第1篇 物業(yè)管理員工手冊－獎罰條例
物業(yè)管理員工手冊:獎罰條例
一、獎勵(lì)
1.獎勵(lì)情形
如有下列情形,公司將予獎勵(lì):
(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績,多次受到客戶表揚(yáng)者。
(3)嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。
(4)提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。
(5)為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者。
(6)為公司取得重大社會榮譽(yù)者。
2.獎勵(lì)類型
獎勵(lì)分為年度特別獎和不定期獎,均須由所在部門主管推薦,通過綜合管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.獎勵(lì)方式
獎勵(lì)方式為:下發(fā)《獎勵(lì)通知書》、通報(bào)表揚(yáng)、升職、授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。
二、處分
如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分:
1.口頭警告
(1)工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。
(2)值班時(shí)制服衣著不整的。
(3)個(gè)人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。
(4)上下班不打鐘卡的。
(5)不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出的。
(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。
(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。
(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。
(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。
(10)工作散漫或粗心大意的。
(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。
(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。
(13)下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。
(14)忘記佩戴員工證的。
(15)未經(jīng)同意,穿著制服外出的。
(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。
(17)未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。
2.書面警告
(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。
(2)值班時(shí)打瞌睡的。
(3)曠工一天的。
(4)對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。
(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。
(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入各私人單位的。
(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財(cái)物的。
(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。
(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。
(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。
(11)未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。
(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。
(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。
(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。
(15)拾遺不報(bào)的。
(16)挑撥打架、斗毆事件的。
(17)要求別人或代別人打鐘卡的。
(18)消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。
(19)有嚴(yán)重失職行為的。
(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時(shí)間超過五分鐘的。
(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。
3.即時(shí)解雇
(1)使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。
(2)有不道德行為的。
(3)工作時(shí)間飲用酒類或服用麻醉藥物的。
(4)偷竊的。
(5)虛報(bào)個(gè)人概況資料的。
(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機(jī)密的。
(7)收受賄賂或向別人行賄的。
(8)連續(xù)曠工2天的。
(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。
(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。
(11)因?yàn)^職給物業(yè)公司帶來重大損失的。
(12)無事生非,挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用)。
(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。
(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽(yù)或形象受損害的。
(15)詐病或有不誠實(shí)行為的。
(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。
(17)違反安全條例或守則,導(dǎo)致重大損失的。
(18)未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。
三、處分執(zhí)行
1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名,如拒絕簽名,以證人證言為據(jù)記錄在案;或兩個(gè)以上證人證明,該警告書將視作生效。
2.如果證實(shí)員工確屬犯過,但又拒不簽認(rèn),物業(yè)公司對其將作即時(shí)開除處理,不給任何補(bǔ)償。三次'口頭警告'等于一次'書面警告',但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次'口頭警告'同樣視作一次'書面警告'的效力。
3.每簽一次'口頭警告'當(dāng)月在其工資中扣25元。每簽二次'書面警告',當(dāng)月在其工資中扣50元,當(dāng)月簽署第三次'書面警告',員工將被立即解雇,公司不給任何補(bǔ)償(注:本項(xiàng)處罰與全勤獎處罰條例發(fā)生沖突時(shí)任選其一執(zhí)行)。
4.員工有上訴權(quán)利,如果員工對處分或處理意見不服時(shí),可經(jīng)部門主管向上級管理機(jī)構(gòu)上訴。
第2篇 物業(yè)管理公司獎懲條例-8
物業(yè)管理公司獎懲條例(八)
第一條總則
為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性,認(rèn)真貫徹'嚴(yán)格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)','有功必獎、有過必罰、制度面前、人人平等'的基本方針。
第二條獎勵(lì)條件
員工表現(xiàn)有下列條件之一者,給予酌情獎勵(lì):
1、改進(jìn)經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重大貢獻(xiàn)。
2、完成工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績。
3、抵制歪風(fēng)邪氣,檢舉、揭發(fā)損害企業(yè)利益的違規(guī)行為,事跡突出。
4、發(fā)現(xiàn)事故隱患、及時(shí)采取措施、防止或搶救事故有功,使國家和人民及企業(yè)利益免受重大損失。
5、見義勇為、舍己救人或做好人好事成績突出。
6、年終評為優(yōu)秀員工。
7、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵(lì)。
第三條獎勵(lì)方式
1、表揚(yáng):給予口頭表揚(yáng)或通報(bào)表揚(yáng)。
2、獎勵(lì):事跡突出當(dāng)月給予現(xiàn)金或物質(zhì)獎勵(lì)。
3、晉薪:根據(jù)表現(xiàn)結(jié)合整體工作,酌情給予晉升工資。
4、升任:根據(jù)工作表現(xiàn)、管理能力、組織能力和綜合素質(zhì)考察,給予升任職務(wù)。
第四條獎勵(lì)程序
符合獎勵(lì)條件,由所在部門將事跡書面報(bào)告和《獎勵(lì)建議書》呈報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理審核,
經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
第五條處罰種類
對違章違紀(jì)行為的處罰分為口頭警告、書面警告、記過、撤職和降級、辭退和除名。
第六條口頭警告
有下列行為之一者,給予口頭警告一次。
1、未按部門規(guī)定的時(shí)間上班,出現(xiàn)遲到早退。
2、上班時(shí)間吃零食、隨地吐痰、疊崗、吸游煙、亂丟雜物等。
3、上班時(shí)間長時(shí)間占用電話、會親友、閑談、聊天。
4、下班后無故在轄區(qū)內(nèi)逗留。
5、服務(wù)欠周到、用語不規(guī)范。
6、對完成所分派的工作任務(wù)遲緩、拖延。
7、同事之間不交流、不溝通、散布不利團(tuán)結(jié)的言語。
8、在工作場所衣冠不整,出現(xiàn)各類有失職業(yè)風(fēng)度的不雅舉動及形象。
9、上班時(shí)間不按規(guī)定要求著裝,不戴工作牌、上崗證。
10、發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)行為不糾正、不制止,但尚未造成影響。
11、在轄區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、戲耍。
12、其他違反有關(guān)規(guī)章制度和公司規(guī)定,類似上述性質(zhì)行為,情節(jié)輕微。
第七條書面警告
有下列行為之一者,給予扣除10-50%的當(dāng)月考核浮動工資。
1、1個(gè)月內(nèi)有2次類似性質(zhì)的口頭警告。
2、在規(guī)定的辦公(工作)時(shí)間內(nèi),出現(xiàn)無故遲到早退。
3、無故拖延工作任務(wù),責(zé)任性不強(qiáng)造成差錯(cuò)。
4、在接待客戶來訪時(shí)不熱情、不耐心、并與客戶爭吵,在職責(zé)范圍內(nèi)受到客戶合理投訴。
5、工作時(shí)間串崗、離崗。
6、使用粗言穢語、侮辱、唾罵同事和客戶。
7、對打架事件不勸阻、不制止。
8、無故不參加班組部門例會及組織活動。
9、在轄區(qū)禁煙場所吸煙,酗酒后上班。
10、搬弄是非,誹謗他人,報(bào)告不屬實(shí)。
