政風行風自查自糾報告怎么寫
1. 明確自查自糾的目的：闡述自查自糾活動的背景和目的，如提升政風行風建設，增強公信力，改進工作效能。
2. 自查范圍與內容：詳細列出自查的領域，如政策執(zhí)行、服務態(tài)度、工作效率、廉潔自律等方面，并給出具體檢查點。
3. 自查方法：描述自查的方式，如問卷調查、內部審計、群眾反饋等，確保全面、公正。
4. 問題梳理：列舉自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，包括具體表現(xiàn)、影響程度，避免泛泛而談，要有實例支撐。
5. 原因分析：針對每個問題進行深入分析，找出其根源，可能是制度不健全、人員素質、溝通不暢等。
6. 整改措施：針對每個問題提出具體的整改方案，明確責任人、完成時限和預期效果。
7. 預防機制：探討建立長效機制，防止類似問題再次發(fā)生，如定期評估、培訓教育、監(jiān)督機制等。
8. 案例分享：如果有的話，可以分享成功的整改案例，以增強報告的說服力。
9. 持續(xù)改進：強調自查自糾是一個持續(xù)的過程，將持續(xù)關注并改進政風行風。
開頭結尾怎么寫
開頭：
1. 簡單介紹自查自糾活動的啟動時間和背景，表明自我審查的決心和重要性。
2. 強調自查自糾對于提高服務質量、增進公眾信任的重要性。
結尾：
1. 總結自查過程中取得的初步成效，展現(xiàn)積極變化和進步。
2. 表達對未來工作的決心和展望，承諾將繼續(xù)深化自查自糾，不斷提升工作品質。
3. 感謝所有參與自查自糾的人員，以及對公眾的支持和理解表示感謝。
政風行風自查自糾報告范文
第一篇 政風行風自查自糾報告900字
政風行風自查自糾報告范文
政風行風建設是社會主義精神文明建設的重要內容，是黨風、政風建設的具體表現(xiàn)，是維護和滿足廣大職工的根本利益，保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展，推動全面建設小康社會的重要保證。
一、通過對“____”重要思想和黨的十_大精神的繼續(xù)學習，結合黨的先進性教育，使自己看到了懸在的缺點，結合自己的工作對自己存在的問題及產(chǎn)生的原因進行了認真的剖析，現(xiàn)總結如下：
1、缺乏學習的自覺性和主動性。平時不加強學習，理論知識不充實，業(yè)務知識不全面，服務水平和服務效率不高。
2、工作標準不高。在工作中對自己要求不夠嚴格，有拖拉的現(xiàn)象，領導安排了工作，總認為搞的贏，來的急，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，因此影響了工作效率。
3、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。執(zhí)法剛性不足，責任意識和大局意識不強
二、根源分析產(chǎn)生這些問題的原因一是自己放松了學習及對自己的要求‘二是思想上有等、懶、靠的情緒’三是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。這次集中教育整頓使自己找到了問題和不足為下一步的整改找準了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
三、下一步整改措施通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：
1、加強自身建設，提高素質。一是在政治理論素養(yǎng)上下工夫，加強對政策理論水平的提高，提高說話和寫作能力;二是在業(yè)務，在專業(yè)知識、法律法規(guī)方面加強學習，努力提高自己的服務能力和服務水平，做到理論聯(lián)系實際，全面發(fā)展。
2、強化責任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領導交辦的事及我自己份內的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀，促進單位各項工作的順利開展和自身能力的不斷提高。
3、開拓創(chuàng)新，提高服務水平。在工作中勤觀察、勤思考，想領導之所想、急領導之所急。牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。工作上高標準，嚴要求，自覺執(zhí)行有關規(guī)定，樹立依法行政、廉潔勤政的行業(yè)形象，為提高單位效能作出應有的貢獻。
第二篇 藥劑科政風行風回頭看自查自糾報告700字
在醫(yī)院領導的關心督導和科主任的嚴格管理下，藥劑科在過去一段時間的政風行風評議工作中取得了一定的成果，在提高藥學服務質量、加強業(yè)務學習提高業(yè)務能力、加大科室人才培養(yǎng)力度和加強廉政建設等方面為科室的建設增添了活力。我們的工作雖然小有成效，但還存在一些問題和不足，經(jīng)過大家的共同探討和總結，主要表現(xiàn)在：
1 、在服務意意識方面存在服務不夠熱情和主動，與患者的溝通和解釋不夠，表現(xiàn)在對患者的用藥交代不夠主動，在取藥高峰時期推卸藥師應該履行的職責，患者在進行用藥咨詢時回答病人去問醫(yī)生或自己看一下說明書等用語。
2 、在責任意識方面存在少數(shù)人責任心欠缺，對核心制度和規(guī)程的實踐不夠全面。主要表現(xiàn)在處方調配時少數(shù)藥師沒有完全嚴格執(zhí)行四查十對的核心操作流程，為患者安全用藥留下隱患從而影響藥學服務質量。
