第一篇 管理工作總結(jié)精選篇 1800字
管理工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，20__年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)?；厥?5年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無(wú)故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20__年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20__年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢_，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽(tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求;虛心請(qǐng)教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過(guò)去，我們滿懷信心的迎來(lái)20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
第二篇 藥店店長(zhǎng)管理心得總結(jié) 1800字
藥房管理的好壞直接影響到藥品的療效與醫(yī)院的形象。藥店店長(zhǎng)管理心得總結(jié)該怎么寫呢？下面是管理范文網(wǎng)小編為大家整理的藥店店長(zhǎng)管理心得總結(jié)，供你參考!
藥店店長(zhǎng)管理心得總結(jié)
醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)三位一體的綜合性科室，是醫(yī)院的重要組成部分，作為藥品分銷的主體，其管理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用藥安全、有效，防范醫(yī)患糾紛，提高醫(yī)院的治愈率及醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)藥房管理至關(guān)重要?，F(xiàn)就我院藥房工作談幾點(diǎn)體會(huì)。
1 建立完善的管理制度建立具有可操作性，能保證藥品質(zhì)量的管理制度?
如崗位質(zhì)量責(zé)任制，藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)制度，新藥引進(jìn)管理制度,處方調(diào)配管理制度，拆零藥品管理規(guī)定，特殊藥品管理制度，近效期藥品、不合格藥品管理制度，藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，衛(wèi)生和人員健康管理制度,質(zhì)量教育、培訓(xùn)、考核制度等。
2 藥品質(zhì)量管理
2.1 藥品入庫(kù)管理藥品必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格、三證齊全，且品種必須在當(dāng)?shù)厮幤氛袠?biāo)采購(gòu)中心注冊(cè)的公司采購(gòu)，驗(yàn)收時(shí)必須認(rèn)清核對(duì)藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、購(gòu)貨日期等;進(jìn)口藥品還要核對(duì)《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章;??制品還要核對(duì)由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局出具的《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章?；厥?023年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，??全在線搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2.2 藥品出庫(kù)管理藥品出庫(kù)應(yīng)遵循先產(chǎn)先出、近期先出和按批號(hào)發(fā)貨的原則。發(fā)貨時(shí)必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，同時(shí)要雙人核對(duì)。按照門診藥房和住院藥房申領(lǐng)的品種、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)進(jìn)行出庫(kù)。過(guò)期、失效藥品不得出庫(kù)，移到不合格藥品區(qū)，統(tǒng)一計(jì)數(shù)，報(bào)主管院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，集中銷毀。對(duì)近效期藥品要建立一覽表，及時(shí)??臨床科室盡快使。
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第三篇 車輛管理個(gè)人工作總結(jié) 1250字
就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。這是小編為在大家推薦的適合各行各業(yè)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)的萬(wàn)能模版，大家收好～更多工作總結(jié)歡迎登錄工作總結(jié)
交警加強(qiáng)客運(yùn)車輛安全管理工作總結(jié)
為切實(shí)加強(qiáng)夏季客運(yùn)、旺季客運(yùn)車輛安全管理工作，預(yù)防和減少客運(yùn)車輛交通事故的發(fā)生，廣西容縣交警大隊(duì)結(jié)合客運(yùn)車輛管理工作實(shí)際，以落實(shí)客運(yùn)交通安全集中整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)客運(yùn)車輛安全管理工作，確保不發(fā)生重特大道路交通事故。
一、進(jìn)一步加大宣傳教育力度。該大隊(duì)聯(lián)合交通、客運(yùn)企業(yè)等相關(guān)部門開(kāi)展全方位、多層次的道路交通安全宣傳教育工作。一是通過(guò)集中授課、觀看宣傳片等方式教育車主、駕駛?cè)思捌渌麖臉I(yè)人員自覺(jué)遵守道路交通安全法律法規(guī)，使之在思想上引起重視;二是通過(guò)“7.25”宣傳日、新聞媒體、客運(yùn)站發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片、懸掛張貼標(biāo)語(yǔ)廣告等方式教育交通參與者從保護(hù)自身安全的角度，不乘超員車、不坐違法車，做文明交通的主導(dǎo)者。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)完善各項(xiàng)安全管理制度的監(jiān)督力度。組織民警深入轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)檢查漏洞，督促完善相關(guān)安全生產(chǎn)制度，強(qiáng)化各崗位工作人員職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部人、車管理，健全各類相關(guān)簿冊(cè)、臺(tái)帳登記，切實(shí)使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。同時(shí)，嚴(yán)格站內(nèi)例檢、出站口驗(yàn)收，有“三品”車、超員車堅(jiān)決不能出站，安全技術(shù)檢查不過(guò)關(guān)的車輛堅(jiān)決不能上路。平時(shí)，安全檢查由企業(yè)設(shè)專門安全人員負(fù)責(zé)，大隊(duì)民警隨時(shí)抽檢。逢節(jié)假日客運(yùn)高峰及安保重要階段，大隊(duì)民警按照“一車一警”工作模式隨時(shí)在路上或進(jìn)駐客運(yùn)場(chǎng)站跟蹤監(jiān)管。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)車輛駕駛?cè)撕涂瓦\(yùn)企業(yè)法人的監(jiān)督管理。一是嚴(yán)格審查駕駛員資質(zhì)，對(duì)準(zhǔn)駕車型不符、交通違法記滿12分或發(fā)生重大道路交通事故負(fù)主要責(zé)任以上的客運(yùn)駕駛?cè)撕瓦\(yùn)輸?；否{駛?cè)艘宦赏Ｖ範(fàn)I運(yùn);二是對(duì)企業(yè)法人、駕駛?cè)诉M(jìn)行面對(duì)面的教育;三是要求客運(yùn)企業(yè)對(duì)所屬車輛發(fā)生嚴(yán)重超員交通違法的，除交警部門依法處罰外，企業(yè)內(nèi)部要對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施處罰，并取消違法駕駛?cè)丝瓦\(yùn)車輛駕駛資格;四是大隊(duì)全面監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)客車交通違法，建立客運(yùn)車輛嚴(yán)重交通違法行為臺(tái)帳，對(duì)每起客車嚴(yán)重違法行為都要記錄備案，對(duì)發(fā)生兩次以上客運(yùn)車輛嚴(yán)重交通違法行為的企業(yè)法人依法進(jìn)行處罰。
四、進(jìn)一步調(diào)整完善勤務(wù)制度，加強(qiáng)路面管控。一是在客運(yùn)車輛集中的線路實(shí)行常態(tài)化檢查;二是加強(qiáng)公路巡邏檢查，開(kāi)展動(dòng)態(tài)管控;三是研究客車的違法特性，找準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)時(shí)段，調(diào)動(dòng)隊(duì)伍實(shí)施突擊整治，嚴(yán)厲查處客車違法行為。通過(guò)全方位路面管控，最大限度減少客車超載超速等交通違法行為的發(fā)生，努力消除事故隱患，保障客運(yùn)車輛交通安全。
第四篇 供熱管理站二xx六年工作總結(jié) 3150字
供熱管理站xx年度工作總結(jié)
一年來(lái)，在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神為行動(dòng)指南。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：
