物業(yè)管理公司分包方控制程序-13（十二篇）

發(fā)布時間：2024-01-16 13:28:06 查看人數(shù)：78

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物業(yè)管理公司分包方控制程序-13

第1篇物業(yè)管理公司分包方控制程序-13

物業(yè)管理公司分包方控制程序(13)

1.0目的:

對公司服務(wù)分包方進(jìn)行有效的控制,確保選擇合格的分包方。

2.0適用范圍:

適用于公司對服務(wù)分包方的管理。

3.0職責(zé):

3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)組織對服務(wù)分包方的調(diào)查、評估、選擇。

3.2需求部門負(fù)責(zé)對服務(wù)分包方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)對服務(wù)分包方的控制。

4.0程序

4.1公司確定要服務(wù)分包方后,綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查,收集分包方相關(guān)信息資料,對服務(wù)分包方進(jìn)行初審。初審內(nèi)容包括:分包方資質(zhì)證明、公司聲譽(yù)、人員資格、產(chǎn)品質(zhì)量等。

4.2同一服務(wù)項目,除特殊情況外,通常至少應(yīng)選擇兩家以上單位,并將初審結(jié)果予以記錄。

4.3綜合事務(wù)部將初審評價結(jié)果報總經(jīng)理,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織與乙方進(jìn)行合同談判,把合同談判內(nèi)容進(jìn)行記錄,并形成合同談判紀(jì)要。紀(jì)要內(nèi)容包括:合同的具體條款、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)技術(shù)資料、服務(wù)價格、質(zhì)量保證的承諾等與合同相關(guān)的內(nèi)容。

4.4總經(jīng)理根據(jù)合同談判紀(jì)要召開內(nèi)部管理層會議,對分包方進(jìn)行評價,并形成《合同評審記錄》。

4.5若經(jīng)過管理層會議討論通過,須及時與乙方共同草擬合同,并就有關(guān)條件和要求作進(jìn)一步的談判,形成合同版本。

4.6若需要,公司應(yīng)將合同送律師事務(wù)所進(jìn)行法律性審核,并征求律師事務(wù)所的意見。

4.7若律師事務(wù)所審核無意見,應(yīng)約乙方簽訂合同;若律師事務(wù)所審核有意見,應(yīng)及時與乙方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通與談判,并將溝通與談判的內(nèi)容加入合同條款中。

4.8公司應(yīng)將合同新增加的內(nèi)容與條款送律師事務(wù)所審核,若審核無意見,應(yīng)約乙方簽訂合同。

4.9綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)對分包方檔案的建立。

4.10服務(wù)分包方在服務(wù)過程中,如發(fā)生重大質(zhì)量問題,應(yīng)取消其合格服務(wù)分包方資格。

5.0支持性工具

《合同談判紀(jì)要》

《合同評審記錄》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第2篇物業(yè)管理公司治安防范逐級責(zé)任制

(一)主管安全工作的副總經(jīng)理責(zé)任

1.主管安全工作的副總經(jīng)理,對公司治安防范工作進(jìn)行總體規(guī)劃。在公司下達(dá)各項任務(wù)、布置各項工作時,負(fù)責(zé)審查安全防范的可靠性,以保證各項工作的順利進(jìn)行。

2.主持公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的工作,定期召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議,聽取各部門工作匯報,確定一個時期安全防范工作的重點,審核、批準(zhǔn)各項安全防范制度、措施的實施。

3.在定期召開的部門經(jīng)理工作會上,對安全防范工作不利或存在重大隱患的部門,提出限期整改意見,檢查落實情況,對因玩忽職守、工作失職給公司造成重大事故的部門或個人,提出處罰意見。

4.對各部門經(jīng)過努力仍無法解決的治安隱患,向公司提出書面報告后,負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào),責(zé)成有關(guān)部門采取安全防范措施,并提交保安部監(jiān)督實施。

5.定期組織職工安全防范教育,把安全防范工作與公司的工作、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、同計劃、同布置、同落實、同檢查、同總結(jié)、同評比。

(二)部門經(jīng)理責(zé)任

1、理范圍的人、財、物負(fù)安全責(zé)任,要建立、建全本部門各崗位、各工種的安全責(zé)任制,分級實行目標(biāo)管理,把安全責(zé)任逐級落實到人、落實到位。

2、全面掌握本部門人、財、物安全防范狀況和易發(fā)案部位。定期組織部門有關(guān)人員進(jìn)行安全檢查,做好文字記錄,發(fā)現(xiàn)漏洞立即采取措施。

3、組織部門職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育、法治教育、紀(jì)律教育,貫徹落實公司各項安全制度,在布置各部門工作、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)過程中,要做到與安全工作同布置、同落實、同檢查、同總結(jié)、同評比,并有文字記錄。

4、了解本部門重點防范部們及要害部門防范措施的可靠性和安全管理制度的可行性,掌握本部門工作人員的素質(zhì),經(jīng)常檢查各項制度的落實情況,做到防范嚴(yán)密、人員可靠。

5、管理好本部門的設(shè)備、工具、儀器、儀表、原材料及各類物資,要指定專人建帳、定期檢查、核實,做到帳物相符、有手續(xù)、有記錄。存放的貴重器材和材料的位置要安全可靠,有防范措施。

6、各部門凡不符合存放現(xiàn)金、支票及有價證券安全要求的不準(zhǔn)存放過夜,部門經(jīng)理要過問、把關(guān)。

7、本部門使用的辦公室和負(fù)責(zé)管理的設(shè)備、設(shè)施、控制室、房屋、倉庫、必須指定專人負(fù)責(zé),堅持每天檢查門窗的安全可靠程度,出現(xiàn)損壞、失靈,要立即組織維修。

8、管理好本部門使用和保管的各部位鑰匙,指定專人管理,建全領(lǐng)用手續(xù)和記錄,存放位置要安全可靠。

9、職工向部門經(jīng)理提出存在的不安全隱患時,要及時組織力量解決,本部門經(jīng)努力仍無法解決的隱患,要書面向公司主管安全的副總經(jīng)理報告,同時,采取應(yīng)急措施,不得延誤時間,以免造成事故。

10、接受保安部的監(jiān)督、檢查,對保安部發(fā)出的隱患通知書負(fù)責(zé)簽字,并按期限整改。

11、及時了解部門職工的思想情況,妥善處理職工的思想問題,不得激化矛盾,對勞動紀(jì)律差、安全意識不強(qiáng)、易在崗位上造成事故的職工,要及時采取措施,不得任其發(fā)展,不準(zhǔn)包庇。

12、公司和保安部傳達(dá)的有關(guān)安全會議精神,提出的安全防范要求,要及時向本部門貫徹、落實,并做好記錄。

13、部門經(jīng)理在離任時要向新任經(jīng)理或負(fù)責(zé)人辦好本部門人、財、物的交接手續(xù),保證安全防范工作的連續(xù)性。新任部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人,自交接之日起,對本部門安全負(fù)全部責(zé)任。

(三)職工責(zé)任

1、職工在本崗位上,必須牢記各項安全管理制度,在盡職盡責(zé)做好本職工作的同時,對本崗位的安全負(fù)責(zé),切實管好本崗位的設(shè)備、工具、鑰匙和其它責(zé)任范圍的物品。在工作崗位無人的情況下,最后離崗職工負(fù)有隨手關(guān)窗、鎖門的責(zé)任。

2、了解本崗位的安全防范重點和易發(fā)案部位,認(rèn)真交接并做好記錄,夜間不準(zhǔn)睡覺值班的崗位,要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)離崗。需要離開崗位時,必須有人替班,在離崗時間該部位的安全由替班人負(fù)責(zé)。

3、職工要遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會治安和公司的安全,在一切活動中,發(fā)現(xiàn)任何部位有不利于公司安全的問題,有責(zé)任立即向保安部報告,有權(quán)利立即制止,不準(zhǔn)視而不見,知情不報。

4、職工在為小區(qū)居住住戶服務(wù)或接觸時,一切言行必須維護(hù)公司利益,不準(zhǔn)與住戶建立私人關(guān)系,不準(zhǔn)私人交往,不準(zhǔn)將公司的文件及內(nèi)部情況私自轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)告給住戶。在接受住戶的委托或要求時必須事先請示部門經(jīng)理,經(jīng)同意后再辦理。

5、在與居住住戶接觸中,不準(zhǔn)私拿、借用、收受住戶的任何財物,不準(zhǔn)搭乘住戶汽車辦理私事,不準(zhǔn)在住戶家居住。

6、指定職工專人保管和使用的器材、設(shè)備、工具、材料,要存放在安全可靠的部位,未經(jīng)批準(zhǔn),不得外借、轉(zhuǎn)讓或拿出公司。在調(diào)離崗位時,要辦理交接手續(xù)。

