安全管理工作進一步邁向規(guī)范化、科學化，全面提高管理水平，以適應可持續(xù)改進的需要和以人為本安全管理理念的推行，從去年開始我公司積極籌劃推行ohsms18000標準，并積極組織做好各方面的準備工作，ehs管理體系于_月_日起開始試運行，根據(jù)體系實施情況。
作為體系的最高管理者代表，我在9月份主持召開了管理評審會，對體系的運行情況進行檢驗，通過整改不符合，不斷提高標準的規(guī)范化程度和執(zhí)行率。
(七) 積極組織制定重大事故應急預案并組織演練 結合ohsms18000管理體系的施行，要求有關單位組織清查重大危險源，從7月份開始，積極組織做好重大事故應急救援預案及組織演練，以提高職工應對突發(fā)事故的處理能力。
四、 任職期間安全生產(chǎn)方面取得的成績 在￥￥市安委會的領導和市安監(jiān)局的指導下，在廣大職工的大力支持和配合下，各項工作有條不紊進行，職工安全生產(chǎn)意識明顯增強，遵守安全規(guī)章制度的自覺性大大提高。從####年至今沒有發(fā)生任何傷亡事故。
今年1至11月份共生產(chǎn)__，各項生產(chǎn)經(jīng)營指標也均實現(xiàn)了新的突破. 在安全生產(chǎn)良好業(yè)績的帶動下，#%集團的知名度和美譽度也大大提高……。 包含ohsms18000在內的ehs管理體系和標準已基本建立，正有條不紊地施行。
…………
五、 今后工作設想和努力方向， __市場競爭日趨激烈、殘酷，原材物料漲價趨勢不可逆轉；集團公司明年生產(chǎn)經(jīng)營任務已基本確定，隨生產(chǎn)規(guī)模的擴大，戰(zhàn)線的拉長，生產(chǎn)經(jīng)營壓力更大，公司安全生產(chǎn)工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，我們不能滿足于所取得的成績，一年來安全生產(chǎn)工作也存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，如今年發(fā)現(xiàn)……，今后本人將繼續(xù)關心職工身體健康和生命安全，在改善職工工作環(huán)境和勞動條件方面
舍得投入。 其他問題和措施還包括： 下階段需結合ehs體系認證，確保體系的各項要求得到全面落實，進一步提高安全管理水平，促進公司安全工作實施可持續(xù)改進。
____至～年度大修技改工作已經(jīng)展開，必須繼續(xù)加強對工程項目的安全管理，繼續(xù)確?！叭瑫r”得到真正落實，保證安全技術措施計劃得到貫徹實施，特別要加強對外來施工單位的安全監(jiān)管，確保施工安全。 通過多年的努力，本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度已相對健全，特別是通過實施ohsms18000管理體系，各項工作更進一步邁向標準化、規(guī)范化，今后將著重在貫徹執(zhí)行方面下功夫，進一步提高制度、標準的執(zhí)行力，并繼續(xù)完善績效考核機制，繼續(xù)將安全生產(chǎn)業(yè)績列為生產(chǎn)經(jīng)營目標的重要內容，作為考核的重要依據(jù)。
#%集團今后將朝“五個領先”，即“技術領先、質量領先、管理領先、規(guī)模領先、效益領先”邁進，這五個方面的領先都離不開安全工作的基本保障，都必須貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針。生產(chǎn)規(guī)模的擴大使安全工作管理愈加復雜和艱巨，必須加強管理，包括安全工作在內的管理需不斷創(chuàng)新，只有“管理領先”，正確處理好生產(chǎn)與安全的關系，才能達到“效益領先”。
因此，我們必須繼續(xù)加強教育培訓，提高職工安全生產(chǎn)意識，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制，解決安全生產(chǎn)中的新問題，確保生產(chǎn)經(jīng)營全過程安全，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。 安全工作無止境，安全責任重于泰山！“為官一任，保一方平安”，在新的一年，本人將繼續(xù)恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)職責，致力于建立企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制，繼續(xù)堅持以人為本的安全管理理念，為確保職工生命安全、確保本公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有一個安全的環(huán)境而繼續(xù)努力！
第五篇 客戶經(jīng)理工作的述職報告怎么寫1850字
時光過得真快，轉眼間20__年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為家
自從20__年進入煙草公司至今已過了三年多的時光，作為一名客戶經(jīng)理，我深深明白愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地。此刻要應對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時光向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學，一切幾乎全得靠自我摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不一樣的消費地域和群體等等。
總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時光學習業(yè)務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點是完全相同的，那就是所應對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
因此我務必把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展帶給了充足的網(wǎng)絡保障。
進入2024年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡的進一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉變;而我同卷煙客戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并帶給幫忙。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自我的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題能夠隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的狀況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都十分感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙必須會告知他們一個合理的理由。
此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
第六篇 2024年同步小康駐村工作半年述職報告1550字
尊敬的領導、各位黨員和村民代表：
上午好！
我名叫__，工作單位鄉(xiāng)村建中心。首先向前來檢查指導工作的各位領導表示歡迎，對半年來關心和支持我工作的各位黨員和村民代表表示誠摯的謝意。
為切實抓好同步小康駐村幫扶工作，按照《同步小康駐村工作7-8月工作指導要點》要求，組織開展同步小康駐村工作半年述職。通過半年的扎實工作，提升了工作能力和水平，密切了黨群干群關系，受到村民好評，為__村經(jīng)濟社會發(fā)展，盡到自己的綿薄之力。下面我從“德、能、勤、績、廉”五個方面來進行述職。
一、以德為本
