第一篇 公司年終總結會的策劃方案 800字
本年度是山姆士事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,公司所取得的每一點進步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻!為增強企業(yè)凝聚力,表彰先進樹立楷模,激勵員工奮發(fā)上進,特制定20xx年度總結表彰會方案及評比方案。
一、會議名稱:****集團****年度總結表彰會
二、會議主題:總結工作,表彰先進,展望未來。
三、會議主持人:***、**
四、會議時間:****年*月**日(暫定)
四、會議地點:********
五、出席人數:集團領導、*********,合計約****人;
六、評優(yōu)具體標準及內容:見附件《優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團隊評選方案》
七、節(jié)目表演:
1.節(jié)目要求:形式以歌曲、舞蹈、小品、朗誦等為主;以表現****公司的日常工作、生活為題材,反映****公司的發(fā)展歷程,體現****員工的精神面貌為宗旨。
2.節(jié)目數量:****;
3.審核時間:年月日——年月日之間
八、會議工作組:
1.秘書組:負責會議進行過程中與會人員的發(fā)言的提示,控制娛樂節(jié)目時間及順序的正常進行。負責部門:總經辦
2.資料組:制發(fā)會議通知、請柬和邀請函等,編寫會議方案、議程及領導人發(fā)言稿的收集和準備等。負責部門:總經辦
3.組織組:
①負責會前評選項目及獎項排序的最終確定和獎金的到位情況。負責部門:人力資源部
②負責會中與會人員簽到,編排位次,檢查引領與會人員入席。負責部門:****部
③文化娛樂活動的組織與安排。負責部門:人力資源部
④負責會后會場所有設備的清理,收回。負責部門:總經辦
4.宣傳組:負責會場的背景布置以及音響效果、燈光等、會議的宣傳報道以及攝影、錄像等工作。負責部門:企劃部
5.后勤組:①負責會前各獎項錦旗、證書的制作等。負責部門:企劃部
②負責主席臺排名及座次的布置。負責部門:總經辦
③負責會場中間信息的傳遞、茶水等安排工作。負責部門:****部
④負責會場各種零星會議用品、資料的收尾工作。負責部門:***部
6.保衛(wèi)組:負責會場秩序以及清退會場中無關人員,保證會議地點的安全。負責部門:保衛(wèi)部
總經辦
****年*月**日
第二篇 醫(yī)藥公司采購部年終工作總結 1250字
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、1月—8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位,回顧這8個月的工作,我總結了一下幾點:
1、負責庫房的衛(wèi)生及安全工作;
2、對庫房的物品進行定期的數量盤點及試劑的效期狀況,盡量做到不壓貨、先進先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;
4、送貨時與客戶保持良好的溝通,對欠款嚴重的進行催款;
5、帶新來的同事熟悉產品及工作,并進行工作交接。
6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元,現對各醫(yī)院銷售比例做總結分析:
二、9月—12月工作總結
9月到12月我被任命到銷售崗位,非常感謝領導對我的信任及肯定,20xx年一年,公司在產品的推廣上下了很大的努力,致使公司及公司所代理的產品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產品時起到了很多的作用,同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心,深有體會。加上在公司工作的一年多的時間,對產品的了解,對專業(yè)知識的不斷學習,都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣,公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點:
1、拓寬市場領域
對區(qū)域內的客戶進行掃單式的拜訪,加大對公司及產品的宣傳,讓更多的客戶認識,了解,對還不是產品用戶的客戶進行意向排查,了解客戶的需求及現階段客戶的詳細情況。
2、維穩(wěn)老客戶
對公司的老客戶進行定期的回訪維護,增強用戶溝通,了解用戶的感知及建議,針對用戶提出的問題及時解決,解決不了的及時向領導反映并做到跟蹤落實,針對專業(yè)性問題,虛心向用戶請教。
3、學習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學習,讓我充分感受到了大家庭的氣氛,以及他們對待工作的認真態(tài)度,專業(yè)的職業(yè)精神,都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產品推薦會
通過公司領導的統(tǒng)籌安排及大家的努力下,年終的客戶答謝會圓滿結束,通過這次會議,對我自身的商務修養(yǎng)方面有了很大的提高,對客戶有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足,希望自己在新的一年里要克服這些情況,做一下自我總結,以便在20xx年拿出更好的成績。
1、區(qū)域內的客戶未能深度的挖掘其潛力,在潛在客戶身上沒有做好判斷。
有些客戶還是具有一定的潛力,需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析,對癥下藥,多研究客戶的想法,需求,制定不同銷售策略再跟進客戶。
2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現有開發(fā)成功的客戶,學習同事的成功案例,結合自己的銷售特點,充分利用公司的資源,全面的對區(qū)域內的客戶進行排查開發(fā)。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題,要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解,其及其公司包括整個運作的流程。
