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第1篇門崗的崗位職責 第2篇x家屬區(qū)大門崗崗位職責 第3篇某園區(qū)門崗崗位職責 第4篇x小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責 第5篇小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責2 第6篇住宅區(qū)門崗巡邏崗位職責 第7篇門崗崗位職責 第8篇z住宅園區(qū)門崗崗位職責 第9篇大廈小區(qū)大門崗安全員崗位職責 第10篇花園小區(qū)門崗崗位職責 第11篇yy小區(qū)門崗崗位職責 第12篇小區(qū)門崗員崗位職責素質(zhì)要求 第13篇z小區(qū)安全維護員門崗崗位職責 第14篇小區(qū)大門崗安全員崗位職責 第15篇安保門崗崗位職責 第16篇某住宅小區(qū)大門崗崗位職責
第1篇 門崗的崗位職責
1、 負責本站防恐、防爆、安全保衛(wèi)工作。對進出站人員的登記及安全教育、安全檢查。
2、 負責卸油車輛進站的登記、安全教育和安全檢查。(以安檢儀進行檢查)
3、 了解全站的人員動態(tài),禁止非工作人員進入站內(nèi)。
4、 及時做好站內(nèi)巡檢工作,清楚進站人員的進站意圖、活動區(qū)域與去向。
5、 每日打掃站外彩磚到墻根衛(wèi)生,室內(nèi)、及進站檢查牌衛(wèi)生。
6、 保證站外道路暢通,嚴禁進出車輛停放堵塞消防通道。
7、 嚴禁重型車輛停在門口,小型車輛必須嚴格按門口規(guī)劃停車位停放
8、 鑰匙要隨身攜帶(火種收繳柜子。證件存放柜子等鑰匙)
9、 一次進入三車卸油,有特殊情況值班干部通知。
10、 對進站人員收繳煙火,手機等易燃易爆物品。
11、 無車出進大門是半鎖狀態(tài),不準大開。
12、夜間定時對站內(nèi)外四周進行全面巡查,做安保工作。
第2篇 x家屬區(qū)大門崗崗位職責
一、熟知保安工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能,嚴格公司的規(guī)章制度和保安部的各項管理規(guī)定,時刻維護公司的良好形象。
二、熟悉家屬區(qū)人員、車輛的基本情況,做好行人、車輛進出大門的疏導(dǎo)工作,時刻維護園區(qū)大門正常的工作秩序。
三、嚴格執(zhí)行人員出入檢查登記制度,認真做好出入家屬區(qū)人員的檢查登記工作,對于非本園區(qū)人員進入時應(yīng)登記清楚來訪時間、事由、被訪業(yè)主、聯(lián)系電話,防止閑雜人員進入園區(qū)。
四、嚴格執(zhí)行車輛出入檢查登記和卡片管理制度,認真做好出入家屬 區(qū)車輛的檢查登記工作,車輛須進入園區(qū)時應(yīng)登記清楚進入時間、事由、被訪業(yè)主、聯(lián)系電話,同時發(fā)給停車卡片,車輛出門時應(yīng)認真檢查車證和停車卡片,對于無證或車、卡不符的車輛不于放行,嚴防車輛丟失。
五、認真做好人員、車輛出門的檢查工作,對于攜帶物品出門的人員、車輛按規(guī)定嚴格檢查并認真做好登記。對于攜帶物品沒有出門條或與出門條不符的嚴禁出門。
六、指揮車輛按順序出入,督促騎車人員慢行、出入下車,時刻維護門區(qū)良好的交通秩序。
七、做好大門區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的管理、維護工作,防止設(shè)施設(shè)備丟失、損壞事件的發(fā)生。
八、時刻維護大門區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生,對于破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為要勇于制止。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度,認真做好交接班記錄。
十、完成上級交辦的其他臨時性工作。
第3篇 某園區(qū)門崗崗位職責
園區(qū)門崗崗位職責
一、嚴看死守、防止無關(guān)人員入內(nèi)。
二、負責來訪登記,對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者,不準其進入。
三、負責維護秩序,負責接聽業(yè)主的求助,報警電話。
四、負責住戶搬家的把關(guān),運出貨物必須有物業(yè)部的放行條方可放行。
五、嚴防易燃易爆、劇毒物品進入,特殊情況報告物業(yè)部處理。
六、負責對裝修工人的檢查,必須憑'施工卡'出入。
七、負責監(jiān)護大門崗設(shè)備、設(shè)施。
第4篇 x小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責
小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責3號崗
a、24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向管理處報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