7、職工個人的現(xiàn)金、貴重物品,不準(zhǔn)在崗位上存放過夜,不準(zhǔn)攜帶進(jìn)入浴室。

8、在要害部位工作的職工,不準(zhǔn)在崗位上接待來客,不準(zhǔn)從事與本崗位工作無關(guān)的活動,前來參觀訪問必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),專人陪同。

9、職工不準(zhǔn)私自留客在公司住宿過夜,需留宿的要事先經(jīng)公司主管經(jīng)理批準(zhǔn),并在保安部備案。

10、職工不準(zhǔn)私自將外單位或個人資料拿到公司復(fù)印、打印,不準(zhǔn)私自將公司內(nèi)部資料復(fù)制、轉(zhuǎn)交給外單位和個人。

11、職工在收到境外傳真、信件、刊物時,發(fā)現(xiàn)有違法內(nèi)容,必須立即交保安部,不準(zhǔn)擴(kuò)散、傳播或私人留存。

12、負(fù)責(zé)使用計算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的職工,要對過機(jī)資料負(fù)有保密的責(zé)任。作廢資料不準(zhǔn)亂扔、亂放,應(yīng)粉碎處理。

13、嚴(yán)防計算機(jī)病毒,任何人不準(zhǔn)將外單位軟盤在計算機(jī)上使用,不準(zhǔn)將計算機(jī)作為游戲機(jī)使用。

14、在職工之間發(fā)生矛盾、職工與各級領(lǐng)導(dǎo)或部門發(fā)生矛盾時,應(yīng)妥善解決,不準(zhǔn)采取不正當(dāng)手?jǐn)鄬め呑淌?不準(zhǔn)干擾正常辦公秩序。

第3篇物業(yè)管理處經(jīng)理崗位責(zé)任制

管理處實行在公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,管理處經(jīng)理帶領(lǐng)管理處全體人員,按照《條例》、《委托管理合同》及公司各項規(guī)章制度,對住宅區(qū)實施專業(yè)化、一體化管理,接受管委會、業(yè)主、住戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理指標(biāo)。

一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

二、不斷建立和完善科學(xué)的運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢,管理工作高效。

三、負(fù)責(zé)管理處日常管理經(jīng)費的收支審批工作,控制成本,制定并落實多種經(jīng)營措施,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。

四、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,及時認(rèn)真的處理與顧客的關(guān)系,解決顧客提出的合理要求,采納合理化建議。

五、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排,負(fù)責(zé)管理處員工工作效績考評。

六、負(fù)責(zé)審批《物資申請單》,控制部門的物資采購程序。

七、負(fù)責(zé)維修班組、指揮中心及安全管理班組的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及日常管理工作,提高工作效率。

八、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。

九、負(fù)責(zé)簽訂管理處的b類合同,分承包合同及長期家庭服務(wù)協(xié)議,并監(jiān)督合同實施。

十、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)計劃、考核、調(diào)薪及獎懲計劃,落實每半年對專業(yè)技術(shù)及管理人員的考核,每季度對員工的考核。

十一、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)商鋪的規(guī)劃及管理工作。

十二、負(fù)責(zé)組織管理處的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,樹立爭一流工作成績的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。

十三、組織每周管理處工作例會、及時了解人員狀b級態(tài),工作難點、處理信息;檢查、總結(jié)和布置工作。

十四、堅持每天巡視住宅區(qū)二遍,有效制止違章,現(xiàn)場督導(dǎo)各崗位工作。

十五、組織定期檢查消防設(shè)施、防盜設(shè)施和機(jī)電設(shè)備,確保其隨時處于完好的狀態(tài)。

十六、負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。

十七、每周六制度《周工作情況報表》報公司,每月1日審批《月工作計劃表》并報公司。

十八、制定b級夜間查崗計劃,指定夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況。

十九、自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督,采納合理化建設(shè),為顧客提供完善的服務(wù)。

二十、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強(qiáng)集體凝聚力。

第4篇物業(yè)園區(qū)電力系統(tǒng)管理維護(hù)培訓(xùn)

物業(yè)園區(qū)電力系統(tǒng)的管理與維護(hù)培訓(xùn)

1、供電設(shè)備的組成

用電單位的用電來源,一般分為高壓供電和低壓供電兩種。所為高壓供電,是用戶直接從高壓線路上取得電源,通過自備的降壓變壓器,將高壓轉(zhuǎn)換成低壓(380伏/220伏),再分配給各用電點;低壓供電,是指從供電局已經(jīng)轉(zhuǎn)換成低電壓的線路上直接取得電源。低壓供電減少了變壓器的投資,也不用對其進(jìn)行維護(hù)(由供電局維護(hù))。用電量小的單位一般多選用低壓供電的方式。按照全國供電規(guī)則的規(guī)定,一般用電容量大于250千瓦以上的單位,必須選用高壓引進(jìn)。

用戶將低壓電流通過控制閘,根據(jù)需要將'電能'分配到各用電點,這項工作稱為配電;將高壓轉(zhuǎn)換成低壓的工作稱為變電。用來裝置這些設(shè)備的場所叫配電室(站)/變壓室(站)。每個用電點又通過一定數(shù)量的閘刀和熔斷器將電能再分配到各個用電器具,如電梯、電燈、插座等處使用。這些裝有控制閘刀和熔斷器裝置的箱體成為配電箱。

用電量大的單位,為監(jiān)視供用電情況,達(dá)到安全可靠運(yùn)行的目的,還必須設(shè)置一些聲、光、指示信號、控制計量儀表、保安防護(hù)系統(tǒng)、操作控制系統(tǒng)等輔助設(shè)施。這些部分共同組成一個完整的共用電系統(tǒng),使電正常運(yùn)行。

2、供電設(shè)備的管理與維護(hù)

(1)供電設(shè)備的管理

對供電設(shè)備進(jìn)行管理的目的是保證其正常運(yùn)行,供電不間斷。為此,首先應(yīng)了解和掌握全部設(shè)備的各種資料。應(yīng)掌握的資料包括以下幾個方面:

①供電范圍內(nèi)各建筑物的構(gòu)造方式、用點內(nèi)容及主要要求(如住宅和商服設(shè)施、工廠車間、辦公樓等,對用電的要求是不一樣的);

②供電方式、電壓等級、用電容量、分配方案、配件方法(如高、低壓重點保護(hù)單位,單、雙路供電等);

③全部電氣平面圖、系統(tǒng)圖;

④施工中的各級各階段的驗收證明書、變更洽商紀(jì)錄(如絕緣遙測記錄,接地點組織的測定,單、全負(fù)荷實驗結(jié)果報告和支路的負(fù)荷電流實測記錄,電壓變化情況記錄等);

⑤核對實際安裝的線路及設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、位置是否與圖紙要求一致,地下埋設(shè)管路的具體位置與平面圖是否一致;

⑥正式使用后,各用戶內(nèi)的主要用電設(shè)備數(shù)量、容量及使用規(guī)律與負(fù)荷變動情況等。

掌握資料后,即應(yīng)制定管理辦法。一般包括下列內(nèi)容:

①定期巡視維護(hù)和重點檢測。

根據(jù)供電范圍內(nèi)的具體情況,參照供電局的'電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程',寫出固定的巡視日期和內(nèi)容(可分為一般部位和重點部位、一般項目和重點項目等);根據(jù)設(shè)備的使用頻率和季節(jié)的不同,定出測定的項目,如雨季前要進(jìn)行遙測地極的接地電阻值,夏季要進(jìn)行遙測線路的絕緣電阻值,以及特殊節(jié)日前的有關(guān)項目檢查等。

②建立各項設(shè)備檔案。

所有較大的用電設(shè)備均應(yīng)按臺編號,建立檔案,如鍋爐房內(nèi)的風(fēng)機(jī)、水泵、廚房內(nèi)的機(jī)具。一般建立如下檔案:電氣平面圖、設(shè)備原理圖、接線圖等有關(guān)圖紙;用電電壓、頻率、實測電流等有關(guān)數(shù)據(jù);維修記錄、運(yùn)行記錄、巡視記錄及大修后的實驗報告記錄等。

③積極有效地宣傳安全用電、和利用電的知識,掌握用電的一般知識和應(yīng)遵守的用電規(guī)定。

(2)供電設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。

供電設(shè)備的維護(hù)范圍,須按照供電規(guī)則中所規(guī)定的產(chǎn)權(quán)分界點的劃分原則來執(zhí)行。依據(jù)'全國供用電規(guī)則'對維護(hù)管理與產(chǎn)權(quán)分界的界定,供電局與用戶電氣設(shè)備的維護(hù)管理范圍遵照以下原則:

①低壓供電的,以供電接戶線的最后(第一)支持物為分界點,支持物屬供電局;