不足的地方還有很多,希望能從認識到不足,然后去彌補不足。
第三篇 物業(yè)公司保安班長年終工作總結 750字
首先,在這一年里,保安部共處理大大小小事件共xx起,其中有民事糾紛xx起、搶劫偷盜xx起、安全事件xx起……在大多數人的印象中,物業(yè)保安可能就是一個沒啥作用的職業(yè),退休沒事做的人才會去當保安,這種說法其實也有些道理,的確有不少人在退休后就選擇當個保安看看門啥的,但是隨著民眾對于安全的要求越來越高后,想當好物業(yè)保安其實并不是一件特別容易的事情了。在小區(qū)里,各位業(yè)主很重視自己的財產安全,特別是當有偷盜事件發(fā)生后,上級的領導和小區(qū)業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓,要求我們加強巡檢,并重點關注那些行為異常的陌生人,這就給我們的安保工作帶來了不小的壓力,管理范文網畢竟咱們的人手不多,而且也需要休息,很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財產安全外,我們也得處理好民事糾紛,畢竟在負責的這片區(qū)域內,有著不少的人,所以一旦有人發(fā)生了爭執(zhí),我們就得盡快去處理,不然引起了更大的麻煩的話,到頭來還是咱們挨批評,對于那些不聽從勸告的人,咱們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了??傊诮衲昀?,還沒有遇到過特別重大、特別難處理的事情,這可能與咱們的管理越來越到位有關,為了增加大家的安全防范意識,本年度還特別舉行了幾次安全防范演練,其中包含了防火、防盜、防暴等等,大大加深了我們對于安全的重視程度,也學習到了如何快速處理這一類事件的發(fā)生。
今年就要結束了,可我們保安的工作可遠遠還沒有結束,一年的結尾之際,才是咱們安保工作的高峰期,在這一段時間里,各類事情的發(fā)生概率都會有著大幅度的提升,所以我們不能掉以輕心,要爭取站好今年的最后一輪班,給業(yè)主們提供滿滿的安全感。最后,希望咱們的xx物業(yè)公司能發(fā)展的越來越好,受到更多業(yè)主的贊賞!
第四篇 公司管理者年終工作總結怎么寫 1650字
時光荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來,已有一個年頭之久,從中經歷了很多坎坷,也學到了很多東西,班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二,自八月二十四日班長考核領導點評之后,我仔細端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:作為一個優(yōu)秀的班組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,譬如上班期間,無意識的卷袖,不帶防護眼鏡等,由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解,知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件,而有選擇性的做到防護,從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴格要求自己,努力執(zhí)行ehs要求的防護到位,切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面:作為一個優(yōu)秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他(她)體會到領導層的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工,只要做好自己的分內事就行了,你需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來,從當初的譚玉華譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究,王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任,以及年輕員工的夜班隨意離崗與經驗匱乏,委實給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學問,是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工,要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好,想讓每個人都得到領導的肯定與認可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團隊就成型了。
當然,由于自己社會閱歷,經驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子:由于公司極少數員工的挑撥,導致其對離心崗位頗有怨言,雖予以調動,但因時間倉促,未及時深入了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導致矛盾,最后演化為口角,雖及時制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后,作為一個優(yōu)秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領導的工作,從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之,經過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現場管理,人員管理,生產管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作,爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,不辜負領導的期望和栽培之心!
