第一篇 企業(yè)員工2023年度工作總結(jié)及2023年度工作規(guī)劃 5100字
從四月份加入公司至今已近一年，這一年對(duì)我個(gè)人而言是感恩的一年，收獲的一年，發(fā)展的一年，也是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年。xx是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣蓬勃發(fā)展的企業(yè)，同時(shí)，也是一個(gè)溫暖的大家庭。在這里有給我指導(dǎo)工作促我進(jìn)步的可敬領(lǐng)導(dǎo)及一群團(tuán)結(jié)協(xié)作可親可愛(ài)的同事。工作中有成功的喜悅，也有失敗的懊惱，盡管各項(xiàng)工作沒(méi)有達(dá)到公司年初既定目標(biāo)，但通過(guò)xx這個(gè)平臺(tái)，自身也得到了較大的發(fā)展進(jìn)步。這些也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的熱心教導(dǎo)，同事們的熱情幫助。
現(xiàn)對(duì)XX年度各項(xiàng)工作的成敗得失、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)及XX年的工作開(kāi)展，分別做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)與規(guī)劃。
XX年度工作總結(jié)
XX年涉及到的日常工作有新員工的招聘與簡(jiǎn)單職前培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、餐廳管理，及辦公室的一些臨時(shí)性工作。大部分時(shí)間花費(fèi)在招聘工作上，但也是做的十分不理想的一項(xiàng)工作。
一、 員工招聘工作
（一）人員招聘及離職情況
XX年1月至XX年12月累計(jì)招聘新員工179人，凈增112人（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)附件一）。此時(shí)間區(qū)間內(nèi)包含新入職離職人員總共92人離職，其中新入職離職67人（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)附件二），老員工離職25人（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)附件三）。月度入職離職情況見(jiàn)下表：
月份
月初人數(shù)
本月增加
新增率
本月離職
離職率
01
124
4
3.23%
0
0.00%
02
128
8
6.25%
0
0.00%
03
136
14
10.29%
2
1.47%
04
148
17
11.49%
6
4.05%
05
160
18
11.25%
7
4.38%
06
170
25
14.71%
14
8.24%
07
181
19
10.50%
12
6.63%
08
188
18
9.57%
11
5.85%
09
195
18
9.23%
17
8.72%
10
196
21
10.71%
14
7.14%
11
203
14
6.80%
8
3.94%
12
209
3
1.44%
1
0.48%
總計(jì)
179
8.76%
92
4.24%
入職離職情況分部門(mén)統(tǒng)計(jì)表
部門(mén)
期初人數(shù)
入職人數(shù)
離職人數(shù)
凈增人數(shù)
期末人數(shù)
高層
3
1
1
0
3
營(yíng)銷(xiāo)部
12
28
11
17
28
外貿(mào)部
1
16
5
11
12
財(cái)務(wù)部
4
1
1
0
4
技術(shù)部
14
10
8
2
16
質(zhì)檢部
4
10
7
3
7
供應(yīng)部
4
2
2
0
4
生產(chǎn)部
5
10
5
5
10
辦公室
8
13
9
4
12
抖提組
8
7
1
6
14
輔機(jī)一
8
9
2
7
15
輔機(jī)二
7
8
3
5
12
磨機(jī)組
5
9
3
6
11
自動(dòng)焊
10
15
12
3
13
金工一
17
11
11
0
17
金工二
3
9
1
8
11
下料組
6
8
4
4
10
行車(chē)組
2
7
4
3
5
油漆組
3
5
2
3
6
合計(jì)
124
179
92
87
211
（二）招聘費(fèi)用
詳細(xì)費(fèi)用清單見(jiàn)下表：
序號(hào)
日期
項(xiàng)目
費(fèi)用
備注
1
XX-2-8
滎陽(yáng)人才市場(chǎng)招聘費(fèi)
50
2
XX-3-3
滎陽(yáng)有線臺(tái)廣告費(fèi)
3,000
3
XX-3-26
天生我才網(wǎng)
900
3個(gè)月網(wǎng)絡(luò)+2次現(xiàn)場(chǎng)
4
XX-3-25
招聘餐補(bǔ)
12
馬玉州、汪武劍
5
XX-3-27
招聘停車(chē)費(fèi)
4
6
XX-4-9
上街電視臺(tái)廣告費(fèi)
2,000
7
XX-4-20
滎陽(yáng)電視臺(tái)廣告費(fèi)
3,000
8
XX-5-16
鄭州紫金山現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)費(fèi)用
212
含12元交通費(fèi)
9
XX-5-23
鄭州紫金山現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)費(fèi)用
64
含14元交通費(fèi)
10
XX-5-26
上街電視臺(tái)廣告費(fèi)
1,500
邵光
11
XX-5-28
河南大學(xué)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)費(fèi)用
160
油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、餐費(fèi)
12
XX-6-23
滎陽(yáng)電視臺(tái)廣告費(fèi)
2,000
13
XX-6-25
河南省人力資源市場(chǎng)攤位費(fèi)
350
14
XX-7-16
河南省人力資源市場(chǎng)攤位費(fèi)
325
含交通費(fèi)
15
XX-7-22
河南省人力資源市場(chǎng)攤位費(fèi)
250
含加油費(fèi)（100元）
16
XX-8-2
河南國(guó)際會(huì)展中心招聘攤位費(fèi)
400
17
XX-9-1
前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)服務(wù)年費(fèi)
3,800
18
XX-9-2
滎陽(yáng)人才市場(chǎng)招聘費(fèi)
150
3個(gè)月
19
XX-9-16
河南省人力資源市場(chǎng)攤位費(fèi)
270
含70元加油費(fèi)
20
XX-9-20
焦作天縱人才網(wǎng)服務(wù)費(fèi)
300
一個(gè)月
21
XX-10-11
滎陽(yáng)電視臺(tái)廣告費(fèi)
2,000
22
XX-11-9
中華英才網(wǎng)服務(wù)年費(fèi)
1,800
23
XX-11-19
滎陽(yáng)人才市場(chǎng)招聘費(fèi)
150
3個(gè)月
合計(jì)
22,697.00
人均招聘費(fèi)用127.5元
二、勞動(dòng)關(guān)系管理
（一）勞動(dòng)合同簽訂70份，詳細(xì)名單見(jiàn)附表。
（二）工傷保險(xiǎn)辦理96人次，人詳細(xì)名單見(jiàn)附表。
（三）養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理32人次，詳細(xì)名單見(jiàn)附表。
三、餐廳管理
（一）每月滿(mǎn)意度調(diào)查
（二）
