大學生暑假實習報告活動心得體會怎么寫
1. 實習單位介紹:簡要描述你實習的公司或機構,包括其行業(yè)背景、主營業(yè)務和公司文化。
2. 實習崗位職責:詳細說明你在實習期間的工作內(nèi)容,比如你負責的項目、日常任務、參與的會議等。
3. 工作體驗:分享你在實習過程中遇到的挑戰(zhàn)、解決問題的過程,以及你對工作的感受和體會。
4. 技能提升:列出你在實習期間學習到的新技能,如軟件操作、溝通技巧、團隊協(xié)作等。
5. 團隊合作:描述你與同事、上司的互動,如何共同完成任務,以及從他們身上學到的東西。
6. 行業(yè)認知:基于實習經(jīng)歷,談談你對所在行業(yè)的理解,包括行業(yè)趨勢、市場動態(tài)等。
7. 成果與反思:列舉你的工作成果,并進行自我評價,指出需要改進的地方和未來的規(guī)劃。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
在炎炎夏日,我有幸在xx公司進行了為期兩個月的暑假實習,這段寶貴的經(jīng)歷讓我收獲頗豐,不僅提升了專業(yè)技能,更深化了我對行業(yè)實際運作的理解。
結(jié)尾:
回顧這個充實的暑假,我深感實踐出真知。在xx公司的實習,讓我在理論知識與實際操作間找到了橋梁,也讓我對未來的職業(yè)道路有了更為清晰的規(guī)劃。我將以這次實習為起點,繼續(xù)努力學習,期待在未來的工作中將所學付諸實踐,為我所熱愛的行業(yè)貢獻自己的力量。
大學生暑假實習報告活動心得體會范文
第一篇 大學生暑假實習報告活動心得體會1200字
由河西學院在20__年_月__日舉辦的“第五屆全國不等式學術年會”中,他們彼此交流學習心得,切磋社會問題,成了學習上的伙伴。他們不畏路途遙遠,身體不適,千里迢迢的來參加這個可以讓他們交流、學習、切磋的年會從他們的身上我學會了很多。
就在7月20日的下午,我接待了一位老師,他已經(jīng)70多歲了,戴著一副老花鏡,走路很慢,旁邊還有他的老伴一手攙扶著他,另一手還提著行李,我不由自主的加快了步伐,跑上前去提了行李,扶著老爺爺。在我得知他們是怎么來的之后,我被深深的感動了。兩位老人不顧路途的遙遠,身體的不適,相互作伴就是為了參加這個讓他們一生有所追求的,能表達出自己見解的年會,這真的不容易。
我們現(xiàn)在的大多數(shù)大學生一放假都不回家,都說自己暈車、家遠啊等等為自己找借口。和兩位老人相比,我們處在正有活力,激情的歲月里,我們對自己的理想有這么執(zhí)著嗎?從老人身上我覺得我也應該在放假時坐車去看父母,幫爸媽做一些事情。
拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,這都是我們時間所得到的寶貴經(jīng)驗。
我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學習其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,施展自己的才華。
在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而在實際工作中可能會遇到書本上沒學到的,有可能是書本上的知識一點都用不上的情況。所以更要在社會實踐中多多學習,總結(jié)學到的經(jīng)驗,真正地消化為自己多用。
從實踐中尋找真理,用實踐引導前行,敢想敢做敢拼,才是我們當代大學生的代名詞,在激情涌動的潮流下,堅定信念,我們將無所不能。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐是今后工作的基礎。通過這三天的實踐學習,我學到了再學校課本里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,從中所學到的東西自然就不一樣了,要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
實踐讓我知道世界上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌諱不懂裝懂,多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動,少談論他人的是非以及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好,應該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責的工作。
三天的暑期社會實踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài)、正確定位、發(fā)奮學習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人們有用的人。
第二篇 2024年大學生教學暑假實習報告4300字
轉(zhuǎn)眼間,就要畢業(yè)啦~~~一千度在保山師專就要完成了三年的學業(yè)!而這三年中,在龍陵縣鎮(zhèn)安中學實習的日子是其中難忘的一幕,為此,特以此篇來懷念我實習的生活!也以次獻給在鎮(zhèn)安中學幫助指導過我的老師。也獻給鎮(zhèn)安中學高一77班全體同學!
同學們好 ,今天我再給你們上最后一節(jié)課,__年2月28日,我來到了鎮(zhèn)安中學,在鎮(zhèn)安中學,我?guī)У陌嗉壥歉咭?7班,我?guī)銈兊臅r間不長,只有一個月,雖然只有一個月,但是但是同學們和我留下了珍貴的友情!首先,同學們,我在這里表示抱歉,因為我在這一個月的時間里 ,并沒有做的最好,也沒有教給同學們多少知識,真的很內(nèi)疚!在這段時間里,我上過同學們兩節(jié)課(只是高一77班),帶過同學們跑過2個星期的早操,打過一場籃球塞(只是組織沒有參與)
,平常還唱唱歌。在這平凡的日子里,生活卻賦予我們不平凡的收獲,因為我們做的事情都是有意義的事情!
在這些日子里同學們有一些事情讓我很感動,那就是我剛來學校實習的時候,有一天早上我?guī)瑢W們跑早操,什么 時候我的鞋帶散了,可是我卻不知情,這時候我旁邊的一位同學告訴我說:“老師,你的鞋帶散了”。我一看,真的散
事情,但是那位同學善良的心卻讓我難以忘記。這件事情告訴我說,人與人之間是要互相關愛的,不管是老師還是同學了,趕緊擰緊了繼續(xù)跑操,這只是一件小,都是平等的。只要我們都用善良的心去對待我們生活中的每一件事情,生活
就會變的美麗多彩!