②10千伏及以下變壓供電的,以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或進(jìn)線套管為分界點,第一斷路器或進(jìn)線套管的維護(hù)責(zé)任由雙方協(xié)商確定;

③35千伏及以上高壓供電的,以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或進(jìn)線套管為分界點,第一機(jī)電桿屬供電局;

④采用電纜供電的,本著便于維護(hù)管理的原則,由供電局與用戶協(xié)商確定;

⑤產(chǎn)權(quán)屬于用戶的線路,以分支點或以供電局變電所外第一基電桿為分界點,第一基電桿維護(hù)管理責(zé)任由雙方協(xié)商確定。計費電度表及附屬件的購置、安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封等均由供電局負(fù)責(zé)。

對供電設(shè)備的維護(hù)可分為日常巡視維護(hù)和定期檢查保養(yǎng)兩個方面。應(yīng)根據(jù)供電范圍內(nèi)的具體情況,參照供電部門的'電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程',定出重點檢查的項目。供電規(guī)程中的所有規(guī)定都是系統(tǒng)正常運(yùn)行的保證也是維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。主要有以下內(nèi)容:

①觀察總盤上的各類儀表、電壓是否正常,使用電源的變化情況,高峰用電時的電流數(shù)值,三相電流是否平衡,對照值班記錄檢查分析有無差異;

②核對各個支路的實際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合(按規(guī)定采用熱元件時,整定值為負(fù)荷電流的1-1.5倍,采用熔絲時,按負(fù)荷電流的1.25-1.5倍選用);

③配電箱的固定是否牢固,箱內(nèi)期間是否完好無損,各閘具的接頭有無松動,操作是否靈活,刀刃及接點有無燒傷,導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆,熔短器有無焦痕;

④導(dǎo)線絕緣是否良好(用兆歐表搖測絕緣電阻值,低壓線路應(yīng)不低于0.5兆歐),各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化,特別是各接頭處有無變焦、變脆,絕緣包布有無失效,接頭之間有無電腐蝕現(xiàn)象;

⑤沿墻及沿頂棚架設(shè)的明線是否松脫、垂落、損傷,有無其他物品觸碰到線,室外架空線的瓷瓶是否破裂,導(dǎo)線垂度是否過大,有風(fēng)時導(dǎo)線搖拽線間有無相碰現(xiàn)象,電桿是否歪斜,木桿根有無糟朽、缺土、下凹;

⑥金屬管連接的地線是否良好,有無虛脫或腐蝕,各種管線固定是否牢固,管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象,管子有無塌腰變形;

⑦各用電器具,如燈頭、開關(guān)、插座等是否牢固,燈頭吊線據(jù)地是否太低,有無自行拉扯的臨時線路等;

⑧各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定(防雷接地10歐姆以下,保護(hù)接地4歐姆以下),接地導(dǎo)線有無傷痕和腐蝕;

⑨特殊房間應(yīng)有特殊要求,如潮濕、高溫、易燃、放爆等場所應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定重點進(jìn)行檢查維護(hù)。

(3)線路的常見故障及檢修

線路的常見故障包括斷路、短路、接觸不良及漏電等。在檢修時,首先應(yīng)根據(jù)各種現(xiàn)象加以綜合分析判斷,找出故障原因及故障所在,在按情況加以排除。

①斷路,分線斷路和中線斷路兩種,應(yīng)換新線。

②短路,是指相線于相線之間、相線與中線之間或相線與接地線之間斷接的現(xiàn)象(即電阻等于或接近于零),應(yīng)環(huán)線或重新包扎。

③接觸不良,是指在正常使用中發(fā)現(xiàn)電壓有較大的波動或者照明發(fā)光發(fā)暗或忽明忽暗。應(yīng)分段檢查,找出接觸不良部位重裝重接。

④漏電。這是因為導(dǎo)線老化、受潮、絕緣層損壞或受環(huán)境破壞而造成電流

泄漏,嚴(yán)重的能造成人身事故,或造成不能正常用電。檢查方法時用兆歐表測量線路或設(shè)備的絕緣電阻,然后按具體情況予以修復(fù)或更換。

⑤管子配線的絕緣電阻的測量及換線。由于管子里導(dǎo)線在長期不通風(fēng)、散熱極差的狀態(tài)下工作,導(dǎo)線的絕緣層及易發(fā)生粘連、變脆、老化,導(dǎo)致導(dǎo)線絕緣電阻下降。此時,必須對管內(nèi)導(dǎo)線進(jìn)行更換。

3、電力系統(tǒng)的操作

設(shè)置操作模擬圖板的目的如下:

(1)電氣設(shè)備的實際狀態(tài)很難一目了然,有了模擬圖板,可以明確展示供電方式和電器設(shè)備間的相互聯(lián)系及其各斷路器的'合'、'斷'狀態(tài)。

(2)可以正確部署安全措施,防止錯誤操作事故,并借以指導(dǎo)值班人員進(jìn)行倒閘操作的模擬演習(xí)。

(3)可以進(jìn)行日常培訓(xùn)練習(xí),提高值班人員的操作技術(shù)水平以及處理事故的能力。

(4)可以加深值班人員對電力設(shè)備的接線方式、布置方位、命令代號的記憶。

變配電所高低壓電器設(shè)備部分停電工作的制度如下:

(1)變配電所高低壓電器設(shè)備部分停電工作,應(yīng)執(zhí)行變電停電工作票。工作票的主要內(nèi)容應(yīng)包括:工作內(nèi)容、工作地點、停電范圍、停電時間以及安全措施等。

(2)工作范圍應(yīng)在工作票中用單線系統(tǒng)圖加以注明,用不同顏色標(biāo)明停電及帶電部分。

(3)在工作票中,應(yīng)填寫清除所要拉開的隔離開關(guān)和斷路器的高度編號,并應(yīng)注明裝設(shè)接地線的確實地點和應(yīng)設(shè)的遮攔和標(biāo)示牌等。

(4)工作終結(jié),要履行送電前的檢查以及工作負(fù)責(zé)人在工作票上簽名等手續(xù)。

工作票簽發(fā)應(yīng)由電氣負(fù)責(zé)人或電氣工程師擔(dān)任,簽發(fā)工作票時應(yīng)重點檢查的內(nèi)容如下:

(1)工作的必要性。

(2)工作是否安全。

(3)工作票上所填安全措施是否正確。

(4)工作票所劃停電范圍是否正確,有無其它電源返回的可能。

(5)所指派的工作負(fù)責(zé)人和工作人員的技術(shù)水平是否能滿足工作需要,能否在規(guī)定的停電時間內(nèi)完成工作任務(wù)。

(6)所準(zhǔn)備的工具、材料以及安全用具是否齊全。

工作監(jiān)護(hù)制度是保證人身安全及操作正確的主要措施。監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是保證工作人員在工作中的安全。所監(jiān)護(hù)的主要內(nèi)容如下:

(1)部分停電時,監(jiān)護(hù)人應(yīng)時刻注意工作人員的活動范圍,使其與帶電設(shè)備保持規(guī)定的安全距離。

(2)帶電作業(yè)時,除應(yīng)監(jiān)護(hù)工作人員的活動范圍外,還應(yīng)注意工作人員是正確使用工具、工作位置是否安全,以及操作方法是否正確等。

(3)監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)工作人員中有不正確的動作或違反規(guī)程的做法時,應(yīng)及時提出糾正,必要時可令其停止工作,并立即向上級報告。

(4)監(jiān)護(hù)人在執(zhí)行監(jiān)護(hù)時,不應(yīng)兼做其它工作。在下列情況下,監(jiān)護(hù)人可參加班組的工作:

①全部停電時;

②在變電所內(nèi)部分停電時,只有在安全措施可靠,工作人員集中在一個工作地點,工作人員連同監(jiān)護(hù)人不超過三人時;

③所有室內(nèi)、外帶電部分,均有可靠的安全遮攔,完全可以做到防止觸電的可能時。

凡遇到下列情況時,可不填寫工作票:

(1)事故緊急搶修工作。

(2)用絕緣工具做低壓測試工作,如用鉗形電流表進(jìn)行的測試工作等。

(3)線路工作人員在巡視或檢查外觀時。

工作結(jié)束后送電前,進(jìn)行安全檢查的內(nèi)容如下:

(1)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)會同值班員對設(shè)備進(jìn)行檢查,特別要核對斷路器及隔離開關(guān)的分、合位置是否符合工作票所填的實際情況,核對無誤后,雙方在工作票上簽字。

(2)拆除臨時遮攔、臨時接地線和標(biāo)示牌,恢復(fù)常設(shè)遮欄、換掛標(biāo)示牌等。

(3)清點現(xiàn)場工具和材料,不應(yīng)有遺漏。

(4)工作負(fù)責(zé)人對工作范圍進(jìn)行全面檢查,認(rèn)為沒有問題后宣布工作終結(jié),帶全體工作人員撤離工作地點之后,方可辦理送電手續(xù)。