一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達(dá)標(biāo)率在97％以上。進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來(lái)約束每個(gè)職工的行為。從xx年開(kāi)始，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《_____縣供熱管理實(shí)施意見(jiàn)》，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，將能耗指標(biāo)、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對(duì)各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財(cái)、物量化和細(xì)化管理，對(duì)各供熱點(diǎn)所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素，既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”字上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟(jì)性，供熱工作早準(zhǔn)備，早安排，于xx年10月21日開(kāi)始供熱系統(tǒng)試水試壓，10月30日提前供熱，得到了市熱管站和用戶的好評(píng)。供熱期新增加前營(yíng)堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬(wàn)平方米。xx年4月我站被_____省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)選為“消費(fèi)者滿意供熱單位”，10月被_____市建委評(píng)選為“_____市雙文明供熱單位”。
（一）、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結(jié)束后于4月初召開(kāi)夏季檢修工作會(huì)議，對(duì)檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺(tái)、電器設(shè)備100余臺(tái)、鍋爐附屬設(shè)備75臺(tái)、水處理設(shè)備11臺(tái)、環(huán)保設(shè)施9臺(tái)（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。
（二）、收費(fèi)工作。去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成，在今年４月１日供熱結(jié)束時(shí)，收費(fèi)率已達(dá)90％，截止目前收費(fèi)率達(dá)96％，繳費(fèi)情況好于往年；熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效。全年度通過(guò)依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)_____萬(wàn)余元;對(duì)拒不繳納的，向縣人民法院起訴_____件，標(biāo)底達(dá)__________余元，收回 _____*余元，收回歷史性欠費(fèi)__________余元。在今冬供熱期前，我站按《_____市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對(duì)提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購(gòu)置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳xx-xx年年度采暖費(fèi)_____余萬(wàn)元，為供熱前期各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)_____余萬(wàn)元。
（三）、儲(chǔ)煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì)敏感問(wèn)題，配合政府采購(gòu)辦于5月17日進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo)，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購(gòu)供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）、供熱執(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)多渠道、多形式、多層次地對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達(dá)、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé)，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。
（五）、安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí)；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬(wàn)元，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對(duì)供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè)，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行。
（六）做好供熱前期擴(kuò)容準(zhǔn)備工作。針對(duì)我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來(lái)的增容困難，上半年對(duì)縣城開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底，對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
（七）、供熱宣傳工作。針對(duì)供熱管理工作難度大、問(wèn)題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象入手，強(qiáng)化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī)，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺(tái)開(kāi)辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識(shí)以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識(shí)。三是利用春節(jié)縣城開(kāi)展迎春燈展這一有利機(jī)遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識(shí)的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過(guò)宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費(fèi)”的法律意識(shí)有所提高。
（八）、分戶計(jì)量推廣工作。今年在前營(yíng)堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績(jī)得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，xx年12月省建設(shè)廳將_____縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”
，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評(píng)價(jià)和肯定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國(guó)建筑節(jié)能先進(jìn)集體”，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會(huì)各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開(kāi)展，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見(jiàn)的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的困難和問(wèn)題
（一）、供熱成本增加，造成負(fù)債經(jīng)營(yíng)。截止目前，供熱價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元，較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價(jià)，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30％以上，電價(jià)上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營(yíng)。
（二）、弱勢(shì)群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重。自xx年以來(lái)，我站按照省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定，對(duì)下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位，給供熱單位帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（三）、現(xiàn)有供熱設(shè)施無(wú)法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開(kāi)發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行，特別是南關(guān)供熱點(diǎn)、城建供熱點(diǎn)、廣場(chǎng)供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行> 。
第五篇 企業(yè)管理人員的個(gè)人年終總結(jié) 1150字
企業(yè)管理人員的個(gè)人年終總結(jié)范文
企業(yè)管理者個(gè)人年終總結(jié)范文
時(shí)光荏苒，光陰似箭，一年就過(guò)去了我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。下面對(duì)我的工作進(jìn)行了總結(jié)：
一、自身管理方面
作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。
二、員工管理方面
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。
當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。
最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
第六篇 科技產(chǎn)業(yè)管理年終總結(jié) 3350字
科技產(chǎn)業(yè)管理處成立于1995年11月7日，現(xiàn)有在職職工11人;另返聘3人、聘兼職人員1名。本處下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)科、綠色科技中心、土木環(huán)境工程設(shè)計(jì)研究中心、法律服務(wù)中心。全校現(xiàn)有(或正在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照)企業(yè)8戶，即：印刷廠、農(nóng)學(xué)院茶廠、工院實(shí)習(xí)工廠、科研處蜂產(chǎn)品加工廠、動(dòng)科院飼料廠、圖書館書店以及兩個(gè)股份制企業(yè)：九九飼料科技公司和農(nóng)業(yè)科技公司。
