當前位置:總結大全 > 公司總結 > 公司總結

2023年保安公司年終工作總結十篇

發(fā)布時間:2024-10-18 查看人數(shù):44

2023年保安公司年終工作總結

第一篇 2023年保安公司年終工作總結 2600字

尊敬的公司各級領導和同仁

大家新年好 !

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2024年的工作業(yè)績,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下, 分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,2024年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)2024年新的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)把2024年的工作整理、總結如下:

一、2023工作回顧。

2024年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領導,定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業(yè)務技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作, 始終堅持'預防為主、防消結合'的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員'養(yǎng)兵千日、用兵一時'的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。

強化隊伍,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。

星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。

星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。

星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的效果。

2024年7月25日早上5:40左右,x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。

2024年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。

2024年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條,得到客戶好評。

12月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。

為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。

經(jīng)過2024年的工作努力,我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。

業(yè)務匯報。

我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,特別是在2024年我的成長是最快的一年,我堅信 .相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。

2024年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。

2024年見面談的客戶達28家(見業(yè)務報表)。 成交5家客戶:

共計:成交54人,達到了2024年目標計劃50人的理想效果。

我覺得做業(yè)務是的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務能力也在不斷在增加,從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,光是口頭是不夠的,需要持久提供優(yōu)質的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻,2024年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。

三、2024年工作目標計劃。

1、合同人數(shù)成交100人。

2、成交6個護衛(wèi)點。

3 、公司業(yè)務第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來,機遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成2024年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

此致

敬禮 !

第二篇 保安服務總公司年終總結 5950字

肇東市保安服務總公司

2024年工作總結

到會的領導、同志們,我受肇東保安總公司委托,懷著激動的心情,站在這里作總結報告。2024年保安服務總公司在市委、市政府的領導和上級部門指導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞保障地域經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略任務,以“穩(wěn)定社會治安、圍繞社會面防控問題、促進全市的和平發(fā)展為目標,以構建保安工作長效機制為主線,堅持“以人為本”的工作理念,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,積極開展依法保安服務行動,推進全市保安事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為全市經(jīng)濟社會創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,我們做出了應有的貢獻。 我們在市局黨委的高度關懷下,在上級業(yè)務部門的指導下,在社會各界和被服務客戶的大力支持下,在公司全體員工齊心協(xié)力的努力工作下,保安服務總公司的企業(yè)實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,保安業(yè)務領域日益廣泛,保安服務質量持續(xù)優(yōu)化。從而贏得了社會各界和被服務客戶的好評,使保安工作積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益同步協(xié)調發(fā)展,圓滿地完成了2024年的保安工作任務。現(xiàn)將2024年上半年保安服務總公司的工作完成情況總結如下:

一、繼往開來 乘勢而上 再創(chuàng)輝煌

2024年3月27日,市委6屆30次會議決定,在原肇東市保安服務公司的基礎上組建肇東市保安服務總公司。市委常委會議結束之后,保安服務總公司迅速成立了由總經(jīng)理甄玉生同志親自掛帥的籌備工作領導小組,組長由甄玉生擔任,副組長由教導員王德軍、副經(jīng)理孫成立、李金克、王立武同志擔任,同時還設立了聯(lián)絡、訓練、規(guī)劃和后勤保障4個小組,分工負責、逐步推進工作的落實?;I備工作組成立以來,在市局黨委的領導下,完成了大量的工作。在新的形勢下,公司全體員工受到了極大的鼓舞,抓住機遇,從新的起點闖出一條具有肇東模式的安全保衛(wèi)之路,有機遇也有挑戰(zhàn),案照市委的要求,積極運作,迅速開展工作。一、積極與有關部門聯(lián)絡。工商局為我們更換了執(zhí)照,將肇東市保安服務公司更換名為肇東市保安服務總公司;民政局為我們提供了近年來未安置退伍兵的名單;勞動局幫助我們完善了勞動合同;我們和勞動就業(yè)局共同研究制訂了科學規(guī)范的就業(yè)培訓內容和流程;和地稅局有關領導進行了共同磋商,就減免稅相關手續(xù)進行了細化;和技術監(jiān)督局進行了聯(lián)系,技術監(jiān)督局為我們變更了組織機構代碼證。二是裝修了辦公場所。經(jīng)過我們多次與市交通局聯(lián)系和溝通,在市委、市政府主要領導的關心和過問下,協(xié)調解決了保安服務總公司辦公場所狹小簡陋的難題。辦公場所遷至原交通局辦公樓上,我們籌集資金進行了裝修。同時對室內辦公設施進行了更新,現(xiàn)辦公場所寬敞明亮,辦公設施齊備,“肇東市保安服務總公司”和“肇東市公安局保安大隊”兩塊牌扁已經(jīng)制作完成。三是制定了《肇東市保安服務總公司新招聘保安員學習培訓制度》,明確了招聘保安員考察流程,及保安員的職責、權利和義務。為我們公司的二次創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎。