3 、在紀律意識方面存在少數(shù)人遲到早退、串崗脫崗現(xiàn)象，出現(xiàn)工作時間打手機和抽煙及上班時間吃早餐等行為。
針對科室存在的問題，藥劑科提出了相應的整改意見。一是要求當班藥師在發(fā)藥過程中，不論多忙，對患者的詢問要做到有問必答，尤其對老年患者和用藥復雜的慢性病患者，應主動仔細地交代藥品的用法用量及其他相關事項，提高患者用藥的依從性，從而保證藥品的合理使用和療效。進一步開展藥學咨詢工作，為廣大患者和醫(yī)務人員提供用藥咨詢服務。二是進一步嚴明勞動紀律，禁止工作人員上班時間在工作場所吃飯、吸煙、看報紙及其它一切與工作無關的事。三是強調操作規(guī)程，在調配處方時嚴格執(zhí)行四查十對，保證用藥的安全有效。四是加強科室廉政建設，杜絕通過統(tǒng)方獲取不正當利益，杜絕利用工作之便接受他人的宴請或饋贈。
第三篇 縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告1450字
各位領導、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領導對我們交通運輸行業(yè)的關懷和鞭策。自__年以來，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝。現(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領導和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、領導重視，精心組織，周密安排，切實把行風建設納入重要議事日程
（一） 、建立組織，全面動員?？h政風行風建設會議召開之后，所班子認真學習行評工作的有關文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風行風建設動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領導班子調整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，重新調整充實了民主評議政風行風工作領導小組，并明確了職責，把政風行風建設列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領導。我們運管所的基本情況是：下設職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務。有4個社會服務窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務繁重，管理難度大。
__年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設機遇，積極協(xié)調部門關系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣；方便車貨雙方，新建貨運信息服務部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災區(qū)捐款15625元，開設運政咨詢服務熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風行風評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領導、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應付，畏難情緒和評議與自已無關的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應的組織，制訂實施方案；二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題；三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風行風工作的通知》和市交通局《2024年交通系統(tǒng)政風行風工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責任目標，嚴格考核制度，并與年度責任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
第四篇 移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告600字
移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告
納稅人評議政風行風活動開始后，公司積極動員并于_月召開專門會議，對此項工作重點部署，包括評議口號，內容，要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口，從活動開始到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結如下:
1，向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建滿意服務窗口”，并且張貼口號牌，要求當班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整潔，對待客戶主動熱情，資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理。