四、成績(jī)和缺點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
（一）成績(jī)和缺點(diǎn)
1、招聘工作
從公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，XX年的招聘工作是不成功的，但是也取得了一些成績(jī)。不成功是指支撐公司發(fā)展從某種程度上講也是決定公司未來(lái)命運(yùn)的營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)關(guān)鍵崗位，沒(méi)有招聘到完全能滿(mǎn)足公司發(fā)展需要的人員，成績(jī)是公司員工凈增加了87人。
招聘工作不理想，我也一直在思索其中的原因。
首先，是我個(gè)人在招聘知識(shí)上有欠缺，這也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中需努力學(xué)習(xí)提高的地方。
其次，在招聘準(zhǔn)備工作上我個(gè)人做的不夠好。四月份加入公司，趕上了招聘旺季的尾巴，又對(duì)公司各方面的情況不太熟悉。沒(méi)能找出公司吸引人才的亮點(diǎn)，把公司成功推銷(xiāo)出去，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上來(lái)講是對(duì)自己的“產(chǎn)品”不了解，沒(méi)有清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，總之，是銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作沒(méi)做好。
再次，對(duì)招聘的標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，時(shí)而清晰時(shí)而模糊，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景規(guī)劃不了解，不能站在一定的高度去開(kāi)展招聘工作。
最后，公司所處的地理位置及生活條件，從一定程度上對(duì)吸引優(yōu)秀人才也有一定的影響。
2、勞動(dòng)關(guān)系管理
勞動(dòng)關(guān)系管理方面，原則上對(duì)于新入職員工30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，由于員工流動(dòng)性較大及工作時(shí)間上的原因，這項(xiàng)工作沒(méi)有完全按照要求去做。在以后的工作中我會(huì)對(duì)這塊工作嚴(yán)格要求自己，以避免因此而引起的勞資糾紛。
考慮到生產(chǎn)一線員工工作的特殊性，及勞動(dòng)管理部門(mén)的要求，為全體生產(chǎn)一線員工辦理了工傷保險(xiǎn)，并隨著員工的異動(dòng)及時(shí)做了變更，積極配合工傷事故處理專(zhuān)員處理工傷問(wèn)題。
養(yǎng)老保險(xiǎn)按照公司要求分批累計(jì)為33名員工辦理了參保手續(xù)，并隨員工的異動(dòng)及時(shí)增減，第三批符合條件員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)正在辦理之中。
在員工離職問(wèn)題上，對(duì)于公司需要而又符合公司用工要求的員工，盡自己最大能力你挽留。對(duì)于不符合公司用工要求，跟不上公司發(fā)展的又無(wú)培養(yǎng)價(jià)值的員工，及時(shí)辭退。
自接手人力資源工作，離職率一直很高，我個(gè)人主要有以下幾點(diǎn)原因的原因：首先，招聘過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)沒(méi)有弄清楚，造成一些求職者把公司當(dāng)做一個(gè)中轉(zhuǎn)站，找到更好的機(jī)會(huì)又跳槽；其次，招聘時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的工作能力、崗位匹配度把握不準(zhǔn)確，造成錄用后試用不合格，被迫辭退；再次，公司所處的地理位置，與80后學(xué)生們的工作環(huán)境期望有差異，入職后不適應(yīng)而離職；最后，從某種程度上講，公司對(duì)新員工工作及生活的關(guān)注不夠、關(guān)懷不夠，更談不上對(duì)他們思想情緒的了解。不論多么好或者多么差的公司都會(huì)多多少少存在一些來(lái)至于員工對(duì)公司某些地方不滿(mǎn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)去解決去疏導(dǎo)，導(dǎo)致一些員工雖然喜歡公司，但又不情愿離職。
3、餐廳管理
在餐廳管理工作上，我個(gè)人認(rèn)可工作做得是不合格的。一是沒(méi)這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，二是在時(shí)間沒(méi)能調(diào)配好。
（二）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、員工招聘工作
關(guān)于行管人員的招聘。
首先，開(kāi)展招聘工作前沒(méi)有很準(zhǔn)確地理解空缺崗位的崗位職責(zé)及勝任能力要求，再者沒(méi)有弄清楚求職者的真正求職動(dòng)機(jī)，以至于招聘時(shí)僅從個(gè)人感覺(jué)和應(yīng)聘者的表面判斷是否被錄用，存在很大的隨機(jī)性，致使招聘進(jìn)來(lái)的部分員工不能勝任工作，被迫淘汰。因此，在以后的招聘工作中，在招聘工作開(kāi)始前，要弄清楚招聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)及潛質(zhì)的要求，建立崗位素質(zhì)模型及測(cè)評(píng)體系，以求招聘到崗能相符，勝任崗位工作的員工。
其次，在招聘工作開(kāi)始前，要認(rèn)真地準(zhǔn)備好宣傳資料，找出公司的亮點(diǎn)及最能吸引人的地方。招聘人員要熟悉公司的情況及所招聘崗位的工作內(nèi)容及崗位要求，避免在應(yīng)聘者詢(xún)問(wèn)時(shí)給應(yīng)聘者說(shuō)不清楚，對(duì)公司造成不好的影響，降低應(yīng)聘者的意向。
再次，在招聘渠道的選擇上要根據(jù)所招聘員工的層次有針對(duì)性地選擇招聘渠道。中高層員工招聘采用一般的招聘渠道收效甚微，一年來(lái)沒(méi)有招聘到能完全勝任崗位工作要求的人。分析其原因，不是招聘工作沒(méi)有付出努力，而是選擇渠道不對(duì)。個(gè)人認(rèn)為對(duì)于中高層員工的招聘，一是利用行業(yè)關(guān)系，熟人介紹，二是動(dòng)用獵頭公司為公司選才。因?yàn)?，在行業(yè)內(nèi)有影響或者有特殊能力的人，一般不利用人才市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)去找工作，這些人更傾向于熟人幫他們介紹工作或者獵頭公司找到他們。對(duì)于儲(chǔ)備人員的招聘，選擇知名網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、重點(diǎn)院校。但就目前公司所處發(fā)展階段，我不建議公司去培養(yǎng)人才，不是因?yàn)楣緵](méi)實(shí)力，而是現(xiàn)在的年輕人太現(xiàn)實(shí)、太急功近利。
關(guān)于一線員工的招聘。
