第1篇 某物業(yè)公司人事管理制度
物業(yè)項目公司人事管理制度
第一節(jié) 管理原則:
'嚴(yán)格的管理'是向廣大業(yè)戶提供滿意服務(wù)和公司獲得良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)有力的保證。為此,公司制訂出內(nèi)部管理的原則,以保障正常的運(yùn)作秩序。
本公司在內(nèi)部管理中,將嚴(yán)格貫徹以下之十大原則:
一、統(tǒng)一指揮原則:各級員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策,接收公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、層級管理原則:每一級員工在工作中必須聽從直接上級指揮或上級授權(quán)人員的命令,各級管理人員只對直接下級擁有指揮權(quán)。
三、分工負(fù)責(zé)原則:每一個員工按照分工對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任。
四、責(zé)、權(quán)、利連帶原則:每一個員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。
五、命令服從原則:每一個員工必須執(zhí)行其直接上級的命令。
六、督導(dǎo)工作原則:各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo),對工作中的偏差要及時采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。
七、民主參與原則:每一個員工對本部門及公司經(jīng)營與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、友好協(xié)作原則:在不影響本部門正常運(yùn)作前提下,各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。
九、特殊授權(quán)原則:任何情況下,每一個員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。
十、獎優(yōu)懲劣原則:每一個員工的功績都將受到獎勵,其過失也將受到應(yīng)有的懲處。
第二節(jié):員工聘用 :
本公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的實務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則,'公開招聘、擇優(yōu)錄用'。
申請人首先必須如實填寫《員工入職申請表》,經(jīng)面試、培訓(xùn)合格后方可聘用。
申請人接到公司行政人事部的通知后按期到公司報道。
一、聘用程序
(一)大型規(guī)模招聘:如組建新的服務(wù)中心或其他原因,招聘規(guī)模較大、人數(shù)較多時,由行政人事部和用人部門制定完整、細(xì)致的招聘方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。
(二)平時增補(bǔ)員工:
1、由用人部門填寫《人員增補(bǔ)申請表》。
2、由行政人事部按申請表的內(nèi)容要求,安排招聘事宜。
(三)應(yīng)聘人員填寫《員工入職申請表》。
(四)由行政人事部安排相關(guān)人員組織對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試及現(xiàn)場操作演示等必要的考試評議。
(五)初步合格后,應(yīng)向招聘人員講解、出示有關(guān)規(guī)章制度、工資待遇等有關(guān)規(guī)定。
(六)通知應(yīng)聘人員按期到公司報到,參加培訓(xùn)和崗前學(xué)習(xí)。
二、員工入職 :
(一)被招聘的員工必須在指定的時間到公司報到。
(二)報到時,需向行政人事部提交個人資料。
(三)員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤。其內(nèi)容(地址電話、婚姻狀況、教育程度等)若有更改,應(yīng)立即通知行政人事部。
(四)員工提供的個人資料,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報或偽報,公司有權(quán)立即將其辭退。
三、試用期
(一)凡新入職本公司的員工,一般須經(jīng)3個月的試用。若員工所在部門總經(jīng)理(主任)認(rèn)為有必要時,也可將試用期酌情延長(但延長期不超過3個月);表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出者,報請公司批準(zhǔn),將試用期酌情縮短。
(二)員工在試用期內(nèi)倘若不稱職或觸及了公司的有關(guān)規(guī)定,公司有權(quán)隨時將其辭退。
(三)試用期滿后,員工經(jīng)所在部門考核,確認(rèn)其能勝任崗位工作的,由部門填具《員工轉(zhuǎn)正申請表》,經(jīng)公司批準(zhǔn),員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工;不勝任崗位工作的立即予以辭退。
四、薪金
(一)公司薪金貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優(yōu)先三大基本原則以及根據(jù)高效、簡單、實用原則,在工資分配管理中綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司經(jīng)營管理活動中的相對價值、員工貢獻(xiàn)大小等因素確定。
(二)員工薪金按照崗位類別和職位高低,并依據(jù)公司的薪金管理辦法確定。
(三)員工只有在完成工作任務(wù)、遵守公司制度和規(guī)定的情況下方能領(lǐng)取薪金。
(四)對違反工作制度和紀(jì)律的行為,將采取薪金罰扣機(jī)制
(五)員工薪金發(fā)放按月進(jìn)行,當(dāng)月工資在次月10日支付,支付日若適逢節(jié)假日,公司可視情提早或推后支付,時間不超過一周。
(六)員工在職因為工作調(diào)動和崗位晉升,薪金經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)將按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。
五、膳食
公司職工食堂向當(dāng)班員工提供中、晚兩餐,其中護(hù)衛(wèi)員包吃兩餐,其他只提供一份中餐。
五、工裝及配發(fā)用品、工具
(一)員工工作服裝由公司統(tǒng)一制作或購買,員工需交納一定比例的服裝押金及按比例個人交納一部分,具體標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一規(guī)定。
(二)員工工作期間必須按規(guī)定著裝,員工未按規(guī)定使用造成服裝損壞的應(yīng)當(dāng)賠償。
(三)員工離職時,應(yīng)將所配發(fā)的服裝上繳,并事先清洗干凈,上繳時公司將收取整理和消毒費(fèi)用。
(四)公司所配發(fā)的用品、工具,員工簽字認(rèn)領(lǐng),個人保管好,造成遺失和損壞照價賠償,員工離職時,應(yīng)將配發(fā)的用品、工具清點(diǎn)好一并上繳公司。
六、工作時間及節(jié)假日
(一)員工的工作時間根據(jù)公司的具體規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工享受國家規(guī)定的元旦1天、勞動節(jié)3天、國慶節(jié)3天和春節(jié)3天,共10天法定節(jié)假日,當(dāng)與工作時間和內(nèi)容要求沖突時,應(yīng)執(zhí)行管公司規(guī)定。
(三)如因工作要求加班加點(diǎn),員工應(yīng)當(dāng)服從公司安排。
六、勞動合同的簽訂
(一)正式調(diào)入公司的員工,需與本公司簽訂'勞動合同'。
(二)公司正式聘用的員工,需與公司簽訂'勞務(wù)合同',合同期為1年。
(三)在合同期內(nèi)所發(fā)生的勞動糾紛,均按合同有關(guān)條文處理。
第三節(jié) 職務(wù)任免:
公司考察任免干部遵循'任人為賢、量材而用'的原則,并提倡管理干部能上能下。對各級主管以上職務(wù)的任免由部門負(fù)責(zé)人研究提出,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務(wù)任免令生效,工資隨職務(wù)變動。
第四節(jié) 崗位變動及晉升
一、公司根據(jù)工作需要可調(diào)動員工的崗位,被調(diào)動的員工應(yīng)服從安排。
二、各部(室)主管在調(diào)動其管轄內(nèi)員工時報公司核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。
三、公司跨部門調(diào)動員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)調(diào)動令。
四、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應(yīng)按指定時間到行政人事部辦理調(diào)動手續(xù),及時到新崗位工作。
五、員工工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出者可申請晉升,填寫《崗位晉升申請》后,由部門組織審查合格報公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,可按公司規(guī)定晉升晉級。
第五節(jié) 員工離職
一、 被招聘員工在試用期內(nèi)要求辭職,必須提前7天向所在部門提出書面申請,如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的,必須提前1個月向所在部門提出書面申請。二、如員工未能向本公司提出足夠的時間后沒辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。
三、合同期內(nèi),如屬本公司之原因辭退員工,則提前1個月通知本人并按勞動部門有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系。
四、凡辭職或辭退之員工必須在期限內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)后再領(lǐng)取工資。
五、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富裕勞動力時,本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無理要求,公司將會提前1個月通知并按勞動部門有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系。
第六節(jié) 請休假制度及假期待遇
一、請休假制度
(一)員工請休假,先由本人填寫請假單,并按管理權(quán)限逐級審批后,方可休假。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開工作崗位的,一律按曠工處理。
(三)請假期滿,要及時到行政人事部室銷假手續(xù)。如需延長假期,必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請,并通知行政人事部,按事假處理,否則,將按曠工處理。
(四)員工請休假歸來后,應(yīng)及時到相關(guān)部門進(jìn)行銷假,否則按延休假處理。
二、員工請休假
(一)事假:員工沒有充分正當(dāng)理由,不能請事假,有特殊原因需請假,必須先提交書面申請。請事假1天由部門主管審批;請事假1天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批;請事假3天以上(含3天),由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見后,報總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)病假:員工請病假必須持由醫(yī)院開具的病假證明單。 請病假3天以內(nèi)由部門主管簽署意見后,報服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。一般應(yīng)在病休前將病假單交行政人事部備案(急診除外)。 病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛
作假,按曠工處理。遇本人重病或住院等特殊情況,可由他人代為請假,事后再到行政人
事部補(bǔ)辦病假手續(xù)。
(三)婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時,經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后,報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天、晚婚假定10天、喪假3天
(四)產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的請假單到行政人事部核準(zhǔn)后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚婚者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個月辦證)者增加優(yōu)待獎35天。