二、強素質、樹形象,打造一支過硬的保安隊伍

按照09年初制定的保安工作思路,公司將重點在“強素質、樹形象”上狠下功夫,我們研究制定了《肇東市保安服務總公司開展崗位練兵活動實施方案》,本著“干什么練什么,缺什么補什么”的原則,全面提高了保安員的整體素質,通過開展崗位練兵活動也大幅度地提升了保安員的政治理論水平、業(yè)務能力、法律知識水平和身體素質,為更好地完成崗位工作打下了堅實的基礎。

(一)政治練兵

公司以中隊為單位每月組織保安員進行3個小時的學習,上半年主要學習了鄧小平理論、科學發(fā)展觀、肇東市公安局公安工作會議精神、甄玉生總經(jīng)理在保安公司2024年總結表彰大會上的講話以及黨的路線、方針政策。上半年全公司19個中隊、班、組保安員每名保安員記學習筆記達10000字、寫心得體會文章,召開政治學習討論會6次,通過學習保安員的政治理論水平得到了明顯提高。

(二)業(yè)務練兵

2024年上半年公司每月組織保安員學習保安基礎理論、押運、守護、巡邏等保安勤務知識,各中隊、班、組堅持每周學習制度,在業(yè)務學習方面每個中隊、班、組每名保安員記學習筆記10000余字,中隊、班、組召開業(yè)務總結會6次,每個月由中隊長、班、組長對每個隊員進行點評,這樣就大大地提高了保安員業(yè)務素質,從而更好地促進了各項保安業(yè)務工作的完成。

(三)法律、法規(guī)的練兵

2024年上半年我們組織全體保安人員認真地學習了《______合同法》、《______勞動法》、《______治安管理處罰法》、《______消防法》、《企事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》等相關的法律、法規(guī)。通過學習保安員的法律知識水平都有了明顯的進步和提高,真正地達到了知法、懂法,在工作中會運用法律,發(fā)生問題后會在法律、法規(guī)規(guī)定的范疇內來解決問題。

(四)體能、技能練兵

1、基本體能方面主要進行了100米跑,4×10米往返跑,1500米跑,引體向上,俯臥撐等。

2、基本技能方面主要進行了基本技術訓練,包括基本姿勢(格斗、警戒)、步法(滑步)倒地自護技術;基本防衛(wèi)技術,包括格檔、躲閃、摟抓、提膝防衛(wèi);基本攻擊技術,包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術;學習操練隊行、隊列;學習擒敵技術;槍的使用與保養(yǎng);車輛的維修與保養(yǎng)等。通過學習和訓練保安人員體能、技能得到全面增強,擒敵技術全面掌握、熟練、規(guī)范會運用,保安員精神面貌進一步煥發(fā),保安隊行隊列整齊。

三、加強安保措施,做好市場服務。

為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經(jīng)營戶。我們公司制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來公司開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練,使隊員從外表上樹立形象。再通過學習樹立了正確的“人生觀、

