問卷調(diào)查的分析報(bào)告怎么寫
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1. 介紹背景和目的 開始部分應(yīng)簡要說明為何進(jìn)行本次問卷調(diào)查，包括研究的主題、目標(biāo)和預(yù)期的結(jié)果。例如，你可能是在研究消費(fèi)者對新產(chǎn)品的接受度，或者評估員工對公司政策的滿意度。
2. 描述調(diào)查方法 詳細(xì)闡述問卷的設(shè)計(jì)和分發(fā)方式，包括問題的數(shù)量、類型（選擇題、開放性問題等）以及參與者的選擇標(biāo)準(zhǔn)。確保提到調(diào)查的樣本大小，以及數(shù)據(jù)收集的時(shí)間范圍。
3. 數(shù)據(jù)分析 展示主要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如平均值、中位數(shù)、百分比等，用圖表輔助展示，使數(shù)據(jù)更易理解。對每個(gè)問題的回答進(jìn)行總結(jié)，突出關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和趨勢。
4. 深入解讀 分析數(shù)據(jù)背后的意義，討論可能的原因和影響。比如，如果大多數(shù)受訪者對某個(gè)特性表示滿意，探討可能的原因是什么，這對產(chǎn)品或政策有何影響。
5. 比較和對比 如果有歷史數(shù)據(jù)或競品對比，對比這次調(diào)查結(jié)果與之前的數(shù)據(jù)，揭示變化或一致性。
6. 局限性和未來研究 討論本次調(diào)查可能存在的局限性，比如樣本偏差、數(shù)據(jù)收集方法的不足等，并提出未來的研究方向。
開頭結(jié)尾怎么寫
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開頭部分： 開頭應(yīng)吸引讀者的注意力，簡要概述調(diào)查的核心問題和重要性。例如：“在當(dāng)前市場環(huán)境下，了解消費(fèi)者的需求至關(guān)重要。本報(bào)告將分析我們最近進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購物習(xí)慣的問卷調(diào)查，以揭示影響購買決策的關(guān)鍵因素。”
結(jié)尾部分： 結(jié)尾部分不作總結(jié)，而是強(qiáng)調(diào)調(diào)查結(jié)果的實(shí)際意義和應(yīng)用價(jià)值。例如：“這些發(fā)現(xiàn)為我們的產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷策略提供了寶貴洞察，強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化體驗(yàn)和價(jià)格透明度的重要性。我們建議進(jìn)一步探索消費(fèi)者行為的深層動(dòng)機(jī)，以優(yōu)化我們的服務(wù)并滿足客戶期望?！?/p>
問卷調(diào)查的分析報(bào)告范文
第一篇 問卷調(diào)查的分析報(bào)告600字
一、調(diào)查目的
為促進(jìn)學(xué)生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場活動(dòng)，從而開展了此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，旨在為我們下一步跳蚤市場的安排提供依據(jù)。
二、調(diào)查內(nèi)容
此次的調(diào)查對象是各年級(jí)的學(xué)生，采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷 發(fā)放，共發(fā)放問卷850分，回收821份，均為有效問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.對跳蚤市場的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽說過的占11%，參與過的8%。
2.對跳蚤市場感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場收取費(fèi)用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無所謂的占9%。
4.舉辦地點(diǎn)的認(rèn)同情況：在西門的占47%，在北門的占24%，在學(xué)校廣場的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場中比較有市場：生活用品占37%，學(xué)習(xí)用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析
從報(bào)告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學(xué)生對跳蚤市場是比較感興趣的，他們認(rèn)為有了跳蚤市場后，很多物品可以不用到外面的商店去購買了，其中的一些物品在跳蚤市場上購買的性價(jià)比還是比較高的。其中31%的學(xué)生有意在跳蚤市場上擺攤，這部分學(xué)生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識(shí)，作為顧客或參觀者占的比例是比較大的，說明他們對跳蚤市場是比較認(rèn)同的。在跳蚤市場中的物品選項(xiàng)中絕大部分是學(xué)生們的生活用品和學(xué)習(xí)用品，這符合大學(xué)校園的環(huán)境。
問卷調(diào)查分析報(bào)告
第二篇 小學(xué)生習(xí)作現(xiàn)狀問卷調(diào)查分析報(bào)告2100字
一、調(diào)查目的：
學(xué)生習(xí)作教學(xué)是小學(xué)語文教學(xué)的重要組成部分，習(xí)作能力是小學(xué)生語文綜合能力的重要體現(xiàn)。在新課程改革背景下，小學(xué)生的習(xí)作評改已經(jīng)被賦予更豐富的內(nèi)涵，本次問卷調(diào)查按照課改要求，結(jié)合我班學(xué)生作文現(xiàn)狀入手，主要了解學(xué)生習(xí)作的評改現(xiàn)狀和學(xué)生對不同方式評改習(xí)作的看法。調(diào)查問卷的目的是為更科學(xué)、更準(zhǔn)確地反映課題研究的有效性，為今后更好的進(jìn)行推廣小學(xué)生自我習(xí)作評改提供依據(jù)，為課題研究奠定實(shí)施的價(jià)值基礎(chǔ)。
二、調(diào)查的內(nèi)容
本次調(diào)查問卷表共20題。其中調(diào)查表15題，問卷5題，分別從學(xué)生的習(xí)作態(tài)度、評改方式、習(xí)作中存在的問題進(jìn)行設(shè)計(jì)，有側(cè)重，有層次地對學(xué)生目前習(xí)作評改的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析。
三、調(diào)查的方法及對象
（一）、調(diào)查方法：調(diào)查采用集體開卷式，共發(fā)59份，收回有效問卷59份，所有數(shù)據(jù)全部采用人工統(tǒng)計(jì)處理分析，有效率達(dá)100%。
（二）、調(diào)查對象：西安電子科技大學(xué)附屬小學(xué)六年級(jí)一班。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我了解到85%的學(xué)生喜歡寫作文，90%的學(xué)生愿意為他人批改作文，學(xué)生對當(dāng)別人的“小老師”有很大的興趣。82%的同學(xué)認(rèn)為通過互評的方式，能夠使自己的習(xí)作水平有有所提高，學(xué)生們認(rèn)為自己能在這個(gè)過程中吸收他人的寫作經(jīng)驗(yàn)，對自己很有幫助，還有28%的學(xué)生不愿意讓別人批改自己的習(xí)作，是因?yàn)樗麄冃哂诎炎约旱牧?xí)作公開出來給別的同學(xué)看，這一現(xiàn)象其實(shí)也正常，畢竟孩子的性格有所不同。也有學(xué)生提出了自評，互評后，家長批改，教師再改，教師跟蹤反饋的作文評改模式，這一點(diǎn)很有參考價(jià)值，可見這種評改方式調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思維，讓他們提出了自己的要求，這也為我今后的工作制定了更高的目標(biāo)。
五、思考與對策
（一）激發(fā)評改熱情
習(xí)作能力是學(xué)生語文綜合能力的反映，習(xí)作教學(xué)是小學(xué)語文教學(xué)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》著重指出：“在寫作教學(xué)中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考、表現(xiàn)、評價(jià)的能力……重視學(xué)生在自我修改和相互修改中學(xué)會(huì)習(xí)作?！庇纱丝梢?，重視習(xí)作的評價(jià)與修改，創(chuàng)新評改方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)對自己與他人的習(xí)作進(jìn)行評價(jià)、欣賞與修改，實(shí)際上就是教學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。而激發(fā)學(xué)生評改興趣，增加學(xué)生習(xí)作評改的參與度，提高學(xué)生的評改能力，既是新課程標(biāo)準(zhǔn)提出的要求，也是全面提高小學(xué)生習(xí)作水平的有效途徑。學(xué)生自改、互評的過程，就是讓學(xué)生真正經(jīng)歷一次次語言加工的過程，就是讓學(xué)生經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)與吸收、鑒賞與提高的過程！因此，在平時(shí)的習(xí)作中我會(huì)積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的習(xí)作積極性，對于寫得好的、改的好的，我都會(huì)在班級(jí)里進(jìn)行展示，還會(huì)將優(yōu)秀習(xí)作上傳到班級(jí)的共享群里，讓家長去感受孩子習(xí)作的快樂！同時(shí)，鼓勵(lì)孩子積極參加各種作文競賽，發(fā)表自己的小習(xí)作等。
（二）授予方法
俗話說：三分文章七分改。好文章是改出來的。修改文章不僅是一種技能，也是一種值得培養(yǎng)的好習(xí)慣。《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：要重視修改，以及修改中的合作，修改自己的習(xí)作，并主動(dòng)與他人交換修改，做到語句通順……”可見，語文教師應(yīng)充分重視對小學(xué)生修改習(xí)作能力的培養(yǎng)。以往的很多時(shí)候?qū)W生寫完作文后交上，沒有想過修改的問題，交給老師就完事大吉。針對這些問題我主要通過以下方法來告訴孩子如何自改、互評習(xí)作:
1、課堂練。習(xí)作，很多老師都是要求學(xué)生回家先寫草稿，到校后再抄寫在正式作文本上。其實(shí)學(xué)生在家寫的草稿都是由父母一句一句拼湊出來了，這樣“湊出來”的習(xí)作已經(jīng)沒有任何意義了。所以我將習(xí)作這項(xiàng)作業(yè)全部放在學(xué)校完成——當(dāng)堂寫，當(dāng)堂評，當(dāng)堂講。學(xué)生在寫完之后先自我評、互相評，再通過老師面對面的從習(xí)作技巧上進(jìn)行輔導(dǎo)，從而真正的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作熱情。