b、嚴格執(zhí)行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑者應(yīng)禁止其進入。
c、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
d、認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚、責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
e、對于進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
f、對于業(yè)主/物業(yè)使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對無誤后方可放行。
b、工作規(guī)程
a、值班制度
●大門崗護衛(wèi)工作實行24小時全天候制。
●三班制,每班工作8小時。
●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。
非站立式服務(wù)時間遇有訪客、公司領(lǐng)導(dǎo)進入大廈等情況時,應(yīng)起立進行站立式服務(wù)。
●站立姿勢
立正、跨立二種姿勢。
●站立位置
大門值班室外側(cè),背向大門值班室,面向大門口成約45度角。
當不是站立式服務(wù)時間需站立式服務(wù)時,以站立姿勢站于辦公桌前。
c、來訪登記
●當有業(yè)主/物業(yè)使用人出大門時,應(yīng)主動點頭微笑,并用'您早!''您好!''早晨好!'等以示問候;當有業(yè)主/物業(yè)使用人進大門時,應(yīng)主動點頭微笑,并用'您回來啦!''您下班啦!''您好!'等話語表示迎接和問候。
●對外來客人(包括業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類訪客、裝修等作業(yè)人員、員工的親友等)一律實行進、出小區(qū)登記(或存、取)有效身份證件制度。
●當有客人來訪時,應(yīng)主動點頭微笑示意,并用'先生(小姐),您好!請問您拜訪哪位,住哪樓,哪號''請您出示身份證件登記''請您用對講與您的朋友聯(lián)系一下''對不起,讓您等候了,謝謝合作''對不起,實行登記是我們的工作制度,請您諒解'等話語予以提示或表示歉意。
●準予登記的有效證件,特指有效期身份證,暫住證、邊防證、回鄉(xiāng)證和貼有照片并回蓋公安機關(guān)印鑒的邊境證等。
●認真核對證件和持有人是否相符,若不符則不予登記并禁止進入。
●來訪客人必須說準所找業(yè)主/物業(yè)使用人的姓名及樓、單元、房號等,必要時須用對講與業(yè)主/物業(yè)使用人通話確認后方可登記進入。
●當業(yè)主/物業(yè)使用人帶有親友或訪客時,應(yīng)有禮貌地請其出示有效身份證件予以登記,并向業(yè)主/物業(yè)使用人做好必要的解釋工作,以消除業(yè)主/物業(yè)使用人的不滿情緒。
●若有由公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)陪同到小區(qū)檢查、參觀、學(xué)習(xí)的人士,應(yīng)立即敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問。等客人離開后,將來訪人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚,備查。
●當外來人員出小區(qū)時,護衛(wèi)員應(yīng)及時核準,主動將所押證件退還給訪客,說'謝謝合作!''再見!''慢走!'等,并記載離開時間。
第5篇 小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責2
小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責(二)
1.0負責檢查出入小區(qū)物資的憑證,嚴格執(zhí)行訪客驗證登記。
2.0熟悉責任區(qū)內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
3.0為出入的業(yè)主(住戶)提供幫助性服務(wù),熱情回答有關(guān)問題。
4.0仔細觀察進入小區(qū)的外來人員,維護門崗周邊正常秩序,對身份不明(無證件、無正當理由)、形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進入。
5.0引導(dǎo)非機動車輛進入車庫,并提醒進入后按規(guī)定???。
6.0值班時雙方既有分工,又要協(xié)作;疑難問題及時向班長報告。
7.0保持與各崗位的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。
8.0保持值班室的秩序和清潔衛(wèi)生,嚴禁非值班人員滯留。
9.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 住宅區(qū)門崗巡邏崗位職責
住宅區(qū)門崗、巡邏崗位職責
