第一篇 個(gè)人年度工作總結(jié)經(jīng)典發(fā)言稿 2100字
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2.培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在3分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每2分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作，3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約1顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附xx年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表名稱購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財(cái)樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso91-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7.成本控制方面
xx年保潔平均清潔費(fèi)用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近13圓。洗手液每月費(fèi)用近22圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近9次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
第二篇 森林公安局年度工作總結(jié) 8600字
2024年，xx縣森林公安局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州森林公安局、縣公安局和林業(yè)主管部門的關(guān)心支持下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)xx大精神，圍繞維護(hù)生態(tài)安全、推進(jìn)林業(yè)改革、構(gòu)建平安林區(qū)總體目標(biāo)，以深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”和“五化建設(shè)”為契機(jī)，以“森林公安發(fā)展大討論大調(diào)研”活動(dòng)為抓手，以“執(zhí)紀(jì)執(zhí)法教育整改”活動(dòng)為切入點(diǎn)，充分履行和發(fā)揮森林公安機(jī)關(guān)職能作用，在維護(hù)林區(qū)秩序穩(wěn)定，構(gòu)建生態(tài)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)(2024年11月至2024年10月)的工作開展情況總結(jié)如下：
一、以森林公安正規(guī)化建設(shè)為抓手，全力推進(jìn)森林公安隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)。按照“建一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的要求，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)森林公安隊(duì)伍建設(shè)。一是成立黨組，加強(qiáng)森林公安黨建工作。通過積極向縣委、政府請(qǐng)示匯報(bào)，2024年11月底，經(jīng)中共xx縣委研究同意，成立縣森林公安局黨組；并明確縣森林公安局黨組在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下工作。xx縣森林公安局黨組的成立，是縣委、政府貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)生態(tài)文明和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略的高度，充分肯定森林公安的地位和作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)森林公安工作做出的重大決定和具體措施，必將為xx縣森林公安局各項(xiàng)工作注入強(qiáng)勁的動(dòng)力支撐和政治保障；5月20日，經(jīng)xx縣森林公安局黨組會(huì)研究決定，三個(gè)派出所分別成立黨小組，黨小組長(zhǎng)由派出所所長(zhǎng)擔(dān)任。黨小組的成立將對(duì)提升基層森林公安履職能力、服務(wù)水平起到積極的推動(dòng)作用。二是強(qiáng)責(zé)任，抓機(jī)制，健全隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任體系。按照“一崗雙責(zé)”的要求，層層落實(shí)責(zé)任，明確班子成員對(duì)各自的分管部門，既抓業(yè)務(wù)，又抓隊(duì)伍建設(shè)，把隊(duì)伍建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子的崗位職責(zé)，通過隊(duì)伍建設(shè)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的全面開展。三是全方位、層層落實(shí)隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任制。為加強(qiáng)和落實(shí)隊(duì)伍管理，縣局分別與所隊(duì)室簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《貫徹執(zhí)行“五條禁令”》、《公務(wù)用槍管理》、《信息化建設(shè)應(yīng)用目標(biāo)》及《林區(qū)禁種鏟毒工作責(zé)任書》共48份。與全局民警簽訂《不吸毒保證書》、《廉潔自律書》、《“三項(xiàng)紀(jì)律”保證書》等各項(xiàng)責(zé)任書151份，形成了各司其職、各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力抓好貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任和“五條禁令”的監(jiān)督約束機(jī)制。四是堅(jiān)持政治建警，強(qiáng)化民警政治思想教育。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作和當(dāng)前開展的“森林公安發(fā)展大討論大調(diào)研”、“執(zhí)紀(jì)執(zhí)法教育整改”等活動(dòng)為契機(jī)。一年來(lái)，組織全局民警集中政治教育學(xué)習(xí)55次920人次，與民警談話42人次，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話10次，任職前談話4次，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律談話5次，交心談心8次。五是加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高隊(duì)伍素質(zhì)。圍繞“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，我局結(jié)合工作實(shí)際開展了信息化綜合應(yīng)用、警務(wù)綜合系統(tǒng)應(yīng)用、新《刑事訴訟法》專題、反腐__警示教育等有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)水平。一年來(lái)，共有119人參加9期培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)50天。其中：省局新《刑事訴訟法》培訓(xùn)1期28人；省局“涉林刑事案件偵破使用技術(shù)培訓(xùn)”1期3人；州局“政工、辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)”1期2人；“警銜晉升培訓(xùn)”1期3人；“縣工會(huì)經(jīng)審培訓(xùn)”1期2人；自辦培訓(xùn)4期，其中：“警務(wù)綜合系統(tǒng)及信息化應(yīng)用培訓(xùn)”1期20人；“現(xiàn)場(chǎng)勘查暨gps應(yīng)用培訓(xùn)”1期21人，“新《刑事訴訟法》專題培訓(xùn)”1期13人；“反腐__警示教育培訓(xùn)”1期30人；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了民警的政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)、實(shí)戰(zhàn)技能和執(zhí)法水平，豐富了民警的綜合知識(shí)。六是加強(qiáng)從優(yōu)待警，保障民警合法權(quán)益。按規(guī)定落實(shí)民警加班補(bǔ)貼，做好表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作。一年來(lái)，為全局民警辦理了20000余元的執(zhí)法人員團(tuán)體意外保險(xiǎn)；為全局民警、職工辦理了生日蛋糕、鮮花禮儀；探望住院民警及家屬6人，讓廣大民警感受到了森林公安大家庭的溫暖，充分激發(fā)了民警勇于拼搏、積極進(jìn)取、獻(xiàn)身森林公安事業(yè)的決心和信心。七是加強(qiáng)宣傳，樹立森林公安良好形象。充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性，發(fā)揮公安宣傳工作弘揚(yáng)正氣、凝聚警心、鼓舞斗志、震懾犯罪的作用，為森林公安工作和隊(duì)伍建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和輿論支持。一年來(lái)，開展各種宣傳教育活動(dòng)35次，制作宣傳版面9塊，圖片展35幅，林業(yè)法律法規(guī)宣傳橫幅4條，標(biāo)語(yǔ)62條，發(fā)放宣傳資料1900余份，接待咨詢?nèi)罕?50余人次，受教育群眾8700余人，走訪群眾540余人次。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研文章，完成省級(jí)報(bào)刊，州級(jí)報(bào)刊（德宏團(tuán)結(jié)報(bào)網(wǎng)絡(luò)版）。編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、信息6，動(dòng)態(tài)；其中被州森林公安局采用3（期），省森林公安局采用1，國(guó)家森林公安局采用。網(wǎng)絡(luò)宣傳，國(guó)家森林公安網(wǎng)轉(zhuǎn)載，云南公安網(wǎng)轉(zhuǎn)載，孔雀之鄉(xiāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)載；通過網(wǎng)絡(luò)、媒體展現(xiàn)森林公安民警的風(fēng)采，讓人民群眾更加了解、理解、信任、支持森林資源的保護(hù)工作。
（一）執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步提高。執(zhí)法質(zhì)量是公安工作的生命線，是衡量公安工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，xx縣森林公安局采取措施，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。一是開展執(zhí)法和法制培訓(xùn)。通過采取全警普訓(xùn)、視頻教學(xué)、網(wǎng)上操作，進(jìn)一步提高執(zhí)法民警的法律素養(yǎng)和法制民警業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升民警執(zhí)法水平。二是加大內(nèi)部執(zhí)法質(zhì)量的監(jiān)督檢查。堅(jiān)持程序與實(shí)體并重，嚴(yán)把案件審核關(guān)。采取定期考核和日常檢查的方式，將執(zhí)法考評(píng)融入日常執(zhí)法工作中，一年來(lái)沒有發(fā)生一起行政復(fù)議案件、沒有行政訴訟案件、沒有被法院判決無(wú)罪的案件。三是加強(qiáng)溝通聯(lián)系、統(tǒng)一執(zhí)法思想。在執(zhí)法過程中的疑難問題，采取積極與檢、法機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系，召開聯(lián)席會(huì)議對(duì)執(zhí)法實(shí)踐中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行探討，更好地為森林公安執(zhí)法提供法律保障。