2、范改。教學(xué)評改課上，結(jié)合此次的習(xí)作要求，傳授學(xué)生習(xí)作評改方法。先對學(xué)生范讀有問題的習(xí)作，要求學(xué)生先說優(yōu)點(diǎn)（哪些地方符合本次習(xí)作要求），再說缺點(diǎn)（逐條記錄）。然后，讓學(xué)生將“逐條記錄”的問題提出口頭修改建議，還可以與自己的習(xí)作情況結(jié)合起來，最后教師再給予指導(dǎo)。
3、自改?？梢酝ㄟ^七個(gè)方面進(jìn)行評改:①審題是否正確；②選材是否恰當(dāng)；③語句是否通順、是否有節(jié)奏感、段落是否清晰；④全文是否有真情實(shí)感；⑤中心是否明確；⑥能否做到首尾呼應(yīng)，并能做到開頭新穎、結(jié)尾升華主題；⑦消滅錯(cuò)別字及使用不當(dāng)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)。經(jīng)過這樣詳細(xì)有步驟的批改實(shí)踐，學(xué)生就能夠很快掌握習(xí)作評改的基本要求。學(xué)生依據(jù)評改順序，逐條修改自己習(xí)作中存在的問題，老師要對“學(xué)困生”給予具體及面對面的指導(dǎo)。學(xué)生通過自我修改的實(shí)踐，改正習(xí)作中的問題，掌握修改的方法，提高自改習(xí)作的能力。
4、互評。①同桌之間互相讀文，按照自修的要求去評改習(xí)作中的明顯錯(cuò)誤；②可進(jìn)行眉批并說明理由；③尋找同學(xué)習(xí)作中的可取之處并取長補(bǔ)短，在自己的習(xí)作中加以運(yùn)用。
經(jīng)過此次調(diào)查研究，我對學(xué)生習(xí)作現(xiàn)狀更加了解了，對學(xué)生關(guān)于習(xí)作評改方面的心里有了具體的了解，以便我及時(shí)改進(jìn)工作方法，提高工作效率。因此，我感謝本次小課題研究給了我更多的思路和想法。我還將不斷努力，力爭圓滿完成本次小課題研究工作。小學(xué)生作文改革任重而道遠(yuǎn)，還需我們教師努力研究新課標(biāo)，不斷探索經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，根學(xué)生自身的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，探索出一條特色的作文教學(xué)之路。
第三篇 農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀問卷調(diào)查報(bào)告分析1600字
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個(gè)人必備的能力，而小學(xué)生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實(shí)做好“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學(xué)生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級(jí)，三、四年級(jí)的孩子識(shí)字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設(shè)計(jì)了詳細(xì)具體的問卷表，從學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀時(shí)間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進(jìn)行問卷了解，專門針對三、四年級(jí)學(xué)生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進(jìn)行了詳細(xì)的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
一、閱讀興趣與習(xí)慣
閱讀的興趣是學(xué)生自主閱讀的前提，良好的閱讀習(xí)慣讓學(xué)生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學(xué)生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學(xué)生對動(dòng)漫類和繪本類的書籍更感興趣，因?yàn)檫@兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時(shí)文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學(xué)生每天閱讀課外書的時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)，每天的讀書時(shí)間較少，而還有11%的學(xué)生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學(xué)生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強(qiáng)一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導(dǎo)！
二、自主閱讀能力
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、 56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻
2、 97%的人沒有圈點(diǎn)、勾畫、批注的習(xí)慣
3、 17%的人讀到精彩的地方會(huì)多讀幾遍，細(xì)細(xì)品味
4、 12%的人會(huì)摘抄積累書中的語句
5、 90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計(jì)
6、 98%的人不會(huì)主動(dòng)的寫讀書筆記
7、 85%的人讀完書后不會(huì)和他人交流
8、 84%的人讀完書后不會(huì)清晰的表述大概內(nèi)容
通過對學(xué)生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有自己的閱讀方法！讀書時(shí)沒有“不動(dòng)筆墨，不讀書”的好習(xí)慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習(xí)慣，而是忽略不計(jì)，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學(xué)生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
三、策略和方法
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的習(xí)慣，教給學(xué)生閱讀的方法上做大量的功課，讓學(xué)生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境
對閱讀活動(dòng)來說，為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進(jìn)學(xué)生自主閱讀的有利途徑，因此，此時(shí)，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣
興趣不只是對事物的表面的關(guān)心，任何一種興趣都是由于獲得這方面的知識(shí)或參與這種活動(dòng)而使人體驗(yàn)到情緒上的滿足而產(chǎn)生的。興趣是鼓舞和推動(dòng)學(xué)生閱讀的巨大動(dòng)力。 “興趣是最好的老師?！睂W(xué)生有了興趣，才能從內(nèi)心深處對閱讀產(chǎn)生主動(dòng)需要
3、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣
心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對習(xí)慣的經(jīng)典注釋：“種下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”同樣，在培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的過程中，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習(xí)慣的引導(dǎo)者。
4、交給學(xué)生閱讀的方法
教師應(yīng)以《小學(xué)生心理學(xué)》和《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知、情感特點(diǎn)激發(fā)小學(xué)生閱讀的興趣和主動(dòng)閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導(dǎo)可以使學(xué)生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學(xué)生自主閱讀能力，是教師的職責(zé)，因此，我們要努力激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，滲透科學(xué)的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，從而拓展學(xué)生的知識(shí)能力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，真正提高學(xué)生的自主閱讀能力。
第四篇 水利局和諧建設(shè)問卷調(diào)查分析報(bào)告7000字
(一)存在的主要問題
1.水利職業(yè)認(rèn)同感，或者稱作敬業(yè)精神的缺失問題
從對工作意義看法的三組調(diào)查數(shù)據(jù)看，部分層次職工對水利職業(yè)認(rèn)同感有所減弱。對有關(guān)在目前的各種崗位上工作，您認(rèn)為您的發(fā)展前途如何(第12題)？24.28%認(rèn)為有很好的發(fā)展前途的;30.77%認(rèn)為有一點(diǎn)，但不多的，24.43%認(rèn)為就這樣了;5.73%認(rèn)為對個(gè)人發(fā)展沒好處或抑制了個(gè)人發(fā)展的;12.97%無法評價(jià)的。對您選擇目前的工作，主要的原因(第13題)：21.12%認(rèn)為發(fā)揮了自己的專長;36.05%認(rèn)為這個(gè)工作比較適合自己;37.86%認(rèn)為為了生活和保證經(jīng)濟(jì)收入或工作是過去分配的，沒法選擇。對工作對您來說意味著什么(第14題)：52.49%認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì);38.76%認(rèn)為是掙錢謀生的途徑或打發(fā)時(shí)間的方式或讓我和別人都一樣的手段。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，職工的命運(yùn)與單位緊密相連，特別是大型國有企業(yè)和公益事業(yè)單位的職工往往以單位為驕傲，兩者之間有相當(dāng)大的認(rèn)同感。如今，單位不再辦“社會(huì)”，已經(jīng)有的“社會(huì)”也逐漸被剝離。職工與單位的關(guān)系已經(jīng)淡化，相當(dāng)多的人甚至認(rèn)為職工與單位只是被雇用與雇用的關(guān)系。這樣，職工與單位的認(rèn)同感往往消失，“打工思想”普遍，對單位的經(jīng)營、管理甚至可以漠不關(guān)心。由于缺失認(rèn)同感，職工的生產(chǎn)積極性往往降低。我們注意到在下列選項(xiàng)中相當(dāng)部分的職工的回答：做自己的事，與世無爭(第42題d)：49.32%同意和較同意的; 43.74%不太同意的和不同意的。您對全局的重要工作(第36題)：50.38%非常關(guān)心，主動(dòng)了解;45.25%對與自己工作有關(guān)的比較關(guān)心，無關(guān)的不想了解; 2.41%根本不想了解，認(rèn)為與自己沒什么關(guān)系。
同時(shí)，我們亦注意到職工分層的差異。以下以學(xué)歷結(jié)構(gòu)分層分三組表格看這種差異：