牢固樹立社會主義的道德觀、人生觀和價值觀，具體體現(xiàn)在擁護____領導，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，嚴格執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴格按照國家的法律法規(guī)辦事。堂堂正正做人，清清白白做事，嚴以律己，寬厚待人，樂于奉獻。
二、能力為先
在實踐中學習，從工作中積累，不斷提高自身素質，不斷增強分析問題和解決問題的能力，以務實的作風，解決了不少實際問題，努力維護了地方穩(wěn)定，以農(nóng)業(yè)實用技術，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、增收、增效，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得到突飛猛進地發(fā)展，推動了農(nóng)戶萬元增收。
三、勤奮工作
業(yè)精于勤，荒于之嬉。一般情況下每月在村里工作15天左右，在鄉(xiāng)工作15天左右，通常周六周日不休息，與農(nóng)民群眾打成一片，一來，了解到農(nóng)民所想、所盼；二來，增進與農(nóng)民朋友的感情；三來，能了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中存在的問題，不擺架子，為老百姓辦實事，辦好事，收到老百姓愛戴。
四、成績突出
（一）基本情況 __村位于__山腳下，距縣城_公里，距鄉(xiāng)政府_公里，居住著漢、苗、土家等民族，該村水資源豐富，地勢坡度大。本村轄_個組面積____方公里，有耕地_畝，全村_戶_人，經(jīng)濟結構屬多元結構，農(nóng)作物有水稻、玉米、洋芋、水果、藥材及烤煙。近幾年來水稻面積不斷擴大，常年種植水稻_畝，經(jīng)濟效益十分明顯。隨著農(nóng)戶萬元增收工程實施，林下養(yǎng)殖土雞也成為主要增收途徑，__年上半年較去年同期全村人均年收入增長了5個百分點。
（二)具體工作
1、切實抓好同步小康駐村幫扶工作，給群眾講解果樹、水稻、藥材等一系列農(nóng)產(chǎn)品種植及防治病蟲害等知識，還就當前新形勢下農(nóng)民怎樣增收致富尋找新路子、新突破口作了詳細講解。首先；發(fā)展當?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)業(yè)，比如__大米、烤煙、中藥材等做好產(chǎn)、宣、消各個環(huán)節(jié)工作。其次；運用和掌握好現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術，做新形勢下科技型農(nóng)民。
2、培養(yǎng)增收示范戶。結合農(nóng)技推廣體系改革，實行技術包示范戶，示范戶帶普通戶，__村發(fā)展了70個示范戶增收效益十分顯著。
3、協(xié)助村“兩委”處理疑難問題，解決了多起家庭糾紛，維護了地方穩(wěn)定。
4、大力發(fā)展技術培訓。在__村組織農(nóng)民培訓3次，使農(nóng)民更好的掌握和運用好最新的種植技術，共培訓425人次。5、基礎設施得到改善。自來水入戶率達到100%，電視覆蓋率達100%，電話入戶率達90%以上。6、協(xié)助村支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進“一講二評三公示”制度，村級組織建設得到加強。7、認真落實“三項制度”，協(xié)助村建立完善民情檔案，駐村工作每天都有記錄，每周都有寫民情日記以上。
五、廉政建設 嚴格執(zhí)行《黨員干部廉潔從政若干規(guī)定》，廉潔從政，嚴于律己，工作中不吃、拿、卡、要，樹立黨員干部形象。
通過半年來的工作，感覺所承擔的同步小康駐村工作責任重大，困難也挺大，工作組能力有限。主要表現(xiàn)在：一是村基礎設施落后，如道路不暢、生產(chǎn)生活用水不能保障、網(wǎng)絡資源不暢等；二是駐村工作組與鄉(xiāng)職能機關信息溝通不夠；三是工作組深入村民開展走訪不夠，組建農(nóng)民專業(yè)合作社積極性不高等等。
下步打算
在下半年的工作中，工作組將進一步堅持緊緊依靠鄉(xiāng)黨委政府的領導，積極支持駐村村支兩委工作，牢記駐村工作職責，發(fā)揮組織協(xié)調幫助作用，以村為家，按照縣鄉(xiāng)相關要求，按照《__村村駐村工作組__年度工作計劃》抓好落實，努力為__村經(jīng)濟和社會建設添磚加瓦，為__村建成小康做出積極貢獻。
第七篇 高速工作人員個人述職報告8900字
1.高速工作人員個人述職報告
尊敬的公司領導和各位同志：
你們好。
光陰似箭，20__年即將過去。在過去的一年里，我在公司領導的正確指導下，在部門其他同志的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作，積極主動地同物業(yè)部、搶修分隊全體人員，團結一致，與時俱進，注重合作、注重協(xié)調，開拓創(chuàng)新全面完成各項工作任務。我是在20__年9月份到機場路管理公司工作的，從今年6月19日開始負責“_搶修分隊”的工作，由于有公司領導的正確指導和幫助、有部門員工的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得一定成績。在市政服務熱線每月考評中，我隊的辦結率、及時率、群眾滿意率在全系統(tǒng)中名列前茅，受到上級有關部門的表揚。
另外機場路道路財產(chǎn)保險理賠業(yè)務也是我的工作之一，我24小時待命，無論是上班時間還是下班時間，只要是道路設施和收費站設施發(fā)生險情，我都在第一時間趕到現(xiàn)場處理。一年來，同保險公司理賠部定損人員處理路損案件_起，路損價值達_元。遠遠超過了投保費用，為公司開源節(jié)流做出了一定貢獻。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查反省自己。不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?，F(xiàn)將20__年的主要工作情況述職如下：
一、深入理論學習，全面提高自己的政治素質和理論水平。
首先，做為一名入黨積極分子，一年來，我在思想上能夠積極要求進步，平時注重加強政治學習，認真學習黨的路線、方針政策，關心國家大事，通過平時對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確地立場，時刻與公司領導保持一致。
其次，今年是管理提升年我客觀地總結和分析了歷年來工作經(jīng)驗和存在的不足，及時調整管理工作的新思路，并以科學發(fā)展觀為指導開展各項工作，認真學習相關法律法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，并學以致用，使自己的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務素質得到提高。
二、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響和示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，做為搶修分隊副隊長，如果在臺上說的是一套；在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯，在各項工作中，我做到加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心中樹立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。
古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，身為副隊長，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，對工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷；事不過夜，在日常工作生活中，我注意關心和幫助部屬，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套背后一套，有效的保證了全隊人員思想穩(wěn)定，形成部門一盤棋局面，大家都以公司利益為重，講團結講協(xié)作，出色的完成各項工作任務。
