第1篇 售后技術(shù)支持工程崗位職責
售后技術(shù)支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 '1.負責公司人工智能平臺、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測、維護等售后支持工作;
2.負責與客戶進行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場演示及其點對點產(chǎn)品應(yīng)答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場演示;
3.負責維護、更新、編寫平臺或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊、系統(tǒng)部署文檔;
4.負責配合客戶基于接口級的用戶功能定制開發(fā)。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:
-統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗:
-具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗;
-熟練掌握linux/unix/aix 主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用與配置,同時具備較強的操作系統(tǒng)日志分析問題與解決能力;
-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;
3.能力要求:
-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;
-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強,能有效協(xié)調(diào)各種資源;
-具備團隊合作意識,能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;
-具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。'
第2篇 存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責
1、負責公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實施;
4、協(xié)助銷售部門完成項目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標答疑、部署實施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術(shù)文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用戶進行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會和技術(shù)研討會的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計算機類優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗,掌握存儲基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲/主機/虛擬化);
6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責任心,可適應(yīng)出差。
第3篇 安裝售后技術(shù)工程師崗位職責
1、負責對設(shè)備、設(shè)施進行安全檢查；
2、負責設(shè)備日常的安裝維護；
3、進行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。
第4篇 售后技術(shù)培訓(xùn)主管崗位職責
1.負責本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。
2.網(wǎng)點培訓(xùn)工作的組織和課件的編寫工作。
3.負責本區(qū)域退換機相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。
4.負責營銷中心內(nèi)部顧客服務(wù)相關(guān)技術(shù)性問題的解答及用戶將詢技術(shù)性的問題。
5.安裝維修服務(wù)質(zhì)量稽查及管理。
第5篇 技術(shù)售后支持崗位職責
售后技術(shù)支持 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司,udesk,沃豐時代,沃豐 1、負責udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的問題。
2、了解客戶的業(yè)務(wù)場景,溝通客戶的需求,推動產(chǎn)品改進。
3、維護與客戶的良好關(guān)系。
4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。
基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)
2、有責任心,有親和力,溝通能力強,有服務(wù)意識。
3、良好團隊合作精神、善于自我驅(qū)動。
4、對ai、云計算、saas等軟件技術(shù)感興趣,且學(xué)習能力強。
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識、api調(diào)試等方面的技術(shù)知識者優(yōu)先考慮。
第6篇 售前、售后技術(shù)支持崗位職責范本
1.負責公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。
2.負責公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
3.負責對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
4.能獨立參與公司項目的招投標,有講標的經(jīng)驗。
5.負責將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關(guān)部門反饋。
第7篇 醫(yī)療售后技術(shù)支持崗位職責
1、售后客戶關(guān)系的維護,產(chǎn)品試用、新品裝機;
2、售后上門點檢、故障判斷及簡單維修等現(xiàn)場服務(wù);
3、售后手術(shù)跟臺等技術(shù)支持;
4、故障預(yù)防培訓(xùn)的組織及實施;
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務(wù)。
職位條件:
1、機械類或有售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認真負責,善于主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,團隊合作意識強;
3、性格開朗,具備良好的交流溝通能力;
4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。
第8篇 售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責
售后技術(shù)支持經(jīng)理 百歐森 深圳市百歐森環(huán)保科技股份有限公司,百歐森,百歐森 1、本科學(xué)歷;
2、5年以上技術(shù)支持及售后服務(wù)管理經(jīng)理,有工程類項目工作經(jīng)驗經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、善于與人溝通,語言表達能力強,善于挖掘客戶需求;
4、熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
5、熟悉暖通、軌道交通設(shè)備者佳;
6、誠實守信,勤奮刻苦,有團隊精神,有較強學(xué)習能力和執(zhí)行能力。
第9篇 網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持崗位職責
崗位職責:
負責公司銷售產(chǎn)品的售前測試,售中實施,以及售后運維。
具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,了解路由器、交換機的一般應(yīng)用場景和基礎(chǔ)實施和排錯能力。
能夠完成網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品的實施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);能夠進行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問題排查。
具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的情況,解決一般應(yīng)用類問題。
了解終端殺毒和終端管控的一般知識,能夠獨立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級。
學(xué)習公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實施技巧和基本排查問題的能力。
了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶允許的情況下,協(xié)助客戶查找問題,并給出解決建議。
任職資格:
本科及以上學(xué)歷。
英文4級或6級以上。
認證要求:
具備相關(guān)職業(yè)認證證書的優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。
系統(tǒng)認證,如紅帽linux相關(guān)認證,或,微軟相關(guān)認證
第10篇 電氣售后技術(shù)支持崗位職責
工作職責:
1、 負責伺服電機售后服務(wù),現(xiàn)場調(diào)試
2、 負責基于運動控制器或者plc運動控制非標項目
職位要求:
1. 熟悉知名品牌plc或者運動控制器編程,熟悉伺服參數(shù)設(shè)置和使用;
2. 熟悉cad/eplan 制圖,根據(jù)電氣控制要求設(shè)計電氣原理圖;
3. 熟悉vb/c語言
4. 熟悉氣缸和電磁閥工作原理和使用,熟悉接近傳感器、光電傳感器、磁性傳感器等器件的使用;
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,電氣自動化,電氣或相關(guān)專業(yè)
2. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,從事過自動化行業(yè)優(yōu)先
3.好學(xué)上進, 嚴謹正派, 工作積極主動, 具有較強的責任心
4. 良好的溝通能力,注重整體利益, 具有團隊協(xié)作精神.
第11篇 售后技術(shù)工程師崗位職責及職位要求
售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。和售前人員一樣，售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是，售后技術(shù)工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問題。所以，售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”，因為他們需要頻繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
售后技術(shù)工程師職位要求
1.教育培訓(xùn)： 大專以上學(xué)歷，理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗： 對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；優(yōu)秀的口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應(yīng)經(jīng)常性出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責
1.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；
2.溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；
3.負責對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
第12篇 辦公設(shè)備售后技術(shù)員崗位職責
本公司從事多年辦公設(shè)備銷售與售后維護,現(xiàn)招聘辦公設(shè)備維修售后服務(wù)工程師,有從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無從業(yè)經(jīng)驗可帶薪培訓(xùn)。公司總部位于福州市倉山區(qū)對湖街道上三路216號山亞大廈b座16層出電梯右轉(zhuǎn)第一間,中福寧科技 目前分公司位于連江及閩侯。入職后帶薪培訓(xùn)兩周,考核通過后需前往分公司實踐半年,半年后轉(zhuǎn)回總公司。