(五)工傷假:員工在工作時間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門主管或物業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理,事后必須在指定的時間內(nèi)填寫事故報告,經(jīng)部門主管審查后,報請物業(yè)總經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時間將按國家勞動保險的規(guī)定執(zhí)行。
三、各類假期待遇
(一)事假:請事假期間,不予發(fā)放工資;事假不得連續(xù)超過5天,當(dāng)年請事假不得超過10天,否則公司可視情予以辭退處理。
(二)病、傷假:3天內(nèi)發(fā)放全額工資,3天以上不發(fā)放工資,病、傷假不得連續(xù)超過10天,當(dāng)年病、傷假不得超過20天,否則公司可視情予以辭退處理。
(三)員工因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療時,當(dāng)年累計休假時間不超過3個月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資:工齡不滿3年者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿3年而不滿5年者,按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿5年及以上者,按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支付。
(二)婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準(zhǔn)的假期時間工資、獎金照發(fā)。
第七節(jié) 培訓(xùn)
每一個員工從入職之日開始,就必須接受不同程度的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。
一、因工作需要可參加各類培訓(xùn)班和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時間為主,不能影響本職工作。
二、因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報外培審批表,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報行政人事部備案。
三、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等本人支付,也可根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度和工作成績,簽訂培訓(xùn)合同,待獲得相關(guān)培訓(xùn)證書后交公司報銷培訓(xùn)費(fèi)用,對違反培訓(xùn)合同的培訓(xùn)人員,公司有權(quán)收回相關(guān)培訓(xùn)證書,并按規(guī)定要求員工進(jìn)行賠償。
第八節(jié) 考核
為了及時地掌握每個員工的動態(tài),公正、合理地評價員工,從而為員工的獎勵、晉級、調(diào)整、遷升提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度?？己朔譃樵囉闷诩澳杲K考核。
一、試用期考核
聘用員工試用期滿由試用部門負(fù)責(zé)考核。如試用部門認(rèn)為必要延長時間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實情節(jié),報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長試用期不得超過3個月。如試用部門認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請表、定級審批表,報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。
二、年終考核
(一)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。
(二)試用期人員不參加考核:
(三)公司年終考核將相關(guān)知識筆試與評議和技能測試及有關(guān)平時的工作表現(xiàn)結(jié)合起來對員工的德、績、能、勤分細(xì)目考評,以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評出等級;
(四、考核不合格予以辭退。
第九節(jié) 獎懲制度
為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處,公司在管理中將嚴(yán)格貫徹'獎優(yōu)罰劣'的基本方針,即:'有功必獎,有過必罰'、'小過即改,既往不咎'、'制度面前,人人平等'。
服務(wù)中心行政獎罰制度和績效考評制度與此配合補(bǔ)充實施。
一、獎勵
(一)獎勵條件:
1、有功表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵:
2、對改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
3、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
4、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
5、為公司節(jié)約資金和能源的;
6、防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;
7、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
8、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
9、見義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的情況;
(二)獎勵形式:
1、口頭或通報表揚(yáng);
2、記功;
3、晉升工資或晉級;
4、通令嘉獎;
5、授予榮譽(yù)稱號。
6、在給予上述獎勵的同時,可發(fā)給一次性獎金。
(三)獎勵程序:
凡符合獎勵條件者,由所在部門直接上級將事跡書面報告和《獎懲記錄表》呈報公司行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
(一)過失種類: 員工過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給予相應(yīng)的處罰。
1、有下列行為之一者,屬甲類過失:
(1)上班遲到、早退的;
(2)非因工作需要,上班時間會客聊天或長時間占用電話的;
(3)拖延執(zhí)行上級命令的;
(4)不按規(guī)定著裝的;
(5)有其他不道德的行為的。
2、有下列行為之一者,屬乙類過失:
(1)代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計達(dá)3次以上的;
(2)不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(3)當(dāng)值時擅自離崗、睡崗或干私活的;
(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的;
(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的; ;
(6)沒有盡職及時報告事故的;
(7)使用不文明語言的;
(8)服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)戶合理投訴的;
(9)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。
3、有下列行為之一者,屬丙類過失:
(1)連續(xù)礦工2天以上或1年內(nèi)累計曠工4天以上的;
(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營私舞弊,不夠刑事處分的;
(3)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;
(4)損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(5)不服從正常工作調(diào)動或公開拒絕執(zhí)行上級命令的;
(6)服務(wù)態(tài)度差,當(dāng)年累計被客戶投訴3次以上或損害客戶利益的;
(7)公司發(fā)生緊急情況時不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場的;
(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;
(9)其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定的。
(10)員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
(二)處罰方式:
1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出;
2、書面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失的行為,由所在部門填寫《獎懲記錄表》列明違紀(jì)事實、處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名、物業(yè)總經(jīng)理簽署后,報公司總經(jīng)理審批并存入員工個人檔案;
3、員工從收到'警告通知書'后1年內(nèi),如能認(rèn)真改過、積極工作,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出,物業(yè)總經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。
4、降級、撤職、罰款:員工違規(guī),有所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲記錄表》,報公司總經(jīng)理審批后在給予其他各項處分的同時,可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分,也可單獨(dú)給予這類處分并要求作書面檢查。
5、辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;對觸犯丙類過失者,給予開除處理。由所在部門填寫《獎懲記錄表》,經(jīng)公司行政人事部對事實進(jìn)行調(diào)查核實,并由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;對無理取鬧、糾纏或惡意報復(fù),影響工作秩序和社會秩序的員工,公司將其交由公安部門依法處理。
第2篇 物業(yè)公司保安部運(yùn)作程序制度
物業(yè)公司保安部運(yùn)作程序概述
安全是公司各種服務(wù)活動的基礎(chǔ),只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務(wù)活動才能得以開展,并確保其質(zhì)量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。
為保護(hù)公司正常的經(jīng)營活動和維護(hù)良好的秩序,在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò),制定切實可行的飯店安全計劃。
公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產(chǎn)的安全,其主要職責(zé)為:
(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營者認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對公司安全計劃的修訂。
(2)指導(dǎo)并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責(zé)、任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。
(3)對公司員工開展安全教育,進(jìn)行安全工作程序及技術(shù)的訓(xùn)練。不僅使每個員工認(rèn)識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全工作程序與技術(shù),還要使全體員工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災(zāi)、停電等,明了在當(dāng)時當(dāng)?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施,并學(xué)會使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。
(4)保證公司的各種安全設(shè)備及機(jī)具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。
(5)執(zhí)行日常的安全任務(wù),對公司的前臺各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關(guān)部門通報聯(lián)系,以求解決。負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。