(5)送電后,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)檢查設(shè)備情況,運(yùn)行正常后才可離開現(xiàn)場。

操作票是防止錯誤操作的主要措施之一。它的主要內(nèi)容應(yīng)包括操作任務(wù)、操作順序、發(fā)令人、受令人、操作人、監(jiān)護(hù)人以及操作時間等。執(zhí)行操作票的方法及步驟要求如下:

(1)當(dāng)受令人得到操作命令,并復(fù)誦無誤后方可執(zhí)行。

(2)在變、配電所的架空或電纜出線上進(jìn)行工作而要求停電時,值班人員必須在接到工作負(fù)責(zé)人的書面要求后,填寫操作票,方可進(jìn)行操作。

(3)倒閘操作必須由兩人執(zhí)行,其中由對設(shè)備較熟悉者作監(jiān)護(hù)。

(4)操作前,應(yīng)根據(jù)操作票內(nèi)容和順序在模擬板上進(jìn)行核對性操作。

(5)操作時,應(yīng)先檢查斷路器或隔離開關(guān)的原來位、合位置,并檢查是否與工作票所填寫的一致。

(6)操作中,應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)制、復(fù)誦制,要求每操作完一步即應(yīng)由監(jiān)護(hù)人員在操作項目前劃'√'。

(7)每張操作票只能填寫一項操作任務(wù),并應(yīng)由操作人填寫操作票。

(8)操作票應(yīng)有編號,以操作過的操作票應(yīng)注明'已執(zhí)行',對以執(zhí)行的操作票,保存期限至少為三個月。

操作人員在執(zhí)行操作票的過程中,發(fā)現(xiàn)操作票上填寫的內(nèi)容有錯誤,應(yīng)拒絕執(zhí)行;同時,應(yīng)立即向調(diào)度員或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告,提出不能執(zhí)行的理由,并指出錯誤之處,但不可私自涂改。

第5篇物業(yè)管理公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理培訓(xùn)

物業(yè)管理公司設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)管理培訓(xùn)

設(shè)備的運(yùn)行于維護(hù)管理包括很多內(nèi)容。從物業(yè)管理的角度看主要有:消防設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)管理、柴油發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行與維護(hù)管理、高壓供電系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)管理、低壓供電系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)管理、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)管理、中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)管理、電梯系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)管理等等。

一、物業(yè)設(shè)備技術(shù)運(yùn)行管理

設(shè)備運(yùn)行管理要首先在技術(shù)上考慮安全性和可靠性,其次是在技術(shù)性能上應(yīng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài),以發(fā)揮設(shè)備的最佳效力。設(shè)備技術(shù)運(yùn)行管理的要點是:

1、制定科學(xué)、嚴(yán)密的操作規(guī)程;

2、對操作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)教育,通過理論及實際操作的考核,取得專業(yè)設(shè)備的操作資格證書和等級證書;

3、加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)工作,做到'正確使用,精心維護(hù)',確保設(shè)備保持完好能用的狀態(tài);

4、對事故的處理要嚴(yán)格執(zhí)行'三不放過'的原則,即事故原因不查清不放過、對事故責(zé)任者不處理不放過、事故后沒有采取改善措施不放過。

二、物業(yè)設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理

物業(yè)設(shè)備管理工作中除了設(shè)備的技術(shù)性能管理外,還要重視設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理,即要重視設(shè)備運(yùn)行時的經(jīng)濟(jì)性、維護(hù)檢修和更新改造的經(jīng)濟(jì)等。在設(shè)備經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行管理中最主要的是設(shè)備運(yùn)行成本管理,這在大廈設(shè)備管理中更能得到體現(xiàn)。設(shè)備運(yùn)行成本管理主要包括能源消耗的經(jīng)濟(jì)核算、設(shè)備操作人員的配置、設(shè)備維修費用的管理和設(shè)備大修費的管理。

能源消耗的經(jīng)濟(jì)核算工作有以下兩個方面:

(一)制定能源耗用量計劃和做好計量工作

1、設(shè)備在運(yùn)行過程中,需要消耗水、電、蒸汽、壓縮空氣、煤氣、燃料油等各類能源。設(shè)備管理部門每年要求預(yù)先按月編制各類能源的消耗量及能源費用計劃,做出1~12個月的各類能源的耗用計劃及能源費用的支出計劃。

2、各類能源的使用要有正確可靠的計量儀表。在實際使用中,應(yīng)堅持做到每天定時抄表記錄,并計算出日耗量,每旬檢查統(tǒng)計一次實際耗用量,每月統(tǒng)計一次實際耗用量及能源費用,并將每月出現(xiàn)的異常情況,應(yīng)立即查清原因并報告負(fù)責(zé)人。

(二)采用切實有效的節(jié)能技術(shù)措施

1、在選用設(shè)備時,注意設(shè)備的技術(shù)參數(shù)要同工藝要求匹配,優(yōu)先采用先進(jìn)的電子控制技術(shù),實施自動調(diào)節(jié),使設(shè)備在運(yùn)行過程中一直處于最佳運(yùn)行狀態(tài)和最佳運(yùn)行負(fù)荷之中。

2、在節(jié)約用水方面,要做到清濁分流、一水多用、廢水利用。設(shè)備冷卻水應(yīng)采用冷卻塔循環(huán)利用。

3、在節(jié)約用電方面優(yōu)先選用節(jié)能型電機(jī),在供配電設(shè)施上應(yīng)有提高功率因素的措施。照明用電方面,盡量多利用自然采光,應(yīng)選擇合理的照明系統(tǒng)和照明燈具。照明燈具的開關(guān)控制應(yīng)采用時間控制、日光控制或紅外音頻控制等節(jié)能控制方式。

同時,防止管道、閥門及管道附件泄露和損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時修理和調(diào)換。對使用熱源和冷源管道和設(shè)備應(yīng)加強(qiáng)保溫絕熱工作,減少散熱損失。

三、物業(yè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)管理

設(shè)備在使用過程中會發(fā)生污染、松動、泄露、堵塞、磨損、振動、發(fā)熱、壓力異常等各種故障,影響設(shè)備正常使用,嚴(yán)重時會釀成設(shè)備事故。因此,應(yīng)經(jīng)常對使用的設(shè)備加以檢查、保養(yǎng)和調(diào)整,使設(shè)備處于最佳的技術(shù)狀態(tài)。

(一)維護(hù)保養(yǎng)的方式

維護(hù)保養(yǎng)方式主要是'清潔、緊固、潤滑、調(diào)整、防腐、防凍及外觀表面檢查'。

1、清潔:大氣中有灰塵進(jìn)入設(shè)備內(nèi),會加快設(shè)備的磨損和引起局部的堵塞,還會造成潤滑劑的惡化和設(shè)備的銹蝕,致使設(shè)備的技術(shù)性能下降、噪音增加,所以設(shè)備的清潔工作看似簡單,實際上是維護(hù)保養(yǎng)工作中很重要的一種方式。

2、堅固:設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)一段時間后,因多次啟停和運(yùn)行時的振動,地腳螺栓和其它連接部分的堅固件可能會發(fā)生松動,隨之導(dǎo)致設(shè)備的更大振動直到螺帽脫落、連接尺寸錯位和設(shè)備的位移以及密封面接觸不嚴(yán)形成泄露等故障,因此必須經(jīng)常檢查設(shè)備的堅固程度。在堅固件調(diào)正時,應(yīng)該用力均勻恰當(dāng),堅固順序按規(guī)定進(jìn)行,確保堅固有效。

3、潤滑:潤滑管理是正確使用和維護(hù)設(shè)備的重要環(huán)節(jié)。潤滑油的型號、品種、質(zhì)量、潤滑方式、油壓、油問及加油量等都有嚴(yán)格的規(guī)定。潤滑管理要求做到'五定',即定人、定質(zhì)、定時、定點、定量,并制定相應(yīng)的潤滑管理制度,建立潤滑站、潤滑卡。此外,對設(shè)備的清洗、換油也應(yīng)有合理的計劃,確保潤滑管理工作的正常開展。

4、調(diào)整:設(shè)備零部件之間的相對位置及間隙是有其科學(xué)規(guī)定的,因設(shè)備的振動等因素,零部件之間的相對尺寸會發(fā)生變化,容易產(chǎn)生不正常的錯位和碰撞,造成設(shè)備的磨損、發(fā)熱、噪音、振動甚至破壞,因此必須對有關(guān)的位置、間隙尺寸作定量的管理,定時測量、調(diào)正,并在調(diào)正以后再加以堅固。