(一)狠抓守護巡邏等項安全措施全面落實,確保工作目標安全。

保安守衛(wèi)工作部位多,點多、線長、面廣。因此我們對其安全措施落實做到常抓不懈。

1、落實門衛(wèi)安全措施,嚴防客戶物資丟失。

門衛(wèi)保安員做到了“四勤”、“五要”,“四勤”即眼勤、腦勤、腿勤、手勤;“五要”,即執(zhí)行制度要嚴格、查驗工作要細致,處理問題要靈活、要提高處置緊急情況的能力、要文明執(zhí)勤。通過工作,有效制止了盜拿物品物資現(xiàn)象的發(fā)生。上半年門衛(wèi)保安員檢查進出大門人員和車輛343次,沒有發(fā)現(xiàn)一起盜拿物資案件。

2、繼續(xù)落實巡邏守護安全措施,確保工作目標安全。

根據(jù)不同的巡邏守護目標,研究制定了不同的巡邏措施。我們采取了定線巡邏、亂線巡邏、定線與亂線相結合、點與線相結合的巡邏防護措施,大大地震懾了有偷盜企圖的犯罪分子,有效地保護了客戶財產(chǎn)安全。

(二)狠抓了押運守庫安全措施全面落實,嚴格槍支彈藥管理,加大技防投入力度。

1、狠抓了押運守庫安全措施全面落實,確保鈔車運行,現(xiàn)鈔、金庫絕對安全。狠抓押運現(xiàn)鈔各個環(huán)節(jié)安全措施的落實,安全完成了取送款任務,具體做到:一是堅持出發(fā)前做好準備,中隊長指導監(jiān)督押運員和鈔車司機,對鈔車內外部情況和消防設施進行全面安全檢查,同時,押運員按規(guī)定著裝,領取武器彈藥和各種防護裝備。二是堅持對運鈔車安全檢查、隊長和司機堅持天天對鈔車內外各部位進行三至四次安全檢查,做到出車必檢。三是定期檢查網(wǎng)點取送情況。押守中隊長靠前指揮,公司領導做到定期隨鈔車到取款網(wǎng)點,檢查鈔車在網(wǎng)點停車位置、押運員護衛(wèi)鈔車和護送提款員的情況。今年上半年共檢查56次,發(fā)現(xiàn)問題10件,就地糾正解決處理,有效地促進各環(huán)節(jié)安全措施落實,保證現(xiàn)鈔的絕對安全。切實加強了銀行辦公樓、金庫安全措施的落實。工作中守庫監(jiān)控人員護所人員交接班時,嚴格做到“一個堅持”、“兩個檢查”值班期間做到“一個堅守”、“兩個必須”,保證守衛(wèi)目標絕對安全。

2、嚴格槍支彈藥管理制度。公司領導加大了槍支彈藥管理力度,堅持經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理,上半年無槍支彈藥事件發(fā)生。一是對槍支彈藥全部建檔、立賬,做到槍彈分離入庫雙人雙鎖保管。二是槍支彈藥出入庫由使用者親自領、送,保管員逐人進行登記,取槍人親自簽字。三是押運槍支使用完畢全部交治安大隊集中保管。

3、加大技防投入力度。上半年公司的7輛運鈔車,全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng),為此公司投入了21000元。這就大大地提高了科技含量,為公司今后在金融系統(tǒng)內部贏得更多更廣泛的客戶打下了堅實的.基礎,同時這也標致著公司在技防方面邁出了可喜的一步。

四、強化督察制度 加大后勤保障

2024年上半年我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制,強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了嘗試,重點對保安員著裝、保安禮儀、使用文明用語、對公司各項工作任務的落實以及保安員上崗前或在崗期間是否有飲酒現(xiàn)象等方面開展了督察工作、上半年共計進行了65次檢查,發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)的10人、5件,對違規(guī)、違紀的保安員進行了教育和處罰,有效地促進了工作開展,保證了各項工作任務的順利完成。

