第1篇 客戶主任崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)及客戶維護(hù)。
主導(dǎo)合同的談判與簽訂。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與客戶服務(wù)。
參與、協(xié)助創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目調(diào)研、資料收集、策劃、創(chuàng)意、提案，以及與團(tuán)隊(duì)成員、與客戶的溝通、協(xié)作工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位要求：
大專以上學(xué)歷，廣告、營(yíng)銷、中文等相關(guān)專業(yè)，3年經(jīng)驗(yàn)，有拼勁、善學(xué)習(xí)、有自信的優(yōu)秀亦可挑戰(zhàn)本崗。
能獨(dú)立開拓市場(chǎng)，完成客戶尋找、談判、簽單、策劃、跟進(jìn)、提案、服務(wù)、收款等客戶開發(fā)與客戶維護(hù)工作。
能獨(dú)立制定業(yè)務(wù)開發(fā)及客戶服務(wù)的目標(biāo)與計(jì)劃，并推動(dòng)項(xiàng)目平穩(wěn)快速開展；
具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作（管理）能力和客戶服務(wù)（管理）能力；
性格外向，能和不同性格的人很好地交流交往，具備較強(qiáng)的說服與營(yíng)銷能力、溝通與協(xié)作能力、公關(guān)與應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力、創(chuàng)意與創(chuàng)新能力、策劃與落地能力、提案與談判能力；
具有較好的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；
務(wù)實(shí)本分，做事細(xì)心，崇尚實(shí)戰(zhàn)，結(jié)果導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和很好的敬業(yè)精神，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，穩(wěn)定性好，抗壓能力強(qiáng)，能積極主動(dòng)工作，完成公司設(shè)定的任務(wù)；
誠(chéng)實(shí)守信，奉公守法，廉能高效，遵守公司制度和職業(yè)道德。
有穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶資源，或企業(yè)家資源、政府資源、協(xié)會(huì)資源、媒體資源、工會(huì)資源、專家資源、院校及研究機(jī)構(gòu)資源、社會(huì)各界名人資源、商務(wù)服務(wù)資源、社區(qū)資源（居委會(huì)、物業(yè)等）優(yōu)先考慮。
自覺保護(hù)公司商業(yè)秘密，維護(hù)公司聲譽(yù)。
薪資待遇：
工資：8-10k（基本工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)），優(yōu)秀者可享受股份。
根據(jù)表現(xiàn)，每年有一次提升機(jī)會(huì)（薪水、職級(jí)）。
節(jié)日福利+生日福利。
工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。
按照實(shí)際工齡時(shí)長(zhǎng)實(shí)施年假。
（初創(chuàng)型公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有先進(jìn)和獨(dú)占優(yōu)勢(shì)，專業(yè)實(shí)力強(qiáng)，市場(chǎng)空間大，發(fā)展前景好，同公司一起成長(zhǎng)，個(gè)人短期的和長(zhǎng)期的目標(biāo)與利益都能得到很好滿足）
工作地址：
北京市豐臺(tái)區(qū)汽車博物館東路1號(hào)院諾德中心二期10號(hào)樓1002
路線：
地鐵：9號(hào)線豐臺(tái)科技園站下，b口出，往東直走300米
公交：特9路外環(huán)/運(yùn)通115線/740外，怡海花園南門下車，往南走700米
聯(lián)系人：邱先生
電話：010-53028858 13426368558
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 大客戶服務(wù)部主任崗位職責(zé)
1.制訂大客戶中心的工作計(jì)劃,提出年度工作目標(biāo),合理分配工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)大客戶中心工作人員的管理,績(jī)效考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3.負(fù)責(zé)審定大客戶營(yíng)銷策劃方案。
4.牽頭開發(fā)重點(diǎn)大客戶,組織安排好局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)大客戶的見面和聯(lián)誼活動(dòng)。
5.組織撰寫營(yíng)銷案例、各類大客戶的營(yíng)銷手冊(cè),協(xié)助營(yíng)銷員進(jìn)行大客戶開發(fā)與維護(hù)。
第3篇 客戶支持主任崗位職責(zé)
1、用英語/粵語通過電話、郵件、傳真解答來自亞太地區(qū)的用戶/醫(yī)生等提出的疑問,確?？蛻魸M意。
2、區(qū)分客戶地區(qū),在系統(tǒng)中記錄每例咨詢信息,進(jìn)行事件分類。
3、將分類信息提交至各類相關(guān)部門,跟進(jìn)事件處理進(jìn)程并協(xié)調(diào)各部門工作,確保事件按時(shí)處理完成。
4、參與部門培訓(xùn)及考核,熟知并提高產(chǎn)品,設(shè)備等專業(yè)知識(shí)和技能。
5、按項(xiàng)目需求,能接受部分節(jié)假日排班工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,英語專業(yè)。英語護(hù)理專業(yè)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)療、健康等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
2、具備良好的語言組織能力、溝通技巧及客戶服務(wù)意識(shí)。
3、了解亞太地區(qū)(香港、新加坡等)就醫(yī)習(xí)慣或具有醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟練掌握辦公軟件,適應(yīng)各類英文操作界面。
5、熟練掌握英語及粵語。
6、性格外向,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,良好的抗壓能力。
7、相關(guān)專業(yè)的也可投遞。
第4篇 大廈客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)
商務(wù)大廈客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)
工作督導(dǎo):客戶服務(wù)經(jīng)理
直接下屬:客戶服務(wù)助理/總臺(tái)領(lǐng)班/園林工
崗位職責(zé):
1.收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納;
2.具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo);
4.遇有緊急事故,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作;
5.協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;
6.督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;
7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
8.制訂一般之文書通告表格等工作;
9.配合客戶服務(wù)助理收繳管理費(fèi);
10.檢查大廈管理日志;
11.協(xié)助處理突發(fā)事件;
12.定期整理大廈之客戶資料;
13.執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;
14.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況;
15.負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;
16.負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理。
17.負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;
18.負(fù)責(zé)客戶水、電表的抄查,準(zhǔn)時(shí)安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;
19.負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié);
20.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
21.負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。
第5篇 客戶主任崗位職責(zé)說明書范例
客戶主任崗位職責(zé)說明書范本
不同行業(yè)的客戶主任,對(duì)于服務(wù)的對(duì)象及服務(wù)的客戶內(nèi)容也不同,所以客戶主任崗位職責(zé)也會(huì)不同.