一、三年總承包經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及主要工作任務(wù)完成情況
我校的校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展一直舉步維艱，科技產(chǎn)業(yè)管理處成立時(shí)，全處職工所面臨的是：生化廠虧損數(shù)百萬(wàn)元;農(nóng)科貿(mào)總公司經(jīng)營(yíng)困難、債務(wù)纏身;勞動(dòng)服務(wù)公司體制不順、員工老化、后勁乏力;具有科技含量的產(chǎn)業(yè)幾乎為零;傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)年上交學(xué)校利潤(rùn)僅4萬(wàn)余元;經(jīng)營(yíng)用房大多為年久失修的簡(jiǎn)易房屋、又多頭管理、效益低下，年收入10萬(wàn)余元，扣除稅款和各種經(jīng)營(yíng)費(fèi)用后所剩無(wú)幾。
究其根源，我們認(rèn)為，由于主客觀原因造成校辦企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展一直還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理和運(yùn)行模式，人事、分配、風(fēng)險(xiǎn)仍處在學(xué)校事業(yè)管理，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境氛圍中，而經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被迫推向了市場(chǎng)，必然造成經(jīng)營(yíng)與管理脫節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)與利益分離。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我處制定了“清理整頓、擺脫困境，強(qiáng)化管理、增加效益”的校辦產(chǎn)業(yè)治理的主導(dǎo)思想和“理順關(guān)系、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，立足市場(chǎng)、穩(wěn)步發(fā)展”的校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針。經(jīng)過(guò)幾年的積極工作、苦心經(jīng)營(yíng)，收到了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)、三年總承包經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
校政發(fā)(1997)111號(hào)文件批示，學(xué)校對(duì)科技產(chǎn)業(yè)管理處實(shí)行三年(1997、1998、1999年)總承包。產(chǎn)業(yè)處三年應(yīng)向?qū)W校上交85萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全處職工共同努力，我處均超額完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1997年上交學(xué)校330123.25元，比1996年上交數(shù)增長(zhǎng)57%，比當(dāng)年承包數(shù)25萬(wàn)元超額80123.25元，超額32%。
1998年上交了400980.11元，比1997年增長(zhǎng)21.46%，比當(dāng)年承包數(shù)28萬(wàn)元，超額120980.11元，超額43.21%。
1999年上交學(xué)校預(yù)計(jì)至少可達(dá)438002.08元(若能及時(shí)收回余款，上交數(shù)可達(dá)484408.32元)，比1998年上交數(shù)增長(zhǎng)9.23%，比當(dāng)年承包數(shù)32萬(wàn)元，超額118002.08元，超額36.88%。
我處三年完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可以概括如下：
實(shí)現(xiàn)總收入2178559.90元。其中：房租收入：1923515.40元;企業(yè)上交利潤(rùn)：168952.12元(印刷廠上交：144700元;農(nóng)機(jī)廠上交：10000元;書店上交4969.92元;土木環(huán)境工程設(shè)計(jì)研究中心上交9283.20元);其他收入：86091.46元。這些收入的主要去向?yàn)椋?/p>
1)上交學(xué)校1171605.40元，比總承包基數(shù)85萬(wàn)元，超額321605.40元，超額37.84%。
2)贊助校慶60周年3萬(wàn)元。
3)投資30余萬(wàn)元新建、改造商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，改善和增強(qiáng)學(xué)校經(jīng)營(yíng)用房的創(chuàng)收能力。
4)職工崗位津貼、臨時(shí)工工資、辦公費(fèi)、車旅費(fèi)、經(jīng)營(yíng)用房小型維修費(fèi)、衛(wèi)生治安費(fèi)、占道費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)、接待費(fèi)、工商稅務(wù)辦照、年檢費(fèi)等，每年支出9萬(wàn)元，三年共支出27.4萬(wàn)元(這些費(fèi)用原一直由學(xué)校支付)。
5)向國(guó)家上繳土地使用稅、房產(chǎn)稅共計(jì)279349.88元。
6)獎(jiǎng)勵(lì)印刷廠支出18022.23元。
7)修繕?lè)淇扑С?6480元。
另：配合印刷廠、實(shí)習(xí)工廠爭(zhēng)取國(guó)家稅收返回(1997、1998年)233670.80元，用于企業(yè)發(fā)展。
(二)主要工作任務(wù)完成情況
1、清理整頓、擺脫困境。
<1>、全面處理生化廠問(wèn)題。生化廠是我校創(chuàng)辦校辦產(chǎn)業(yè)以來(lái)最為棘手的大事，按學(xué)校黨委的安排，從1996年4月9日起，我處職工無(wú)一例外，全面投入處理生化廠的工作中。完成了以下工作任務(wù)：(1)聘請(qǐng)“云高會(huì)計(jì)師事務(wù)所”對(duì)生化廠全面進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估。財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估表明：(1996年5月止)生化廠全部動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估凈值僅為：198.84萬(wàn)元，另有應(yīng)收款67萬(wàn)元(其中，有帳無(wú)據(jù)的約50萬(wàn)元)，已知確定性負(fù)債650.72萬(wàn)元，不確定性負(fù)債86萬(wàn)元，資不抵債至少為452萬(wàn)元。為學(xué)校黨委作出“堅(jiān)定不移終止農(nóng)大生化廠;堅(jiān)定不移轉(zhuǎn)讓廠用房屋及土地使用權(quán);積極處理物資，償還債務(wù)，減少損失”的決策提供了充分、有力的依據(jù)。(2)妥善地辦理了遺留兩年之久的廠用160千伏安動(dòng)力用電的安裝、調(diào)試、使用手續(xù)。為廠用房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓掃除了障礙。(3)快速、圓滿合法地完成了房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，并徹底理順了六戶租用廠房戶和教育學(xué)院、生產(chǎn)隊(duì)、辦事處、馬街鎮(zhèn)、電力公司等若干用房、用地、用電單位的關(guān)系，徹底割斷了房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓后上述單位與農(nóng)大及生化廠的各種利害關(guān)系。(4)及時(shí)解除了原生化廠以廠名義招收的“合同工”16人的勞動(dòng)合同關(guān)系，避免了更大規(guī)模的勞動(dòng)人事扯皮發(fā)生。(5)完成了100余種、200余噸物資(大到機(jī)器、小到一瓶墨水)的清理、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)、保管工作。(6)充分準(zhǔn)備，出庭應(yīng)訴。原生化廠作為被告，已司空見(jiàn)慣，以李明亮、童明東為主的應(yīng)訴班子，代表農(nóng)大和原生化廠先后十余次出庭參加訴訟。由于準(zhǔn)備工作充分，不但維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)和形象，而且避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失。如優(yōu)達(dá)一案，就避免了可能的經(jīng)濟(jì)損失53萬(wàn)余元。(7)全力處理物資、清算還債。幾年中轉(zhuǎn)讓房屋及土地使用權(quán)和變賣物資共收回現(xiàn)金230余萬(wàn)元，現(xiàn)金還債和以貨抵債37戶，償還債務(wù)258萬(wàn)余元。在這一工作中，房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓比評(píng)估價(jià)多收入79.84萬(wàn)元，討價(jià)還價(jià)少支付應(yīng)付債務(wù)104401.17元，以貨抵債及處理物資比評(píng)估價(jià)多收入194445.82元，三項(xiàng)彌補(bǔ)損失1097246.99元。(8)加大債權(quán)追收力度。生化廠多數(shù)債權(quán)已面臨超過(guò)訴訟時(shí)效，債務(wù)關(guān)系復(fù)雜、矛盾突出、追收難度大，為了有效地追收債權(quán)，經(jīng)陳校長(zhǎng)批準(zhǔn)，我處委托“袁野律師事務(wù)所”依法強(qiáng)制清收，同時(shí)紀(jì)委派出了以李明亮為主，產(chǎn)業(yè)處配合的清收、訴訟工作人員。經(jīng)全面清理核實(shí)，生化廠的帳面應(yīng)收款為677840.69元，而有帳可查、可依法主張權(quán)利的實(shí)有有效帳面?zhèn)鶛?quán)金額僅為125571.18元，占18.53%，其余552269.51元債權(quán)或根本不存在或已無(wú)法收回。經(jīng)采取協(xié)商和訴諸法院等手段共收回53655.26元，占有效債權(quán)的42.7%，同時(shí)，袁野律師事務(wù)所依法出據(jù)了農(nóng)大生化廠債權(quán)追收“法律意見(jiàn)書”，對(duì)農(nóng)大生化廠債權(quán)追收情況，從法律的角度給予了結(jié)論性意見(jiàn)。(9)農(nóng)大生化廠自辦了一個(gè)名為廠下屬，實(shí)為私有的“云南香料生物研究所”，該所負(fù)債累累，處理不好又將成為農(nóng)大又一虧損企業(yè)。為了妥善處理這一重大問(wèn)題，我處在紀(jì)委同志的全面參予下，通過(guò)采取協(xié)商和訴諸法院等手段，徹底解除了該企業(yè)與農(nóng)大和農(nóng)大生化廠在法律上的隸屬關(guān)系和連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任.