11、未認(rèn)真履行工作職責(zé)和執(zhí)行規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)制止、批評、匯報(bào)、不按規(guī)章辦理并造成影響。
12、上級知曉下屬違規(guī)違紀(jì)而未開具《員工違規(guī)違紀(jì)通知單》。
13、違反規(guī)定造成浪費(fèi)、損壞、丟失財(cái)物(除按價(jià)賠償外)。
14、違反工作程序、操作規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度,無故涂改各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等,造成影響或后果。
15、其他違反規(guī)章制度不足記過。
第八條記過
有下列行為之一者,給予取消當(dāng)月全額考核浮動工資。
1、1個(gè)月內(nèi)受到2次類似性質(zhì)的書面警告處分。
2、當(dāng)班時(shí)間脫崗、睡崗。
3、知曉財(cái)物損壞或丟失,不管不問不匯報(bào)。
4、私藏、私拿公司和他人財(cái)物,并占為己有。
5、知曉員工違規(guī)違紀(jì)不及時(shí)處理,造成影響。
6、偽造各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等。
7、玩忽職守、違反工作程序、操作規(guī)范和規(guī)章制度造成事故、經(jīng)濟(jì)損失。
8、曠工半天以上。
9、其他違反規(guī)章制度,類似上述性質(zhì)行為。
第九條降級或撤職
有下列行為者,給予撤職或降級處分:
1、所轄部門工作長期無起色。
2、有嚴(yán)重瀆職行為。
3、所犯錯(cuò)誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格。
4、未盡職出現(xiàn)管理工作上失誤,給企業(yè)、社會造成較大影響和經(jīng)濟(jì)損失。
第十條辭退、開除或除名
有下列行為之一者,給予辭退、開除及除名處理。
1、不能勝任所擔(dān)負(fù)工作任務(wù)或經(jīng)調(diào)整崗位后仍不能勝任。
2、留用期間再次受書面警告以上處分。
3、留用期間工作平常,缺乏主動性、積極性。
4、患病或非因工受傷,醫(yī)療期滿不能從事原工作。
5、累計(jì)曠工2天。
6、拒簽或撕毀開具的《員工違規(guī)違紀(jì)通知單》及對情況屬實(shí)而不接受處理。
7、在職責(zé)范圍內(nèi)連續(xù)受到客戶合理投訴。
8、盜竊財(cái)物,參與打架斗毆、賭博、聚眾鬧事、起哄、威脅危害他人。
9、不服從正常工作調(diào)動,無故拒絕接受工作任務(wù),公開頂撞上級。
10、故意損壞公物、嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度或嚴(yán)重失職、營私舞弊、給企業(yè)造成嚴(yán)重后果和影響。
11、情節(jié)嚴(yán)重、觸犯法律,移交司法機(jī)關(guān)處理。
12、其他嚴(yán)重違紀(jì)違章行為。
第十一條處理程序與處罰
1、受書面警告處分,由直接上級開具《員工違規(guī)違紀(jì)通知單》,經(jīng)部門主管核實(shí),填寫《員工違規(guī)處罰單》,報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理審批執(zhí)行。
2、受記過以上處分,由部門填寫《員工違規(guī)處罰單》,經(jīng)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理審核,報(bào)經(jīng)理審批執(zhí)行。
3、凡受處分
的員工,將《員工違規(guī)處罰單》裝入其本人檔案。
4、撤銷處分,對受處分后其本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作做出顯著成績,符合獎勵(lì)條件可以撤銷處分(撤銷處分按處分權(quán)限執(zhí)行)。
5、凡受書面警告的員工,當(dāng)年獎金不能全額享受。
6、凡受記過處分的員工,一律作留用處理(留用期為1個(gè)月),當(dāng)年獎金只能享受50%以內(nèi)。
第十二條申訴
第3篇 某某物業(yè)管理有限公司員工獎懲條例
某物業(yè)管理有限公司員工獎懲條例
1目的
為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。
2公司獎勵(lì)類型
通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎、年終先進(jìn)評選。
3公司處罰類型
通報(bào)批評、警告(嚴(yán)重警告)、記過、記大過、開除五種。
4員工受獎或被處罰時(shí)根據(jù)實(shí)際情況在本辦法中規(guī)定相應(yīng)的物質(zhì)獎勵(lì)和罰款。
5獎懲權(quán)責(zé)劃分
5.1行政部為員工獎懲工作的管理部門,各部門負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦工作,并協(xié)助執(zhí)行,行政部依據(jù)本條例規(guī)定和各部門的執(zhí)行結(jié)果對各類違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。
5.2員工受通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎或通報(bào)批評、警告、嚴(yán)重警告、記過處分時(shí),由部門負(fù)責(zé)人提出并上報(bào)材料,行政部考察,物業(yè)公司經(jīng)理審核,長沙公司副總經(jīng)理審核,長沙公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.3員工受嘉獎由物業(yè)公司經(jīng)理提出,行政部上報(bào)材料,集團(tuán)人力資源部復(fù)核,集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.4對員工進(jìn)行獎勵(lì),須填報(bào)《員工獎勵(lì)申請審批表》。
5.5對員工進(jìn)行處罰,須填報(bào)《員工過失處罰單》。
5.6對員工處以開除處分時(shí),由用人部門出具書面材料,行政部核實(shí),物業(yè)公司經(jīng)理簽署意見,報(bào)長沙公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽署意見,報(bào)集團(tuán)人力資源部會同長沙公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查并簽署意見,經(jīng)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見、集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,報(bào)董事長批準(zhǔn)執(zhí)行。
7員工獎勵(lì)細(xì)則
7.1獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
7.1.1通報(bào)表揚(yáng):每次獎勵(lì)50元-500元;
7.1.2嘉獎:每次獎勵(lì)500元-1000元;
7.2有下列情形之一者,予以通報(bào)表揚(yáng):
7.2.1 克服困難,工作足為楷模者;
7.2.2 品行端正,工作努力,能及時(shí)完成重大任務(wù)者;
7.2.3 開源節(jié)流,降低成本,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;
7.2.4 對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻(xiàn)者。
8有下列情形之一者,予以嘉獎:
8.1能嚴(yán)格履行職責(zé),在工作中連續(xù)創(chuàng)優(yōu)異成績者;
8.2領(lǐng)導(dǎo)有方,業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)成績者;
8.3維護(hù)公司利益,避免重大損失者;
8.4對公司的管理和發(fā)展提出合理化建議,經(jīng)采納實(shí)行,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者。
9員工處罰細(xì)則
9.1有下列情形之一者,予以警告處分并處罰20元罰款:
9.1.1上班衣著不得體,儀表不整潔者;
9.1.2上班與人閑扯或在電話中聊天者;
9.1.3在公共場所隨地吐痰、吃東西、亂丟煙頭、檳榔、紙屑等雜物者;
9.1.4不及時(shí)關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)等造成浪費(fèi)者;
9.1.5犯有其他類似過錯(cuò)者。
9.2有下列情形之一者,予以嚴(yán)重警告處分并處罰50元罰款:
9.2.1上班時(shí)間擅自離崗、串崗、收看電視或觀看與工作無關(guān)的碟片、上網(wǎng)等;
9.2.2當(dāng)班時(shí)間睡覺者;
9.2.3不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,影響工作,情節(jié)輕微者;
9.2.4因個(gè)人失誤導(dǎo)致本人及同事工作不能正常進(jìn)行者;
9.2.5對上級指示或下達(dá)的指令任務(wù),無故未能按時(shí)完成者;
9.2.6惹是生非,挑撥離間,影響部門、員工之間團(tuán)結(jié)造成不良后果者;
9.2.7未經(jīng)許可私自配置公司鑰匙;
9.2.8拾遺不報(bào)者;
9.2.9犯有其他類似過錯(cuò)者。
10 有下列情形之一者,予以記過處分并處罰100元罰款:
10.1在工作場所或工作中酗酒,影響正常工作秩序者;
10.2侮辱、謾罵、打架罵人、襲擊他人者;
10.3弄虛作假謀取私利,情節(jié)輕微者;
10.4犯有其他類似過錯(cuò)者。
11有下列情形之一者,予以記大過處分并處罰200元罰款:
11.1工作出現(xiàn)差錯(cuò),情節(jié)較嚴(yán)重者;
11.2對同事惡意攻擊或誣害,捏造、制造事端,情節(jié)較嚴(yán)重者;
11.3擅自變更工作方法,使公司蒙受損失者;
11.4不服從主管上司合理指導(dǎo),屢勸不聽者;
11.5員工拒不接受值班安排者;
11.6犯有其他類似過錯(cuò)者。
12 有下列情形之一者,予以開除,并處以200-2000元罰款:
12.1犯第五條1、2、3、4款過錯(cuò),屢教不改者;
12.2計(jì)劃外生育者;
12.3斗毆、酗酒、聚眾鬧事、參與賭博,情節(jié)嚴(yán)重者;
12.4參加非法組織者;
12.5在公司上班期間在外面兼職者;
12.6違反國家刑律被依法拘捕或入獄者;
12.7不服從正常調(diào)動,無故拖延、終止或拒絕工作者;
12.8浪費(fèi)、損害公司財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重者;
12.9工作不負(fù)責(zé)任,擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者;
12.10員工不負(fù)責(zé)任或明顯失誤,使公司形象和利益受到較大損害,或辦事不公,包庇縱容違紀(jì)員工造成極壞影響者;
12.11營私舞弊,涂改或偽造公司有關(guān)單據(jù)、證明、文件等謀取私利者;
> 12.12貪污、盜竊公司財(cái)物者;
12.13失職、瀆職,以權(quán)(職)謀私、故意泄露公司機(jī)密,使公司蒙受重大損失者;
12.14犯有其他類似過錯(cuò)者。
13 其它規(guī)定
13.1本獎懲條例未作規(guī)定的事項(xiàng)依公司其他規(guī)章制度處理。
13.2 本條例自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,由行政部負(fù)責(zé)解釋。
14 文件
14.1支持性文件
14.1.1員工獎勵(lì)、處分審批程序
14.1.2 開除處分審批程序
14.2 形成文件
14.2.1 員工獎勵(lì)申請審批表
15 質(zhì)量記錄
第4篇 物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定模版
