第1篇 框架工程總包管理：質(zhì)量管理
框架工程總包管理:質(zhì)量管理
1 總包管理中的質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃:
在整個工程的質(zhì)量管理中,總包部的質(zhì)量目標是單位工程一次交驗合格,力爭獲得'魯班獎'。
質(zhì)量計劃明確各分部工程的質(zhì)量驗收要求,通過總包部的質(zhì)量管理來達到質(zhì)量計劃要求。
2 總包管理中的質(zhì)量保證體系
項目部將根據(jù)工程特點,建立質(zhì)量保證體系,并對運行情況進行監(jiān)控,具體過程及要求如下:
(1)明確分包工程的質(zhì)量目標及要求。
(2)明確分包單位管理部門人員的質(zhì)量職責(zé),并與總包質(zhì)檢部的有關(guān)人員相對應(yīng),進行對口管理。
(3)總包部隨時檢查質(zhì)量體系的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
3 總包管理中的質(zhì)量管理體系
總包質(zhì)量管理體系涵蓋各分包單位,總包部主要履行監(jiān)督職責(zé),分包單位主要履行管理職責(zé),總包項目部主要成員管理職責(zé)如下:
(1)項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)
全面負責(zé)工程質(zhì)量,并在保證質(zhì)量的前提下,平衡進度計劃、經(jīng)濟效益等多項指標的按時完成。
(2)項目技術(shù)負責(zé)人的質(zhì)量職責(zé)
項目技術(shù)負責(zé)人作為工程質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者,從技術(shù)上全面管理工程的質(zhì)量工作,審核分包單位所提供的施工方案、技術(shù)措施等,主持質(zhì)量分析會,對質(zhì)量問題提出切實可行的處理措施,監(jiān)督分包單位的施工質(zhì)量。
(3)總包管理部經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)
總包管理部經(jīng)理主要負責(zé)分包的施工過程,必須把施工質(zhì)量作為其首要任務(wù),嚴格按設(shè)計要求和規(guī)范要求對分包單位的施工產(chǎn)品進行檢查、驗收。
(4)項目質(zhì)量部經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)
質(zhì)量部經(jīng)理作為項目對工程質(zhì)量進行全面管理的主管負責(zé)人,對分包單位的施工過程進行檢查及驗收;對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單,并監(jiān)督整改以達到相應(yīng)的質(zhì)量要求;對各種質(zhì)量問題作好記錄并監(jiān)督處理,若出現(xiàn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,有權(quán)向分包單位下達停工整改單,直到整改合格并經(jīng)復(fù)核才允許分包單位復(fù)工。
4 施工準備階段質(zhì)量管理制度
(1)作好圖紙會審:項目總承包部總工組織項目相關(guān)人員進行圖紙審核、作好圖紙會審記錄,協(xié)助甲方、設(shè)計作好設(shè)計交底工作,解決圖紙中存在的問題,并作好'設(shè)計交底記錄'。為工程順利施工打好基礎(chǔ)。
(2)項目總承包部總工組織項目工程技術(shù)人員,結(jié)合工程的實際情況編制本工程的《質(zhì)量計劃》,對工程的質(zhì)量要求及控制進行規(guī)劃,確保嚴格按照iso9000標準要求的程序進行質(zhì)量控制。
(3)學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計:在進入施工現(xiàn)場一個月內(nèi),項目總承包部總工組織相關(guān)工程技術(shù)人員和各分包技術(shù)人員學(xué)習(xí)《施工組織設(shè)計》,并組織項目全體人員進行施組討論,經(jīng)項目經(jīng)理審核、公司總工審批和報監(jiān)理、甲方審核后,由項目總工組織施組交底,確保項目的每一位員工對施組的內(nèi)容了如指掌。
(4)優(yōu)選勞務(wù)隊伍和分包商:由項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進行考察,采用招投標的方式,優(yōu)選技術(shù)過硬、有同類工程施工經(jīng)驗、管理體系健全的勞務(wù)隊伍和分包商。為施工操作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
(5)優(yōu)化資源配置:根據(jù)施工圖紙及合同要求,進行工程量計算,結(jié)合工程規(guī)模和工期等要求,作好勞務(wù)、主要施工機械、周轉(zhuǎn)材料、主要設(shè)備材料等的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格型號的計劃,采用招投標形式,優(yōu)選質(zhì)量好的施工隊伍進場使用。
5 施工過程質(zhì)量管理制度
(1)實行'目標'管理
①根據(jù)公司對本工程的總體質(zhì)量目標,由項目經(jīng)理負責(zé)組織項目各部門主管人員對總體質(zhì)量目標進行分解、細化,層層分解到各分部和分項質(zhì)量目標。
②根據(jù)各分部、分項的質(zhì)量目標,項目總承包部總工組織各部室員工制定達到質(zhì)量目標的各種具體施工方案、交底和措施。
③項目經(jīng)理和項目總承包部總工每月月底組織項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組人員對當(dāng)月各分項工程的質(zhì)量目標、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量保證措施的落實情況進行總結(jié)、評價。對未達到目標的情況,進行原因分析,制定整改辦法,責(zé)成專人負責(zé)整改辦法的落實、檢查。
(2)實行'計劃管理'
①施工前,項目各部室根據(jù)施工圖紙、質(zhì)量目標、施工規(guī)范等的要求,對施工中的主要工作項目均做好書面計劃,并經(jīng)過項目討論、項目總承包部總工審核、項目經(jīng)理審批后,作為項目施工的制度文件,在施工過程中,每項計劃的變更必須有依據(jù)、討論、審批通過。否則,任何人不得隨意更改。
②主要計劃包括:'主要施工工程量計劃';'設(shè)備、材料備料計劃';'主要設(shè)備材料考察、進貨計劃';'周轉(zhuǎn)料使用計劃';'主要施工機械進場計劃';'主要勞動力使用計劃';'主要分包商計劃';'施工方案編制計劃';'樣板制作計劃';
'施工驗收計劃';'施工試驗計劃'等。
③確保施工中每項工作有計劃、有依據(jù)、有規(guī)定、有落實,確保質(zhì)量和工期。
(3)堅持'圖紙會審'制度
①在基礎(chǔ)、主體、裝修工程開工前,由項目總工負責(zé)組織各進行一次圖紙會審;
②各專業(yè)負責(zé)人組織本專業(yè)人員對本專業(yè)的施工圖紙進行審核,記錄好存在的問題,項目總工組織將各專業(yè)的圖紙放在一并核對,繪制各專業(yè)的結(jié)構(gòu)預(yù)留洞、裝修管線排列等綜合圖。將各專業(yè)間的沖突之處進行匯總。特別是土建與機電、設(shè)備的各管線路線和預(yù)留、結(jié)構(gòu)與裝修等之間容易出問題的部位作為重點進行會審。