三、抗冰凍災害，抗洪搶險，等任務期間保證道路整潔、安全暢通。
今年我市遭遇了前所未有的冰凍災害，通往市外的公路結冰，許多汽車滯留在路上，全市三分之二高壓線塔被冰壓垮，停電現(xiàn)象非常嚴重。為保證機場路暢通無阻、各項工作能順利進行，我積極配合部門經(jīng)理，認真結合實際情況，24小時保證通訊暢通，負責應
對冰災的突發(fā)事件，做到遇到險情一呼即應；由于措施得力，全隊上下同心協(xié)力，較好的完成了20__年的抗冰凍災害工作任務。
20__年的防汛工作也比往年重，我隊根據(jù)實際情況制定防汛實施計劃，全體搶修人員24小時待命，6月12日__遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊，使機場路路口村至_水泥廠段道路積水過深，公司啟動防洪預案，切斷該路段路燈電源，以防漏電，我們全體隊員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導過往車輛，并通過____臺發(fā)布信息，溫馨提示過往車輛繞道通行等措施，緩解交通壓力。由于措施得當、部署得力，有效地保證了車輛和行人的安全。
四、加大力度，確保搶修工作順利完成。
機場路“_”搶修分隊_小時負責受理市民及社會各界對機場路全段道路管理、市政設施道路收費等提出的意見、建議、投訴和求助，做到有問必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內趕到現(xiàn)場認真處理、及時反饋。身為副隊長，我24小時與市政熱線“_”保持聯(lián)系，同時還與機場路交警大隊熱線聯(lián)動，配合交交警大隊對機場路交通事故損壞道路設施進行處理。
一年來，接市政熱線電話_起，自接電話_起，接機場路交警電話_起，共搶修_次，其中夜間搶修_次。搶修矮護欄_米，拆除矮護欄_米，拆除矮護欄柱子4423根，更換高護欄_米、更換井蓋_塊，雨水篦子_塊，更換防撞板_米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿_桿、檢修路燈_盞，修復路燈電線_米，同供電局人員搶修受損的高壓電線_處，搶修變壓器3臺，回收從集琦至__路段路燈燈桿431根，回收路燈電線_米，使機場路道路設施完整無缺，亮燈率達到_%以上，一年來我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節(jié)假日，不管是刮風還是下雨，不管是嚴冬還是酷暑，只要有路損有任務，我們都會以最快速度去完成任務。
五、加班加點，確保各項政治任務圓滿完成。
機場路是__市的西大門，連接高速公路、__國際機場，每年往返市內開會、視察、參觀的領導、國賓、要人都要從機場路上經(jīng)過。因此，機場路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作，每當有重要會議召開、領導視察、要人來訪等各項政治任務來臨時，我們都要加班加點，戰(zhàn)斗在路上，一年來，凡是重要的節(jié)假日，我和搶修隊員基本上都沒休息過。雖然累是累點，辛苦是辛苦一點，但是看到機場路設施完整、道路干凈整潔美觀，有效的保證了20__年迎奧運、_會、自治區(qū)_周大慶等各項政治任務按時按量完成，我心里是感到非常欣慰，非常值得的。
六、加強管理，想方設法，確保機場路設施完整。
機場路路燈電線被盜頻繁，我按照公司領導的指示，路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法，再聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊窈献鞣辣I路燈電線這樣有機結合，路燈電線被盜現(xiàn)象明顯減少，取得了顯著的效果，為國家，為公司減少了不必要的損失。
20__年年初，機場路改造工程開始啟動，在機場路__至__路段的樹木移交過程中，我和同志們積極配合施工單位，清點好數(shù)目，很好的完成了移交工作。
到年底機場路改造工程已進入緊張的施工階段，施工單位將大學北路路口打開，部分車輛為逃避交納通行費，從該路口進入機場路，導致公司收費收入下降。我在公司領導的指示下，積極聯(lián)系指揮部陳總、小趙，到現(xiàn)場督促施工單位將該路口封閉，保證了公司收費站的正常收入。
七、存在問題及下步打算。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中，由于工作經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在一些問題上處理得不夠成熟。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上與公司的要求還相差甚遠。這些不足有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下步的工作中，我要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的綜合素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
2.高速工作人員個人述職報告
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，高速公路收費員的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，從而配合其工作。
時光飛逝，轉眼我已經(jīng)在__收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿！
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā) 卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務?？墒?，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
3.高速工作人員個人述職報告
尊敬的各位領導、同志們：
大家好。
時光轉眼即逝，在收費站工作已經(jīng)第二個年頭。我于20__年11月25日借調所機關監(jiān)督股，在此之前，擔任中堡收費站收費班長。
這年來，在所、站各級領導的關懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務水平與工作業(yè)績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線，堅持“應征不漏、應免不征”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。并嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領班組成員創(chuàng)造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質，逐步完善了班組的各項日常工作。同時，努力配合好站部領導的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮高速公路收費班長的模范帶頭作用?，F(xiàn)從以下幾個方面對我的工作進行述職：
一、政治思想方面
在過去一年的工作中，努力提高自身整體素質。平時認真學習單位文件和各類業(yè)務知識，不斷給自己充電，以適應新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動上對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學習、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的工作要求。牢固樹立大服務意識。
二、工作方面
1、以身作則、做好班務管理工作
收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。如當班時嚴格要求自己和班組成員堅決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務等。并檢查和督促班組成員的微笑服務工作。