第五篇 公司總經理2023年終工作總結 1850字
20***年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和abc一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓abc在中國yy業(yè)內嶄露頭角,取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工aa,當時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子??墒钱斔€星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現場,365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
今天,我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標題?
大家知道,把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè),一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來abc工作。因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業(yè),親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點,這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們abc。今年7月,馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,而選擇了我們abc。因為,abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,這就是他們選擇abc的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,而是我們所有abc人共同的夢想,并以這個夢想為榮。這里,我想特別說明一下,在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的abc人?舉個例子:你看見地上有個煙蒂,不是你扔的,你會不會主動彎下腰,把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著,你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,你會不會主動去制止?
所以說,進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當你真正地融入abc,把這個公司當成自己的公司,把abc的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,如果不能成為一個真正的abc人,必將會被abc所淘汰,這也就是為什么xx年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現我們的夢想,爭取光榮。我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求。
對所有abc人的要求
作為一名abc人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但維保部說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種
壓力容易使人的身心倦怠,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
其次,我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié),它直接關系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。
第六篇 押運公司個人年終總結 2050字
20xx年即將過去,在xxxxxx押運公司的這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進一步的認識。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結,為了不斷充實與完善自己的業(yè)務水平,也為20xx年度新的工作,奠定更高的起點與要求。繼往開來,再接再厲,更創(chuàng)輝煌。同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學習、工作情況以及內心想法向各位領導匯報一下,望各位領導多提寶貴意見。
一、學習情況:
在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務技能的同時,在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時,不斷摸索中得學到在本公司的業(yè)務工作中的些許經驗,同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點:
(1)、認真聽取
認真聽取每一次培訓與會議內容,從中深刻領會其中含義,正確理解中心內容。再與實際工作相結合,同時在勤務工作中也要結合領導要求,認真分析其中重要思想內容,使其達到理論與實際相銜接地理論高度。
(2)、細心記錄
在每次工作會議與學習講座的同時,認真做好各項記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題,都可以事后總結,日后查閱。這些都可當做自己的工作經歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風險評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經請示領導后,具體問題,具體處理。
(3)、認真總結
在每次工作會議與公司組織學習的同時,認真進行總結內容與精神,并結合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,并總結其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經驗。
(4)、嚴格執(zhí)行
嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點在本公司是非常重要的。因為,我們在勤務工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,所以在內心要時刻樹立嚴格要求自己,時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
(5)、及時反饋
在公司各項會議與學習后,通過以上總結得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。二、工作情況:
(1)、紀律性
從以上學習總結當中的“嚴格執(zhí)行”可落實在實際工作中,就是嚴格執(zhí)行公司對與平時勤務的要求規(guī)范以及安全意識,實際運用到平時的工作當中,認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務任務,從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業(yè)務流程要求等都需要有嚴格的紀律性,只有這樣,才能把勤務工作真正落到實處。
(2)、安全性
以上各項紀律性要求,都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,它就像一個大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務工作內容貫穿到始終,每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進行,只有這樣,我們的的勤務工作開展才有實際意義,不管是開車還是槍械,不管是站位還是勤務交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
(3)、高效性
在保證以上兩點的同時,高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學習、開會還是勤務保障,認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點,就說明在工作與學習當中,沒有用心,馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現,只有認真有序安排工作,才能高質量的完成勤務工作,例如:開車線路順序、款箱的車內擺放順序、一天的工作內容時間安排等都需要在有序、認真、安全、守紀的情況下的進行。
(4)、可執(zhí)行性
此點,是在保證公司紀律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應對機制和靈活處理能力體現,例如:
1)網點收款時間到時,任然不能按時款箱交接的情況,在情示公司領導后給出推薦線路進行重排收款順序;
2)大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路;
3)同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領導參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
(5)、可持續(xù)性
對于以上要求的事項,在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風,公司才能真正實現持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結出來的經驗與思想,本人也是把
這些深刻的溶入到我的工作與學習當中去的,時刻用工作與學習方式來要求自己。同時也把這些工作經驗與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠發(fā)展目標而共同努力,共同奮斗。
在新的一年即將來臨之季,敬祝公司各位領導、同事、新年快樂,
事事如意!也敬祝公司在新的一年里,業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!此致:
敬禮!