<2>、徹底改制勞動(dòng)服務(wù)公司。勞動(dòng)服務(wù)公司屬學(xué)校集體所有制老企業(yè)，改制時(shí)尚有職工8人，由于受市場(chǎng)、管理等因素制約，加之體制不順，機(jī)制不活，員工老化等原因，企業(yè)效益每況愈下。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，我處對(duì)公司依法進(jìn)行了改制，經(jīng)過(guò)近兩年的艱苦工作，終于從根本上解決了管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制。事實(shí)證明，將集體所有制改制為個(gè)體私人所有制，既解決了職工的醫(yī)療、養(yǎng)老、再就業(yè)等問(wèn)題，又減輕了學(xué)校負(fù)擔(dān)，于學(xué)校有利，于職工有利，職工滿意，學(xué)校滿意。
<3>、終止了農(nóng)科貿(mào)總公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。農(nóng)科貿(mào)總公司僅有學(xué)校正式職工一人，且體弱多病，加之機(jī)制和體制等原因，不但長(zhǎng)期無(wú)償占用學(xué)校數(shù)十平方米經(jīng)營(yíng)用房，而且經(jīng)營(yíng)舉步維艱，負(fù)債累累，已經(jīng)到了四面楚歌的境地。僅97、98年先后就有若干個(gè)人和單位向農(nóng)科貿(mào)總公司索賠債務(wù)，并幾次將學(xué)校作為第二被告告上了法庭，其中天津三峰公司、鎮(zhèn)雄縣獸醫(yī)站等三個(gè)單位狀告公司和農(nóng)大近20萬(wàn)元賠款。為盡量減少損失，根據(jù)學(xué)校布署，我處及時(shí)終止了農(nóng)科貿(mào)總公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并全面參與訴訟和處理債權(quán)債務(wù)工作。最終避免了學(xué)校更大的損失。
<4>、注銷了計(jì)算機(jī)服務(wù)部和野生資源開(kāi)發(fā)部?jī)蓱羝髽I(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理。經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理是企業(yè)管理的主體，財(cái)務(wù)管理又是企業(yè)管理的生命線。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，1996年3月學(xué)校批準(zhǔn)在產(chǎn)業(yè)處設(shè)立財(cái)務(wù)科，并明確“凡有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)單獨(dú)設(shè)立財(cái)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)一歸口管理”，我處先后歸口管理了印刷廠、實(shí)習(xí)工廠、書店、勞動(dòng)服務(wù)公司和產(chǎn)業(yè)處5單位的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù);及時(shí)注銷了這幾家單位在校外開(kāi)設(shè)的銀行帳戶。并實(shí)行：統(tǒng)一在校內(nèi)銀行設(shè)立帳戶;統(tǒng)一組織完成有營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)的企業(yè)年檢;統(tǒng)一組織完成企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和年終決算;統(tǒng)一向工商、稅務(wù)、學(xué)校結(jié)算繳納稅費(fèi)和上交學(xué)校利潤(rùn)。實(shí)踐證明，財(cái)務(wù)歸口管理，實(shí)行“四統(tǒng)一”，在一定程度上能避免多頭管理、標(biāo)準(zhǔn)不一、資金體外循環(huán)等不良現(xiàn)象發(fā)生。
3、理順經(jīng)營(yíng)用房的管理體制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)用房的管理程序。圍墻經(jīng)濟(jì)是高校創(chuàng)收的一個(gè)重要渠道，我校的圍墻經(jīng)濟(jì)一直效益低下，除了區(qū)位因素影響外，究其原因，一是經(jīng)營(yíng)用房部門所有、多頭出租。移交我處之前，有多個(gè)單位不同程度在對(duì)外出租;二是開(kāi)發(fā)力度不夠，規(guī)模小;三是管理粗放，效益低。我處根據(jù)學(xué)校關(guān)于“經(jīng)營(yíng)用房全部由產(chǎn)業(yè)處管理，其他部門不得對(duì)外出租”的決定。
第七篇 xxxx年路政管理工作總結(jié) 2600字
xxxx年以來(lái)，在縣局黨政的直接領(lǐng)導(dǎo)下；在市路政支隊(duì)的關(guān)心支持下，認(rèn)真開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和路政執(zhí)法專項(xiàng)治理及道路安全綜合整治攻堅(jiān)年各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，以建設(shè)“生態(tài)，綠色，宜居”三個(gè)大討論活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)工作責(zé)任；以開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓年和正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)為抓手，堅(jiān)持“依法、規(guī)范、文明、公平、公開(kāi)、公正”的執(zhí)法原則，以環(huán)境興路為著力點(diǎn)，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，提升路政形象，規(guī)范執(zhí)法行為。現(xiàn)將xxxx年路政工作情況總結(jié)如下：
一、健全完善工作制度
今年以來(lái)，大隊(duì)按路政執(zhí)法整治活動(dòng)要求完善了超限檢測(cè)點(diǎn)稽查工作職責(zé)及責(zé)任管理、考核辦法，分別與所有執(zhí)法人員簽訂廉政安全目標(biāo)責(zé)任書、廉政承諾書；細(xì)化了路政巡查管理工作制度及責(zé)任考核辦法；通過(guò)對(duì)省道s206線縣內(nèi)煤礦業(yè)主、貨運(yùn)企業(yè)、車主、駕駛?cè)藛T調(diào)查了解通過(guò)省道s206線的運(yùn)力、運(yùn)量、運(yùn)價(jià)分析。本著兼顧煤礦企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)、車主利益、化解路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)收費(fèi)矛盾，結(jié)合我縣治超現(xiàn)狀要求，制定了省道s206線公路超限運(yùn)輸路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)收取實(shí)施辦法（試行）和公路超限運(yùn)輸路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)收取核算標(biāo)準(zhǔn)。在市路政支隊(duì)的委托下從xxxx年3月18日起，開(kāi)始對(duì)途經(jīng)s206線的貨運(yùn)車輛進(jìn)行超限治理并收取路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)，確保我縣車輛超限治理工作一盤棋的均衡發(fā)展。
二、加大執(zhí)法監(jiān)督力度
以檢查促整改，大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)檢查每月對(duì)兩個(gè)超限檢測(cè)點(diǎn)的檢查、抽查、暗訪不少于16次，并對(duì)抽查、檢查的情況、問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查整改，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)整改的，對(duì)當(dāng)事人及班組提出整改要求，并將整改結(jié)果在大隊(duì)職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，全年共查出問(wèn)題10人次，通報(bào)批評(píng)6次。同時(shí)大隊(duì)在辦公區(qū)和超限檢測(cè)點(diǎn)分別設(shè)立了舉報(bào)投訴意見(jiàn)箱和投訴電話，聘請(qǐng)駕駛員、縣煤征辦工作人員和社會(huì)監(jiān)督員對(duì)兩個(gè)超限檢測(cè)點(diǎn)執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)的問(wèn)題大隊(duì)立即組織調(diào)查核實(shí)，對(duì)屬實(shí)的問(wèn)題及時(shí)督查整改，并將相關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門反饋，全年回復(fù)“12345”市民熱線6次，處理車主駕駛員投訴12次，使駕駛員、貨主的訴求得到及時(shí)解決，收到很好的效果。