隨著公司經(jīng)濟效益的提高公司積極采取各種行之有效的方法逐步提高保安員的工資,上半年公司為部分特殊崗位的保安員更換了服裝,同時公司領導為保安員參加社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和意外傷害保險同相關部門領導進行了溝通,目前,此項工作正在推進中。公司在春節(jié)、端午節(jié)拿出部分資金為保安員解決福利待遇,全體保安員到月都能足額、按時領到自己的勞動報酬。

五.樹立安全觀念 完成警衛(wèi)任務

1、參加警衛(wèi)任務兩次,一次是2024年6月27日,中央首先一行50余人,到我市五里明鎮(zhèn)參觀,抽調保安員30人,負責沿途線路警衛(wèi),圓滿完成任務,一次是2024年10月10日,中央首長到我市黎明鄉(xiāng)參觀,抽調保安員52人,負責沿途警衛(wèi),全體保安員克服,忍機挨餓,圓滿完成了警衛(wèi)任務。

2、參與市局執(zhí)勤任務四次,一次是肇東市第二十屆田徑運動大會安全保衛(wèi)工作,負責體育場東南門區(qū)域保衛(wèi)工作,抽調保安員20人,時間是2024年5月15日。

一次是2024年9月20日在肇東市體育館主辦的書畫展抽調保安員10人,一次是2024年11月3日,綏化市委組識部在肇東市組織藍球賽,抽調保安員50人,一次是地稅系統(tǒng)召開現(xiàn)場會,抽調保安員20人,通過這些協(xié)警任務,鍛煉了隊伍,增強了素質,使員工明白了自己應擔負職責,增強了全體保安員的使命感和責任感,隊伍的整體素質得到了顯著的提高。

六、立足本職 樹立為人民服務的理念

通過深入的學習,使我們廣大員工的思想水平有了很大的提高,樹立了為人民服務的思想,樹立了團隊精神,樹立了集體主義的高尚情操,在社會上樹立了我們公司的良好形象。由于,我們公司注重對員工加強素質教育和業(yè)務培訓,使員工的精神面貌煥然一新,集體榮譽感在不斷加強,把為人民服務的思想付諸在行動上,涌現(xiàn)了一批先進集體和先進個人。公安局中隊在中隊長翟龍江的帶領下,發(fā)揚團隊精神,以企業(yè)榮譽為目標,一年來,在這個安保崗位上,創(chuàng)出了可喜的業(yè)績,為了適應保安隊伍的工作需要,他們在思想上,努力學習,在業(yè)務上,刻苦鍛煉,逐步鍛造出了一支能適應任何條件下的治安保衛(wèi)隊伍,他們在本職工作中較好的完成了公司交給的保安任務,在服務群眾方面,也作出了突出的成績。今年5月2日,值班保安員徐曉峰、劉延保,看見在公安局的臺階上坐著一個滿臉愁容的老太太,便上前詢問,得知這個老人是從躍進鄉(xiāng)來到公安局上訪,兩人見老人一臉憔悴,便把老人扶到值班室,用自己的錢為老人買了餃子和礦泉水。然后協(xié)調當?shù)嘏沙鏊鶎⒗先私踊厝?,為老人解決了問題。后來,老人托當?shù)嘏沙鏊拿窬?,為兩位同志捎來了一封感情真摯的表揚信。這件事,拉近了我們和群眾的距離,也在群眾中樹立了我們的企業(yè)形象。工商行大廳中隊劉奇福今年6月10日,在執(zhí)勤時,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金窗口有一部黃色外殼手機,這時手機的鈴聲突然響了,他當時接聽,發(fā)現(xiàn)是一位楊先生與手機的失主聯(lián)系事情,他接聽后,立即通報了手機遺落在工商行大廳,在保安元劉奇福手里,要失主親來領取,并且告訴了自己的手機號碼,方便聯(lián)系。下午失主與劉奇福聯(lián)系上,核對了身份后,將手機歸還給了失主,失主當時請劉奇福吃飯,被劉奇福宛然謝絕了。今年,這樣拾金不昧和扶老攜幼的好事,工商行大廳中隊就做了10幾件,他們在本職的崗位上塑造了我們保安公司的形象,得到了群眾的好評。這樣的好事還發(fā)生在輕機中隊,7月3日晚上,這個中隊的保安員在中隊長的帶領下,進行巡邏,發(fā)現(xiàn)有一個車庫門沒有關,進到里面發(fā)現(xiàn)車門也沒有關,在車座上有一一個手包,里面有現(xiàn)金5000余元,中隊長周子原,當時將執(zhí)勤人員范秀橋、張凱、夏云峰與自己分成兩組,輪流看護這里的車和手包,一直到天亮車主來開車,才發(fā)現(xiàn)由于自己疏忽,忘記關車庫門而險些釀成大錯,多虧保安員負責,整夜為自己守護著這些財務,才沒有使自己的財務丟失,當時,車主拿出300元錢感謝幾位保安員,被他們宛然的謝絕了。我們公司還有許多這樣的先進事例,押運中隊確保了全年無事故,大慶商行中隊盡心盡力為客戶服務,都受到了服務客戶的好評,我們公司的精神文明之花在全體員工的努力下綻放。

