第一篇 2023年上半年關(guān)于信訪工作總結(jié) 5600字
一、2024年信訪工作開展情況
(一)加強領(lǐng)導，強化責任
嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機制
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復實行責任制，嚴格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴抓落實
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、2024年工作計劃
(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導，落實各項責任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到2024年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責任制，落實責任追究制;落實好陪同***黨政領(lǐng)導接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預案。
(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進我局信訪工作建設(shè)。
一、加強領(lǐng)導，認真落實信訪工作責任制
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;
二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;
三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領(lǐng)導，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十七大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設(shè)，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設(shè)。
加強行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導干部的廉政建設(shè)，建立了黨風廉政建設(shè)責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強政風行風建設(shè)。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
個人信訪工作總結(jié)
一、提高認識
堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習
盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《______信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待
切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也十分滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒十分激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)
嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。
第二篇 2023年縣婦聯(lián)信訪上半年工作總結(jié) 1500字
**年，市婦聯(lián)信訪工作在上級婦聯(lián)的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本著求真務(wù)實的工作精神，繼續(xù)貫徹“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，貫徹信訪工作條例，認真接待調(diào)處婦女群眾的來信來訪，為構(gòu)建和諧，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務(wù)。
一、半年信訪工作情況。
半年來，市婦聯(lián)共接待婦女群眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件71件，占信訪總數(shù)的73.1%;勞動權(quán)益類4件，人身權(quán)益類14件，財產(chǎn)權(quán)益類9件，信訪調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿意率97%。
二、信訪特點：
1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學歷人群、機關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當家務(wù)事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯(lián)機關(guān)在辦理此類案件過程中，對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。
2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。
3.婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。
三、主要作法。
信訪接待是婦聯(lián)工作的“窗口”，婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”，對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾，婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導，對于來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。**年6月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今后要加強個性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容?，F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。
2.建立健全信訪工作制度，加強信訪效益。
半年來，婦聯(lián)在建立完善信訪接待登記，統(tǒng)計分析和上報制度的同時，還建立了信訪接待首問制，誰接待，誰負責，做到信訪工作人人過問，個個有責。婦聯(lián)主席接待日(即每個星期二為主席接待日)，這一天里，婦聯(lián)鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾，查閱疑難來信，聽取分管維權(quán)負責人工作匯報，會辦處理復雜的來信來訪案件。領(lǐng)導親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯(lián)信訪效益。
半年來，市婦聯(lián)加強部門協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會議制度，婦聯(lián)三級信訪網(wǎng)絡(luò)和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，同時積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用，對涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執(zhí)行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù)，切實維護婦女兒童合法權(quán)益。
第三篇 上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計劃 2250字
今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級抓一級，層層抓落實，在保持全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對我鎮(zhèn)信訪工作警告三個月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高駕馭全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
二、上半年我們所做的工作
從3月15日區(qū)委常委擴大會議以后，我們不斷強化組織領(lǐng)導，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的頭等大事來抓，努力從以下幾個方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導責任制的要求，狠抓各項制度的落實工作
一是繼續(xù)認真落實領(lǐng)導掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報”和領(lǐng)導包案、掛項等措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項領(lǐng)導對所包案負直接責任，要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報嚴格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。
二是實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，有關(guān)領(lǐng)導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導責任制，在實行信訪工作《科級領(lǐng)導信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導，辦理時限，每周在全鎮(zhèn)通報一次，各掛領(lǐng)導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題
一是認真搞好干部作風整頓。以鎮(zhèn)機關(guān)干部作風整頓為重點，制定具體措施，從干部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓，在工作中推行“首問負責制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風。
二是實行信訪工作責任追究。對工作措施不力，不及時處理重大問題，官僚主義嚴重，工作失職，瀆職導致群體性事件發(fā)生以及對情報信息不了解，處置方法失當，導致事態(tài)擴大的要嚴肅追究相關(guān)人員的責任。
三是認真落實減輕農(nóng)民負擔的`各項政策。在千方百計促進農(nóng)民增加收入的同時，按照中央1號文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負擔專項檢查，堅決制止亂攤派，亂罰款的行為，進一步密切黨群、干群關(guān)系，同時，針對群眾對玉米制種服務(wù)費反映強烈的問題，我們已組織經(jīng)管、審計干部逐村進行清理、審計，還干部一個清白，給群眾一個明白。
（三）、抓監(jiān)督落實，倡導勤政之風
一是進一步深化了政務(wù)公開。嚴格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》，對村社財務(wù)收支、干部報酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項目、標準、依據(jù)、用途等方面進行全面公開，尤其是要把群眾反映強烈的玉米制種款、管理服務(wù)費使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容，制定完善相應制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項規(guī)定，明確要求，村級、社級財務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊，規(guī)范了公開的用途、項目、標準，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責任人，按照每月三分之二時間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對本村矛盾糾紛進行分析、摸排，能解決的要及時解決，不能解決的要及時匯報。其次及時果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對已經(jīng)發(fā)生的群體性越級上訪和其它群體性事件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導要及時到位，靠前指揮，面對面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。