（二）信息化建設(shè)得到加強(qiáng)。牢固樹立“信息主導(dǎo)警務(wù)”理念，加強(qiáng)信息化普及，強(qiáng)化信息化建設(shè)與應(yīng)用，積極采取措施，全面推進(jìn)警務(wù)信息化建設(shè)。一是信息化硬件設(shè)備得到加強(qiáng)。xx縣森林公安局公安網(wǎng)入網(wǎng)率達(dá)100%，為全面推進(jìn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上辦案提供了保障，為信息數(shù)據(jù)采集、上報(bào)、查詢、比對(duì)奠定了基礎(chǔ)。一年來(lái)，投入資金5萬(wàn)余元，完善了景罕所執(zhí)法場(chǎng)所(訊問室)同步錄音錄像建設(shè)，3個(gè)派出所高清監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備安裝。二是加大信息和網(wǎng)絡(luò)安全保密工作。指定專人負(fù)責(zé)“金盾網(wǎng)”，制定公安信息網(wǎng)管理使用制度，并與所隊(duì)室網(wǎng)管員簽訂《信息和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書》，堅(jiān)決杜絕一機(jī)兩用、違規(guī)使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等違反保密規(guī)定的行為。
（三）和諧警民關(guān)系建設(shè)深入發(fā)展。群眾工作是森林公安工作永恒的主題，按照縣委“四群教育”活動(dòng)具體安排，一是制定方案、完善措施。為確保四群工作取得實(shí)效，制定下發(fā)了《xx縣森林公安局開展“四群”教育活動(dòng)實(shí)施方案》；二是積極開展“四群”教育活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭訪問民情、訪察民意，采取多種形式，深入扎實(shí)開展“四群”教育和“春節(jié)慰問走訪”活動(dòng)，以“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠、社會(huì)更和諧”為目標(biāo)。按照“訪民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、促和諧”的總要求，穩(wěn)步推進(jìn)“四群”教育活動(dòng)，積極為林區(qū)群眾辦實(shí)事、做好事，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新群眾工作方法，切實(shí)做好新時(shí)期群眾工作。進(jìn)一步加深和密切了警民關(guān)系。一年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)深入掛鉤點(diǎn)走訪10次，局班子走訪4次；黨員干部集中走訪4次，走訪農(nóng)戶210戶，記錄民情日記190篇，撰寫調(diào)研報(bào)告，開展民情懇談會(huì)議14場(chǎng)次83人，其中局機(jī)關(guān)6次，村委會(huì)8次；民情分析會(huì)13場(chǎng)次76人次，其中局機(jī)關(guān)4次，村委會(huì)9次；接待群眾來(lái)訪18次23人次，訪困難家庭12人次；走訪吸毒人員和刑釋解教人員15人次；遇難受災(zāi)戶200余戶；致富能手3戶；收到群眾意見和建議15條，已解決9條，6條正在協(xié)調(diào)解決中。協(xié)調(diào)州森林公安局為掛鉤盆都村委會(huì)黨員文化活動(dòng)室解決建設(shè)資金5萬(wàn)元，解決蠻擋小組修建防洪溝和擋土墻資金1萬(wàn)元；為林區(qū)群眾辦實(shí)事、做好事109件，共投入資金10.25萬(wàn)元。通過深入基層、服務(wù)群眾、積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，加強(qiáng)涉林矛盾糾紛排查調(diào)處，健全“四群教育”長(zhǎng)效機(jī)制，把森林公安工作深深扎根于林區(qū)群眾之中，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，推進(jìn)了“平安林區(qū)”建設(shè)。
(四)縣局業(yè)務(wù)技術(shù)用房項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。在縣委、政府及相關(guān)部門的關(guān)心支持下，縣局業(yè)務(wù)技術(shù)用房建設(shè)項(xiàng)目已于2024年12月開工建設(shè)，建筑面積1562平方米，總投資313萬(wàn)元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資207萬(wàn)元，地方投資106萬(wàn)元。根據(jù)《德宏州發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于下達(dá)2024年政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃的通知》（德發(fā)改投資〔2023〕138號(hào)），xx縣森林公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房建設(shè)項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)投資207萬(wàn)元已下達(dá)。目前，已完成土建四期主體工程建設(shè)任務(wù)，工程項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)。
二、派出所正規(guī)建設(shè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
2024年1月，我局被列為全州森林公安機(jī)關(guān)派出所正規(guī)化示范點(diǎn)以來(lái)，xx縣森林公安局切實(shí)將推進(jìn)派出所正規(guī)化建設(shè)作為重中之重抓落實(shí)，在確保人、財(cái)、物向派出所傾斜的同時(shí)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重實(shí)效強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)派出所規(guī)范化建設(shè)，通過認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)派出所實(shí)力、激發(fā)派出所活力，使基層實(shí)戰(zhàn)能力、服務(wù)能力、防范能力得到提升，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。
（一）從硬件上入手，努力創(chuàng)造保障基層優(yōu)越的辦公條件
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的特殊性決定了只有多方爭(zhēng)取資金，切實(shí)加大投入，各項(xiàng)工作才能取得突破性進(jìn)展。工作中，我們緊緊抓住“三基”工程建設(shè)和上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)“新三年”建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，順勢(shì)而謀、乘勢(shì)而上，按照 “力量往基層使，工作往實(shí)里干”的基本要求，扎扎實(shí)實(shí)地“抓基層、打基礎(chǔ)，苦練基本功”，設(shè)身處地為基層著想，竭盡全力為基層解決實(shí)際問題，千方百計(jì)加強(qiáng)派出所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為基層民警創(chuàng)造保障良好、條件優(yōu)越的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，讓工作安心、生活舒心留住每一位基層民警。
（二）千方百計(jì)籌措資金，加強(qiáng)派出所裝備建設(shè)
為破解基層森林公安建設(shè)難度大、推進(jìn)速度慢、成效不明顯的頑癥，我局在轉(zhuǎn)變基層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加大基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化建設(shè)觀念認(rèn)識(shí)上入手，堅(jiān)持“人往基層走、物往基層流、政策向基層傾斜”的原則，切實(shí)將提升派出所規(guī)范化建設(shè)水平當(dāng)作是提升基層森林公安知名度、樹立隊(duì)伍良好形象的高度上來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
為確?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入充足、拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，我局堅(jiān)持以扎實(shí)的工作、突出的業(yè)績(jī)來(lái)爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持。工作中，注重加強(qiáng)與林業(yè)、發(fā)改委、財(cái)政、公安等部門的請(qǐng)示匯報(bào)，積極創(chuàng)造條件讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入了解森林公安隊(duì)伍取得的成績(jī)和面臨的困難，盡可能地爭(zhēng)取各有關(guān)部門在資金和政策上的支持和傾斜。一年來(lái)，我局結(jié)合基層派出所實(shí)際，合理安排布局，共投入資金30余萬(wàn)元，統(tǒng)一了派出所外觀標(biāo)識(shí)，豐富了警營(yíng)文化，設(shè)立了警務(wù)室，建設(shè)了食堂、洗澡間、衛(wèi)生間、閱覽室、活動(dòng)室，設(shè)立了訊問室、詢問室、盤問室，設(shè)置了辦案區(qū)、辦公區(qū)、接待區(qū)、生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)，完善了執(zhí)法場(chǎng)所同步錄音錄像和高清監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備安裝，改造提升了視頻會(huì)議室，為三個(gè)派出所配備了警務(wù)用車、警用摩托車、筆記本電腦、對(duì)講機(jī)及執(zhí)法記錄儀等信息化裝備，全面提升了基層派出所警務(wù)裝備建設(shè)。
三、嚴(yán)厲打擊破壞森林和野生動(dòng)植物資源的違法犯罪，確保林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。
（一）結(jié)合林區(qū)治安特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，全面整治林區(qū)治安秩序。
堅(jiān)持“偵查破案是硬道理，執(zhí)法辦案是主業(yè)”和“打防結(jié)合、以打促防”的方針，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，多措并舉，限度遏制涉林刑事案件或在林區(qū)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的高發(fā)勢(shì)頭，維護(hù)林區(qū)治安和諧穩(wěn)定。先后組織開展 “林區(qū)一號(hào)”、 “打擊破壞野生動(dòng)物資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、“天網(wǎng)行動(dòng)”和“平安三號(hào)”等嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，并收到了很好的成效；一年來(lái)，我局共接到報(bào)警201起，出動(dòng)警車928輛次，警力2739人次，依法查處各類森林資源及野生動(dòng)物案件196起，（與去年同期的291起相比，查處率下降32.6%），其中：刑事案件21起，（與去年同期的12起相比，查處率上升75%），林業(yè)行政案件175起，（與去年同期的279起相比，查處率下降37.2%）；依法打擊處理違法人員197人，（與去年同期的332起相比，下降40.7%），其中：刑事處罰24人，林業(yè)行政處罰144人，其他處罰29人。收繳木材204.5立方米，鋸材84.56立方米，木炭11.5噸，薪材167.04噸，木屑24.71噸，野生樹木61株；收繳涉案野生動(dòng)物活體，滑鼠蛇2910條，蜂猴1只，穿山甲5只，山瑞鱉2只，龜類39只，鳥類54只，原雞1只（移交州野生動(dòng)物收容中心）；象皮390公斤，虎骨1公斤，蟒蛇皮2張，穿山甲片212.7公斤，黑熊頭1個(gè)，黑熊掌13只，馬鹿心2顆，馬鹿腳8只，馬鹿鞭1根，馬鹿角2附，馬鹿尾巴2根；查獲走私香煙200條（移交縣煙草專賣局）；查獲走私柴油2.9萬(wàn)升，玉石毛料3.5噸，緬甸成品牛肉干巴23.61噸（移交縣工商管理局）；查獲非法持有槍支案1起，抓獲犯罪嫌疑人1人，繳獲用射釘槍改裝的小口徑槍1支，子彈63發(fā)，鉛彈20發(fā)（移交地方公安派出所）；查獲非法運(yùn)輸毒品案1起，無(wú)主毒品案1起，抓獲犯罪嫌疑人1人，繳獲毒品鴉片385克、卡苦3.62克，甲基苯丙胺（冰毒）350粒，34.7克（移交地方公安派出所）；抓獲吸毒人員9名（移交地方公安派出所）；為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失83.24萬(wàn)元。
