第1篇 服務(wù)中心管理運(yùn)營(yíng)高級(jí)職員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、參與服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)流程及系統(tǒng)需求調(diào)研、提交、測(cè)試、上線推廣等工作；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常運(yùn)作輔導(dǎo)、支持、跨部門溝通協(xié)調(diào)；
3、協(xié)助推動(dòng)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)策略相關(guān)項(xiàng)目的落地；
4、完成上司交待的其它工作。
崗位要求
1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問(wèn)題能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；
4、熟練掌握辦公軟件，具有良好文檔編寫(xiě)能力；
5、有連鎖或直銷店鋪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第2篇 學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心崗位職責(zé)
學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心工作職責(zé)
(1)按程序文件的要求,對(duì)全校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化美化、教室管理和物業(yè)垃圾清運(yùn)工作的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制,為廣大師生員工營(yíng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
(2)負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施,加強(qiáng)物業(yè)管理與服務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)罰等工作。
(3)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計(jì)劃、季度養(yǎng)護(hù)、維護(hù)計(jì)劃,加強(qiáng)科學(xué)管理,不斷提高物業(yè)管理管理水平。
(4)負(fù)責(zé)教學(xué)樓的日常管理與服務(wù)工作。加強(qiáng)教學(xué)樓的安全管理,切實(shí)做好'三防'工作。積極做好教室衛(wèi)生的清潔、保潔,教學(xué)樓上下課時(shí)間的打鈴,教室及教師休息室的正常開(kāi)放,保證教學(xué)粉筆、板擦的領(lǐng)用,音響設(shè)備的管理使用,教學(xué)桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學(xué)工作的需求。
(5)負(fù)責(zé)全校環(huán)境衛(wèi)生和公共樓宇、家屬區(qū)等場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃、保潔工作。加強(qiáng)校園生活垃圾的收集和清運(yùn),積極做好校園內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。
(6)加強(qiáng)綠化管護(hù)工作,按時(shí)對(duì)花草、樹(shù)木進(jìn)行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲(chóng)害防治等工作?？茖W(xué)管理,不斷提高學(xué)校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創(chuàng)建'綠色校園'。
(7)積極開(kāi)展全民義務(wù)植樹(shù)和綠化工作,組織管理好義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)和畢業(yè)林活動(dòng)。
(8)加強(qiáng)對(duì)辦公樓、教學(xué)樓、圖書(shū)館等樓宇電梯的日常維護(hù)保養(yǎng),積極做好電梯的年度審驗(yàn)工作,保障電梯的正常運(yùn)行。
(9)不定期的對(duì)本部門服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
(10)及時(shí)征求顧客意見(jiàn),組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
第3篇 s學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心崗位職責(zé)
在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行服務(wù)、管理和教育,完成學(xué)校委托管理的各項(xiàng)崗位職責(zé)。具體工作崗位職責(zé)如下:
1、制訂、完善和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍管理服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。
3、在學(xué)校宏觀學(xué)生住宿計(jì)劃下,負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作,做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作,定期對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行督促和檢查,開(kāi)展宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
5、做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。
6、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。
7、對(duì)住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心,開(kāi)辟必要的服務(wù)項(xiàng)目,做好服務(wù)工作。
8、積極采取有效措施,做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
9、加強(qiáng)與各部門、院(系)的聯(lián)系,做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作,及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第5篇 學(xué)院后勤總公司能源管理與服務(wù)中心崗位職責(zé)
學(xué)院后勤總公司能源管理與服務(wù)中心工作職責(zé)
(1)在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)學(xué)校供電,供水、供暖、供氣等能源、動(dòng)力保障工作。
(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針政策,遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,保證學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