(6)保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。
(7)與當(dāng)?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。
第3篇 物業(yè)公司廚房原料申購管理制度怎么寫
物業(yè)公司項目廚房原料申購管理制度1.目的確保原料準(zhǔn)時采購到位,保證食堂的餐飲服務(wù)順利進(jìn)行。
2. 范圍適用于城服務(wù)中心食堂。
3. 職責(zé)3.1當(dāng)值廚師每天根據(jù)倉庫的存貨量及當(dāng)天預(yù)計用量作原材料申購計劃。
3. 2食堂主管負(fù)責(zé)對采購數(shù)量進(jìn)行審核。
4. 過程控制
4.1無接待任務(wù)
4.1.1倉管員每周將倉庫貨物數(shù)量報指定廚師,由廚師編制《每日食品原材料采購申請單》報主管部門審批后,明確到貨日期后交采購員進(jìn)行采購。
4.1.2廚師每天上午完成第二天所需原材料采購計劃,并編制采購申請單報主管部門及領(lǐng)導(dǎo)審批,如有特別說明的,需在采購申請單注明。
4.1.3食堂主管每天下午三點(diǎn)前將已審批完成后采購申請單交采購員。
4.1.4原材料沒有及時到位,同時未接到公司有關(guān)接待通知,倉管員要及時同采購人員聯(lián)絡(luò)。
4.2有接待任務(wù)
4.2.1 接到公司接待通知單后,廚師在接待前3天將接待菜單送食堂主管審批后,報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2.2 菜單通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后,廚師會同倉管員對倉庫物資進(jìn)行清點(diǎn),由廚師提前2天編制物資采購計劃,由食堂主管進(jìn)行審核。
公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批
4.2.3 干貨的采購需在接待前一天完成,倉管員及時對采購物資進(jìn)行跟蹤。
4.2.4 其它需當(dāng)天采購的物資參照
4.1有關(guān)流程進(jìn)行。
5.記錄《每日食品原材料采購申請單》
第4篇 物業(yè)管理公司勞動合同管理制度-5
物業(yè)管理公司勞動合同管理制度(五)
第一章總則
第一條為規(guī)范公司勞動合同管理,保障公司與員工合法利益,根據(jù)《勞動法》及《公司人事管理總則》有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。
第二條本制度規(guī)定了勞動合同簽訂、變更和解除、終止和續(xù)訂勞動合同的具體規(guī)則以及雙方違約責(zé)任的追究與承擔(dān)。
第三條勞動合同是指公司與員工之間建立具體勞動關(guān)系、明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
第四條勞動合同的簽訂須堅持'平等自愿,協(xié)商一致'的原則。
第二章勞動合同的簽訂
第五條公司實行合同化管理,公司與員工需簽訂書面勞動合同(附件1)。勞動合同按合同期限可以分為有固定期限的勞動合同、無固定期限的勞動合同和以完成一定的工作為期限的勞動合同。
第六條勞動合同簽訂期限,由公司與員工協(xié)商確定
第七條首次簽訂勞動合同,需在勞動合同內(nèi)約定試用期,試用期應(yīng)當(dāng)包括在勞動合同期限之內(nèi)。試用期一般3個月,最長不超過6個月。
勞動合同只約定試用期,未約定勞動合同期限的,該試用期即為勞動合同期限。
第八條對于經(jīng)營管理者(董事會聘任人員),依據(jù)《公司法》規(guī)定,其勞動合同應(yīng)與董事會簽訂,但公司對外委派的經(jīng)營管理者,應(yīng)與公司簽訂勞動合同。
第九條公司與員工可以在勞動合同中約定或保密協(xié)議(附件2)中約定競業(yè)限制條款(包括保守公司商業(yè)秘密的期限、范圍等有關(guān)事項),并約定在終止或者解除勞動合同時,給予員工一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者在平時收入發(fā)放時,直接以保密費(fèi)形式予以體現(xiàn))。商業(yè)秘密進(jìn)入公知狀態(tài)后,保密條款、保密協(xié)議約定的內(nèi)容自行失效。
負(fù)有保守公司商業(yè)秘密的員工在雙方勞動關(guān)系終止或解除后一定期限內(nèi)(最多3年)不得到生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)且有競爭關(guān)系的其他用人單位任職,也不得自己生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)。
要求員工履行保守公司商業(yè)秘密義務(wù)的,雙方可在勞動合同或保密協(xié)議中就員工要求解除/終止勞動合同的提前通知期作出約定。但提前通知期不得超過6個月。在此期間,公司可采取相應(yīng)的脫密措施。
涉密崗位包括公司負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理助理以上管理人員、技術(shù)研發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員、文秘檔案人員以及其他可掌握、接觸公司商業(yè)秘密崗位的人員等。
第十條勞動合同一式三份,由員工本人和公司代表經(jīng)協(xié)商一致后,以書面的形式簽訂。
第三章勞動合同的變更
第十一條勞動合同履行過程中,雙方協(xié)商一致,可變更勞動合同,在新簽訂勞動合同同時,原勞動合同自動失效。
第十二條員工因工作需要,崗位發(fā)生明顯調(diào)整(崗位性質(zhì)發(fā)生變化)或職務(wù)出現(xiàn)調(diào)整,經(jīng)雙方協(xié)商一致,應(yīng)變更勞動合同,變更后勞動合同期限按本制度第六條重新約定。
第十三條員工因工作需要在萬向內(nèi)部調(diào)動,須與新單位重新簽訂勞動合同,勞動合同期限按本制度第六條重新約定。
第十四條其他特殊事項發(fā)生時,公司可與員工協(xié)商變更勞動合同,此處所指特殊事項是指特殊事件發(fā)生并對員工在公司的工作穩(wěn)定性產(chǎn)生重大影響或潛在的重大影響。
第四章勞動合同的解除
第十五條經(jīng)雙方協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
第十六條具有下列情況之一,公司可解除勞動合同:
1、員工在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的。
2、員工患病或非因工(公)致傷(殘),在規(guī)定的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排工作的。
3、員工不勝任現(xiàn)崗位或連續(xù)三個月完不成本職工作任務(wù)的,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
4、錄用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化(指遇不可抗力或者公司跨地區(qū)遷移、兼并、分立、合資、轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、進(jìn)行重大技術(shù)改造等致使勞動合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失),致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議者。
5、提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的。
6、員工的錯誤行為已嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益或聲譽(yù)的。
7、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司依法制訂的各項規(guī)章制度。
8、被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的。
9、故意違抗或消極對抗公司的工作安排的。
10、全年累計事假超過90天的。
11、屢次違反公司規(guī)定,經(jīng)教育仍無悔改表現(xiàn)的。
其中2-4條,公司在解除合同前必須提前三十日以書面的形式通知員工本人。
第十七條有下列情形之一的,員工可以按《勞動法》有關(guān)規(guī)定通知公司解除勞動合同:
1、在試用期內(nèi)的。
2、公司以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的。
3、公司未按勞動合同的約定支付員工勞動報酬或為員工提供必要勞動條件的。
4、公司未按勞動合同規(guī)定條款執(zhí)行的。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十八條除本制度第十七條規(guī)定的情形外,勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司,有特殊約定的從特殊約定。
第十九條員工有下列情形之一的,公司不得解除勞動合同,但屬本制度第十六條第1項、第5-11項規(guī)定情況的,不受本條限制:
1、患有職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)為喪失或者部分喪失勞動能力的。
2、符合計劃生育政策的女職工,在孕期、產(chǎn)期和哺乳期的。
3、患病或非因工負(fù)傷在經(jīng)批準(zhǔn)的醫(yī)療期內(nèi)的。
4、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第五章勞動合同的終止與續(xù)訂
第二十條 出現(xiàn)下列情形之一時,勞動合同即行終止:
1、勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn);
2、公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷、注銷營業(yè)執(zhí)照或者歇業(yè);
3、員工達(dá)到法定離職年齡;
4、員工死亡、宣告死亡或者宣告失蹤;
5、出現(xiàn)其他法定的終止條件。
第二十一條員工因在其戶口所在地應(yīng)征入伍而解除勞動合同的,公司與員工經(jīng)協(xié)商一致,可以解除勞動合同。
第二十二條 勞動合同期滿或者當(dāng)事
人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)時,有下列情形之一的,勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至下列情形終結(jié)時為止:
1、員工患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
3、工會主席、副主席和委員任期未滿的;
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷、注銷營業(yè)執(zhí)照或歇業(yè)的情形除外。
第二十三條勞動合同期滿后自行終止。由于生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可續(xù)訂勞動合同。
第二十四條綜合服務(wù)部應(yīng)至少在合同到期前1個月,向員工所在部門發(fā)合同期滿續(xù)訂通知(附件3)。
其中,對骨干人員合同到期通知時間需提前3個月,對部門經(jīng)理助理及以上人員、簽有保密協(xié)議人員等的合同到期通知時間需提前6個月。
在提前通知期內(nèi),雙方均有續(xù)訂合同意向,則雙方即可續(xù)簽勞動合同,無需至原勞動合同期滿之日方續(xù)簽。
第六章違約責(zé)任
第二十五條勞動合同一經(jīng)簽訂,公司和員工就應(yīng)嚴(yán)格遵守,否則將視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的損失。
第二十六條 經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同,由公司提出的,公司應(yīng)當(dāng)按照員工在萬向的工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過12個月。
經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同,由員工提出的;勞動合同期滿雙方終止合同(或視同合同到期)及員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、勞動紀(jì)律而被辭退、除名或開除的,公司無須承擔(dān)違約責(zé)任,不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第二十七條 公司按照本制度第十六條第2、4項規(guī)定解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)按照員工在萬向的工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
公司按照本制度第十六條第2項規(guī)定解除勞動合同的,還應(yīng)發(fā)給員工不低于6個月基本工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?；贾夭『徒^癥的,還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100%。