一直以來(lái)，在一線員工的招聘上被動(dòng)采用傳統(tǒng)的諸如電視臺(tái)、地方人才市場(chǎng)等渠道，而忽視了內(nèi)部員工這個(gè)天然的渠道。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展速度對(duì)人員的需求，特別是生產(chǎn)骨干人才的需求，建議從大專(zhuān)院校、技工學(xué)校選擇一些有潛質(zhì)、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的學(xué)生，根據(jù)公司現(xiàn)在情況建立一套切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃。
總之，XX年的招聘工作并沒(méi)有完全的展開(kāi)，高質(zhì)量的招聘渠道（平臺(tái)）開(kāi)發(fā)太少，走出去的次數(shù)太少，花費(fèi)的有效招聘時(shí)間太少。個(gè)人感覺(jué)雖然整天在忙招聘工作，但是真正投入的時(shí)間不多，很多時(shí)間花費(fèi)在不得不去做的一些瑣碎的事情上。沒(méi)有時(shí)間從深層次上去測(cè)評(píng)前來(lái)應(yīng)聘的人員是否符合崗位要求，是否符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，僅從簡(jiǎn)歷及表象去判斷一個(gè)應(yīng)聘者是否被錄用，更談不上對(duì)一些關(guān)鍵崗位應(yīng)聘者的背景調(diào)查。
2、勞資關(guān)系管理
這塊工作是一項(xiàng)不緊急而又十分重要的工作，做不好會(huì)給公司帶來(lái)用工風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)損失及員工流失。這些工作每天都在發(fā)生，由于日常工作中沒(méi)有養(yǎng)成很好工作習(xí)慣，建立相關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)記錄及時(shí)處理，造成工作滯后堆積，處理時(shí)增加了時(shí)間成本。在來(lái)年的工作中我會(huì)認(rèn)真梳理，及時(shí)處理瑣碎工作。
加強(qiáng)對(duì)員工工作及生活的關(guān)注，在工作上指導(dǎo)他們，幫助他們進(jìn)步，在生活上關(guān)懷他們，甚至關(guān)懷一下他們的家庭生活。在條件允許的情況下給予他們精神或物質(zhì)上的幫助，讓員工在xx找到家的感覺(jué)，讓員工以在xx工作為榮，當(dāng)然了這不是一項(xiàng)一蹴而就的工作。
3、餐廳管理
這項(xiàng)工作，我個(gè)人承認(rèn)工作做的不到位。在這塊工作上花費(fèi)時(shí)間太少，從某種程度上可以說(shuō)個(gè)人不作為。在以后的工作中，我會(huì)合理調(diào)配自己的時(shí)間，加強(qiáng)這方面的工作力度。
XX年度工作規(guī)劃
結(jié)合我個(gè)人對(duì)公司發(fā)展對(duì)人力資源需求的判斷和工作體會(huì)，對(duì)XX年所負(fù)責(zé)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。在人才招聘及招聘渠道開(kāi)發(fā)、招聘測(cè)評(píng)體系探索、人才保留措施探索、員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞資關(guān)系管理、個(gè)人能力提升發(fā)展及為公司發(fā)展提供合理建議方面做出努力。做到在人力資源工作方面最大限度地滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要，同時(shí)，在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自己各方面能力素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。具體工作規(guī)劃如下：
(一) 人員招聘及招聘渠道開(kāi)發(fā)
人員招聘工作是為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供支持的一項(xiàng)重要工作，個(gè)人也將此列為XX年重點(diǎn)工作，將60%的工作時(shí)間分配到此項(xiàng)工作上。
在招聘工作方面對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)做一個(gè)深度的剖析，在開(kāi)展招聘工作時(shí)將公司及個(gè)人最美好的一面展示給每一位應(yīng)聘者。
在工作時(shí)間外，對(duì)自己的弱勢(shì)方面努力學(xué)習(xí)，提高自己專(zhuān)業(yè)能力，在識(shí)人、選人能力上做一個(gè)提升。
在招聘渠道開(kāi)發(fā)方面，優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠道，淘汰一些招聘效果不好的平臺(tái)及渠道。比如，天基人才網(wǎng)、就博人才網(wǎng)這些地方性招聘網(wǎng)站。在保持現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)招聘渠道的基礎(chǔ)上，擴(kuò)散思維最大限度地傳播散發(fā)公司招聘信息。關(guān)注專(zhuān)業(yè)的行業(yè)招聘網(wǎng)站，加大人才搜索力度，主動(dòng)出擊；開(kāi)發(fā)內(nèi)部員工資源，鼓勵(lì)他們?yōu)楣窘榻B優(yōu)秀人才；增加走出去的次數(shù)，多聯(lián)系自己認(rèn)識(shí)的從事人力資源工作的朋友；在自己條件允許的情況下參加一些比較好的hr俱樂(lè)部，多結(jié)識(shí)從事人力資源工作的資深人員，擴(kuò)大人脈提升自己。多角度多方位地開(kāi)展招聘工作。
（二）招聘測(cè)評(píng)體系探索
在做這項(xiàng)工作前。首先，準(zhǔn)確理解公司發(fā)展戰(zhàn)略，判斷公司近期及遠(yuǎn)期用人需求及對(duì)人員能力素質(zhì)的要求，為建立人才測(cè)評(píng)選撥體系提供依據(jù)。
其次，與用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)深入溝通，準(zhǔn)確了解部門(mén)對(duì)需求人員知識(shí)、能力、綜合素質(zhì)等各方面的要求。建立符合公司實(shí)際及用人要求的測(cè)評(píng)體系。
再次，對(duì)一些通用崗位，借鑒別的公司已經(jīng)研究成熟的能力素質(zhì)模型，結(jié)合公司情況給予改進(jìn)創(chuàng)新，用到對(duì)應(yīng)聘人員能力素質(zhì)的測(cè)評(píng)之中。
（三）人才保留措施探索
在分析員工流失原因的基礎(chǔ)上，在招聘、用工的過(guò)程中探索人才保留措施，降低員工流失率，提高員工穩(wěn)定性。
在開(kāi)展招聘工作時(shí)，弄清楚應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)，判別其職業(yè)連貫性及穩(wěn)定性。對(duì)于求職動(dòng)機(jī)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明白的應(yīng)聘者堅(jiān)決不予錄用。
在用工過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)，時(shí)常關(guān)注員工思想動(dòng)向，尤其是處在試用期的員工。
同時(shí)，建議公司在薪酬福利內(nèi)外部公平性、住廠員工生活?yuàn)蕵?lè)條件方面予以關(guān)注。
為及時(shí)了解員工的思想動(dòng)向、情緒變動(dòng)及對(duì)公司各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意度，采用座談、調(diào)查問(wèn)卷形式定期做相關(guān)調(diào)查，以提高員工滿(mǎn)意度，進(jìn)而提高員工穩(wěn)定性降低流失率。