三是嚴肅查處鎮(zhèn)村干部違紀問題。對群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅決做到有案必查、查實必究、以嚴處理，確保群眾利益不受侵害。
三、下一步工作計劃
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級，大力加強村一級，延伸社一級的思路，進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實加強了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導小組人員成員，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不全理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導及時匯報。
三是落實信訪紀律。對一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時向鎮(zhèn)政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學習活動和節(jié)慶日，大力宣傳《國務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
總之，通過近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
第四篇 信訪局上半年工作總結(jié)及下半年工作安排 2750字
一、上半年全區(qū)信訪工作總結(jié)
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導工作力度
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府*次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于*月**日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。*月**日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后**次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信**件，接待來訪**批***人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪****件次其中來信**件，來訪****人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送**條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如*月**日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村**余人每戶集資大約***元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[****]**號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共**期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共**期）、信訪信息（共**期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪****人（次），比去年同期上升***％，其中集體訪***批****人（次），比去年同期批數(shù)上升***％，人數(shù)上升***％。到市集體訪**批***人，去省集體訪*批**人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的**％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的'十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪局
第五篇 2023年上半年團委信訪工作總結(jié) 6550字
洪山區(qū)團委信訪工作總結(jié)
洪山區(qū)團委 2023 年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)根據(jù) 《2023 年洪山區(qū)信訪穩(wěn)定績效工作目標考評實施辦法》 的相關(guān) 要求，團區(qū)委組織機關(guān)干部認真學習，深刻領(lǐng)會文件精神，進一步統(tǒng)一思想認識，真正把此項工作擺在重要位置上，按照責任分工和 目標管理的要求，積極完成相關(guān)任務(wù)，切實抓緊抓好。團區(qū)委立足自身工作實際， 按照 “三個代表” 和科學發(fā)展觀的要求， 認真落實信訪工作實施規(guī)劃，加強依法信訪工作宣傳，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展 和社會穩(wěn)定提供相應的法制宣傳教育和環(huán)境?，F(xiàn)將 2023 年工作總結(jié)如 下
團區(qū)委向來對信訪維穩(wěn)工作十分重視。作為黨和政府聯(lián)系青少年的 橋梁和紐帶，團區(qū)委切實加強領(lǐng)導，采取有力措施，把信訪維穩(wěn)工作與 團區(qū)委工作同部署、同落實，從人力、物力、財力上予以支持和保障， 在基層工作會上強調(diào)此工作，積極主動地承擔起維護社會穩(wěn)定的責任， 正確處理各種社會治安矛盾，妥善協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，履行信訪穩(wěn)定工 作職責，有專人負責信訪穩(wěn)定工作，強化對信訪工作的組織領(lǐng)導，并建 立信訪接待日， 團區(qū)委全體干部職工積極參與也為信訪維穩(wěn)工作提供了 根本保證，促進機關(guān)和諧穩(wěn)定。
為了加強領(lǐng)導的信訪法治意識，團區(qū)委認真學習貫徹《國家信訪條 例》等文件精神，做到領(lǐng)導帶頭學法、心中有法、自覺用法。團區(qū)委通1 過組織觀看電教片、聽講座、集中學習、參加區(qū)普法辦組織的普法考試 等方式， 加深全體干部對包括 《國家信訪條例》 等相關(guān)法律法規(guī)的學習， 并以學習為契機，及時總結(jié)，及時整改，切實提高全體人員的維穩(wěn)工作 水平，成效顯著。
為了加強維穩(wěn)工作的力度，結(jié)合維護發(fā)展穩(wěn)定大局的需要，今年， 團區(qū)委將信訪維穩(wěn)和幫扶弱勢、困難青少年群體結(jié)合起來，通過深入的 開展了希望工程助學等活動，使弱勢、困難青少年群體獲得一定的法律 知識，培養(yǎng)了他們的法律意識，為最終成為知法懂法守法的合格公民打 下基層。鑒于義務(wù)教育“兩免一補”政策的全面實施，團區(qū)委主動調(diào)整 工作方向，將資助重點轉(zhuǎn)移到弱勢、特困、問題青少年和外來務(wù)工人員 子女，運用多種辦法積極幫助他們解決在生活、學習等方面遇到的問題 和困難，取得了良好的成效。到目前為止，團區(qū)委通過各種途徑，共籌 集到助學資金近 6 萬，資助區(qū)內(nèi)特困青少年 225 人次，25225 元。
今年，團區(qū)委繼續(xù)加強對《______未成年人保護法》《中 、 華______預防未成年人犯罪法》等有關(guān)法律的宣傳工作，把維穩(wěn)工 作同預防未成年人犯罪緊密的結(jié)合起來，把預防未成年人違法犯罪、維 護未成年人合法權(quán)益、 促進未成年人健康成長作為加強和改進未成年人 思想道德建設(shè)的重要舉措，通過強化服務(wù)手段、完善工作機制、整合社 會資源、營造育人環(huán)境，努力為我區(qū)青少年健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、緊緊圍繞“預防和減少未成年人違法犯罪，促進青少年健康成2 長”這條主線，積極做好青少年思想教育、強化基礎(chǔ)建設(shè)、優(yōu)化工作機 制等方面的工作。
通過加強預防未成年人違法犯罪工作領(lǐng)導小組各成員 單位之間的配合，形成了“各司其職、各盡其能、齊抓共管，形成合力” 的工作機制，動員各方面力量，針對轄區(qū)各類青少年的實際情況，制定 出切實有效的預防青少年違法犯罪的計劃措施，深入細致，實事求是的 開展工作，通過開展重點活動、重點工作，切實有效的做好預防未成年 人違法犯罪工作。
2、積極開展形式多樣的教育活動，幫助、教育青少年，預防青少 年犯罪。今年，團區(qū)委繼續(xù)發(fā)揮法制副校長、法制輔導員和大學志愿者 的作用，運用了警示教育、同伴教育、法制宣傳周、法制教育月等方式， 面向廣大青少年開展了豐富多彩、寓教于樂的法制教育活動，進一步增 強青少年法律意識。通過廣泛開展青少年心理健康教育及自護教育，團 區(qū)委、區(qū)預防辦及各成員單位充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足學校、面向社會 開展了形式多樣的教育活動。通過開展青春期教育、心理生理輔導教育 活動引導他們克服成長期綜合癥狀，抵御不良思想侵蝕，幫助青少年樹 立正確的人生觀、世界觀、價值觀，塑造健康人格。通過開展自護教育， 教育他們?nèi)绾螒獙o急情況和進行自我保護， 提高自我保護、 安全自救， 抵御侵害能力。
通過深入開展文明禮儀教育， 加強青少年思想道德建設(shè)。
團區(qū)委將預防青少年人犯罪與文明禮儀、 公民道德宣傳教育實踐活動緊 密結(jié)合，教育青少年做文明守法公民，杜絕了違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生，在全3 區(qū)青少年中開展“講禮儀 塑新風”“當好社區(qū)小主人”“我為社區(qū)做 、 、 貢獻”“文明過馬路”“文明禮儀進校園”活動;開展“學習雷鋒做好 、 ; 事”活動，教育青少年學英雄踐行動，樹立自立、自強、自尊、自愛的 信念;開展慰問活動，培養(yǎng)青少年的愛心;積極組織學生參與社會公益 活動等符合青少年身心健康特點，豐富多彩的社會實踐教育活動，全面 提高青少年的綜合素質(zhì)。
全年共有 3 萬多人次大中小學生受到了法律法 規(guī)教育。
3、建立預防長效機制，加強溝通、預防未成年人違法犯罪。今年， 團區(qū)委充分發(fā)揮學校、家庭、社會“三位一體”的教育網(wǎng)絡(luò)作用，積極 實施點對點預防工作救助措施進一步加強問題青少年的責任幫教。
通過 多種形式的幫扶、幫教，目前，轄區(qū)邊緣青少年由去年的 77 人通過幫 扶、幫教轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的 39 名。一是為深入推進“為了明天—預防青少 年違法犯罪工程” ，服務(wù)轄區(qū)邊緣青少年健康成長，促進轄區(qū)邊緣青少 年幫教工作的長效順利開展建立了轄區(qū)邊緣青少年幫教工作檔案。
二是 采取“一幫一”“多幫一”等形式，努力做好邊緣青少年的幫教工作。
、 三是充分發(fā)揮社區(qū)青少年學校的優(yōu)勢，積極開展寓教于樂的教育活動， 幫助、教育青少年，預防青少年違法犯罪。四是加大社會關(guān)注力度，保 障青少年合法權(quán)益， 通過社會幫扶解決困難的青少年的生活、 家庭問題， 通過開展“手心相連—愛心結(jié)對” “真情助困進萬家” “小時候.孤兒家 教愛心聯(lián)盟” 等活動減少或杜絕因過早輟學步入社會或因貧困問題走上4 違法道路的現(xiàn)象發(fā)生。五是利用家庭這個青少年成長教育的重要課堂， 努力提高家長的法制意識和教育方法，耳濡目染宣傳守法意識，營造和 諧、 守法的家庭環(huán)境。
六是幫教工作者每月不少于 1 次通過電話、 手機、 短信、電子郵件、面談、個體輔導等方式與邊緣青少年見面、聯(lián)系，全 面掌握邊緣青少年的情況，有針對性的開展幫教工作，幫助邊緣青少年 解決實際問題。七是充分發(fā)揮志愿者、關(guān)工委老同志、法律工作者、司 法所人員、學校負責法制教育、心理輔導教師組成的志愿者隊伍，開展 結(jié)對幫教活動，對問題青少年進行有針對性的教育輔導。八是進一步開 展轄區(qū)邊緣青少年摸底調(diào)查工作。
對轄區(qū)邊緣青少年進行摸底排查是切 實做好預防青少年違法犯罪工作的一項基礎(chǔ)性工作，團區(qū)委、區(qū)預防辦 于今年六月份對轄區(qū)青少年開展新一季度的調(diào)查摸底工作。
總之，一年來，我單位未發(fā)生一起重大不穩(wěn)定問題，未發(fā)生一起因 決策不當、不依法行政、執(zhí)法不公引發(fā)的信訪突出問題，未發(fā)生一起上 訪的案件。未發(fā)生一起進京上訪事件及重大群體事件。通過開展法制教 育、增強青少年法制意識為重點，著力加強青少年普法宣傳學習教育， 增強青少年法制觀念，提高了他們的知法守法用法的自覺性，全面提高 未成年人自身素質(zhì)，滿足未成年人發(fā)展需要，標本兼治，從源頭上遏制 減少未成年人犯罪，為洪山區(qū)的信訪穩(wěn)定工作做出了自己的一份貢獻， 圓滿的完成了有關(guān)任務(wù)。
