第1篇 公司行政管理制度范例怎么寫
不同的企業(yè),其行政管理制度也有所不同。為了方便各位企業(yè)管理者,以下提供一則公司行政管理制度范本,供各位參考,希望大家從中有所啟發(fā)。1 目的和適用范圍
1.1 規(guī)范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的對外形象。
1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。2 管理與組織
2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負責檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
2.2 各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進行監(jiān)督和管理的職能。3 基本規(guī)定
3.1 儀表
3.1.1 儀表應端正、整潔。
3.1.2 頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3.1.3 男員工請不要留長指甲,發(fā)不過耳,不留胡須。
3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝,要體現(xiàn)清潔健康的形象,飾物的佩帶應得當,不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。
3.1.5 襯衫領口、袖口要清潔。
3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求,大方文雅得體。
3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
3.2 著裝
3.2.1 員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝,建議為:
3.2 .
1.1 男士
3.2 .
1.1 .1 西裝:深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。
3.2 .
1.1 .2 襯衫:單色長袖襯衫。
3.2 .
1.1 .3 領帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2 .
1.1 .4 皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2 .
1.1 .5 襪子:顏色應以深色、單色為宜,最好是黑色。質地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。
3.2 .
1.1 女士
3.2 .
1.2 .1 職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2 .
1.2 .2 襪子:穿西服套裙必須穿長襪,以中性顏色為主。
3.2 .
1.2 .3 皮鞋:著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。
3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡單的長或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領帶(若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶);應穿長西褲結皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3 夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙,應外套長袖或短袖的上衣。
3.2.4 如果沒有接待任務、正式會議等,每周五工作時間可著便裝;要求為:
3.2.4 .1 男士:建議上衣為帶領的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋,運動鞋.
3.2.4 .1 女士:建議上衣為帶領的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。
3.2.5 任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。
3.2.5 .1 衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5 .2 穿著短褲、超短裙。
3.2.5 .3 穿著無領且無袖、過透、過露的服裝。
3.2.5 .4 穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
3.3 接打電話
3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質,也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3 .
2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;
3.3 .
2.2 接打電話,先說聲“您好”, 并主動報出部門、姓名。
3.3 .
2.3 通話言簡意賅,時間不宜過長。
3.3 .
2.4 鄰座沒人時,請代接電話,有事請寫留言條,并及時轉告。
3.3 .
2.5 盡量減少私人電話,嚴禁撥打信息臺電話。
3.4 言語行為
3.4 .1 言語、行為、舉止文明、禮貌。
3.4 .2 嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。
3.4 .3 公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意,同事以姓名或職務稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。
3.4 .4 站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3.4 .5 公司內(nèi)職員與領導或客戶相遇,應主動讓行,以示禮貌。
3.4 .6 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。
3.4 .7 握手時應主動熱情,不卑不亢。
3.4 .8 進入辦公室應輕輕敲門,聽到應答后再進,進門后回手關門不能大力粗暴。
3.4 .9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務問題進行討論時,應避免影響他人工作。
3.4 .10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4 .11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
3.4 .12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4 .13 辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。
3.4 .14 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物,不得公私不分。
3.4 .15 厲行節(jié)約,減少浪費。
3.4 .16 嚴禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
3.5 個人環(huán)境
3.5 .1 請保持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)請不要隨便張貼。
3.5 .2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3.5 .3 有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
3.5 .4 下班離開辦公室前,請 機器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開者請 電燈、門、窗、空調等。
3.6 公共環(huán)境
3.6 .1 除指定地點外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
3.6 .2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準,并報行政部備案)。
3.6 .3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。
3.6 .4 請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。
3.6 .5 請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點,請不要用飲用水沖洗杯子。
3.6 .6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩,有來客請帶至會客室或洽談區(qū)。
3.6 .7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。
3.6 .8 車輛請停至指定區(qū)域,不要隨意停放。
3.6 .9 愛護公共財物,使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。
3.6 .10 下班前關好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調、電腦及其他設備,隨手關燈。
3.6 .11 一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務。4 獎懲措施
4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查,并對檢查結果進行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4.3 對違反規(guī)定的人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對當事人予以辭退。
4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當事人每次罰款200元,情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。
4.3.4 工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟處罰100元,并在公司內(nèi)通報批評,同時對主管領導予以經(jīng)濟處罰50元。
4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。
4.5 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費,經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。
第2篇 某公司行政事務管理制度
公司行政事務管理制度
(一)總則
第一條 為加強公司行政事務管理,理順公司內(nèi)部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條 歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、委任狀、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料
第四條 檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全
第五條 檔案的借閱與索取:
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;
2.公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)過主管副總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續(xù);
3.借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可 和復制
第六條 檔案的銷毀
1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀
3.經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真、填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀(印鑒管理)