2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷，從以往客戶對移動的印象，到客戶以后對移動的期望，現(xiàn)在的資費套餐及充值優(yōu)惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司并在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。
3．在自查過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務高峰期，客戶等待時間較久而出現(xiàn)煩燥情緒，經(jīng)與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，并且設置了報刊閱讀臺，讓客戶了解移動業(yè)務的同時，也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業(yè)廳感到方便快捷舒服！
在一系列改革與創(chuàng)新后，現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情為全市人民熱情服務，也希望客戶監(jiān)督與建議！
第五篇 政風行風評議自查自糾整改報告1450字
自5月17日全市物價系統(tǒng)政風行風評議動員大會召開以后，我們組織認真學習了《荊門市物價局民主評議政風行風工作的實施方案》(荊價發(fā)[__]38號文件)，結合保持黨員先進性教育活動和本職工作實際，通過認真學習馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習黨和國家的路線、方針、政策和__大、__屆三中、四中全會精神，學習有關物價工作方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，對照“轉變職能、服務發(fā)展的情況，改進作風，為民服務的情況，履行職責，依法行政的情況，嚴格管理，加強自身建設的情況，強化監(jiān)督，確保工作任務落實的情況”等民主評議內容進行了認真的自查自糾，應該說對我們每個物價干部促動很大，按照政風行風評議自查自糾工作的主要內容(荊價發(fā)[__]37號文件)，針對我們平時工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確實存在一些不盡人意的地方，離政風行風評議的高標準、嚴要求有一定的距離。具體講主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、在轉變職能，服務發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、協(xié)調解決價格矛盾的手段不太硬、調控價格總水平的措施需進一步加強，行政審批事項和簡化審批程序有待進一步減少，為“興工富市”服務的措施上要進一步細化具體。
2、在改進作風，為民服務方面，求真務實，身體力行“三個代表”有待加強，“三難”即門難進、臉難看、事難辦問題還是有個別現(xiàn)象發(fā)生，“三亂”即亂收費、亂攤派、亂罰款還是時有出現(xiàn)，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”行為有待更進一步規(guī)范，互相推諉、敷衍塞責、漂浮拖拉現(xiàn)象應堅決杜絕。
3、在履行職責，依法行政和完成目標任務上，需要進一步提高依法行政、依法治價水平，完善工作機制，規(guī)范工作程序，建立工作制度，自覺接受社會各界監(jiān)督，在為政府分憂，為民辦實事，推行社會服務承諾，治理部門和行業(yè)不正之風方面應做出更突出成績。
4、在嚴格管理，加強自身建設方面，全員整體素質有些欠缺，機關有些獎懲激勵機制缺位，機關規(guī)章制度，工作目標責任制和工作紀律有待進一步抓落實。
產(chǎn)生上述這些原因和根源可以歸納為以下五個方面：一是學習上不夠深入和全面;二是思想觀念上缺乏樹立科學發(fā)展觀;三是人員綜合業(yè)務素質不適應工作的要求;四是工作的方式方法上不能與時俱進;五是各個方面抓落實不夠。
針對存在的這些問題和產(chǎn)生的根源及原因，我們一定要認真對待這次政風行風評議工作，積極參與。一是要提高認識;二是要端正態(tài)度;三是要認真整改;四是制定措施;五是要抓好落實;六是要達到目的。力爭通過政風行風評議工作使我們?yōu)槊穹盏囊庾R明顯增強，工作作風明顯改進，依法行政的能力明顯提高，部門形象明顯提升，確保我局政風行風建設取得優(yōu)良成績，行評綜合測評滿意度達到75%以上。為實現(xiàn)這一目標，我們重點做好以下幾方面工作：
一、認真抓好學習，進一步夯實基礎，提高工作人員的政治思想素質和業(yè)務工作本領。一是要自覺地學習學習馬列著作、___思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，既要注意每天看報紙、電視新聞，又要精讀通篇原文，理論聯(lián)系實際的學習，并做好讀書筆記;二是要認真地學習黨和國家的一系列方針、政策和文件精神，始終與___保持高度一致;三是要全面系統(tǒng)的學習國家的法律、法規(guī)，提高依法行政、依法治價的本領;四是要學習好公務員電子政務實用操作教程以及價格成本、會計制度等業(yè)務知識，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水準。做又紅又專實踐“三個代表”的有用人才。