團委書記信訪工作總結(jié)
201x年 9 月，我到 xx 鎮(zhèn)進入團委工作，擔任副書記一職，同時 擔任 xx 鎮(zhèn)專職信訪員，xx 村第一書記。參加工作以來，在鎮(zhèn)黨委政 府正確領(lǐng)導下，在本單位同志的指導和大力支持下，較好地完成了各 項工作任務(wù)，實現(xiàn)了學習有進步、工作有成績、能力有提高。現(xiàn)將自 己工作完成情況總結(jié)報告如下
一、加強學習，提高理論素養(yǎng) 加強學習，提高理論素養(yǎng) 我作為一名農(nóng)村基層干部，要適應新的形勢、新的任務(wù)要求，履 行好職責，必須不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，就必須始 終不斷學習，把學習貫穿于整個工作、生活全過程。一是向理論學， 一是向理論學， 一是向理論學 提高思想政治素質(zhì)。
“三個 提高思想政治素質(zhì)。較為系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀、鄧小平理論、 代表”重要思想以及十七大報告、十七屆三、四中、五中全會精神和 中央、省、市、縣一系列方針、政策，重點學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”“解放 、 思想、科學發(fā)展、和諧發(fā)展”大討論和“書記大走訪”活動有關(guān)文件 精神，努力掌握其精神實質(zhì)，使自己思想觀念和思維方式更加符合時 代的要求。二是向書本學，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。通過學習市場經(jīng)濟、 二是向書本學，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。
二是向書本學 新農(nóng)村建設(shè)、法律法規(guī)等方面和一些反映當代新發(fā)展的知識，仔細研 磨黨團知識、信訪條例，努力增強自身的專業(yè)素養(yǎng)，從而進一步增強 了組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新的能力。
三是向身邊的同志學， 三是向身邊的同志學， 向身邊的同志學 迅速進入角色。通過多看、多聽、多問向身邊老同志學習基層工作經(jīng)驗，通過不斷探1 索、 不斷請教， 逐漸增強自身直面困難、 獨自處理矛盾和問題的本領(lǐng)。
四是向?qū)嵺`學習，積累寶貴經(jīng)驗。沉下心、彎下腰，直接面對群眾， 四是向?qū)嵺`學習，積累寶貴經(jīng)驗 向?qū)嵺`學習 通過基層的廣闊天地，不斷在學習中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中 提升，豐富閱歷，積累經(jīng)驗，提高本領(lǐng)。
二、認真履職，切實做好組織上安排的各項工作 認真履職，切實做好組織上安排的各項工作 做好
(一)當好青少年的“指導員” 當好青少年的“指導員” 當好青少年的 一是加強思想教育，推動廣大青年廣泛學習。以省市縣鎮(zhèn)黨委換 一是加強思想教育，推動廣大青年廣泛學習。
加強思想教育 屆、建黨 90 周年、少先隊建隊 60 周年為契機開展活動，在青少年中 大力宣傳和弘揚愛國主義精神、民族精神、改革創(chuàng)新的時代精神。3 月份，以毛澤東主席題詞“向雷鋒同志學習”48 周年紀念日為契機， 掀起學雷鋒樹新風活動新高潮;4 月，舉辦“我與祖國共奮進，我為 崛起獻青春”形勢政策教育報告會，引導青年樹立正確的人生觀、價 值觀。加強對廣大青少年黨團知識、科技知識、法律知識的普及。與 鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定、防邪、公安、司法等部門配合，動員和組織全鎮(zhèn)廣大團 員青年反對傳銷、毒品、賭博、邪教等違法的歪風邪氣，教育和引導 團員青年堅定正確的方向。
二是堅持黨建帶團建，加強團的組織建設(shè)。深入開展“黨建帶團 二是堅持黨建帶團建，加強團的組織建設(shè)。
堅持黨建帶團建 建” 活動，進一步推動團的基層組織建設(shè)，不斷增強基層團組織的 吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅決貫徹落實團縣委《關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組 織建設(shè)的通知》的要求，把我鎮(zhèn)農(nóng)村、企業(yè)、學校的優(yōu)秀人才納入到 團委班子，選齊團委的一個書記、一個副書記、三個委員，配齊各團 支團干部。對村級、鎮(zhèn)直單位團干部在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，嚴格按2 照村級團干部的任用標準， 把群眾基礎(chǔ)好、 文化程度高、 致富本領(lǐng)強、 樂于奉獻的優(yōu)秀青年農(nóng)民推薦到團的崗位上來， 并積極把團支部書記 推薦為村級干部的后備力量培養(yǎng)。
三是擴大工作對象， 高服務(wù)廣大青年的水平 三是擴大工作對象，提高服務(wù)廣大青年的水平。緊緊抓住“農(nóng) 擴大工作對象 村青年創(chuàng)業(yè)信貸扶持計劃” 泗縣郵儲青年創(chuàng)業(yè)小額貸款” 、 “ 項目和 “青 年創(chuàng)業(yè)小額貸款計劃”的良好機遇，同時利用好縣扶貧辦實行貸款貼 息，努力做好全鎮(zhèn)青年貼息工作,在促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面起到了積 極作用。通過主動跟進，上門提供服務(wù)，推薦協(xié)調(diào)，努力簡化工作環(huán) 節(jié)，提高服務(wù)效率，最大程度地維護創(chuàng)業(yè)青年的利益。結(jié)合農(nóng)民培訓 和人才輸送工作，做好鎮(zhèn)、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)用工服 務(wù)工作。根據(jù)我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)民 專業(yè)合作社以、水果批發(fā)大市場和小城鎮(zhèn)建設(shè)等，為青年農(nóng)民提供共 同學習、交流的機會和場所，幫助他們學習農(nóng)業(yè)科技實用知識，增長 創(chuàng)業(yè)致富本領(lǐng)，使他們在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、標準 化生產(chǎn)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、科技興農(nóng)等方面盡顯其能，充當農(nóng)村經(jīng)濟和社 會發(fā)展的突擊手和“領(lǐng)頭羊”。
四是不斷努力創(chuàng)新，日常工作做細做到位。認真做好團務(wù)，完 四是不斷努力創(chuàng)新，日常工作做細做到位。
不斷努力創(chuàng)新 善團籍管理，著力做好 20231 年度“共青團基本信息采集工作” ，做 好團費收繳工作，積極為青年征兵入伍、新生入學做好團組織關(guān)系轉(zhuǎn) 移工作。在“堅持標準、保證質(zhì)量”的前提下，做好團員的發(fā)展工作， 堅持管好基層團支部建設(shè)。結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況開展團干的培訓活動， 提高其綜合素質(zhì)。積極尋求加強農(nóng)村基礎(chǔ)團建方法，在完善農(nóng)村團支3 部工作陣地方面力求突破，幫助基層團支部開展活動。
(二)當好信訪“聯(lián)絡(luò)員” 當好信訪“聯(lián)絡(luò)員” 當好信訪 由于以前沒有從事過信訪的工作， 自身對信訪相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知 識了解還停留在比較表面的階段， 作為信訪員， 努力學習 《信訪條例》 、 信訪工作的相關(guān)政策法規(guī)和規(guī)定， 在工作中有不懂的地方積極地向領(lǐng) 導和同事請教。作為一個專職信訪員，我主要從事群眾來訪登記、上 級案件交辦、案卷歸檔、矛盾糾紛排查，有時參與一些矛盾糾紛的調(diào) 解等工作。
這一年來， 我在領(lǐng)導和同事的幫助下， 共陪同接訪群眾400 多人，辦理縣級以上信訪案件38多起，每月對各類來信、來訪、糾紛 進行一次統(tǒng)計，每半月進行一次全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查，同時協(xié)助完善了 鎮(zhèn)信訪接待日制度、 建立信訪工作應急預案、 信訪矛盾糾紛排查制度， 信訪工作月分析例會等制度， 建立了信訪工作新秩序使我鎮(zhèn)信訪工作 更加制度化、規(guī)范化。
(三)當好黨和群眾的的連心橋 今年2月份以來，我擔任 xx 村支部第一書記。任命以來，我主要 從班子、帶隊伍入手，以黨委政府布置的各項工作為抓手，促進了該 村各項工作的有力開展。我多次給他們開會強調(diào)：班子要團結(jié)，能干 事才是好班子， 并不斷激勵他們干好工作， 把精力投入到為民解憂中， 把工作投入到完成落實好工作任務(wù)上， 并和他們一道到農(nóng)戶家中調(diào)研 走訪。我作為一名鎮(zhèn)政府工作人員，也很好的維護了黨委政府的良好 形象，使群眾相信黨委政府，有困難首先想到向黨委政府求助，從而 發(fā)揮了黨委政府和群眾的連心橋作用，得到了干群得一致好評。4 (四)當好領(lǐng)導參謀助手 辦公室工作繁瑣、復雜，在從事辦公室工作期間，我堅持對班 子成員交辦事項， 限時辦結(jié); 屬于自己職責范圍內(nèi)的事項， 快速辦結(jié)， 及時傳達領(lǐng)導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全 鎮(zhèn)上下政令暢通。“辦公室工作無小事”。
三、兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，堅守本職崗位 兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作， 兢兢業(yè)業(yè) 工作以來，我勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，以認 真負責的態(tài)度切實履行崗位職責。
對涉及團委發(fā)展的重點工作和突出 問題，我都親力親為，在抓主抓重抓實上做表率，較好地完成領(lǐng)導和 各級部門安排的各項任務(wù)。保證每天無特殊情況不離崗，完成當日的 既定任務(wù)后才離崗，有時深夜還要返回辦公室繼續(xù)完成工作。遇到重 大任務(wù)時我加班加點，通宵達旦工作到很晚。
四、以身作則，廉潔自律，加強廉政建設(shè)
以身作則，廉潔自律， 樹立正確的人生觀和價值觀，堅持把人民群眾滿意不滿意、答應 不答應、高興不高興作為自己成功與否的最高標準，始終堅持自己的 道德防線，嚴格要求自己。堅持以良好的作風貫徹落實科學發(fā)展觀， 以求真務(wù)實精神推進各項工作的落實。嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度， 按規(guī)按距辦事， 遵守黨員領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定， 從嚴要求自己， 堅持不向領(lǐng)導提出不合理要求，不向下級亂伸手，非分之想不為，非 份之財不收，非份之事不做。
回顧過去工作，盡管在履職方面做了自己努力，但我也應清楚地 看到，自己的工作與黨的要求和廣大干部群眾期盼相比還有差距的，5 主要表現(xiàn)為：思想不夠解放，觀念更新和創(chuàng)新意識不強;工作不夠深 入;處理問題上有時力度不夠，在工作方式方法上有待進一步提高; 在廉潔自律方面也還存在薄弱環(huán)節(jié)等。本人今后將認真反思，加以改 正，進一步加強學習，不斷提高完善自己，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀 念。以當前開展的“書記大走訪”活動為契機，認真學習，扎實有效 地開展工作，為 xx 經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、人民幸福做出自己應有的 貢獻。
第六篇 2023年xxx鎮(zhèn)上半年綜治穩(wěn)定信訪工作總結(jié) 1800字
治辦一名同志值班，處理突發(fā)事件?；咀龅搅税衙芙鉀Q在當?shù)亍⒔鉀Q在基層、解決在萌芽狀態(tài)，并有效處理了一些群體性上訪事件，元至6月份，共排查各類信訪矛盾糾紛105起（其中防止矛盾激化和群體性械斗事件各8起），已查處結(jié)案 72起，目前下余25起正在解決之中。