第一組、對目前工作現(xiàn)狀和日常生活現(xiàn)狀的滿意度評估(略)
第二組、對工作意義的認(rèn)知(略)
第三組、工作進(jìn)取心的狀況(略)
從上述三組表格所列數(shù)字看到無論是在對目前工作現(xiàn)狀和日常生活現(xiàn)狀的滿意度評估方面，還是在對工作意義的認(rèn)知以及工作進(jìn)取心的狀況方面，大本及以上學(xué)歷者都大大高于其他學(xué)歷層次的職工。而且在涉及工作進(jìn)取心的選項(xiàng)“做自己的事，與世無爭”上，更表現(xiàn)出明顯認(rèn)知差異。說明對水利職業(yè)認(rèn)同感的缺失上，目前主要集中在中間學(xué)歷人群，這是一個(gè)值得注意的傾向。
出現(xiàn)水利職業(yè)認(rèn)同感，或者稱作敬業(yè)精神的缺失問題，拋開社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的因素，單從水利系統(tǒng)自身的原因看，有三點(diǎn)值得注意：一是水利單位的發(fā)展?fàn)顩r和盈利能力很大程度決定了職工的生活質(zhì)量和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度，水利單位的工作環(huán)境和文化氛圍直接影響著他們的身心健康和個(gè)人發(fā)展，從而也就影響到對水利職業(yè)的認(rèn)同感。由于水利主體是一項(xiàng)公益性事業(yè)，它的產(chǎn)出主要反映著社會(huì)公共利益，同時(shí)又由于水利單位是主要以增強(qiáng)社會(huì)效益為目的的經(jīng)濟(jì)組織，其公益性的補(bǔ)償受到政府的嚴(yán)格規(guī)制，自身的經(jīng)濟(jì)效益水平較低，因而物質(zhì)條件較差，職工待遇也不高。同時(shí)，盡管水利職工的收入有較大幅度的提高，但他們主觀上感受到的生活水平的提高同實(shí)際狀況有著相當(dāng)大的偏差。特別是當(dāng)職工們習(xí)慣于在收入方面同高收入者攀比時(shí)，往往更覺得實(shí)際生活水平的提高微乎其微。聯(lián)系到物價(jià)上漲因素，他們會(huì)認(rèn)為自己的生活水平實(shí)際上在下降。從主觀感受，引起水利職工的心理失衡。二是水利系統(tǒng)仍然缺乏提升水利職業(yè)認(rèn)同感的行業(yè)文化。1998年由__副總理總結(jié)歸納并提出的、水利部領(lǐng)導(dǎo)大力倡導(dǎo)的“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神正式面世，1999年11月召開的全國水利系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會(huì)議明確指出：“‘獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)’的行業(yè)精神是水利工作者職業(yè)道德的集中體現(xiàn)”。但迄今，有關(guān)水利行業(yè)精神的研究卻數(shù)量不多，且多停留在對字面的詮釋和作用的闡發(fā)上，缺乏對水利行業(yè)精神本質(zhì)的理解和思考，因此難以引起廣泛的重視，對水利職工的行為實(shí)踐也就缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)力度。三是水利單位對成員的培養(yǎng)居多的是業(yè)務(wù)方面的培養(yǎng)，更重要的是要求成員具有與單位的組織文化和價(jià)值觀相統(tǒng)一的思想，使個(gè)體的行為更加符合水利發(fā)展目標(biāo)，以形成內(nèi)部和諧的宏觀基礎(chǔ)所做的工作不多，組織的成員也就失去了提高自身的外部推動(dòng)力。
2. 職工學(xué)習(xí)狀態(tài)不盡人意，“終身學(xué)習(xí)”的現(xiàn)代觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng)
由于職工是具有獨(dú)立思維、豐富情感的成人，每位職工都由于不同的家庭背景、社會(huì)環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷而形成自己獨(dú)特的個(gè)性心理，因而雖在學(xué)習(xí)過程中處于從動(dòng)地位，但又有反作用于職工學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。由于職工的年齡、經(jīng)歷、職業(yè)、文化程度、心理過程、個(gè)體心理趨向和個(gè)人心理特征等方面都存在前著很大差異，所以每位職工在學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及學(xué)習(xí)行為等方面都呈現(xiàn)出差異性的特點(diǎn)。在調(diào)查中，我們雖然只調(diào)查了職工個(gè)體在閑暇時(shí)間的學(xué)習(xí)問題，但亦和職工平常的學(xué)習(xí)狀況有明顯的聯(lián)系。在以下一組圖表中，我們可以看到一些顯著的差異：
上述圖表使我們注意到：首先，整體學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，始終堅(jiān)持和經(jīng)常進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)的只有43.44%，而有時(shí)業(yè)余學(xué)習(xí)的和很少和從不鉆研則高達(dá)55%。;其次越是學(xué)歷層次高的越傾向?qū)W習(xí)。第三，從調(diào)查的其他群體分類看，譬如年齡結(jié)構(gòu)，始終堅(jiān)持和經(jīng)常進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)的35歲以下53.69%，36-44歲為38.27%，45-60歲 為35.92%。
按照學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，從我局現(xiàn)狀看當(dāng)前仍存在一些突出問題對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)存在著比較大的差異，學(xué)習(xí)觀念有待改進(jìn)。一些同志認(rèn)為，學(xué)習(xí)主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的事，與一般干部關(guān)系不大;有的認(rèn)為學(xué)好不如干好，只要工作干出成績，學(xué)不學(xué)沒有關(guān)系;有些年齡比較大的同志認(rèn)為學(xué)習(xí)是年輕人的事，自己憑經(jīng)驗(yàn)就能應(yīng)付工作;一些年輕同志只熱衷于各種學(xué)歷教育，輕視實(shí)踐，認(rèn)為文憑就代表水平?？傊?，對“全民學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”和建立“學(xué)習(xí)型社會(huì)”缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性不強(qiáng)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法不能完全適應(yīng)新的形勢，學(xué)習(xí)效果不太顯著。一些單位只滿足于上級(jí)布置什么就學(xué)什么，內(nèi)容安排既不考慮本單位工作實(shí)際需要和干部文化基礎(chǔ)差別，也不考慮知識(shí)體系內(nèi)在結(jié)構(gòu)的連續(xù)性與完整性，政治理論學(xué)習(xí)照本宣科，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容老化膚淺，個(gè)人自學(xué)依興趣隨心所欲，造成了反映當(dāng)代科技發(fā)展水平的各種新知識(shí)，很難有效地內(nèi)化為干部和群眾自身的知識(shí)體系，轉(zhuǎn)化成行之有效的精神動(dòng)力和工作能力。
形式主義程度不同地存在，學(xué)風(fēng)建設(shè)仍需加強(qiáng)，在干部學(xué)習(xí)的安排上，多頭布置，要求多變，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和對知識(shí)系統(tǒng)性的考慮;一些干部的學(xué)習(xí)，與思想和工作實(shí)際聯(lián)系不緊密，照搬照抄。應(yīng)付差事;科學(xué)有效的學(xué)習(xí)機(jī)制還沒有形成，具有可操作性的措施和辦法不多，學(xué)習(xí)成效與干部使用脫節(jié);規(guī)章制度堅(jiān)持不嚴(yán)，一些單位對學(xué)習(xí)的檢查考核流于形式，沒有真正對學(xué)習(xí)起到督促和保障作用。
3.局務(wù)公開存在著基層較弱的現(xiàn)象
無疑，局務(wù)公開是我局自XX年以來工作的一個(gè)亮點(diǎn)。根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)，了解我局各種信息的最主要消息來源(第35題)：局域網(wǎng)和局公眾信息網(wǎng)38.8%;單位領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)32.4%;從有關(guān)通知、簡報(bào)等材料上獲悉13.9%;聽同事、朋友轉(zhuǎn)述12.5%。近年來我局不斷豐富具有時(shí)代特色的局務(wù)公開民主管理形式。在推進(jìn)全局信息化建設(shè)的過程中，著手組建了局公眾信息網(wǎng)站和局域網(wǎng)，這是我們不斷探索、豐富局務(wù)公開民主管理的新形式?，F(xiàn)在職工群眾只要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以全面了解國家政策、我局的有關(guān)文件精神和各種局務(wù)公開的資料。通過局務(wù)公開信息化建設(shè)，已經(jīng)形成了上下貫通的局務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步促進(jìn)了全局民主參與、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的深化發(fā)展。
但是我局信息化建設(shè)發(fā)展是不平衡的，這樣在水管單位高度分散的情況下，地處偏遠(yuǎn)的基層管理局的局務(wù)公開相對較弱。從下面一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以看到這種差異(略)：
盡管我們在局務(wù)公開工作上取得了一定成績，但還是需要在局務(wù)公開方面存在的一些具體問題：
①對局務(wù)公開的重要性和必要性認(rèn)識(shí)上，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對堅(jiān)持職工民主參與和民主管理的必要性認(rèn)識(shí)不足，擔(dān)心公開多了會(huì)限制自己的權(quán)利，影響決策的實(shí)施效能;也有部分職工群眾只關(guān)心直接涉及自身權(quán)益內(nèi)容的公開，不關(guān)心單位重大決策的公開，從而造成某些公開流于形式、缺乏實(shí)效。
②在局務(wù)公開的內(nèi)容和程序上，有的單位公開的內(nèi)容不夠完善，或只公開結(jié)果，不公開過程，存在避實(shí)就虛的現(xiàn)象，也有的單位公開不及時(shí)或公開不到位，導(dǎo)致職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得不到真正全面的落實(shí)，存在著公開的程度和內(nèi)容不規(guī)范的現(xiàn)象。