（二）嚴(yán)密防范、真抓實(shí)干，發(fā)揮林區(qū)禁毒主力軍作用。
緊緊圍繞新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)相關(guān)要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣禁毒委和上級(jí)公安機(jī)關(guān)關(guān)于林區(qū)禁毒的要求部署，針對(duì)xx縣邊境線長(zhǎng)，林區(qū)禁毒形勢(shì)嚴(yán)峻的情況，加大對(duì)林區(qū)社會(huì)治安整治力度。一年來(lái)，我局開展林區(qū)禁毒工作共出動(dòng)總?cè)藬?shù)1172人，森林公安民警1094人次，開展禁毒宣傳活動(dòng)8次，發(fā)放禁毒宣傳單210余份，踏查可疑地塊148塊，清理林區(qū)出租房屋（窩鋪）38間，尿檢人員52名，抓獲吸毒人員10名（移交地方公安派出所），查獲非法運(yùn)輸毒品案1起，無(wú)主毒品案1起，抓獲犯罪嫌疑人1人，繳獲毒品鴉片385克、卡苦3.62克，甲基苯丙胺（冰毒）350粒， 34.7克（移交地方公安派出所）。
（三）積極開展林區(qū)道路交通安全工作，全力維護(hù)林區(qū)道路交通安全，確保了林區(qū)道路未發(fā)生重大交通事故。一年來(lái)，維護(hù)林區(qū)道路交通安全工作中共出動(dòng)車輛334輛次，警力948人次，設(shè)置臨時(shí)卡點(diǎn)67個(gè)，統(tǒng)一道路行動(dòng)25次，查處違法超車行為2次、無(wú)證駕駛行為26起，不系安全帶駕駛行為127起，口頭教育違法行為104人次，林區(qū)道路未發(fā)生重大交通事故。
（四）齊心協(xié)力、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好森林防火工作。
今年3月1日進(jìn)入森林防火期以來(lái)，xx縣久旱無(wú)雨，森林火險(xiǎn)等級(jí)居高不下，森林防火形勢(shì)異常嚴(yán)峻。為切實(shí)做好森林防火及案件查處工作，確保轄區(qū)森林火災(zāi)案件查處有序開展，根據(jù)xx縣人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)當(dāng)前森林防火工作的緊急通知（隴府辦明電〔2023〕17號(hào)）文件精神，xx縣森林公安局結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真組織研究制定處置預(yù)案，一旦發(fā)生森林火災(zāi)分管局領(lǐng)導(dǎo)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安排部署案件查處工作。按照省局、州局火災(zāi)案件查處工作的安排部署，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，充分發(fā)揮基層派出所的職能作用，加大防火宣傳、檢查，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的監(jiān)管，同時(shí)增加巡查警力，全力配合防火部門開展清林、清山、清溝行動(dòng)，對(duì)有火災(zāi)隱患地域進(jìn)行全面排查，從源頭上控制野外火源，努力消除各種森林火災(zāi)隱患。在森林防火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的共同努力下，森林防火工作緊張有序，成效明顯。一年來(lái)，共出動(dòng)警車72輛次、警力285人次，依法受理森林火災(zāi)案件5起（其中：刑事案件4起，行政案件1起），組織民警撲救森林火警8次，轄區(qū)沒有發(fā)生重大火災(zāi)和人員傷亡事故，確保了森林資源和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
四、當(dāng)前存在的問題
一年來(lái)，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是離縣委、政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，離人民群眾提出的保護(hù)生態(tài)要求，還有很大的差距，我們清醒的認(rèn)識(shí)到在工作中還存在很多困難和問題：
(一)林區(qū)治安形勢(shì)依然嚴(yán)峻。當(dāng)前林區(qū)社會(huì)治安依然嚴(yán)峻，盜伐、濫伐林木、非法占用林地和無(wú)證運(yùn)輸、非法收購(gòu)木材、非法占用林地改變林地用途等破壞森林資源案件時(shí)有發(fā)生，森林火災(zāi)形勢(shì)嚴(yán)峻，加之邊境線長(zhǎng)，邊境便道入口較多，走私、販運(yùn)野生動(dòng)物違法犯罪活動(dòng)屢禁不止，林區(qū)法制宣傳、林區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)督管理有待于加強(qiáng)。
（二）警力不足，嚴(yán)重影響了執(zhí)法辦案效率。xx全縣共有林地面積180余萬(wàn)畝，目前現(xiàn)有民警32人，人均管護(hù)面積達(dá)6萬(wàn)畝，警力嚴(yán)重不足；特別是在案件高發(fā)期，警力不足造成工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了執(zhí)法辦案效率；民警身兼多職超負(fù)荷工作，已成為嚴(yán)重制約森林公安機(jī)關(guān)發(fā)揮履職能力的因素。
（三）基層基礎(chǔ)工作薄弱，林區(qū)防控與森林公安工作不相適應(yīng)。林區(qū)“三情”（山情、林情、社情）、“四網(wǎng)”（建立群防群治、案件協(xié)查、邊界聯(lián)防、情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)）、“兩管理（抓好隊(duì)伍管理、抓好裝備設(shè)備管理）”的基層基礎(chǔ)工作薄弱，情報(bào)信息收集匯總研判能力和水平不夠，林區(qū)治安防控體系建設(shè)和刑偵基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步提高。
（四）民警學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度不夠，執(zhí)法辦案水平有待提高。少數(shù)民警執(zhí)法水平不高，業(yè)務(wù)還不夠精通，對(duì)相關(guān)法律知識(shí)掌握熟悉程度不夠，在案件辦理過程中證據(jù)收集意識(shí)不強(qiáng)。民警學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度不夠。目前，省局、州局已啟用了《林業(yè)行政案件管理系統(tǒng)》和《警務(wù)綜合信息平臺(tái)案件錄入系統(tǒng)》，各類林業(yè)行政案件和刑事案件，必須錄入系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦案，網(wǎng)上審核審批，但是大部分辦案民警未能熟練掌握網(wǎng)上辦案系統(tǒng)，使部分案件的法律文書制作不規(guī)范，網(wǎng)上辦理案件不熟練，信息化應(yīng)用成果不明顯。
（五）森林公安正規(guī)化建設(shè)有待進(jìn)一步提高。內(nèi)部管理、紀(jì)律作風(fēng)還需加強(qiáng)，隊(duì)伍綜合素質(zhì)，特別是信息化應(yīng)用、規(guī)范化執(zhí)法辦案的能力和水平還需進(jìn)一步提高。雖然隊(duì)伍管理和正規(guī)化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但是離上級(jí)的要求還有很大的差距，前有標(biāo)兵，后有追兵，正規(guī)化建設(shè)力度還需加強(qiáng)。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大。xx縣森林公安局于2024年至今先后啟動(dòng)了景罕、清平、戶撒三個(gè)派出所及縣局業(yè)務(wù)技術(shù)用房工程建設(shè)，目前僅派出所缺口資金就達(dá)130余萬(wàn)元，而當(dāng)前正在建設(shè)中的縣局業(yè)務(wù)技術(shù)用房，也將面臨較大的資金缺口。
五、2024年工作重點(diǎn)及計(jì)劃
繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十八精神，把握歷史機(jī)遇，全面落實(shí)“十二五”規(guī)劃，以維護(hù)生態(tài)安全為中心，以案件查處為重點(diǎn)，以三項(xiàng)建設(shè)為依托，突出隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)主題，掀起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新高潮，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，打造一流隊(duì)伍，充分發(fā)揮職能作用服務(wù)橋頭堡建設(shè)。
（一）深入貫徹《云南省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮森林公安職能作用服務(wù)橋頭堡和森林云南建設(shè)的意見》（云政辦發(fā)〔2023〕126號(hào)）和《xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)森林公安工作的決定》（隴政發(fā)〔2023〕167號(hào)）文件精神。繼續(xù)加強(qiáng)向xx縣委、政府匯報(bào)森林公安工作，積極爭(zhēng)取支持，貫徹實(shí)施決定并加以落實(shí)，切實(shí)解決制約森林公安發(fā)展的困難和存在的問題。
（二）保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，充分發(fā)揮職能作用，全力維護(hù)林區(qū)治安和諧穩(wěn)定。繼續(xù)圍繞“多辦案、辦好案、辦大案”這個(gè)中心，牢固樹立“偵察破案是硬道理，執(zhí)法辦案是主業(yè)”的思想，緊緊圍繞“平安xx”建設(shè)總體目標(biāo)，結(jié)合林區(qū)治安形勢(shì)，充分利用林區(qū)治安管控優(yōu)勢(shì)，深入開展各項(xiàng)嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，加大涉林違法犯罪尤其是毀林案件的打擊力度，積極探索新形勢(shì)下涉林執(zhí)法和打擊犯罪新思路、新途徑、新手段，為構(gòu)建“橋頭堡”生態(tài)安全屏障貢獻(xiàn)力量。
（三）繼續(xù)深入推進(jìn)森林公安隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織開展執(zhí)紀(jì)執(zhí)法教育整改活動(dòng)，強(qiáng)化民警的養(yǎng)成教育，狠抓紀(jì)律作風(fēng)和警紀(jì)警規(guī)，形成監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，完善各項(xiàng)制度，實(shí)施績(jī)效考核，全面推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。
（四）認(rèn)真做好涉林法律法規(guī)宣傳。宣傳工作是森林公安工作的前沿，是推進(jìn)森林公安業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。做好涉林法律法規(guī)宣傳是我們當(dāng)前工作重中之重，做到森林公安民警到哪里，涉林法律法規(guī)、防火宣傳就到哪里，要深入林區(qū)，進(jìn)村入戶深入宣傳，做到不留死角，不留盲區(qū)。在查處案件過程中要做到出警快、調(diào)查取證快、結(jié)案快。通過宣傳，進(jìn)一步提高了廣大林區(qū)群眾的法律意識(shí)、自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，做到人人懂法、個(gè)個(gè)參與森林資源保護(hù)，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍，為有效控制和減少涉林案件的發(fā)生，保護(hù)森林資源及生態(tài)環(huán)境取到了積極作用。
