第1篇 銷售部崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:銷售部崗位職責(zé)
(一)正確掌握市場(chǎng)
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷售活動(dòng)
1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議,不斷完善工作。
職責(zé)二:銷售部崗位職責(zé)
1、制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;
2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督;
3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;
4、建立各級(jí)顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通;
5、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制;
6、研究掌握銷售員的需求,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
7、制訂銷售人員的行動(dòng)計(jì)劃,并予以檢查控制;
8、定期收集并整理市場(chǎng)信息;定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司;
9、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī),統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng);
10、做好銷售服務(wù)工作,促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系;
14、組織、完成公司所屬項(xiàng)目的銷售
15、對(duì)產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議;
職責(zé)三:銷售部崗位職責(zé)
1、制定銷售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算額。
2、對(duì)酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作和建議。
3、詳細(xì)了解房態(tài)、類型和折扣規(guī)定,餐飲的菜品、菜式、口味等方面知識(shí)并進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
4、監(jiān)督做好客戶資料、客戶協(xié)議的整理存檔工作。
5、做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問(wèn)題。
6、及時(shí)做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
7、與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通。
8、嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,絕不做出有損酒店形象和利益的事情。
9、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),合理的開(kāi)發(fā)新客源。
10、嚴(yán)守職業(yè)道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
職責(zé)四:銷售部崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。
c.負(fù)責(zé)編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
e.制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。
g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。
h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
第2篇 銷售部業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)
1及時(shí)撐握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),注意信息的收集、整理、分析及廣告宣傳售后服務(wù)工作。
2按期完成公司產(chǎn)品銷售任務(wù)和貨款回收任務(wù),及時(shí)提出調(diào)整營(yíng)銷政策及調(diào)整銷售價(jià)格的建議。
3在公司授權(quán)范圍內(nèi),代表公司簽訂產(chǎn)品銷售合同,并及時(shí)處理合同執(zhí)行過(guò)程中的各種糾紛。
4協(xié)助銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好有關(guān)合同的起草評(píng)審工作。
5負(fù)責(zé)顧客回訪和顧客滿意度調(diào)查的工作。
第3篇 4s店銷售部崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:4s店銷售部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn);
5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表;
8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等;
9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。
職責(zé)二:4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶
2、對(duì)自己售后的車輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)
3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo)
4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶信息(來(lái)電和來(lái)店)
5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷售文件(三表卡)
6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓(xùn)
8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件
9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)
10、交車前6小時(shí)前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致
11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款
職責(zé)三:4s店銷售部崗位職責(zé)
銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
2、明確銷售部各崗位職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,并加強(qiáng)日常工作的管理。
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
職責(zé)四:4s店銷售部崗位職責(zé)
銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定年度銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo);
3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
4、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售和毛利目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、每月制定銷售分析報(bào)告
7、制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度
職責(zé)五:4s店銷售部崗位職責(zé)
銷售信息員職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報(bào)表及庫(kù)存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的帳面管理,及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。
3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。
4、負(fù)責(zé)dms系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作
第4篇 房地產(chǎn)銷售部崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫(xiě)各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
職責(zé)二:房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目主管職責(zé)
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。
6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
7、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。
8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。
11、做好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
12、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理。
13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估,提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
14、協(xié)助本組銷售
職責(zé)三:房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)
1、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)合銷售趨勢(shì),編制季度、年度銷售計(jì)劃。
3、 按日向開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。
4、 加強(qiáng)合同管理,建立用戶檔案,經(jīng)常走訪用戶,反饋用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
5、 努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)質(zhì)量,提高企業(yè)知名度。
6、 做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、 負(fù)責(zé)合同的簽定,回收購(gòu)房款,及時(shí)清理欠款。
8、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
職責(zé)四:房地產(chǎn)銷售部銷售總監(jiān)職責(zé)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計(jì)劃;
