第1篇 ktv員工獎(jiǎng)罰制度范例
每一個(gè)ktv,為對(duì)于優(yōu)秀員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)激勵(lì)后進(jìn)員工,都會(huì)制定相應(yīng)的員工獎(jiǎng)罰制度。以下整理了詳細(xì)的ktv員工獎(jiǎng)罰制度的范本,請(qǐng)參考。
1.員工獎(jiǎng)勵(lì)
(1)獎(jiǎng)勵(lì)形式
酒店、ktv通報(bào)、大會(huì)表?yè)P(yáng)、授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、晉升工資或職務(wù)。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)行為
①拾金不昧,為酒店、ktv贏得聲譽(yù)。
②維護(hù)酒店、ktv正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
③工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公。
④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績(jī)。
⑤全年出滿勤,安全無(wú)事故,表現(xiàn)良好。
⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客人表?yè)P(yáng)。
⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)匯報(bào),防止重大事件發(fā)生。
⑧嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績(jī)顯著。
⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。
⑩為酒店、ktv的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。
為保護(hù)和搶救國(guó)家、酒店、ktv、客人財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績(jī)特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù),使酒店、ktv取得較好經(jīng)濟(jì)效益。
在其它方面有突出貢獻(xiàn)。
2.員工紀(jì)律處分
(1)口頭警告
①進(jìn)出酒店、ktv拒絕保安部員工的檢查。
②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班時(shí)儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班遲到、早退。
⑥不按指定的員工通道出入。
⑦上班時(shí)打私人電話或私自會(huì)客。
⑧上崗前或下班后無(wú)故在酒店、ktv內(nèi)逗留。
⑨公共區(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。
⑩與客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
下班時(shí)間私自穿制服在酒店、ktv內(nèi)消費(fèi)。
隨時(shí)吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場(chǎng)所內(nèi)粗言穢語(yǔ)、高聲喧嘩、爭(zhēng)吵或嬉笑唱歌。
工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。
在非吸煙區(qū)吸煙。
(2)書面警告
①一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次。
②工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間聽、做與工作無(wú)關(guān)的事情。
③對(duì)上級(jí)有不禮貌言行舉止。
④不服從上級(jí)的合法、合理命令。
⑤與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。
⑥工作疏忽使酒店、ktv財(cái)產(chǎn)受到損失。
⑦擅自動(dòng)用客人使用的物品或器具。
⑧擅自翻動(dòng)客人物品。
⑨出示假病假條。
⑩未經(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
嚴(yán)重違反酒店、ktv員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例。
非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
擅離崗位。
當(dāng)班時(shí)打瞌睡。
泄露酒店、ktv機(jī)密。
工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
對(duì)可能發(fā)生的事情不匯報(bào)或隱瞞。
違反酒店、ktv的安全條例與安全管理制度。
將客人、同事財(cái)物遺失、破壞,卻沒(méi)有及時(shí)上報(bào),對(duì)調(diào)查提供假信息。
未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、ktv、客人或其它員工財(cái)物。
(3)嚴(yán)重警告
①一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
②在酒店、ktv內(nèi)挑撥打架事件。
③未經(jīng)許可擅自使用酒店、ktv長(zhǎng)途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。
④未經(jīng)許可擅自將酒店、ktv財(cái)產(chǎn)移到別處。
⑤拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門的調(diào)查。
⑥損壞客人與酒店、ktv財(cái)產(chǎn)。
⑥對(duì)聚眾賭博或其它違法行為知情不報(bào),不規(guī)勸,互相包庇。
⑦管理不善,造成酒店、ktv嚴(yán)重?fù)p失。
⑧違反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。
⑨利用公職謀私利。
⑩私自經(jīng)商,倒買倒賣。
向客人索取財(cái)物、小費(fèi)等。
偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店、ktv利益。
傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。
酗酒、賭博。
(4)開除或辭退
①當(dāng)班時(shí)間在酒店、ktv內(nèi)飲酒。
②在酒店、ktv內(nèi)銷售私人物品。
③服務(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
④偷竊財(cái)物,未構(gòu)成犯罪的。
⑤私換外幣。
⑥涂改、假造單據(jù)、酒店、ktv公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
⑦在酒店、ktv范圍內(nèi)打架斗毆。
⑧蓄意破壞酒店、ktv設(shè)備設(shè)施。
⑨未經(jīng)批準(zhǔn),私自兼職。
⑩不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
玩忽職守,違章操作給酒店、ktv造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。
因管理指揮不當(dāng),造成客人對(duì)酒店、ktv服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
在酒店、ktv內(nèi)外有損害酒店、ktv形象的言行舉止。
丟失酒店、ktv重要鑰匙、印章、單據(jù)。
明知險(xiǎn)情卻不及時(shí)報(bào)告,或接到命令后未及時(shí)執(zhí)行。
經(jīng)常違反酒店、ktv規(guī)定,屢教不改者。
觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國(guó)家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告扣200元。
以上提及的種種行為僅舉例,過(guò)失行為不局限于以上所列的范圍。
第2篇 員工獎(jiǎng)罰制度范例
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司職工行為,強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,營(yíng)造良好的企業(yè)文化,打造高效的團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)發(fā)[1982]59號(hào)《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》精神,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本辦法,作為對(duì)公司職工進(jìn)行激勵(lì)和約束的主要依據(jù)。
第二條本辦法適用于公司全體職工。
第二章職工獎(jiǎng)勵(lì)
第三條獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目分為個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)、成果獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)三類。
第四條個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng):
(一)企業(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工:在一個(gè)年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎(jiǎng)的職工,根據(jù)公司工會(huì)每年頒發(fā)的文件精神組織評(píng)選,可獲得年度勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)并記入個(gè)人檔案。
(二)書面嘉獎(jiǎng):
1、在對(duì)外服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中,為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)引起社會(huì)良好反響的;
2、妥善處理突發(fā)事件,避免事故,或見義勇為、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的;
3、一貫服從領(lǐng)導(dǎo),恪盡職守,愛崗敬業(yè),為公司做出突出貢獻(xiàn)的;
4、工作主動(dòng)性強(qiáng),常提合理化建議,為公司創(chuàng)造效益的。
由總經(jīng)理提名或單位申報(bào),經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后,頒發(fā)書面嘉獎(jiǎng)證書并記入個(gè)人檔案。
(三)通報(bào)表?yè)P(yáng):生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,保質(zhì)保量全面完成或超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作任務(wù)的;在行風(fēng)建設(shè)中,取得顯著成績(jī)的;公司總經(jīng)理在全公司范圍內(nèi)的重要會(huì)議上給予表?yè)P(yáng)的。人事部門負(fù)責(zé)收集并形成書面決定,在公司范圍內(nèi)公布。
第五條成果獎(jiǎng)范圍如下:
(一)管理成果獎(jiǎng):采用新的管理思路,創(chuàng)新公司的管理模式或者運(yùn)用科學(xué)的管理方法,改進(jìn)提升管理水平,取得明顯成效的,可參評(píng)公司專業(yè)委員會(huì)組織的管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)或管理應(yīng)用成果獎(jiǎng)。
(二)技術(shù)成果獎(jiǎng):在企業(yè)工藝設(shè)計(jì)、工程施工、管網(wǎng)安裝、管網(wǎng)維修、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、水表改進(jìn)等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,或運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料方面取得顯著成效的,以及將研究成果論文在省級(jí)以上雜志上公開發(fā)表或在供水行業(yè)獲得論文獎(jiǎng)的,并參評(píng)公司技術(shù)進(jìn)步管理委員會(huì)組織的技術(shù)成果獎(jiǎng)或技術(shù)革新合理化建議獎(jiǎng)。
(三)qc成果獎(jiǎng):積極組織開展群眾性的qc活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)解決管理或技術(shù)中的實(shí)際問(wèn)題,取得了經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益,其成果公司組織發(fā)表并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的成果,由公司推薦到上級(jí)發(fā)表。
第六條其他獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
(一)對(duì)舉報(bào)違章用水、損壞供水設(shè)施的有功人員按《關(guān)于對(duì)舉報(bào)違章用水、損壞供水設(shè)施的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。
(二)獲上級(jí)政府部門頒發(fā)的各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的人員;
(三)公司內(nèi)部開展各類管理活動(dòng)中受獎(jiǎng)人員;
(四)在各類報(bào)刊雜志上發(fā)表與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的通訊報(bào)導(dǎo)、論文及照片新聞的在崗職工。
第七條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
(一)獲市級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)者,獎(jiǎng)勵(lì)按上級(jí)有關(guān)文件執(zhí)行;
(二)獲得公司勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)者,可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)800元;
(三)獲得公司優(yōu)秀管理者榮譽(yù)稱號(hào)者,可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元;
(四)獲得公司優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)者,可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元;
