第1篇 房地產(chǎn)企業(yè)人事招聘制度
1.總則
1.1 目的
本制度主要涉及從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定,其目的是使招聘工作順利有序完成。
1.2 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。
2.人員需求計(jì)劃的編制
2.1 人員需求計(jì)劃編制依據(jù)
2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。
2.1.2 項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開工前配置,項(xiàng)目結(jié)束后解散。
2.1.3 各部門可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求,提前3個(gè)月進(jìn)行人員儲(chǔ)備。
2.2 人員需求計(jì)劃編制程序
2.2.1 公司各部門根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)確定下一項(xiàng)目本部門人員編制和工資總額,填寫《人員需求申請(qǐng)表》(行政部存),::提交行政部呈總經(jīng)理審定。
2.2.2 在人事計(jì)劃實(shí)施過程中,確因工作需要,需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲(chǔ)備的,須先提出申請(qǐng),填寫《計(jì)劃外增員申請(qǐng)表》(行政部存),提交行政部,行政部應(yīng)對(duì)增員申請(qǐng)逐項(xiàng)審定,綜合平衡,填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
3.招聘過程管理
3.1 人事招聘程序
3.2 招聘準(zhǔn)備階段
3.2.1 根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求(包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等),報(bào)人力資源中心;
3.2.2 確定復(fù)試和面試內(nèi)容;
3.2.3 如新增崗位,行政部須在招聘前會(huì)同相關(guān)部門編制新設(shè)崗位的職責(zé)書。
3.3 招聘信息發(fā)布
3.3.1協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。
3.3.2 招聘信息包括以下內(nèi)容:
1) 公司簡介。公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象,2) 便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘,3) 此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。
4) 招聘職位描述,5) 包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)6) 準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等;
7) 對(duì)應(yīng)聘人員的要求,8) 包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要求等;
9) 報(bào)名10) 時(shí)間、地點(diǎn)、方式;
11) 報(bào)名12) 時(shí)需提供的證件、材料;
13) 其他注意事項(xiàng)。
3.4 初選
3.4.1 初選原則:初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對(duì)特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。
3.4.2 初選方法
到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過中心初選的應(yīng)聘人員的資料,由人事專員會(huì)同用人部門一起進(jìn)行初選。
3.4.3 初選比例
初選人數(shù)為實(shí)際招聘人數(shù)的5-10倍,初選后淘汰1/3-1/2。
3.5 筆試
3.5.1 筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試,測試內(nèi)容要求:
3.5.1.1管理人員主要測試管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取向, 技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3.5.1.2 專業(yè)技術(shù)人員(工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財(cái)務(wù)人員、人力資源專員)主要測試相關(guān)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力。
3.5.1.3 行政服務(wù)類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。
3.5.2 組織筆試工作流程
3.5.2.1 試卷設(shè)計(jì):管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì),技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供,行政服務(wù)類人員試卷由行政部提供。
3.5.2.2 考試安排:包括考試地點(diǎn)、考試/監(jiān)考人員安排。
3.5.2.3 閱卷:由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評(píng)分。
3.5.3 筆試結(jié)果處理
人事專員將應(yīng)聘者筆試成績分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上,原則上凡筆試成績不滿60分者,予以淘汰。
3.6 面試
3.6.1 通過筆試者即方可進(jìn)入面試。 面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1-2次。
3.6.2 管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《應(yīng)聘者面談?dòng)涗浽u(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。
3.6.3 面試前的準(zhǔn)備
3.6.3.1 閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。
3.6.3.2 確定面試形式。面試形式主要有:根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。
3.6.3.3 布置面試環(huán)境。
3.6.4 正式面試
3.6.4.1 初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問題,以獲得申請(qǐng)人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個(gè)人因素等信息。
有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:
以前換過5個(gè)以上工作單位,經(jīng)常跳槽者,不會(huì)安心工作;
身體有欠缺;
面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大;
其他情況。
3.6.4.2 進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動(dòng)機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。
3.6.4.3 深入面談: 綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對(duì)應(yīng)聘者作深入面談。
3.6.5 面試評(píng)價(jià)
面試結(jié)束后,面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫《面談?dòng)浽u(píng)分表》。對(duì)應(yīng)聘者分別作出評(píng)分,得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。
3.7 筆試、面試綜合評(píng)定
3.7.1 按筆試、面試成績4:6的比例算出綜合得分,分?jǐn)?shù)由高到低排列。
3.7.2 行政部會(huì)同用人部門根據(jù)綜合得分情況對(duì)筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評(píng)議,按照實(shí)招的1.5-2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。
3.8 公司領(lǐng)導(dǎo)面試
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試,確定擬錄用人員。
3.9 報(bào)人力資源中心
將招聘結(jié)果報(bào)人力資源中心,由人力資源中心對(duì)所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù),并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行,時(shí)間1-2個(gè)月。
3.10 試用
3.10.1 對(duì)崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用,由行政部與之簽訂《試用協(xié)議》。
3.10.2 試用期一般為1-3個(gè)月。
3.11 轉(zhuǎn)正
3.11.1 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動(dòng)跟蹤考評(píng)試用人員,及時(shí)指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向,填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,提交試用期間工作總結(jié),由行政部與用人部門共同進(jìn)行評(píng)議,按層級(jí)管理原則審定后確定。
3.11.2 試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容:對(duì)公司的認(rèn)知、工作的成績、工作的不足、對(duì)公司各方面工作的建議。
