酒店飯店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范（20篇范文）

第1篇 酒店飯店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

酒(飯)店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

職務(wù):保安部經(jīng)理

保安部經(jīng)理職責(zé)如下:

(一)職權(quán):

(1)根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰;有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

(2)有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

(3)對(duì)飯店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。

(二)職責(zé):

(1)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保安部的全面工作。

(2)對(duì)飯店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。

(3)負(fù)責(zé)對(duì)部屬的治安保衛(wèi)部、消防中心(部)主管進(jìn)行考勤,考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)飯店治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

(4)對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)飯店員工進(jìn)行治安宣傳教育。

(三)業(yè)務(wù)要求:

(1)熟悉和掌握飯店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)飯店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性,積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。

(2)善于策劃飯店的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

(四)工作內(nèi)容:

(1)協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制,并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。

(2)對(duì)飯店員工進(jìn)行法制教育、安全生產(chǎn)教育、遵紀(jì)守法教育。

(3)治安檢查:

①檢查保安員履行崗位職責(zé)情況。

②檢查飯店大門前及大堂的安全情況。

③檢查飯店公共場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所的安全情況。

④檢查飯店客房樓層、環(huán)境的安全情況。

⑤檢查要害、危險(xiǎn)部門及部位的安全情況。

尤其要注意深夜后的飯店安全檢查。

(4)消防安全檢查:

①檢查消防設(shè)施、消防器材,如滅火器、煙感器、消防栓等是否正常、靈敏。

②檢查危險(xiǎn)部門、要害部門的消防工作是否落實(shí)。

③檢查消防通道是否暢通。

④檢查消防培訓(xùn)、消防考試的情況。

消防安全檢查要注意排除一切不安全的隱患,特別要注意深夜的消防安全工作。

(5)親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。

(6)積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

(7)了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。

(8)注意防止因自然災(zāi)害而造成飯店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。

(9)注意積累飯店治安工作資料。

第2篇 酒店保安員崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第3篇 酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)7

酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(七):

1)工作職權(quán):

a.根據(jù)部門各級(jí)員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

b.有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

c.對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

2)工作職責(zé):

a.對(duì)公司董事會(huì)、總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保安部全面工作。

b.對(duì)酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

c.負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。

d.負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

e.負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

3)業(yè)務(wù)要求:

a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見性,防患于未燃。

b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

4)工作內(nèi)容:

a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。

b.對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

c.積極開展治安檢查和消防檢查。

d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

e.積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。

g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財(cái)產(chǎn)的損失。

h.建立和完善酒店治安工作檔案。

第4篇 酒店保安領(lǐng)班崗位工作職責(zé)

保安領(lǐng)班工作職責(zé)

1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,勇于獻(xiàn)身。

2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務(wù),組織替換崗,保證重點(diǎn)部位警衛(wèi)人員不離崗。

3、負(fù)責(zé)處理涉及員工生命財(cái)產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查,具體調(diào)查事件事實(shí)經(jīng)過,并呈報(bào)主管或經(jīng)理。

4、接到各部門案件報(bào)告時(shí),要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要及時(shí)上報(bào)主管部門經(jīng)理。

5、負(fù)責(zé)對(duì)重要案件及事故進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)情節(jié),發(fā)現(xiàn)線索,組織追查,及時(shí)整理結(jié)果并提出處理意見,上報(bào)主管部門經(jīng)理。

6、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系,對(duì)違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說制止,重大問題報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況,督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實(shí)部門的通知,及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題,做好處理登記,并及時(shí)上報(bào)。

8、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施,負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保公司安全。

9、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。

第5篇 z酒店保安部主管崗位職責(zé)

酒店保安部主管崗位職責(zé):

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率,樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想,作風(fēng)正派,不謀私利,有勇于獻(xiàn)身的精神;

3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé),具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí),指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作;

4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題,并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核;

5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員,經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育,提高保安部的整體素質(zhì);

6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

第6篇 某酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)

酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)

1、協(xié)助前廳部對(duì)門廳、大堂的秩序進(jìn)行管理。

2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強(qiáng)日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運(yùn)存、貴重物品寄放等。

3、會(huì)同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報(bào)案和投訴,對(duì)客人向前廳部報(bào)案或投訴的失竊、人身意外等問題進(jìn)行查處和答復(fù)。

4、通過巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報(bào)警、防火系統(tǒng)對(duì)客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進(jìn)行檢查和控制。

5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實(shí)施。

6、及時(shí)向房務(wù)部了解住宿客人的動(dòng)態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

第7篇 酒店保安部秘書/文員崗位職責(zé)3

酒店保安部秘書/文員崗位職責(zé)(三)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):保安部經(jīng)理

直接下級(jí):