(3)負(fù)責(zé)本部門職工的政治、理論學(xué)習(xí)及職工職業(yè)道德的教育,不斷提高職工的政治素質(zhì)和技能水平。加強(qiáng)安全生產(chǎn),定期向職工進(jìn)行安全教育和崗位技能培訓(xùn)。
(4)建立健全能源管理等相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)學(xué)校水、電、暖設(shè)施的日常管理與維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè),確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件要求,對(duì)學(xué)校水電暖的供應(yīng)和維修工作進(jìn)行全程監(jiān)控;同時(shí)對(duì)測(cè)量?jī)x器、生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常和維護(hù);積極做好并建立各類設(shè)施、設(shè)備與管網(wǎng)技術(shù)資料檔案管理。
(6)認(rèn)真執(zhí)行安全巡查制度,加強(qiáng)對(duì)包括教學(xué)樓、辦公樓、信息樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書(shū)館、體育館、培訓(xùn)中心等公共樓宇以及家屬樓區(qū)域內(nèi)的水、電、暖運(yùn)行情況進(jìn)行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)之中。發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便作出快速反應(yīng)。
(7)負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修計(jì)劃,對(duì)鍋爐、給排水、配電設(shè)備等進(jìn)行年度審驗(yàn)和檢修工作,保證設(shè)備完好、正常運(yùn)行。加強(qiáng)校園供水衛(wèi)生安全積極做好水環(huán)境監(jiān)測(cè)和相關(guān)環(huán)保工作。
(8)對(duì)停水、停電、停氣(停暖、停開(kāi)水)突發(fā)事件和管網(wǎng)突發(fā)性事故積極協(xié)調(diào)和組織人員搶修,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),啟動(dòng)《停水、停電、停氣(停暖、停開(kāi)水)突發(fā)事件應(yīng)急及處理辦法》。
(9)積極開(kāi)展節(jié)約型校園創(chuàng)建活動(dòng),負(fù)責(zé)制定節(jié)能措施,杜絕跑冒滴漏,減少水、電、氣的損耗,節(jié)約能源、降低成本、積極做好全校節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能及宣傳工作。
(10)加強(qiáng)全校用水、用電管理、供應(yīng)、監(jiān)測(cè)和電表、水表定期抄表以及日常管理收費(fèi)工作,按規(guī)定對(duì)相應(yīng)的用戶收取水、電費(fèi)并及時(shí)上交公司財(cái)務(wù),加強(qiáng)安全用電、用水及違章用電的監(jiān)督檢查工作。
(11)積極加強(qiáng)與地方水、電、氣等部門的溝通聯(lián)系,并建立良好的合作關(guān)系到。
(12)及時(shí)征求顧客意見(jiàn),組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(13)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
第6篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、樹(shù)立'全員管理、全員服務(wù)、全員護(hù)衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。
三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來(lái)訪、查詢委托和投訴等事宜,協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
四、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、報(bào)修的登記、統(tǒng)計(jì),并協(xié)助相關(guān)部門或人員及時(shí)處理、協(xié)調(diào)。
五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處文書(shū)檔案的整理和歸檔,負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會(huì)議的記錄并整理會(huì)議紀(jì)要,督促紀(jì)要精神的完成落實(shí)情況。
六、負(fù)責(zé)督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報(bào)告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計(jì),并報(bào)服務(wù)中心/管理處主任。
八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類物品的收發(fā)、保管、登記。
九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整潔,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。
十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個(gè)人當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。
第7篇 機(jī)關(guān)服務(wù)中心崗位職責(zé)通信管理局
1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、部、省有關(guān)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的方針、政策，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)開(kāi)展工作。
2.在省局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)本局機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作方面的安排部署和具體實(shí)施工作；加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障能力。
3.負(fù)責(zé)承擔(dān)局機(jī)關(guān)物業(yè)管理，房地產(chǎn)管理，車輛管理，辦公用品的購(gòu)置、保管、核發(fā)等后勤保障工作。
4.負(fù)責(zé)提供機(jī)關(guān)及局屬單位工作需要的各類勞務(wù)和技術(shù)性服務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)就后勤服務(wù)方面對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)和興辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決機(jī)關(guān)后勤保障方面的問(wèn)題。