第七條 公司印鑒有總經(jīng)理辦公室主任負責保管
第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果有直接責任人員負責
第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔
第十條 公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其他特殊情況確需開具時,必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回
第十一條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責
(四)公文打印管理
第十二條 公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責
第十三條 各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費
第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經(jīng)理辦公室留底存檔
(五)辦公及勞保用品的管理
第十五條 辦公用品的購發(fā):
1.每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品計劃提交總經(jīng)理辦公室
2.總經(jīng)理辦公室制定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品贖會,根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部、室主任簽字領回
3.除正常配合的辦公用品外,若還需用其他用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領用
4.公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據(jù)部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作
5.負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好
6.負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字
7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事,不允許非正式人員進入庫房
第十六條 勞保用品的購發(fā):
勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放
(六)庫房管理
第十七條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡
第十八條采購人員購入物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數(shù)目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞,應立即拆包清點數(shù)目,如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時,庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人
第十九條 物資入庫后,應當日填寫帳卡
第二十條 嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,竟公司辦公室主任批準后方可出庫
第二十一條 庫房物資一般不可外借,特殊情況必須由折舊率或副總經(jīng)理批準,辦理外界手續(xù)
第二十二條 嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改
第二十三條 庫房內(nèi)嚴禁吸煙,禁止無關人員入內(nèi),庫內(nèi)必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮
(七)報刊及郵發(fā)管理
第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關訂閱手續(xù)
第二十五條 報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記,并分別送到有關部門。有關部門處理后,一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準
(八)附則
第二十七條 公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件
(1)私人信件,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負責寄發(fā)
(3)控制各類掛號信凡因公需掛號者,須經(jīng)各部室主任批準,總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)
第二十八條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復
第二十九條 本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室
第三十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第3篇 公司行政后勤管理制度
公司規(guī)范行好政后勤管理制度主要是為了加強對公司行政后勤事務的管理,有效利用公司資產(chǎn)。下面詳細提供了公司行政后勤管理制度范文,供參考。
第一章作息時間管理
第一條:公司作息時間:
此處省略:每個公司上下班時間可自行做規(guī)定。
第二章考勤管理
第一條:職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的,須申明原因并經(jīng)部門負責人確認后報總經(jīng)理辦公室備案,否則,按曠工處理。
第二條:請假、外出培訓、考察或出差,必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》,按規(guī)定程序報批并辦妥工作交接手續(xù),同時交總經(jīng)理辦公室備案后方可離崗。
第三條:職員不得要求他人代為刷卡,或替他人刷卡。每發(fā)現(xiàn)一次,對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者,各罰款1000元,通報批評,當季考核系數(shù)不超過0.8。
第四條:公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則:遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下:遲到者本人及其直接上司分別罰款50元,部門副經(jīng)理以上人員罰款100元;遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。
第五條:公司規(guī)定,以下情況視為曠工:
(一)無故缺勤兩小時以上,返回公司上班后1個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準;
(二)請假未獲批準即擅自不上班(包括續(xù)假未獲批準)視同無故缺勤;
(三)以虛假理由請假獲批準而不上班的。
第六條:公司對于曠工的處理:
(一)曠工期間勞動報酬不予發(fā)放,包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。
(二)曠工計算時間為半天,不足半天按半天計。
(三)每曠工半天,自當月起降薪0.5級,取消當季度的季度獎,年終獎視情節(jié)予以部分或全部扣減。
(四)連續(xù)曠工超過五天,或一年內(nèi)累計曠工超過十天,作過失性辭退處理,公司不負擔任何經(jīng)濟補償。
第三章假期管理
第一條:帶薪年休假及相關待遇
(一)職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假(轉正后實施)。
(二)具體休假時間由職員和部門負責人協(xié)商后安排。
(三)取(銷)假的一般程序如下:
&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準,抄報總經(jīng)理辦公室后方可取假。
&61550;一次取假在5個工作日(含)以上的,需提前一個月申報。
(四)正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。
(五)帶薪年休假只在當年有效,不累計到下一年。公司每年向當年內(nèi)有帶薪年休假資格的職員發(fā)放300元帶薪年休假補貼。
(六)帶薪年休假取假按照工作日計算,最小取假長度為半天,不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。可多次取假,但間隔少于3天的應提前一并申請。
(七)凡符合以下情況之一的,不享受當年帶薪年休假。
&61656;一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天;
&61656;一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天;
&61656;一年內(nèi)病、事假相加超過50天;
&61656;一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。
(八)如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的,則在下一年度取消帶薪年休假。
第二條:婚假以及相關待遇
依法履行正式結婚登記手續(xù)的職員,可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件,另加10天假期,一共17天?；榧賾诮Y婚登記之日起5個月內(nèi)取完假。辦理休假手續(xù)時,需向總經(jīng)理辦公室出示結婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。
第三條:喪假以及相關待遇
直系親屬(包括父母、配偶、子女、配偶之父母)死亡的職員,可取喪假5天,路程另計。半個月內(nèi)知會總經(jīng)理辦公室,公司將致以奠儀人民幣1000元整。
第四條:工作調動假
異地辦理行政和戶口關系調動手續(xù),應當根據(jù)辦理相關手續(xù)的實際需要給假,累計不超過5個工作日。
第五條:產(chǎn)假、護理假、哺乳假、計劃生育假
(一)產(chǎn)假及假期(注:男26周歲、女24周歲以上初育為晚育):產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計。
產(chǎn)假領取獨生子女證者增加假期共休產(chǎn)假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
(二)男職員護理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。
(三)哺乳假:小孩一周歲以內(nèi),上班時間給予母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。在子女出生3個月內(nèi)向總經(jīng)理辦公室出示《獨生子女證》,公司將致賀儀人民幣300元整。
(四)計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。
第六條:關于病假的折抵規(guī)定:職員在因病請假時,如當年帶薪年休假尚有剩余天數(shù),經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵,作為帶薪年休假處理。
第七條:關于出國考察折抵假期的規(guī)定:由公司安排出國考察,按實際考察占用工作日天數(shù)的50%折抵個人當年帶薪年休假假期。實際考察天數(shù)的50%不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。
第八條:職員按本章規(guī)定申請假期的,應按本章規(guī)定填寫《請假審批表》。
第四章著裝管理
第一條:著裝標準(不含每周最后一個工作日)
&61618;男職員應著襯衫、深色皮鞋、系領帶;女職員應著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙,著絲襪、皮鞋(露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列)。