3.11.3 試用轉(zhuǎn)正評(píng)議內(nèi)容:
考核項(xiàng)目 所占比例 考核部門 考核具體內(nèi)容
是否基本融入公司 40% 行政部 1、 遵守公司規(guī)章制度情況 2、 參加公司組織的集體活動(dòng)情況 3、 對(duì)公司事項(xiàng)的知悉情況 4、 對(duì)公司提出合理化建議的情況
工作能力是否滿足崗位要求 60% 用人部門 對(duì)照崗位職責(zé)書對(duì)工作能力做出評(píng)價(jià)
3.11.4 轉(zhuǎn)正考核須各項(xiàng)達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正,否則要求試用人員改進(jìn),延長試用期或解除《試用協(xié)議》。
3.11.5 經(jīng)評(píng)議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動(dòng)合同,進(jìn)入勞動(dòng)合同管理程序。
4.員工檔案管理
4.1 員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。
4.2 員工檔案屬公司'秘密'級(jí)資料,由行政部指定專人進(jìn)行管理。
4.3 員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素,具體要素如下:
4.3.1基本要素:
試用期 1. 個(gè)人簡歷和應(yīng)聘登記表 2. 身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證書復(fù)印件 3. 面談?dòng)涗浽u(píng)分表 4. 筆試考卷及分?jǐn)?shù) 5. 體檢報(bào)告 6. 試用人員登記表 7. 試用協(xié)議 8. 試用期間跟蹤考評(píng)表 9. 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
聘用合同期 10. 勞動(dòng)合同 11. 工作改進(jìn)意見書 12. 獎(jiǎng)懲記錄表13. 人事異動(dòng)情況記錄 14. 培訓(xùn)考核情況
4.3.2特殊要素
財(cái)務(wù)人員 經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書、資格證書原件、委托保管書
離職人員 解除勞動(dòng)合同表 離職手續(xù)清單 管理人員及財(cái)務(wù)人員離職審計(jì)表
第2篇 某房地產(chǎn)企業(yè)公司績效管理制度
1.總則
績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績效管理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段。為了提高公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績效管理制度。
2.績效管理核心思想
2.1績效管理是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障;不是簡單的打分評(píng)級(jí)。
2.2績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān)。
2.3績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作。
2.4管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心。
3.績效管理流程
制定計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃
實(shí)施考核
結(jié)果應(yīng)用
考核者與被考核者根據(jù)部門職能和崗位職責(zé)溝通員工本考核期內(nèi)的工作，確定計(jì)劃，對(duì)每項(xiàng)工作確定績優(yōu)和不良關(guān)鍵事件，并達(dá)成共識(shí)
填寫《績效記分卡》，雙方簽字確認(rèn)
被考核者按照計(jì)劃開展工作，直接上級(jí)給予指導(dǎo)
考核者對(duì)被考核者的工作表現(xiàn)適當(dāng)記錄，作為考核依據(jù)(可以在“完成情況”填寫)
由于不可控因素導(dǎo)致重大計(jì)劃變更，需要調(diào)整計(jì)劃并以新的計(jì)劃進(jìn)行考核
考核者按照規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分并提交人力資源部，提供績優(yōu)和不良關(guān)鍵績效的具體事件
人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核
考核者與被考核者就考核成績、本考核期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行溝通，并填寫《績效記分卡》
人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合
考核結(jié)果人力資源部、被考核者所在部門分別備案
4.適用范圍
本績效管理制度適用于——
4.1副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理
4.2部門經(jīng)理
4.3員工
5.職責(zé)分工
5.1公司決策團(tuán)隊(duì)：
5.1.1明確公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)
5.1.2對(duì)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見
5.1.3參與所屬部門和員工的績效管理，對(duì)既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行監(jiān)督
5.2中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)：
5.2.1對(duì)下屬講解、溝通績效管理制度核心理念
5.2.2根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動(dòng)計(jì)劃
5.2.3中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的建議
5.2.4在過程中關(guān)注指標(biāo)的達(dá)成
5.2.5對(duì)下屬員工分配任務(wù)，對(duì)既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行指導(dǎo)
5.3員工：
5.3.1按照績效要求完成本職工作
5.3.2反饋方案運(yùn)行中存在的問題，并提出改善建議
5.4人力資源部：
5.4.1對(duì)績效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解
5.4.2監(jiān)督績效管理的執(zhí)行，并提出改善建議
5.4.3隨著公司發(fā)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案
5.4.4進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合，上傳下達(dá)
6.對(duì)高層的考核
6.1公司高層范圍——總經(jīng)理助理以上人員
6.2考核責(zé)任者——高層的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)
6.3考核時(shí)間——對(duì)高層的考核每月度進(jìn)行一次，每月初2號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初2號(hào)完成績效反饋溝通及今后工作計(jì)劃溝通。于每月初2號(hào)將雙方確認(rèn)完畢的《績效記分卡》交人力資源部。
6.4考核內(nèi)容——高層考核依據(jù)為年度計(jì)劃的分解，具體見《高層年度績效記分卡》。
6.5考核實(shí)施——分管部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，高層當(dāng)月績效考核為“E”，影響當(dāng)月績效工資，并視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6.6周邊績效——公司高層每年度末進(jìn)行一次周邊績效的評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考。
7.對(duì)部門經(jīng)理的考核
7.1部門類型——由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性，對(duì)于某些部門適宜以項(xiàng)目的形式進(jìn)行考核。從公司目前的情況來看，適宜采用這種方式進(jìn)行考核的部門包括——開發(fā)設(shè)計(jì)部、工程項(xiàng)目部、市場部、推廣部、銷售部、預(yù)決算部、計(jì)核部。在這里稱為“業(yè)務(wù)部門”，月度和年度進(jìn)行考核;其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重也會(huì)在一定時(shí)期(年度)內(nèi)保持穩(wěn)定，月度和年度進(jìn)行考核。在這里稱為“支持部門”，包括客戶服務(wù)部、行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、財(cái)務(wù)部、ISO小組
7.2考核責(zé)任者——對(duì)部門經(jīng)理的考核由其分管的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行
7.3考核時(shí)間——對(duì)部門經(jīng)理的考核每月度進(jìn)行一次，每月初3號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初3號(hào)完成績效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。每月初3號(hào)將雙方確認(rèn)完畢的《部門經(jīng)理月度績效記分卡》交人力資源部
7.4考核內(nèi)容——部門經(jīng)理對(duì)部門工作負(fù)全責(zé)，因此對(duì)部門的考核即為對(duì)部門經(jīng)理的考核。部門經(jīng)理考核依據(jù)為部門工作指標(biāo)的完成，工作指標(biāo)的設(shè)定能夠量化盡量量化，定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)一定要有關(guān)鍵事件，具體考核詳見《部門經(jīng)理績效記分卡》