第二十八條員工有下列行為的,應(yīng)承擔(dān)違約金:
1、未滿勞動合同約定服務(wù)期限而提前提出解除勞動合同的。
2、泄露公司商業(yè)秘密。
3、國家法律法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定違約金的其他情形。
第二十九條員工違約,公司有權(quán)要求員工支付違約金,違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為:勞動合同終止前上一年度員工折月平均收入*(勞動合同約定服務(wù)年限-已服務(wù)年限)。
對簽訂短期用工合同、聘用協(xié)議(不超過一年)的,其違約金為其一個月的工資。
雙方簽訂的勞動合同中另有約定的,按勞動合同約定違約金額定。
第三十條員工違反勞動法規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同(如擅自離職),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
若對經(jīng)營、管理、企業(yè)形象等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失難以確定的,根據(jù)未履行的勞動合同年限,按一年一個月本人工資向公司支付賠償金。
第三十一條員工對公司認(rèn)定的商業(yè)秘密均不得泄露。
在職員工泄密的,公司除按相關(guān)制度予以處罰外,還要向該員工索取違約金。
員工與公司脫離勞動關(guān)系后,在保密期限內(nèi)(不超過3年內(nèi))不得泄露公司秘密和從事公司相同的產(chǎn)品生產(chǎn),否則公司按其本人勞動合同終止前最后一個年度總收入收取違約金。
第三十二條違約金不足以彌補(bǔ)公司損失的,公司有權(quán)追索違約金與實際損失之間的差價,嚴(yán)重的,追究其法律責(zé)任。
第七章附則
第三十三條本制度未盡事宜,以《勞動法》或國家的有關(guān)法律法規(guī)、政策及公司依法制訂的相關(guān)制度規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十四條本制度由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第5篇 物業(yè)管理公司人力資源管理制度-4
物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
第一章總則
一、目的:為了提高員工勞動效率、增強(qiáng)公司凝聚力、調(diào)動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù),特制定本制度。
二、適用范圍:
1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外,均依據(jù)本管理制度。
2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工(包括臨時工)。
三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度,本公司將進(jìn)一步修訂本制度。
第二章錄用
一、因工作需要,用人部門需增加員工時,應(yīng)向人力資源部提交書面申請并提供詳細(xì)崗位描述,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部會同用人部門執(zhí)行招聘程序。
二、錄用人員由人力資源部通知辦理試用手續(xù),入職時間以人力資源部核準(zhǔn)時間為最后依據(jù);原則上員工的試用期為三個月,如員工在試用期間表現(xiàn)突出,經(jīng)部門經(jīng)理申請人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用時間。員工試用期滿后應(yīng)于人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表后送交人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請。
三、試用期表現(xiàn)不合格者,公司可隨時終止試用期,予以辭退。
四、試用人員報道時,必須向人力資源部送交以下材料:
1、身份證原件、復(fù)印件
2、畢業(yè)證、職稱證書原件、復(fù)印件
3、公司員工登記表(如實填寫)
4、體檢合格表(市級醫(yī)院)
5、一寸彩色登記照兩張
6、其它必要文件
五、員工一經(jīng)正式錄用,即辦理用工手續(xù)(相關(guān)內(nèi)容由人力資源部解釋)并簽訂聘用合同及保密合同,辦理相應(yīng)社會保險、商業(yè)保險及其它手續(xù)。
六、如合同期未滿公司須裁員,員工補(bǔ)償費(fèi)按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、聘用程序
1、目的:
完善招聘程序,使招聘工作更有計劃性、時效性。
2、適用范圍:
公司內(nèi)部有用人需要的所有部門。
3、政策:
公司各部門經(jīng)理有責(zé)任在制定年度計劃的同時制定新增職位的計劃。部門經(jīng)理須填寫職位說明書,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部按用人需求進(jìn)行人員招聘、錄用工作。
4、招募渠道:
人力資源部在接到主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的聘用申請表后,按計劃通過下列渠道進(jìn)行招募:
刊登招聘廣告(報刊、網(wǎng)站)
參加人才招聘會
通過獵頭公司
內(nèi)部調(diào)動
員工推薦
5、篩選人才:
人力資源部從收到的簡歷中進(jìn)行第一輪篩選工作,將符合基本條件的申請人簡歷轉(zhuǎn)給相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行再次篩選。
6、面試:
簡歷經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理篩選后,由預(yù)先確定的面試小組成員(最少兩人)分別對職位申請人進(jìn)行面試。面試完成后,面試小組成員須填寫完整的面試報告,交人力資源部復(fù)核。最終,人力資源部與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人是否被錄用。根據(jù)具體情況,人力資源部會對職位申請人簡歷中描述的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。
7、面試小組成員構(gòu)成:
面試小組至少由職能部門經(jīng)理(或由其指定代理負(fù)責(zé)人)和人力資源部招聘經(jīng)理構(gòu)成;部門經(jīng)理(含)以上職位,面試小組須由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。
8、選拔人才:
面試后,綜合考慮面試小組成員的書面面試報告,確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和人力資源部確定,簽發(fā)試用通知書,部門經(jīng)理(含)職務(wù)以上員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部簽發(fā)錄用通知書,經(jīng)職位申請人簽字后生效。原件由人力資源部保存,員工保留復(fù)印件。員工確定正式上班日期后,人力資源部為其辦理相關(guān)人事手續(xù)。員工上班的第一個工作日,由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工培訓(xùn)。
八、臨時工聘用
1、定義:
根據(jù)項目要求,每次在本公司服務(wù)3個月以下。
2、手續(xù):
根據(jù)項目,各職能部門提交人員需求至人力資源部,經(jīng)人力資源部審核后,由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),交由人力資源部辦理。
九、人事批準(zhǔn)權(quán)限
1、目的:
為了提高效率,簡化批準(zhǔn)程序,縮短批準(zhǔn)時限,特制定此權(quán)限。
2、適用范圍:
所有與人力資源有關(guān)的申請。
3、政策:
員工或部門經(jīng)理提出人力資源申請,填寫有關(guān)表格,提交主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),交由人力資源部審查并辦理。
(表格中○代表擁有參與審批權(quán)限)
項目級別總經(jīng)理級部門級人力資源
年度計劃○○○
面試非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
休假○復(fù)核
自愿離職非經(jīng)理級○審查
經(jīng)理級○審查
非自愿離職非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
離職面試非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
內(nèi)部調(diào)動非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○審查
升職非經(jīng)理級○審查
經(jīng)理級○審查
聘用臨時工用工時間
<=3個月○審查
用工時間延長或>3個月○審查
十、內(nèi)部通告
1、公司人力資源部在下列情況下對公司內(nèi)部做出通告:
2、在職位出現(xiàn)空缺時
3、在錄用新員工,處分、辭退老員工時
4、在獎勵員工時
5、在組織員工活動時
6、在有關(guān)人事管理制度變動時(含薪資標(biāo)準(zhǔn))
7、人力資源部利用公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公司所有部門做出內(nèi)部通告。
十一、內(nèi)部調(diào)動
1、目的:
更好的使員工得到發(fā)展,充分調(diào)動員工的工作積極性。
2、適用范圍:所有員工。
3、政策:
公司有需要公開招聘的職位時,公司鼓勵內(nèi)部員工申請(申請人須在原崗位上工作半年以上才具有內(nèi)部調(diào)動的資格),公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請。
4、具體程序:
用人部門填寫用人申請表并經(jīng)批準(zhǔn)。
5、人力資源部根據(jù)用人部門的申請,通過各種方式通告員工。
6、員工須提前與本部門經(jīng)理討論調(diào)動意向,并取得認(rèn)可。
7、員工將申請通過電子郵件通知公司招聘經(jīng)理。
8、招聘主管初步核對申請人情況與用人部門要求。
9、招聘主管安排用人部門經(jīng)理對申請人進(jìn)行面試。
10、如用人部門同意申請人的職位申請,須與申請人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調(diào)入新職位的日期。
11、用人部門填寫雇員職位變化表,交人力資源部人事、檔案主管變更。
十二、內(nèi)部推薦
1、公司鼓勵員工將人才推薦至公司,既能節(jié)省公司開支,又有利于人力資源部工作。
2、對于將核心人才引入公司的員工,公司將視具體情況給予獎勵。
十三、自愿離職
1、公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須提前一個月通知主管部門經(jīng)理及人力資源部;高級管理人員(部門經(jīng)理及以上員工)須提前兩個月通知公司總經(jīng)理。
2、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。
3、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進(jìn)行離職面試,了解離職原因,總結(jié)經(jīng)驗,促進(jìn)日后工作。
4、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進(jìn)行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
十四、非自愿離職
公司對有下列情況的員工予以辭退:
1、試用期內(nèi)不合格的試用人員。
2、在工作中出現(xiàn)重大過錯,給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的員工;除給予經(jīng)濟(jì)處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)予以辭退。
3、工作中不遵守公司規(guī)章屢教不改的員工。
4、有違法犯罪行為的。
5、有吸毒行為的,立即辭退并移交相關(guān)部門。
6、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。
7、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進(jìn)行離職面談。
8、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透
露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進(jìn)行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
第三章員工管理