1.24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時處置,必要時相領(lǐng)導(dǎo)報告,且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢;
2.掌握業(yè)主的來客動態(tài),維護小區(qū)秩序;
3.嚴格執(zhí)行來客登記制度,對身份不明無任何證件、形跡可疑者,應(yīng)禁止其入內(nèi);
4.熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況;
5.做好執(zhí)勤記錄,接班人員未上崗,不準下崗,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,職責明確;
6.嚴格執(zhí)行24小時巡邏制度;
7.對于進入小區(qū)的各類人員,必須認真進行驗證登記方可放行;
8.對于進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認真登記方可進入。
第7篇 門崗崗位職責
1、 負責本站防恐、防爆、安全保衛(wèi)工作。對進出站人員的登記及安全教育、安全檢查。
2、 負責卸油車輛進站的登記、安全教育和安全檢查。(以安檢儀進行檢查)
3、 了解全站的人員動態(tài),禁止非工作人員進入站內(nèi)。
4、 及時做好站內(nèi)巡檢工作,清楚進站人員的進站意圖、活動區(qū)域與去向。
5、 每日打掃站外彩磚到墻根衛(wèi)生,室內(nèi)、及進站檢查牌衛(wèi)生。
6、 保證站外道路暢通,嚴禁進出車輛停放堵塞消防通道。
7、 嚴禁重型車輛停在門口,小型車輛必須嚴格按門口規(guī)劃停車位停放
8、 鑰匙要隨身攜帶(火種收繳柜子。證件存放柜子等鑰匙)
9、 一次進入三車卸油,有特殊情況值班干部通知。
10、 對進站人員收繳煙火,手機等易燃易爆物品。
11、 無車出進大門是半鎖狀態(tài),不準大開。
12、夜間定時對站內(nèi)外四周進行全面巡查,做安保工作。
第8篇 z住宅園區(qū)門崗崗位職責
住宅園區(qū)門崗崗位職責
一、遵守國家法律、法規(guī),認真執(zhí)行公司各項管理制度。
二、尊重他人,團結(jié)同事,服從管理,聽從指揮。
三、上班時間穿著公司規(guī)定制服,儀容、儀表要整潔,站姿要端正,坐姿端莊。
四、不準遲到早退,認真做好執(zhí)勤中發(fā)生的事項及公用物品的記錄,并做好交接手續(xù)。
五、室內(nèi)不準閑雜人員進入和停留,保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生(勤打掃)。
六、值班時間不準睡崗,不準做與值班無關(guān)的事情,觀察四周、提高警惕。
七、對進入門禁人員禮貌詢問,經(jīng)確認并做好詳細登記后方可開啟門禁。
八、物品出場必須核對放行條上數(shù)量和名稱,方可放行。
九、勸阻閑雜人員和閑雜車輛堵塞門崗周邊。
十、負責監(jiān)管視線內(nèi)清潔衛(wèi)生及綠化。
十一、負責整理、收發(fā)業(yè)主各種信件、書報。
十二、緊急情況時,負責堵截通道,抓獲可疑人員。
十三、發(fā)現(xiàn)不能處理的任何問題應(yīng)及時匯報上級,處理完成事件需在值班本記錄本上做好詳細記錄。
十四、及時完成上級交付其他任務(wù)。
第9篇 大廈小區(qū)大門崗安全員崗位職責
小區(qū)(大廈)大門崗安全員崗位職責
小區(qū)(大廈)大門崗安全員在安全班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責人員進出和物資出入的管理,其職責如下:
1 禁止推銷、發(fā)廣告等閑雜人員進入小區(qū),隨時保持通道暢通。
2對來訪人員要有禮貌、快捷地做好詢問、登記,預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。
3負責對管理處發(fā)放的施工人員出入證進行檢驗,施工人員憑工作證出入。
4有大件或貴重物資搬出大廈,須領(lǐng)取《物品搬運放行條》,并對運載物品的車輛和駕駛員資料詳細登記,確認所填寫物資和搬出小區(qū)物資相符后方可放行。
5 協(xié)助中控室處理一些日常事務(wù),傳達保潔員的口頭信息。
6 妥善處理緊急事件,正確保護顧客和自身權(quán)益。
7 遵守交接班制度,做好質(zhì)量記錄。
8 及時收集、匯報顧客的意見和建議。
9 隨時與各崗位保持通信聯(lián)絡(luò)。
10 熟悉業(yè)務(wù)知識,協(xié)助班長做好工作。
第10篇 花園小區(qū)門崗崗位職責
小區(qū)(花園)門崗崗位職責
1、遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度,熟悉和掌握企業(yè)治安管理條例、條款和小區(qū)的各項管理制度。
2、負責對車輛進出的管理,登記外來車輛的進出。
3、負責與業(yè)主有關(guān)的人員進出登記,其它人員謝絕入內(nèi)。
4、負責對出入人員攜帶可疑物品的檢查。
5、按規(guī)定做好報警信號接到后的各項工作。
6、負責對本轄區(qū)值班室及門崗四周環(huán)境的清掃工作。
7、上班應(yīng)提前10分鐘到達規(guī)定位置,列隊接受班長對儀容儀表的檢查。