5、外觀表面檢查:指從設(shè)備的外觀做目視或測量觀察、檢查。包括:設(shè)備得外表面有無損傷裂痕;磨損是否在允許的范圍內(nèi);溫度壓力運(yùn)行參數(shù)是否正常;電機(jī)有無超載或過熱;傳動皮帶有無斷裂或脫落;震動和噪音有無異常;設(shè)備密封面有無泄露;設(shè)備油漆有無脫落,外表面有無銹蝕;設(shè)備的防腐、保溫層有無損壞。

同時對不同類型的設(shè)備,應(yīng)更具其使用特點,采取不同維護(hù)保養(yǎng)方式。如對空調(diào)設(shè)備應(yīng)在季節(jié)變化之前進(jìn)行檢查保養(yǎng);對水箱類設(shè)備需要定期清洗、換水等。

(二)維護(hù)保養(yǎng)工作的實施

維護(hù)保養(yǎng)工作主要分為日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)兩種。

1、日常維護(hù)保養(yǎng)工作要求設(shè)備操作人員在班前對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查,在班中按操作規(guī)程操作設(shè)備,定時巡視記錄各運(yùn)行參數(shù),隨時注意運(yùn)行中有無異聲、振動、異味、超載等現(xiàn)象,在班后對設(shè)備做好清潔工作。在冬天,如設(shè)備即將停用,應(yīng)在下班后放盡設(shè)備內(nèi)剩余水,以免凍裂設(shè)備。日常維護(hù)保養(yǎng)工作是設(shè)備維護(hù)管理的基礎(chǔ),應(yīng)該堅持實施,并做到制度化,特別是周末或節(jié)假日前更應(yīng)注意。

2、定期維護(hù)保養(yǎng)工作是以操作人員為主、檢查人員協(xié)助進(jìn)行的。它是有計劃的將設(shè)備停止運(yùn)行,進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)設(shè)備的用途、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度、維護(hù)工作量以及人員的技術(shù)水平等來決定維護(hù)的整個周期和維護(hù)停機(jī)時間。

定期維護(hù)保養(yǎng)工作需要對設(shè)備進(jìn)行部分解體,用做好以下工作:

①徹底內(nèi)外清掃、擦洗、疏通;

②檢查運(yùn)動部件運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活及其磨損情況,調(diào)整配合間隙;

③檢查安全裝置;

④檢查潤滑系統(tǒng)油路和油過濾器有無堵塞;

⑤檢查油箱,檢查油位指示器,換油;

⑥檢查電器線路和自動控制的元器件的動作是否正常。

設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)能夠消除事故隱患,減少磨損,延長壽命,發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)功能和經(jīng)濟(jì)特性。

(三)設(shè)備的點檢

設(shè)備的點檢就是對設(shè)備有針對性地檢查。一些

主要的設(shè)備在出廠時,制造廠商會提供該設(shè)備的點檢卡或者點檢規(guī)程,其內(nèi)容包括檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查周期以及檢查標(biāo)準(zhǔn)等。設(shè)備點檢時可按制造廠商指定的點檢點和點檢方式進(jìn)行工作,也可根據(jù)各自的經(jīng)驗補(bǔ)充增加一些點檢。設(shè)備點檢時可以停機(jī)檢查,也可以隨機(jī)檢查。檢查時可以通過聽、看、摸、聞等方式,也可利用儀器儀表進(jìn)行診斷。通過設(shè)備的點檢,可以掌握設(shè)備的性能、精度、磨損等情況,及時清除隱患,防止突發(fā)事故,不但保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,又為計劃檢修提供了正確的信息依據(jù)。

設(shè)備的點檢包括日常點檢和計劃點檢。設(shè)備的日常點檢由操作人員隨機(jī)檢查。日常點檢的內(nèi)容主要包括:

①運(yùn)行狀態(tài)及參數(shù);

②安全保護(hù)裝置;

③易磨損的零部件;

④易污染堵塞、需要經(jīng)常清洗更換的部件;

⑤在運(yùn)行中經(jīng)常要求調(diào)整的部位;

⑥在運(yùn)行中出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象的部位。

設(shè)備的計劃點檢一般以專業(yè)維修人員為主,操作人員協(xié)助進(jìn)行,計劃點檢應(yīng)該使用先進(jìn)的儀器設(shè)備和手段,可以得到正確可靠的點檢結(jié)果。計劃點檢的內(nèi)容主要有:

①記錄設(shè)備的磨損情況,發(fā)現(xiàn)其他異常情況;

②更換零部件;

③確定修理的部位、部件及修理時間;

④安排檢修計劃。

四、物業(yè)設(shè)備的計劃檢修

對在用設(shè)備,根據(jù)運(yùn)行規(guī)律及計劃點檢的結(jié)果可以確定其檢修間隔期。以檢修間隔期為基礎(chǔ),編制檢修計劃,對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性修理,這就是計劃檢修。

實行計劃檢修,可以在設(shè)備發(fā)生故障之前就對它進(jìn)行修理,使設(shè)備一直處于完好能用的狀態(tài)。根據(jù)設(shè)備檢修的部位、修理工作量的大小及修理費用的高低,計劃檢修工作一般分為小修、中修、大修和系統(tǒng)大修4種。

1、小修:

主要是清洗、更換和修復(fù)少量易損件,并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、緊固和潤滑工作。小修一般由維修人員負(fù)責(zé),操作人員協(xié)助。

2、中修

除包括小修內(nèi)容之外,對設(shè)備的主要零部件進(jìn)行局部修復(fù)和更換。

3、大修

對設(shè)備進(jìn)行局部或全部的解體,修復(fù)或更換磨損或銹蝕的零部件,力求使設(shè)備恢復(fù)到原有的技術(shù)特性。在修理時,也可結(jié)合技術(shù)進(jìn)步的條件,對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

中修、大修應(yīng)由專業(yè)檢修人員負(fù)責(zé),操作人員只能做一些輔助性的協(xié)助工作。

4、系統(tǒng)大修

這種檢修方式是一個系統(tǒng)或幾個系統(tǒng)甚至整個物業(yè)設(shè)備系統(tǒng)的停機(jī)大檢修。系統(tǒng)大修的范圍很廣,通常將所有設(shè)備和相應(yīng)的管道、閥門、電器系統(tǒng)及控制系統(tǒng)都安排在系統(tǒng)大修中進(jìn)行檢修。在系統(tǒng)大修過程中,所有的相關(guān)專業(yè)檢修人員以及操作人員、技術(shù)管理人員都應(yīng)參加。

設(shè)備的計劃檢修不能絕對消除計劃外檢修(偶然性的故障搶修和意外事故的恢復(fù)性檢修),但如果認(rèn)真貫徹各項操作規(guī)程和規(guī)章制度,認(rèn)真完成設(shè)備的日常維修和計劃檢修工作,那么計劃外的檢修時可以減少或者避免的。

五、計劃檢修和維護(hù)保養(yǎng)的關(guān)系

第6篇某物業(yè)轄區(qū)噪聲控制管理作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)轄區(qū)噪聲控制管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

為減少公司各項服務(wù)、過程和活動中產(chǎn)生的噪聲對員工健康以及公司所管轄區(qū)域內(nèi)生活環(huán)境和工作環(huán)境的影響,并將噪聲控制在環(huán)保及衛(wèi)生法律法規(guī)要求的范圍內(nèi),特制定本程序。

2.0適用范圍

本程序適用于對本公司所管轄的物業(yè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生噪聲的管理和控制。

3.0定義

a聲級:用a計權(quán)網(wǎng)絡(luò)測得的聲級,用la表示,單位db(a)。

穩(wěn)態(tài)噪聲:非穩(wěn)態(tài)噪聲在測量時間內(nèi),聲級起伏不大于3db(a)的噪聲視為穩(wěn)態(tài)噪聲,否則稱為非穩(wěn)態(tài)噪聲。

周期性噪聲:在測量時間內(nèi),聲級變化具有明顯的周期性的噪聲。

背景噪聲:公司所管轄的物業(yè)區(qū)域外噪聲源產(chǎn)生的噪聲。

4.0 職責(zé)

4.1 品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)組織對噪聲進(jìn)行檢測和測量。

4.2 各部門、管理處負(fù)責(zé)配合檢測和測量,并對各作業(yè)活動中產(chǎn)生的噪聲進(jìn)行控制。

5.0內(nèi)容

5.1噪聲檢測依據(jù)《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(試行草案);

5.2噪聲檢測方法依據(jù)《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)測量方法》進(jìn)行;

5.3測量條件

5.3.1測量儀器

測量儀器精度為ⅱ級以上的聲級計或環(huán)境噪聲自動監(jiān)測儀,其性能符合gb 3875《聲級計電聲性能及測量方法》之規(guī)定,應(yīng)定期校驗。并在測量前后進(jìn)行校準(zhǔn),靈敏度相差不得大于0.5dba,否則測量無效。測量時傳聲器加風(fēng)罩。