四、狠抓綜治基礎(chǔ)工作。一是加強隊伍建設(shè)。社會治安綜合治理是一項龐大的系統(tǒng)工程，要抓好這項工作，首先必須建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍。為此，我鎮(zhèn)加強了各村綜治隊伍建設(shè)，綜治工作形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，綜治信訪專干積極抓，全鎮(zhèn)上下干部配合抓的良好局面。二是加強制度建設(shè)。我鎮(zhèn)建立了《大綜治2024年工作規(guī)范管理的實施意見》、《考勤制度》、《綜治穩(wěn)定責任追究制度》、《信訪接待制度》等一系列規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理綜治工作。三是加強教育。今年我鎮(zhèn)進一步加強了對各村干部進行法律法規(guī)教育，教育干部遵紀守法，依法行政。
五、切實維護穩(wěn)定。我們深深地認識到，維護穩(wěn)定是加快發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，穩(wěn)定是壓倒一切的大事。一是進一步提高了對穩(wěn)定的認識，全鎮(zhèn)上下形成了穩(wěn)定是天大的事的共識，形成了抓穩(wěn)定就是維護廣大人民群眾根本利益的共識。二是明確責任，實行責任追究制。全鎮(zhèn)綜治穩(wěn)定工作由黨委書記靳春偉負總責，黨委副書記陳棟同志負直接責任。并把綜治穩(wěn)定工作責任**分解各包片領(lǐng)導及包村干部，并實行綜治穩(wěn)定工作責任追究**，綜治穩(wěn)定工作出了問題要追究包片領(lǐng)導及包村干部的責任。在年終評先評優(yōu)時，對綜治穩(wěn)定工作實行“一票否決**”。
六、積極做好“五五”普法工作。根據(jù)市依法治市領(lǐng)導小組辦公室、市司法局、市委宣傳部的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)狠抓了“五五”普法工作，根據(jù)上級的要求，在全鎮(zhèn)上下認真開展“五五”普法學習。與此同時，鎮(zhèn)里有20名干部通過涵授學習，分別取得法律本科、?？?*****書。通過學習教育，我鎮(zhèn)干部職工的法律素質(zhì)普遍提高，做到了依法行政。
總之，我鎮(zhèn)在綜治穩(wěn)定信訪工作方面做了一些成績，實現(xiàn)了維護穩(wěn)定的工作目標，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定的差距。我們將在下半年的工作中予以改進，爭取把全鎮(zhèn)的綜治穩(wěn)定、信訪工作做好，確保xxx鎮(zhèn)的經(jīng)濟 快速發(fā)展。
2024年xxx鎮(zhèn)上半年綜治穩(wěn)定信訪工作總結(jié)
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣綜治辦、維穩(wěn)辦、信訪局的指導下，我鎮(zhèn)狠抓綜治、信訪基礎(chǔ)工作，落實維護穩(wěn)定工作責任**，確保全鎮(zhèn)大局穩(wěn)定，綜治穩(wěn)定信訪工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府十分重視綜治穩(wěn)定信訪工作，把綜治穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓。一是進一步健全了xxx鎮(zhèn)綜治穩(wěn)定領(lǐng)導小組。靳春偉同志任綜治穩(wěn)定信訪領(lǐng)導小組組長，黨委副書記陳棟同志任副組長，陳東玲、柴斌、聶振相、趙小紅、郭明霞等同志為成員。由陳棟同志具體抓綜治穩(wěn)定信訪工作。二是把綜治穩(wěn)定信訪工作列入重要的議事日程。今年上半年xxx鎮(zhèn)黨委、政府三次專題研究綜治穩(wěn)定信訪工作，xxx鎮(zhèn)大小會議都講綜治穩(wěn)定工作，使全鎮(zhèn)干部職工提高了對綜治穩(wěn)定工作的認識，人人自覺做好綜治穩(wěn)定工作。
二、堅持開展“嚴打”和重點整治專項斗爭，依法嚴厲打擊各種違法犯罪活動。我鎮(zhèn)位于縣中心地帶，交通便利，各種社會治安問題比較突出，犯罪分子作案相當猖獗，針對我鎮(zhèn)社會治安狀況，我們認真分析后，排查對治安混亂的村和單位開展專項斗爭和重點整頓。一是嚴密防范、嚴厲打擊敵對勢力、敵對分子的搗亂破壞活動，全力維護社會政治穩(wěn)定；二是嚴厲打擊“兩搶一盜”、嚴密防范各種違法犯罪活動，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，市場秩序井井有條，社會治安良好穩(wěn)定，人們一心一意搞經(jīng)營，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
三、認真開展信訪糾紛排查調(diào)處工作，消除各種社會因素，維護了社會穩(wěn)定。首先是建立了鎮(zhèn)、村兩級矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。定期召開會議，每月定期排查不安定因素，對村干部工作透明度不夠，經(jīng)濟管理混亂的村進行財務(wù)清理。鎮(zhèn)村領(lǐng)導干部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調(diào)處員，一般性矛盾糾紛由包村人員協(xié)同村里調(diào)處，調(diào)處結(jié)果上報；無法解決的矛盾交鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心調(diào)處；重大疑難問題實行掛牌督辦，專門成立工作組解決，其次是實行鎮(zhèn)領(lǐng)導信訪值班接待來訪制度，每天安排兩名領(lǐng)導值班，現(xiàn)場接待群眾來訪，解決群眾疑難問題，化解矛盾，再是嚴格雙休日值班，每個周末安排一名鎮(zhèn)領(lǐng)導，綜
第七篇 2023年上半年法院信訪工作總結(jié) 12750字
不知不覺，又到一年的年末，今年法院的信訪工作有沒有做到位，來寫一寫工作總結(jié)吧。管理范文網(wǎng)整理了法院信訪年終工作總結(jié)，閱讀。
法院信訪辦工作總結(jié)
今年以來，我院在縣委的正確領(lǐng)導下，在縣人大和市中院的監(jiān)督指導下，在縣政府及社會各界的關(guān)心支持下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持“公正與效率”的工作主題，按照年初既定的“狠抓班子，帶好隊伍，樹立形象;狠抓審判，強化執(zhí)行，促進公正;狠抓改革，規(guī)范管理，提高效率;狠抓服務(wù)，司法為民，確保穩(wěn)定”的工作思路，充分發(fā)揮審判職能，為維護我縣政治安定、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的司法保障和法律服務(wù)。截止到6月15日，我院共受理各類案件1535件，結(jié)案1299件，結(jié)案率86.63%，解決涉案標的額3918萬元，為當事人挽回經(jīng)濟損失2560余萬元。上訴案件81件，發(fā)還改判16件，案件發(fā)改率為1.23%，較市目標低1.77個百分點。總結(jié)今年上半年，我院著重抓了以下工作：
一、以規(guī)范化管理為龍頭，狠抓隊伍建設(shè)
1、推行規(guī)范化管理，努力建立司法公正的保障機制。院黨組深刻認識到，制度建設(shè)帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。為此，今年年初，本著“五強”即強學習、強教育、強管理、強監(jiān)督、強素質(zhì)的目的，我院借鑒外地經(jīng)驗，全面實施了規(guī)范化管理考核工作，努力構(gòu)建一套科學長效的司法公正保障機制。規(guī)范化管理考核的主要目的就是要徹底解決“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”問題，實現(xiàn)“人管人向制度管人、制度管人向自我約束”的轉(zhuǎn)變，從而確保司法公正。規(guī)范化管理考核工作的實施，實現(xiàn)了使審判工作從立案到審結(jié)案都有章可循，使人員管理從一日生活到八小時以外的言行都有制度約束，進一步規(guī)范了各項工作。目前，我院的半年考核工作已全部結(jié)束。就考核情況看，規(guī)范化管理制度已初見成效，出現(xiàn)了“六多六少”的良好局面。一是講團結(jié)的多了，亂拆臺的少了;二是干工作的多了，看“熱鬧”的少了;三是甘于奉獻的多了，發(fā)牢騷的少了;四是協(xié)調(diào)聯(lián)動的多了，搞單干的少了;五是敢于擔責的多了，互相推諉的少了;六是工作抓落實的多了，流于形式的少了。
2、在抓好規(guī)范化管理考核工作的基礎(chǔ)上，著重加強班子建設(shè)。班子成員認真堅持了中心組學習及自學制度，并就如何在法院工作中踐行“三個代表”重要思想，如何在工作和生活中堅持“兩個務(wù)必”，如何體現(xiàn)黨員先進性等主題進行了深入的思索和討論，不斷堅定政治方向，提升領(lǐng)導素質(zhì)。認真貫徹落實民主集中制，做到了大事講原則、講黨性，小事講風格、講諒解。結(jié)合創(chuàng)建文明機關(guān)活動，于6月召開了民主生活會，班子成員分別進行了自查自糾，并分別結(jié)合問題制定了整改措施。認真堅持了調(diào)查研究和決策論證制度，班子成員多次深入到各基層法庭、全縣各鎮(zhèn)和一些企業(yè)進行調(diào)研，并走訪了縣委、人大、政府、政協(xié)等部門，主動征求社會各界的意見建議。
3、抓好學習、教育、監(jiān)督和責任追究，努力抓好隊伍建設(shè)。一是抓穩(wěn)學習這個根基，提高干警兩個素質(zhì)。年初制定了理論學習計劃，規(guī)定學習時間和內(nèi)容，提高干警政治素質(zhì)。同時，組織干警開展業(yè)務(wù)學習，鼓勵干警參加學歷教育和各種培訓，今年以來共有50名干警參加了英語培訓，52名干警參加了法律本科的學歷教育，25名干警參加了上級法院或政法系統(tǒng)組織的專項業(yè)務(wù)培訓，使干警的業(yè)務(wù)水平有了較大程度提高。二是抓好教育這個關(guān)鍵，增強干警服務(wù)意識。我院年初制定了行風評議實施意見，又開展了向全國法官十杰陳印田同志學習的活動，要求干警向先進學習，克服衙門作風，增強服務(wù)意識，時刻牢記胡____提出的“群眾利益無小事”這一教導，真正落實“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。同時開展了反面典型的警示教育，特別要求干警要以武漢中院法官集體違法違紀案件為警示教材，規(guī)范與律師和當事人的關(guān)系，確保公正執(zhí)法，廉潔辦案。三是抓實活動這個載體，查擺問題搞好整改。今年以來，我院組織開展了“集中作風紀律整頓”、“民主評議行風”、“創(chuàng)建文明機關(guān)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”、“司法公正樹形象”等一系列活動。在活動中，注重了狠抓落實，以此來提高干警素質(zhì)。全院21個中層單位分別召開了有分管院長參加的兩次民主生活會，干警全部進行了問題查擺，結(jié)合問題制定了整改措施并狠抓了落實。四是抓牢監(jiān)督這個關(guān)鍵，確保隊伍純潔公正。在監(jiān)督方面，除發(fā)揮本院紀檢監(jiān)察部門的職能作用外，主要是抓好社會監(jiān)督。首先，我院班子成員于5月至6月分別走訪了縣委、人大、政府、政協(xié)的部分領(lǐng)導以及部分人大代表、政協(xié)委員等160余人次，征求他們對法院發(fā)展的意見建議。其次，發(fā)放征求意見卡360份，并于6月11日邀請縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導、縣各鎮(zhèn)的黨政“一把手”、我院聘請的31名執(zhí)法監(jiān)督員共計50余人，召開了“創(chuàng)建文明機關(guān)暨民主評議行風”座談會，主動征求意見建議，并于會后對意見建議進行整理總結(jié)，逐項研究了整改措施。第三，制作了審務(wù)公開欄，并通過電視臺向社會做出了公開承諾。第四，認真開展案件“月評查”工作。今年以來已評查案卷938件，查找各方面問題78項，及時責成主辦庭進行了完善，提高了審判質(zhì)量。第五，抓好信訪工作。按照信訪案件流程管理的要求，把省市縣交辦的30件信訪案件全部分包到分管院長，使信訪案件全部提前辦結(jié)，并對所有案件當事人進行了回訪。通過以上幾方面的監(jiān)督，我院發(fā)現(xiàn)了過去的兩起案件有執(zhí)法過錯，經(jīng)審判委員會討論后做出了再審決定，現(xiàn)在案件已以調(diào)解方式結(jié)案。另外，發(fā)現(xiàn)有2件案件應予賠償，分別做出了賠償決定。同時，為便于社會監(jiān)督，將“法官不得有的十三種行為”、“三章六禁”、“八個不準”等規(guī)章制度上墻公示，并為全院干警制作桌牌、胸卡，要求干警掛牌上崗。另外，準備創(chuàng)辦《灤州法苑》季刊，主要內(nèi)容包括“工作動態(tài)、人大代表、政協(xié)委員、調(diào)查研究”等，主要發(fā)放給縣領(lǐng)導、各位執(zhí)法監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等，方便社會各界的監(jiān)督。五是抓嚴追究這個手段，增強干警的壓力感和緊迫感。嚴格落實了各項制度和懲罰措施，半年來共對5人次干警進行了誡勉談話，對2人給予了通報批評并責令做出深刻檢查。隊伍管理水平的不斷提高，培養(yǎng)了干警良好的司法品質(zhì)和現(xiàn)代司法理念，隊伍整體素質(zhì)明顯提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，班子成員和全院干警已累計拒禮拒賄拒請達到90余次，金額達到10萬余元。上半年我院共收到當事人和社會各界表揚信35封，錦旗20面，鏡匾2塊。
