第1篇 某某小區(qū)管理服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
某小區(qū)管理服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
組織小區(qū)之入伙工作;
協(xié)助招聘管理服務(wù)中心配置人員,負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及其考核和獎(jiǎng)懲;
制訂各類(lèi)緊急事件處理程序,對(duì)小區(qū)整體安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;
處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場(chǎng);
出席各類(lèi)會(huì)議,并提交會(huì)議記錄;
協(xié)助小區(qū)活動(dòng),溝通與住戶關(guān)系;
認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;
不斷建立和完善科學(xué)的運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢管理工作高效;
制定管理服務(wù)中心管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定管理服務(wù)中心全體員工的職責(zé),并監(jiān)督實(shí)施;
制定管理服務(wù)中心年度、月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
制定房屋、設(shè)備、設(shè)施維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成計(jì)劃工作;
負(fù)責(zé)管理服務(wù)中心日常管理經(jīng)費(fèi)的審報(bào)工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支;
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排,負(fù)責(zé)管理服務(wù)中心員工工作績(jī)效考評(píng)證;
負(fù)責(zé)審批《月采購(gòu)申請(qǐng)表》、《員工物品領(lǐng)用單》,對(duì)部門(mén)的物資使用進(jìn)行有效的程序控制;
負(fù)責(zé)組織管理服務(wù)中心的各項(xiàng)工作檢查,通過(guò)檢查、考核,加強(qiáng)部門(mén)及責(zé)任人的工作責(zé)任感,樹(shù)立'創(chuàng)一流'工作成績(jī)的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項(xiàng)服務(wù)工作的有效落實(shí);
組織每周管理服務(wù)中心工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀況、工作難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作;
制定夜間查崗制度,指定夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況;
自覺(jué)接受行政主管部門(mén)、開(kāi)發(fā)商及業(yè)主管理委員會(huì)和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督,采納合理化建議,并加以實(shí)施;
通過(guò)管理服務(wù)中心與其他管理服務(wù)中心、公司各部門(mén)的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作;
接受部門(mén)經(jīng)理及業(yè)主的年度和任期考核,接受獎(jiǎng)懲,對(duì)公司和業(yè)主負(fù)責(zé);
以身作則,關(guān)心員工,為員工解決實(shí)際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體管理服務(wù)中心員工的工作熱情和責(zé)任感,增強(qiáng)集體凝聚力;
認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)。
第2篇 某小區(qū)管理處行政主管崗位職責(zé)
小區(qū)管理處行政主管崗位職責(zé)
行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。主要職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)工作,帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。
2、負(fù)責(zé)接待外來(lái)來(lái)訪客人,并配合主任接待重要客人。
3、做好管理處辦公例會(huì)的會(huì)議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工作例會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋給主任。
4、負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門(mén)具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類(lèi)人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)的及時(shí)正確辦理。
6、負(fù)責(zé)后勤、倉(cāng)庫(kù)、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報(bào)主任。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)職員的住房申請(qǐng)、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報(bào)批。
8、負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類(lèi)工作。
第3篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)4
小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(四)
1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù),組織實(shí)施管理處經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,確保管理處經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、按管理處業(yè)務(wù)分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務(wù)工作,組織開(kāi)展有償服務(wù),為業(yè)主提供特色服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。
3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))日常管理工作。
3、根據(jù)時(shí)勢(shì)、季節(jié)適時(shí)更換宣傳欄、黑板報(bào)內(nèi)容,組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),促進(jìn)品牌建設(shè),組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務(wù),對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。
5、協(xié)助管理處主任做好外來(lái)人員、業(yè)主的來(lái)訪、接待工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)公司規(guī)章制度貫徹落實(shí),對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督管理、績(jī)效考核。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第4篇 某住宅小區(qū)車(chē)輛管理崗位職責(zé)
住宅小區(qū)車(chē)輛管理崗位職責(zé)
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車(chē)輛日益增多,車(chē)輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來(lái)自于停車(chē)費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車(chē)輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
一、車(chē)輛管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē)、摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。
4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。
5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。
6.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。
7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責(zé)
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無(wú)阻。
2.對(duì)出入住宅區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)應(yīng)向車(chē)主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。
4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車(chē)。