5.3.2氣象條件

測量應(yīng)在無雨、無雪的氣候中進(jìn)行,風(fēng)力為5.5m/s以上時停止測量。

5.3.3測量時間

測量應(yīng)在正常工作時間內(nèi)進(jìn)行。分為晝、夜間兩部分,分為晝間和夜間兩部分,深圳市的晝間時間為7:00-23:00。

5.3.4采樣方式

5.3.4.1 用聲級計采樣時,儀器動態(tài)特性為'慢'響應(yīng),采樣時間間隔為5s。

5.3.4.2 用環(huán)境噪聲自動監(jiān)測儀采樣時,儀器動態(tài)特性為'快'響應(yīng),采樣時間間隔不大于1s。

5.3.5測點選擇

5.3.5.1對于外圍噪聲的測量,測點(即傳聲器位置。下同)應(yīng)選在公司所管轄的物業(yè)區(qū)域外1m,高度1.2m以上的噪聲敏感處。如有圍墻,測點應(yīng)高于圍墻;

5.3.5.2對于設(shè)備運(yùn)行等場所產(chǎn)生噪聲的測量時,應(yīng)將傳聲器放置在操作人員的耳朵位置(人離開),即:高為1.2m-1.5m,距控制柜或儀表盤0.4m處。若作業(yè)場所內(nèi)各處a聲級差別不大(小于3分貝),則只需在作業(yè)場所內(nèi)選擇1-3個測點;若作業(yè)場所內(nèi)各處聲級波動較大(大于3分貝),則需按聲級大小,將作業(yè)場所分成若干區(qū)域,任意兩個區(qū)域的聲級差應(yīng)大于或等于3分貝,每個區(qū)域取1-3個測點,這些區(qū)域必須包括維修人員為觀察設(shè)備運(yùn)行情況而經(jīng)常工作、活動的地點和范圍。

5.3.6測量值及計算方法

5.3.6.1穩(wěn)態(tài)噪聲:用聲級計采樣時,儀器動態(tài)特性為'慢'響應(yīng),采樣時間間隔為5秒鐘,其測量值為穩(wěn)態(tài)噪聲測量1分鐘的等效聲級。即每5秒讀取一個數(shù),1分鐘讀取12個數(shù),再取算術(shù)平均;

5.3.6.2 對于非穩(wěn)態(tài)噪聲:測量等效連續(xù)a聲級,或測量不同a聲級下的暴露時間,計算等效連續(xù)a聲級,計算等效連續(xù)a聲級詳見《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)測量方法》。

5.3.6.3背景噪聲值應(yīng)比測量噪聲低10 db(a)以上,若測量值與背景噪聲值相差小于10 db(a),按下表修正。

差值34至67至9

修正值-3-2-1

5.4 測量實施

對于機(jī)電設(shè)備運(yùn)行(如發(fā)電機(jī)、水泵、空調(diào)主機(jī)、冷卻塔等)產(chǎn)生的穩(wěn)定噪聲由品質(zhì)保證部組織定期監(jiān)測,頻次為每季度一次。當(dāng)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)運(yùn)行異常或收到相關(guān)方投訴等情況時,則適時進(jìn)行測量。測量后應(yīng)填寫《噪聲檢測記錄表》。

5.5 測量結(jié)果評價

測量所得的結(jié)果應(yīng)符合《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(試行草案),以保證不損害員工健康和破壞環(huán)境。

5.6環(huán)境噪聲的控制

5.6.1各部門、管理處根據(jù)檢測記錄,對不符合環(huán)保法律法規(guī)的噪聲從技術(shù)上和管理上通過切斷聲源或減弱聲源、隔音、消音、限制噪聲發(fā)生時間段等方法進(jìn)行整改,使之符合標(biāo)準(zhǔn)。

5.6.2對于可控制性聲源發(fā)出的噪聲,如管理處日常管理服務(wù)活動中(如社區(qū)文化活動),設(shè)備運(yùn)作發(fā)出的噪聲可以通過調(diào)整運(yùn)行時間、按照設(shè)備維護(hù)方案對設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)、選用低噪聲設(shè)備、加裝消音設(shè)備、隔離聲源等來達(dá)到減少噪聲的目的;裝飾裝修工程發(fā)出噪聲通過執(zhí)行二次裝修管理相關(guān)規(guī)定來控制;機(jī)動車鳴笛或誤報警發(fā)出噪聲通過規(guī)定不允許在物業(yè)區(qū)域內(nèi)鳴笛來達(dá)到目的。

5.6.3對于可施加影響聲源發(fā)出的噪聲,如業(yè)戶的經(jīng)營活動中產(chǎn)生的噪聲,可通過對其進(jìn)行相關(guān)法規(guī)的宣傳和協(xié)助其采取隔音消噪的措施來進(jìn)行控制。

5.6.4對于不可控制、不可直接施加影響聲源發(fā)出噪聲,如周邊居民、學(xué)校、軍警營等發(fā)出噪聲,通過政府有關(guān)部門協(xié)助處理。

6.0 相關(guān)文件

《記錄控制》

《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》

《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(試行草案)

《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)測量方法》

7.0記錄

《噪聲檢測記錄表》

第7篇 xx園物業(yè)管理有限公司簡介投標(biāo)

鑫聚園物業(yè)管理有限公司簡介(投標(biāo))

市鑫聚園物業(yè)管理有限公司是集保安、保潔、園林綠化為一體的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè),多年來為創(chuàng)造企業(yè)品牌、培養(yǎng)了一大批專業(yè)的管理人才和技術(shù)骨干,在為客戶提供服務(wù)過程當(dāng)中獲得了業(yè)主的一致好評。

目前,我公司擔(dān)負(fù)著海淀區(qū)百花苑寫字樓、國都證券大廈、百力文科技大廈和朝陽區(qū)水景花園別墅區(qū)、豐臺區(qū)風(fēng)格雨林聯(lián)排別墅區(qū)、天鴻集團(tuán)寶匯苑小區(qū)、匯達(dá)公寓等項目進(jìn)行全方位的物業(yè)、保潔服務(wù)管理。

自公司成立以來提倡以先進(jìn)的物業(yè)管理理念和模式經(jīng)營,全力專注于寫字樓、公寓樓、高檔住宅、商務(wù)辦公樓的物業(yè)管理和專項保潔服務(wù)。公司的服務(wù)理念是'以人為本,客戶至上',公司的服務(wù)宗旨:'以質(zhì)量求發(fā)展、以服務(wù)爭市場、以信譽(yù)贏客戶'。我們愿為每一位業(yè)主提供最真誠和完美的服務(wù),創(chuàng)造高雅和諧的辦公、生活環(huán)境。

公司竭誠為業(yè)主及客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愿意承接具有挑戰(zhàn)性的物業(yè)進(jìn)行管理,用我們的真心和汗水贏得業(yè)主和廣大客戶的信任。

鑫聚園物業(yè)管理有限公司全體員工衷心希望為您提供優(yōu)服務(wù),我公司愿真誠與您合作,給您創(chuàng)造一個良好的物業(yè)環(huán)境。

第8篇 x物業(yè)公司管理目標(biāo)介紹

吉祥物業(yè)公司管理目標(biāo)

(一)公司總目標(biāo)

1、年度業(yè)主綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%

2、年度房屋及設(shè)施設(shè)備完好率遞減≤3%

3、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。

(二)目標(biāo)分解

> > 接待室:(包括收費員)

(1)接待處各項工作實現(xiàn)率100%

(2)業(yè)主有效投訴處理率100%

(3)限時服務(wù)承諾實現(xiàn)率≥95%

(4)內(nèi)外關(guān)系溝通成功率≥80%

(5)內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率/及時率100%

(6)收費困難原因收集分析及時率100%,準(zhǔn)確率≥98%,正確傳遞100%

(7)物管費收取率≥90%

(8)收費金額差錯率≤1‰

(9)購買物品合格率≥90%,帳目清楚率100%

> > 綠化保潔組:

(1)環(huán)境管理按規(guī)定實施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%

(2)環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%

(3)綠化檢查合格率≥85%

(4)小區(qū)綠化年成活率≥95%

> > 水電維修組:(包括電梯工)

(1)各項工程管理工作實現(xiàn)合格率率100%

(2)設(shè)備設(shè)施維護(hù)驗收合格率100%,修繕/整治合格率96%

(3)設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100%

(4)設(shè)施設(shè)備保持完好率≥95%

(5)機(jī)電設(shè)備檢修及時率100%

(6)設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率≥95%

(7)業(yè)主的裝修方案審批100%,過程監(jiān)視及合格驗收率100%

(8)保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行率100%

(9)重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率/保養(yǎng)率100%

(10)設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌正確率100%,完好率98%

> > 保衛(wèi)隊:

(1)保衛(wèi)各項管理工作實現(xiàn)良好

(2)保衛(wèi)管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100%

(3)一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的≤1%

(4)年度重大火災(zāi)/刑事和交通事故發(fā)生率=0

(5)機(jī)動車輛管理糾紛發(fā)生率≤1%

(6)限時巡邏覆蓋(房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率/及時率100%

> > 會計:

(1)帳目清楚,收支記錄準(zhǔn)確。

(2)帳目抽查良好率100%。

第9篇物業(yè)裝修管理程序

項目物業(yè)裝修管理程序

1.0 目的

保證物業(yè)裝修符合有關(guān)的安全、美觀、衛(wèi)生、環(huán)保要求。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)物業(yè)的二次裝修管理。

3.0 定義

3.1特殊項目:指住宅以外的商鋪、辦公等裝修項目。

3.2施工設(shè)計圖:包括但不限于平面設(shè)計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計及用量圖、給排水設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。

4.0 職責(zé)

4.1 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修申請的受理和手續(xù)辦理及指引工作。

4.2 設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)裝修圖紙的審核和裝修現(xiàn)場的監(jiān)管、驗收工作。

4.3 物業(yè)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)審批住宅裝修申請和押金的清退。

4.5 客戶服務(wù)部內(nèi)勤助理負(fù)責(zé)收、退裝修押金及相關(guān)費用。

5.0程序要點

5.1裝修申請手續(xù)的辦理及審批

5.1.1業(yè)戶提出裝修申請時,客戶服務(wù)客服助理應(yīng)首先確認(rèn)業(yè)戶是住戶還是租戶。如果是住戶即可提供《裝修注意事項》和《裝修申請表》,要求住戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料;如果是租戶,應(yīng)要求其提供住戶的書面許可資料后再辦理手續(xù)。

5.1.2客服助理應(yīng)及時將業(yè)戶的裝修設(shè)計和技術(shù)資料轉(zhuǎn)交設(shè)備維護(hù)部,由設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理組織土建和水電技術(shù)人員進(jìn)行審核,必要時應(yīng)會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。

5.1.3 設(shè)備維護(hù)部根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況,在接到申請和技術(shù)資料后的二個工作日內(nèi)提出意見,并做出如下處理:

a) 符合要求的,在申請《裝修審批通知書》上簽署意見后提交物業(yè)服務(wù)中心主任審批。

b) 不合要求的,將不合要求的原因在《裝修審批通知書》上注明、簽字并向業(yè)戶解釋清楚,提出修改要求,另行申請。

5.1.4 物業(yè)服務(wù)中心主任在收到設(shè)備維護(hù)部審核后的《裝修申請表》和施工設(shè)計圖后一個工作日內(nèi),對符合規(guī)定的給予批準(zhǔn),交客戶服務(wù)部;對不合規(guī)定要求的申請,簽署意見后交設(shè)備維護(hù)部處理。

5.1.5 設(shè)備維護(hù)部對物業(yè)服務(wù)中心主任退回的裝修申請按6.1.3的規(guī)定處理。

5.1.6 裝修申請表獲批準(zhǔn)后,客服助理通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心簽訂裝修施工協(xié)議書;在《裝修施工人員出入證申請表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料;指導(dǎo)業(yè)戶在財務(wù)處交納裝修押金、裝修管理服務(wù)費和裝修垃圾清運(yùn)費(業(yè)戶委托)、臨時出入辦證費及押金,并為施工人員辦理出入證。

5.1.7在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后,客戶服務(wù)部為業(yè)戶核發(fā)施工許可證和裝修審批通知書,施工單位憑證進(jìn)場施工。

5.2 裝修的監(jiān)控

5.2.1 客服助理應(yīng)及時將裝修單元信息反饋到秩序維護(hù)部,以便秩序維護(hù)部巡邏人員對現(xiàn)場進(jìn)行巡視監(jiān)控。秩序維護(hù)部巡邏人員對發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象要進(jìn)行制止,必要時通知客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部開出《違規(guī)裝修整改通知書》,采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。

5.2.2設(shè)備維護(hù)部技工根據(jù)批準(zhǔn)內(nèi)容每天不少于一次到施工現(xiàn)場,對裝修施工單位的裝修過程進(jìn)行監(jiān)控,并填寫《裝修巡查記錄表》。

5.2.3設(shè)備維護(hù)部技工在監(jiān)控過程中,發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)要求業(yè)戶和施工單位立即改正:

a) 未按規(guī)定張貼《施工許可證》;

b) 未按規(guī)定的施工時間施工;

c) 超出申報范圍內(nèi)的裝修項目;

d) 違反裝修注意事項和施工協(xié)議書的其他規(guī)定。必要時通知客戶服務(wù)部采取5.2.1規(guī)定的措施。

5.2.4 設(shè)備維護(hù)部技工如發(fā)現(xiàn)裝修過程中存在其它問題,但又不宜以處罰方式解決的,應(yīng)另行采取措施解決,解決不了的要立即報告上級處理。

5.2.5 業(yè)戶就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時,設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)予積極考慮,充分了解業(yè)戶提出的請求,并給予協(xié)助處理;如超出自己的職責(zé)范圍處理能力,應(yīng)向上級匯報請求支持。

5.2.6涉及對衛(wèi)生間、廚房、陽臺等有防滲漏要求的部位,裝修施工前應(yīng)由施工隊做閉水試驗,在樓上層及本層同時做48小時閉水試驗,經(jīng)閉水試驗合格后方可動工,并由施工單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主本人在《防水層閉水試驗檢驗表》上簽字。

5.2.7裝修現(xiàn)場如有動火作業(yè),設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)要求其到物業(yè)服務(wù)中心辦理動火申請,并要求裝修施工單位在現(xiàn)場配備兩個4公斤abc干粉滅火器,清理易燃物品,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后,在落實消防措施后為其開具動火許可證,并指定張貼位置。

5.2.8對可能存在影響其他業(yè)戶的裝修事項,設(shè)備維護(hù)部技工按《裝修注意事項》規(guī)定的保修期,對完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。

5.3 裝修驗收及押金退還

5.3.1裝修完工后,設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)通知業(yè)戶要求施工人員到財務(wù)交回施工人員出入證,并組織進(jìn)行竣工驗收;經(jīng)政府有關(guān)部門報批的裝修工程項目(含特殊項目),業(yè)戶和施工單位應(yīng)提交政府部門驗收合格報告副本。

5.3.2設(shè)備維護(hù)部一般在二個工作日內(nèi)按申報批準(zhǔn)的項目予以驗收,合格的在裝修申請表內(nèi)填寫驗收意見;若不合格,則開出裝修驗收整改通知書,提出整改意見,直至驗收合格為止。

5.3.2驗收合格后經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)即可退還業(yè)戶的裝修押金。施工單位的押金在征得業(yè)戶的同意后,可在裝修初驗收合格一個月后,經(jīng)復(fù)驗無裝修質(zhì)量問題,由物業(yè)服務(wù)中心主任簽字確認(rèn),扣出有關(guān)費用款項后再辦理押金退還手續(xù)。

第10篇山莊物業(yè)停車場管理作業(yè)指導(dǎo)書

山莊停車場管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

加強(qiáng)zz山莊內(nèi)外停車場的管理,更好地為業(yè)主服務(wù),方便停車,保障車輛停放有序和安全,并保障車輛交通暢通。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務(wù)中心轄區(qū)車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、安管班長負(fù)責(zé)對停車場安管員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.2巡邏安管員按本指導(dǎo)書開展工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1停車場進(jìn)車管理

4.1.1車輛進(jìn)入停車場時→在道閘外側(cè)進(jìn)行檢查→首先有停止信號(手勢)→敬禮→檢查車輛及車內(nèi)人員→是否本小區(qū)業(yè)主→發(fā)臨時停車卡→檢查完畢后→說:'謝謝' →打開道閘→打放行手勢→將車輛指引到車位上→填寫車輛出入登記表→注明車輛進(jìn)入時間及車況。

4.1.2留意進(jìn)入車場時車輛情況,發(fā)現(xiàn)車輛外觀有明顯破損跡象時,應(yīng)及時提醒車主,并進(jìn)行相關(guān)記錄;對帶有危險品的車輛禁止進(jìn)入車場;如有特殊情況,及時報告有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)。

4.2停車場日常管理

4.2.1停車場巡邏員用正確手勢指揮車輛通行或倒車,禁止車輛逆行,發(fā)現(xiàn)有違章停車應(yīng)及時糾正,指揮車輛整齊停放于適當(dāng)位置,提醒車主鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