一、員工必須遵守國家法律、法規(guī)、條例,并嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
二、上班時間員工必須保持儀容、儀表整潔大方,嚴(yán)禁衣冠不整、奇裝異服。
三、員工相互商討工作、接電話時應(yīng)盡量低聲以免影響他人工作。
四、員工上班時間不得擅離職守、辦理私人事務(wù)或長時間打私人電話。
五、維護(hù)公司良好聲譽(yù)、保護(hù)公司資產(chǎn)、保守公司機(jī)密是員工的基本職業(yè)道德,嚴(yán)禁為了個人利益損害公司利益。
六、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)公司外人員進(jìn)入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
七、公司的辦公設(shè)備、辦公用品由行政部專人負(fù)責(zé),員工因工作需要試用辦公設(shè)備時,由專人負(fù)責(zé)登記使用。
八、員工應(yīng)保持公共衛(wèi)生,增強(qiáng)環(huán)保意識,保持個人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔。
九、公司實行每周五天工作制,每天工作八小時,作息時間為:上午9:00-下午5:30
十、員工上、下班考勤由行政部專人負(fù)責(zé)。
十一、員工因公外出由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四章薪酬及福利
一、工資的定級根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技術(shù)程度等項目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、重慶市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。
(附員工薪酬福利構(gòu)成表)
二、薪酬福利構(gòu)成
1、適用范圍:
所有正式員工。
2、政策(公司的薪酬結(jié)構(gòu))
編號項目金額(人民幣元)
a年薪
b月薪=a÷12-c
c政府補(bǔ)貼=
d交通補(bǔ)貼=
e餐費(fèi)補(bǔ)貼=
f增減款
g社會福利養(yǎng)老保險=
醫(yī)療保險=
h應(yīng)納稅所得=b+c+d+e+f-g-929
i個人所得稅稅率
j速扣數(shù)
k個人所得稅=h×i-j
l實發(fā)工資=h+1000-k
說明:公司定于每月25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資(以人民幣支付)。
上個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。
公司依照稅法在發(fā)放工資前代扣員工個人所得稅稅金。
公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個人福利基金。
每月工作日按22天計算。
調(diào)入、調(diào)出員工工作未滿整月的,按實際工作日計發(fā)工資,餐費(fèi)補(bǔ)貼及交通補(bǔ)貼按日計發(fā)。
公司每月向每位員工提供一份工資明細(xì)單,員工可于工資發(fā)放后一周內(nèi)向人力資源部查詢。
第五章休假
一、公司為保證員工得到充分的休息特設(shè)立休假制度。
二、考勤與假期規(guī)定-年假
1、目的:
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第四章第四十五條的規(guī)定,勞動者連續(xù)工作一年以上的,享有帶薪年假。
公司的目的是使員工能在工作之余有時間休息、娛樂、與家人團(tuán)聚,處理私人事務(wù)。
2、適用范圍:
所有正式員工。
3、政策:
凡在公司工作滿一年的員工,均可依據(jù)工齡的年限享受帶薪休假:
工齡1~3年,每年休假9天。
工齡在四年以上的,工齡每增加一年,休假增加一天,但總天數(shù)不超過15天。
年休假按工作日計算;此休假可分割使用,但不得超過三次使用完畢;如當(dāng)年未使用完,可順延至次年三月底。
員工在轉(zhuǎn)正后有權(quán)申請年假,年假以每一自然年計算,如員工尚未為公司服務(wù)滿整日歷年的,其年假按比例計算。
已享受/未享受當(dāng)年年假的員工,如未能為公司完成整年服務(wù)而離職,其多/未用的休假日按日工資扣除或補(bǔ)給。
4、員工在休假前一星期填寫'休假申請單',經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后提交人力資源部審批,部門經(jīng)理(含)以上員工申請年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、病假
1、正式員工每年有10天帶薪病假。新員工自試用期滿之日起至當(dāng)年12月31日止,每月有一天全薪病假,自第二年起每年有10天帶薪病假。帶薪病假期間按本人基本工資的70%計發(fā)。
2、帶薪病假只能當(dāng)年使用,不得隔年使用。
3、公司執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定;其它病假日期計算采取醫(yī)療期累計法。
4、不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明,但需填寫病假申請;超過1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請;超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理簽字。
5、新員工試工期滿但公司工齡不滿一年的,病假超過其可使用有薪病假日,工資按本市最低日工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計發(fā)。
6、病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作,按勞動法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。
7、員工帶薪病假用完后,在其醫(yī)療期內(nèi),依其公司工齡長短享受下表中不同比例的病假工資待遇
醫(yī)療期1-3個月
工齡1-3年按本人基本工資50%計發(fā)
工齡4-7年按本人基本工資60%計發(fā)
工齡8年以上按本人基本工資70%計發(fā)
注:員工請病假連續(xù)超過3個月,工資按重慶市市最低日工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計發(fā)。
8、具體規(guī)定:
病假超過1個月的,其部門可另聘臨時工補(bǔ)缺;
病假超過6個月的,其崗位不予保留,公司可另聘新人。
9、員工長期休病假須完成下列手續(xù):
一周前提出申請并提出市級醫(yī)院證明;
病假期間應(yīng)與主管部門經(jīng)理保持聯(lián)系;
病愈后提交醫(yī)院證明。
主管部門經(jīng)理責(zé)任(在其下屬員工長期休病假期間):
總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報人力資源部存檔;
做好該員工的工作交接;
應(yīng)將員工的健康狀況及時通知人力資源部。
各部門每月20日前將人員休假紀(jì)錄提交人力資源部門。
四、婚假
符合國家規(guī)定結(jié)婚的正式員工,可以享有以下全薪婚假:
女員工婚假男員工婚假
不滿23歲3天不滿25歲3天
23歲及以上10天25歲及以上10天
1、婚假一次休完
2、員工須提前兩周通知部門及人力資源部并經(jīng)批準(zhǔn)
3、婚假按工作日計算
五、探親假
1、骨干外地正式員工經(jīng)人力資源部審核報公司總經(jīng)理審批后后每年享有15天的帶薪探親假(探視直系親屬)。
2、探親假是指日歷天。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的,則算作探親假的一部分而不延長。探親假期間工資為基本工資。
3、員工申請?zhí)接H假,必須提前一周提交休假申請表。
4、探親假當(dāng)年使用,未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù),可繼續(xù)享受年假。
5、員工經(jīng)本公司正式錄用才有資格申請?zhí)接H假。假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年,則其假日按比例計算。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職,則多用的假日按日工資扣回。
6、探親費(fèi)用(每年):普通員工、專業(yè)人員報銷一次往返硬臥火車票;高級專業(yè)人員報銷一次往返飛機(jī)票;部門經(jīng)理(含)以上至副總經(jīng)理(含)報銷三次往返機(jī)票;總經(jīng)理報銷五次往返機(jī)票。(乘坐飛機(jī)均限經(jīng)濟(jì)艙)
7、探親期間工資為基本工資
8、享有此項待遇的骨干外地員工須人力資源部經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批確定。
六、喪假
1、公司正式員工如遇下述情況,均可享受時間不等的全薪喪假。
家屬去世假期
父母、岳父母、配偶、子女3天
祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1天
2、員工申請喪假需出示死亡證明或相應(yīng)的有效證明。外地奔喪另加路程假,最多另享受2天假期。
3、喪假期間工資為全薪
七、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
1、員工請產(chǎn)假/陪產(chǎn)假,應(yīng)提前兩周通知,并提供有關(guān)證明報部門經(jīng)理與人力資源部批準(zhǔn)。
2、產(chǎn)假:
根據(jù)政府有關(guān)法令,已婚女員工享有90個日歷天的產(chǎn)假,晚育的女員工(超過24歲)除享有
國家規(guī)定的產(chǎn)假外,增加獎勵假15天。
3、如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn),可增加15天休假。(須有相應(yīng)證明)
4、產(chǎn)假為一次性休假,按日歷天計算。女員工產(chǎn)假期間享受月基本工資的60%。
5、陪產(chǎn)假:
男員工在配偶生產(chǎn)的第一個星期內(nèi)可以享受3天全薪的陪產(chǎn)假。
6、人工流產(chǎn)假
此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工,流產(chǎn)假期間享受基本工資。
女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)根據(jù)醫(yī)生證明可享受20天流產(chǎn)假。
女員工懷孕滿4個月以上流產(chǎn)享受40天流產(chǎn)假。
7、哺乳假
子女周歲前女員工可享受每天一小時哺乳假,可合并使用。
第六章保密管理規(guī)定
一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時須與公司簽署保密合同。
1、公司工作期間所獲得的一切技術(shù)資料、軟件、軟盤、文件、圖紙都屬公司所有。
2、機(jī)密的技術(shù)資料只限在公司資料室內(nèi)供相關(guān)員工查閱,特殊借閱須總經(jīng)理批示。
3、機(jī)密資料未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得帶出本公司。
4、無論任何理由員工辭去本公司職務(wù)時,員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術(shù)資料。
5、員工在本公司工作過程中的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
6、員工主要利用公司的設(shè)備、資金、場地、材料、技術(shù)資料等條件的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
7、員工須維護(hù)公司利益,不得侵犯、抄襲他人專利及知識產(chǎn)權(quán)。
二、員工不得透露本公司市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項。
第七章員工培訓(xùn)
一、為提高公司員工綜合素質(zhì),提高公司總體競爭力,公司將按計劃進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。(附培訓(xùn)制度)
第八章獎勵
一、公司將為優(yōu)秀員工提供物質(zhì)及精神獎勵。包括表揚(yáng)、獎金、升職等。
(附獎勵規(guī)定)
二、獎勵制度
公司為獎勵優(yōu)秀員工、鼓勵創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想,特設(shè)立此項獎勵制度。
1、總經(jīng)理獎:獎勵給對公司業(yè)務(wù)、項目或管理有特別貢獻(xiàn)的員工。
設(shè)500元、1000元、1500元、2000元、5000元共五個檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應(yīng)證書。
2、部門獎:獎勵給對公司業(yè)務(wù)、項目或管理有特別貢獻(xiàn)的團(tuán)隊。