日常工作中，堅持做好班務管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項；班后會對當班情況進行點評、總結。定期召開班務會，傳達上級文件和會議精神，使班組成員對單位的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護單位的管理理念。調入所機關后做到及時經(jīng)常上路巡查，及時掌握管養(yǎng)公路的信息，對出現(xiàn)的病害，損害程度按規(guī)定程序以《甘肅省高等級公路養(yǎng)護工作意見反饋通知書》或以反饋函的形式報告養(yǎng)護單位，做到及時準確。掌握管轄路段的養(yǎng)護工作情況，督促養(yǎng)護單位及時處治路面病害，提高收費公路安全暢通能力。積極配合股室負責人完成領導交辦的其他工作。
2、營造氛圍、做好微笑服務
在收費站工作期間做好文明服務工作，堅決使用規(guī)范標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護服務形象。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護單位形象。
3、內外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理
內部管理：班組內發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，班后會時在班內進行點評。同時要求班組成員在相互學習、交流后都能夠做到業(yè)務熟練，操作流程規(guī)范。熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學習各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應用，全面提高了員工的業(yè)務技能。強化宿舍內務管理，符合單位及站部要求，注意用電、用水的節(jié)約，不開無人燈和無人空調。帶領班組員工做好收費區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。
外部管理：在做好優(yōu)質文明服務的同時，我?guī)ьI班組成員對收費現(xiàn)場進行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛，及時挽回了經(jīng)濟損失。
4、做好安全生產(chǎn)工作
積極配合站部組織員工學習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設施設備、通行費、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時做好相關的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準確。接班后立即檢查各類設備、設施，對損壞的設備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關閉了門窗。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。
三、存在不足
1、工作中的一些細節(jié)問題管理沒有到位。
2、業(yè)務整體水平有待提高。
四、下一步的工作打算
進一步加強自身的思想政治和業(yè)務學習，不斷提高和充實自己，進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預見性，把學習貫穿于工作的始終，準確把握單位新政策，認真鉆研新業(yè)務。在抓好自身學習的同時，與廣大同事共同學習、共同提高、共同進步。充分調動對學習的主動性和積極性，提高自身的整體水平。
通過兩年來的工作和學習，使我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我清醒的認識到管理崗位的重要，在今后的工作實踐中，在已取得的經(jīng)驗的基礎上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學習去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領導和同志們的信任和支持，為永登高速公路的發(fā)展貢獻自己的力量。
4.高速工作人員個人述職報告
各位領導：
我現(xiàn)任___高速公路管理處處長，主管高速公路收費業(yè)務，2024年，我始終以“回報社會、服務大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團結拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達的各項任務，并取得一定的成績?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請予評議。
一、加強營運管理和通行費征收工作
今年，我以通行費征收工作為工作的核心。截止2024年12月底，我處共征收通行費___萬元;出入口車流量達_____輛?，F(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達的工作任務。今年在投入運營之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應征不漏”的責任意識，嚴格按照《省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達的各項規(guī)定進行收費，加強對免費車、緊急車、公務車的管理，對一些非免費但持免費票的車輛、超時車、u型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理;在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費等證件上標注的車型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車型。截止2024年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費工作的開放性，為了保障收費工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書和社會綜合治理責任書，并成立安全生產(chǎn)領導小組、綜合治理領導小組和“三組一隊”，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。并有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和及時上報等等，從方方面面，切實維護了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護工作，確保設備正常運轉
積極貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，切實防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實加強對安全生產(chǎn)工作重視，確保收費站收費工作正常有序開展，我所堅持做好設備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進行。
四、加強廉政建設，打造堅強堡壘
開展警示教育活動，組織員工參加“預防職務犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象
收費所是窗口單位，形象的問題至關重要。為加強形象建設，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費窗口的文明服務質量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務意識，耐心解答司乘人員的每一個問題，強化文明用語，實行唱收唱付。讓每個員工時刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實推進文明創(chuàng)建各項活動