第六篇 某縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告4700字
某縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告
各位領導、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領導對我們交通運輸行業(yè)的關懷和鞭策。自__年以來，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領導和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、領導重視，精心組織，周密安排，切實把行風建設納入重要議事日程
(一)、建立組織，全面動員。縣政風行風建設會議召開之后，所班子認真學習行評工作的有關文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風行風建設動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領導班子調整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，重新調整充實了民主評議政風行風工作領導小組，并明確了職責，把政風行風建設列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領導。我們運管所的基本情況是：下設職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務。有4個社會服務窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務繁重，管理難度大。
__年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設機遇，積極協(xié)調部門關系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣;方便車貨雙方，新建貨運信息服務部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災區(qū)捐款15625元，開設運政咨詢服務熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風行風評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領導、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應付，畏難情緒和評議與自已無關的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應的組織，制訂實施方案;二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題;三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風行風工作的通知》和市交通局《__年交通系統(tǒng)政風行風工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責任目標，嚴格考核制度，并與年度責任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
(二)開門迎評，接受監(jiān)督。為了切實搞好自查自糾工作，我們強調堅持四項原則，即：要堅持自下而上查擺，誰主管誰負責的原則;堅持以自我查擺為主的原則;堅持民主評議與自我查擺相結合的原則;堅持邊整邊改的原則。行評工作開展以來，我們始終真誠地開門接受評議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調查形式：1、開門整風形式。全所干部職工人人發(fā)言，個個查擺。2、召開座談會，咨詢車貨主，走出去請進來，請人大代表、各界群眾、司機車主面對面評議，取得了真實客觀的效果。3、廣開言路，設立舉報箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機制，及時反饋有關情況。4、通過對案例排查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點跟蹤調查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評議代表明查暗訪。給評議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務，使評議代表吃透情況，找準立問題。7、加強輿論宣傳，報道行評動態(tài)，及時傳達行評建議，反映行業(yè)評議好的做法和經(jīng)驗。8、組織督促檢查，推動行評工作開展。
