第1篇 外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責
外貿(mào)業(yè)務助理 寧波凱耀 寧波凱耀電器制造有限公司,凱耀照明,寧波凱耀,凱耀 1.國貿(mào)或英語專業(yè),英語六級以上;
2.性格外向,具有較強的抗壓意識,思路頭腦清晰喜愛外貿(mào)工作.
1.已有客戶的業(yè)務拓展與維護;相關資料的整理和歸檔;
2.協(xié)助業(yè)務員跟進訂單的生產(chǎn)狀況;
3.協(xié)助業(yè)務員完成訂單樣品的事項及跟進訂單生產(chǎn)進度.
第2篇 外貿(mào)業(yè)務員崗位工作職責
職責一:外貿(mào)業(yè)務員崗位職責
1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤
1.1合同條款的確立
與客戶協(xié)商、談判,確立合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。
1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署
1)確認合同條款后,由業(yè)務人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認并簽署回傳;
2)收取訂金或信用證
1.3合同的執(zhí)行
向工廠下達生產(chǎn)定單,所需文件包括:產(chǎn)品技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計劃及其他附件。
1.4合同跟蹤
備貨期間,對定單生產(chǎn)情況進行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進度和交貨時間。
2.驗貨
主要是涉及合同條款的項目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進行查驗,保證按時、準確交貨。
3.產(chǎn)品發(fā)運和交付單證
2.1產(chǎn)品的發(fā)運
應在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方,安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點提貨,發(fā)運。
2.2交付單證
1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細,商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認。
2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。
4.售后問題的處理
3.1及時處理索賠問題
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務人員應及時處理。
3.2收集產(chǎn)品反饋信息
收集有關產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
5.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)
4.1現(xiàn)有客戶關系維護
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關系
2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
4.2新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
5.其他相關職責
5.1外事接待
5.2建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
5.3留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。
5.4提交月/季度報表和年度總結(jié)。
職責二:外貿(mào)業(yè)務員崗位職責
1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。
積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時安排好打樣
要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應考慮樣品收費,運費到付。
3、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時,應拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個**皮康紙的金額為5元,一個**里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價*匯率*0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價*匯率)*100%
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
4.現(xiàn)有客戶的維護
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關系
2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
5.新客戶的開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
6.其他相關職責:
1)外事接待
2)建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式*、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
3)留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。
4)提交月/季度報表和年度總結(jié)。
5)注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。
職責三:外貿(mào)業(yè)務員崗位職責
1.配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2.熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4.能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5.能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6.生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8.及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10.退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理
11.提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)
12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
第3篇 電子煙外貿(mào)業(yè)務崗位職責
1.大專以上學歷,市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè),英語聽說讀寫流利;
2.了解電子煙產(chǎn)品結(jié)構,擁有電子煙行業(yè)優(yōu)先考慮;
3.具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力及變通技巧,能獨立開拓客戶與市場;
4.能夠準確了解客戶的需求,為客戶提供完善的售前咨詢與相關服務;
5.有夢想,熱愛銷售,工作態(tài)度積極主動,具有良好的團隊協(xié)作精神;
崗位職責:
1.主要負責國外電子煙市場的推廣及銷售工作,努力完成公司銷售任務;
2.不斷開發(fā)新客戶,挖掘新項目,通過個人努力和團隊協(xié)作,推動客戶選用我司產(chǎn)品;
3.建立并更新客戶項目的相關記錄,同客戶各部門建立并保持良好的工作關系;
第4篇 外貿(mào)業(yè)務總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、帶領團隊積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并協(xié)助領導進行商務談判與簽訂合同;
2、負責外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理等;
3、負責對外貿(mào)訂單的評估、跟蹤、管理和風險控制;
4、負責外貿(mào)業(yè)務流程管理和風險控制;
5、負責客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理;
6、負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理;
7、負責下屬業(yè)外貿(mào)業(yè)務員的培養(yǎng)和指導;
8、協(xié)助其他部門對所接訂單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗、商檢報關等過程的管理和協(xié)調(diào);
9、完成公司總經(jīng)理臨時交辦的工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上國外市場銷售經(jīng)驗,有獨立開拓市場的經(jīng)驗;
3、精通外貿(mào)業(yè)務操作流程;熟悉國際慣用的法律、法規(guī);
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、較強的抗壓能力與風險管理意識;
5、具備較強的業(yè)務談判能力和公關能力;
6、具有良好的客戶服務意識。
第5篇 外貿(mào)業(yè)務擔當崗位職責
公司對外銷售(主要出口日本訂單)的營業(yè)窗口業(yè)務員(即生產(chǎn)擔當)。
具體日常工作項目包括:
1.樣品提案階段的管理跟蹤工作,以及與外方同事及客戶間的溝通確認等工作(含:報價,制作工藝要求,生產(chǎn)交貨計劃,qc質(zhì)量標準,合同擬定,結(jié)算條件等)。2.大貨量產(chǎn)階段的各項生產(chǎn)(或采購)過程中的質(zhì)量情況,生產(chǎn)進度等跟蹤,在客戶和供應商(或各生產(chǎn)部門,檢品,貿(mào)易物流)等各方之間,做好業(yè)務進展信息共有,和協(xié)調(diào)推進工作。
要求:1、有2年左右相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
2、日語二級及以上。
第6篇 西班牙語外貿(mào)業(yè)務員崗位職責
西班牙語外貿(mào)業(yè)務員 rita food & drink co ltd rita food & drink co ltd 維護國外客戶,開發(fā)新客戶,備制出口單據(jù),跟蹤外貿(mào)訂單流程,認真履行外貿(mào)合同,協(xié)助部門經(jīng)理完成公司外貿(mào)計劃。
要求:
1. 西班牙語及英文口語,書面精通,能與客戶進行交流;
2. 喜歡外貿(mào)工作, 了解熟悉外貿(mào)流程;
3. 吃苦耐勞,頭腦靈活,辦事有效率;
4. 有很強的適應能力;
5. 有方法開發(fā)新客戶,有能力維護老客戶。
6. 有海外工作經(jīng)驗者佳。熟悉外貿(mào)進出口流程者佳。 有海外參展經(jīng)驗者佳。
本職位為全職駐外。
第7篇 外貿(mào)業(yè)務高級助理崗位職責范本
1.協(xié)助銷售代表處理相應的事務。
2.協(xié)調(diào)客戶和工廠,溝通跟進客戶的信息及要求。
第8篇 外貿(mào)業(yè)務業(yè)務助理崗位職責
崗位要求:
1、22-28歲,大專以上畢業(yè),1年以上外貿(mào)業(yè)務訂單跟進經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)業(yè)務的日常流程;
2、英語4級以上,聽說讀寫能力良好;
3、工作細心,學習能力強,積極上進,熟悉office等辦公軟件的使用
崗位職責:
1) 收集客戶訂單,內(nèi)部下發(fā),和客戶確認訂單,跟進生產(chǎn)進度,排柜,和客戶溝通出貨計劃,跟進船務單據(jù)等。
2) 跟進客戶收款,和財務對賬等。
3) 負責客戶的客訴跟進,銷賬,補貨等。
4) 月度出貨,接單,報告。
5) 其他業(yè)務助理類的文書工作。
第9篇 外貿(mào)業(yè)務員崗位職責內(nèi)容醫(yī)用儀器公司
1.負責與國外客戶保持良好關系。
2.負責開發(fā)國外市場,尋找新的商機。
3.負責部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。
4.負責訂單進度的跟進,及時與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。
5.完成上級領導交代的其他工作。
第10篇 外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責職位要求外貿(mào)電商類
1）專業(yè)不限
2）大專以上學歷，有無工作經(jīng)驗即可，英語4級，聽說讀寫熟練
3）有計算機基礎，會簡單的圖片處理
4）對外貿(mào)工作的愛熱，不怕苦，能抗壓，團隊意識強
5）對電子商務的敏感，了解 b2b （如阿里巴巴） ， seo，谷歌
1)norequirementformajor
2)collegeorabove，withorwithoutworkexperiencecanbe
cet-4，excellentenglishskillsinlistening，speaking，readingandwriting
3)hadsomebasicknowledgeofcomputerandinformation，
4)loveforeigntradework，don'tmindhardwork，abilitytoworkunderhighlevelofpressure.strongsenseofteamworking
5)sensitivetotheelectroniccommerce，familiarwithb2b （alibaba)seo ，google
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以下
第11篇 外貿(mào)業(yè)務翻譯崗位職責
崗位職責:
1、將中文/英文平臺產(chǎn)品信息翻譯成西班牙語,利用網(wǎng)絡進行查詢了解行業(yè)信息;
2、國際市場拓展,產(chǎn)品研究和上傳;
3、處理郵件、客戶報價、合同洽談、訂單跟蹤、相關單證制作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,西班牙語相關專業(yè),通過西語公共四級及以上;
2、筆譯水平優(yōu)秀, 能與外商以郵件的形式流暢溝通;
3、了解外貿(mào)進出口流程;
4、熟練操作office、excer各類辦公軟件;
5、工作認真負責,有耐心,有職業(yè)責任心。思維靈活,善于接受新知識;
6、富有團隊合作精神,工作積極主動。有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和承壓能力。
第12篇 外貿(mào)業(yè)務員崗位職責范本金屬材料公司
1.參加各種訂貨會、展覽會,及時聯(lián)絡可能開發(fā)成功的潛在客戶。
2.熟練掌握銷售產(chǎn)品的各方面性能、報價和技巧。
3.熟練運用國際互聯(lián)網(wǎng),開展網(wǎng)絡營銷工作,發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)濟效應,取得收益。
4.積極努力完成部門的任務指標。
5.配合外貿(mào)主管認真撰寫國際市場分析報告。
