第1篇 地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售案場(chǎng)管理制度
地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場(chǎng)管理制度
銷售是直接面向市場(chǎng)與客戶的窗口,代表了甲、乙公司及項(xiàng)目的形象。為保證項(xiàng)目銷售工作開(kāi)展的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性,提升公司的專業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。
一)工作守則
1.微笑服務(wù):置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)包括推銷項(xiàng)目及推廣公司形象,是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)在任何時(shí)間都要維持專業(yè)態(tài)度,“以客為尊”,經(jīng)常保持笑容,態(tài)度誠(chéng)懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。對(duì)精神面貌欠佳的,情緒低落的置業(yè)顧問(wèn)部門負(fù)責(zé)人將不安排接待客戶
2.守時(shí):守時(shí)應(yīng)是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)所具有的最基本的工作習(xí)慣,不僅上班時(shí)間不遲到、不早退外;約見(jiàn)客戶時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí),切忌讓客戶等候。
3.紀(jì)律:置業(yè)顧問(wèn)必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理?xiàng)l例。
4.保密:置業(yè)顧問(wèn)必須遵守公司的保密原則,不得直接透露公司的客戶資料,不得直接或間接透露公司員工資料,如薪金、傭金等;不得直接或間接透露公司策略、銷售業(yè)績(jī)或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)秘密。
5.著裝:在售樓處(或與項(xiàng)目相關(guān)的各類活動(dòng)中 )必須按照要求統(tǒng)一著裝,并且佩戴胸卡,無(wú)統(tǒng)一著裝的不得接待客戶。
二)考勤管理制度
一、工作時(shí)間
1、銷售人員原則上實(shí)行六天工作制,作息時(shí)間為:8:00―17:00,每天并安排值班,值班時(shí)間為17:00-19:00;晚上下班時(shí)間以顧客全部離開(kāi)售樓部為原則,銷售人員休息由主管安排調(diào)休,在項(xiàng)目強(qiáng)銷期和銷售業(yè)績(jī)不佳時(shí),全體員工將不安排休息。
2、銷售人員嚴(yán)格按照排班表班次和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班,周六、周日、周一和展銷會(huì)期間不安排休息,若有特殊情況需事先向銷售負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可,否則以曠工處理,原則上不得調(diào)休兩天以上包含兩天。
二、考勤的管理
1、考勤結(jié)果是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)。
2、售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制,嚴(yán)格控制上下班時(shí)間,杜絕遲到早退現(xiàn)象。
三、考勤制度:
1、上班不得遲到、早退、未經(jīng)主管、經(jīng)理同意不得私自調(diào)班,違者以遲到一次處理,若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的,應(yīng)上班前通知主管,若未能與主管取得聯(lián)系,則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng),直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。
2、所有員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間,在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位,禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間不可隨便外出,若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間,并經(jīng)主管同意,虛報(bào)外出理由者,經(jīng)查實(shí)視情節(jié)輕重以事假或曠工處理。
3、請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由銷售主管簽署意見(jiàn),經(jīng)經(jīng)理導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特殊原因未能事先請(qǐng)假,經(jīng)主管批準(zhǔn)后事后補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。
4、銷售人員在沒(méi)有加班的情況下,不能事先借休。
四、缺勤的處理:
1、 遲到、早退:1至10分鐘之內(nèi)扣款10元;
10分鐘至30小時(shí)之內(nèi)扣款20元;
1小時(shí)以上按曠工一天處罰,扣款30元。
2、曠工一日扣罰三天工資,連續(xù)曠工二日或當(dāng)月累計(jì)曠工三日以上者則以自動(dòng)離職處理。
3、有下列情況之一者,按曠工處理:
(1)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者;
(2)請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者;
(3)請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者;
(4)不服從分配調(diào)動(dòng),經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效,未按指定時(shí)間到崗者;
(5)未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。
五、請(qǐng)假的管理:
1、請(qǐng)假的程序:由當(dāng)事人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,向主管提前申請(qǐng),再由公司領(lǐng)導(dǎo) 決定批準(zhǔn)與否,只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理,否則按曠工處理。
2、病、事假以半天為最小單位,按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資(即請(qǐng)假1天扣1天工資),病假須有醫(yī)生證明。
六、加班的管理
1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成,凡屬處理職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng),晚上值班不按加班計(jì)算。
2、同時(shí)符合以下三種情況的才算加班:①由公司統(tǒng)一組織的;②加班時(shí)間在半日以上的;③經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)的。
3、若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù),則超過(guò)的天數(shù)以調(diào)休計(jì)算,加班的最少天數(shù)為半天,一般情況下當(dāng)月休假應(yīng)于當(dāng)月休完 (五一、十一、春節(jié)及大展期間除外)。
4、員工加班不計(jì)發(fā)加班工資,確因工作需要而加班的安排給予補(bǔ)休。
5、加班天數(shù)應(yīng)于當(dāng)年休完,不準(zhǔn)跨年度補(bǔ)休。
6、凡離、辭職人員補(bǔ)休未休完的,一律作廢。
三)、禮儀及行為規(guī)范
1)儀容著裝規(guī)
1.必需穿著公司當(dāng)季制服。
2.女生,化淡妝,配深色皮鞋 。
3.男生,戴領(lǐng)帶,配深色皮鞋。
4.試用員工無(wú)公司制服,上班時(shí)間內(nèi)必需著正裝與公司制服顏色與款式相近的服裝。
5.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁著牛仔褲、短褲、拖鞋。
2)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作:
1.站姿:常態(tài)下做“立正”姿勢(shì):兩腳腳跟并攏,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,頸脖自然伸直,使人看清你的面孔,兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
在客戶接待較長(zhǎng)時(shí)間中,需全程站立挺胸收腹,雙腿自然分開(kāi),并與雙肩垂直,雙手交叉抱于身后,不東張西望,在介紹沙盤過(guò)程中,應(yīng)以鐳射筆做指引。在會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式時(shí),或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:落坐后,應(yīng)上身垂直,端正坐好,不許后仰;雙腿平行放好,自然彎曲,不倚不斜,不能隨便亂伸,不得翹二郎腿。移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3.行姿:不搖不擺,兩個(gè)人以上行走時(shí)不得摟抱搭肩。
4.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意;在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行;在任何場(chǎng)合見(jiàn)到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等公司高級(jí)主管時(shí),應(yīng)暫停手中工作,主動(dòng)起立,大聲問(wèn)候,并行注目禮。
5.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司,還是在
被訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨等。
6.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要等待機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):'對(duì)不起,打擾……'。
7.遞交物件時(shí),如遞交文件、名片等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
8.握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
3)日常業(yè)務(wù)中的禮儀
1.以職務(wù)尊稱上司,以學(xué)長(zhǎng)/姐/弟/妹稱呼同事,以先生、小姐稱呼客戶。
2.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.柜臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品;且要及時(shí)清理、整理工作臺(tái)上的文件、帳簿,對(duì)印章盒等使用后及時(shí)蓋好蓋子。
4.借用他人或公司的東西,須證得同意,使用后及時(shí)送還或歸放原處。
5.愛(ài)惜公司物品,不隨意損壞,野蠻對(duì)待或挪為私用。
第5條 電話禮儀:
1.電話鈴響三聲前必須接聽(tīng),先報(bào)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ):“**,您好!很高興為您服務(wù)!”,再依部門規(guī)定自報(bào)部門、接聽(tīng)人姓名等。
2.對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),未聽(tīng)清時(shí)要及時(shí)禮貌的告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒;找其他同仁的電話要迅速、禮貌地接轉(zhuǎn)。
3.對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人;在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人;指名找公司高級(jí)主管的電話,無(wú)論在不在現(xiàn)場(chǎng),均應(yīng)首先詢問(wèn)清楚什么事情再接轉(zhuǎn)或記下對(duì)方留言、電話號(hào)碼,禮貌告知將馬上轉(zhuǎn)告該主管,請(qǐng)本人回復(fù),切不可將主管電話告訴了之。
4.一個(gè)人面臨接聽(tīng)電話的同時(shí)需要接聽(tīng)另一部電話的,可先禮貌跟正在通話的對(duì)象講清情況,取得同意后接聽(tīng)另一部電話,以最快的速度緊急處理后再繼續(xù)接聽(tīng)或與正在通話的對(duì)象先禮貌中止,處理完畢后再行通話。