第七篇 公司普通員工2023年終個人工作總結 1250字
公司普通員工2023年終個人工作總結范文
時光過得飛快,不知不覺中,希望伴隨著新年伊始即將臨近?,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,2023年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
2023年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三范文網、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與xx做到有情況及時匯報、協(xié)調和溝通工作。
四、工作實績方面
服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。服務處現有xx臺計算機;x臺打印機;復印機x臺;傳真機x臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
第八篇 保安服務總公司年終總結 5950字
肇東市保安服務總公司
2023年工作總結
到會的領導、同志們,我受肇東保安總公司委托,懷著激動的心情,站在這里作總結報告。2023年保安服務總公司在市委、市政府的領導和上級部門指導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞保障地域經濟發(fā)展的戰(zhàn)略任務,以“穩(wěn)定社會治安、圍繞社會面防控問題、促進全市的和平發(fā)展為目標,以構建保安工作長效機制為主線,堅持“以人為本”的工作理念,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,積極開展依法保安服務行動,推進全市保安事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為全市經濟社會創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,我們做出了應有的貢獻。 我們在市局黨委的高度關懷下,在上級業(yè)務部門的指導下,在社會各界和被服務客戶的大力支持下,在公司全體員工齊心協(xié)力的努力工作下,保安服務總公司的企業(yè)實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,保安業(yè)務領域日益廣泛,保安服務質量持續(xù)優(yōu)化。從而贏得了社會各界和被服務客戶的好評,使保安工作積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現了經濟效益與社會效益同步協(xié)調發(fā)展,圓滿地完成了2023年的保安工作任務?,F將2023年上半年保安服務總公司的工作完成情況總結如下:
一、繼往開來 乘勢而上 再創(chuàng)輝煌
2023年3月27日,市委6屆30次會議決定,在原肇東市保安服務公司的基礎上組建肇東市保安服務總公司。市委常委會議結束之后,保安服務總公司迅速成立了由總經理甄玉生同志親自掛帥的籌備工作領導小組,組長由甄玉生擔任,副組長由教導員王德軍、副經理孫成立、李金克、王立武同志擔任,同時還設立了聯(lián)絡、訓練、規(guī)劃和后勤保障4個小組,分工負責、逐步推進工作的落實?;I備工作組成立以來,在市局黨委的領導下,完成了大量的工作。在新的形勢下,公司全體員工受到了極大的鼓舞,抓住機遇,從新的起點闖出一條具有肇東模式的安全保衛(wèi)之路,有機遇也有挑戰(zhàn),案照市委的要求,積極運作,迅速開展工作。一、積極與有關部門聯(lián)絡。工商局為我們更換了執(zhí)照,將肇東市保安服務公司更換名為肇東市保安服務總公司;民政局為我們提供了近年來未安置退伍兵的名單;勞動局幫助我們完善了勞動合同;我們和勞動就業(yè)局共同研究制訂了科學規(guī)范的就業(yè)培訓內容和流程;和地稅局有關領導進行了共同磋商,就減免稅相關手續(xù)進行了細化;和技術監(jiān)督局進行了聯(lián)系,技術監(jiān)督局為我們變更了組織機構代碼證。二是裝修了辦公場所。經過我們多次與市交通局聯(lián)系和溝通,在市委、市政府主要領導的關心和過問下,協(xié)調解決了保安服務總公司辦公場所狹小簡陋的難題。辦公場所遷至原交通局辦公樓上,我們籌集資金進行了裝修。同時對室內辦公設施進行了更新,現辦公場所寬敞明亮,辦公設施齊備,“肇東市保安服務總公司”和“肇東市公安局保安大隊”兩塊牌扁已經制作完成。三是制定了《肇東市保安服務總公司新招聘保安員學習培訓制度》,明確了招聘保安員考察流程,及保安員的職責、權利和義務。為我們公司的二次創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎。