二、以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、維護社會穩(wěn)定為目標，狠抓審判和執(zhí)行工作
今年以來，我院以營造穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的法制環(huán)境為目標，全面開展各項審判和執(zhí)行工作，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)社會全面進步提供了強有力的司法保障和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
1、堅持“嚴打”不松懈。在刑事審判中，本著“依法嚴厲打擊各種犯罪”的原則，站在講政治的高度抓好“嚴打”整治斗爭，確保我縣政治安定、社會穩(wěn)定、人民群眾安居樂業(yè)。共審結(jié)刑事案件82件，對101名被告人處以刑罰，其中判處十年以上有期徒刑的8人，有力地震懾了犯罪分子。一是突出重點，堅持“嚴打”方針不動搖。始終把涉黑、放火、搶劫、強*等暴力犯罪作為打擊重點，堅持依法從重從快的“嚴打”方針，重拳出擊，嚴懲不怠。如郝立軍搶劫一案，被告人郝立軍持刀搶劫，扎傷被害人，情節(jié)惡劣，我院依法判處郝立軍有期徒刑14年，剝奪政治權(quán)利2年，并處罰金2000元，并判決賠償被害人經(jīng)濟損失1.8萬余元。二是確保質(zhì)量，實施“鐵案”工程。在既堅持“兩個基本”原則，又保證“嚴打”聲威的同時，我院堅持實施“鐵案”工程，嚴把事實關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)、適用法律關(guān)，今年以來已改變定性2案2人，確保了案件定性準確。三是提高效率，加大簡易程序適用率。在確保辦案質(zhì)量和“嚴打”效果的同時，不斷加大簡易程序適用率，進一步提高辦案效率。審結(jié)的59件公訴案件中，適用簡易程序?qū)徑Y(jié)29件，適用率達到49.2%，較去年上升了14個百分點。四是維護穩(wěn)定，提高自訴案件調(diào)解率。針對自訴案件取證困難、矛盾易激化的特點，本著減少矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定的原則，對自訴案件開展了調(diào)解工作。截至6月底，審結(jié)的23件自訴案件中，調(diào)解結(jié)案的19件，調(diào)解率達到了82.6%，收到了較好的社會效果。
2、服務(wù)轄區(qū)贏民心。針對縣委提出的“人無我有，人有我優(yōu)”的發(fā)展理念和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要求，全院干警不斷增強服務(wù)意識，本著規(guī)范市場主體行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的原則，既實現(xiàn)實體公正，又嚴格按照訴訟程序辦案，為進一步優(yōu)化我縣的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、維護社會穩(wěn)定提供了優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和有力的司法保障。半年來受理民商事案件1173件，審結(jié)979件，結(jié)案率達到83.46%，訴訟標的額3409萬元，為當事人挽回經(jīng)濟損失2160余萬元。一是依法審理好商事糾紛案件，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。共審結(jié)各類商事案件430件，為冀東機電設(shè)備公司、聯(lián)社、特水、熱力公司、電信等企業(yè)挽回經(jīng)濟損失近2000萬元，有力地保護了公平、自由、有序的市場競爭，推動了我縣社會信用體系的建立，促進了我縣經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二是依法審理民事糾紛案件，維護社會穩(wěn)定。把婚姻家庭、損害賠償、相鄰關(guān)系等熱點案件作為重點，并不斷加大調(diào)解力度，既維護當事人的合法權(quán)益，又化解矛盾糾紛。已審結(jié)的278件該類案件中，調(diào)解結(jié)案的197件，調(diào)解率達到70.9%。特別把群體訴訟案件作為重中之重，不斷加大審理力度，確保社會穩(wěn)定。如茨榆坨法庭審理的榛子鎮(zhèn)法庭于家營村李明悅等521名村民訴村委會及岳某加油站買賣糾紛一案，干警幾次到實地進行勘查，掌握了大量第一手材料，先后四次開庭審理，做到了事實清楚，證據(jù)確鑿，從而做出了實事求是的判決。案件審結(jié)后，于家營村521名村民聯(lián)名給我院寫來了表揚信。三是審理好農(nóng)村土地承包糾紛案件。針對今年此類案件較多且容易形成集體訪的特點，我院辦案干警以超常的工作方法，超常的工作精神，不斷加大審理力度，確保社會穩(wěn)定。今年以來，共審結(jié)農(nóng)村土地承包、土地征用補償糾紛案件51件，取得了良好的社會效果。如安各莊鎮(zhèn)西安河村的9起農(nóng)業(yè)承包合同糾紛案件，由于已形成了集體訪，我院受理后，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府，做了大量工作。在開庭前，辦案干警挨家挨戶地做工作，最終使8起案件順利以調(diào)解方式結(jié)案，未形成越級訪。四是強化行政審判職能，為依法治縣提供服務(wù)。上半年共受理行政案件3件，審結(jié)2件;受理賠償案件4件，審結(jié)2件;受理審查非訴執(zhí)行案件35件，審查結(jié)案25件，其中裁定不予執(zhí)行1件，裁定不予受理16件。重點圍繞農(nóng)業(yè)稅、社會撫養(yǎng)費征收、拆遷、清收財政欠款等縣委中心工作，強化了服務(wù)職能。截至目前，已執(zhí)行農(nóng)業(yè)稅欠款案件3件，清收社會撫養(yǎng)費3.5萬元，收繳財政周轉(zhuǎn)金8.5萬元。另外，印制了《行政訴訟法規(guī)手冊》80余冊，無償發(fā)放給公安、土地、環(huán)保、工商、計生等20余個行政執(zhí)法單位，受到了行政執(zhí)法單位的好評。五是抓好立案和審監(jiān)工作，解決群眾“告狀難”問題。截止到6月15日，我院共審查立案1599件，裁定不予受理1件，立案及時率、準確率均達到100%。同時發(fā)揮立案庭的窗口作用，共接待來訪人員1821人次，息訴6起。未發(fā)生因接待不周等問題而引起矛盾激化和信訪案件。同時，按照“有訴必理、有錯必糾”的原則開展了審判監(jiān)督工作。共受理當事人申訴、檢察院抗訴、本院決定再審、上級法院指令再審案件15件，結(jié)案12件。其中審查駁回申訴和申請再審9件，依法改判1件，調(diào)解結(jié)案2件。如縣環(huán)境辦督辦的鄭思芝與楊某某、王某某合伙糾紛一案，經(jīng)過審判人員耐心細致的調(diào)解，最終使雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議。該案的審結(jié)，得到了縣委領(lǐng)導的肯定和當事人的好評。六是本著“司法為民”的要求，認真實施了司法救助制度。半年來，已為確實經(jīng)濟困難的當事人辦理訴訟費緩、減、免案件105件，金額達到29.8萬元，實現(xiàn)了“讓有理沒錢的人也能打得起官司”的承諾。同時，實施了各項便民措施，為當事人準備了休息椅、飲用水和訴訟紙筆，并為老年當事人辦理口頭立案6件。民商事審判的良好效果和司法為民措施的落實，使我院的服務(wù)職能得以更好地發(fā)揮，贏得了有關(guān)領(lǐng)導以及社會各界群眾的好評。
3、加大力度強執(zhí)行。為解決執(zhí)行難問題，我院采取狠抓源頭、筑牢根基、加大力度等多項創(chuàng)新性執(zhí)行工作措施，有力地促進了執(zhí)行工作的健康發(fā)展。共受理執(zhí)行案件235件，執(zhí)結(jié)218件，結(jié)案率達到92.8%，較去年同期增長了8個百分點，執(zhí)行標的額達到499.3萬元。主要采取了以下強效措施：一是強化責任意識，高效執(zhí)行。明確提出了“既要執(zhí)行，更要高效執(zhí)行”的目標，堅持“任務(wù)包干，責任到人”的原則，采取“定案件、定期限、定人員、定任務(wù)”的方法，不斷強化執(zhí)行干警和執(zhí)行局領(lǐng)導的責任意識。今年以來，新收案件在三個月內(nèi)即執(zhí)結(jié)的達到了89件，占全部執(zhí)結(jié)案件的40.8%。其中對于申請贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、撫育費及拖欠民工工資等事關(guān)“弱勢群體”的案件，三個月內(nèi)執(zhí)結(jié)率達到了70%以上。二是加強訴前保全和訴訟保全措施的使用。該項措施有效地防止了在判決、裁定生效后敗訴方當事人隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣財產(chǎn)，為執(zhí)行工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。今年以來，我院已采取訴前保全和訴訟保全措施109次，金額達到1600余萬元。三是加大對拒執(zhí)人員的懲處力度。我院堅持用足用好法律，通過強制措施的運用和刑事審判職能的發(fā)揮，為執(zhí)行工作“撐腰”、“作主”。今年以來，我院已對拒不執(zhí)行及妨害執(zhí)行公務(wù)的人員采取拘留措施64人次，罰款44人次。另外，采取搜查、查封、扣押、凍結(jié)等其他強制措施51次，并對4名有履行能力而拒不履行法律義務(wù)、情節(jié)嚴重的被執(zhí)行人追究了刑事責任，對其中1人判處有期徒刑一年零六個月，另外3人分別判處有期徒刑一年，緩刑一年。通過上述強制措施的采取，共執(zhí)結(jié)案件49件，部分執(zhí)行25件，標的額達到56萬余元。執(zhí)行工作力度的不斷加大，使我院執(zhí)行工作取得了新的進展，正在逐步走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
三、以創(chuàng)新司法理念為手段，狠抓法院改革
今年以來，我院不斷強化創(chuàng)新意識，特別是注重培養(yǎng)干警的現(xiàn)代司法理念，不斷深化改革，以改革促公正，以改革求發(fā)展。
1、以增加審判工作透明度和提高訴訟效率為出發(fā)點，深化審判方式改革。一是進一步完善各項審判制度。在完善立、審、執(zhí)分立制度的基礎(chǔ)上，進一步實施并完善了審判流程管理制度、案件催辦制度和審限提示制度，從而增強了審判工作的透明度，使審判管理水平上了一個新臺階，有效地防止了超審限案件的發(fā)生。上半年，我院各類案件審限內(nèi)結(jié)案率達到100%。二是繼續(xù)推行簡便快捷辦案方式。為進一步提高審判效率，我院繼續(xù)推行簡便快捷辦案，不斷加大簡易程序適用率。半年來審結(jié)的979件民商事案件中，適用簡易程序的902件，簡易程序適用率達到92.1%，較去年提高10個百分點，平均審限同比縮短20天。三是嚴格執(zhí)行法官回避、公開審判等項制度。今年上半年，我院按照法官回避的相關(guān)規(guī)定，已執(zhí)行法官回避3次。同時，依法應當公開審理的案件，公開審理率達到100%。并嚴格落實了訴訟證據(jù)制度，確保了當事人實現(xiàn)訴訟權(quán)利。四是不斷加大案件調(diào)解力度。為有效化解社會矛盾和糾紛，我院不采取多種方式，運用各種手段，努力提高案件調(diào)解率。半年來民事案件調(diào)解結(jié)案的637件，調(diào)解率為65.1%。