物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定是什么新買的房子漏水了找誰負(fù)責(zé)來看下面:
物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定【1】
房屋漏水分情況可不同使用,例如《民法通則》,《物權(quán)法》,《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
常見的滲漏原因,可以形成以下相關(guān)法律關(guān)系:
1、開發(fā)商建房時(shí)因質(zhì)量問題造成的滲漏,形成商品住宅質(zhì)量糾紛法律關(guān)系。
2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏,形成財(cái)物損害的侵權(quán)法律關(guān)系。
3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,形成相鄰法律關(guān)系。
4、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,也是形成相鄰法律關(guān)系
5、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期,則應(yīng)適用物業(yè)管理糾紛法律關(guān)系。
不同的滲漏原因適用不同法律
1、對商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用
《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失?！?/p>
《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年?！?/p>
適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實(shí)存在質(zhì)量問題。
如果滲漏給受害人財(cái)物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。
如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯(cuò)的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時(shí)的法律適用
民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。
3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時(shí)的法律適用
樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯(cuò),而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯(cuò),在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責(zé)任的承擔(dān),則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。
《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。
給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>
《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補(bǔ)償。
相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財(cái)產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當(dāng)予以支持?！?/p>
《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！?/p>
第八十六條規(guī)定,“不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。
對自然流水的利用,應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。
對自然流水的排放,應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！钡诰攀l規(guī)定,
“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償?！?/p>
房屋漏水等質(zhì)量問題的解決方案以及相關(guān)法律規(guī)定【2】
四、不同的滲漏原因適用不同法律
1、對商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用
《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失。”
《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年?！?/p>
適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實(shí)存在質(zhì)量問題。
如果滲漏給受害人財(cái)物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。
如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯(cuò)的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時(shí)的法律適用
民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。
3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時(shí)的法律適用
樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯(cuò),而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯(cuò),在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責(zé)任的承擔(dān),則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。
《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。
給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>
《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補(bǔ)償。
相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財(cái)產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當(dāng)予以支持?！?/p>
《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！钡诎耸鶙l規(guī)定,“不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。
對自然流水的利用,應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。
對自然流水的排放,應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！?/p>
第九十二條規(guī)定,“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償。”
根據(jù)以上相鄰關(guān)系的規(guī)定,房屋用水與排水的相鄰關(guān)系歸納為:
(1)一方應(yīng)為另一方提供便利。
(2)相鄰的一方要為另一方提供便利,不得以任何理由推辭的義務(wù)。
(3)相鄰關(guān)系中責(zé)任的承擔(dān),應(yīng)當(dāng)根據(jù)物權(quán)侵權(quán)原理和《民法通則》中侵權(quán)規(guī)定來處理。
如果相鄰人主觀上沒有過錯(cuò),客觀上也不存在任何過錯(cuò)行為,或者行為與損害結(jié)果之間沒有因果關(guān)系的,依然不能構(gòu)成物權(quán)上侵權(quán)行為,也就不能因相鄰關(guān)系的存在讓相鄰關(guān)系人承擔(dān)責(zé)任。
(4)因?yàn)橛邢噜応P(guān)系,所以就要承擔(dān)責(zé)任,這是一個(gè)錯(cuò)誤的判斷。
但因?yàn)橛邢噜応P(guān)系,所以要提供便利,這是一個(gè)符合情理法理的正確認(rèn)識。
(5)處理相鄰關(guān)系糾紛應(yīng)遵守公平原則,互助兼顧相鄰權(quán)利人的利益,防止損人利已妨害社會公共利益。
4、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期時(shí)的法律適用
共用水管的維修,除了人為破壞的情況由破壞人承擔(dān)修理責(zé)任外,在開發(fā)商保修期滿后,應(yīng)當(dāng)有專項(xiàng)維修資金來承擔(dān)。
第5篇 物業(yè)管理員工手冊勞動條例
物業(yè)管理員工手冊:勞動條例
一、受聘手續(xù)
1.所有員工都必須認(rèn)真填寫申請表及附免冠近照,同時(shí)按綜合管理部要求提供個(gè)人身份證件。
2. 員工在申請職位時(shí)所提供的資料必須詳實(shí)正確,如有隱瞞、虛報(bào),將被隨時(shí)做解雇處理,且不給任何補(bǔ)償。
3. 員工若有個(gè)人資料發(fā)生變動,須于變更后一個(gè)星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1~3個(gè)月。
部門主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時(shí),可延長試用期。
試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。
試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者,將被隨時(shí)辭退,公司不給任何補(bǔ)償。
2. 合同制員工
合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財(cái)務(wù)管理員。
合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。
3. 勞動協(xié)議制員工
勞動協(xié)議制員工即臨時(shí)工,指安全管理員、保潔員。
簽訂勞動協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年進(jìn)行一次。
四、工作時(shí)間
物業(yè)公司員工實(shí)行每周5個(gè)工作日,每日8小時(shí)工作制度(不包括用餐時(shí)間)。
因工作性質(zhì)決定必須實(shí)行輪班制的工種的工作時(shí)間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。
具體工作時(shí)間由部門經(jīng)理安排。
五、超時(shí)工作
如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時(shí)工作,超時(shí)工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補(bǔ)假或發(fā)放加班工資。
六、工作考評
物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價(jià)作出總評,配合各部門負(fù)責(zé)人對員工作出全年工作鑒定,切實(shí)掌握員工實(shí)際工作情況。
七、升職與降職