(五)獲得書面嘉獎(jiǎng)?wù)?可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)100至300元。為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益者,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究后也可按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì);
(六)成果獎(jiǎng)及其他獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)程序按照相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三章職工處罰
第八條職工處罰是對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違反勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德準(zhǔn)則及出現(xiàn)了工作過(guò)失的職工,進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處分。處罰的種類有四類:經(jīng)濟(jì)處罰、內(nèi)部待崗、行政處分(1、警告2、記過(guò)3、記大過(guò)4、留用察看5、開除)、解除勞動(dòng)合同。上述各類處罰可以并用。
第九條處罰范圍如下:
(一)違反勞動(dòng)紀(jì)律類
1、上班遲到、早退、串崗、睡崗的;
2、上班時(shí)間干私活、玩電子游戲、看小說(shuō)等的;
3、不按規(guī)定請(qǐng)銷假、無(wú)故缺席、擅離職守的;
4、在工作場(chǎng)所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;
5、未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的;
6、違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的;
7、內(nèi)部退休、內(nèi)部退職及請(qǐng)各類半年以上假期的職工,違反與公司簽訂的各種協(xié)議的。
(二)違反職業(yè)道德準(zhǔn)則類:
1、違反供水業(yè)務(wù)規(guī)定,損害公司利益,以職、以權(quán)、以水謀私的,由公司監(jiān)審處按《職工違紀(jì)處理暫行規(guī)定》處理;
2、違反公司行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定,服務(wù)態(tài)度惡劣,與用戶爭(zhēng)吵,造成不良影響,有損公司形象的;
3、弄虛作假,欺騙領(lǐng)導(dǎo),騙取收入和獎(jiǎng)勵(lì),或主管對(duì)職工錯(cuò)誤給予包庇的;
4、遇到緊急情況或意外事故,有意回避逃離的;
5、無(wú)視領(lǐng)導(dǎo),不服從工作分配,甚至違抗命令,威脅侮辱主管人員的。
(三)工作過(guò)失類:
1、消極怠工、工作不到位,未完成工作任務(wù)的;
2、違反操作規(guī)程,或業(yè)務(wù)生疏,或玩忽職守,發(fā)生生產(chǎn)或安全事故,給公司造成損失的;
3、工作馬虎、違反管理規(guī)定,造成企業(yè)浪費(fèi)和損失的;
4、損壞公司設(shè)備或遺失物品和資產(chǎn)的。
第十條經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn):
(一)遲到、早退一次扣30元;遲到、早退一個(gè)半小時(shí)以上,視同曠工半天;遲到、早退三小時(shí)以上視同曠工一天;曠工1天,扣發(fā)月崗薪工資50;
(二)違反勞動(dòng)紀(jì)律1、2、3、4、5點(diǎn)者,違反一次扣30元(一個(gè)月內(nèi)三次視同曠工一天)。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律,觸犯《治安管理?xiàng)l例》的,按《治安管理?xiàng)l例》規(guī)定處理;
(三)違反請(qǐng)銷假規(guī)定,越權(quán)所批準(zhǔn)的假期無(wú)效。對(duì)請(qǐng)假人按曠工處理,另扣部門負(fù)責(zé)人月崗薪工資20;
(四)違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工,當(dāng)事人按曠工行為處理。所在班組負(fù)責(zé)人停發(fā)三個(gè)月績(jī)效工資,同時(shí)請(qǐng)人代工的職工其崗薪工資由公司在該單位工資總額中扣回;
(五)違反工作過(guò)失類第2點(diǎn),按照《公司安全事故責(zé)任追究制度》執(zhí)行;
(六)違反工作過(guò)失類第3、4點(diǎn),損失1000元以下的,損失全額賠償;損失1000元以上的,超過(guò)1000元部分賠償5%(最高不超過(guò)1萬(wàn)元);
(七)對(duì)違反職業(yè)道德準(zhǔn)則者,每查處一次,扣發(fā)責(zé)任人50元。其中第3點(diǎn)中騙取的收入和獎(jiǎng)金予以沒(méi)收。
第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定:
(一)職工消極怠工,違反崗位職責(zé)或工作不到位,完不成工作任務(wù),情節(jié)較輕的,經(jīng)本單位研究同意,可給予內(nèi)部待崗的處理,待崗期間停發(fā)績(jī)效工資;
(二)在單位勞動(dòng)用工改革中,因雙向選擇、競(jìng)聘上崗中落聘的職工,進(jìn)入公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)按內(nèi)部待崗接受管理;
(三)內(nèi)部待崗三個(gè)月以上的職工,由所在單位根據(jù)《關(guān)于公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的管理實(shí)施方案》向人事教育處提出報(bào)告,進(jìn)入公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)接受管理;
(四)公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)接收待崗三個(gè)月以上的職工。根據(jù)《關(guān)于公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的管理實(shí)施方案》執(zhí)行。
第十二條行政處分規(guī)定:
(一)行政警告:因違反本辦法受到1000元以上經(jīng)濟(jì)處罰的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以內(nèi)或累計(jì)曠工5天以內(nèi)的;嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律類第4、5點(diǎn)的;違反工作過(guò)失類,造成損失5萬(wàn)元以下的;
(二)行政記過(guò):一年內(nèi)連續(xù)曠工2-5天或累計(jì)曠工5-10天的;因工作過(guò)失造成1000元以上經(jīng)濟(jì)損失的;一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的;因違反職業(yè)道德準(zhǔn)則受到有關(guān)部門效能告誡的;因工作過(guò)失,造成損失5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的;
(三)記大過(guò):受到記過(guò)處分后一年內(nèi)再受行政處分的;或因工作過(guò)失造成10萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工5-10天或累計(jì)曠工10-20天的;
(四)留用察看:記大過(guò)后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過(guò)失造成15萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失的;違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的;一年內(nèi)連續(xù)曠工10-15天或累計(jì)曠工20-30天的;
(五)開除:一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的,因違法被判刑的。
(六)對(duì)受行政警告處分者,停發(fā)三個(gè)月工資;對(duì)受行政記過(guò)處分者,停發(fā)四個(gè)月工資;對(duì)受記大過(guò)處分者,停發(fā)五個(gè)月工資,對(duì)受留用察看處分者,察看期間停發(fā)工資,以上停發(fā)工資期間按南昌市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。
第十三條解除勞動(dòng)合同:
(一)連續(xù)曠工15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上(含30天)的;
(二)根據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;
(三)受到開除處分的;
(四)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;
(五)內(nèi)部退休、內(nèi)部退職及請(qǐng)各類半年以上假期職工,因違反與公司簽訂的各種協(xié)議,并根據(jù)協(xié)議規(guī)定要解除勞動(dòng)合同的。
第十四條對(duì)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的處分由任免機(jī)關(guān)或監(jiān)察部門處理。
第十五條對(duì)中層干部的處分,由組織部門會(huì)同人事部門提出處理意見,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論,報(bào)公司黨委批準(zhǔn)后,組織部門負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
第十六條中層以下職工處分的權(quán)限和程序
(一)對(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰,由職工所在單位按公司規(guī)定進(jìn)行處理并報(bào)公司人事部門備案;
(二)給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,由所在單位提出處理意見,并附證據(jù),報(bào)有關(guān)部門核實(shí)并征求工會(huì)意見后,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定,由人事部門負(fù)責(zé)以書面形式分別通知單位和本人,并監(jiān)督執(zhí)行;
(三)解除職工勞動(dòng)合同,由公司人事部門征得同級(jí)工會(huì)同意后,由經(jīng)理辦公會(huì)作出決定,書面意見由人事部門負(fù)責(zé)分別通知單位和本人,并辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);
(四)開除職工基本程序如下:
1、開除職工時(shí)勞動(dòng)人事部門必須認(rèn)真核實(shí)所犯錯(cuò)誤事實(shí),如實(shí)提供材料和證據(jù);
2、處理意見和事實(shí)材料要和被處分者見面,聽取本人意見,慎重決定。如本人拒絕時(shí),要有詳細(xì)記錄;
3、給予職工開除處分時(shí),處理時(shí)間從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起不超過(guò)5個(gè)月時(shí)間;
4、開除職工必須經(jīng)總經(jīng)理提出,由職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論決定,并報(bào)告主管部門和南昌市勞動(dòng)部門備案;
5、開除決定應(yīng)寫明被開除原因;職工如不服,可在規(guī)定期限內(nèi)(自企業(yè)公布處理決定之日起15天內(nèi))向南昌市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申述;
6、形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布,并書面通知本人,同時(shí)抄報(bào)企業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)等有關(guān)部門。開除處分同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門備案,并將人事檔案移交勞動(dòng)保障部門。
第十七條如發(fā)現(xiàn)包庇隱瞞或從輕處理,除令其糾正外,職工的處罰款項(xiàng)從所在單位工資總額中扣除;對(duì)利用處分職工權(quán)力,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行姑息包庇的人員,應(yīng)從嚴(yán)處理。
第十八條職工對(duì)所受處罰不服或有爭(zhēng)議者,可在處罰決定之日起7天內(nèi),以書面形式向公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出申訴。如職工對(duì)調(diào)解答復(fù)不滿意,還可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)申訴,申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見。
第十九條勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解
(一)公司成立由公司工會(huì)負(fù)責(zé)、監(jiān)審處、勞動(dòng)人事處以及部份職工代表為成員的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),負(fù)責(zé)受理職工處罰申訴并調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議;
(二)收到報(bào)告之日起,由工會(huì)召集委員會(huì)成員聽取爭(zhēng)議雙方理由;
(三)調(diào)解委員會(huì)本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的,委員會(huì)在受理后七日內(nèi)向申訴者出具書面調(diào)解意見;
(四)爭(zhēng)議申訴方在收到調(diào)解意見仍不服的,可以在15日內(nèi)向南昌市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。
第二十條本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸,按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。
第二十一條本辦法由公司人事部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條本辦法經(jīng)公司第七屆五次職工代表大會(huì)審議通過(guò),自頒布之日起施行。公司其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本規(guī)定相抵觸的,一律按本規(guī)定執(zhí)行。
第3篇 廚房員工獎(jiǎng)罰制度范本
對(duì)有如下表現(xiàn)的員工,應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