2、推行“三項制度”，深化執(zhí)行工作改革。一是繼續(xù)推行了《申請執(zhí)行人須知》和《被執(zhí)行人須知》制度。把執(zhí)行風險、執(zhí)行義務(wù)、法律責任、被執(zhí)行人的義務(wù)等整理匯編后形成《申請執(zhí)行人須知》和《被執(zhí)行人須知》，印發(fā)給每件案件的當事人，既強化了申請執(zhí)行人的風險意識和協(xié)助執(zhí)行意識，又增大了對被執(zhí)行人的壓力，促使其主動履行法律義務(wù)。半年共發(fā)出申請執(zhí)行人須知和被執(zhí)行人須知230余份。二是大力推廣了《債權(quán)憑證》制度。今年以來已發(fā)出《債權(quán)憑證》9件，標的額5.2萬元，申請執(zhí)行人比較滿意。此舉不僅使債權(quán)人降低了風險，增強了安全感，而且強化了對債務(wù)人的約束，減輕了執(zhí)行工作的壓力。三是實施了“陽光執(zhí)行”月通報制度。定于每月前五個工作日為向當事人告知日，通過電話或接待當事人等方式進行告知，告知事項包括被執(zhí)行人償還能力及財產(chǎn)狀況、案件執(zhí)行程度、執(zhí)行款項是否到位、法院依法采取的執(zhí)行措施等內(nèi)容。此項制度不僅使執(zhí)行工作的透明度進一步加大，執(zhí)行工作更加規(guī)范，而且使當事人加大了對自己案件的了解程度，減少了來法院的次數(shù)，降低了當事人的開支，當事人對此舉非常滿意。
3、實施機構(gòu)改革，完善機構(gòu)配置。針對我院沒有專門的信訪解決機構(gòu)，從而導致信訪案件較多，甚至引起越級訪等問題，經(jīng)請示縣委和縣編委，擬設(shè)立信訪辦公室，以達到從根源上減少信訪案件，維護社會穩(wěn)定的目的。
四、以保障審判工作順利進行為目的，抓好基礎(chǔ)工作
1、抓好信息宣傳和后勤保障工作。截至到6月底，我院共編發(fā)《法院工作情況》41期，《法院調(diào)研》5期，在縣以上新聞媒體和有關(guān)部門發(fā)表各類稿件5，較好地宣傳了法院，提高了我院的知名度。同時，我院的物質(zhì)裝備建設(shè)有了新進展，新增辦公用車2輛，微機2臺，打印機1臺。另外，機要收發(fā)、財務(wù)管理、車輛用油、文書打印等后勤服務(wù)工作也取得了長足的發(fā)展，為審判工作和隊伍建設(shè)提供了較好服務(wù)。
2、抓好法警工作，確保機關(guān)安全和審判秩序。今年以來，法警大隊充分發(fā)揮職能作用，共動用警力552人次，其中提押人犯96人次，值庭86次，拘留10人，協(xié)助逮捕8人。完成中院支隊調(diào)警16人次，參加中院大型公判會1次，執(zhí)行死刑4人，未發(fā)生人犯脫逃、自殺、串供等任何事故。同時，協(xié)助執(zhí)結(jié)案件218件，協(xié)助扣押物品3萬余件，未發(fā)生任何事故。另外，認真做好機關(guān)安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生任何事故，并登記來院人員514人次，使機關(guān)辦公秩序進一步好轉(zhuǎn)。
另外，黨建、共青團、老干部、工會、婦女等各項工作都順利開展，得到了對口單位的肯定和好評。
五、下半年重點工作
200x下半年，我院的各項工作任務(wù)還比較艱巨，特別是正在開展的“司法公正樹形象”活動，還需要進一步抓實、抓好、抓出成效。為此，我院將按照年初既定的工作思路，結(jié)合規(guī)范化管理考核工作與各項活動的開展，繼續(xù)狠抓隊伍建設(shè)，強化審判職能，完善各項服務(wù)，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境做出更大貢獻。
1、繼續(xù)以規(guī)范化管理為切入點，大力加強隊伍建設(shè)。把規(guī)范化管理考核工作作為貫穿我院今后工作的主線，牢牢抓在手上，并以此為切入點，全面加強隊伍建設(shè)。一方面是強龍頭，狠抓班子建設(shè)。繼續(xù)落實好民主集中制、調(diào)查研究和決策論證制度，以班子的導航作用、核心作用、表率作用和爭創(chuàng)一流的意識來帶動隊伍建設(shè)。另一方面是強素質(zhì)，努力抓好干警隊伍建設(shè)。特別是要按照規(guī)范化管理考核工作的要求，針對隊伍中存在的突出問題，結(jié)合三年文明創(chuàng)建和“司法公正樹形象”活動，制定切實可行的整改措施，一件件、一項項地把問題解決。
2、以保穩(wěn)定、促發(fā)展為出發(fā)點，狠抓審判工作。一是堅持“從重從快”的“嚴打”方針不動搖，嚴厲打擊各類刑事犯罪行為，通過強有力的刑事審判來確保我縣的政治安定、社會穩(wěn)定，經(jīng)濟秩序健康良好。二是強化大局意識和公正效率意識，加強民商事和行政審判。進一步培養(yǎng)干警的現(xiàn)代司法理念，發(fā)揮審判職能作用，積極化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。要審理好涉及“三農(nóng)”的案件，力保農(nóng)村各項改革措施的落實和農(nóng)村穩(wěn)定。審理好各類商事案件，進一步規(guī)范市場主體行為，優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境。同時，要發(fā)揮好行政審判職能，積極推進依法治縣進程。三是多措并舉強執(zhí)行，努力實現(xiàn)執(zhí)行工作的良性循環(huán)。要不斷改進執(zhí)行方法、轉(zhuǎn)變執(zhí)行作風、講究執(zhí)行藝術(shù)、加大執(zhí)行力度，堅持文明執(zhí)行、依法強制執(zhí)行的有機結(jié)合，并積極探索新的更有效的執(zhí)行途徑和措施，力爭在最短時間內(nèi)實現(xiàn)執(zhí)行工作的良性循環(huán)。
3、以確保公正、提高效率為關(guān)鍵點，深化法院改革。一是進一步完善審判流程管理制度，落實好案件催辦、審限提示制度，確保不發(fā)生超審限案件。嚴格依法公開審判，依法應當公開審理的案件，公開審理率達到100%。同時，按照院發(fā)關(guān)于提高當庭宣判率的意見的要求，努力提高案件當庭宣判率。二是繼續(xù)推行“簡便快捷辦案方式”，提高工作效率。要保持現(xiàn)有的簡易程序適用率，進一步提高辦案效率，減少當事人訴累，降低訴訟成本。三是落實好訴訟證據(jù)制度和回避制度，保障訴訟各方平等、充分地行使、實現(xiàn)訴訟權(quán)利。四是深化執(zhí)行制度改革，推進執(zhí)行工作健康發(fā)展。繼續(xù)推行“債權(quán)憑證”制度，完善“申請執(zhí)行人須知”、“被執(zhí)行人須知”制度和“陽光執(zhí)行”月通報制度，依法保護當事人的合法權(quán)益，維護法律尊嚴，促進執(zhí)行工作健康發(fā)展。
4、以司法為民為落腳點，全面抓好服務(wù)。一是增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。進一步統(tǒng)一干警思想，增強主動服務(wù)意識，超前服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二是抓好司法救助，實現(xiàn)司法為民。對于確實經(jīng)濟困難的當事人，要依法進行訴訟費減、緩、免，讓有理沒錢的人也能打得起官司，確保當事人實現(xiàn)訴訟權(quán)利。三是以信訪辦的成立為契機，認真抓好信訪工作。進一步強化干警的宗旨意識，帶著感情做好群眾工作。落實好信訪案件流程管理、院長包案、當事人回訪等各項制度，妥善解決各類信訪上訪案件，樹立人民法院良好形象。
5、以解決突出問題為突破點，認真抓好問題整改。要結(jié)合社會各界及干警提出的意見建議，逐條逐項進行深入整改，努力解決，從而不斷轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，堅持公正司法，樹立良好形象。一是培養(yǎng)干警“中立、平等、透明、公正、高效、獨立、文明”的現(xiàn)代司法理念，落實司法為民各項措施，努力在工作措施上體現(xiàn)“司法便民”，在工作態(tài)度上體現(xiàn)“司法親民”，在工作效果上體現(xiàn)“司法利民”。特別是要加大司法救助力度，實現(xiàn)“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”，實現(xiàn)“讓有理沒錢的人也能打得起官司”的承諾。二是在嚴格依法辦案，保護婦女、青少年及兒童合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，加強與婦聯(lián)、團委等部門的聯(lián)系，并從中聘請人民陪審員，在重大案件和涉及家庭暴力、青少年犯罪、索要兒童撫養(yǎng)費等案件的審理中請他們進行陪審，努力保護弱勢群體的合法權(quán)益。三是針對人員較少的現(xiàn)狀，籌建“巡回法庭”，利用各鎮(zhèn)特別是未設(shè)派出法庭的鎮(zhèn)的集市等時機，進行法律咨詢、受理案件、現(xiàn)場開庭等業(yè)務(wù)活動，既解決人民群眾“告狀難”的問題，又宣傳法律知識，提高群眾的法律素養(yǎng)。四是加強與電臺、電視臺及報紙、雜志等新聞媒體的聯(lián)系，通過各種渠道宣傳法院、宣傳法律，既提高法院的知名度、增加工作透明度、提高法院的公信度，又宣傳法律知識，增強全民法律意識。
法院信訪工作總結(jié)
一、提高認識，統(tǒng)一思想，努力營造大信訪工作格局面對嚴峻的涉訴信訪形勢，我院領(lǐng)導班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時度勢，迎難而上。
積極在提高認識，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學習、宣傳和貫徹，努力強化干警的全局意識、憂患意識、嚴格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強做好信訪工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實現(xiàn)信訪工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實現(xiàn)上述目的，我們采取“五個一”的具體辦法進行教育和實施。一是明確一項任務(wù)。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失，具大精力損失、形象、聲譽損失諸方面加以分析和評價，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責任。按照信訪工作“誰主管，誰負責，分級負責，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個目標。即通過不懈努力，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標。
二、建立健全信訪工作機制，有序開展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長效機制，是做好這項工作的核心，我們一是進一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，常務(wù)副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責任承擔方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標責任書，量化、細化責任，以目標衡量人;三是實行信訪領(lǐng)導小組例會制度。每周一上午召開，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅持周二院長接待日制度，并實行隨時接待、隨時轉(zhuǎn)辦，落實首問負責制，用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件，信訪當事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發(fā)性事件預案，從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實錯案責任追究制度。認真學習了中院錯案責任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點，制訂完善了我院的追究辦法，上述機制的建立和完善，有力地促進了我院信訪工作的有序開展。
三、突出工作重點，狠抓各項措施落實涉訴信訪成因復雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點，全面推進。