（四）員工社會(huì)保險(xiǎn)
按照公司規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)為員工辦理各類(lèi)保險(xiǎn)。出現(xiàn)變動(dòng)情況時(shí)及時(shí)變更，避免對(duì)公司及員工個(gè)人造成損失。
了解滎陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策，在公司條件允許的情況下，爭(zhēng)取XX年第一季度完成符合公司標(biāo)準(zhǔn)員工醫(yī)療保險(xiǎn)辦理工作，解決員工后顧之憂(yōu)。
（五）勞資關(guān)系管理
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及地方勞動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)，在招人、用人、辭人環(huán)節(jié)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，避免公司因這些工作的失誤造成不必要的損失。按照《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》之規(guī)定，及時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同。
（六）個(gè)人能力提升
在工作能力、專(zhuān)業(yè)能力、個(gè)性特征上剖析自己，找出工作及專(zhuān)業(yè)能力薄弱的地方，及時(shí)學(xué)習(xí)改正。個(gè)性特征與所從事工作有悖的地方，在工作中盡量糾正。
工作之余利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)、朋友等渠道擴(kuò)大自己的視野，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力、工作能力，完善彌補(bǔ)性格缺陷。
總之，XX年也將是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，但我會(huì)盡自己最大努力，無(wú)論是工作、生活及個(gè)人發(fā)展方面做到較過(guò)去的一年有一個(gè)較大的提升、改觀、進(jìn)步。用自己的努力，創(chuàng)造美好生活！
第二篇 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié) 1400字
本篇營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)，主要是對(duì)一些工作上的細(xì)節(jié)進(jìn)行了回憶，包括來(lái)客的身份，和客戶(hù)的互動(dòng)以及個(gè)人形象等等。感興趣的朋友請(qǐng)往下看。
營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)
中國(guó)xx是中國(guó)客戶(hù)群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。屈指算來(lái)，到xx公司已經(jīng)6年的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
我喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用xx公司的服務(wù)。xx的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，xx公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到xx做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入xx公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表xx公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到xx公司，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持！
說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了xx公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。
營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)一文到這里就全部結(jié)束了，本文主要是對(duì)一些工作上的細(xì)節(jié)進(jìn)行了回憶，可以參考這個(gè)思路。
第三篇 企業(yè)辦公室員工個(gè)人工作總結(jié) 1000字
企業(yè)辦公室員工個(gè)人工作總結(jié)
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支下，辦公室的各項(xiàng)工作也做的有條不紊，和各兄弟部門(mén)共同努力，團(tuán)結(jié)合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進(jìn)取。為工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，但由于干部的一些調(diào)整，工作也還有做得不到位的地方。現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)做好辦公室日常工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問(wèn)題的能力，明確了解責(zé)任，工作任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，熱情，耐心，細(xì)致，為其它部門(mén)提供良好的周到服務(wù)，積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展，與此同時(shí)，辦公室與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高了團(tuán)委辦公室的各方面能力。
二、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，親懷為輔的科學(xué)理念。”根據(jù)團(tuán)委的實(shí)際情況，我辦公室在結(jié)合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度，對(duì)以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門(mén)的文件及時(shí)收集、分類(lèi)、保存，及時(shí)通知各部門(mén)上交工作計(jì)劃，工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理，對(duì)于辦公用品，為生用品及時(shí)購(gòu)置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺(tái)階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來(lái)到了團(tuán)委這個(gè)家。