三、合理分工加強(qiáng)內(nèi)部管理
將路政工作分為超限、路政巡查、稽查執(zhí)法三個(gè)板塊，依據(jù)xxxx年路政管理工作實(shí)際情況，對(duì)大隊(duì)所有執(zhí)法人員進(jìn)行輪崗，將工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉業(yè)務(wù)流程的執(zhí)法人員調(diào)整充實(shí)到骨干崗位，兩個(gè)超限檢測(cè)點(diǎn)設(shè)置6個(gè)班，3班24小時(shí)輪轉(zhuǎn)上崗開(kāi)展治超工作，檢測(cè)點(diǎn)采取班員對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班長(zhǎng)對(duì)點(diǎn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，點(diǎn)長(zhǎng)對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任管理辦法。路政巡查、路政稽查采取分工落實(shí)到人，負(fù)責(zé)全縣縣鄉(xiāng)公路的建控區(qū)管理、路面通行秩序管理和路政管理專項(xiàng)行動(dòng)治理及超限治理稽查，全年共出動(dòng)路政執(zhí)法人員2106人巡查，稽查執(zhí)法車520臺(tái)次，巡查5條縣道公路里程1620公里，稽查貨運(yùn)車輛180輛。
四、治超工作情況
我縣煤礦生產(chǎn)受市場(chǎng)和安全生產(chǎn)形勢(shì)的影響，生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)，每天通過(guò)兩個(gè)超限檢測(cè)點(diǎn)的運(yùn)煤車輛在50至150輛之間，較往年日均減少15~20%，收取路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)400萬(wàn)元，僅實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的百分之六十七，檢測(cè)運(yùn)煤、水泥罐車石膏、煤灰運(yùn)輸車輛42340輛，配合市支隊(duì)及大隊(duì)組織專項(xiàng)行動(dòng)2次，行政處罰惡意超限車輛48輛，由于實(shí)施嚴(yán)格的管理制度和監(jiān)管措施，投訴率逐漸降低，執(zhí)法人員的工作責(zé)任心逐步增強(qiáng)，路政執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行，執(zhí)法人員在工作中做到公平、公正、公開(kāi)執(zhí)法，正確履行工作職責(zé)，辦理行政處罰案件48件，勸返超限車輛188輛，卸貨440噸，處罰金11萬(wàn)元，保證了路面的安全暢通。我縣的超限治理工作正逐漸進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài)。
五、路政巡查工作
1至7月，路政巡查主要以確保春運(yùn)道路安全暢通和“人大”、“政協(xié)”兩會(huì)期間路面秩序管理以及打擊公路沿線違法違章建筑為主線，確保全縣“春風(fēng)李花節(jié)”、全省城鄉(xiāng)環(huán)境優(yōu)美示范縣城檢查、省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收為中心，全面開(kāi)展路政管理工作，共計(jì)審查公路監(jiān)控區(qū)建房審批表900戶，清理違法違章建筑22戶，對(duì)1戶違法違章建筑實(shí)施行政處罰，責(zé)令19戶業(yè)主停止施工完善審批手續(xù)，對(duì)3戶建控區(qū)內(nèi)建筑實(shí)施拆除，清理利用公路擺設(shè)宴席15戶，發(fā)放路政管理法律法規(guī)宣傳資料6800余份，制作張貼2部門，通告80余份，分3次共3天進(jìn)行路政法律法規(guī)宣傳，清理非交通標(biāo)志標(biāo)牌180塊，清理路面各類障礙物120處320個(gè)立方米，清除非交通亂設(shè)廣告標(biāo)語(yǔ)60幅，清除擺攤設(shè)點(diǎn)140處，辦理路產(chǎn)補(bǔ)償案件3件。
六、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理考核全覆蓋
大隊(duì)采取目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，制定綜合目標(biāo)管理考核辦法和路政巡查、稽查目標(biāo)責(zé)任書及管理辦法，每季度按照職工所在崗位及目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，依據(jù)職工月考核情況綜合進(jìn)行全年綜合考核，考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，同時(shí)職工交納安全目標(biāo)保證金1200元，大隊(duì)根據(jù)考核情況按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成工作任務(wù)或完成得不好的沒(méi)收保證金或扣減保證金，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，激發(fā)全隊(duì)干部職工全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)激情。
七、下一步工作打算
1、深入貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，全面學(xué)習(xí)____《關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題》的決定，認(rèn)真開(kāi)展依法治路和路政管理社會(huì)一體化建設(shè)工作，繼續(xù)開(kāi)展道路安全整治攻堅(jiān)年活動(dòng)，進(jìn)一步提升路政管理行政效能，優(yōu)化行政審批環(huán)境，減少行政審批環(huán)節(jié)，壓縮行政審批時(shí)間，盡最大可能在法制的框架內(nèi)為管理對(duì)象服好務(wù)。
2、按上級(jí)要求，啟動(dòng)海瀛、騰達(dá)兩個(gè)檢測(cè)點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)工作，并逐步落實(shí)兩個(gè)超限檢測(cè)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)、人員、編制和經(jīng)費(fèi)來(lái)源保障工作。以路政管理、路政巡查、車輛超限治理、打擊公路沿線違法違章建筑、任意侵占公路邊溝和惡意超限車輛為重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)縣委提出的建設(shè)“生態(tài)、綠色、宜居”，先于全省全面建成小康社會(huì)，創(chuàng)造安全的公路通行環(huán)境、以人為本，服務(wù)于民的工作環(huán)境；熱情服務(wù)、執(zhí)法為民的執(zhí)法環(huán)境。
3、開(kāi)展廉政執(zhí)法和為民服務(wù)執(zhí)法年活動(dòng)，結(jié)合我隊(duì)的職工素質(zhì)情況，通過(guò)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)整頓活動(dòng)，把紀(jì)委、檢察院、公安部門對(duì)路政管理，特別是路政治超工作的監(jiān)督納入日常工作，在今后的工作中保持高壓態(tài)勢(shì)，把監(jiān)督、預(yù)防貫穿大隊(duì)執(zhí)法工作的始終，突出重點(diǎn)，確保薄弱環(huán)節(jié)和違法違紀(jì)現(xiàn)象能及時(shí)得到疏堵，杜絕各種不廉潔行為的發(fā)生。
4、但因我隊(duì)執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法手段單一，為確保治超工作持續(xù)、有序開(kāi)展，對(duì)嚴(yán)重超限、采取逃逸規(guī)避檢測(cè)點(diǎn)和凌晨沖崗不接受路政執(zhí)法人員檢查治理的車輛，懇請(qǐng)?jiān)谡慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，路政大隊(duì)與公安交警等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，切實(shí)落實(shí)完善車輛超限治理企業(yè)源頭管理的責(zé)任制，對(duì)惡意超限車輛抓典型、重打擊，開(kāi)展集中整治超限專項(xiàng)行動(dòng)，達(dá)到“手段強(qiáng)硬、措施有力、部門配合、綜合治理”的目的。
