- 目錄
第1篇 電視購物業(yè)務經理崗位職責
1、制定電視購物年度預算及達成策略,推動并協(xié)助各大區(qū)按計劃實施,達成年度銷售目標
2、根據公司品牌及產品定位,尋找合適的電視購物平臺進行開拓,運營及維護。
3、負責節(jié)目產品組合、價格策略的策劃實施及審核。
4、主導策劃節(jié)目流程、演示方案、陳列布置等,確保節(jié)目的呈現(xiàn)效果。
5、協(xié)調公司各部門資源,制定出貨計劃,確保平臺貨源充足。
6、負責電視購物的到期賬款跟進。
7、制定、優(yōu)化本部門管理制度與業(yè)務流程并監(jiān)督實施。
8、在公司整體組織架構方案下,主導本部門的組織架構與崗位設置、優(yōu)化。
9、負責本部門員工的考核、反饋、激勵,及本部門人才梯隊建設及團隊士氣打造。
第2篇 物業(yè)客戶服務經理崗位職責14
物業(yè)客戶服務經理崗位職責(14)
1.協(xié)助物業(yè)總經理對物業(yè)管理的客戶服務、秩序維護和環(huán)境保潔工作負責。
2.建立健全公司物業(yè)服務部門的規(guī)章制度,并具體操作各項規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行。
3.指導、檢查各項目管理處的客服、秩序維護和環(huán)境保潔的工作。
4.按iso―9000質量管理標準組織編撰物業(yè)服務部門的體系文件。
5.處理業(yè)主向物業(yè)公司的各種投訴。
6.組織對物業(yè)公司范圍內的客戶服務、秩序維護、環(huán)境保潔的各項專業(yè)培訓、考核工作。
7.對各項目管理處提供公司級的業(yè)務支持,與業(yè)主的簽約、服務標準的公示、特約服務的操作程序和收費標準綠化的補種等事項由公司物業(yè)服務部統(tǒng)一控制。
8.制定公司預收回的物業(yè)項目,在客服、秩序維護、環(huán)境保潔方面的接管驗收方案。
9.與工程部門協(xié)調合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項目管理處嚴格執(zhí)行。
10.指導各項目的業(yè)主滿意度調查工作,整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
11.指導各項目部的物業(yè)費用收繳工作,統(tǒng)計各項目部的收繳率向總經理匯報。
12.在公司擴展投標時,為商務標標本編制和提供相關文件。
13.協(xié)助行政人事部門對公司客服主管和文員、秩序維護主管、保安隊長、中控室值班員、環(huán)境保潔主管、領班的崗位的人員的招聘把關。
第3篇 物業(yè)公司財務經理崗位職責15
物業(yè)公司財務經理崗位職責(十五)
1、根據國家財務制度和財經法規(guī),結合公司實際情況,制定使用的財務管理辦法。
2、按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3、圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
4、做好公司各項資金的收取與支出管理。
5、定期匯總管理處的經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據。
6、做好財務統(tǒng)計和會計帳目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7、定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
8、統(tǒng)一管理公司各種票據和帳目,杜絕管理處資金流失。
9、負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
10、保守公司管理處機密,維護公司利益。
11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。
第4篇 物業(yè)服務經理崗位職責
工作職責:
1、推動公司質量目標和方針的實現(xiàn),組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的內審工作。
2、組織進行客服、安全、工程、保潔等相應專業(yè)服務標準的修訂和制定。
3、推動各專業(yè)新技術、新工藝和新設備(工具)的研發(fā)和應用,以提高工作效率和客戶滿意度。
4、主導風險事件的預控以及重難點事件的協(xié)調處理。
任職資格:
1、大專及以上學歷,五年以上物業(yè)行業(yè)工作經歷;
2、在客服、工程、綠化、秩序維護等方面有一到二個模塊比較擅長,能指導他人,在秩序維護上具有豐富經驗者優(yōu)先考慮;
3、善于總結經驗,并形成知識沉淀,能推廣落地,會運用。
4、樹立高的品質標準,并能影響他人建立高的品質標準。
5、心態(tài)開放、空杯、有外部視角,創(chuàng)新能力強。
第5篇 物業(yè)財務經理崗位職責
崗位職責:
1、負責物業(yè)公司財務全盤工作;
2、負責配合內外部財務審計及稅務審計,協(xié)調相關部門直接或間接提供審計資料;
3、根據財務報表分析情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供重要參考依據。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,財務管理、會計學等相關專業(yè),熟悉國際會計準則及相關法規(guī)、政策;
2、具備5年以上財務相關工作經驗;能夠熟練使用excel、powerpoint制作報表和報告,熟練使用某種通用財務軟件或erp系統(tǒng);
3、要求懂雙語,中文和英文,或柬文和英文,會柬、中、英三種語言者優(yōu)先。
4、遵守職業(yè)道德,為人正直,原則性強;工作嚴謹細致、責任心強;工作主動性強,熱情高,執(zhí)行力強;思路清晰,具有計劃性和條理性;團隊合作能力強,具有良好的組織協(xié)調和溝通能力。
崗位職責:
1、負責物業(yè)公司財務全盤工作;
2、負責配合內外部財務審計及稅務審計,協(xié)調相關部門直接或間接提供審計資料;
3、根據財務報表分析情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供重要參考依據。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,財務管理、會計學等相關專業(yè),熟悉國際會計準則及相關法規(guī)、政策;
2、具備5年以上財務相關工作經驗;能夠熟練使用excel、powerpoint制作報表和報告,熟練使用某種通用財務軟件或erp系統(tǒng);
3、要求懂雙語,中文和英文,或柬文和英文,會柬、中、英三種語言者優(yōu)先。
4、遵守職業(yè)道德,為人正直,原則性強;工作嚴謹細致、責任心強;工作主動性強,熱情高,執(zhí)行力強;思路清晰,具有計劃性和條理性;團隊合作能力強,具有良好的組織協(xié)調和溝通能力。
第6篇 物業(yè)客戶服務經理崗位職責2
物業(yè)客戶服務經理崗位職責(二)
工作督導:物業(yè)總經理
直接下屬:客戶服務主任/清潔主管/夜班經理
崗位職責:
1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進;
2. 編制及安排各級管理員工輪更表,并報行政人事部;
3. 定期對大廈清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調;
4. 監(jiān)督客戶服務主任的工作;
5. 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6. 制定本部門的規(guī)章制度及員工守則;
7. 每周召集部門所轄員工召開工作會議;
8. 督導各客戶服務助理的工作;
9. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要事件向上級報告;
10. 協(xié)助追收管理費之工作;
11. 檢查大廈管理日志,跟進所列問題;
12. 跟進處理突發(fā)事件;
