2024年建設(shè)銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
一、實(shí)習(xí)背景介紹 1.1 選擇建設(shè)銀行的原因:闡述選擇建設(shè)銀行實(shí)習(xí)的理由,如品牌影響力、業(yè)務(wù)范圍、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。 1.2 實(shí)習(xí)崗位概述:簡述實(shí)習(xí)所在的部門及崗位職責(zé),如個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)等。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與體驗(yàn) 2.1 培訓(xùn)階段:描述入職初期的培訓(xùn)內(nèi)容,如銀行產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程等。
2. 2 實(shí)際工作:詳述在實(shí)習(xí)期間參與的具體工作,如協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)、解答疑問等。
2. 3 團(tuán)隊(duì)合作:分享與同事的合作經(jīng)驗(yàn),如何共同解決問題,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2. 4 遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對:提及遇到的困難和如何克服,展現(xiàn)問題解決能力和適應(yīng)性。
三、專業(yè)技能與知識(shí)增長 3.1 技能提升:列舉在實(shí)習(xí)中掌握的新技能,如數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)技巧等。
3. 2 理論知識(shí)應(yīng)用:舉例說明將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的情況,如金融市場分析、風(fēng)險(xiǎn)管理等。
四、個(gè)人成長與反思 4.1 自我成長:探討實(shí)習(xí)對個(gè)人性格、溝通能力、時(shí)間管理等方面的積極影響。
4. 2 反思與改進(jìn):針對實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行自我反思,提出改進(jìn)措施,體現(xiàn)自我提升意識(shí)。
五、未來規(guī)劃與展望 5.1 職業(yè)規(guī)劃:闡述實(shí)習(xí)后對職業(yè)發(fā)展方向的理解,是否考慮在銀行業(yè)長期發(fā)展。
5. 2 對建設(shè)銀行的期待:表達(dá)對建設(shè)銀行未來發(fā)展的看法,以及希望銀行在哪些方面持續(xù)改進(jìn)。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
在2024年的夏天,我有幸在建設(shè)銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí),這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作,也對我個(gè)人的成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
結(jié)尾:
回首在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)時(shí)光,我深感收獲頗豐。這段寶貴的經(jīng)歷不僅鍛煉了我的專業(yè)技能,也塑造了我對未來職業(yè)生涯的清晰規(guī)劃。我期待著將這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)帶入未來的工作,同時(shí)也對建設(shè)銀行的持續(xù)發(fā)展充滿信心。感謝建設(shè)銀行給予的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我將繼續(xù)努力,為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而奮斗。
2024年建設(shè)銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 2024年建設(shè)銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1300字
建設(shè)銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
建設(shè)銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
開始動(dòng)筆之前,由于對自己語言的組織和表達(dá)能力不夠自信,于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實(shí)習(xí)總結(jié)的文章妄想“拿來主義”。倒是查到很切合實(shí)用的實(shí)習(xí)報(bào)告,可下來仔細(xì)一看,不僅信息陳舊,側(cè)重點(diǎn)也與我實(shí)際接觸的知識(shí)相去甚遠(yuǎn)。抓抓頭,只好硬著頭皮自己寫了,翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓(xùn)上崗資料,炮制出不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實(shí)習(xí)單位的熱心大姐不厭其煩地指正,終于有了這篇精簡版的流水帳,凡是我在實(shí)習(xí)中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時(shí),需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
第二篇 大學(xué)生建設(shè)銀行大堂導(dǎo)儲(chǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告2100字
轉(zhuǎn)眼間,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè),這是一個(gè)看著很好的專業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,而且是在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無所謂,重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ),頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的幾個(gè)月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過這一個(gè)月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密” 的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ),必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
實(shí)習(xí)總結(jié):
通過這次的實(shí)習(xí),讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn),在實(shí)習(xí)中者被無限的放大,有時(shí)候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充分的意識(shí)到我的問題,在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對我產(chǎn)生巨大影響,我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的,我要以這次實(shí)習(xí)為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
第三篇 建設(shè)銀行職工述職報(bào)告3050字
我叫,進(jìn)入中國建設(shè)銀行工作已經(jīng)有9年了。在工作的這么些年里,我從對銀行半知半解的印象到如今成為能夠熟練操作業(yè)務(wù)的崗位能手,其中,伴隨著我辛勤的汗水和艱辛的付出。因?yàn)椋覉?jiān)信作為一名稱職的建行員工,就要立足本職工作,潛心專研業(yè)務(wù)技能,使自己在平凡的崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。多年來,我在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行同志的支持下,按照建行工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管的工作方面認(rèn)真履行職責(zé),敬崗愛業(yè)。
一、政治思想方面,注重以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦
古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好銀行相關(guān)的工作,必須要有正確的政治思想,指引自己守住銀行員工的操守,經(jīng)得起金錢的誘惑。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高自身政治素質(zhì),在思想上與建行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為建行服務(wù)的意識(shí),做到愛崗敬業(yè)。在工作中我養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)方面,通過各種途徑提高自己的業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要。一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。由于銀行工作是一份細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,我要干好本職工作,就要加?qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,也要熟悉掌握,做到知己知彼,順利完成目標(biāo)。記得我初到自助設(shè)備科的時(shí)候,由于不熟悉業(yè)務(wù)流程,碰了不少壁。不過,我憑著干一行,愛一行的執(zhí)拗精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)了解了自助設(shè)備的維護(hù)和管理方面的知識(shí)。不懂的就像同事請教,拿筆記在本子上,通過實(shí)踐操作,反復(fù)熟記相關(guān)的知識(shí)。不到兩個(gè)月的時(shí)間,我能夠很熟練地管理好銀行的自助設(shè)備。____年11月,我調(diào)入出納科干清機(jī)扎帳的工作。我也不敢懈怠,認(rèn)真做好開箱扎帳的各個(gè)環(huán)節(jié),謹(jǐn)防資金出現(xiàn)錯(cuò)誤。在熟悉這個(gè)工作的時(shí)候,我也是反復(fù)練習(xí),嚴(yán)格按銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
三、工作方面
(一)工作思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變
在我初進(jìn)建行的時(shí)候,以為銀行的工作是很簡單、輕松的。但當(dāng)我真的做了銀行職員的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),我要學(xué)的還有很多。銀行的工作也不輕松,有時(shí)候反而很累人。工作時(shí)間久了,我也產(chǎn)生了松懈,倦怠的思想。干事情也不是那么積極,做事只求完成任務(wù)。后來在領(lǐng)導(dǎo)找我談話后,給我深入剖析銀行工作的重要性,我的思想也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。后來,當(dāng)我看到自己的努力,沒有白費(fèi),能夠讓客戶滿意,我心里也很安慰。對自己的工作也由應(yīng)付變成真正的喜愛。在工作的9年時(shí)間里,我在建行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們的悉心幫助下,完成了自身思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變,能夠真正愛崗敬業(yè),嚴(yán)格按建行的規(guī)章制度一步步操作,切實(shí)為大家辦實(shí)事。特別是我在2024年懷孕到第二年生小孩的這段時(shí)間里,我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的關(guān)懷和照顧。領(lǐng)導(dǎo)事先把我安排到較輕松的崗位上,讓我工作起來不那么費(fèi)勁。同事們在日常工作中總是無微不至的照顧我。生怕我受點(diǎn)累,出什么問題。在大家的悉心照料下,我順利地產(chǎn)下了自己的寶寶。后來,在我休完產(chǎn)假回到單位工作期間,領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的實(shí)際問題,也處處給予我很大的方便。對此,我真的是滿懷感激,今后,一定要努力工作,在建行這支大團(tuán)隊(duì)里與同事們共同努力,為建行的發(fā)展添磚添瓦。
(二)注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
一直以來,我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名建行人員,要求我針對事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。在年,我利用晚上的空余時(shí)間參加夜大學(xué)習(xí),取得了大專及本科文憑。
(三)、注重細(xì)節(jié)規(guī)范,提高工作效率
首先,自己加強(qiáng)了相關(guān)工作規(guī)范的學(xué)習(xí),一點(diǎn)一滴按照銀行規(guī)范操作指引,不允許自己出現(xiàn)絲毫的失誤。其次,從提高綜合素質(zhì)和履職能力入手,刻苦鉆研了自助設(shè)備管理及維護(hù)知識(shí)、出納流程、風(fēng)險(xiǎn)防控等重點(diǎn)內(nèi)容,提升了自己應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和技能。再次,積極參加了崗位練兵活動(dòng),爭當(dāng)工作標(biāo)兵,爭創(chuàng)一流成績。
1、以防范為重點(diǎn),強(qiáng)化自助設(shè)備管理。為了確保銀行的自助設(shè)備每天的正常運(yùn)行,我要及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備,看是否發(fā)生故障,隨時(shí)掌握各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及交易情況,及時(shí)報(bào)修,以便能盡快解決機(jī)器故障,保障交易的順利進(jìn)行。確保每天atm開機(jī)率達(dá)到95%、crs開機(jī)率達(dá)到90%。規(guī)范處理客戶投訴,確保無有效投訴發(fā)生。
2、現(xiàn)在我在出納科,每天都認(rèn)真仔細(xì)地重復(fù)下面這些工作步驟,盡量不出錯(cuò),把風(fēng)險(xiǎn)防患于未然。每天向自助設(shè)備綜合崗領(lǐng)取復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金,復(fù)點(diǎn)后裝配自助設(shè)備鈔箱,并按照自助科加鈔計(jì)劃進(jìn)行配箱;負(fù)責(zé)對每臺(tái)單機(jī)開箱扎帳,并填寫自助設(shè)備扎帳清單與會(huì)計(jì)人員進(jìn)行核對;將核對后的單機(jī)現(xiàn)金合并后交自助設(shè)備綜合員。根據(jù)綜合人員分配的“中國建設(shè)銀行四川省分行中心金庫加鈔請求表”提供的網(wǎng)點(diǎn)名稱、機(jī)號(hào)、加鈔金額等要素匯總統(tǒng)計(jì)所需鈔箱數(shù)量,然后分別機(jī)號(hào)配備鈔箱,并逐一登記“自助設(shè)備鈔箱登記表”。做到實(shí)配鈔箱數(shù)、加鈔請求表、自助設(shè)備鈔箱登記表三方數(shù)量一致。然后清點(diǎn)本組出庫鈔箱數(shù)量無誤、鈔箱無損后,在監(jiān)控區(qū)域?qū)⑴渌外n箱交由交接崗專職人員進(jìn)行雙人交接,交接崗專職人員與解款維護(hù)崗人員辦理雙人交接,解款維護(hù)崗人員對自助設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。入庫交接同樣在監(jiān)控區(qū)域解款維護(hù)崗人員將卸回的鈔箱與交接崗專職人員辦理雙人交接后由扎帳人員雙人與交接人員辦理雙人交接后進(jìn)行單機(jī)扎帳。單機(jī)扎帳時(shí)根據(jù)解款維護(hù)崗人員在“自助設(shè)備鈔箱登記表”上登記的入庫機(jī)號(hào)、卸回的鈔箱號(hào)碼等資料,將機(jī)號(hào)與鈔箱號(hào)碼逐一對應(yīng),分別抄錄登記后,在監(jiān)控下打開鈔箱進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn),atm鈔箱和crs鈔箱做到每箱清理干凈。對于拒鈔口出現(xiàn)的可疑幣做好整理、鑒偽工作,發(fā)現(xiàn)假幣及時(shí)通知業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和綜合人員。同時(shí),扎帳現(xiàn)金全額復(fù)點(diǎn),復(fù)點(diǎn)人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)大數(shù)與每把細(xì)數(shù)。單機(jī)扎帳結(jié)束后,根據(jù)扎帳結(jié)果登記“自助設(shè)備單機(jī)對帳單”。然后根據(jù)“自助設(shè)備單機(jī)對帳單”在單機(jī)系統(tǒng)中登記并打印“中國建設(shè)銀行四川省分行中心金庫單機(jī)扎帳清單”交由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行對帳,若帳實(shí)相等后,進(jìn)行合帳,將合帳后成捆現(xiàn)金以及不成把現(xiàn)金尾數(shù)注明組別、金額并交綜合人員。同時(shí)登記“款項(xiàng)交接登記簿”,與綜合柜員辦理交接。
(四)、保持廉潔自律的工作作風(fēng)
每天,我手里都要復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金萬左右,裝箱個(gè)左右,扎帳現(xiàn)金萬左右,在工作中我不能產(chǎn)生一點(diǎn)私念,違反銀行的工作準(zhǔn)則,堅(jiān)決抵制各種歪風(fēng)邪氣的入侵。面對龐大的資金,我用盡全力使自己在資金上不出半點(diǎn)差錯(cuò),擺正心態(tài),嚴(yán)格按照出納制度、工作職責(zé)跟相關(guān)工作流程操作。
四、存在的不足
在調(diào)任工作近一年來,我雖然取得了一定的成績,但也存在以下問題:一是由于工作量大,有些工作方法還需要進(jìn)一步改善。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多,一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。平時(shí)事情太多,對崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。我在以后的工作中會(huì)繼續(xù)苦練基本功,加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自己的思想,干好自己的本職工作的。