今年,在崗位上值勤的保安員王彬收到了四站鎮(zhèn)一位農(nóng)民寄來的一封感情真摯的表揚信,心中寫道:首先、讓我以誠摯的心情向肇東市保安公司的領導和王彬同志表示衷心的感謝:

我是四站鎮(zhèn)一個普通農(nóng)民、我有一件經(jīng)濟事、從八0年開始,各處已經(jīng)跑了好幾次了,光路費錢了不老少,可到現(xiàn)在也沒有跑出頭來。前幾天、我又到肇東市財政局去詢問,正遇到了保安公司王彬同志,他很熱情接待了我,耐心地告訴我:上級財政部門正在往下?lián)芸罨廪r(nóng)村債物。于是,我回到當?shù)剜l(xiāng)政府,問題得到了解決。

我很激動,寫幾句詩來表示感謝:

農(nóng)民何處去問津

保安公司有親人

和言待人三春暖

熱心堪驅九秋云

如此深情難相忘

多謝領導謝王彬

四站鎮(zhèn)四站村農(nóng)民 呂景陳

2024年8月19日

今年5月,公司收到失主大慶商業(yè)銀行的一封表揚信。表揚信 :保安公司領導同志:

我行員工張宏宇于2024年4月12日,早7點20分將價值2400元的手機遺落在單位門口、被你單位張洪剛同志拾到后交還給本人,特此提出感謝。

這些好人好事說明我們保安員立足本職、面向社會、服務社會、服務客戶,在職業(yè)化進程上,邁出了可喜的步伐,充分體現(xiàn)了我們公司員工的精神風貌,在社會上引起了積極的反響。

2024年上半年保安工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著一些問題和不足。下半年我們將在以下六個方面重點開展工作:一是崗位練兵活動將進一步深入開展;二是要在技防上加大投入擴大覆蓋面;三是進一步樹立公司全體員工的主人翁意識;四是進一步拓展保安服務領域,提高經(jīng)濟效益;五是努力改進方法,提高工作效率;六是加大督察工作力度,提高保安員的兩個素質。

同志們,2024年已經(jīng)離我們遠去,2024年踏著改革的春風向我們走來,回憶過去的一年,我們公司全體員工,在甄總經(jīng)理的帶領下,努力拼搏,銳意進取,創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,公司的經(jīng)濟效益和社會反響都獲得了雙豐收,在新的一年里讓我代表公司領導班子,預祝戰(zhàn)斗在各個崗位上保安員,工作愉快、學習進步,愛崗敬業(yè),團結奮進,在新的起點上創(chuàng)出更輝煌的業(yè)績。

第三篇 保安公司年終工作總結 900字

保安公司年終工作總結

物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來具體工作情況總結:

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患。

4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序。

6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。

7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。

二、消防管理工作

對新入職員工進行常識技能培訓有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。

3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在15年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。

第四篇 公司保安個人年終工作總結2023 1550字

公司保安個人年終工作總結2023

時間過的真快,顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于x月x日借調至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,x月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。本人調回xx保安隊任保安領班現(xiàn)將自已19年度工作、思想情況向上級領導匯報如下:

一、堅決服從上司的領導,認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于x月x日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于x月x日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。管理范文網(wǎng)確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:

1.遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2.以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。

3.在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。

4.在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。

5.在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:

1.工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成2023年x月至x月保安隊人員流動率增高。

2.工作中時有松懈。

3.工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習、熱門思想?yún)R報積累。

2023年即將過去,我們將滿懷信心地迎來2023年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

第五篇 公司保安年終個人工作總結報告模版 2600字

一、虛心學習,努力工作,圓滿完成工作

一年來,在上級主管部門及公司領導的大力支持下,消防工作在xx年的工作基礎上,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災責任事故。

1、我是20**年12底月調到消防安全保衛(wèi)部,擔任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺加強防范。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。

2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵,為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,使問題及時得到解決。

3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知,為了進一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內部火災隱患情況,深入扎實地開展好火災隱患整治工作,有效預防火災事故,結合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,我們積極開展了火災隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進行匯總,及時上報集團和相關部門。

4、20**年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍,通過此次

學習教育,進一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結的重要性,并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦、領導小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

二、加強組織領導,切實落實消防工作責任制

為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育

長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現(xiàn)場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓,提高了員工自救防范意識。

四、注重消防投入,加強消防基礎設施及培訓建設

從眾多的火災事故來看,完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟建設的同時,十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃,以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作,及時消除安全隱患,組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,開展火場逃生、防震疏散演練,通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。

五、組建消防隊伍,積極發(fā)揮社會消防力量的作用

在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,結合公司實際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍,全力構筑“網(wǎng)絡化”的消防防控體系。

六、開展檢查整治,確保不發(fā)生重特大消防安全事故。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,20**年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區(qū)內的安全設施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設施,完善了消防責任制,努力把火災事故降低到最低限度。

回顧xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護,加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度,力求全公司消防安全培訓形成長效機制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應對、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財產(chǎn)安全,實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。

在即將到來的2024年,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,提高自己,與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。

第六篇 最新2023物業(yè)公司保安工作總結 2400字

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

1、治安方面

xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側面縱容保安員的氣焰,事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。

2、消防工作方面:

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理:一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在隊伍建設上,我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

小結:回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部xx年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。

第七篇 關于保安服務公司的工作總結 2850字

xx年,我們在市公安局黨委的正確領導下,在上級部門的精心指導下,在客戶和社會各界的大力支持、配合下,公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,業(yè)務領域日益廣泛,服務質量持續(xù)優(yōu)化,進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務,確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評。

一、保安服務工作總結

xx年是我國保安服務業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,是我公司保安服務業(yè)務和經(jīng)濟迅速發(fā)展的一年,同時,也是公司壓力倍增的一年。這一年中,公司繼續(xù)嚴格依法經(jīng)營,并在積極發(fā)展業(yè)務、加強制度管理、建設優(yōu)良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作:

認真執(zhí)行《保安服務管理條例》,重新申領保安服務許可證,嚴格依法經(jīng)營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來,公司著手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料,根據(jù)省公安廳《關于認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》(贛公字[xx]58號)文件的有關要求,依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》(______公安部令第112號)規(guī)定,將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局,重新申請設立“樟樹市保安服務公司”,該一申請已獲江西省公安廳批準。目前,我公司經(jīng)營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取,所開展的經(jīng)營活動均屬合法。

抓住市場機遇,重點發(fā)展押運業(yè)務,不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,社會化押運服務的時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,遵循xx年開啟工行押運服務業(yè)務以來積累的經(jīng)驗,積極、穩(wěn)步地拓展銀行的押運服務業(yè)務,先后于6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業(yè)務,11月3日啟動了中國農(nóng)業(yè)銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業(yè)務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農(nóng)院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”(樟新鹽化鐵路發(fā)展股份有限公司鹽化專用線及貨場區(qū)域)、“地稅局服務崗”(樟樹市地方稅務局委托派遣服務)和贛州銀行、樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行服務崗。全年保安服務營業(yè)額達152萬元,比年初制定的計劃超額1.33%,創(chuàng)利稅萬元,經(jīng)濟效益得到空前提高。今年以來,公司先后添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監(jiān)控設施、辦公用電腦、打印機、復印機等固定資產(chǎn),同時,還援助市局有關派出所建設款10萬元。