第八篇 xxxx年企業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié) 1450字
圣誕節(jié)的歌聲即將唱起，新的一年就要來(lái)臨。xx年要結(jié)束了，回首xx年所走過(guò)的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬(wàn)千……
從未想到我會(huì)有一天榮選為一名帶班員。當(dāng)張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時(shí)，我笑了，發(fā)自內(nèi)心的笑，因?yàn)槲业呐Φ玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的欣賞與認(rèn)可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什么叫做成功。
當(dāng)接受任命后，我又一下子茫然無(wú)頭緒。因?yàn)楣仓刃虿课灏嘣欢热讕О鄦T，而我又從未有過(guò)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。由于三易帶班員，班內(nèi)隊(duì)員的情緒低落、煥散……要想把隊(duì)員的情緒能夠穩(wěn)定下來(lái)，不是一件輕松的事兒。一下子感到壓力大了。經(jīng)反復(fù)思考后，找老班長(zhǎng)討教，查找一些關(guān)于管理方面的資料教材。真的有點(diǎn)“知識(shí)用時(shí)方恨少”！經(jīng)過(guò)虛心求教后得出結(jié)論：其實(shí)，管理，就是了解。了解，是管理的一個(gè)過(guò)程。要想能夠讓隊(duì)員接受并服從管理，就必須了解隊(duì)員的內(nèi)心世界，他們的思維能力與價(jià)值觀念。通過(guò)與每一位隊(duì)員多次談心安撫后，隊(duì)員的思想情緒安定下來(lái)了。呵呵，成功邁出了一步。
作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡(jiǎn)單，公司的企業(yè)文化是軍事化管理與人性化管理互相結(jié)合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過(guò)物業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個(gè)人沒(méi)有壓力就不會(huì)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就會(huì)不思進(jìn)取。既然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信自己有能力勝任這一份工作，那么，自己就要有信心回答好這一份試卷。于是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業(yè)管理員，業(yè)余時(shí)間看書藉，上網(wǎng)查閱與職業(yè)相關(guān)資料教材，充實(shí)自己。并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬虛心求教，不恥下問(wèn)。在張叢清主任與文和斌隊(duì)長(zhǎng)的言傳身教下，讓我受益匪淺。
在xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
工作中，盡職盡責(zé)、親力親為、事身先卒；愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，熱情服務(wù)；擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，與員工進(jìn)行思想交流，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性格比較耿直，在工作上有時(shí)要求太過(guò)嚴(yán)格近似苛刻，常常導(dǎo)致有些同事反感，有時(shí)優(yōu)柔寡斷，處理事件方式不當(dāng)，對(duì)自己的部門工作有了負(fù)面影響……
成功，不驕傲；不足，繼續(xù)努力！
對(duì)于自己存在的不足，在xx年的工作中，積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在新的一年即將來(lái)臨之際，感謝公司給予了我們員工一個(gè)發(fā)揮才華的平臺(tái)；感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的栽培、關(guān)懷與支持。讓我們學(xué)會(huì)了在以后的人生旅途上如何為人處事。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理下，讓我們攜手共創(chuàng)，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨！
第九篇 2023年11月保安部部長(zhǎng)安保管理工作總結(jié) 1400字
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
年是國(guó)家提倡平安建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)年，同時(shí)也是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年，本人自 年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長(zhǎng)一職以來(lái)，在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：
一、以素質(zhì)提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者，必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊(duì)伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長(zhǎng)期以來(lái)孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種方式全面學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。一是用安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)武裝自己，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨(dú)立管理部門的保安事務(wù)，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
作為安全保衛(wèi)部，承擔(dān)著整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么，我深知其中的政治責(zé)任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變，正因?yàn)槿绱耍頌楸０膊康呢?fù)責(zé)人，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法，對(duì)整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制，即：對(duì)整個(gè)院內(nèi)定點(diǎn)站；隨時(shí)轉(zhuǎn)；重點(diǎn)看，變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理，在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)人防和技防的力度，實(shí)行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調(diào)解糾紛矛盾，全年共調(diào)解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，均無(wú)反彈，從根本上確保整個(gè)院內(nèi)的安全保衛(wèi)。
在“五·五”普法工作方面深入開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，上下通力合作，一舉完成了五年來(lái)的普法工作任務(wù)，在省、市普法辦的檢查驗(yàn)收中予以了高度的贊揚(yáng)，并被評(píng)為先進(jìn)單位。
為迎亞運(yùn)和公司成立十周年大慶，并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際，加強(qiáng)公司內(nèi)部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規(guī)范化、語(yǔ)言文明標(biāo)準(zhǔn)化，從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生，全年共安全迎來(lái)送往xx0余名考試的學(xué)員，有力地維護(hù)了約16萬(wàn)人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來(lái)了社會(huì)的普遍贊譽(yù)和好評(píng)。