5.接打電話要簡(jiǎn)明扼要謹(jǐn)慎迅速,不得在電話中聊天;工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話,接待客戶過(guò)程中不得攜帶手機(jī)。
四)業(yè)務(wù)規(guī)范
1.所有案場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格遵守案場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度,服從現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理的統(tǒng)一管理,項(xiàng)目組各級(jí)人員應(yīng)在自身權(quán)限范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,在工作中如有任何問(wèn)題,不得私自處理,私自越級(jí)對(duì)接,必須逐級(jí)上報(bào),實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范化操作流程;
2.工作期間,保持各自崗位及桌面的整潔,與工作無(wú)關(guān)的雜物一律不置于銷控柜臺(tái)上,保持良好坐姿,嚴(yán)禁伏桌休息、大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打斗、嬉戲、抽煙、吃零食、化妝、不得在給客戶介紹時(shí)倚靠沙盤和柜臺(tái)等所有損公司形象的行為發(fā)生;
3.所有工作人員應(yīng)有成本控制意識(shí),不得隨意浪費(fèi)任何宣傳資料和物品,不得有損害公司和開(kāi)發(fā)商的整體利益之行為,對(duì)開(kāi)發(fā)商的活動(dòng)禮品私自處理者一旦查實(shí)將給以c型過(guò)失單,置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)保管好各自資料、物品,每次接待工作結(jié)束后,應(yīng)自動(dòng)清理桌面,并將椅子歸位;
4.置業(yè)顧問(wèn)不得利用上班時(shí)間占用售樓處電話做私人聊天用途,不得打聲訊電話;
5.置業(yè)顧問(wèn)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則,對(duì)蓄意制造任何形式的惡性競(jìng)爭(zhēng)、惹事生非、拉幫結(jié)派等破壞業(yè)務(wù)工作的不正當(dāng)行為應(yīng)堅(jiān)決杜絕;
6.置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)說(shuō)辭必須嚴(yán)格按照最新確認(rèn)的項(xiàng)目銷講資料執(zhí)行,凡有疑問(wèn)應(yīng)向銷售經(jīng)理或銷售主管請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)項(xiàng)目不祥、不實(shí)事宜;
7.置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力,不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧,有意識(shí)的培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力,通過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理,為制定與調(diào)整廣告策略提供依據(jù);
8.房源銷控統(tǒng)一由銷售經(jīng)理管理,出現(xiàn)差錯(cuò),責(zé)任由銷售經(jīng)理及發(fā)生差錯(cuò)的業(yè)務(wù)員承擔(dān)。落定前必須認(rèn)真核對(duì)確認(rèn),以免發(fā)生一房?jī)少u,轉(zhuǎn)讓房號(hào)應(yīng)及時(shí)通知銷售經(jīng)理,對(duì)未交定金的客戶,置業(yè)顧問(wèn)不得私自承諾保留房號(hào);
9.置業(yè)顧問(wèn)不得隨意承諾客戶任何優(yōu)惠條件,更不得以任何形式暗示客戶向開(kāi)發(fā)商尋找優(yōu)惠關(guān)系。
10.所有銷售文件都屬于內(nèi)部重要的保密性資料(包括認(rèn)購(gòu)書、各類銷售報(bào)表、相關(guān)協(xié)議合同書等文件),除銷售經(jīng)理、銷售主管、案場(chǎng)秘書外,其他置業(yè)顧問(wèn)不可隨意翻看,不得以任何形式向外界透露案場(chǎng)銷售及業(yè)務(wù)狀況;
11.置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班工作記錄,對(duì)自己的客戶資料做好保密工作,不得以任何形式向外界泄露客戶信息資料。
五)審查制度
1.考勤制度審查
1)上下班請(qǐng)人代記錄,則代記錄及被記錄者各扣款20元;
2)員工上下班忘記記錄者每次扣款10元;
3)員工上下班因遲到或早退而未真實(shí)填寫考勤表者,每次扣款30元;
4)員工因私事外出而在《外出登記表》上虛報(bào)公出者,扣50元;
5)員工遲到30分鐘以內(nèi)(含30分鐘),每分鐘扣1元;31-60分鐘,每分鐘扣2元;61分鐘以上,以調(diào)休或事假半天處理;
6)員工每月累計(jì)遲到三次以上(不含三次),當(dāng)月所有遲到時(shí)間加倍處罰;
7)早退當(dāng)天按曠工處理,未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)而缺勤者按曠工處理,未按請(qǐng)假程序執(zhí)行的均以曠工處理,曠工按情節(jié)輕重扣罰三倍當(dāng)日的工資的總額。
2. 儀容著裝要求審查
1)未按照儀容要求留染發(fā)型怪異或其它儀容不端的,限期改正;未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)日不得上崗接待客戶;限期未改正,處以50元罰款,并處以行為過(guò)失單。
2)未按照著裝要求著裝,每次扣50元罰款,并處以行為過(guò)失單;著裝要求未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)日不得上崗接待客戶;
3.業(yè)務(wù)規(guī)范審查
1)在公共場(chǎng)合頂撞上級(jí),根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款50-500元并處以行為過(guò)失單;業(yè)務(wù)工作越級(jí)匯報(bào)的,每次扣款50-200元并處以行為過(guò)失單;
2)與發(fā)展商發(fā)表不利于案場(chǎng)言辭的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款50-1000元并處以行為過(guò)失單;
3)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)生影響公司形象行為的、上班期間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的、員工之間配合時(shí)制造矛盾,發(fā)生沖突的,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)處以行為過(guò)失單,同時(shí)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性處以50-500元罰款;
4)無(wú)故占用案場(chǎng)電話達(dá)3分鐘以上者(含
3分鐘),每次扣款20元并處以行為過(guò)失單;
5)未經(jīng)允許對(duì)客戶擅自承諾的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-5000元或開(kāi)除;
6)與客戶發(fā)生污辱性言語(yǔ)或肢體沖突的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-2000元或開(kāi)除;
7)對(duì)外界嚴(yán)重泄露案場(chǎng)銷售機(jī)密,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-5000元或開(kāi)除。
第2篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)辦公用品管理制度
綠航房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理制度
一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由綜合部負(fù)責(zé)建立財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳和辦公用品購(gòu)買及使用登記制度;
二、各部門經(jīng)理對(duì)各部門所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任,對(duì)員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評(píng),并予以制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處罰。如有遺失和損壞,應(yīng)由當(dāng)事人照價(jià)賠償;
三、辦公用品由使用人填寫《領(lǐng)料單》后,綜合部文員予以領(lǐng)用。財(cái)產(chǎn)類大宗物品由部門經(jīng)理按照“合理、必須、節(jié)約”的原則填寫《物品請(qǐng)購(gòu)單》,注明購(gòu)買原因、數(shù)量、規(guī)格及預(yù)算價(jià),經(jīng)綜合部審核,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可購(gòu)買,采購(gòu)人員未見(jiàn)簽批的《物品請(qǐng)購(gòu)單》擅自采購(gòu)酌情給予500-1000元罰款;
四、各部門所需辦公物品,經(jīng)審批后交綜合部統(tǒng)一采購(gòu),專用或特殊用品需自行采購(gòu)時(shí),應(yīng)事先征得綜合部核準(zhǔn);
五、各財(cái)產(chǎn)類物品采購(gòu)經(jīng)綜合部文員登記,方可報(bào)銷費(fèi)用,否則財(cái)務(wù)部經(jīng)理不予簽批;
六、員工領(lǐng)用物品均需填寫《領(lǐng)料單》。單價(jià)在100元以上物品,員工在離開(kāi)公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的,應(yīng)酌情賠償,賠償由綜合部會(huì)同財(cái)務(wù)部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。綜合部每年要會(huì)同財(cái)務(wù)部門對(duì)固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。綜合部有責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況;
七、財(cái)產(chǎn)類物品報(bào)廢須由使用部門經(jīng)理填寫“報(bào)廢申請(qǐng)單”,由綜合部會(huì)同財(cái)務(wù)部門審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,未執(zhí)行報(bào)廢流程擅自將該類物品銷毀的,追究部門負(fù)責(zé)人相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
財(cái)產(chǎn)管理制度
1、每位員工所用的辦公用品,檢測(cè)工具等必須由內(nèi)勤做登記,誰(shuí)使用,誰(shuí)保管
2、公用物品由內(nèi)勤同意管理,使用者需打借條,歸還后簽字
3、所有物品,人為損壞需賠償各物品由工作關(guān)系需要變動(dòng),主動(dòng)找內(nèi)勤登記。
辦公用品管理制度
1、主管以上每人一臺(tái)電腦,裝好各專業(yè)所需軟件。
2、影像工具統(tǒng)一由內(nèi)勤管理。
3、檢測(cè)工具統(tǒng)一由內(nèi)勤管理。
4、其他文具按需供給。
5、辦公用品儲(chǔ)備由內(nèi)勤負(fù)責(zé)到綜合辦統(tǒng)一領(lǐng)取。
6、勞保、安全用品、按需供給。
第3篇 正大房地產(chǎn)公司招聘管理制度
河口房地產(chǎn)公司招聘管理制度
第一條為規(guī)范公司員工招聘管理工作,依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī),制訂本制度。
第二條本公司各級(jí)員工的招聘和任用,以思想、品德、學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格及工作的需要為原則。
第三條有下列情況之一的,公司不予錄用:
1)與其他公司未解約者(特約兼職人員除外);
2)公司員工直系親屬或二次進(jìn)公司者(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理特批者除外);
3)患有精神病、傳染病及身體狀況不良影響工作者;
4)品行惡劣,被其他機(jī)構(gòu)或組織開(kāi)除者;
5)有違法犯罪行為及記錄者;
6)未滿18周歲者;
7)無(wú)居民身份證和戶口本者;
8)曾有貪污受賄、私挪公款受到處罰者。
9)曾有嚴(yán)重瀆職行為者。
10)偽造學(xué)歷、年齡、資質(zhì)、職務(wù)及其他形式的弄虛作假者。
第四條 公司聘用員工以公開(kāi)招考為原則。具體程序?yàn)?
