銷售經理崗位職責工作內容（15篇范文）

第1篇 銷售經理崗位職責工作內容

銷售經理職位要求

企業(yè)經理要求的教育背景相差很大,多數擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。需要接受市場營銷、產品知識、公共關系、管理技能的開發(fā)等方面的培訓?？蓞⒖嫉膶I(yè)證書包括:中國市場學會頒發(fā)的《中國銷售經理業(yè)務資格證書》和美國ata考試公司頒發(fā)的《銷售經理業(yè)務技能水平證書》。

銷售經驗8年以上,業(yè)績良好,渠道資源豐富,能夠獨擋一面,能夠擔負起區(qū)域、大區(qū)、或做過全國市場的人員。5年以上銷售一線工作經驗,對市場營銷有深刻認知,有良好的市場開拓能力及判斷能力,以及較強的組織管理能力。 多數企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,銷售經理可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。

銷售經理崗位職責/工作內容

1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據本區(qū)域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業(yè)務技能,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區(qū)域的市場占有率和銷售目標;

2.銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;

3.銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;

4.市場開發(fā):根據公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),指導下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目標;

5.客戶關系管理:根據公司業(yè)務發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;

6.售后服務:依據公司的售后服務規(guī)定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調所轄區(qū)域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作,共同實現售后服務目標;

7.銷售信息管理:根據公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;

8.銷售團隊建設:根據公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等,制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。

第2篇 銷售經理崗位工作職責崗位責任權限任職資格

銷售經理崗位工作職責、崗位責任及權限、任職資格

工作職責:

1、根據銷售部的銷售計劃,負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導、監(jiān)控、調整,真正做到“過程+結果”的雙重管理,對銷售指提升、管理和監(jiān)標全面完成負全責。2、負責組建和管理銷售/組織架構體系,并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓、指導、控,確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數量和質量,并對直屬下級進行考核、激勵,為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

3、依據銷售部管理制度,對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負全責。

4、依據公司銷售網絡發(fā)展計劃,加強市場的建設,確保本區(qū)域零售網絡建設的數量和質量,并對本區(qū)域零售網絡的建設、維護和發(fā)展負全責。

5、定期召開銷售經理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神。

6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對銷售的貨款回收負責。

7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。

8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,并根據分析結果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測,對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

9、負責管轄區(qū)域內目標庫存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存,并對本區(qū)域的庫存結構負責。

10、依據市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與推廣經理一起,結合本區(qū)域市場實際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案,報請市場部及銷售部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。

11、負責本區(qū)域的公共關系,搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區(qū)等的關系,樹立良好的企業(yè)形象。

12、對各項售后服務工作負責,對售后人員及服務質量進行考評,同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見,以便從整體上提高售后服務水平。

崗位責任:

1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。

2、對銷售網絡拓展及市場占有率負責。

3、對經銷商數量與質量負責。

4、對各項售后服務負責。

5、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負責。

6、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。

7、對上級交辦事項完成的及時性負責。

8、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。

崗位權限:

1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權及指導執(zhí)行權。

2、有對銷售資源投入的計劃和分配權。

3、有對貨物流向的指導及控制權。

4、有對經銷商的選擇/撤消的審批權。

5、有對銷售各項費用的控制審批權。

6、有對退貨申請的審批權及對退貨額度的控制權。

7、有對銷售內部的人員管理權、工作培訓權、督導權。

8、有對銷售內部工作流程的修改及指導權。

任職條件:

1、具備銷售或企業(yè)管理專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷,掌握一定的銷售管理理論。

2、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力。

3、具有極強的工作責任感、忠誠度及堅韌不拔的毅力和耐心,嚴守機密。

4、具備果斷的決策風格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調和激烈能力,敢于承擔風險的意識。

5、從事銷售管理或相關業(yè)務管理工作5年以上經歷,具備3年以上消費品行業(yè)的銷售管理和領導經驗。

6、身體健康。

7、無不良工作記錄。

第3篇 房地產銷售經理工作標準崗位職責

優(yōu)秀房地產銷售經理工作標準及崗位職責

(一)工作標準

在房地產銷售的成長歷程中,銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經理有著緊密的聯系?，F將優(yōu)秀銷售經理標準及崗位要求公布如下,各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

●自律面

總評:一個優(yōu)秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領導別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

●管理面

總評:從一名業(yè)務員向銷售經理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務員保持一定的距離,又能成為業(yè)務員的朋友,談心聊天。