③在施工過程中,技術(shù)人員堅持日常的圖紙審核,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出并與設(shè)計聯(lián)系解決。通過圖紙會審,保證施工前及時解決圖紙中的問題,避免因圖紙矛盾而出現(xiàn)的質(zhì)量問題。項目總工牽頭組織圖紙會審會議,解決圖紙中存在的問題。
(4)堅持'樣板先行'制度
①施工前編制'樣板制作部位'計劃表,明確樣板施工部位,包括基礎(chǔ)、墻體、柱子、頂板的鋼筋、模板、混凝土樣板,設(shè)備、電氣預(yù)留、預(yù)埋及裝修樣板間。保證每一道工序施工前均由樣板作為質(zhì)量驗收標準。
②所有樣板,必須經(jīng)技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人驗收合格,并報監(jiān)理或甲方現(xiàn)場代表驗收后,方可大面積施工,以確保樣板和大面積質(zhì)量標準。
(5)堅持'方案先行、交底先行'制度
①在施組編制階段,在結(jié)合工程的特點,編制施工方案、質(zhì)量計劃,確保每個分項工程均有可行的施工方案;
②在施工前,針對每個施工方案均進行方案交底,確保施工管理層和監(jiān)控層各人員均充分了解施工方案要點及注意事項。
③施工的每一道工序均編制施工技術(shù)交底,技術(shù)交底在施工方案的基礎(chǔ)上進行編制。在每道工序施工前對作業(yè)層各工班長進行交底,并監(jiān)督工班長對各施工人員進行切實可行的交底,保證技術(shù)交底的內(nèi)容落實到各工作面上去。
④對較復(fù)雜的節(jié)點部位進行詳細放樣,并嚴格按放樣圖施工。
⑤為確保施工方案的可行性,更好地保證施工質(zhì)量,所有方案由項目總工審核并組織項目、分包主要技術(shù)人員進行可行性分析、討論,并由公司技術(shù)部審批。
所有書面技術(shù)交底由分包單位專業(yè)負責(zé)人組織施工班組長以上人員進行討論。保證施工中地每一細部做法均采取最有效、合理地做法,達到質(zhì)量預(yù)控目的。
⑥施工過程中,根據(jù)各分項的實際質(zhì)量情況,由項目總工或?qū)I(yè)負責(zé)人分工種組織施工人員,進行現(xiàn)場實物交底,尤其是關(guān)鍵和特殊部位的做法。以加強工人對施工做法、質(zhì)量標準的理解。真正作到工人施工'有依據(jù)、有方法、有標準'。
6 工序完成后質(zhì)量總結(jié)制度
(1)堅持'質(zhì)量問題會診'制度
①施工過程中,為確保工程質(zhì)量穩(wěn)步增長,一個質(zhì)量問題不出現(xiàn)第二次。在施工過程中定期進行工程質(zhì)量會診。
②每一道施工工序完成后,由項目總工和專業(yè)技術(shù)負責(zé)人組織項目質(zhì)量、技術(shù)人員以及分包單位管理人員進行現(xiàn)場質(zhì)量會診,找出施工中存在的質(zhì)量問題,分析問題產(chǎn)生的原因,研究出整改方法和措施,制定整改方案,責(zé)成專人負責(zé)落實整改,并由項目總工和專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量負責(zé)人對整改效果進行評估。
(2)堅持'獎罰分明'制度
①項目經(jīng)理和項目總工組織項目所有工程技術(shù)人員每周不定期對現(xiàn)場的施工質(zhì)量進行全面檢查、評定,并作出評分,每月進行一次質(zhì)量總結(jié),并進行獎罰兌現(xiàn)。以強化工人的質(zhì)量意識,調(diào)動其工作積極性和責(zé)任心。
②由項目總工每天下午4:00 組織質(zhì)量例會,針對當(dāng)天存在的質(zhì)量問題,制定整改辦法,并限期整改。堅持'今天的問題今天解決'的原則。
7 堅持'三檢、聯(lián)檢、過程控制、統(tǒng)計報表'的質(zhì)量控制制度
(1)各工種的每道工序完成后先由分包質(zhì)檢員自檢,合格后報項目質(zhì)檢總監(jiān)驗收,合格后報監(jiān)理驗收。各工種驗收合格并辦理完驗收手續(xù)后,由項目工長組織辦理工種間的聯(lián)檢單,全部完成后,方可進行下道工序。
(2)在施工過程中,項目、分包單位的質(zhì)量、技術(shù)、工程人員隨時進行現(xiàn)場質(zhì)量檢驗,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出和整改,以確保質(zhì)量一次達道標準,防止出現(xiàn)成型后的返修、返工現(xiàn)象,實現(xiàn)質(zhì)量過程控制。
(3)每月25 日,項目質(zhì)量總監(jiān)負責(zé)對本月各分項工程的的質(zhì)量評定進行匯總,報公司質(zhì)量部,公司質(zhì)量部每月對工程質(zhì)量進行至少一次的抽查、檢驗,對項目的質(zhì)量評定進行核實。在認真分析當(dāng)月質(zhì)量問題后,公司質(zhì)量部會同技術(shù)部、工程部共同研究、制定出質(zhì)量問題統(tǒng)計表及整改建議,每月做一次整個公司的質(zhì)量檢查通報,獎罰分明,督促項目的質(zhì)量控制力度。
(4)質(zhì)量控制作到'質(zhì)量目標明確,方案和交底到位,監(jiān)督上工序,保證本工序,服務(wù)下工序,保證工程質(zhì)量一次到位'。
8 嚴格施工'標識'制度
按照iso9000(2000 版)要求,從施工物資管理到施工的每一道工序嚴格按要求進行標識,以確保工程質(zhì)量及可追溯性。
施工物資標識:現(xiàn)場所有材料采用同規(guī)格、大小的標識牌,注明材料的規(guī)格型號、產(chǎn)地、數(shù)量、使用部位、進場時間、復(fù)試情況、是否合格等,確保材料的質(zhì)量和有效性。
測量標識:項目設(shè)驗線員,每次每個流水段放完線后,首先測量負責(zé)人檢查一遍,合格后報項目驗線員,驗線員必須每條線均進行核驗,合格后由項目技術(shù)負責(zé)人進行抽查核驗,合格后報監(jiān)理驗收,并辦理測量驗收手續(xù)。合格后方可施工。確保測量放線100%合格。
施工標識:在施工過程中,采用掛牌和蓋章標識的方法,使每個部位的施工單位、人員、施工質(zhì)量公布于眾,激勵工人提高施工質(zhì)量。標識牌上注明分項工程名稱、施工部位、施工單位、施工班組、班組負責(zé)人、檢驗人、工程質(zhì)量情況及存在問題。
9 廣泛應(yīng)用'四新'技術(shù)
(1)計劃采用建設(shè)部推廣應(yīng)用的'10 項新技術(shù)'中的6 項,包括高性能混凝土應(yīng)用技術(shù)、粗鋼筋連接技術(shù)(滾直螺紋連接)、新型模板應(yīng)用技術(shù)(采用頂板模板快拆體系、墻體定型大鋼模板等)、新型腳手架技術(shù)、新型防水和塑料套管應(yīng)用技術(shù)、計算機應(yīng)用和管理技術(shù)。
(2)參照我公司的工法匯編及**市最新工藝標準,采用經(jīng)過改進了的施工工藝和施工方法。
(3)通過采用'四新'技術(shù),減小工作強度、簡化施工工序、改進施工方法,更好地保證施工質(zhì)量。
10 成立'qc'小組,攻克施工難點
(1)結(jié)合本工程的特點和業(yè)主及公司對本工程的質(zhì)量要求,成立相關(guān)的qc 小組,各'qc'小組報公司安全質(zhì)量部備案,由項目總工領(lǐng)導(dǎo),各專業(yè)技術(shù)人員按各施工階段分別負責(zé)實施,質(zhì)檢組負責(zé)檢查。
(2)通過成立qc 小組,進行pdca 循環(huán),克服質(zhì)量通病,提高工程質(zhì)量。
11 總包對分包的管理程序
總分包管理中的質(zhì)量管理控制流程圖見下頁:
項目總承包部根據(jù)質(zhì)量策劃,建立各分包質(zhì)量保證體系,并對分包質(zhì)量保證體系運行進行監(jiān)視和測量,其原則要求如下:
(1)明確分包工程的質(zhì)量目標及要求,并在分包工程招標書中確認;
(2)明確分包單位人員的質(zhì)量管理職責(zé)與權(quán)限,并與總承包部的有關(guān)人員相對應(yīng),實施對口管理;
(3)總承包部視分包單位質(zhì)量保證體系運行的符合性、有效性適時組織檢查,對發(fā)生的不符合或預(yù)計將出現(xiàn)的不符合,提出糾正措施或預(yù)防措施,以期達到消除不合格或不合格的再發(fā)生。
總承包部質(zhì)量總監(jiān)作為項目對工程質(zhì)量進行全面管理的直接負責(zé)人,對分包單位的施工過程進行預(yù)控、檢查及驗收,對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單,并監(jiān)督整改以達到相應(yīng)的質(zhì)量要求。對各種質(zhì)量問題作好記錄并監(jiān)督處理,若出現(xiàn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,有權(quán)向分包單位下達停工整改單,直到整改合格并經(jīng)復(fù)核后才允許分包單位復(fù)工。
第2篇 質(zhì)量管理體系審核要點
質(zhì)量管理體系審核要點(通用)
1.1 應(yīng)用
l 組織是否對其質(zhì)量管理體系的范圍進行了刪減刪減的合理性如何
4.1 總要求
是否識別了組織質(zhì)量管理體系所需的過程
**有哪些過程(包括標準第5、6、7、8章各過程)哪幾個過程被外包
體系方面流程:如市場需求調(diào)查――接受合同或訂單――產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)――采購――生產(chǎn)制造――測量與監(jiān)控――交付――服務(wù);產(chǎn)品生產(chǎn)流程:工藝流程
l 是否確定了這些過程的順序和相互作用
**過程的總流程(可借助流程圖);
**這些過程之間的接口是什么;
l 是否確定了為確保這些過程的有效運行所需的準則(依據(jù)的標準、規(guī)范等)和方法(工藝操作規(guī)程、檢驗規(guī)程等)
l 是否獲得必要的資源和信息,以支持這些過程的運作以及對這些過程進行監(jiān)視
**過程有否獲得必要的資源;
**如何為過程提供內(nèi)部和外部信息(第8章測量分析的結(jié)果);
l 是否對這些過程進行了監(jiān)視、測量和分析
l 是否實施了必要的措施,以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進
**怎樣改進過程采取哪些糾正/預(yù)防措施實施效果
l 是否確保對外包過程的控制
4.2文件要求
4.2.1總則
l 組織的質(zhì)量管理體系文件包含哪些層次
l 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是否形成了文件
l 是否編制了質(zhì)量手冊
l 標準要求的6個基本活動是否形成了程序文件
l 組織制定的其他文件是否能確保過程的有效策劃、運行和控制
l 組織是否建立了標準所要求的22處(適用時)記錄是否可作為組織符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)
l 組織的質(zhì)量管理體系文件是否符合組織的產(chǎn)品特點和質(zhì)量管理體系要求
4.2.2 質(zhì)量手冊
l 是否包括質(zhì)量管理體系的范圍質(zhì)量手冊說明的刪減細節(jié)是否合理
l 質(zhì)量手冊內(nèi)容的覆蓋面是否完整(包括程序或?qū)ζ湟?表述過程之間的相互作用)
l 質(zhì)量手冊中各過程的描述是否反映了組織所提供產(chǎn)品的特點
4.2.3 文件控制
l 組織是否制定了形成文件的程序
l 文件發(fā)布前是否得到批準
l 是否在必要時對文件進行評審和更新更新(修訂)是否及時修訂后是否被重新批準(評審可在內(nèi)審前,由內(nèi)審組成員進行)
l 識別文件更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的方法是什么(常是用版次和狀態(tài)一覽表)是否滿足要求
l 使用處是否得到有效版本的適用文件作廢文件是否從發(fā)放場所及時撤回
l 文件是否保持清晰、易于識別
l 外來文件是否得到識別發(fā)放如何控制
l 保留作廢文件的標識是否清晰
**對部門的審核見通用條款。
4.2.4記錄控制
第3篇 主任工程師質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量管理責(zé)任制
⑴組織編制項目的質(zhì)量計劃，報上級質(zhì)量管理部門審批后實施。
⑵定期組織質(zhì)量人員驗證質(zhì)量計劃的實施效果，當(dāng)項目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時，應(yīng)提出解決措施。
⑶參加圖紙會審。
⑷單位工程、分部工程和分項工程開工前，應(yīng)向承擔(dān)施工的負責(zé)人或分包人進行書面交底，質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑸施工過程中，對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計變更在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底。
⑹監(jiān)督有關(guān)人員做好施工過程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢，保證質(zhì)量符合標準要求。
⑺負責(zé)各種原材料、設(shè)備進場的質(zhì)量驗收，嚴把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。
⑻組織有關(guān)專業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進行全面驗證。
⑼對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報告提及的問題組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序。
⑽組織對糾正措施的實施效果進行驗證，將驗證情況上報上級質(zhì)量部門。
⑾組織項目部質(zhì)量、材料、試驗等有關(guān)人員編制匯總項目質(zhì)量情況月報及質(zhì)量分析。
第4篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量方針3
物業(yè)管理有限公司質(zhì)量方針(三)
真誠服務(wù),精益求精;
管理規(guī)范,求實創(chuàng)新。
我謹代表本公司的管理者,確定以上質(zhì)量方針,這不僅是對全體員工的要求,也是對顧客(業(yè)主)服務(wù)質(zhì)量的承諾。本公司將通過嚴格的培訓(xùn)和考核體系(機制),確保全體員工理解并堅決貫徹執(zhí)行本質(zhì)量方針。我們的目標是持續(xù)滿足我們的顧客不斷增長的期望。
河南省**物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理(簽署):
二○**年五月二十日
第5篇 物業(yè)公司質(zhì)量管理部副總監(jiān)崗位說明書