1、各部門因工作需要,需錄用(增補(bǔ))人員時(shí),以部為單位,提出“人員錄用(增補(bǔ))申請(qǐng)書”交綜合管理部,經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公會(huì)核準(zhǔn)后,由綜合管理部對(duì)外發(fā)布招聘啟事。
2、應(yīng)聘者應(yīng)先在綜合管理部登記,符合應(yīng)聘條件者,允許參加公司考試。
3、公司考試分為筆試和面試,筆試合格者,依成績(jī)的先后及專業(yè)的需要通知參加面試。
4、面試由用工部門的部長(zhǎng)組織有關(guān)人員進(jìn)行,綜合管理部人事主管陪試,必要時(shí)總經(jīng)理或副總經(jīng)理也陪試。
5、凡考試成績(jī)優(yōu)良、符合應(yīng)聘條件者,由用人部門部長(zhǎng)申請(qǐng)錄用后,交由綜合管理部按考試成績(jī)先后順序通知報(bào)到試用。符合條件但本次崗位已滿者,列入公司“后備人員庫(kù)”,下次在同職(崗)位招聘時(shí)免試并在同等條件下給予優(yōu)先考慮。
第五條試用期一般為1--2個(gè)月,公司根據(jù)《勞動(dòng)合同法》和企業(yè)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。
第六條試用人員一般不宜擔(dān)任公司要害部門或重要崗位的工作,也不宜安排具體重要工作。
第七條新進(jìn)人員于試用期間應(yīng)遵守本公司一切規(guī)定:
1、如有受記過(guò)以上處分者,應(yīng)予以辭退。
2、非特殊情況的事假達(dá)3天者,應(yīng)予以辭退。
3、試用期病假達(dá)7天者,應(yīng)予以辭退或延長(zhǎng)其試用期間予以補(bǔ)足。
4、有曠工記錄兩次或連續(xù)兩天或遲到3次者應(yīng)予以辭退。
第八條 試用期滿,試用員工成績(jī)合格者,由各部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)正式任用,試用不合格者,試用期內(nèi)可隨時(shí)解雇。
第九條凡通過(guò)本公司考試任用的新進(jìn)員工,應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理報(bào)到手續(xù),過(guò)期取消資格。
第十條正式任用的員工應(yīng)該在人事主管處留有以下資料:
1、由公司統(tǒng)一發(fā)放并填寫的招聘表格。
2、學(xué)歷、資質(zhì)、職稱及其他相關(guān)證明。
3、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
4、近期照片若干張。
5、身份證復(fù)印件。
6、體檢表。
7、結(jié)婚證、計(jì)劃生育證或未婚證明。
8、面試或筆試記錄
9、員工引薦擔(dān)保書(由公司視需要而定)
10、其它需要留存的資料。
第十一條各部門對(duì)所屬員工視其能力、個(gè)性,若須適當(dāng)期間內(nèi)互調(diào)工作,應(yīng)經(jīng)公司綜合管理部考核批準(zhǔn)并下達(dá)書面調(diào)令。
第十二條奉調(diào)員工在接到調(diào)令通知書后不得推委,須在規(guī)定期限內(nèi)辦妥下列移交手續(xù):
1.現(xiàn)款、有價(jià)證券、賬表憑證。
2.印信戳記。
3.圖書、規(guī)章、文書、設(shè)計(jì)圖表、技術(shù)資料。
4.器材、成品、財(cái)產(chǎn)設(shè)備等。
5、檔案文件,重要經(jīng)營(yíng)資料。
6、其它應(yīng)移交的資料和物品。
第4篇 x地產(chǎn)公司客戶沖突制度
地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)客戶沖突制度
鑒于銷售過(guò)程中的復(fù)雜情況,為能更好地接待、服務(wù)客戶,創(chuàng)造良好的接待環(huán)境,形成有序的接待秩序,特制定本細(xì)則。
一、 客戶糾紛處理依據(jù):控臺(tái)客戶登記本。
二、 客戶登記本有效查詢周期:三個(gè)月。
三、同屬一家人(夫妻、父母及孩子)由不同置業(yè)顧問(wèn)接待。
解決方案:以第一次接待為準(zhǔn)。
四、成交老客戶推薦。
1、新客戶自己來(lái)沒(méi)有找老客戶置業(yè)顧問(wèn)的。
解決方案:以第一次接待為準(zhǔn)。
2、老客戶親自帶來(lái)的。
解決方案:不論老客戶的置業(yè)顧問(wèn)在不在,都?xì)w屬該置業(yè)顧問(wèn)。
3、老客戶親自帶來(lái),但老置業(yè)顧問(wèn)已離職由其他置業(yè)顧問(wèn)接管。
解決方案:歸接管置業(yè)顧問(wèn)所有。
五、發(fā)現(xiàn)客戶是熟人。
解決方案:以客戶本第一次登記為準(zhǔn)。
六、同一時(shí)間段(一天內(nèi))由不同置業(yè)顧問(wèn)接待。
解決方案:以第一次接待為準(zhǔn)。
七、客戶投訴或要求換置業(yè)顧問(wèn)的。
解決方案:以第一次接待為準(zhǔn),但確屬置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)態(tài)度惡劣客戶要求更換置業(yè)顧問(wèn)的,由經(jīng)理另行安排。
八、客戶私自之間調(diào)房換定單的。
解決方案:以客戶為準(zhǔn)。
九、回頭客,但由不同置業(yè)顧問(wèn)接待。
解決方案:1、三個(gè)月以內(nèi)回頭的客戶,以第一次接待為準(zhǔn)。
2、三個(gè)月以后回頭的客戶,以三個(gè)月以后第一次接待為準(zhǔn)。
十、代別人看房的。
解決方案:1、親自帶來(lái)的,以第一次為準(zhǔn)。
2、客戶自己來(lái)但沒(méi)有找置業(yè)顧問(wèn)的,歸現(xiàn)場(chǎng)接待的置業(yè)顧問(wèn)。
十一、以上規(guī)定未盡事宜經(jīng)置業(yè)顧問(wèn)半數(shù)以上通過(guò)作為補(bǔ)充條款另行發(fā)放。
本規(guī)定作為客戶鑒定的基本原則,置業(yè)顧問(wèn)也可以私下協(xié)商解決客戶爭(zhēng)議。
注:對(duì)于接待的每組客戶置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)按規(guī)定做好客戶登記。第一次接待以客戶來(lái)訪登記本為準(zhǔn)。
***銷售部
第5篇 房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理制度3
房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理制度(三)
1、計(jì)算機(jī)中所有軟件均屬公司所有,任何人不得擅自竊取、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或出售,工作人員應(yīng)自覺(jué)遵守公司保密規(guī)定,嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。
2、不得使用非計(jì)算機(jī)指定的軟盤,也不得在其它機(jī)上使用本計(jì)算機(jī)指定的備份軟盤,以防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入。
3、出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障時(shí),如果專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,不得強(qiáng)行處理。應(yīng)聯(lián)系銷售或生產(chǎn)商的系統(tǒng)工程師,以防止故障的擴(kuò)大,避免更大損失。
4、在輸入大量數(shù)據(jù)后,切記作好備份,防止丟失。若兩小時(shí)以上不使用計(jì)算機(jī),應(yīng)關(guān)機(jī)。打印機(jī)卡紙時(shí)應(yīng)先關(guān)機(jī),再取出碎紙。
5、未經(jīng)許可不得更改系統(tǒng)配置,不得私自拆卸或裝接各種硬件設(shè)施。
6、下班時(shí)應(yīng)檢查設(shè)備是否關(guān)機(jī),關(guān)好門窗,關(guān)閉電源。
第6篇 房地產(chǎn)代理公司員工獎(jiǎng)懲制度
房地產(chǎn)代理公司員工獎(jiǎng)懲制度
(三) 第一節(jié)內(nèi)部懲罰公司對(duì)職員的懲處形式可分為口頭警告、書面警告、降職、除名四種形式。
一、職員有下列行為之一,將受到公司口頭警告處分。
1、 有二次以上上班著裝違反公司著裝要求;
2、 儀容、儀表不符合公司要求;
3、 接聽(tīng)電話時(shí),未使用禮貌用語(yǔ);
4、 辦公臺(tái)面凌亂不堪;
5、 在辦公區(qū)內(nèi)吸煙;
6、 上班時(shí)間經(jīng)常打私人電話,利用公司電話拔打聲訊臺(tái)(經(jīng)查實(shí),費(fèi)用將從職員工資中扣除);
7、 工作時(shí)間在辦公區(qū)內(nèi)聊天、大聲喧嘩影響他人正常工作;
二、 職員有下列行為之一,將受到公司書面警告。
1、 三次口頭警告;
2、 與同事在辦公區(qū)內(nèi)爭(zhēng)吵;
3、 因工作失職造成客戶投訴,情節(jié)輕微;
4、 未經(jīng)許可將公司文件、信息資料向外傳播,未造成經(jīng)濟(jì)損失;
5、 毀壞公共用品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值在500元之內(nèi);
6、 擅離工作崗位或在工作時(shí)間內(nèi)處理私人事件;
7、 代其他員工打卡;
三、 職員有下列行為之一,將受到公司降級(jí)處分。(普通員工受降級(jí)處分時(shí)即進(jìn)入觀察期,只享受試用期待遇。)
1、 三次書面警告;
2、 因工作失職,造成客戶投訴,需公司代其出面調(diào)解;
3、 損壞公司公共用品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值在500元以上;
4、 搞小團(tuán)體、拉幫結(jié)派,影響公司團(tuán)隊(duì)精神;
5、 一年中有三個(gè)月(含)因遲到、早退而罰款;
四、 職員有下列行為之一,將受到公司除名處分。
1、 降級(jí)員工在新的工作崗位上仍表現(xiàn)不佳;
2、 工作失職,造成客戶投訴,情節(jié)異常惡劣;
3、 盜用公司物品;
4、 蓄意破壞公司物品;
5、 未經(jīng)公司許可,私自受雇于其他公司;
6、 嚴(yán)重?fù)p壞公司對(duì)外形象;
7、 泄露公司商業(yè)機(jī)密,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失;
8、 在公司酗酒、打架斗毆;
9、 應(yīng)聘公司職位時(shí),提供虛假資料,被公司查實(shí);
10、 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律;
11、 觸犯刑律;除上述行為外,公司將視員工行為的情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同給予行政處分,解釋權(quán)在公司。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司對(duì)職員所做的成績(jī)?cè)O(shè)有以下三種獎(jiǎng)勵(lì)方式:
一、口頭表?yè)P(yáng)
二、 書面表?yè)P(yáng):在公司對(duì)外刊物或公司公告欄上用文字形式提出表?yè)P(yáng)。
三、 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì):公司將視職員所做成績(jī)的不同而依上述獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第7篇 房地產(chǎn)公司售樓軟件系統(tǒng)管理制度
地產(chǎn)公司售樓軟件系統(tǒng)管理制度
1目的和范圍:為了科學(xué)、準(zhǔn)確及時(shí)記錄、反饋銷售信息,減少因人為過(guò)失及監(jiān)管漏洞而給公司帶來(lái)的損失,提高公司的工作效率,規(guī)范使用售樓遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)及明確使用軟件的工作職責(zé)和操作程序,特制定本制度。
2職責(zé):
2.1系統(tǒng)管理員(財(cái)務(wù)部)
2.1.1負(fù)責(zé)建立新項(xiàng)目、用戶帳戶及權(quán)限設(shè)置,屏蔽項(xiàng)目初始資料
2.1.2負(fù)責(zé)變更操作:按批件變更項(xiàng)目資料
2.1.3負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控操作
2.1.4負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、更新和完善
2.2經(jīng)營(yíng)銷售部
2.2.1負(fù)責(zé)按批件進(jìn)行特殊預(yù)留操作
2.2.2負(fù)責(zé)初始資料及核定產(chǎn)權(quán)面積的錄入
2.2.3負(fù)責(zé)樓盤和預(yù)留樓盤的定購(gòu)工作、定購(gòu)的變更操作
2.2.4負(fù)責(zé)催收定金,并向財(cái)務(wù)部報(bào)送解除定購(gòu)協(xié)議客戶清單
2.2.5負(fù)責(zé)辦理簽約手續(xù)并提供相關(guān)優(yōu)惠批件,負(fù)責(zé)未簽約客戶的跟蹤及反饋,辦理延遲簽約批準(zhǔn)單