我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應有效的制度進行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗，盡可能減少因重實體，輕程序等原因形成的信訪。同時，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當事人思想工作，引導其通過其它途徑解決問題，堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止爭。例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時，我們還對個別貧困當事人進行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導和責任人，每周一例會上院長坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴并舉抓信訪。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認真聽取他們的訴求，并千方百計解決他們的問題。嚴，即對接待人員要求要嚴，對當事人要做到進門熱情，走有答復，接待有記錄，查時有檔案。對無理纏訪，越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從2003年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復查，均認定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復查后認為田屬無理纏訪，應予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意，由公安局對田石頭夫婦實施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機關(guān)打擊的案例。案例簡報被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學習;五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對已經(jīng)進入執(zhí)行程序的信訪案件，院長李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽取匯報，接見當事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費12萬元，因肇事司機和車主雙雙被判刑，家庭無實際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導哭鬧，隨時可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時向區(qū)委重要領(lǐng)導匯報案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實踐證明，突出工作重點，多頭并舉，上下聯(lián)動。
今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進庭室和個人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻的精神，殫精竭慮，嚴謹務(wù)實，服從大局的工作作風;公正無私，嚴肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學習的東西。個別干警的責任意識還不強，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進一步實踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚求真務(wù)實，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，學習先進，總結(jié)經(jīng)驗，記取教訓，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺階。
第八篇 2023年綜治信訪上半年工作總結(jié) 2750字
今年我綜治信訪部門緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，推進平安xx、法治xx建設(shè)、扎實推進社會管理，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出信訪問題，為xx轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。
一、信訪維穩(wěn)工作情況：
1、加強村級社會穩(wěn)定（信訪）中工作責任意識
目前，各類矛盾糾紛跳過村委直接來鎮(zhèn)反映的現(xiàn)象較為普遍，為進一步加強村級做好社會穩(wěn)定（信訪）工作的責任意識，明確責任，鎮(zhèn)信訪辦對各村、相關(guān)部門每月進行一次信訪接待上訪情況通報，并對相關(guān)問題跟蹤督促。
2、多措并舉，著力規(guī)范我鎮(zhèn)信訪程序、維護機關(guān)內(nèi)部正常辦公秩序。
現(xiàn)我鎮(zhèn)的門進行系統(tǒng)和信訪接待室的視頻監(jiān)控已全部安裝到位，并正常使用，由此我信訪接待室就成為我鎮(zhèn)的第一窗口直接面對各類來鎮(zhèn)辦事的群眾。在日常工作中，對正常來鎮(zhèn)辦事的群眾，我們熱情接待做好聯(lián)系引導工作，對上訪的群眾，我們按程序接待受理，及時回應群眾訴求，并與屬地村及主管部門銜接，引導群眾正常反映訴求。對些無理取鬧的人員堅決控制在門衛(wèi)處，通過這一系列的舉措，為便了來鎮(zhèn)辦事的群眾，規(guī)范了我鎮(zhèn)的信訪秩序，有效地遏制某些鬧訪纏訪的現(xiàn)象，維護機關(guān)正常辦公秩序。
3、盡職盡責，做好信訪接待辦理工作。
我信訪部門按照“群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”的要求，上半年共接待來訪群眾270余人次，受理群眾反映的各類問題120余起，辦理人民來信件5件，受理到北京上訪群眾2人，到xx省巡視組駐xx辦事處4人。目前，對要求辦理的信訪事項已全部按程序答復。
4、做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，目前我鎮(zhèn)有兩名重點進京非訪人員，從其反映信訪事項（涉法涉訴）及兩人的思想認識和活動軌跡來看，目前不具備化解的基礎(chǔ)和條件。今年來我部門將工作重心放在穩(wěn)控上，一是由過去多人接觸到目前由專人負責。二是加強與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市級各維穩(wěn)部門的信息互通，由此做到對兩名重點人員行蹤的掌控。
5、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作
我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，對當前可能影響xx穩(wěn)定的突出問題開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素10起，重點穩(wěn)控對象3名，并進行原因分析，落實穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當?shù)亍?/p>
6、落實社會穩(wěn)定風險評估工作。
上半年我部門對楊店人家安置小區(qū)一期進行了社會穩(wěn)定風險評估工作，通過對重點工作的風險穩(wěn)評工作，提高了黨委、政府管理經(jīng)濟社會建設(shè)的科學性，最在限度地控制社會穩(wěn)定風險，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展。
7、積極妥善處置類發(fā)事件情況
快速有效處置2起進京非正常上訪事件，確保重大突發(fā)事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。
8、切實做好全國“兩會”、xx巡視期組在xx巡視期間等敏感時期的重點人員穩(wěn)控化解工作。
全國“兩會”期間、xx巡視組在xx巡視期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施，確保全國“兩會”、xx巡視組在xx巡視期間信訪穩(wěn)定工作目標。
二、平安建設(shè)工作情況：
1、認真貫徹落實省綜治辦《關(guān)于做好全省綜治信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)工作的通知》（蘇綜治辦[XX]41號）精神及上級部門工作要求，加快落實我鎮(zhèn)綜治信息化系統(tǒng)建設(shè)。目前鎮(zhèn)村兩級已全部完成專網(wǎng)的接入安裝工作，專職管理員的業(yè)務(wù)培訓工作及基礎(chǔ)信息的錄入、數(shù)據(jù)的認領(lǐng)，下階段將對村級信息員繼續(xù)加強輔導培訓錄入工作：1、數(shù)據(jù)采錄工作，2、系統(tǒng)實戰(zhàn)應用（開展綜治辦公、矛盾糾紛排查、實有人口、特殊人群等模塊的實際應用，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)形成分析研判材料），目前我鎮(zhèn)工作情況處于全市較好鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責任制，切實加強維護平安穩(wěn)定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟社會健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂xx市xx鎮(zhèn)XX年度平安維穩(wěn)責任書、XX年度xx鎮(zhèn)社會管理綜合治理責任書。
3、堅守國家安全人民防線陣地。根據(jù)上級會議精神，以防范和應對“顏色革命”為重點，加強反分裂、反滲透、反顛覆斗爭，全力維護政治安全、政權(quán)安全的工作要求。我部門深入開展了情報信息搜集、分析研判、預警防范等工作。6月份，我鎮(zhèn)又對16家外資企業(yè)、機構(gòu)，及駐外常駐人員進行了排查統(tǒng)計。
4、深入推進技防建設(shè)。根據(jù)上級部門要求，我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，推進技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成，并已通過上級對我鎮(zhèn)技防建設(shè)的初驗工作。
5、加強平安文化建設(shè)。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用在集鎮(zhèn)拉橫幅、借助鎮(zhèn)活動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。
三、禁毒和610辦公室工作情況：
1、認真做好“610”辦公室工作。為成功創(chuàng)建省級“無邪教地區(qū)”我部門根據(jù)上級部門要求重新對鎮(zhèn)、村反邪教警示教育展進行布局改造，對各村進行涉邪人員的排查，并開展了防范和處置xx、實際神等邪教組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法邪教、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動，并積極做好宣傳及時上報各類宣傳信息，目前2篇信息被上級部門錄用。（3月份-4月份）對鎮(zhèn)村反邪教宣傳警示教育陣進行更規(guī)范的建設(shè)。鎮(zhèn)級建設(shè)：我們不協(xié)調(diào)鎮(zhèn)文衛(wèi)辦將反邪教宣傳警示教育陣地設(shè)立在鎮(zhèn)文化站，按照省級無邪教地區(qū)創(chuàng)建工作要求，配備了影碟機、電視機、宣傳掛圖、專題書籍、影響資料等。我部門協(xié)調(diào)對鎮(zhèn)門口、龍珠公園等宣傳欄放入反邪宣傳資料。村級建設(shè)：我部門牽頭各村建設(shè)反邪教宣傳警示教育陣地，確保了村級反邪教警示教育室牌、反邪教育宣傳板全部掛墻。3月份對轄區(qū)內(nèi)人員進行了涉邪違法工作排查。4月份xx市610辦、xx610辦領(lǐng)導對我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級先進工作進行了初審，對我鎮(zhèn)610特色工作進行了肯定。6月1日省委610辦巡視員曹xx、副調(diào)員徐xx、xx市委610辦副主任卜海良、宣傳教育處處長丁xx，xx市委610辦主任許xx、蔣xx等領(lǐng)導來我鎮(zhèn)檢查指導工作，并參觀了我鎮(zhèn)反邪教警示教育站，對我鎮(zhèn)長期以來在反邪教工作中所做的成績感到滿意，初步驗收工作已經(jīng)完成。
2、認真做好社區(qū)戒毒康復工作，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共43名，其中重點管理的7人，康復1人，戒毒6人，每月對吸毒人員進行走訪慰問，配合派出所對全鎮(zhèn)人員進行排查摸底，加大對毒品的打擊力度。
四、配合政府中心工作情況：
主要是圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展中心工作，我部門做好矛盾糾紛的化解，主動接待，正確引導，及時回應群眾反映的問題，控制事態(tài)激化，防止矛盾升級，確保中心工作的順利推進。
第九篇 2023年民政局上半年信訪工作總結(jié) 3400字