1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

2、現場清潔管理:現場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

4、讓業(yè)務員保持良好的習慣:有的時候銷售經理擔當的便是業(yè)務員的家長、父母,對業(yè)務員的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經理第一以身作則,第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與業(yè)務員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。

●業(yè)務面:

總評:管理最終是為銷售服務,銷售經理最終的能力大小是表現在業(yè)務的帶動上,最終順利完成指標。

1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實用與實戰(zhàn)。

3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究?？偠灾?好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經理要有敏銳的洞察力發(fā)現問題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價格策略,或解決業(yè)務說詞,或提高業(yè)務員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務培訓:優(yōu)秀的銷售經理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務水準也至關重要。

7、銷售總結:銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結,并結合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。

8、廣告企劃:銷售經理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

(二)工作職責

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通

銷售流程及操作

7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成

10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶情況分析

12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))

13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

2晨會

2例會

2業(yè)務部例會

2經典案例討論會

2除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關的會議

14、負責售后服務工作,如:聯誼會、寄送節(jié)日賀卡等

15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經理提出調價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)

價目表制作程序:

銷售經理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經理每頁簽字→案場執(zhí)行

16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標

17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務員進行市調

19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認各種房展會、展覽會的位置

22、各類發(fā)包物品質量的驗收

23、發(fā)包制作進度的控制

24、負責提供給業(yè)務員最新的房產信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調

第4篇 房地產銷售經理工作崗位職責

根據售樓中心的要求,房地產銷售經理負責整個售樓中心的整體運作,協(xié)助和參與項目銷售策劃等的工作,以下是詳細的房地產銷售經理崗位職責,可供參考。

1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。

4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

8、對銷售現場的整體監(jiān)督、管理與控制。

9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

10、提請聘任或者解聘本部門員工。

11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。

12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

14、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。

16、負責售出單位認購書的簽收與審核。

17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

18、行使公司和上級授予的其他權利。

第5篇 房產銷售經理工作崗位職責

不同行業(yè)的銷售經理有不同的崗位職責,以下以制度職責大全銷售經理為例,為大家列出一則房產銷售經理崗位職責,供參考。

(1)協(xié)助營銷部經理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;

(2)通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象;

(3)根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協(xié)作、優(yōu)質高效的良好的工作氛圍;

(4)了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認識到業(yè)務成長過程中 的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力;

(5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成;

(6)評定現場銷售人員的資信及其業(yè)績表現,并負責銷售人員的招聘、培訓、 獎懲及調配。

2、業(yè)務管理

(1)參與前期項目策劃思路的確定;

(2)根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃;

(3)根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷售方案實施;

(4)做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作; (5)銷售現場日常管理工作;

3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定;

4、將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系;

5、督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐;

6、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平;

7、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系,清除部門工作障 礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;

8、配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;

9、做好項目解釋,現場業(yè)主投訴等工作。

第6篇 食品銷售經理崗位工作職責

1、負責銷售過程的全面管理,完成總公司下達的銷售指標;

2、建立培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍;

3、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋;

4、負責銷售人員的培訓和考核;

5、負責客戶管理。

第7篇 酒店銷售經理崗位職責工作內容

銷售經理崗位職責及工作內容

直系上級:總經理

直系下級:無

崗位職責:全面負責酒店日常的銷售工作的實施和管理,做好客戶開發(fā)和維護工作,確保酒店銷售工作的實施對酒店經營提升。協(xié)作總經理作好酒店銷售工作。

工作內容:

(1)、根據總經理下達的銷售任務和指標,開展和實施酒店日常銷售工作。

(2)、協(xié)助總經理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施。

(3)、與各銷售渠道的溝通,及時處理合作中的各類問題。

(4)、根據不同的協(xié)議公司需求,制定所需的協(xié)議合同文本。

(5)、全面負責應收賬款的核對和催繳工作。

(6)、全面掌握酒店銷售政策和制度,按要求執(zhí)行。

(7)、定期與總經理溝通,就酒店的經營現狀進行分析,并按照分析結果制定新的銷售計劃。

(8)、負責中介傭金的核對工作。

(9)、負責酒店協(xié)議資料完整錄入pms系統(tǒng),并定期續(xù)簽和更新。

(10)、隨時掌握酒店每日的房態(tài)狀況,合理進行流量控制,做到收益最大化。

(11)、配合區(qū)域執(zhí)行聯合銷售工作。

(12)、協(xié)助總經理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導和培訓。

(13)、完成上級指派的其他工作。

我已閱讀以上職責,并會認真執(zhí)行,若有違反以上原則的情況發(fā)生,愿意接受酒店的處罰。

確認簽名:_________________

日期:_____________________

第8篇 區(qū)域銷售經理崗位職責工作內容

區(qū)域銷售經理職位要求

區(qū)域銷售經理的工作,是負責公司在每一個區(qū)域的業(yè)務發(fā)展和組織建設?！敖浝怼甭毼徊豢赡芤徊降翘於_到,除了要擁有出色的銷售業(yè)績之外,管理能力、學習能力、全局觀包括人脈資源,都是晉升區(qū)域經理的重要砝碼。由于中層管理崗位和普通銷售的職責范圍有很大區(qū)別,如果只是埋首于業(yè)績中,那么即使成為銷售明星,最終也未必能成為一個管理者。所以,不要一味浮躁地追求功利,不斷地學習,多看多思考多了解市場和自身,是獲得成功的必要前提。

區(qū)域銷售經理崗位職責/工作內容

1.負責產品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運營的策劃制定及執(zhí)行;

2.根據公司整體運營策略,提煉出適合各區(qū)域市場的運作模式;

3.與客戶建立良好關系,及時反饋客戶信息,滿足客戶需求,提高客戶滿意度;

4.制定銷售目標、市場拓展計劃,審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行;

5.參與制定各類市場推廣方案并實施;

6.完成月度、季度和年底區(qū)域銷售預測,定期匯報工作情況;

7.建立完整的地區(qū)經銷商網絡,整合

第9篇 酒店銷售經理崗位工作職責

職責一:酒店銷售經理崗位職責

1.對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。

2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9.對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經理。

14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱情待客的服務水準。

16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

職責二:酒店銷售經理崗位職責

1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;

2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動,按照實際情況提供適當的優(yōu)惠條件;

3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協(xié)商后作出相應措施;

4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復;

5、做好酒店重要客戶的接待工作;

6、樹立積極形象,與各界建立良好的關系;

7、每日總結銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關數據的資料庫;

8、維護酒店的利益,嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程;

9、在任何時間,任何形式的聯系中提高酒店的形象和聲譽;

10、與各部門建立良好的工作關系;

11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

12、積極參與培訓,努力提高自身的綜合素質。

職責三:酒店銷售經理崗位職責

1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預測;了解和掌握同行的業(yè)務狀況,收集業(yè)務信息。向總經理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎上,進行經濟決策。

2、組織完成賓館酒店的業(yè)務拓展和商品的銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使賓館飯店商品有一個好的市場。

3、負責業(yè)務洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業(yè)務。

4、組織和參與“vip”客人的接待,并將他們的信息及時的轉告給有關部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。

5、凡大型的活動,要向有關業(yè)務的單位和個人,客戶,?？桶l(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

6、經常對長住客、機關團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪,密切保持與他們的聯系,希望在業(yè)務上得到他們的支持。

7、對待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認真細致,給客人最好的印象。

8、抓住機會進行公關活動:如在酒會,宴會,茶花會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。

9、建立銷售業(yè)務檔案,以便進行查閱。

10、負責對部門下屬進行思想的溝通,交流和定期進行業(yè)務培訓。

11、完成賓館領導分配的其他工作。

職責四:酒店銷售經理崗位職責

1、全面負責銷售部的日常管理工作,制定并負責執(zhí)行銷售部經營管理方面的各項規(guī)章制度;

2、根據市場預測、市場信息,制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查;

3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預算,負責制定好銷售部的工作計劃與預算,定期向銷售總監(jiān)匯報工作,并出席酒店組織的每日例會。

4、隨時注意了解國內外酒店管理(特別是銷售部)的最新動態(tài),以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動,制定短期和長期的宣傳推廣計劃,報銷售部中間審閱;

5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況,做好每月銷售分析,及時調整酒店銷售策略,適應市場競爭的需要;

6、主持銷售部的工作會議,負責制定、督導、下達業(yè)務指標和工作任務。做好銷售員和部門員工的工作績效考核,保證銷售部工作的有序進行;

7、每天查閱各類報告,掌握酒店客房的預定于銷售情況,密切注意客情以及旺、淡季時的預訂情況并提出相應的處理意見;

