第1篇 物業(yè)項目護衛(wèi)部主管崗位職責5
物業(yè)項目護衛(wèi)部主管崗位職責(五)
1.支持全隊工作,執(zhí)行上級指令,帶領全隊人員認真履行職責,做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。
2.熟悉治安各崗位職責、任務工作要求,考核標準,掌握治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范。
3.做好保安隊員的崗位培訓,軍事訓練,帶領全隊人員加強思想學習和業(yè)務學習,不斷提高體能素質,思想覺悟服務意識和業(yè)務水平。
4.深入隊員及住戶,業(yè)主之間收集工作開展情況,廣泛征求意見和建議解決日常工作中出現的問題,不斷提高服務質量。
5.做好保安隊每月工作安排,負責每周對全隊人員的業(yè)務訓練進行考核和內務管理,掌握全隊人員的思想動態(tài)。
6.做到處事公道、言行文明、對自己的缺點勇于改正,虛心建議和意見。
7.以身作責,帶領全體隊員認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,培養(yǎng)全隊嚴格的組織記錄性,端正的工作作風。
8.積極組織隊員學習,并實施應急措施,不斷提高應付突發(fā)事件的能力,負責組織,指揮處理下去的突發(fā)事件。
9.每周組織未值班的人員進行召開例會,遇有特殊情況隨時召開。
10.負責下去內消防工作,經常檢查消防器材,確保消防器材保持良好狀態(tài),發(fā)現火情及時報警并采取措施滅火救人和維護秩序。
11.協(xié)助公安機關打擊違法犯罪活動,帶領保安隊配合其它管理服務工作,制止糾正各類違章行為。
12.完成上級交辦的其它臨時工作任務。
第2篇 物業(yè)項目監(jiān)控室安管員崗位職責
物業(yè)項目監(jiān)控室安管員崗位職責
一.熟練和掌握電子監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟練各部門消防設備的分布情況。
二.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品。
三.主動發(fā)現監(jiān)控設備的各種動態(tài)情況,及時通報各有關崗位,消防系統(tǒng)報警或接到報警電話,應立即用對講機通知就近的安管員趕赴現場予以確認,同時做好詳細記錄。監(jiān)控錄像保留一周。
四.與固定崗、巡邏崗經常保持聯(lián)系(晚班每小時聯(lián)系一次),隨時通報有關情況,處理各類事件,并及時報告當值班長。
五.對監(jiān)控、報警設備做好經常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警設備發(fā)生故障時,應立即通知工程維修部,協(xié)助工程維修部維修盡快排除故障,并做好詳細記錄。
六. 對未經同意進入監(jiān)控室的員工和外來人員,應立即勸其離去,并做好記錄。
七. 做好對講機電池充電,公共鑰匙領用記錄工作。
八. 保持工作崗位的清潔衛(wèi)生。
九. 值勤時應保管本班次使用的物品。
十. 做好值班記錄,記錄當日情況和移交下班工作。
第3篇 物業(yè)項目環(huán)境部主管崗位職責9
物業(yè)項目環(huán)境部主管崗位職責(九)
在物業(yè)管理中心的指導下,全面負責項目的整體環(huán)境衛(wèi)生工作,對管理中心負責,具體工作如下:
1、負責保潔、綠化工作現場管理,每天早、中、晚三次巡查各崗位工作。
2、熟悉項目內樓棟數量、樓座排列、道路分布、綠化地分布及面積。
3、熟悉小區(qū)內小草牌、垃圾桶、座椅、燈桿、花草、樹木的具體數量及分布。
4、及時了解保潔員的思想和工作動態(tài),帶領員工認真學習公司企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,出色完成物業(yè)管理中心安排的臨時工作。
5、每月一次組織員工學習保潔專業(yè)知識,并進行綜合測試和保潔技能測試比賽,來調動和促進員工的上進心。
6、每周一次組織員工一起檢查衛(wèi)生,互找差距,互交經驗,吸取好的經驗,改正不足之處,提高衛(wèi)生質量。
7、嚴格按照保潔周計劃對小區(qū)設施設備進行保潔,按保潔質量標準進行檢查及評分,做好員工績效考評。
8、合理配置保潔人員及使用工具,確保項目內不留衛(wèi)生死角。
9、帶領保潔員積極配合其它部門工作,隨時提高防火、防盜意識,發(fā)現異常情況及時跟蹤或上報有關部門協(xié)助。
10、每周對綠化地的死花、樹木、草地統(tǒng)計一次上報維修部到整改為止。
第4篇 物業(yè)項目綠化員崗位職責二
物業(yè)項目綠化員的崗位職責(二)
(一)熟悉管理項目的綠化面積和布局、花草樹木的品種。
(二)熟悉土壤性質,掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術。
(三)懂得花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長特性、培植管理的方法。
(四)對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,并要修枝剪葉、補苗、淋水。
(五)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊,花木生長茂盛。
(六)熟悉防治病蟲害的農藥性能和作用,及時防治和護理。
(七)對一些觀賞性綠化物要經常保持其清潔。
(八)正確使用剪草機及其配套設備,做好日常維修保養(yǎng)工作。
(九)檢查、記錄綠地、樹木情況,及時處理違章,解決問題。
(十)要認真學習業(yè)務技術知識,提高管理水平。
(十一)及時制止任何故意破壞綠化物的人員并予以批評教育。
(十二)完成上級領導交辦的其它工作。
第5篇 項目物業(yè)經理的崗位職責3
項目物業(yè)經理的崗位職責(三)