2.2.6負(fù)責(zé)合同審核操作,已審核合同的更改操作及審核,退房操作及退房款的報(bào)批。負(fù)責(zé)合同監(jiān)證、按揭收件送審并進(jìn)行電腦登記。
2.2.7
2.2.8負(fù)責(zé)發(fā)送交房通知書并進(jìn)行電腦登記,負(fù)責(zé)接樓申請(qǐng)及審核操作,通知財(cái)務(wù)接樓應(yīng)收相關(guān)費(fèi)用,特殊接樓通知書的送審和尾款的催收。
2.2.9負(fù)責(zé)發(fā)送辦理產(chǎn)權(quán)通知書并進(jìn)行電腦登記,通知財(cái)務(wù)辦理產(chǎn)權(quán)應(yīng)收相關(guān)費(fèi)用,并簽定補(bǔ)充合同。
2.2.10負(fù)責(zé)會(huì)員積分申請(qǐng)的錄入。
2.3財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部
2.3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目初始資料的審核
2.3.2負(fù)責(zé)惡意預(yù)留的通報(bào),反饋未及時(shí)簽約情況
2.3.3收取樓款、相關(guān)費(fèi)用及相關(guān)變更款并開(kāi)具相應(yīng)票據(jù)
2.3.4負(fù)責(zé)合同及變更合同的復(fù)核,票據(jù)的換發(fā)工作,退款的審核及支付
2.3.5負(fù)責(zé)確定按揭送審銀行及協(xié)調(diào)、跟蹤工作
2.3.6負(fù)責(zé)復(fù)核辦理接樓、產(chǎn)權(quán)相關(guān)費(fèi)用,收取接樓尾款
2.3.7負(fù)責(zé)接樓確認(rèn)單復(fù)核,負(fù)責(zé)發(fā)出特殊接樓催款通知書給經(jīng)營(yíng)部
2.3.8負(fù)責(zé)核定面積增減款的復(fù)核、補(bǔ)充合同的審核,開(kāi)具購(gòu)房發(fā)票并進(jìn)行電腦登記
2.3.9負(fù)責(zé)會(huì)員積分兌換審核
2.3.10負(fù)責(zé)違約客戶樓款的催收,將惡意違約客戶清單送總經(jīng)室律師處理。
2.4總經(jīng)室
2.4.1負(fù)責(zé)合同、變更合同、補(bǔ)充合同的審核操作,蓋章
2.4.2負(fù)責(zé)惡意違約客戶的法律處理
2.5各部門及人員負(fù)責(zé)正確使用軟件及保密工作。
3程序
3.1初始設(shè)置管理
3.1.1新項(xiàng)目開(kāi)盤前3天內(nèi),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)通知系統(tǒng)管理員新建一個(gè)樓盤項(xiàng)目,同時(shí)提供一份經(jīng)營(yíng)部操作人員名單,由系統(tǒng)管理員建立用戶賬號(hào)。
3.1.2經(jīng)營(yíng)部根據(jù)樓號(hào)、層次、單元、建筑面積等建立新項(xiàng)目樓盤詳細(xì)資料:將公司已批準(zhǔn)的項(xiàng)目銷售價(jià)目表、正常折扣標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要素錄入售樓軟件;
3.1.3經(jīng)營(yíng)部錄入公司評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的商品房買賣合同套打樣本。
3.1.4財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)后的銷售價(jià)目表原件進(jìn)行核對(duì),核實(shí)無(wú)誤后,即由系統(tǒng)管理員進(jìn)行屏蔽初始資料,只允許查看。
3.1.5因設(shè)計(jì)施工變更或公司銷售策略變更需要調(diào)整樓盤銷售資料和銷售價(jià)格時(shí),由經(jīng)營(yíng)銷售部填寫申請(qǐng)單報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,系統(tǒng)管理員根據(jù)批準(zhǔn)單日期調(diào)整原價(jià)目表,批準(zhǔn)之后成交的樓盤以調(diào)整后新價(jià)目表為準(zhǔn)。
3.1.6權(quán)限管理
各操作員按總經(jīng)理批準(zhǔn)后的權(quán)限、工作職責(zé)范圍進(jìn)行操作,各操作員權(quán)限一覽表如下:
部門操作人員預(yù)留定購(gòu)定購(gòu)更改簽約簽約更改簽約審核蓋章按揭收件按揭復(fù)核監(jiān)證接樓接樓復(fù)核產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)復(fù)核收款對(duì)賬復(fù)核票據(jù)
總經(jīng)室總經(jīng)理√
副總經(jīng)理√
蓋章經(jīng)辦√
經(jīng)營(yíng)銷售部銷售經(jīng)理√√√√
銷售副經(jīng)理√√√√
銷售主任√√√√√√√√
銷售業(yè)務(wù)員√√√
按揭經(jīng)辦√
監(jiān)證經(jīng)辦√
產(chǎn)權(quán)經(jīng)辦√
接樓經(jīng)辦√
財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部財(cái)務(wù)總監(jiān)√√√√
銷售會(huì)計(jì)主任√√√√√√√
銷售會(huì)計(jì)√√√√
收款員√
所有操作權(quán)限人均有查詢權(quán)限,通過(guò)查詢環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。
3.2預(yù)留管理
預(yù)留是指由有權(quán)限的相關(guān)人員按口令錄入,電腦根據(jù)設(shè)定的預(yù)留天數(shù)進(jìn)行保留,暫不對(duì)外銷售,超過(guò)預(yù)留天數(shù)后,電腦將自動(dòng)取消預(yù)留登記,轉(zhuǎn)作未售樓盤,供自由銷售。
3.2.1因特殊需要或公司銷售政策安排需預(yù)留較長(zhǎng)時(shí)間的,應(yīng)形成書面文件報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意,批準(zhǔn)后由經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行特別預(yù)留操作。
3.2.2因公司關(guān)系需要或銷售現(xiàn)場(chǎng)需要,應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)預(yù)留的,由相關(guān)權(quán)限人員直接按照各自口令錄入預(yù)留客戶姓名、聯(lián)系電話。預(yù)留時(shí)限如下圖:
權(quán)限人總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售副經(jīng)理銷售主任
預(yù)留天數(shù)
3.2.3相關(guān)權(quán)限人員及銷售主任應(yīng)催促客戶及時(shí)辦理正式認(rèn)購(gòu)手續(xù),預(yù)留樓盤的認(rèn)購(gòu)工作由銷售主任操作,當(dāng)實(shí)際成交對(duì)象與預(yù)留登記不符時(shí),銷售主任應(yīng)先告知相關(guān)預(yù)留權(quán)限人員,征得同意后才能變更。
3.2.4項(xiàng)目開(kāi)盤第一周,預(yù)留統(tǒng)一由銷售經(jīng)理操作。
3.3定購(gòu)管理
3.3.1錄入定購(gòu)協(xié)議:與客戶簽訂定購(gòu)協(xié)議時(shí),置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)錄入到售樓軟件中。
3.3.2交納定金:置業(yè)顧問(wèn)持定購(gòu)協(xié)議文本,帶客戶到收款員處交納定金,經(jīng)收款員確認(rèn)后,才完成定購(gòu)操作。
3.3.3對(duì)于已定購(gòu)但未按協(xié)議規(guī)定交納定金的客戶,電腦在12小時(shí)內(nèi)自動(dòng)取消定購(gòu),轉(zhuǎn)作未售樓盤。
3.3.4根據(jù)已定購(gòu)未交足定金的客戶清單,置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)調(diào)查,認(rèn)為需保留協(xié)議的應(yīng)有書面說(shuō)明原因并催促客戶及時(shí)補(bǔ)足定金,需解除協(xié)議或退房的,及時(shí)報(bào)送清單給財(cái)務(wù)部,進(jìn)行取消定購(gòu)/沒(méi)收定金操作。
3.3.5更名:在規(guī)定簽約時(shí)限之前,客戶提出更名或換房申請(qǐng)要求的,由銷售主任進(jìn)行更名或換房操作,同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)持客戶申請(qǐng)書、新舊定購(gòu)協(xié)議書、原樓款收據(jù)帶客戶到收款員處換發(fā)收據(jù),收款員根據(jù)電腦通知更名清單,辦理客戶換發(fā)收據(jù)的
手續(xù),才完成更名操作。
3.3.6定購(gòu)?fù)朔可暾?qǐng):在規(guī)定簽約時(shí)限之前,客戶提出退房申請(qǐng)要求,由銷售主任按照協(xié)議規(guī)定允許退房的條款進(jìn)行退房操作,并填寫退房款申請(qǐng)單上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn),銷售會(huì)計(jì)根據(jù)批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶退款手續(xù),才完成退房操作。
3.4簽約管理
項(xiàng)目具備簽約條件時(shí),置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)催促已交定金未簽約的客戶辦理簽約手續(xù)。
3.4.1正常簽約的普通客戶:置業(yè)顧問(wèn)詳細(xì)錄入合同條款要素及客戶信息。
3.4.2優(yōu)惠客戶簽約:屬于公司關(guān)系戶的,申請(qǐng)人應(yīng)及時(shí)填寫'購(gòu)房?jī)?yōu)惠批示單',詳細(xì)填寫優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠原因等,并按規(guī)定程序送公司審批。置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)已批準(zhǔn)的'購(gòu)房?jī)?yōu)惠批示單'詳細(xì)錄入優(yōu)惠單內(nèi)容、合同條款要素及客戶信息。購(gòu)房?jī)?yōu)惠批示單原件應(yīng)送交財(cái)務(wù)部存檔。
3.4.3未及時(shí)簽約的客戶:銷售主任根據(jù)電腦未簽約清單進(jìn)行調(diào)查,屬于特殊關(guān)系需延長(zhǎng)簽約時(shí)間的客戶,銷售部應(yīng)將延遲簽約(超過(guò)1個(gè)月)客戶清單報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)單送財(cái)務(wù)部存檔。
3.5合同審核管理
合同的審核由經(jīng)營(yíng)部銷售主任及經(jīng)理對(duì)簽約合同及時(shí)進(jìn)行審核,再由財(cái)務(wù)銷售主任及總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核,并完成電腦簽字確認(rèn)工作。
完成審核完成復(fù)核
銷售主任及經(jīng)理會(huì)計(jì)主任及總監(jiān)完成電腦簽字
2個(gè)工作日內(nèi)2個(gè)工作日內(nèi)
(屬于優(yōu)惠折扣合同,收到優(yōu)惠批示單原件1天內(nèi),財(cái)務(wù)完成復(fù)核)
3.5.1所有審核通過(guò)的合同電腦將自動(dòng)列入已審核清單,經(jīng)營(yíng)銷售部在1個(gè)工作日內(nèi)將合同送往總經(jīng)室秘書蓋章,以便及時(shí)辦理合同監(jiān)證。
3.5.2合同更改:對(duì)于已審核的合同客戶又提出申請(qǐng)更名、換房等其他合同條款,由置業(yè)顧問(wèn)提出合同更改并詳細(xì)填寫更改內(nèi)容,電腦將其自動(dòng)轉(zhuǎn)入再更改未審核清單,經(jīng)合同審核、復(fù)核人員同意更改后,完成電腦簽字確認(rèn),電腦自動(dòng)列入已審核清單代替原合同。如合同審核、復(fù)核人員不同意更改,不做電腦簽字確認(rèn),電腦仍以已審核原合同為準(zhǔn)。
3.5.3申請(qǐng)退房:對(duì)于已審核的合同客戶又提出退房申請(qǐng),置業(yè)顧問(wèn)填寫退房申請(qǐng)單報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn),批準(zhǔn)后由銷售主任進(jìn)行退房操作,財(cái)務(wù)部根據(jù)退房批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶退房手續(xù)。
3.6蓋章監(jiān)證管理
3.6.1公司公章管理人員根據(jù)銷售合同與電腦上列入已審核清單合同內(nèi)容進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后方能蓋章,同時(shí)對(duì)已蓋章合同電腦簽字確認(rèn)。