1、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，建立工作班組目標考核制度，明確所長、卡票員、監(jiān)控員、班長、收費員的工作職責。建立五個領導小組：創(chuàng)建文明活動領導小組、安全生產(chǎn)領導小組、稽查工作領導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領導小組，并設立《稽查月報》、《收費出錯周報》。
2、開展豐富多彩的活動，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動，如全體女職工的旅游采風、篝火聯(lián)歡晚會、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學習等。同時，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設計大賽等活動。
3、實施所地共建，積極參與崗位競賽。從開通之日起，我所就及時與當?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動。多次邀請縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導創(chuàng)建工作。同時，開展“青年文明號參賽崗”、“文明服務示范點”、“巾幗文明示范崗”、“收費員評分”等一系列的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并充分利用“收費員、班組”評比活動，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區(qū)青街小學困難學生獻愛心活動。大家積極參加，主動捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
為了對食堂進行規(guī)范管理，改善伙食，使每個職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對食堂提出具體實施方案，并每兩個月進行一次大檢查，每天進行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。
5.高速工作人員個人述職報告
我是一名高速公路上的收費員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘人員。
工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風雪，給司乘人員以熱情服務。作為收費員的我也是一樣，在平凡中，奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。就像魏婷婷所說的：“干一行就愛一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復的對自己說著同樣的話語。把它當做心中的一股力量，使我們在工作中更加努力向上。
在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵我們工作的那些感人的瞬間！使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴寒酷暑的環(huán)境，而是有個別司機的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進行解釋和勸阻?！澳偷淖〖拍?，受的起委屈”我覺得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的言語，化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。
當然更讓我們經(jīng)?；貞浧饋淼倪€是那些能夠讓人們感動的瞬間！例如，當我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實就是他們一個真誠滿意的微笑就會是我們?yōu)橹姆盏拇鸢浮?/p>
最后魏婷婷總結了四點體會也是我們應該謹記和學習的目標！“用感恩回報企業(yè)，用微笑回報社會”我想加上一句“用行動回報大羊坊收費站。”
第八篇 機房工作人員個人述職報告1500字
機房工作人員個人述職報告
各位領導、代表、同志們：
大家好！
一年來，在上級部門的正確領導下，在機務中心全體同志的共同努力和支持下，我認真履行職責，恪盡職守，嚴于律己，扎實工作。通過正確領導、嚴格管理、規(guī)范行為等舉措，使機務中心各項工作初步步入良性循環(huán)軌道。現(xiàn)就一年來，本人履行職責情況做如下匯報：
一、加強思想政治學習，提高政治覺悟。
我能夠認真學習馬列主義___思想和鄧小平理論，堅持黨的基本路線，認真學習貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，切實落實勞動和社會保障工作的各項法律、法規(guī)和政策。通過學習，提高了政治覺悟和理論水平，加強了思想修養(yǎng)和自身素質。
二、履行職責情況及效果
（一）維護指標：節(jié)約成本，有的放矢，確保完成各項維護指標
一年來，我?guī)ьI全中心人員齊心協(xié)力，頑強拚搏，功夫不負有心人，我門的各項維護指標完成很好，特別是網(wǎng)絡接通率，大家都知道，這是實實在在的指標。我們從年初就開始全力關注，通過多種行之有效的方法，使得該項指標一直排名全區(qū)第一。
（二）工程建設：加班加點，保質保量，建設安全優(yōu)質高效工程
今年的機務工程，是歷年來最重的一年，主要有：_____線ewsd工程的驗收、東環(huán)nec傳輸_._g工程的驗收、_____線ewsd的安裝和調測、s_____的升級和二次擴容、中興各接入網(wǎng)點的擴容、全縣l-dcn的延伸工程、管線和非管線資源的清查工作、_個點地u安裝、_個點蓄電池組的割接工作、全縣mdf的集中監(jiān)控、adsl的五擴和六擴、中山局機房改造等等，機務中心充分發(fā)揮“有苦不叫苦，有難不畏難”的風格，完成了各項工程并保持安全生產(chǎn)無事故。特別是_____局機房改造，花費了機務中心大量的精力，在各專業(yè)的全力配合下，成功的進行了多次在線割接，其成績贏得了、市公司的領導和兄弟局的一致好評！
（三）組織管理：精心組織，尋求亮點，著力提高隊伍整體素質
首先抓好機務中心整體建設，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部，我首先要求自己以身作則，率先垂范，在同志中樹立起良好的形象和較高的威望，在工作中，能夠做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，明確職責，齊心協(xié)力，群策群力。針對我中心存在的工作“只求過得去的多，而求過得硬的少”，“工作被動、死搬教條的多，積極、主動的少”“帶個人成見工作的多，一心為公、無私奉獻的少”等不良現(xiàn)象，我從加強隊伍建設入手，在全班組大力開展“三加強”（加強管理，加強培訓，加強隊伍建設）和“三實一講”（想實事、謀實事、干實事、講奉獻）活動，著意樹立“求真、務實、嚴謹、執(zhí)著”的工作作風，全班組形成了“比、學、趕、幫、超”活躍局面！
（四）經(jīng)營發(fā)展：
今年上半年，我國遭受了“非典”這場重大災難的襲擊，由于對該病致病原還未徹底了解，加之該病具有極強的傳染性，直接威脅著人類的生命安全。我局也同時面臨著固話的發(fā)展任務，本著對班組其他成員身體健康和生命安全高度負責的態(tài)度，我主動到發(fā)展最差的支局掛鉤幫扶，深入老百姓家中，主動與被隔離的“外地返鄉(xiāng)人員”及家屬談心，在挨家挨戶宣傳局里優(yōu)惠安裝電話的同時宣傳“非典”的預防知識，以真誠打動了百姓，他們都主動幫助介紹村組的情況，為有的放矢的發(fā)展電話用戶節(jié)約了大量的時間，最終與支局人員一起完成任務！
今年下半年，我局多項工程建設壓在機務中心同志的肩上，外加上繁重的小靈通發(fā)展任務，好多同志都出現(xiàn)了消極情緒，并且，維護效果也呈現(xiàn)滑坡趨勢。我看在眼里，急在心理，上要向領導要政策，下要擠出更多的時間挨個談心，解決他們的思想問題，自己還要提前做好發(fā)展的表率作用。最終，在大家的共同努力下，全班組提前一個月完成局里下達的發(fā)展任務！