加強法制、安全教育,健全、完善管理制度,認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務質量,贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經(jīng)營的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等17家客戶單位58個工作崗位提供的人防保安服務,全年未發(fā)生刑事案件、重大治安事件和安全事故,確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全。在服務質量上,公司全體員工嚴格遵照公司規(guī)章制度、客戶單位相關規(guī)定以及公司與客戶合同約定的服務內容規(guī)范執(zhí)勤、認真工作,積極協(xié)助客戶單位調處各類糾紛30起,拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉,全年共拾遺物52件,包括現(xiàn)金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫(yī)???、存折等,每一件都代為保管并一一歸還失主,真正做到了為群眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動,公司贏得了被客戶單位和人民群眾的一致好評,取得了良好的社會信譽。

審時度勢,變壓力為動力,狠抓隊伍建設,精心布署、認真組織大練兵活動,打造素質過硬保安隊伍。隨著公司業(yè)務范圍的擴大,尤其是武裝押運服務業(yè)務的迅速發(fā)展,我們的管理壓力空前增大,公司清醒的意識到,不加強保安員隊伍建設,難以承受客戶之重托。為加強隊伍建設,公司主要從人員的招錄和培訓方面入手,一是嚴格保安員的準入管理,二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。

公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執(zhí)行先審后用、先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關,更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育,尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等經(jīng)常組織培訓,并以“302”、“502”及國內發(fā)生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材,多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得,做到汲取教訓、警鐘長鳴。

為了進一步提高保安員隊伍素質,公司自今年6月以來組織開展了為期6個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業(yè)知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容,制訂課程利用業(yè)余時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心,實現(xiàn)“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”,公司引入了獎懲激勵機制,并對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人,其中理論考試合格達99.5%,基本體能考試合格達95.5%,崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人,不合格的3人,補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員,一律提高小時勞動報酬計發(fā)標準,未通過的保安員將繼續(xù)接受培訓,直到考核合格為止。

以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計關懷員工。這一年,公司按照年初制定的工作計劃,對外謀發(fā)展、對內保權益,加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執(zhí)行力度,根據(jù)國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公布的《江西省最低工資標準及適用區(qū)域》的規(guī)定,結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,重新調整了員工勞動報酬標準,調整后的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上,并且按照勞動法的相關要求,對公司保安員延時加班、公休日和法定節(jié)假日在崗執(zhí)勤勞動的,分別按照150%、200%、300%的標準計發(fā)勞動報酬;11月1日開始,為守押員工購買了社會養(yǎng)老保險。除此以外,公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫(yī)療保險,還為公司所有女員工購買了女職工幸?;ブkU。

一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過市局的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解,但還存在以下幾個問題和困難,有待在新的一年中解決:

1、長期以來,因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位,支付給我公司的服務費實在太少,導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養(yǎng)老保險和其他保險,同時,造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險,公司目前還力不從心,有待與客戶較長時期的磨合。

2、由于公司受到經(jīng)費不足的約束,現(xiàn)已招錄的員工素質參差不齊,還有待繼續(xù)教育培訓。

第八篇 公司保安部年終工作總結2023 1750字

公司保安部年終工作總結2023

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設

1、優(yōu)質服務、贏得信賴

公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團x次,全國中宣部領導x次,知名企業(yè)合作會x次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點****,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者x人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于xx園區(qū)安全管理的出色,因此被xx區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、工作總結完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,保安部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)xx個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照xx市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行xx次專題培訓,重點講解管理素質、個人簡歷服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。

保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。

通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使xx項目的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。

保安部通過對2023年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于2023年保安部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部2023年的工作重點及提升項:

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2023年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。