8、上崗時應(yīng)著裝整潔,不得佩戴各類飾物。
9、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第11篇 yy小區(qū)門崗崗位職責
門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影,是體現(xiàn)管理水平的標準之一,為維護正常的工作秩序,確保公司財產(chǎn)和職工個人財產(chǎn)的安全,強化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。
一、門崗執(zhí)勤人員要儀表端莊,文明禮貌,履行職責,確保公司財產(chǎn)和職工個人財產(chǎn)的安全。
二、門崗執(zhí)勤人員要嚴格執(zhí)行本制度,做到勤問、勤看、勤記錄、勤檢查,時刻保持高度警惕,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。
三、外來客人,職工家屬,親友來訪,門衛(wèi)執(zhí)勤人員必須進行登記,并填寫來訪記錄表,出來時須有被訪者的簽名。
四、門衛(wèi)人員要做到二十四小時輪留值勤,尤其晚上值勤人員要不定時的沿廠周圍巡視,每晚不低于五次巡視,發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。
五、警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
六、外來車輛及拉原材料車輛進出公司時要作好詳細登記記錄。
七、在當班其間不準無故脫崗,要做到門崗時刻有人執(zhí)勤。
八、公司所有的物資出廠時,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準,否則不予放行。
九、負責門衛(wèi)責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。
第12篇 小區(qū)門崗員崗位職責素質(zhì)要求
小區(qū)門崗員崗位職責及素質(zhì)要求
a、崗位職責
*密切注視守護區(qū)域的情況,未經(jīng)許可,不得離開。
*嚴格遵守交接班制度。接班人未到,不得離崗。并作好交接班記錄和其它交接事宜。
*牢記業(yè)主車輛情況及人員特征,嚴禁外來人員未經(jīng)允許進入小區(qū)。
*如有客人來訪,應(yīng)熱情接待,嚴禁不理不睬或煩躁等行為;
*對進出的大件物品,必須嚴格驗證放行。
*遇到公開使用暴力,脅迫或其它如打、砸、搶及毀壞公私財物的犯罪行為時,應(yīng)迅速制止,并呼叫附近的護管人員同時向上報告。
*所有進入小區(qū)車輛人員要詳細登記;
*接收報刊信件詳細登記如實分發(fā)到業(yè)主,嚴禁遺漏。
*嚴格檢查進出小區(qū)的裝修人員的出入證,嚴禁無證無證或使用假證進出小區(qū)。
*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的其它各項工作目標。
b、素質(zhì)要求(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準同意的除外)
*高中以上文化,退役軍人;
*為人正直,熱情主動,具有較強的責任心和敬業(yè)精神。
第13篇 z小區(qū)安全維護員門崗崗位職責
小區(qū)安全維護員門崗崗位職責
一、按規(guī)定上崗接班,上崗簽名。
二、認真檢查出入車輛,維持好門口交通秩序,對進出車輛要做好登記和驗證工作。
三、指揮車輛按規(guī)定線路行駛,停放在指定位置,不準亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞,引導(dǎo)要及時,手勢要規(guī)范。
四、嚴格控制閑雜人員、小商販等進入轄區(qū)。外來訪客需詢問,必要時進行登記。車輛實行收費制度,按規(guī)定的標準收取,不得亂收費。
五、嚴格控制大宗物品進出小區(qū),必須按規(guī)定辦理手續(xù)。
六、積極配合班組的安全維護人員,做好安全防范措施。
七、認真履行值班制度,值班中所發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確,必要時向安全維護領(lǐng)班或管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
八、保持值勤區(qū)域的衛(wèi)生整潔,發(fā)現(xiàn)垃圾及時打掃。
九、嚴格控制漏油、漏水及小區(qū)規(guī)定禁入的車輛,對攜帶和運送可疑物品的車輛及出入小區(qū)的可疑人員要進行詢問,盤查。
十、負責文件、信函等按規(guī)定及時轉(zhuǎn)送到相關(guān)人員。
十一、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
第14篇 小區(qū)大門崗安全員崗位職責
小區(qū)大門崗(安全員)崗位職責
1.嚴格遵守公司規(guī)定,每日提前10分鐘到崗交接班,工作中盡職盡責,堅守崗位。
2.負責警戒大門外左右10米范圍內(nèi)車輛停放情況,以免影響小區(qū)內(nèi)的車輛通行,糾正中心所有員工戴證情況,以及大門內(nèi)左右20米衛(wèi)生清掃。