1.執(zhí)行公司的決議,全面實施公司的經營方針,全面主持項目的銷售配合服務經營與管理等工作。
2.實施公司確定的各項工作任務和各項服務,推行行之有效的管理制度和方案,保證各項工作任務和經營指標的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強對員工的培訓和教育,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程,實現管理的科學化、規(guī)范化。
6.積極配合房產推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務,及時將物業(yè)管理服務過程中所涉及銷售的問題及時通報房產公司。
8.樹立安全意識,健全消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全。
9.在工作能力的范圍內,組織員工配合房產公司完成有利于銷售的活動。
第6篇 某物業(yè)項目財務助理崗位職責
物業(yè)項目財務助理崗位職責
1.0崗位職責
1.1服從領導分配,定期向上級匯報大廈各項費用的收繳情況。
1.2對本崗位各方面工作負責。
1.3熟悉本崗的各項工作流程,并掌握各項費用的收繳標準。
1.4每天計算收費率,并上報客戶部經理。
1.5每月25日出據各業(yè)/租戶繳費通知單及費用明細,保證準時發(fā)放。
1.6認真接待、接聽客戶的問詢,并做好相應的處理及合理的解釋。
1.7制作每月的各種財務報表,并及時與財務核對,保證所有數據的準確性。
1.8在工作中積極與相關部門進行協(xié)調、加強溝通,保證各項工作的順利進行。
1.9協(xié)助其他崗位處理緊急情況。
2.0職位描述
2.1做好每月繳費單的統(tǒng)計與出據數據工作,確保準時將帳單發(fā)出。
2.2做好每月各項費用的應收、已收、欠費等統(tǒng)計工作。
2.3按要求做好各項財務報表,并與財務核對,保證所統(tǒng)計各項數據的準確性。
2.4對欠繳業(yè)/租戶出據催繳通知單。
2.5為客戶解答各種關于費用核算的相關問題。
2.6隨時與財務部核對各項費用的收繳情況。
2.7做好與本崗相關的各項數據錄入工作。
3.0權限范圍
3.1職責內工作處置權
3.2對提高工作質量效率的建議權
4.0工作內容及標準:
4.1正常班:8:30-17:30
4.2提前十分鐘上崗,做好工作計劃。
4.3接聽電話必須使用'您好服務臺、不客氣、對不起、謝謝、再見'等禮貌用語。
4.4每日下午16:30左右計算收費率,并與財務部收銀員核對上報客戶部經理
4.5檢查本崗工作所用的辦公軟件等運行情況是否正常。
4.6保證每月25日統(tǒng)計大廈各業(yè)/租戶各項費用支出情況,并出據繳費通知單及費用明細。
4.7做好臨時繳費通知單的發(fā)放工作。
4.8工作時間不得串崗、脫崗及聊天,嚴格遵守公司的各項規(guī)定。
4.9工作時間認真負責,注重工作效率。
4.10絕對服從上級管理,確保各項工作順利進行。遇到問題要及時上報(逐級上報,逐級負責)。
4.11對客人要使用禮貌用語,保持正確站姿、微笑服務。
4.12樹立集體榮譽意識,團結合作;因個人矛盾影響工作將嚴肅處理。
4.13病、事假要通報本部門經理批準,方可休息。
第7篇 某物業(yè)公司項目客服助理崗位職責
物業(yè)公司項目客服助理崗位職責
1.0直接上級:客服領班
2.0職責大綱:
協(xié)助客服部主管負責整個客服部日常管理工作
3.0職務內容:
3.1按照客戶服務助理的工作職責、標準和要求完成各項工作。
3.2根據需要完成各項外勤服務工作等。
3.3維護項目前廳及辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3.4如有需要,在得到客服領班允許后應陪同維修人員進入客戶房間。
3.5協(xié)助部門內其他員工處理各類應急事宜。
3.6遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的工作安排。
3.7根據不同時期工作重點公司將有權對此崗位職責做出相應的調整。
3.8嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人。
第8篇 物業(yè)項目消防干事崗位職責
物業(yè)項目消防干事崗位職責:
1.貫徹國家消防政策、法規(guī),接受消防機關的檢查、指導、培訓。
2.健全現代城消防制度、防火計劃并督導檢查、考評。
3.加強對員工防火培訓和消防演練工作。
4.組織消防員進行防火檢查,處理隱患。
5.處理火情事故,調查火災原因。
6.動火證簽發(fā)、施工材料的審核、檢查。
7.負責對業(yè)戶裝修施工手續(xù)的簽發(fā)、檢查施工現場。
8.組織做好消防演習工作。
9.組織檢查消防設施、器材。
10.處理值班期間發(fā)生一切事務。
11.上級安排消防方面的其他工作。
第9篇 物業(yè)項目保安部經理崗位職責
崗位名稱：保安部經理
匯報上級：主管安全保衛(wèi)工作的領導
工作內容概述：全面負責所轄區(qū)域內的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作
崗位職責：
*負責落實上級領導及主管機關的有關工作任務。
*根據社會治安狀況和企業(yè)經營管理的要求，制定保安部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施。
*確定保安部的體制、機構、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。
*定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結工作中的經驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。
*領導和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。