部門:質(zhì)量管理部部門主管職位:副總監(jiān)
職位:副總監(jiān)直屬上司職位:總經(jīng)理
管轄人數(shù):6
主要工作職責(zé):
1.負責(zé)質(zhì)量工作,包括組織服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、qe體系運作、創(chuàng)優(yōu)等品質(zhì)管理工作。
2.負責(zé)建立和發(fā)展公司服務(wù)質(zhì)量考核制度,并組織實施和作出評價。
3.組織半年一度的業(yè)戶滿意度調(diào)查,受理業(yè)戶升級投訴。
4.負責(zé)對各項目發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。
5.規(guī)劃公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體改進和提升計劃,并組織落實。
6.組織項目業(yè)務(wù)檢查、項目月度、季度、年度考核工作。
7.監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作。
8.負責(zé)組織新項目籌建工作。
9.督導(dǎo)并協(xié)助承判商改善服務(wù)質(zhì)量,建立完善的質(zhì)量管理制度。
10.負責(zé)初審各項目年度預(yù)算。
11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
工作經(jīng)驗及技能(即入職要求):
學(xué) 歷:本科以上
知 識:物業(yè)管理專業(yè)知識、企業(yè)管理知識和法律法規(guī)知識
技能/才能:文字表達和溝通技能
相關(guān)工作經(jīng)驗及年資:物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)本科以上學(xué)歷;受過物業(yè)管理經(jīng)理培訓(xùn)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn);5年以上物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)控制相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)、收費標準及物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)示范項目達標考評工作及iso體系運行,熟悉物業(yè)管理企業(yè)考核與品質(zhì)控制方法,熟練使用辦公軟件;具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。
第6篇 輪式起重機械質(zhì)量管理存在的主要問題和控制對策
輪式起重機械因為產(chǎn)品型譜多，生產(chǎn)企業(yè)多，市場容量有限，基本采用小批量混合生產(chǎn)，與汽車等大批量單一產(chǎn)品生產(chǎn)不同，生產(chǎn)線也基本上是脈沖式流水線或臺位式作業(yè)，其質(zhì)量管理有著其特殊性，本文以輪式起重機為代表，討論輪式起重機械質(zhì)量管理存在的主要問題及控制對策，具有代表性、實用性和建設(shè)性意義。
輪式起重機包含汽車起重機，全地面起重機和輪胎式起重機。通常情況下，輪式起重機都是在專用底盤上配置吊臂、回轉(zhuǎn)、起升等裝置來實現(xiàn)起重作業(yè)。由于輪式起重機械暫時沒有明確的報廢期限，一般使用壽命都在15 -20年之間，甚至有些能達30年?，F(xiàn)在國內(nèi)幾個主要輪式起重機的廠商年產(chǎn)量基本在5000-10000臺之內(nèi)，其他廠商產(chǎn)量更低。由于型譜多，根據(jù)不同噸位的需求，每個型譜的起重機產(chǎn)量基本上在幾十到幾百臺不等，最多也是千余臺。因此決定了輪式起重機的生產(chǎn)不能像小汽車一樣大批量生產(chǎn)。由于產(chǎn)品的特殊性，這種小批量混合生產(chǎn)的特征導(dǎo)致其在質(zhì)量管理方面存在一定的問題。
輪式起重機械質(zhì)量管理存在的主要問題
輪式起重機在制造過程中分為專用底盤和上車操作部分，包含車架，吊臂，回轉(zhuǎn)等結(jié)構(gòu)件，電氣系統(tǒng)，液壓系統(tǒng)等。零部件分為采購件、外包外協(xié)件和自制件等。上萬個零件組裝在一起，產(chǎn)品質(zhì)量管理是個重要課題?，F(xiàn)在的輪式起重機由于市場競爭激烈，整機和配件技術(shù)一直處于畸形的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，雖然我國的整機水平一再刷新行業(yè)記錄，但是我們的零配件乃至核心技術(shù)依然依賴進口，關(guān)鍵基礎(chǔ)材料，核心基礎(chǔ)元器件，先進基礎(chǔ)工藝，產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)等都和國外的先進企業(yè)有一定差距，技術(shù)工人的技能水平欠缺，供應(yīng)鏈的制造能力偏弱，配套廠家質(zhì)量管理欠缺，主機廠家質(zhì)量管理粗放等。只有針對性的解決這些質(zhì)量管理方面的問題，國內(nèi)輪式起重機的質(zhì)量才會有質(zhì)的提升。
輪式起重機械質(zhì)量管理的控制對策
2.1.重視產(chǎn)品的制造工藝和技術(shù)管理工作
現(xiàn)在國內(nèi)的輪式起重機在產(chǎn)品設(shè)計方面已經(jīng)達到世界先進水平，但是在制造工藝方面與國外先進企業(yè)相差甚遠，往往好的設(shè)計理念和設(shè)計成果在轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品時因為制造技術(shù)不過關(guān)而打上“中國制造”的烙印，導(dǎo)致國內(nèi)的起重機制造企業(yè)都是“大而不精”。同時由于國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)管理方面不重視，常常導(dǎo)致技術(shù)修改沒有及時落實。輪式起重機作為特種作業(yè)設(shè)備，制造企業(yè)應(yīng)該積極將國家標準和行業(yè)標準引入企業(yè)宣貫，保證產(chǎn)品的一致性。配備必要的工藝技術(shù)人員，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計圖紙編輯合理的生產(chǎn)工藝指導(dǎo)文件，設(shè)計合適的工裝，進行全面的技術(shù)指導(dǎo)和工人技能培訓(xùn)是保證產(chǎn)品制造質(zhì)量的重要因素。
2.2.建立合理的質(zhì)量管理組織體系。
現(xiàn)代企業(yè)基本上都在推行全面質(zhì)量管理，但是由于生產(chǎn)和質(zhì)量的沖突，如何使最高決策者參與并嚴格按照公司的《質(zhì)量管理體系》運行，建立和保持高效的質(zhì)量管理組織體系是一個重要的課題。
設(shè)置合理的質(zhì)量管理組織，是保證產(chǎn)品的前提條件，保證每個環(huán)節(jié)都有質(zhì)量監(jiān)控，不重疊，不遺漏，形成從決策層到執(zhí)行層，從作業(yè)層到作業(yè)層的全方位質(zhì)量保證組織體系。
