酒店管理人員折扣贈(zèng)送免零權(quán)限規(guī)定（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-02-09 17:00:32 查看人數(shù)：81

酒店管理人員折扣贈(zèng)送免零權(quán)限規(guī)定

第1篇酒店管理人員折扣贈(zèng)送免零權(quán)限規(guī)定

關(guān)于酒店部分管理人員折扣贈(zèng)送,免零權(quán)限的規(guī)定

酒店各部門:

根據(jù)總經(jīng)理經(jīng)營管理理念,為規(guī)范并便于一線職能部門的操作和提高工作效率,現(xiàn)明確規(guī)定酒店一線各級管理人員的各項(xiàng)折扣權(quán)限,請所涉及的管理人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,若越權(quán)執(zhí)行未批準(zhǔn)的則由其補(bǔ)買帳單差額,其具體規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)如下:

一. 運(yùn)營服務(wù)總監(jiān)/副總監(jiān)

(一).折扣權(quán)限

1.有單臺(tái)(包廂)消費(fèi)金額8折(不含酒水、香煙、河海鮮,燕鮑翅、飛餅、菌湯及特價(jià)菜品)之折扣權(quán)限。

2.有宴會(huì)每臺(tái)(包廂)消費(fèi)金額減免18元以內(nèi)折扣權(quán)限。

(二)贈(zèng)送權(quán)限:

1.有單臺(tái)(包廂)贈(zèng)送單價(jià)50元以內(nèi)菜品一份、鮮啤一扎及餐前水果一份的贈(zèng)送權(quán)限。

2.宴會(huì)有每臺(tái)(包廂)贈(zèng)送單價(jià)20元以內(nèi)菜品一份的贈(zèng)送權(quán)限。

(三)免零權(quán)限:有單臺(tái)(包廂)20元以內(nèi)的免零權(quán)限。

二.運(yùn)營服務(wù)餐區(qū)經(jīng)理(含宴會(huì)預(yù)定部經(jīng)理)

(一)折扣權(quán)限:有單臺(tái)(包廂)消費(fèi)金額8.5折(不含酒水,香煙,燕鮑翅,河海鮮,飛餅菌湯及特價(jià)菜品)之折扣權(quán)限。

(二)贈(zèng)送權(quán)限:有每單臺(tái)(包廂)贈(zèng)送單價(jià)30元以內(nèi)的菜品一份,鮮啤一扎及餐前水果一份的贈(zèng)送權(quán)。

(三)免零權(quán)限:有單臺(tái)(包廂)10元以內(nèi)的免零權(quán)限。

三.運(yùn)營服務(wù)部餐區(qū)經(jīng)理助理/主管

(一)折扣權(quán)限:有單臺(tái)(包廂)消費(fèi)金額9折(不含酒水香煙,燕鮑翅,河海鮮、飛餅菌湯及特價(jià)菜品)之折扣權(quán)限。

(二)贈(zèng)送權(quán)限:在消費(fèi)客人過生日的單臺(tái)(包廂)有贈(zèng)送長壽面一份及日常贈(zèng)送鮮啤一扎、餐前水果一份的贈(zèng)送權(quán)限。

(三)免零權(quán)限:有單臺(tái)(包廂)5元以內(nèi)的免零權(quán)限。

四.市場營銷部總監(jiān)∕副總監(jiān):權(quán)限同運(yùn)營服務(wù)部總監(jiān)。

五.銷售經(jīng)理:權(quán)限與運(yùn)營服務(wù)部餐區(qū)經(jīng)理同等。

六.客戶經(jīng)理:權(quán)限與運(yùn)營服務(wù)部餐區(qū)經(jīng)理的助理同等。

注:

1. 折扣及優(yōu)惠權(quán)限是為了各一線管理崗位在運(yùn)營服務(wù)運(yùn)營服務(wù)過程中有效開展工作,解決投訴的最大權(quán)限,請?jiān)谑跈?quán)范圍內(nèi)酌情行使。

2. 非特殊情況下,折扣權(quán)限與贈(zèng)送權(quán)限不要在同一臺(tái)(包廂)消費(fèi)帳單中同時(shí)使用。若特殊情況必須在帳單上列明原因并注明請總經(jīng)理補(bǔ)簽。