三、履行職責的不完善之處
（一）工維方面：方式、方法、策略單純。有效資源、自身潛力沒有充分得到發(fā)揮。
第九篇 前臺述職報告工作計劃3250字
前臺述職報告工作計劃
酒店前臺工作總結范文與計劃
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年 時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋 一面，我相信這里面除了我自己的付出與努 力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老 員工和領導對我支持。半年時間里我學到了 好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周 知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒 店為了達到一定的財務目標，不但要客人的 物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人 的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培 訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的 只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客 人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道 理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極 致。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷 售、入住登記、退房及費用結算，當然，這 當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務 要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作 半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換 工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照 實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其 他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。 最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同 事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗，迅速成長。 在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要 直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質 量反映出一個酒店的服務水準和管理水平， 因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。 我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語 培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和 服務技能上有進一步的提高，才能更好的為 客人提供優(yōu)質的服務。
二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提 高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客 房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促 銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù) 市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價， 前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提 高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我 們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭 取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間 在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店 的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門 都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們 都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事 情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒 店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負 面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失 誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后 一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴 酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人 員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的 部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不 可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人 懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信 任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能， 由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫 助。在問題解決之后，應再次征求客人意見， 這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改 變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互 信任的客我關系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不 足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行， 提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著 矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的 一片可以展翅高飛的'天空！名雅的兄弟姐妹 們，為了我們的明天而努力吧！
酒店前臺領班總結與計劃
時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領新的夢想。我作為酒店餐飲領班，根據(jù)公司領導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管.