六、落實(shí)好年度評(píng)優(yōu)工作，起到樹(shù)立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、為促時(shí)團(tuán)委各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會(huì)，廣播臺(tái)開(kāi)展學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、“服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)”是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無(wú)誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。
一年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實(shí)力度，需要進(jìn)一步加大，在學(xué)生科，各部門(mén)的支持下，辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來(lái)臨之際，我們辦公室會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jī)，力爭(zhēng)做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門(mén)人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行！
第四篇 企業(yè)員工年中總結(jié) 1300字
轉(zhuǎn)眼間又到本學(xué)年的下半年，上半年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責(zé)
1、日常工作
作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠，我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；口勤，要多問(wèn)，遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向別的教師問(wèn)；耳勤，多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。我總結(jié)了半年來(lái)我對(duì)課程和專(zhuān)業(yè)技能的改進(jìn)。這對(duì)將來(lái)課程的安排及運(yùn)行有了充分的準(zhǔn)備。
2、班內(nèi)管理工作
（1）班委是班內(nèi)最基層的管理者，既是管理者又是學(xué)生，是同學(xué)們的核心，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在學(xué)習(xí)中成為同學(xué)的榜樣，在感情上成為同學(xué)信任伙伴。要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)班委們一定也要刻苦學(xué)習(xí)，要求愛(ài)護(hù)教室衛(wèi)生，班委就經(jīng)常打掃，整理，每次遇到臟、苦、累、的情況班委就以身作則。
（2）關(guān)心同學(xué)：遇到同學(xué)個(gè)人有事，班委們主動(dòng)幫助并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
（3）為了使每個(gè)同學(xué)都有積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，在班內(nèi)形成你追我趕的局面，班委們自發(fā)組織每款發(fā)型的的考核，對(duì)于考核技術(shù)不達(dá)標(biāo)的同學(xué)，班委進(jìn)行自我批評(píng)與自我懲罰，并不讓一名同學(xué)掉隊(duì)。使整個(gè)班的專(zhuān)業(yè)技能水平有了整體的提高
二、出勤情況
今年我堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
三、今年主要工作情況
上半年是忙碌而充實(shí)的。主要是教學(xué)與招生，我將招生作為首要工作，積極配合我校招生部的各項(xiàng)工作。努力讓自己為學(xué)校多招生，擴(kuò)大招生的宣傳力度。并組織班內(nèi)學(xué)生幫我校招生，使班內(nèi)的學(xué)生都為我校招生盡一份微薄之力。在招生工作的同時(shí)并全身心的投入教學(xué)中，對(duì)工作勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，多發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正。在教師評(píng)優(yōu)課的過(guò)程中，使我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，同事們誠(chéng)懇的幫我指出不足，是我的教學(xué)水平得以提升，以后我要多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)及建議，以更好的提高自己的教學(xué)水平。
四、思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，覺(jué)悟有更大的`提高，我積極向教育專(zhuān)業(yè)靠攏，并報(bào)考了教育管理專(zhuān)業(yè)，是自己的思想及班主任工作得到更好的提高。
五、存在問(wèn)題
1、一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定完成。
2、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。
3、雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。
4提高自己的講課水平及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)工作。
六、改進(jìn)方法
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與同學(xué)之間的溝通，使同學(xué)更加喜歡自己。
以上是我這半學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)情況，也算是我在xx年上半年教學(xué)工作總結(jié)。雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，做好xx年下半年工作計(jì)劃，養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使工作有所創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，把工作做得更好。
第五篇 企業(yè)的員工個(gè)人年終總結(jié) 1550字
企業(yè)的員工個(gè)人年終總結(jié)
20**年即將過(guò)去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20**年主要工作內(nèi)容如下：