一、完成銷售計(jì)劃或工作任務(wù),成績(jī)突出的。
二、對(duì)于酒店提出合理化建議被采納,并取得效果的。
三、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的。
四、技術(shù)熟練,受到顧客表?yè)P(yáng)或在有關(guān)重在比賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的。
五、當(dāng)場(chǎng)抓獲或揭發(fā)摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價(jià)值的憑單,情況屬實(shí)的。
六、一貫忠于職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事跡的。
七、利用業(yè)余時(shí)間修舊利廢,為酒店節(jié)約費(fèi)用開支,有突出貢獻(xiàn)的。
八、其它值得獎(jiǎng)勵(lì)的行為。有關(guān)部門根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
對(duì)有下列行為的應(yīng)以行政處罰或罰款:
1、在店內(nèi)打架斗毆,造成嚴(yán)重影響的醫(yī)藥費(fèi)自理,假期工資,損環(huán)的公共財(cái)物由當(dāng)事人照價(jià)賠償。同時(shí)視情節(jié)輕重,給予行政罰款。
2、因工作失誤造成火災(zāi)、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當(dāng)事人賠償全部損失之外,還須視情節(jié)重輕給予不同程度的處罰。
3、員工在店內(nèi)拿商品不付款或有意少付款的除補(bǔ)付余額外還須觀其認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和商品金額的多少,處于 倍的罰款。
4、當(dāng)班制作人員因自已有事與其它當(dāng)班人員私搭協(xié)議,擅自調(diào)換,頂替以致影響出菜速度和產(chǎn)品質(zhì)量的作曠工論處,并予以罰款 元。
5、上班時(shí)間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛(wèi)生管理?xiàng)l例的予以罰款。
6、制作人員不按菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求做菜,產(chǎn)品粗制濫造,影響產(chǎn)品質(zhì)量,酒店信譽(yù)的除按價(jià)賠償損失外,還應(yīng)按菜肴同等數(shù)量或 倍予以罰款。
7、故意摻和佐料,造成浪費(fèi),故意消耗原材料影響酒店經(jīng)營(yíng)毛利水平和產(chǎn)品質(zhì)量的破壞行為。應(yīng)給予嚴(yán)從重的行政處分和罰款。
8、制作人員不經(jīng)服務(wù)員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款 元。
9、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價(jià)菜換實(shí)際高價(jià)菜,菜單與實(shí)際不符的按炒出菜價(jià)的 倍罰款。
10、制作人員用餐是私自開設(shè)“小灶”,挖酒店“墻角”的,一次罰款 元。
11、員工進(jìn)入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款 元,制作人員在場(chǎng),不予制止的并罰。
12、酒店組織召開的各種大小會(huì)議,員工都應(yīng)該參加,有急事須向召集人請(qǐng)假,沒(méi)有請(qǐng)假的,無(wú)故缺席的罰款 元。
以上條例由廚師長(zhǎng)、主管負(fù)責(zé)實(shí)施,罰金額由各種部門用于獎(jiǎng)勵(lì)。如發(fā)現(xiàn)各部門對(duì)處罰行為沒(méi)有兌現(xiàn)的,將對(duì)各部門負(fù)責(zé)人罰款 元。
第4篇 某酒店餐飲員工獎(jiǎng)罰制度
酒店餐飲員工獎(jiǎng)罰制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、工作積極,團(tuán)結(jié)同事。
2、員工過(guò)生日時(shí),酒店為其贈(zèng)送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評(píng)。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評(píng)比,依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進(jìn)行現(xiàn)金處罰
1、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。
2、對(duì)客人指手劃腳,品頭論足。
3、對(duì)賓客不禮貌,與客人爭(zhēng)辨。
4、與客人爭(zhēng)吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則 。
6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。
7、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺(jué),隨意撥打電話。
8、當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請(qǐng)假,隨意曠工。
11、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。
12、當(dāng)班時(shí)吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
第5篇 員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度
第一條：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。
第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。
第四條：獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：
1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào));
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。
第五條：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審;
4、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第六條：處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：
1、通報(bào)批評(píng);
2、經(jīng)濟(jì)處罰;
3、降級(jí);
4、辭退。
第七條：有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;
2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的;
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時(shí)晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%，雙休日是200%，國(guó)家法定休假日是300%。但這只是國(guó)家規(guī)定的比例，加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。
3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者;
4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者;
5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者;
6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者;
7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條：?jiǎn)T工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰：
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元;
3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元;
4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元;
9、不配合各部門工作的罰款100元;
10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;
11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;
12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;
13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰100元;
14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元;
15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元;
16、有制度的參照員工管理制度，沒(méi)有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。
第九條：?jiǎn)T工有以下行為者，給以降級(jí)、辭退或開除處分，對(duì)處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：
1、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害;
2、違反《勞動(dòng)合同》或工作要求情節(jié)嚴(yán)重;
3、蓄意損壞公司或他人財(cái)物;
風(fēng)險(xiǎn)提示：實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
4、故意泄漏公司機(jī)密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)，致使公司蒙受損害;
5、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾他人工作的;
6、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
7、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;
9、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
10、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
11、曠工或從事其它兼職的;
12、散布謠言，損害公司聲譽(yù)，組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，擾亂公司秩序的;
13、違反公司規(guī)定屢教不改的;
14、因工作需要調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受的;
15、因行為不當(dāng)，失信于公司的;
16、其它重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。
第十條：?jiǎn)T工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第十一條：?jiǎn)T工行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按實(shí)際損失情況賠償公司損失。
第十二條：公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項(xiàng)《制度》規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。
第十三條：辦公室接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，立即報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十四條：給予員工處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進(jìn)行申辯。
第十五條：調(diào)查、審批員工處罰的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處罰不得超過(guò)30天，其他處罰不得超過(guò)15天。
第十六條：?jiǎn)T工對(duì)所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。
第十七條：受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條：本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時(shí)亦同。
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第6篇 ktv員工管理獎(jiǎng)罰制度范例
一個(gè)ktv,在對(duì)員工的獎(jiǎng)罰管理中,有考勤的獎(jiǎng)罰管理,有工作行為的獎(jiǎng)罰管理等,每項(xiàng)管理都要有相關(guān)的管理規(guī)定,以下是詳細(xì)的ktv員工管理獎(jiǎng)罰制度,可供參考。
1、上班簽到、下班簽退制度:
無(wú)故無(wú)合理理由、不請(qǐng)假未批假,c級(jí)服務(wù)員未在20:30分以前簽到,b級(jí)服務(wù)員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來(lái)上班了,特殊情況沒(méi)有經(jīng)經(jīng)理允許23:30以前自行離開公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹(jǐn)出勤超過(guò)25次簽到的,獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2、上班試臺(tái)制度:
a、未上班前,必須按公司的標(biāo)準(zhǔn)著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,c級(jí)的達(dá)到165cm以上,b百的達(dá)到170cm以上),帶胸卡,方可試臺(tái),否則不準(zhǔn)試臺(tái)。
b、整齊微笑地走進(jìn)房間后,若不注意形象,搶門進(jìn)入、不站好隊(duì)形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問(wèn)候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。
c、客人點(diǎn)到你,要立即行45度鞠弓,并說(shuō)謝謝很榮幸認(rèn)識(shí)帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動(dòng)熱情介紹自己的身份,主動(dòng)給客人倒酒水點(diǎn)煙,當(dāng)要從別的客人面前經(jīng)過(guò),切忌用屁股對(duì)著客人腦代,并微笑說(shuō)謝謝!借過(guò)!