③各單位局務(wù)公開的發(fā)展仍不平衡，形式主義現(xiàn)象仍然存在。由于單位領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)的高低不同，對局務(wù)公開民主管理工作的重視程度也就不同，導(dǎo)致局務(wù)公開民主管理流于形式的情況在一些單位不同程度地存在。一些單位雖然建立了局務(wù)公開民主管理制度，但難以發(fā)揮作用。如一些單位的局務(wù)公開欄的內(nèi)容幾個(gè)月都不更新，公開的內(nèi)容也是敷衍了事，職工群眾關(guān)注的、想知道內(nèi)容的仍然難以了解。公開制度下降為了一種告知制度，沒有真正起到民主監(jiān)督、民主管理的作用。
④監(jiān)督制約和激勵(lì)機(jī)制還不夠完善。目前，仍有少數(shù)單位監(jiān)督制約機(jī)制不健全，重建制、輕監(jiān)督，缺乏對違反局務(wù)公開制度者實(shí)行責(zé)任追究的條款和具體實(shí)施，同時(shí)也缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，影響了局務(wù)公開的作用發(fā)揮。
4、亟待解決的具體生活問題
您覺得目前生活中最大的困擾(第48題)：其中選擇人數(shù)居前三位的是住房問題為212人;收入問題170人;個(gè)人發(fā)展問題114人。
淮委黨組專門安排淮河工會(huì)在去年8月來我局基層單位對職工住房問題進(jìn)行了調(diào)研。去年9月中國農(nóng)林水利工會(huì)又再次來我局進(jìn)行了專題調(diào)研局共有職工1518人(XX年底，含離退休586人)。1998年11月30日以前參加工作的老職工無房戶和未達(dá)標(biāo)住戶職工人數(shù)達(dá)1044人，約占全局職工總?cè)藬?shù)70%。其中：沂沭河局無房戶職工144人，未達(dá)標(biāo)住戶戶，測算需資金160萬;南四湖局無房職工148人(均在基層)，未達(dá)標(biāo)住戶294戶，測算需資金498萬元;駱馬湖局無房職工154人，未達(dá)標(biāo)住戶181戶，測算需資金537.13萬元;___局直機(jī)關(guān)職工223人(包括離退休)目前無住房戶、未達(dá)標(biāo)職工住房問題現(xiàn)已通過自籌資金解決。從全局職工住房調(diào)查情況看，1998年11月30日以前參加工作的老職工無房和未達(dá)標(biāo)問題最為突出，重點(diǎn)在3個(gè)直屬局和19個(gè)基層局。其中：職工住房問題最為突出的駱馬湖局有31戶人住在60年代、70年代搭建的簡易工棚中(已成危房)。由此看，我局局基層職工的住房問題，涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)系到職工隊(duì)伍穩(wěn)定，是當(dāng)前亟待解決的焦點(diǎn)問題。
四、幾點(diǎn)建議
(一)以水利行業(yè)文化建設(shè)為先導(dǎo)，大力實(shí)施和諧管理
“和諧”既是一種倫理道德，也是一項(xiàng)管理準(zhǔn)則。這就要求水利行業(yè)以“和諧管理”為指導(dǎo)思想，建設(shè)優(yōu)秀的水利行業(yè)文化。這不但是水利系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境和諧的重要途徑和標(biāo)志，也是創(chuàng)建和諧水利單位的基石和保障。
單位內(nèi)部各種沖突的根源，從根本上講就是缺乏建立在統(tǒng)一的價(jià)值觀上的組織文化。組織文化具有的整合組織各種生產(chǎn)或工作要素的功能，實(shí)質(zhì)上是要解決兩個(gè)問題：一方面是將組織文化作為靈魂來指導(dǎo)單位發(fā)展，通過文化建設(shè)建立單位良好的形象，取得社會(huì)的認(rèn)同和尊重;另一方面，就是要在單位內(nèi)部形成統(tǒng)一的管理語言平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)，使職工形成共同的價(jià)值觀和共同的奮斗目標(biāo)，進(jìn)而形成統(tǒng)一的力量。優(yōu)秀的組織文化一旦形成，就會(huì)為和諧單位的構(gòu)建提供強(qiáng)有力的精神支持，對單位的發(fā)展會(huì)起到不可估量的巨大作用。
組織文化是組織領(lǐng)導(dǎo)者的文化，是領(lǐng)導(dǎo)群體的文
化，而不是職工自發(fā)生成的文化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要致力于創(chuàng)造有文化、有內(nèi)涵的水利單位，切實(shí)對本單位的文化建設(shè)負(fù)責(zé)，實(shí)施和諧管理，不斷增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。為此，當(dāng)前一要弘揚(yáng)以愛國主義____民族精神和以改革創(chuàng)新____時(shí)代精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義、集體主義思想，開展水利單位文化建設(shè)創(chuàng)新活動(dòng)，不斷豐富員工的精神世界，使全體職工正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和國家、民族的前途命運(yùn)，始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。二要在單位中廣泛開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極倡導(dǎo)愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，培養(yǎng)職工良好的道德品質(zhì)，形成團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、平等友愛、融洽相處、共同前進(jìn)的人際關(guān)系。同時(shí)，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人、熱愛集體，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，形成熱心公益、扶貧幫困的新風(fēng)尚。三要在單位內(nèi)部形成以誠待人、以誠感人、人人誠實(shí)、個(gè)個(gè)守信、平等友愛、互幫互學(xué)、助人為樂、融洽相處的氛圍，真正地將自己的理想、個(gè)人奮斗目標(biāo)與單位宗旨、目標(biāo)、信念等融為一體，使本單位真正成為全員和睦相處的大家庭。進(jìn)而，使單位的發(fā)展建立在誠信、堅(jiān)實(shí)、可靠的基礎(chǔ)之上。
(二)繼續(xù)努力營造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍和機(jī)制，推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)取得成效。
社會(huì)學(xué)家鄭杭生教授指出：“形成和諧社會(huì)的學(xué)習(xí)特征。今天，重構(gòu)傳統(tǒng)已成為一種‘傳統(tǒng)’，社會(huì)紐帶不再取決于承襲?，F(xiàn)代社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)。在社會(huì)學(xué)視野中，學(xué)習(xí)型社會(huì)意味著學(xué)習(xí)型主體的普遍化，是社會(huì)行動(dòng)主體(個(gè)人以及集體、社會(huì)和國家)的自我更新。這種更新將體現(xiàn)在主體行動(dòng)意義和生活實(shí)踐方面，最終將體現(xiàn)在社會(huì)制度和結(jié)構(gòu)之中。所以，通過這一過程能夠推進(jìn)人的對話和溝通、共識(shí)和信任，從而使社會(huì)制度和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新資源得到擴(kuò)展。學(xué)習(xí)將促成主體行動(dòng)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的膠著、互生，也必將構(gòu)成向和諧社會(huì)趨近的實(shí)踐?！币浞终J(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)將構(gòu)成向和諧單位趨近的關(guān)系;要通過開展形式多樣的思想教育，在職工中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵(lì)崗位能成才、工作有創(chuàng)新;要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教育、電化教育、遠(yuǎn)程教育等各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)工作的形式和載體，加快急需的技能人才培養(yǎng);要深入開展職工讀書自學(xué)活動(dòng)。不斷豐富讀書自學(xué)活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新讀書自學(xué)活動(dòng)載體，建立健全職工讀書自學(xué)活動(dòng)指導(dǎo)組織，制定職工讀書活動(dòng)計(jì)劃，努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵(lì)職工崗位成才、自學(xué)成才。引導(dǎo)職工不斷在實(shí)踐中完善自已，在競爭中提高自已，在奮斗中充實(shí)自已。等等。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)，構(gòu)建我局深化局務(wù)公開民主管理的長效機(jī)制。
三年的局務(wù)公開的實(shí)踐，使我們愈加看到基層民主建設(shè)是單位安定有序的保險(xiǎn)閥，是利益整合的政治平臺(tái)，是激發(fā)單位活力的助推器。我局推進(jìn)局務(wù)公開工作大致需要經(jīng)過三個(gè)階段：第一階段是典型示范、逐步展開階段。第二階段是整體推進(jìn)、全面鋪開階段。在試點(diǎn)示范的基礎(chǔ)上進(jìn)行整體推進(jìn)。目前已經(jīng)進(jìn)入第三階段，即鞏固發(fā)展、完善提高階段。同一切新生事物一樣，我局自XX年實(shí)行局務(wù)公開制度以來，也經(jīng)過了一個(gè)不斷完善的過程。在開展局務(wù)公開工作之初，由于各單位對局務(wù)公開的認(rèn)識(shí)不一致，對局務(wù)公開內(nèi)容、形式、要求的理解也不一致，使各單位局務(wù)公開工作發(fā)展不平衡?，F(xiàn)在的任務(wù)就是重點(diǎn)從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)入手，著力建立“事事有規(guī)則、人人有責(zé)任、時(shí)時(shí)有控制、環(huán)環(huán)有考核”的局務(wù)公開民主管理長效機(jī)制，著力形成 “黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會(huì)主抓、紀(jì)委監(jiān)督、職工參與”的工作格局。同時(shí)隨著我局局務(wù)公開工作的逐步深化，我們要重點(diǎn)圍繞落實(shí)和維護(hù)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)益，不斷探索創(chuàng)新局務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式，逐步形成了具有我局特色的局務(wù)公開制度。