服從大局聽(tīng)從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時(shí)間、不分分內(nèi)分外，戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間，我們部門提出：“工作實(shí)干，買場(chǎng)訓(xùn)練，維修水電、住宿查看、夜巡護(hù)院、從不怠慢”的工作口號(hào)，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)，保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚，堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定，從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)。
第十篇 物流運(yùn)輸管理的軟件系統(tǒng)總結(jié) 3750字
物流運(yùn)輸管理的軟件系統(tǒng)總結(jié)
一、功能簡(jiǎn)介
運(yùn)輸是物流中的重要環(huán)節(jié)，在各個(gè)環(huán)節(jié)中運(yùn)輸時(shí)間及成本占有相當(dāng)比重。現(xiàn)代運(yùn)輸管理是對(duì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的管理，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中傳遞著不同區(qū)域的運(yùn)輸任務(wù)、資源控制、狀態(tài)跟蹤、信息反饋等等信息，通過(guò)手工控制運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)信息效率低、準(zhǔn)確性差、反映遲緩，無(wú)法滿足客戶需求。特別是煙草行業(yè)，要求以最快的速度、最低的成本完成運(yùn)輸作業(yè)，并能夠及時(shí)掌握貨物狀態(tài)。
tms定位于執(zhí)行層面的系統(tǒng)，部署于市公司。指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)路徑進(jìn)行優(yōu)化、選擇合理的路徑進(jìn)行配送，降低企業(yè)運(yùn)輸成本 。物流配送管理整體解決方案結(jié)合了運(yùn)輸管理（tms）、地理信息系統(tǒng)（gis）全球衛(wèi)星定位（gps）三大系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)線路配送模式，具備高效整合區(qū)域優(yōu)化、線路優(yōu)化、車輛管理、車輛跟蹤、績(jī)效管理等一系列功能，大幅提高配送效率，降低配送成本，實(shí)現(xiàn)全方位物流配送信息的互聯(lián)互通，信息共享。
物流配送管理整體解決方案，為企業(yè)提供了配送區(qū)域劃分決策的數(shù)據(jù)支持；優(yōu)化每日配送線路的高效工具；實(shí)時(shí)監(jiān)控物流車輛狀態(tài)的途徑；定期將系統(tǒng)所收集的每日物流信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算；科學(xué)、有效、準(zhǔn)確地反映企業(yè)物流運(yùn)行狀況，更好地提高物流配送的效率。
tms是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)發(fā)的支持多網(wǎng)點(diǎn)、多機(jī)構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸管理軟件?；趃is系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)干線運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力配載、車輛調(diào)度和線路優(yōu)化。tms通過(guò)衡量、分析、規(guī)范運(yùn)輸作業(yè)流程，運(yùn)用現(xiàn)代物流管理方法進(jìn)行煙草分撥、配送過(guò)程中的運(yùn)輸管理調(diào)度。
tms采用先進(jìn)的軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)龐大的運(yùn)輸體系，tms能夠協(xié)助管理人員進(jìn)行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。tms與盯、gps/gis系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，通過(guò)物流條碼化，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)接單、配載、裝運(yùn)、跟蹤等。
二、主要功能模塊
包括：
數(shù)據(jù)管理
訂單大小度量單位自定義、訂單日期計(jì)算方法特殊屬性自定義、客戶信息特殊屬性字段自定義、訂單信息特殊屬性字段自定義等。
可以對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)對(duì)象數(shù)據(jù)的屬性字段自定義增加或修改。
客戶管理
自動(dòng)導(dǎo)入外部系統(tǒng)的客戶基本信息，提供對(duì)客戶代碼、客戶名稱、客戶地址、客戶法人、聯(lián)系電話、客戶類型、客戶歷史銷量、客戶趨勢(shì)銷量等信息維護(hù)功能。提供對(duì)客戶送貨站點(diǎn)地址、客戶郵編、客戶經(jīng)緯度信息、渠道、訂單默認(rèn)優(yōu)先級(jí)別、備注信息、客戶特殊屬性、客戶收貨時(shí)間窗（可為每天設(shè)置不同的時(shí)窗以及客戶休息時(shí)間）、站點(diǎn)?？繒r(shí)間、客戶行政時(shí)間、客戶單位搬運(yùn)貨物時(shí)間、站點(diǎn)單位搬運(yùn)貨物時(shí)間、一個(gè)站點(diǎn)多客戶信息等信息維護(hù)功能。
訂單管理
訂單信息包含：客戶代碼（其他關(guān)聯(lián)信息將自動(dòng)彈出）、產(chǎn)品類型、訂單大?。ǜ鶕?jù)產(chǎn)品信息自動(dòng)計(jì)算訂單重量及體積等信息）、訂單類型、訂單備注、路線規(guī)劃日期、路線類型、路線批次、訂單服務(wù)屬性、周期性訂單屬性、訂單優(yōu)先級(jí)、訂單銷量、訂單時(shí)間限制等等。并支持訂單的批量導(dǎo)入導(dǎo)出、以及按照特殊規(guī)則的分割及歸類。以及緊急（臨時(shí))訂單可以通過(guò)手工輸入、并插入訂單序列。
車輛管理
提供車型名稱、車型代碼、車型數(shù)量、車型級(jí)別、所需司機(jī)、所需拖車、區(qū)域限制、額定噸位、額定體積、小時(shí)成本、距離成本、發(fā)車固定成本、最大配備搬運(yùn)工、最大分割區(qū)域數(shù)、特殊產(chǎn)品計(jì)量方式信息維護(hù)。
同時(shí)針對(duì)車輛的車牌號(hào)碼、追蹤狀態(tài)、gps設(shè)備編號(hào)、可調(diào)用狀態(tài)、碼表檢測(cè)、車輛類型、固定司機(jī)編號(hào)、固定送貨員編號(hào)、固定路線名稱（如存在）、固定成本相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)管理。
司機(jī)管理
提供司機(jī)代碼、司機(jī)姓名、司機(jī)狀態(tài)、司機(jī)技能等級(jí)、司機(jī)gps設(shè)備編號(hào)、司機(jī)薪水、加班費(fèi)、途中最長(zhǎng)時(shí)間、私人電話、同伴編號(hào)、幫定路線名稱、優(yōu)先級(jí)、最早工作時(shí)間、最晚工作時(shí)間、綁定車輛代碼數(shù)據(jù)管理功能。
產(chǎn)品管理
提供產(chǎn)品大類信息、產(chǎn)品大類描述、產(chǎn)品長(zhǎng)寬高信息、產(chǎn)品類別、類別描述、產(chǎn)品計(jì)量單位、單位配送時(shí)間、單位重量、單位體積、sku代碼、sku描述、sku額外單位配送時(shí)間、sku額外單位重量、sku額外單位體積、sku所屬產(chǎn)品大類、sku包裝信息維護(hù)功能。。
地圖維護(hù)管理