二、強素質、樹形象,打造一支過硬的保安隊伍
按照09年初制定的保安工作思路,公司將重點在“強素質、樹形象”上狠下功夫,我們研究制定了《肇東市保安服務總公司開展崗位練兵活動實施方案》,本著“干什么練什么,缺什么補什么”的原則,全面提高了保安員的整體素質,通過開展崗位練兵活動也大幅度地提升了保安員的政治理論水平、業(yè)務能力、法律知識水平和身體素質,為更好地完成崗位工作打下了堅實的基礎。
(一)政治練兵
公司以中隊為單位每月組織保安員進行3個小時的學習,上半年主要學習了鄧小平理論、科學發(fā)展觀、肇東市公安局公安工作會議精神、甄玉生總經理在保安公司2023年總結表彰大會上的講話以及黨的路線、方針政策。上半年全公司19個中隊、班、組保安員每名保安員記學習筆記達10000字、寫心得體會文章,召開政治學習討論會6次,通過學習保安員的政治理論水平得到了明顯提高。
(二)業(yè)務練兵
2023年上半年公司每月組織保安員學習保安基礎理論、押運、守護、巡邏等保安勤務知識,各中隊、班、組堅持每周學習制度,在業(yè)務學習方面每個中隊、班、組每名保安員記學習筆記10000余字,中隊、班、組召開業(yè)務總結會6次,每個月由中隊長、班、組長對每個隊員進行點評,這樣就大大地提高了保安員業(yè)務素質,從而更好地促進了各項保安業(yè)務工作的完成。
(三)法律、法規(guī)的練兵
2023年上半年我們組織全體保安人員認真地學習了《______合同法》、《______勞動法》、《______治安管理處罰法》、《______消防法》、《企事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》等相關的法律、法規(guī)。通過學習保安員的法律知識水平都有了明顯的進步和提高,真正地達到了知法、懂法,在工作中會運用法律,發(fā)生問題后會在法律、法規(guī)規(guī)定的范疇內來解決問題。
(四)體能、技能練兵
1、基本體能方面主要進行了100米跑,4×10米往返跑,1500米跑,引體向上,俯臥撐等。
2、基本技能方面主要進行了基本技術訓練,包括基本姿勢(格斗、警戒)、步法(滑步)倒地自護技術;基本防衛(wèi)技術,包括格檔、躲閃、摟抓、提膝防衛(wèi);基本攻擊技術,包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術;學習操練隊行、隊列;學習擒敵技術;槍的使用與保養(yǎng);車輛的維修與保養(yǎng)等。通過學習和訓練保安人員體能、技能得到全面增強,擒敵技術全面掌握、熟練、規(guī)范會運用,保安員精神面貌進一步煥發(fā),保安隊行隊列整齊。
三、加強安保措施,做好市場服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。我們公司制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來公司開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練,使隊員從外表上樹立形象。再通過學習樹立了正確的“人生觀、
(一)狠抓守護巡邏等項安全措施全面落實,確保工作目標安全。
保安守衛(wèi)工作部位多,點多、線長、面廣。因此我們對其安全措施落實做到常抓不懈。
1、落實門衛(wèi)安全措施,嚴防客戶物資丟失。
門衛(wèi)保安員做到了“四勤”、“五要”,“四勤”即眼勤、腦勤、腿勤、手勤;“五要”,即執(zhí)行制度要嚴格、查驗工作要細致,處理問題要靈活、要提高處置緊急情況的能力、要文明執(zhí)勤。通過工作,有效制止了盜拿物品物資現象的發(fā)生。上半年門衛(wèi)保安員檢查進出大門人員和車輛343次,沒有發(fā)現一起盜拿物資案件。
2、繼續(xù)落實巡邏守護安全措施,確保工作目標安全。
根據不同的巡邏守護目標,研究制定了不同的巡邏措施。我們采取了定線巡邏、亂線巡邏、定線與亂線相結合、點與線相結合的巡邏防護措施,大大地震懾了有偷盜企圖的犯罪分子,有效地保護了客戶財產安全。
(二)狠抓了押運守庫安全措施全面落實,嚴格槍支彈藥管理,加大技防投入力度。
1、狠抓了押運守庫安全措施全面落實,確保鈔車運行,現鈔、金庫絕對安全。狠抓押運現鈔各個環(huán)節(jié)安全措施的落實,安全完成了取送款任務,具體做到:一是堅持出發(fā)前做好準備,中隊長指導監(jiān)督押運員和鈔車司機,對鈔車內外部情況和消防設施進行全面安全檢查,同時,押運員按規(guī)定著裝,領取武器彈藥和各種防護裝備。二是堅持對運鈔車安全檢查、隊長和司機堅持天天對鈔車內外各部位進行三至四次安全檢查,做到出車必檢。三是定期檢查網點取送情況。押守中隊長靠前指揮,公司領導做到定期隨鈔車到取款網點,檢查鈔車在網點停車位置、押運員護衛(wèi)鈔車和護送提款員的情況。今年上半年共檢查56次,發(fā)現問題10件,就地糾正解決處理,有效地促進各環(huán)節(jié)安全措施落實,保證現鈔的絕對安全。切實加強了銀行辦公樓、金庫安全措施的落實。工作中守庫監(jiān)控人員護所人員交接班時,嚴格做到“一個堅持”、“兩個檢查”值班期間做到“一個堅守”、“兩個必須”,保證守衛(wèi)目標絕對安全。
