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電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求(十二篇)

發(fā)布時間:2024-03-07 11:08:02 查看人數(shù):71

電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求

第1篇 電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求

崗位要求:

1、主要負(fù)責(zé)電話邀約客戶、跟單。

2、負(fù)責(zé)團購活動的策劃、組織和執(zhí)行。

3、按時完成上銷售任務(wù)。

任職資格:

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,也歡迎;

3、有較強的溝通能力、公司提供客源。

4、公司晉升空間大,福利好、想要挑戰(zhàn)高薪的歡迎你的加入!

崗位要求:

學(xué)歷要求:中專/中技

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年經(jīng)驗

第2篇 網(wǎng)絡(luò)銷售淘寶客服崗位職責(zé)

急招網(wǎng)絡(luò)銷售客服

1、熟悉淘寶后臺操作;

2、通過旺旺聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶要求;

3、負(fù)責(zé)下單,訂單跟進,物流情況跟進,能夠獨立處理簡單售后問題;

職位要求:

1、有良好的服務(wù)意識和團隊合作意識,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù);

2、有相關(guān)經(jīng)驗或擁有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

第3篇 網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

5、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

6、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源;

7、按時完成銷售任務(wù)。

第4篇 教育咨詢師/客服/課程顧問/電話銷售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

4.1.負(fù)責(zé)接聽公司熱線報名咨詢電話,挖掘家長實際需求,并提出合理的建議和分析報告;負(fù)責(zé)主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學(xué)生試聽課程

2.面對面與家長溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機構(gòu)學(xué)習(xí)。

3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。

職位要求:

1 形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力,本科及以上學(xué)歷,教育學(xué),心理學(xué),營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 。

2 具有良好的表達能力,善于與人溝通,樂觀開朗,積極向上。

3 熱愛教育事業(yè),具有良好的服務(wù)意識,敬業(yè)精神,并且團隊合作精神強,能承受一定的工作壓力。

向往高收入,愿意為之付出努力者

崗位要求:

學(xué)歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-5年

第5篇 客服銷售助理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、與客戶進行電話溝通,了解客戶信息

2、解答會員的咨詢與疑問;

3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作

崗位要求:

1、 專業(yè)不限

2、思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有服務(wù)意識;

3、 熟練操作計算機辦公軟件;

4、能接受高強度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排

5、對自己職業(yè)要求高者

第6篇 銷售市場客服經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;2、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格:1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;2、對銷售工作有較高的熱情;3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

第7篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

客服職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ebay賬號的客戶郵件回復(fù),包括售前、售后問題解答,投訴處理,賬號安全管控。

2.協(xié)助銷售人員進行l(wèi)isting的刊登及維護。

銷售職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ebay賬號的管理與維護。

2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計劃,刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。

3.關(guān)注并分析競爭對手,進行動態(tài)價格分析與調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,并且制定相關(guān)的庫存控制;并提出發(fā)展計劃。

5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第8篇 金融銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,通過電話銷售積極開發(fā)客戶,開拓貸款業(yè)務(wù)市場;

2、根據(jù)公司提供的客戶資源,完成量化的工作要求,達成自己的業(yè)績指標(biāo)并完成團隊目標(biāo);

3、根據(jù)話術(shù)保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢,解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;

4、維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、及貸后服務(wù);

5、遵守公司各項管理規(guī)定,完成公司的其他工作。

崗位要求:

1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,高中學(xué)歷優(yōu)秀者亦可;

2、能力:普通話流利,溝通表達順暢,具備一定的應(yīng)變能力;

3、態(tài)度:積極主動,有較強的責(zé)任心,結(jié)果導(dǎo)向;

4、經(jīng)驗:有客服、電銷、市場營銷、金融等工作經(jīng)驗者優(yōu)先, 亦可。

第9篇 銷售客服經(jīng)理崗位職責(zé)

1、管理售后服務(wù)工作,保證公司售后日常工作的順利進行;

2、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進,及時處理各種售后問題,確保用戶滿意度;

3、售后人員日常工具、派車、車輛保養(yǎng)等管理工作;

4、售后團隊培訓(xùn)、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

5、銷售部門內(nèi)行政事務(wù),如組織例會、訂購機票、協(xié)助活動、報銷審核等;

崗位要求

1、??埔陨蠈W(xué)歷;

2、5年或以上銷售行政或客戶服務(wù)經(jīng)驗;

3、具備很強的溝通、團隊管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力。

4、思路清晰,有良好的客戶服務(wù)意識,能承受工作壓力;

5、能夠處理工作中相對復(fù)雜性事件,并幫助指導(dǎo)他人完成工作;

第10篇 房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā)

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù)

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神

第11篇 亞馬遜英文客服無銷售+朝九晚六崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

1、利用郵件,窗口聊天,電話的模式,為亞馬遜賣家提供積極專業(yè)的業(yè)務(wù)支持;

2、以積極和專業(yè)的態(tài)度來傳遞亞馬遜的公司形象,有效的處理敏感事件;

3、積極的通過邏輯思考,數(shù)據(jù)分析或者趨勢分析來找到問題解決方案以及提供改善建議;

4、針對特定賣家問題,積極的與其他團隊(客服,賣家風(fēng)險管理,財務(wù)等)協(xié)作并推動解決方案的確立。

職位要求:

1、學(xué)歷要求:??萍耙陨希邮軕?yīng)屆生和實習(xí)生;

2、語言要求:良好的英文讀寫能力,英語四級(同等英語水平)及其以上;

3、熟練使用office辦公軟件包括word/excel等,熟練使用ie/火狐瀏覽器;

4、有電商客服、呼叫中心工作經(jīng)歷優(yōu)先。

薪酬福利:

1、工作薪資:3.5k-5.5k;

2、六險一金,帶薪年假、帶薪病假;

3、免費提供各類冷飲、咖啡;

4、辦公區(qū)域全天提供wifi;

5、完善的員工培訓(xùn)制度。

晉升方向:

1、縱向:associate->team leader> team manager->運營經(jīng)理

2、橫向:運營質(zhì)量管理-培訓(xùn)師-數(shù)據(jù)分析-現(xiàn)場監(jiān)控-項目支持等,根據(jù)企業(yè)實際需求進行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/競聘

工作時間:朝九晚六、上五休二

小夜班 :14:00-22:00(三個月安排5次)大夜班: 晚23:00-早8:00(一年安排5次)

面試地址:成都市高新區(qū)益州大道中段1999號銀泰城

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第12篇 ae客服銷售崗位職責(zé)

銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問題及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋,并定期回訪維護;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題,跟進落實;

3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協(xié)助招商、策劃的各項工作開展,文件、報告的制作提交等;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

建議要求:

1、專科以上學(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;

2、服務(wù)意識強,具有強烈的工作責(zé)任感,工作積極主動;

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗,或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求(十二篇)

崗位要求:1、主要負(fù)責(zé)電話邀約客戶、跟單。2、負(fù)責(zé)團購活動的策劃、組織和執(zhí)行。3、按時完成上銷售任務(wù)。任職資格:1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工
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