7.5考核實(shí)施——部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，部門經(jīng)理當(dāng)月績效考核為“E”，影響當(dāng)月績效工資，并試情況進(jìn)行進(jìn)一步處理
7.6周邊績效——部門經(jīng)理每半年進(jìn)行一次周邊績效評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考
8.對(duì)員工的考核
8.1考核責(zé)任者——對(duì)員工的考核由其部門經(jīng)理進(jìn)行
8.2考核時(shí)間——月度進(jìn)行考核，每月初4號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初4號(hào)完成績效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。每月初4號(hào)將雙方確認(rèn)完畢的《員工績效記分卡》交人力資源部
8.3考核內(nèi)容——對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績完成情況，根據(jù)業(yè)績計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)，詳見具體考核表格;對(duì)其他員工的考核，根據(jù)具體的崗位職責(zé)，提煉出關(guān)鍵事件進(jìn)行相對(duì)客觀的考核，詳見《員工績效記分卡》;關(guān)鍵事件由考核者及被考核者根據(jù)溝通確定，并逐步固化下來，作為崗位職責(zé)的具體描述
8.4考核實(shí)施——如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則他的工作績效是常態(tài)績效;額外工作的履行，必須在雙方認(rèn)可前提下，同時(shí)加分的前提是按照要求完成本職工作，即本職工作綜合評(píng)分達(dá)到“C”。
9.附加獎(jiǎng)勵(lì)
建議采納條數(shù)和部門成本節(jié)余作為附加獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，年終時(shí)一次兌現(xiàn)，詳見《附加獎(jiǎng)勵(lì)績效記分卡》
10.績效管理結(jié)果及應(yīng)用
10.1對(duì)于員工關(guān)鍵事件的評(píng)分
10.1.1針對(duì)每個(gè)職責(zé)——常態(tài)的績效分?jǐn)?shù)為100分
每項(xiàng)績優(yōu)關(guān)鍵事件加分20分
每項(xiàng)不良關(guān)鍵事件減分20分
說明：對(duì)于一項(xiàng)工作，有可能出現(xiàn)兩個(gè)或以上績優(yōu)(不良)關(guān)鍵事件，也可能同時(shí)出現(xiàn)績優(yōu)和不良事件，關(guān)鍵要看工作標(biāo)準(zhǔn)的制定。
10.1.2針對(duì)額外工作——
額外工作為加分項(xiàng)，完成工作加20分，未完成減20分
額外工作的權(quán)重設(shè)定為50%
說明：額外工作界定，是指崗位職責(zé)以外的，還需要是對(duì)公司具有一定價(jià)值、占用一定時(shí)間精力(10%以上時(shí)間精力)的工作。以下幾種工作不屬于額外工作范疇：
(1)在自己本職工作范圍內(nèi)，配合其它部門的工作。公司是一個(gè)運(yùn)行的整體，各項(xiàng)工作之間必定會(huì)有配合和交叉，有些工作會(huì)以某些部門為主，其他部門會(huì)在其中起到參與、支持、協(xié)助等的作用，但是這些工作都是本職范圍內(nèi)的。
(2)本職工作內(nèi)，但屬于計(jì)劃外的工作，這可以通過動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃本身來實(shí)現(xiàn)，但不屬于額外工作。
考核結(jié)果等級(jí)
以考核者的評(píng)分為基本參照，經(jīng)過加權(quán)平均后，得出最終考核分?jǐn)?shù)，考核結(jié)果共分五個(gè)等級(jí)。詳見《考核結(jié)果等級(jí)說明表》。如果考核指標(biāo)中，有得分為“60分”，則最終考核分?jǐn)?shù)等級(jí)不得超過“C”。
考核結(jié)果等級(jí)說明表
最終考核分?jǐn)?shù)
等級(jí)
……
A
135-145125-134B
115-124105-114C
95-10485-94D
75-8465-74E
60-6410.2績效工資發(fā)放
10.3.1鑒于房地產(chǎn)行業(yè)特殊性，各業(yè)務(wù)部門在項(xiàng)目不同階段承擔(dān)的工作責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)以及工作量的大小是不同的，因此績效工資的發(fā)放也按照不同的系數(shù)來調(diào)整，以達(dá)到真正的激勵(lì)作用
10.3.2公司在年度預(yù)算中確定各部門綜合系數(shù)，有條件的業(yè)務(wù)部門在預(yù)算范圍內(nèi)根據(jù)各時(shí)段的實(shí)際情況調(diào)整每個(gè)崗位的系數(shù)。
10.3.3系數(shù)需要在考核期初確定，由人力資源部進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，并與員工充分溝通。
10.3.4支持部門的系數(shù)在年度內(nèi)均衡確定。
10.3.5在部門人員編制不變的情況下，如果出現(xiàn)兩個(gè)項(xiàng)目并行的現(xiàn)象，則績效系數(shù)的核算為：
ma*(系數(shù)1，系數(shù)2)+min(系數(shù)1，系數(shù)2)*0.5
10.3考核結(jié)果應(yīng)用
10.4.1部門經(jīng)理及以上人員，一次考核結(jié)果評(píng)為“E”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“D”，則做調(diào)崗或下崗處理
10.4.2員工連續(xù)兩次考核結(jié)果為“E”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理。(銷售部員工除外)
10.4.3下崗人員根據(jù)實(shí)際情況，做辭退處理或者由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)，三個(gè)月經(jīng)過考察仍然不能勝任的，做降職或辭退處理。
10.4考核結(jié)果的其它應(yīng)用
10.5.1年度薪點(diǎn)調(diào)整(針對(duì)個(gè)體)
考核等級(jí)
ABCDE
薪點(diǎn)調(diào)整
+10%
00-10%
-20%
10.5.2年度薪點(diǎn)值調(diào)整(針對(duì)公司全體)——
公司沒有完成當(dāng)年目標(biāo)，薪點(diǎn)值降低2%
公司完成最低經(jīng)營目標(biāo)，薪點(diǎn)值保持不變
公司完成理想經(jīng)營目標(biāo)，薪點(diǎn)值增加2%
11.附則：
11.1本規(guī)程的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司決策層。
11.2本規(guī)程的解釋說明權(quán)屬人力資源部。
11.3本規(guī)程的實(shí)施時(shí)間為2002年月日。
第3篇 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理制度
1.計(jì)劃管理的目的
計(jì)劃管理是確立公司和部門目標(biāo)并有效實(shí)施以達(dá)到目標(biāo)的管理手段和方法,它有助于統(tǒng)一組織和指導(dǎo)各單位、各崗位人員的管理活動(dòng),提高工作效率并取得預(yù)期的管理效果,是公司經(jīng)營管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。
2.計(jì)劃管理的內(nèi)容
各部門根據(jù)公司的計(jì)劃制定本部門的年度計(jì)劃,并報(bào)行政部備案,行政部按下表匯總各部門的計(jì)劃后報(bào)總經(jīng)理審閱,總經(jīng)理同意后將匯總后的計(jì)劃發(fā)給每一位員工,由監(jiān)督人、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部和所有員工監(jiān)督執(zhí)行。
計(jì)劃分類 計(jì)劃名稱 執(zhí)行責(zé)任部門 協(xié)作部門 監(jiān)督人 內(nèi)容概要 制 定 時(shí) 間 分解 計(jì)劃
公司計(jì)劃 公司年度經(jīng)營計(jì)劃 董事會(huì) 總經(jīng)理 各部門公司主營業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)和管理發(fā)展指標(biāo) 年底、年初/部門專項(xiàng)計(jì)劃
3.計(jì)劃制定的要素
3.1基本要素:
3.1.1目標(biāo)(目的):目標(biāo)表明在計(jì)劃期內(nèi)需要完成的一組數(shù)字或者要達(dá)到的管理效果(目的)的定性描述。
3.1.2組織:在計(jì)劃中列示該計(jì)劃的編制執(zhí)行部門、協(xié)作部門和監(jiān)督人,計(jì)劃書一經(jīng)批準(zhǔn)后,執(zhí)行部門要保證已批準(zhǔn)計(jì)劃送達(dá)::所有協(xié)作部門。
3.1.3計(jì)劃方案的內(nèi)容:包括計(jì)劃書的實(shí)施方案細(xì)則、計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度表及獎(jiǎng)懲。
3.1.4可能發(fā)生的資源支出:對(duì)在執(zhí)行計(jì)劃過程中可能產(chǎn)生的人、財(cái)、物、信息的支出做出安排和列示。
3.1.5計(jì)劃執(zhí)行的檢查及報(bào)告:計(jì)劃應(yīng)列示計(jì)劃執(zhí)行時(shí)由計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任部門進(jìn)行的階段性自我檢查的時(shí)間表,3.1.6 并規(guī)定向計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督人報(bào)告執(zhí)行情況的時(shí)間表。
3.1.7 計(jì)劃的調(diào)整:計(jì)劃書應(yīng)列示根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行方案、目標(biāo)3.1.8 調(diào)整的程序和時(shí)間。
3.2 制定步驟
公司各部門在計(jì)劃編制時(shí)按照以下步驟進(jìn)行:
4.計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督部門(監(jiān)督人)及其職責(zé)