5.適當(dāng)控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入住宅區(qū)過(guò)夜,以保證業(yè)主的車(chē)位,2.5t以上的貨車(chē)(搬家等特殊情況除外)、大型客車(chē)以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止放行進(jìn)入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。
7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
三、車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車(chē)輛作好記錄,并指揮車(chē)輛行駛和停放。
2.檢查停放車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén),未關(guān)車(chē)燈,應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主(司機(jī)),并報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車(chē)主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車(chē)管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
四、車(chē)輛管理員紀(jì)律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。
2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
4.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準(zhǔn)。
五、車(chē)輛管理員培訓(xùn)制度
1.凡在職車(chē)管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車(chē)輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2.新入隊(duì)車(chē)管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。
3.車(chē)管員每周分班集中訓(xùn)練一次。
4.車(chē)輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類(lèi)培訓(xùn)和訓(xùn)練。
5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車(chē)、單車(chē)保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。
六、車(chē)輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
3.不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。
4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車(chē)主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。
第5篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責(zé)
外圍安全崗在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍周邊安全,其職責(zé)如下:
1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時(shí)上報(bào)處理。
2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。
4.巡查時(shí)注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時(shí)處理和報(bào)告。
5.巡視時(shí)檢查各路口安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患,消防通道是否暢通,有無(wú)違章停車(chē)行為。
6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報(bào)告,等待增援或靈活處理,并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況通知增援人員。
7.加強(qiáng)小區(qū)外圍車(chē)場(chǎng)巡邏,對(duì)進(jìn)入車(chē)輛應(yīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,并通知車(chē)主到場(chǎng)處理。
8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強(qiáng)安全管理工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第6篇 住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)-4
住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)4
1.0目的協(xié)助管理處主任按照《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》對(duì)轄區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的行政事務(wù)主管。
3.0職責(zé)
3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織本部門(mén)開(kāi)展行政、人事及客戶服務(wù)管理和社區(qū)文化活動(dòng),對(duì)管理處主任負(fù)責(zé);
3.2認(rèn)真收集、學(xué)習(xí)政府的方針、政策、物業(yè)管理法規(guī),加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉公司的各種規(guī)章制度;
3.3系統(tǒng)、科學(xué)的制定管理處的績(jī)效考核辦法,有力的落實(shí)和嚴(yán)格的執(zhí)行考核、獎(jiǎng)懲辦法;3.4在轄區(qū)組織形式多樣、生動(dòng)活潑的社區(qū)文化活動(dòng),及時(shí)有效的向轄區(qū)住戶宣傳講解政府有關(guān)物業(yè)管理的政策措施、法律法規(guī);
3.5制定管理處檔案室的檔案收集、保管、歸檔和使用辦法以及辦公設(shè)備使用方法;
3.6負(fù)責(zé)管理處員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,及時(shí)對(duì)缺編進(jìn)行補(bǔ)員招聘;
3.7負(fù)責(zé)收集、處理轄區(qū)住戶的投訴意見(jiàn),經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作;
3.8負(fù)責(zé)申報(bào)并組織參加各級(jí)政府主管部門(mén)舉辦的各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和組織實(shí)施工作。
3.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1依據(jù)績(jī)效考核辦法對(duì)管理處員工進(jìn)行績(jī)效考核,并據(jù)實(shí)上報(bào)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
4.2對(duì)招聘人員提出去留意見(jiàn);
4.3對(duì)管理處員工的工作情況提出意見(jiàn)和建議。
第7篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
2、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,撰寫(xiě)工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。
3、負(fù)責(zé)制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保衛(wèi)部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。
4、協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見(jiàn),匯報(bào)查處結(jié)果。
6、受理小區(qū)住戶對(duì)本部門(mén)的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
7、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問(wèn)題。
8、與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第8篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
l、在物業(yè)管理中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)工作管理、人事管理及督導(dǎo)管理等工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心管理的各項(xiàng)要求與指標(biāo),并推行實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心各職能關(guān)系,配合各部門(mén)專項(xiàng)工作的完成。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心各類(lèi)文件起草印發(fā)、外聯(lián)接待及會(huì)務(wù)工作的管理。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心督辦工作管理。.
