第1篇 主管電話銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對客戶資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。
職位要求:
1、計算機(jī)或市場營銷類專業(yè),熟悉it行業(yè);
2、1年以上軟件銷售助理或市場開拓經(jīng)驗;
3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;
4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);
5、熟練掌握電腦及相關(guān)辦公軟件,如word、excel、foxmail等;
6、有oa協(xié)同辦公領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第2篇 電話銷售主管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:電話銷售主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
職責(zé)二:電話銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。
3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);
5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫;
職責(zé)三:電話銷售主管崗位職責(zé)
①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營;挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。
②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時拜訪客戶。
④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
第3篇 電話銷售主管崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)
1、運(yùn)用電話營銷模式推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)；
2、領(lǐng)導(dǎo)電話銷售團(tuán)隊完成公司既定任務(wù)，具有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力；
3、代表公司向目標(biāo)客戶的決策者介紹公司的產(chǎn)品，通過咨詢和服務(wù)，成為客戶的顧問和合作伙伴；
4、定期回訪老客戶，維護(hù)好關(guān)系；
5、制定團(tuán)隊目標(biāo)，監(jiān)督員工完成情況，并對員工進(jìn)行績效考核。輔助部門員工成單。
職位資格
1、有兩年以上電話銷售經(jīng)驗；
2、優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說服能力，以及良好的客戶服務(wù)意識；
3、性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)，組織溝通能力強(qiáng)；
4、思維清晰敏捷，心態(tài)端正，為人踏實(shí)，吃苦耐勞；
5、有帶領(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)驗。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第4篇 電話銷售經(jīng)理或主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音富有感染力；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務(wù)意識；
5、熱愛銷售工作，具有進(jìn)取精神，有責(zé)任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；
6、有一年以上銷售經(jīng)驗，電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第5篇 電話銷售團(tuán)隊主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的日常運(yùn)作;
4、銷售額及各項成本及服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控
5、對內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的其他事宜
7、新員工培訓(xùn)課程開展及上崗考核;
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,有2年以上電銷管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、有較強(qiáng)的溝通能力,服務(wù)意識、團(tuán)隊合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執(zhí)行力
3、了解呼叫中心運(yùn)作,熟悉office軟件;
4、手底下至少要有10人以上的人員!!!
第6篇 電話銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