d、若沒(méi)有點(diǎn)到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點(diǎn),也不要等得不耐煩,轉(zhuǎn)身就走,客人沒(méi)有說(shuō)走而且經(jīng)理沒(méi)有下令,誰(shuí)先走出者違者罰款20元/次,沒(méi)有選中你是眼緣罷了,客人花錢想要誰(shuí)就誰(shuí)!退臺(tái)要禮節(jié)化,“祝各位老板玩得開心!謝謝!”
e、若有經(jīng)理事先說(shuō)好了:出臺(tái)、上房、ok的、上樓的、打向上的手勢(shì)的(即特殊服務(wù))來(lái)試臺(tái),去了之后又無(wú)其他正當(dāng)理由放客人鴿子不出臺(tái)的,造成客人不買單、客人不給小費(fèi)的,負(fù)全部責(zé)任,賠禮道歉并負(fù)責(zé)埋單。罰款200元/次。
f、進(jìn)去試臺(tái),挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。
3、行走規(guī)范禮節(jié)制度:
a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時(shí),禮讓客人,讓客人先進(jìn)包廂,讓客人先進(jìn)電梯,讓客人先進(jìn)衛(wèi)生間,讓客人先進(jìn)房,讓客人走中間。
b、去試臺(tái)行走要整齊規(guī)范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當(dāng)日上班資格!
4、包廂內(nèi)服務(wù)制度:
a、嚴(yán)禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過(guò)50cm、不理睬客人、對(duì)客人評(píng)頭論足、不主動(dòng)為客人點(diǎn)煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費(fèi),公司概不負(fù)責(zé),客人反過(guò)來(lái)投訴的罰款100元/次,
b、上班后,應(yīng)主動(dòng)配合服務(wù)做好登記,如實(shí)填寫姓名和班組,本人藝名嚴(yán)禁填寫。
c、在包房?jī)?nèi)嚴(yán)禁不主動(dòng)敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,
d、嚴(yán)禁未經(jīng)客人允許拿手機(jī)接打電話,發(fā)短信,玩手機(jī)游戲。違者罰款200元/次。接電話應(yīng)去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點(diǎn)半以前是不許開機(jī)接聽電話。
e、嚴(yán)禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,
f、嚴(yán)禁將包房?jī)?nèi)點(diǎn)好的食品拿出包房,或者無(wú)視客人亂吃亂點(diǎn)東西。要點(diǎn)食品必須是客人高興的時(shí)候并經(jīng)過(guò)客人允許方可點(diǎn)。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點(diǎn)。
g、不經(jīng)客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意,自由退臺(tái)、竄臺(tái)、逃臺(tái)、催客者,造成客人不買單一切消費(fèi)由你本人負(fù)責(zé),并罰款500元/次。
h、對(duì)主動(dòng)積極配合服務(wù)員促銷酒水食品者,獎(jiǎng)勵(lì)50元/次,私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房?jī)?nèi),違者罰款100元/次,并承擔(dān)服務(wù)費(fèi)。
5、小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度:嚴(yán)禁獅子大開口、私自抬高小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違者客人可以拒付小費(fèi),且對(duì)公司造成形象影響的罰款200元/次。
6、客人未在公司消費(fèi),又未經(jīng)本組經(jīng)理同意,直接外出者,公司概不負(fù)責(zé),由本人或中介經(jīng)理負(fù)責(zé)。并對(duì)雙方進(jìn)行500元/次的處罰。
7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔(dān)保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負(fù)責(zé)任。客人沒(méi)走,自己提前下班,并罰款二百元/次。
8、嚴(yán)格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個(gè)包廂上班就找這個(gè)訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿,罰款200元/次。
9、在包房?jī)?nèi)與客人發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系過(guò)分親熱或吸毒,直接送公安機(jī)關(guān)處理。并開除,罰款1000元。
10、員工之間必須和睦相處,不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰(shuí)先動(dòng)手誰(shuí)先負(fù)責(zé)的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營(yíng)區(qū)域發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,若與客人發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,直接開除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求,藝術(shù)性地回避讓客人有臺(tái)階下,絕對(duì)不可針鋒相對(duì)。嚴(yán)禁調(diào)外來(lái)人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機(jī)關(guān)處理。
11、不及時(shí)、未請(qǐng)假,不參加公司活動(dòng)、例行會(huì)議(每月15號(hào)和最后天,b級(jí)服務(wù)員每周星期一)、培訓(xùn),違者罰款200元/次,并休停5天不準(zhǔn)上班。
12、拾金不昧,助人為樂(lè),獎(jiǎng)勵(lì)50元至500元,小偷小摸送公安機(jī)關(guān)處理,并罰款1000元,立即開除處理。
13、受客人高度表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)50元。
14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)六百,vip區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)1200元,方有按15%的酒水提成。否則無(wú)提成。c級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂一間房的任務(wù),沒(méi)有完成罰100元。b級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂二間房的任務(wù),沒(méi)有完成罰200元。新員工入職的前一個(gè)月沒(méi)有完成不處罰。沒(méi)有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個(gè)包廂經(jīng)理另外獎(jiǎng)勵(lì)100元管理費(fèi),以此獎(jiǎng)勵(lì)。
15、管理費(fèi)公司嚴(yán)格統(tǒng)一收取,每上一個(gè)晚場(chǎng)的班,公司專職服務(wù)員直接從包廂收取100元個(gè)人服務(wù)費(fèi),然后從這個(gè)每次交的100元個(gè)人服務(wù)費(fèi)里,c級(jí)服務(wù)員每月的前十個(gè)班扣交1000元,b級(jí)服務(wù)員每月前十五個(gè)班扣交1500元的管理費(fèi)。兼職沒(méi)有住宿舍者不論上多少個(gè)班,都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多,沒(méi)有達(dá)到這么多也不補(bǔ)全。
16、如果引薦一個(gè)員工入職,只要引薦的這個(gè)員工交滿了管理費(fèi),而且你本人又在職,你每個(gè)月可以少交300元或400元的管理費(fèi)。
17、上下班請(qǐng)走員工電梯,上房休息請(qǐng)先換工裝摘工號(hào)牌再坐員工電梯上房。
18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導(dǎo)的,輕則罰款,重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場(chǎng)所上班,或背著經(jīng)理拉人去別場(chǎng),立即開除,拉走1人按1萬(wàn)一個(gè)賠償。否則讓你不得安靈好過(guò)。
第7篇 酒店員工獎(jiǎng)罰制度
總則
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
獎(jiǎng)懲的原則
一.酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定,員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。
二.員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的要求,才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。
三.員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。
四.員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人,經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。
五.對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。
六.員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.金點(diǎn)子獎(jiǎng):為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者,獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。
2.拾金不昧獎(jiǎng):酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者,視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。
3.見義勇為獎(jiǎng):為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn),勇于揭發(fā)違法亂紀(jì),徇私舞弊。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從安排,任勞任怨,能出色完成或超額完成本職工作,受到同事或客人表?yè)P(yáng),事跡突出者,獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。
5.樂(lè)于助人獎(jiǎng):超出工作職責(zé)范圍,為客人同事主動(dòng)提供幫助,事跡突出者,獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。
6.全員促銷獎(jiǎng):非營(yíng)銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者,按《全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。
七.員工有下列行為之一者,視為違紀(jì),并處于罰款;
1.上班遲到5—20分鐘,視為遲到,未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘,視為早退,每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理;無(wú)故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職,押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續(xù)離職)。
2.上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在洗手間逗留,接打私人電話者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款10元。
3.儀容儀表未達(dá)標(biāo)者,罰款5元。(包括不著工裝,不戴工牌)。