1、理順安評(píng)、環(huán)評(píng)辦事程序，推進(jìn)安評(píng)、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門(mén)成立不久，開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立，很多工作都沒(méi)人涉及過(guò)，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問(wèn)，通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評(píng)、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門(mén)要求，今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿(mǎn)足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門(mén)對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門(mén)對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的整改意見(jiàn)，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過(guò)隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作
由于個(gè)人愛(ài)好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的`工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí)。20**年由于辦公需要，公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車(chē)間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成。
5、理順人事部門(mén)工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
20**年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門(mén)的工作，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。歡迎您訪問(wèn)
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
第六篇 企業(yè)2023員工年終工作總結(jié) 1850字
企業(yè)2023員工年終工作總結(jié)
一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已經(jīng)尾聲，過(guò)去的一年在廠領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)全班人員不懈努力，取得了很好成績(jī)，但也存在了一些不足?；仡櫜孳?chē)班過(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)，首先我們明確了今年叉車(chē)班工作任務(wù)和目標(biāo)：
落實(shí)和加強(qiáng)叉車(chē)日常安全操作及管理，完善叉車(chē)日常管理制度和操作規(guī)程，叉車(chē)工季度安全培訓(xùn)工作計(jì)劃和提高叉車(chē)維修水平與質(zhì)量。
二、一年中，我們叉車(chē)班全體人員堅(jiān)決執(zhí)行了廠部和部門(mén)提出的：
“加強(qiáng)安全意識(shí)教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過(guò)自身努力，安全意識(shí)、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車(chē)班倉(cāng)管員班前會(huì)與及叉車(chē)班組工作總結(jié)會(huì)。落實(shí)了班組季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車(chē)技能競(jìng)賽活動(dòng)與及對(duì)新員工重點(diǎn)安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。
三、通過(guò)這一年，叉車(chē)班按照xx年制定的工作計(jì)劃和要求；加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進(jìn)一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車(chē)輛維修成本。叉車(chē)班的全體人員通過(guò)一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計(jì)劃。
績(jī)效如下：
1、全年培訓(xùn)合格率98%。
2、叉車(chē)安全事故率為0。
3、人員流動(dòng)率為6%。
4、叉車(chē)使用率95%以上。
5、叉車(chē)出入庫(kù)運(yùn)載量1—11月份為：支裝水3573.3284萬(wàn)箱管理范文網(wǎng)。五加侖1724.9004萬(wàn)桶。空卡板/架2649.1144萬(wàn)次。
6、叉車(chē)月度突發(fā)故障率控制在5%以下。
7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計(jì)劃完成率100%。
8、叉車(chē)年度費(fèi)用：
a）林德叉車(chē)未包括（2臺(tái)廣州電瓶車(chē)）：14.4萬(wàn)元，比去年下降44%。b）杭州、豐田叉車(chē)：17.8萬(wàn)元，比去下降5%。
c）柴油：xx年產(chǎn)值比xx年產(chǎn)值高5%情況下；叉車(chē)/發(fā)電機(jī)用油量為6.04萬(wàn)升，比去年下降了4%。節(jié)約費(fèi)用為：3.7萬(wàn)元。
四、管理與措施：
1、落實(shí)叉車(chē)司機(jī)每天必須做好日常車(chē)前檢查，例如；車(chē)輛衛(wèi)生清潔、車(chē)輛性能安全檢查與及填寫(xiě)車(chē)前點(diǎn)檢記錄。
2、完善叉車(chē)操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴(yán)厲禁止酒后開(kāi)車(chē)，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。
3、在日常運(yùn)作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時(shí)地巡查，抽檢車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)迅速查明原因并及時(shí)排除故障。
4、叉車(chē)除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車(chē)輛定期保養(yǎng)，車(chē)前故障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，并對(duì)車(chē)輛故障維修、保養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。
5、嚴(yán)格監(jiān)管；禁止無(wú)國(guó)家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車(chē)司機(jī)駕駛叉車(chē)，以免導(dǎo)致不必要的機(jī)械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車(chē)輛分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車(chē)使用情況的監(jiān)督并做記錄。
6、為進(jìn)一步加強(qiáng)叉車(chē)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正叉車(chē)在日常操作中的亂開(kāi)、亂放問(wèn)題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評(píng)定準(zhǔn)確性。在xx年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車(chē)隨車(chē)記錄卡，主要確定叉車(chē)使用人和車(chē)輛運(yùn)行時(shí)間。范文寫(xiě)作以便領(lǐng)班，維修人員隨時(shí)快速知道設(shè)備運(yùn)行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車(chē)操作。
