第1篇 物業(yè)管理處主任崗位職責
物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司 深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司,富通地產(chǎn),富通 基本職責:
1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;
2,按照服務方針和目標,對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;
3,做好與政府相關部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1、專業(yè)不限,大專及以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經(jīng)驗;
3、具備物業(yè)管理技能相關資格,持物業(yè)管理類相關證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;
4、具備很強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;
5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),
項目地址:深圳
第2篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責
1、負責物業(yè)中心全面工作,對物業(yè)中心負責。
2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構與部門人員,運籌、策劃物業(yè)中心各項經(jīng)營管理工作。
3、制定物業(yè)中心各項管理規(guī)定,提高工作效率,完成預定經(jīng)營管理目標。
4、指導各部門工作,為住戶創(chuàng)造一個高品味的生活環(huán)境。
5、定期召開物業(yè)中心例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。
6、指導各部門負責人開展管理工作,并考核各部門負責人工作績效,做出升、降調(diào)整及獎懲決定。
7、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。
8、組織審定物業(yè)中心中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各項專項計劃、物業(yè)服務方案和重大發(fā)展計劃。
9、做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府、學校相關部門之間的良好關系。
10、審核和分析中心財務報表,控制資金合理支出,審核各項費用。
11、開展多種經(jīng)營,彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)中心經(jīng)營效益。
12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團隊建設;審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見。
第3篇 商業(yè)物業(yè)管理咨詢師龍湖 凱德 華潤崗位職責要求
崗位職責：
1、根據(jù)項目要求，承擔或參與項目相關咨詢模塊工作，為甲方客戶提供組織實施商業(yè)、物業(yè)管理體系；
2、與客戶、項目成員內(nèi)部進行良好溝通及協(xié)作，提升優(yōu)化管理流程；
3、根據(jù)項目要求，負責或參與相應項目成果的培訓及實施跟蹤。
崗位要求：
1、重點本科以上學歷；
2、具有購物中心或百貨商場運營管理、知名商業(yè)地產(chǎn)公司（華潤、凱德），國際國內(nèi)著名咨詢公司工作經(jīng)驗，物業(yè)管理（龍湖）經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力；
4、此崗位有經(jīng)常出差，駐場甲方的要求；
5、本公司具有人性化管理氛圍，良好的企業(yè)文化并福利待遇優(yōu)厚。
第4篇 物業(yè)招商管理崗位職責任職要求
職責描述:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務成交;
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
任職要求:
1、大專以上學歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專業(yè)不限;
2、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗;
3、具備良好的溝通表達能力和學習能力;
4、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受壓力和挑戰(zhàn);
5、做事認真踏實，為人正直誠懇;高度的工作意識，具有良好的團隊精神;
6、注明:應屆生優(yōu)先。
物業(yè)招商管理崗位
第5篇 基恒公司物業(yè)管理部主管崗位職責
恒基公司物業(yè)管理部主管崗位職責
崗位名稱:物業(yè)管理部主管
直接上級:綜合部經(jīng)理
直接責任:
1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業(yè)有關物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護等工作;
2、熟悉和遵守國家有關物業(yè)管理的各種法律法規(guī)以及物業(yè)管理運行方法和相關設施設備的運用;