當(dāng)前的主要任務(wù)，一是建立工作運(yùn)行機(jī)制，促使局務(wù)公開工作規(guī)范化。要對所制定的制度進(jìn)行梳理，對公開的總體要求、公開內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)形式、公開程序等方面，做出了全面、系統(tǒng)的規(guī)定，避免了局務(wù)公開工作中出現(xiàn)的不規(guī)范和隨意性。二是建立監(jiān)督檢查機(jī)制，保證局務(wù)公開工作的質(zhì)量。要求在局務(wù)公開工作中，既要公開有關(guān)政策依據(jù)和本單位的有關(guān)規(guī)定，又要公開具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和承辦部門;既要公開辦事結(jié)果，又要公開辦事程序;既要公開職工的意見和建議，又要公開職工意見和建議的處理情況。每年11月，各單位對照局務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行自查，并組織本單位職工代表認(rèn)真填寫《深化局務(wù)公開工作滿意度測評表》，同時(shí)寫出本單位局務(wù)公開自查總結(jié)報(bào)告。然后，在各單位自查總結(jié)的基礎(chǔ)上，局務(wù)公開監(jiān)督小組對各單位的局務(wù)公開工作進(jìn)行檢查，聽取局務(wù)公開工作的匯報(bào)，查看局務(wù)公開工作資料，召開職工代表座談會(huì)聽取反映。通過監(jiān)督檢查，保證局務(wù)公開工作的質(zhì)量。 三是建立評價(jià)考核機(jī)制，促進(jìn)局務(wù)公開工作深入持久開展，以解決形式主義和責(zé)任追究不落實(shí)的問題，促進(jìn)了局務(wù)公開工作深入持久的開展。
(四)為解決___水利管理局基層職工住房問題，順利實(shí)施住房分配貨幣改革，建立穩(wěn)定的住房補(bǔ)貼資金來源渠道是前提條件和根本保證。
根據(jù)財(cái)政部、建設(shè)部《關(guān)于抓緊落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房補(bǔ)貼資金有關(guān)問題的通知》(財(cái)綜〔XX〕18號(hào))等有關(guān)文件精神和我局的具體情況，單位發(fā)放住房補(bǔ)貼的資金來源主要為：(一)留給單位的公房出售收入(扣除公用部位、共用設(shè)施維修基金);(二)預(yù)算內(nèi)財(cái)政撥款。由于我局基層原有能夠出售的公有住房存量很小(有的基層單位甚至沒有)，留給單位的公房出售收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決發(fā)放一次性住房補(bǔ)貼的資金需要。為此，我局在XX年向上級(jí)報(bào)送了《關(guān)于解決___局職工住房補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的請示》(沂局水計(jì)〔XX〕4號(hào))。同年，我局在編報(bào)___水利管理局XX年部門預(yù)算時(shí)，曾編報(bào)職工住房補(bǔ)貼預(yù)算433.07萬元(當(dāng)時(shí)考慮財(cái)政負(fù)擔(dān)，只按全部應(yīng)發(fā)一次性職工住房補(bǔ)貼資金總額的三分之一編報(bào)預(yù)算)，但未獲財(cái)政部門的批復(fù)。XX年，一些職工強(qiáng)烈反映，多次上訪，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，職工的住房問題再次擺到重要日程。按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，各基層單位深入細(xì)致地調(diào)查和按各地政策測算。
除了上述1998年11月30日以前參加工作的老職工應(yīng)發(fā)放的一次性購房補(bǔ)貼外，根據(jù)國家有關(guān)政策，1998年12月1日以后參加工作的職工應(yīng)按照工資總額和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放住房補(bǔ)貼，目前，在每年的預(yù)算中未安排財(cái)政補(bǔ)助。
第五篇 初中英語小組合作學(xué)習(xí)問卷調(diào)查報(bào)告分析1500字
初中英語小組合作學(xué)習(xí)問卷調(diào)查報(bào)告分析
一、問卷調(diào)查展示
1.問卷調(diào)查的目的
隨著課堂教學(xué)改革的深入推進(jìn)，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)“有效教學(xué)”是課堂教學(xué)改革的大勢所趨。小組合作學(xué)習(xí)是一種行之有效的新型學(xué)習(xí)方式。本次調(diào)查的目的是通過調(diào)查學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)英語，摸索一些行之有效的教學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)一些小組合作學(xué)習(xí)中存在的問題，以便更好地在英語課堂中實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)。提高英語教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，和學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的能力。
2.研究對象和方法
本次調(diào)查以富縣初級(jí)中學(xué)2024級(jí)學(xué)生作為研究對象，采用問卷，和學(xué)生座談，及聽課的方式進(jìn)行。在本年級(jí)以班為單位，隨機(jī)發(fā)放100份調(diào)查表，問卷回收后，有效率為100%。之后，和相關(guān)老師，及部分學(xué)生進(jìn)行座談，探討交流，并深入課堂進(jìn)行聽課驗(yàn)證。
3.調(diào)查的內(nèi)容
本次調(diào)查共設(shè)計(jì)了13個(gè)問題，主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：a， 是否喜歡英語課堂上的小組合作學(xué)習(xí)方式；b，小組合作學(xué)習(xí)是否讓更多的學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中；c，如何通過小組合作學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；d，小組合作學(xué)習(xí)中討論的問題如何解決。d，小組合作學(xué)習(xí)的效果如何。（詳見問卷調(diào)查表）
二、問卷調(diào)查的結(jié)果和分析
通過對問卷調(diào)查表的分析，以及師生座談，深入課堂進(jìn)行聽課，可以感受到小組合作學(xué)習(xí)的方式已深入師生教和學(xué)的實(shí)踐中。學(xué)生對小組合作學(xué)習(xí)的作用和意義有充分認(rèn)識(shí)；教師通過小組合作學(xué)習(xí)方式，方便設(shè)計(jì)出更好，更受歡迎的課，更充分地體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用。本次調(diào)查研究展示小組合作學(xué)習(xí)的方式有以下特征：
1.有81%的學(xué)生喜歡合作學(xué)習(xí)的方式，13% 的學(xué)生認(rèn)為一般，6%的學(xué)生不喜歡。喜歡的學(xué)生相對英語程度較好，合作學(xué)習(xí)可以體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，有更多展示的機(jī)會(huì)；認(rèn)為一般的學(xué)生通常個(gè)性內(nèi)向或?qū)W習(xí)被動(dòng)的孩子；不喜歡的學(xué)生一般程度較差，無法溶于小組活動(dòng)中。
2.有96%的學(xué)生認(rèn)為通過合作學(xué)習(xí)方式，自己比傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)更多地參與到教學(xué)活動(dòng)中；有4%的學(xué)生認(rèn)為變化不大。
3.在小組合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)方面，有76%的學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)，課堂上合作探究，教師指導(dǎo)和導(dǎo)學(xué)測評，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；有17%的學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)，課堂上合作探究，教師指導(dǎo)完成，有7%是通過教師指導(dǎo)的方式。
4.合作學(xué)習(xí)中探討的問題80%由學(xué)生自己通過預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)，查資料，課堂合作探究完成；20%由全班討論，教師指導(dǎo)完成。
5.有82%的學(xué)生認(rèn)為自己通過小組合作學(xué)習(xí)的方式，提高了英語的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)了語言表達(dá)能力，鍛煉了自己的組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作的能力，收獲更多友誼；有10%的學(xué)生認(rèn)為自己收獲一般；有8%的學(xué)生收獲較小，還不能完全適應(yīng)這種教學(xué)方式。
三、思考與建議
1.小組合作的建設(shè)是合作學(xué)習(xí)的前提。進(jìn)行小組合作的建設(shè)，首先要對每個(gè)學(xué)生全面了解，根據(jù)每個(gè)孩子的不同特質(zhì)，如：性別，性格，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，組織能力等進(jìn)行合理搭配。其次，各小組之間的水平要均衡，才能形成公平的良性競爭。最后，在一定的時(shí)期內(nèi)，要進(jìn)行個(gè)別調(diào)整，避免小組之間產(chǎn)生敵對情緒，使班級(jí)群體出現(xiàn)分化。
2.教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，以小組為單位，盡可能根據(jù)不同程度的學(xué)生設(shè)計(jì)不同難度的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)展示自己。盡可能多設(shè)計(jì)集體展示的活動(dòng)，避免個(gè)別學(xué)生游離于小組之外，不參與小組活動(dòng)。
3.善于激發(fā)學(xué)生合作互助的熱情。首先，讓每個(gè)學(xué)生把自己的個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)和小組目標(biāo)緊密結(jié)合；其次，讓每個(gè)學(xué)生了解自己和其他組員的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，能夠以他人之長補(bǔ)己之短，形成互相幫助，相互提高的良好風(fēng)氣。最后，教師不僅要善于更要樂于鼓勵(lì)學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生之間也相互鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。
總之，小組合作學(xué)習(xí)的方式在英語教學(xué)實(shí)踐中體現(xiàn)了極大的優(yōu)越性，但其中也存在很多問題，需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)。
第六篇 學(xué)生學(xué)習(xí)情況問卷調(diào)查分析報(bào)告550字