3.熟悉掌握小區(qū)紅外監(jiān)視系統(tǒng)使用方法,對小區(qū)業(yè)主、車輛,進出人員,必須嚴格驗證、查詢,進出小區(qū)物品嚴格憑出門條登記,做到心中有數(shù),工作崗位應(yīng)定期更換。
4.凡來小區(qū)聯(lián)系業(yè)務(wù)及公共機構(gòu)工作人員,必須和業(yè)主及相關(guān)工作人員取得聯(lián)系,填寫會客登記證,方可出入小區(qū)。
5.工作中要求做到認真負責,文明值崗,著裝整齊,警容嚴整,妥善處理各種安全問題并及時上報。
6.工作中注意保密原則,嚴禁與工作無關(guān)的人員談?wù)撊魏喂ぷ魇乱恕?/p>
7.工作后認真填寫值班記錄,發(fā)現(xiàn)問題要有明確時間、內(nèi)容、事情經(jīng)過、上報及處理結(jié)果記錄,以備檢查。
8.負責對緊急警務(wù)、救護、救火等特殊車輛進行引導(dǎo),爭取時間,減少損失,事后要填寫詳細記錄。其它車輛一律憑證進入(出租車除外)。
9.對出租車輛進出小區(qū)一定要詳細登記進出時間,超過半小時要作收費處理,半小時內(nèi)不收費。
10.每日24:00可進值班室坐崗,但不準睡覺、談天、會客、看書報等其它任何與安全員無關(guān)的工作。
第15篇 安保門崗崗位職責
1、每日班前后進行交接班,嚴格交接班制度,認真聽取交班人員的情況匯報,并查看班日志記錄,有不清楚的問題當面問清,并補充記錄方可交接班。
2、注意本人儀容、儀表,嚴格按照酒店的要求著裝上崗。
3、班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)環(huán)境,干凈整潔,儀器、地面無浮塵。
4、嚴格執(zhí)行會客制度,對來本行公干,會客人員主動問好,運用敬語,詢問事由,與有關(guān)部門進行聯(lián)系,征得同意后放行。
5、負責接待來訪人員及洽談業(yè)務(wù)人員,及時與有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)部門管理人員同意后放行。
11、不在室內(nèi)存放易燃、易爆物品、個人物品,保持室內(nèi)整潔。每班下班前三十分鐘,將室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生搞好,填寫交接班記錄,至接班人到崗后交接完畢下班。
12、安保部所有人員是本行專職消防人員,任何情況下,聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
第16篇 某住宅小區(qū)大門崗崗位職責
住宅小區(qū)大門崗崗位職責
一、嚴密監(jiān)視管區(qū)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
二、掌握在廣場活動的客人動態(tài),維護廣場秩序,監(jiān)視并保持設(shè)施設(shè)備的正常運行。
三、對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。
四、當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時,應(yīng)立即向車主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發(fā)生糾紛。
五、提醒和指揮車主(司機)進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。
六、堅持原則,對外來車輛進入停車場,必須按規(guī)定標準收取費用,嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費。
七、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
八、密切注意進入小區(qū)的人員,嚴格執(zhí)行來訪登記制度(用對講機與監(jiān)控中心聯(lián)系核對業(yè)主是否同意入內(nèi)),對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進入。
九、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
十、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語言處理各類問題。
十一、對提供的各項額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進服務(wù)負責。
十二、負責記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時報告。
十三、對于進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
十四、對于業(yè)主(住戶)搬家,必須按照管理處出具的物品放行通知單核對無誤后方可放行。
十五、配合清潔人員做好大門衛(wèi)生工作。
十六、認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。