第1篇 x小區(qū)管理處維修員崗位職責(zé)
小區(qū)管理處維修員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務(wù)分派。
二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修,保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。
三、定期巡回檢查各類設(shè)施設(shè)備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時(shí)上報(bào)
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,并做好各類記錄。
五、接到報(bào)修電話或施工任務(wù),應(yīng)立即趕往處理,如一時(shí)不能修復(fù)應(yīng)向管理處報(bào)告,修復(fù)后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設(shè)備的年、季、月維修計(jì)劃和消耗材料預(yù)算,適時(shí)調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領(lǐng)用手續(xù)。
七、工作完畢后及時(shí)清理衛(wèi)生,清點(diǎn)工具,交還剩余材料,并負(fù)責(zé)工具管理工作及維護(hù)保養(yǎng)。
八、積極認(rèn)真的完成業(yè)主的委托維修任務(wù),尊重客戶,收費(fèi)合理,完工后請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收簽單。
九、準(zhǔn)時(shí)按月抄記水、電等各類計(jì)量表數(shù)據(jù)報(bào)管理處。
十、及時(shí)將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
第2篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主辦崗位職責(zé)
a.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo),制定商鋪、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、幼兒園經(jīng)營(yíng)管理方案,策劃新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理制度、商鋪?zhàn)赓U、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時(shí)解決商鋪中出現(xiàn)的問題。
c.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實(shí)際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對(duì)商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
d.負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關(guān)系。
e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目,滿足業(yè)主需求。
f.負(fù)責(zé)編制小區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方案,制定運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)公司審批,指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)管理員對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行管理。
g.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實(shí)和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的年度和月度的工作計(jì)劃,并報(bào)部門主管審批,同時(shí)上報(bào)公司備案。
h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計(jì)劃及小區(qū)住戶特點(diǎn),每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動(dòng),豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
i.在各種活動(dòng)實(shí)施結(jié)束后,負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理,以改進(jìn)工作。
j.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量記錄的保管,確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)主管報(bào)周信息、每月28日前報(bào)月工作計(jì)劃。
l.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)6
小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(六)
在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處的日常管理工作:
1.0根據(jù)各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對(duì)所轄小區(qū)實(shí)施綜合性的物業(yè)管理,負(fù)責(zé)管理處的全面工作,對(duì)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)有指揮和決策權(quán)。
2.0帶領(lǐng)員工落實(shí)小區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,完成公司指定的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司下達(dá)的決策和指令。
3.0制定和健全各項(xiàng)管理制度,抽查各類工作和監(jiān)督實(shí)施效果,對(duì)因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)不善、服務(wù)質(zhì)量降低、損害公司聲譽(yù)、物業(yè)或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害和內(nèi)部管理混亂等負(fù)直接責(zé)任。
4.0編制管理處工作計(jì)劃并確保落實(shí);對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲措施,對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)。
5.0加強(qiáng)員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作,組織高效率、高水準(zhǔn)的服務(wù)隊(duì)伍;對(duì)管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災(zāi)和刑事案件負(fù)責(zé)。
6.0經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
7.0根據(jù)公司安排參加各類考評(píng)和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)與外界溝通,充分樹立和對(duì)外宣傳品牌形象。
8.0完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 小區(qū)裝修返修管理崗兼崗位職責(zé)
小區(qū)裝修、返修管理崗(兼)崗位職責(zé)
裝修返修管理崗在客戶服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下及工程技術(shù)主管指導(dǎo),負(fù)責(zé)小區(qū)裝修申請(qǐng)的審批和裝修管理工作。其主要職責(zé)如下:
1.熟悉國(guó)家家庭居室裝修管理規(guī)定的內(nèi)容及相關(guān)消防條例、法規(guī)。
2.熟悉小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管線走向情況。
3.負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)表、裝修設(shè)計(jì)方案的審核并嚴(yán)格按照裝修申請(qǐng)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