第四篇 大專生中國建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報(bào)告1600字
大專生中國建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報(bào)告
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,在學(xué)校里同學(xué)看來,去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的,其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候,如果用一個(gè)字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí),職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理,我們實(shí)習(xí)上班必須穿正裝,這令我們很不能適應(yīng),尤其是穿皮鞋,以前沒穿過,現(xiàn)在每天要穿著從早8:00—17:00站一天并迎送指導(dǎo)客戶,中午只有不到一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間,前幾天很不能適應(yīng),感覺站一天腳很疼;還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費(fèi),現(xiàn)在每天住在學(xué)校,每天早上起早去建行,中午自費(fèi)買飯,下午又得回學(xué)校,而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶,所以員工基本不能休息,也沒地方休息,我在硬撐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應(yīng),心里感覺很是失落,但每天當(dāng)我趕到支行里,見到同事一個(gè)個(gè)笑臉時(shí),就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中,耐心的回答每一位客戶提出的問題,解決他們碰到的種種問題,協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單,每位顧客滿意的離開柜臺(tái)走出大門時(shí),心里面就會(huì)充滿成就感,特別是往往有很多的老人獨(dú)自來銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),由于上了年紀(jì)的原因,眼睛、記憶力不好,不會(huì)識(shí)字寫字的,每當(dāng)我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,我就感覺很快樂,但經(jīng)過一周的,慢慢適應(yīng)了。畢竟萬事開頭難嘛!
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作:
1、客戶進(jìn)來時(shí)微笑歡迎,并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù);
2、人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);
3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;
4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。
中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過一周實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)早上—是人最多的時(shí)候,如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),要對客戶指導(dǎo)去自動(dòng)存取款一起機(jī)辦理。剛開始的時(shí)候,對行里的自助設(shè)備還不會(huì)應(yīng)用,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白,客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問,虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,工作開展也得心應(yīng)手。
大堂的環(huán)境很好,給顧客溫馨的感覺,賓至如歸.偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,我們給予耐心的解釋,望其諒解。有時(shí)候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時(shí),會(huì)不理我們,或建議使用自助設(shè)備時(shí),會(huì)感覺很不安全不愿使用,這樣由于客戶等待時(shí)間長或碰到一些,對于銀行的`某種服務(wù)不滿意,誤解了銀行,或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,會(huì)怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責(zé),畢竟問題不是自己造成的,突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,心理很不是滋味,心里難免會(huì)有點(diǎn)委屈。但我們還必須克制自己情緒,做到“打不還手,罵不還口,微笑著和聲和氣的與客戶解釋,尋求解決的辦法,因?yàn)樽约捍淼牟粌H僅是自己,而是代表建設(shè)銀行的形象,不能因?yàn)樽约阂粋€(gè)人影響銀行形象?!边@也是我們實(shí)習(xí)前,我們經(jīng)理對我們說過的話,必須牢記于心。
俗話說,千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,不管以后自己從事于何種行業(yè),自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這短時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西,都將會(huì)是我以后人生道路上最有利的助手,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝建行和e路通組委會(huì)給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持。
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,在學(xué)校里同學(xué)看來,去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的,其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候,如果用一個(gè)字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
第五篇 大專生中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1550字
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,在學(xué)校里同學(xué)看來,去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的,其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候,如果用一個(gè)字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí),職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理,我們實(shí)習(xí)上班必須穿正裝,這令我們很不能適應(yīng),尤其是穿皮鞋,以前沒穿過,現(xiàn)在每天要穿著從早8:00—17:00站一天并迎送指導(dǎo)客戶,中午只有不到一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間,前幾天很不能適應(yīng),感覺站一天腳很疼;還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費(fèi),現(xiàn)在每天住在學(xué)校,每天早上起早去建行,中午自費(fèi)買飯,下午又得回學(xué)校,而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶,所以員工基本不能休息,也沒地方休息,我在硬撐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應(yīng),心里感覺很是失落,但每天當(dāng)我趕到支行里,見到同事一個(gè)個(gè)笑臉時(shí),就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中,耐心的回答每一位客戶提出的問題,解決他們碰到的種種問題,協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單,每位顧客滿意的離開柜臺(tái)走出大門時(shí),心里面就會(huì)充滿成就感,特別是往往有很多的老人獨(dú)自來銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),由于上了年紀(jì)的原因,眼睛、記憶力不好,不會(huì)識(shí)字寫字的,每當(dāng)我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,我就感覺很快樂,但經(jīng)過一周的,慢慢適應(yīng)了。畢竟萬事開頭難嘛!