（五）推進(jìn)派出所規(guī)范化建設(shè)，提高打防管控能力。認(rèn)真落實(shí)省政府126號(hào)和縣政府167號(hào)文件精神，積極向縣委、政府請(qǐng)示匯報(bào)，積極爭(zhēng)取資金，改善基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)備和信息化裝備條件，進(jìn)一步提升對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的服務(wù)能力，全面推進(jìn)派出所正規(guī)化建設(shè)。一是加大硬件建設(shè)力度。按照公安部《公安派出所正規(guī)化建設(shè)規(guī)范》的要求，在基層派出所硬件建設(shè)上下功夫，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)建設(shè)大改觀。特別是在州局的支持下，已將景罕派出所打造成全州派出所正規(guī)化建設(shè)的示范所，按照這一標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)推進(jìn)清平、戶撒兩個(gè)派出所的正規(guī)化建設(shè)；二是抓好派出所五區(qū)建設(shè)，即：辦公區(qū)、辦案區(qū)、群眾接待區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)建設(shè)；提高派出所5種能力即：信息情報(bào)能力、宣傳發(fā)動(dòng)能力、群眾工作能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力。著力解決基層不愿辦案、不會(huì)辦案、不善辦案的問題。三是創(chuàng)新執(zhí)法勤務(wù)模式。著力建設(shè)主動(dòng)防控、反應(yīng)靈敏、高效服務(wù)的新型警務(wù)機(jī)制，把“固定警務(wù)”變成“流動(dòng)警務(wù)”，把“被動(dòng)警務(wù)”變成“主動(dòng)警務(wù)”，實(shí)現(xiàn)林區(qū)警務(wù)工作前移，促使民警走出辦公室、走向林區(qū)、走進(jìn)村莊、融入群眾，提高民警對(duì)轄區(qū)情況的熟悉度和群眾的見警率、滿意率，使派出所真正成為維護(hù)林區(qū)穩(wěn)定的第一道防線、森林公安機(jī)關(guān)服務(wù)職工群眾的窗口單位。
（六）以三項(xiàng)重點(diǎn)工作為依托，深化森林公安“五化”建設(shè)。森林公安機(jī)關(guān)“五化”建設(shè)涵蓋面廣，內(nèi)容豐富具體，不僅包括隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)務(wù)管理，也包括執(zhí)法工作與警務(wù)保障等各項(xiàng)工作在內(nèi)，抓好“五化”建設(shè)是全縣森林公安機(jī)關(guān)在解決機(jī)構(gòu)編制、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障后的又一新舉措，今后我們將把在開展三項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得的好經(jīng)驗(yàn)、好做法融會(huì)到森林公安機(jī)關(guān)“五化”建設(shè)工作中，為提高森林公安隊(duì)伍建設(shè)整體水平提供有力保障。
（七）搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，推進(jìn)森林公安工作又好又快發(fā)展。緊緊抓住貫徹省政府辦公廳126號(hào)文件和國(guó)家投入地方政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目的有利機(jī)遇，積極推進(jìn)縣局業(yè)務(wù)技術(shù)用房建設(shè)；爭(zhēng)取逐步更新交通工具、辦公設(shè)備和刑事技術(shù)裝備，進(jìn)一步加強(qiáng)科技信息化建設(shè)，提高保障標(biāo)準(zhǔn)化水平。
第三篇 2023年導(dǎo)游個(gè)人年度總結(jié) 2150字
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山??！還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢！導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈！
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間！如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間！這就是熟悉路線的好處！
第二點(diǎn) 豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來(lái)自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆?，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會(huì)越來(lái)越難，如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來(lái)，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)！
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來(lái)自全國(guó)各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見！這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問題！帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官！客人出現(xiàn)問題，你就要來(lái)處理，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn) 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力！同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開闊。
第四篇 學(xué)校財(cái)務(wù)部年度工作的自我總結(jié) 1550字
XX年是××大學(xué)的開局之年，也是財(cái)務(wù)處開拓創(chuàng)新的一年?；厥譞X年，在學(xué)校黨委和校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校各部門的大力支持以及財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指南，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)校合并初期各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將XX年度財(cái)務(wù)處主要工作作自我總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
1、認(rèn)真搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)學(xué)校黨委統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)處黨支部積極開展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊緊圍繞全面實(shí)踐“三個(gè)代表”這個(gè)主題，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性，努力提高思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)結(jié)合先進(jìn)性教育要求，財(cái)務(wù)處支部組織科以上黨員干部到各校區(qū)召開座談會(huì)，廣泛聽取意見，并針對(duì)意見認(rèn)真研究、積極整改。
通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，財(cái)務(wù)處全體黨員的理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，對(duì)新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求進(jìn)一步明確，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)進(jìn)一步牢固，黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，總之，黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。
2、完成了會(huì)計(jì)人員年度繼續(xù)教育工作。為拓寬知識(shí)面，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，組織全處人員分批分期參加了××市會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)與考試;同時(shí)通過舉辦江蘇省教育會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)，組織財(cái)務(wù)人員撰寫論文參加會(huì)議交流與學(xué)習(xí)。另外，還派人參加了全國(guó)高等師范院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)研究會(huì)舉辦的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班。
二、建立財(cái)務(wù)管理新秩序，確保學(xué)校財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)過渡
3、實(shí)施“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理”的財(cái)務(wù)管理體制。為加快推進(jìn)××大學(xué)原三校在真正意義上的合并與實(shí)質(zhì)性的融合，財(cái)務(wù)處在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，及時(shí)制訂并出臺(tái)了《××大學(xué)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》、《××大學(xué)經(jīng)費(fèi)開支暫行規(guī)定》、《××大學(xué)有償服務(wù)收入管理暫行辦法》等規(guī)章制度，并從XX年1月1日起正式實(shí)施三校并賬，徹底打破原三校財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的界限，建立健全××大學(xué)財(cái)務(wù)管理體制與會(huì)計(jì)核算體系，為并校初期學(xué)校穩(wěn)定起到了積極的推動(dòng)和保證作用。
4、合理編制財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)構(gòu)建預(yù)算管理體系。XX定大局。為合理配置學(xué)校財(cái)力資源，努力構(gòu)建適合我校事業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)預(yù)算體系，在借鑒省內(nèi)外綜合性大學(xué)財(cái)務(wù)預(yù)算成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，兼顧原三校財(cái)務(wù)預(yù)算編制摸式，結(jié)合本校實(shí)際情況，采取“條塊結(jié)合，分步預(yù)算”的方法，順利完成了XX年校級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作。同時(shí)，為加強(qiáng)預(yù)算控制和經(jīng)費(fèi)宏觀管理，在沒有先例的情況下，大膽探索，積極創(chuàng)新，根據(jù)預(yù)算分類細(xì)化，合理設(shè)置經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，并通過會(huì)計(jì)電算化網(wǎng)絡(luò)和預(yù)算管理系統(tǒng)，較好地實(shí)施四校區(qū)預(yù)算控制。下半年還完成了XX年度省級(jí)部門預(yù)算的編制與上報(bào)工作。
5、徹底清理銀行賬戶，實(shí)行資金集中、統(tǒng)一管理。根據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)對(duì)原三校的所有銀行賬戶進(jìn)行徹底清理，撤并銀行賬戶30多個(gè)，全校所有資金納入財(cái)務(wù)處資金結(jié)算中心統(tǒng)一開戶，集中管理，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)?，F(xiàn)實(shí)支付能力和資金調(diào)控能力。