&61618;各項目管理部及其他部門駐工地現(xiàn)場人員:經(jīng)過在公司的備案后可以著便裝,但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合,需按辦公室職員要求著裝。
第二條:每周最后一個工作日著裝標準
&61618;從事對外公務或接待外部客戶(如:銷售、維修、拜訪等活動),應按周一至周四要求著裝或著統(tǒng)一工作服。
&61618;其它職員可著與工作場所相應的輕便服裝,但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。
第三條:逢公司重大活動,職員應按公司通知的要求著裝。
第四條:上班時間全體職員應佩帶工作牌。
第五章職員個人通訊管理
第一條:職員入職后,應將個人通訊號碼及緊急聯(lián)絡家庭或宿舍電話號碼交總經(jīng)理辦公室備案。
第二條:申報報銷手機通訊費的職員,必須及時公布手機號碼,并保證每天(包括節(jié)假日)8:00-22:00處于開機狀態(tài)。
第三條:職員在執(zhí)行公司特別任務期間,須保證每天24小時處于開機狀態(tài)。
第四條:總經(jīng)理辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發(fā)現(xiàn)職員在一個月內(nèi)有三次或三次以上聯(lián)系不上者,取消該職員當月通訊費報銷資格。
第六章圖書管理
第一條:圖書的購買
(一)購買前將圖書類型、數(shù)量、價格報部門負責人、公司分管領導批準方可購買。
(二)購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記,然后交申購部門使用,有條件的部門可以設部門圖書管理員。
(三)未經(jīng)公司圖書管理員登記的圖書,財務部不予報銷購書費用。
第二條:圖書的登記
(一)建立公司書庫,由前臺擔任公司圖書管理員,負責圖書登記。
(二)圖書登記內(nèi)容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、保管人等六項。
第三條:圖書的借閱
(一)借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續(xù)后才能借書。
(二)借書者須妥善保管圖書,如有污損或丟失,按原價賠償。
第七章電子郵件管理
第一條:公司職員應按要求使用電子郵件,以求高效、規(guī)范地傳遞信息。
第二條:郵件發(fā)送者應填寫主題,主題應簡明扼要。
第三條:篇幅少于一百字的文件,建議直接作為電子郵件正文輸入。
第四條:所有職員每天應最少安排三次時間(上午上班后、下午上班后、下午下班前)查看郵件,以便及時閱讀和處理公司的信息。
第五條:下列文件必須以有紙方式存檔:
(一)與金融機構往來的憑證、帳單等;
(二)建筑圖、裝修圖及其它圖案設計稿等;
(三)財務管理、審計工作需要的原始單據(jù)、憑證;
(四)公司已簽訂的各種合同、協(xié)議等;
(五)公司已對外發(fā)出的各類函件;
(六)各部門認為有必要保存原件的其他文件。
第六條:郵箱設置及保密
(一)職員離職,總經(jīng)理辦公室應及時取消其個人郵箱。
(二)職員應保護好個人郵箱密碼,并定期修改密碼,如果發(fā)現(xiàn)密碼泄露,應及時作出更改。
(三)未經(jīng)總經(jīng)理授權,任何人不得查看他人郵箱的內(nèi)容。
第七條:郵件報批跟進
(一)為避免報批郵件流程進展緩慢,第一報批人應逐級跟進。
(二)為提高信息扁平化程度,鼓勵報批同時抄送第二環(huán)節(jié)審批人。
(三)群發(fā)郵件提倡發(fā)送部門、工作小組。
第八章辦公管理
第一條:職員上班時間應佩帶好工作牌。
第二條:辦公時間內(nèi)應保持飽滿的精神狀態(tài),微笑面對同事及任何來訪者,使用敬語,維護良好的公司形象。
第三條:保持辦公臺面整潔,辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼,離開辦公位應及時將座椅歸位。
第四條:電話鈴響三聲之內(nèi)接電話,先說“您好”,再報出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應簡單明了,盡量小聲,以免影響其他同事辦公。
第五條:如部門同事不在辦公位,應及時接聽其電話,待同事返回時告之。
第六條:接待來訪、業(yè)務洽談應在指定區(qū)域或會議室,避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區(qū),如確因工作需要,應由相關部門人員帶入。
第七條:辦公時間應堅守工作崗位,暫時離開時應知會同事或上級領導。
第八條:辦公區(qū)域內(nèi)不準大聲喧嘩、聊天,禁止吸煙、就餐、吃零食。
第九條:上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關的網(wǎng)站、書籍。
第十條:職員下班離開公司前應關閉電腦主機和顯示屏電源。
第十一條:總經(jīng)理辦公室將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查,任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。
第九章會議管理
第一條:各部門召開會議如需使用會議室或洽談室,會議組織者須提前向前臺預約。如需提供會務設備和服務,應提前半天知會前臺,以便做好準備。
第二條:會議組織者應在會議前準備好會議相關資料。在使用會議室時應小心使用設備,離開會議室時,應知會相關人員關閉設備、電源、門等。
第三條:公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發(fā),并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認與會人員是否“接受”會議通知,并根據(jù)接受情況編制《會議簽到表》,會議組織者根據(jù)簽到情況進行會議考勤管理。
第四條:參加會議應準時,因故不能按時到達應事先向會議組織者請假,參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。
第五條:每月末召開公司月度經(jīng)營計劃會議,各部門每周一需舉行部門全體周例會,周例會紀要發(fā)部門全體并抄報公司領導。
第十章辦公用品管理
第一條:所有辦公用品及設備(含電腦、復印機、打印機耗材等)均由辦公室統(tǒng)一采購。
第二條:辦公用品領用程序
1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用,領用時填寫《辦公用品請購單》;
2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品,由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》,并提前一天通知辦公用品管理員進行準備;
3.如有新職員加入,待新職員到公司報到后,在辦公室領取統(tǒng)一標準的辦公用品,并在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。
第三條:辦公用品的保管:辦公用品領用后,由領用人妥善保管。計算器、打孔機、訂書機、筆筒等耐用品,原則上遺失不補。如領用人因工作調動或辭職等原因離開公司,須歸還辦公用品管理員處。
第四條:申購電腦、打印機、復印機、掃描儀、數(shù)碼相機、文件柜等固定資產(chǎn)填寫《固定資產(chǎn)購置申請表》。
第五條:辦公用品的申領,應結合實際需要,慎重申領,節(jié)約使用。
第十一章資產(chǎn)管理
第一條:固定資產(chǎn)的管理
1.總經(jīng)理辦公室負責對公司及項目部資產(chǎn)的實物管理,負責對公司電腦類資產(chǎn)進行專項管理,須對電腦類資產(chǎn)的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。
2.財務管理部是公司資產(chǎn)帳務管理的主管部門,負責從資產(chǎn)的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產(chǎn)進行監(jiān)控和管理。
第二條:資產(chǎn)的分類和使用年限:根據(jù)現(xiàn)行的會計核算制度及公司資產(chǎn)的具體情況對資產(chǎn)進行分類編號。
第三條:資產(chǎn)登記的要求:
1.分別做好固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記,登記的格式可參考《固定資產(chǎn)盤點表》。
2.為方便公司資產(chǎn)的統(tǒng)計,各項目部統(tǒng)一按上述資產(chǎn)大類及總分類進行固定資產(chǎn)登記。
3.資產(chǎn)的編號規(guī)則:(資產(chǎn)代號)-(資產(chǎn)序號)。
4.低值易耗品的分類和資產(chǎn)編號參照以上標準。
第四條:資產(chǎn)管理指引:
1.資產(chǎn)的購置、調撥、轉讓、報廢等均須按程序審批,未經(jīng)批準,不能辦理相關手續(xù)。
2.資產(chǎn)編號規(guī)則需統(tǒng)一,并在資產(chǎn)上粘貼標識,確定資產(chǎn)責任人,確保資產(chǎn)的合理使用及管理。
3.未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無關人員使用。
4.資產(chǎn)的使用部門和使用人須合理使用設備,嚴格按規(guī)程操作,并注意設備維護、保養(yǎng)。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀,責任人要按資產(chǎn)重置價格或資產(chǎn)管理部門的評估價值賠償公司損失。
第五條:資產(chǎn)購置、調拔、轉讓、報廢的審批權限和審批程序:
1.資產(chǎn)購置:有關部門提出申請,填制《固定資產(chǎn)購置申請表》并按規(guī)定申報流程和審批權限獲批后,方可進行資產(chǎn)的購置。
2.資產(chǎn)轉讓、報廢:有關部門提出申請,填制《固定資產(chǎn)報廢申請表》,并按規(guī)定申報流程和審批權限獲批后,方可進行資產(chǎn)轉讓和資產(chǎn)殘骸的處理。報廢資產(chǎn)有殘值的,經(jīng)資產(chǎn)主管部門估價、處理后,回收的資金應及時上繳公司財務管理部。
第十二章公寓管理
第一條:凡出差深圳,且深圳無住房的職員,無特殊情況,須入住公司八卦嶺公寓,公寓住滿后入住八卦嶺招待所;
第二條:異性職員同時出差深圳,女職員優(yōu)先挑選入住公司公寓或招待所;
第三條:凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員,需提前一天填寫《入住申請單》并交總經(jīng)理辦公室確認,入住時憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續(xù);
第四條:職員入住公寓后,應自覺遵守管理處的各項管理規(guī)定;
第五條:禁止擅自與公寓其他住戶調房,不能將公寓交由外人居住,外來人員不得留宿;
第六條:退房時請到管理處辦理手續(xù),配合管理處進行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應照價賠償。
第七條:公司值班室僅供公司職員、司機休息或留宿,因加班需留宿值班室的職員,可直接到房管部領取鑰匙;因其它原因需留宿值班室的職員,需提前填寫《入住申請單》,交總經(jīng)理辦公室簽字確認后,憑《入住申請單》辦理入住。
第十三章印章證照管理
第一條:印章管理
1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放,任意使用。
2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍,填寫《發(fā)文審批表》,經(jīng)領導批準后,方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。
3.各部門新刻或改制印章,須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理,并由總經(jīng)理辦公室登記備案。
4.印章如遇丟失、損壞或被盜時,應及時向公司總經(jīng)理匯報并予以備案,并及時辦理補刻手續(xù)。
第二條:公司公章
1.因工作需要以公司名義對外發(fā)文、上報材料或有關資料需蓋公司公章的,須說明用途、范圍,經(jīng)有關用章審批人批準后方能加蓋公司公章;
2.凡因特殊原因需借公章外出公干,須書面申請說明用途和特殊原因,并經(jīng)用章批準人同意方可借出;歸還公章時,須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查;凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題,將嚴肅追究借用人的責任;