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;
4、擬定部門的各項(xiàng)工作的規(guī)范流程;
5、分析市場(chǎng)狀況,客觀預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,合理控制銷售費(fèi)用;
6、銷售政策及銷售模式;
7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;
8、設(shè)計(jì)部門員工的激勵(lì)方案;
9、建立完善的客戶管理體系;
10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時(shí)回籠;
11、定期對(duì)部門員工,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;
12、激勵(lì)員工的士氣,建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團(tuán)隊(duì)精神的。
職責(zé)五:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)
1、向項(xiàng)目主管負(fù)責(zé);
2、維護(hù)公司利益,自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度;
3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。
4、按時(shí)高質(zhì)完成上級(jí)分配的部門日常單項(xiàng)工作,服從領(lǐng)導(dǎo);
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、發(fā)掘潛力客戶;
6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);
7、收集客戶意見(jiàn),及時(shí)向上反饋;
8、培養(yǎng)良好的的團(tuán)隊(duì)合作精神;崗位職責(zé)
第5篇 銷售部助理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:銷售部助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評(píng)考績(jī)工作;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情,及時(shí)提供合理和有效的營(yíng)銷策略。
4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改建議;把握重點(diǎn)客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;關(guān)注銷售人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;
6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度,對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估做到責(zé)任到人,合理調(diào)配,以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
職責(zé)二:銷售部助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
7、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:銷售部助理崗位職責(zé)
(一)責(zé)任心
做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài),對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對(duì)于銷售人員十分重要,同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關(guān)系
不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶,良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶,良好的人際關(guān)系能提升客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
(四)熟悉部門職責(zé)及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問(wèn)題與矛盾,日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。
(五)熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問(wèn)題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場(chǎng)運(yùn)作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
(六)熟悉部門產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調(diào)查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實(shí)際需求,進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
(八)和部門內(nèi)人員的配合
配合本門人員做好日常的工作,如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。
職責(zé)四:銷售部助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料
2.負(fù)責(zé)匯總以營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),考核營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績(jī),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃,匯報(bào)給總經(jīng)理
4.協(xié)助營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作,及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購(gòu)計(jì)劃,用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總,并與庫(kù)管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購(gòu)計(jì)劃提交采購(gòu)部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程,積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí),不得拖延、推諉,要開(kāi)動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛
7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作,并定期補(bǔ)充新的信息資料,做好分類管理;客戶資料檔案應(yīng)提供目錄交綜合管理部備案,綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并提供合理化建議
8.負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的工作記錄和文件整理,客戶接待以及部門指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作
9.應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警報(bào)告
10.負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)檔案,按產(chǎn)品分類、收集、歸納,整理來(lái)自廠家、市場(chǎng)、展會(huì)等各方面的技術(shù)資料。并報(bào)綜合管理部備案
11.負(fù)責(zé)組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設(shè)計(jì)、布置,展品、展牌、資料的確認(rèn),并配合綜合管理部做好其他工作
12.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報(bào)導(dǎo)工作,經(jīng)常性地做市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系,及時(shí)準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
職責(zé)五:銷售部助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 酒店銷售部崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:酒店銷售部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍,為客戶提供服務(wù)。
2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對(duì)外銷售制度,積極開(kāi)展對(duì)外銷售工作。
4、協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù),與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待,對(duì)外促銷酒店客房,餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù),與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待。
7、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。
8、了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè),及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管及決策部門,以便決策層做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系。
10、按時(shí)按量完成上級(jí)及部門交給的拜訪任務(wù)及各項(xiàng)工作。
11、每周及每月按時(shí)以文字的形式向部門上級(jí)匯報(bào)本周或本月的工作情況。
12、大力拓展網(wǎng)上訂房,電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
職責(zé)二:酒店銷售部崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部工作,確保本部門職能的正常發(fā)揮。
二、制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃,督導(dǎo)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
三、做好酒店的宣傳、推廣工作,為酒店樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使客人深入了解酒店,并贏得客人的信賴與支持,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。
四、負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。
五、定期組織銷售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