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對員工進(jìn)行升職、降職的考評,并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報(bào)總經(jīng)理審批。
八、工資分類
工資分類表
崗位名稱
基本工資
崗位工資
職務(wù)津貼
全勤獎
合計(jì)
物業(yè)經(jīng)理:暫定7個(gè)級別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級、晉級、降級。
經(jīng)理
①級
經(jīng)理②級
經(jīng)理③級
經(jīng)理④級
經(jīng)理⑤級
經(jīng)理⑥級
經(jīng)理⑦級
部門經(jīng)理:暫定7個(gè)級別,分別為工程、安全、物業(yè)、財(cái)務(wù)、綜合管理部。
部門
①級
部門②級
部門③級
部門④級
部門⑤級
部門⑥級
部門⑦級
業(yè)務(wù)級:暫定6個(gè)級別,分別為物業(yè)文員、文秘、司機(jī)、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費(fèi)員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。
業(yè)務(wù)
①級
業(yè)務(wù)②級
業(yè)務(wù)③級
業(yè)務(wù)④級
業(yè)務(wù)⑤級
業(yè)務(wù)⑥級
技術(shù)級:暫定5個(gè)級別,分別包括強(qiáng)電、弱電、暖通工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級、晉級、降級。
技術(shù)
①級
技術(shù)②級
技術(shù)③級
技術(shù)④級
技術(shù)⑤級
安全、消防員:暫定6個(gè)級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進(jìn)行定級、晉級、降級。
警員
①級
警員②級
警員③級
警員④級
警員⑤級
警員⑥級
物業(yè)管理部:暫定6個(gè)級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進(jìn)行定級、晉級、降級。
服務(wù)
①級
服務(wù)②級
服務(wù)③級
服務(wù)④級
服務(wù)⑤級
服務(wù)⑥級
九、工資調(diào)整
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績情況對員工進(jìn)行年度工資調(diào)整,并報(bào)總經(jīng)理審批。
十、調(diào)職
根據(jù)員工實(shí)際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗位的權(quán)利。
十一、辭職
員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時(shí),須提前一個(gè)月遞交申請書,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理辭職手續(xù),但不發(fā)補(bǔ)償金。
若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不出具解除合同證明書,不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。
員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責(zé)任。
試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交辭職申請書。
十二、解聘
1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時(shí)解除合同,而不給任何補(bǔ)償。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。
(3)嚴(yán)重失職、營私舞弊,對物業(yè)公司利益造成重大損失的。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
2. 員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動合同,但須提前七天以書面形式通知員工本人。
(1)員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的。
(2)員工不能勝任本職工作的。
(3)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。
(4)因物業(yè)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報(bào)勞動主管部門備案。
第6篇 物業(yè)管理?xiàng)l例住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法試題
關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》測 試 卷
一、 單選擇題(3分/題共30分)
1、國務(wù)院()負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
a、建設(shè)部 b、房地產(chǎn)行政主管理部門 c、建設(shè)行政主管部門 d、行政主管部門
2、 主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。
a、1/3 b、2/3 c、1/2 d、3/4
3、經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議
a、10% b、20% c、30% d、40%
4、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起( )內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
a、15日 b、30日 c、一周 d、二個(gè)月
5、最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》現(xiàn)與()起施行。
a、2002年2月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日
6、中華人民共和國建設(shè)部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》自( )開始施行。
a、2002年5月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日
7、改動衛(wèi)生間、廚房間防水層,應(yīng)當(dāng)按照( )制訂施工方案,并做閉水試驗(yàn)。
a、 自定標(biāo)準(zhǔn) b、不破壞結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn) c、防水標(biāo)準(zhǔn)
8、將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級企業(yè)的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正,處以()的罰款。
b、 300元以上1000元 以下 b、500元以上1000元以下 c、500元以上1500元以下d、500元以上2000元以下。
9、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的條件是入住率達(dá)到( ),入住率達(dá)到30%以上,且物業(yè)交付使用已滿2年的。
a、50% b、60% c、70% d、80%
10、業(yè)主大會會議采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有()以上投票權(quán)的業(yè)主參加
a、1/2b、1/3 c、2/3 d、1/4
二、 多選擇題(3分/題共30分)
1、 國家提倡業(yè)主通過( )的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。
a、合理 b、公平 c、公正 d、公開。
2、 國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用( )依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。
a、新技術(shù) b、新方法 c、新思想
3、 業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)( )等方面的規(guī)章制度。
a、物業(yè)共用部位 b、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序 c 、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)
4、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對( )合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
a、 物業(yè)管理事項(xiàng) b、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用 c、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用 d、物業(yè)管理用房
5、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交資料下面有()。
a、竣工總平面圖 b、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 c、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 d、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件
6、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列哪些內(nèi)容( )
a、允許施工的時(shí)間 b、禁止行為和注意事項(xiàng) c、違約責(zé)任 d、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求
7、下面裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,未經(jīng)批準(zhǔn)不得有的行為()
a、搭建建筑物、構(gòu)筑物 b、衛(wèi)生間做防水處理 c、拆改供暖管道
d、改變住宅外立面
8、下列申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交的材料有()
a、房屋所有權(quán)證 b、申請人身份證件 c、裝飾裝修方案 d、變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu),需提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件
9、下列裝修企業(yè)不得承接住宅裝修業(yè)務(wù)有是( )
a、沒有裝修企業(yè)資質(zhì)的單位 b、沒有《住宅裝修工上崗證》的個(gè)人 c、沒有辦理裝修申請的單位
10、住宅使用人系()的,應(yīng)當(dāng)先征得住宅所有人書面同意后,再向區(qū)房產(chǎn)管理部門提出申請。
a、私房的承租人 b、借用人 c、代管人 d、單位自管房
三、 判斷改錯(cuò)題(4分/題共40分)
1、 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 ( )
2、 業(yè)主在物業(yè)管理活動中有權(quán)向物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議但無權(quán)提議召開業(yè)主大會()
3、 業(yè)主大會可不定期召開。( )