7.完成上級(jí)主管部門交辦的其他事項(xiàng)。
第8篇 學(xué)生公寓管理服務(wù)中心主任、副主任崗位職責(zé)
學(xué)院學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心主任、副主任崗位職責(zé)
在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合學(xué)校'六進(jìn)'工作,認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理的內(nèi)容,組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門的各項(xiàng)服務(wù)工作,做好與公司各部門之間、學(xué)校各二級(jí)分院的協(xié)調(diào)工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和制度。
2、正確把握國(guó)家宏觀改革發(fā)展形勢(shì)和高等教育整體改革發(fā)展趨向,準(zhǔn)確理解高校后勤改革發(fā)展的使命,不斷推進(jìn)'平安公寓、和諧公寓、文明公寓、綠色公寓'建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)公寓管理'標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化、現(xiàn)代化'的發(fā)展目標(biāo)。
3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)員工的思想政治教育,不斷提高員工的思想政治素質(zhì),定期、不定期檢查部里的各項(xiàng)工作;掌握了解員工的思想狀況,及時(shí)解決員工中存在的思想問(wèn)題,不斷激發(fā)員工勞動(dòng)的積極性。
5、主持公寓管理與服務(wù)中心的各類會(huì)議,組織政治理論學(xué)習(xí),傳達(dá)有關(guān)文件及總公司決議,布置安排各項(xiàng)工作。
6、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平,貫徹落實(shí)師生至上、服務(wù)第一的宗旨;團(tuán)結(jié)、敬業(yè),文明誠(chéng)信的精神;雷厲風(fēng)行、從嚴(yán)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、深入實(shí)際搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)解決管理和服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制,負(fù)責(zé)員工的考勤、工資的核報(bào)工作。
8、虛心聽(tīng)取教職工和學(xué)生的建議和批評(píng)意見(jiàn),認(rèn)真處理學(xué)生住宿中存在的問(wèn)題,及時(shí)向二級(jí)分院、輔導(dǎo)員、公司反饋匯報(bào)學(xué)生中存在的實(shí)際問(wèn)題,與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。
9、及時(shí)處理突發(fā)事件。第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組織處理,并及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)部門報(bào)告。
10、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學(xué)生住宿安排,公共物品日常維修、臨時(shí)用工的招聘等工作。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
第9篇 學(xué)校能源管理服務(wù)中心主任副主任崗位職責(zé)
學(xué)校能源管理與服務(wù)中心主任、副主任崗位職責(zé)
1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。
2、以'三服務(wù),兩育人'為宗旨,堅(jiān)持'以人為本'。做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。細(xì)化分解、量化反映、程序化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作。確保學(xué)校水、電、暖、氣設(shè)施及供給的安全運(yùn)行。為學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序,提供更加有力的保障和支持。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行后勤總公司節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣節(jié)能減排的工作方針,根據(jù)公司要求,將節(jié)能減排管理措施及具體方案落到實(shí)處。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的各項(xiàng)法律規(guī)定,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行學(xué)校及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),合理安排好各項(xiàng)服務(wù)工作,認(rèn)真組織本部門全體員工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)理論以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),及時(shí)做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,杜絕操作人員無(wú)證上崗。
5、經(jīng)常深入實(shí)際全面了解、掌握、監(jiān)督學(xué)校的供電、供水、供暖、供氣設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、安全情況。按照'四早'要求進(jìn)行維修管理工作,刻苦鉆研水、電、暖業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高專業(yè)管理水平。
6、對(duì)停水、停電、停氣(停暖、停開(kāi)水)突發(fā)事件和管網(wǎng)突發(fā)性事故積極協(xié)調(diào)和組織人員搶修,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按《停水、停電、停氣(停暖、停開(kāi)水)突發(fā)事件應(yīng)急及處理辦法》執(zhí)行。
7、做到文明服務(wù)。團(tuán)結(jié)本部門員工,以身作則,嚴(yán)于律己,起模范帶頭作用。對(duì)員工一視同仁,不以個(gè)人感情辦事。接受體全員工的監(jiān)督,對(duì)員工提出的問(wèn)題能解決的及時(shí)給予解決,無(wú)法解決的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映以求解決。