3、負責協(xié)調(diào)各管理處的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關事宜;
4、負責制定公司物管部的各項任務計劃,并下達命令,對物業(yè)的測量管理等記錄在案,積極工作,找出物業(yè)管理的最佳運作方式;
5、積極配合國家有關部門對物業(yè)的各種特種設備、設施的檢查工作;
6、負責協(xié)調(diào)國家上級主管部門和各個項目、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題和經(jīng)濟問題的處理;
7、負責向綜合部經(jīng)理提出公司在各方面的管理合理化建議,協(xié)助財務部對各管理處和各項目的費用催繳;
8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排;
9、負責組織人員配合公司經(jīng)營部對接管的進行物業(yè)接管驗收和交接工作,負責各物業(yè)全部工程資料的交接和使用管理工作;
10、負責簽發(fā)物業(yè)管理部下達公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;負責組織下級員工的專業(yè)培訓跟進工作;
11、負責各物業(yè)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),處理發(fā)生的糾紛等,就該項目可能發(fā)生事情進行預備;
12、負責在管區(qū)內(nèi)的一些公關工作的策劃、運用,配合管理處主任的工作;
13、負責物業(yè)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算追款工作;14、負責監(jiān)督各物業(yè)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,全程監(jiān)控,根據(jù)工程員的建議作出決定;
15、負責定期召開物業(yè)管理部全體人員例會,對部門近期的工作進行總結,提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法;
16、負責制定物業(yè)管理部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
第6篇 管理處物業(yè)助理接待員崗位職責
管理處物業(yè)助理(接待員)崗位職責
(1)上班后即閱讀上一班管理工作記錄,如有需要,可采取相應措施并作好記錄。
(2)公共地方巡視,如:水、電、空調(diào)供應情況,清潔情況,保安情況以及其它事項。巡視完畢后即填寫巡視報告呈交每班主管。所有報告必須交到管理部主任處。
(3)建立及整理物業(yè)內(nèi)住戶的有關記錄,除日間辦公電話及負責人姓名外,更須有夜間的緊急聯(lián)絡電話及聯(lián)絡人姓名。有關業(yè)主的記錄資料必須保密,并及時送交管理部主任處理。
(4)認真聽取業(yè)主對管理工作的意見,接受投訴?？商幚碚?即行處理,不能解決者,報告上級,并填寫于管理工作記錄內(nèi)。
(5)了解各部門員工的工作情況,接受上級的工作安排。
(6)熟悉《管理公約》和《業(yè)戶手冊》的有關規(guī)定,掌握發(fā)生火警、盜竊或其它災害事故時的應急處理方法。
(7)參與驗收工作,并做好業(yè)戶入戶交接的手續(xù)。
(8)必須穿著整齊制服當值。
(9)禮貌、耐心回答客人的詢問。
(10)監(jiān)察周圍之環(huán)境衛(wèi)生,督促清潔員工工作。
(11)協(xié)助處理及分發(fā)每日之報章及刊物。
第7篇 物業(yè)項目管理中心事務助理崗位職責
物業(yè)項目管理中心事務助理崗位職責
事務助理在項目經(jīng)理的領導下,組織領導員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向項目經(jīng)理和住戶負責。
1負責職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。
2負責每月向項目經(jīng)理提交工作計劃及工作總結。
3負責對員工進行定期、不定期考核,向項目經(jīng)理提交本部門員工的工作績效報告。
4向項目經(jīng)理提交用人計劃。
5積極參加時事政治和業(yè)務學習,自覺地遵守國家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各項規(guī)章制度。
6堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對
住戶的投訴要有耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。
7熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設備操
作方法和開關位置;樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修辦法;住戶的各類、數(shù)量、居住人員情況;督促員工及時收繳管理費,收繳率達99%。
8熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂住宅區(qū)管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作,保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區(qū)要求,負責處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違章行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9堅持定期詳細巡查住宅區(qū),檢查本部門及其它部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合公安機關、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。