3. 享有消費(fèi)優(yōu)惠權(quán)限的管理人員必須在自己權(quán)限范圍內(nèi)行使,不得越權(quán),若因特殊情況應(yīng)首先向總經(jīng)理請示,經(jīng)總經(jīng)理同意方可實(shí)施,并在帳單上注明請總經(jīng)理補(bǔ)簽。

4. 享有消費(fèi)優(yōu)惠權(quán)限的管理人員不得對同一臺(tái)(包廂)消費(fèi)賓客進(jìn)行重復(fù)優(yōu)惠。違者重復(fù)優(yōu)惠部分發(fā)生的金額將由進(jìn)行重復(fù)優(yōu)惠的管理人員自己買單。

5. 除以上所列崗位外,酒店其余管理崗位一律不得對客戶進(jìn)行任何優(yōu)惠,違者給予書面警告并對優(yōu)惠部門發(fā)生的金額自己買單。

6. 所有對客優(yōu)惠的必須填寫折扣單及贈(zèng)送單并將單據(jù)附在給予優(yōu)惠的帳單后面,嚴(yán)禁無單及口頭操作。

7. 所有出品點(diǎn)(出品部、吧臺(tái)、自釀吧、外包方)嚴(yán)禁無單出品、必須見單出品,各服務(wù)崗位必須按客人需求下單,違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),查實(shí),立即開除。

8. 各區(qū)收銀員必須嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)定,違者將給予書面警告。

9. 本規(guī)定自2008年1月1日開始執(zhí)行。

第2篇酒店煤氣倉消防安全管理規(guī)定

酒店煤氣倉的消防安全管理規(guī)定

1、煤氣倉的工作人員必須經(jīng)市消防局安全培訓(xùn),考試合格才能上崗。

2、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入煤氣倉,進(jìn)入煤氣倉的工作人員不能穿帶釘?shù)男雍颓鐐惖囊路?進(jìn)入煤氣倉前把所有的通信設(shè)備關(guān)閉(手機(jī)、對講機(jī))。

3、煤氣倉的工作人員必須按規(guī)定進(jìn)行操作,以保證煤氣倉供氣系統(tǒng)的正常運(yùn)作和供氣。

4、定期檢查煤氣倉法蘭接頭膠墊,是否完好,發(fā)現(xiàn)有漏氣的現(xiàn)象,立即通知工程部維修。

5、定期更換氣瓶接頭的膠墊,防止漏氣,定期檢查氣化爐的氣化情況,發(fā)現(xiàn)故障立即通知工程部維修排除故障。

6、如發(fā)現(xiàn)漏氣情況,立即開啟防爆排氣扇,把泄漏的煤氣排出去。

第3篇 ht酒店備用鑰匙管理規(guī)定

酒店備用鑰匙管理規(guī)定

一、為規(guī)范公司備用鑰匙的管理,確保公司財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。

二、本規(guī)定所指的備用鑰匙是指公司各部門(財(cái)務(wù)部除外)辦公室、供配電房、消防通道門等備用鑰匙。

三、公司各部門備用鑰匙須交安全生產(chǎn)部統(tǒng)一保管,鑰匙交接時(shí)須辦理交接手續(xù)。

四、安全生產(chǎn)部須指定鑰匙管理員對各部門交來的鑰匙放到鑰匙專柜中保管。

五、鑰匙管理員須對鑰匙分門別類進(jìn)行編號并標(biāo)貼標(biāo)簽,建立《備用鑰匙臺(tái)帳》。

六、鑰匙管理員休息時(shí),須將鑰匙專柜的鑰匙移交給安全生產(chǎn)部值班負(fù)責(zé)人臨時(shí)保管。

七、各部門更換門鎖時(shí),須及時(shí)將新?lián)Q鑰匙送安全生產(chǎn)部鑰匙管理員以新?lián)Q舊。

八、因工需要,經(jīng)公司總值批準(zhǔn),安全生產(chǎn)部當(dāng)值負(fù)責(zé)人可取用備用鑰匙進(jìn)入相關(guān)區(qū)域執(zhí)行公務(wù)。