設(shè)2000元、3000元、5000元三個檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應(yīng)證書。
3、團(tuán)隊獎:由部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本部門員工娛樂、野餐或聚會,費(fèi)用由公司報銷,但平均每人的最高消費(fèi)不得超過150元。
4、嘉獎:每年獎勵每個部門日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
包括5天帶薪假期、獎勵免費(fèi)旅游等項目,
三、評獎辦法:由部門負(fù)責(zé)人直接提名,交由主管副總經(jīng)理及人力資源部審核報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。為突出優(yōu)秀員工,每年每個部門接受獎勵的員工不得超過部門總?cè)藬?shù)的30%。
第九章處分
一、公司要求員工遵守國家法律、法規(guī)、條例及本公司各項規(guī)章、制度,
如有違反將對其進(jìn)行處分。
二、處分類別:
1、經(jīng)濟(jì)處罰:a:罰款b:降工資
2、紀(jì)律處罰:a:警告b:降職
3、行政處罰:a:解聘b:除名
三、公司將綜合考慮各種因素,保證處罰的合理性,只有通過部門經(jīng)理-人力資源經(jīng)理-總經(jīng)理的程序才能采取處罰行動。
四、嚴(yán)重違法、犯罪的員工本公司將不予通知立即除名,并交相關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第十章附則
一、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
二、詳細(xì)獎懲措施見各體系管理辦法。
第6篇 物業(yè)公司員工儀容儀表服裝規(guī)定制度
物業(yè)公司員工儀容、儀表、服裝規(guī)定制度
一、儀表、儀容
1、員工必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā),發(fā)長不蓋耳、遮領(lǐng),不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā),不準(zhǔn)蓄小胡須,且應(yīng)做到每日剃胡須。
2、女員工應(yīng)打扮適度,上下班換崗時不穿奇裝異服,端莊大方?？傻瓓y上崗,不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛(wèi)生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、員工上班時必須精神飽滿,舉止大方得體,嚴(yán)禁無禮待客。
二、員工服裝規(guī)定
1、員工使用期滿后,由公司統(tǒng)一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時間必須穿著工服。
3、上班時必須佩帶胸卡,無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納工本費(fèi)處理。
4、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象,如無故損壞、遺失將予以賠償。
5、應(yīng)保持領(lǐng)帶的挺括、干凈,上崗時須系戴端正,襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。
6、上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡,男員工應(yīng)穿黑色、深藍(lán)色襪子。女員工穿裙子時必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。
第7篇 某物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度怎么寫
物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度
(一)目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密,維護(hù)公司的安全與利益。
(二)使用范圍本規(guī)則適用于公司全體員工。
(三)定義
1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性,并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
其中:'不為公眾所知悉,系指該信息不能通過公開渠道(如:報紙、新聞、出版物等)由外界直接獲取;
'能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性,系指該信息具有確定的可應(yīng)用性,能為公司帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢;
'經(jīng)公司采取保密措施的,系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實施。
2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括:
(1)公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法;
(2)公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。
(3)公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;
(4)公司客戶名冊;
(5)公司經(jīng)營計劃與營銷策略;
(6)招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;
(7)客戶資料;
(8)上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。
3、公司商業(yè)秘密的來源:
(1)公司自行制作并符合所述定義者;
(2)公司以外第三方制作并符合所述定義者;
(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。
4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的:
(1)工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體(含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件);
(2)公司《文件檔案管理制度》規(guī)定的各類秘密文件、資料等。
(四)保護(hù)原則保護(hù)商業(yè)秘密的工作,遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項工作的原則。
(五)責(zé)任部門與人員1由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。
2公司全體員工負(fù)有保護(hù)商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。
(六)保護(hù)措施1.在《公司勞動合同》中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護(hù)條款,員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。
2. 公司根據(jù)需要,可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。
3. 行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng),并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼,由專人控管;
同時公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。
4. 行政部對傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)統(tǒng)一管理,由專人使用,建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。
5.行政部建立嚴(yán)格的管理流程對公司發(fā)文進(jìn)行管理。
6. 行政部負(fù)責(zé)根據(jù)《文件檔案管理制度》進(jìn)行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工作。
警示標(biāo)識包括:密級標(biāo)識、字樣及'不得復(fù)印'、'不得攜出'等特定字樣。
(七)泄密應(yīng)急1.員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時,均有義務(wù)報告主管部門立即采取防范措施;2.公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報告主管部門即采取補(bǔ)救措施;
(八)泄密責(zé)任追究1.當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;2.根據(jù)情況,公司同時可追究主管部門和人員的連帶責(zé)任。
(九)培訓(xùn)行政管理部組織對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
第8篇 物業(yè)公司職員手冊：績效管理制度
物業(yè)公司職員手冊:績效管理
1. 績效管理的原則
1.1 個人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致
公司目標(biāo)會層層分解到個人,因此你的績效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對個人工作的要求,制定與公司目標(biāo)相一致的工作計劃并加以落實。
1.2 績效管理也是對過程的管理
公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整,因此也會不斷地對你個人的績效進(jìn)行評價和反饋,通過對目標(biāo)實現(xiàn)過程的管理幫助你改善個人績效。
1.3 績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)
績效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果,這體現(xiàn)了你對公司的貢獻(xiàn)和價值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,建立個人績效的自我管理,將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。
1.4 績效與回報有關(guān)
個人績效優(yōu)秀,在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者,將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進(jìn);亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。
1.5 績效需要不斷的改善
你需要不斷提高個人的績效水平,以適應(yīng)公司對個人日益提高的要求,在公司內(nèi)充分展示個人價值,并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。
2.績效考核
2.1 考核周期
各單位根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核,年度考核由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一安排。
2.2 面談制度
你的直接上司會和你進(jìn)行面談,共同填寫《考核評議書》,對你的工作計劃的執(zhí)行落實情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。
2.3 績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。
2.4 具體考核辦法請參閱公司有關(guān)規(guī)定。
公司堅持公平、公正、公開的原則,獎優(yōu)懲劣,
建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣--
第六章 獎勵和處分
1. 獎勵
1.1 如有下列情況,公司將予以獎勵:
(1)為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者;
(2)獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項,為公司爭得重大榮譽(yù)者;
(3)對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;
(4)個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者;
(5)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;
(6)遺留問題解決有重大突破者;
(7)有重大發(fā)明、革新,成效優(yōu)秀,為公司取得顯著效益者;
(8)為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