2.3.培養(yǎng)全員質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一種，是確保產(chǎn)品質(zhì)量成敗的關(guān)鍵性因素。質(zhì)量管理貫穿產(chǎn)品設(shè)計，制造的全周期，發(fā)揮人的主觀能動性對提升產(chǎn)品質(zhì)量有重要意義。在企業(yè)開展全員質(zhì)量管理意識教育，讓全員參與質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理的最高境界。
2.4.重點關(guān)注供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)代企業(yè)分工細致，明確，很少有企業(yè)自己什么都做，供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量直接影響整機的質(zhì)量。由于國內(nèi)工程機械供應(yīng)鏈處于一個發(fā)展階段，市場競爭激烈，秩序混亂，很多供應(yīng)商不是把精力放在如何提高產(chǎn)品質(zhì)量上面，而是想法設(shè)法去爭取市場訂單，提高產(chǎn)品利潤。
根據(jù)iso系列標準規(guī)范，配套件，外協(xié)外包件等都需要納入企業(yè)質(zhì)量管理體系，應(yīng)建立動態(tài)質(zhì)量管理體系。根據(jù)供方在供貨期間的業(yè)績，定期進行評審，合格者繼續(xù)協(xié)作，不合格者進行淘汰或限期整改，幫助供方分析原因并制定對策。對于可替代性差的關(guān)鍵核心零部件，應(yīng)與質(zhì)量穩(wěn)定，售后口碑好的供應(yīng)廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2.5.強化過程檢查和控制
起重機是大型工程機械，上萬個零部件組裝在一起，對于不能靠終檢發(fā)現(xiàn)是否合格的零部件需要納入過程控制，尤其要做到按照圖紙和工藝要求施工。嚴格工藝紀律，堅持首檢、巡檢，終檢相結(jié)合，充分發(fā)揮員工和質(zhì)檢人員的預(yù)防和把關(guān)職能，做到“三不原則”，不接受不合格品，不知道不合格品，不流轉(zhuǎn)不合格品，積極宣貫下道工序就是客戶的理念。
重點控制關(guān)鍵零部件。起重機械由于失效模式的不一樣，導(dǎo)致的后果也截然不同，應(yīng)該將零部件按照質(zhì)量等級進行劃分，對出現(xiàn)質(zhì)量問題容易引發(fā)大的質(zhì)量安全事故的零部件應(yīng)列為關(guān)鍵零部件，進行重點控制。比如：力矩限制器，變幅、回轉(zhuǎn)、起升機構(gòu)液壓系統(tǒng)，電氣控制系統(tǒng)、起升鋼絲繩等。
2.6.提升技術(shù)工人的技能水平
從質(zhì)量管理的五大要素“人，機，料，法，環(huán)”來看，人是重要的因素。 輪式起重機的制造基本上還處于依靠員工技能保證產(chǎn)品質(zhì)量的階段，沒有實現(xiàn)真正意義上的流水線生產(chǎn)。員工技能的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，外觀質(zhì)量等。尤其是冷作，電焊，調(diào)試等特殊工工種，由于工作環(huán)境差，技能要求高，培養(yǎng)周期長。越來越多的年輕員工尤其是90后，已不再愿意從事這些工作，導(dǎo)致從事這些工作的技術(shù)工人出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。如何更快，更好的提升技術(shù)工人的技能水平，對提高產(chǎn)品制造質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。
通過以上論述，國內(nèi)的輪式起重機在質(zhì)量管理方面還有許多工作要做。可以參考本文通過健全質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)全員質(zhì)量意識，強化過程質(zhì)量檢查和控制，提高技術(shù)工人的技能水平等提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第7篇 高層住宅項目質(zhì)量管理職能分工
32層住宅項目質(zhì)量管理職能分工
(1)項目經(jīng)理職能分工
1)貫徹國家關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策和法令,嚴格執(zhí)行國家和上級單位頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、標準和規(guī)定。
2)貫徹執(zhí)行企業(yè)年度的質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量工作計劃,負責(zé)組織完成上級下達的總承包工程、專業(yè)工程的質(zhì)量計劃,確保完成合同質(zhì)量目標。
3)建立和完善項目經(jīng)理為首的施工項目質(zhì)量管理組織,明確項目質(zhì)量管理責(zé)任,督促檢查項目成員質(zhì)量責(zé)任制的落實。
4)組織作出樣板間(樣板層)或分項樣板工程,經(jīng)鑒定合格后,組織有關(guān)職能人員和班組進行施工,達到樣板水平。
5)組織做好成品保護工作。
6)組織分部(子分部)及單位工程的質(zhì)量檢查評定和竣工驗收工作。
7)組織和主持用戶回訪,完成合同保修工作。
8)組織一般質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,并及時上報,參加重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析。負責(zé)質(zhì)量事故的處理工作。
(2)技術(shù)負責(zé)人職能分工
1)貫徹國家關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策和法令,嚴格執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、標準和規(guī)定。
2)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)工程項目的技術(shù)質(zhì)量工作。
3)負責(zé)制定工程項目的質(zhì)量計劃,并認真組織落實;審批有關(guān)保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施。
4)支持或參見樣板間或樣板層的質(zhì)量鑒定工作。
5)組織新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備的推廣應(yīng)用,促進和提高工程質(zhì)量水平。
6)組織工程隱檢、預(yù)檢,參加分部(子分部)及單位工程質(zhì)量評定和驗收。
7)參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、組織填報質(zhì)量事故報表和寫出質(zhì)量事故報告;提出技術(shù)處理意見和今后防范措施。
8)組織項目質(zhì)量例會和質(zhì)量分析會,負責(zé)明確項目的質(zhì)量改進工作。
9)參加分包、分供合同的審定,并負責(zé)明確相關(guān)質(zhì)量要求。
10)負責(zé)施工現(xiàn)場職工質(zhì)量培訓(xùn)工作,組織編寫工程質(zhì)量總結(jié)。
(3)項目施工員,電氣、水暖工長質(zhì)量管理職責(zé):
1)負責(zé)完成項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,對所負責(zé)專業(yè)工程的施工質(zhì)量負直接責(zé)任。