九、公司各部門需借用備用鑰匙時(shí),須由該部門負(fù)責(zé)人填寫《備用鑰匙借用表》,并委托專人到安全生產(chǎn)部借取。鑰匙管理員須做好登記。

十、公司各部門需借用備用鑰匙配鑰匙時(shí),須由該部門負(fù)責(zé)人填寫《備用鑰匙借用配匙表》,并委托專人到安全生產(chǎn)部借取。鑰匙管理員須做好登記。

十一、本規(guī)定解釋、修訂權(quán)屬總經(jīng)辦。

十二、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

附件:1、《備用鑰匙借用表》

2、《備用鑰匙借用配匙表》

編寫:審核: 批準(zhǔn):

**酒店有限公司

二○年月日

備用鑰匙借用表(對外)

時(shí)間部門鑰匙名借用原因歸還時(shí)間批準(zhǔn)人鑰管員

備用鑰匙借用表(內(nèi)部用)

時(shí)間借取部門鑰匙名批準(zhǔn)人鑰管員歸還時(shí)間鑰管員

備用鑰匙借用配匙表

時(shí)間部門鑰匙名配匙原因批準(zhǔn)人鑰管員

第4篇酒店員工宿舍管理規(guī)定12

酒店員工宿舍管理規(guī)定(十二)

為使員工宿舍保持良好的潔凈衛(wèi)生、良好辦公、住宿環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規(guī)定。

一、員工申請住宿條件

在職人員于市區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請免費(fèi)住宿。(市區(qū)內(nèi)員工不給予申請住店)

二、本公司向在職員工提供宿舍,員工離職(包括辭職、免職)當(dāng)日遷離宿舍,不得借故拖延。

三、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如電視、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。

四、住宿員工必須遵守下列規(guī)則:

1、服從上級管理與監(jiān)督。(質(zhì)檢、寢室長)

2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。(違者罰30元)

3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品(如客用物品)。(違者罰100元)

4、貴重物品等應(yīng)妥善保管,否則酒店內(nèi)丟失個(gè)人物品酒店不負(fù)任何責(zé)任。

5、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊(違者處罰5元);被褥自備。

6、煙灰、煙蒂、紙屑雜物不得丟棄地上。(違者罰5元)

7、電視、手機(jī)等的使用,聲音不得有影響他人睡眠行為。(違者罰20元)

8、夜間最遲應(yīng)于23時(shí)前返回宿舍,否則視為未在酒店住宿處理,店外出現(xiàn)的一切責(zé)任全權(quán)由自己負(fù)責(zé),個(gè)人承擔(dān)一切后果,與酒店無關(guān);23點(diǎn)至次日6點(diǎn)員工不得私自進(jìn)出酒店大門,特殊情況必須值班經(jīng)理書面同意,保安方可讓其進(jìn)出;違者各罰50元/次,并追究其它責(zé)任。

9、宿舍衛(wèi)生由寢室長安排本宿舍人員輪流清潔整理,每天最少一次,寢室長落實(shí);公共區(qū)衛(wèi)生由人事部編排,質(zhì)檢落實(shí)。(無打掃罰5元/次)

10、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將、留他人住宿或其他不良或不當(dāng)行為。(違者罰100元)

五、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)質(zhì)檢或人事部人員檢查開具出門證,保安方可放行。 (違者處罰50元/次)

第5篇酒店員工的勞動(dòng)合同管理規(guī)定

日期:

編號:

制定:

批準(zhǔn):

說明

第一條、為規(guī)范員工的勞動(dòng)合同管理,加強(qiáng)酒店及員工雙方的約束力量,特制定本管理規(guī)定。

第二條、本規(guī)定作為本酒店已執(zhí)行的“勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則”及《勞動(dòng)合同》和《聘任合同》的補(bǔ)充條款。