3.公章保管人外出時,應將公章交給總經(jīng)理辦公室指定的臨時代管人保管,不得擅自交給他人代管代用。
第三條:公司公章、部門印章使用審批規(guī)定
1.以公司名義張貼、外發(fā)(公司以外)的各類文件需加蓋公司印章。
2.以部門名義張貼、外發(fā)(公司以外)的各類文件需加蓋部門印章。
3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。
第四條:各類證照的管理
1.各部門在取得各類證照時,應同意交總經(jīng)理辦公室進行存檔管理,并登記在《公章、證照登記表》上。
2.如需使用各類證照,使用人需經(jīng)總經(jīng)理辦公室負責人同意后,方可使用。
第五條:印章使用審批規(guī)定
用章事項用章審批人
1、公司文件和信函
法人授權委托書
單位介紹信
邀請函
感謝信
總經(jīng)理
總經(jīng)理辦公室負責人
總經(jīng)理辦公室負責人
總經(jīng)理辦公室負責人
2、財務報表
借貸申請
資金擔保
資金使用
開設帳戶總經(jīng)理和財務管理部負責人
總經(jīng)理和公司分管領導
總經(jīng)理和公司分管領導
總經(jīng)理和公司分管領導
總經(jīng)理和公司分管領導
4、項目投標書、意向書、合同書總經(jīng)理和公司分管領導
5、法律文書總經(jīng)理和公司分管領導
第十四章名片管理
第一條:新職員入職后即可申請印制名片,逐項按名片標準格式填寫后發(fā)至人事專員郵箱,人事專員審核后發(fā)至前臺的郵箱,即可辦理。
第二條:職員名片標準:公司統(tǒng)一模板+部門+分機號+手機+郵箱地址;主管以上人員名片標準:公司統(tǒng)一模板+部門+職位+分機號+直線+手機+郵箱地址。
第三條:未經(jīng)公司任命的職位不得印制在名片上,所有申請了手機報銷的必須將手機號印制在名片了,不得將私人郵箱印制在名片上。
第四條:學位、職稱等若因工作需要在名片上印制,須經(jīng)總經(jīng)理辦公室驗證同意后方可印制。
第4篇 物業(yè)公司收發(fā)文及檔案管理行政工作制度
物業(yè)公司行政工作制度:收發(fā)文及檔案管理
3收發(fā)文及檔案管理
3.1文件定義
3.1.1本規(guī)定所提的文件是指:證照、合同、函件、圖紙、傳真、以部門/管理處/物管公司名義發(fā)出的電子郵件等文件。
3.1.2公司正式文件不可以電子郵件方式傳遞,即收到和發(fā)出的電子郵件不具有法律效力。
3.2收發(fā)文管理
3.2.1收文
3.2.1.1收到的文件(包括通過前臺之外來文件,以及內(nèi)部各部門/管理處文件(密件除外),由物管公司秘書或各管理處行政人員負責收文登記;另物管公司秘書必須在項目管理中心內(nèi)部網(wǎng)頁進行收文登記。無具體收文部門的文件,由資源部負責收文登記。
3.2.1.2收文登記后,及時報公司總經(jīng)理/管理處主任或授權人簽署意見,再轉交收件人/跟進人處理。無總經(jīng)理/管理處主任簽署意見的文件,可不予處理。
3.2.1.3文件執(zhí)行或處理完畢后,由收件物管公司秘書/管理處行政人員存檔,重要的文件正文(如有)物管公司秘書須定期交到檔案室歸檔。
3.2.1.4管理處行政人員負責每月填寫《收文登記表》。
3.3發(fā)件
3.3.1起草:由需要發(fā)件的部門/管理處起草文件。
3.3.2編號:對外公文由物管公司秘書上公司網(wǎng)登記索取編號。管理處內(nèi)部發(fā)文由管理處行政人員負責統(tǒng)一編號及填寫《發(fā)文登記表》。
3.3.3打印:由發(fā)文部門/管理處負責。
3.3.4校對、簽署
由發(fā)文部門/管理處負責,部門/管理處/物管公司歸檔的文件需有發(fā)件人、管理處主任及物管公司總經(jīng)理的簽名;以管理處名義發(fā)出的電子郵件,則打印后由管理處主任簽名,留作歸檔。
3.3.5申請蓋章
由物管公司秘書負責申請蓋物管公司公章,按項目中心有關圖章的管理規(guī)定執(zhí)行,文件的審批件由項目中心行政及信息管理部負責歸檔。
3.3.6發(fā)出:由發(fā)件部門/管理處負責,并作出發(fā)文、簽收登記。
3.3.7內(nèi)部傳閱
收件人依據(jù)傳閱批示盡快傳閱,不應拖延。傳閱并簽名后的文件,交回歸檔。
3.3.8歸檔
具有保存價值的文件物管公司秘書應及時移交給項目中心資源部檔案室;其他文件由物管公司秘書和各管理處行政人員負責保管和處理,做好文件類別、保存份數(shù)、存放方式和存放地址等情況的登記。
3.3.9管理處行政人員負責每月填寫管理處的《發(fā)文登記表》。
3.4文件保管及處理
3.4.1物管公司秘書及各管理處行政人員負責文件的保管工作。
3.4.2管理處秘書/各管理處行政人員將所有收、發(fā)的文件按不同的類別進行分類,具體類別根據(jù)各自的具體情況制定,做到科學、系統(tǒng)、方便查閱和處理。并需將各自的文件分類的類別規(guī)則,每年一次或有改變時報物管公司資源部備案。
3.4.3文件必須存放在文件柜等安全的地方,不得隨意或雜亂地堆放。
3.4.4定期組織清理文件(每年的6月和12月)。由各管理處指定專人負責,根據(jù)文件的內(nèi)容和重要性,界定文件的存放期限和處理方法,例如:
3.4.4.1對于保管期限已到的文件,集中銷毀,并做好注銷的登記手續(xù),包括文件名稱、文件日期、來文單位/收文單位、文件編號、存放期限、注銷日期、注銷負責人、注銷批準人(管理處主任/物管公司經(jīng)理)等;
3.4.4.2對于保管期限未到、但不是經(jīng)常使用的文件,按類別進行釘裝、打包,集中存放到另外指定的位置上;
3.5檔案管理
3.5.1文件的移交
3.5.1.1對于各部門/管理處在工作中形成的、具有保存價值的文件材料應在規(guī)定期限內(nèi)由物管公司秘書移交至項目管理中心檔案室,具體移交期限如下:
3.5.1.2重要文件如公司/管理處證書、合同、及其他法律文件,應在辦妥后一周內(nèi)由物管公司秘書移交項目管理中心檔案室。
3.5.1.3一般工作性文件,可按工作進度作階段性定期移交。
3.5.1.4文件移交人將符合歸檔條件的文件整理后,填寫申請,交到項目管理中心檔案管理員處,檔案管理員清點無誤后,予以簽名確認。
3.5.2檔案的保管
公司的檔案由資源部指定專人進行保管,一般雇員不得私自保留檔案。資源部根據(jù)公司檔案編號的規(guī)則,將文件進行編號,分類存放。
3.5.3檔案信息的使用
3.5.3.1復印檔案
公司規(guī)定可按暨定的權限進行復印檔案,但必須填寫《檔案復印記錄表》。如所復印的文件屬公司證照類,由物管公司秘書統(tǒng)一向項目中心行政及信息管理部辦理。
3.5.3.2檔案原件的借用
1)原則上公司檔案原件不外借,但因工作需要必須外借的檔案原件(例如辦理公司年審所需資料等),可憑政府部門的通知填寫《檔案原件借用申請表》,交物管公司經(jīng)理簽批后由物管公司秘書向項目中心行政及信息管理部借出。
2)檔案原件外借期一般不得超過一個月。如因工作需要未能及時歸還的,須將其原因和檔案的存放地點知會項目中心檔案管理員,并由檔案管理員作出追蹤。
3)檔案借用人應有高度責任感,保持檔案的整潔和完整,不得涂污及損壞。
3.5.3.3檔案原件的歸還
1)借用人將檔案歸還時,須經(jīng)項目中心檔案管理員檢查所歸還之檔案是否完整,并簽名確認。
2)檔案管理員將《檔案原件借用申請表》復印件退回借用人,證明已歸還檔案,完檔案歸還手續(xù)。
3.5.3.4檔案原件的處理
由物管公司秘書統(tǒng)一交項目中心檔案室存檔。
4月報制度
4.1月報制度:每月25日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處各部門工作情況至物管公司秘書。
4.2香港月報制度:每月28日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處工作狀況至物管公司秘書及項目。
第5篇 公司行政管理制度物資管理規(guī)定
公司行政管理制度:物資管理規(guī)定為使辦公用品管理合理、有效,進一步做到規(guī)范、標準,結合公司的具體情況,特制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定將辦公用品分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。
1、 消耗品:鉛筆、膠水、透明膠、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、復寫紙、卷宗、標簽、告示貼、便條紙、信紙、橡皮、夾子、圓珠筆、釘書釘?shù)取?/p>
2、 管理消耗品:鋼筆、簽字筆、白板筆、修正液、打(復)印紙等。
3、 管理品:剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、計算器、印泥、筆筒等。
填報《部門年度固定資產(chǎn)申購單》,交行政部匯總,并會同財務會計部共同擬定《公司年度固定資產(chǎn)購置計劃》。
五、 原則上,每人每月發(fā)放圓珠筆芯或簽字筆芯一支,便條紙及信紙各一本。每人每季發(fā)膠水一瓶、大頭針、回形針、釘書釘各一盒、筆記本一本。不夠用者,可經(jīng)部門主管批準后另行申請。
六、 每人及每部門設立'辦公用品領用登記卡'一張,由行政部統(tǒng)一保管,并控制辦公用品的領用狀況。
七、 行政部可向文具批發(fā)商采購,其必需品、采購不易或耗用量大者,應酌量存庫。
八、 新進人員到職時按'新員工辦公用品領用標準'在行政部部門領用,離職時,應將剩余辦公用品一并退還行政部。
九、 印刷品(如信紙、信封、表格等),除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由行政部統(tǒng)一管理。
十、 固定資產(chǎn)、辦公用品丟失或被盜、損壞,公司將根據(jù)具體原因追究當事人相關物品凈殘值予以賠償(保險公司賠付部分除外)。對于重大責任者,除追究經(jīng)濟責任外,還將視情節(jié)給予相應的行政處罰,甚至追究法律責任。
第6篇 2023年公司行政后勤管理制度
規(guī)范目的:加強對公司行政后勤事務的管理,有效利用公司資產(chǎn)。
第一章作息時間管理
第 一 條:公司作息時間:
此處省略:每個公司上下班時間可自行做規(guī)定。
第二章考勤管理
第 一 條:職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的,須申明原因并經(jīng)部門負責人確認后報總經(jīng)理辦公室備案,否則,按曠工處理。
第 二 條:請假、外出培訓、考察或出差,必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》,按規(guī)定程序報批并辦妥工作交接手續(xù),同時交總經(jīng)理辦公室備案后方可離崗。
第 三 條:職員不得要求他人代為刷卡,或替他人刷卡。每發(fā)現(xiàn)一次,對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者,各罰款1000元,通報批評,當季考核系數(shù)不超過0.8。
第 四 條:公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則:遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下:遲到者本人及其直接上司分別罰款50元,部門副經(jīng)理以上人員罰款100元;遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。
第 五 條:公司規(guī)定,以下情況視為曠工:
(一)無故缺勤兩小時以上,返回公司上班后1個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準;
(二)請假未獲批準即擅自不上班(包括續(xù)假未獲批準)視同無故缺勤;
(三)以虛假理由請假獲批準而不上班的。
第 六 條:公司對于曠工的處理:
(一)曠工期間勞動報酬不予發(fā)放,包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。
(二)曠工計算時間為半天,不足半天按半天計。
(三)每曠工半天,自當月起降薪0.5級,取消當季度的季度獎,年終獎視情節(jié)予以部分或全部扣減。
(四)連續(xù)曠工超過五天,或一年內(nèi)累計曠工超過十天,作過失性辭退處理,公司不負擔任何經(jīng)濟補償。
第三章假期管理
第 一 條:帶薪年休假及相關待遇
(一)職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假(轉正后實施)。
(二)具體休假時間由職員和部門負責人協(xié)商后安排。