2)按照施工組織設(shè)計(施工方案)的要求組織施工,合理安排工序,組織均衡生產(chǎn),搞好工序管理,保證工程質(zhì)量。
3)依照施工組織設(shè)計(施工方案)的要求,負責(zé)向作業(yè)層進行分項工程技術(shù)質(zhì)量交底并檢查落實情況。
4)嚴格執(zhí)行各項工程質(zhì)量檢驗、評定及驗收制度,參加施工過程的隱、預(yù)檢及各項質(zhì)量檢查評定,負責(zé)填寫隱、預(yù)檢單和質(zhì)量評定表;組織班組進行自檢、專檢和交接檢。
5)配合材料員對進場材料、半成品等進行驗證和標識。
6)參加質(zhì)量例會和質(zhì)量分析會,研究質(zhì)量狀況及存在問題,進行有效預(yù)防。
7)組織做出樣板工程、樣板間,對分承包方進行質(zhì)量教育和過程控制。
8)落實有關(guān)季節(jié)性施工措施和成品保護的規(guī)定。
9)參加用戶回訪工作及執(zhí)行保修合同。
10)參與工程物資合格分供方、工程分承包方的評價工作,負責(zé)對合格分包方及分供方提出書面質(zhì)量要求。
(4)質(zhì)檢員質(zhì)量管理職責(zé)
1)對工程質(zhì)量負有認真檢查、正確核定、嚴格把關(guān)和及時上報責(zé)任。
2)協(xié)助項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責(zé)人建立和健全全項目的各項質(zhì)量管理制度。
3)參加施工組織設(shè)計或施工方案的制定,提出保證工程質(zhì)量的意見。
4)經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量是否符合國家規(guī)范、標準和工程設(shè)計圖紙要求,發(fā)現(xiàn)問題及時提出。對違章施工嚴重危害工程質(zhì)量的行為有權(quán)制止,必要時可提出暫停停止施工要求,并及時向上級反映。
5)督促班組進行自檢、專檢和交接檢工作,對分承包單位的質(zhì)量管理狀況進行監(jiān)督、指導(dǎo)。
6)抽查主要原材料、半成品、成品的質(zhì)量和使用狀況,及時檢查施工質(zhì)量記錄和試驗結(jié)果。
7)參加并簽訂預(yù)檢、隱檢和工程驗收評定資料;參加分部(子分部)及單位工程的質(zhì)量評定及驗收。
8)參加樣板工程、樣板間和新技術(shù)的鑒定。
9)協(xié)助項目經(jīng)理、總工組織質(zhì)量例會和質(zhì)量分析會。
10)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故,及時報告。參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析并監(jiān)督技術(shù)處理的執(zhí)行情況。
(5)資料員質(zhì)量管理職責(zé)
1)認真執(zhí)行國家、地方及企業(yè)頒布的質(zhì)量標準、規(guī)范和規(guī)定,認真做好資料的收集、整理、立卷和歸檔工作。
2)負責(zé)對項目各相關(guān)人員就資料的編制、收集、整理等內(nèi)容及要求進行指導(dǎo)。
3)負責(zé)及時收集施工資料,及時建立資料目錄。
4)施工過程中,應(yīng)定期對分包單位資料管理情況進行檢查、指導(dǎo)。
5)負責(zé)竣工資料和竣工檔案的整理,對技術(shù)資料及檔案的真實性、準確性與完整性負責(zé)。
(6)材料員質(zhì)量管理職責(zé)
1)認真貫徹國家、地方有關(guān)物資管理的法規(guī)、政策及企業(yè)的各項規(guī)章制度,保證合同相關(guān)條款的實現(xiàn)。
2)負責(zé)項目物資的統(tǒng)一管理工作,確保使用在項目的物資達到質(zhì)量要求。
3)監(jiān)督各分包進場材料驗證,復(fù)試并記錄。
4)負責(zé)進場物資的庫存,制定物資管理辦法,做好各類物資的標識。
5)負責(zé)進場物資的報驗及使用過程中的監(jiān)督工作。
第8篇 物業(yè)公司質(zhì)量手冊之質(zhì)量管理體系
物業(yè)公司《質(zhì)量手冊》之質(zhì)量管理體系
4.0質(zhì)量管理體系
4.1質(zhì)量管理體系總要求
物業(yè)管理公司依據(jù)is09001:2000《質(zhì)量管理體系要求》,在實施控制的質(zhì)量管理體系包括:為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持質(zhì)量方針所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃活動、職責(zé)、程序、過程和資源。建立了文件化的質(zhì)量管理體系,在實施和保持過程中,不斷改進質(zhì)量管理體系有效性。策劃并建立的質(zhì)量管理體系符合iso9001標準要求,其控制范圍覆蓋物業(yè)管理公司全部的服務(wù)項目,通過對各項服務(wù)提供過程的深刻理解,在體系中明確了各過程之間的相互作用和相互聯(lián)系,并以大量的切實可行的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)提供規(guī)范(即作業(yè)和管理類文件)的有效實施,以及提供相應(yīng)的具有足夠勝任能力的各類資源,明確質(zhì)量管理體系的有效實施和持續(xù)改進。對需要外包的服務(wù)項目,物業(yè)管理公司進行認真的研究分析,并制訂了相關(guān)文件控制外包過程的實現(xiàn),以滿足客戶的要求。
物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系主要過程的相互作用和相互聯(lián)系,通過相應(yīng)的程序文件和作業(yè)文件的流程圖的方式進行具體表達,以便對各項主要質(zhì)量活動實施控制時兼顧過程方面的相應(yīng)接口的控制。
本物業(yè)管理公司采用pdca循環(huán)的方法識別和控制過程的有效性,使每一個過程都可以通過'策劃、實施、檢查、總結(jié)'達到持續(xù)改進有效性的目的。
本物業(yè)管理公司對任何影響服務(wù)質(zhì)量的外包過程,將按照標準is09001:2000標準7.4條款和《采購控制程序》,從供方的資源、采購品、接收準則等方面實施監(jiān)視和控制,并制定相應(yīng)的二三級文件確保外包過程(項目)的符合性。
本物業(yè)管理公司的外包過程主要有:
1.清潔服務(wù);
2.電梯維護保養(yǎng);
3.消防設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng);
4.外保;
5.化糞池清掏;
6.綠植租擺、綠地養(yǎng)護;
熱力外線、電纜外線、有線電視為國家權(quán)威機構(gòu),不再做服務(wù)評價。
4.2文件要求
4.2.1總則
根據(jù)標準的要求,并依據(jù)物業(yè)管理公司的實際情況,制定了確保過程有效策劃運行和控制所需求的體系文件。
物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系的文件包括:質(zhì)量手冊、部門作業(yè)文件、質(zhì)量記錄等。
注:文件可采用書面文件及電子文件兩種形式。
4.2.2質(zhì)量手冊
本質(zhì)量手冊體現(xiàn)了is09001:2000的要求,明確了物業(yè)管理公司的質(zhì)量方針、目標、組織機構(gòu)、支持程序、作業(yè)指導(dǎo)書等查詢的途徑及各部職責(zé)權(quán)限是物業(yè)管理公司對質(zhì)量體系進行管理的綱領(lǐng)性文件。
