工作自我總結(jié)（20篇范文）

第1篇 工作自我總結(jié)

工作自我總結(jié)范文

回想過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支撐下，在美滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)運動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，記帳、登帳工作越來越重要。為進(jìn)步工作效率，使會計核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實行，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)聯(lián)合，全部財務(wù)人員全都熟練控制了財務(wù)軟件的運用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)儉了時間，還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢功效，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最沉重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)運動供給了應(yīng)有的支撐?；A(chǔ)上滿足了各部門對我部的財務(wù)請求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量宏大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、正確、及時，沒有涌現(xiàn)過任何毛病。全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)運動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方法展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)儉各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會計憑證179張，正確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)舉動已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用把持等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥當(dāng)處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財務(wù)部友愛妥當(dāng)?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐椀氖罩АＭ瑫r與銀行建立了精良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并美滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)材料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0、11億元，償還到期貸款500萬元。

為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信用的目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的懂得，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

時間飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的把持上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實行財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎(chǔ)管理工作比較單??；日常成本費用支出比較隨便；公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)舉動、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

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第2篇 環(huán)境統(tǒng)計工作自我總結(jié)

過去的一年我們公司嚴(yán)格按環(huán)保局以及本公司關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)的要求，落實好每個項目的環(huán)保處理工作，在健全企業(yè)原有的環(huán)保管理制度基礎(chǔ)上配備了相關(guān)的職能部門，讓環(huán)保工作真正落實下去，有效地促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展?？偨Y(jié)如下：

一、環(huán)保宣傳分工明確

由各個崗位負(fù)責(zé)人對本車間員工進(jìn)行環(huán)保宣傳工作。每天班前會普及安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)的重要性和必要性，培養(yǎng)員工“講究環(huán)保，從我做起”的自覺意識，帶領(lǐng)員工創(chuàng)建一個安全清潔、環(huán)保高效的生產(chǎn)車間。

二、嚴(yán)格遵守生產(chǎn)過程中的環(huán)保管理制度

在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，對引進(jìn)的新、改、擴(kuò)建的項目事先上報給有關(guān)部門審批，待審批通過了才開始實施。在項目建設(shè)的過程中，認(rèn)真落實環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用的“三同時”制度。嚴(yán)格杜絕廢水、廢渣、廢氣污染環(huán)境。防治環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高員工環(huán)保意識，努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè)。

三、加強宣傳、培訓(xùn)工作，強化員工環(huán)保意識

公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機(jī)，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，制作了環(huán)保宣傳站牌、環(huán)保宣傳欄等等，以強化員工的環(huán)境保護(hù)意識。

四、環(huán)保技改項目完成情況(廢水)

1、車間出口加設(shè)一道機(jī)械格柵，使得污水站進(jìn)水水質(zhì)有了很大的改變，從而保證了處理量的加大及出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

2、對水解酸化池加蓋頂棚及排氣管道，有效防止了廢氣向空氣中擴(kuò)散，影響周圍居民日常生活。

3、在機(jī)械格柵處搭建外圍建筑，防止固體廢棄物及廢氣向外泄漏，影響環(huán)境。

五、廢氣治理的幾點突破

1、入廠、入爐煤硫分的控制。

2、建立健全各項管理制度。

3、調(diào)整機(jī)構(gòu)，加強人員配置和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

六、環(huán)境統(tǒng)計工作

100%完成好利園有限公司、省市縣環(huán)保部門等各項定期、不定期統(tǒng)計報表報告的上報工作。

七、目前存在的主要問題和困難

雖然在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)牢抓環(huán)保工作，但總體來講，負(fù)責(zé)環(huán)保工作的人力偏少，缺乏先進(jìn)專業(yè)的監(jiān)測儀器和防治污染設(shè)施，造成自我監(jiān)測能力不強。

八、xx年環(huán)保工作展望

1、竭盡全力，千方百計抓好污水處理設(shè)施運行管理。

2、繼續(xù)加強脫硫設(shè)施運行監(jiān)督管理。

3、不斷完善各項基本資料。

4、加強對企業(yè)員工的宣傳與教育，提高環(huán)境保護(hù)意識。

第3篇 電氣維修員試用期工作自我總結(jié)

電氣維修員試用期工作自我總結(jié)

試用期我被分配在第二車間，跟隨胡連春師傅工作。剛進(jìn)入公司時，由于對公司還不是很了解，工作經(jīng)驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導(dǎo)，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護(hù)工作。

試用開始，首先要做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備，這是展開工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對車間設(shè)備的感性認(rèn)識，初步了解各設(shè)備的功能和作用，還有就是通過和車間里的同事交流，建立良好的關(guān)系，增進(jìn)大家的感情，機(jī)床操作人員對各自操作的機(jī)床比較熟悉，對機(jī)床的常見故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導(dǎo)，這對自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車間的環(huán)境和設(shè)備后，重點就是通過查閱相關(guān)的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件，進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應(yīng)具備的條件?，F(xiàn)在的機(jī)床越來越先進(jìn)了，特別是數(shù)控機(jī)床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機(jī)床的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關(guān)的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。

搞電氣維修，特別是數(shù)控機(jī)床維修的，要知識面廣，現(xiàn)在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術(shù)，除了要掌握電子電氣的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的`了，很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書籍，不斷充實自己和增進(jìn)自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來了解有關(guān)的和資訊。

除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經(jīng)驗，有了豐富的實踐經(jīng)驗，加上扎實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗豐富，維修起電氣故障來得心應(yīng)手，每次有維修任務(wù)時，我都會跟著他到維修現(xiàn)場，通過觀察他維修的過程，了解師傅是怎樣詢問現(xiàn)場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經(jīng)驗。除了跟師傅學(xué)習(xí)，積極主動參加維修工作外，還要設(shè)法找一些東西來維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動器、plc等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，并設(shè)法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經(jīng)驗。另外，胡師傅因事沒來上班時，雖然經(jīng)驗不是很足，維修技術(shù)不是很熟，也要敢于獨立維修，要抓住一切機(jī)會鍛煉自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。

在參與維護(hù)、維修工作中，也發(fā)現(xiàn)目前車間電氣管理工作的一些不足，維護(hù)工作做得還不夠好，車間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損，線路潮濕、零亂、老化，加之車間長年潮濕，充滿油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線路上，也會引起漏電、短路等現(xiàn)象，車間里有好幾臺風(fēng)扇和去磁器就是因為這個原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修，無故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到車間去逛逛，查看一下電氣設(shè)備的運行狀況和線路情況，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時間長了就會引起故障。還有有些電線是多余的，為了減少故障因素和維修方便，最好拆去。只有平時維護(hù)得好，機(jī)床正常工作，才能充分利用好機(jī)床，創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床（特別是數(shù)控機(jī)床）出現(xiàn)故障，即會影響車間的生產(chǎn)，要是出現(xiàn)大故障，造成停車時間過長，對公司來說就會造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

要做一個合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，要有比較齊備的知識、技能和經(jīng)驗，要有比較廣的電氣安全常識，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會隨著我維修經(jīng)驗的增加而增強。

第4篇 品管員工作的自我總結(jié)

我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習(xí)期了。所以要談一點對目前品質(zhì)工作的一點見解。

目前品質(zhì)的工作很被動，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。下面從幾個方面闡述現(xiàn)存的主要問題，并提出解決方案。

一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

二，由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作，現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“?！睍r就“?！保摗伴_”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。

前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

三，品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么？上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進(jìn)行品質(zhì)計劃，安排人員完成計劃，并去車間監(jiān)察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導(dǎo)致失敗，在經(jīng)營管理上也會導(dǎo)致困境。兩個優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領(lǐng)，一致的指令來的好。

如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關(guān)注結(jié)果，盡量避免像從前在細(xì)節(jié)上下指令，如果感覺細(xì)節(jié)上有問題，則改指令為建議和想法比較適當(dāng)。

四，品質(zhì)經(jīng)理的時間應(yīng)該消耗在哪里？繼續(xù)上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質(zhì)經(jīng)理的時間都不應(yīng)消耗在文案上，安排品質(zhì)部文員已勢在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質(zhì)工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認(rèn)為只有花×××的資源能取得×××成績的工作才是有必要的，那些花×××資源只占×××成果的工作必須取消。企業(yè)經(jīng)營不是科學(xué)實驗，必須要考慮成本，浪費過多資源，取得微弱效果是得不償失的。

第5篇 社區(qū)建設(shè)工作自我總結(jié)

社區(qū)是城市基本構(gòu)成單元，是三個文明建設(shè)的重要陣地，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國務(wù)院適應(yīng)新時期社會發(fā)展需要，加強城市工作作出的一項重大戰(zhàn)略決策。近年來，__區(qū)__街道__社區(qū)認(rèn)真按照上級的要求，立足居民所需，突出服務(wù)亮點，采取一系列強有力措施，使社區(qū)建設(shè)工作得到了快速發(fā)展，取得明顯成效。

一、基本情況

建北社區(qū)位于建設(shè)路與經(jīng)二路交叉處，是____市第一家新建社區(qū)，于xx年7月27日開工建設(shè)，工程為期2個月，9月27日竣工。該項工程總投資15萬元，面積214平方米，分為上下兩層，由黃河建筑工程有限責(zé)任公司設(shè)計并承建。目前主體工程已完畢，預(yù)計竣工時間將要提前10—15天?？⒐ず蟮男律鐓^(qū)，將加快社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力滿足轄區(qū)居民多層次、全方位的服務(wù)需求，逐步做到“老有所養(yǎng)、殘有多助、孤有所靠、病有所醫(yī)、難有所幫”，構(gòu)建成為環(huán)境優(yōu)美、治安良好、服務(wù)全面、娛樂豐富的新型和諧社區(qū)，積極為居民創(chuàng)造一個良好的生活的空間，全面提高居民的生活質(zhì)量水平，解決轄區(qū)單位后顧之憂，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、主要做法

建北社區(qū)能夠走在全市社區(qū)建設(shè)的最前列，離不開市、區(qū)兩級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開駐社區(qū)各單位及社會各界人士的大力支持，更離不開社區(qū)工作者的前赴后繼，奮力拼搏的干事創(chuàng)業(yè)精神。我們一直把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)一切工作的出發(fā)點和落腳點，以社區(qū)服務(wù)帶動整個社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。我們的主要做法是：

（一）深化“四千”活動重點，實現(xiàn)居民情況“一卡通”。

為使社區(qū)工作規(guī)范化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，建北社區(qū)在認(rèn)真貫徹落實區(qū)委宋書記提出的“四千”活動（串千家門、知千家情、解千家難、暖千家心）的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化服務(wù)重點，集中兩個月的時間，組織1000余人次，對社區(qū)居民基本情況進(jìn)行了全面普查，摸清了社區(qū)每一戶家庭的基本情況，同時實行一戶一卡，一幢樓一裝訂的管理服務(wù)冊，做到四清：弱勢群體清、流動人口清、常住人口清、黨員人數(shù)清，并且針對各自基本情況專門組織社區(qū)工作人員進(jìn)行分類管理，有效地促進(jìn)了計劃生育、社會治安綜合治理、民政低保、勞動保障等15項社區(qū)工作快速進(jìn)展，使社區(qū)服務(wù)更快捷、方便。在去年震

驚全市的王官碎尸案偵破過程中，公安機(jī)關(guān)多次調(diào)出建北社區(qū)居民服務(wù)卡，得到了有關(guān)的詳細(xì)情況，給偵破工作提供了十分有價值的線索。另外，在入戶調(diào)查工作中，還對社區(qū)的宗教、兩勞人員等不安定因素進(jìn)行了全面普查，對所有不穩(wěn)定的隱患實行全面監(jiān)控，有效地維護(hù)了社會治安。