13. 編寫部門管理月/年報告。
第7篇 物業(yè)項目區(qū)域常務經理崗位職責
物業(yè)公司項目區(qū)域常務經理崗位職責
在物業(yè)部和公司經理領導下,負責項目區(qū)域日常管理工作。
一、協(xié)調處理各部門之間的工作關系。
二、負責本項目區(qū)域的業(yè)務拓展。
三、負責項目區(qū)域員工的思想教育和隊伍建設以及對員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。
四、負責組織制定、修訂項目區(qū)域各項管理制度。
五、監(jiān)督各部門認真及時地貫徹落實公司的各項工作任務。
六、負責組織項目區(qū)域新開發(fā)項目的前期籌備和接管工作。
七、受公司經理委托,代理行使經理職權。
八、完成上級分派的其他工作任務。
第8篇 貿易大廈物業(yè)財務經理崗位職責
貿易中心物業(yè)財務經理崗位職責
職位:財務經理
報告:物業(yè)公司總經理
工作概要:負責物業(yè)公司的經濟核算、資產管理、融通資金、財務公關,嚴格掌握費用開支,監(jiān)督本部門人員工作,定期召開財務會議,對物業(yè)公司的財務狀況進行分析,審核財務預算,提交財務報告,為管理層提供準確、合理的依據。
主要職責:
1、建立健全各項財務管理制度,監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行。
2、全面負責物業(yè)公司的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準確;審核會計報表,保證各級核算的準確性、規(guī)范化。
3、根據物業(yè)公司的運作情況,按月份、季度、年度編制財務預算,經批準后認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務報告,編制財務分析,及時向領導反映物業(yè)公司的財產及資金運轉情況,提供準確的財務信息。
4、協(xié)調與銀行及上級財務部門的合作關系。
5、組織本部人員定期開展財務業(yè)務研討。
6、嚴格控制費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。
7、統(tǒng)籌安排固定資產的管理以及其他財產的保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財產管理中存在的問題,確保財產物資的合理使用和安全管理。
8、參與決策、監(jiān)督物業(yè)公司的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。
9、監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉。
10、完成總經理交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)財務經理會計出納收費員崗位職責
物業(yè)財務經理、會計、出納、收費員崗位職責
財務經理崗位職責
1.根據國家財務制度和財經法規(guī),結合公司實際情況,制定實用的財務管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效的籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據。
6.做好財務統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在的問題,查明原因及時解決。
8.統(tǒng)一管理公司各種票據和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機密,維護公司利益。
11.負責向公司領導及政府部門作出財務報表。
財務會計崗位職責
1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系,不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項經濟業(yè)務須取得或填制原始憑證,并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。
4.按照規(guī)定設置總帳,明細賬。啟用會計賬簿時,應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應附“啟用表”。
5.根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期月、季、年)核對賬目、結賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
財務出納崗位職責
1.負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結。
負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡登有關資料。
2.負責管理銀行賬戶,辦理銀行結算業(yè)務,月終及時對賬,并根據需要編制銀行存款余額調節(jié)表。
3.負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據,做好各下屬部門領用和核銷工作。
4.加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
財務收費員崗位職責
1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督,保證做到工作日清月結,帳表相符,錢據相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。
2.根據業(yè)戶需要提供上門收費服務,在預約時間內準時到達。
3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
4.完成管理處經理交辦的其他任務。
第10篇 某大廈物業(yè)財務經理崗位職責
大廈物業(yè)財務經理崗位職責
職務:財務經理
部門:財務室
匯報:總物業(yè)經理
工作概要:負責管理處的經濟核算、資產計算、融通資金、財務公關,嚴格掌握費用開支,監(jiān)督本部人員工作,定時召開財務會議,進行財務分析,編制財務預算,提交財務報告。
主要職責:
1.建立健全各項財務管理制度,不斷完善和監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行。
2.具體負責管理處的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄完整、準確,審核會計報表。
3.根據管理處的實際運轉情況,按月份、季度、年度編制財務預算,批準后,認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務報告,及時向總物業(yè)經理反映管理處的財產及資金運轉情況,提供財務信息。
4.協(xié)調好與銀行及上級財務部門的合作關系。
5.向業(yè)主提供財務報告,解答業(yè)主對管理處財務狀況的咨詢。
6.組織本部人員定期開展財務分析活動。
7.嚴格掌握費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。
8.統(tǒng)籌安排固定資產管理以及其它財產的使用保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財產物資管理中存在問題,確保財產物資的合理使用和安全管理。
9.負責做好資金管理,督促出納員按規(guī)定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要。
10.審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。
11.參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指針完成情況、檢查各項制度的使用情況。
12.完成總物業(yè)經理交辦的其它工作。