還有一件事情就是我走的時候,有一些同學自發(fā)的來送我,有的同學還和我招手致意,在這里我真誠的對你們說聲:“謝謝你們了!我親愛的同學!”。日子是短暫的,分離是再所難免的事情,人生中有許多站只是暫時的轉(zhuǎn)站,時間
到你就必須上車到下一站。同學們以后也是一樣,高中畢業(yè),然后讀大學,甚至繼續(xù)升造研究生、博士等等!而高中對你們來說也只是一個轉(zhuǎn)站而已。
同學們,努力吧~美好的生活是屬于你們的,大學是在向你們招手的,不怕考不上,只怕不努力!高中的生活是枯燥的,但日子是要過的。任何人都是要吃苦的,不愛吃苦的人,就只有平凡或者平庸的生活著!這雖然不是什么真理,但
卻是比較實用的生活常識。同學們,你們一定要記住了,吃得苦中苦,方為人上人!大凡中外名人,他們的生活都是勤儉節(jié)樸的,吃了學多苦方才成名,高中三年,很快的,就像我一樣,大學三年,瞬間即將結(jié)束,我們能做的就是讓我們
短暫的生命綻放出持久的精彩!
雖然只是一個月,但是同學們見到我都跟我主動的打招呼,可以看出同學們都很有禮貌。我比多學們大不了幾歲,在課堂外,同學們可以把我當你們的哥哥看待,不用叫我呂老師,有什么問題也可以問我,無論是學習上的還是生活上 的問題。
同學們,時間就要到了,老師只能在這里默默的祝福和祈禱你們了,愿你們:
學習進步身體健康 萬事如意 心想事成
金榜提名 笑口常開 一帆風順 生活幸福
好了,tong學們,今天的課就到這里吧。下課!
以下是實習的時候班級資料:
指導教師:陳(老師)
指導班主任:馬(老師)
實習教師: 呂
實習時間: __年5月28日至6月28日
真誠的祝福上面兩位老師以及幫助過指導過我的所有老師,你們辛苦了!愿你們在以后的生活里:
合家幸福工作順利 事業(yè)有成 恭喜發(fā)財 福星高照
一、實習單位:安徽教育出版社
安徽教育出版社成立于年,以教育出版為主,兼及專業(yè)出版及大眾出版,是一家實力雄厚、特色鮮明的地方出版機構。轉(zhuǎn)企改制后隸屬安徽出版集團,目前是時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜娜Y子公司。出版社下設教材、小學教育、初中教育、高中教育、高教職教、教育理論、綜合、美術(圖文書)等八個圖書編輯部和《紅蜻蜓》、《青蘋果》兩個雜志社及安徽教育電子音像出版社、安徽教育網(wǎng)絡出版有限公司等機構。
二、實習內(nèi)容:校對
本人這次在安徽教育出版社進行了為期一個月的實習,由于是初次到這來實習,我們被安排負責校對工作的部門,校對也是出版社里最基本和最常見的一項工作。當?shù)谝淮芜M入出版社的時候,我的心里充滿了好奇與敬意,作為一名學生,教育出版社對于我們是不能再熟悉的一個名字了,因為從小到大我們的課本和輔導書上面都標記著“出版社”的字樣,這次能有幸的接觸到這個單位對于我來說都有些驚喜!
當?shù)谝惶炖蠋煄覀內(nèi)サ臅r候,我們發(fā)現(xiàn)安徽教育出版社并沒有我們想象中的那么氣派,但是進入公司里面之后我們才發(fā)現(xiàn)它的確不同于其他的企業(yè)單位,整個大樓里面都很安靜,基本所有的工作人員都是在自己的辦公室里面工作,也許這是傳說中的白領的工作吧,畢竟它的工作性質(zhì)不同于其他的企事業(yè)單位!但是這里的每個人都給人一種彬彬有禮的感覺,并且都很熱心,也許這是因為他們大多數(shù)是有文化的知識人,所以他們并沒有給我們陌生的感覺!
在我們進入高教編輯部的辦公室的時候,我們發(fā)現(xiàn)整個辦公室的桌子上和柜子中都堆滿了書籍和報刊,既有成冊的書也有一本本散裝的書稿!辦公室的王老師他告訴我們,他們最多的工作就是校對書稿,其實校對工作也包括很多方面。其中最簡單的也就是通常的查找錯別字、修改病句之類,其次要求再高點的校對就是要考慮整篇文章或者整本書的句式和結(jié)構內(nèi)容等方面的安排,再者知識扎實的要求較高的就是看編輯能否對書籍的內(nèi)容和思想上進行判斷和思考。當然要求越高對于編輯的知識和能力等各方面的要求也要越高。由于書籍是引導人民思想和提供人民知識的工具,所以它的正確與否也直接關系著能否正確的引導人民樹立正確的思想價值觀,特別是教育出版社的書籍,它們關系著一代人,一個民族和一個國家的未來,因此,在對于出版社書籍的審查和把關是非常的嚴格的!所以說,校對這一環(huán)節(jié)對于出版社來說是最基本也是最為重要的一個環(huán)節(jié)之一,通常對稿件初審后,再將修改的稿件寄給作者進行檢查修改,并且對于每稿件或每一本書籍的校對工作至少是要達到三遍以上,只有重復的認真的校對才能將失誤降到最低!
在辦公室內(nèi),我發(fā)現(xiàn)了很多安徽教育出版社出版的的教科書,其中有些書籍還是我們的教科書。在和辦公室的老師聊天的時候,我們知道了原來教育出版社的書籍的市場主要是學校等教育部門,當然從出版社的名字來看,我們不難理解它是教育部門的“御用”出版社,但是隨著市場經(jīng)濟的競爭性逐漸加強,“御用”的出版社也在無法壟斷某些市場,畢竟寵兒也有可能失寵的一天,曾經(jīng)的“鐵飯碗”也可能會有生銹的一天。教育出版社也是一個企事業(yè)單位,實現(xiàn)利潤的最大化也是它所追求的目標之一?,F(xiàn)在大大小小的出版社多的難計其數(shù),并且許多高校擁有自己的出版社,因此在許多方面?zhèn)鹘y(tǒng)的教育出版社已經(jīng)很難再保持自身原來的優(yōu)勢!