(三)突出重點，自查自糾。在鞏固往年行評工作成果的基礎上，所班子把行評和今年新解放、新跨越、新崛起大討論活動結合起來，在全所開展行政執(zhí)法大整頓，通過行評和開展思想作風紀律整頓，查出的共性問題主要有以下幾種：1、個別行政執(zhí)法“窗口”單位服務不夠、仍存在有“門難進，臉難看、事難辦”和“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象?？瓦\市場“站外經(jīng)營”現(xiàn)象時有發(fā)生;2、公路“三亂”還末根除，還存在個別執(zhí)法人員違紀上路查車行為;3、個別執(zhí)法人員法制觀念不強、素質不高，在執(zhí)法和管理中，存在重處罰少管理現(xiàn)象;4、監(jiān)督機制不健全;5、個性問題主要表現(xiàn)在：極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，在執(zhí)法和管理中存在執(zhí)法不公、有法不依，甚至徇私舞弊;極少數(shù)人政治業(yè)務素質差，有令不行，有禁不止等等。對上述問題的存在，我們除加強經(jīng)常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起。如發(fā)現(xiàn)個別執(zhí)法人員違法亂紀，我們除對當事人作出撤銷職務，調離執(zhí)法崗位外，還將進行全所通報，從而強化了依法管理意識，促進了廉政和行風建設。規(guī)范了執(zhí)法行為，贏得了群眾的好評。
二、采取得力措施，集中全力，認真搞好整改工作
行評工作開展以來，我們緊緊圍繞“建設、管理、執(zhí)法、服務”四個方面，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務，抓領導、促基層，抓廉政、促行風”的“六抓六促”，結合職工教育整頓和完善內外監(jiān)督體系，使廣大執(zhí)法人員的文明執(zhí)法自覺性進一步提高，有力地促進了行業(yè)作風建設。
1、重大問題，立項整改。在行風評議中，查擺是前提，整改是關鍵。在整改當中，我們把群眾意見較大，社會反映較多的問題，作為整改的重中之重，如運政執(zhí)法不規(guī)范問題。
2、“窗口”問題，重點整改。運政“窗口”行業(yè)，是社會風氣的晴雨表。行風的好壞，不僅關系到交通行業(yè)的形象，而且關系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點。群眾在這方面反映的問題，突出表現(xiàn)在服務、執(zhí)法兩個方面。為此，我們在所有服務“窗口”單位，都實行掛牌服務，亮證服務，并設立監(jiān)督臺，公開辦證程序。在行政執(zhí)法方面，嚴格執(zhí)法程序，認真填寫執(zhí)法文書，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務，文明執(zhí)法，同時實行網(wǎng)絡管理，不僅提高了工作效率，而且提高了工作透明度。
3、單位問題，主動整改。根據(jù)縣糾風伊糾辦[__]7號文件反饋交通系統(tǒng)意見，我們本著“有則改之，無則加勉”原則，經(jīng)過梳理，認為三輪車違法載客，車輛亂停亂放現(xiàn)象問題嚴重。對此我們認真討論，從伊川實際出發(fā)，制定整頓方案，決定從培育客運市場入手，根據(jù)客運市場需求，合理增添更新出租車輛，以舒適廉價，安全快捷豪華車輛淘汰現(xiàn)有三輪車;其次是加大政策宣傳力度，加大治理整頓三輪車違法載客處罰力度。再者是積極與交警、城建部門聯(lián)系，爭取多管齊下，共同管理。
4、加強領導，督查整改。為了搞好整改，所班子按照誰主管誰負責的原則，根據(jù)工作分工，定時間，定標準，定責任，抓落實。如今年伊糾辦[__]7號文件反饋意見，反映個別執(zhí)法人員作風粗暴，素質差，罰款不開票問題。我們制定措施立即進行執(zhí)法整頓，政策條件不許可的緩期辦理，有些無法落實的說明情況，取得代表們的理解。如對口扶貧問題，單位支不付出，經(jīng)費緊張，我們只能打緊開支，想法籌措。
三、建章立制，糾建并舉，鞏固成果，把行風建設納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道
行風評議是階段性工作，而糾正部門和行業(yè)不正之風是一項長期的任務。只有把糾風工作納入部門或行業(yè)長效管理，才能鞏固和發(fā)展行風評議成果。我們著眼“長效”，重點在“納入”上做文章。
(一)建立健全以黨風廉政建設責任制____各項規(guī)章制度。__年以來，我們根據(jù)運管實際，層層建立黨風廉政建設責任制和考核追究制，實行主要領導親自抓，分管領導各負其責，依靠群眾支持和參與，建立起抓黨風，促行風的網(wǎng)絡體系和運轉機制。從而把行風建設，同黨風建設一起納入制度建設的軌道中。在行政管理、行政執(zhí)法方面建立起交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度，交通行政執(zhí)法錯案追究制度等規(guī)章制度。
(二)加強行業(yè)外部監(jiān)督制約機制。為增強運管工作透明度，__年以來，我們在全系統(tǒng)先后推出政務公開、服務承諾公開，辦事程序公開、服務項目公開等多種機制，發(fā)動群眾積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用。
(三)加強思想政治工作和職業(yè)道德教育。以人為本，教育先行。__年以來，我們在抓文明單位建設的同時，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育納入行風建設之中，定期制定職工培訓計劃，有組織地對職工進行行業(yè)培訓和道德教育，利用黨組織政治工作優(yōu)勢，及時化解矛盾，從而增強了運管干部職工干事創(chuàng)業(yè)的工作責任心和事業(yè)心，較好地推動了運管工作的開展。
四、行風評議體會很深，收獲很大
通過行風評議，我們深深體會到：