合同分類

第三條、本酒店員工合同分為《勞動(dòng)合同》與《聘任合同》兩種。合同期一律為三年。

簽訂合同的范圍

第四條、除臨時(shí)工以外的所有員工,均應(yīng)訂立勞動(dòng)合同。

第五條、凡酒店同意將檔案轉(zhuǎn)移到本酒店的正式員工,可以簽訂《勞動(dòng)合同》。

第六條、凡檔案關(guān)系無法轉(zhuǎn)移或不能轉(zhuǎn)移的酒店員工,經(jīng)酒店同意,可簽訂《聘任合同》。

合同解除

第七條、辭職

員工如有正當(dāng)理由欲辭職,可以提前寫出書面辭職報(bào)告(試用期員工提前七天,使用期滿后提前一個(gè)月),將部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可于約定的最后工作日起三日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。

第八條、辭退

如員工不能勝任本職工作,根據(jù)合同規(guī)定,酒店可以辭退該員工。

第九條、開除

如員工嚴(yán)重違紀(jì),酒店可予以開除。

第十條、解除合同

在合同期內(nèi),由于特定原因,酒店與員工經(jīng)過協(xié)商一致同意,可以解除合同。

違約賠償

第十一條、對辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職(含未按規(guī)定的離職日起離職)的員工,需按如下標(biāo)準(zhǔn)繳納違約賠償金。

在本酒店工作不滿一年者,需交賠償金三千元;

在本酒店工作滿一年但不滿兩年者,需交納賠償金二千元;

在本酒店工作滿兩年但不滿三年者,需交賠償金一千元。

第十二條、對因嚴(yán)重違紀(jì)而別開出的員工,酒店將根據(jù)該員工違紀(jì)情節(jié)輕重或?qū)频暝斐傻膿p失情況向其索取賠償,賠償金額由酒店據(jù)實(shí)訂立。

第十三條、對批準(zhǔn)離職的員工(含辭職,辭退,開除)凡于規(guī)定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)的,可免于交納賠償金;否則,按照每遲一天罰款50元。

培訓(xùn)賠償

第十四條、凡參加酒店組織的培訓(xùn)的員工,如欲辭職應(yīng)按所接受的培訓(xùn)的價(jià)值交清賠償金。

在本酒店工作不滿一年者,賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額

在本酒店工作滿一年但不滿兩年者,賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額的70%

在本酒店工作滿兩年但不滿三年者,賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額的30%

第十五條、辭退及被開除的員工,酒店視具體情況決定是否收取培訓(xùn)賠償金。

第十六條、培訓(xùn)價(jià)值由酒店根據(jù)員工所接受的每項(xiàng)課程的價(jià)值及及課程數(shù)目而確定。

其他

第十七條、既往發(fā)布的有關(guān)制度中,如有與本制度沖突之處,以本制度為準(zhǔn)。

第十八條、本規(guī)定的修正權(quán)及解釋權(quán)歸酒店人力資源部。

第十九條、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效,適用于全體合同制員工。

第6篇某酒店員工宿舍管理規(guī)定

員工宿舍管理規(guī)定

使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規(guī)定。

一、員工申請住宿條件: 員工在本酒店所在地距離較遠(yuǎn)或交通不便者,可以申請住宿。

二、酒店提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在酒店服務(wù)為條件,倘若員工離職時(shí),對宿舍使用權(quán)自然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延。遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)宿管人員檢查。

三、員工宿舍指定人員宿舍管理員,其工作職責(zé)如下:

1、全面負(fù)責(zé)宿舍的管理工作,配合辦公室安排員工住宿及宿舍公共區(qū)域的清掃衛(wèi)生,檢查保潔工作,維持秩序,管理水、電,及門戶安全。

2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉。

3、發(fā)現(xiàn)下列情況之一者,及時(shí)報(bào)告酒店辦公室、員工所在部門主

管直至總經(jīng)理:

(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。

(2)擅自留宿親友者。

(3)宿舍內(nèi)有不法行為或有外來侵?jǐn)_時(shí)。

(4)員工身體不適應(yīng)時(shí)負(fù)責(zé)照顧,病情重大者應(yīng)通知上級主管并送醫(yī)院治療。

4、服從辦公室安排的其他工作。

四、酒店質(zhì)檢及宿舍主管部門須經(jīng)常視察宿舍,員工不得拒絕,并聽從有關(guān)指示。

五、員工對所居住宿舍,保持原有結(jié)構(gòu)的安全完整,不得隨意改造或變更房舍。有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、桌椅、玻璃、空調(diào)、門窗、床鋪等)酒店以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。