教育出版社在保守一部分原有的市場外,還要將市場打出去,爭取一些新的市場。原有的市場主要是學校等各教育部門,它們具有穩(wěn)定性并且市場廣大。如何保持這塊蛋糕,當然就要就要保持好出版社與學校的聯(lián)系,保持與學校的聯(lián)系的關鍵是要加強出版社與學校老師的合作,當然,這里的合作既包括邀請一些名師參加教材或書籍的編寫,同時,也可以邀請一些名師對出版社的書籍進行推介。至于參與出版界的競爭,那更要具有雄厚的競爭實力。其中書籍的好壞、書籍是否符合市場讀者的需要這是很關鍵的地方。因此每一本書的出版并不是一件很簡單的事,首先是要根據(jù)市場調(diào)查分析進行立意,也即根據(jù)市場需求出版什么樣的書,這一點不僅需要敏銳的市場洞察力,也需要領導者具有深厚的學識;然后聯(lián)系某一方面或某一領域的一些知名作者進行選材編寫。只有抓住市場需要才有可能贏得市場,依靠知名作者既能增加權威性也可以起到良好的廣告效應!因此,在出版社我發(fā)現(xiàn)許多的編輯和作者原來就是各高校的一些老師。
王老師拿著他正在校對的一卷書稿告訴我們?nèi)绾涡Ω寮?,如何正確使用修改符號,剛開始看著厚厚的幾百頁的稿件,我們的頭都大了,看來傳說中的編輯的工作并不是大家想的那么風光。我們接過的第一個實習工作任務就是校對《霍山大辭典》,它類似于一本縣志里面分不同的部分介紹了安徽省霍山縣的政治、經(jīng)濟、文化、軍事、環(huán)境、旅游等各方面知識。
在實習剛開始,因為對一些情況還不熟悉,開始我們是看著王老師校對稿件的示范,他們校對的熟練程度和經(jīng)驗對于我們這群新手來說是具有天壤之別。王老師告訴我們校對的主要工作內(nèi)容是:1、檢查多、漏、錯文字及標點、符號錯誤;核對標題、署名,文中人名、地名、數(shù)字、公式。
2.檢查版面、格式,圖表位置及表題、圖題,字體、字號、字距和行距。
3.檢查標題位置、層次及轉(zhuǎn)行,注釋、參考文獻及序號,核對中英文目錄及頁碼與文章的一致。
4.檢查目錄及對應的頁碼、刊眉、頁碼順序、版權,封面、封二、封三、封底的文字、刊號、年月期號。所以在學習時必須全神貫注的去看,有時候稍不留神就會錯過一點,遇到不懂的或者有疑問的我們都把它們標記出來,并且向他們請教。當然最重要的還是要自己動手去實踐,只有在不斷的校對中我才能熟悉和掌握校對工作的一些經(jīng)驗和技巧??墒亲约翰僮鲿r不僅速度慢而且也不準確,中間還出現(xiàn)將對的改錯了。這也使我進一步認識到自己的不足,同時也體會到即使再簡單的事你也不一定能輕易的做好。
在后來的實習中,我的實習工作并沒有多大的變化。也許是我們這些新手只能方便從事校對這方面的簡單工作,同時《霍山大辭典》的內(nèi)容比較龐大,我們在校對完“概括”、“文化”、“軍事”這幾部分后,萬總重新拿了“政治”、“環(huán)境”等其他幾部分的稿件給我們。雖然《霍山大辭典》的內(nèi)容有點過于枯燥,而且長時間的校對工作使人感到有些厭煩,但是我們還是選擇了堅持,并且萬總對我們的實習工作并沒什么過多的要求。經(jīng)過一段時間的校對工作,我不但逐漸熟悉校對的一些基本操作,對于修改錯別字和病句也有了一定的熟悉,并且對于霍山縣各個方面有了一些了解,同時也對于大辭典、縣志有了一些認識。
當然在實習當中,出版社的一些老師還給我介紹了出版社的一些工作情況。萬總還帶領我們參觀了安徽省教育出版社的一些工作部門,并且向我們介紹了各部門的一些工作情況。在一些部門我看到了許多熟悉的書籍,特別是一些教科書和輔導書,同時我也看到了一些輔導書編輯的一些程序和一些稿件。這使得我更清楚的具體地了解書籍制作的一些流程,也使得自己的好奇心得到了一些滿足。
三、收獲和感想:
作為一名新聞專業(yè)的學生,在出版社實習的一個多月對于我來說是非常有意義的。剛開始進入出版社的時候,心里難免有些激動和好奇,畢竟這是我第一次這么近的距離與出版社接觸,并且我還能有幸在里面實習一段時間。當然,這一切也是多虧了學校的指導老師的介紹。
在我們剛開始進行校對工作的時候,難免有些心浮氣躁。有時看著厚厚的一本又一本的稿件,我們確實感到有點頭大,同時,枯燥的稿件內(nèi)容很難讓我們點燃自己內(nèi)心的激-情。當聽到別的同學在別的單位實習的生活是如何精彩時,我們有時也不免會嘆氣,甚至還會抱怨一兩句。
第三篇 xxxx年大學生暑假實習報告心得950字
經(jīng)過幾天這樣的走訪,原本就“嬌弱”的我們有些吃不消了,我們一個個疲憊不堪,臉和脖子都曬黑了,有得甚至還脫皮了,但我們大家卻沒有人叫苦、叫累。本以為滿腹經(jīng)綸的我們可以借此大顯生手,可每每遇到實際問題時,我們卻掏空頭也搜索不到答案。時常陷入尷尬之中,也總是在這時,我才真真的意識到自己所到的知識是那么的有限
盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題,也有很多當場不能解決的問題,時常也感覺很無助,很尷尬,但是有了一個團結(jié)向上的團隊,一切的問題都以不在是問題,一切的不知道也都會變成知道,正可謂的人多力量大,人多好做事。我們隊每個人都是強悍而又謙讓的人,一起的七天,我想難免會有些摩擦、偶爾也應該有些爭執(zhí)的,可我們大家好像很有默契是的,即使有不同的意見或見解,都會相互的體諒和比較,最終得到一致的答案。 半個月的暑期社會實踐就這樣的結(jié)束了,然而活動的每個場面卻深深的印在我的老海里,雖然是有苦有累的十五天,但我覺得這是一次不錯的經(jīng)歷,我又結(jié)識了幾位新的朋友,開闊了眼界,從中學到了不少東西也增長了不少才干。
這次的社會實踐,讓我有著很大的感觸:人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是使促使大學生投身改革建設,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。
十五天的社會實踐,一晃而過,卻讓我們從中領悟到了很多東西,而這些東西將讓我們終身受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們作為學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
在今后的學習和生活中,我們將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代的需要,做一個對社會,對人民有用的人。
第四篇 2024年酒店管理大學生暑假實習報告5150字
前言
實習通向?qū)嶋H工作的一個人生轉(zhuǎn)折,對于我來說,它似乎來得好突然,因為這是我暑假返校后才接到的通知,回來后的第二天,我就開始了我的實習生活。帶著激動和憧憬,實習正式開始了。當然實習是殘酷的也是收獲成功和希望的,我們都緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,爭取不給學校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個優(yōu)秀的人,不論從工作還是學習。
實習目的
1.真正的達到學習與實習相結(jié)合的目標,通過實習,來完善我們在學習專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動,形象,系統(tǒng)的了解熟知有關飯店的構成,服務,運作與管理等。
3.通過實習,增加我們的閱歷,豐富我們的經(jīng)驗,增強我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,“吃得苦中苦,方為人上”。
4.實習中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題,如何與人交流等等。
實習單位介紹
__集團位于__半島的港口城市------__市,這里地處__經(jīng)濟帶,東臨__、南靠__、西依__港、北與__隔海相望,地理位置優(yōu)越,水、陸、空交通十分便利。__集團經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟為主體,多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展,進入中國企業(yè)500強行列的國家級大型企業(yè)集團。目前,__集團轄屬三個園區(qū)(__工業(yè)園、南__海旅游度假區(qū)、__旅游區(qū)),十三個居民生活區(qū),40 余處企業(yè),__集團以工業(yè)生產(chǎn)為主相關服務業(yè)為輔,集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營為一體,擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品:電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展,目前,__集團在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設有分公司。而這次我們實習的單位就是__集團轄屬的__國際會議中心 。
__國際會議中心由a、b兩棟樓及__大劇院構成,是__首家掛牌的五星級酒店,坐落景色秀麗的__風景區(qū)內(nèi),依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務。