1、負(fù)責(zé)開拓、指導(dǎo)與協(xié)助大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng),并按要求完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)季度、年度工作指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)大客戶的關(guān)系維護(hù),收集大客戶需求信息,為業(yè)務(wù)開展提供良好建議;
3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并落實(shí)與大客戶合作的所有活動(dòng);
4、完成上級(jí)交付的所有工作。
第6篇 客戶主任崗位職責(zé)內(nèi)容廣告公司
1.對(duì)客戶總監(jiān)、經(jīng)理負(fù)責(zé),從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)及基本溝通工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)、經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫簡(jiǎn)單的創(chuàng)意簡(jiǎn)述。
3.在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告。
4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。
5.在創(chuàng)意部協(xié)助下安排有關(guān)工作進(jìn)程。
6.和考核客戶服務(wù)人員。
第7篇 高級(jí)重點(diǎn)客戶主任崗位職責(zé)
崗位要求:
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷,5年或以上快消品行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年以上ka客戶管理經(jīng)驗(yàn);
2. 良好的溝通談判能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 熟練使用辦公軟件;
4. 熟悉家樂福、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍等系統(tǒng)操作者佳。
第8篇 高級(jí)客戶主任崗位職責(zé)
高級(jí)客戶主任 嘉盈廣拓 北京嘉盈廣拓文化傳播有限公司,嘉盈廣拓,嘉盈廣拓 高級(jí)客戶主任(領(lǐng)域:服務(wù)國(guó)際一流酒店品牌及生活方式品牌)
【我們希望你】:
1. 根據(jù)公司的定位及發(fā)展目標(biāo),為客戶制定公關(guān)策略,提升產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度;
2. 獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌建立、媒介活動(dòng)策劃,實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)公司各類媒體關(guān)系的建立與維護(hù),與媒體建立廣泛的聯(lián)系,包括內(nèi)容合作、公關(guān)傳播等;特別是新媒體公關(guān)的建立、維護(hù)和拓展;
4. 監(jiān)測(cè)競(jìng)品和相關(guān)產(chǎn)品的宣傳策略與投放內(nèi)容,為品牌傳播提供策略支持。
【我們希望你】
1. 本科以上學(xué)歷,良好的英文聽、說、讀、寫能力;
2. 3年以上pr或媒體工作經(jīng)驗(yàn),熟悉品牌營(yíng)銷傳播;
3. 具有豐富的媒介資源和行業(yè)人脈,并有一定媒體策劃能力和內(nèi)容編寫能力
4. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、新聞公關(guān)、行業(yè)公關(guān)等有強(qiáng)敏銳度,熟悉公關(guān)活動(dòng)流程及pr運(yùn)作流程, 具有優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力;
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。
除了一份工作,
你還可以獲得什么
這里帶給kiwi員工的,不僅僅是展現(xiàn)才華的平臺(tái),而是更多了解世界的窗口。員工多元化的背景帶來的是更多思想的碰撞。每一刻閃光的榮耀,都閃爍著青春的光芒。加入我們,一起閃耀人生最燦爛的年華。
我們是一家精品獨(dú)立的公共傳播公司,服務(wù)很多國(guó)際奢華酒店品牌、生活方式品牌,做了很多有意思的事情。
description
position: sae
location: beijing
client portfolio: lifestyle and hospitality, leading international fortune 500 retainer clients
responsibilities:
? oversee operational performance of accounts, ensuring quality work, deadline and budget adherence
? play major role in creation of communications plans and goals; manage against them
? serve as daily client contact and act as client lead when appropriate; address client issues thoughtfully and effectively
? consistently produce high quality internal and external communications content
? build relationships with third-party influencers and internal business partners to meet client needs
? maintain and develop a strong network of media and kol contacts and secure coverage for our clients
? demonstrate tactical proficiency in media relations, including creating and driving both traditional and social media outreach plans
? contribute to business growth through introducing clients to new capabilities, building network of industry contacts and participating in relevant professional organizations
? commit to continuous learning and improvement of leadership skills; set and pursue stretch goals