8、努力搞好涉外協(xié)作關(guān)系,特別是與供電局、水管所、燃汽公司、鍋檢所等有關(guān)單位的協(xié)調(diào),準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)用水、用電量,認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算。接受有關(guān)部門的監(jiān)督和工作檢查。正確處理公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,顧全大局,積極配合,做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
9、認(rèn)真做好每度的鍋爐、配電室的年檢和維修保養(yǎng)工作,積極做好學(xué)校二次水源的清洗消毒及《二次供水衛(wèi)生許可證》年度驗(yàn)證工作。適時(shí)對(duì)開(kāi)水茶爐進(jìn)行清洗、維修、保養(yǎng)。
10、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo),杜絕違章,熱情服務(wù),及時(shí)、妥善解決水點(diǎn)暖隱患。
11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
第10篇 z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責(zé)
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
二、負(fù)責(zé)對(duì)停入車庫(kù)的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定和程序?qū)噹?kù)車輛的指揮和放行,并填寫(xiě)車輛出入登記,維持車庫(kù)內(nèi)的交通和停車秩序。
四、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)、開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票,及時(shí)將營(yíng)業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù),嚴(yán)禁收取無(wú)票款或?qū)o(wú)票款占為私有。
五、負(fù)責(zé)車庫(kù)內(nèi)的消防和清潔工作。
六、負(fù)責(zé)督促進(jìn)出車庫(kù)車輛減速行駛,禁止車輛鳴號(hào),拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險(xiǎn)物品車輛進(jìn)入車庫(kù)。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告并隨時(shí)做好記錄。
七、經(jīng)常對(duì)車庫(kù)內(nèi)停放的車輛進(jìn)行巡視、檢查,保證車輛的安全,對(duì)車輛或業(yè)主損壞車庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施或其他車輛的,要求責(zé)任人按價(jià)賠償。
八、對(duì)待車主、住戶熱情有禮貌。
九、堅(jiān)持原則,不準(zhǔn)利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。
十、如遇車庫(kù)內(nèi)發(fā)生緊急情況,應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進(jìn)行處理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第11篇 學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)
學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)
客戶服務(wù)中心在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,更好地滿足廣大師生員工的要求,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好后勤服務(wù)工作,其主要職責(zé):
1.堅(jiān)持“以人為本、用戶第一”的服務(wù)宗旨,滿腔熱情,微笑服務(wù),辦事認(rèn)真,講求質(zhì)量,提高效率,不推諉搪塞。
2.認(rèn)真接受用戶報(bào)修及情況反映,詳細(xì)記錄,以最快的速度通知有關(guān)單位處理用戶反映的各類問(wèn)題,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給用戶。
3.經(jīng)常到有關(guān)單位、部門征求對(duì)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議,主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,不斷提高后勤的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、事實(shí)求是地做好對(duì)后勤實(shí)體服務(wù)工作的監(jiān)督、考評(píng)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及有關(guān)事宜。
第12篇 學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心崗位職責(zé)
在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行服務(wù)、管理和教育，完成學(xué)校委托管理的各項(xiàng)職責(zé)。具體工作職責(zé)如下：
1.制訂、完善和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍管理服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。
3.在學(xué)校學(xué)生住宿計(jì)劃下，負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項(xiàng)工作。
4.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，定期對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行督促和檢查，開(kāi)展宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
5.做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。
6.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。
7.對(duì)住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心，開(kāi)辟必要的服務(wù)項(xiàng)目，做好服務(wù)工作。
8.積極采取有效措施，做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
9.加強(qiáng)與各部門、院(系)的聯(lián)系，做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
