第1篇 客服專(zhuān)員銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
我公司主營(yíng)地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場(chǎng)、家用等領(lǐng)域，總部坐落江蘇無(wú)錫，全國(guó)設(shè)有分公司。
現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷(xiāo)售助理（客服）專(zhuān)員一名。
主要職責(zé)：
1.根據(jù)客戶(hù)訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機(jī)人員出車(chē)送貨；
3.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1.具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，良好的溝通能力和口頭表達(dá)能力；
2.會(huì)erp系統(tǒng)，熟練操作excel表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保（五險(xiǎn)） 綜合工資4700左右/月；
2.節(jié)日福利，生日福利+國(guó)家規(guī)定節(jié)假日；
3.年終獎(jiǎng)金。
交通路線(xiàn)：
1. 軌道交通2、3號(hào)線(xiàn) 宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299 揚(yáng)子江汽車(chē)站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 手游客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題,收集玩家意見(jiàn);
2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常情況,并與玩家做好溝通;
3、體驗(yàn)游戲,對(duì)游戲或產(chǎn)品進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;
4、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;
5、了解用戶(hù)需求,關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),提升游戲玩家滿(mǎn)意度;
6、用qq、電話(huà)、線(xiàn)上交互等方式維系用戶(hù)關(guān)系。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,喜歡玩游戲,對(duì)游戲行業(yè)充滿(mǎn)熱情;
2、良好的溝通和表達(dá)能力,親和力佳,有游戲行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、耐心、細(xì)心,對(duì)游戲玩家有一定的了解,能探析玩家心理;
4、抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心;
5、接受工作安排,執(zhí)行力強(qiáng)。
第3篇 貸后客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
客服專(zhuān)員
a、還款提醒,客戶(hù)咨詢(xún);
b、逾期客戶(hù)電話(huà)提醒;
任職資格:本科以上學(xué)歷,
形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng)
第4篇 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/電商運(yùn)營(yíng)/售后客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
此崗位工作地點(diǎn)為：常州科教城銘賽科技大廈
1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，促成交易；
2、維護(hù)和優(yōu)化listing 頁(yè)面，新產(chǎn)品上架，對(duì)產(chǎn)品的信息整理翻譯，確保賬號(hào)安全；
3、售后服務(wù)，提高店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；
4、結(jié)合站內(nèi)站外推廣，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。
5、處理客戶(hù)郵件及查詢(xún)， 提供售前售中售后客戶(hù)服務(wù)、提高review的質(zhì)量和數(shù)量；
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、英語(yǔ)四級(jí)，溝通能力強(qiáng)，會(huì)使用辦公軟件；
3、為人誠(chéng)實(shí)守信，做事能腳踏實(shí)地；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；
成績(jī)優(yōu)秀者轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)崗位
福利待遇 1. 年終優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)；
2. 定期安排員工學(xué)習(xí)，培訓(xùn)
3.上不封頂?shù)男劫Y
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第5篇 游戲客服專(zhuān)員、組長(zhǎng)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、通過(guò)客服管理平臺(tái)、論壇等服務(wù)通道對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整；
2、維護(hù)游戲內(nèi)秩序、負(fù)責(zé)日常公告、線(xiàn)上活動(dòng)等需求的實(shí)施工作；
3、收集bug、意見(jiàn)建議等數(shù)據(jù)，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋；
4、負(fù)責(zé)公司游戲的線(xiàn)上玩家指導(dǎo)，活躍玩家氣氛，建立良性溝通，與玩家互動(dòng)中迅速了解玩家需求，收集玩家的游戲建議、活動(dòng)建議以及玩家的信息資料；
5、向玩家宣傳游戲活動(dòng)，帶領(lǐng)游戲消費(fèi)趨勢(shì)，能夠提升玩家付費(fèi)意向。
職位要求：
1、熱愛(ài)游戲事業(yè)，有1年以上游戲客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)游戲特點(diǎn)、用戶(hù)游戲心態(tài)等；（組長(zhǎng)需要有2年以上游戲客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)）
2、具備高度激情，勇于接受挑戰(zhàn)，能在游戲世界里有較好的號(hào)召力和感染力；
3、熱愛(ài)游戲，具備快速熟悉游戲能力，有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力；