六、住宿員工有下列情況之一者,取消其住宿資格:

1、不服從宿管員的監(jiān)督、指揮者。

2、在宿舍內(nèi)賭博斗毆、及酗酒。

3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。

4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。

5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。

6、違反宿舍安全規(guī)定者。

7、無正當(dāng)理由經(jīng)常在外住宿者。

8、有偷竊行為者

第7篇 z酒店施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定

酒店施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定

為了保證施工期間的各項(xiàng)安全,以及便于我部對施工現(xiàn)場人員的管理監(jiān)督,確保此項(xiàng)工程能夠安全順利地按時(shí)竣工,針對本酒店及施工現(xiàn)場的實(shí)際情況,特制定如下施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定:

1、所有出入施工現(xiàn)場的人員必須佩戴由保安部簽發(fā)的臨時(shí)出入證,否則,保安人員有權(quán)不讓其進(jìn)入;

2、施工人員不得擅自動(dòng)用消防栓內(nèi)的消防水以及其它的各項(xiàng)消防設(shè)施,如確需動(dòng)用的,應(yīng)提前知會(huì)我部,經(jīng)我部有關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后,方可動(dòng)用;

3、嚴(yán)禁施工人員在施工現(xiàn)場抽煙,大聲喧嘩、光背、穿拖鞋、隨地大小便等行為;

4、未經(jīng)本酒店工程部有關(guān)負(fù)責(zé)人的許可,不得隨意接駁電源;

5、所有施工人員只能按照規(guī)定的路線進(jìn)入施工現(xiàn)場,不得擅自進(jìn)入酒店的營業(yè)區(qū)域。

以上施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定,請施工單位嚴(yán)格遵守,如有違反,我部有權(quán)將視其情節(jié)的輕重予以罰款或其它處罰。

第8篇酒店介紹信和印章管理規(guī)定6

酒店介紹信和印章管理規(guī)定(六)

為嚴(yán)格介紹信和印章管理制度,特制定如下規(guī)定:

1、酒店印章、介紹信和各種文函的用印事宜,統(tǒng)一由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)。

2、酒店各部門因公需開具介紹信或需在文函上加蓋酒店印章(合同章),須認(rèn)真填寫介紹信,并附有關(guān)材料,交由主管領(lǐng)導(dǎo)審批。店領(lǐng)導(dǎo)不在,授權(quán)總經(jīng)理室主任核準(zhǔn)。

3、員工因私須開具各種證明、加蓋酒店印章,必須書面申請,并附有關(guān)材料,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)店領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、凡違反上述規(guī)定,總經(jīng)理室有權(quán)拒絕辦理。

第9篇酒店信用政策與掛賬管理規(guī)定

為了方便有信譽(yù)的企業(yè)、團(tuán)體、機(jī)關(guān)及等機(jī)構(gòu)性質(zhì)的客人在本酒店內(nèi)所屬場所消費(fèi)的結(jié)算,同時(shí)為防范信貸風(fēng)險(xiǎn),制定本辦法。

一、信貸客戶的開立

1、申請。企業(yè)、團(tuán)體、機(jī)關(guān)等單位要在酒店采用掛賬結(jié)算方式的,須填寫掛賬結(jié)算申請表,清楚注明申請單位名稱、地址、電話、銀行賬號、授權(quán)簽單人及其簽名式樣,并加蓋公章。對于個(gè)人申請掛賬結(jié)算的,必須預(yù)先交納保證金,或由部門經(jīng)理以上人員負(fù)責(zé)擔(dān)保并承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),除酒店總經(jīng)理或集團(tuán)公司總經(jīng)理以上人員外,擔(dān)保金額不得超過5000元。掛賬客戶須與酒店簽訂掛賬結(jié)算合約。

2、審批。所有掛賬申請先經(jīng)酒店公關(guān)銷售部審核申請單位所填列資料,確保其準(zhǔn)確性,并提出信貸限額、信貸期限和信用等級,并由財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)核和風(fēng)險(xiǎn)評估后,提出意見,交總經(jīng)理審批。