__國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風格的商務套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標準間,房內(nèi)設施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個,b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風格各異的高雅包房(b3),美食佳肴中西兼?zhèn)?,?guī)模宏大,是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進的設備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的__大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng),全部采用計算機控制,劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流,各項設施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,__“追求發(fā)展,永無止境”。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓,例如:酒店服務人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點頭禮,目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識,培訓我們的張經(jīng)理還讓我們進行了實際操作,他說:“接受能力很快啊,好好加油哦”。有領導,老師的鼓勵,或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時候了。2024年的8月29日,我們進行了部門分配,由各個部門的經(jīng)理,主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部,當時還有些心情失落,“為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思”。對于我們這些學生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍?。但接下來的日子,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學習,認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作,我們還是有時間就進行著培訓,因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班,下午由萬領班和張領班分別對我們細致的講述客房的有關知識,例如:1.客房服務員的素質(zhì)要求:有較高的自覺性,為人誠實;責任心強,踏實,能善于和同事良好合作;動手能力強,身體素質(zhì)要高,工作效率要高,等等。其實,也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。
2.客房的主要任務:搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務,保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護客房正常設備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關系,保證客房服務中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。
3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門,是飯店經(jīng)濟收入的主要;客房服務質(zhì)量是飯店服務質(zhì)量的標志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一,等等。
4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房內(nèi)容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時上交房務中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設施設備有無損壞或者丟失情況,等等。
6.客房規(guī)章制度: 熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題;愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命;各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章;嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到;不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管的委派除外);非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;服務員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理; 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口; 客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈、電視關上; 在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異?,F(xiàn)象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務,對于賓客的正當要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務;酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器,等等。
8.客房清掃程序:進入房間先按門鈴、敲門,同時報身份“服務員”。開門在確認房內(nèi)無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份,詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在“客房清潔報表”內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間,關窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關燈,并對大門做安全檢查。最后進行登記,寫好做房時間,有關消費,損壞等情況。
其實在真正的工作中,我們學的不止這些??头康墓ぷ魇潜容^細致的,它不容我們半點馬虎,白天工作,我們要定期開例會,之后開始一天的工作,各樓層分好工,主管向我們交代今天著重要做的事項,但并不代表其他基本工作就要放棄,每天的清潔是必要的。有時會有接待,有時還要盯客,有時要布置房間用于會談,等等,客房的工作很多。在上夜班時,我們要進行查夜房,做夜床,還要滿足客人的正當要求,如,為客人加張麻將桌,客人有帶小孩來的要加床,要上盤水果等等的事情,我們都要時刻準備著。當工作不是很忙時,我們會對自己層的物資進行清點、核對,衛(wèi)生,消防安全等方面更要時刻謹記。記得在十月份,我們還進行了整個飯店的消防知識考核。因為被分到了北五,有時我的任務有些重,這一層會經(jīng)常接待重要客人,無論是市委政府的客,還是公司企業(yè)的客人,我們都要做到最好!
實習中遇到的問題及解決方法
在實習過程中,我們每個人也都遇到了不同的問題,例如:
1.在我們飯店有位常住客——t小姐!她對我們的要求就很高,“五星級酒店,我們就要享受五星級待遇”,為此,主管及有關領導叮囑我們要盡自己最大能力,做好服務,讓客感到賓至如歸。所以對我們剛來的實習生來說,更是倍加小心,細心耐心服務。對唐小姐的習慣我們也是謹記在心,真誠服務!有一天晚上我和同事值夜班,t小姐讓擦皮鞋,還要立刻送回,當我把鞋子送回去時,門上打著“請勿打擾”,接下來我陷入矛盾中,送還是不送,想了想,先打個電話問問吧,回到值班室,接起電話,問道“你好,t小姐,打擾你了,鞋子已經(jīng)幫你擦好了,現(xiàn)在要送過去嗎?”t小姐也很有禮貌的說拿過來就好,把鞋子送去的同時,我還帶去了兩個擦鞋布,這讓t小姐很高興,還說了句“辛苦了!”這一局簡短的話,卻是顧客對我工作的認可。
2.有一次北五有個市委重要接待,有些領導要在房間里會談,客房部選了幾個人站位,而我也在其中,被我服務的是位和藹可親的老領導,雖說有些緊張,但一切進行的還好,第二天他去的時候,我看到他沒有帶自己的水杯,于是讓其他服務員就幫忙拿過來了(因為當時自己不能走開),老領導很高興,還在領班那夸獎了我,“這孩子不錯啊,很細心。”當時的話還很清楚地記得。雖是一些小事,卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。
3.在實習過程中,我們經(jīng)歷了好多場大雪,面對這些,我們沒有落后于其他部門,起早去掃雪,十分積極。掃雪是很累的,因為__這邊的雪下得都很大,而且你邊掃雪雪邊下,就好像在跟你開玩笑,可我們的身影還是出現(xiàn)在風雪中,為了給我們鼓勁,主管拿來了數(shù)碼相機,給我們找了點樂子,雪掃完了,我們的歡樂也留下來了!