? support in new business development including but not limited to developing proposals, attending pitch presentations and developing your own network
第9篇 重點(diǎn)客戶銷售主任崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、遵守公司各項(xiàng)制度及政策,按周、月、年建立個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃,確保完成銷售預(yù)算。2、了解市場(chǎng)趨勢(shì),定期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,參與市場(chǎng)推廣策略制定,提出符合市場(chǎng)趨勢(shì)的會(huì)籍與商品銷售方案。3、通過數(shù)據(jù)分析、報(bào)告等工具分析市場(chǎng),及時(shí)反饋會(huì)員需求及市場(chǎng)變化,提出合理化建議。4、熟悉公司政策與程序,全面掌握商品知識(shí)及商品信息,為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、通過多渠道開發(fā)高質(zhì)量的新會(huì)員,建立高質(zhì)量的會(huì)員結(jié)構(gòu);6、確保會(huì)員信息準(zhǔn)確完整;建立良好的會(huì)員關(guān)系,提升會(huì)員忠誠(chéng)度及續(xù)卡率;7、建立規(guī)范的商業(yè)會(huì)員檔案
第10篇 媒體客戶主任崗位職責(zé)
1、客戶關(guān)系平臺(tái)的建立和管理者:客戶關(guān)系規(guī)劃、客戶關(guān)系拓展、客戶關(guān)系管理;
2、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、核心客戶的客戶關(guān)系拓展及管理;
3、制定并執(zhí)行所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶品牌規(guī)劃,助力客戶商業(yè)成功;
4、確保所負(fù)責(zé)行業(yè)商業(yè)目標(biāo)達(dá)成。
崗位要求
1、客戶關(guān)系建設(shè)能力:具備建設(shè)及改善客戶關(guān)系的能力。
2、能深入理解客戶業(yè)務(wù),可準(zhǔn)確把握客戶需求,具備完備的分析、引導(dǎo)客戶需求的能力。
3、至少2年以上媒體銷售經(jīng)驗(yàn),有地鐵媒體銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第11篇 客戶主任崗位職責(zé)及職位要求
客戶主任的職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
客戶主任職位要求
1.對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察；
2.確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶；
3.有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)；
4.保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源；
5.對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)；
6.利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系；
7.與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；
8.指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。
客戶主任崗位職責(zé)
1.應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密；
2.能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用；
3.對(duì)金融、營(yíng)銷、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)；
4.能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力；
5.工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序；
6.善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
第12篇 酒店客戶關(guān)系主任崗位職責(zé)是什么，工作內(nèi)容有哪些
客戶關(guān)系主任的英文是gro，主要是在大堂負(fù)責(zé)與客戶溝通，替客戶做一些聞?dòng)嵔忉尮ぷ?，做好客戶的關(guān)系維護(hù)作用。下面小編就和大家來說一說客戶關(guān)系主任的職責(zé)。
客戶關(guān)系主任的崗位職責(zé)：
1、根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)狀況擬定月度工作計(jì)劃，采取有效的措施和運(yùn)作方法，確保任務(wù)的順利完成。
2、參加營(yíng)運(yùn)部重要例會(huì)落實(shí)管理運(yùn)作精神，配合營(yíng)運(yùn)部設(shè)計(jì)重要接待、會(huì)議、vip和團(tuán)隊(duì)客人的接待方案，處理客人的特殊需求。
3、代表酒店處理日常發(fā)生的事件，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門做好對(duì)客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)貴賓到店情況做到優(yōu)質(zhì)接待。
4、代表總經(jīng)理迎送vip客人，處理主要事件及記錄重要貴賓信息，檢查vip接待房間及策劃落實(shí)接待流程。
5、配合營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好對(duì)外的宣傳及媒體的選擇工作，參加酒店的各項(xiàng)重要檢查活動(dòng)。
6、每日對(duì)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通處理；按要求完成所屬崗位sop流程監(jiān)督。
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部對(duì)每期銷售活動(dòng)方案提出意見和建議，根據(jù)酒店給予的工作權(quán)限機(jī)動(dòng)靈活地解決客人投訴，謀求酒店利潤(rùn)與客人滿意度的最大值。
以上就是酒店客戶關(guān)系主任的崗位職責(zé)，對(duì)酒店工作有興趣的求職者們可以關(guān)注一下這個(gè)職業(yè)，也可以在獵頭網(wǎng)上搜索一下有沒有合適你的崗位哦~