為了充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為我組的分層教學(xué)教改工作中提供有價(jià)值的參考依據(jù)，我們在全校高二范圍內(nèi)展開了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：
一、調(diào)查統(tǒng)計(jì)
1.課堂表現(xiàn)：40%的學(xué)生主要以聽老師講為主，能參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中與老師同學(xué)互動(dòng)的學(xué)生占到40%——50%；25%的學(xué)生能做到邊聽，邊想，邊記；有近20%的學(xué)生課堂上處于發(fā)呆或開小差狀態(tài)或只是坐那兒聽老師講課。
2.課前課后表現(xiàn)：多數(shù)學(xué)生自主解決問題的能力還是不強(qiáng)的，50%以上的學(xué)生能夠通過查閱資料或向別人請教來解決難題；在小組學(xué)習(xí)中大都能夠大膽發(fā)表意見，參與討論。
3.自覺學(xué)習(xí)方面：自覺學(xué)習(xí)和自覺準(zhǔn)備方面學(xué)生表現(xiàn)一般，他們大都在學(xué)習(xí)委員或老師的督促下去學(xué)習(xí)，課前準(zhǔn)備也不充分，可見學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的習(xí)慣還有待于進(jìn)一步養(yǎng)成。
4.關(guān)于自己喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式方面：60%以上的學(xué)生喜歡與同學(xué)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，同學(xué)之間進(jìn)行討論等等。
二、研究分析
通過對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析得知，學(xué)生對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀是不容樂觀的。首先，很多學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)慣，如：不能能動(dòng)性地聽講，不能主動(dòng)預(yù)習(xí)與及時(shí)復(fù)習(xí)學(xué)過知識(shí)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的好品質(zhì)。其次，他們在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生了許多困難，各方面能力均有欠缺，這有待于通過有效、扎實(shí)的學(xué)習(xí)來解決。
第七篇 水污染問卷調(diào)查分析報(bào)告950字
水污染問卷調(diào)查分析報(bào)告
水是我們的生命之源，水也是一切生物賴以生存的基本條件之一，更是人類生存和發(fā)展的重要條件。下面是小編為您帶來的“水污染調(diào)查報(bào)告”，謝謝閱讀。
水污染調(diào)查報(bào)告
隨著科學(xué)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步、人口的迅猛增長，人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境受到污染，生態(tài)環(huán)境受到破壞，生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)隨之遭到破壞，環(huán)境問題已從地域性走向全球性，人類必須愛護(hù)地球，共同關(guān)心和解決全球性的環(huán)境問題。因?yàn)槲覀儭爸挥幸粋€(gè)地球?！?/p>
水是生命的源泉，沒有水，我們的生活將無法繼續(xù)下去。水資源的污染及短缺是當(dāng)今社會(huì)面臨的一個(gè)重大問題。雖然我市不是一個(gè)用水緊張的城市，但水污染卻存在，并與每個(gè)市民都息息相關(guān)。為此，我通過詢問形式對我市水污染進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查過程
第一步：實(shí)地調(diào)查，首先，我隨老爸來到長安航管站，向我爸的老同學(xué)劉海華了解長安鎮(zhèn)河道情況，然后，乘坐快艇，游覽了崇長港及長山河和泰山港，一路上，劉海華叔叔向我介紹幾十年前，這些河道，是長安鎮(zhèn)附近的主要航道，水清透徹，而現(xiàn)在垃圾遍布河道，一股臭味撲鼻而來。水污染主要原因：人為因素：泥河上流工廠的廢水排放，城市布下水道安置此處，污水經(jīng)管道排入河中，泥河附近大量農(nóng)田，農(nóng)民使用的化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物質(zhì)流入其中，致使藻類瘋長，魚類大量死亡，居民的環(huán)保意識(shí)差，經(jīng)常將生活垃圾倒入河中。
第二步：調(diào)查分析，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，我認(rèn)為水污染給居民帶來的危害。地下水污染，用水困難，河水污染嚴(yán)重滋生大量蚊蟲，河水散發(fā)刺激性氣味，對人們的健康產(chǎn)生不利影響。
三、調(diào)查結(jié)論
為了改善河道環(huán)境，應(yīng)盡快開展河水、河岸等全方面的治理工作。首先，對污染源進(jìn)行處理，杜絕工廠、養(yǎng)豬場把污水、糞渣直接排放到河流中，應(yīng)集中處理，避免其對環(huán)境的不利影響。然后，對河邊、河道中的建筑材料(已廢棄的)進(jìn)行清除，并對水道進(jìn)行整改，進(jìn)一步將河內(nèi)的垃圾、淤泥清除，可動(dòng)員沿岸居民及利用大型機(jī)器清除。后在河邊種樹，植草皮，建立綠化帶，避免沙土流失。
2、為了對河道環(huán)境的保障，應(yīng)對附近的工廠、養(yǎng)豬場等加大管理力度，對污染河流的行為進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，并且對沿岸居民及全體市民進(jìn)行環(huán)保教育，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，河流的環(huán)境，主要還是在于大家的思想意識(shí)，故人們應(yīng)自覺保護(hù)河道，保護(hù)環(huán)境。這樣，一條全新河流才會(huì)永遠(yuǎn)呈現(xiàn)在人們面前。
第八篇 小課題問卷調(diào)查的分析報(bào)告2250字
一、調(diào)查目的：
進(jìn)一步了解學(xué)生的體育運(yùn)動(dòng)興趣愛好，男女學(xué)生身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)能力方面存在的差異，對初中階段不同性別的調(diào)查分析、統(tǒng)計(jì)，探討初中學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)興趣差別的現(xiàn)狀及成因，并提出相應(yīng)的建議和對策，為學(xué)校體育課堂效果的提高尋找方法并為我的小課題研究提供理論依據(jù)和方向。
二、調(diào)查時(shí)間：
20__年__月。
三、調(diào)查內(nèi)容：
（一）調(diào)查對象：
__九年制學(xué)校初中七至九年級(jí)共學(xué)生。
（二）調(diào)查內(nèi)容：
根據(jù)我校的實(shí)際情況，再結(jié)合與本課題相關(guān)的理論觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一份問卷，共12個(gè)問題，涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、1至5題，主要針對學(xué)生對體育老師的要求；
2、6題和7題，著重了解男女學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣及愛好；
3、8至12題，重點(diǎn)調(diào)查體育實(shí)踐課的分組教學(xué)情況。
（三）調(diào)查方法：
1、在七八年級(jí)進(jìn)行第一輪調(diào)查，隨機(jī)抽取每班20人（男女生各10人）的學(xué)生作為調(diào)查對象。
2、相同的問卷在九年級(jí)進(jìn)行第二輪調(diào)查，同樣隨機(jī)抽取每班20人（男女生各10人）的學(xué)生作為調(diào)查對象。
四、調(diào)查分析：
（一）從學(xué)生對體育老師的要求方面分析：
從調(diào)查結(jié)果來看，做為一個(gè)體育老師，最重要的是可以在體育課上和學(xué)生打成一片，老師就是學(xué)生們最好的朋友，初中生處于青春期，如果體育老師太拘泥嚴(yán)肅學(xué)生會(huì)在心里排斥你，而學(xué)生則更喜歡幽默風(fēng)趣和有愛心的老師，所以，從學(xué)生的要求中也可以看出，現(xiàn)在的老師不僅要用自己的知識(shí)去教育學(xué)生，還必須用自己的人格魅力去感召學(xué)生。
（二）從男女生的運(yùn)動(dòng)興趣及愛好方面分析：
1、男生比女生的體育興趣更為廣泛。在體育興趣方面存在著性別上的差別性很大。女生與同齡男生相比，對體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的興趣范圍減小，而且幅度較大，顯然這與體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，女生本身的生理特點(diǎn)以及相應(yīng)的體育教學(xué)相關(guān)。
2、從同年齡不同性別的學(xué)生體育興趣選擇中看：男生在體育興趣的選擇上，他們首先都喜愛球類運(yùn)動(dòng)，其次喜愛武術(shù)、田徑和體操運(yùn)動(dòng)；而初中女生在體育興趣的選擇上，她們首先也對球類和體操運(yùn)動(dòng)較感興趣，但初中部分女生也喜愛田徑運(yùn)動(dòng)，對武術(shù)運(yùn)動(dòng)的選擇人數(shù)非常少。女生喜愛田徑運(yùn)動(dòng)很讓人意外，可能是因?yàn)槌踔猩龑W(xué)，體育中考項(xiàng)目中田徑占有一定的比例，這一客觀因素造成了部分女生不得不喜愛田徑，選擇的目的性比較明確。
3、男生喜歡激烈對抗性的項(xiàng)目占很大的比重，而女生因?yàn)樯砩系淖兓腕w能上的差異，她們更加喜歡運(yùn)動(dòng)量小的個(gè)人項(xiàng)目和動(dòng)作柔和、優(yōu)美的跳繩、健美操等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。由此可見，初中階段學(xué)生在體育興趣的選擇上與學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力和體能差異因素有關(guān)。
（三）從分組教學(xué)方面分析：
1、從調(diào)查結(jié)果來看，全部學(xué)生都能適應(yīng)分組教學(xué)的模式，而當(dāng)被問及“你喜歡的體育課教學(xué)分組形式是什么？”時(shí)， 90%的學(xué)生都選擇了“男女生分組”，只有少數(shù)高年級(jí)的男生選擇了其他分組方式，而女生幾乎全部都選擇了這一方式，由此看來，初中階段女生更在意“男女生分組”的方式上體育實(shí)踐課。
2、男女生混合上體育課的優(yōu)缺點(diǎn)：
結(jié)果表明，男女生混合在一起上體育實(shí)踐課，有三分之二的學(xué)生不贊成，他認(rèn)為這樣自己會(huì)有害羞感，只有三分之一的學(xué)生贊成。以下是男女生混合上體育課的優(yōu)缺點(diǎn)分析總結(jié)。