2、嚴格槍支彈藥管理制度。公司領導加大了槍支彈藥管理力度,堅持經常進行安全檢查,發(fā)現問題及時解決處理,上半年無槍支彈藥事件發(fā)生。一是對槍支彈藥全部建檔、立賬,做到槍彈分離入庫雙人雙鎖保管。二是槍支彈藥出入庫由使用者親自領、送,保管員逐人進行登記,取槍人親自簽字。三是押運槍支使用完畢全部交治安大隊集中保管。
3、加大技防投入力度。上半年公司的7輛運鈔車,全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng),為此公司投入了21000元。這就大大地提高了科技含量,為公司今后在金融系統(tǒng)內部贏得更多更廣泛的客戶打下了堅實的.基礎,同時這也標致著公司在技防方面邁出了可喜的一步。
四、強化督察制度 加大后勤保障
2023年上半年我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制,強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了嘗試,重點對保安員著裝、保安禮儀、使用文明用語、對公司各項工作任務的落實以及保安員上崗前或在崗期間是否有飲酒現象等方面開展了督察工作、上半年共計進行了65次檢查,發(fā)現違章違規(guī)的10人、5件,對違規(guī)、違紀的保安員進行了教育和處罰,有效地促進了工作開展,保證了各項工作任務的順利完成。
隨著公司經濟效益的提高公司積極采取各種行之有效的方法逐步提高保安員的工資,上半年公司為部分特殊崗位的保安員更換了服裝,同時公司領導為保安員參加社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和意外傷害保險同相關部門領導進行了溝通,目前,此項工作正在推進中。公司在春節(jié)、端午節(jié)拿出部分資金為保安員解決福利待遇,全體保安員到月都能足額、按時領到自己的勞動報酬。
五.樹立安全觀念 完成警衛(wèi)任務
1、參加警衛(wèi)任務兩次,一次是2023年6月27日,中央首先一行50余人,到我市五里明鎮(zhèn)參觀,抽調保安員30人,負責沿途線路警衛(wèi),圓滿完成任務,一次是2023年10月10日,中央首長到我市黎明鄉(xiāng)參觀,抽調保安員52人,負責沿途警衛(wèi),全體保安員克服,忍機挨餓,圓滿完成了警衛(wèi)任務。
2、參與市局執(zhí)勤任務四次,一次是肇東市第二十屆田徑運動大會安全保衛(wèi)工作,負責體育場東南門區(qū)域保衛(wèi)工作,抽調保安員20人,時間是2023年5月15日。
一次是2023年9月20日在肇東市體育館主辦的書畫展抽調保安員10人,一次是2023年11月3日,綏化市委組識部在肇東市組織藍球賽,抽調保安員50人,一次是地稅系統(tǒng)召開現場會,抽調保安員20人,通過這些協(xié)警任務,鍛煉了隊伍,增強了素質,使員工明白了自己應擔負職責,增強了全體保安員的使命感和責任感,隊伍的整體素質得到了顯著的提高。
六、立足本職 樹立為人民服務的理念
通過深入的學習,使我們廣大員工的思想水平有了很大的提高,樹立了為人民服務的思想,樹立了團隊精神,樹立了集體主義的高尚情操,在社會上樹立了我們公司的良好形象。由于,我們公司注重對員工加強素質教育和業(yè)務培訓,使員工的精神面貌煥然一新,集體榮譽感在不斷加強,把為人民服務的思想付諸在行動上,涌現了一批先進集體和先進個人。公安局中隊在中隊長翟龍江的帶領下,發(fā)揚團隊精神,以企業(yè)榮譽為目標,一年來,在這個安保崗位上,創(chuàng)出了可喜的業(yè)績,為了適應保安隊伍的工作需要,他們在思想上,努力學習,在業(yè)務上,刻苦鍛煉,逐步鍛造出了一支能適應任何條件下的治安保衛(wèi)隊伍,他們在本職工作中較好的完成了公司交給的保安任務,在服務群眾方面,也作出了突出的成績。今年5月2日,值班保安員徐曉峰、劉延保,看見在公安局的臺階上坐著一個滿臉愁容的老太太,便上前詢問,得知這個老人是從躍進鄉(xiāng)來到公安局上訪,兩人見老人一臉憔悴,便把老人扶到值班室,用自己的錢為老人買了餃子和礦泉水。然后協(xié)調當地派出所將老人接回去,為老人解決了問題。后來,老人托當地派出所的民警,為兩位同志捎來了一封感情真摯的表揚信。這件事,拉近了我們和群眾的距離,也在群眾中樹立了我們的企業(yè)形象。