4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗,發(fā)現(xiàn)一次,罰款5元。
5.上班時(shí)竄崗,聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。
6.上班時(shí)站位姿勢(shì)不合格、位置不正確,罰款5元。
7.偷吃東西一次罰款20元,帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊,罰款30元。
8.遭客人投訴者,輕者罰款30,給酒店帶來(lái)?yè)p失者,罰款50—100元。
9.同事之間吵架,每人罰款10元。同事之間打架,每人罰款20元。
10.上錯(cuò)菜品,商品者,該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān),并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%,相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。
11.檢查酒店各部門、8f員工宿舍衛(wèi)生不合格者,每處罰款10元。
12.私自挪用備用金,營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開除。
13.客人跑單按跑單金額的100%賠償,部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。(當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)
14.客人買單一律在收銀處結(jié)帳,嚴(yán)禁個(gè)人交易行為,一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者,予以開除。
15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù),未按時(shí)交者罰款5元。(手續(xù)完善后的,特殊情況不得超過(guò)三天)
16.進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)
17.不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者,罰款20元。
阿春發(fā)表于2023年07月02日14:41閱讀(0)評(píng)論(0)分類:個(gè)人日記權(quán)限:公開
保安部獎(jiǎng)罰細(xì)則(試行)
進(jìn)一步完善部門的內(nèi)部管理,提高工作質(zhì)量和員工綜合素質(zhì):“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”的管理方針,特制定如下管理細(xì)則:
一.有下列情形之一的給予獎(jiǎng)勵(lì)
1.拾金不昧,金額在1000元以上的
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次受到賓客表?yè)P(yáng)的
3.積極參與酒店的活動(dòng),工作積極主動(dòng)多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的
4.敢于同不法分子,違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)的
二.有下列情形之一的每次扣罰10元
1.上班遲到、早退15分鐘以內(nèi)的,管理人員15元
2.上班時(shí)無(wú)故脫崗、竄崗的
3.無(wú)故缺席酒店和部門組織的學(xué)習(xí)會(huì)議及各種活動(dòng)的
4.上班時(shí)在崗位上玩手機(jī)和打電話聊天的
5.未經(jīng)同意私自排班、代班的,雙方同時(shí)處罰
6.上崗時(shí)看書、報(bào),做與工作無(wú)關(guān)事情的
7.不按規(guī)定填寫值班記錄的
8.崗位上衛(wèi)生較差,不及時(shí)清掃的
9.上崗時(shí)不按規(guī)定著裝,儀容儀表較差的
10.未按規(guī)定要求交接班的
11.下班后無(wú)故在崗位中逗留,聊天的
12.在值班記錄本上亂涂亂畫的
三.有下列情形之一的每次扣罰20元
1.遲到早退30分鐘以內(nèi)的
2.上班時(shí)離崗睡覺(jué)的
3.遇緊急情況不恰當(dāng)處理,驚慌失措,造成處理被動(dòng)的
4.因工作不負(fù)責(zé)任,服務(wù)態(tài)度不好,遭到客人投訴的
5.因使用不當(dāng),保管不善,造成酒店財(cái)產(chǎn)損壞的
6.帶領(lǐng)閑雜人員進(jìn)入值班崗,或是有未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)了未加以制止的
7.帶外人留宿寢室或崗位中的
8.值班過(guò)程中未履行好崗位職責(zé)造成車輛堵塞事者碰撞的
9.值班不巡邏,呆在保安室內(nèi)或在別的部門聊天的
10.對(duì)發(fā)生的事故不及時(shí)匯報(bào)的
11.不服從領(lǐng)導(dǎo)崗位工作安排的
12.員工之間不團(tuán)結(jié),互相之間打架斗毆的
第8篇 置業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰制度
地產(chǎn)置業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰制度
1、目的
鼓勵(lì)先進(jìn),教育頑劣,為使用獎(jiǎng)罰手段進(jìn)行管理提供依據(jù),制定本制度。
2、適用范圍
適用于本項(xiàng)目全體員工、臨時(shí)工。各部門可根據(jù)自身的實(shí)際情況制訂具體的獎(jiǎng)罰條例,經(jīng)人事部審核,并呈項(xiàng)目總經(jīng)理審批后生效。
3、職責(zé)
人事部負(fù)責(zé)對(duì)本制度的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)審、監(jiān)督和管理。
4、獎(jiǎng)罰形式、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定
4.1獎(jiǎng)勵(lì)
①嘉獎(jiǎng):記嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)25元。
②記小功:記小功1次獎(jiǎng)100元,同時(shí)年終考評(píng)加1分。
③記大功:記大功1次獎(jiǎng)200元,同時(shí)年終考評(píng)加2分。
④獎(jiǎng)金:一次性給予獎(jiǎng)金若干。
4.2處罰
①警告:記警告1次罰25元。
②記小過(guò):記小過(guò)1次罰100元,同時(shí)年終考評(píng)扣1分。
③記大過(guò):記大過(guò)1次罰200元,同時(shí)年終考評(píng)扣2分。
④罰款:一次性罰款若干。
⑤解雇。
4.3為使受罰員工有將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì),同一年度內(nèi),功過(guò)可以相抵或轉(zhuǎn)換。辦法如下:
①1次嘉獎(jiǎng)可與1次警告相抵。
②1次記小功可與1次記小過(guò)相抵。
③1次記大功可與1次記大過(guò)相抵。
③2次嘉獎(jiǎng)相當(dāng)于1次記小功;2次記小功相當(dāng)于1次記大功。
④2次警告相當(dāng)于1次記小過(guò);2次記小過(guò)相當(dāng)于1次記大過(guò)。
⑤同一年度中,功過(guò)抵消后,對(duì)轉(zhuǎn)正、晉升、提薪等不發(fā)生影響。
4.4獎(jiǎng)罰所涉及獎(jiǎng)金或罰款從當(dāng)月工資中體現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)所涉及的加分,以加至年終考評(píng)分98分為限,超過(guò)分?jǐn)?shù)自動(dòng)作廢。同時(shí),加分不受部門評(píng)分比例限制。(注:年終考評(píng)加減分不適用于臨時(shí)工。)
4.5獎(jiǎng)罰可影響受獎(jiǎng)罰者之后一年內(nèi)的轉(zhuǎn)正、晉升、提薪等。具體視情況而定。
4.6所有獎(jiǎng)罰均張榜公布。
5、獎(jiǎng)罰程序
獎(jiǎng)罰由同事或主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事實(shí)提出建議,并填寫《獎(jiǎng)罰單》,由人事部門評(píng)審報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理審批后生效執(zhí)行。
6、獎(jiǎng)罰條例
6.1凡符合下列條件之一者,公司酌情給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)
6.1.1拾金不昧(價(jià)值300元以上)者。
6.1.2品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
6.1.3熱心服務(wù),得到客人普遍好評(píng)者。
6.1.4有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者。
6.1.5在艱苦條件下工作,足為楷模者。
6.1.6檢舉違規(guī)或損害公司利益行為者。
6.1.7發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
6.1.8為保護(hù)公司、員工和顧客(業(yè)主)生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者。
6.1.9遇意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
6.1.10嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績(jī)者。
6.1.11維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者。
6.1.12對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出改進(jìn)方案,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效者。
6.1.13其它應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、獎(jiǎng)金的行為。
6.2有下列行為之一者,給予警告處罰
6.2.1上班時(shí)間處理私人事務(wù)者。
6.2.2拖延執(zhí)行上級(jí)命令,影響工作進(jìn)度,尚未造成公司損失者。
6.2.3儀容不整,影響公司形象者。
6.2.4在辦公室或公司公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者。
6.2.5無(wú)故串崗、閑聊、亂扔果皮雜物者。
6.2.6未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,私自調(diào)班、調(diào)休者。
6.2.7使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言者。
6.2.8服務(wù)態(tài)度差、遭業(yè)主(同事)合理投訴者。
6.2.9有其它不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為者。
6.2.10不佩戴工牌,不按部門規(guī)定著裝者。
6.3有下列行為之一者,給予記小過(guò)處分
6.3.1辦事不力,廢弛公務(wù)者。
6.3.2捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明者。
6.3.3工作時(shí)間睡覺(jué)者。
6.3.4未經(jīng)許可,私自出借公司財(cái)物者。
6.3.5辱罵同事或管理人員情節(jié)嚴(yán)重者。
6.3.6向他人或外界透露個(gè)人或他人薪金數(shù)額者。
6.3.7拾遺不報(bào),造成不良影響者。
6.3.8違反操作規(guī)程尚未造成經(jīng)濟(jì)損失者。
6.3.9其它有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失者。
6.4有下列行為之一者,給予記大過(guò)處分
6.4.1造遙惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但未造成劣影響者。
6.4.2違反規(guī)程,造成公司利益受損者。
6.4.3嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物者。
6.4.4私配辦公室、宿舍及營(yíng)業(yè)區(qū)鑰匙者。
6.4.5其它損害公司利益之行為者。
6.5有下列行為之一者,可不經(jīng)預(yù)告給予解雇:
6.5.1賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或參與其它違法活動(dòng),觸犯地方或國(guó)家刑事法規(guī)被判刑事處分者。
6.5.2泄露公司機(jī)密,貪污、挪用公款者。
6.5.3在公司有打架行為之雙方。
6.5.4造遙、挑撥或采取強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者。
6.5.5利用職務(wù)之便,收取他人賄賂或?yàn)樽砸涯踩∷嚼摺?/p>