4.每天按照公司要求對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為開具通知單,并跟蹤處理結(jié)果。
5.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,不定期向商戶宣傳裝修小常識(shí)及裝修驗(yàn)收法規(guī)常識(shí)。
6.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公 司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。
7.負(fù)責(zé)小區(qū)工程遺留問題(如:公共設(shè)施、環(huán)境配套的返修工作、安排施工單位整改,并負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收)。
8.對(duì)返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時(shí)糾正。
9.負(fù)責(zé)空置房的管理,并確保空置房?jī)?nèi)各設(shè)施完好。
10.負(fù)責(zé)返修人員對(duì)空置單位的返修工作,及時(shí)跟蹤返修鑰匙的發(fā)出、收回。
11.接到報(bào)修及時(shí)通知施工單位責(zé)任人,對(duì)已完成的返修工程,需前往現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)確認(rèn)工作完畢,并由施工方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
12.服從公司安排的節(jié)假日及其他時(shí)間的值班工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第5篇 某小區(qū)管理處接待室崗位職責(zé)
小區(qū)管理處接待室崗位職責(zé)
一、遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,做好相關(guān)的保密工作。
二、每日早上7:30前到崗,對(duì)室內(nèi)窗戶進(jìn)行開啟,7:50之前將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室開水打好,并對(duì)其集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室燈光、空調(diào)、清潔衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查,水壺打好開水,并負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)上班之前將茶泡好;
三、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)樓層的來人來訪登記接待工作。
四、工作人員保持良好的形象及精神狀態(tài),按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
五、熟悉辦公樓基本情況,了解各樓層的情況,掌握人員流動(dòng)情況,嚴(yán)防未經(jīng)許可人員進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室,做好出入登記。
六、服務(wù)熱情周到,做到文明值崗,有求必應(yīng),有問必答,不可推諉搪塞。
七、工作人員每日中午、下午在確定集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)離開后方能下班,每月根據(jù)月排班表輪流做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)衛(wèi)生。
八、每日注意集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)日常用品的使用情況,即時(shí)領(lǐng)取,補(bǔ)充。
九、接受電話咨詢時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,使用文明禮貌,并在電話響玲第三聲之前接起電話。
十、接待來訪客人時(shí)應(yīng)面帶微笑起身,熱情、耐心的傾聽、主動(dòng)問候。經(jīng)集團(tuán)公司辦公室同意接待的客人方可進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
十、辦事講究方法,做到條理清晰,不急不燥。
十一、完成上級(jí)或局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)17
小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(十七)
一、管理處正副主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,落實(shí)公司規(guī)章制度,組織全處人員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
二、帶領(lǐng)全處職工搞好小區(qū)房屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、公共、交通次序、區(qū)容區(qū)貌以及行政事務(wù)實(shí)施與全面管理。
三、按照有關(guān)規(guī)定、合同收取綜合服務(wù)費(fèi)和有償服務(wù)費(fèi),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)攤位、商業(yè)崗點(diǎn)的管理,開展便民有償服務(wù)活動(dòng),完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作目標(biāo)。
四、審查職工考勤、工資、收費(fèi)報(bào)表,勤儉創(chuàng)業(yè),清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務(wù)。
五、適時(shí)組織小區(qū)居民開展健康有益的社區(qū)文化活動(dòng)。
六、自覺接受小區(qū)管委會(huì)及上級(jí)部門和廣大員工的監(jiān)督,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第7篇 某小區(qū)物業(yè)管理部主任崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理部主任崗位職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對(duì)小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實(shí)行具體管理和服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核及日常工作安排。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況,有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。
四、對(duì)部門員工應(yīng)做到分工明確、責(zé)任到人,獎(jiǎng)罰分明。
五、認(rèn)真處理業(yè)主投訴問題,做到派單及時(shí),過程監(jiān)督,保證讓業(yè)主滿意。
六、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。
七、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,對(duì)存在的問題及時(shí)處理。
八、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,征求意見和建議,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第8篇 x小區(qū)安全管理部主管崗位職責(zé)
小區(qū)安全管理部主管崗位職責(zé)
1.0在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)安全管理部的工作。
2.0由公司統(tǒng)一招聘安全管理員。
3.0負(fù)責(zé)安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃的制訂,并組織實(shí)施。
4.0負(fù)責(zé)安全管理部的日常工作安排、檢查及監(jiān)督。
5.0在管理處主任的指導(dǎo)下合理安排崗位、調(diào)配人員。
6.0負(fù)責(zé)每日對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全工作進(jìn)行巡查。