【崗位職責(zé)】

1、做好部門的文件整理及存檔工作,并保證準(zhǔn)確無誤?？刂坪貌块T辦公費(fèi)用;

2、及時(shí)傳達(dá)經(jīng)理的工作指令,并做好來訪接待工作。

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)部門文件的起草、打印、發(fā)送、校對(duì);部門公章的使用及管理信息的收集整理報(bào)送反饋;嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定;

2、負(fù)責(zé)整理部門規(guī)章制度、文件存檔等工作;

3、負(fù)責(zé)庫房物品的管理;

4、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃等工作;

5、負(fù)責(zé)安全消防工作的傳達(dá)、宣傳;

6、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件:

1、具有大專以上學(xué)歷,熟悉酒店的管理流程;

2、具有靈活處理問題的能力及協(xié)調(diào)工作能力,有一定的寫作能力和文字處理能力;

3、熟知保安部?jī)?nèi)部各項(xiàng)工作程序及酒店其它相關(guān)工作程序和標(biāo)準(zhǔn);

4、能熟練的操作各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

5、具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和安全保密意識(shí),工作效率高,吃苦耐勞,能與他人合作;

6、有一定的英語基礎(chǔ);

7、保安部秘書/文員最佳年齡為22-30歲。

第8篇 酒店保安部領(lǐng)班職位說明崗位職責(zé)

酒店保安部領(lǐng)班職位說明及崗位職責(zé)

崗位名稱:保安部領(lǐng)班

直接上司:主管

管理對(duì)象:保安員

具體職責(zé):

1.對(duì)本部門主管負(fù)責(zé)。

2.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,直接負(fù)責(zé)本班次崗位上的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)安排上崗執(zhí)勤人員的崗位分配,組織安排替換崗,保證不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。

3.接到各部門案件報(bào)告時(shí),要求在一分鐘內(nèi)與當(dāng)值保安趕到第一現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取恰當(dāng),果斷的處理措施,重大問題要及時(shí)上報(bào)。

4.負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班出現(xiàn)的重大案件及事故進(jìn)行展開仔細(xì)的調(diào)查,核實(shí)可疑線索,組織追查及整理材料并提出處理意見,上報(bào)部門當(dāng)值主管和經(jīng)理。

5.不斷巡查督導(dǎo)本班各崗位,及時(shí)糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象。

6.負(fù)責(zé)每天各營(yíng)業(yè)款的押運(yùn)工作。

7.檢查酒店各處消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況是否正常,及本班次保安設(shè)備,器材的完好情況,確保完好無損。

8.負(fù)責(zé)本班工作計(jì)劃的制定和工作總結(jié)及本班隊(duì)員的考評(píng)工作。

9.做好每日當(dāng)班記錄及執(zhí)勤中發(fā)生的事件和發(fā)現(xiàn)的問題。

10.主持班前會(huì),布置當(dāng)天的工作,檢查儀容儀表,主持班后會(huì),講評(píng)當(dāng)天值班情況。

11.完成本部門直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第9篇 酒店保安部主管崗位職責(zé)7

酒店保安部主管崗位職責(zé)(七):

1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及其實(shí)施細(xì)則和上級(jí)的有關(guān)指示、規(guī)定。

2)掌握酒店的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災(zāi)危險(xiǎn)性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在的火險(xiǎn)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

3)制定消防安全制度,推行逐級(jí)防火責(zé)任制,并督促落實(shí)。

4)對(duì)保安員及酒店員工進(jìn)行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好消防安全工作的自覺性。

5)開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整改意見,督促有關(guān)部門消除火險(xiǎn)隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。

6)協(xié)助主管部門對(duì)電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和考核工作。

7)組織專職(義務(wù))消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

7)止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報(bào)。

8)協(xié)助建立和完善防火檔案。

9)發(fā)生火警立即報(bào)告,同時(shí)組織員工撲救火災(zāi),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對(duì)責(zé)任人的責(zé)任追查。

10)對(duì)在消防安全工作中做出成績(jī)的部門、個(gè)人,向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

第10篇 酒店保安主管崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第11篇 酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):總經(jīng)理

下級(jí):保安部副經(jīng)理、主管、消防任

崗位職責(zé)

1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。

2、帶領(lǐng)保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店客人財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的人身安全,確保安全無事故。

3、制定、布置保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的工作。

4、主持本部的工作辦公例會(huì),傳達(dá)、貫徹總經(jīng)理指示。

5、對(duì)重大案件、事故親自調(diào)查處理。

6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。

7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題,保障各部門工作的正常運(yùn)作。

8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議中心頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

9、負(fù)責(zé)保安部的人事申請(qǐng)權(quán)及對(duì)新入隊(duì)的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作,對(duì)于不合格的隊(duì)員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開除。