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作:
1、客戶進(jìn)來時(shí)微笑歡迎,并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù);
2、人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);
3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;
4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。
中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過一周實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時(shí)候,如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),要對客戶指導(dǎo)去自動(dòng)存取款一起機(jī)辦理。剛開始的時(shí)候,對行里的自助設(shè)備還不會(huì)應(yīng)用,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白,客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問,虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,工作開展也得心應(yīng)手。
大堂的環(huán)境很好,給顧客溫馨的感覺,賓至如歸.偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,我們給予耐心的解釋,望其諒解。有時(shí)候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時(shí),會(huì)不理我們,或建議使用自助設(shè)備時(shí),會(huì)感覺很不安全不愿使用,這樣由于客戶等待時(shí)間長或碰到一些,對于銀行的某種服務(wù)不滿意,誤解了銀行,或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,會(huì)怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責(zé),畢竟問題不是自己造成的,突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,心理很不是滋味,心里難免會(huì)有點(diǎn)委屈。但我們還必須克制自己情緒,做到“打不還手,罵不還口,微笑著和聲和氣的與客戶解釋,尋求解決的辦法,因?yàn)樽约捍淼牟粌H僅是自己,而是代表建設(shè)銀行的形象,不能因?yàn)樽约阂粋€(gè)人影響銀行形象?!边@也是我們實(shí)習(xí)前,我們經(jīng)理對我們說過的話,必須牢記于心。
俗話說,千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,不管以后自己從事于何種行業(yè),自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這短時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西,都將會(huì)是我以后人生道路上最有利的助手,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝建行和e路通組委會(huì)給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持。
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,在學(xué)校里同學(xué)看來,去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的,其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候,如果用一個(gè)字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
第六篇 最新建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告6500字
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場地位。
中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū),設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu),在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行,在倫敦設(shè)有子銀行,在悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括中國建設(shè)銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。
中國建設(shè)銀行的歷史可以追溯到1954 年,成立時(shí)的名稱是中國人民建設(shè)銀行,當(dāng)時(shí)是財(cái)政部下屬的一家國有獨(dú)資銀行,負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。1979 年,中國人民建設(shè)銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu),并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能。
隨著國家開發(fā)銀行在1994 年成立,承接了中國人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能,中國人民建設(shè)銀行逐漸成為一家綜合性的商業(yè)銀行。1996 年,中國人民建設(shè)銀行更名為中國建設(shè)銀行,__年成立為一家股份制商業(yè)銀行。
而我實(shí)習(xí)所在的建行博羅支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)工作體會(huì)
(一) 對建行的初步認(rèn)識(shí)
這個(gè)寒假,我在中國建設(shè)銀行股份有限公司湘江支行實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,感覺自己很好的把過去所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來,對銀行業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解,奠定了我的專業(yè)基礎(chǔ)。
初到建行支行,帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環(huán)境,興奮自己終于可以通過實(shí)習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù),打好自己的基礎(chǔ),恐懼是自己的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),害怕在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯(cuò)誤。理想與現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距,一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我知道,一個(gè)實(shí)習(xí)生能夠真正接觸的業(yè)務(wù)并不多,因?yàn)楫吘惯€在學(xué)習(xí)的過程,所以我也只能初步去了解建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù),特別是一些比較基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),對這些有一個(gè)更深的輪廓。
因此,在建行實(shí)習(xí)的前一段時(shí)間,我主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。雖然這些工作很瑣碎,但我卻很開心,因?yàn)檫@些工作讓我很有滿足感,也學(xué)到了很多,特別是剛開始看到銀行的支票,匯款單等等單據(jù)時(shí),我就會(huì)回想起上學(xué)期學(xué)過的《銀行會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)》,原來我們學(xué)習(xí)模擬的單據(jù)和現(xiàn)實(shí)的單據(jù)還是有挺大的出入,而且現(xiàn)實(shí)中填寫的內(nèi)容單據(jù)也比學(xué)習(xí)時(shí)較簡單,也許是為了方便顧客,簡化顧客的手續(xù)。
當(dāng)然,在解答客戶疑難的過程中,我自己也遇到很多問題,很多時(shí)候因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)了解的不夠深入,面對顧客經(jīng)常語塞,而且時(shí)常含糊回答顧客,經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助。經(jīng)過幾天下來的強(qiáng)化了解,現(xiàn)在的我面對顧客的簡單疑難,大部分都可以很輕松的去解決,也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān)。
(二)在建行的實(shí)習(xí)體會(huì)
首先,學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云:學(xué)無止境。如今已經(jīng)是大四的我,很清楚自身的能力與社會(huì)要求的差距,雖然對自己的專業(yè)有一定的了解與認(rèn)識(shí),但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以通過上學(xué)期對專業(yè)課的學(xué)習(xí),使我的專業(yè)知識(shí)得到加強(qiáng)的同時(shí),參加這次建行的實(shí)習(xí),更讓我能夠使理論與實(shí)習(xí)融會(huì)貫通,為以后出來工作奠定了基礎(chǔ)。
其次,實(shí)習(xí)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常言道:學(xué)以致用。而在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我收獲了很多:
一是開闊了眼界,學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我對同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至,全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技、信息、誠信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。小小的崗位,一個(gè)月的磨練,讓我感受到了商業(yè)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐,感受了金融市場經(jīng)濟(jì)的繁榮。
二是體驗(yàn)了競爭,加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競爭無情,需要的是高效率,在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。短短一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我深刻體會(huì)到各銀行間競爭的巨大壓力,沒有更好的服務(wù)與創(chuàng)新的產(chǎn)品,是很難在市場上長久立足的。而對于員工的競爭,可以感受到他們身上無形的壓力,為了生活,為了家庭,要不斷提升自己,提高自己的業(yè)績。
三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中,使我對市場的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請示到自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
四是結(jié)交了一些朋友,拓展了人生發(fā)展空間。實(shí)習(xí)鍛煉的過程中,使我拓寬了交際交往的渠道,積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系,有些是在工作中體現(xiàn)真情而結(jié)識(shí)的真誠朋友,有些是有豐富學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)的長輩長兄,有的是業(yè)務(wù)往來中見誠信而結(jié)交的客戶,這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間,成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
一 概述
(一)實(shí)習(xí)單位簡介
中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面,進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地綜合競爭能力、市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行。__年建設(shè)銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度銀行獎(jiǎng)”。在《亞洲周刊》__年7月公布的亞洲銀行300強(qiáng)排名中,建設(shè)銀行在“利息收入凈值的銀行”和“純利的銀行”兩項(xiàng)排名中均列第一位,被譽(yù)為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設(shè)銀行股份有限公司沈陽支行,一直鼎立支持沈陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
中國建設(shè)銀行湖北省分行,是在中國市場處于地位的股份制商業(yè)銀行——中國建設(shè)銀行所轄一級分行,成立于1954年10月1日,下轄696個(gè)分支機(jī)構(gòu),其中10個(gè)二級分行、409個(gè)支行。