12完成管理中心經(jīng)理交待的其它任務。
第8篇 物業(yè)工程管理崗崗位職責任職要求
職責描述:
有毛坯及精裝修工程維保工作經(jīng)驗。
熟悉設計、及施工工藝工法。
具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能夠?qū)虒嵤┯行Ч芾怼?/p>
具備很強的學習、文字總結能力，能將項目發(fā)現(xiàn)的問題系統(tǒng)的進行總結梳理。
具備極強的組織及協(xié)調(diào)能力。
對高中端住宅物業(yè)客戶需求有強烈的認知，對物業(yè)服務品質(zhì)有深刻的理解。
有一定物業(yè)管理公司管理崗位工作經(jīng)驗。
熟悉物業(yè)客服、工程相關部門工作流程，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理細節(jié)提出合理化建議。
任職要求:
1、大專以上學歷，相關工作經(jīng)驗5年及以上，不符勿投;
2、吃苦耐勞，品德良好。
3、具有相關的資質(zhì)證書優(yōu)先
第9篇 物業(yè)管理處前臺接待工作崗位職責
管理處前臺接待工作崗位職責
1)負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),及時更新業(yè)戶資料,并第一時間傳達各大堂。
2)負責接聽服務電話,及時反映給予相關部門。
3)負責前臺的內(nèi)務整理。
4)控制外來人員進入辦公區(qū)域。
5)負責管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會務接待。高中以上文化,品行端正,工作認真負責,具有禮儀接待知識及協(xié)調(diào)能力。
第10篇 某商場物業(yè)管理部生活管理崗位職責
商場物業(yè)管理部生活管理崗位職責
1、負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標;
2、負責對送餐公司的管理,保證飯菜衛(wèi)生合格、配菜合理;
3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛(wèi)生;
4、對受到員工投訴的送餐公司下達“罰款通知單”;
5、負責更衣室衛(wèi)生及人員管理;
6、負責更衣柜的合理發(fā)放、調(diào)配;
7、負責對工服房的衛(wèi)生及人員管理;
8、負責工服的配置、發(fā)放管理。
第11篇 某商場物業(yè)管理部庫房記帳崗位職責
商場物業(yè)管理部庫房記帳崗位職責
1、負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標;
2、庫房帳目分類明確;
3、嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)。有“請購單”及供應商有效供貨憑證方可辦理入庫;
4、與庫工共同檢查物品質(zhì)量、數(shù)量;
5、詳細填寫入庫單,不能空項,對票單裝訂成冊保存;
6、及時憑入庫單記帳,保證日清日結;
7、憑總務行政部經(jīng)理簽署的“請領單”開具“出庫單”;
8、管理耐用品及時記入各部門辦公用品臺帳;
9、工服出庫應憑“**商廈報到通知單”辦理出庫手續(xù);
10、每月底與庫工共同對庫房實物進行盤點,保證帳物相符,對不符之處查明原因;
11、妥善保管好特殊物品的使用說明書及維修憑證,并做備份處理;
12、每月匯總“月部門耗用動態(tài)匯總表”及時上報;
13、完成領導交辦的其它工作。
第12篇 項目物業(yè)管理處護衛(wèi)部主管崗位職責
項目管理處護衛(wèi)部主管崗位職責
崗位名稱:護衛(wèi)部主管
直接上級:管理處經(jīng)理
直接下級:班長、消防專員
主要職責
1.0負責本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作,向管理處經(jīng)理及公安機關負責,全面負責護衛(wèi)部的日常工作。
2.0不定期召開護衛(wèi)部例會及班長會議,傳達公司和管理處的指示,下達工作要求。
3.0每日負責本管轄區(qū)內(nèi)護衛(wèi)工作的檢查、督導,處理護衛(wèi)值勤中的具體問題。
4.0如有特殊情況或緊急事件,護衛(wèi)主管應立即協(xié)調(diào),調(diào)動人員進行處理。
5.0護衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。
6.0對違反規(guī)定的護衛(wèi)員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的護衛(wèi)員提出處理意見并上報管理處。
7.0對不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。
8.0根據(jù)工作實際需要,對管轄區(qū)各崗位護衛(wèi)員進行調(diào)整。
9.0負責組織本部門護衛(wèi)員業(yè)務技能、軍訓及考核工作。
10.0查閱工作記錄、工作報告,及時了解掌握護衛(wèi)部各方面情況,督促當日的報刊、信件的收發(fā)。
11.0經(jīng)常同上級交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進行。
12.0完成上級交辦的其他工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)域無重大責任事故。
2.0客戶滿意率達到85%。