4、擁有出色的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)溝通能力、學(xué)習(xí)能力，抗壓能力；
注意：1、不需要接打電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)客服。
2、無(wú)夜班，雙休。
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)1-3年
第6篇 客服專(zhuān)員非技術(shù)崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求
單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是為客戶(hù)服務(wù)的人員。接受客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解答疑惑，或者承擔(dān)客戶(hù)服務(wù)工作的專(zhuān)職人員。
客服專(zhuān)員（非技術(shù)）職位要求
1.有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；
5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
客服專(zhuān)員（非技術(shù)）崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)間的溝通，處理銀客戶(hù)所提出的需求；
2.負(fù)責(zé)銀行訂單管理；
3.負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通；
4.配合部門(mén)經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
第7篇 售后客服|客服專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司交易產(chǎn)品在推廣執(zhí)行工作的售后；
2、建立售后數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤分析客戶(hù)相關(guān)信息；
3、各種售后問(wèn)題的登記、原因查明；
4、配合完成部門(mén)其它工作。
職位要求：
1、頭腦靈活，溝通能力強(qiáng)，能隨機(jī)應(yīng)變與各種客戶(hù)交流和處理售后問(wèn)題；
2、有親和力，有耐心，能認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)并為客戶(hù)解答疑問(wèn)；
3、具備非常強(qiáng)的責(zé)任心，能和各崗位人員溝通，將各種問(wèn)題由始至終處理；
4、善于總結(jié)，能對(duì)各種售后問(wèn)題進(jìn)行歸納，并分析原因，給出建議解決方案并上報(bào)；
5、可接受應(yīng)屆生
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第8篇 客服專(zhuān)員崗位職責(zé)要求
物業(yè)管理公司也是服務(wù)行業(yè)之一,對(duì)于物業(yè)公司在招聘客服專(zhuān)員時(shí)一般會(huì)有哪些要求呢以下整理了客服專(zhuān)員崗位要求資料,可供參考。
1、專(zhuān)科學(xué)歷,有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
第9篇 保險(xiǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、 協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;
2、 客戶(hù)投保電話(huà)的接聽(tīng)、記錄及協(xié)助報(bào)價(jià),協(xié)助對(duì)續(xù)?？蛻?hù)的跟蹤、管理;
3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表整理、統(tǒng)計(jì)、匯總;
4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、性別:不限
2、年齡范圍:22-35歲
3、教育背景:全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,
4、其他要求:
1). 有保險(xiǎn)、行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2). 為人穩(wěn)重、踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;
3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4). 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第10篇 客服助理專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā)
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)
3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神
第11篇 客服專(zhuān)員/ad崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、每季訂貨會(huì)訂單出來(lái)后核算翻單指標(biāo)；
2、每周滯暢銷(xiāo)前后十名的款式整理，掛到銷(xiāo)售部；
3、每周針對(duì)暢銷(xiāo)款鎖定一個(gè)款進(jìn)行翻單；
4、每日跟進(jìn)生產(chǎn)到貨入庫(kù)情況；
5、每日匯報(bào)發(fā)貨、物流跟進(jìn)，回款情況及倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存量，斷色斷碼款式及時(shí)預(yù)警；
6、客戶(hù)劃分a/b/c/類(lèi)，a類(lèi)重點(diǎn)關(guān)注，政策傾斜；b類(lèi)持續(xù)關(guān)注，相應(yīng)扶持；c類(lèi)任由其自然發(fā)展；
7、結(jié)合公司現(xiàn)有貨品，合理配發(fā)；降低斷色斷碼出現(xiàn)概率；
（具備常規(guī)商品操作經(jīng)驗(yàn)及崗位職責(zé)）
職位要求：
1．具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，思維敏捷，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，
2．2年以上貨品工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉本崗位工作流程；
3．認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、良好的精神團(tuán)隊(duì)精神；
4．熟練操作辦公軟件：依友erp、word、excel。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第12篇 純接聽(tīng)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,年齡20-35歲。
2、計(jì)算機(jī)操作,office辦公軟件使用,
3、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