近年來,湖北省分行依托于良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,圍繞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展與和諧分行建設(shè),以員工為本、以渠道為基、以發(fā)展為要,著力提升服務(wù)與創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)平衡能力、精細(xì)化管理能力、執(zhí)行能力,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷推進(jìn)體制和機(jī)制創(chuàng)新,各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得全面發(fā)展,多項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)列湖北省當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)和全國建行系統(tǒng)前列, 已成為全國建行系統(tǒng)綜合實(shí)力的一級分行之一。而湖州分行作為湖北省比較強(qiáng)勁的二級分行,在過去的十年中,湖州分行以一種快速的健康的態(tài)勢發(fā)展著。湖州處于長三角的腹地,近年來金融事業(yè)發(fā)展迅猛,左右國有四大行中比較出色的建設(shè)銀行,在湖州也發(fā)展的有聲有色。
(二)實(shí)習(xí)過程的基本回顧
由于建行規(guī)定,非工作人員不得進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行操作。所以我跟隨信貸部的高經(jīng)理來到信貸部進(jìn)行我短暫的實(shí)習(xí)工作,通過高經(jīng)理的介紹我了解了建行的信貸系統(tǒng),知道了信貸流程是受理、調(diào)查、審批、發(fā)放、貸后管。
之后我閱讀很多有關(guān)銀行貸款方面的資料,知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重,銀行擔(dān)負(fù)的責(zé)任越來越重,既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽,要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達(dá)到洗錢的目的,也要防止客戶造假。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話,對公結(jié)算,銀鑒對比,電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù),結(jié)合各種金融雜志刊物,了解銀行改革的方向。
銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來看,企業(yè)貸款為風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),銀行產(chǎn)生壞賬的原因很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)貸款。對于一個(gè)盈利企業(yè)來說,壞賬不可避免,如何降低壞賬發(fā)生率才是應(yīng)該密切關(guān)注的。在實(shí)習(xí)期間,我看到信貸部從上至下每一個(gè)員工,對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度,在接到企業(yè)貸款的時(shí)候,都會(huì)從最基礎(chǔ)的清查,一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。但是由于市場競爭太過激烈,各大銀行紛紛降低貸款門檻,為了在市場中分得一席之地,建行適當(dāng)放低門檻,對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行大力扶持,規(guī)定了對企業(yè)的合理信貸及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦,盡量簡化手續(xù),充分扶持,支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。具體審查時(shí),銀行對申請貸款企業(yè)要進(jìn)行資產(chǎn)評估,涉及總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)目考察。
除了企業(yè)貸款個(gè)人消費(fèi)貸款和住房貸款也是信貸業(yè)務(wù)中很重要的部分,相比于企業(yè)貸款,個(gè)人信貸業(yè)務(wù),銀行的風(fēng)險(xiǎn)還是較小的,利潤的多少完全取決于貸款數(shù)額的多少,只要根據(jù)市場特點(diǎn)制定相對應(yīng)較低的利率水平,銀行可以從個(gè)人貸款中取得固定的利潤。個(gè)人住房貸款也是同理,雖然操作與個(gè)人貸款不同但是原理相同,也是銀行比較穩(wěn)定的利潤點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)過程中,雖然時(shí)間有限,但是為了更好的了解銀行業(yè)務(wù),我跟進(jìn)了一個(gè)個(gè)人住房貸款的案例,還有一個(gè)企業(yè)貸款的案例,從中可以了解很多。
二 實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡介
(一)項(xiàng)目介紹
在建行信貸部我跟進(jìn)了兩個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是由襄陽市美欣達(dá)房地產(chǎn)公司向我部門提交的企業(yè)貸款,用于新地的開放與小區(qū)建設(shè),這個(gè)項(xiàng)目是湖州下半年比較大的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目吧,也是需要很大一筆資金。雖然美欣達(dá)集團(tuán)是一個(gè)在湖州地區(qū)比較大的集團(tuán),但是美欣達(dá)房產(chǎn)公司作為他旗下的子公司,其實(shí)也是剛起步階段么,對于這個(gè)的公司,我們部門也進(jìn)行的仔細(xì)的審核。
除了企業(yè)貸款,在建行期間,還跟進(jìn)了一單,個(gè)人住房貸款,作為個(gè)體戶的王先生要在市區(qū)購置一套住房,向我們銀行發(fā)出貸款請求。我跟隨部門的老員工李哥對其進(jìn)行審核。
(二)基本原理
在這我簡短的介紹下對于企業(yè)貸款的整個(gè)流程。美欣達(dá)房地產(chǎn)公司是美欣達(dá)集團(tuán)近幾年發(fā)展起來的子公司,主要從事房地產(chǎn)開發(fā),這次向銀行貸款5000萬用于房地產(chǎn)開發(fā)。通過他們的財(cái)務(wù)報(bào)表,銀行對其進(jìn)行了審核,資產(chǎn)總額為70955869元,流動(dòng)資產(chǎn)為70555791元,固定資產(chǎn)為354169026元,無形及遞延資產(chǎn)45908元,負(fù)債總額66637951元,其中流動(dòng)負(fù)債額66637951元,所有者權(quán)益4317917元,凈利潤-1455364元。資產(chǎn)負(fù)債率為93.9%,流動(dòng)比率為106%,速動(dòng)比率為84.4%。對于這一系列的數(shù)據(jù)進(jìn)行了自己的審查分析,我部門認(rèn)為,該公司負(fù)債率較高,而流動(dòng)比率和速動(dòng)比率過低,因此財(cái)務(wù)狀況不太理想,通過調(diào)整了解到該公司在本會(huì)計(jì)年度以投資為主,屬于建設(shè)期,因此財(cái)務(wù)狀況一般,但是隨著該公司的項(xiàng)目竣工銷售,公司財(cái)務(wù)將得到好轉(zhuǎn)。再者,公司承擔(dān)的是擔(dān)保責(zé)任,我行將在每筆住房貸款中提取10%保證金進(jìn)入保證金專戶,因此我行具有較高的安全性。然后經(jīng)過對美欣達(dá)房地產(chǎn)公司現(xiàn)開放小區(qū)的調(diào)查,信貸部得評估專家認(rèn)為,發(fā)放這次貸款有利于促進(jìn)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也可以使我行在全市的社會(huì)地位得到提升。
綜述,調(diào)查人員認(rèn)為,盡管公司財(cái)務(wù)一般,但是具有履行階段性擔(dān)保的能力,我行可發(fā)放貸款。
三 實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析
(一)本人承擔(dān)的主要工作
本人在實(shí)習(xí)部門主要負(fù)責(zé)審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證以及了解客戶資料。
(二)方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施
會(huì)計(jì)工作是一門細(xì)心活,從審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證這些工作都要細(xì)心,中途不能有一點(diǎn)差錯(cuò),否則影響編制會(huì)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。對于企業(yè)和個(gè)人的資料初步審核也得仔細(xì)再仔細(xì),不能漏掉每一個(gè)點(diǎn),因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,所以我審核完都會(huì)有人經(jīng)過二審,這樣我就更不放松,還可以從前輩那知道,自己的不足。
(三)專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用
從審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證到編制會(huì)計(jì)報(bào)表,這幾個(gè)過程都要用到一些會(huì)計(jì)知識(shí)。譬如編制會(huì)計(jì)分錄時(shí)一定要符合有借必有貸,借貸必相等這一會(huì)計(jì)理論;編制會(huì)計(jì)報(bào)表要用到資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。
我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。
在于客戶接觸的過程中,要理論結(jié)合實(shí)際,不能偏聽偏信,對于數(shù)據(jù)的分析要細(xì)致,可能很多東西是書上學(xué)不到的,那個(gè)時(shí)候就需要問前輩,在這期間更多的學(xué)習(xí)相關(guān)信貸的知識(shí)。
四 實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)收獲與體會(huì)
我這次的實(shí)習(xí)很成功,相信以后我一定會(huì)學(xué)的更好。我能認(rèn)真的完成最后一天的任務(wù),將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與前輩進(jìn)行溝通,認(rèn)真聽取專家的指導(dǎo)意見,提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力。對于我們來說一個(gè)月不到的相處,讓我很舍不得,這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們對會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理有了不同于往常的概念。更讓我對于信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。
作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了讓我踏入社會(huì)前得一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。俗話說千里之行始于足下,這些業(yè)務(wù)的往來是不能在書上學(xué)到深入了解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要,尤其是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般本科生。因此,我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,雖然只有一個(gè)月不到的時(shí)間,但是學(xué)的不僅是知識(shí),還有更多的理念,讓我一生受益。
(二)觀察到的問題與探討
通過這次在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí),我覺得對于數(shù)據(jù)類的工作必須細(xì)心,不能有一點(diǎn)馬虎。書本上學(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)是死的,在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種不同的情況,有些時(shí)候真的自己沒法處理,只能去請教部門的前輩。
在上崗處理個(gè)案的時(shí)候的,有很多細(xì)節(jié)要注意,對待客戶,不管他能不能通過銀行的審核最終簽訂貸款合約,但是禮拜用語不能少,在交接資料的時(shí)候也需要站起來雙手接資料,雙手遞交資料,對于客戶的問題與咨詢要耐心的解答。這讓我意識(shí)到,在工作中要求我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,還要對事事細(xì)心,這樣才能有所發(fā)展。
最后,我覺得在實(shí)際工作中,學(xué)歷并不是最重要的,主要看個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做的時(shí)間久了誰都會(huì)做。因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)我們的知識(shí),使得我們的動(dòng)手能力更強(qiáng),專業(yè)知識(shí)更加扎實(shí)。
五 結(jié)束語