6.5.6利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問(wèn)題者。
6.5.7擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)之行為者。
6.5.8故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者。
6.5.9遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者。
6.5.10對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者。
6.5.11經(jīng)常遲到、早退,經(jīng)批評(píng)教育后無(wú)悔改之意者。
6.5.12疏于職守,給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者。
6.5.13向公司提供虛假證明或資料,有欺騙行為者。
6.5.14服務(wù)態(tài)度惡劣,損害客戶利
益,影響公司聲譽(yù)者。
6.5.15蓄意違抗公司或主管領(lǐng)導(dǎo)的合理安排或調(diào)遣,拒不服從工作分配者。
6.5.16竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者。
6.5.17未經(jīng)許可,受雇于其它公司者。
6.5.18其它嚴(yán)重違反公司規(guī)定者。
6.6一年內(nèi),被公司書面處罰2次(含)以上者,結(jié)合平時(shí)表現(xiàn),公司有權(quán)酌情給予解雇處理。
附件:1、經(jīng)審批生效的部門獎(jiǎng)罰條例
2、獎(jiǎng)罰單
第9篇 餐飲業(yè)員工獎(jiǎng)罰制度模版
餐飲業(yè)員工獎(jiǎng)罰制度
一、獎(jiǎng)罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、 獎(jiǎng)罰由分來(lái)計(jì)算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實(shí)際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰,并告知當(dāng)事人, 做好記錄由部門主管統(tǒng)計(jì)后交經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)由工資中扣除。
3、 若有對(duì)處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場(chǎng)抗拒或頂撞,可事后逐級(jí)投訴。
4、 領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團(tuán)結(jié)工作,并能堅(jiān)持不懈者,獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng)造出顯著成績(jī)者,獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時(shí)通知上級(jí)主管部門或及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。
5、 拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時(shí)主動(dòng)的上交部門主管,視其金額或價(jià)值,給予5—20分獎(jiǎng)勵(lì)。
6、 保護(hù)公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。
7、 嚴(yán)格開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
8、被評(píng)為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。被評(píng)為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎(jiǎng)勵(lì)20—50分。
8、 完成本職工作的前提下,主動(dòng)協(xié)助其他部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時(shí)制止或向有關(guān)部門舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。
11、其他值得獎(jiǎng)勵(lì)的事情獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1 觸犯國(guó)家法律法規(guī)者。
2 威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3 貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4 強(qiáng)行向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬者。
5 組織、煽動(dòng)員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6 有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財(cái)務(wù)者。
7 有預(yù)謀私、泄露本酒店機(jī)密文件、資料者。
8 攜帶、私藏毒品、彈藥、刀槍等違禁品進(jìn)入酒店者。
9 因業(yè)務(wù)過(guò)失致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。
10 違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。
11 隱瞞他人或個(gè)人犯罪不軌事實(shí),足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12 私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13 重大的欺騙行為,嚴(yán)重的違背誠(chéng)信原則或損失本酒店利益者。
14 在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15 散布不真實(shí)的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營(yíng)或企業(yè)的形象者。
16 工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級(jí)的安排工作者。
17 私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18 違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。
19 有意無(wú)單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20 私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價(jià)值超過(guò)200元,立即除名。
21 拾到客人物品不及時(shí)上交據(jù)為己有者,立即除名。
22 故意超收客人費(fèi)用者,立即除名。
23 利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24 私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25 利用職權(quán)公報(bào)私仇者,立即除名。
26 道德極其敗壞者,立即除名。
第10篇 西餐廳員工獎(jiǎng)罰制度模版
圣多美西餐廳員工獎(jiǎng)罰制度
一、愛崗敬業(yè),時(shí)刻維護(hù)集體名譽(yù)和利益,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛,經(jīng)常主動(dòng)幫助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)員工宗合議獎(jiǎng)勵(lì)30元。
二、認(rèn)真完成本餐廳各項(xiàng)工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見卡上書面表?xiàng)钫?獎(jiǎng)勵(lì)30元。
三、拾到顧客遺物主動(dòng)交還者,經(jīng)核實(shí)每次獎(jiǎng)勵(lì)20元。 四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評(píng)估采用獎(jiǎng)勵(lì)20元。
五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評(píng)議獎(jiǎng)勵(lì)30元。
六、不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌,當(dāng)值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話,當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款5—10元。
八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10—20元。 九、當(dāng)班期間,工作散慢,粗心大意,隨地吐痰,每次罰款10—15元。
十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無(wú)故減少服務(wù)項(xiàng)目者,每次罰10—
20元。
十二、廚具、吧臺(tái)設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款5—10元。 十三、無(wú)故不參加集體活動(dòng)者,每次罰款10—20元。
十四、見顧客及上級(jí)、同事不主動(dòng)問(wèn)好者,每次罰款5—10元。 十五、帶情緒上崗,對(duì)工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款10—20元。
十六、浪費(fèi)餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款15—20元,情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假誹謗言論影響本店、客人或其他人員聲譽(yù),每次罰20—30元。
十八、擅自脫崗,當(dāng)班亂串包廂睡覺(jué)、看報(bào)紙、吸煙、打電話,每次罰款10—20元。
十九、對(duì)上級(jí)不禮貌,違背不服從管理,或上級(jí)合理的工作安排指令者每次罰款20—30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財(cái)物者,按價(jià)賠償,并罰款20元。 二十一、對(duì)客人要小費(fèi)或其它報(bào)酬,對(duì)客人暴或不禮貌,與客人爭(zhēng)辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款30—50元。
二十二、貪污偷盜、索賄、行賄、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款50—100元。
二十三、組織參加煽動(dòng)罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100—200元,情節(jié)嚴(yán)重者交公安部門處理。
二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無(wú)紀(jì)律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無(wú)故找理由開脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽(yù)者,扣發(fā)當(dāng)月工資直接開除。 二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款50—100元。
二十七、客人入座,不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費(fèi)項(xiàng)目者,罰款5—10元。
二十八、報(bào)錯(cuò)房號(hào)、臺(tái)號(hào)、在消費(fèi)清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經(jīng)上級(jí)同意,私自帶外來(lái)人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款50—100元。
三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。
總經(jīng)辦編制,董事長(zhǎng)審閱、批準(zhǔn)簽字:
全體員工執(zhí)行
圣多美餐飲管理(香港)有限公司
鄭州圣多美西餐廳
第11篇 企業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰制度
企業(yè)(公司)員工獎(jiǎng)罰制度
目的: 樹立制度、健全組織,規(guī)范工作行為.
范圍:凡本司所屬員工.