（二）突出“雙十”服務(wù)亮點，實現(xiàn)社區(qū)形象大家樹。

為進(jìn)一步服務(wù)居民，改進(jìn)作風(fēng)，建北社區(qū)認(rèn)真貫徹落實__街道黨工委今年提出的“雙十”服務(wù)活動（即：每個社區(qū)要為本轄區(qū)辦10件好事、實事；每個社區(qū)工作人員要為轄區(qū)居民辦10件好事、實事。），高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持從群眾反映烈的問題抓起，從群眾最期盼的事情做起，不遺余力為群眾辦實事、做好事、解難事，在群眾中引起了強烈反響。如：動員居民集資修路。社區(qū)四合院附近，道路狹小，且還是土路，每逢雨季常常泥濘不堪，是近年來居民區(qū)典型的“難行路”。街道“雙十”服務(wù)活動開展以來，建北社區(qū)從實際出發(fā)，注重活動實效，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，多次召開居民大會，認(rèn)真商議，多方協(xié)調(diào)，動員廣大居民集資3.4萬元，其中一個體戶集資1.7萬元，對居民區(qū)的土路進(jìn)行硬化修復(fù)，使“難行路”變成了“愛民路”。該居民區(qū)道路的修復(fù)，成為全市第一家以社區(qū)名義、采取居民集資方式硬化的道路，它不僅體現(xiàn)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動成果，體現(xiàn)了街道“雙十”服務(wù)活動的成效。

第6篇 半年工作自我總結(jié)2例

時間如流水，該好好總結(jié)總結(jié)自己啦：

1、確定目標(biāo)后，堅持再堅持

進(jìn)入xx近半年的時間了，也了解了xx這個品牌，自己認(rèn)為這個平臺很好，做起業(yè)務(wù)來，少了很多麻煩，只要做好這個品牌的宣傳力，堅持一步一步做下去，業(yè)績會出來的；

2、找準(zhǔn)客戶，緊密跟進(jìn)

剛開始的3個月內(nèi)，自己一直沒找到做業(yè)務(wù)的方法，現(xiàn)在已經(jīng)找到，就要去行動、行動、不斷的行動中；行動比說更重要，希望就是在多個失望后找到的，行動吧，年輕人！

3、目標(biāo)的跟進(jìn)方法

這項要分三類：

a、政府類工程，剛開始從基建處了解工程的概況、負(fù)責(zé)人，而后找到負(fù)責(zé)人，用公司的品牌打動他們，再進(jìn)一步讓雙方領(lǐng)導(dǎo)接觸，促成業(yè)務(wù)簽單；

b、私營企業(yè)類工程，從下面市場部、工程部、財務(wù)部、綜合部、成本控制部等部門中了解工程的信息，判斷該項目是否就是想做高端，如果是做高端，而后接觸其公司上層領(lǐng)導(dǎo)，讓雙方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步接觸，促成業(yè)務(wù)簽單；

c、知名地產(chǎn)商類工程，從下面市場部、工程部、財務(wù)部、綜合部、成本控制部等部門中了解工程的信息，判斷下，如果可以，一定見到公司主要負(fù)責(zé)人，爭取能簽戰(zhàn)略合作協(xié)議；

4、多學(xué)習(xí)知識

做了半年的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自己的知識太貧乏，一定要給自己充電啦，如果再這樣下去，業(yè)績是提升上不去的，多充電吧！年輕人

5、做業(yè)務(wù)做大的經(jīng)驗就是努力

做業(yè)務(wù)一定要像狼一樣，看到目標(biāo)后，眼睛要放光的，一定要學(xué)會吃苦，找到打通對方道路的法寶，將錢放進(jìn)自己的口袋里，才是實在的東西！

6、成功是給準(zhǔn)備好的人，你準(zhǔn)備好了沒有？

7、干一行，愛一行。

寫給自己的總結(jié)！不能辜負(fù)所有人的期望

xx年上半年總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間又過去半年了，回想起來這半年又在我不經(jīng)意之間就一晃而過。我是特別的想抓住流逝的光陰，但奈何無能為力呀。

在這半年中，我想起來都沒多大的收獲。還是沒有多大的計劃，但就這個時間段發(fā)生了一些事情讓我印象猶新：我結(jié)束了一段不被祝福的戀情... ... 剛結(jié)束時我還郁悶了一個月，現(xiàn)在想起來那時挺無知的－ －既然愛到最后變成傷害那為什么不選擇提早結(jié)束。 人生中的第一段真正的愛情就圓滿的話上了一個句號。不管最后是怎么不好的結(jié)局，但我還是感謝這段戀情讓我成長－－是它讓我明白原來愛情也不能做假！

也有很多開心的事，認(rèn)識了一群朋友，在我郁悶的那段時間麻煩你們了，我在這里特別的感謝你們，感謝你們對我的包容及理解。還有就是到了一個新的集體，認(rèn)識了新的同事，對我也還是很照顧的，也感謝你們。不管公司會怎么樣但認(rèn)識你們我從不后悔。即使以后不在公司了我也為認(rèn)識你們而感到驕傲的。

對這半年滿意的就是：恢復(fù)能力特強。以前工作稍微有點累就受不了，現(xiàn)在覺得還是工作充實點好。畢竟可以讓自己的生活更規(guī)律。我期望的是我能在這個舞臺表現(xiàn)自己，戰(zhàn)勝自己。也許不是億奇榮，但我相信不管是哪里都會比以前更好。

對這半年不滿意的就是：工作還沒有多大的起色，還需要投入；還沒有存錢。雖說以前覺得女孩子不需要太大的事業(yè)心，但現(xiàn)在還是覺得我能做多好就盡力做到最好。想到身后還有家人，我必需努力，讓我媽媽過得更好。也讓自己過得更好。

對下半年的規(guī)劃：

第一 加強工作，不要怕辛苦，也不要怕被拒絕。累了第二天起來又是一個新的開始，又是新的希望；拒絕了也沒什么，他又不會罵你，又不會打你，沒什么可怕的，罵了打了就還回去就行了。

第二 關(guān)注自己的感情生活，雖說現(xiàn)在一個人也可以過得更好，但為了不讓家人擔(dān)心，盡量還是關(guān)注一下。我就不相信了呢，屬于我的菜他還不出現(xiàn)。

第三 加強對家人的關(guān)心。以前不懂老是讓他們擔(dān)心，現(xiàn)在才發(fā)覺媽媽們都在變老了，他們現(xiàn)在需要我的關(guān)心啦 。我要為他們負(fù)擔(dān)起我該承擔(dān)的責(zé)任。

總結(jié)上半年，展望下半年。相信在自己半年的努力下，生活得比現(xiàn)在更好。就如朋友說“我是要生活而不是生存”。

相信自己。加油！加油?。〖佑停。?！

第7篇 金融稅務(wù)工作的自我總結(jié)

我們XXX局現(xiàn)有干部XXX人，負(fù)責(zé)全市XXX戶國有、集體、涉外、股份制企業(yè)和XXX戶私營企業(yè)、個體工商業(yè)戶的稅收征管工作。負(fù)責(zé)征收的主要稅種有增值稅、消費稅和中直企業(yè)、涉外企業(yè)、非金融企業(yè)所得稅。

XXX年以來，我們在省市局和XXX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)測評連續(xù)三年位居上游而不驕躁，征納矛盾日益突出而不氣餒，狠抓反腐糾風(fēng)工作不放，又取得了新的階段性成果。下面，就將我系統(tǒng)近一年來以來的糾風(fēng)工作開展情況作自我總結(jié)如下，請予評議。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓廉潔自律，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的表率作用是開展反腐糾風(fēng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。己不正，鄢能正人？因此，我們首先把糾風(fēng)工作的重點，放在抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的表率作用上。所采取的措施：

一是組織全系統(tǒng)科所長認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央國務(wù)院制發(fā)的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，從而進(jìn)一步提高了堅持“兩手抓兩手都要硬”的自覺性，并按照“一把手負(fù)總責(zé)”的要求，與所屬各基層科所的負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，并建立了局長包片，機(jī)關(guān)科室包所責(zé)任制，自上而下地形成了一級對一級負(fù)責(zé)，連鎖制約的責(zé)任鏈條。

二是加強對科所長的廉政考評。今年初，我們抽調(diào)人事科、監(jiān)察科有關(guān)人員組成廉政考評小組，由局長帶隊，對XXX名基層科所長的廉政情況進(jìn)行全面考評，并將考評結(jié)果裝入本人的廉政檔案，考評后對個別科所長進(jìn)行了交流調(diào)整，有XXX人降職使用，XXX人崗位交流。

三是召開局領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)專題民主生活會。每年至少兩次。會前出“安民告示”，傾聽干部意見；會上，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行對照檢查；會后拿出措施，務(wù)真求實。去年年初，我們根據(jù)干部的反映，對照《黨中央國務(wù)院關(guān)于厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的規(guī)定》在公款配置移動電話、公款吃喝玩樂等方面進(jìn)行了自省和查糾，共清理出不應(yīng)公款支付的“大哥大”話費XXX部、住宅電話費XXX部、BP機(jī)服務(wù)費XXX部；我們對工作用車和工作用餐實行了《用油證》和《派餐證》制度。班子成員上下班不車接車送；工作忙中午回不去家，寧可吃“盒飯”，也不花公款下一次飯店。從去年年初到現(xiàn)在，據(jù)統(tǒng)計上述幾項就為我局節(jié)約經(jīng)費XXX萬余元。

二、加強廉政教育，完善各項制度，充分發(fā)揮規(guī)章制度的保障作用。

用教育，統(tǒng)一干部思想；靠制度，規(guī)范干部行為，這是我局多年來始終堅持的做法。

為了使廉政教育更具針對性、實效性，在廉政教育的內(nèi)容、形式以及載體等方面，我們都做了精心安排。一是開展向見義勇為的組織干部劉克明學(xué)習(xí)活動。討論了“掌權(quán)干點啥、人生追求啥”的問題，校正干部的人生走向，用好黨和人民賦予的權(quán)力。二是開展社會調(diào)查活動。我們組織每個干部向身邊人做問卷調(diào)查，共調(diào)查社會各階層近千人。調(diào)查的內(nèi)容主要是各種收入情況。然后進(jìn)行統(tǒng)計分析，開展“一比四講”教育。即比待遇，講紀(jì)律、講干勁、講奉獻(xiàn)、講廉潔，增強了干部的愛崗敬業(yè)思想，也喚醒了每個干部的良知，善待納稅人。三是進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)、稅風(fēng)稅紀(jì)教育。我們把每年的4月份定為黨風(fēng)黨紀(jì)教育月，把7月份定為稅風(fēng)稅紀(jì)教育月。通過學(xué)、查、改，提高了全體干部遵紀(jì)守法和廉潔自律意識，做到了懂法守紀(jì)。四是進(jìn)行正反典型教育。利用身邊事教育身邊人，XXX所長XXX同志為稅清廉的事跡在市紀(jì)檢委《紀(jì)檢監(jiān)察動態(tài)》上發(fā)表后，我們組織全體干部向他學(xué)習(xí)，用他的事跡詮釋在新時期的稅收工作中如何做人做事的問題，充分發(fā)揮了典型的引導(dǎo)和示范作用。在進(jìn)行反面典型的案例教育上，我們組織干部觀看了《以案說紀(jì)演講會》等錄像片，使干部從反面獲得借鑒、警示和規(guī)勸。

強化廉政建設(shè)單憑教育是不夠的，還必須建立健全各項規(guī)章制度來約束和規(guī)范干部的行為。幾年來，我們先后制定的制度足有XXX項之多，XXX年以來就先后修改完善和新制定了八項制度、三個辦法和三項規(guī)定。如科所長亮黃牌、掛職制度、干部離崗學(xué)習(xí)制度、內(nèi)部審計和離任審計制度、承諾服務(wù)和違諾處罰制度等，對規(guī)范干部的行為，保證各項工作有序進(jìn)行起到了積極作用。