7.0負(fù)責(zé)組織各班長(zhǎng)檢查宿舍內(nèi)務(wù)。
8.0負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的交通及車輛管理的監(jiān)督、檢查工作。
9.0負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防日常巡查工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
10.0負(fù)責(zé)每月對(duì)全體安全管理員進(jìn)行考核。
11.0負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理員對(duì)安全器材的使用和管理
12.0協(xié)助管理處主任處理好轄區(qū)相關(guān)政府職能部門的關(guān)系。
13.0配合轄區(qū)派出所做好治安宣傳和防范工作。
14.0完成管理處主任交辦的其它工作。
第9篇 x小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;
2、負(fù)責(zé)做好小區(qū)竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);
3、積極組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;
4、幾級(jí)保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關(guān)系,配合居委會(huì)、城管辦和派出所做好計(jì)劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達(dá)標(biāo)等工作;
5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)中心員工的管理工作,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;
8、認(rèn)真檢查及督導(dǎo)小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負(fù)責(zé)對(duì)物品采購、倉庫、員工宿舍進(jìn)行監(jiān)督和管理;
第10篇 某小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)
小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)
一、做好市政設(shè)施的管理工作,做到每件設(shè)施都要登記到冊(cè),做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>
二、做好愛護(hù)市政設(shè)施的宣傳工作,保證市政設(shè)施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設(shè)施是全體居民的共同財(cái)產(chǎn),努力提高居民的公德意識(shí)。
三、對(duì)市政設(shè)施實(shí)行日檢查制度,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修復(fù),保證其使用功能,避免影響居民生活,對(duì)不能及時(shí)修復(fù)的,要做好解釋工作,并向主管部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
四、做好市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護(hù)。
五、盡職盡責(zé),對(duì)破壞和違章施工的堅(jiān)決制止,并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。
第11篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)-15
小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項(xiàng)規(guī)章制度,確保完成公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)管理處的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)樓宇的驗(yàn)收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務(wù)工作實(shí)施管理。對(duì)管理處的內(nèi)部運(yùn)作、整體服務(wù)質(zhì)量、收支情況、安全等項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標(biāo)準(zhǔn),制定各崗位的職責(zé),根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況,制定管理處年、月工作計(jì)劃及年工作總結(jié),并組織員工按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、每月組織召開管理處員工例會(huì)一次,及時(shí)總結(jié)、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項(xiàng)工作的月檢及評(píng)審工作,據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后予以執(zhí)行。
6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時(shí)處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進(jìn)行督促、檢查。
8、做好管理處分包項(xiàng)目的審核,并組織有關(guān)人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。
9、對(duì)管理處員工的使用有建議權(quán),對(duì)聘用工的辭退有建議權(quán),對(duì)定編范圍內(nèi)臨時(shí)工的使用、辭退有決定權(quán)。
10、協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第12篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
一、車輛管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。
4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫)的消防以及停車場(chǎng)(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責(zé)
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對(duì)出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。
4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車。
5.適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題。
7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
三、車庫(場(chǎng))崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車庫(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
四、車輛管理員紀(jì)律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。
2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
4.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準(zhǔn)。
五、車輛管理員培訓(xùn)制度
1.凡在職車管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2.新入隊(duì)車管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。
3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。
5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
3.不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。
4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。