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。 “千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。在短暫的是實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,意識(shí)到自己的學(xué)識(shí)膚淺和實(shí)際應(yīng)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,還有在為人處事方面有很多要向他人學(xué)習(xí),說明了我有很大的提升空間。無論在何處,我都要保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),認(rèn)識(shí)到很多東西在學(xué)校學(xué)不到東西,虛心求教,不恥下問,從小事做起,不怕艱難,勇于挑戰(zhàn),做一位合格的畢業(yè)生。面對著激烈的社會(huì)競爭,我有信心自己能得到社會(huì)的認(rèn)可,同時(shí)也有失敗的準(zhǔn)備,失敗只是開始,失敗是經(jīng)驗(yàn),永不言棄,才能戰(zhàn)勝失敗。每一次經(jīng)歷都是自我提升的機(jī)會(huì),要不斷地總結(jié)和反省,尋找自己的不足,不斷改進(jìn)。人生的道路不是一條直線,而是一條螺旋線向上的曲線,一下一上,但是高度是不斷增高,那就是改正缺點(diǎn),才會(huì)有上升的可能,決不能好高慕遠(yuǎn)、急功近利,一生沖天是不可能的,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路,才能到達(dá)人生的目標(biāo)。
第七篇 建設(shè)銀行實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告2600字
一、 實(shí)習(xí)目的
作為大學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過程,也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段。它讓我們親自體驗(yàn)社會(huì)生活,在實(shí)踐中去了解社會(huì)、鞏固自己的專業(yè)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時(shí)改正錯(cuò)誤,完善自我,以便畢業(yè)后能夠更快融入社會(huì)生活。實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)、技能,增長了我們的見識(shí),開闊了我們的視野,是我們走向崗位的第一步。這次實(shí)習(xí)我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務(wù),像各種票據(jù),支票、匯票等,了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,其次進(jìn)入銀行風(fēng)險(xiǎn)信貸部,主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,通過觀看申請單位的財(cái)務(wù)狀況,分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢,將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)理論,用理論指導(dǎo)實(shí)踐。通過實(shí)習(xí),了解企業(yè),為以后更好的工作,更好的融入社會(huì)做好了充分準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年 月 日 至 XX年 月 日
三、實(shí)習(xí)單位簡介
中國建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國有銀行之一,上海市分行擁有50多年的歷史,經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動(dòng)資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價(jià)咨詢、項(xiàng)目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展,使“樂當(dāng)家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下,逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
四、對建設(shè)銀行上海分行的管理崗的思考
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,通過自己的分析思考認(rèn)為,該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù),而如何有效利用存款,利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出,這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革。可從以下幾個(gè)方面開展工作:
第一,人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,將經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)充實(shí)起來,客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng),這樣不會(huì)讓客戶久等,同時(shí)客戶經(jīng)理也能夠充分利用,大大提高工作效率,為銀行謀更大利益。
第二,逐步提高營銷意識(shí)。不斷加大客戶和市場的拓展力度,這就要求所有客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)樹立營銷意識(shí),可按時(shí)邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進(jìn)行營銷技巧培訓(xùn),與此同時(shí),銀行實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,充分利用政府的指引,把更多的企業(yè)引入自己銀行,本著“主動(dòng)出擊、搶險(xiǎn)營銷”的戰(zhàn)略性原則,多多發(fā)展新客戶,穩(wěn)住老客戶。
第三,堅(jiān)持緊抓風(fēng)險(xiǎn)管理。每個(gè)銀行的放款都是為了謀取利潤,而這期間必然要受到風(fēng)險(xiǎn),所以作為銀行要做好準(zhǔn)備,嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,提前預(yù)防,在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
五、個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
不知不覺銀行實(shí)習(xí)的日子接近尾聲,在這短短的實(shí)習(xí)日子里,我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神,以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài),這些的獲得充實(shí)了我的生活,成為了我人生中的一筆很大的財(cái)富。實(shí)習(xí)的這些日子,跟同事們一起工作,在日常工作中難免遇到不少問題,在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵(lì),讓我難以忘懷。從他們自身來看,對銀行的具體業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策等那么的熟練精通,與客戶關(guān)系、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條,態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺,我想這也許就是我所缺乏的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)吧,一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟,多學(xué)、多問、多思考是永恒不變的主題。
通過本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了,在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人,這是最基本的道理,而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當(dāng)代大學(xué)生,要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn),將自己慢慢變得成熟起來,盡早適應(yīng)這個(gè)社會(huì),溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的,在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致,比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處,學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問,老師耐心指導(dǎo),老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙,有什么好機(jī)會(huì)也首先想到我們,在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙,相互合作,充實(shí)的生活油然展開,并沒有會(huì)去想他們有什么后臺(tái)或者關(guān)系,朋友就是朋友,坦誠相待,能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面,我覺得就是要多去了解信息,多掌握技能,這樣就可以幫助更多的人,幫助別人多了,不但別人也會(huì)幫助你,同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識(shí)的提升了,各方面的人脈也打開了,人際面廣了,無論做什么事也就順心多了,形成的是一個(gè)良性循環(huán),久而久之,收獲的也多了。其次,自己的行為也很重要,這是由你的思想決定的,要改變行為首先要改變你的思想,很多時(shí)候你怎樣對待別人,別人就會(huì)以同一種方式來對待你,這就是所說的得到同樣的回報(bào),慢慢的就意識(shí)到自己不能太獨(dú)處了,獨(dú)來獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小,總擔(dān)心別人的看法,不能敞開心扉的去接受別人,更不用說集體榮譽(yù)感,也不用說團(tuán)隊(duì)意識(shí)了,而這個(gè)社會(huì)正需要這些素質(zhì),所以在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識(shí)的去培養(yǎng),這樣在以后踏入社會(huì)遇到問題就能夠迎刃而解,不再會(huì)一味的抱怨,做些無用功。人就是要慢慢成長、成熟,不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來,多接觸新事物,多適應(yīng)新環(huán)境,考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力,在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊,有句話這樣說“沒有經(jīng)過風(fēng)雨,哪能見彩虹”,簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我。
對于專業(yè)方面,在實(shí)習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解,也算是對大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)鞏固和提高,體會(huì)到實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)還是存在一定的差距,需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),不斷思考問題,雖然這次實(shí)習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識(shí),只是在前臺(tái)等了解了一下基本業(yè)務(wù),但是對于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可,基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),同時(shí),通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù),讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識(shí),更使我有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理這一部分,會(huì)計(jì)分工在期間起到重要作用,相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出,這樣也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免不必要的損失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下,我們必須明確自己的目標(biāo),正確定位好自己,在接下來的學(xué)習(xí)生活中,一方面充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),在實(shí)習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來,找到根據(jù),對于課外知識(shí)多加涉及,另一方面,時(shí)刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持有原則的做事情,不隨波逐流,將自己的素質(zhì)從思想上提升上來。
第八篇 15年暑期建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2200字