優(yōu)點(diǎn)：男女生混合上體育課場地應(yīng)用率高，學(xué)生之間可以相互熟悉、相互激勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，使男女生有了展示自己能力的空間；男女合班可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和上課積極性，提高課堂學(xué)習(xí)效率，有利于學(xué)生體育鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成；混合上體育課可以對學(xué)生的個(gè)體心理發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)性有著重要的引導(dǎo)作用。
缺點(diǎn)：隨著初中學(xué)生年齡的增長，男女生在生理、體能、運(yùn)動(dòng)技能、興趣與愛好方面出現(xiàn)差異，女生側(cè)重柔韌性、舒展性運(yùn)動(dòng)，如健美操訓(xùn)練；而男生更喜歡力量、速度和對抗性訓(xùn)練，如籃球運(yùn)動(dòng)等。在教學(xué)中如果教法不妥，勢必會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目安排上的矛盾和不協(xié)調(diào)，從而使得男生在某些項(xiàng)目上“吃不飽”，而女生在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中“吃不消”，不利于整體教學(xué)的同步進(jìn)行，直接挫傷了學(xué)生上課的積極性，影響了教學(xué)效果。
3、男女生分組上體育課的模式分析。
（1）男女生分組可以照顧全體學(xué)生的需求，教學(xué)過程中既沒讓女生體育課“男生化”，也避免了男生“吃不飽”現(xiàn)象的出現(xiàn)，課堂上必須根據(jù)男女生的特點(diǎn)安排不同強(qiáng)度的內(nèi)容上課。一般來說，男生體質(zhì)較強(qiáng)，喜歡競爭，活動(dòng)量偏大，但是組織紀(jì)律性較差。而女生比較文靜，體質(zhì)較弱，自我活動(dòng)能力較弱，但組織紀(jì)律性比男生好。因此，以男女生分組的模式教學(xué)，可以激發(fā)不同學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自覺鍛煉的習(xí)慣。
（2）初中階段男女生生長發(fā)育的不斷成熟，男女生身體差異的不斷變化，使得他們在思想上潛意識(shí)的認(rèn)為男女有別，男女生在一起練習(xí)，顯得有些不自在。比如在體育課上女生比男生更在意他人對自己的評價(jià)，男生在場時(shí)一些女生有害羞感，而男女生分開上體育課，可滿足男女生的不同心理要求，上課更有安全感，更專注地鍛煉。
（3）從心理方面分析，初中階段男女生的心理特征處于不穩(wěn)定和不成熟時(shí)期，大部分學(xué)生的情感比較內(nèi)向、敏感、自尊；在體育課上表現(xiàn)為情感內(nèi)向、懶動(dòng)。同時(shí)，伴隨著青春期的先后到來，隨著身體的生長和發(fā)育使學(xué)生的性別意識(shí)更進(jìn)一步強(qiáng)化，男女生在生理、心理等方面存在著的兩性差異越來越大，同時(shí)在體育的興趣、愛好、素質(zhì)、能力等方面也存在著很大的差異。男女生分組教學(xué)可以有效的避免這些差異。
綜上所述，在初中體育實(shí)踐課堂中進(jìn)行男女分組教學(xué)對學(xué)生的身心發(fā)展是非常有利的，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)興趣，適合學(xué)生運(yùn)動(dòng)心理和生理特征，有利于課堂內(nèi)容的編排，也有利于更有針對性地進(jìn)行體育教學(xué)活動(dòng)組織。男女生分組教學(xué)使教育內(nèi)容更有針對性，訓(xùn)練方法更科學(xué)合理，不失為對學(xué)生因材受教的一種方式。
第九篇 初中語文課堂學(xué)生不發(fā)言原因問卷調(diào)查分析報(bào)告1250字
初中語文課堂學(xué)生不發(fā)言原因問卷調(diào)查分析報(bào)告
本次調(diào)查采用了書面問卷形式，問卷為《初中語文課堂學(xué)生不發(fā)言原因問卷調(diào)查》，以了解當(dāng)前語文課堂學(xué)生的發(fā)言現(xiàn)狀。問卷為學(xué)生卷。發(fā)放學(xué)生問卷58份，回收有效問卷58份。本次調(diào)查的對象為我校九年級(jí)在校學(xué)生。調(diào)查的背景是在新課程改革的大背景下，作為教師的備課、理念、精神風(fēng)貌、親和力及教學(xué)手段；學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣、課堂發(fā)言情況、家庭情況、學(xué)生的實(shí)際情況等等。目的是想通過問卷了解當(dāng)前我校語文教學(xué)中學(xué)生上課發(fā)言的情況，為后期“五步三查”自主學(xué)習(xí)提供實(shí)踐基礎(chǔ)，改變農(nóng)村學(xué)生不善言辭的性情，發(fā)揮語文的實(shí)踐應(yīng)用性。
一．問卷調(diào)查分析：學(xué)生上課不發(fā)言的原因是：
①、害怕回答錯(cuò)誤被同學(xué)嘲笑。人的內(nèi)心深處都有被尊重的需求，隨著孩子年齡的增大，他們更希望得到他人對自己人的認(rèn)可與尊重。從調(diào)查來看，孩子上課不發(fā)言的最大原因就是怕被同學(xué)嘲笑，怕老師眼神、手勢上的否定。嘲笑與否定會(huì)給孩子的心靈留下很大的陰影，使他們逐漸失去舉手發(fā)言的勇氣。因?yàn)樗麄兊哪挲g正處于青春發(fā)育期，在他們的腦子里揣摩的是自己在別人心里是什么樣的印象。久而久之，他們的膽怯心理讓他們畏首畏尾，害怕出錯(cuò)，害怕失敗，不敢站在眾目睽睽之下。中學(xué)生自尊心、自我意識(shí)的增強(qiáng)，使他們更在意同學(xué)和老師的評價(jià)。他們希望得到老師的肯定，但自己又不是很自信，所以上課不說話，改為默默地接受一切。
②、教師提出的問題過于簡單，沒有思考價(jià)值；或問題過難，學(xué)生啟而不發(fā)。語文的課堂有些內(nèi)容需要學(xué)生用感情和心里去揣摩作者的語言和描寫，有時(shí)學(xué)生很難分析得到，所以，不會(huì)也就不舉手。
③、學(xué)生不會(huì)或思路不清晰，不善于表達(dá)自己的想法。對于問題，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生一般沒有十足的把握不會(huì)舉手，他們不自信，更愿意去傾聽學(xué)習(xí)好的同學(xué)的想法，就是有時(shí)想說但又覺得語無輪次，所以也不會(huì)主動(dòng)舉手。
④、老師提問對象過于集中，挫傷其他學(xué)生的積極性。對于教材，老師可能備課備的很扎實(shí)，把本課的知識(shí)都想讓學(xué)生領(lǐng)悟，那么，為了完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，趕時(shí)間是常有的現(xiàn)象，于是老師一般點(diǎn)學(xué)習(xí)好的學(xué)生來回答，可以達(dá)到以點(diǎn)帶面的作用，長此以往，其余學(xué)生也會(huì)感覺自己不會(huì)被老師提問，產(chǎn)生了懶于思考和發(fā)言的習(xí)慣，產(chǎn)生了依賴心理。
二、如何讓你主動(dòng)發(fā)言？調(diào)查結(jié)果是：①、課堂氣氛要活躍，不嚴(yán)肅。支持這一意見的學(xué)生大約占到了百分之八十，實(shí)踐表明，輕松愉快的氛圍更能激發(fā)人的思維。②、老師提的問題簡單些，有獎(jiǎng)勵(lì)。這一點(diǎn)學(xué)生很困惑，老師想把問題講清，于是難免出的問題直截了當(dāng)，這樣學(xué)生很難接受。③、老師多鼓勵(lì)，不讓其他同學(xué)嘲笑回答錯(cuò)誤的同學(xué)，④、小組合作探究學(xué)習(xí)。問題先在小組討論交流，小組長先給其他同學(xué)講一遍，然后讓其與學(xué)生小組展示。學(xué)生之間組成的學(xué)習(xí)小組是屬于學(xué)生的小團(tuán)體，在自己的團(tuán)體中更愿意敞開心扉說出最真實(shí)的想法，同時(shí)，這樣還能增進(jìn)同學(xué)間的友誼，減少受同學(xué)議論的風(fēng)險(xiǎn)，從而高課堂參與的熱情。
本次調(diào)查，深入了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，學(xué)生的需求，以便制定措施改變學(xué)生不發(fā)言的現(xiàn)狀，為今后的語文教學(xué)提供了基礎(chǔ)。
第十篇 銀行客戶問卷調(diào)查分析報(bào)告3350字
銀行客戶問卷調(diào)查分析報(bào)告
商業(yè)銀行某某支行客戶問卷調(diào)查分析報(bào)告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻敉对V中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻籼?？我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺成本太高，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時(shí)的需求，盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求，從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。正是基于這一原因，我行推出了本次有獎(jiǎng)客戶問卷調(diào)查活動(dòng)。
問卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎(jiǎng)客戶問卷調(diào)查活動(dòng)自20__年3月份開始正式運(yùn)作規(guī)劃，20__年5月正式下戶走訪，截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪，柜臺(tái)發(fā)放，電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶，回收有效問卷50份，其中尤為可貴的是收到附卷建議27條，取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。
在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果?？蛻粽J(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪，手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務(wù)的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中，我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財(cái)幫助和專業(yè)知識(shí)的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處，其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識(shí)，70﹪選擇禮貌待人，70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門服務(wù)，32﹪選擇理財(cái)幫助，這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的，但另一方面，在認(rèn)識(shí)上與客戶的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚(yáng)長避短，加強(qiáng)與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