3、旅行社的結(jié)算合同。在與旅行社簽訂結(jié)算合同時(shí),除須規(guī)定房租及其他優(yōu)惠價(jià)格外,還必須規(guī)定掛賬累計(jì)限額、結(jié)算期限、結(jié)算幣種和結(jié)算方式等內(nèi)容,對于信譽(yù)不好的旅行社,則須要求交納一定數(shù)額的保證金。

4、備案。掛賬結(jié)算申請書按規(guī)定程序?qū)徍瞬⒂煽偨?jīng)理最后審批后,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)信貸人員需為申請單位開設(shè)掛賬賬戶,并發(fā)信正式通知申請單位。同時(shí),將被批準(zhǔn)單位的有關(guān)資料整理好編入掛賬結(jié)算名冊,發(fā)給酒店各收銀點(diǎn)及有關(guān)部門,以備查對。

二、信用等級的評定

掛賬客戶信用等級分為a、b兩級?？蛻舴旨壍脑u定依據(jù)主要根據(jù)該掛賬單位規(guī)模的大小、市場信譽(yù)的好壞、合作時(shí)間的長短、單位背景等條件進(jìn)行評審。對于規(guī)模大、市場信譽(yù)好、合作時(shí)間長、背景好的定為a級信用,對于以上條件較差的公司則列為b級信用。a級客戶可免交保證金,價(jià)格上給予比b級客戶更大的優(yōu)惠。財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售部門提出的意,進(jìn)行復(fù)查并提出意見,報(bào)總經(jīng)理審批。掛賬信用等級可根據(jù)合作時(shí)期的表現(xiàn)及實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。a級信用單位兩次逾期付款后應(yīng)降為b級信用單位,如持續(xù)逾期付款,應(yīng)考慮是否要求期繳納保證金。

三、保證金的收取和信用限額的管理

b級信用單位必須預(yù)交與信用限額相同金額的保證金,保證金不能計(jì)算利息。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)信貸人員在掛賬公司消費(fèi)達(dá)到上限前通知對方支付前期款項(xiàng),否則在滿額后必須現(xiàn)付

結(jié)算。若掛賬公司單筆消費(fèi)額超過信用限而又需要掛賬結(jié)算時(shí),必須由營業(yè)部門負(fù)責(zé)人簽名擔(dān)保,擔(dān)保金額不能超過5000元,擔(dān)保人負(fù)責(zé)賬款追收并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)算期限的規(guī)定及優(yōu)惠條件

掛賬公司的結(jié)算期一般定為15天(上半月消費(fèi)必須在月底前結(jié)清,下半月消費(fèi)款必須在下月15日前結(jié)清) 或30天(當(dāng)月消費(fèi)款必須在下月內(nèi)結(jié)清)兩種。為了鼓勵(lì)掛賬單位按期結(jié)算消費(fèi)款,銷售部在制定價(jià)格時(shí)可考慮給予按時(shí)結(jié)算的客戶適當(dāng)?shù)恼劭蹆?yōu)惠,但須在合約中注明。

五、逾期結(jié)算的處理

掛賬公司未能按時(shí)支付款項(xiàng)時(shí),財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)發(fā)出催收信并做好存檔,同時(shí)向、上級匯報(bào)并知會(huì)銷售部門,銷售部門有責(zé)任協(xié)助追收。

六、掛賬資格的終止

應(yīng)收賬款逾期九十天未能結(jié)清時(shí),或者掛賬消費(fèi)額超過信用限額而尚未收回賬款時(shí),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)信貸人員應(yīng)該提出終止客戶掛賬消費(fèi)的報(bào)告書,銷售部門、財(cái)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)具體情況提出意見,經(jīng)過總經(jīng)理審批后生效。信貸負(fù)責(zé)人除通知對方公司外,同時(shí)通知各收

銀點(diǎn)和有關(guān)部門。

七、壞賬的處理

1、責(zé)任:壞賬發(fā)生后,業(yè)務(wù)經(jīng)辦經(jīng)員必須承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2、轉(zhuǎn)銷程序:

(1) 財(cái)務(wù)部對于每一筆欠款,經(jīng)查確實(shí)不能收回時(shí),須填寫壞賬轉(zhuǎn)銷報(bào)告,列明賬款發(fā)生日期、數(shù)額、追收的經(jīng)過、不能收回的原因及認(rèn)定壞賬的證據(jù)等。

(2) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核壞賬轉(zhuǎn)銷報(bào)告,對造成損失的責(zé)任歸屬提出追究、處理的意見。

(3) 總經(jīng)理對壞賬的轉(zhuǎn)銷、責(zé)任人的處理意見進(jìn)行審核。

(4) 財(cái)務(wù)部在接到壞賬轉(zhuǎn)銷的批準(zhǔn)后,方能辦理轉(zhuǎn)銷的賬務(wù)處理。

(5) 作為壞賬轉(zhuǎn)銷后的應(yīng)收款,財(cái)務(wù)部仍應(yīng)積極與客戶保持聯(lián)系,隨時(shí)跟蹤有無收回賬款的可能性。

八、掛賬記錄存檔

為每一個(gè)掛賬客戶開立獨(dú)立的掛賬賬戶,保存掛賬檔案,包括掛結(jié)算申請表、客戶相關(guān)資料、授權(quán)書、往來信函、對賬單等。

九、舉行掛賬分析會(huì)議

財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)每月組織一次掛賬分析會(huì)議,由總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、各營業(yè)部門經(jīng)理及

信貸負(fù)責(zé)人員參加。財(cái)務(wù)部提供應(yīng)收款報(bào)告(包括累計(jì)應(yīng)收款余額、賬齡情況、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、逾期未結(jié)賬情況及呆賬情況等),通報(bào)客戶的信用情況,提出賬款結(jié)算過程中存在的問題,商議解決辦法。

第10篇酒店賓館銷售部資料管理規(guī)定

酒店(賓館)銷售部資料管理規(guī)定

(1資料管理內(nèi)容:銷售部在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中,需要使用和接觸的資料很多,主要包括賓館基本情況介紹、宣傳小冊子、餐飲促銷資料、房價(jià)表、往來電傳、傳真、信件、協(xié)議書、客戶檔案、重點(diǎn)客戶檔案、各種報(bào)表、銷售訪問報(bào)告表等等。為了提高工作效率,適應(yīng)市場競爭,應(yīng)搞好資料管理。

(2資料分類:可分為:宣傳資料類;經(jīng)營表格類;協(xié)議書類;內(nèi)部通知、文件類;客戶檔案類;重點(diǎn)客戶檔案類;其它。

(3建立資料檔案:銷售部應(yīng)有專門的資料檔案柜,檔案柜應(yīng)選用抽屜式檔案柜,由內(nèi)勤負(fù)責(zé)建檔。

舉例:

(3.1重點(diǎn)客戶檔案內(nèi)容包括:公司名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、生日、特殊愛好、禁忌等。

(3.2潛在客戶檔案內(nèi)容包括:公司名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、生日、個(gè)人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求和要求等。

(4資料的保管和使用:公用資料,不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料,如宣傳冊、內(nèi)部報(bào)表等,銷售經(jīng)理可以領(lǐng)取、保管和使用;協(xié)議書等文件必須由內(nèi)勤保管,本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還,不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關(guān)資料,須本部門經(jīng)理認(rèn)可,并辦理借閱手續(xù),重要資料必須當(dāng)晚歸還。

(5資料的銷毀、處置:按賓館相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第11篇酒店外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時(shí)出入證

2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金如損壞每證賠償5元

3、使用臨時(shí)出入證不得超過所限時(shí)間如施工工作沒完成還需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)否則予以作廢,不輸退證手續(xù)

4、施工人員在店期間,需佩戴臨時(shí)出入證,在指定區(qū)域工作不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的區(qū)域,要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查對無故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評教育或處10-50元的罰款

5、外來施工人員在店施工期間,禁止流動(dòng)吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50-500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任

6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定用工部門必須派專要監(jiān)督管理

7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任如因用工部門管理不善,給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時(shí)用工部門開具出門證明,經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行

臨時(shí)施工人員登記表

施工單位: