第1篇 助理中心校長崗位職責(zé)
1.協(xié)助校長負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;
2.具有較強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);
4.負(fù)責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);
5.對校區(qū)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對、協(xié)調(diào)和合理解決負(fù)責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);
6.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計(jì)劃。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);
2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的高執(zhí)行力;
3.有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績突出;
4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識;
我們提供:
1.行業(yè)內(nèi)具備競爭力的薪酬福利;
2.廣闊的事業(yè)發(fā)展空間:中心校長、區(qū)域總監(jiān)、中心合伙人
上海校區(qū):長寧中心、聯(lián)洋中心、楊浦中心、靜安中心
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第2篇 某客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)公司作業(yè)文件
客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)
1.0目的
為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部物業(yè)助理的工作,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2.0適用范圍
在管樓盤的物業(yè)助理。
3.0職責(zé)
3.1熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
3.2在物業(yè)主管/領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
3.3進(jìn)行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.4巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天至少巡樓空置單元、裝修單元一遍。巡樓時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3.5清潔檢查:注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手、天臺(tái)等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。
3.6投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時(shí)作好現(xiàn)場處理,不能處理的要馬上匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。
3.7認(rèn)真做好接待業(yè)主、上門回訪等工作并及時(shí)填寫各項(xiàng)工作記錄。
3.8掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納程序,及時(shí)做好管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用的催交的工作。
3.9按合同要求對專業(yè)清潔、綠化、白蟻公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)、白蟻防治進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。
3.10積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
3.11每周與清潔、綠化現(xiàn)場負(fù)責(zé)人巡視不少于兩次,將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)解決,不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
3.12每周參加部門例會(huì),聽取主管的工作指示,匯報(bào)業(yè)主投訴問題處理結(jié)果,反饋處理結(jié)果給業(yè)主。
3.13定期對所管理區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行家訪,了解業(yè)主的意愿,反饋給上級,不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
3.14協(xié)調(diào)項(xiàng)目部、營銷部解決所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。
3.15協(xié)助每月月末將清潔、綠化、白蟻防治的狀況作出月評估。
3.16做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
編制:z 審核:z批準(zhǔn):
第3篇 學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。
3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。
4、負(fù)責(zé)做好本崗位及分管工作。
5、負(fù)責(zé)對分管崗位的考核工作。
6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。
第4篇 上海中心大廈店鋪助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
（1）員工管理：對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。
（2）培訓(xùn)管理：對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)，包括收銀及導(dǎo)購培訓(xùn)幫助新老員工提高專業(yè)技能。
（3）銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好商品銷售與促銷，店內(nèi)的業(yè)績管理工作。
（4）處理客訴：能夠很好地處理和解決各種客訴。
（5）安全防范：對店鋪現(xiàn)場安全管理的全面掌控、安全事故防范、杜絕安全隱患。
（6）促銷及陳列：每月實(shí)施促銷計(jì)劃及陳列布置，提交下月店鋪促銷計(jì)劃及陳列布置提案。
（7）提案及建議：優(yōu)化店鋪各項(xiàng)管理制度及獎(jiǎng)懲條例。
（8）店鋪盤點(diǎn)：通過管理合理控制商品損耗率
1、年齡26——35歲，男女不限，大專以上文化程度，從事店鋪全面管理3年以上。
2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。
3、有較強(qiáng)的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。
4、對事物有較強(qiáng)的分析和決策能力。
5、熟練掌握店鋪管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5
物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
四、對各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。
七、對照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。
八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。
十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第6篇 分中心助理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴工作;
2、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)檔案管理、活動(dòng)策劃和會(huì)議組織;
4、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)機(jī)動(dòng)工作的安排和落實(shí);
5、負(fù)責(zé)文案撰寫,報(bào)表制作等;
6、負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)安排。
任職資格:
1、國家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,已獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書,35周歲以下;
2、具有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn);
3、形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、思維嚴(yán)謹(jǐn)縝密,工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的文字組織能力,能熟練掌握各類辦公軟件;
5、行政管理類專業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)營者優(yōu)先。
第7篇 設(shè)備租賃中心主任助理崗位職責(zé)
15.3.1? 在設(shè)備租賃中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作。