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務.體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管.
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調.好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調.新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、2024年工作計劃
1、做好內部人員管.，在管.上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通|方|案范|文.=..%^平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管.上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1、嚴格管.制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管.。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
第十篇 xxxx年工作轉正述職報告1250字
尊敬的各位領導，同志們：
上午好！
我叫常衛(wèi)華1989年10月26日出生于甘肅省會寧縣。____年6月畢業(yè)于甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院。____年5月—____年6月在新疆天康畜牧科技發(fā)展有限公司實習后轉為配種技術員。____年7月13日應聘到雨潤集團五原沃得利畜牧科技發(fā)展有限公司做品管一職。
我現(xiàn)在向各位領導匯報一下我擔任五原沃得利品管一職以來思想，業(yè)務工作情況。我是____年 7 月13 日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤飼料廠參加品管的短期培訓，了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對各種原料及成品料的檢驗方法。同時也學習了品管的工作?；氐轿逶值美诠绢I導的關心下，在生產(chǎn)實踐過程中學到了一些新的東西。在思想方面。認真學習雨潤的企業(yè)精神文化和核心理念。并時刻影響著我。“誠信，勤敏，謙學，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時也是我的精神支柱。是我以后在工作和學習中所要堅持的基本路線。與雨潤共同發(fā)展和成長，是我的長期目標。在工作方面。與全場員工同心協(xié)力，全力配合，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。
現(xiàn)在將在職期間的工作向領導做一下匯報。不足之處，請多多批評，指導。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點：
一：參加每天的晨會，參加每周的生產(chǎn)例會，就生產(chǎn)中和生活中存在的問題領導進行認真的分析總結，結合實際情況制定了一些可加強了自己各方面的工作能力。
二：認真參與學習每周對生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學習培訓。在生產(chǎn)中起到了細化和量化工作流程的作用，并進一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時也為我們場內員工提供了一個良好的探討問題及時反饋問題的平臺。在培訓中不斷完善自己，提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路。
三.針對目前員工情緒問題和總經(jīng)理及時進行了溝通解決， 1.張曉杰總經(jīng)理關于企業(yè)文化的培訓。2.我對員工的良好農(nóng)業(yè)示范方面的培訓。
四：針對目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問起。作為一個食品(養(yǎng)殖)企業(yè)，我們必須要重視生物安全方面的問題。“預防為主，防治結合，防重于治”是我們工作的要點。加強日常的消毒，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物，飼料添加劑的試用。堅決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質。在用藥方面要嚴格按照劑量，休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產(chǎn)出來的生豬都符合食品安全標準。
五：作為一個養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問題。結合生產(chǎn)實際狀況，制定科學，合理，實用的工作機制。最大限度的調動員工的工作積極性，提高執(zhí)行力度。合理分工，責任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時，我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問題。作為一個現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場。合理的使用資源，循環(huán)利用廢棄物，不但可以減少對環(huán)境的污染。還可以節(jié)約生產(chǎn)成本。
在以后的工作學習中。堅持雨潤的企業(yè)精神和核心理念為主線。認真學習各方面的知識。努力使自己在各個方面的素質都能得到提高。謙虛，謹慎的做好每一件事。認真對待工作。和雨潤一起成長。共同發(fā)展。
謝謝！
第十一篇 教師工作職稱述職報告1250字
教師工作職稱述職報告范文
懷著既緊張又興奮的心情，第一次走上臺前向大家匯報我的學習、工作經(jīng)歷，這種行為本身就是一種自我激勵、自我成長的過程。同時誠懇地請求大家對我的匯報給予關心和支持，并能給予批評指正。
我叫______，現(xiàn)年____歲，__年參加工作，曾在__工作一年，擔任初三畢業(yè)班____教學和班主任工作。__年調入____二高工作，進行過循環(huán)教學。__年取得了____大學自考本科學歷。并于__年拿到了高中教師資格證書。__年取得中教英語二級任職資格證書，任現(xiàn)職以來已有6年，__年__月取得中教二級聘任證書。
我們學校這幾年的快速健康發(fā)展，給了我個人成長的寬闊舞臺，也正是有了同志們對我親如一家的關心，使我有了干好工作的信心和決心。在這里工作就象是在一個和諧的大家庭一樣，我很快就適應了教學。幾年來在我的努力工作和同志們的幫助下，我進步很快，教學成績顯著提高。____—____學年上期，本人所教班級平均分成績名列全市第2名，____—____學年末，平均分成績在全市統(tǒng)考中，名列全市第5名，優(yōu)秀生成績突出，年度考核為優(yōu)秀;____—____學年，平均成績名列全市第8名。