提供電子地圖的修改和維護(hù)功能，首先電子地圖內(nèi)容包括矢量化的路網(wǎng)，道路的等級(jí)、限速、走向、道路名、門牌范圍、單行道、轉(zhuǎn)向限制、出入口匝道等數(shù)據(jù)；路線規(guī)劃系統(tǒng)能夠?qū)Φ貓D上的區(qū)域和道路定義某個(gè)時(shí)間段的高峰時(shí)間模型（如高峰時(shí)間內(nèi)禁行，按車輛類型限制通行，通行方向限制，高峰時(shí)間內(nèi)速度調(diào)整等）；能夠?qū)θ魏蔚缆方徊纥c(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)向限制的定義；保證所有的路線和配送點(diǎn)準(zhǔn)確匹配在道路上；能夠在地圖上編輯（拖放操作）路線，并自動(dòng)平衡成本、里程及配送時(shí)間要求，提供最優(yōu)經(jīng)緯度運(yùn)算解析，在系統(tǒng)中可視化編輯（新增/修改/刪除）、修改客戶經(jīng)緯度信息；地圖將包含所有國(guó)家測(cè)繪局所允許的地理信息，并根據(jù)要求進(jìn)行各種定制以滿足需求。用戶將擁有地圖的合法永久權(quán)。地圖可根據(jù)用戶需求定期統(tǒng)一升級(jí)，之前所修改的道路屬性可以被完整保留。
退貨管理
路線規(guī)劃系統(tǒng)會(huì)通過(guò)客戶退貨信息生成相應(yīng)的退貨訂單，訂單內(nèi)容包括客戶信息、訂單數(shù)量、重量、體積、訂單日期、產(chǎn)品sku等。
網(wǎng)絡(luò)管理
提供客戶站點(diǎn)管理，實(shí)時(shí)客戶信息維護(hù)、客戶收貨時(shí)間窗管理、客戶位置信息管理、單站點(diǎn)多客戶信息、客戶允許貨車的卸貨位置等。
提供倉(cāng)庫(kù)管理，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)名稱、倉(cāng)庫(kù)習(xí)慣稱呼、倉(cāng)庫(kù)地址信息、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)緯度信息、聯(lián)系人信息、倉(cāng)庫(kù)備注、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作時(shí)間窗（可為每天設(shè)置不同的時(shí)窗以及客戶休息時(shí)間）、倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)給耗時(shí)、單位補(bǔ)給時(shí)間、裝卸貨位置等等。
線路規(guī)劃
提供自動(dòng)區(qū)域劃分、手動(dòng)劃分各區(qū)域邊界，根據(jù)多種條件（車輛數(shù)量、車輛類型、平均配送量、工作時(shí)間、配送點(diǎn)數(shù)量、客戶類型等）進(jìn)行區(qū)域劃分；能將優(yōu)化后的區(qū)域顯示在地圖上。區(qū)域邊界集均可進(jìn)行保存并顯示在地圖上。
提供自動(dòng)線路規(guī)劃、手動(dòng)線路規(guī)劃、車輛資源管理、大車使用限制、區(qū)域線路限制、服務(wù)時(shí)間計(jì)算、線路規(guī)劃參數(shù)、線路規(guī)劃規(guī)則、運(yùn)輸成本控制，能將優(yōu)化后的線路顯示在地圖上，方便手工調(diào)整，并且相關(guān)信息能夠?qū)崟r(shí)更新。對(duì)優(yōu)化前后的線路提供總體分析和概要；支持一天多次裝車（可以從不同的倉(cāng)庫(kù)重新裝車）；支持多車廂線路計(jì)算；能夠把預(yù)先定義的'周期性特殊訂單/線路集合計(jì)算入動(dòng)態(tài)線路；優(yōu)化后的線路能夠在不影響客戶配送時(shí)間要求的情況下，以最優(yōu)化的成本滿足臨時(shí)訂單、緊急訂單的安插。支持可視化。
提供周期線路規(guī)劃，能夠維護(hù)具有周期性的頻率訂單所形成的線路。可以根據(jù)各種規(guī)則手動(dòng)設(shè)定配送頻率，可以設(shè)定具體的服務(wù)日或不可配送日等其他特殊規(guī)則。提供可視化的線路手動(dòng)調(diào)節(jié)操作并提供實(shí)時(shí)可見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表以監(jiān)控調(diào)節(jié)。
績(jī)效管理
提供績(jī)效指標(biāo)制定，系統(tǒng)能夠按計(jì)劃的線路，通過(guò)自定義公式計(jì)算出績(jī)效考核所需的詳細(xì)成本， 人員工作時(shí)間， 車輛行駛里程， 客戶需求送貨時(shí)間滿足率等重要指標(biāo)， 并能準(zhǔn)確追蹤配送的各指標(biāo)實(shí)際值， 并通過(guò)系統(tǒng)報(bào)表和靈活的自定義報(bào)表進(jìn)行展示。
提供績(jī)效指標(biāo)分析，績(jī)效指標(biāo)數(shù)值計(jì)算、績(jī)效指標(biāo)分析圖，如通過(guò)定義人員/車輛的固定和可變成本，計(jì)算出運(yùn)行成本，并以績(jī)效圖的形式顯示。
實(shí)時(shí)調(diào)度
提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲知某車輛的當(dāng)前類型：如行駛、報(bào)警、登陸、任務(wù)車等，監(jiān)控中心和司機(jī)之間可以通過(guò)語(yǔ)音和文字進(jìn)行交流，監(jiān)控中心可以給司機(jī)發(fā)送必要的路線信息或指令進(jìn)行調(diào)度。
車輛定位
通過(guò)gps信號(hào)跟蹤車輛，獲取正確的經(jīng)緯度，以進(jìn)行準(zhǔn)確的車輛定位，同時(shí)也通gps車輛定位得到精確的客戶站點(diǎn)位置，消除由于位置誤差，更好的改善路線計(jì)劃方案。同時(shí)這些信息均可以直接在界面上修正，并自動(dòng)導(dǎo)入計(jì)劃模塊。
車輛跟蹤
提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲知某車輛的當(dāng)前類型：如行駛、報(bào)警、登陸、任務(wù)車等，可在電子地圖上顯示車輛行駛的軌跡情況、準(zhǔn)確的位置和方向，并用時(shí)間速度曲線圖來(lái)反映。
裝載優(yōu)化
根據(jù)客戶需求制定各種貨物的混載規(guī)則、擺放規(guī)則、疊放規(guī)則、先進(jìn)后出規(guī)則等，對(duì)車輛裝載進(jìn)行計(jì)算，達(dá)到車輛裝載優(yōu)化。并提供可視化的裝載過(guò)程動(dòng)態(tài)效果瀏覽。
遠(yuǎn)程管理
提供遠(yuǎn)程查詢功能，上級(jí)公司可通過(guò)電子地圖實(shí)時(shí)查詢所屬子公司配送車輛運(yùn)行狀態(tài)；查詢相關(guān)數(shù)據(jù)與報(bào)表。
數(shù)據(jù)上傳
提供子公司目常配送相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到上級(jí)公司功能。
三、解決的主要業(yè)務(wù)問(wèn)題
解決了：因?yàn)樘岣呖头?，而成本增加的?wèn)題
解決了：因道路復(fù)雜或道路變法引發(fā)配送時(shí)間和成本增加的問(wèn)題。
解決了：因配送訪銷區(qū)域客戶數(shù)量大引發(fā)的工作效率低下的問(wèn)題。
解決了：線路管理縮短線路管理周期難的問(wèn)題。
解決了：無(wú)合理的方式合并銷售網(wǎng)絡(luò)區(qū)域進(jìn)行配送的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問(wèn)題
解決了：配送人員績(jī)效考核難的問(wèn)題。
提高了：車輛裝載率。
加強(qiáng)了：配送車輛計(jì)劃的合理安排，減少配送車輛。
加強(qiáng)了：實(shí)時(shí)了解訂單的配送情況。
增強(qiáng)了：客戶的信賴。
四、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)或特色
（1）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)通過(guò)對(duì)駕駛時(shí)間、行駛里程數(shù)、線路計(jì)劃、車輛管理以及調(diào)度執(zhí)行的處理和操作，編制最優(yōu)化的路線計(jì)劃和排程，有助于企業(yè)降低運(yùn)輸相關(guān)成本，其中包括燃料和設(shè)備維護(hù)的費(fèi)用，按進(jìn)度計(jì)劃完成任務(wù)，保證交貨準(zhǔn)時(shí)性，減少超時(shí)或延誤成本，減少線路計(jì)劃和調(diào)度工作的人工干預(yù)。
（2）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)除了路線計(jì)劃和排程，還提供強(qiáng)大的監(jiān)控和控制能力。使用精確的道路網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，幫助計(jì)劃者和調(diào)度員避免送貨延誤。實(shí)時(shí)監(jiān)控工具和智能化的預(yù)警能力，幫助調(diào)度員預(yù)見(jiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的意外事件，并及時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施。
（3）用戶可以從各種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序輸入客戶和訂單信息。roadshow將綜合處理輸入的客戶和訂單信息和已有的道路地圖、線路和產(chǎn)品信息，最終生成最優(yōu)化的配送路線計(jì)劃。