4.在實習過程中,我接觸到了好多外賓,這是我感受到我的外語水平還有待于提高,所以,我找來了旅游酒店英語類的書籍,增加自己的知識儲備,還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語,因為__這邊韓國人和日本人也是很多的。
實習總結(jié)
四個月的實習很快結(jié)束,2024年1月1號,我們又一次坐上了景區(qū)專線車,但這次卻是要回到學校,繼續(xù)我們的學習,結(jié)束這一次的實習。清晨,我們拎著行李擠在車上,天又一次重復了我們剛來實習的情景,又下雨了,這是我們的心情卻是傷感的,主管,領班來送我們,我們眼里有了淚水,她們一樣,畢竟在一起生活了四個月之多,我們之間也有了感情,我們互相道著別“回去好好學習,記得回來看大家”,一句句話語流露著真情,流露著不舍與惜別!
四個月里讓我感觸頗多,熟悉了酒店的基本機構,及每個工作機構的基本工作流程。通過自己的努力實習自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本知識,在實際中提高自己對管理的理解和感悟,為以后的工作打下基礎,學會如何做人,在實際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和優(yōu)點。在工作中學習在學校學不到的實際知識,學會如何的變通,不能一成不變,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的見解和收獲,不能太放縱自己,要學會和同事之間好好的相處,找好自己的定位,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實工作,只有這樣才會得到別人的認可和稱贊的!當然不止這些,學習時無止境的,社會在發(fā)展,我也要時刻給自己加油,補充能量,爭取在激烈的社會競爭中,為自己占有一席之地,打下強有力的基礎。
最后,感謝自己的輔導老師,帶隊老師以及曾經(jīng)幫助過我的實習領導和朋友!
以上就是我2024年上學期的實習報告,畢竟能力有限,有不對的地方,還望老師見諒,敬請匡正指教!
第五篇 2024年大學生暑假實習報告:證券公司實習3500字
20__年4月份,我有幸被廣發(fā)證券選中,從而開始了我一個月左右的實習生活。在這一段時間里,我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部,在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務的流程、以及營業(yè)部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
正文部分:
一、公司簡介
<....>;
二、具體實習內(nèi)容
我被安排在客戶服務部工作,主要在柜臺跟著__學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務,因此對于開戶流程,我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1、個人開戶需提供身份證原件及復印件,深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營業(yè)部為投資者開設資金賬戶 ;
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機構開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務,如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務,和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市,更準確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結(jié)束后,我們就開始了另一項重要的內(nèi)容:整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:
1、理清相關的客戶資料,并及時核對下當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
3、有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業(yè)務科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中,廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議
實習之前,總感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習,對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
1、關于工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務也是同步的,以股市為中心展開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業(yè)務的話必須請假來營業(yè)部,真的很不方便。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣,證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務,這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;廣發(fā)證券實習報告范文
3、交易所交易機制
滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構,并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務,是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。
投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關于轉(zhuǎn)托管費這個問題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報銷了,很有點報復性的味道。自我感覺很是麻煩;
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”,需要耗費一定的人力物力,有時轉(zhuǎn)帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收??蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。
(2)背景:我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場,由于證券市場法律體系不完善,交易管理制度設計存在缺陷,證券公司法人治理結(jié)構不健全和自我守法合規(guī)意識不強等因素,一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶證券交易結(jié)算資金,占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象,給客戶造成了巨大經(jīng)濟損失,已經(jīng)嚴重損害了證券公司的行業(yè)形象,挫傷了客戶的信心。因此,必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為,換回行業(yè)信譽和客戶信心,督促證券公司規(guī)范發(fā)展。__年末,證監(jiān)會在設計南方證券股份有限公司風險處置方案時,提出實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。
(3)目的:建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確??蛻糇C券交易結(jié)算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風險、防范道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩(wěn)定的目的。
(4)原因:實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確保客戶證券交易結(jié)算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。具體而言,實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后,客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務,在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號,在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號。遵循“證券公司管交易,商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則,由證券公司負責客戶證券交易買賣、登記公司負責交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負責客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關業(yè)務。
5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行
在這段時間里,柜臺前有些客戶會混淆廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部。1993年末設立公司,__年改制為廣發(fā)證券股份有限公司,是國內(nèi)首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券應該很是注重自身品牌的宣傳的,畢竟品牌對于一個公司來說非常重要的;
第六篇 xxxx年大學生暑假實習報告:外貿(mào)部門實習報告5450字