____年由于工作需要，我去分校工作。在這里我真正做到了以學校大局為重，哪里需要到哪里去，不講任何條件，自行解決各種困難，不缺勤，不早退，從不因為自己的私事耽誤學生一節(jié)課，并能出色地完成各種任務。在教學成績上，更是名列前茅，____—____學年所教班級平均分成績在全市統(tǒng)考中，名列全市第18名。____—____學年，所教班級平均分成績在全市統(tǒng)考中，名列全市第15名。而且與同頭課其他老師相比，平均分高出10多分。
在一邊課堂教學的同時，我也非常注意教學點滴的積累：
1、在____年縣英語優(yōu)質課大賽中，榮獲一等獎。
2、在____年縣優(yōu)質課評比活動中，獲得二等獎;
3、____年12月，在平頂山市教育科研優(yōu)秀論文評比中，[閃耀青春的光芒]一文獲得三等獎。
4、____年6月，在報刊[學英語]高中教師版第三期上發(fā)表了[鎖定新課標，打造英語興趣課堂]一文，并獲得刊用證書。
5、____年7月，在平頂山教育科研優(yōu)秀論文評比中，[試論新課標下的高中英語作業(yè)]一文，獲得二等獎。
6、____年5月，本人所輔導的學生劉東輝同學獲得第__屆“英語周報”杯全國中學生英文話題作文大賽高一年級組二等獎，本人獲得優(yōu)秀輔導教師獎。
7、____年12月，輔導的學生__同學榮獲[全國中學生新課程英語語言能力競賽]一等獎，本人獲得優(yōu)秀輔導教師一等獎。
8、____年5月，本人所輔導的學生高倩倩同學在“學生雙語報”杯中學生英語綜合技能展評中，獲得一等獎，本人被授予優(yōu)秀輔導教師稱號。
9、____年10月，學生__在省中學生英語能力競賽中獲得二等獎。本人獲得優(yōu)秀教師輔導獎。
10、____年9月，本人所制的英語教學課件獲得____省教育教學研究成果二等獎;
此次參加職稱評定競評，在我工作生涯中是件大事，懇請大家給我機會。如果能評上，我將以更高標準更嚴要求對待工作。因為名額有限，如果有更優(yōu)秀的同志上了，我也決不會有什么情緒或是怨言，我將會再次自省，發(fā)奮圖強，找出不足，縮短差距，以更加積極健康的心態(tài)和姿態(tài)迎接以后的每一天！
第十二篇 藥店營業(yè)員個人工作述職報告5350字
1.藥店營業(yè)員個人工作述職報告
今年5月份進入新公司，在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下，能夠使我迅速地適應新的環(huán)境，積極融入新的工作，順利地完成公司所安排的各項工作任務。時光荏苒，歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
—、盡快適應新環(huán)境，融入新工作
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學習，業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力學習，注重實踐，不斷提高銷售工作能力
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥（當然這是老顧客或第一次曾配過藥的），剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學習，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。
三、以藥品質量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關，受到了門店領導的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：
1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報送效期，保質期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。
4、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議，并做好分析上報工作。
5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查，考核并根據(jù)實際情況正常運行。
6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導、監(jiān)督，涉及到藥品質量問題，事事監(jiān)督。
經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤，處處以藥品的質量為重點，時時將公司的利益放在心中。
四、需要改進的問題及對新年工作的展望
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。20__年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20__年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質的提升。
2、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。
3、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。
2.藥店營業(yè)員個人工作述職報告
感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的'用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。
3.藥店營業(yè)員個人工作述職報告
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，
如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術。
通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙_羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
4.藥店營業(yè)員個人工作述職報告
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業(yè)員，要以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成交易。
5.藥店營業(yè)員個人工作述職報告
在20__年的今天，我進入了__醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。