7、費(fèi)用控制與措施：
a、車(chē)輛故障判斷，要求準(zhǔn)確性100%。
b、對(duì)車(chē)輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達(dá)到95%。
c、車(chē)輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點(diǎn)的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車(chē)輛配件時(shí)，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生費(fèi)用。
d、在叉車(chē)配件性?xún)r(jià)比上，盡力配合協(xié)作采購(gòu)員對(duì)配件價(jià)格的評(píng)定。
e、對(duì)于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達(dá)到100%。
五、存在問(wèn)題：
1、xx年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。
2、在運(yùn)作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不盡人意。
六、xx年工作計(jì)劃
xx年，我們叉車(chē)班在今年各項(xiàng)工作已經(jīng)取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理實(shí)際出發(fā)，通過(guò)深入開(kāi)展“比安全超技能”活動(dòng)，著力在叉車(chē)安全操作管理和隊(duì)伍建設(shè)上細(xì)化規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，努力降低維修成本，提高隊(duì)伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無(wú)事故、穩(wěn)定的叉車(chē)隊(duì)伍。以及進(jìn)一步明確班組工作職責(zé)，任務(wù)和目標(biāo)，為打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而努力。
一、叉車(chē)班管理
1、進(jìn)一步提高xx年度維修質(zhì)量，減少維修費(fèi)用，加強(qiáng)叉車(chē)現(xiàn)場(chǎng)操作管理與及設(shè)備使用管理。
2、優(yōu)化叉車(chē)操作規(guī)程和要求。
3、加大對(duì)叉車(chē)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，與及叉車(chē)技能操作的監(jiān)督。
4、加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)司機(jī)技能操作的指導(dǎo)。
5、落實(shí)叉車(chē)司機(jī)班組周會(huì)。
6、落實(shí)季度、年度叉車(chē)技能安全操作理論培訓(xùn)。
二、個(gè)人簡(jiǎn)歷計(jì)劃工作
（1）具體執(zhí)行目標(biāo)（計(jì)劃）
a、短期計(jì)劃（周計(jì)劃）
b、中期計(jì)劃（月計(jì)劃）
c、長(zhǎng)期計(jì)劃（年計(jì)劃）
以上是我叉車(chē)度的工作計(jì)劃。我相信通過(guò)大家共同努力下，班組各項(xiàng)工作一定會(huì)落到實(shí)處，一定會(huì)呈現(xiàn)出一種良好的風(fēng)貌，一定會(huì)更上一層樓，我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)叉車(chē)班為這個(gè)目標(biāo)努力而奮斗！
第七篇 2023年企業(yè)銷(xiāo)售員工作總結(jié) 1350字
2024年企業(yè)銷(xiāo)售員工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼一年很快就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的總結(jié)：
1、作為一個(gè)銷(xiāo)售，必須要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自我更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自我的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要經(jīng)過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，僅有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每一天要應(yīng)對(duì)一些難搞定的客戶(hù)或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自我的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿(mǎn)活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶(hù)溝通時(shí)必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷(xiāo)售的必須要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我以往一度很郁悶自我因?yàn)樽晕覜](méi)有業(yè)績(jī)，可是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.我又對(duì)自我充滿(mǎn)了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻堅(jiān)持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對(duì)自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自我說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自我，客觀的應(yīng)對(duì)自我的不足，更好的去改善，每個(gè)人都會(huì)有完美的明天！
第八篇 企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)600字 1500字
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二 加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿(mǎn)意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
第九篇 企業(yè)機(jī)械制造員工個(gè)人工作總結(jié) 1950字
企業(yè)機(jī)械制造員工個(gè)人工作總結(jié)
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)始接觸一些專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的。