內(nèi)容:
第一條:獎(jiǎng)勵(lì)種類
獎(jiǎng)勵(lì)分為下列三種:
一、記嘉獎(jiǎng)
二、記小功
三、記大功
第二條:獎(jiǎng)勵(lì)
有下列事跡者經(jīng)查屬實(shí)者,由直屬主管或人事單位簽單請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。
一、有下列事跡者,予以記嘉獎(jiǎng):
(一)工作績(jī)效特佳,參加各項(xiàng)評(píng)比足為其它部門為模范。
(二)熱心服務(wù)或維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)有具體事跡。
(三)支持公司重大專案,圓滿達(dá)成任務(wù)。
(四)積極參與救援或搶修工作,精神可嘉。
(五)有優(yōu)良事跡足為其它人員表率。
(六)凡檢舉在嚴(yán)禁吸煙場(chǎng)所,吸煙或引火。
二、有下列事跡者得予記小功:
(一)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案,經(jīng)采行確具成效。
(二)節(jié)約物料或?qū)U料、滯存品利用、轉(zhuǎn)用具有成效。
(三)遇有災(zāi)變勇于負(fù)責(zé)并處置得宜。
(四)舉發(fā)違規(guī)或損害公司利益之案件,經(jīng)查屬實(shí)。
(五)不畏暴力,奮勇執(zhí)行勤務(wù)。
(六)具有其它較大功勞,足以表?yè)P(yáng)。
三、有下列事跡者,得予記大功:
(一)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少公司重大損害。
(二)維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有實(shí)際功績(jī)。
(三)維護(hù)公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失。
(四)研究發(fā)明或提出重大改善,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)。
(五)對(duì)于業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品銷售有特殊功績(jī)。
(六)具有其它特殊功績(jī)。
第三條:處罰種類
處罰種類區(qū)分為六種:
一、記警告
二、記申誡
三、記小過(guò)
四、記大過(guò)
五、降職
六、辭退
第四條:處罰
公司員工有下列事跡經(jīng)查屬實(shí)者,直屬主管應(yīng)立即簽單請(qǐng)人事單位辦理處罰,案情重大者,并得移送司法機(jī)關(guān)辦理。
一、有下列情事之一,經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,予以記警告。
(一)未依規(guī)定穿著工作服或未依規(guī)定配帶上崗證
(二)會(huì)議未經(jīng)直屬主管同意而擅自不到。
(三)上班時(shí)間吃零食、聊天、聽隨身聽或看與工作無(wú)關(guān)之報(bào)紙、雜志。
(四)未做好整理整頓或水電管制工作。
(五)行政命令、會(huì)議結(jié)論、主管交辦或本身責(zé)任事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,但未造成重大損失。
(六)請(qǐng)假調(diào)班未交接重要工作,但未造成重大損失。
(七)職務(wù)上例行表單未填送或未依流程或?qū)徍藱?quán)限審核或分發(fā)、歸檔、損失輕微。
(八)管理人員對(duì)所部屬所提出的文件、單據(jù)有不符合公司規(guī)定而仍予以簽名審核情節(jié)輕微。
(九)對(duì)于自己本份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽。
(十)因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微。
(十一)上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心及衣服不整齊。
二、有下列情事之一,經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者,予以記申誡。
(一)工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡、嬉戲或擅離工作崗位。
(二)對(duì)主管人員合理安排的工作態(tài)度惡劣。
(三)浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微。
(四)負(fù)責(zé)檢查或監(jiān)督的管理人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)。
(五)出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢。
(六)破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重。
(七)辦事不力,未盡職責(zé)或積壓工作延誤時(shí)效。
(八)下班后電器未關(guān)重犯。
(十)行政命令、會(huì)議結(jié)論、主管交辦或本身責(zé)任事項(xiàng)未申報(bào)正當(dāng)理由而不執(zhí)行。
(十一)職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確,經(jīng)勸告而仍不履行。
(十二)因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。
三、有下列情事之一,經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者,得予記小過(guò)。
(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng),造成公司損失。
(二)因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。
(三)私自改變作業(yè)操作程序,致使工廠造成損失。
(四)未經(jīng)許可擅自使用公司車輛、生產(chǎn)設(shè)備或原物料。
(五)對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端。
(六)工作散漫,屨勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣。
(七)上班時(shí)間內(nèi)在廠區(qū)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
(八)職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接有延誤或拒不交接。
(九)請(qǐng)假、換班時(shí)對(duì)工作未交接清楚導(dǎo)致工作上發(fā)生損失情節(jié)嚴(yán)重。
(十)在上班時(shí)間聚集討論非屬公務(wù)之事,經(jīng)勸誡不聽。
(十一)因工作交待不清,致使發(fā)生工作錯(cuò)誤,嚴(yán)重浪費(fèi)成本。
(十二)上班時(shí)間內(nèi)處理私務(wù),嚴(yán)重影響公務(wù)。
(十三)對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢,故意隱滿或報(bào)告不實(shí)。
(十四)虛報(bào)生產(chǎn)量、不良品量、材料用量等數(shù)據(jù)。
(十五)在公司內(nèi)與同事口角經(jīng)勸阻不聽。
(十六)員工上網(wǎng)不得傳送侵害公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文字、圖片或任何形式的檔案于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上。
(十七)委托他人打卡或代他人打卡或偽造出勤紀(jì)錄。
(十八)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作輕微。
(十九)在車間內(nèi)或不允許動(dòng)火場(chǎng)所吸煙或使用明火。
(二十)非公務(wù)上班期間內(nèi)喝酒或醉酒后上班。
四、有下列情事之一者,經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者得予記大過(guò)。
(一)擅離職守致發(fā)生變故,使公司蒙受重大損失。
(二)泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)機(jī)密。
(三)遣失保管的重要文件、印信、財(cái)物或工具。
(四)擅自撕毀公文或公告文件。
(五)違反安全規(guī)定措施,或擅自變更工作方法導(dǎo)致使公司蒙受重大損失。
(六)拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督
,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從。
(七)工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物品。
(八)一年內(nèi)無(wú)故曠工積滿十五日以上。
(九)主管人員隱瞞部屬違反公司規(guī)定事項(xiàng),經(jīng)查屬實(shí)。
(十)主管人員對(duì)部屬督導(dǎo)不周造成公司重大損失。
(十一)在工作場(chǎng)所內(nèi)內(nèi)斗毆。
(十二)事務(wù)處理未依規(guī)定手續(xù)辦理,致造成公司重大損失。
(十三)產(chǎn)品出貨點(diǎn)交或工程驗(yàn)收不實(shí)造成公司重大損失。
(十四)保管的財(cái)物非因自然損耗而盤虧,情節(jié)重大。
(十五)浮報(bào)費(fèi)用或虛報(bào)資料、意圖溢領(lǐng)獎(jiǎng)金、津貼或圖利他人者。
(十六)在廠區(qū)內(nèi)賭博者。
(十七)未經(jīng)許可接帶外人入工廠者。
(十八)因工作過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)特別嚴(yán)重遭受客訴、使公司蒙受重大損失
(十九)上班時(shí)間撤離工作崗位睡覺(jué)或離開廠房(未辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù))。
(二十)攜帶危險(xiǎn)品或違禁物品入廠。
(二十一)凡是違反消防安全措施及因危險(xiǎn)品引發(fā)的火災(zāi)。
(二十二)誤開支票金額造成公司重大損失。
五、有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者,得不經(jīng)通知予以辭退或報(bào)公安機(jī)關(guān)處理:
(一)于訂立勞動(dòng)合同時(shí)為虛偽意思表示,使本公司誤信而遭受損害者。
(二)對(duì)于雇主、雇主家屬、雇主代理人或共同工作的人員實(shí)施暴行或有重大侮辱行為者。
(三)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)重大者。
(四)故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或其它公司所有物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上之秘密,致使公司蒙受損害者。
(五)受有期徒刑以上刑拘宣告確定而未通知緩刑或未準(zhǔn)保釋者。
(六)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日或一個(gè)月期間曠工達(dá)六日者。
(七)聚眾要挾、妨害生產(chǎn)秩序或煽動(dòng)非法罷工或怠工者。
(八)張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖書,破壞勞資和諧或造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利者。
(九)偷竊同事或公有財(cái)物者。
(十)利用公司名義在外面招搖撞騙,致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(十一)侵占公有財(cái)物或營(yíng)私舞弊,情節(jié)重大者。