4、 物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。 ()
5、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上15萬元以下的罰款。( )
6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)。( )
7、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范()
8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。( )
9、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前,提供房屋總建筑面積3‰的物業(yè)管理辦公用房,商業(yè)用房為4‰( )
第7篇 物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例
1 目的為加強(qiáng)作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本條例。
2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:
2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;
2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;
2.1.3 當(dāng)班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;
2.1.4 當(dāng)班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;
2.1.5 禮貌對待來訪客人,對客人無禮被投訴,每查實(shí)一次處罰50元;
2.1.6 嚴(yán)禁閑雜人員、來歷不明物品進(jìn)入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當(dāng)班治安員處罰50元;
2.1.7 無客服部負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;
2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報(bào),遇事不報(bào)者,每次處罰50元;
2.1.9 保持值勤崗的整潔,當(dāng)班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;
2.1.1 0治安人員當(dāng)值時(shí),責(zé)任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;
發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;
2.1.1 1在休息或公共場所身著制服時(shí),嚴(yán)禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;
嚴(yán)禁將煙插入耳際;
每違反一次處罰20元;
2.1.1 2在執(zhí)勤時(shí)喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關(guān)的事、打私人電話,每次處罰50元;
2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;
2.1.1
4 索要或敲詐小費(fèi)及他人財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
2.1.1
5 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。
2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),班長與當(dāng)事人一同處罰。
3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時(shí)、按要求、使用專門工具進(jìn)行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個(gè)人形象,嚴(yán)禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;
工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;
嚴(yán)禁吸煙或?qū)煵迦攵H;
每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時(shí)完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時(shí)清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。
每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認(rèn)真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費(fèi)保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。
4 食堂作業(yè)人員處罰條例
4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時(shí)間和配方標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.2 食堂工作人員必須嚴(yán)格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;
4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責(zé)任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;
4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;
4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;
4.7 人為浪費(fèi)食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;
4.8 嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.9 嚴(yán)禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;
4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),主廚與當(dāng)事人一同處罰。
4.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。
5 水電維修工處罰條例
5.1 對于水電維修,設(shè)備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設(shè)備嚴(yán)格按管理規(guī)范、制度做好日常維護(hù),每違反一次處罰20元;
5.2 及時(shí)做好進(jìn)水總表以內(nèi)進(jìn)水管線及下水道維修,未及時(shí)維修每次處罰30元;
5.3 及時(shí)做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時(shí)維修,每違反一次處罰20元;
5.4 及時(shí)做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機(jī)的維護(hù),每違反一次處罰20元;
5.5 及時(shí)做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時(shí)維修,每次處罰20元;
5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進(jìn)水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機(jī)械故障,及時(shí)上報(bào)工程主管,未及時(shí)上報(bào)的,每次處罰50元;
5.7 未經(jīng)批準(zhǔn),私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務(wù)賺取外快的,每次罰款100元;
(視情況可以做勸退處理)。
5.8 進(jìn)行維修時(shí),因工作不負(fù)責(zé)或違反操作規(guī)程導(dǎo)致返工或造成設(shè)備設(shè)施損壞的,每次處罰50元;
5.9 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。
6 高配間電工處罰條例
6.1 定期對高配間內(nèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行,未及時(shí)維護(hù),每查處一次處罰20元。
6.2 負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時(shí)打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。
6.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時(shí)匯報(bào),違反者,每查處一次處罰20元。
6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。
7附則
7.1本處罰條例不影響公司對作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
7.2本處罰條例未明確事項(xiàng)依照公司《員工獎懲條例》、《考勤加班管理?xiàng)l例》、《員工請假規(guī)定》、《責(zé)任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
7.3本處罰條例自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,由行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第8篇 物業(yè)管理公司人事管理?xiàng)l例
物業(yè)管理有限公司人事管理?xiàng)l例
本條例根據(jù)zz物業(yè)管理公司'員工手冊'和政府有關(guān)規(guī)定制定。本條例適用于山東銀座物業(yè)管理有限公司的各部門所屬人員。
一、員工的錄取、試用、轉(zhuǎn)正和離職
1、公司用人采取公開招聘、培訓(xùn)、考核、擇優(yōu)錄取的原則。錄用新員工根據(jù)崗位要求進(jìn)行體檢,開據(jù)健康證明,費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
2、員工加入公司,要如實(shí)準(zhǔn)確提供各種所需的證件和照片,并親筆填寫個(gè)人資料。公司保留審查員工所提供資料的權(quán)力,如有虛假,公司將對其立即除名。
3、新員工上崗須經(jīng)過三個(gè)月的試用期,合格者由公司下達(dá)轉(zhuǎn)正通知書并辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);對不適用者將終止試用。
4、在試用期內(nèi)的員工如請假超過十五天者,作自動離職論,請假十五天之內(nèi)則順延轉(zhuǎn)正時(shí)間。
5、員工試用期滿,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意報(bào)物業(yè)公司審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可轉(zhuǎn)正。
6、員工離職時(shí)應(yīng)先辦理各項(xiàng)交接工作,填寫'離職審批表',經(jīng)各部匯簽,經(jīng)總經(jīng)理審批后交至綜合部,并憑'離職審批表'辦理個(gè)人檔案及各類保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。