制度貴在執(zhí)行。為了促進(jìn)各項制度的貫徹落實，我們加強了日?？己撕桶肽暌淮蔚募袡z查，考核與發(fā)獎、評優(yōu)、使用掛勾。XXX年，我局崗位責(zé)任制考核共計扣XXX分，有XXX個科所取消評選優(yōu)秀公務(wù)員的資格。

三、強化審計監(jiān)察，規(guī)范各項管理，充分發(fā)揮監(jiān)督制約的機(jī)制作用。

近幾年，每年我們都要集中一段時間開展行業(yè)作風(fēng)整頓，狠煞群眾反映強烈的部門不正之風(fēng)。XXX年以來，先后開展了“八整頓”和“四糾正一防止”糾風(fēng)專項治理活動。比如：認(rèn)真整頓方法簡單、態(tài)度生硬的問題；收人情稅、關(guān)系稅的問題；評議不公、奇輕奇重問題；不給好處不辦事，給了好處亂辦事問題；等等?！鞍苏D”和“四糾正一防止”具有較強的針對性，幾乎囊括了我系統(tǒng)當(dāng)前可能存在不正之風(fēng)的所有方面，通過整頓和糾正，也確實收到了一些成效。在實踐中我們認(rèn)識到，集中整頓是必要的，但是建立監(jiān)督制約機(jī)制，把事后糾改為事前防效果會更理想。因此，我們強化了人員管理，強化了征收管理，從人到事實行了全程監(jiān)控。

（一）對干部實行了大面積崗位輪換。人在一個地方，時間一長，熟人必多，收“關(guān)系稅、人情稅”的問題就容易發(fā)生。因此，年初我們對一線的科所長和一般干部進(jìn)行了崗位交流，鎮(zhèn)內(nèi)科所幾乎全員輪換，農(nóng)村所一是所與所之間部分交流，二是由于居住條件的限制，不能到其它所的，也在本所內(nèi)管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間進(jìn)行輪換。基層有XXX個科所長交流了XXX個，交流面XXX%，征收檢查一線有XXX人輪換了XXX人，輪換面XXX%。

（二）對稅收征管進(jìn)行了全過程監(jiān)督制約。我們針對部門不正之風(fēng)的問題一般都發(fā)生在稅務(wù)干部的執(zhí)法活動中的特點，狠抓了易發(fā)不廉問題的幾個環(huán)節(jié)和部位，實施源頭控制。

第一，戶籍。戶籍是征收的基礎(chǔ)。為了防止丟戶、漏戶乃至干部有意放戶、養(yǎng)戶，XXX年以來先后進(jìn)行三次戶籍清理，共清出漏征漏管戶XXX戶。為了防止查完再丟，我們實行了檔案管理，就是建立“戶口”，要求達(dá)到XXX%，一個專管員管戶漏掉XXX%以上就要離崗學(xué)習(xí)，離崗學(xué)習(xí)期間各種獎金津貼全部停發(fā)，只給基本工資。

第二，評議。對個體工商業(yè)戶評議的問題容易奇輕奇重，為了防止感情用事，征收單位和征收人員自己說了算，我們實行了兩級評定?？扑u定后，先報局征管科進(jìn)行抽查，再召開局務(wù)會進(jìn)行審議，審查批準(zhǔn)后不得變更。

第三，征收。這個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題一是少征，二是不征。為了解決這個問題，我們在鎮(zhèn)內(nèi)和農(nóng)村五個所普遍辦起了辦稅服務(wù)大廳，實行集體辦稅，微機(jī)開票。征與沒征、征多征少，一看便知，“電腦”代替了“人腦”，克服了稅收征管中的隨意性。

（三）對執(zhí)法過程實行稽查和監(jiān)察。為了避免征管過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們由稽查人員對各納稅業(yè)戶先行稅收稽查，側(cè)重在稅收政策的執(zhí)行上；之后由監(jiān)察人員對每個干部進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，側(cè)重在稅務(wù)干部的行為上。我們還對各種收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、稅款報結(jié)等進(jìn)行了全面審計，發(fā)現(xiàn)問題及時做了糾正，有力地促進(jìn)了依法行政的質(zhì)量和水平。

通過上述工作，一年多來，全系統(tǒng)干部的精神面貌發(fā)生了很大變化。

廉政意識進(jìn)一步強化。廣大干部反腐能力越來越強，拒請拒禮的越來越多，依法行政的自覺性越來越高，借口卡要的越來越少，XXX年以來，全系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一名干部違紀(jì)。

第8篇 班隊工作自我總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間六年級即將畢業(yè)，告別生活了六年的母校?；厥走@一學(xué)期，作為副班主任，也為同學(xué)們做了一些事。

一、協(xié)助班主任做好班級的常規(guī)管理 1、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)慣。要求學(xué)生能按時完成各項作業(yè)，不拖欠作業(yè)。課堂上認(rèn)真聽講，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。隨時進(jìn)行作業(yè)的講評，好的給予表揚，不夠的進(jìn)行批評。 2、聽課規(guī)范的養(yǎng)成。讓學(xué)生明確在課堂上應(yīng)該養(yǎng)成的習(xí)慣。要求學(xué)生“學(xué)會聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀(jì)律。 本學(xué)期，我也積極參與班級的競賽輔導(dǎo)，輔導(dǎo)了英語節(jié)、三歌大放送及科學(xué)百科知識競賽。學(xué)生在這些活動中積極參與，也獲得了不錯的成績。

二、上好每一堂班隊課 教育性既是班隊活動的出發(fā)點，又是班隊活動的歸宿。沒有教育性的班隊活動，尤如一個人沒有靈魂，內(nèi)容盡管豐富，形式盡管完美，也不能認(rèn)為是好的活動。好的班隊活動都有一條明顯的教育主線，如我班開展了三堂班隊課：以安全為主題的班隊課、以“二十年后的我”為主題的班隊課及以爭創(chuàng)優(yōu)秀隊員為主題的班隊課，通過豐富的活動，不僅教育了學(xué)生，也給校園生活增添了更多的樂趣。

三、以趣味激發(fā)學(xué)生的參與 班隊活動要有趣味性。學(xué)生求知、求新、求樂的欲望強烈，新奇活潑的形式才能適合他們的口味，這就要求活動應(yīng)富于情景性、趣味性。一個充滿童趣的活動環(huán)境，不僅能激發(fā)隊員們參與活動的欲望，還能使他們很快進(jìn)入角色。再加上一些妙趣橫生、其樂無窮的活動，學(xué)生能不喜愛嗎？這樣的活動氣氛能不讓學(xué)生愉悅嗎？班隊活動的教育性有別于學(xué)科教學(xué)的教育性，只有將抽象的觀點、空洞的說教轉(zhuǎn)化為具體的活動，寓教于樂，才能增強班隊活動的教育感染力。

四、鼓勵學(xué)生全員參與 班隊活動要有自主性和實踐性。學(xué)生是活動的主體，能否充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用是班隊活動成敗的關(guān)鍵。班隊活動應(yīng)該讓隊員們自己動手動腦，自己設(shè)計、組織、管理，充分發(fā)揮全體隊員的獨立和自主精神。一堂好的班隊活動能讓每個隊員都“活”起來，特別要注意消滅活動中的“死角”，讓人人都有任務(wù)，人人都有角色。班主任是活動的指導(dǎo)者，但不能包辦代替，要把自己的精心合理的輔導(dǎo)與充分發(fā)揮隊員們的自主自動與獨立精神結(jié)合起來，培養(yǎng)隊員們的自主性和獨立性。

五、與家長多多聯(lián)系 學(xué)生的進(jìn)步很大程度上取決于家長與老師的關(guān)心度。如果家長與老師能經(jīng)常聯(lián)系，相信會更利于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，如果有需要，我經(jīng)常通過校迅通或電話、或家訪的形式，與家長溝通，適時取得教育孩子的最佳方式。

第9篇 單位普通員工的工作自我總結(jié)

單位普通員工的工作自我總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2022年又在緊張的工作和忙碌中過去了?；厥?022年，在部各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，本人在勞動紀(jì)律、政治思想和工作學(xué)習(xí)上都取得了一定的進(jìn)步。展望2022年，還有許多工作等待著我們?nèi)ラ_拓和創(chuàng)新。在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在去年各方面的表現(xiàn)做個總結(jié)，取長補短，彌補不足，爭取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。

一、政治思想上。

作為一名共青團(tuán)員，本人能夠堅持四項基本原則，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義，擁護(hù)黨中央，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、鄧小平理論，立場堅定，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，以雷鋒同志為榜樣，把自己當(dāng)作一顆小小的螺絲釘，愿為祖國的社會主義事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。

二、勞動紀(jì)律上。

作為一名單位的普通員工，我能夠嚴(yán)格遵守單位里的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，積極參加單位組織的學(xué)習(xí)交流活動，時刻嚴(yán)格要求自己，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，能夠按時并保質(zhì)保量的完成。工作上認(rèn)真對待，不計得失，時刻以單位的利益為最高利益，能夠主動放棄雙休日的休息，加班加點，保證工作的按時完成。除了加強政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)外，也更切實地加強了對法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守執(zhí)行。

三、工作學(xué)習(xí)上。

我們的國家日益強盛，我們也因此對自己的工作更加充滿熱情和信心。今年，我的工作任務(wù)主要是X，絕不拖單位的后腿，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的參考。

但是，由于我加入部工作時間不長，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在某些問題的處理上還存在著許多不足之處。因此在新的一年里，我將更加虛心地向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗與好方法，使自己在思想上和業(yè)務(wù)上更加成熟，認(rèn)真做好每一項工作，為我們單位的發(fā)展盡一份力量!

第10篇 商貿(mào)公司個人年終工作自我總結(jié)

彈指之間時間已進(jìn)入XX年，我在x商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個完整細(xì)膩的總結(jié)。

回望過去

在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認(rèn)真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結(jié)果。

首先是和會計見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。(這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。)在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。

而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩!沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊!趕快回去多學(xué)習(xí)哈啊!聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。

最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費這方面的問題，我得權(quán)衡那家的物流時間短價格便宜，品質(zhì)也能得到保證。

短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內(nèi)心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經(jīng)驗不足，把原本簡單的事物變得很復(fù)雜。但我很虔誠 ，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時間和精力。

那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負(fù)責(zé)外埠市場的開拓，帶回訂單。我負(fù)責(zé)后勤，處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會計以及貨物的進(jìn)出流程。會計則會把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務(wù)那邊賬目。

公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認(rèn)識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負(fù)責(zé)區(qū)域了，查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。

這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發(fā)貨我打了無數(shù)個電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油!以后會做得更好的。

但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專業(yè)知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問題的時候，我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專管員要過來查賬，因為之前做的賬目是一直延續(xù)上面留存下來的，查過之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開始做，面對一堆的小數(shù)點，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點一遍一遍的核對那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個星期的時間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續(xù)需要辦理，來回折騰了煎熬了一個多月，終于在年檢結(jié)束之前通過了。也算是萬幸。

而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專業(yè)問題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門之前把所需要的(也就是有可能要用到)東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。

公司在經(jīng)歷了一段時間的磨練，日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。(雖然這里面的銷售數(shù)據(jù)和我沒有什么直接關(guān)系，但公司的強大就是我們員工的強大)。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進(jìn)了一款紅酒---張裕。紅酒的引進(jìn)給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。

一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦，每月都要做月結(jié)算。庫存也是要分開細(xì)致的錄入，客戶的就更不用說了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結(jié)完了才能給出一個數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在安裝了管家婆之后我只需要按時的把每天經(jīng)我手的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。

最值得慶祝的是在XX年底xxxx有限公司成立了分公司---宜昌xxx商行。分公司人員配置完善，分工明細(xì)準(zhǔn)確。規(guī)章制度鮮明，員工的工作態(tài)度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對宜昌市場投入了大量時間和精力去開拓和開發(fā)。給分公司以后穩(wěn)定的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。

公司日益的完善和強大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會到：公司給與員工鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會就是給他們最好的福利。當(dāng)然公司的日益完善和強大也給我的工作帶來不小的壓力，一個完善和強大的公司需要員工有著良好的素質(zhì)和工作能力以及專業(yè)知識。在這三個方面我深感都有所欠缺，特別是專業(yè)知識這方面。雖然經(jīng)歷了一年多的摸索，也取得了一點小成績。但與公司發(fā)展的速度我還是滯后了。在未來的工作中我將做好本職的工作之余加強學(xué)習(xí)，給自己和公司更加完善的自我。

展望XX

宜昌分公司完善成立，把總公司推向更高的一個成面。XX我相信公司的員工將會更加努力把業(yè)績再以階梯的速度來增漲。在穩(wěn)固現(xiàn)有的成就的基礎(chǔ)上開始深入其他城市發(fā)展，并在其他城市成立分公司。公司的目標(biāo)：要壟斷整個湖北，打造---x商貿(mào)有限公司的品牌。努力把我們的公司做成一個上限公司。讓公司的經(jīng)營狀況與國際化靠攏。

XX加油!!!