15年暑期建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過在荊門市建設(shè)銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻粝M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來求職的試煉。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
第九篇 2024建設(shè)銀行行長述職報(bào)告4100字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!在剛剛過去的2024年里,我作為負(fù)責(zé)建設(shè)銀行支行全面工作的行長,在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會(huì)議精神,以加快發(fā)展為主線,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職:
一、主要工作成績
1、堅(jiān)持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)
作為建設(shè)銀行支行的黨__、行長,我始終以“三個(gè)代表”重要思想、__屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過硬,作風(fēng)正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會(huì)上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實(shí)在落實(shí)上下工夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
2024年,我行堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元,人民幣各項(xiàng)存款比年初新增__萬元,人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降__萬元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為__。
儲(chǔ)蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》,初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,成立了個(gè)人理財(cái)中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng)。
為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng),先后開展了2024年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識(shí),發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲(chǔ),有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,年末吸儲(chǔ)金額達(dá)___元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,全年共實(shí)現(xiàn)新開戶__戶,新增存款___萬元,其中存款達(dá)5萬元以上的__戶,占新增對公存款的__。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前__拆遷改造的有利時(shí)機(jī),及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近__萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn),全年辦理打包貸款__萬元,開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度,對信用等級為a-的__廠成功退出流動(dòng)資金貸款__萬元。
二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存貸款等業(yè)務(wù),全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款__筆,累計(jì)發(fā)放額達(dá)__萬元,貸款余額比年初新增__萬元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)貸前調(diào)查,強(qiáng)化貸后管理工作,加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),制定了《2024年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金__萬元,代理發(fā)行國債__萬元,代理保險(xiǎn)__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營銷活動(dòng),利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī),主動(dòng)上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)新開戶__戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,比上年提高_(dá)__,新增__萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī),積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元,外匯資金交易量__萬美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng),通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動(dòng)的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制,切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《2024年掃雷及案件防范工作方案》,進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上,有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作,著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實(shí)做到“二線為一線,一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《2024年服務(wù)工作意見》,提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案,對其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》,進(jìn)一步開源節(jié)流,節(jié)約費(fèi)用。
4、堅(jiān)持以人為本,努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性
一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實(shí)際,制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見,保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核,建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。對全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核,對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇,充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《2024年度黨總支工作意見》,堅(jiān)持圍繞全行的中心工作,加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動(dòng),做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng),極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康,組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng),盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
2024年是全行改革發(fā)展的重要一年,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,強(qiáng)化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,增強(qiáng)整體凝聚力,為實(shí)現(xiàn)__支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告,如有不當(dāng)請批評指正。
第十篇 大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告精選4100字
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。 由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從
《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時(shí),需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)
相對儲(chǔ)蓄,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對無誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進(jìn)誰的賬,由誰
支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶,用于同城交易的各種款項(xiàng),均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí),應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5.購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visa&ammastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是成本,因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢,攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬,還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整),無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作(2024年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的2024年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的,于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法)。通過這次的實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡單重復(fù),但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
注釋:①有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分,虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備(如atm、cdm、crs、pos等)及電子系統(tǒng)(如callcentre),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺(tái)服務(wù),主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機(jī)構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、財(cái)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員,分為a級主管、b級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實(shí)體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同
②會(huì)計(jì)憑證包括:交易憑證(帳務(wù)交易流水清單,記帳憑證,系統(tǒng)生成的機(jī)制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁
③建行“基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)主管,委派會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會(huì)計(jì)人員管理制度?!盎鶎訒?huì)計(jì)主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機(jī)構(gòu)(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人。
職責(zé)細(xì)分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權(quán)管理
1,記錄當(dāng)日授權(quán)人員變動(dòng)情況及各授權(quán)人員授權(quán)時(shí)間范圍;
2,大額支付50萬元以上是否進(jìn)行報(bào)備