本質(zhì)量手冊由總辦負責(zé)組織文件編寫小組編寫,管理者代表審核,物業(yè)總經(jīng)理批準、發(fā)布。
4.2.3文件控制
4.2.3.1總則
對物業(yè)管理公司質(zhì)量體系文件和資料及外來文件進行控制,以確保各個場所使用的文件和資料均為有效版本。
4.2.3.2文件的批準及發(fā)布
a、制訂《文件控制程序》,并由總辦負責(zé)對所有質(zhì)量體系文件的編制、標識、審核、批準、發(fā)放、使用、評審、修訂、回收、保管、作廢等過程實施總體管理控制;
b、物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)批準發(fā)布質(zhì)量手冊;
c、管理者代表負責(zé)審核質(zhì)量手冊;
d、總辦負責(zé)組織質(zhì)量手冊的編制;
e、各部門負責(zé)相關(guān)作業(yè)文件的編制、使用、保管、部門經(jīng)理負責(zé)作業(yè)文件的編寫審核,管理者代表負責(zé)作業(yè)文件的批準;
f、部門文員負責(zé)本部門相關(guān)文件的收集、整理及歸檔等,確保文件保持清晰,易于識別。
4.2.4質(zhì)量記錄
4.2.4.1物業(yè)管理公司對質(zhì)量記錄的標識、收集、歸檔、檢索、保存期限和處理進行控制,以提供質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。
4.2.4.2制訂并實施《記錄控制程序》,對質(zhì)量記錄的管理控制進行規(guī)定。
4.2.4.3總辦是物業(yè)管理公司質(zhì)量記錄控制的主管部門。
4.2.4.4各部門負責(zé)本部門記錄的控制和管理。
4.2.5相關(guān)文件
《文件控制程序》
《記錄控制程序》
4.2.3文件控制程序
1.0目的
質(zhì)量管理體系對有關(guān)文件進行控制,確保與質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的各部門、各環(huán)節(jié)都得到文件的有效版本。
2.0范圍
本程序適用物業(yè)管理公司所有質(zhì)量體系文件和相關(guān)外來文件的管理與控制。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)批準發(fā)布《質(zhì)量手冊》。
3.2管理者代表負責(zé)組織編寫、修改《質(zhì)量手冊》并審核《質(zhì)量手冊》和批準各部門作業(yè)文件。
3.3總辦是物業(yè)管理公司文件的歸口管理部門,負責(zé)質(zhì)量手冊和作業(yè)文件的發(fā)放、正本保存。并負責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外來文件的管理和控制。
3.4各部門負責(zé)相關(guān)作業(yè)文件的編制、使用和保管,部門經(jīng)理負責(zé)作業(yè)文件的審核,管理者代表負責(zé)作業(yè)文件的批準。
3.5各部門文員負責(zé)本部門與質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的收集、整理和歸檔等。
4.0程序流程圖
文件控制流程圖
責(zé)任者/支持文件
質(zhì)量記錄
相關(guān)部門
文件編寫/更改申請單
物業(yè)總經(jīng)理
文件編寫/更改申請單
管理者代表
相關(guān)部門
文件修改記錄表
物業(yè)總經(jīng)理
管理者代表
文件編寫/更改申請單
總辦/文件控制程序
總辦/文件發(fā)放清單
文件發(fā)放登記表
總辦/文件控制程序
文件發(fā)放登記表
總辦/檔案管理制度
第9篇 崗位說明書：質(zhì)量管理部技術(shù)主管
質(zhì)量管理部技術(shù)主管崗位說明書
表單編號:hr-003
崗位名稱:技術(shù)主管
所屬部門:質(zhì)量管理部
直接上級:部門經(jīng)理
直接管轄范圍:技術(shù)資料、標準的管理
工作目的:公司技術(shù)資料、標準的控制、管理,完善技術(shù)資料管理制度。
具體工作職責(zé)
1.參與組織制定與技術(shù)管理、技術(shù)文檔相關(guān)的管理辦法;
2.制定技術(shù)資料管理制度,確保各種技術(shù)文檔、標準、圖書資料的安全,完整性;
3.負責(zé)各種技術(shù)文檔、標準和購置的設(shè)備檔案、圖書的歸檔,負責(zé)辦理技術(shù)資料的借閱歸還手續(xù);
4.負責(zé)公司各部門購置的標準、書籍的登記、備案、管理;
5.隨時接收項目開發(fā)、工程項目的項目文檔和各種技術(shù)文檔,并進行標準化審查,審查合格后,辦理歸檔手續(xù);
6.對各種技術(shù)文檔按規(guī)定給出編號,并對給出的編號進行登記,在檔案目錄和圖書目錄有變更的情況下至少半個月更新一次網(wǎng)上的'技術(shù)資料目錄'和'圖書-光盤-說明書目錄';
7.參與開發(fā)項目的鑒定,負責(zé)文檔的標準化審查;
8.負責(zé)管理開發(fā)部門所需的元器件,辦理出入庫手續(xù);
9.負責(zé)刻錄機和掃描儀的日常管理,對重要的技術(shù)資料進行備份和電子化處理;負責(zé)處理各部門需要刻錄和掃描文件的文檔;
10.配合其他部門,提供相關(guān)的技術(shù)資料;
11.參與質(zhì)量體系文件的修改工作;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。
關(guān)鍵決策與責(zé)任:1、對標準化審查不合格的技術(shù)文檔有權(quán)退回,限期糾正;
2、對損壞、丟失和未按技術(shù)資料管理制度執(zhí)行的員工,有權(quán)提出考核建議;
資格要求:學(xué)歷要求:大專
專業(yè)知識要求:弱電類或管理類專業(yè)
技術(shù)資格要求:無
專業(yè)背景要求:1年以上檔案管理工作經(jīng)驗,熟悉掌握計算機辦公軟件
年齡/性別要求:28-45歲,男女不限。
個性要求:無
第10篇 企業(yè)公司質(zhì)量管理者任命書
企業(yè)公司質(zhì)量管理者任命書(7)
為了貫徹執(zhí)行g(shù)b/t19001-2000idtiso9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》,確保本公司的質(zhì)量管理體系有效運行,本公司由**先生出任管理者代表,另兩位助理管理者代表(dmr)-**小姐(負責(zé)香港區(qū)域dmr)及**(負責(zé)大陸區(qū)域dmr)將協(xié)助管理者代表開展以下工作:
1、確保本公司按照gb/t19001-2000idtiso9001:2000標準建立、實施并保持質(zhì)量管理體系的有效運行,確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程得到有效識別、管理和控制;
2、定期向最高管理者報告本公司質(zhì)量管理體系的運行情況和業(yè)績,包括對改進的需求;
3、提高并加強公司全體員工對滿足顧客和相關(guān)方要求的認識和理解;
4、負責(zé)與本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部認證事宜。
董事總經(jīng)理:
日期:20**年*月*日
第11篇 廠企質(zhì)量管理政策
廠企質(zhì)量管理政策
第一節(jié) 質(zhì)量方針及目標:
本廠遵循質(zhì)量第一、客戶至上的宗旨,盡全廠員工之努力、用科學(xué)合理之方法,切實執(zhí)行質(zhì)量管理之規(guī)定,以期做到高質(zhì)量的產(chǎn)品,以符合客人要求及符合相關(guān)產(chǎn)品及行業(yè)標準!