8、定期檢查各崗位的工作情況,做好每日工作日志和每月工作報告;

9、接受賓客的投訴,積極落實整改措施,完善服務質量,提高服務水平;

10、組織落實好銷售部所簽合同的相關管理工作并按照有關要求做好資料歸檔;

11、主動了解酒店應收賬款情況,做好拖款情況分析,督促銷售員做好客戶欠款情況的催討,防止長期拖款造成壞賬;

12、做好銷售隊伍的建設,知道銷售人員不斷學習,更新專業(yè)知識,提高推銷技能,以適應市場的變化;

13、負責部門內員工培訓計劃的制定及實施工作,對員工的招聘、調職、晉升、獎懲提出意見與建議;

14、關心員工的學習、生活與業(yè)務水平的提高,協(xié)調平衡各崗位之間發(fā)生的工作矛盾,增強部門的凝聚力;

15、執(zhí)行總經理、總監(jiān)分配的其他工作。

職責五:酒店銷售經理崗位職責

a)根據市場具體情況,做出市場預測,確定本酒樓的目標市場,全面負責酒樓經營產品的銷售工作。

b)提出并參與制定、修訂酒樓對外銷售、開發(fā)的客源計劃。

c)負責本部門全盤業(yè)務計劃的籌劃和方案的實施。

d)根據賓客的潛在需求,細分市場,確定本酒樓的價格政策。

e)根據酒樓目標市場及賓客的潛在需求,制定、修訂對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計劃。

f)提出酒樓經營戰(zhàn)略目標,并確保這一目標的最終達成。

g)負責市場開發(fā)、指導銷售代表開發(fā)市場,不斷提高酒樓的競爭力和影響力。

h)負責酒店年度市場計劃的起草,包括酒店市場營銷計劃,酒店廣告宣傳、促銷及公共關系的發(fā)展計劃。

i)督導酒店對內、對外的各項公關、廣告宣傳活動,并做出酒店銷售活動、廣告宣傳活動及公關活動的預算。

j)按年度計劃要求,定期檢查酒店內部銷售計劃的執(zhí)行情況。

k)與其他有關部門溝通、協(xié)調、密切合作,以確保銷售計劃的落實。

l)負責組織、實施本部門員工的培訓工作,提高員工的業(yè)務素質。

m)完成上級委派的其他工作任務。

第10篇 區(qū)域銷售經理工作崗位職責

不同區(qū)域的銷售經理其崗位職責也有所不同。以下以制度職責大全銷售經理為例,為大家列出一則區(qū)域銷售經理崗位職責,僅供參考。

1. 區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據本區(qū)域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業(yè)務技能,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區(qū)域的市場占有率和銷售目標;

2. 銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;

3. 銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;

4. 市場開發(fā):根據公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),指導下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目標;

5. 客戶關系管理:根據公司業(yè)務發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;

6. 售后服務:依據公司的售后服務規(guī)定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調所轄區(qū)域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作,共同實現售后服務目標;

7. 銷售信息管理:根據公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;

8. 銷售團隊建設:根據公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等,制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。

第11篇 銷售經理崗位工作職責

銷售經理的工作是指導產品和服務的實際銷售。那么銷售經理有哪些職責呢以下為您詳細地介紹銷售經理的工作職責,請參考。

一,完成區(qū)域銷售目標

1,將公司下達的銷售目標合理分解成區(qū)域市場銷售目標并細化成各個不同客戶的銷售回款目標。

2,落實并完成所負責區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。

二,拓展客戶

1,根據公司各產品線及各品牌,制訂合理的銷售網點建設方案。

2,通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。

3,選擇適合公司發(fā)展和產品銷售的客戶長期持續(xù)合作。

4,引導和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。

三,推廣與促銷

1,針對所負責區(qū)域的市場狀況及公司產品狀況做出并實施有效的市場推廣方案

2,負責區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。

3,根據區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案,提高銷量。

4,協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。

5,熟練掌握公司的各項產品資源狀況,產品知識,熟練操作,發(fā)掘更適合公司產品的賣點,加以推廣。

6,組織或協(xié)助區(qū)域市場內客戶召開經銷商訂貨會議。

四,客戶管理

1,協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況,產品知識,銷售方法等相關技能的培訓。

2,負責管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請,并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。