6、加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，認(rèn)真搞好資產(chǎn)清查。針對(duì)××大學(xué)合并過程中出現(xiàn)的情況，及時(shí)提出開展全校性資產(chǎn)清查建議，起草制定了《××大學(xué)XX年資產(chǎn)清查工作方案》，并牽頭組織全校開展資產(chǎn)清查工作。配合資產(chǎn)管理部門完成了新校區(qū)設(shè)備資產(chǎn)的入賬與清查。通過清查，一方面摸清了學(xué)校家底，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了資產(chǎn)管理中存在的問題，為學(xué)校今后進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理，建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理體制和規(guī)章制度，合理配置學(xué)校資源，提高資源使用效益打下良好的基礎(chǔ)。
7、積極籌措與運(yùn)作資金，努力確保學(xué)校教學(xué)、科研、基本建設(shè)等工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。眾所周知，資金是學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的血脈。
第五篇 環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處最新個(gè)人年度總結(jié) 1350字
環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處最新個(gè)人年度總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處所有工作任務(wù)，履行好×××（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來(lái)在×××（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的'路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢镰h(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)了×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來(lái)在**（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××
環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所
在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成環(huán)保廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
第六篇 機(jī)關(guān)法治建設(shè)2023年度總結(jié) 2900字
為認(rèn)真貫徹落實(shí)法治***建設(shè)工作會(huì)議精神，全面提升價(jià)格部門依法行政、依法治價(jià)的水平，在市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組及市政法委、市法制辦等相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我局以加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)、“執(zhí)法質(zhì)量效率提高年”、創(chuàng)建“規(guī)范化行政執(zhí)法單位”等活動(dòng)為載體，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，健全規(guī)章制度，落實(shí)工作責(zé)任制，干部職工法治觀念和依法行政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法水平和執(zhí)法能力進(jìn)一步提高，全局法治建設(shè)工作取得階段性成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。市動(dòng)員大會(huì)后，我局迅速進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)市依法行政相關(guān)的推行說理式文書、“執(zhí)法質(zhì)量效率提高年”、“規(guī)范化行政執(zhí)法單位創(chuàng)建”、“行政執(zhí)法人員檔案建設(shè)”等文件和講話精神。通過學(xué)習(xí)，全局干部職工明確了開展法治建設(shè)的重要意義，深刻認(rèn)識(shí)到在全市深入開展法治建設(shè)是貫徹依法治國(guó)基本方略、加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的重要舉措，是推進(jìn)“兩個(gè)率先”“兩個(gè)提前”、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是提高依法執(zhí)政能力，做到立黨為公、執(zhí)政為民，維護(hù)和落實(shí)廣大人民群眾根本利益的具體實(shí)踐。作為物價(jià)部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)法治建設(shè)是實(shí)現(xiàn)價(jià)格工作目標(biāo)和依法治價(jià)的重要保證。局黨組、局長(zhǎng)室要求各職能科室，高度重視價(jià)格依法治理建設(shè)中存在的不足，切實(shí)把加強(qiáng)依法行政工作擺到價(jià)格工作的重要位置，強(qiáng)化價(jià)格法制觀念，牢固樹立依法行政、依法治理意識(shí)，把價(jià)格管理工作納入規(guī)范化法制化的軌道，努力實(shí)現(xiàn)依法治理、依法治價(jià)。
二、完善組織建設(shè)，明確工作目標(biāo)。把推進(jìn)價(jià)格部門法治建設(shè)作為價(jià)格工作服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的實(shí)事，擺上重要議事日程，明確目標(biāo)責(zé)任。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，局成立了創(chuàng)建依法行政示范單位領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局行政機(jī)關(guān)、檢查分局及認(rèn)證中心價(jià)格兼職法治人員，并在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)等方面為價(jià)格法治工作提供必要的條件保證。為使依法行政工作深入開展，局制定了xx年依法行政工作意見、法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作意見和“執(zhí)法質(zhì)量效率提高年”、創(chuàng)建星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位活動(dòng)意見，要求全局在深入開展依法行政工作中，堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和依法治國(guó)基本方略，以建成“有法可依、知法守法、依法辦事”的規(guī)范化行政執(zhí)法單位為目標(biāo)，以維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益為宗旨，以社會(huì)認(rèn)可、人民滿意為最終評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在提高法律意識(shí)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化依法行政的自覺性，自覺運(yùn)用法律手段管理價(jià)格，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”、力爭(zhēng)“兩個(gè)提前”、構(gòu)建和諧***創(chuàng)造良好的價(jià)格法治環(huán)境。
三、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，務(wù)求取得實(shí)效。近幾年，我局在創(chuàng)建省級(jí)文明單位的進(jìn)程中，依法治理工作取得了一定的成效。xx年我局在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，查找薄弱環(huán)節(jié)，以省“執(zhí)法規(guī)范年”、揚(yáng)州市“質(zhì)量和效率提高年”、創(chuàng)建規(guī)范化行政執(zhí)法單位為契機(jī)，在依法行政上求突破。
一是開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞市印發(fā)的“七方面創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)”，明確工作責(zé)任制，局人秘科、檢查分局等職能科室分工協(xié)作，在完善組織建設(shè)、監(jiān)督機(jī)制、決策機(jī)制、規(guī)范執(zhí)法行為等方面下功夫。
二是狠抓執(zhí)法檔案建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市行政執(zhí)法部門建立健全執(zhí)法人員執(zhí)法檔案的實(shí)施意見(試行)》，構(gòu)建完善的行政執(zhí)法長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)提高局價(jià)格執(zhí)法人員的工作水平和工作質(zhì)量， 6月份起建立了局價(jià)格執(zhí)法人員電子及紙質(zhì)檔案，成立了工作小組和評(píng)議小組，以推動(dòng)全體執(zhí)法人員的依法行政能力的提高。
三是全面推行說理式執(zhí)法文書。為進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格監(jiān)督檢查行為，增強(qiáng)執(zhí)法辦案的透明度，切實(shí)保障當(dāng)事人的法定權(quán)利。根據(jù)市政府及省物價(jià)局的有關(guān)要求，我局從xx年9月份起，全面推行說理式執(zhí)法文書，凡運(yùn)用一般程序的案件全部采用說理式文書，截止日前一共簽發(fā)采用說理式行政執(zhí)法文書72份，累計(jì)處罰當(dāng)事人72個(gè)，罰沒金額138余萬(wàn)元。
四是依法規(guī)范定調(diào)價(jià)費(fèi)和行政許可行為。加強(qiáng)成本核審，將定調(diào)價(jià)前的成本調(diào)查與審核作為定調(diào)價(jià)格的重要依據(jù)，充分發(fā)揮監(jiān)審工作在價(jià)格管理中的重要作用。廣泛征集消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)其他方面的意見，今年以來(lái)已舉行價(jià)格聽證會(huì)1起，注重聽證代表的代表性和廣泛性，特別是在制定壟斷性、公益性、公用事業(yè)性價(jià)格時(shí)，多聽弱勢(shì)群體的意見，如確定吳橋鎮(zhèn)自來(lái)水價(jià)格和區(qū)域供水宜陵段、磚橋段水價(jià)時(shí)，減免特困群眾部分水費(fèi)，努力維護(hù)好這部分群眾的利益，促進(jìn)社會(huì)和諧。嚴(yán)格按照《行政許可法》和《江蘇省涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格鑒證條例》的精神，做好全市“價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)、價(jià)格評(píng)估人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定”行政許可的預(yù)受理工作，嚴(yán)格依照法定權(quán)限、期限、范圍、條件和程序?qū)嵤┬姓S可，方便申請(qǐng)人。