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人于2月18日起,在__網(wǎng)絡公司的外貿(mào)部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網(wǎng)絡公司創(chuàng)立于2024年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設,網(wǎng)站推廣,并實行網(wǎng)絡對外貿(mào)易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念,與“以質(zhì)樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿(mào)易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿(mào)易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實習內(nèi)容及過程
帶著從學校學的那一點外貿(mào)知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:
1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如:asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復方式:感謝客戶對公司的關注,簡單介紹公司的服務,體現(xiàn)公司實力,引導客戶嘗試公司提供的服務。
2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品,作途是什么等。這時,有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品,所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實反映產(chǎn)品顏色,結(jié)構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135. 一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張, #135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強,客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。 這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用e_cel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產(chǎn)品細分為兩種:
1). odm:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細,包括:價格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。 如有商標,也需要注明相關細節(jié)。 如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2). oem:即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設計和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析:客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷:
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱(yahoo. gmail, hotmail, aol.com等)的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2024年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費用。到2024年,接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣??蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。 溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務人員方面的:即業(yè)務人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。二、客戶方面的:即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務人員跟單能力的重要因素。 建議:站在客戶的角度,給出你的建議。 銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說,你要比客戶更了解產(chǎn)品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。 你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。 守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾,還要讓公司最高領導人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前, 先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
五:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三、實習收獲與體會
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師___老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網(wǎng)絡公司為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
五、指導教師評語(注:此處留出3至4行空白)
六、評閱人意見
(注:指導教師評語和評閱人意見要單獨占一頁)
特別提示:1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領導的簽字: 或“情況屬實”等證明某學生在此單位實習。
2 畢業(yè)生實習鑒定表中的“實習單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。
第七篇 大學生暑假實習報告1000字1500字
暑假期間,我有幸參加了包頭師范學院政治與法律學院學院組織開展的大學生社會實踐服務活動。在院團委和保利花園社區(qū)服務中心的安排下,自七月十一日在包頭市青山區(qū)保利花園社區(qū),我開始了假期社會實踐活動。
此次活動旨在深入學習貫徹黨的十八屆三中全會精神、______系列重要講話特別是考察內(nèi)蒙古時的重要講話精神、自治區(qū)黨委九屆十一次全委會和學校第二次黨代會精神,組織引導我校學生深入社會、深入基層,在接受鍛煉的過程中了解國情、區(qū)情,在服務基層的過程中長才干、做貢獻,培育和踐行社會主義核心價值觀,牢固樹立跟黨走中國特色社會主義、為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗的理想信念,切實發(fā)揮社會實踐在加強和改進大學生思想政治教育工作中的重要作用。
作為我個人來講,能夠參加院里組織的這次社會實踐活動,我感到萬分榮幸和自豪,這次有機會走進社區(qū),走進基層是一次十分難得的實踐鍛煉機會,因為我知道在當今大學校園,作為當代大學生的我們?nèi)狈斫庵髁x,只關心個人發(fā)展,忽略對民生的關注,對社區(qū)這一基層的了解.通過社區(qū)實踐,可讓作為大學生的我們承擔一份社會責任,為構建和諧社區(qū),建設和諧社會貢獻自己的一份力量。
“保利花園”項目總占地60萬平方米,規(guī)劃建筑面積100萬平方米,由近6400套多層、小高層住宅組成,目前住有居民六千余戶,居委會成員20人,社區(qū)干凈優(yōu)美,社區(qū)服務中心設施齊全,配有健身房,老年人活動中心,幼兒智力開發(fā)中心等,是一個現(xiàn)代化高水準的社區(qū)。
我們直屬隊成員參加了在那里舉行的內(nèi)蒙古社會工作協(xié)會高校社會工作服務社會示范項目啟動儀式暨內(nèi)蒙古高校社會工作實訓基地揭牌儀式。今后,保利社區(qū)將利用已建成的19個功能活動室,為高校學生搭建實訓平臺,推動高校社會工作專業(yè)實踐步伐,以培養(yǎng)更多的社會工作專業(yè)人才。
據(jù)了解,保利社區(qū)服務中心已建成高校社會工作學生實訓項目部、個案工作室、青少年科技夢工廠、老年人手工剪紙坊等19個功能活動室,涵蓋一站式便民服務、社會工作專業(yè)服務、公益志愿服務、青少年課外素質(zhì)拓展訓練、老年人休閑益智、弱勢群體康復訓練六大功能,可滿足實習學生不同的實訓平臺需求。
我們幾個女生隊員擔任了禮儀的工作,男生隊員負責協(xié)調(diào)場內(nèi)秩序,盡自己的力量幫助活動順利進行。雖然天上驕陽似火,但是我們心中仍然充滿熱情。
儀式上有來自自治區(qū)、青山區(qū)、包頭師范學院的領導講話,通過他們的講話,使我們了解了社會工作的意義,明白了自身所肩負的使命。
通過社區(qū)實踐鍛煉,使我在了解社區(qū)做什么的同時,也使我親身體驗到社區(qū)居委會在扎實做好居民工作,全心全意為人民服務的工作宗旨,更使我親身感受到國家惠民政策給基層人民群眾帶來的切身利益,使我認識到黨和政府的關懷就在身邊。
社區(qū),是我國城鄉(xiāng)最基層的社會生活共同體,是人民群眾的溫馨家庭,構建社會主義和諧社會,最基礎的是當從建設和諧社區(qū)做起。社區(qū)實踐使我認識到要關注民生,關注基層,承擔一份社會責任,為構建社會主義和諧社會貢獻自己的一份力量。
因而,作為一名大學生,在今后的生活中,我將繼續(xù)加強自身的培養(yǎng),努力學習黨的方針政策,學習好自己的專業(yè)知識,并與周圍同學搞好人際關系,更多更好的為身邊的同學和老師們的服務,爭取使自己成為一名有素質(zhì)、有理想、有知識、有能力的大學生,為黨的事業(yè),為社會進步和繁榮貢獻自己的力量。
通過這次的社會實踐活動,讓我更好地認識到了實踐的重要性。社會實踐團隊中的我們不僅學會了同甘共苦,共同學習提高,而且也在實踐中收獲了許多人生中寶貴的經(jīng)驗,讓我們能夠在今后的學習、工作中可以學以致用。 不僅鍛煉了我的實踐能力,拓展了我的專業(yè)知識,也讓我充分感受到了合作的力量和團隊的溫暖,十分感謝我的這次暑期社會實踐。
第八篇 2024年大學生暑假實習報告:酒水促銷實習2100字