10、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和上級(jí)部門交辦的其它事項(xiàng)。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有

較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯 守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。

5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

第12篇 酒店保安部后車場(chǎng)崗位職責(zé)5

酒店保安部后車場(chǎng)崗位職責(zé)(五)

崗位名稱:后車場(chǎng)崗位

具體職責(zé):

1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如:車場(chǎng)內(nèi)車輛的交接,有無特殊的跟蹤事項(xiàng)等。

2.對(duì)所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),必須行敬軍禮根據(jù)實(shí)際情況按原地或行進(jìn)間敬禮,并使用'歡迎光臨的問候語。

3.及時(shí)迅速地引導(dǎo)并按部門統(tǒng)一的車輛指揮的規(guī)范動(dòng)作,對(duì)車輛進(jìn)行按要求停放,仔細(xì)檢查車輛是否完好,同時(shí)做好記錄。

4.加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的巡查確保場(chǎng)內(nèi)車輛的安全。

5.保持車道暢通無阻,防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。

6.禮貌的勸離閑雜和無關(guān)人員在車場(chǎng)內(nèi)逗留如發(fā)現(xiàn)可疑跡象,及時(shí)跟蹤和上報(bào)。

7.愛護(hù)公共設(shè)施及花草樹木,防止人為破壞。

8.客人車輛離開酒店時(shí),同樣按要求行敬軍禮,并使用'歡迎下次光臨'的道別語。

第13篇 保安員崗位職責(zé)酒店

1.酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

2.具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格。

3.努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。

4.服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全。

5.處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故，并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。

6.在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

7.協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。

8.對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。

9.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。

10.嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。

第14篇 酒店保安員崗位職責(zé)素質(zhì)要求

保安員崗位職責(zé):

1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

3、兼顧大堂保安,一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。

5、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。

6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。

7、不得擅離職守,對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

8、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。

9、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。

10、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。

11、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。

12、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

13、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。

14、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。

15、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。

16、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

17、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。

18、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。

19、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。

20、主動(dòng)為客人拉門,運(yùn)送行李,并隨時(shí)解答客人問訊。

素質(zhì)要求:

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高為175~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第15篇 z酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé):

1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。

2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。

3、敬業(yè)樂業(yè),堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。

8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。

9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。

11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。

12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織,擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任并主持日常工作。

13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。

第16篇 某酒店公寓保安崗位職責(zé)

酒店公寓保安崗位職責(zé)

1、協(xié)助前廳部對(duì)門廳、大堂的秩序進(jìn)行管理。

2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強(qiáng)日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運(yùn)存、貴重物品寄放等。

3、會(huì)同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報(bào)案和投訴,對(duì)客人向前廳部報(bào)案或投訴的失竊、人身意外等問題進(jìn)行查處和答復(fù)。

4通過巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報(bào)警、防火系統(tǒng)對(duì)客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進(jìn)行檢查和控制。

5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實(shí)施。

6、及時(shí)向房務(wù)部了解住宿客人的動(dòng)態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。

簽署人:

第17篇 某酒店保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)范

酒店保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)范

職務(wù):保安部?jī)?nèi)勤

報(bào)告上級(jí):保安部經(jīng)理

聯(lián)系部門:保安部各級(jí)主管、領(lǐng)班、酒店各部門

職責(zé)規(guī)范:

1.參與保安部各項(xiàng)工作研究,作好文字記錄,匯集整理各種信息,掌握動(dòng)態(tài),適時(shí)提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考.

2.起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告,填寫各種報(bào)表,打印文件。

3.管理文件、資料、檔案,組織文件傳閱,掌握各種安全措施的實(shí)施情況,適時(shí)提供給保安部經(jīng)理。

4.溝通信息,上傳下達(dá),催辦各種事項(xiàng),做好電話,傳真、大事記記錄等工作,保持酒店安全管理信息暢通。

5.負(fù)責(zé)辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù),重要情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。

6.完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

第18篇 酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財(cái)物離開的,應(yīng)照章處理。

2、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。

3、做好非酒店員工進(jìn)入酒店的登記檢查制度。

4、保管好餐廳、廚房的門匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。

5、非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。

6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第19篇 酒店保安經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；

2、負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

3、負(fù)責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；

4、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；

5、組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

6、負(fù)責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

第20篇 酒店保安員崗位職責(zé)4

酒店保安員崗位職責(zé)(四)

1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);

2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;

3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;

4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

5、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

6、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;

7、寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào);

8、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

9、愛護(hù)保管好公共設(shè)施;

10、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;

11、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;

12、禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;

13、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;

14、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況;

15、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;

16、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);

17、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

18、完成上級(jí)交辦的其他工作。