4.1每份計(jì)劃書應(yīng)列示執(zhí)行的監(jiān)督人。監(jiān)督人的職責(zé)是定期或不定期檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況。
4.2監(jiān)督人可針對(duì)某項(xiàng)具體計(jì)劃通過授權(quán)的方式指定總負(fù)責(zé)人,總負(fù)責(zé)人職責(zé)如下:
4.2.1牽頭按照計(jì)劃制定要素制定計(jì)劃實(shí)施方案;
4.2.2組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議,布置任務(wù)并評(píng)審計(jì)劃方案;
4.2.3督導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題并予以協(xié)調(diào)解決;
4.2.4隨時(shí)向監(jiān)督人報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行情況,并傳達(dá)監(jiān)督人相關(guān)指示;
4.2.5負(fù)責(zé)計(jì)劃完成后的執(zhí)行情況總結(jié),并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲處理。
4.3計(jì)劃執(zhí)行部門應(yīng)遵照計(jì)劃進(jìn)度的時(shí)間要求向總負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.計(jì)劃的評(píng)價(jià)
在計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束以后20天以內(nèi),計(jì)劃執(zhí)行部門須對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),編定書面總結(jié)報(bào)告,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制點(diǎn)和改進(jìn)意見提出設(shè)想,報(bào)告書應(yīng)送到計(jì)劃監(jiān)督人處備案。
6.考核
本制度執(zhí)行情況將據(jù)實(shí)進(jìn)行書面記錄,并納入績效考核。
第4篇 房地產(chǎn)企業(yè)值班管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)值班管理制度
1、公司值班工作由辦公室統(tǒng)一管理協(xié)調(diào),重點(diǎn)做好節(jié)假日及夜間值班安排。
2、辦公室負(fù)責(zé)公司日常值班工作,做好上傳下達(dá)、工作聯(lián)系和公務(wù)接待,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)和突發(fā)事件。
3、節(jié)假日要結(jié)合工程面目建設(shè)和重點(diǎn)工作實(shí)際情況,合理進(jìn)行值班安排。辦公室要以書面通知,加強(qiáng)值班聯(lián)系管理,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4、根據(jù)工作需要,在星期天必要時(shí)辦公室也要做好值班安排,并提前予以公布。
5、在項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目工地,項(xiàng)目部要安排夜間值班。負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)區(qū)域安全,報(bào)告聯(lián)系處理工作中的矛盾和問題。
6、值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,不得遲到、早退,不得隨意離開值班點(diǎn),不得干預(yù)值班以外的其它工作。
7、值班人員要詳細(xì)做好值班記錄,辦公室進(jìn)行聯(lián)系和監(jiān)督。
第5篇 房地產(chǎn)企業(yè)印章管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司印章管理制度
印章是公司權(quán)力的信物,是公司經(jīng)營管理活動(dòng)中行使職權(quán),明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具,印章的管理應(yīng)做到管理,相互制約,為明確使用人和管理人的責(zé)任,特制定如下公司印章使用與管理?xiàng)l例:
第一條印章定義:公司印章主要指:公章、法人私章、合同章、財(cái)務(wù)章等各職能部門章。它的管理范疇:印章、使用、廢止、更換。
第二條任何部門在啟用印章前,均需與公司(辦公室)辦理領(lǐng)取手續(xù),接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知,簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。(已經(jīng)開始使用的需自通知日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù))
第三條公章公章由公司經(jīng)理(或辦公室)保管。各部門有需蓋公章的文件、通知等,須先到辦公室領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批。蓋章后把《印章使用申請(qǐng)表》交予辦公室留檔。
第四條合同章合同章由財(cái)務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各類合同使用專章,蓋章前須先到辦公室領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》,經(jīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部審核后蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批,經(jīng)手人需將簽批后申請(qǐng)表交由辦公室并在《印章使用登記簿》簽字。
第五條法人私章法人私章由公司出納保管,主要用于銀行匯票,現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù),使用時(shí)憑審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可蓋章。
第六條財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部(或負(fù)責(zé)人)保管,主要用于銀行匯票,現(xiàn)金支支票等需要加蓋銀行預(yù)留印簽等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用,發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章。
第七條其它職能部門章主要用于各部門內(nèi)部使用,已經(jīng)刻制的職能部門章,需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)核該章的使用辦法。
第八條廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》并呈公司核準(zhǔn)后簽批后統(tǒng)一廢止或繳銷。印章遺失時(shí)應(yīng)由保管人填寫《廢止申請(qǐng)單》并呈公司核準(zhǔn)后,簽批遺失處理及處罰辦法,交由辦公室處理,如實(shí)遺失公司基本印章時(shí)必須登報(bào)申明。
第九條更換印章時(shí),應(yīng)由保管人對(duì)印章更換填寫《廢止申請(qǐng)單》,并呈公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,交由辦公室按批示處理。如有需要須填寫《印章制發(fā)申請(qǐng)表》申請(qǐng)新的印章。
第十條公章的保管人無獨(dú)立的使用權(quán)力,但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力,因此公章保管人對(duì)公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任,經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任,而對(duì)未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任,保管人負(fù)部分責(zé)任。
第十一條財(cái)務(wù)章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督和允許使用的權(quán)力,因此財(cái)務(wù)章的保管人對(duì)財(cái)務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任,經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任,而對(duì)未經(jīng)由保管人簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任,保管人負(fù)部分責(zé)任。
第十二條法人私章的保管者是出納,既是保管者又是
使用者,但其無獨(dú)立使用權(quán)力,需依據(jù)財(cái)務(wù)部審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可使用,否則負(fù)全部責(zé)任。
第十三條公司印章一般不準(zhǔn)私自攜帶外出使用,特殊情況需外出使用時(shí)需由公司總經(jīng)理(或法人)批準(zhǔn)同意,并嚴(yán)格履行登記手續(xù),并由印章保管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。
第十四條凡因公司印章帶出使用而發(fā)生嚴(yán)重后果的,公司將依據(jù)法律追究其刑事責(zé)任。
第十五條公司任何人員都一律不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章,不準(zhǔn)蓋空白介紹信。凡使用公章都必須造冊(cè)登記備查。
第十六條因公需要開出的介紹信,便函,必須符合國家政策法令的規(guī)定,不準(zhǔn)弄虛作假,不能借公司的名義做任何損害公司聲譽(yù)的舉動(dòng)。
第十七條凡發(fā)出的文件需使用公司印章的,由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用公司印章。其范圍如下:
(1)呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示、報(bào)告。
(2)對(duì)公司各部門的通知、批示、批復(fù)、獎(jiǎng)懲、任命、制度條例辦法等。
(3)有關(guān)重要計(jì)劃,報(bào)表,預(yù)結(jié)算等。
(4)對(duì)其它單位的公函等。
第十八條公司全體員工一切應(yīng)以公司的利益為重,自覺地遵守公司用章制度,保守公司的用章機(jī)密,不得泄露任何用章的信息內(nèi)容。
第6篇 房地產(chǎn)企業(yè)電腦及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)電腦及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度
(一)、總則:
1. 為了規(guī)范我司計(jì)算機(jī)的使用與管理,提高工作效率,確保電腦及局域網(wǎng)正常運(yùn)作,使計(jì)算機(jī)更好的發(fā)揮其作用,特制定本制度。
2. 本制度所稱的電腦主要指:主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備,各類應(yīng)用軟件等。
(二)、使用規(guī)定:
1. 部門配備的電腦設(shè)備,實(shí)行使用人負(fù)責(zé)制。工作人員要加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),按規(guī)范要求正確操作使用,注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),嚴(yán)防病毒侵入,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁非本部人員擅自使用,人為造成設(shè)備損壞,除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,其維修費(fèi)用從當(dāng)事人工資中核減。
2. 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具,只能用于工作。嚴(yán)禁在工作時(shí)間瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料,嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天等或進(jìn)行其它與工作無關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)利用電腦設(shè)備播放*、黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。
3. qq使用規(guī)定:qq工具只能用來聯(lián)系與工作有關(guān)的事宜,包括文件的傳輸、相關(guān)單位和人員的溝通聯(lián)系、信息的發(fā)布等,禁止利用qq工具同與工作無關(guān)的人員聊天,傳輸文件等。
4. 嚴(yán)禁私自安裝聊天、游戲等與工作無關(guān)的軟件。電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時(shí)維修,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,個(gè)人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件,如因私自安裝無關(guān)軟件造成電腦系統(tǒng)損壞的,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。個(gè)人不能私自對(duì)電腦軟件進(jìn)行改動(dòng)、安裝或刪除等操作。嚴(yán)禁私自拆卸電腦,調(diào)換配件。一經(jīng)查實(shí),按損壞程度進(jìn)行相應(yīng)處理;電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的,請(qǐng)與行政負(fù)責(zé)人員聯(lián)系。由于操作不當(dāng)造成硬件損壞,由個(gè)人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?/p>
5. 更換電腦時(shí),要做好文件的拷貝工作,同時(shí)在電腦負(fù)責(zé)人的協(xié)助下檢查電腦各方面是否正常。
6. 離職時(shí),應(yīng)保證電腦完好、程序正常、文件齊全,接手人在確認(rèn)文件無誤后,須找電腦負(fù)責(zé)人檢查電腦運(yùn)行是否正常。未按上述程序操作而導(dǎo)致的一切后果由接手人承擔(dān)。
7. 計(jì)算機(jī)名稱、ip地址由公司辦公室統(tǒng)一登記管理,如需變更,應(yīng)在公司辦公室做變更備案登記。
8. 對(duì)于密級(jí)文件及數(shù)據(jù)要建立雙備份制度,對(duì)重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)定期拷貝到服務(wù)器、u盤或移動(dòng)硬盤上,便于公司文件統(tǒng)一管理,以及防遭病毒破壞或斷電而丟失。
9. 不得將來歷不明的軟件裝入機(jī)器運(yùn)行,防止染上'病毒'。發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時(shí)報(bào)告,不得擅自進(jìn)行維護(hù),防止造成損失。電腦設(shè)備維修應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行。嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒入侵,其它單位或個(gè)人的外部存儲(chǔ)設(shè)備(如軟盤、u盤、硬盤等)不得隨意連入計(jì)算機(jī),確有必要連入的必須事先進(jìn)行病毒掃描。不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤
10. 加強(qiáng)本司電腦設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門不得自行調(diào)換、拆卸、處理電腦及附屬設(shè)備。設(shè)備的配備、更新、維修和報(bào)廢都須按程序通知行政管理人員。上機(jī)人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備;不準(zhǔn)在非正常狀態(tài)下使用計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁私自拆卸機(jī)箱,硬件或應(yīng)用軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系。未經(jīng)部門同意,計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備不得外借。
11. 無論是本單位,還是外單位人員,凡與本部門無關(guān)人員,嚴(yán)禁上機(jī)操作。各部門及個(gè)人在未經(jīng)允許下,不得打開其他部門或個(gè)人的郵件,更不得打開來歷不明的郵件及附件。
12. 計(jì)算機(jī)資源緊缺時(shí),遵循緊急事務(wù)優(yōu)先原則協(xié)商解決。
13. 員工離開座位超過半小時(shí)需關(guān)閉顯示器,以延長顯示器的使用壽命和節(jié)約用電,下班后需按正確方法關(guān)機(jī),并關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,方可離開。
(三)、 安全規(guī)定:
1. 部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)機(jī)密的保護(hù)。
2. 嚴(yán)格遵守商業(yè)機(jī)密制度,工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。
3. 重要的部門或個(gè)人文檔必要時(shí)需加密;對(duì)公司或個(gè)人的資料,未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng),或者告之部門之外的人員。
4、非本電腦使用者,不得在公司電腦上拷貝任何文件及下載任何軟件。
(四)、處罰辦法:
1. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至記過處分。
2. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予書面警告甚至記過處分并處以一定數(shù)額的罰款。
3. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告、罰款或者開除處分。
4.附則
本規(guī)定由公司辦制訂并負(fù)責(zé)解釋,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改或終止時(shí)亦同。
第7篇 f房地產(chǎn)企業(yè)人事制度
人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)。__________房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、激勵(lì)政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和發(fā)展政策、跨地域管理政策及監(jiān)察政策七個(gè)部分。
一、招募政策
1.德才兼?zhèn)?以德為先
對(duì)集團(tuán)而言,人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人能力越強(qiáng),可能對(duì)集團(tuán)造成的危害越大。
2. 舉賢避親,公平競爭
只有舉賢避親,才能避免宗親觀念的負(fù)面影響,為人才提供一個(gè)公平競爭的環(huán)境。
3.強(qiáng)調(diào)共同理想團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神
發(fā)展的原動(dòng)力來自團(tuán)隊(duì)共同理想,經(jīng)營的成功源于團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)個(gè)人的成功。
4.在注重專業(yè)技能的同時(shí)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>
公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)?；笥信c相匹配的專業(yè)經(jīng)營和管理人員,但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系