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業(yè)管理中心的一切程序是否得到執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的大事記。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心員工的招聘、面試、背景調(diào)查、上崗、調(diào)配。
11、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的人事考核。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心人事考核規(guī)定、考核實(shí)施辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。
13、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理中心一般員工的需求計(jì)劃。
l4、負(fù)責(zé)建立物業(yè)管理中心員工的工作業(yè)績(jī)檔案。
15、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施,核準(zhǔn)各部門(mén)獎(jiǎng)懲協(xié)議,執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。
16、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的員工手冊(cè)和規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
17、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心員工培訓(xùn)、計(jì)劃、檢查、統(tǒng)計(jì)的制定和實(shí)施。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責(zé)
小區(qū)(大廈)社區(qū)文化管理崗位職責(zé)
社區(qū)文化管理崗位負(fù)責(zé)利用小區(qū)(大廈)資源,發(fā)動(dòng)小區(qū)(大廈)居民,開(kāi)展健康、豐富的社區(qū)文化活動(dòng)并協(xié)助管理處開(kāi)展健康豐富的員工文化活動(dòng)等工作。其具體崗位職責(zé)如下:
1.制訂年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)客戶服務(wù)主管審核。
2.每月25日前上交下月工作計(jì)劃,每周四之前上交本周業(yè)務(wù)信息。
3.策劃組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng),豐富業(yè)主、住戶的社區(qū)文化生活。
4.評(píng)估總結(jié)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行,填寫(xiě)社區(qū)文化活動(dòng)記錄表。
5.定期開(kāi)展內(nèi)部員工活動(dòng)。
6.定期對(duì)小區(qū)(大廈)宣傳欄進(jìn)行更新,并填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量記錄。
7.配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。
8.主動(dòng)收集、聽(tīng)取小區(qū)(大廈)業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)、建議,并及時(shí)將情況匯總,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第10篇 危舊房小區(qū)物業(yè)管理主要崗位職責(zé)
危舊房改造小區(qū)物業(yè)管理主要崗位職責(zé)
1.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。
負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)。
完成公司交辦的其他任務(wù)。
2.管理員兼綜合事務(wù)助理崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作。
擬制小區(qū)的客戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
負(fù)責(zé)編制每日的《工作日?qǐng)?bào)》,并向公司上報(bào)。
負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙、房屋和車(chē)位租售、裝修手續(xù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報(bào)修事宜。
負(fù)責(zé)建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè)、權(quán)籍資料,對(duì)客戶檔案實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
負(fù)責(zé)收集編排:管理信息、客戶服務(wù)征詢單,及時(shí)張貼和收回,對(duì)反饋的客戶建議和意見(jiàn)進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理,保持與客戶的溝通。
負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作
具體組織社區(qū)公益性活動(dòng)。
負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位和公共設(shè)施的巡查、業(yè)主關(guān)系維護(hù)等工作;
負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;
負(fù)責(zé)裝修監(jiān)管工作;
完成交辦的其它工作。
3.工程主管崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作。
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備部的日常管理,檢查每日運(yùn)行日志,了解設(shè)備工作狀況合理安排每日工作。
負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件,并負(fù)責(zé)實(shí)施。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置維保材料及工器具。
負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作。
編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時(shí)組織預(yù)演。
負(fù)責(zé)對(duì)房屋設(shè)備(設(shè)施)維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃實(shí)施和記錄備案,對(duì)一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案,記錄文件長(zhǎng)期保存。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
4.安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正,對(duì)各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識(shí)宣傳。
負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。
協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
5.保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔工操作的檢查,對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)。
負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置保潔材料及工器具。
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。
6.前臺(tái)接待員(兼出納員)崗位職責(zé)
具體開(kāi)展客戶服務(wù)方面的工作,包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;
負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè);
保持與客戶的聯(lián)系和相互溝通,包括具體組織社區(qū)公益性活動(dòng);
負(fù)責(zé)管理處文書(shū)檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作;
負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;
負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
負(fù)責(zé)管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;
負(fù)責(zé)與業(yè)戶權(quán)籍資料的管理工作;
完成經(jīng)理交辦的其它工作。
7.門(mén)崗保安崗位職責(zé)
對(duì)主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;
驗(yàn)證《物品出門(mén)證》,施工人員《臨時(shí)出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告;
負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記;
協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。
8.車(chē)管巡崗保安崗位職責(zé)
對(duì)保安主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù);
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)、驗(yàn)證;
檢查機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放情況。
9.保潔工崗位職責(zé)
對(duì)保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;
認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;
在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
10.維修員崗位職責(zé)
對(duì)工程主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度;
負(fù)責(zé)公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負(fù)責(zé)定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫(xiě)好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄;
做好給排水設(shè)備(設(shè)施)的運(yùn)行操作和維修保養(yǎng)工作;
發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報(bào),并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備的保潔工作。
第11篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)-15
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)(十五)
1、收款員必須認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)定與要求,履行好自己的職責(zé)。 2、收款員收取的各項(xiàng)費(fèi)用款項(xiàng)必須當(dāng)天送存銀行,如果銀行下班,將現(xiàn)金(1000元)以上送交公司財(cái)務(wù)部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時(shí)送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現(xiàn)金。
4、收款員對(duì)于處理一些減免費(fèi)單據(jù)經(jīng)管理部同意,財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),確保公司利益,如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)不符,甚至私設(shè)小金庫(kù),將追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時(shí)做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7、對(duì)拖欠款必須積極催收、及時(shí)入帳。
第12篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)12
小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(十二)
1、負(fù)責(zé)編制管理處年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)日常管理處各項(xiàng)工作的安排。
3、負(fù)責(zé)管理處創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)重大、突發(fā)事件及業(yè)主/用戶重大投訴的處理。
5、負(fù)責(zé)處理好管理處與開(kāi)發(fā)商及政府職能部門(mén)的關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)保持良好的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)管理處員工的考核與培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處與其它部門(mén)之間的關(guān)系。
9、完成公司經(jīng)理交辦其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