六、制定市場(chǎng)銷售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作。
七、負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán),制定、修訂本部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限,樹(shù)立和改善人員的形象。
八、督導(dǎo),檢查銷售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶的維護(hù)情況。
九、拜訪重要客戶、旅行社,維護(hù)良好合作關(guān)系。
十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。
十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。
十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。
職責(zé)三:酒店銷售部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營(yíng)銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫(xiě)等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對(duì)合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國(guó)內(nèi)外旅*業(yè)展銷會(huì),加強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營(yíng)銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開(kāi)拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見(jiàn),制定最佳營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開(kāi)由總經(jīng)理、各經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營(yíng)銷例會(huì),以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,全面做好營(yíng)銷工作。
13、堅(jiān)持向下級(jí)提供長(zhǎng)期性培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng),并撰寫(xiě)供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請(qǐng)記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無(wú)差錯(cuò)、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來(lái),定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見(jiàn),增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場(chǎng)周密分析,選好銷售市場(chǎng)和銷售對(duì)策。
22、協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)。
第7篇 銷售部置業(yè)顧問(wèn)工作崗位職責(zé)
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。
2、 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、 依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。
6、 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問(wèn)題。
7、 配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格,并建立客戶檔案。
9、 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
第8篇 銷售部資料員工作崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)每月經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)核算工作,按有關(guān)規(guī)定價(jià)格結(jié)算,及時(shí)正確。
2編制有關(guān)砼經(jīng)營(yíng)收、欠款情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表,指出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),以便領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3負(fù)責(zé)與外勤人員配合,搞好砼結(jié)算單據(jù)的管理工作。
4認(rèn)真做好經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)帳目管理,應(yīng)收、實(shí)收及欠款情況要準(zhǔn)確。
5與財(cái)務(wù)部門配合,做好對(duì)已收款的交接轉(zhuǎn)移,便于兩部門的數(shù)字統(tǒng)一。
第9篇 銷售部經(jīng)理崗位工作職責(zé)
銷售經(jīng)理是負(fù)責(zé)公關(guān)營(yíng)銷工作,指定公關(guān)營(yíng)銷計(jì)劃,組織和招徠客源,掌握市場(chǎng)信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)介紹如下:
崗位名稱
銷售部經(jīng)理
崗位編號(hào)
所在部門
銷售部
崗位定員
直接上級(jí)
分管副總經(jīng)理
工資等級(jí)
直接下級(jí)
薪酬類型
所轄人員
崗位分析日期
2008 年 3 月
本職:負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷售策略制訂與執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)銷售部的日常工作管理。
職責(zé)與工作任務(wù):
職
責(zé)
一
職責(zé)表述: 依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,配合公司總目標(biāo),制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃,并予以追蹤控制,以確保其達(dá)成或超越
工作
任務(wù)
根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確定項(xiàng)目銷售計(jì)劃與銷售費(fèi)用預(yù)算
對(duì)部門工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,并加以控制
職
責(zé)
二
職責(zé)表述: 督導(dǎo)所屬營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行人員推銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的銷售計(jì)劃
工作
任務(wù)
對(duì)所轄員工進(jìn)行合理分工,選用最適當(dāng)人選,發(fā)揮最佳工作效率
負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況和負(fù)責(zé)每月銷售情況的總結(jié)工作
職
責(zé)
三
職責(zé)表述: 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售全面工作
工作
任務(wù)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售策劃方案的執(zhí)行
評(píng)估項(xiàng)目整體銷售策劃方案的效果
職
責(zé)
四
職責(zé)表述: 部門內(nèi)行政管理
工作
任務(wù)
負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃、資金使用計(jì)劃
負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的綜合計(jì)劃
負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作
職
責(zé)
五
職責(zé)表述: 負(fù)責(zé)督促辦理項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)交割手續(xù)。
工作
任務(wù)
負(fù)責(zé)督辦項(xiàng)目國(guó)土證的分割手續(xù)
督促辦理房產(chǎn)證手續(xù)
職
責(zé)
六
職責(zé)表述: 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。
工作
任務(wù)
負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的接待、協(xié)調(diào)工作
負(fù)責(zé)項(xiàng)目遺留問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯報(bào)工作
職責(zé)九
職責(zé)表述: 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門,分管副總經(jīng)理,總經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
銷售中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會(huì)資源
考核指標(biāo):
費(fèi)用控制情況、下屬行為管理
部門合作滿意度
領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際關(guān)系處理能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能
備注
第10篇 銷售部工作崗位職責(zé)
以下是一則銷售部崗位職責(zé),僅供各位銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)或銷售代表(制度職責(zé)大全銷售代表)參考。
一、總則:
為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù),公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,采用重管重制政策,完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
公司營(yíng)銷策略,采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制,同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù),應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn),每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng),對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì),并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