第九篇 公司保安個人工作總結 800字

即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。

4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優(yōu)異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向?;仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

第十篇 物業(yè)公司保安部半年工作總結500字 1100字

20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。在部門吳經(jīng)理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,但因吳經(jīng)理一些個人因素離開,本人接手吳經(jīng)理的日常相關工作,現(xiàn)將今年的工作總結如下:

一、形象保安方面

形象保安是一項特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。具體工作如下:

1、正常維護公司與售樓部設施設備安全,減少不必要的損失。

2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。

3、因今年項目停工,維護好案場安全性,并維護好案場人員的安全。

4、在工作之余,我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練,堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。

二、保潔方面

保潔是公司的名片,每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力,保潔人員本著積極肯干,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時,配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。

回顧公司的發(fā)展歷程,我們也深切的感動,我們每取得一點成績是與公司領導精心培養(yǎng)分不開,每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神,我們一定會安心做好本職工作,不斷加強自己,使20xx年的工作在上一個新臺階,在看見成績的同時,經(jīng)過深入體會和反復分析,還存在以下的不足方面:

1、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進。

2、在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。

3、團隊意識欠缺,團結觀念不夠。

4、因地方因素總體素質有所欠缺,工作細致化較差。

在今后的工作中積極改正,不斷提高,以公司利益為首要,以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的:

1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2、加強各類培訓,在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。

5、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。

2023年保安公司年終工作總結十篇

尊敬的公司各級領導和同仁大家新年好 !時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2024年的工作業(yè)績,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下, 分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,2024年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關保安信息

  • 2023公司保安年終工作總結十篇
  • 2023公司保安年終工作總結十篇96人關注

    月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。#年#月,本人調回#保安隊任保安領班現(xiàn)將自已#年度工作、思想情況向上級領導匯報 ...[更多]

  • 2023年保安公司工作總結及年工作目標計劃十篇
  • 2023年保安公司工作總結及年工作目標計劃十篇96人關注

    保安公司xx工作總結及xx年工作目標計劃尊敬的公司各級領導和同仁大家新年好 !時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領導、同事 ...[更多]

  • 2023保安公司年終工作總結優(yōu)秀十篇
  • 2023保安公司年終工作總結優(yōu)秀十篇95人關注

    2023保安公司年終工作總結優(yōu)秀范文2024年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,黃貝 ...[更多]

  • 公司保安個人年終工作總結十篇
  • 公司保安個人年終工作總結十篇93人關注

    公司保安個人年終工作總結2023時間過的真快,顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于x月x日借調至總公司綜合 ...[更多]

  • 公司保安部工作總結十篇
  • 公司保安部工作總結十篇92人關注

    瞻望全年工作,保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下,在相關兄弟部門的幫助支持下,較為*的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先,我保安隊伍全體人 ...[更多]

  • 公司保安個人工作總結(一)十篇
  • 公司保安個人工作總結(一)十篇92人關注

    一、思想政治素質方面。為使自己時刻保持清醒的頭腦,能夠自覺地學習鄧小平理論,用******同志三個代表的思想指導自己的工作,用自己的實際工作來實踐三個代表的重要思 ...[更多]

  • 公司保安個人工作總結(四)十篇
  • 公司保安個人工作總結(四)十篇91人關注

    20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績 ...[更多]

  • 公司保安個人工作總結報告十篇
  • 公司保安個人工作總結報告十篇87人關注

    轉眼20xx年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務質量,切實維 ...[更多]

  • 公司保安部年終工作總結十篇
  • 公司保安部年終工作總結十篇85人關注

    公司保安部年終工作總結2023一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設1、優(yōu)質服務、贏得信賴公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完 ...[更多]

  • 2023公司保安部個人工作總結十篇
  • 2023公司保安部個人工作總結十篇82人關注

    2023公司保安部個人工作總結不知不覺_年就在指間悄悄的溜走了,_年也已經(jīng)離我們越來越近了,在過去的一年里,是_公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,這一年里我成長了許 ...[更多]

公司總結熱門信息