第1篇 物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱的投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色完成任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,作到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會的認(rèn)可和業(yè)主的信任。
3、不計個人得失,樂于奉獻(xiàn)。護(hù)衛(wèi)員是住戶利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下都應(yīng)將住戶的利益和正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了住戶的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人這是社會主義職業(yè)道德的核心。
5、廉潔奉公,不牟私利,堅持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機(jī)。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。
第2篇 物業(yè)保安部對各類異常情況處理制度
物業(yè)保安部對各類異常情況的處理
一、常見可疑情況的處理
保安員在站崗或巡邏時,經(jīng)常會碰到一些可疑情況,對可疑情況要根據(jù)其嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施。下面介紹幾種常見的可疑情況及其處理方法。
①冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火、電線短路等),并上報處理。
②冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。
③有焦味、硫酸味或其他化學(xué)品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷;如是其他化學(xué)品異味,要及時封鎖現(xiàn)場,并通知有關(guān)部門處理。
④在大廈通道游蕩(借找人卻說不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動,必要時勸其離開。
⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問、核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理,或者送當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
⑥在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截,詢問驗(yàn)證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交公安機(jī)關(guān)處理。
⑦自行車、摩托車無牌、無行駛證,有撬損痕跡的,或?qū)]開鎖的自行車背走或拖走的,當(dāng)即扣車留人,待查明情況后再放行。
⑧機(jī)動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場車管員,暫扣車鑰匙,約束其人,待查明情況后再放行,如情況不明的,送公安機(jī)關(guān)查處。
⑨遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對講機(jī)向其他保安員通告)、擒獲,并帶到保安值班室處理,查明原因后根據(jù)情況放人或送公安機(jī)關(guān)處理。
二、常見的治安、刑事案件處理
1.發(fā)生打架、斗毆的處理方法
①積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大。不要因雙方出手時誤打到自己而介入,同時立即向值班領(lǐng)班報告。
②如事態(tài)嚴(yán)重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。
③提高警惕,防止壞人利用混亂偷竊財物。
④說服圍觀群眾離開,保證所轄范圍內(nèi)的正常治安秩序。
2.發(fā)生盜竊案件的處理
①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即當(dāng)場抓獲,并報告管理處及公安機(jī)關(guān),連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。
②如果是盜竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的,立即報告管理處及公安機(jī)關(guān),同時保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場,重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品。
③對重大案發(fā)現(xiàn)場,可將事主和目擊者反映的情況,向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)報告。
3.發(fā)生兇殺案件的處理
①如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的,應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位保安員配合,同時,迅速向上司和公安機(jī)關(guān)報案,如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。
②如事后接到報告,則保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進(jìn)入,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場,收集證物和線索。
③案發(fā)時,前門崗及后門崗要加強(qiáng)戒備,對外出人員、車輛逐一檢查登記。
④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,抓緊時機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過,并做好記錄。
⑤案發(fā)時的現(xiàn)場人員一律不能離開,等待公安人員詢問。
⑥向到現(xiàn)場的公安人員匯報案情,協(xié)助破案。
4.遇到犯罪分子搶劫的處理
①在執(zhí)勤中遇到犯罪分子公開使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財時,應(yīng)迅速制止,同時呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪,并立即報警。
②如劫匪逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織群眾堵截;如駕車逃跑的,應(yīng)記下車牌號碼并報警及攔車追堵。
③保護(hù)搶劫現(xiàn)場,不要讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場,如現(xiàn)場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方,無法將證物留放原處時,要收起交公安機(jī)關(guān)。
④訪問目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄并提供給公安機(jī)關(guān)。
⑤事主或在場群眾若有受傷的,要立即送醫(yī)院并作報告。
三、爆炸緊急情況處理
1.收到被放置爆炸物品信息時的處理
①得知被放置爆炸物品,或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時,要保持鎮(zhèn)靜,認(rèn)真記錄,同時以最快速度報告高層管理者,并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案。
②由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立防爆炸指揮部。增派保安,加強(qiáng)出入口管理,對于陌生或行跡可疑人員嚴(yán)加防范,認(rèn)真查驗(yàn)證件,檢查攜帶物品。
③立即通知各門崗,檢查車庫是否有遺失包物,并加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰觸,立即上報,并報公安機(jī)關(guān),請求協(xié)助。
④確定確有爆炸物品時,立即疏散人員,同時請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。
2.發(fā)生爆炸事件時的緊急處理
①值班人員接到發(fā)生爆炸報告后,立即趕到現(xiàn)場,確認(rèn)后立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層報告,同時向公安機(jī)關(guān)報案,如引起火災(zāi)即刻報119火警;如有人員傷亡,立即向120急救中心呼救,并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員,引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場。
②立即成立臨時指揮部,由物業(yè)管理公司最高當(dāng)值、工程部、物業(yè)部人員組成。
③工程人員迅速切斷必要電源,保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶,并在距爆炸中心30m處設(shè)警戒線,禁止無關(guān)人員進(jìn)入,同時,組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視,檢查是否還有可疑爆炸物。
④消防監(jiān)控中心高度戒備,監(jiān)視有無火災(zāi)等可疑情況,各在崗員工也要堅守崗位,密切注意有無可疑情況。
⑤工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖,供公安人員破案時使用。
四、遇到臺風(fēng)、潮汛時的處理
①接到防風(fēng)、防汛的通知后,管理處主任進(jìn)行總動員,并根據(jù)各部門職責(zé)做出具體工作布置,積極做好搶險準(zhǔn)備工作。
②物業(yè)部要張貼通知于大堂,要求業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;在險情到來之前巡查大廈,做好補(bǔ)救措施,盡量消除有害隱患,減低損失程度;檢查高空懸掛物是否牢固,防止墜落;消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒,以防其他事件發(fā)生。
③工程部要準(zhǔn)備好防汛工具,加強(qiáng)值班力量,保證人力充足;保證地面排水通道暢通;必要時放下防洪閘。
④每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后,各部門均要填寫緊急情況處理記錄,并由部門負(fù)責(zé)人簽字上報存檔。
五、遇到停電、停水時的處理
①接到停電、停水通知后,張貼通知,告知全體用戶,請用戶配合關(guān)閉室內(nèi)各種電器設(shè)備(照明除外)。
②準(zhǔn)備充足的照明工具,保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況,保證停
電后照明系統(tǒng)正常啟用。
③工程部負(fù)責(zé)后備電源啟動的具體操作工作。
④物業(yè)部最高當(dāng)值對各部門的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認(rèn)后,通知各部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)電。
⑤市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前,要檢查低壓電房,確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒;在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況,在確認(rèn)無人乘梯情況下,通知工程部停梯,再通知低壓電房開始轉(zhuǎn)電,轉(zhuǎn)電工作完成后,最高當(dāng)值通知工程部開梯。供電轉(zhuǎn)入正常后,最高當(dāng)值仍要在監(jiān)控室觀察電梯運(yùn)行情況,在正常進(jìn)行半小時后方可離開。
⑥備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同⑤。
⑦保安員加緊巡邏,防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。同時,在大堂加派人員,加強(qiáng)進(jìn)入大廈人員的登記工作。
第3篇 某物業(yè)園區(qū)門衛(wèi)保安制度
物業(yè)園區(qū)門衛(wèi)保安制度
1、著裝整齊、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。
2、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)看書報雜志、吃東西、睡覺或進(jìn)行其他與執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。
3、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、不刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁。
4、認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,停放在指定位置,不準(zhǔn)亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞。
5、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū),外來車輛進(jìn)入管區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
6、認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)記錄,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。
第4篇 山莊物業(yè)保安員紀(jì)律制度
山莊保安員紀(jì)律
一、遵守國家的法律法規(guī),遵守公司和保安隊的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、高標(biāo)準(zhǔn)完成上級交付的任務(wù)。
三、堅守崗位、盡忠職守、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
四、嚴(yán)守公司各部門以及業(yè)主的資料秘密。
五、依章辦事、廉潔奉公、不貪贓枉法、徇私舞弊、不包庇壞人壞事。
六、文明值勤、禮貌待人、嚴(yán)禁打人罵人,頂撞上司和業(yè)主。
第5篇 某物業(yè)保安后勤物資管理制度
物業(yè)保安后勤物資管理制度
1、愛護(hù)公共物品,節(jié)約日常耗材,努力學(xué)習(xí)相關(guān)操作技能,所有值班人員對所使用的物品器材應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行熟練操作、日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2、日常崗位使用物品列出崗位物品清單,包括數(shù)目、完好程度、使用狀況等。在交接班時,對照物品清單,清點(diǎn)物品數(shù)目,仔細(xì)檢查物品的完好程度,使用狀況,確認(rèn)無誤的情況下簽字接班。
3、交接班時,若發(fā)現(xiàn)崗位器材數(shù)目、完好程度、使用狀況有問題時,及時向班長匯報,并在交接班記錄本上作好記錄,在交、接班長雙方簽字確認(rèn)后再接班。
4、崗位物品的使用、維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到人,交接班時實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制。日常維護(hù)工作由各崗位值班人員負(fù)責(zé);班長負(fù)責(zé)監(jiān)督,隨時抽查崗位物品的數(shù)目、完好程度及使用狀況,有問題及時向上級匯報。
5、崗位物品自然損壞的,及時上報班長,由工程技術(shù)人員鑒定確認(rèn)后上報辦公室進(jìn)行維修;若確認(rèn)是因人為損壞或因操作不當(dāng)造成的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修。
6備用物資統(tǒng)一由班長管理,存入倉庫,作好登記。由班長作好出、入庫登記。交接時列入班長交接內(nèi)容。
7、愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。
第6篇 z物業(yè)保安交接班制度
物業(yè)保安交接班制度
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后,認(rèn)為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準(zhǔn)時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當(dāng)理由,既不請示又不準(zhǔn)時接班的,按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接,但接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況,以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報告保安隊處理再進(jìn)行簽?zāi)颐影?責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果報告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題,責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān),沒有發(fā)生問題,則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。
11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報告保安隊,保安隊根據(jù)情況對接班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。
第7篇 物業(yè)保安員宿舍管理制度9
物業(yè)保安員宿舍管理制度(九)
為了加強(qiáng)對保安員作風(fēng)與紀(jì)律的養(yǎng)成教育,規(guī)范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清潔干凈,物品擺放整齊統(tǒng)一,特制定本制度。
一、保安員必須在指定的宿舍、鋪位上住宿,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得在外住宿。
二、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
三、除當(dāng)班或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,其余人員一般應(yīng)在于23:00準(zhǔn)時熄燈就寢。
四、嚴(yán)禁私接電線,嚴(yán)禁在宿舍做飯,嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,嚴(yán)禁為他人保管來歷不明的物品。
五、不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間、床位、或占用空床位,不準(zhǔn)隨意動用他人的物品。
六、自覺愛護(hù)宿舍的公共設(shè)施和財物,如電視機(jī)、熱水器等,不準(zhǔn)亂丟煙頭、雜物。
七、嚴(yán)禁在宿舍賭博、觀看淫穢書籍和光碟,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送交公安機(jī)關(guān)處理。
八、不準(zhǔn)已辭工、辭退、自動離職人員在未征得主管保安領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍實(shí)行輪流值日。值日保安員負(fù)責(zé)宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。
十、對違反宿舍管理制度的保安人員按《保安人員獎懲規(guī)定》相關(guān)條款進(jìn)行處理。
第8篇 花園物業(yè)保安員崗位責(zé)任制獎罰制度
物業(yè)管理有限公司
花園保安員崗位責(zé)任制獎罰制度
1、目的
為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。
2、適用范圍
zz花園全體保安員。
3、制度
3.1獎勵
3.1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎勵200元以上或記功一次。
3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚(yáng)的獎50元以上。
3.1.3在保安工作中,有突出貢獻(xiàn)的獎勵100元以上。
3.1.4發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、冶安事故等),及時報告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,給予200-1000元人民幣獎勵。
3.2扣罰
3.2.1違反國家法律、法令、構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當(dāng)月工資200元以上,公司作開除處理,并押送司法機(jī)關(guān)追究其有關(guān)責(zé)任。
3.2.2遲到、早退超過20分鐘,每次扣罰20元,超過30分鐘的按曠工處理。特殊情況提前向隊長報告并經(jīng)批準(zhǔn)者,不受此項(xiàng)處罰。
3.2.3向客戶、群眾敲詐勒索,損害公司客戶利益,對壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的,扣除當(dāng)月工資150元以上,公司作開除并送司法機(jī)關(guān)處理。
3.2.4酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象聲譽(yù)的扣罰100元,公司作開除處理。
3.2.5對工作不負(fù)責(zé)任,造成客戶投拆并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題,扣罰200元并作情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。
3.2.5值勤時睡覺或打瞌睡,每次扣50元;執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍,巡邏不到崗哨箱簽到的扣50元;不按執(zhí)勤員規(guī)定巡邏登記的扣50元;無故曠工每次扣50元;值班時看報紙、看電視、聽收錄機(jī)、無事打電話、寫信、與朋友聊天等不利于執(zhí)勤工作的行為,每次扣30元;不按規(guī)定著裝、穿拖鞋,留長頭發(fā)、長胡子,在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響隊容風(fēng)紀(jì)的,經(jīng)教育不改者扣20元;不按規(guī)定叫哨的或叫哨后不起床而遲到的扣30元。
3.2.7不服從上級指揮和安排的根據(jù)情節(jié)輕重扣罰30元以上,并作警告、停職整改處理或開除。
3.2.8參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的,視情節(jié)輕重扣罰50元以上或開除并送公安機(jī)關(guān)處理。沾染'七害'之一,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安機(jī)關(guān)收容審查的,給予辭退處理。
3.2.9搬弄事非,挑撥離間,煽動隊友分裂,破壞團(tuán)隊精神,經(jīng)批評教育仍不改正的,開除處理。
3.2.10不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離隊的作自動辭職處理,并罰50元;請假不按時歸隊則按本人月工資的平均收入扣除,超過5天以上者作開除處理(特殊情況除外)。
3.2.11私自將保安裝備借給別人使用,造成不良影響或后果的作開除處理并扣罰100元;未造成后果的扣罰50元。
3.2.12利用工作之便以介紹工作為名從中收取介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或其他物品的扣罰50元,情節(jié)嚴(yán)重的作開除處理,觸犯刑法的送公安機(jī)關(guān)懲處。
3.2.13本經(jīng)本公司允許擅用辦公設(shè)備(電腦、電視、音響等)或物品者,每次扣100元,累計三次者工資降一級處理。
3.2.14經(jīng)批準(zhǔn)班上自行安排,私自帶朋友到單位宿舍住宿扣罰20元以上,損壞集體和個人財物的按價賠償。經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3.2.15故不參加組織學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練及集體活動的每次扣罰20元。
3.2.16工作時間滿三個月以上,未能通過軍事體能考核者,扣200元,連續(xù)三次未通過考核者降一級工資。
3.2.17在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰20元。
3.2.18親人來隊探望,經(jīng)隊長或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在宿舍暫住,但不得超過7天,否則扣罰20元。
3.2.19每月違章2次需停職學(xué)習(xí),連續(xù)3個月有違章者,公司作開除處理。不當(dāng)班的保安員在晚上10:30分準(zhǔn)時歸隊休息;獨(dú)身保安員不當(dāng)班的,原則上在宿舍休息,外出時需向隊長或負(fù)責(zé)人請假,否則每次扣20元,2次扣50元,3次停職學(xué)習(xí),屢教不改者開除。
3.2.20保安員經(jīng)公司同意方可在外租房。保安員外出時,不得穿著服裝和配帶保安器械,否則扣20元,造成不良影響的作開除處理。
3.2.21保安員宿舍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,如檢查發(fā)現(xiàn)被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的,每次扣20元,一個月內(nèi)查獲5次以上作開除處理。
3.2.22遇到罪犯畏縮不前,碰見火災(zāi)不救或見死不救者,扣除工資300元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
3.2.23違反國家計劃生育規(guī)定的保安員作開除處理。
第9篇 物業(yè)保安部作息制度
物業(yè)保安部作息制度
(三)1.早操。
早晨6:30(根據(jù)冬、夏作息時間調(diào)整)進(jìn)行為時30分鐘的體能.隊列.拳術(shù)等項(xiàng)目的練習(xí)。
內(nèi)務(wù).衛(wèi)生整理.清掃。
早操后整理內(nèi)務(wù).清掃環(huán)境衛(wèi)生和洗漱,準(zhǔn)備開飯。
3. 早7:30集合開飯,做好接班準(zhǔn)備。
4. 執(zhí)勤上崗。
5.午飯。
11:15開飯,做好接班準(zhǔn)備。
6. 午休。
午休時間由12點(diǎn)至14點(diǎn)。
聽到午休信號后,除執(zhí)勤人員外,均應(yīng)當(dāng)臥床休息,保持肅靜,不得進(jìn)行其它活動。
午休時間由個人支配,但不得私自外出,不得影響他人休息。
7. 晚飯。
晚飯后為晚間活動,除單位組織的活動外為自由活動。
8. 晚訓(xùn)練/學(xué)習(xí)/技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流/例會。