二、外聘、特聘人員的管理
1、外聘、特聘人員的使用,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、外聘、特聘人員須將個(gè)人真實(shí)資料和有關(guān)證件交公司,并同公司簽訂'特聘協(xié)議書'。
3、特聘人員的薪酬以協(xié)議書規(guī)定為準(zhǔn)。
三、工資、福利
1、公司工資的管理由物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),每月日前匯總員工考勤,編制員工月工資發(fā)放表冊,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。
2、員工工資按勞動合同性質(zhì)不同分為四類:
1)試用期員工工資類
2)正式員工工資類
3)臨時(shí)員工工資類
4)特聘人員工資類
3、每月 日為公司發(fā)薪日,當(dāng)月工資按上月1日至31日進(jìn)行核算。
4、員工工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營情況,每年參照本地區(qū)地價(jià)上升指數(shù)及本地區(qū)工資上升幅度進(jìn)行調(diào)整。
5、公司將視每年的經(jīng)營狀況適時(shí)發(fā)放年度獎金,享受者為在公司工作一年以上的員工。
四、考勤制度
(一)作息時(shí)間
1、公司作息時(shí)間實(shí)行每周五天工作日。
2、員工應(yīng)按時(shí)上下班,每日工作時(shí)間為8:00-17:00(不含午餐時(shí)間) 。
3、員工考勤實(shí)行打卡簽到制度,員工不得委托他人打卡簽到或簽離,違者按嚴(yán)重過失處分。
4、對遲到或早退的處罰:
1)員工遲到或早退(半小時(shí)以內(nèi))一次,扣除10元工資,超過半小時(shí),按曠工一天處理。
2)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退3次以下者(含3次),按輕度過失處分,每次除扣10元外,并扣除當(dāng)日工資。
3)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退4次(含4次),按重度過失處分,并扣除當(dāng)日工資。
4)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退5次以上(含5次),按嚴(yán)重過失處分,予以辭退或開除。
5、員工的工作班次由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要安排確定,遇有特殊情況可臨時(shí)調(diào)整。
(二)請假制度
1、假期
1)按照國家的有關(guān)規(guī)定,員工可享受以下法定有薪假日:
a公歷一月一日元旦(1天)
b春節(jié)(3天):農(nóng)歷年初一、農(nóng)歷年初二、農(nóng)歷年初三
c五月一日勞動節(jié)(3天): 五月一日、五月二日、五月三日
d十月一日國慶節(jié)(3天):十月一日、十月二日、十月三 日
e其他政府公告的公眾假期。
2)公司所屬女員工可享受90天有薪產(chǎn)假。
3)員工遇有如下情況,可請有薪事假:
a結(jié)婚(3天):晚婚者可增加7天假期;
b喪假(3天):直系親屬(配偶、子女、父母、祖父母、公婆和兄妹)過世。
2、請假
1)病假
a員工須在病假當(dāng)日,通知所在部門主管或經(jīng)理。
b病假三日以內(nèi)(含三日),員工須將醫(yī)院開具的假條交給部門主管或經(jīng)理;請假者將被扣除日工資的50%。
c病假三日以上,員工須直接向部門主管或經(jīng)理提出申請;請假者將被扣除全部日工資。
d員工病假超過兩個(gè)月,將按自動離職處理。
2)事假
a員工須在請假前一天,通知所在部門主管或經(jīng)理。
b事假超過一天(含一天),員工須書面征得部門主管或經(jīng)理同意,部門負(fù)責(zé)人請假須向總經(jīng)理提出申請,待批準(zhǔn)后方可休息;請假者將被扣除全部日工資。
c員工請假未獲批準(zhǔn)或沒請假而休息者,視為曠工,按相關(guān)規(guī)定處分。
3)對曠工的處罰
a無故曠工一天者,以輕度過失處分,扣除全額日工資。
b無故曠工一天以上,兩天以內(nèi)(含兩天),按重度過失處分,扣除全額日工資。
c無故曠工兩天以上者,按嚴(yán)重過失處分,予以辭退或開除。
五、獎懲制度
為維護(hù)公司和全體員工的利益,促進(jìn)員工個(gè)人的良好發(fā)展,公司在管理中將嚴(yán)格依照本條例實(shí)施細(xì)則。
(一)獎勵(lì)條例實(shí)施細(xì)則
1、對公司做出特殊貢獻(xiàn)或工作有突出成績者給予獎勵(lì)。
獎勵(lì)種類包括:通報(bào)表揚(yáng);物質(zhì)獎勵(lì);提薪提職。
2、獎勵(lì)條件
1)對公司改進(jìn)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2)在對外接待工作中,服務(wù)態(tài)度好,工作熱心受到業(yè)戶或顧客表揚(yáng),為公司創(chuàng)造了良好的聲譽(yù)。
3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4)為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全,見義勇為者。
5)拾金不昧,主動上繳者(數(shù)額較大)
3、獎勵(lì)批準(zhǔn)權(quán)限
凡符合獎勵(lì)條件者,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人提名,綜合部(辦公室)核實(shí),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(二)懲罰條例實(shí)施細(xì)則
根據(jù)員工違紀(jì)情況,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,公司將采取如下三類處罰方法:口頭警告、書面警告、最后書面警告。
1、口頭警告
1) 違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊》第六章第1條。
2) 處罰辦法
a口頭警告的處分權(quán)由部門主管負(fù)責(zé)人或經(jīng)理行使。
b試用期內(nèi),口頭警告只給一次,若下一次仍有類似違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
,將被處以書面警告。
2、書面警告:參閱公司《員工手冊》第六章第二條
1)違紀(jì)表現(xiàn)
2)處罰辦法
a員工累計(jì)三次書面警告,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動合同。
b凡輕度過失者,扣除當(dāng)日全額工資。
3、最后書面警告
1)違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊》第六章第三條
2)處罰辦法
a員工出現(xiàn)重度過失,填寫重度過失表,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部;
b員工累計(jì)兩次重度過失,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動合同。
c凡重度過失者,扣除當(dāng)日全額工資,并將整月工資下浮10%。
4、補(bǔ)充說明
1)下級出現(xiàn)過失,經(jīng)核實(shí)工作記錄或其他情況,屬上級交代不清或上級未就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的,責(zé)任由有關(guān)直接上級或間接上級承擔(dān)。
2)上級對下級布置任務(wù)清楚準(zhǔn)確,過失屬下級違章或工作態(tài)度有問題所致,下級承擔(dān)責(zé)任。
3)各級管理人員中犯有各類過失者,將按照加重一級的原則執(zhí)行本制度。
4)凡管理者發(fā)現(xiàn)有員工過失不處理或未按規(guī)定處理上報(bào)的,將按包庇和瀆職處理。
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第9篇 物業(yè)管理公司員工獎勵(lì)條例11
物業(yè)管理公司員工獎勵(lì)條例(十一)
l、表彰
員工工作優(yōu)良、成績顯著,根據(jù)《員工手冊》公司給予表揚(yáng)、嘉獎、一次性獎金、晉級、授予先進(jìn)員工和模范員工稱號等獎勵(lì)。
符合下列條件之一的,由部門給予表揚(yáng):
①服務(wù)主動、熱情、耐心、周到,操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,半年內(nèi)無賓客或公司內(nèi)投訴的。
②半年內(nèi)各項(xiàng)考核符合要求的。
③半年內(nèi)完成或超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并無違章違紀(jì)的。
④拾金(物)百元以上及時(shí)上交的。
⑤及時(shí)發(fā)現(xiàn)或排除事故隱患的。
⑥多次受到賓客或其他員工表揚(yáng)的。
⑦在工作中做出其它較好成績的。
符合下列條件之一的,由公司通令嘉獎:
(1)半年內(nèi)受到書面表揚(yáng)兩次以上的。
(2)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),事例突出,為公司贏得信譽(yù)的。
(3)半年內(nèi)各項(xiàng)考核名列前茅的。
(4)半年內(nèi)超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)10%以上的。
(5)防止或排除將給公司造成損失或危及人身安全事故的。
(6)增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提合理化建議,取得較好效益的,
(7)堅(jiān)持原則,勇于同壞人壞事做斗爭,制止或糾正嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)的錯(cuò)誤行為的。
(8)在其它工作中做出較突出成績的,
一次性獎金獎勵(lì)
(1)授予公司級以上先進(jìn)員工、模范員工等稱號的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予一次性獎金獎勵(lì)。
(2)在某些突擊性任務(wù)或活動中,重大的公益活動中,搶險(xiǎn)救災(zāi)事件中,表現(xiàn)突出,做出明顯成績的,可由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予獎金獎勵(lì)。
(3)愛護(hù)公物,增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提出合理化建議等,成績顯著,效益明顯的。
(4)代表公司參加技術(shù)業(yè)務(wù)比賽、競賽,代表公司參加集團(tuán)組織的文化、藝術(shù)、體育等比賽、競賽取得優(yōu)異成績的。
(5)其它有代表性的工作中取得優(yōu)秀成績的。
符合下列條件之一的,給予晉級獎勵(lì):
(1)當(dāng)年的先進(jìn)員工中,事跡顯著,成績突出或有特殊貢獻(xiàn)的。
(2)有其它突出貢獻(xiàn)的。 給予員工晉級獎勵(lì),原則上每年進(jìn)行一次;總經(jīng)理也可根據(jù)員工的特殊貢獻(xiàn),隨時(shí)給予員工晉級獎勵(lì)。
授予先進(jìn)員工稱號條件
(1)熱愛公司熱愛本職工作,模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,工作中踏實(shí)肯干,有進(jìn)取心和奉獻(xiàn)精神。
(2)保障賓客安全見義勇為,拾金不昧,積極參加社會公益活動的。
(3)團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,是非明確,伸張正義,取得一定成績的。