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量標準:
按客戶的要求;
按相關(guān)產(chǎn)品的國內(nèi)及國際標準;
第三節(jié) 品管組織人員編排:
第一條 工廠設(shè)立獨立的質(zhì)量管理部門,至少有一位部門主管人員負責(zé)對質(zhì)量政策的執(zhí)行及管理質(zhì)量政策及產(chǎn)品質(zhì)量;
每個部門必需有一個品管小組,負責(zé)本部門的質(zhì)量管理并負責(zé)向工廠質(zhì)量管理部門部門主管匯報本部門的質(zhì)量情況。
每個部門的小組必需按排至少 2 位 qc 人員,負責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量檢驗并向本部門品管匯報;
第二條 質(zhì)量控制及檢驗流程:
1、來料檢驗(iqc):所有五金必需 100% 全檢,以使上線產(chǎn)品 100% 合格;
2、在線半成品檢驗(lqc):所有上線之半成品必需按不低于30%的數(shù)量進行隨機抽檢;
3、成品檢驗(oqc):所有成品入箱之前必需進行 100% 全檢;
4、已包裝成品檢驗(fqc):所有完成包裝的產(chǎn)品必需按 aql 進行抽檢,按相關(guān)標準,如屬返工產(chǎn)品則需提高標準加嚴檢驗
第三條 不良品除理:
1、所有于不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)上檢出的不良產(chǎn)品必需分開擺放并加明顯的不良品標記,返工、報廢、退貨等不良品必需作分別注明。
2、所有的不良品狀況必需寫書面報告呈主管部門;
3、質(zhì)量部分要及時通知生產(chǎn)或采購部門對所發(fā)現(xiàn)的不良品作出及時處理。
第四條 糾正和預(yù)防:
1、對發(fā)現(xiàn)所有的質(zhì)量狀況必需于第一時間找出原因;
2、及時研究所需糾正的措施,以防再度發(fā)生;
3、實施控制,以保證糾正措施得以執(zhí)行并且有效;
4、對所有的員工要進行不斷的在操作技能及質(zhì)量標準上的訓(xùn)練,以期每位員工能不斷提高生產(chǎn)技能、不斷熟悉質(zhì)量標準、不斷加強質(zhì)量意識;
5、對生產(chǎn)或質(zhì)量管理上的不足需要不斷地認識并作糾正
第五條 文件記錄:
1、每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗必需作書面記錄(檢驗報告)并存盤;
2、對不良品的發(fā)現(xiàn)及處理必需作書面記錄并存盤;
3、對管理措施的執(zhí)行或糾正必需作書面記錄并存盤;
第六條 一般檢驗標準及方法: 對所有物料、配件、裁片、成品、包裝的檢驗必需有一只“合格”的客批樣品作參考!
第七條 檢查五金時一定要著手套,商標五金在包裝之前一定要粘保護膠膜;一般常見問題有:生銹、脫皮、變形、斑點、利邊/角、指模、砂點、防酸處理不良、底腳焊接不牢(銘牌易出現(xiàn))、色澤(有光啞要求及鍍金色產(chǎn)品易出現(xiàn))、較位松或緊死(活動扣及鏈易出現(xiàn))等;檢驗時需要特別注意:規(guī)格、型號、名稱、標簽等情況;
品質(zhì)標準需按客戶的要求。
第八條 線上檢驗:品質(zhì)標準需按客戶的要求;前道工序的品質(zhì)檢驗需要有更高的標準
第九條 包裝檢驗;檢驗產(chǎn)品的包裝是否完好無損,檢驗產(chǎn)品名稱是否正確,是否符合產(chǎn)品的要求,特別注意:貼紙不要錯、以及清潔度和包裝的安全性。
第12篇 物業(yè)公司質(zhì)量記錄管理程序
物業(yè)公司質(zhì)量記錄的管理程序
1目的
建立質(zhì)量記錄的收集、傳遞、標識、保存等管理程序,以確保服務(wù)滿足規(guī)定要求,能夠提供足夠的有效的證據(jù)。
2適用范圍
本程序適用于公司質(zhì)量記錄的管理。
3相關(guān)標準要素
gb/t19002-iso90024.16
4相關(guān)文件
4.1質(zhì)量手冊4.16質(zhì)量記錄的控制
4.2作業(yè)指導(dǎo)書的控制
5職責(zé)
5.1各部門負責(zé)按程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的有關(guān)規(guī)定建立質(zhì)量記錄。
5.2質(zhì)量記錄由制定部門進行控制。
5.3質(zhì)量記錄使用單位負責(zé)按規(guī)定要求記錄、整理、歸檔、查閱、保管和處理。
6實施程序
6.1質(zhì)量記錄表格的建立
6.1.1各部門依照程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的質(zhì)量活動項目,建立質(zhì)量記錄表格,并建立質(zhì)量記錄表格發(fā)放清單。
6.2質(zhì)量記錄表格編號方法為:
cpm--op--***/***--*
6.3質(zhì)量記錄表格的控制、發(fā)放。
6.3.1制定質(zhì)量記錄表格的部門負責(zé)將質(zhì)量記錄表格的底樣和發(fā)放清單交經(jīng)理部備案。
6.3.2經(jīng)理部根據(jù)底樣建立《質(zhì)量記錄檢索目錄》。
6.3.3質(zhì)量記錄表格底樣由制定部門發(fā)放給使用單位,使用單位在發(fā)放清單上簽字。
6.3.4質(zhì)量記錄表格制定部門負責(zé)根據(jù)記錄的使用量提出印制要求,交經(jīng)理部審核印刷。
6.3.5經(jīng)理部根據(jù)印刷申請,對照《質(zhì)量記錄檢索目錄》審核是否是有效版本后辦理。
6.4質(zhì)量記錄表格的修改、發(fā)放
6.4.1質(zhì)量記錄表格需修改時,由制定部門根據(jù)修改意見修改。
6.4.2修改后的質(zhì)量記錄表格,由制定部門更新底樣,發(fā)放記錄清單,并負責(zé)收回所有使用單位舊表格底樣,收回的舊底樣由制定單位銷毀。
6.5標識、抄寫
6.5.1所有的質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清楚,基本內(nèi)容齊全,能分清各類名稱等,每一份質(zhì)量記錄均有日期。
6.5.2所有質(zhì)量記錄中的數(shù)據(jù)不允許用涂改液涂改,若書寫記錄有錯誤,應(yīng)用橫線劃掉,并且要能識別原有記錄。
6.6保存
6.6.1各部門主管應(yīng)確保質(zhì)量記錄貯存在合適的環(huán)境中,貯存在磁盤的資料要按規(guī)定程序進行操作,維護及復(fù)制、保證在規(guī)定的保管期內(nèi),記錄的內(nèi)容清晰、齊全、完整,可隨時作為質(zhì)量體系活動的有效證據(jù),提供給需方或其代表或第三方審核機構(gòu)。
6.6.2如需要查詢質(zhì)量記錄,經(jīng)被查詢部門經(jīng)理同意,須作登記。查詢完畢返還,作好登記以防遺失。
6.6.3經(jīng)理部根據(jù)質(zhì)量記錄使用要求或規(guī)定,定出保管年限并在《質(zhì)量記錄檢索目錄表》中明確。
6.7處理
6.7.1各部門根據(jù)質(zhì)量記錄的保管年限規(guī)定處置方法對涉及到公司技術(shù)、經(jīng)營等重要資料應(yīng)采取銷毀方法,以確保公司的技術(shù)、經(jīng)營等資料不泄密。
6.8記錄
6.8.1質(zhì)量記錄檢索目錄表
6.8.2質(zhì)量記錄發(fā)放清單
6.8.3質(zhì)量記錄借閱登記