到今天暑假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了,但暑假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米_1米或者1米_2米,更大的1米_3米或者2米_2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對于濱州市而言,不同城市因經(jīng)濟發(fā)展水平不同而不同。)
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經(jīng)費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米_2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米_1米的,現(xiàn)場無促銷人員,看上去經(jīng)營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經(jīng)營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經(jīng)濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣。__年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
第一次到鄒平縣城,隱約能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主干道之一的黃山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經(jīng)濟發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣??系禄?、一條街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。鄒平縣的發(fā)展方向完全超越了縣級而朝向市級。
眾所周知,人們在滿足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎上,才會追求享受資料的消費。走完黃山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的沾化縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心暑的差距。
比較鄒平縣和沾化縣,出現(xiàn)這種差距有點讓人費解但又在情理之中。
沾化縣北臨渤海,有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經(jīng),淡水資源豐富,地勢平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經(jīng)驗和技術,還有特色農(nóng)產(chǎn)品——冬棗。可以說沾化縣無論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨厚的優(yōu)勢。然而,沾化縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,完全沒有形成規(guī)模經(jīng)營,海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出,毫無附加值可言。再將特色農(nóng)產(chǎn)品冬棗,縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實耗費了巨資,比如為了方便冬棗出口,負債建起了大高航空城,年年舉辦冬棗節(jié),其初衷明顯是為了沾化縣的經(jīng)濟發(fā)展,但經(jīng)濟發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設是遠不夠的。這些年棗農(nóng)積累了一些經(jīng)驗,嘗到了一點甜頭,便開始有點暈了頭,無節(jié)制的噴施有機肥、葉面肥、果面肥,結(jié)果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農(nóng)藥殘留嚴重。這不是自毀名聲,而是確實希望沾化政府可以加強管理,重視質(zhì)量,形成規(guī)模經(jīng)濟。
對于鄒平縣,我不甚了解,但從地理位置上看,它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——淄博,這大概是其經(jīng)濟發(fā)展中不可忽視的因素,但這只是外因,內(nèi)因才是決定事物發(fā)展的關鍵因素。
除了鄒平縣,對其他縣也有一些大致的印象。把濱城區(qū)排除在外,我所感到的六縣經(jīng)濟發(fā)展水平大致是鄒平縣、博興縣、無棣縣、沾化縣、陽信縣、惠民縣,不知道這結(jié)果與實際情況是否相符。
第九篇 xxxx年大學生暑假實習報告:酒店實習報告2000字
首先我非常感謝安徽華夏旅游學校給我這次實習的機會,同時,我要感謝我的父母對我實習的大力支持。
我們這次實習在泰州市,泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來,這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產(chǎn)有長江三鮮〈刀魚,鯽魚,河豚魚〉、燒餅,還有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,若你想品嘗泰州特產(chǎn),可以到這邊來,這里有美味佳肴,有動人的夜景,只要你把錢準備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的服務。
嘉鑾國際大酒店,由民營企業(yè)家欒愛明先生投資創(chuàng)立,按國際四星級酒店標準精心設計的、集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物于一體的大型涉外商務酒店。
實習的前一周是軍訓時間段,酒店要求,每批新員工都要參加軍訓。軍訓培養(yǎng)人的團結(jié)意識和吃苦耐勞的精神。在學校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘準備時間。上午正式開始軍訓。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓練場上站著,老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓要求很高,管理很嚴。到軍訓結(jié)束的那一天,大家都很高興,因為不要再受老師的管束,感覺自己解放了。
在酒店實習就要學習酒店的工作流程,每個部門都要認真學習。在酒店你每天都面對客人,若客人有要求,他需要你解答。這時,我們就為客人服務,服務就要用自己的本領和知識,所以酒店整個建設和設備功能我都要學習。
工作的前一個月是培訓,其目的是學習服務技能。作為一名員工你要知道工作的內(nèi)容,為什么學習這些知識?這對我以后有用嗎?我能做好這些工作嗎?餐飲部要學習的知識很多,這包括托盤、擺臺、斟酒、餐巾折花加服務等。在餐飲部還有個非常重要的部門,這就是傳菜部;因為客人每走一道菜都要,經(jīng)過傳菜員送到包房。我就申請分配在傳菜部,他們都很驚訝,也很奇怪。因為我想好好鍛煉自己。人人都說酒店傳菜部是個非常艱苦的部門,我進這個部門后才知道,的確艱苦,每天拿著托盤傳菜,有時手都托痛了,我都不敢對我的上司說:“這傳菜部工作太苦了!”我不想被上司看不起,說我這點苦都受不了,以后還能做什么工作呢?其實我不想說這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后,那為什么我不能呢?難道就是應為我是女生?難道我不夠堅強,還是我實習的工作時間太長了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說理當然有很多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想辦法找方法才是最關鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f,菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這需要你把菜傳到包房的服務間,服務間有房號。在這過程中要記住房號,不能把菜傳錯了,這是很重要的。整個傳菜流程很重要,我在傳菜部負責傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負責傳菜,我的任務還是比較重的。部長既然把這么重要的事交給我做,我會用心做好。努力只能完成任務,用心才能把事情做好。
五月份,嘉鑾國際大酒店又開始學習管理五常識。五常識的用處是能把酒店改造出來,展現(xiàn)企業(yè)能力和生存力。它會教你如何做好每一件事,管理方法是多種多樣的。在工作和生活上我很認真去學習五常法,它將會給我?guī)碓S多的奇跡,這需要我從自己身邊小事去學習和發(fā)現(xiàn)。
一、實習目的:
(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
(三)本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
(四)并通過實習調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習時間:
____年__月19日—____年__月06日
三、實習方式:
親身體驗打工的方式。
四、實習地點:
河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼
五、實習內(nèi)容及過程:
(一)實習崗位:前臺文員
(二)實習工作職責:
1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2.衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.總機服務工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘乾泰”;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應直接轉(zhuǎn)入,應問清何事后轉(zhuǎn)接相關部門;做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門;
第十篇 xxxx年大學生暑假實習報告心得:法院實習報告2500字
專業(yè):法學