3,協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產生的問題與摩檫。

4,掌控區(qū)域市場內各客戶的的進銷存狀況,確?？蛻舻呢浽礈蕚涑湓?提高銷量。

五,客戶服務

1,每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對重點客戶進行主動密切的聯系,確?？蛻舻暮侠斫ㄗh,問題,要求及時解決。

2,負責區(qū)域市場內各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對公司及產品的信心。

3,客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客戶溝通和反饋。

4,客戶的換貨,返修和退貨,要及時與相關部門溝通并要求快速處理。

5,及時與各客戶進行往來帳目核對,以解決公司與客戶之間出現帳目不清產生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。

六,市場調研

1,調查及了解當地市場人口,經濟等市場環(huán)境狀況,并找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。

2,調查與了解當地市場銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。

3,調查所負責區(qū)域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格,機型,功能,外觀,賣點及政策,售后服務等狀況,便于公司及時做出合理的調整方案。

4,了解所負責區(qū)域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。

第12篇 汽車銷售經理崗位工作職責

職責一:汽車銷售經理崗位職責

1、和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。

3、制訂月/周銷售計劃。

4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道的開拓和管理

職責二:汽車銷售經理崗位職責

1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

2、傳達上級領導的指示和要求,并監(jiān)督實施;

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;

5、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,并注意安全;

7、負責展廳及車輛衛(wèi)生;

8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;

9、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;

10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯系;

11、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作;

12、完成上級領導交給的其他工作。

職責三:汽車銷售經理崗位職責

1、依據企業(yè)營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃并組織實施。

2、主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源。

3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。

4、處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作。

5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。

6、尋求部門新的利潤增長點。

7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。

8、組織本部門員工對二級經銷商開發(fā)與管理。

9、組織對本部門的人員培訓。

第13篇 銷售經理工作崗位職責范文

作為一名銷售經理，其崗位職責是怎樣的以下是制度職責大全銷售經理為例，為大家提供一則銷售經理崗位職責范文。

1.觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。

2.計劃和指導制度職責大全銷售代表，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。

3.解決用戶關于銷售和服務的投訴。

4.指導和協(xié)調各類銷售活動，包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。

5.拜訪給予特權的經銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

6.確定價格時間表和貼現率。

7.與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。

8.監(jiān)督地區(qū)的、本地的營業(yè)部經理(制度職責大全營業(yè)部經理)和他們的工作人員。

9.指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。

10.檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。

第14篇 銷售經理工作崗位職責范本

以下銷售經理崗位職責范本,各位如果要編寫銷售經理的崗位責任制,可就本文作適當參考。

1.對上傳下達負責:對上級領導交代的各項事務,要能及時完成,對上級的精神,要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求,調動銷售代表(制度職責大全銷售代表),積極反饋客戶反應的問題。

2.對市場占有率負責:可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及,不能長期偏重于某一個領域,而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

3.對日常事務負責:銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理,幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶,對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案,關注銷售人員手中的單子,那些客戶是可能簽定的客戶,那些客戶應該重點跟蹤,具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。

4.對售后服務負責:一個公司的續(xù)費率低了,銷售經理要主抓(也可以設置一個售后服務部經理,但是仍然歸銷售總經理管理),銷售時承諾的各項服務是否做了,售后服務是否已經根據客戶的實際情況,提供有針對性的服務,是否已經真正的給客戶做出了效果,監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

5.對銷售隊伍負責:負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控,保證銷售人員的質量和數量,要保證銷售團隊的士氣,能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

6.對銷售任務負責:在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務,時刻以完成銷售目標為工作重心,以完成目標為工作的指導思想,并保證銷售的質量,比如能有一些高質量的大客戶。

第15篇 醫(yī)藥銷售經理崗位職責工作內容

醫(yī)藥銷售經理職位要求

1.銷售經驗8年以上,業(yè)績良好,渠道資源豐富,能夠獨擋一面,能夠擔負起區(qū)域、大區(qū)、或做過全國市場的人員。

2.5年以上銷售一線工作經驗,對市場營銷有深刻認知,有良好的市場開拓能力及判斷能力,以及較強的組織管理能力。

3.相應專業(yè)知識,以及營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學知識。

醫(yī)藥銷售經理崗位職責/工作內容

1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行。

2.指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況。指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收。

3.審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標。

4.指導下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目標。

5.建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴。

6.對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持

7.組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等,建立一支高效的銷售團隊。