我的工作性質(zhì)和銷售人員有著很大的區(qū)別，以至于我的工作總結(jié)更多的是回顧自己在公司工作的這段時間，伴隨公司的發(fā)展和取得的輝煌成就，也給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會讓我在其中的逐漸成長。公司不斷發(fā)展和壯大也給予我鍛煉和磨礪的機(jī)會，讓我在這些過程中學(xué)習(xí)和成長。我唯有努力工作才能不愧自己不愧公司。

第11篇 收銀員工作情況之自我總結(jié)

活潑開朗、誠實守信、責(zé)任心強、自信大方、待人熱情、勤勞勇敢、吃苦耐勞、善于接觸新鮮事物、能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境， 本人性格開朗，工作能力強，善于溝通，溝通能力強，勤于市場調(diào)研，擅于把握時尚信息脈搏。踏實肯干，服務(wù)意識較強，并有較強的組織管理能力及實際動手能力；具有團(tuán)隊精神，學(xué)習(xí)意識強，對工作有強烈的責(zé)任感，重視工作的實效和質(zhì)量；具有良好的溝通能力及奉獻(xiàn)精神。

第12篇 自來水廠工作的自我總結(jié)

我廠在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的幫助下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，全力實施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)?，F(xiàn)簡要作自我總結(jié)如下：

一、取得的主要成績

認(rèn)真實施“云嶺先鋒”工程，結(jié)合供水行業(yè)特點，通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動，強化黨內(nèi)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認(rèn)識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu)、五好”(即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水；“五好”：齊心合力團(tuán)結(jié)好、強化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好。)安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水，達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo)。

強化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識思想政治工作的重要性。堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、jzm同志“三個代表”重要思想來武裝頭腦。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī)，通過學(xué)習(xí)討論，使職工們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現(xiàn)在職職工人中，中專學(xué)歷的有人，大專學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團(tuán)員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下，我廠成立了黨支部。

辦實事，做奉獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務(wù)意識不斷提高，健全各項管理制度，及時處理用戶反映的供水問題，同時加強供水經(jīng)營管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務(wù)窗口建設(shè)，重視做好“三來”接待工作，加強凈水管理，確保市民飲用水安全，實現(xiàn)售水量萬立方米，比去年同期下降.；其中:生活用水.萬立方米;生產(chǎn)用水.萬立方米;其它用水.萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長，受腐蝕嚴(yán)重，水損率高達(dá)，以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的。實現(xiàn)自來水銷售收入.萬元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入.萬元全年共實現(xiàn)銷售收入.萬元，比去年增長.；累計繳納各種稅金.元，供水用戶共發(fā)展到戶，比去年增長戶，與去年相比上浮.；出廠水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為，水費回收率達(dá)。

進(jìn)一步加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很嚴(yán)峻的情況下，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓，進(jìn)一步加強設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實現(xiàn)了無重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu)，從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配，合理拉開工資分配檔次，增強職工的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。

加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號。

完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安全供水，新建大門一扇，總投資萬元。

按時、按質(zhì)、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理，使公司運作良好，苗木長勢可喜，完成總公司下達(dá)的任務(wù)，并向×××政府、×××開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑-公分的球花石楠、楊梅樹、雞嗉子等大樹多株，實現(xiàn)銷售收入萬元，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

積極向上爭取項目資金萬元。

總之，年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。

二、年工作計劃

確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理，抓好生產(chǎn)、運行、銷售各個環(huán)節(jié)的工作，抓管理、抓落實、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運行調(diào)度、應(yīng)急搶險、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。

千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實加強基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務(wù)對生產(chǎn)進(jìn)行全過程的監(jiān)控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理，要進(jìn)一步加強日常工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行各項行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

繼續(xù)努力積極向上爭取資金萬元，完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款；

到年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設(shè)計的評審。

進(jìn)一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續(xù)具備一級標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。

第13篇 結(jié)算會計個人工作自我總結(jié)

一年的時間很快過去了，在這一年時間里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，完成了自己的各項工作，在工作能力、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)和職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時，嚴(yán)格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規(guī)范章程來約束自己的行為，并積極的申請加入中國共產(chǎn)黨。

2、專業(yè)知識，工作心態(tài)及具體工作能力

自XX年10月調(diào)到結(jié)算工作以來，由于對人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準(zhǔn)確性，在XX年旺季時我一人承擔(dān)結(jié)算的全部工作，加班加點，力求當(dāng)天的任務(wù)在當(dāng)天完成。

XX年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結(jié)我平時遇到的問題，力求通過更為簡便的方法來解決它們。5月，結(jié)算增派人員，我又開始專門學(xué)習(xí)我司商超系統(tǒng)的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅知道它的表面卻不了解它的內(nèi)涵，我每天都是上商超系統(tǒng)自己研究，上網(wǎng)搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會計學(xué)習(xí)，也多虧了吳會計的幫助，讓我對商超的工作流程有了進(jìn)一步的了解，知道自己應(yīng)該做什么樣的前期工作，才能達(dá)到我后期想要的結(jié)果。

在學(xué)習(xí)的同時，我們也在進(jìn)行所有客戶的對賬工作，從中我們學(xué)到了不少的東西，增長了很多經(jīng)驗。工作的同時，我也沒有忘記專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，每天空閑的時候，晚上的時候就拿出課本看，終于考過了會計證，提高了自己的能力。

以前的時候很急躁，很容易發(fā)脾氣，可是到結(jié)算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達(dá)、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁，做事要認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)。也許我們沒有很強的能力，但我們應(yīng)該有足夠高的素質(zhì)。

總結(jié)一年的工作，盡管有一定的成績和進(jìn)步，但在一此方面還存在著不足。專業(yè)的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己的專業(yè)水平，工作能力為公司的發(fā)展做出自己一份貢獻(xiàn)。

第14篇 醫(yī)院客服個人工作自我總結(jié)兩篇

醫(yī)院客服個人工作自我總結(jié)范文篇一

20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、 服務(wù)落實

按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率98.1%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫(yī)問藥130條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī)。第三，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在安全生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作;在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者688人。

二、 服務(wù)完善

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。

1、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達(dá)的實踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度;為及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認(rèn)識并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶，細(xì)致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。

2、細(xì)化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我院iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，在認(rèn)真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上，完善了導(dǎo)醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細(xì)節(jié)，當(dāng)場由大家點評服務(wù)問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力。

醫(yī)院客服個人工作自我總結(jié)范文篇二

從從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻(xiàn)給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。

最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。

這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。

后來，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí)。

接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。

這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。

然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動性。第我做深入細(xì)致的思想工作，渡過危機(jī)，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。

這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值。

痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。

4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不承認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

第15篇 工商局的工作自我總結(jié)

XX年，全局上下堅持“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”,緊緊圍繞全市“三級干部會議”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五創(chuàng)”為主線，以加快信用建設(shè)為重點，以推進(jìn)隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，求真務(wù)實，艱苦奮斗，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出了積極貢獻(xiàn)!

XX年，行政性收費完成 萬元，收繳罰沒款 萬元。工作主要表現(xiàn)在：

一、引深“五增五創(chuàng)”,忠實踐行“三個代表”重要思想

“五增五創(chuàng)”既是思路，又是目標(biāo)，半年來，我們進(jìn)一步增強大局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、法制意識、責(zé)任意識，努力為建設(shè)區(qū)域性中心城市創(chuàng)造良好環(huán)境。

創(chuàng)造性地落實“五增五創(chuàng)”的工作主題，自覺加強理論學(xué)習(xí)，用“三個代表”武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，推動工作，開創(chuàng)新局面;使我們的工作始終跟上時代前進(jìn)的步伐;進(jìn)一步增強推進(jìn)改革的自覺性、堅定不移地為完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)。全局大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，結(jié)合實際工作，撰寫體會、理論性文稿篇，被地市級以上報刊編發(fā)篇，其中，國家級篇，省級篇。

創(chuàng)造性地落實“五增五創(chuàng)”的工作主題，以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，永不懈怠的探索勇氣，不斷推進(jìn)市場監(jiān)管制度、監(jiān)管方式方法的改革和創(chuàng)新。確?！拔逶鑫鍎?chuàng)”工作主題的落實，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

創(chuàng)造性地落實“五增五創(chuàng)”的工作主題，堅持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相統(tǒng)一。為改革發(fā)展服務(wù)，牢固樹立執(zhí)法為民的觀念。在落實“五增五創(chuàng)”工作實踐中，努力實現(xiàn)對法律負(fù)責(zé)與對市場主體負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，實現(xiàn)市場監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。

二、全力推進(jìn)信用建設(shè)，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出積極貢獻(xiàn)

我們作為誠信建設(shè)推進(jìn)年的牽頭部門,全局上下以高度的責(zé)任感、使命感，以勇當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力的精神，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺;高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù);自上而下、有序推進(jìn)、穩(wěn)步展開”的建設(shè)原則，扎實推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。XX年，我們主要突破以下幾個方面的工作—

為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫做好了基礎(chǔ)性工作。一是制定了《建設(shè)信用__，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實施方案》，成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了辦公室，負(fù)責(zé)日常工作;派出名同志赴某省的寧波、紹興等地對信用工程進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和調(diào)研，學(xué)到了不少有益的經(jīng)驗和做法;二是企業(yè)登記的基礎(chǔ)信息梳理錄入工作;三是全面啟動了企業(yè)各類信用信息的征集工作，通過企業(yè)年檢和個體經(jīng)營戶的換照工作，發(fā)放了企業(yè)各類信用信息征集表，廣泛征集各類信息;四是對企業(yè)檔案全部整理歸檔。通過信用信息整合的前期準(zhǔn)備工作,為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，全面反映企業(yè)市場準(zhǔn)入、經(jīng)營活動和退出市場過程中的信用狀況奠定了良好的基礎(chǔ)。