按照合理.統(tǒng)籌的時間,安排開展訓(xùn)練/學(xué)習(xí)/技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流活動。
9.晚點(diǎn)名。
保安隊每日晚間21:30組織點(diǎn)名有保安主管或保安隊隊長實(shí)施。
點(diǎn)名的主要內(nèi)容包括:當(dāng)天的工作完成情況,布置次日工作,工作中應(yīng)注意的問題及改進(jìn)方法。
點(diǎn)名的內(nèi)容應(yīng)在隊務(wù)會記錄本上做好記錄。
10.就寢。
晚上22:30就寢,值班班長下達(dá)就寢信號,聽到熄燈信號后,立即就寢,保持肅靜,值班員應(yīng)檢查就寢情況,每夜不少于二次,其中一次必須在物業(yè)進(jìn)行,并做好記錄。
11.依照一日生活制度按時上班執(zhí)勤.參加軍訓(xùn).早操,無特殊情況,不得無故缺席。
第10篇 物業(yè)保安消防安全教育培訓(xùn)制度
物業(yè)保安消防安全教育、培訓(xùn)制度
1.新員工的入職消防培訓(xùn),教授公司各部門的消防設(shè)備及各種設(shè)備的使用及其維護(hù)保養(yǎng);
2.在職員工的消防培訓(xùn),培訓(xùn)有關(guān)預(yù)防措施,考核消防器材知識和操作程序;
3.將培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)送培訓(xùn)部,作為員工評估及其工作評級的一次標(biāo)準(zhǔn);
4.培訓(xùn)實(shí)行簽到制,不準(zhǔn)缺席,若有急事處理,必須報請部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第11篇 物業(yè)保安部日常管理制度
物業(yè)保安部的日常管理
一.計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動,以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃,首先應(yīng)對構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項(xiàng)服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實(shí)際解決問題和處理問題的辦法,并對實(shí)際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實(shí)可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項(xiàng)保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標(biāo),有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的專項(xiàng)工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計劃實(shí)施。
二.組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項(xiàng)性的協(xié)調(diào)組織,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系,形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三.人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強(qiáng)員工對保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四.物資設(shè)備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五.協(xié)調(diào)管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運(yùn)行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目保安部巡邏操作程序制度
物業(yè)項(xiàng)目保安部巡邏操作程序
(一)巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。
路線制訂原則,一是要切合實(shí)際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點(diǎn)不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機(jī)房、冷凍、木工、電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配,制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域,短時間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn),巡邏中交叉使用,三是定點(diǎn)定線原則。
(二)巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
(三)日常巡邏路線
(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護(hù)車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。
(2)對公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進(jìn)出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。
(3)對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
(4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。
(5)對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
(6)對客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員,以確保住店客人的安全。
(四)巡邏要求
(1)上崗前檢查和配帶對講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。
(2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。
(3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機(jī)與監(jiān)控室報告,并采取措施,嚴(yán)密監(jiān)視。
(4)巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
(5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。
(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