(三)取(銷)假的一般程序如下:
&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準,抄報總經(jīng)理辦公室后方可取假。
&61550;一次取假在5個工作日(含)以上的,需提前一個月申報。
(四)正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。
(五)帶薪年休假只在當年有效,不累計到下一年。公司每年向當年內(nèi)有帶薪年休假資格的職員發(fā)放300元帶薪年休假補貼。
(六)帶薪年休假取假按照工作日計算,最小取假長度為半天,不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天?？啥啻稳〖?但間隔少于3天的應提前一并申請。
(七)凡符合以下情況之一的,不享受當年帶薪年休假。
&61656;一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天;
&61656;一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天;
&61656;一年內(nèi)病、事假相加超過50天;
&61656;一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。
(八)如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的,則在下一年度取消帶薪年休假。
第 二 條:婚假以及相關待遇
依法履行正式結婚登記手續(xù)的職員,可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件,另加10天假期,一共17天?；榧賾诮Y婚登記之日起5個月內(nèi)取完假。辦理休假手續(xù)時,需向總經(jīng)理辦公室出示結婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。
第 三 條:喪假以及相關待遇
第7篇 某物業(yè)公司行政和人事管理制度1
e物業(yè)公司行政和人事管理制度(1)
1.員工考勤管理規(guī)定
1.1.工時制度
1).下列崗位員工實行綜合計算工時制:
內(nèi)保人員、工程技術人員及值班人員等因工作性質需連續(xù)作業(yè)的崗位,以月為計算單位,平均工作時間每周不少于40小時。
1.2.定時工作制
1).除上述規(guī)定的人員,其余崗位員工均實行定時工作制,每周工作五天,每天工作8小時,每周工作不少于40小時。
2).定時工作時間(星期一至星期五作息時間):
上午工作時間:08:30-12:00
下午工作時間:13:00-17:30
午餐時間:12:00-13:00
1.3.各種假期的規(guī)定
依照公司發(fā)布的《員工手冊》相應條款執(zhí)行。
2.員工打卡管理暫行規(guī)定
2.1.員工出勤,執(zhí)行上、下班打卡規(guī)定。
2.2.員工因公外出延誤打卡,須及時填寫'補卡單',月末按出勤統(tǒng)計。
2.3.員工患病、非因工負傷(急診除外)或有事不能上崗工作須提前填寫《請(休)假申請單》,經(jīng)批準后,免打卡。
2.4.月末出勤統(tǒng)計,以員工考勤卡及補卡單、請假單為依據(jù)進行考勤匯總。
2.5.凡出勤日未打卡者,同時也無請假單、補卡單,按曠工處理。
2.6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虛作假者,按《員工手冊》規(guī)定處理。
2.7.記錄及表格
yz-zg/b*r-f08-01《請(休)假申請單》
3.計算機使用管理規(guī)定
3.1.所有員工在使用計算機時需遵守本規(guī)定。
3.2.各部門的計算機原則上只供本部門員工使用,如有特殊情況需使用其它部門的計算機時應事先取得該部門經(jīng)理的許可。
3.3.初學計算機的使用者在操作中遇到難題,不得擅自處理,應向技術人員求助。
3.4.在使用過程中,因事暫時停止使用時,應保存文件,并退出應用程序。
3.5.使用完畢計算機后,必須退出應用程序,以防止意外造成對機器的損害。
3.6.各部門使用計算機進行文件編輯處理時應建立部門子目錄,避免在根目錄下直接處理管理文件。
3.7.子目錄的命名用各部門名稱,如屬個人專用文件應另設子目錄進行處理。
3.8.文件名稱使用漢字,要基本反映文件內(nèi)容。
3.9.文件處理應在硬盤上操作,并注意保存,文件處理完畢后存儲文件的同時應用軟盤備份,保證軟硬盤都有文件。
3.10.對硬盤上長時間不再使用的文件定期刪除,只保存軟盤備份。
3.11.使用軟盤時應確保軟盤沒有病毒,否則在使用前應進行病毒檢查。
3.12.軟盤中存儲文件時應在軟盤上做出標記,便于使用查閱。
3.13.遵守軟盤的使用保護規(guī)定,防止軟盤損壞時文件丟失。
3.14.各部門的計算機維護由公司設專人統(tǒng)一負責。
3.15.維護人員定期對計算機進行維護,包括檢查、處理病毒和硬盤整理等。
3.16.工作時間禁止在計算機上玩游戲或與進行工作無關的作業(yè)。
3.17.計算機出現(xiàn)故障時,應及時請維護人員處理,嚴禁未明故障原因擅自處理。
3.18.凡因使用不當造成機器損壞的,據(jù)情節(jié)輕重給予責任人相應的處罰。
4.關于印章使用管理的暫行規(guī)定
4.1.印章種類
公司印章、公司業(yè)務專用章、部門印章、簽字印章和其他內(nèi)部印章等。
4.2.印章使用
1).公司印章的使用
i.凡以公司名義發(fā)送的公文,須經(jīng)公司主管領導審批簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
ii.重要的公文,如財務、人事和業(yè)務等方面或涉及面廣的公文,必須由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理核簽后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
iii.公司各部門對外定期報送各類業(yè)務報表需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領導簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
iv.對外發(fā)出的便函、證明及對外聯(lián)系工作的介紹信需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領導簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
v.公司對外簽訂的合同、協(xié)議,按合同評審程序使用公司印章。
vi.各物管中心在所轄業(yè)務范圍內(nèi)對外簽訂的經(jīng)濟類合同、協(xié)議須加蓋公司印章的,按合同評審程序,以公司確定的合同金額標準為限,合同金額在標準以上的,須經(jīng)中心內(nèi)部審核,公司審批、總經(jīng)理簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章;合同金額在標準以下的,經(jīng)中心內(nèi)部審批、中心總經(jīng)理簽字后,可送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章。(合同原件要在公司備案)
vii.物管中心以公司名義對外發(fā)文、報送報表、辦理相關業(yè)務等需加蓋公司印章的,由中心填寫《印章使用審批表》,中心總經(jīng)理審批,公司相關職能部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理或主管領導簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司印章。
2).各部門印章的使用:
i.凡以部門名義發(fā)出的公文或便函,須經(jīng)部門經(jīng)理核簽后加蓋部門印章。
ii.公司部門不能以公司的名義加蓋部門印章對外發(fā)送公文。部門僅能向外發(fā)送本部門業(yè)務權限范圍內(nèi)的公文。物管公司頒發(fā)的證書、獎狀等,經(jīng)物管公司領導簽字同意后,加蓋北京物業(yè)管理公司印章。
4.3.印章的保管
1).公司的印章,原則上由公司行政與人力資源部經(jīng)理指定專人負責保管。遇特殊情況,由其他部門專人負責保管時,需經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
2).部門的印章由各部門指定專人負責保管。
3).使用印章須有登記存底,隨用隨取,用畢即存,嚴防私用、盜用公章,以免造成損失。
4).未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得攜帶公司印章外出。
5).印章保管人員應嚴格執(zhí)行本規(guī)定,履行加蓋印章的手續(xù)。對不符合程序或超出授權范圍的,印章保管人有權拒絕用印。
6).印章保管人員因工作疏忽而造成印章丟失或誤用、錯用,須承擔關聯(lián)責任。不能為空白信箋蓋印。
4.4.記錄及表格
yz-zg/b*r-f09-02《印章使用審批表》
5.女職工勞動保護管理辦法
5.1.女職工的特殊保護,是指根據(jù)其身體、生理特點以及哺育教育子女的需要,而采取的對女職工在生產(chǎn)勞動中的安全與健康實行的管理辦法。
5.2.本辦法所涉及的女職工系指公司依據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,通過正常聘用程序正式聘用的女性員工,包括臨時聘用人員和環(huán)境保潔人員。
5.3.女職工月經(jīng)期的保護措施參照國家有關規(guī)定從事適當勞動強度的工作。
5.4.女職工孕期的保護措施:
1).女職工自確定妊娠之日起持醫(yī)院證明向人事部門及時報告?zhèn)浒浮?/p>
2).女職工懷孕期間不得接觸超過衛(wèi)生防護要求劑量當量限值的*射線、y射線和其他工業(yè)毒物和有急性中毒危險的作業(yè)及國家規(guī)定的三級強度的勞動內(nèi)容。
3).妊娠女職工不應加班加點,妊娠滿7個月不得上夜班,并可根據(jù)個人身體狀況申請休假。
4).對不能適宜原工作的妊娠女職工,應根據(jù)醫(yī)務部門證明,予以減輕勞動量或安排其它崗位工作。
5).從事立位作業(yè)的女職工,懷孕7個月以后,其工作場所應設立工間休息座位,在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間并允許孕婦在預產(chǎn)期前休息兩周。
6).懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查,應按勞動時間計算。
5.5.女職工生育期保護措施:
1).女職工生育期間享受國家規(guī)定的產(chǎn)假待遇。
2).女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天;晚育者(24周歲及以上初育)增加15天產(chǎn)假;遇難產(chǎn)情況延長產(chǎn)假30天;生育多胞胎的,每多生育一個嬰兒,延長產(chǎn)假15天。
3).女職工懷孕期間流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)療部門證明,給予北京市有關規(guī)定產(chǎn)假。
5.6.女職工哺乳期保護措施:
1).對有不滿一周歲嬰兒的女職工,每班工作給予兩次授乳時間,每次半小時,可合并使用,并不得安排夜班及加班加點。
2).女職工哺乳期間不得安排從事接觸有毒物質的作業(yè)。
第8篇 項目物業(yè)公司行政獎罰管理制度
物業(yè)項目公司行政獎罰管理制度
第一節(jié) 管理原則:
一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務質量進行審評,旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務質量。
二、行政獎罰以精神和物質想結合的方式進行按照有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴;獎罰面前,人人平等的原則進行。
三、行政獎罰作為員工轉正、晉升、降級(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。
四、員工對獎罰有異議的可申請復核處理。
五、本制度適用公司全體員工
第二節(jié) 獎罰職責:
一、公司總經(jīng)理負責服務中心員工記大過、降級(薪)辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。
二、服務中心負責員工記大過以下與嘉獎決定的審批。
三、品質管理員負責落實復核各項獎罰記錄,分析獎罰原因,制訂預防措施。
三、行政人事部負責獎罰的統(tǒng)計。