*審定一、二級警衛(wèi)方案，并組織貫徹落實。
*接待客戶投 訴，做出相應處理。
*協(xié)調公安機構和地方政府有關部門的關系，共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
*對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現場，組織處理解決。
*協(xié)助主管領導組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領導小組，并制定計劃開展工作。
*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實。
*執(zhí)行國家安全法，配合國家安全部門工作。
第10篇 某物業(yè)公司項目保安部經理崗位職責
物業(yè)公司項目保安部經理崗位職責
一、全面負責物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。
三、負責制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。
四、協(xié)助培訓部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現的火險隱患要及時與相關部門協(xié)調解決。
五、負責組織調查內外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。
六、負責組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業(yè)項目內部治安秩序,經常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關本部門的投訴,負責解決處理。
八、與當地公安機關、消防部門定期聯(lián)絡,保持蜜切的合作關系,協(xié)調有關保安、消防問題。
九、督導并協(xié)助總經理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。
十、負責防火、防風、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
十一、負責本部門月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
十三、完成領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
第11篇 某物業(yè)項目消防專員崗位職責
物業(yè)項目消防專員崗位職責
1、消防專員在總經理的領導下開展工作。
2、認真執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》及其它有關消防法規(guī),組織實施逐級防火責任制和崗位責任制,建立健全防火安全制度和安全操作規(guī)程。制定和實施本年度、階段工作計劃,并負責實施建立健全公司消防檔案資料。領導全科同志履行防火科職責。
3、組織公司消防骨干開展政治、業(yè)務學習,提高消防骨干的政策理論水平和業(yè)務技能,遵守公司內各項規(guī)章制度。
4、貫徹執(zhí)行消防法和政府安全防火有關法規(guī),負責落實三級防火安全責任制,逐級簽訂防火責任書。
5、負責向全體公司員工和租戶、客戶進行消防法法規(guī)的宣傳教育,組織培訓兼職消防干部和義務消防隊,普及防火、滅火知識,使其具有自防、自救和撲救初級火災的能力。
6、負責公司所轄區(qū)域的防火安全檢查,臨時用火、用電的審批工作。及時督促整改火險隱患。
7、掌握消防設施的布局,消防栓的位置、滅火器材的存放地點,在發(fā)生火災時,能快速準確的組織防火滅火。
8、定期組織進行消防防火檢查,尤其是防火重點部位,加強對易燃易爆及化學品的存放、運輸的監(jiān)督管理工作,發(fā)現問題限期整改,消防火災隱患。
9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防設施的保管使用情況,掌握公司各消防重點要害部位的消防器材的發(fā)放情況,做到底數清、情況明。負責消防器材的購置、配發(fā)、維修、保養(yǎng)和管理。
10、組織制定防火方案和預案,一旦發(fā)生火災,要立即帶領職工撲救,保護好火災現場,協(xié)助上級有關部門調查起火原因,追查火險、火災事故,提出處理意見。
11、掌握公司所管理的物業(yè)的建筑結構耐火等級,用火部位壓力容器與動力電熱設備的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化學試劑儲存方面的情況。
12、積極參加維護公司重大活動的治安秩序。
13、完成領導交辦的其它工作。
第12篇 物業(yè)項目主任崗位職責
物業(yè)項目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構 1、負責項目人員管理,包括物業(yè)設備專員、外包保潔保安培訓及工作監(jiān)管
2、負責項目工作計劃制定,物業(yè)業(yè)務標準執(zhí)行落地及對標整改工作
3、直接面對客戶提供物業(yè)服務,具體包括服務報修受理派工、客戶服務溝通、
有償物業(yè)服務創(chuàng)收推行
4、負責物業(yè)各項檢查工作,包括項目 qc 檢查、風險檢查、物業(yè)巡檢、夜查、
外租戶巡查等
5、負責項目物業(yè)類費用管控及分析,費用支付流程發(fā)起
6、負責各類設備設施的維保監(jiān)管及簽證工作
7、對項目運營績效承擔整改提升及考核責任
1、具備良好的專業(yè)基礎、踏實嚴謹的工作作風及責任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;
2、大專及以上學歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