3.6.2經(jīng)營(yíng)部監(jiān)證經(jīng)辦人員應(yīng)在合同蓋章及收到現(xiàn)金交款單后2天內(nèi)將合同送到交易中心辦理合同監(jiān)證,并將送交時(shí)間進(jìn)行電腦登記;對(duì)于已監(jiān)證好的合同,應(yīng)將合同監(jiān)證時(shí)間、登記編號(hào)進(jìn)行電腦登記。
3.7按揭管理
3.7.1對(duì)于選擇按揭付款方式的客戶,電腦將自動(dòng)列入申請(qǐng)按揭客戶清單,置業(yè)顧問(wèn)按合同規(guī)定時(shí)間及時(shí)收取按揭材料、出具材料收取證明單,并進(jìn)行電腦登記。
3.7.2銷售按揭經(jīng)辦對(duì)置業(yè)顧問(wèn)送交的客戶按揭材料進(jìn)行復(fù)核,并在電腦上進(jìn)行登記。如果送交的材料不齊全或不符合規(guī)定,按揭經(jīng)辦將不做審核。直到資料齊全為止。
3.7.3由按揭經(jīng)辦根據(jù)已審核材料及已監(jiān)證合同的清單作出送審銀行決定,按揭經(jīng)辦根據(jù)財(cái)務(wù)部安排,及時(shí)將貸款申請(qǐng)材料送交銀行審核并進(jìn)行電腦登記,并及時(shí)跟蹤了解。
3.7.4對(duì)于銀行已通過(guò)審核的客戶,按揭經(jīng)辦及時(shí)通知客戶前往簽字,并將合同送交易所辦理抵押監(jiān)證,辦妥抵押監(jiān)證后,在電腦上進(jìn)行登記。
3.7.5對(duì)于已完成抵押登記的貸款合同,財(cái)務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)催促銀行放款,財(cái)務(wù)部對(duì)銀行放款的樓房單元應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電腦登記。
3.8接樓管理
3.8.1項(xiàng)目具備接樓條件時(shí),財(cái)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)所有已簽約清單結(jié)清尾款、違約金利息等各類款項(xiàng)后,進(jìn)行電腦確認(rèn)后,電腦自動(dòng)列入可正常接樓清單;未交清樓款提前接樓的樓盤,財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)單確認(rèn),電腦自動(dòng)列入可可提前接樓清單。
3.8.2經(jīng)營(yíng)部接樓經(jīng)辦根據(jù)可正常接樓清單、可提前接樓清單與客戶辦理接樓手續(xù),并錄入通知接樓日期、實(shí)際接樓日期,經(jīng)營(yíng)部主任復(fù)核并進(jìn)行電腦確認(rèn),電腦自動(dòng)列入已接樓清單和已提前接樓清單。
3.9產(chǎn)權(quán)管理
3.9.1公司通過(guò)產(chǎn)權(quán)總登記后,經(jīng)營(yíng)部經(jīng)辦根據(jù)產(chǎn)權(quán)處核定的建筑面積錄入到產(chǎn)權(quán)面積表中,由經(jīng)營(yíng)部主任復(fù)核,電腦自動(dòng)計(jì)算客戶應(yīng)增(減)面積樓款。
3.9.2經(jīng)營(yíng)銷售部根據(jù)核定面積及其他各項(xiàng)扣減金額調(diào)整原合同價(jià),并提供產(chǎn)權(quán)處核定面積表單給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部復(fù)核無(wú)誤后生成新合同價(jià),經(jīng)營(yíng)部與客戶簽訂補(bǔ)充合同。
3.9.3財(cái)務(wù)部根據(jù)新合同價(jià)與客戶進(jìn)行結(jié)算,所有款項(xiàng)收清后,銷售會(huì)計(jì)開(kāi)出購(gòu)房發(fā)票,財(cái)務(wù)主任審核確認(rèn)后,會(huì)計(jì)與客戶辦理?yè)Q取購(gòu)房發(fā)票手續(xù),會(huì)計(jì)錄入發(fā)票號(hào)碼,客人領(lǐng)走時(shí)間,并進(jìn)行電腦登記。
3.10會(huì)員管理
3.10.1會(huì)員持會(huì)員卡在被推薦到售樓點(diǎn)簽定《商品房買賣合同》的同時(shí),在置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)下填寫《會(huì)員積分申請(qǐng)書》,并將會(huì)員積分申請(qǐng)錄入電腦。
3.10.2財(cái)務(wù)收款員收到經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理已批準(zhǔn)的《會(huì)員積分申請(qǐng)書》原件后,進(jìn)行電腦確認(rèn)登記。
3.10.3被推薦人付清80%以上房款后,由銷售會(huì)計(jì)進(jìn)行復(fù)核,開(kāi)出會(huì)員積分兌換單,并進(jìn)行電腦確認(rèn)。
4.相關(guān)文件
4.1《銷售過(guò)程管理程序》
第8篇 房地產(chǎn)公司合同管理制度
房地產(chǎn)公司合同管理制度
(八) 第一章總則
第一條 為規(guī)范合同管理工作,避免和減少因合同管理不當(dāng)造成的損失,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為公司)實(shí)際情況,特制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱合同是指公司與其他法人、其他組織、個(gè)人之間簽訂的經(jīng)濟(jì)合同、技術(shù)合同。勞動(dòng)合同另行規(guī)定。
第三條 本辦法適用于公司及所屬子公司。
第四條 合同管理實(shí)行分級(jí)管理原則和歸口管理原則,并實(shí)行承辦人制度、審核會(huì)簽制度和重大合同專題會(huì)審制度。第二章合同管理部門及職責(zé)
第五條 公司的合同歸口管理部門為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門負(fù)責(zé)本部門分工范圍內(nèi)的合同管理工作。合同歸口管理部門對(duì)合同管理工作進(jìn)行規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第六條 合同管理工作的主要內(nèi)容包括:
1.建立健全公司合同管理制度;
2. 保管公司的《法定代表人身份證明書》、《法定代表人授權(quán)委托書》;
3．監(jiān)督公司的合同依法、依程序簽訂;
4. 建立合同檔案,對(duì)合同進(jìn)行登錄、統(tǒng)計(jì)、保管及例行報(bào)表;
5. 監(jiān)督檢查合同的履行;
6. 其他合同管理工作。
第七條 每件合同須由公司總經(jīng)理或公司所屬職能部門確定一主要承辦人(以下稱為承辦人)。承辦人可以是業(yè)務(wù)人員或法律工作人員,但不得是社會(huì)臨時(shí)性借、聘人員。承辦人須依法律、法規(guī)及本辦法進(jìn)行工作。承辦人應(yīng)對(duì)自簽約起至合同履行完畢全過(guò)程負(fù)責(zé),期間出現(xiàn)的任何與合同有關(guān)的問(wèn)題須及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,并以承辦人為主進(jìn)行解決。第三章合同的審查與簽訂
第八條 在合同簽訂前,承辦人應(yīng)對(duì)合同另一方當(dāng)事人的主體資格和資信進(jìn)行了解和審查:
1.主體資格合法:具有經(jīng)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其核載的內(nèi)容與實(shí)際相符;
2. 欲簽合同標(biāo)的應(yīng)符合當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)范圍,涉及專營(yíng)許可的,應(yīng)具備相應(yīng)的許可、等級(jí)、資質(zhì)證書;
3．由代理人代簽合同的,應(yīng)出具真實(shí)、有效的法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、代理人身份證明;
4. 具有相應(yīng)的履約能力:具有支付能力或生產(chǎn)能力或運(yùn)輸能力等。必要時(shí)應(yīng)要求其出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件;
5. 具有履約信用:過(guò)去三年重合同、守信用,現(xiàn)時(shí)未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件。合同承辦人應(yīng)根據(jù)審查結(jié)果在請(qǐng)示單上注明自己的審查意見(jiàn)。合同對(duì)方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有問(wèn)題的,不應(yīng)與其簽訂合同;必須簽訂合同時(shí),應(yīng)要求其提供合法、真實(shí)、有效的擔(dān)保。其中,以保證形式作出的擔(dān)保,其擔(dān)保人必須是具有代償能力的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,并應(yīng)對(duì)擔(dān)保人適用前款規(guī)定進(jìn)行審查。上述所列各種文件為合同不可缺少的組成 ,其文本為復(fù)印本時(shí),須加注'與原件核對(duì)無(wú)誤'字樣,并由核對(duì)人簽字。
第九條 凡公司所屬職能部門認(rèn)為重要的或標(biāo)的額較大的合同談判,應(yīng)有公司法律顧問(wèn)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)等專業(yè)人員參加。
第十條 合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面形式。凡國(guó)家、行業(yè)或公司有標(biāo)準(zhǔn)或示范文本的,應(yīng)當(dāng)適用。當(dāng)事人協(xié)商一致的修改、補(bǔ)充合同的文書、電報(bào)、電傳、圖表等是合同的組成部分。計(jì)劃單、調(diào)撥單、任務(wù)單、預(yù)算單等一類文件可以作為合同的組成部分,但不得以其替代合同。
第十一條 合同的起草應(yīng)由己方或以己方為主承擔(dān),語(yǔ)言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確。合同中的術(shù)語(yǔ)、特有詞匯、重要概念應(yīng)設(shè)?？罱忉?。合同中涉及數(shù)字、日期時(shí)須注明是否包含本數(shù)。公司常用的合同,由公司法律顧問(wèn)擬訂示范合同文本,公司各職能部門據(jù)此起草合同。凡合同標(biāo)的在人民幣壹佰萬(wàn)元以上的重大合同,力爭(zhēng)由己方起草。
第十二條 合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
1.合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、電話,法定代表人姓名、職務(wù),代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式;
2. 簽約的目的和依據(jù);
3．標(biāo)的;
4. 數(shù)量和質(zhì)量,包括檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方式
5. 價(jià)款或酬金,包括支付方式;
6. 履行的地點(diǎn)、期限和方式;
7. 爭(zhēng)議解決方式;
8. 違約責(zé)任;
9. 變更或解除條件;
10. 根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人共同認(rèn)為必須明確的條款;
11.正副本份數(shù)、存放地點(diǎn);
12. 生效的時(shí)間和條件;
13. 約定的聯(lián)系方式;
14. 名稱;
15. 簽約的地點(diǎn)、日期;
16. 簽約各方開(kāi)戶銀行及賬號(hào);
17. 簽約各方公章或合同專用章;
18. 法定代表人或代理人簽章。涉外合同的內(nèi)容按照有關(guān)法律規(guī)定確立。
第十三條 法定代表人授權(quán)委托代理人簽訂合同時(shí),必須簽署授權(quán)委托書。授權(quán)委托書必須明確委托許可權(quán)和期限,禁止使用'全權(quán)代理'一類的文字。涉及下列合同時(shí),須每次單獨(dú)一次性特別授權(quán):
1.擔(dān)保合同;
2. 資產(chǎn)抵押、租賃、轉(zhuǎn)讓、出售、收購(gòu)合同;
3．投資合同、股東協(xié)議、出資協(xié)議;
4. 企業(yè)合并、兼并、聯(lián)營(yíng)合同;
5. 需要授權(quán)的其他合同;