(9)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;
(10)向公司提出合理化建議,經(jīng)采納有實際成效者;
(11)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公,具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;
(12)顧全大局,主動維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊協(xié)作精神者;
(13)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;
(14)在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者;
(15)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。
1.2 公司設(shè)立的主要獎勵項目包括:
(1)集團(tuán)金獎:由集團(tuán)組織評選的最高年度獎項,授予優(yōu)異職員;
(2)年度專業(yè)成就獎:以集團(tuán)內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),每年由集團(tuán)總部各職能部門組織在每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選,具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由集團(tuán)總部各職能部門制定;
(3) 長期服務(wù)獎:對在集團(tuán)服務(wù)10年(含)以上職員的獎勵;
(4) 各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎;
(5)總經(jīng)理特別獎:以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵;
(6)即時獎勵:根據(jù)實際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。
1.3 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式:
(1)通報表揚(yáng):由集團(tuán)或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā),通報范圍視具體獎勵行為而定;
(2)即時獎金;
(3)獎勵性假期:除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外,還可以得到額外的獎勵性假期;
(4)獎勵性旅游;
(5)參加外部培訓(xùn);
(6)出國考察。
2. 處分
2.1 對于下列行為,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同等進(jìn)行處分:
(1)違反工作制度和紀(jì)律,拒不服從合理的工作分配;
(2)損壞公物,影響公司正常秩序;
(3)工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司;
(4)玩忽職守,造成事故或損失;
(5)虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料;
(6)擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;
(7)其他違反本《職員手冊》和公司規(guī)章制度的行為;
(8)違*治安管理法規(guī)、條例的行為。
2.2 處分的類型包括:
(1)警告(口頭或書面);
(2)通報批評;
(3)經(jīng)濟(jì)處罰;
(4)即時解除勞動合同,公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.3 如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責(zé)任,公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動合同處理。
員工關(guān)系篇
合約是管理職業(yè)化的重要標(biāo)志--
第9篇 w物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作管理制度
物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作管理制度
一、目的
規(guī)范環(huán)衛(wèi)工作管理,明確責(zé)任,提高工作效率及工作質(zhì)量。
二、適用范圍
各物業(yè)公司管理部和環(huán)衛(wèi)隊。
三、職責(zé)
1、環(huán)衛(wèi)工:
1遵章守紀(jì),愛崗敬業(yè),克己奉公,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為保證社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況處于最佳狀態(tài)。
2嚴(yán)格按照本職規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
3樓宇清潔組應(yīng)按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,對所屬區(qū)域的衛(wèi)生,必須做到2~3天清理一遍,包括地下室、走廊、臺階等掃擦一遍;樓梯欄桿、扶手抹凈一遍,達(dá)到墻壁、窗臺無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無亂寫亂畫及小廣告張貼物。
4公共區(qū)域清潔應(yīng)按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定做到'七不見'(不見積水、不見積土、不見垃圾、不見雜物、不見漏堆、不見煙頭、不見人畜糞便)、'七凈'(路面凈、路沿凈、便道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈、綠化帶凈)。每個所屬區(qū)域每天普掃兩遍,重要地段三遍以上,做到:不得擅離崗位,掃完本區(qū)后,反復(fù)巡查,發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。
5社區(qū)公共設(shè)施,如垃圾箱、果皮箱、信報箱、標(biāo)牌、電桿、健身器械等,做到每2~3天清擦一遍。重大活動和節(jié)假日,視情況增加清擦遍數(shù)。
6社區(qū)日常生活垃圾,收斂運(yùn)至指定對方地點(diǎn),當(dāng)日垃圾,當(dāng)晚清運(yùn)出區(qū)。
7對社區(qū)的垃圾箱、果皮箱、公用廁所應(yīng)及時噴藥,滅蠅滅蚊滅鼠,做到夏季每周2~3次,冬季每周一次。
8做好各類藥品清潔劑的保管工作,使用不浪費(fèi),存放不貶值,并做好使用登記記錄。
9建立健全各項工作制度,每月底制定下月計劃重點(diǎn),每月8、18、28日為全班集中抽測檢查日,檢查結(jié)果上墻公布,評定成績,優(yōu)異者表揚(yáng),對同一區(qū)域若連續(xù)兩次檢查不合格者,公司應(yīng)實施'末位處罰制',同時認(rèn)真做好檢查記錄。
10員工因特殊情況需要請假的,要事先找替代人,替代人須由經(jīng)理面視同意,替代時間不超過三天;替代時間內(nèi),替代人發(fā)生安全事故等一切責(zé)任,由被替代員工本人承擔(dān)。
3.1-11堅持每周(或每月9、19、29日)例會制度,講評上周(前段時間)工作,安排下周(下段時間)工作。
2、環(huán)衛(wèi)班長:
1負(fù)責(zé)'環(huán)衛(wèi)工作管理制度'的貫徹與執(zhí)行。
2協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)巡回檢查垃圾清運(yùn)工作的完成情況。
3確保人員在崗率,人員變動時,做好交接及培訓(xùn)工作。
3、管理部長(主管領(lǐng)導(dǎo)):
1負(fù)責(zé)'垃圾清運(yùn)操作規(guī)程'的按章執(zhí)行與監(jiān)查。
2負(fù)責(zé)'環(huán)衛(wèi)工作管理制度'的按章執(zhí)行與監(jiān)查。
3負(fù)責(zé)對住戶亂栽亂種等現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理。
四、工作程序
4.1環(huán)衛(wèi)隊長每日至少對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題,督促相關(guān)責(zé)任人及時糾正。
4.2管理部主管每周至少3次對整個小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保小區(qū)環(huán)境良好。
4.3物業(yè)總公司品質(zhì)管理部對各公司制度落實情況進(jìn)行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,視情況予以處罰和通報。
第10篇 物業(yè)公司監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)規(guī)范制度
物業(yè)公司監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)規(guī)范
1 引用文件
《監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程》
2操作規(guī)范
2.1以下監(jiān)視和測量裝置可進(jìn)行內(nèi)部校準(zhǔn):維修用萬用表、鉗形表、兆歐表、絕緣表電阻表;水泵壓力表;發(fā)電機(jī)電流表、電壓表、鍋爐配套壓力表。
2.2根據(jù)'監(jiān)視和測量裝置周期檢定計劃',由維修部門負(fù)責(zé)上述計量器具的檢定和校準(zhǔn),保存檢定或校準(zhǔn)的記錄并形成校準(zhǔn)報告。
2.3根據(jù)《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計量器具目錄》對涉及貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境檢測的計量器具進(jìn)行統(tǒng)計、鑒于本組織所用計量器具均用于監(jiān)視設(shè)備是否正常運(yùn)行的配套設(shè)施,無需直接向顧客提供計量數(shù)據(jù),故對計量器具的校準(zhǔn)根據(jù)計量器具檢定的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司各小區(qū)的實際使用情況分別作如下規(guī)定:
2.3.1對于常壓熱水器鍋爐、水泵配套壓力表在使用前作一次檢定,檢定合格后方可使用,以后每年由維修中心自行檢查一次,并做好檢查記錄。
2.3.2 對于其他壓力表及維修用的儀表由維修中心根據(jù)的實際使用情況自行校準(zhǔn)。維修中心應(yīng)備有一只經(jīng)檢定有效的壓力表作為校準(zhǔn)依據(jù)。經(jīng)校準(zhǔn)的壓力表應(yīng)有校準(zhǔn)標(biāo)志。
2.3.3 對于只作通表用不出數(shù)據(jù)的萬用表,作好專用標(biāo)識,不再作檢定。
2.3.4對于經(jīng)檢定確定某項功能失準(zhǔn)的萬用表,在使用前應(yīng)按檢定報告內(nèi)容作出失準(zhǔn)功能項的禁用標(biāo)志。
2.3.5對作為校準(zhǔn)依據(jù)的萬用表,由計量部門作一次檢定,檢定周期不超過一年。
2.4檢定合格后,由校驗人員貼上檢驗合格標(biāo)簽,并注明有效期限。
2.5檢定不合格者,應(yīng)停用并由使用部門填寫報修單后送維修中心維修。維修中心無法修復(fù)的,由工程部報總經(jīng)理批準(zhǔn)后送外修理。
2.6維修完畢后,由工程部進(jìn)行校驗,合格后方可重新投入使用。
2.7對于無法修復(fù)的設(shè)備,按《設(shè)備報廢規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
3相關(guān)文件
《設(shè)備報廢規(guī)程》
4記錄
校準(zhǔn)報告
監(jiān)視和測量裝置周期檢定計劃
第11篇 物業(yè)公司人事管理培訓(xùn)制度規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之培訓(xùn)制度
6.培訓(xùn)制度
為陶冶員工品德和情操,提高員工綜合素質(zhì)和工作效率,建立學(xué)習(xí)型組織,使員工在知識、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及配合公司業(yè)務(wù)的高速成長,最終實現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo),從而使員工個人與組織共同進(jìn)步,公司為員工提供各種教育培訓(xùn),被指定參加培訓(xùn)的員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
6.1.培訓(xùn)分類
6.1.1 崗前培訓(xùn)
新進(jìn)人員實施上崗前培訓(xùn),由人事行政部統(tǒng)籌辦理,內(nèi)容為:
1)公司簡介、發(fā)展歷史及發(fā)展前景;
2)企業(yè)精神、企業(yè)文化及企業(yè)理念;