五是加強(qiáng)熱點(diǎn)價(jià)格收費(fèi)問題整治。近幾年來(lái)，房地產(chǎn)價(jià)格、藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、教育收費(fèi)一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。今年以來(lái)，我局積極履行職能，加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)價(jià)格的整治。加強(qiáng)對(duì)商品房?jī)r(jià)格的審核，控制價(jià)格水平過度上漲，今年以來(lái)我市房地產(chǎn)價(jià)格漲幅趨緩，二季度以來(lái)已呈略微下降趨勢(shì)。深化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革，先后四次降低抗微生物藥品等800多個(gè)品種價(jià)格。全面落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育階段免除學(xué)雜費(fèi)政策，開展收費(fèi)規(guī)范化醫(yī)院和收費(fèi)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，教育系統(tǒng)亂收費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制。開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”、爭(zhēng)創(chuàng)“價(jià)格誠(chéng)信單位”活動(dòng)，使社會(huì)各界了解價(jià)格政策，參與價(jià)格管理與監(jiān)督。召開通信行業(yè)和客運(yùn)行業(yè)價(jià)格政策提醒會(huì)，提醒通訊企業(yè)在套餐服務(wù)收費(fèi)、客運(yùn)企業(yè)及車主在惡劣天氣和節(jié)假日期間收費(fèi)行為中，規(guī)范自身行為，維護(hù)消費(fèi)者利益。開展了中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)習(xí)費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查、農(nóng)村“三大合作”組織價(jià)格收費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查，分別在揚(yáng)州市物價(jià)系統(tǒng)工作會(huì)議上交流。通過實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)工作，使“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)活動(dòng)富有成效，通過落實(shí)整改措施，強(qiáng)化價(jià)格執(zhí)法檢查，加強(qiáng)制度建設(shè)。
四、注重輿論宣傳，強(qiáng)化考評(píng)監(jiān)督。加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，掌握法律法規(guī)條款，理解內(nèi)容實(shí)質(zhì)是依法行政的基礎(chǔ)，也是行政執(zhí)法人員一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作任務(wù)。xx年按照市“五五”普法規(guī)劃總要求，我局制定了年度價(jià)格法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳總規(guī)劃，局黨組在搞好自身專題普法學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，精心組織對(duì)外普法活動(dòng)，利用市集中送法律下鄉(xiāng)、《價(jià)格法》實(shí)施十周年紀(jì)念日、“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、政治學(xué)習(xí)日、崗位培訓(xùn)、自學(xué)等形式，學(xué)習(xí)與價(jià)格工作以及行政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)密切相關(guān)的法律法規(guī)，提高法律意識(shí)和運(yùn)用法律手段管理價(jià)格的能力。同時(shí)，利用局網(wǎng)站、政風(fēng)熱線直播、涉農(nóng)收費(fèi)公示、價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)、價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)家等形式，在全社會(huì)開展法制宣傳教育，營(yíng)造遵法、普法、守法、依法辦事的良好環(huán)境。加強(qiáng)法制工作的監(jiān)督，深入推行政務(wù)公開，通過局網(wǎng)站、行政服務(wù)中心窗口、公示欄等多形式開展政務(wù)公開。建立決策跟蹤反饋制度、局領(lǐng)導(dǎo)行政訴訟出庭制度，局法制辦、局紀(jì)檢組定期對(duì)價(jià)格決策的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)對(duì)決策活動(dòng)的監(jiān)督，防止越權(quán)決策或?yàn)E用職權(quán)等現(xiàn)象發(fā)生。
全面推進(jìn)依法行政、依法治價(jià)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，深化依法行政主題活動(dòng)，努力提高干部職工依法行政工作能力和工作水平，努力建立一支精通業(yè)務(wù)、崇尚法治、素質(zhì)優(yōu)良的價(jià)格工作隊(duì)伍。
第七篇 2023學(xué)年度第一學(xué)期信息科研處工作總結(jié) 2700字
本學(xué)年本處堅(jiān)決貫徹學(xué)校決議，積極圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，結(jié)合本處室工作實(shí)際，以“加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施科學(xué)管理，提高工作效率，確保工作效果”為出發(fā)點(diǎn)，以“全面推進(jìn)數(shù)字化校園系統(tǒng)在教育教學(xué)和管理中的使用，推動(dòng)學(xué)?，F(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)水平的提高”為目標(biāo)，努力完成好了如下工作：
一、加強(qiáng)工作意識(shí)，強(qiáng)化管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)管理和事故責(zé)任追究制，全面推行網(wǎng)上報(bào)務(wù)、公開辦公、師生監(jiān)督的工作機(jī)制，形成了本處室的“目標(biāo)考核辦法”。強(qiáng)化了管理人員的責(zé)任意識(shí)，完善了常規(guī)工作的服務(wù)流程，形成了較為科學(xué)的管理和服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
2、進(jìn)一步完善處室各項(xiàng)管理制度與條例，如多媒體及教師報(bào)修制度、教育科研管理制度、可以經(jīng)費(fèi)發(fā)放管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、監(jiān)控系統(tǒng)管理制度等。通過更加規(guī)范與科學(xué)地管理，提高了工作效率。
3、推行本處室專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)和目標(biāo)管理的建設(shè)，本年度派處室相關(guān)專業(yè)人員外出參與相應(yīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放在校園數(shù)據(jù)化平臺(tái)建設(shè)、微視頻制作以及新技術(shù)新裝備校園網(wǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)用等，在一定程度上提升了處室專業(yè)人員崗位意識(shí)與專業(yè)技能。
二、緊抓日常工作，注重工作細(xì)節(jié)
1、嚴(yán)格按照學(xué)期工作計(jì)劃，按步驟完成工作任務(wù)。在各項(xiàng)活動(dòng)前，及時(shí)完成多媒體檢查和維修工作、順利保證學(xué)校大型活動(dòng)及會(huì)議、按時(shí)辦理上級(jí)來(lái)文、認(rèn)真采集和編輯學(xué)校相關(guān)活動(dòng)、豐富學(xué)校課程視頻資源庫(kù)、保障校園網(wǎng)的暢通與及時(shí)發(fā)布我校相關(guān)新聞。
2、本學(xué)年將教師繼續(xù)教育培訓(xùn)相關(guān)工作轉(zhuǎn)移到我處進(jìn)行管理，收集并整理各類培訓(xùn)的方案、參培人員、會(huì)議記錄與活動(dòng)照片等，其中國(guó)家級(jí)培訓(xùn)2次，省級(jí)培訓(xùn)8次，市級(jí)培訓(xùn)10余次，逐步實(shí)現(xiàn)檔案電子化，使教師繼續(xù)教育工作進(jìn)一步規(guī)范化。
3、各處室組團(tuán)管理人員常利用午休時(shí)間到各班檢查并維修設(shè)備，及時(shí)排除故障，保證教學(xué)的順利進(jìn)行。本學(xué)年共接到全校班級(jí)多媒體設(shè)備報(bào)修621次，其中高一221次、高二202次、高三198次。更換燈泡29個(gè)，更換電視盒22個(gè)，未出現(xiàn)過一次違規(guī)操作；學(xué)期結(jié)束前，均對(duì)班級(jí)電腦全面檢查、統(tǒng)計(jì)設(shè)備硬軟件故障情況，并安排維修人員假期進(jìn)行維修；由于高三年級(jí)假期補(bǔ)課，處室在假期安排專業(yè)人員每周兩天值班，保障高三年級(jí)補(bǔ)課期間教室多媒體設(shè)備順利使用。
4、為保障教師辦公與教學(xué)工作正常運(yùn)行，處室專職管理人員及時(shí)維修教師辦公電腦與階梯教室設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本學(xué)年共維修教師機(jī)200多次，維修階梯教室20余次。
5、全年日常維修廣播34次，維修功放12臺(tái)，更換功放8臺(tái)。
6、檢查燈光54次，維修燈光29次，調(diào)試燈光33次。
7、做好校園網(wǎng)站管理與維護(hù)工作，包括及時(shí)發(fā)布校園新聞、回復(fù)網(wǎng)站留言與定期備份后臺(tái)數(shù)據(jù)等，并對(duì)各處室信息員進(jìn)行培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù)支持。本學(xué)年共在校園網(wǎng)上發(fā)布130余條新聞與公告，回復(fù)網(wǎng)站留言482條，備份后臺(tái)數(shù)據(jù)5次。
8、為保證校園網(wǎng)絡(luò)地暢通，先后應(yīng)急搶修學(xué)校核心交換機(jī)達(dá)30余次，一卡通設(shè)備應(yīng)急處理達(dá)20次；為保障正常辦公，控制教師機(jī)流量，認(rèn)真做好教師與班級(jí)上網(wǎng)帳號(hào)管理，處理違規(guī)用戶近10人，及時(shí)排除一切網(wǎng)絡(luò)故障。 進(jìn)行校園網(wǎng)與交換機(jī)大型清洗1次，建立校園新型網(wǎng)管系統(tǒng)并在試用階段。
9、積極推進(jìn)科研工作
1）建立了“xx一中教育科研課題經(jīng)費(fèi)審批與管理?xiàng)l例”，XX新申報(bào)課題啟用該條例進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理。
2）完善了“xx一中教育科研課題管理與考核辦法”。
3）XX年以前申報(bào)課題共46個(gè)，到XX年到期并成功結(jié)題的課題共18，加有2 個(gè)課題按規(guī)定獲準(zhǔn)延期、終止。結(jié)題和未結(jié)題課題檔案資料完整。
4）XX年新申報(bào)并已立項(xiàng)研究課題情況共22個(gè)，經(jīng)校課題研究學(xué)術(shù)委員會(huì)和學(xué)校研究獲得一定的科研支持經(jīng)費(fèi)，已遵照“xx一中教育科研課題管理?xiàng)l例”有關(guān)要求納入常規(guī)管理和考核。
5）為進(jìn)一步抓好研究中課題的常規(guī)管理工作，在網(wǎng)站的“科研專欄”中體現(xiàn)著推行的“月反饋、月公示”制度；建立了科研管理的兼職管理制度、科研組長(zhǎng)例會(huì)制度、課題研究的定期檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行并完善科研專題活動(dòng)制，促進(jìn)個(gè)人課題研究的有序、有效進(jìn)行，也進(jìn)一步規(guī)范學(xué)?？蒲泄芾?。
10、抓好校報(bào)與《杏壇》?？ぷ?/p>
本學(xué)年編輯出版校報(bào)5期，《杏壇》3期，刊載原創(chuàng)新聞稿件10余篇，圖片數(shù)30張，積極配合學(xué)校教育教學(xué)工作的宣傳，給師生提供了一個(gè)交流互動(dòng)的有利平臺(tái)。
三、配合其它處室，做好服務(wù)工作
在協(xié)助其它處室工作時(shí)，均有活動(dòng)方案與總結(jié)，工作不推委、不拖沓，有始有終，確保各大活動(dòng)的正常運(yùn)行，沒出現(xiàn)過一次重大失誤。
1、本學(xué)期配合學(xué)校各處室完成各類新聞事件的拍攝、錄制與編寫，全年拍攝數(shù)據(jù)600g，其中涉及校園活動(dòng)事件100余件，錄制公開課與優(yōu)質(zhì)課60節(jié)，《校園新聞》16期。其中整理并刻錄“三地十校同課異構(gòu)”九學(xué)科教學(xué)光盤四十套，共計(jì)360張課程實(shí)錄視頻與學(xué)科專家講座。