搭建企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，“市企業(yè)信用咨詢網(wǎng)站”網(wǎng)絡(luò)域名已被我局注冊，統(tǒng)一歸集、整合、發(fā)布各類企業(yè)信用信息，實現(xiàn)了資源共享;派出名同志到某省師大學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)知識，為信用信息計算機(jī)平臺管理培養(yǎng)人才;為實施信用監(jiān)管和社會信用征信提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全面啟動了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作.我們結(jié)合年檢工作，連續(xù)制發(fā)了關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家工商行政管理總局〈關(guān)于對企業(yè)實行信用分類監(jiān)管的意見〉》的通知，做出了《市工商行政管理局關(guān)于對“文明誠信單位”和“文明誠信經(jīng)營戶”年度企業(yè)年檢和貼花驗照予以免審的決定》，對在年月被市人民政府命名表彰的戶“文明誠信單位”和戶“文明誠信經(jīng)營戶”予以年檢免審。與此同時，我們抓好了基層分類監(jiān)管的試點工作，月日，在新港服裝城舉行了信用新港建設(shè)活動啟動儀式，拉開了信用市場建設(shè)活動的序幕，侯馬市四大班子領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式。上述活動在社會上引起了熱烈的反響，對加快建立企業(yè)信用建設(shè)起到了積極的推動作用。

第16篇 實習(xí)工作自我總結(jié)

實習(xí)工作自我總結(jié)

實習(xí)工作自我總結(jié)

短暫而充滿意義的一個月的實習(xí)以來，我的專業(yè)知識與實踐操作真正進(jìn)入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐心的指導(dǎo)與提醒，我的操作能力在所具有的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上很快的適應(yīng)與熟練了各個崗位上的工作內(nèi)容，步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認(rèn)識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責(zé)任感。我的每一步都必須從小事開始，從細(xì)節(jié)起。步，刻刻牢記操作規(guī)范，時時不離的堅守自己的崗位職責(zé)。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心接受和聽取領(lǐng)導(dǎo)與同志的指導(dǎo)。不懂就問，不會就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗，不斷的吸取教訓(xùn)，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。

努力總會得到果實，在這一個月的工作里，使我在此崗位上操作的內(nèi)容有了不小的成就。在班里常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發(fā)油中，他們都會在此教會我新的東西。耐心細(xì)致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及通過油品流量的大小。特別是在每一次的儲油時，他們會按一步步細(xì)致嚴(yán)格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣通過看，聞，摸，測等方法驗證油品的質(zhì)量，然后測出密度?？傊?，教到我學(xué)會，聽懂，熟練為止。這一切的工作內(nèi)容與工作氛圍，促使我更加的.不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。

一、堅持專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，努力學(xué)習(xí)各項hse管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行hse崗位職責(zé)，提高h(yuǎn)se意識，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程，遵守工藝操作紀(jì)律，積極參加各項hse 活動，崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確的使用各種防護(hù)裝備和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。

二、積極參加公司舉辦的各項活動，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實自己，使自己的特長得到展現(xiàn)和升華。

三、保持謙虛的工作心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真聽取建議，以最大的努力去工作，以 最大熱情去學(xué)習(xí)。把規(guī)章牢記心中，虛心接受與采納每一位同志的提議，累積經(jīng)驗，以便更快的完善自己，充分的發(fā)揮一個員工的責(zé)任，為自己的前程打下一個牢固的基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)自己的人生價值。

實現(xiàn)自我的人生目標(biāo)。是一項長期而艱巨的使命，需要我們持之以恒，不斷努力，不斷探索，不斷進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗，抓住自己的特長做到最好，那么人生的目標(biāo)，也只不過是離我們一步之遙。

雖然我目前還缺乏經(jīng)驗，缺乏在艱難局面中獨立開展工作的能力，但我相信年輕就是本錢，我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能，我不會滿足現(xiàn)有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會把所有的時間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實現(xiàn)自己的人生價值拼拼!

[實習(xí)工作自我總結(jié)]

第17篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作自我總結(jié)

xx鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實環(huán)境保護(hù)法，從源頭抓起，從基礎(chǔ)工作做起 ，強化環(huán)境整治，改善環(huán)境質(zhì)量。實現(xiàn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會和環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)把具體情況作自我總結(jié)如下：

一、基本情況

xx鄉(xiāng)位于縣城西4.5公里處，共有17個行政村，全鄉(xiāng)共有各類排污企業(yè)31家，包括28家紡織印染企業(yè)，2家制香廠和一家機(jī)房設(shè)備廠。共建有污水處理場 26座，污水坑15個，高標(biāo)準(zhǔn)防滲坑11座，日處理污水6980噸，so2達(dá)412.12噸，嚴(yán)格按照指標(biāo)，保證了不讓一滴不達(dá)標(biāo)的廢水排出廠外，不讓一滴污水流入孝義河，實現(xiàn)了環(huán)境安全和社會穩(wěn)定。

二、主要工作開展情況

xx鄉(xiāng)是企業(yè)聚集地，環(huán)保是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為切實把這項工作做好，鄉(xiāng)黨委、政府為此召開了專題會議，進(jìn)行研究部署。

一是落實責(zé)任。成立以鄉(xiāng)長為組長，主管副鄉(xiāng)長為副組長的環(huán)保綜合整治小組，抽調(diào)8名素質(zhì)高，責(zé)任心強的同志專門承包到各企業(yè)摸清底碼，建齊臺帳，與各企業(yè)簽訂環(huán)境污染綜合整治責(zé)任書，嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任，同時各包片領(lǐng)導(dǎo)按照屬地管理的原則，分包各自轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，多次深入到基層，宣傳、教育、指導(dǎo)環(huán)保工作。

二是加強宣傳。為增強干部群眾的環(huán)保意識，我們采取多種形式開展環(huán)保宣傳，并在顯要路段的醒目位置刷寫40多條永久性墻體標(biāo)語，努力營造熱烈的環(huán)境保護(hù)氛圍。

三是嚴(yán)格限制高耗能、高污染的建設(shè)項目上馬，全面清查未經(jīng)環(huán)保審批，未落實“三同時”的建設(shè)項目，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。不符合環(huán)保要求，對周圍環(huán)境和人類身體有危害的項目，堅決拒之門外。

四是加大環(huán)保投入，雙羊集團(tuán)投資300萬元新建污水處理場一座，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)防滲坑，xx紡織有限公司投資350萬元新建污水處理場一座。xx染織廠投資85萬元新上10噸環(huán)保鍋爐一臺，xx、xx、xx等企業(yè)也先后投資200萬元改建污水處理場。僅今年對環(huán)境保護(hù)投資達(dá)500萬元。

五是抓好對有污染企業(yè)的整治。配合縣環(huán)保局對在生產(chǎn)中有污染的企業(yè)進(jìn)行綜合整治，對于未能達(dá)標(biāo)排放的，堅決予以處理，決不手軟。

三、下一步的計劃

下一步將繼續(xù)加大對排污企業(yè)的監(jiān)管力度，切實按照“xx”主要污染物排放總量削減指標(biāo)責(zé)任狀的要求，確保年內(nèi)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)cod 、so2排放總量在去年基礎(chǔ)上削減3%的目標(biāo)。

第18篇 環(huán)保工作自我評價,個人總結(jié)

環(huán)保工作自我評價

近年來，xx市委、市政府不斷鞏固創(chuàng)立國家環(huán)境保護(hù)模范城市工作成果，進(jìn)取開展建設(shè)生態(tài)城市工作。從繼續(xù)完善城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，進(jìn)一步加強生態(tài)環(huán)境建設(shè)，加大工業(yè)污染防治力度，推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)和清潔生產(chǎn)，繼續(xù)加大環(huán)保工作力度，在鞏固和提高已取得成績的基礎(chǔ)上，推動了全市環(huán)保事業(yè)向更高層次邁進(jìn)?，F(xiàn)將我市環(huán)保模范城市創(chuàng)立情景匯報

一、社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展

xx年，xx市綜合經(jīng)濟(jì)實力逐步增強，總體運行質(zhì)量提高，實現(xiàn)全市生產(chǎn)總值217、01億元，比上年增長18、4%，高于國家平均增長水平。年末全市總?cè)丝跒?6、95萬人，人口自然增長率為6、6‰，人均gdp2、82萬元。單位gdp能耗與水耗比創(chuàng)模期間有所下降，低于全國平均水平。

二、環(huán)境質(zhì)量不斷提高

我市在成功建成國家環(huán)保模范城市的基礎(chǔ)上，又提出了建設(shè)生態(tài)市的奮斗目標(biāo)，以提高環(huán)境質(zhì)量，改善人民群眾生活品質(zhì)為重點，從解決與人民群眾息息相關(guān)的環(huán)境難點、熱點問題入手，在全市范圍內(nèi)大力實施環(huán)境綜合整治工作。一是強化燃煤污染控制力度，對貼合淘汰條件的中小燃煤鍋爐堅決淘汰，對全市煤炭品質(zhì)嚴(yán)格監(jiān)控，禁用超標(biāo)煤炭，對餐飲業(yè)戶加強監(jiān)督檢查，確保燃用清潔燃料，安裝油煙凈化設(shè)施;二是加大城區(qū)揚塵污染治理力度。定期開展以治理城市道路、工業(yè)園區(qū)、建筑工地、交通運輸揚塵污染為主要資料的集中行動，對垃圾亂堆亂放、運輸車輛遺撒、施工現(xiàn)場揚塵污染以及露天燒烤等行為嚴(yán)厲處罰，重點整頓，并對市容環(huán)境進(jìn)行了全面整治，對亂擺亂占、亂貼亂畫、亂設(shè)亂掛、亂搭亂建、亂堆亂倒等“十亂”現(xiàn)象進(jìn)行治理，清理店外經(jīng)營業(yè)戶2600余家，對蘭州東路、湖州路、廣州路等地段破損嚴(yán)重的道路進(jìn)行罩面，保證了市容環(huán)境整潔優(yōu)美，消除揚塵污染;三是抓好“送安靜工程”，對道路交通噪聲、娛樂業(yè)噪聲、加工業(yè)噪聲、建筑噪聲等直接影響人民生活的聲污染源嚴(yán)格管理，經(jīng)過搬遷污染源、上消音設(shè)施、限制營業(yè)時間等措施，還城市以清靜;四是狠抓對水環(huán)境的保護(hù)，嚴(yán)禁在河道上建設(shè)污水直排口，嚴(yán)禁在水源保護(hù)區(qū)內(nèi)

新上建設(shè)項目，在敏感區(qū)域不批準(zhǔn)建設(shè)污染項目，切實保護(hù)好境內(nèi)河流、水庫、地下水水質(zhì)。經(jīng)過全市上下的共同努力，環(huán)境質(zhì)量保護(hù)工作扎實有效，全市空氣環(huán)境質(zhì)量逐步提高，水、噪聲環(huán)境質(zhì)量堅持穩(wěn)定。

1、xx年，我市空氣污染指數(shù)小于100的天數(shù)為359天，空氣質(zhì)量良好以上天數(shù)占全年天數(shù)的98、3%。

2、xx年，我市城市集中式飲用水源地——前韓取水點、莊里頭取水點水質(zhì)達(dá)標(biāo)率均為100%;云溪河二里河斷面水質(zhì)貼合景觀娛樂用水區(qū)標(biāo)準(zhǔn);洋河土埠臺子斷面、南膠萊河閘子集斷面到達(dá)農(nóng)田灌溉用水區(qū)標(biāo)準(zhǔn);大沽河麻灣橋斷面到達(dá)了地面水ш類標(biāo)準(zhǔn);山洲水庫和青年水庫各監(jiān)測指標(biāo)均貼合地面水iii類水標(biāo)準(zhǔn);近岸海域水質(zhì)貼合海水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)二類標(biāo)準(zhǔn)。其他斷面水質(zhì)也都到達(dá)了相應(yīng)功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，地表水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率到達(dá)100%。

3、xx年城市區(qū)域環(huán)境噪聲平均值52、4分貝，交通干線噪聲平均值67、4分貝，城市環(huán)境噪聲按功能區(qū)到達(dá)了規(guī)定的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貼合國家模范城市調(diào)整后的指標(biāo)要求。