四、服務中心所轄部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。
第三節(jié) 獎罰形式:
一、 獎勵:嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進獎(先進個人獎、先進班組獎、先進集體獎)晉級、晉職。
二、 處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。
第四節(jié) 獎罰標準:
一、獎勵標準。
(一)嘉獎:10-100元;
(二)功績獎:100-500元;
(三)創(chuàng)造獎:100-10000元;
(四)先進個人獎:200元;
(五)先進班組獎:300元;
(六)先進集體獎:500元;
(七)晉級、晉職:按晉升后工資級別、職務標準執(zhí)行。
二、處罰標準:
(一)輕度過失:扣罰5-10元
(二)警告:扣1-5天崗位工資;
(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;
(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;
(五)降級(薪):按降級(薪)后標準調整執(zhí)行;
(六)辭退/開除;按《人事制度》辦理。
第五節(jié) 獎勵條件:
一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎:
(一)服務優(yōu)異,接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
(二)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
(三)工作績效優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;
(四)有效舉報違法、違規(guī)行為者;
(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
(六)在公司的重大活動服務過程中表現(xiàn)突出者。
二、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予功績獎:
(一)對提高公司信譽,做出顯著成績者;
(二)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
(三)遇非常事變,如災害事故等能隨機應變,措施得當,具有功績者。
(四)為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
(五)根據(jù)其它獎勵屢次接受獎勵者。
三、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎:
(一)開拓新業(yè)務,對本公司有特殊貢獻者;
(二)從事有益業(yè)務的發(fā)明或改進,經(jīng)實施有顯著成績者;
(三)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
(四)對節(jié)省經(jīng)費,提高效率具有貢獻者;
四、符合下列條件者,按順考核列前,經(jīng)審查后授予年度先進獎
(一)先進個人獎:
1、本年內(nèi)考勤列前者;
2、年度績效考核90分以上者;
3、獲公司其它獎勵者。
(二)先進班組獎:
1、工作任務按計劃完成;
2、班組年度績效考核平均80分以上;
3、工作有突出貢獻或成績。
(三)先進集體獎:
1、工作任務按計劃完成;
2、部門年度績效考核平均80分以上;
3、部門工作有突出貢獻或成績。
五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級、晉職:
(一)表現(xiàn)優(yōu)異,(半)年度績效考評分數(shù)為優(yōu)秀;
(二)工作有突出貢獻者;
(三)有突出才能,為公司急需者;
(四)為同行業(yè)競相爭取者。
第六節(jié) 處罰條件
一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:
公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0303
文件名稱:勞動人事管理制度版本號:第1版修改次數(shù):0
章節(jié)內(nèi)容:行政獎罰管理制度第3頁共4頁
(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內(nèi)),每月達2次;
(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;
(三)上班時間看書、閱報、聽錄音機、吃食物;
(四)上班時間打私人電話或用電話聊天;
(五)上班時間私自外出未經(jīng)主管批準;
(六)下班后無故在崗位逗留;
(七)在值班本上亂涂亂畫;
(八)對上級分派的工作遲緩、無故拖延;
(九)被客戶投訴一次情節(jié)較輕;
(十)在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝,不佩帶工牌;
(十一)服務不主動、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;
(十二)員工有違章違紀行為,在場管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節(jié)較輕的;
(十三)違反有關規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告的。
二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:
(一)1月之內(nèi)有2次輕度過失者;
(二)沒有完成領導交給的工作任務,尚未造成損失者;
(三)儀容不整,影響公司形象者;
(四)言語粗俗,對客戶不禮貌,與客戶爭辯;
(五)被客戶投訴情節(jié)較重者;
(六)在行政人事部或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
(七)未經(jīng)主管領導同意私自調班、調休者;
(八)無故串崗、閑聊者;
(九)不按規(guī)定參加會議、或培訓者;
(十)所犯錯誤不足記小過者。
三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
(一)累計警告處分2次者;
(二)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
(三)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
(四)上班時間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關的事;
(五)上班時間睡覺、擅自離崗;
(六)未經(jīng)批準私使用單位設備,如車輛等;
(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;
(八)服務中心員工對住戶服務時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
(九)所犯錯誤不足記大過者。
四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
(一)一年內(nèi)累計記小過2次者;
(二)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
(三)故意浪費公司財物者;
(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;
(五)所犯錯誤不足辭退/開除者。
五、有下列條件之一者,可建議給予降級、降薪處分:
(一)管理不善者或所轄部門工作長期無起色;
(二)績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者;
(三)其他須給予降職、降薪的處分者。
六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:
(一)績效考評分數(shù)在60分以下者;
(二)連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者;
(三)半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;
(四)其他須給予辭退處理者。
七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:
(一)記大過處分者;
(二)多次違反公司標準作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴重后果者;
(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任者;
(一)泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;
(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
(三)故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;
(三)遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;
(四)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
(五)長期遲到、早退者;
(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;
(七)向公司提供虛假證明或資料者;
(八)服務態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;
(九)其他嚴重違反公司規(guī)定,須給予開除者。
第七節(jié) 獎罰程序:
一、提出:部門主管提出,并填具《獎罰記錄單》。
二、審核。服務中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進行以下審核,并將審核意見記錄在'部門意見'欄,并簽名確認建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整,獎罰標準是否恰當。
三、審批。服務中心經(jīng)理負責服務中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批,總經(jīng)理負責其他決定的審批。
四、統(tǒng)計。行政人事部負責數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計工作。
第9篇 公司行政管理制度模板
總則
為進一步適應公司質量、環(huán)境體系雙認證的實施,規(guī)范公司行政事務管理行為,理順內(nèi)部關系,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務類文件,以加強行政管理的有效性,并在公司內(nèi)部形成辦事有程序,工作有標準,事事有人管,人人有專責的工作局面。
第一章會議管理制度
一、內(nèi)部會議管理辦法
(一)、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。
(二)、公司級會議的組織者為綜合處。
(三)、會議由綜合處提供服務,會議召開應提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項服務,會議結束后,根據(jù)情況撰寫會議紀要,必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務。
(四)、會議通知形式主要為電話通知,處長、部門經(jīng)理及以上人員應通知到本人,其他人員通知到部門,由各部門自行通知。
(五)、與會人庇ρ細褡袷鼗嵋榧吐桑壞貿(mào)俚健⒃繽?、无故犬?嵋櫧詡溆氐羰只韌ㄑ豆ぞ擼嵋櫧詡湟窆嶙
第10篇 某某科技公司行政管理制度
某科技公司行政管理制度
一、考勤管理制度
(一)工作時間
1、周一至周六為工作日,周日為休息日。
2、上班時間:9:00-12:00;14:30-18:00。
(二)打卡制度
1、公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工必須自覺遵守規(guī)定,按要求打卡。
2、打卡次數(shù):
1)行政管理部、網(wǎng)絡營運部、財務部、采購部、品牌推廣部、物業(yè)管理部、招商部每天上午上下班、下午上下班共打卡4次;
2)業(yè)務部全體人員及總經(jīng)辦、物業(yè)管理部、招商部經(jīng)理級別以上人員每天上午上班、下午下班共打卡2次。