2、協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、辦公室等部門，為學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)做好音響、話筒、燈光、攝像與照相等服務(wù)工作，成功地保障了開學(xué)典禮、校園文化節(jié)、科協(xié)年會(huì)、市政府論壇、創(chuàng)新大賽、全省科技大賽、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)、高三畢業(yè)成人禮等大型活動(dòng)。本學(xué)期保障完成各類會(huì)議設(shè)備保障17場(chǎng)、學(xué)校大型活動(dòng)和對(duì)外演出共35場(chǎng)。
3、協(xié)助學(xué)校各類活動(dòng)校園廣播586次，協(xié)助教學(xué)處保障英語(yǔ)聽力考試49場(chǎng)，聽力訓(xùn)練25次，上課考試鈴聲變更15次。
4、協(xié)助教務(wù)處網(wǎng)上高考報(bào)名與填報(bào)志愿6天，保障校園網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器與電腦的的正常運(yùn)行。
5、協(xié)助學(xué)校各類活動(dòng)照相486次，整理照片357次，向校園新聞提供照片89次，供稿件57次。
6、協(xié)助參與高一新生照相與一卡通的制作。為保障高考英語(yǔ)聽力、高二信息技術(shù)會(huì)考，為學(xué)生照準(zhǔn)考證大頭像。
7、協(xié)助學(xué)校會(huì)議室、報(bào)告廳的設(shè)備維護(hù)工作，保障大型活動(dòng)順利進(jìn)行。對(duì)各處室使用會(huì)議室、報(bào)告廳作技術(shù)服務(wù)達(dá)180多次，各類會(huì)議設(shè)備保障20多場(chǎng)，各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播10余次。
四、新增工作不推脫，積極創(chuàng)新見成效
1、配合學(xué)校完成了高考標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)的建設(shè)，并在高考和成人高考等多次大型考試期間出色地完成了高考視頻監(jiān)考的工作，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定。
2、高考聽力系統(tǒng)順利建設(shè)并投入使用，保證各次英語(yǔ)聽力地順利進(jìn)行。
3、新建校門廣播、改造校園廣播主機(jī)，保證了學(xué)生升旗儀式、兩操、高考、會(huì)考等大型活動(dòng)的開展。
4、購(gòu)買并搭建校園數(shù)字化辦公平臺(tái)，將學(xué)校的各項(xiàng)資源、管理及服務(wù)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦公、教育教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量工程、人力資源開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)、產(chǎn)學(xué)合作等方面的數(shù)字資源全面整合，增強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用能力和使用水平。該項(xiàng)工作正在全力推進(jìn)中。
5、今年為再次迎接省市級(jí)部門對(duì)各中小學(xué)門戶網(wǎng)站測(cè)評(píng)檢查，對(duì)我校網(wǎng)站進(jìn)行第三次大范圍地整改，收集并完善了網(wǎng)站相應(yīng)欄目的資料，現(xiàn)測(cè)評(píng)公司已采集網(wǎng)站數(shù)據(jù)，等待測(cè)評(píng)結(jié)果。
6、與聯(lián)通公司對(duì)接，全面推廣了學(xué)生電子平安卡的使用，全校所有走讀學(xué)生已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)門禁考勤。XX屆高三畢業(yè)學(xué)生的電子平安卡也已經(jīng)全部完成回收工作。
xx一中信科處
XX年9月
第八篇 2023小貸公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1950字
年，在省、市金融辦和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體小貸人的共同努力下，如東縣小貸公司規(guī)范運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”和縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收?，F(xiàn)將今年來(lái)我縣在開展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結(jié)如下：
一、小貸公司監(jiān)管情況
（一）完善體系，提升監(jiān)管團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平
一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的運(yùn)行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財(cái)政局、發(fā)改委、人行如東縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學(xué)習(xí)交流。擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)的各單位和部門分別落實(shí)相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監(jiān)管員，定期組織培訓(xùn)教育，全面提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實(shí)際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》，結(jié)合如東實(shí)際，制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則，并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司規(guī)范運(yùn)作
一是規(guī)范程序，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農(nóng)貸，在申報(bào)之初，便對(duì)主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級(jí)管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅(jiān)持每周三次通過小貸公司監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要數(shù)據(jù)，適時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查；每季度一次組織人行、財(cái)政、審計(jì)等部門的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查、指導(dǎo)公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)傳達(dá)省、市金融辦最新文件精神和政策要點(diǎn)，并聽取小貸公司的意見和建議，形成巡查臺(tái)賬。三是認(rèn)真規(guī)范做好小貸公司評(píng)級(jí)工作。今年我縣順通農(nóng)貸參加評(píng)級(jí)，最終評(píng)級(jí)結(jié)果為aa級(jí)，比去年上升兩個(gè)等級(jí)。四是加強(qiáng)小貸公司日?？己?。嚴(yán)格執(zhí)行《南通市農(nóng)村小額貸款公司年度考核評(píng)價(jià)辦法》，組織指導(dǎo)小貸公司按季做好自評(píng)，有序開展年度考核考評(píng)工作。
（三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展
在小貸公司監(jiān)管工作中，我們始終堅(jiān)持“監(jiān)管與服務(wù)為一體”的理念，堅(jiān)持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。一是加強(qiáng)宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對(duì)有資金需求的農(nóng)戶和中小企業(yè)對(duì)農(nóng)村小額貸款公司的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式還不了解的實(shí)際，通過政府網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺(tái)等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會(huì)認(rèn)知度。二是主動(dòng)提供服務(wù)。我們致力于探索由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變途徑，積極為小貸公司搭建平臺(tái)擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧海粸樾≠J公司之間搭建交流平臺(tái)，形成行業(yè)合力，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；開展中小企業(yè)融資洽談會(huì)等活動(dòng)，主動(dòng)把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶群。
二、當(dāng)前存在問題
我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。一是創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)。貸款品種的開發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開拓還有待于進(jìn)一步思考和實(shí)踐。二是合規(guī)經(jīng)營(yíng)仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的細(xì)節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來(lái)源存在瓶頸。事實(shí)上，許多金融機(jī)構(gòu)由于一些原因，對(duì)小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所增加。小貸公司對(duì)貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險(xiǎn)控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
三、下一步工作打算
2024年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，新建的平安小貸各項(xiàng)籌建工作也正在有序開展之中，達(dá)到了預(yù)期發(fā)展的序時(shí)要求。接下來(lái)，我們將堅(jiān)持“強(qiáng)化監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)三農(nóng)、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會(huì)責(zé)任，立足服務(wù)“三農(nóng)”，堅(jiān)持多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)小貸公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。具體計(jì)劃如下：
（一）進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)檢查
一是根據(jù)小貸公司評(píng)級(jí)具體要求來(lái)進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)檢查的內(nèi)容，下發(fā)到各小貸公司，從而讓小貸公司在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中有據(jù)可依，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。二是檢查前印發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查通知單，具體通知現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)間和檢查內(nèi)容，要求各小貸公司準(zhǔn)備好相關(guān)資料。三是現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查結(jié)果，下發(fā)整改通知單，要求各小貸公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，并適時(shí)檢查整改情況。