加強(qiáng)市場(chǎng)信息的反饋,協(xié)助品研室做好新品開(kāi)發(fā)工作,公司新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品及現(xiàn)有產(chǎn)品采取穩(wěn)定價(jià),不隨市場(chǎng)下浮而下調(diào),如特殊產(chǎn)品確需價(jià)格下浮調(diào)整時(shí),銷售部應(yīng)主動(dòng)報(bào)分公司總經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。如為重大調(diào)整,應(yīng)報(bào)至董事會(huì)各董事通過(guò)后方可決定。
二、崗位職責(zé):
2.1銷售副總:
a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
b.組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。
c.會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制,制定年銷售計(jì)劃,各時(shí)期營(yíng)銷策略。
d.對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立,并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。
e.負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。
f.會(huì)同分公司總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理),技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2.2銷售部:
a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。
c.負(fù)責(zé)編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
e.制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。
g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。
h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
制度職責(zé)大全地區(qū)相關(guān)招聘信息:經(jīng)理崗位職責(zé) 助理崗位職責(zé) 經(jīng)理助理崗位職責(zé)
第11篇 銷售部?jī)?nèi)勤崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:銷售部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù),呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作,建立客戶檔案,維護(hù)客戶信息,分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況和備貨情況。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
8、協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價(jià)等)。并上報(bào)銷售經(jīng)理。
10、制定訂電話銷售計(jì)劃,掌握電話銷售技巧,積極開(kāi)拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);電話拜訪客戶,發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。
12、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目,按時(shí)登記明細(xì)賬目;未開(kāi)發(fā)票的合同,建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
13、根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作;
a)每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
b)與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接;
c)與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成;
15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的,銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
職責(zé)二:銷售部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
職責(zé)三:銷售部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1.為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專業(yè)性支持工作;
2.在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率;
3.按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;
4.對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作;
5.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;
6.參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn);
7.與客戶建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象。
8.負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來(lái)臺(tái)帳。
9.負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報(bào)告、資料、付款憑證及文件資料。
10.根據(jù)發(fā)貨清單,編制產(chǎn)品發(fā)貨周報(bào)表和月報(bào)表,上交營(yíng)銷副總經(jīng)理。
11.負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作。
12.負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的接收和細(xì)化,根據(jù)招標(biāo)要求組織標(biāo)書(shū)制作,及時(shí)提供相關(guān)資料。
13.負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。
14.做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算,建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺(tái)帳,并每日上報(bào)。
15.根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時(shí)間制定運(yùn)輸計(jì)劃,認(rèn)真核對(duì)客戶訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。
16.接聽(tīng)客戶電話投訴,記錄投訴內(nèi)容,督促有關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶進(jìn)行回訪,記錄客戶的意見(jiàn)和建議。
17.負(fù)責(zé)接收來(lái)自辦事處或直接客戶的訂單,并對(duì)有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認(rèn),對(duì)經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行及時(shí)、有序 傳遞并對(duì)每日訂單進(jìn)行匯總,對(duì)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時(shí)與生產(chǎn)部和成品庫(kù)進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。
第12篇 銷售部助理工作崗位職責(zé)
在每一個(gè)企業(yè)的銷售部門,銷售部助理也是常見(jiàn)且重要的崗位,以協(xié)助銷售部門更好地做好銷售工作為主,以下制度職責(zé)大全人才網(wǎng)詳細(xì)介紹銷售部助理崗位職責(zé),可供參考。
1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料
2.負(fù)責(zé)匯總以營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),考核營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績(jī),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃,匯報(bào)給總經(jīng)理
4.協(xié)助營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作,及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購(gòu)計(jì)劃,用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總,并與庫(kù)管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購(gòu)計(jì)劃提交采購(gòu)部審核(制度職責(zé)大全銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程,積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí),不得拖延、推諉,要開(kāi)動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛
7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作,并定期補(bǔ)充新的信息資料,做好分類管理;客戶資料檔案應(yīng)提供目錄交綜合管理部備案,綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并提供合理化建議
8.負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的工作記錄和文件整理,客戶接待以及部門指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作
9.應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警報(bào)告
10.負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)檔案,按產(chǎn)品分類、收集、歸納,整理來(lái)自廠家、市場(chǎng)、展會(huì)等各方面的技術(shù)資料。并報(bào)綜合管理部備案
11.負(fù)責(zé)組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設(shè)計(jì)、布置,展品、展牌、資料的確認(rèn),并配合綜合管理部做好其他工作
12.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報(bào)導(dǎo)工作,經(jīng)常性地做市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系,及時(shí)準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