工商行大廳中隊劉奇福今年6月10日,在執(zhí)勤時,發(fā)現現金窗口有一部黃色外殼手機,這時手機的鈴聲突然響了,他當時接聽,發(fā)現是一位楊先生與手機的失主聯(lián)系事情,他接聽后,立即通報了手機遺落在工商行大廳,在保安元劉奇福手里,要失主親來領取,并且告訴了自己的手機號碼,方便聯(lián)系。下午失主與劉奇福聯(lián)系上,核對了身份后,將手機歸還給了失主,失主當時請劉奇福吃飯,被劉奇福宛然謝絕了。今年,這樣拾金不昧和扶老攜幼的好事,工商行大廳中隊就做了10幾件,他們在本職的崗位上塑造了我們保安公司的形象,得到了群眾的好評。這樣的好事還發(fā)生在輕機中隊,7月3日晚上,這個中隊的保安員在中隊長的帶領下,進行巡邏,發(fā)現有一個車庫門沒有關,進到里面發(fā)現車門也沒有關,在車座上有一一個手包,里面有現金5000余元,中隊長周子原,當時將執(zhí)勤人員范秀橋、張凱、夏云峰與自己分成兩組,輪流看護這里的車和手包,一直到天亮車主來開車,才發(fā)現由于自己疏忽,忘記關車庫門而險些釀成大錯,多虧保安員負責,整夜為自己守護著這些財務,才沒有使自己的財務丟失,當時,車主拿出300元錢感謝幾位保安員,被他們宛然的謝絕了。我們公司還有許多這樣的先進事例,押運中隊確保了全年無事故,大慶商行中隊盡心盡力為客戶服務,都受到了服務客戶的好評,我們公司的精神文明之花在全體員工的努力下綻放。
今年,在崗位上值勤的保安員王彬收到了四站鎮(zhèn)一位農民寄來的一封感情真摯的表揚信,心中寫道:首先、讓我以誠摯的心情向肇東市保安公司的領導和王彬同志表示衷心的感謝:
我是四站鎮(zhèn)一個普通農民、我有一件經濟事、從八0年開始,各處已經跑了好幾次了,光路費錢了不老少,可到現在也沒有跑出頭來。前幾天、我又到肇東市財政局去詢問,正遇到了保安公司王彬同志,他很熱情接待了我,耐心地告訴我:上級財政部門正在往下?lián)芸罨廪r村債物。于是,我回到當地鄉(xiāng)政府,問題得到了解決。
我很激動,寫幾句詩來表示感謝:
農民何處去問津
保安公司有親人
和言待人三春暖
熱心堪驅九秋云
如此深情難相忘
多謝領導謝王彬
四站鎮(zhèn)四站村農民 呂景陳
2023年8月19日
今年5月,公司收到失主大慶商業(yè)銀行的一封表揚信。表揚信 :保安公司領導同志:
我行員工張宏宇于2023年4月12日,早7點20分將價值2400元的手機遺落在單位門口、被你單位張洪剛同志拾到后交還給本人,特此提出感謝。
這些好人好事說明我們保安員立足本職、面向社會、服務社會、服務客戶,在職業(yè)化進程上,邁出了可喜的步伐,充分體現了我們公司員工的精神風貌,在社會上引起了積極的反響。
2023年上半年保安工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著一些問題和不足。下半年我們將在以下六個方面重點開展工作:一是崗位練兵活動將進一步深入開展;二是要在技防上加大投入擴大覆蓋面;三是進一步樹立公司全體員工的主人翁意識;四是進一步拓展保安服務領域,提高經濟效益;五是努力改進方法,提高工作效率;六是加大督察工作力度,提高保安員的兩個素質。
同志們,2023年已經離我們遠去,2023年踏著改革的春風向我們走來,回憶過去的一年,我們公司全體員工,在甄總經理的帶領下,努力拼搏,銳意進取,創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,公司的經濟效益和社會反響都獲得了雙豐收,在新的一年里讓我代表公司領導班子,預祝戰(zhàn)斗在各個崗位上保安員,工作愉快、學習進步,愛崗敬業(yè),團結奮進,在新的起點上創(chuàng)出更輝煌的業(yè)績。
第九篇 公司管理部年終工作總結 1400字
從20xx年xx月22日入職本公司以來,上半年綜管部在總經理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現將上半年的工作總結如下:
半年工作總結
一、人力資源部
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001:2000質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發(fā)現的一般不符合項,進行認真整改,現已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網絡重新布置,提高了上網速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
2、加強對新員工入職的培訓,包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓,但需要有一定的培訓費用;
3、開發(fā)多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員;