實習地點:岳麓區(qū)人民法院
實習時間:20__年11月20日~20__年12月26日
年級:20__級
班級: 3班
學號:8號
首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>
我的實習是由中南大學法學院和岳麓區(qū)人民法院共同安排的。通過實習,我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實習期間,我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結(jié)合起來。實習結(jié)束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
實習期間我主要對以下案件進行了深入的研究,參加了一些案件立案審判的過程,并提出了自己的一些意見: 一:73戶居民訴市規(guī)劃局侵犯其采光權、陽光權、通風權案 1:案件由來 73個原告認為市規(guī)劃局規(guī)劃的“亞大數(shù)碼港”從占地面積到與居民住房間距都嚴重違反了gb50180-93強制性國家標準,違反〈〈長沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉的具體技術規(guī)定即〈〈長沙市城市規(guī)劃管理技術規(guī)定〉〉,并且其通道與防火安全均存在重大安全隱患,在多次請求政府協(xié)調(diào)未果后,向法院起訴,要求撤銷行政許可,賠償用戶損失。 2:案件主要辯論焦點 被告長沙市規(guī)劃管理認為“亞大數(shù)碼港”規(guī)劃許可的審查核發(fā)經(jīng)過了嚴格的規(guī)劃誰廣泛征求相關職能部門的意見,并嚴格遵照規(guī)定的程序核發(fā)的,亞大數(shù)碼港與其北側(cè)的居民所住建筑的間距符合被告所提的gb50180-93強制性國家標準和〈〈長沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉,對原告的合法權益并不構成損害。而且,規(guī)劃管理局提供了相關證據(jù)證明“亞大數(shù)碼港”不適用〈〈長沙市城市規(guī)劃管理技術規(guī)定〉〉。
3:原判結(jié)果
合議庭經(jīng)過多次合議討論,做出判決:判定規(guī)劃許可,駁回訴訟請求。 本案是一個行政案件,通俗點就是民告官。通過對本案的審理,我認為在現(xiàn)階段中國的行政訴訟原先要勝訴很難。如果有民告官的行政案件 原告勝訴了,媒體都會以大力度報道,以此為典范。其實這是個很大的誤區(qū),一個法治的社會不應當存在這樣的現(xiàn)象。如果行政機關的具體行為違法了,它就應該承擔相關責任。中國的行政訴訟之所以原告難以勝訴,主要還是司法與行政還沒有完全區(qū)別開來,相互制約,相互牽扯。權比法大,政策高于法律。所以才會有這種狀況的出現(xiàn)。在本案中,我覺得法院或多或少受到行政的影響:法院雖為司法機關,可其辦公建筑用地、宿舍用地都得經(jīng)規(guī)劃局批準。
二:幾起用簡易程序?qū)徖淼男淌掳?/p>
這是我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實清楚、證據(jù)充分、爭議不大,岳麓區(qū)法院也屬基層法院,符合簡易程序的條件。在整個審理過程中,審理時限很短,而且感覺開庭審理只是走下過場,法官對于此案如何判早有結(jié)論。 通過這幾起適用簡易程序的刑事案的審理,我看到雖然審理時限很短,必備的程序卻很完備的,法院在這方面控制得很好。但是,另一方面了我認為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的,而且審理的環(huán)境還可以改進。
三:一收廢品公民訴長沙市公安局岳麓區(qū)分局行政不作為案
本案案件由來:2002年,本案的原告在清理從中南大學收購到的廢品時被廢品中摻雜的雷管炸掉右手掌,且右腿、右胸均因此雷管受傷,經(jīng)簽定為四級殘疾。事發(fā)報案后他將余下雷管交給被告長沙市公安局岳麓區(qū)分局,要求其查出該雷管出處,而被告稱無法查出雷管出處。原告遂向法院提出訴訟,訴訟請求為要求被告給予原告一個關于雷管出處的明確的書面結(jié)論。
因本案尚未審結(jié),故無法得知法院將會如何宣判。在此案中,通過了對此案原告教育背景、文化水平的了解,我感想頗多:表面看,原告是一個以收廢品為生,文化水平不高的人,但他懂得用法律武器維護自己的權益,這說明我國公民的法律意識在不斷地加強,法治的思想已經(jīng)逐漸深入人心。然而從深層次來看:一方面也正是因為原告的文化水平不高,使得他不能更好地運用法律武器來維護自己的權益———他不知道委托代理人,不知道收集對自己有利的證據(jù)呈給合議庭,他甚至不知道公安局的行為在法律上叫“行政不作為”;另一方面,公安分局的行為明顯已經(jīng)構成行政不作為,因為保衛(wèi)地方公共安全是公安系統(tǒng)的最基本行政職能,對于雷管這類嚴重危害到公民人身安全的危險物品,原告即使不提出請求,被告也應本著盡職盡責的態(tài)度查明其來源,消除安全隱患。由此案我看到了我國普法工作的任重而道遠,同時也深切地感受到在十六大報告政府職能中強調(diào)服務功能的重要性。
四:一起重婚案
本案中被告在已經(jīng)結(jié)婚的情況下,通過欺詐騙婚與另一女性結(jié)婚。原告自訴其重婚。通過此案不由得聯(lián)想起新實行的《婚姻登記條例》。新《婚姻登記條例》在簡化婚姻登記程序,給人們帶來方便的同時,又在一定程度上增加了婚姻的風險,一系列的問題也將隨之而來。政府和個人誰該承擔婚姻風險?個人在婚姻風險中如何自我保護?政府又如何加強管理降低婚姻風險?我想,這些問題應該是新條例所做的改革出臺后,作為法律工作者和行政工作者應該考慮的問題。 在實習過程中還有些其它的案件也讓我學到了很多東西。在近一個月的實習時間里,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細節(jié);在實踐鞏固了一些司法文書如執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、換押證、上訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫;進一步鞏固了一些具體的司法程序知識如:刑事案件和行政案件庭審的簡易程序、普通程序。
這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。通過實習,我將自己所學的知識應用于實際的工作中.理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對專業(yè)用語有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進,從他們身上我學到很多為人處世的方法,這些都是在書上學不到的。在整個實習過程中,作為一個中南學生,我竭力成為一名中南文化的使者,向社會各界的朋友們介紹中南,使他們走近中南,了解中南。
第十一篇 市場營銷大學生暑假實習報告2200字
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質(zhì)供應中心,眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:20__年8月4日到20__年8月6日。
本次實習的過程是這樣的:20__年8月4日,學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20__年8月5日,學校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20__年8月6日,學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置,生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。
但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前,我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了??墒?,沒有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。
一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作??粗@些高速運轉(zhuǎn)的機器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?,F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。
各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中,我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質(zhì)量。
眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標產(chǎn)品合格率>;=98%,顧客滿意率>;=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
第十二篇 2024年大學生暑假實習報告——英語專業(yè)2350字
2024年大學生暑假實習報告——英語專業(yè)
我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,鍛煉英語聽說 讀 寫能力,掌握實用的商務英語技能,實踐和鞏固商務英語知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價.
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。做到:(1)堅持理論聯(lián)系實際;(2)加強英語的學習;(3)注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系;(4)堅持學以致用; 商務英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會,許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿(mào)交流中,處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識,可見學以致用在這門學科里的重要性。人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?