三、環(huán)境建設(shè)扎實開展

我市在開展創(chuàng)模工作的同時，就意識到生態(tài)環(huán)境建設(shè)與保護(hù)的重要性。各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)、街道辦事處按照我市生態(tài)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃和實施方案的要求，加強了植樹造林、面源污染控制、土地復(fù)墾、生態(tài)恢復(fù)、流域污染治理、生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)等各項工作。進(jìn)取開展了小城鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作，李哥莊鎮(zhèn)創(chuàng)立成為國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鋪集鎮(zhèn)、營海鎮(zhèn)被評為山東省級環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)稱號。自然保護(hù)區(qū)面積到達(dá)106平方公里，自然保護(hù)區(qū)覆蓋率為8、76%。城市綠化工作情景中我市投入近2億元，重點實施了以云溪河為主的“三河一庫”水域綠化工程、以“雙環(huán)”道路和新城區(qū)道路為主的道路綠化工程、以市政廣場和三里河公園建設(shè)為主的大型公共景觀建設(shè)工程和城區(qū)空地綠化工程等四大景觀工程。全市構(gòu)成了花紅柳綠，水清魚躍，優(yōu)美的濱河綠地景觀帶，“凈、景、蔭”的道路綠化帶。在全市構(gòu)成了一個以道路綠化為骨架，以公園綠化為節(jié)點，以水域綠化為景觀，以風(fēng)景林地大環(huán)境綠化為導(dǎo)向，“水在城中、城在林中、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明”，具有現(xiàn)代氣息的生態(tài)園林城市格局。xx年，我市新增綠化面積5、5萬平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率到達(dá)41%。

xx年，我市投資7800萬元新建了城市第二污水處理廠，城市生活污水處理率到達(dá)84、2%，并進(jìn)取引進(jìn)新奧燃?xì)庥邢薰荆岣叱鞘袣饣?，目前城市氣化率?5%。我市加大了工業(yè)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)督管理，工業(yè)廢水全部達(dá)標(biāo)排放，固體廢物全部綜合利用或處置，城市生活垃圾全部無害化填埋。

xx年我市新建了6、4平方公里煙塵控制區(qū)，并經(jīng)過了青島市環(huán)委會辦公室的驗收，目前，煙塵控制區(qū)總面積32、2平方公里，煙塵控制區(qū)覆蓋率100%。新建噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)面積5、9平方公里，并經(jīng)過了青島市環(huán)委會辦公室的驗收，目前，環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)總面積為24、05平方公里，覆蓋率74、7%。

以上各項指標(biāo)全部到達(dá)模范城考核要求。

四、環(huán)境管理再上檔次

1、城市環(huán)境管理目標(biāo)落實

我市加強了國家環(huán)保模范城市的鞏固提高和持續(xù)改善工作力度，并以建設(shè)生態(tài)市為總體目標(biāo)，市政府召開了生態(tài)市建設(shè)動員大會，市長與有關(guān)單位的負(fù)責(zé)人簽訂了生態(tài)市建設(shè)職責(zé)書，將生態(tài)市建設(shè)工作納入市委、市政府重點工作目標(biāo)考核。

2、強化治理，污染物排放總量穩(wěn)中有降

加強了環(huán)境執(zhí)法力度，加強對重點排污企業(yè)的監(jiān)控，嚴(yán)厲查處各類環(huán)境違法行為。強化了對工業(yè)固體廢物的管理，開展了固體廢物違法燃用行為集中查處行動，對全市違法燃用垃圾、工業(yè)固體廢物的現(xiàn)象進(jìn)行了拉網(wǎng)檢查。努力抓好源頭污染控制，在全市重點工業(yè)污染企業(yè)中大力推廣清潔生產(chǎn)和iso14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證工作，增強了企業(yè)控制污染的自覺性、主動性。建設(shè)項目環(huán)境管理工作得到了進(jìn)一步規(guī)范，環(huán)境影響評價法和建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理條例得到了嚴(yán)格的執(zhí)行，建設(shè)項目在建設(shè)前期進(jìn)行了環(huán)境影響評價，有力控制了新污染源的產(chǎn)生。x、xx年，總量控制任務(wù)圓滿完成，全市工業(yè)企業(yè)污染程度有了進(jìn)一步的下降。

3、公眾城市環(huán)境滿意率、環(huán)境教育普及率大幅提高。

xx市創(chuàng)模以來不斷提高全民的生態(tài)環(huán)境意識，面向中小學(xué)生、面向全社會，多措并舉，強化了生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳。

在對中小學(xué)生的教育方面，以綠色學(xué)校的創(chuàng)立為主線，將生態(tài)環(huán)境教育納入素質(zhì)教育的重要方面，做到了有學(xué)校、有教師、有教案，同時經(jīng)過開展中小學(xué)生喜聞樂見的各種活動，比如爭做環(huán)保小先鋒活動、環(huán)境保護(hù)辯論賽活動、環(huán)保知識競賽活動、環(huán)保征文比賽活動等等，進(jìn)行形式多樣的環(huán)境教育，全市中小學(xué)環(huán)境教育普及率到達(dá)了100%，到達(dá)了“教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響整個社會”的目的。

在對社會的宣傳方面，充分利用報刊、電臺、電視臺、宣傳欄等輿論宣傳工具，在報紙、電視、廣播等新聞媒介設(shè)立專欄、專題，在加強日常宣傳的同時，結(jié)合世界環(huán)境日、世界水日、地球日、全國土地日等與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有關(guān)的紀(jì)念日和創(chuàng)立綠色社區(qū)活動(的開展，展開宣傳活動，掀起宣傳高潮。先后組織開展了環(huán)保萬人簽名活動、“倡導(dǎo)綠色消費，使用無磷洗潔劑”活動、爭創(chuàng)“環(huán)保家庭”活動、“做現(xiàn)代禮貌人，創(chuàng)環(huán)保模范城”大討論活動等大型社會宣傳活動，制作了公益廣告牌，邀請了環(huán)保義務(wù)監(jiān)督員，印發(fā)了《市民環(huán)保手冊》。經(jīng)過這些活動，使廣大干部群眾受到了教育，極大地提高了全市干部群眾的環(huán)保意識和環(huán)保法制觀念。公眾對城市環(huán)境的滿意率到達(dá)95%以上。

今后，我市要以創(chuàng)立生態(tài)市為總體目標(biāo)，立足xx實際，圍繞主題、突出重點、突破難點、有序推進(jìn)，繼續(xù)鞏固和提高我市環(huán)保模范城市水平，穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)工作，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會快速、穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，為全面建設(shè)和諧社會做出新的貢獻(xiàn)。

第19篇 工作自我提升總結(jié)報告

1.工作自我提升總結(jié)報告

一、主要完成工作：

20__年_月進(jìn)入公司以來，主要負(fù)責(zé)在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

二、未完成工作和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強。

進(jìn)入金融營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。

三、本人當(dāng)年績效目標(biāo)完成情況及自我評價：

1、發(fā)傳單。

進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近四個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

四、下一年度發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助：

對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務(wù)將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識方面，計劃在20__年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。

現(xiàn)在市場波動大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。

2.工作自我提升總結(jié)報告

這一年是在繁忙的工作中結(jié)束的，每到年底的時候都是我們這一年中最為忙碌的時候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成績，所以年底的這一段時間是一定會好好的利用的?，F(xiàn)在忙碌的時間已經(jīng)過去了，新的一年的工作馬上就要開始了，在新的一年中我是一定會保持今年的一個工作狀態(tài)，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個總結(jié)。

一、積極努力的態(tài)度

這一年自己對待工作的態(tài)度是非常的積極的，很用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。雖然自己在工作的過程中也會遇到很多的困難，但我也會努力的去克服困難，解決問題，絕對不會因為一些挫折就不去認(rèn)真的做好自己的工作。這一年我也一直都有在向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，自己的工作能力是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進(jìn)步的。

二、提高自身的決心

今年我是給自己制定了一個進(jìn)步的目標(biāo)的，在年底的時候自己要比上一年進(jìn)步多少，這些我都已經(jīng)計劃好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。在工作的過程中我也時常會思考自己應(yīng)該怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進(jìn)步的，所以今年我的工作成績是很不錯的。

三、循規(guī)蹈矩的言行

在做好自己的工作的同時我也會嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對不會去做公司的規(guī)定中所不允許的事情，這是我作為一個員工必須要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時也不能去做一些違反規(guī)定的事情。我絕對不會去做一些不應(yīng)該做的事情，這一年我做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，謹(jǐn)言慎行，只關(guān)注于自己的工作，用心的去做好自己應(yīng)該要做的事情。

新一年的工作就要開始了，我想自己還是會保持今年一樣的工作態(tài)度，讓自己在明年也能夠有很大的進(jìn)步，在完成我應(yīng)該要做的工作的同時，對我自己的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。在明年我是一定會認(rèn)真的去對待自己的每一個工作的，在上班時間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關(guān)注一些跟自己無關(guān)的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會遇到很多的挑戰(zhàn)，但我相信我是一定會有進(jìn)步的。

3.工作自我提升總結(jié)報告

這一年的工作結(jié)束了，對于過去的一年還是比較懷念的，在工作中有非常多難忘的回憶，這一年來我也是得到了非常大的提高，所以我堅持去做好了很多，一直以來我也是保持著認(rèn)真的工作態(tài)度的，我來到公司確實不是很久，一年多的時間我接觸到的也僅僅是一點，我希望可以在接下來把這些做的更好，這一年來的工作當(dāng)中我是比較客觀積極的，也經(jīng)歷過非常多的事情，在這一點上面我愿意去做好這些，我也很清楚工作，是自己的事情，馬虎不得，對于過去的一年我也總結(jié)一下。

在這過去一年的個當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，也在學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，我能能夠深刻的意識到這一點，作為一名__的員工這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我會堅持去做的更好的，這一年的工作當(dāng)中我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是能夠認(rèn)真的去做好這些分內(nèi)的職責(zé)，每天完成好日常的工作，我知道這些都是我應(yīng)該要去完善好的，這一點毋庸置疑，我會繼續(xù)努力的去搞好自己的本職工作，對于過去的一年我總是能夠用一個的狀態(tài)去對待，20__年的時間雖然過的很快，但是在工作的過程當(dāng)中確實是努力了很多，完成了年初的工作目標(biāo)，這是一個非常好消息，值得高興，在這方面我應(yīng)該要保持一個好的態(tài)度。

對于過去的一年我做好了很多的準(zhǔn)備，雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是能夠看到自身的進(jìn)步和成長，作為一名__的員工，在這方面我應(yīng)該要做好規(guī)劃，我學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)知識，我知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，這些都是我應(yīng)該要去做好的，過去的一年當(dāng)中我也吸取了很多的經(jīng)驗，作為一名員工我能夠隨時擺正自己的位置，這一點的時間雖然過去了，但是我會讓自己去接觸更多的東西，我應(yīng)該要對自己的工作負(fù)責(zé)一點，和周圍的同事學(xué)習(xí)到了很多知識，這確實讓我感覺很充實，我也一定會繼續(xù)努力的，在過去的一年里我也有一些做的不夠好的地方，這些是我應(yīng)該要去糾正的，做一件事情不能三分鐘態(tài)度，我希望可以接觸更多的知識，這一年來出現(xiàn)的不足，我一定會認(rèn)真的糾正，把更多的精力投入到到接下來的工作當(dāng)中，我會堅持去做好自己分內(nèi)的事情，努力提高自己的工作能力。

4.工作自我提升總結(jié)報告

回首前臺部一年來的工作，感慨頗深。這一年來前臺部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在前臺部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對物業(yè)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能，建立提成制