3、打卡時間:上班到崗時間和下班離崗時間。
4、公司總部上班員工因公外出12:00、14:30不能打卡時,應填寫《外出登記表》,注明不打卡次數(shù)、外出日期、事由、離崗時間及回崗時間。
5、員工因工作原因漏打卡的,須盡快到前臺填寫《未打卡補簽申請表》。申請次數(shù)5次/月,由部門經(jīng)理簽字審批,向行政管理部報備。漏打卡每月超過2次的取消當月全勤獎。
6、上下班均無打卡記錄,且無任何請假或外出手續(xù)者,當天按曠工處理。下班無打卡記錄,
(六)考勤記錄作為員工轉正考核、月度考核、年終考核及年度評優(yōu)活動的參考依據(jù)。
1、于規(guī)定上班時間五分鐘后三十分鐘內(nèi)到職為遲到;遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、于規(guī)定下班時間前三十分鐘內(nèi)離去為早退;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、月遲到/早退三次以曠工一日計。
(三)調休制度
1、由于工作需要,由部門負責人安排本部門員工周日輪流值班,周日值班的員工原則上要求在下周內(nèi)安排調休,提前向負責人申請,由負責人審批并向行政管理部報備。
2、員工調休按照先加班后調休的原則,不得累計。
(四)請假制度
1、員工請假均應提前提交《請假申請單》。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前提交的,應在休假當天09:00前向部門經(jīng)理請假并告知行政專員,在上班后盡快補交完成審批的《請假申請單》,月底進行考勤統(tǒng)計時一旦發(fā)現(xiàn)沒有補交的,按曠工處理。
2、3天以內(nèi)的請假由部門負責人審批,3天及以上的請假由部門負責人、副總經(jīng)理審批,審批同意后把《請假申請單》交到行政管理部備案。
(五)遲到、曠工管理制度
1、遲到超過1小時,按曠工半天論處。
2、提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘的,按曠工半天論處。
3、如遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的,經(jīng)主管領導批準后酌情處理。
二、辦公環(huán)境及員工行為管理制度
(一)辦公環(huán)境管理
為了營造一個干凈整潔、井然有序的辦公氛圍,每位員工都應愛護辦公環(huán)境,行政管理部每周六11:00對辦公環(huán)境進行檢查。對辦公環(huán)境的要求如下:
1、無人辦公時,辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。
2、離開座位時,將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標墊放在標簽定點位置上。
3、椅背上禁止掛衣物。
4、座位地面上不允許堆積雜物。
5、洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負責清理)
(二)員工行為管理
1、嚴禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應影響其他人正常工作。
2、工作時間不做與工作無關的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時間在洽談室抽煙、喝茶。
3、上班時間不得因私事擅自離崗。
4、禁止在辦公區(qū)域抽煙。
5、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表。統(tǒng)一佩戴工牌,穿著公司訂制的工服,還沒有領到工服的新員工,可自行穿著整潔、大方、得體的服裝。
6、員工不得穿過分暴露、過于休閑的服飾,包括圓領t恤、超短裙、短褲、背心、拖鞋等;辦公時間內(nèi)不得以'休假'、'出差'等緣由在服務站內(nèi)不按公司規(guī)定著裝。
三、早會管理制度
(一)公司早會規(guī)定
1、每周一到周六的9:00-9:30召開早會。
2、早會流程:起立問好(主持人:同事們好!全體回應:**好!)→唱歌(每月1號及周每一加入此環(huán)節(jié),其它時間不需要)→主持人早會分享(以ppt的形式)→閱讀公眾號→結束。
3、早會主持人依照行政管理部的安排提前準備好需要分享的主題和內(nèi)容,下月分享的ppt須在本月28號前提交到行政管理部。
(二)服務站早會規(guī)定
1、每周一到周六的9:00-9:15召開早會。
2、服務站早會由物業(yè)主管主持召開
3、早會流程:問好→宣讀使命→工作匯報/請示/安排→結束。
(三)會議期間手機調靜音,如有重要來電,應舉手示意并到洽談室接聽。禁止在會議期間做出不集中精神、玩手機、打瞌睡等不尊重主持人的行為。
(四)全體員工必須參加每月1號的公司早會。其它時間物業(yè)管理部及招商部經(jīng)理級別以下員工可自愿選擇感興趣的主題參加。
四、物品管理制度
1、員工領用辦公用品,必須先到前臺填寫《辦公用品領用登記表》,由行政管理部審批并發(fā)放。
2、訂書機、起釘器、計算器、剪刀等為部門公用品,根據(jù)部門需要進行配備,由部門負責人申請領用,原則上不再增補,如重復申領,應說明原因或憑毀損原物以舊換新。
3、簽字筆和筆芯每人每月限領一支。
4、其它用品按需申請領用,由行政管理部審批,并秉著環(huán)保節(jié)約的原則決定是否發(fā)放。
5、員工離職后應把領用的辦公物品交回行政管理部。
6、不得利用公司設備、紙張等復印、打印私人資料。對于必須使用的紙質材料,內(nèi)部一律使用雙面、一面兩版式打印或復印。打印好的資料要及時領走,不要造成浪費。
7、下班后必須做到設備斷電,把門鎖好;因公需要使用完設備之前要及時關閉;發(fā)現(xiàn)一次,落實到人;予以處罰。
五、入職考核及離職制度
1、新入職的員工需要經(jīng)過3天考察期才能進入試用期。3天考察期是員工和公司相互考量的過程,任一方在考察期內(nèi)基于各種考慮可以無條件終止合作關系。正式進入試用期之后,3天考察期的工資將會計入試用期第一個月的工資里。
2、員工的試用期為1-3個月,每月會對試用期員工進行考核,當月考核結果達到優(yōu)秀者,下一個月即可轉正。員工至少須提前30天向其經(jīng)理提出辭職申請并向行政管理部報備。
3、辭職員工須填寫《辭職申請表》以及《離職說明書》,經(jīng)各級領導簽署意見審批。
4、員工辭職申請獲準后,須按《離職交接單》辦理離職工作交接手續(xù)。
5、在所有必須的離職手續(xù)辦妥后方可離職,并自動解除勞動合同,該月工資將于下月工資發(fā)放日結清。
6、若員工沒有提前一個月提出辭職申請,給公司造成損失,公司有權讓其賠償相應損失。
7、員工制服由公司統(tǒng)一購買,在1-3個月內(nèi)離職,需支付制服費用的90%;在4-6個月內(nèi)離職,需支付制服費用的60%;在7-9個月內(nèi)離職,需支付制服費用的30%;在10-12個月內(nèi)離職,須支付制服費用的10%;12個月后離職的不需支付任何費用。在公司工作滿一年以上,每年公司會發(fā)放新的制服。
六、獎懲制度
1、當月全勤者,獲得全勤獎金200元。
2、遲到或早退超過1次取消當月全勤獎,并從第2次開始每次扣20元。
3、忘打次數(shù)超過2次取消當月全勤獎,并從第3次開始每次扣20元。
4、請假天數(shù)超過1天取消當月全勤獎。
5、曠工0.5天扣除一天工資;曠工1個天扣除兩天工資。
6、每月早會優(yōu)秀主持人評選的第一名獎勵80元,第二名獎勵50元,排名后15%的主持人懲罰為男俯臥撐50個或女上下蹲50個(15分鐘以內(nèi)完成)。
7、凡是在工作過程中出現(xiàn)不符合制度規(guī)定的行為的,都屬于違規(guī)。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,由行政管理部口頭提醒,相關員工須對提醒事項進行整改,整改后仍不合格,則對違規(guī)員工罰款20元/人/次,直到合格為止。任一員工一個月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過2次,其部門經(jīng)理一次性罰款50元。
七、本制度自下發(fā)之日起試行。
**服務有限公司
20**年*月**日
總經(jīng)理簽名確認:
常務副總簽名確認:
第11篇 公司員工行為規(guī)范與行政管理制度
第一條 著裝儀表規(guī)范
1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。
3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
4、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。
第二條 工作行為規(guī)范
1、遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經(jīng)領導批準后方可離開。
3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。
4、各部門應每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序
5、保守企業(yè)秘密和施工技術秘密，不準對外泄露與施工質量、技術、單價、資金及經(jīng)營管理等有關的事情。
6、生活區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等
7、節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。
8、愛護辦公設備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設備。
9、每位員工都有權利、有義務維護公司利益，愛護公司財產(chǎn)，嚴禁將公司財產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹立良好的形象，
第三條 就餐制度
1、開飯時間：早 7：30 中 12：00 晚 6：00
2、全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因 加 班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預留飯菜。
3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無論是否在項目部吃飯，均扣除生活費
4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進。
5、眾口難調，不能超標準要求飯菜質量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。
第四條 辦公用品購買
1、辦公用品購買本著實用、節(jié)約的原則，每月由辦公室統(tǒng)一購買。
2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經(jīng)理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經(jīng)理審批后方可購買。
3、采購人員應嚴格遵守職業(yè)道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品
第四條 辦公用品發(fā)放和使用
1、本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理清點，庫存不足及時申請和購進。
3、已配發(fā)的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。
4、各部門的電腦、打印機、復印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用;出現(xiàn)故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經(jīng)理批準后聯(lián)系維修，并對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰
5、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。
6、 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)，
第五條 辦公室負責全體員工的考勤工作。
第六條 考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據(jù)要和考勤表有照應可追溯。