4.2.2停車場巡邏員要不斷巡視停車場,保持精神高度集中,注意觀察每輛車輛的停泊,隨時詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時處理并通知車主,同時在《安管員值班記錄》上做好記錄。

4.2.3發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員進(jìn)入停車場或在停車周圍徘徊時,應(yīng)勸其離開,禁止商販和乞丐進(jìn)入停車場及周圍,遇緊急情況立即向上級報告。

4.2.4嚴(yán)防車輛發(fā)生碰撞、摩擦,如發(fā)生上述情況,停車場巡邏員須記下肇事車車牌號碼, 暫不放行肇事車出車場, 并聯(lián)系安全主管(班長)、管家服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)助受害車主與肇事車主協(xié)商處理方法。

4.2.5了解和掌握業(yè)主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住棟號、居住電話號碼等,以便識別。

4.2.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生,并報告當(dāng)值班長。

4.2.7嚴(yán)禁在車場內(nèi)占用公共地方修理車輛、洗車或試剎車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸止。

4.2.8停車場巡邏員在日常工作時要檢查以下標(biāo)識:入口標(biāo)志、方向指示、停車線和禁止停放線、嚴(yán)禁煙火標(biāo)志是否清晰、準(zhǔn)確,如發(fā)現(xiàn)問題必須及時報告安全主管(班長)并記錄。

4.2.9停車場巡邏員每天對車場消防栓、滅火器、道閘及照明設(shè)施進(jìn)行巡視,如發(fā)現(xiàn)問題要及時報告安全主管(班長)安排人員修理,并做好記錄。

4.2.10協(xié)助清潔工維護(hù)好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持停車場整潔。

4.2.11停車場巡邏員應(yīng)確保無證無牌車輛、漏油車、病車不得在停車場內(nèi)停放。

4.2.12管家服務(wù)中心經(jīng)理指派專人負(fù)責(zé)月卡的銷售、發(fā)放。

4.3停車場出車管理

4.3.1車輛出停車場時→在道閘內(nèi)側(cè)進(jìn)行檢查→敬禮→取臨時停車卡→按規(guī)定收費,說:'謝謝'→打開道閘→打放行手勢→填寫車輛出入登記表→注明車輛出場時間。

4.3.2停車場值班員必須認(rèn)真執(zhí)行收費制度,堅持原則,不得徇私舞弊,如不開票據(jù)或亂收費、不收費等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證據(jù)必嚴(yán)肅處理;對持月卡車主要核對卡號及車牌相符,禁止一卡多用。

4.3.3對不交費或沒有帶卡要求出場的車主,收費員無權(quán)私自放行車輛,應(yīng)嚴(yán)格安裝《突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行處理,并及時匯報安全主管、值班班長或管家服務(wù)中心。

4.3.4各班在交班時做好交接工作,清點車輛數(shù),認(rèn)真填寫登記本,對當(dāng)班發(fā)生的情況及發(fā)票的編號、檢查設(shè)備情況登記清楚。

4.3.5停車場值班員按規(guī)定及時到管家服務(wù)中心財務(wù)繳回收取的停車費并領(lǐng)取新的停車費發(fā)票。

4.4特殊情況的處理

4.4.1若遇道閘失靈時,停車場值班員應(yīng)立即匯報值班班長,在道閘沒有恢復(fù)正常,或正在維修時,停車場出口應(yīng)放置擋車柱,停車場安管員確認(rèn)出場車輛后,方可放行。

4.4.2停車場值班員注意車輛車況及車主的行為,若遇醉酒駕駛者應(yīng)立即勸阻,避免交通事故發(fā)生。

4.4.3遇有公安、武警、工商稅務(wù)等車輛出車拒絕交費時,應(yīng)呼叫值班班長或安全主管到場,核對其證件,并經(jīng)管家服務(wù)中心經(jīng)理同意后給予免費并做好記錄。

4.4.4遇有沖閘出車時,停車場值班員看清車牌號碼、車型,立即報警,并向班長、主管和管家服務(wù)中心經(jīng)理報告。

5.0支持性文件

5.1突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書

6.0質(zhì)量記錄

6.1qp-10-29-f001安管員值班記錄表

6.2qp-10-35-f001車輛出入登記表

6.3臨時停車卡(無固定格式)

第11篇物業(yè)管理知識--停車場管理篇

物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)-停車場管理篇

001物業(yè)管理轄區(qū)車輛管理主要是:停車場(庫)的建設(shè);建立健全停車場管理規(guī)章制度。

002停車場(庫)的規(guī)劃應(yīng)注意:是否經(jīng)濟(jì);是否因地制宜。

003停車場(庫)內(nèi)部主要有光度要求;設(shè)施要求;區(qū)位布置等方面的要求。

004一個標(biāo)準(zhǔn)車位大概為2.5 m *5.0 m面積。

005車輛被盜的主要處理辦法是:車輛在停車場被盜,由管理處確認(rèn)后協(xié)同車主迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案。同時,被保險人(車主、停車場)應(yīng)立即通知保險公司。車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理工作。

006車輛被損的主要處理辦法是:當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被損壞時。車管員應(yīng)立即通知車主,并報告班長和管理處。屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場;未及時發(fā)現(xiàn)肇事車輛的,要積極排查,協(xié)助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通知肇事者對造成的事故進(jìn)行確認(rèn);未當(dāng)場發(fā)現(xiàn)肇事者,要對大概區(qū)域住戶發(fā)出警告性告示,并協(xié)助受損車主處理。車管員認(rèn)真填寫“交接班記錄”,如實寫明車輛進(jìn)場時間,停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。

007車輛出入停車場(庫)應(yīng)注意:1.車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。2.放下道閘時應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。3.遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。

008住宅區(qū)(大廈)的停車場(庫)的管理者是:從事該住宅區(qū)(大廈)的物業(yè)管理的物業(yè)管理公司。

009機(jī)動車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是:時速不得超過15公里。

010進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車庫機(jī)動車限速是每小時5公里以下.

011進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車庫機(jī)動車,物業(yè)管理公司不承擔(dān)業(yè)主或非業(yè)主使用人之車輛保險責(zé)任,除非雙方另有約定;車輛人庫后,貴重物品請勿放在車內(nèi),由此所造成的損失均由車主自負(fù)。

012車庫內(nèi)車位已停滿車輛,管理員應(yīng)放置車位已滿標(biāo)志,并禁止車輛再進(jìn)入車庫。

013車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)停放在:規(guī)劃好的停車位上。

014如果小區(qū)內(nèi)車位已滿,業(yè)主或非業(yè)主使用人的車輛:應(yīng)服從車輛管理員的指揮停放。

015除私家車位外,車輛不可以長期在小區(qū)內(nèi)停放。

016辦理了停車場營業(yè)執(zhí)照和許可證的停車場,對進(jìn)入停車場臨時停放的車輛必須繳費。

017業(yè)主在小區(qū)停放車輛應(yīng)注意:鎖好車門,設(shè)置防盜報警系統(tǒng),車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,停車卡不能留在車內(nèi)。

018有些小區(qū),管理處要求進(jìn)入小區(qū)車輛停放時關(guān)閉防盜報警喇叭。這是因為為防止由于雷暴、觸動等發(fā)生鳴叫,影響小區(qū)居民休息。這種措施是以高質(zhì)量的保安服務(wù)為基礎(chǔ)的。

019私家車位,物業(yè)管理公司如何管理:不能按《深圳市機(jī)動車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,只能按標(biāo)準(zhǔn)停車位面積*轄區(qū)內(nèi)最高管理費標(biāo)準(zhǔn)與最低管理費標(biāo)準(zhǔn)的平均值收取管理費。即按一般物業(yè)進(jìn)行管理。

020機(jī)動車不可以在轄區(qū)內(nèi)道路上超車。

021機(jī)動車不可以在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車和練習(xí)。

022在車位已滿的情況下,不可以在綠化地、人行道、消防通道臨時停放車輛。

023執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)在小區(qū)可以例外行車、停泊。

024停車場管理規(guī)定:1、停車場車管員必須24小時值班,將管理制度、崗位責(zé)任人姓名、照片、停車場負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場出入口明顯位置。

2、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由車管員負(fù)責(zé)管理使用,物業(yè)部消防人員定期檢查。3、停車場一般需設(shè)三名工作人員,一名登記收費,二人指揮車輛出入和停放。

第12篇小區(qū)物業(yè)管理處主任考核表

類別項目及標(biāo)準(zhǔn) 考評辦法及扣分

制度執(zhí)行的員工守則的執(zhí)行(第一章,工作條例) 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

崗位基本技能的掌握(人員聯(lián)系、物業(yè)概況、崗位標(biāo)準(zhǔn))

文明服務(wù)

按規(guī)定著裝,佩戴胸卡;