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明;
6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
第十篇 保險公司組訓工作年終總結 1550字
有關保險公司組訓工作年終總結范文
20xx年在支公司領導的正確領導下,我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底,共計完成保費13萬元,超額完成上級下發(fā)的任務?,F將二○○六年的工作總結如下:
一、我由20xx年1月加盟中國人壽,于6年2月?lián)纬柗植拷M訓一職,在6年六月參加省公司組織的初級組訓培訓,順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,了解了組訓是在職場內協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
主要事項:
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標,積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開:(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,在團隊樹立標桿,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等,使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,團隊凝聚力大大提升,也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心,隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團隊就是家,就是軍隊,就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中,通過區(qū)域拓展及產品說明會的運作,為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育訓練
通過以會帶訓,提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點,對新險種的學習,話術的演練,及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康a康b險,總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習,通過學習,要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個份單,是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的,雖然通關通了四五次,但是我覺得還是值得的……..”2、通關愛心會,掌控好愛心班的學習時間,做到既對愛心班成員充實了教育,又留有時間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,話術過關等訓練活動,強化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務員破零舉績,3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,月初及時訂立目標,制表上報,制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報,積極營造職場展業(yè)氛圍,制做標語口號,并及時更新。
2、在每天的'晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關注全市業(yè)績動態(tài),增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成:
全年完成期交保費13萬,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產品說明會的運作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對大單的突破,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,年交保費31萬元,實現開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學習,不斷創(chuàng)新,為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。