客戶建議部分當(dāng)期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會(huì)帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。
普遍認(rèn)識(shí)是什么？提建議沒有用，不可能解決問題；提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個(gè)對象。認(rèn)為客戶不進(jìn)行建議與投訴是因?yàn)槲覀兎?wù)好是不正確的觀念。
因?yàn)榇蟛糠挚蛻舫粤颂澮膊粫?huì)吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因?yàn)榭蛻艨赡芤炎鞒隽似渌x擇。研究客戶的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多問幾個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會(huì)就在解決抱怨的過程中萌芽了。
因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。策略與建議因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：
一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。
首先是要為 理財(cái)經(jīng)理掌握客戶動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計(jì)算機(jī)輔助理財(cái)經(jīng)理的工作，要保證理財(cái)經(jīng)理能適時(shí)客戶資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶等級(jí)，并且要組織專人適時(shí)對下一級(jí)別的客戶拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。
最后是要對高端用戶提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財(cái)富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15的為財(cái)富獲取導(dǎo)向型，主要為個(gè)體戶等民營經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。
占58的為價(jià)值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。
可見適時(shí)分析各類高端客戶的金融需求對理財(cái)經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。
二、應(yīng)在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物，他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進(jìn)步。
第三，我部建議設(shè)立客戶投訴管理機(jī)制，一是設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，建立客戶服務(wù)中心；二是要有順暢渠道，如柜臺(tái)面訴、投訴電話、客戶回訪等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時(shí)處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系；五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。第四，加強(qiáng)我行與客戶之間的互動(dòng)，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實(shí)處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強(qiáng)競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費(fèi)者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細(xì)分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實(shí)行客戶經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊(duì)伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。第五，加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細(xì)分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實(shí)行理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財(cái)顧問隊(duì)伍、充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。有計(jì)劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過這些活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
第十一篇 中學(xué)生英語閱讀課情況問卷調(diào)查分析報(bào)告1500字
中學(xué)生英語閱讀課情況問卷調(diào)查分析報(bào)告
近年來，隨著“素質(zhì)教育”理念的提出，《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的日益完善，為英語教學(xué)提出了更高的要求，要求將傳統(tǒng)的知識(shí)傳授型教學(xué)轉(zhuǎn)變成語言交際運(yùn)用型教學(xué)。而培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力是英語教學(xué)的目的之一，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合語言運(yùn)用能力的重要手段。閱讀能力的提高不僅能使學(xué)生能夠得心應(yīng)手的應(yīng)付考試，而且對于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)也起到了非常重要的作用。而閱讀能力的提高離不開課堂上形式多樣的活動(dòng)設(shè)計(jì)，只有通過各種活動(dòng)才能提高學(xué)生的閱讀興趣、鍛煉學(xué)生的閱讀策略和能力。對此，我們課題組在結(jié)題階段對延安市實(shí)驗(yàn)中學(xué)初中三個(gè)年級(jí)隨機(jī)選取的120名課題實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行了“中學(xué)生英語閱讀課情況”的問卷調(diào)查。
一.調(diào)查目的
我們?yōu)槠谝荒甑恼n題《初中英語閱讀課課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)探究》研究已接近尾聲，為了進(jìn)一步摸清初中學(xué)生英語閱讀現(xiàn)狀，幫助學(xué)生更好地掌握閱讀策略和技巧， 進(jìn)一步培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，并了解我們的研究成果在教學(xué)中運(yùn)用的效果，我們第二次做了問卷調(diào)查。
二.調(diào)查對象
七年級(jí)、八年級(jí)和九年級(jí)三個(gè)年級(jí)中分別隨機(jī)選取_名學(xué)生，共發(fā)放問卷_份，回收問卷_份，有效率達(dá)_%。
三.調(diào)查方法
采用問卷調(diào)查法。以封閉式問卷為主，部分問題設(shè)開放性選擇。
四.調(diào)查內(nèi)容
問卷從學(xué)生和教師兩個(gè)維度出發(fā)，主要從英語閱讀課課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)和學(xué)生在活動(dòng)中的感受和表現(xiàn)方面設(shè)計(jì)了十道主客觀題。（詳見《中學(xué)生閱讀課情況問卷調(diào)查》）
五.調(diào)查結(jié)果
本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回120份，分別從七年級(jí)、八年級(jí)和九年級(jí)隨機(jī)抽取了各40名同學(xué)。其中約有90%的同學(xué)認(rèn)為豐富的課堂活動(dòng)對于學(xué)生閱讀興趣的提高有很大的幫助，且這些活動(dòng)能促進(jìn)閱讀效率的提高。大部分同學(xué)（占85%）在英語閱讀課上能發(fā)揮很高的積極性和主動(dòng)性，而剩余15%的同學(xué)由于英語基礎(chǔ)和詞匯量的影響，發(fā)揮的積極性和主動(dòng)性一般或者較低。在閱讀過程中，約有72%的同學(xué)能把主要時(shí)間和精力用在理解課文內(nèi)容上，而20%的同學(xué)用于語法句式理解，還有8%的同學(xué)用于詞匯意思理解上。約有80%的同學(xué)在平時(shí)閱讀中使用老師教授的閱讀策略和技巧，但剩余20%的同學(xué)還不能熟練使用不同的閱讀策略和技巧。從調(diào)查問卷中也可以看出學(xué)生（約98%）在閱讀方面對老師的期望很高，大部分學(xué)生都希望老師根據(jù)不同的閱讀材料設(shè)計(jì)不同的課堂活動(dòng)，而且他們喜歡各種各樣不同的課堂活動(dòng)，這就對老師的閱讀教學(xué)提出了更高的要求。我們還需不斷努力改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身能力。
六.調(diào)查分析
1.學(xué)生方面：大部分學(xué)生喜歡上閱讀課，課上很積極，但是少部分學(xué)生由于英語基礎(chǔ)和個(gè)人差異而對短文閱讀望而生畏，于是不太喜歡閱讀課，閱讀習(xí)慣和效果欠佳，他們在閱讀課上的積極主動(dòng)性一般或者很低。經(jīng)過我們課題組的探究努力，很多學(xué)生意識(shí)到了閱讀策略和技巧的重要性，他們在不斷努力去嘗試使用不同策略技巧去讀不同類型的文章。同時(shí)，學(xué)生也期望老師能夠根據(jù)不同的閱讀材料設(shè)計(jì)運(yùn)用不同的課堂活動(dòng)，以此激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，提高閱讀效率。
2.教師方面：由于課堂教學(xué)時(shí)間緊任務(wù)重，有些老師在閱讀課上設(shè)計(jì)活動(dòng)較少，注重講解單詞和句型，課堂有些枯燥乏味，因此，課堂氛圍不好，學(xué)生積極性不高，閱讀效率也受影響。
七.調(diào)查結(jié)論
綜合上述實(shí)際調(diào)查和具體分析，在實(shí)施《初中英語閱讀課課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)探究》一年來，學(xué)生在英語閱讀興趣、閱讀策略和技巧、閱讀的積極主動(dòng)性、閱讀習(xí)慣等方面有了明顯提高，說明我們的課題開展在一定程度上幫助學(xué)生克服了閱讀的心理障礙，幫助學(xué)生逐步樹立了閱讀自信，同時(shí)也幫助學(xué)生培養(yǎng)了良好的閱讀習(xí)慣。教師在不斷提高自己業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還需要強(qiáng)化素質(zhì)教育，設(shè)計(jì)出靈活多樣，豐富有趣的課堂活動(dòng)以激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)其閱讀技能，從而提高英語閱讀的效率。