（二）進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式
一是加強(qiáng)評(píng)級(jí)結(jié)果的運(yùn)用。督促小貸公司對(duì)評(píng)級(jí)過程中的扣分項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照整改，走向更加合規(guī)的方向。二是對(duì)不同等級(jí)的小貸公司實(shí)行分類管理。根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，對(duì)合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不在一個(gè)等次的小貸公司在現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻率、具體指標(biāo)的把控上實(shí)行分類管理，提高監(jiān)管效率。三是建立健全激勵(lì)機(jī)制。從經(jīng)濟(jì)的角度看，通過小貸公司日常監(jiān)管的結(jié)果，激勵(lì)小貸公司更好地發(fā)展。針對(duì)較優(yōu)的小貸公司，在協(xié)調(diào)融資支持、與其他金融機(jī)構(gòu)合作方面給予更大的空間，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也給予更大的創(chuàng)新空間。
（三）進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍
第九篇 2023年銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié) 3450字
2023是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
一、2024年基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
2024年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
2024年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷 意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。
一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。二、工作中存在的問題和不足
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1) 學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、2024年工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2024年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成201x年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第十篇 公司安全工作年度總結(jié) 1950字
201x年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的支持下，一公司緊緊圍繞年初簽訂的《安全目標(biāo)責(zé)任書》開展各項(xiàng)安全管理工作。主要是加大營(yíng)運(yùn)服務(wù)稽查力度，加大事故隱患整改力度，加大事故查處力度，查找安全隱患，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善安全工作措施，使安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展。我們始終圍繞著安全營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，增強(qiáng)安全憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以積極推進(jìn)公司安全生產(chǎn)為已任，主要工作情況如下：
一、安全事故情況
1、一般責(zé)任事故8起
2、輕微事故2起
二、主要工作情況
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。201x年以來(lái)，一公司對(duì)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé)，人人崗位職責(zé)明確，發(fā)生安全事故時(shí)實(shí)行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各路隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作，著力增強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照目標(biāo)責(zé)任的要求，采取確實(shí)有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項(xiàng)安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅(jiān)持安全例會(huì)制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使駕駛員不斷豐富安全知識(shí)，提高預(yù)防事故的意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動(dòng)，有重點(diǎn)地做好控制違法違章行為工作。
2、“6、5”xx公交燃燒事件發(fā)生后，一公司迅速開展了一系列的安全防范工作，成立了安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了安全應(yīng)急預(yù)案。車輛途中發(fā)生事故，分公司接到報(bào)案后，及時(shí)組織人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。對(duì)損失嚴(yán)重的，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，迅速組織人力、物力進(jìn)行緊急搶救救援，同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員到醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)，處理事故善后工作。事后組織全體職工、駕駛員，召開事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)事故責(zé)任人追究責(zé)任并按規(guī)定進(jìn)行處罰。堅(jiān)持四不放過原則，即事故原因未查清不放過，事故責(zé)任人未處理不放過，未召開事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)議不放過，達(dá)不到教育職工目的及整改要求不放過。
3、為抓好新學(xué)員的安全工作，分公司班子跟蹤到位、目標(biāo)責(zé)任到位、安全學(xué)習(xí)到位。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂定期考核，不定期檢查、落實(shí)，采取從嚴(yán)抓，從嚴(yán)管決不放過任何一個(gè)對(duì)安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié)，加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。堅(jiān)持做好安全防范，從源頭控制，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，決不放松安全管理，每月堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)，違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過，警鐘常鳴，每月堅(jiān)持安全例保檢查，防范于未然。
4、認(rèn)真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五·一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日，分公司專門成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，開展有針對(duì)性的安全檢查和整改活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢了安全防范體系。
5、定期對(duì)調(diào)度及路隊(duì)長(zhǎng)、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，每月考核路隊(duì)長(zhǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則，強(qiáng)化了和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)駕駛員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)考評(píng)制度，認(rèn)真組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競(jìng)賽活動(dòng)，并每月評(píng)比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車意識(shí)的增強(qiáng)。
6、面對(duì)安全工作的不可預(yù)見性，一公司班子擰成一股繩，勁往一處使，主動(dòng)到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理。采用集中檢查、重點(diǎn)抽查、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查，站點(diǎn)檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式，把安全工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。
三、存在的問題
1、23路換新車后，在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車輛的操作和性能，23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學(xué)生較多，都是滿載，存在較大的安全隱患。
2、61路由于老年人乘車較多，加上車小提速較快，剎車靈敏，存有安全隱患。
3、新學(xué)員上車時(shí)間較短，遇到突發(fā)情況不能正確處理，存在較大的安全隱患。
四、整改措施及意見
1、加大路檢路查和例保檢查力度，全面調(diào)動(dòng)路隊(duì)長(zhǎng)、調(diào)度的積極性，充分發(fā)揮路隊(duì)管理作用，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時(shí)找到駕駛員談心，把安全事故隱患降到最低點(diǎn)。
2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車速，在稽查科、安全科查處的同時(shí)分公司加大查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評(píng)教育和處罰。
3、分公司班子成員要積極主動(dòng)的幫扶新學(xué)員，對(duì)新學(xué)員遇到的困難和問題要積極的解決和開導(dǎo)，同時(shí)做好新學(xué)員的安全教育工作，經(jīng)常性的開展事故分析會(huì)議和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，讓新學(xué)員認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性。
五、201x年工作打算
我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標(biāo)責(zé)任書繼續(xù)抓好安全工作，對(duì)事故實(shí)行逐級(jí)追究制，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行倒查，并嚴(yán)格執(zhí)行事故發(fā)生后“四不放過”的原則，采取積極跟蹤督導(dǎo)，協(xié)調(diào)指揮。落實(shí)好“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”制度，創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。同時(shí)對(duì)一些事故發(fā)生較多的駕駛員采用下車培訓(xùn)或下車待崗處理，增加全體駕駛員的危機(jī)感。