相對(duì)統(tǒng)一的分配機(jī)制消除了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙,為保證集團(tuán)完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金穩(wěn)定增長機(jī)制和溫和增長幅度
集團(tuán)有實(shí)力保持薪金穩(wěn)定才長機(jī)制與溫和幅度,避免業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落,這是大型企業(yè)魅力所在。
3.'鼓勵(lì)長期服務(wù)'是福利政策的中心
管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任,福利政策必須有足夠的吸引力,以維持骨干隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、激勵(lì)政策
1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認(rèn)為對(duì)物質(zhì)利益的過分演染最終只會(huì)導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為,影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系,保持人才穩(wěn)定,才是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)。
2.激勵(lì)的方向體現(xiàn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的需要,激勵(lì)政策做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。
3.建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和對(duì)前途的信心
要使職員樹立以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀念,這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動(dòng)力。
四、選拔和調(diào)配政策
1.以能定職,提供發(fā)展空間
在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力,而非資歷和功勞,這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。
2.通過強(qiáng)調(diào)坦誠溝通、有效指導(dǎo)的考核過程,促進(jìn)管理水平提高,為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
考核的目的是對(duì)公司在于改進(jìn)管理,對(duì)職員在于明確工作目標(biāo),探討改進(jìn)工作技能的途徑。
3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源,為職員提供選擇機(jī)會(huì)
人力資源的統(tǒng)一調(diào)配,保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢,貫徹經(jīng)營意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)和空間。
4.重要崗位任命,需有相應(yīng)低級(jí)別崗位的任職資歷
人才的培養(yǎng),需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。人力資源管理部門通過刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排,提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時(shí),必要的積累也是忠實(shí)、稱職地履行職務(wù)的保障。
五、培訓(xùn)和發(fā)展政策
1.培訓(xùn)作為激勵(lì)政策的組成部門,是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀念,吸納先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營手段和管理經(jīng)驗(yàn),是集團(tuán)發(fā)展動(dòng)力的源泉,所以培訓(xùn)被__________房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來對(duì)待。
2.常規(guī)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合
常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主,專業(yè)培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)經(jīng)營、管理現(xiàn)狀提供改進(jìn)和突破的思路,改善管理人員的專業(yè)技能;在職培訓(xùn)把管理者對(duì)下屬的培訓(xùn)激勵(lì)作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來,脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進(jìn)專業(yè)管理知識(shí)的機(jī)會(huì)。
3.對(duì)外開放,吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
他山之石,可以攻玉,只有保持開放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長,企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。
六、跨地域管理政策
1.在__________房產(chǎn)公司化的前提下,逐步實(shí)施本地化
全面移植__________房產(chǎn)公司人事管理模式,職員以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟悉本地情況的優(yōu)勢。培養(yǎng)一支對(duì)__________房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀念高度認(rèn)同的管理隊(duì)伍,是長期跨地域經(jīng)營取得成功的保障。
2.薪金采取地區(qū)劃類管理
薪金體系、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類別,實(shí)施統(tǒng)一薪金管理。
3.票據(jù)各地公司不同發(fā)展階段,采取各有側(cè)重的外派職員薪資福利管理辦法。
七、監(jiān)察政策
1.公司堅(jiān)持守法經(jīng)營
守法經(jīng)營是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.正直、誠實(shí)是職員應(yīng)具備的基本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的規(guī)范,是職務(wù)行為的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
第8篇 房地產(chǎn)企業(yè)公文管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)公文管理制度
公文是公司在管理過程中形成的具有法律效率,規(guī)范體式的文書,公文管理是加強(qiáng)公司管理的重要內(nèi)容。為使公司公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,提高文件使用效率,促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理的運(yùn)轉(zhuǎn),特制定本辦法。
1、公司辦公室是公司公文處理的職能部門,負(fù)責(zé)公文的辦理、管理、歸檔等工作。公文處理要遵循實(shí)事求是、精簡、高效的原則,做到及時(shí)準(zhǔn)確、安全。同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定,確保國家、公司秘密的安全。
2、公文的種類
(1)、決定:適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排,獎(jiǎng)懲有關(guān)部門和人員。
(2)、通知:傳達(dá)公司的決定和需要有關(guān)部門周知或者執(zhí)行的事項(xiàng),任免人員。
(3)、通報(bào):適用于表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要精神或情況。
(4)、報(bào)告:適用于向上級(jí)匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)的詢問。
(5)、請(qǐng)示:適用于向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。
(6)、批復(fù):適用于答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示事項(xiàng)。
(7)、意見:適用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。
(8)、函:適用于不相隸屬單位之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。
(9)、會(huì)議紀(jì)要:適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況及會(huì)議議定事項(xiàng)。
3、公文格式
公文一般由秘密等級(jí)、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位等部分組成。具體處理方式是:
(1)、涉及公司秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限。
(2)、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文單位全稱或規(guī)范化簡稱。
(3)、發(fā)文字號(hào)應(yīng)當(dāng)包括單位代字、年份、序號(hào)。
(4)、給上級(jí)單位的行文要注明簽發(fā)人、會(huì)簽人姓名。'請(qǐng)示'應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人姓名和電話。
(5)、公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并表明公文種類。
(6)、主送單位應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。
(7)、公文如有附件,應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。
(8)、公文除'會(huì)議紀(jì)要'或以電報(bào)形式發(fā)出的以外,應(yīng)當(dāng)加蓋印章。
(9)、成文日期以簽發(fā)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。
4、行文規(guī)則
(1)、符合國家法律、法規(guī)及方針、政策有關(guān)規(guī)定。
(2)、行文應(yīng)當(dāng)確有必要,注重效用。
(3)、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定,一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。
(3)、公文要用國家法定計(jì)量單位。
(4)、公司對(duì)外正式行文,由公司相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門起草,部門經(jīng)理審核,主管副理審查,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室最后核定蓋章。
5、公文辦理
(1)、發(fā)文辦理程序:擬稿、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀。
(2)、收文辦理程序:簽收、登記、傳遞、分發(fā)、擬辦、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀。
6、公文的歸檔和管理
(1)、歸檔:公文辦理完畢后,要根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值等整理歸檔,歸檔公文要保證公文的齊全、完整,便于保管和使用。
(2)、管理:公文由辦公室統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀。同時(shí)對(duì)公文的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。
第9篇 房地產(chǎn)企業(yè)期權(quán)激勵(lì)制度
1.目的
為激勵(lì)公司的管理層和特別優(yōu)秀的員工,使員工的利益和公司的利益保持一致,特制定此制度。
2.期權(quán)配送辦法
2.1公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管級(jí)以上的員工以及公司特別優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,可以從員工預(yù)留股中給予其一定份額的期權(quán)。
2.2為了達(dá)到既讓期權(quán)擁有者同公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益,又起到對(duì)這些人員的激勵(lì)作用的雙重目的,采取實(shí)際出資和期權(quán)激勵(lì)相結(jié)合::的辦法,按實(shí)際出資所占股份與期權(quán)之比1:1的比例配送期權(quán)。實(shí)際出資部分的股份購買價(jià)格為股本溢價(jià)后的價(jià)格(凈資產(chǎn)×股份份額),未出資購買者不得配送期權(quán)。
2.3 公司的股份與期權(quán)份額如下表:
股東 出資額(萬元) 實(shí)際股份(%) 期權(quán)(%) 股份合計(jì)(%)
置信實(shí)業(yè) 350 50 無 50
總經(jīng)理 38.5 5.5 5.5 11
副總經(jīng)理 31.5 4.5 4.5 9
行政部經(jīng)理 10.5 1.5 1.5 3
員工預(yù)留股 部門經(jīng)理 按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的1.5%購買 1.5/人 1.5/人 27
特別優(yōu)秀的員工 按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的0.5%購買 0.5/人 0.5/人
3. 期權(quán)管理辦法
3.1股東擁有期權(quán)的年限為五年,五年內(nèi)股東必須將自己擁有的期權(quán)按給予期權(quán)時(shí)的價(jià)格購買完畢,購買后則期權(quán)變成了實(shí)際股份;若確實(shí)無法購買完畢的,未購買部分視為自動(dòng)放棄。
3.2對(duì)已經(jīng)將期權(quán)購買完畢、變?yōu)閷?shí)際股份的股東,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,可以再從員工預(yù)留股中拿出一定的股份作為該員工的期權(quán)。
3.3股東不擁有期權(quán)股份的出售和轉(zhuǎn)讓權(quán),只擁有期權(quán)股份的表決權(quán)和分紅權(quán)。
3.4如果某期權(quán)股東不再具備擁有期權(quán)的條件,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,可以收回該股東的期權(quán)。(股份)
第10篇 房地產(chǎn)企業(yè)合同管理制度怎么寫
1.總則
1.1 為規(guī)范公司合同的訂立、履行和管理,有效防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定,結(jié)合本公司的具體情況,制訂本管理制度。
1.2 訂立合同,必須遵守國家的法律法規(guī),遵循公平和誠實(shí)信用原則。
1.3 不得違法訂立合同,不得訂立有損國家、社會(huì)公共利益和本公司合法權(quán)益的合同,不得與資信不佳,不具備履約能力的單位訂立合同。
1.4 公司對(duì)外的一切交易、合作行為,除及時(shí)清結(jié)、標(biāo)的額極小的事務(wù)外,必須訂立書面合同。合同依法成立即具有法律約束力,必須嚴(yán)格遵守,全面履行。
1.5 公司法律顧問負(fù)責(zé)合同的審查,并指導(dǎo)公司的合同管理工作。
2.合同的訂立與履行
2.1 訂立合同前,公司經(jīng)辦人員及所在部門應(yīng)嚴(yán)格審查訂立合同相對(duì)方的下列情況:
1) 審查是否領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,2) 有無法人資格;
3) 審查經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式,4) 是否取得相關(guān)資格證書或許可證;
5) 履約能力審查和信用審查。
經(jīng)辦人員應(yīng)收集其營業(yè)執(zhí)照、當(dāng)年工商年檢記錄、資質(zhì)證書或許可證復(fù)印件備查(如系個(gè)人應(yīng)收集身份證復(fù)印件)。
2.2 訂立合同
2.3 相對(duì)方委托代理人訂立合同,
2.4 必須出具由其親自簽發(fā)的授權(quán)委托書。
公司經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查授權(quán)委托書載明的授權(quán)事項(xiàng)和范圍并收集備案。
2.5 一般合同,
2.6 經(jīng)辦人員應(yīng)在做好市場、資信調(diào)查的基礎(chǔ)上,
2.7 與合同
2.8 相對(duì)方充分協(xié)商。
對(duì)于標(biāo)的巨大或涉外的合同,公司應(yīng)組織專業(yè)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和法律顧問組成談判小組,做好談判工作。
2.4 凡本公司作為一方的合同::,除政府部門、金融機(jī)構(gòu)等有專門要求的外,原則上由本公司經(jīng)辦人員草擬合同。重大或復(fù)雜的合同,可以同法律顧問交換意見,由法律顧問草擬。
2.5 合同內(nèi)容的約定應(yīng)明確、具體,充分考慮對(duì)本公司是否有利,并具有可操作性。
2.6 在少數(shù)情況下,確需使用標(biāo)準(zhǔn)格式合同,經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查合同內(nèi)容表述是否準(zhǔn)確,條款是否完備。
格式合同表述不準(zhǔn)確、條款不完備,或者對(duì)公司不利的,經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行修改或添附相關(guān)的內(nèi)容,或者草擬補(bǔ)充協(xié)議予以完善。
格式合同空白處不需填寫內(nèi)容的,應(yīng)劃斜線予以填充,防止合同內(nèi)容被偽造或篡改。
2.7 合同必須具有標(biāo)的(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等)、數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者酬金、履行的期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭議的辦法等主要條款,盡可能訂立擔(dān)保條款(定金、保證或抵押等)。
2.8 合同應(yīng)明確約定違約責(zé)任。
合同中可以約定違約后承擔(dān)繼續(xù)履行,采取必要補(bǔ)救措施的責(zé)任;
合同中可以約定違約后承擔(dān)賠償損失的責(zé)任;
合同中可以約定違約時(shí)應(yīng)支付一定數(shù)額的違約金;
合同中可以約定定金條款。
前述違約責(zé)任條款既可以單獨(dú)約定,也可以同時(shí)約定。
2.9 建筑勘察、建筑設(shè)計(jì)、廣告、美術(shù)、雕塑設(shè)計(jì)制作合同中,應(yīng)盡可能約定相關(guān)(含計(jì)算機(jī)軟件)的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸本公司所有。
涉及商業(yè)秘密的合同,應(yīng)當(dāng)訂立保密條款,約定保密責(zé)任。
2.1 0合同可以約定下列解除合同的條件:
1) 一方違約,影響合同目的的實(shí)現(xiàn);
2) 其他條件。
2.1 1合同應(yīng)當(dāng)約定下列解決爭議的方式:
1) 雙方協(xié)商;
2) 提請(qǐng)仲裁;
3) 訴訟。
合同應(yīng)盡可能約定由本公司所在地法院管轄或者約定合同的履行地為本公司所在地。
2.1 2合同必須由法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字(蓋章),加蓋合同專用章
或公司公章。