3)公務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則及員工守則;
4)公司規(guī)章制度及相關(guān)人事管理制度的講解;
5)特殊崗位的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)特性、機(jī)器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明;
6)指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè);
7)職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計;
8)其它培訓(xùn)內(nèi)容。
6.1.2 在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)又分層級培訓(xùn)和職能培訓(xùn):
6.1.2.1 層級培訓(xùn)分:
1)高級管理人員培訓(xùn):
目的:
提高從全局觀點(diǎn)對公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力,提高組織的活力和績效。
方式:
側(cè)重于觀念、理念的培訓(xùn),主要采用高級研習(xí)班、研討會、報告會、企業(yè)間交流、熱點(diǎn)案例研究討論等形式,也可以進(jìn)行在職高等學(xué)歷教育和mba教育,或有計劃地選送出外考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
內(nèi)容:
a、公司內(nèi)部自身環(huán)境和國內(nèi)、國際形勢的介紹;
b、經(jīng)營理念的探討;
c、公司發(fā)展戰(zhàn)略研究;
d、對策研究;
e、組織設(shè)計與組織發(fā)展研究;
f、人力資源規(guī)劃與控制;
g、控制和影響;
h、公司現(xiàn)代管理技術(shù);
i、個人能力和修養(yǎng)的提升;
j、公司社會責(zé)任探討;
k、資本運(yùn)營。
2)中層管理人員培訓(xùn)
目的:
開發(fā)本職工作能力,使其具備善于公司形勢的認(rèn)識和發(fā)展觀點(diǎn),提高他們善于業(yè)務(wù)的決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理的體系和經(jīng)營活動中人的行為,提高他們對人的判斷和評價能力,以及與人的溝通交流能力。
方式:
采用中高級管理培訓(xùn)班、研討會、在職高等學(xué)歷教育和mba教育。
內(nèi)容:
a、目標(biāo)設(shè)定、政策制定、進(jìn)程編排、程序制定、預(yù)算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全;
b、有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬現(xiàn)代綜合管理技術(shù);
c、可行性研究、全面質(zhì)量管理、個人職業(yè)生涯規(guī)劃、項目和政策管理、組織績效、測量;
d、工作績效突破和改善、人際關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)、如何從團(tuán)隊中獲得意見和建議管理不同類型的下屬;
e、工作協(xié)調(diào)和部門間協(xié)作、有效的沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)方式、危機(jī)處理。
3)初級人員培訓(xùn)
目的:提高員工的素質(zhì)和工作能力,調(diào)動其工作積極性。
方式:安排專業(yè)技能培訓(xùn)、計算機(jī)操作培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。
內(nèi)容:
a、工作標(biāo)準(zhǔn)化;
b、人際關(guān)系和工作方法;
c、業(yè)務(wù)知識與工作技能;
d、團(tuán)隊合作精神的發(fā)揮;
e、敬業(yè)樂業(yè)教育;
f、工作目標(biāo)的設(shè)定;
g、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
6.1.2.2 職能培訓(xùn)分:
人事行政人員培訓(xùn)、物業(yè)管理人員培訓(xùn)、財務(wù)人員培訓(xùn)。
1)人事行政人員培訓(xùn):人力資源、行政、財務(wù)等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。如人力資源培訓(xùn):招聘、薪酬福利管理、績效評估培訓(xùn)、勞動爭議處理、人力資源規(guī)劃、人力資源信息管理系統(tǒng)、工作分析與職位描述等。
2)物業(yè)管理人員的培訓(xùn):物業(yè)法規(guī)條例的熟知、物業(yè)的接管驗收、裝修管理、房屋的日常養(yǎng)護(hù)、房屋附屬設(shè)備的管理與維護(hù)、物業(yè)區(qū)域的清潔管理、物業(yè)環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)及管理、物業(yè)治安管理、物業(yè)的消防管理、物業(yè)區(qū)域的車輛道路管理、物業(yè)區(qū)域的郵電通信服務(wù)。
3)財務(wù)人員培訓(xùn):財務(wù)方面法律、法規(guī)的熟知、稅收知識、工作流程、如何合理避稅而不逃稅、企業(yè)成本的財務(wù)控制。
6.2.培訓(xùn)協(xié)議
公司選送參加學(xué)歷深造、培訓(xùn)或考察等員工,均需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,以保障公司培養(yǎng)員工所付出的代價。
第12篇 社區(qū)居委會業(yè)主委員會物業(yè)公司三方聯(lián)席會議制度
社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)公司三方聯(lián)席會議制度
前言為了進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)居委會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)三方工作的指導(dǎo)和管理,創(chuàng)建居民良好居住環(huán)境,故制定本制度。
第一條 居委會、轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會及進(jìn)入本社區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)適用本制度。第二條 聯(lián)席會議成員由居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組成,聯(lián)席會議可由業(yè)委會主任或分管負(fù)責(zé)人主持。一般半年一次,若遇重要情況,可隨時召開。
第三條 聯(lián)席會議下設(shè)日常辦公室,辦公室主任由業(yè)委會主任擔(dān)任,承擔(dān)日常工作,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)席會議的議題,起草聯(lián)席會議的通知、會議紀(jì)要由會議召集人簽發(fā)后,印發(fā)到居委會、業(yè)委會和物業(yè)管理機(jī)構(gòu),同時抄報居民群眾。
第四條 居委會應(yīng)負(fù)責(zé)業(yè)委會與物管工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。積極指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主委員會逐步增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)、自我約束、自我完善能力,使業(yè)主委員會充分代表和保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。對進(jìn)入小區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)與業(yè)委會審核評價,并對其管理手法進(jìn)行督查,維護(hù)社區(qū)居民的有效權(quán)利。
第五條 居民區(qū)黨組織應(yīng)在社區(qū)管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,充分發(fā)揮業(yè)主委員會中黨員的作用,居民區(qū)黨組織要有專人聯(lián)系,及時協(xié)調(diào)業(yè)主委員會、居委會、物業(yè)公司的關(guān)系,努力維護(hù)小區(qū)“三位一體”合力的形成。業(yè)主委員會應(yīng)主動接受居委會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,依法履行職責(zé)。
第六條 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在三方聯(lián)席會議中起到管理作用,保障社區(qū)居民的生活環(huán)境,生活安全。進(jìn)入物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)由社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主委員會共同商討批準(zhǔn),不能擅自進(jìn)入。進(jìn)入社區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),受居委會和業(yè)委會的監(jiān)督和檢查,一旦在三方聯(lián)席會議上不同意,則會剝奪管理權(quán)利,另選合適機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。
第七條 三方聯(lián)席會議的主要職責(zé):
1.學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,溝通各方情況;2.研究居委會對業(yè)委會和物管工作的意見和建議;3.研究處理業(yè)主、使用人的意見和建議;4.研究制定業(yè)主委員會規(guī)范動作制度;5.對涉及居民區(qū)業(yè)主利益的重大事項進(jìn)行磋商;6.協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的疑難問題。
第八條 三方聯(lián)席會議應(yīng)明確各方在社區(qū)管理和小區(qū)管理中的職責(zé),發(fā)揮聯(lián)席會議各方在社區(qū)管理中的作用,取得共識,形成合力,共同建設(shè)安全、整潔、方便、舒適的文明小區(qū)。聯(lián)席會議有關(guān)組成單位職責(zé)是:
(一)居委會應(yīng)積極對業(yè)主委員會工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。應(yīng)建立與業(yè)主委員會之間的工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),主動參與居住小區(qū)物業(yè)管理重大事項的討論和研究,加強(qiáng)對業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
(二)業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立健全各項管理制度,認(rèn)真依法履行職責(zé);討論決定重大事項前應(yīng)廣泛征求有關(guān)方面的意見;接受居委會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,接受業(yè)主監(jiān)督。
(三)居委會黨委負(fù)責(zé)業(yè)委員會委員和業(yè)主代表的思想教育工作,提高其思想道德素質(zhì);充分發(fā)揮業(yè)主委員會中黨員的作用,教育黨員維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和居民區(qū)整體利益;對損害業(yè)主利益的行為應(yīng)及時批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)報請上黨組織作出組織處理與紀(jì)律處分。
(四)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為居民營造一個方便、文明、整潔、安全的生活環(huán)境,提供高水平、規(guī)范化的物業(yè)管理。其提供的管理和服務(wù)工作是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分;而業(yè)委會則代表著業(yè)主利益,是小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)管的主體。站在構(gòu)建和諧社區(qū)的高度,一定要理順居委會、業(yè)委會、物業(yè)管理企業(yè)之間的相互關(guān)系,三者之間需要相互銜接、相互配合、各司其職,而形成合力,使所轄社區(qū)“管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、相處和睦、生活便利”。
第十條 本制度最終解釋權(quán)由三方聯(lián)席會議辦公室負(fù)責(zé)。