實踐三個代表 提高執(zhí)政能力切實做好新形勢下民政信訪工作 民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10xxxx，息訪率99.xxxx，群眾滿意率達9xxxx以上，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。
一、加強領(lǐng)導，強化責任，采取切實有效的措施解決信訪問題
做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項規(guī)章制度，加強了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應應急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領(lǐng)導接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過xxxx月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22xxxx生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領(lǐng)導包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持誰主管誰負責、一包到底的領(lǐng)導包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導包案的重點案件1xxxx次，辦結(jié)率10xxxx，息訪率10xxxx，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標準、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2xxx年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責任獎金。對因官僚主義、不負責任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位民政工作實行一票否決。
二、超前工作，未雨綢繆，及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)
第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2xxxx，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局工作總結(jié)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預測預報工作，以便及時研究制定處置預案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xxxx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。
第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
第三、轉(zhuǎn)變作風，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xxxx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這 一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。
三、堅持執(zhí)政為民的指導思想，積極為群眾辦實事、解難題，樹立民政人的新形象
維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)--市重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補助標準的通知》、《關(guān)于實施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實施方案的補充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標準工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。
二是心系群眾，為群眾解難題。xxxx學費交不起，面臨輟學。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。
幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以三個代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，本著思想上唯實，作風上務(wù)實的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進，開拓進取，扎實工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用。
2024年民政局上半年信訪工作總結(jié)
第十篇 2023年上半年最新公安信訪工作總結(jié) 2800字
最新公安信訪工作總結(jié)
通過集中處理群眾信訪問題專項活動，使我們初步掌握了信訪工作、公安工作和公安隊伍管理中存在的突出問題，為制定了有針對性的措施，加強和改進公安信訪工作和公安隊伍建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)，公安局信訪工作總結(jié)。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，層層動員，營造良好的大接訪工作氛圍
為確保集中處理群眾信訪問題專項活動的順利開展，我分局在5月9日公安部、省公安廳和市局集中處理群眾信訪問題電視電話會議后，按照上級公安機關(guān)的部署，迅速落實了專項活動各項準備工作。成立了以區(qū)委常委、局長xxx為組長、分局黨委全體成員為副組長的集中處理群眾信訪問題工作領(lǐng)導小組，從機關(guān)科室抽調(diào)了4名民警作為領(lǐng)導小組辦公室成員，全面加強了對專項活動的領(lǐng)導和情況綜合分析、組織協(xié)調(diào)等工作，做到了領(lǐng)導到位、組織到位、人員到位。領(lǐng)導小組結(jié)合分局信訪工作實際(請登陸政法秘書網(wǎng))，研究制定了分局集中處理群眾信訪問題工作方案和突發(fā)事件處置預案，對分局專項活動各項工作進行了周密部署，同時建立了一把手接訪制、班子成員包案制、業(yè)務(wù)部門協(xié)作制、辦案部門負責制和辦案民警責任制，以確保分局專項活動扎實開展，取得實效。
我們把集中處理群眾信訪問題作為當前的一項全局性工作和中心工作，對全體民警進行了層層動員，把班子成員和全體民警的思想統(tǒng)一到公安部黨委的部署上來。電視電話會議后，分局黨委專題學習了周永康部長、xxx廳長、xxx局長的講話，以及公安部的工作方案，并于5月16日召開科所隊長會議，對專項活動進行了再動員、再部署，5月17日前，分局各單位也以科室為單位組織民警認真學習了公安部、省廳、市局電視電話會議的精神和《信訪條例》，充分認識當前在公安機關(guān)開展集中處理群眾信訪問題專項活動的重要意義，深刻理解和熟練掌握新頒布的《信訪條例》，為分局集中處理群眾信訪問題專項活動的順利開展打牢了思想基礎(chǔ)。
二、積極做好各項軟硬件準備，確保專項活動開好局起好步
根據(jù)上級專項活動要求和分局方案部署，分局辦公室和紀檢監(jiān)察部門對分局轄區(qū)歷年來的信訪案件進行了徹底的梳理排查，共排查出老上訪戶、無理纏訪戶、可能出現(xiàn)反復的上訪戶和新出現(xiàn)的上訪戶等信訪案件5宗，并分門別類制作表格進行了登記。對這些案件，分局領(lǐng)導小組逐一進行了研究，確定了責任領(lǐng)導和責任單位，做好相關(guān)案件偵辦工作和對信訪人的回訪工作，力爭在活動開始前就加以解決，使專項活動從一開始就開局良好、穩(wěn)步推進。
我分局還根據(jù)公安部、省廳和市局對接訪場所的有關(guān)要求，對分局大門口一樓的原接訪室進行了全面改造，增裝了空調(diào)、飲水等設(shè)施，增設(shè)了錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備，準備了常用的藥物，努力為群眾提供良好的信訪環(huán)境。同時，我們還開通了互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、公布了接訪電話，印制了信訪聯(lián)系卡，積極拓展信訪渠道，并在信訪室外醒目位置制作懸掛了宣傳橫幅，盡可能地為信訪群眾提供方便。為確保轄區(qū)群眾了解公安機關(guān)正在開展的“大接訪”活動的情況，分局在5月21日舉行公開接訪群眾活動的基礎(chǔ)上，印制了5000份《市公安局新聞發(fā)言人就全市公安機關(guān)集中處理群眾信訪問題答記者問》和2000份《信訪聯(lián)系卡》，除在分局接訪場所向來訪群眾發(fā)放外，還由派出所社區(qū)民警在社區(qū)內(nèi)張貼和發(fā)放，向轄區(qū)群眾公布接訪時間和地點、接訪事項范圍、接訪的程序和措施、信訪人應遵守的行為規(guī)范等內(nèi)容，引導信訪群眾依法有序上訪。通過一系列有效的宣傳，營造了良好的信訪氛圍。
最新公安信訪工作總結(jié)
**年在我國歷史上是不同尋常的一年，是**之年。我局信訪工作在領(lǐng)導的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標。
一、工作卓有成效
一)、**年處理來信來訪基本情況
1、**年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負責，誰主辦誰負責的原則由各部門指定專人負責辦理，認真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導工作，嚴格按照《信訪條例》和《公安機關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時辦理。目前已辦結(jié)回復39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復率為91%。
2、信訪件分類情況
(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行公安機關(guān)管理職責的21起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。
(2)、初信初訪41起，現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。
(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信4起，直接來信15起。
(4)、局領(lǐng)導接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導下訪25次。
(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。
二)專項工作
1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導親臨信訪現(xiàn)場作疏導工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。**年8月24日，重點信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。
2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。
二、存在的不足方面
信訪工作是一個耐心細致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業(yè)化。
在****周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點信訪人員未到省進京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復性強，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。
三、今后的打算
**年按照公安部信訪工作座談會“全力推動公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認識到當前信訪工作面臨的嚴峻形勢，切實加強學習培訓，提高處理信訪問題特別是疑難復雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機關(guān)部門和派出所開展 “創(chuàng)建無信訪隊所”工作，(指基層所隊把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎有懲;七以公安部“三考”為契機，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強督導工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進程。