合同應(yīng)當(dāng)有經(jīng)辦人簽字(蓋章),合同標(biāo)的金額超過10000元以上由部門加簽。
合同附件應(yīng)當(dāng)同時(shí)簽字(蓋章)確認(rèn)。
2.1 3對(duì)合同進(jìn)行修改、增刪,應(yīng)在修改、增刪處加蓋印章或由經(jīng)辦人簽名進(jìn)行
確認(rèn)。
2.1 4合同應(yīng)當(dāng)約定由本公司保存的合同文本不少于四份。
2.1 5兩頁(含兩頁)以上的自行裝訂的合同,應(yīng)當(dāng)加蓋騎縫章。
2.1 6禁止'先履行,后補(bǔ)簽'合同。
2.1 7合同應(yīng)當(dāng)按約定全面、及時(shí)履行。
合同相對(duì)方違約,應(yīng)當(dāng)及時(shí)按約定追究其違約責(zé)任。
按約定解除合同的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方。通知方式應(yīng)當(dāng)選擇易被證明的方式。
2.1 8遇有可能給公司造成損失的緊急情況,經(jīng)辦人及所在部門除及時(shí)向公司和法律顧問報(bào)告外,應(yīng)同時(shí)采取措施防止損失的擴(kuò)大。
3.合同的審查
3.1 公司合同嚴(yán)格實(shí)行審查制度。
合同必須經(jīng)部門審查、財(cái)務(wù)審查、法律顧問審查,方可報(bào)送總經(jīng)理審批。金額在10000元以下的合同或者簡單的合同,可以直接報(bào)總經(jīng)理審批。>
3.2 各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門的合同進(jìn)行審查,并對(duì)其他部門擬送審的合同進(jìn)行專業(yè)預(yù)審。
3.3 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)各部門合同中付款方式、付款期限等財(cái)務(wù)約定進(jìn)行審查。
3.4 法律顧問負(fù)責(zé)對(duì)合同的內(nèi)容、形式的合法性、有利性進(jìn)行審查。
3.5 建筑設(shè)計(jì)類、廣告營銷類合同,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過銷售部門預(yù)審。
3.6 合同經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)填寫《合同送審表》,經(jīng)本部門、預(yù)審部門、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人或?qū)彶槿撕炞趾?送法律顧問進(jìn)行審查。
合同經(jīng)辦人員草擬合同后,也可先送法律顧問進(jìn)行初審,經(jīng)修改后再按前規(guī)定程序送審。
3.7 法律顧問應(yīng)當(dāng)在要求的時(shí)限內(nèi)完成審查工作。非特殊情況,審查時(shí)限應(yīng)不少于4小時(shí)。
3.8 法律顧問應(yīng)當(dāng)::全面審查合同。
對(duì)合同中的一般問題,法律顧問可提出具有可操作性的修改建議。
對(duì)有重大法律隱患或?qū)緡?yán)重不利的合同,法律顧問可以直接進(jìn)行修改。
3.9 法律顧問在合同審查結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)在《合同審定表》上填寫合同受理、審查時(shí)間,審查地點(diǎn),審查合同名稱,審查意見或處理結(jié)果等內(nèi)容。
3.1 0對(duì)通過審查的合同,法律顧問應(yīng)當(dāng)蓋章,注明審查日期。
3.1 1公司法定代表人對(duì)違反本規(guī)定送審的合同,應(yīng)當(dāng)拒絕審批,并責(zé)成有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門予以糾正。
4.合同的管理
4.1 公司實(shí)行合同管理員、職能部門、行政部三級(jí)合同管理負(fù)責(zé)制。
4.2 各職能部門應(yīng)當(dāng)確定一名合同管理員,負(fù)責(zé)合同的整理、保管、信息資料收集等日常管理工作。
4.3 職能部門對(duì)合同的起草、審查、訂立、履行以及合同文本的管理負(fù)直接責(zé)任。
4.4 行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司合同進(jìn)行統(tǒng)
一、綜合管理。行政內(nèi)勤具體負(fù)責(zé)合同簽章工作。
4.5 合同文本應(yīng)當(dāng)由主辦部門、財(cái)務(wù)部門、行政部分別保存一份備查。
4.6 合同管理將逐步納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。
考核包括以下內(nèi)容:合同質(zhì)量、合同履約率、貸款回收率、糾紛發(fā)生率等。
4.7 因不了解對(duì)方資信、履約能力而輕率簽訂合同或者合同條款的約定存在明顯瑕疵,或者違反合同管理規(guī)定,給公司造成不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失的,依照本公司《過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》追究有關(guān)人員責(zé)任。
4.8 因故意、重大過失或違法訂立合同,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)追究責(zé)任人員行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。
第11篇 房地產(chǎn)企業(yè)印信管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)印信管理制度
為加強(qiáng)公司印章管理,規(guī)范用印制度,確保公司公文的可靠性與安全性,特制定本規(guī)定。
一、公司公章、合同專用章、法人代表印章由辦公室專人負(fù)責(zé)
保管。各部門辦理各種公文、函件的用印事宜,統(tǒng)一到辦公室辦理。公司對(duì)外開具介紹信由公司辦室負(fù)責(zé)辦理。
二、財(cái)務(wù)用印章由財(cái)務(wù)部專人妥善保管。
三、各部門的印章,由各部門指定專人保管,存放印章的設(shè)施必
須安全可靠。
四、財(cái)務(wù)印章、總經(jīng)理人名章由財(cái)務(wù)部門指定專人管理。
五、印章的使用必須履行審批手續(xù),未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用印章。
六、以公司名義形成的上報(bào)、下發(fā)及各項(xiàng)公文、合同,須經(jīng)總經(jīng)理審批同意后可以加蓋公章;業(yè)務(wù)往來函件、經(jīng)營合同等經(jīng)主管副總經(jīng)理審批同意后,按程序加蓋公章或合同專用章;一般事物性文件、
便函、報(bào)表、介紹信等按審批手續(xù)進(jìn)行,確認(rèn)完成后加蓋公章。
七、使用部門印章,由該部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
八、嚴(yán)格用印監(jiān)督,監(jiān)印人要認(rèn)真核查文件的用印審批單,蓋章前需分項(xiàng)登記,蓋章后留存用印審批單。
九、印章需外帶使用時(shí),須填寫《公司印章外代申請(qǐng)表》,經(jīng)部門經(jīng)理、部門主管副總同意,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),到公司辦公室辦理借用手續(xù),原則要求當(dāng)日歸還。特殊情況,用印部門要與辦公室簽訂印章保管、使用的委托授權(quán)書。
十、嚴(yán)禁開空白介紹信,不得以任何理由在沒有內(nèi)容的公用信箋、空白紙張上用印。特殊情況,使用人必須書面申請(qǐng),部門及部門主管副總同意,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室登記記錄,并按時(shí)收回、銷毀剩余空白公文。
第12篇 房地產(chǎn)企業(yè)接待管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)接待管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范接待程序,提高接待質(zhì)量,根據(jù)公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
1、接待范圍
公司的接待范圍主要包括:外事接待、業(yè)務(wù)接待等。外事接待:由公司業(yè)務(wù)部門會(huì)同辦公室共同接待;業(yè)務(wù)接待:主要由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),辦公室配合。
2、接待原則
(1)、誠懇熱情。對(duì)來訪者應(yīng)平等相待,不卑不亢、落落大方。對(duì)來信來訪中的正確意見、合理建議和正當(dāng)批評(píng),要熱情歡迎、虛心采納。
(2)、講究禮儀。在儀表方面,要面容清潔、衣著得體、和藹可親;在舉止方面,要穩(wěn)重端莊、態(tài)度自然、從容大方;在言語方面,要聲音適度、語氣溫和、禮貌文雅。
(3)、細(xì)致周到。在接待工作中要開動(dòng)腦筋,綜合考慮,把工作做得面面俱到、細(xì)致入微、有條不紊、善始善終。
(4)、按章辦事。不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn),對(duì)職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)不可隨意表態(tài),重要問題隨時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。不準(zhǔn)向客人索要禮品,對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送,若無法謝絕,要及時(shí)匯報(bào)。
(5)、儉省節(jié)約。接待工作厲行節(jié)約、精打細(xì)算、勤儉務(wù)實(shí),不擺闊氣、講排場。確有必要時(shí),根據(jù)實(shí)際情況安排好禮品、紀(jì)念品的準(zhǔn)備工作。
(6)、因工作需宴請(qǐng)的,要事先請(qǐng)示,經(jīng)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行。凡在公司指定簽單酒店宴請(qǐng)的,需由部門經(jīng)理和授權(quán)人簽字,公司辦公室確認(rèn)并加蓋公章后,方可在指定酒店進(jìn)行簽單。
(7)、保守秘密。在重要的接待工作中要注意保密工作。
(8)、安全保衛(wèi)。外事接待工作,特別是重要外賓,應(yīng)做好安全保衛(wèi)工作。