以往前臺部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼 職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，心得體會建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。

四、加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。

5.工作自我提升總結(jié)報告

時間走的很快，如果不加緊腳步的跟上去，我們很快就會被時間甩下。如今，在經(jīng)歷了一段忙碌的工作之后，又到了對一年來自我情況的總結(jié)時刻。過去一年里，我積極的發(fā)揮了自身的努力和熱情，并在工作中也取得了不錯的成績。但人無完人，想必在一些方面，自己仍需要加強努力。為此，我在仔細(xì)的反思過后，將自身的過去一年來的工作情況總結(jié)如下：

回顧過去一年的工作情況，我在工作之初就認(rèn)真的反思了自己過去的問題，并帶著熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，對自己過去在工作中的不足進(jìn)行的了嚴(yán)格的糾正和改進(jìn)。這不僅糾正了我在工作上的錯誤，更讓我對后來在工作上的前進(jìn)方向有了更深的認(rèn)識。并且，通過自身的努力，我在這一年來也取得了較好的成績和表現(xiàn)。當(dāng)然，如今再回頭看自己的表現(xiàn)，通過近期的成長和進(jìn)步，我又能看到自己在一些方面的不足。這些問題的產(chǎn)生，主要是因為我在改進(jìn)自身問題的時候，沒有重視自己能力中其他薄弱的地方，結(jié)果導(dǎo)致顧此失彼，產(chǎn)生了新的錯誤。

經(jīng)此反省，我也認(rèn)識到自身在面對工作中的一些問題時太過死板，對于工作的全面把握還有一些不足。在今后解決這些問題的時候，我還是要更加全面的去看待自己，不能緊盯著問題，要的更加全面的管理和提升，才能真正做好自己的工作任務(wù)。

過去一年在工作方面，我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多照顧、教導(dǎo)。這都幫助我在工作的完成和進(jìn)步上有了更多的收獲，真的很謝謝大家。

另外，通過一年來的工作經(jīng)歷，我在思想上也有了很多的改變。一年來在工作中的努力，不僅僅提高了我對于工作的積極性。在我對自身問題進(jìn)行改進(jìn)的同時，也進(jìn)一步提高了我對__崗位的責(zé)任感，加強了我對自身的要求和管理。此外，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助也讓我更進(jìn)一步的加深了對單位歸屬感，讓我對建設(shè)單位發(fā)展的熱情又得到了進(jìn)一步的鞏固。

最后，總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn)，算不上出色，也說不得進(jìn)步飛速，但我正一步一個腳印的在前進(jìn)，在改變自己。我會不斷的在前進(jìn)的道路上要求自己，讓自己能在工作中取得更好的成績，為單位作出更多的貢獻(xiàn)！

6.工作自我提升總結(jié)報告

快樂的時光總是這么短暫，當(dāng)在快樂中忙碌的時候，就更讓人感受不到時間的流逝了。今年來的情況就是如此。

在幼兒們的簇?fù)硐?，我每天都過的非常的充實，非常的開心。而在教育上，我也一直在嚴(yán)格努力，讓自己能在教育好幼兒的同時也能好好的保護(hù)他們的安全，關(guān)注他們的健康。

一年的時間下來，我在___幼兒園的教育工作中也有了很多的發(fā)展和進(jìn)步。現(xiàn)在，針對這一年來的情況對自己的做總結(jié)如下：

一、教育工作方面

在教育上，我作為幼兒教師，在教育上我善于引導(dǎo)，在課堂中寓教于樂，利用與幼兒們的互動交流以及各種游戲中帶領(lǐng)幼兒輕松學(xué)習(xí)，并在生活中會多多引用，讓知識的學(xué)習(xí)穿插在課堂和生活當(dāng)中，讓幼兒們更簡單、更牢固的掌握學(xué)習(xí)下的知識。

此外，在今年的課堂中我們非常注重健康和衛(wèi)生的教育。在這類教育上，我不僅利用圖書和多媒體引導(dǎo)幼兒們認(rèn)識細(xì)菌，了解細(xì)菌的危害。還配合保育老師，在平時的保育工作中監(jiān)督幼兒做到勤洗手，認(rèn)真使用洗手液等等。較好的培養(yǎng)了我班的衛(wèi)生習(xí)慣。

并且，除了知識教育外，我也同樣在身體鍛煉上下了很大的功夫。在日常的中保證了幼兒的基本運動量，認(rèn)真處理幼兒們運動后的出汗問題，保證了幼兒的身心共同發(fā)展。

二、班級管理方面

在班級的管理方面，我通過在班級中找準(zhǔn)定位，認(rèn)真的融入到班級中。并在班級里積極引導(dǎo)，樹立良好的班級風(fēng)氣和團(tuán)結(jié)性，讓___班成為一個優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)的小集體。盡管在班級中有時候也會出現(xiàn)一些小摩擦，但在認(rèn)真的教育后，幼兒們也能認(rèn)真理解自己的錯誤，并能在團(tuán)體活動中學(xué)會互相配合，共同完成游戲和活動。

三、家長的聯(lián)系方面

在家庭方面，我會定時保持與家長們的聯(lián)系，每天在家長群發(fā)送教育時的影片和活動場景，并根據(jù)季節(jié)情況發(fā)送一些的常見幼兒疾病的常識和預(yù)防知識，提醒家長們在生活中注意幼兒的健康保護(hù)。

并且，在教育方面，幼兒家長也積極的配合我們，讓幼兒們能在生活中保護(hù)良好的習(xí)慣，做到全面的教育和引導(dǎo)。

如今，一年的時間下來，我對于我們___班的幼兒們有了更深的了解，也明白了自己該向什么方向去發(fā)展，在下一年新學(xué)期的工作中我會更加努力，為國家培育出優(yōu)秀的人才幼苗！

7.工作自我提升總結(jié)報告

__年12月，我透過公務(wù)員考試被錄用到__，成為一名光榮的國家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼間，一年的試用期已滿，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同志們的幫忙支持下，我逐步完成了從學(xué)校到政府機(jī)關(guān)、從學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺悟和業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須的進(jìn)步和提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié)：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是我們的立身之本。近年來，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，身體力行，激發(fā)自己的政治職責(zé)感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，始終嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的育人觀。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作潛力

自己在目前的工作崗位上已工作了一年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，以及向老干部請教，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。在工作期間，我做到思想，講到做到，善于發(fā)現(xiàn)問題，并圓滿完成各項任務(wù)。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對一名國家公務(wù)員起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我務(wù)必以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。

四、盡職盡責(zé)，扎實工作，不斷取得新成效

無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。

五、不斷改善作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細(xì)致。在任職期間，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織持續(xù)高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。透過加強自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風(fēng)和腐 敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題，這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改善。

8.工作自我提升總結(jié)報告

又到了一年一度考核的時候了，在考核之際為自己這一年的工作做一個總結(jié)，同時自己也進(jìn)行一次反思。在這一年自己認(rèn)真的完成了教學(xué)任務(wù)，也取得了不錯的成績。這一年中自己的教學(xué)水平也有了一些進(jìn)步，自己對我這一年的表現(xiàn)是很滿意的，也希望在之后自己也能夠有更多的進(jìn)步。

一、教學(xué)方面

在上課之前我都會很認(rèn)真的做好備課，爭取利用好上課的每一分鐘的時間，在備課時我也會提前了解我要講的知識，先想好要用什么方法去跟學(xué)生講解這一個知識點。在課余我經(jīng)常會思考怎樣才能夠讓更多的學(xué)生在課堂上就能夠?qū)W懂知識，也會去尋找更適合我的學(xué)生的教學(xué)方法。在課堂上要做到讓學(xué)生多思考，不能讓他們只聽我講課，自己卻不去思考我說的，只聽那是不行的。

在小學(xué)階段最重要的就是要幫助同學(xué)們打好基礎(chǔ)，所以在這個時候養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)慣是非常的重要的，不僅要學(xué)會自己思考，也應(yīng)該要學(xué)會學(xué)習(xí)的方法，而不是老師教了什么他們就只知道什么，這樣是不行的。所以必須要讓學(xué)生學(xué)會思考，自己去想問題而不是什么問題都等著老師來給他們解答，這樣的話只能學(xué)到老師講的知識，其它的是學(xué)不到的。

二、思想方面

我一直都用一個高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要做到為人師表，一言一行都應(yīng)該給同學(xué)們做好榜樣。我對自己的要求是比較的高的，時刻都遵守著教師行為規(guī)范，絕對不會在同學(xué)們面前做出一些不好的舉動。我們老師不僅要傳授給學(xué)生知識，同時也要幫助同學(xué)們提高思想修養(yǎng)，所以作為一名老師我是必須要自己先做到有一個好的品德修養(yǎng)的。

三、紀(jì)律方面

這一年自己一直都遵守著學(xué)校的紀(jì)律，沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤，在這一方面自己的表現(xiàn)是很不錯的。作為一名老師若是自己都做不到遵守紀(jì)律那又怎么能夠要求學(xué)生去遵守課堂紀(jì)律呢，所以這一點我是必須要做好的。在遵守學(xué)校紀(jì)律的同時也給同學(xué)們做好示范，在潛移默化中影響到學(xué)生的行為。

一年的時間很快的就結(jié)束了，在這一年中在教學(xué)方面取得了不錯的成果，在新的一年的工作開始之后也要繼續(xù)的保持這樣的一個工作狀態(tài)，讓同學(xué)們能夠更好的學(xué)習(xí)，在小學(xué)階段就有一個好的學(xué)習(xí)慣。

9.工作自我提升總結(jié)報告

這一年的工作過去，不知不覺當(dāng)中也走過了這充實一年，感觸還是非常多的，對于自己在過去一年取得的成績還是應(yīng)該要更加認(rèn)真細(xì)心一點的，在這個過程當(dāng)中確實是需要更加認(rèn)真一點的，現(xiàn)在回想起來的時候，確實是很有意義的，這一年的時間不是很長，確實是可以接觸到一些經(jīng)驗，能夠看到自己在這個過程當(dāng)中所做出的成績還是比較多的，相信這對未來各方面還是可以有更多的成長空間的，這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，也就這過去的一年的工作需要總結(jié)一番：

在日常的工作方面，我一直都是比較虛心的，也是比較認(rèn)真的，這也是一件非常有意義的事情，在這樣的環(huán)境下面確實還是應(yīng)該要做出更好的成績來，在這方面肯定需要端正好態(tài)度，這一點是毋庸置疑的，和周圍的同事也是相處的很好的，在這個過程當(dāng)中也是不斷的在調(diào)整好態(tài)度，遇到自己不會的工作的時候，我也是感覺在這個過程當(dāng)中，確實還是做出了很不錯的調(diào)整的，這一年的工作當(dāng)中，也是越來越深有體會了，這給我的感覺還是非常有意義的，現(xiàn)在回想起來的時候，也是在不斷的提高自己各方面的能力，虛心的和周圍的同學(xué)請教，確實還是應(yīng)該要做出更好的調(diào)整，我除了按時的完成好自己的本職工作之外，我還會的強調(diào)對自己各方面能力的提高，這一點是非常關(guān)鍵的，我需要讓自己有更多的進(jìn)步空間。

這一年的時間我對此也是深有體會的，也感激周圍同事一直以來的關(guān)心，確實是需要更加努力的，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，我虛心的和周圍同事請教一些知識，對于業(yè)務(wù)能力我始終都是抱著非常積極心態(tài)，并且對此也是嚴(yán)格的強調(diào)，所以我也是做的比較認(rèn)真的，在這方面，我也是深刻的體會到了這一點，來帶__這里的幾年，我一直都沒有放松對自己的要求，所以在自身能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的同時，我也在虛心的學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗，這是讓我感覺非常充實的，希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠做的更好一點。