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就一定要把自己淺薄的一些體會(huì)用樸實(shí)的文字羅嗦下來(lái)。
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，自7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開(kāi)始的對(duì)工作環(huán)境的茫然，到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
20xx年1-7月，我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。工作總結(jié)由于自身對(duì)電機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí)，在經(jīng)過(guò)幾次的思想調(diào)整過(guò)后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，對(duì)機(jī)械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對(duì)于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識(shí)。慢慢的，通過(guò)每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專(zhuān)業(yè)工藝路線表和圖紙，我開(kāi)始對(duì)汽發(fā)機(jī)的各個(gè)部套和總裝有了整體的認(rèn)識(shí)，這樣，我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后，接下來(lái)就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門(mén)，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開(kāi)展起來(lái)的靈魂，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性，范文寫(xiě)作我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對(duì)待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類(lèi)型的人員正確溝通交流，并在此過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)始接觸一些專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，
雖然現(xiàn)在收效甚微，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，范文內(nèi)容地圖沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐，自己在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為制造分公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。分公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
作為一名******員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己，對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人
第十篇 企業(yè)員工年度工作個(gè)人總結(jié)模板 1900字
'不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)'，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng)，其中跨年項(xiàng)目xx項(xiàng)，新開(kāi)工項(xiàng)目xx項(xiàng)。安全部在上級(jí)主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持'安全第一，預(yù)防為主，綜合治理'的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管，使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識(shí)
1、工程開(kāi)復(fù)工'三級(jí)安全教育'活動(dòng)開(kāi)展率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行'三級(jí)安全教育'，加大對(duì)特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項(xiàng)目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進(jìn)行了'腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理'的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
2、本年度截至目前安全部共計(jì)開(kāi)展檢查xx余次，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)xx余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項(xiàng)目部參考執(zhí)行。
四、20xx年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對(duì)這一情況我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下;
1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照'管生產(chǎn)必須管安全'的原則明確分工。
2、因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門(mén)的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、20xx年安全工作重點(diǎn)
1、20xx年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項(xiàng)工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。
7、認(rèn)真搞好現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對(duì)違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強(qiáng)公司形象管理，每個(gè)工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì)同公司各部門(mén)一道，要求各項(xiàng)目部切實(shí)把工作做細(xì)，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化及形象的方面。
20xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過(guò)去和現(xiàn)在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