(4)鉆研業(yè)務(wù)知識;不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù),勝任本職工作,很好完成工作任務(wù)。
(5)在其他方面對公司和社會有特殊貢獻(xiàn)。
授予先進(jìn)員工稱號,每年進(jìn)行一次,給予精神和物質(zhì)獎勵(lì),并記入本人檔案。
符合下列條件之一的,可授予模范員工稱號:
(1)當(dāng)年的先進(jìn)員工中,事跡更先進(jìn)成績更突出,更有代表性的。
(2)在各方面模范帶頭,對公司有特殊貢獻(xiàn)的。被授予模范員工稱號的員工,除給予獎金和晉級獎勵(lì)外,還由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,記入本人檔案。獎勵(lì)員工須由行使權(quán)利者按審批程序簽,發(fā)《員工獎勵(lì)通知
第10篇 xz物業(yè)服務(wù)公司勞動管理?xiàng)l例
物業(yè)服務(wù)公司勞動管理?xiàng)l例
一、用工原則
公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理及公司的發(fā)展的總體設(shè)想,因崗定人。并本著尊重人才、知人善任的原則招聘社會上的優(yōu)秀人才為公司服務(wù)。
二、招聘標(biāo)準(zhǔn)
公司員工招聘的主要原則是應(yīng)聘人是否適合或勝任應(yīng)聘職位而定,并要求應(yīng)聘人具有所應(yīng)聘職位所需的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)則。行政人事部及所屬部門考核,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意后并呈報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可錄用。
三、入職要求
1、辦理錄用手續(xù)的員工須交失業(yè)證(就業(yè)證)、身份證、計(jì)劃生育證、畢業(yè)證及相關(guān)的資格證書等復(fù)印件,并交驗(yàn)證件正本。
2、入職新員工必須真實(shí)提供個(gè)人身份資料,如實(shí)填寫職位申請表。如有隱瞞及虛報(bào),一經(jīng)查實(shí),公司可根據(jù)情節(jié)輕重酌情給予處罰或辭退。
3、凡入職公司之員工都需試工兩個(gè)月(試用期由入職者履行新職日起計(jì)算),期間享受有關(guān)待遇,期滿考核合格的,可辦理員工入職轉(zhuǎn)正手續(xù),正式成為公司員工。試用期間違反公司規(guī)定或不稱職者,將被隨時(shí)辭退,而不作任何補(bǔ)償。
4、入職新員工,每人需交員工制服押金(具體繳納標(biāo)準(zhǔn)按員工工服管理規(guī)定相關(guān)條款執(zhí)行)。
5、員工入職給予發(fā)放工服,工服管理按照公司《工服管理規(guī)定》執(zhí)行。
6、試用合格正式辦理員工入職轉(zhuǎn)正手續(xù),從正式錄用之日起,入職員工在公司中承擔(dān)一定的職務(wù)或工種工作,擁有一定的權(quán)利和義務(wù),享受本公司同類人員薪金等級。
7、公司勞動合同分臨時(shí)合同工和合同制員工兩種,簽訂期限一般為一至三年。
四、培訓(xùn)
員工是企業(yè)中最重要的資源,在職培訓(xùn)是人力資源最重要的投資,物業(yè)管理培訓(xùn)是提高公司人員素質(zhì)的重要手段。
1、新員工的培訓(xùn),使其對公司基本概況、公司規(guī)定、禮貌禮儀有初步的了解。
2、通過培訓(xùn),使新員工對公司保安、消防、設(shè)備維修保養(yǎng)、崗位責(zé)任有初步的認(rèn)識。
3、在職員工的培訓(xùn),先對其能力和素質(zhì)進(jìn)行綜合檢查、考核、對于不足之處,逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、對各工種(客戶管理、維修技工、保潔員、綠化工、保安、家政服務(wù))的員工每年兩次加強(qiáng)操作熟練程度的培訓(xùn)。
五、辭職
1、員工在合同期內(nèi),因個(gè)人原因而需辭職時(shí),必須提前一個(gè)月書面報(bào)告公司行政人事部。
2、員工因故辭職時(shí),首先填寫《員工離職申請表》,交部門主管簽署意見,再送公司行政人事部審核。
3、員工無論以何種理由提出辭職申請,自提出之日起,仍需在原工作崗位繼續(xù)工作一個(gè)月。
4、員工辭職申請批準(zhǔn)后,交清其所經(jīng)手工作、資料、文件、器材、工具等,再到公司行政人事部辦理離職手續(xù)。
六、辭退
1、因患病或因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原來工作的員工。
2、觸犯有關(guān)守則或犯重大過失之員工,公司有權(quán)解雇。
3、因公司業(yè)務(wù)經(jīng)營或管理方針變更而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工,但需提前一個(gè)月書面通知員工。
4、觸犯國家有關(guān)條例、法規(guī),或在社會上嚴(yán)重違法的員工,公司即行開除,且不承擔(dān)其行為所造成的任何后果。
第11篇 某物業(yè)公司工程管理?xiàng)l例
(一)工程施工管理
1、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門,督辦工程開工報(bào)建等各種手續(xù);熟悉與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī),爭取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費(fèi)用開支;
2、現(xiàn)場施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé),嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場管理,維護(hù)公司的利益;
3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場情況,熟悉施工圖、圖紙會審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計(jì)劃等。要結(jié)合承包合同,編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃,提出進(jìn)度目標(biāo),審查施工隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃,督促施工隊(duì)按合同完成進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)影響工程進(jìn)度因素要及時(shí)解決,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要根據(jù)施工進(jìn)度提早督促施工單位增長設(shè)備、人力、材料等,盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進(jìn)度;
4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施,按承包合同、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)要求對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
5、施工管理人員要建立施工日記,保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料,待工程竣工后交公司設(shè)計(jì)部歸檔;
6、施工管理人員要堅(jiān)持'安全第一'的思想,不僅要帶好頭做好自身的安全防護(hù),而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作,以及工地的防護(hù)工作(即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全),保障施工不幸衛(wèi)生,做到文明施工;
7、工程中的重大問題,如修改設(shè)計(jì)、增加工程費(fèi)用、順延工期、變更建材等,工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理,::不得自作主張;
8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作,按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料;在工程竣工前一個(gè)月給設(shè)計(jì)部發(fā)出通知,協(xié)助設(shè)計(jì)部完成竣工面積計(jì)算圖;做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。
(二)公司施工材料、設(shè)備的管理
1、購買施工材料、設(shè)備,經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示,做出計(jì)劃(包括用途、采購上點(diǎn)、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價(jià)等),送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購買。大宗材料設(shè)備的購買必須公開招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購顧問班子共同議定,訂立購銷合同;
2、采購部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購的審核工作,了解掌握施工材料、機(jī)電設(shè)備信息,了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、售后服務(wù)等情況,提供給相關(guān)部門;
3、采購人員應(yīng)本著對公司負(fù)責(zé)的精神,所購材料要物美價(jià)廉、符合公司要求、檢驗(yàn)手續(xù)齊全。采購人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意,造成公司款項(xiàng)被騙或所購材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題,要追究有關(guān)人員責(zé)任。對未認(rèn)真履行審核職責(zé)的部門,也要追究責(zé)任。嚴(yán)禁采購人員接受和索要回扣、接受供貨方請客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按違旨、受賄處理,情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任;
4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財(cái)務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購計(jì)劃審批單、購銷合同,經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時(shí)預(yù)留5-10%的保證金(或按合同規(guī)定預(yù)留);對購買設(shè)備的驗(yàn)收合格后,結(jié)算時(shí)預(yù)留1-5%的保修金(或按合同規(guī)定預(yù)留)。
(三)工程簽證及工程款撥付管理
1、公司要求各部門嚴(yán)格控制工程預(yù)算外簽證,有變更通知的,不允許辦理重復(fù)簽證;簽證除人工費(fèi)外,一般不允許簽單價(jià)。人工費(fèi)單價(jià)不允許超過市場價(jià);
2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付,凡工程進(jìn)度款、設(shè)備款,必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付,先報(bào)工程預(yù)結(jié)算部審核,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付;