第十四條 合同簽訂之前,承辦人應(yīng)將請(qǐng)示單、合同草案及與合同有關(guān)的證明材料提請(qǐng)業(yè)務(wù)部門簽署意見(jiàn)后,報(bào)總經(jīng)理室審核。總經(jīng)理室在審核合同草案時(shí),可根據(jù)需要,在請(qǐng)示單上要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門、審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門出具審核意見(jiàn),或要求承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料。總經(jīng)理室以及總經(jīng)理室在請(qǐng)示單上要求出具審核意見(jiàn)的各部門應(yīng)在請(qǐng)示單上對(duì)合同出具審核意見(jiàn)。意見(jiàn)必須有有關(guān)審核部門負(fù)責(zé)人及具體審核人員的簽章。對(duì)不具備各審核部門審核意見(jiàn)的合同草案,總經(jīng)理可拒絕簽署。審核意見(jiàn)應(yīng)明確、具體,禁止使用'原則同意'、'基本可行'等模糊性語(yǔ)言,一旦使用,視為對(duì)合同草案的否定。
第十五條 業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門對(duì)合同審核的內(nèi)容宜包括:
1.合同的經(jīng)濟(jì)性:
(1) 市場(chǎng)需求情況屬實(shí);
(2) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)可靠、合理;
⑶ 投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確。
2. 合同的技術(shù)性:
(1) 工程技術(shù)依據(jù)真實(shí)、可靠;
(2) 技術(shù)措施完備、可行;
⑶ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行。
3．合同的可行性:
(1) 整本專案技術(shù)具有可靠性;
(2) 經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益具有真實(shí)性;
⑶ 資產(chǎn)、資金使用效果的財(cái)務(wù)可行性;
(4) 具有可操作性。
4. 合同的安全性:
(1) 涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)已采取相應(yīng)的保護(hù)或限制措施;
(2) 無(wú)損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。
5. 業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容。
第十六條 審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門對(duì)合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.資金、資產(chǎn)的合法性:
(1) 資金來(lái)源合法,資產(chǎn)的所有權(quán)明確、合法;
(2) 資金使用和資產(chǎn)動(dòng)用的審批手續(xù)合法;
⑶ 資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
2. 價(jià)款、酬金和結(jié)算的合理、合法性:
(1) 價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法;
(2) 資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、合法;
⑶ 與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項(xiàng)。
3．索賠條款的合法性。
4. 審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第十七條 總經(jīng)理室對(duì)合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.合法性:
(1) 主體合法,簽約各方具有簽約的權(quán)利能力和行為能力;
(2) 內(nèi)容合法,簽約各方意思表示真實(shí)、有效,無(wú)悖法律、法規(guī),無(wú)顯失公平內(nèi)容;
⑶ 形式合法;
(4) 簽約程序合法。
2. 嚴(yán)密性:
(1) 條款齊備、完整;
(2) 文字清楚準(zhǔn)確;
⑶ 設(shè)定的權(quán)利和義務(wù)具體、確切;
(4) 相應(yīng)手續(xù)完備;
(5) 相關(guān) 完備;
(6) 附加條件適當(dāng)、合法。
3．可行性:
(1) 資信可靠,有履約能力;
(2) 擔(dān)保方式切實(shí)、可靠。
4. 合同承辦形式審核:
(1) 承辦人無(wú)誤;
(2) 符合規(guī)定程序;
⑶ 各審核部門審核意見(jiàn)齊備;
(4) 合同文本文字無(wú)誤,正副本及 份數(shù)齊備。
5. 總經(jīng)理室認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第十八條 公司實(shí)行重大合同專題會(huì)審制度凡合同標(biāo)的在人民幣壹仟萬(wàn)元以上的合同,承辦人應(yīng)提請(qǐng)總經(jīng)理室牽頭召開(kāi)專題會(huì)議,各審核部門參加,在專題會(huì)議上各審核部門充分深入地闡述各自對(duì)該合同的審核意見(jiàn)。
第十九條 總經(jīng)理室根據(jù)其職責(zé)范圍對(duì)合同簽訂程序、履行情況及履行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
第二十條 承辦人向總經(jīng)理室提交合同草案時(shí),應(yīng)預(yù)留2-7個(gè)(含本數(shù))完整工作日供其審核?？偨?jīng)理室要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門、審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門在限定時(shí)限內(nèi)出具審核意見(jiàn)的,或要求承辦人在限定時(shí)限內(nèi)提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料的,各審核部門和承辦人應(yīng)按時(shí)完成。如遇特殊情況需延長(zhǎng)審核時(shí)間時(shí),總經(jīng)理室應(yīng)向承辦人申明理由并征得同意,且審核時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)(含本數(shù))完整工作日。
第二十一條 各審核部門在審核合同草案時(shí),發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏、不妥時(shí),應(yīng)在審核意見(jiàn)中予以明確并提出修改意見(jiàn)?？偨?jīng)理室認(rèn)為需要退改時(shí),應(yīng)連同全部文件退還承辦人。承辦人修改之后應(yīng)重新申請(qǐng)審核,審核期限重新計(jì)算。
第二十二條 總經(jīng)理室結(jié)束審核后,負(fù)責(zé)將各部門審核意見(jiàn)匯總修改成合同修訂稿,并將請(qǐng)示單和合同修訂稿退還承辦人,由承辦人將合同修訂稿送合同對(duì)方當(dāng)事人。合同對(duì)方當(dāng)事人對(duì)合同修訂稿認(rèn)可后,承辦人將請(qǐng)示單和合同修訂稿送總經(jīng)理室,并由總經(jīng)理室轉(zhuǎn)呈公司分管副總、總經(jīng)理。
第二十三條 總經(jīng)理根據(jù)各審核部門及總經(jīng)理室的審核意見(jiàn),決定是否簽約。決定簽約時(shí),應(yīng)在全部文本上以同一形式簽字;決定不予簽約時(shí),應(yīng)以書面形式明示意見(jiàn)。
第二十四條 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽約后,由總經(jīng)理室根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的合同修訂稿制作正式合同。留存壹份正式合同的復(fù)印件后,由總經(jīng)理室將正式合同原件蓋公司騎縫章后返回承辦人,由承辦人交合同對(duì)方當(dāng)事人;合同對(duì)方當(dāng)事人正式簽章后,承辦人持請(qǐng)示單及蓋有公司騎縫章的合同至總經(jīng)理室蓋公司公章。合同正式簽訂后,由承辦業(yè)務(wù)部門的資料員負(fù)責(zé)將合同文稿分發(fā)到公司相關(guān)部門及對(duì)方當(dāng)事人。
第二十五條 簽約原則上不得使用轉(zhuǎn)委托方式,必須使用的,應(yīng)事先征得委托人同意,并由本公司總經(jīng)理室審查復(fù)代理人資格。
第二十六條 公司的各職能部門不得以自己的名義對(duì)外簽訂合同。
第二十七條 承辦人應(yīng)對(duì)其提供的材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第二十八條 任何人不得以任何形式泄漏合同涉及的商業(yè)、技術(shù)秘密。第四章合同的履行
第二十九條 合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同。(附'關(guān)于合同管理中若干問(wèn)題的特別規(guī)定')合同生效后,必須全面、及時(shí)、實(shí)際履行合同,除法律另有明文規(guī)定或合同約定外,不準(zhǔn)不全面、不適當(dāng)履行或轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣合同。
第三十條 任何人發(fā)現(xiàn)對(duì)方不履行或不全面、不適當(dāng)履行合同時(shí),應(yīng)立即通告承辦人,承辦人應(yīng)在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h。異議文件須經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核,并報(bào)總經(jīng)理室備案。收到對(duì)方履行異議時(shí),承辦人亦應(yīng)在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式予以答復(fù)。第五章合同的變更和解除
第三十一條 變更或解除合同,須符合法定或約定的形式及程序。
第三十二條 變更或解除合同的通知或答復(fù)須在法定或約定期限內(nèi)作出。
第三十三條 變更或解除合同未達(dá)成書面協(xié)議前,原合同有效。
第三十四條 合同變更或解除的程序與合同簽訂程序相同。第六章合同糾紛的處理
第三十五條 合同發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先采用協(xié)商、調(diào)解方式解決。協(xié)商或調(diào)解能夠達(dá)成一致時(shí),應(yīng)依合同簽訂程序簽訂書面協(xié)議。協(xié)商或調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時(shí),可依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決糾紛。
第三十六條 合同發(fā)生糾紛時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門和人員,并報(bào)總經(jīng)理室備案,同時(shí)應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù):
1.合同文本,包括 、變更或解除的協(xié)議、有關(guān)電報(bào)、信函、圖表、視聽(tīng)材料等;
2. 有關(guān)的票據(jù)、票證;
3．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法定或約定文本、封樣、樣品、鑒定報(bào)告、檢測(cè)結(jié)果等;
4. 證人證言;
5. 其他有關(guān)材料。
第三十七條 合同發(fā)生糾紛后,承辦人須及時(shí)將糾紛及處理情況報(bào)總經(jīng)理室備案。
第三十八條 仲裁或訴訟解決糾紛時(shí),承辦人應(yīng)商總經(jīng)理室確定代理人、訴訟方案等,并向總經(jīng)理報(bào)告。
第三十九條 合同糾紛處理的有關(guān)調(diào)解書、協(xié)議書、裁決書、判決書應(yīng)由總經(jīng)理室歸檔,副本或復(fù)印本可交承辦人、有關(guān)部門或人員使用。
第四十條 總經(jīng)理室和各職能部門應(yīng)在各自管理許可權(quán)內(nèi)對(duì)合同建立檔案并對(duì)文本妥善保管(正式合同原件保存的優(yōu)先權(quán)順序?yàn)?財(cái)務(wù)部門、承辦業(yè)務(wù)部門、總經(jīng)理室)。合同檔案內(nèi)容包括:
1.合同文本及份數(shù)、各文本存置記錄:
2. 承辦人登記;
3．合同 、審查意見(jiàn)及其他有關(guān)文件;
4. 履行情況記載;
5. 糾紛或爭(zhēng)議的處理情況記載及有關(guān)材料。
第四十一條 對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)商總經(jīng)理室并經(jīng)總經(jīng)理同意,向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第七章檢查與獎(jiǎng)懲
第四十二條 公司總經(jīng)理室對(duì)公司所屬職能部門的合同管理工作實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)。各職能部門應(yīng)自覺(jué)檢查合同的訂立、履行、管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