3,是否進(jìn)行跨終端授權(quán)
4,監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1,記錄當(dāng)日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2,是否實(shí)行“印、壓(押)、證”三分管;
3是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1,記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額
2,是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3,當(dāng)日現(xiàn)金總庫存是否朝限額(65萬)
4,是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1,是否查看當(dāng)日報(bào)表,核實(shí)報(bào)表反映的金額異常變動(dòng),是否有非正常掛帳
2,是否有錯(cuò)帳沖正急調(diào)帳并注明原因
第十一篇 13年建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4000字
開始動(dòng)筆之前,由于對自己語言的組織和表達(dá)能力不夠自信,于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實(shí)習(xí)總結(jié)的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合實(shí)用的實(shí)習(xí)報(bào)告,可下來仔細(xì)一看,不僅信息陳舊,側(cè)重點(diǎn)也與我實(shí)際接觸的知識(shí)相去甚遠(yuǎn)。抓抓頭,只好硬著頭皮自己寫了,翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓(xùn)上崗資料,炮制出一篇不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實(shí)習(xí)單位的熱心大姐不厭其煩地指正,終于有了這篇精簡版的流水帳,凡是我在實(shí)習(xí)中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧
有幸在中國建設(shè)銀行進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)習(xí)是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時(shí),需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶,辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)
相對儲(chǔ)蓄,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。 柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對無誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進(jìn)誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶,用于同城交易的各種款項(xiàng),均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1. 出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí),應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5. 購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒
,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算,打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸功能分為信用卡與借記卡。借記卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。 10元年費(fèi)是成本 ,因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢,攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬,還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。 而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作。通過這次的實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡單重復(fù),但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
注釋:①有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分,虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備及電子系統(tǒng),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺(tái)服務(wù),主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機(jī)構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、財(cái)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員,分為a級主管、b級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實(shí)體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同
②會(huì)計(jì)憑證包括:交易憑證、批處理憑證、備查資料和帳頁
③建行“基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)主管,委派會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會(huì)計(jì)人員管理制度?!盎鶎訒?huì)計(jì)主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機(jī)構(gòu)中的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人。
職責(zé)細(xì)分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權(quán)管理
1,記錄當(dāng)日授權(quán)人員變動(dòng)情況及各授權(quán)人員授權(quán)時(shí)間范圍;
2,大額支付50萬元以上是否進(jìn)行報(bào)備
3,是否進(jìn)行跨終端授權(quán)
4,監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1,記錄當(dāng)日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2,是否實(shí)行“印、壓、證”三分管;
3是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1,記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額
2,是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3,當(dāng)日現(xiàn)金總庫存是否朝限額
4,是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1,是否查看當(dāng)日報(bào)表,核實(shí)報(bào)表反映的金額異常變動(dòng),是否有非正常掛帳
2,是否有錯(cuò)帳沖正急調(diào)帳并注明原因
第十二篇 大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4100字
大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時(shí),需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)
相對儲(chǔ)蓄,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。 柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對無誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進(jìn)誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶,用于同城交易的各種款項(xiàng),均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1. 出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí),應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5. 購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,
應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。 10元年費(fèi)是成本 ,因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢,攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬,還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。 而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整),無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作(__年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的__年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的,于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法)。通過這次的實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡單重復(fù),但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
注釋:①有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分,虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備(如atm、cdm、crs、pos等)及電子系統(tǒng)(如callcentre),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺(tái)服務(wù),主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機(jī)構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、財(cái)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員,分為a級主管、b級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實(shí)體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同
②會(huì)計(jì)憑證包括:交易憑證(帳務(wù)交易流水清單,記帳憑證,系統(tǒng)生成的機(jī)制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁
③建行“基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)主管,委派會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會(huì)計(jì)人員管理制度?!盎鶎訒?huì)計(jì)主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機(jī)構(gòu)(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人。
職責(zé)細(xì)分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權(quán)管理
1,記錄當(dāng)日授權(quán)人員變動(dòng)情況及各授權(quán)人員授權(quán)時(shí)間范圍;
2,大額支付50萬元以上是否進(jìn)行報(bào)備
3,是否進(jìn)行跨終端授權(quán)
4,監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1,記錄當(dāng)日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2,是否實(shí)行“印、壓(押)、證”三分管;
3是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1,記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額
2,是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3,當(dāng)日現(xiàn)金總庫存是否朝限額(65萬)
4,是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1,是否查看當(dāng)日報(bào)表,核實(shí)報(bào)表反映的金額異常變動(dòng),是否有非正常掛帳
2,是否有錯(cuò)帳沖正急調(diào)帳并注明原因