3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認(rèn)真細(xì)致,財(cái)務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。
(四)工程結(jié)算管理
1、完善公司工程結(jié)算管理,在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,加快竣工項(xiàng)目的結(jié)算速度,樹立公司形象;
2、工程部必須在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料(包括工程竣工圖、設(shè)計(jì)變更通知、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等)。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好,經(jīng)現(xiàn)場主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項(xiàng)審核,并簽字蓋章后,關(guān)公司設(shè)計(jì)部;
3、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對報(bào)送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計(jì)相關(guān)部分進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章,送工程預(yù)結(jié)算部;
4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi),將我方提供的材料、設(shè)備情況資料,由經(jīng)辦人整理、簽署意見,再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部;
5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后,必須嚴(yán)格按照國家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,在審核過程中,不再受理補(bǔ)辦簽證;審核完畢后,必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字,再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對壹萬元以上的結(jié)算報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字,雙方加蓋公章,方為有效。凡竣工結(jié)算資料報(bào)送不全或手續(xù)不完備的,不能辦理手續(xù);
6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后,列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價(jià),送財(cái)務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù);
7、工程預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性報(bào)告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認(rèn)真對待項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作,計(jì)算誤差不得超過5%,施工管理部可以對預(yù)結(jié)算書進(jìn)行抽查,誤差超過規(guī)定范圍的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任;
8、嚴(yán)禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請、送禮。
(五)技術(shù)資料的管理
1、開發(fā)項(xiàng)目的工程資料,統(tǒng)一由設(shè)計(jì)部簽發(fā),除向施工單位、現(xiàn)場主管技術(shù)人員發(fā)放外,設(shè)計(jì)應(yīng)保存二份完整資料進(jìn)行編目保存,其中一份供工程決算使用;
2、開發(fā)項(xiàng)目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報(bào)告、可行性報(bào)告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料,必須交回設(shè)計(jì)部存檔;
3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項(xiàng)目或類別進(jìn)行編目,修改和補(bǔ)充的圖紙必須按系列編入圖號;
4、設(shè)計(jì)部要及時(shí)補(bǔ)充工程圖紙,滿足開發(fā)項(xiàng)目需求;
5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度,遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任;
6、妥善保存公司的成果資料,對工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。
第12篇 某物業(yè)公司人事管理?xiàng)l例
物業(yè)公司人事管理?xiàng)l例
一、用工原則:
1、本公司招聘員工的主要原則是視其是否符合某一工作標(biāo)準(zhǔn)而定。凡具有一定專業(yè)知識、身體健康、政歷清楚的報(bào)考人員,經(jīng)全面考核符合錄用條件者,均有被錄用之可能。
2、用工形式:合同制、勞務(wù)制、非正規(guī)就業(yè)、公益性組織。
二、新進(jìn)員工錄用手續(xù):
1、每位新進(jìn)合同制員工須于報(bào)到之日起向公司辦公室人事部提交原單位退工單及勞動手冊,未遞交或不愿遞交者,視為不符合錄用條件,將不予以錄用。
2、其它用工形式的員工報(bào)到之日遞交相應(yīng)有關(guān)證明文件,未遞交者或不愿遞交者,視為不符合錄用條件,將不予錄用。
3、在報(bào)到之日,須同時(shí)遞交一寸免冠紅底彩照、身份證復(fù)印件及公司指定醫(yī)院體檢報(bào)告、并交驗(yàn)身份證原件、學(xué)歷證明正本、專業(yè)技術(shù)證正本。
4、員工錄用日期以收到員工勞動手冊或有關(guān)證明文件為準(zhǔn)。
三、試用期:
1、凡被錄用的員工,均須經(jīng)過為期三至六個(gè)月的試用期(視合同期而定)。
2、試用期內(nèi),若員工因犯有較嚴(yán)重過失或不符合錄用條件,公司有權(quán)隨時(shí)解除聘用。
3、試用期限屆滿,經(jīng)綜合考評合格者予以結(jié)束試用期;對于不合格者,公司將不予錄用。
4、試用期內(nèi)員工工資為協(xié)定工資的80%。
四、員工培訓(xùn):
1、所有員工均需接受公司安排之職前及在職培訓(xùn)、并通過應(yīng)知應(yīng)為的考核,培訓(xùn)考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正及綜合考評依據(jù)之一。如有考核成績二次不合格者,公司有權(quán)解除合同。
2、各類上崗證及培訓(xùn)費(fèi)用自理。
3、保安人員經(jīng)區(qū)、市公安局培訓(xùn)合格,在本單位服務(wù)滿三年者,可以報(bào)銷上崗培訓(xùn)費(fèi)用。
五、個(gè)人資料:
1、員工所填寫的各類有關(guān)表格,應(yīng)將正確資料如實(shí)填上,做到忠誠老實(shí)、不隱瞞、不假造。
2、為避免有關(guān)資料不確實(shí)而導(dǎo)致日后員工正當(dāng)權(quán)益受到損害,員工本人及家庭成員的有關(guān)記錄若發(fā)生變化,例如:遷移地址、婚姻狀況、學(xué)歷、分配調(diào)動、晉升出國、生育及涉及刑事、行政判決處理等,均應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司。
3、如有隱瞞,虛報(bào)造假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)解除勞動合同及保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)力。
六、員工晉升:
所有員工均有被提職之機(jī)會,升職主要根據(jù)該員工之工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、品德、職位是否空缺來決定。升職后前三個(gè)月屬崗位試用期,試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職位要求,則公司將正式委任該職。
七、員工調(diào)職:
1、公司可根據(jù)工作需要,調(diào)整員工至其他部門或其他崗位(工種)工作。
2、員工被調(diào)職后工資及各種津貼均按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
八、終止合同:
勞動合同期滿或勞資雙方在勞動中約定的合同終止的條件出現(xiàn),勞動合同即將終止,不再繼簽《勞動合同》的員工,須辦理離職手續(xù)后方可離職。
九、解除合同:
1、裁員:
根據(jù)中華人民共和國企業(yè)勞動管理的有關(guān)規(guī)定,若公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因冗員時(shí),公司有權(quán)裁減員工人數(shù),與被裁減人員解除合同,被裁減人員應(yīng)服從公司安排,不得提出無理要求,并辦理離職手續(xù)。
2、員工提出辭職,公司同意解除合同。
正式員工提出辭職,必須提前30天(或支付相當(dāng)天數(shù)的工資)向公司提交書面申請,經(jīng)公司同意后方可解除合同并辦理離職手續(xù)。未經(jīng)公司同意擅自離職者做除名處理,并追其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、公司辭退員工必須提前30天向員工發(fā)出書面通知(或支付相當(dāng)天數(shù)的工資)。
4、新進(jìn)員工在試用期一個(gè)星期內(nèi)提出辭職或辭聘,勞資雙方不發(fā)生工資,公司向員工支付相應(yīng)天數(shù)的津貼和飯貼。
5、在試用期內(nèi)公司和員工不需任何理由,可隨時(shí)中止勞資關(guān)系,雙方不需支付任何賠償。
十、工作移交手續(xù):
1、員工因調(diào)職、終止合同、解除合同等原因離職,均需辦理工作移交手續(xù),將原職位所擔(dān)任的工作內(nèi)容及有關(guān)資料交待清楚,并以書面形式呈上級主管審核批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù)。
2、移交手續(xù)一般在離職前3天起開始辦理,3日內(nèi)結(jié)束,特殊情況可視情況相對延長或縮短移交期限。
3、離職員工不得以任何假期沖抵離職時(shí)的移交期,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
十一、離職手續(xù):
1、凡離職員工須到辦公室辦理手續(xù),交還公司財(cái)物,包括工作證、名牌、制服、員工手冊、衣柜鑰匙、工具、書本等,未能全部交還以上物品者,須按公司規(guī)定賠償,否則公司有權(quán)拒發(fā)薪金和離職證明。
2、辭職員工離職時(shí),為其所定制的制服按一年半為折舊使用期,襯衣為六個(gè)月折舊使用,根據(jù)員工就業(yè)日期計(jì)算支付折舊費(fèi),服裝歸個(gè)人所有。
3、辭退員工離職時(shí),如本人不原支付服裝折舊費(fèi),則服裝應(yīng)交還公司。襯衣必須按半年折舊費(fèi)計(jì)算,歸其個(gè)人所有。