第四十三條 公司對(duì)在合同管理工作中作出成績(jī)者及避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十四條 有下列情形之一,情節(jié)嚴(yán)重造成重大經(jīng)濟(jì)損失或擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)損失的,對(duì)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰;構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
1.簽訂有重大缺陷或無(wú)效合同的;
2. 審核人員無(wú)正當(dāng)理由延誤審核的;
3．因?qū)徍巳藛T疏忽未審出合同缺陷的;
4. 未依法律和本辦法規(guī)定變更或解除合同的;
5. 丟失合同文本及相關(guān)文件的;
6. 提供虛假資料的;
7. 超越授權(quán)或?yàn)E用授權(quán)簽約的;
8. 未按規(guī)定進(jìn)行授權(quán)或轉(zhuǎn)委托的;
9. 發(fā)生糾紛后,隱瞞或不及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)或不及時(shí)采取措施的;
10. 有關(guān)法律性文件未經(jīng)審核的;
11.應(yīng)當(dāng)或可以追究對(duì)方違約責(zé)任而擅自放棄的;
12. 在合同簽訂或履行當(dāng)中,與對(duì)方或第三人惡意串通或收受賄賂的。
13. 泄漏合同意向、商業(yè)秘密或有關(guān)機(jī)密的;
14. 使用非法手段簽訂合同的。第八章附則
第四十五條 本辦法自發(fā)布之日起生效,此前有關(guān)文件與本辦法相抵觸者自行失效。
第四十六條 公司所屬職能部門可根據(jù)本辦法,結(jié)合本部門情況,制定具體管理辦法,并向公司備案。
第四十七條 公司的下屬子公司(獨(dú)立法人)依據(jù)本辦法向公司呈報(bào)合同草案時(shí),應(yīng)向公司總經(jīng)理室呈報(bào),再由總經(jīng)理室按本章規(guī)定的程序進(jìn)行審核。審核通過(guò)并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后,由公司總經(jīng)理室退交呈報(bào)單位,由該子公司總經(jīng)理簽署合同。
第四十八條 本辦法由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)應(yīng)用解釋,自發(fā)布之日起施行。編制:肖鋼日期:20__.
4.2 2審核:日期:20__.
4.2 8批準(zhǔn):日期:20__.
4.3 0關(guān)于合同管理中若干問(wèn)題的特別規(guī)定《福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《合同管理辦法》)
第二十九條 規(guī)定'合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同'。為了在強(qiáng)化規(guī)范化管理的同時(shí)又能根據(jù)緊急情況適當(dāng)靈活處置,特作出如下例外規(guī)定:
一、遇緊急情況,來(lái)不及按《合同管理辦法》的規(guī)定程序報(bào)批合同的,在兼具以下兩種條件時(shí),可先實(shí)際履行合同,后補(bǔ)簽合同:
1、 合同的基本內(nèi)容(另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間)應(yīng)在實(shí)際履行前書面向公司總經(jīng)理室備案;
2、 公司總經(jīng)理在備案單上簽字批準(zhǔn)。(備案單使用請(qǐng)示單的形式,內(nèi)容必須包括另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間)
二、 鑒于所有的大型工程項(xiàng)目,公司與項(xiàng)目總承包商之間都簽有總包合同,各種零星項(xiàng)目原則上都應(yīng)由總承包商進(jìn)行。只有那些總承包商明確表示無(wú)法涵括在總包合同中的項(xiàng)目或總承包商明確表示無(wú)法及時(shí)處理的項(xiàng)目,項(xiàng)目部才能申請(qǐng)與其他符合公司要求的單位另行簽訂零星合同。此類零星合同必須在大型工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起一個(gè)月內(nèi)由項(xiàng)目部排出計(jì)劃(計(jì)劃中應(yīng)明確另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間、能否從總承包商款項(xiàng)中予以扣除等內(nèi)容),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。只有在報(bào)批計(jì)劃中獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)的零星項(xiàng)目才可與對(duì)方簽訂合同。
三、
第一條 、
第二條 所涉及到的情況在補(bǔ)簽合同時(shí),仍應(yīng)按《合同管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。治安制度
第9篇 房地產(chǎn)公司組織管理制度
房地產(chǎn)公司組織管理制度
1、根據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定,公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理主持公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展全面工作,行使董事會(huì)授予的工作職權(quán),對(duì)董事長(zhǎng)和董事會(huì)負(fù)責(zé)。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、公司高層(經(jīng)營(yíng)層)管理人員的聘任或解聘由董事會(huì)決定。每屆任期三年,可連聘連任。
3、公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的增設(shè)、撤并及人員定編方案,由辦公室編制,總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。企業(yè)中層管理人員的任免由分管副總提議,總經(jīng)理批準(zhǔn)后總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò),公司辦公室行文下發(fā)。
4、公司高中層管理人員不得兼任其它經(jīng)濟(jì)組織的實(shí)際管理人,不得以公司商業(yè)秘密為籌碼進(jìn)行交易。要忠于職守,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
5、公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃由企劃經(jīng)營(yíng)部牽頭,會(huì)同辦公室等相關(guān)部門組織制定。企業(yè)管理規(guī)章制度等規(guī)范性文件的修訂完善,由辦公室會(huì)同有關(guān)部門組織制定?？偨?jīng)理辦公會(huì)議通過(guò),報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、公司經(jīng)營(yíng)層必須維護(hù)董事長(zhǎng)在企業(yè)中的核心地位,自覺(jué)接受監(jiān)督和指導(dǎo)。企業(yè)中高層管理人員要全力維護(hù)總經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的中心作用,,逐級(jí)負(fù)責(zé),不越級(jí)匯報(bào),不越權(quán)行事。勇于負(fù)責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),不上交矛盾,不推諉扯皮。
7、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展各項(xiàng)工作實(shí)行層級(jí)管理,逐級(jí)負(fù)責(zé)制。工作目標(biāo)逐層分解,責(zé)任到人。逐級(jí)貫徹落實(shí),逐級(jí)考核兌現(xiàn)。
第10篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司保密管理制度
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司保密管理制度
第一章總則
第一條 為維護(hù)*城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)利益,保障公司合法權(quán)益不受侵害,特制定本制度。
第二條 本制度中的公司秘密,是指關(guān)系公司利益和權(quán)利,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng);保密是指對(duì)公司秘密加以保護(hù),使之在一定時(shí)間和范圍內(nèi)不外泄的行為。
第三條綜合管理部為公司保密管理工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)保密制度、措施的具體檢查與落實(shí)工作。公司各單位、部門和員工均負(fù)有保密管理的責(zé)任。
第四條 本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。
第二章保密范圍和密級(jí)劃分
第五條 公司保密范圍包括生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)領(lǐng)域,主要有以下方面
(一)公司中層管理人員以上會(huì)議、各類專題會(huì)議討論內(nèi)容和決定事項(xiàng)中不宜公開(kāi)的內(nèi)容及其會(huì)議記錄、紀(jì)要;
(二)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)決策;
(三)不宜公開(kāi)的公司行政文件、檔案,內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、各種內(nèi)部程序文件、規(guī)章制度等;
(四)公司內(nèi)部各類財(cái)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、帳冊(cè)、憑證等;
(五)項(xiàng)目產(chǎn)品策劃書、可行性報(bào)告、成本核算書、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、圖紙、景觀設(shè)計(jì)方案、圖紙等;
(六)招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書、合作條件等;
(七)公司內(nèi)部局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)密碼、網(wǎng)站管理程序密碼、計(jì)算機(jī)程序文件、計(jì)算機(jī)終端、微機(jī)輸入的秘密內(nèi)容等;
(八)人事檔案、勞動(dòng)合同和員工薪酬資料等;
(九)其他尚未對(duì)外公開(kāi)的各類信息和公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
第六條 公司保密內(nèi)容的密級(jí)應(yīng)依據(jù)秘密事項(xiàng)一旦泄露對(duì)公司利益損害的程度進(jìn)行劃分,一般應(yīng)劃分為“絕密”、“機(jī)密'和“秘密”三級(jí),其中:
(一)絕密級(jí)為:直接影響公司權(quán)益和利益的重要文件資料和信息,如:集團(tuán)公司莆事會(huì)正在研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資計(jì)劃及其他決策方案,網(wǎng)站管理維護(hù)程序密碼、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書、合作條件,公布前的商品房調(diào)價(jià)信息等。
(二)機(jī)密級(jí)為:公司的財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料,重要會(huì)議記錄、計(jì)算機(jī)程序文件和密碼以及不宜公開(kāi)的內(nèi)部文件資料、信息等。
(三)秘密級(jí)為:公司人事檔案、勞動(dòng)合同、員工薪酬資料和其他不宜公開(kāi)的資料、信息。
第七條公司保密文件資料(包括電子文件、聲像資料等),均應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級(jí),并根據(jù)實(shí)際情況酌情確定保密期限。
第八條 保密范圍內(nèi)文件資料的密級(jí),由主辦部門擬定,分管領(lǐng)導(dǎo)確定。
第三章保密措施
第九條 在秘密文件資料制作過(guò)程中應(yīng)采取如下保密措施:
(一)禁止在起草文件、編制報(bào)表或設(shè)計(jì)技術(shù)圖紙的場(chǎng)所會(huì)客;
(二)對(duì)于作廢的草稿應(yīng)及時(shí)作碎紙?zhí)幚?