新的一年開始了，一定好好的改正過去一年做的不夠好的地方，讓自己有更多的進(jìn)步，一定不會再出現(xiàn)的這樣的情況了，我也會讓自己做的更好一點的，以后做出更好的成績來，積累更多的工作經(jīng)驗，讓自己在這個過程當(dāng)中維持好狀態(tài)，努力去做好分內(nèi)的職責(zé)。

10.工作自我提升總結(jié)報告

我于__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為__部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：____________等。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的`順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

第20篇 師德師風(fēng)建設(shè)工作自我總結(jié)

為了切實搞好學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)，根據(jù)省教育廳和市縣的安排部署，依據(jù)《陽城縣師德師風(fēng)建設(shè)實施方案》，結(jié)合我校的實際情況，自20xx年10月下旬日至12月底，我校認(rèn)真開展了“師德師風(fēng)”建設(shè)活動，通過學(xué)習(xí)教育、查擺問題、分析梳理、整改建制和認(rèn)真總結(jié)，全體教職工思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，職業(yè)道德進(jìn)一步規(guī)范，教師良好形象有了新的提升，現(xiàn)從以下幾方面對我校的師德師風(fēng)建設(shè)工作情況作出總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，抓住思想教育不放松

為切實加強對師德師風(fēng)建設(shè)活動的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校專門建立了“師德師風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，由學(xué)校校長成海軍任組長，副校長常周元和王凌毅任副組長，各中層領(lǐng)導(dǎo)任成員，成立了專門的辦公室，明確了各自的具體任務(wù)，切實加強對師德師風(fēng)集中教育活動的領(lǐng)導(dǎo)。10月28日，召開了學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)再動員大會，成海軍校長作了動員報告，向全體教職工提出了“家長滿意、學(xué)生喜歡、同行佩服的老師”的要求，副校長常周元和王凌毅作了具體安排，班主任和科任教師代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，把此項活動列入學(xué)校教育教學(xué)工作中的一個重要組成部分，放在重要位置來抓。

根據(jù)縣教育局的要求，結(jié)合我校實際，半個月多時間，我們采取領(lǐng)導(dǎo)集中學(xué)習(xí)、全體教職工大會集體學(xué)習(xí)、班主任例會主題學(xué)習(xí)、教研組專題學(xué)習(xí)和教職工校園網(wǎng)上指導(dǎo)性學(xué)習(xí)和自己獨立學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，組織全體領(lǐng)導(dǎo)和教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等教育法規(guī)，學(xué)習(xí)了縣教育局長范學(xué)斌同志在全縣推進(jìn)素質(zhì)教育大會上的講話和在全縣師德師風(fēng)再動員大會上的講話，學(xué)習(xí)縣師德師風(fēng)建設(shè)活動要求和《十提倡》、《十不準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)全國師德楷模的先進(jìn)事跡，提高了大家對教師職業(yè)道德和權(quán)利義務(wù)的認(rèn)識，明確了此次活動的目標(biāo)要求。人人都認(rèn)真做了學(xué)習(xí)筆記，撰寫了心得體會，真正提高了教師們的思想覺悟，增強了大家作為人民教師的使命感。同時注重學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)。我們在學(xué)校顯著位置展示了全體教職工的“師德承諾”，請全體學(xué)生和家長監(jiān)督;建立了師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會專欄，校園網(wǎng)上開設(shè)了專門的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)討論園地，這些措施的實施，都大大推動了活動的扎實開展。

二、查擺問題，抓住重點認(rèn)真整改不放松

首先，人人對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求和縣局《師德師風(fēng)建設(shè)工作安排》中的“整頓重點”，全面嚴(yán)格剖析自己，寫出不少于1500字的個人剖析材料，進(jìn)行查擺問題，自我剖析。接著進(jìn)行全員評議，先是領(lǐng)導(dǎo)和教研組民主生活會，小組成員之間進(jìn)行批評與自我批評;再是學(xué)生和家長代表問卷調(diào)查，通過發(fā)放《陽城三中師德師風(fēng)家長調(diào)查問卷》、《陽城三中師德師風(fēng)學(xué)生調(diào)查問卷》以及《陽城三中師德師風(fēng)征求意見卡》等形式，廣泛征求意見。我們圍繞學(xué)校的辦學(xué)方向、學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量、教風(fēng)校風(fēng)，教師的儀表風(fēng)范、敬業(yè)態(tài)度、教學(xué)常規(guī)以及對后勤教輔人員的管理等多方面的內(nèi)容，召開了有家長代表和社會各界人士、縣局領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體等百余人參加的座談會;抓住學(xué)生、家長關(guān)注的熱點問題在學(xué)生和家長中進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見表和家長、學(xué)生調(diào)查問卷千余份;利用校訊通平臺向家長發(fā)布了學(xué)校開展師德師風(fēng)建設(shè)活動的信息，公布了學(xué)校的舉報電話、校長、副校長、教導(dǎo)主任等有關(guān)負(fù)責(zé)人的電話號碼，便于家長和社會及時反映情況。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校將收集到的各方意見和建議進(jìn)行分類梳理，并向全體教職工進(jìn)行公示。召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研組民主生活會討論，對照師德規(guī)范和縣局《師德師風(fēng)建設(shè)工作安排》中的“整頓重點”各自剖析自身存在的問題，根據(jù)個人剖析、教師互評、學(xué)生及家長的評議意見，結(jié)合教師平時表現(xiàn)，進(jìn)行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個教師提出評議意見，并向教師本人進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)意見，制定整改措施。結(jié)合學(xué)校評教評學(xué)活動，我們進(jìn)行了教師作業(yè)和教案檢查，對行政教輔人員進(jìn)行查工作實錄，查坐班情況，查服務(wù)質(zhì)量，整肅了上班紀(jì)律，增強了職責(zé)意識。

三、整改建制，狠抓制度落實不放松

1.為了提高全體教職員工對遵守師德規(guī)范的約束力和自覺性，學(xué)校結(jié)合工作實際，對照師德規(guī)范的要求，科學(xué)制訂和逐步完善了學(xué)校師德師風(fēng)各項規(guī)章制度。在充分發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上，完善了學(xué)?！稁煹聨燂L(fēng)考核方案》、《教職工考核制度》、《教職工請假制度》、《陽城三中教學(xué)常規(guī)》等，并成立了學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)組，由領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、學(xué)生代表和家長代表組成學(xué)校師德考核組，師德考核與評模、晉級掛鉤，實行師德一票否決。使學(xué)校師德建設(shè)形成了制度化，常態(tài)化。

2.加強學(xué)科教研和課堂教學(xué)改革，提高了課堂效率，切實減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)。針對家長學(xué)生反映比較強烈的教師課堂效率不高、布置作業(yè)過多、學(xué)生負(fù)擔(dān)過重、休息時間少等問題，學(xué)校進(jìn)一步強化了教研制度的落實，每次教研定時間、定內(nèi)容，并著專人檢查落實，著重在如何提高課堂教學(xué)效率方面進(jìn)行研究、探討。召開了陽城三中課堂教學(xué)模式研討專題會議，人人參與了“導(dǎo)、學(xué)、問、練、評”的課堂教學(xué)模式探討，在“讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主人”上做文章、下功夫，真正使課堂活起來，學(xué)生動起來。專門召開班主任會議，對減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)、保證學(xué)生充足睡眠作出規(guī)定，保證學(xué)生作業(yè)時間不超過規(guī)定的一個半小時。同時還將教師參加教研活動的成果和布置作業(yè)情況作為教學(xué)常規(guī)和師德考核的內(nèi)容，切實提高了教師專業(yè)水平，減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)。為保證學(xué)生活動時間，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行每天一小時校園體育鍛煉的規(guī)定，充分利用校園場地，每天下午抽出40分鐘進(jìn)行跑步、跳繩、立定跳遠(yuǎn)等訓(xùn)練，受到學(xué)生和家長的歡迎。

3.狠抓考查學(xué)科教學(xué)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)校專門召開考查學(xué)科教師會議，公示學(xué)生、家長意見，制定改進(jìn)措施。學(xué)校出臺了《陽城三中考查科目考核方案》，像考試科目一樣對考查科目進(jìn)行考核、考查，加大了對考查科目的考核力度，規(guī)范考查科目的教學(xué)，要求嚴(yán)格按照教學(xué)大綱，認(rèn)真?zhèn)湔n、改作、輔導(dǎo)，真正把這些課上成學(xué)生喜歡的課，上成培養(yǎng)提高學(xué)生興趣特長的課。教導(dǎo)處嚴(yán)格了查課制度，堅決杜絕教師擠占考查學(xué)科的現(xiàn)象。成立了學(xué)科興趣小組，要求每周定期開展一次活動。11月，學(xué)校組織開展了校園科技月活動，學(xué)生、教師積極參與，人人有作品，班班有活動，在學(xué)校評比的基礎(chǔ)上，推選出十多件(篇)科技論文、科技制作、科學(xué)幻想繪畫、科技實踐活動參加縣級以上評比。這些措施的實施，不僅使課程得到了規(guī)范，更使學(xué)生的個性得到張揚，素質(zhì)得到提高。

4.嚴(yán)格制度執(zhí)行力度，狠剎不正之風(fēng)。學(xué)校除大會小會對教師、班主任加強教育外，還與全體員工簽訂了《陽城三中師德承諾》和《廉潔從教承諾書》，設(shè)立了舉報箱，向社會和家長公布了舉報電話。同時，嚴(yán)格制度的執(zhí)行力度，對亂訂資料、有償補課、亂收費、體罰或變相體罰等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查處，決不姑息手軟。同時，將師德師風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)整頓結(jié)合起來，嚴(yán)肅教職工上下班紀(jì)律，整肅上班秩序，堅持一天兩次查崗，對發(fā)現(xiàn)的問題隨時公示，及時小結(jié)。目前，完全杜絕了校園抽煙、上課、開會接打手機(jī)、上班時間玩游戲等現(xiàn)象，有效杜絕了不正之風(fēng)，提升了教師和學(xué)校形象。

四、活動總結(jié)，抓住弘揚高尚師德不放松

在師德師風(fēng)建設(shè)活動中，我們始終把落實師德規(guī)范、弘揚高尚師德貫穿于整個活動過程，并適時總結(jié)，大力宣傳表彰，使遵守職業(yè)規(guī)范、弘揚高尚師德成為全體員工的自覺行動。

1.組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國十佳教師和師德模范的先進(jìn)事跡，撰寫了心得體會。

2.出臺了《陽城三中師德標(biāo)兵評選方案》，決定每學(xué)年進(jìn)行一次師德標(biāo)兵評選，對在教育教學(xué)一線辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)模范進(jìn)行表彰獎勵。

4.開設(shè)了師德模范宣傳專欄，及時發(fā)布他們的先進(jìn)事跡;舉辦師德先進(jìn)事跡報告會，讓他們談做法和體會，與大家共同交流學(xué)習(xí)，形成了弘揚高尚師德的良好氛圍。

我們以“教好每一個學(xué)生，辦群眾滿意學(xué)?！睘槟繕?biāo)，以“做人民滿意教師”為抓手，以職業(yè)道德建設(shè)為突破口，積極改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作模式，全面加強師德師風(fēng)建設(shè)，取得了管理制度配套、從教行為規(guī)范、教師形象提升、教育質(zhì)量升位的明顯成效。當(dāng)然，我們也深知，師德建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是學(xué)校教師隊伍建設(shè)的一項長期歷史任務(wù)，信息時代又給教師職業(yè)道德修養(yǎng)帶來了更多、更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將把時代對教師提出的要求作為新的出發(fā)點，長抓不懈，堅持可持續(xù)發(fā)展的思路，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高師德水平。