(十二)在公司內(nèi)有妨害風(fēng)化行為,經(jīng)查屬實(shí)者。
(十三)在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序或毀損設(shè)備者。
(十四)年度內(nèi)積滿二大過(guò)者。
(十五)乘職務(wù)之便,收受賄賂或傭金者。
(十六)與廠商勾結(jié)、詐騙公司財(cái)物者。
(十七)仿冒主管簽字或偽造、變更、盜用公司印信者。
(十八)在外兼職或兼營(yíng)與公司相關(guān)事業(yè)而影響公司權(quán)益,情節(jié)重大者。
第五條:公司員工的降級(jí),參考前條各款規(guī)定予以降調(diào)。
第六條:獎(jiǎng)懲互抵規(guī)定
員工在同年度內(nèi)的獎(jiǎng)懲(辭退除外) 可予以互抵,即嘉獎(jiǎng)一次可抵銷申誡一次或警告三次,記小功一次或嘉獎(jiǎng)三次可抵銷小過(guò)一次或申誡三次,記大功一次或小功三次可抵銷 大過(guò)一次或小過(guò)三次。
第七條:獎(jiǎng)懲金加減發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):從業(yè)人員受獎(jiǎng)懲者,依當(dāng)月薪資中加減發(fā)下列金額。
一、 嘉獎(jiǎng)一次:加發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
二、 小功一次:加發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
三、 大功一次:加發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
四、 警告一次:減發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
五、 申誡一次:減發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
六、 小過(guò)一次:減發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。(年終獎(jiǎng)減半**元)
第12篇 某ktv員工獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)懲制度
一、 促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺(jué)性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定阿曼尼獎(jiǎng)罰制度。
二、 獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)上進(jìn)、鞭策落后。
三、 獎(jiǎng)勵(lì):分獎(jiǎng)勵(lì),小功、大功、晉級(jí)。
四、 有以下事跡之一者,給與嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)20元):
1. 模范遵守規(guī)章制度者;
2. 勤奮耐勞,任勞任怨并自始至終;
3. 維護(hù)公司聲譽(yù)有具體事實(shí);
4. 責(zé)任心強(qiáng),勇挑重?fù)?dān),愿承擔(dān)最艱苦的工作;
5. 刻苦鉆研,提出具有建設(shè)性的意見。
五、 有以下事跡之一者,給予記小功(獎(jiǎng)勵(lì)50元):
1. 因優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧而受消費(fèi)者表?yè)P(yáng)為公司贏得贊譽(yù)者;
2. 維護(hù)公司消費(fèi)者利益,避免或挽回較大損失者;
3. 遇有突變,勇于負(fù)責(zé)并指揮得宜;
4. 檢舉揭發(fā)毀壞或偷竊公司財(cái)務(wù)行為或檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度者;
5. 為公司節(jié)約資金和原材料超過(guò)一定數(shù)額;
6. 提出合理化建議被公司采納,效益顯著者。
六、有以下事跡之一者,給予記大功(獎(jiǎng)勵(lì)100元):
1. 在關(guān)鍵時(shí)刻能不顧個(gè)人利益奮不顧身執(zhí)行任務(wù);
2. 對(duì)于有危害公司利益和權(quán)益事件,能事先舉發(fā)和防止而使公司減少損失;
3. 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)省費(fèi)用降低經(jīng)營(yíng)成本作為較大成績(jī)者;
4. 研究發(fā)明并對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)。
5,檢舉和揭發(fā)他人嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為。
七、有以下事跡者,給予晉級(jí)(獎(jiǎng)勵(lì)200元):
1. 有出色的組織能力并有一年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2. 對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn);
3. 十二個(gè)月內(nèi)記大功二次;
4. 具有其它特殊功績(jī)。
八、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào):由部門提出申請(qǐng),人事行政部審核,總經(jīng)理審批。
九、公司對(duì)員工在職時(shí)間違反公司規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的通報(bào)批評(píng),警告、記小過(guò)、記大過(guò)、開除等處分。
十、公司對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及因處理問(wèn)題不當(dāng)造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的,將追究連帶責(zé)任,即對(duì)發(fā)生問(wèn)題的部門相關(guān)人員的上兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行連帶性處罰。
處罰標(biāo)準(zhǔn)為:當(dāng)事人100%;直接領(lǐng)導(dǎo)人20%;間接領(lǐng)導(dǎo)人5%。
十一、違反以下規(guī)定者,給予警告一次處理(罰款20元):
1. 在規(guī)定場(chǎng)所未佩戴工作證及工作服,或不按要求著裝,儀容不整者等;
2. 在工作時(shí)間及宿舍內(nèi)高聲喧嘩、嬉戲、吵鬧但未造成嚴(yán)重后果者;
3. 在工作區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、煙葦、果皮、隨地吐痰、亂丟垃圾等;
4. 在宿舍內(nèi)私拉電線、電纜、存放或使用大功率電器等;
5. 未經(jīng)批準(zhǔn),擅自更換床位及房號(hào);
6. 私自撕揭公司公告,通知及張貼文告等;
7. 未經(jīng)批準(zhǔn)未安排班表上班;
8. 上班時(shí)間內(nèi)頂撞顧客,服務(wù)態(tài)度差,一經(jīng)查實(shí),情節(jié)較輕者;
9. 上班時(shí)間擅自竄崗,聚集影響其他員工工作者;
10.
工作時(shí)間到處亂坐、聊天、說(shuō)笑、打鬧、背靠門、墻或其他物品,雙手叉腰、挽手者;
11.
未經(jīng)許可私自更改工作服原有的式樣者;
12.
在工作崗位上照鏡子、梳頭、化妝者;
13.
存包員在保管行李過(guò)程中,不安流程辦理或粗心大意令顧客包裹或物品丟失,必須照價(jià)賠償并處以警告。
十二、違反以下規(guī)定者,給予嚴(yán)重警告一次處理(罰款30元):
1. 上班時(shí)間內(nèi)頂撞顧客,服務(wù)態(tài)度差,一經(jīng)查實(shí),情節(jié)較重者;
2. 公司管理人員因疏忽大意,管理不善,造成公司損失輕微者,除照價(jià)賠償損外另加行政處罰;
3. 包庇違反規(guī)章制度之人員;
4. 未經(jīng)允許挪用其它部門物品;
5. 不服從上級(jí)管理人員安排,消極應(yīng)付,出言頂撞者;
6. 對(duì)同仁惡意攻擊或誣害,制造事端但未造成嚴(yán)重后果者;
7. 利用公司計(jì)算機(jī)發(fā)送與公事無(wú)關(guān)的電子郵件及擅自安裝或卸載計(jì)算機(jī)軟件;
8. 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)證履行義務(wù);
9. 無(wú)正當(dāng)理由擅自離開工作崗位及非公事在他人工作點(diǎn),值班點(diǎn)逗留,影響他人工作者;
10.
發(fā)現(xiàn)商品卻少,未在半小時(shí)內(nèi)報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理部。
十三、違反以下規(guī)定者,給予記小過(guò)一詞處分(罰款50元):
1. 私自擅自帶外人進(jìn)入寢室區(qū)者;
2. 在工作期間私自離崗,干私活,偷懶或打瞌睡;
3. 未經(jīng)允許,私自將本部門器具搬至其他地方使用;
4. 不遵守操作規(guī)定,投機(jī)取巧及隱瞞蒙騙,弄虛作假者;
5. 利用公司計(jì)算機(jī)玩計(jì)算機(jī)游戲,擅自更改計(jì)算機(jī)設(shè)置及硬件,及計(jì)算機(jī)使用規(guī)定者;
6. 以上情節(jié)嚴(yán)重者,加重處罰。
十四、違反以下規(guī)定者,給予記大過(guò)一次處分(罰款100元):
1. 私自涂改、偽造、轉(zhuǎn)借公司證件或其它資料者;
2. 非蓄意破壞公共設(shè)施,破壞公司財(cái)物或傷及他人者;
3. 攜帶違禁品,危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司區(qū)或宿舍但未造成傷害者;
4. 在公司區(qū)或宿舍區(qū)內(nèi)打架及斗毆、聚眾賭博,但未有嚴(yán)重后果者;
5. 未經(jīng)允許,亂動(dòng)、亂開公司及其設(shè)備,未造成嚴(yán)重后果者;
6. 泄露公司機(jī)密或技術(shù)資料、文件等,但未造成嚴(yán)重后果者;
7. 不遵守管理人員的合理合法命令者;
8. 違反安全規(guī)定操作,不聽勸告者;
9. 未經(jīng)核驗(yàn)將公司產(chǎn)品、物料丟入廢料處及浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)者;
10.
不遵守計(jì)算機(jī)使用規(guī)定造成病毒侵害及發(fā)送帶有病毒的電子郵件者;
11.
對(duì)同事惡意攻擊,暴力威脅或恐嚇但未造成嚴(yán)重后果者;
12.
拒絕聽從主管人員的合理安排與監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從;
13.
在公司內(nèi)有不道德行為者;
14.
無(wú)正當(dāng)理由擅自離開工作崗位造成不良后果者;
15.
管理人員在處理顧客投訴時(shí),若有不禮貌或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,造成不良影響者;
16.
對(duì)于損失公物,按其物品或物品價(jià)格做出賠償,情節(jié)較輕者;
17.
發(fā)現(xiàn)員工及顧客有偷竊行為,不制止,不報(bào)告者;
19.未經(jīng)許可私自動(dòng)用商品作其它用途,視情節(jié)較輕者;
20.工作失職,謊報(bào)商情,使公司蒙受損失輕微者;
21.利用職務(wù)之便,侵害公司利益,使公司蒙受損失輕微者;
22.丟失公司重要文件者;
23.對(duì)同事惡意中傷或陷害、偽證、制造事端者;
24.拉幫結(jié)派,對(duì)公司的管理制度予以抵觸,給公司的經(jīng)營(yíng)管理造成影響者;
25.故意不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排情節(jié)較重者;
26.丟失或找回物品而未及時(shí)記報(bào)者;
27.因?yàn)E用職權(quán),執(zhí)法不當(dāng),造成不良后果;
28,公司范圍內(nèi)男女勾肩搭背等不雅行為;