(三)文件起草或制作人員離開(kāi)崗位時(shí),應(yīng)將正在起草或制作的保密文件妥善收存;
(四)打印文印資料要明密分開(kāi),秘密文件資料專機(jī)處理,設(shè)置加密口令,嚴(yán)格按規(guī)定份數(shù)印制,廢頁(yè)應(yīng)及時(shí)銷毀。
第十條在查閱、復(fù)制、收發(fā)、傳遞和保管秘密文件資料時(shí),應(yīng)采取以下保密措施:
(一)凡查閱、復(fù)制絕密級(jí)文件、資料的,必須經(jīng)公司副總經(jīng)理以卜領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人批準(zhǔn):凡查閱、復(fù)制機(jī)密級(jí)和秘密級(jí)文件、資料的,必須經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(二)綜合管理部文書收發(fā)人員在對(duì)秘密文件的收發(fā)、傳遞中,應(yīng)作登記,避免誤發(fā)誤傳,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擴(kuò)大傳閱范圍;秘密文件不得通過(guò)普通郵政傳遞;絕密文件不得通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸。
(三)密級(jí)文件資料形成后應(yīng)及時(shí)整理,單獨(dú)組卷,妥善保存。
(四)各部門保管的過(guò)期文件資料不得自行處理,應(yīng)在每年3月份交綜合管理部統(tǒng)一處理。
第十一條 在對(duì)外交往與合作中需提供公司保密資料的,須經(jīng)相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十二條 在安排涉及公司保密內(nèi)容的會(huì)議和活動(dòng)時(shí),主辦部門應(yīng)采取如下保密措施:
(一)根據(jù)工作需要,限定與會(huì)人員范圍;
(二)選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所;
(三)印制涉密的會(huì)議書面材料時(shí)應(yīng)編號(hào),發(fā)放時(shí)應(yīng)登記,如屬會(huì)議討論稿,應(yīng)在會(huì)后收回;
(四)會(huì)議開(kāi)始時(shí),應(yīng)宣布會(huì)議保密紀(jì)律;
(五)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。。
第十三條公司員工不得在與人交往和通信中泄露、傳遞公司秘密,不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?不在無(wú)加密措施的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳遞秘密信息,不私自攜帶秘密文件出入公共場(chǎng)所。
第十四條 一旦發(fā)現(xiàn)公司秘密被泄露或可能被泄露時(shí),公司員工應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并告知綜合管理部,綜合管理部應(yīng)會(huì)同相關(guān)職能部門立即作出處理,并提出對(duì)責(zé)任人的處罰意見(jiàn)。泄露公司秘密,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按公司有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重的,公司予以除名,并責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十五條 文件收發(fā)室、檔案室、文印室、計(jì)算機(jī)控制機(jī)房等重要工作場(chǎng)所,屬機(jī)要重地,無(wú)關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。
第十六條綜合管理部可視工作需要不定期地組織召開(kāi)保密管理工作會(huì)議,了解保密制度執(zhí)行情況,改進(jìn)保密工作,并于每年的長(zhǎng)假日前進(jìn)行保密安全檢查。
第四章 附則
第十七條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十八條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第11篇 某房地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度
地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度
銷售臺(tái)帳直接反映公司經(jīng)營(yíng)狀況,為確定公司發(fā)展方向及營(yíng)銷策略提供理論依據(jù),為加強(qiáng)公司銷售臺(tái)帳管理,特制定本制度:
一、建立臺(tái)帳明細(xì):
1、項(xiàng)目分類銷售房源動(dòng)態(tài)一覽表
2、購(gòu)房客戶成份及通訊聯(lián)系表
3、客戶來(lái)電及客戶到訪記錄表
4、銷售回款及應(yīng)收帳款明細(xì)表
5、合同使用情況表
6、正在辦理銀行貸款情況統(tǒng)計(jì)表
7、貸款到帳情況表
8、銷售降價(jià)情況統(tǒng)計(jì)表
9、廣告費(fèi)使用情況表
10退房情況表
11用商品房抵付工程款情況表
12客戶反饋情況表
13銷售月報(bào)表
14銷售季報(bào)表
15銷售年報(bào)表
16樓盤市場(chǎng)調(diào)查情況表
二、臺(tái)帳管理辦法:截止每月的25日,營(yíng)銷部開(kāi)始統(tǒng)計(jì)做臺(tái)帳,并于月底前與財(cái)務(wù)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,上報(bào)給主管經(jīng)理及公司財(cái)務(wù)各1份。
1、臺(tái)帳必須注明時(shí)間按時(shí)完成,不得拖延。
2、所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,沒(méi)有虛假,臺(tái)帳的內(nèi)容全面清晰,有統(tǒng)計(jì)性。
3、各種臺(tái)帳根據(jù)工作需要按期應(yīng)送達(dá)到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
4、所有臺(tái)帳屬于公司機(jī)密,不得對(duì)外借用、借閱。
三、本規(guī)定由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。
四、本規(guī)定自通過(guò)之日起施行。
第12篇 某商業(yè)街地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)管理清查制度
商業(yè)街地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)管理與清查制度
為了加強(qiáng)本公司的財(cái)產(chǎn)管理,防止流失,保證財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)范。
一.財(cái)產(chǎn)管理范圍△d*/cw-08-01
本規(guī)定財(cái)產(chǎn)是指公司的全部固定資產(chǎn)及商品、材料、低值易耗品等有形資產(chǎn),具體包括:
1.房屋及其他建筑物;
2.汽車、摩托車;
3.電器設(shè)備:電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)(器)、電風(fēng)扇、空調(diào)、電冰箱、發(fā)電機(jī)、廚房設(shè)備、健身器材、照相器材、電視機(jī)、熱水器、飲水機(jī)、洗衣機(jī)、消毒柜等。
4.辦公設(shè)備:辦公臺(tái)、椅、會(huì)議臺(tái)、沙發(fā)、茶幾、保險(xiǎn)柜、文件柜等低值易耗品;
5.建筑材料物質(zhì)、建筑設(shè)備;
6.其他非易耗性的設(shè)備、器材。
二.財(cái)產(chǎn)管理分工及職責(zé)△d*/cw-08-02
1.公司物管部負(fù)責(zé)房屋、建筑物的管理。
2.公司辦公室負(fù)責(zé)除房屋及建筑物外的財(cái)產(chǎn)實(shí)物管理,主要負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)新置,建立財(cái)產(chǎn)實(shí)物備查帳,組織定期清點(diǎn)和及時(shí)維修,審核并辦理報(bào)廢手續(xù),定期與財(cái)務(wù)部門核對(duì)帳目。指導(dǎo)各部門用好各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)。
3.公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算。
三.財(cái)產(chǎn)新置△d*/cw-08-03
1.有關(guān)使用部門、下屬各單位提出新置申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)辦公室審核后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
2.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,辦公室統(tǒng)一購(gòu)買、入庫(kù)、登記備查帳。
3.各部門及下屬各單位特殊需要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批購(gòu)置和外單位饋贈(zèng)的財(cái)產(chǎn),一律送交辦公室和財(cái)務(wù)部門辦理入庫(kù)記帳手續(xù)。
四.財(cái)產(chǎn)使用、保管和維修△d*/cw-08-04
1.各部門領(lǐng)用財(cái)產(chǎn)實(shí)物,經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),填制領(lǐng)用或登記簽名,由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放。
2.各部門領(lǐng)用的財(cái)產(chǎn),未經(jīng)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得轉(zhuǎn)移和外借。
3.所有財(cái)產(chǎn)的使用、保管,應(yīng)有專人負(fù)責(zé),發(fā)生人為損壞、丟失一律照價(jià)賠償,如因客觀原因造成損壞、丟失,也應(yīng)區(qū)別情況負(fù)責(zé)部分經(jīng)濟(jì)賠償。
4.個(gè)人使用保管的設(shè)備器材,遇工作調(diào)動(dòng)、辭職、解聘、開(kāi)除,應(yīng)先辦理退還或移交手續(xù)后,方可辦理人事手續(xù)。
5.各部門領(lǐng)用的財(cái)產(chǎn)需維修時(shí),應(yīng)提出維修報(bào)告(計(jì)劃),由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門組織實(shí)施,重大維修應(yīng)經(jīng)辦公會(huì)議討論,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
6.固定資產(chǎn)使用年限:
機(jī)械設(shè)備 10年
動(dòng)力設(shè)備 11年
傳導(dǎo)設(shè)備 15年
運(yùn)輸設(shè)備8年
自動(dòng)化、半自動(dòng)控制設(shè)備8年
電子計(jì)算機(jī)4年
空調(diào)、空氣壓縮機(jī)、電氣設(shè)備 10年
通用測(cè)試儀器設(shè)備
7年
傳真機(jī)、電傳機(jī)、復(fù)印機(jī)、移動(dòng)無(wú)線電話5年
制冷設(shè)備 10年
消防安全設(shè)備4年
其他經(jīng)營(yíng)設(shè)備及器具 15年
五.財(cái)產(chǎn)報(bào)廢△d*/cw-08-05
1.有關(guān)使用部門提出申請(qǐng)報(bào)告,財(cái)務(wù)部門和有關(guān)部門聯(lián)合組織鑒定后,報(bào)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的批示,辦公室和財(cái)務(wù)部門分別辦理有關(guān)減帳手續(xù),并存入檔案。
2.屬非正常原因造成的報(bào)廢,應(yīng)首先查明原因,并對(duì)有關(guān)責(zé)任人作出處理后,方能辦理報(bào)廢。
3.辦公用品的購(gòu)買費(fèi)用要本著節(jié)約,實(shí)用的原則,購(gòu)買高檔貴重辦公用品要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.非消耗性辦公用品采取交舊換新的辦法領(lǐng)取。
六.財(cái)產(chǎn)清查△d*/cw-08-06
1.公司成立清查盤點(diǎn)小組,由財(cái)務(wù)部門牽頭,辦公室派員參加,必要時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)層等有關(guān)部門也要派員參加。盤點(diǎn)小組直接指點(diǎn)盤點(diǎn)的實(shí)施,并負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作的監(jiān)督、檢查。盤存方法可采取永續(xù)盤存,也可采取實(shí)地盤存,但年終必須采取實(shí)地盤存。