第七條 出勤規(guī)定。本公司工作人員節(jié)假日實行輪換休息制度，應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行，到辦公室備案。
第八條 考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
第九條 考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利，清退回公司。
第十條 考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經(jīng)領導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
第十一條 印章種類
1、公章：是單位的最重要的印章，代表單位的權利、憑信和職責。
2、專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業(yè)性職責而發(fā)給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。
3、領導人名章：是項目領導或部門主管的身份印章，是行使職權的標志。
4、其他印章：是起標識作用，如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。
第十二條 印章保管
1、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。
2、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
3、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。
第十三條 印章使用
1、凡蓋公章、領導人名章，必須經(jīng)公司領導批準或授權。
2、凡蓋專業(yè)印章，須經(jīng)部門主管批準。
3、印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字，審閱用章文件和全部資料。
4、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
5、蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。
6、不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。
7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。
8、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經(jīng)公司經(jīng)理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實施使用。
第十四條 印章丟失
如印章遺失，立即報告領導和上級機關，及時到當?shù)毓膊块T登記，并聲明作廢，其補刻按印章頒發(fā)權限再行刻制，新刻制印章應與原印章有明顯的區(qū)別。
收發(fā)文制度
請銷假制度
第十二條 職工外出，必須履行請銷假制度，并按時返回銷假，工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。
第十三條 批準事假權限
1、各部門主管請假需報分管領導同意后由經(jīng)理審批。
2、所有批準假期時間包括往返時間。
第十四條 出差
1、公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準。
2、部門以上負責人出差需報分管領導和公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。
3、如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。
第12篇 公司辦公室行政管理制度范本
每一個公司辦公室,是負責公司綜合方面的管理,對于每一項的管理都要有合理的管理制度。以下整理了公司辦公室行政管理制度的范本,僅供參考。
(一)員工守則
第一條遵法制
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條愛集體
和集團榮辱與共,關心集團的經(jīng)營管理和效益,學習經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優(yōu)質、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽指揮
服從領導聽指揮,全面優(yōu)質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領導開展工作。
第四條嚴紀律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條講衛(wèi)生
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細聆聽,聲調溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機密
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內(nèi)部務。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
第十條保廉潔
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條勤節(jié)約
消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品。
辦公室行政管理制度-(二)行政辦公紀律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位,不要串崗。
2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持整潔,并注意辦公室的安靜
4、不要因私事長期占用電話。
5、不要遲到早退。
6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準,事后備案不發(fā)加班費。
8、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。
9、不準在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。
10、請病假如無假條,一律認同為事假。
11、請假條應于事前交辦公室,否則將視為曠工。
12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。
13、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
14、在業(yè)務宴請中,勿飲酒過量。
15、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。
辦公室行政管理制度-(三)考勤管理制度
集團所屬各部門、中心必須嚴格執(zhí)行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象,應進行批評教育并令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執(zhí)行集團的考勤行政管理制度。
2、各部門、中心根據(jù)實際情況,指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應在每月5日前,將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統(tǒng)一印制)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準而又無正當理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內(nèi)部調整)。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規(guī)定執(zhí)行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核給予表揚;對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。
辦公室行政管理制度-(四)辦公物品管理規(guī)定
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發(fā)放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準,統(tǒng)一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
辦公室行政管理制度-(五)印信使用和管理辦法
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。
二、印章的刻制
1、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準,由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關辦理刻制手續(xù)。
2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
3、選用國際、國內(nèi)先進、適用的質料和種類。
4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或對外用章,但須經(jīng)總經(jīng)理批準方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。
2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應用藍色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;
3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準委托他人代管。
(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機構變動機構名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領導批準,及時將停用印章送制發(fā)機關封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;
2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;
3、凡屬部門業(yè)務范圍內(nèi)加蓋部門印章;
4、凡屬合同類的用合同專用章;
5、凡屬財務會計業(yè)務的用財務專用章。
(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領導批準方可蓋印,其權限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批準,并由其負責。凡不符合用印需要的,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上簽批。
(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領導,妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。
辦公室行政管理制度-(六)招待用餐管理規(guī)定
第一條用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準,并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數(shù)。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。
第二條用餐標準
餐費標準分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。
第三條酒水標準
除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準后方可按量供應。
第四條用餐后的核算
1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結算。
2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔。
第五條注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。