15.3.2? 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備周轉(zhuǎn)材料倉儲(chǔ)管理、維修、裝卸工作。
15.3.3? 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備租賃中心安全生產(chǎn)工作。
15.3.4? 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員建立設(shè)備檔案工作。
15.3.5? 負(fù)責(zé)設(shè)備修理計(jì)劃和配件采購計(jì)劃的制定、報(bào)批及采購過程的控制工作。
15.3.6? 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備租賃中心人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
15.3.7? 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、裝卸、維修人員的勞動(dòng)工資結(jié)算工作。
15.3.8? 配合相關(guān)人員組織實(shí)施租賃、貫標(biāo)工作。
第8篇 運(yùn)營中心西部區(qū)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)尋找、篩選、前期調(diào)研與實(shí)施考察創(chuàng)新中心建設(shè)的可行性研究；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)與政府、意向合作方的互訪接待、參觀考察及相關(guān)會(huì)議組織等工作；
3、定期搜集創(chuàng)新中心的相關(guān)資料，協(xié)助制定相關(guān)材料，為決策提供依據(jù)；
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)與政府、合作方的關(guān)系維護(hù)，做好部門客戶分類管理；
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對已落地孵化器項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營管理；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù)。
崗位職責(zé)職位要求要求：
1、年齡30歲以下，男女不限；
2、全日制本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有孵化行業(yè)或政府單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，適應(yīng)出差，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力，
4、具有一定的信息收集及處理能力，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公軟件。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第9篇 呼叫中心助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、及時(shí)接聽客戶來電,按呼叫中心統(tǒng)一話術(shù)及解答規(guī)范為客戶提供咨詢、查詢服務(wù);
2、準(zhǔn)確、專業(yè)、有效解答客戶問題并詳細(xì)記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,保證呼叫中心各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整;
3、完整、準(zhǔn)確執(zhí)行回訪業(yè)務(wù)流程,詳細(xì)記錄回訪問卷;
4、定期參加公司制定的各項(xiàng)培訓(xùn)及考試,并對培訓(xùn)及考試結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真反饋,不斷提升業(yè)務(wù)知識水平及解答技巧。
崗位要求:
1、大?；蛞陨衔幕潭?英文流利,cet-6級以上;
2、熟練掌握基本辦公軟件操作;
3、具備良好的表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能夠在壓力下工作;
4、有相關(guān)呼叫中心或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
job responsibilities:
1、answer customer calls promptly, providing customers with consultation, inquiry service in accordance with the unified terms and specification of call center;
2、answer customers’ questions and record detailed advisory content accurately, professionally and effectively to ensure that the various call center operations data is true and complete;
3、execute call-back business process completely and accurately, record the questionnaire in detail;
4、regularly participate in various training and examination plans, and feedback the training and examination results seriously, constantly improving the level of business knowledge and answer skills.
job requirements:
1、college degree or above, fluent english, cet-6 or above;
2、familiar with the operation of microsoft office;
3、good presentation and communication skills, have strong sense of service and teamwork spirit, be able to work under pressure;
4、relevant experience of call center or insurance is a plus.
第10篇 銷售中心助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報(bào)價(jià)與下單;
2、對經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;
3、對經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動(dòng)等的統(tǒng)一輸出;
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項(xiàng)工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護(hù);高效、準(zhǔn)確地處理客戶訂單等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化;
2、善于與人溝通,良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;
3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進(jìn);
4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、能承受工作壓力;
5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第11篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.報(bào)告上級
保潔服務(wù)中心經(jīng)理
2.督導(dǎo)下級
項(xiàng)目主管、文員
3.聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量管理部(對外聯(lián)系,根據(jù)實(shí)際情況定)
4.對保潔服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),了解并糾正不合格工作情況。
6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計(jì)劃。
7.協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。
8.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作人員安排及調(diào)度。
9.協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計(jì)劃落實(shí)、工作安排實(shí)施情況進(jìn)行檢查。
10.負(fù)責(zé)與分包方進(jìn)行聯(lián)系,并對分包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第12篇 營銷中心總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、會(huì)議紀(jì)要,傳達(dá)指示;2、整理文件;3、協(xié)助推進(jìn)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)及一些工作開展
崗位要求:
1、30歲以內(nèi),會(huì)開車,能適應(yīng)省內(nèi)出差工作;2、熟悉房地產(chǎn)銷售流程或相關(guān)總助類工作經(jīng)驗(yàn)。3、全日制本科學(xué)歷