(一)行風評議是發(fā)揚社會主義民主，拓寬群眾監(jiān)督渠道的有效方法。一個行業(yè)的行風好壞，不僅關系到行業(yè)自身的形象，而且關系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，關系到人民群眾的切身利益。行風評議作為一種社會性群眾監(jiān)督渠道，對于行風建設向更深層次發(fā)展，有著巨大的推動力。行風評議使我們發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)常不易注意的問題，為我們提供了正確的思路和方法，對促進我們物質文明和精神文明建設起到了很大推動作用。
(二)行風評議是促進思想觀念轉變的催化劑，有利于干部職工自身素質的提高。由于長期受計劃經(jīng)濟和傳統(tǒng)觀念的影響，我們在思想觀念，工作作風和管理體制上，還存在著許多不適應市場經(jīng)濟體制和新的形勢要求的地方，通過行評，問題基本上暴露得比較充分。因此，在行風建設上首先就要找到自已的坐標，不能顛倒服務和站在被服務的位置。檢驗我們服務工作的標準，就是要看我們的工作群眾滿意不滿意。群眾不滿意的地方，就必須進行改革。通過行風評議，進一步增強了我們提高自身素質的緊迫感和壓力感。
(三)行風評議是加油站，促使我們要把行風工作納入部門和管理工作中去。一個行業(yè)的行風是這個行業(yè)各項工作的綜合反映，不能就行風抓行風。行風問題實質上是一個行業(yè)服務觀念問題，它是靠管理體制和制度來保證的。評議中反映的不少問題，多數(shù)是由于管理和制度上的原因造成的。因此糾風工作要做到標體兼治，就必須把工作的重點放在加強管理和制度建設上來，各職能部門上下動手，各負其責，從建章立制著手，促使行風建設向制度化、規(guī)范化邁進。
行風評議收獲很大，概括來說，行風評議使交通部門行業(yè)社會服務意識，職業(yè)道德水準和基礎設施建設及各項管理工作都有明顯加強。與人民群眾生活密切相關的軟硬件環(huán)境日益完善。公路建設重在建設，但根本目的是提高運輸較率。通過行評，增進了社會各界對交通工作的理解，對下步我們管理工作帶來了很大幫助。交通行業(yè)眼前主要困難是：體制不理順，執(zhí)法環(huán)境差，管理難度大，執(zhí)法人員缺少執(zhí)法手段。
經(jīng)濟要發(fā)展，交通需先行，隨著公路建設步子加快，村村通公路工程的延伸，我們深知交通管理工作責任重大，但我們堅信，在縣委、縣政府正確領導下，交通系統(tǒng)全體干部職工團結拼搏，一定會使伊川交通事業(yè)有一個新的質的飛躍，一定不會辜負各位領導、各位評議代表和社會各界對我們的期望。我們也決心以政風行風評議為契機，扎扎實實地把我們各項交通工作做好，為振興伊川經(jīng)濟，做出更大的貢獻。
第七篇 樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設情況自查自糾報告1800字
樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設情況自查自糾報告
區(qū)糾風辦、各位行評代表：
按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風領導小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計局被列為今年全區(qū)第七批民主評議行風單位之一。近一個月來，在區(qū)糾風辦的領導和行評代表的精心指導下，通過宣傳發(fā)動，走訪調查，自查自糾，統(tǒng)計局行評工作進展順利，收到了一定成效?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、前階段行評基本情況
（一）加強領導，提高認識，將思想行為統(tǒng)一到行風評議的總體要求上來
市、區(qū)行風評議動員大會后，區(qū)統(tǒng)計局召開了統(tǒng)計局行風評議動員大會，按照區(qū)糾風辦和市統(tǒng)計局關于民主評議行風的有關要求，對統(tǒng)計局行風評議工作進行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計局行風評議領導小組和辦公室，制定了實施方案。為加強對行風評議的領導，建立了領導聯(lián)系制度，每個局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個行評代表和部分統(tǒng)計服務對象，負責對行評代表的聯(lián)絡和情況反饋。
（二）多渠道征求意見，認真查找問題
行風評議自查自糾階段，在進一步提高思想認識的基礎上，做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評不護短，面對矛盾不回避、面對問題不辯解、面對責任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找行風建設中存在的問題。
一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)一印制調查問卷和征求意見表，深入機關、企事業(yè)單位、民營企業(yè)，發(fā)放問卷調查和征求意見表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問。主要領導帶領行評專班人員深入基層，深入服務對象，上門征求他們的意見和建議。三是請進來談。召開區(qū)聘請的16名行評代表和統(tǒng)計局聘請的6名行風評議監(jiān)督員、有關部門領導、政協(xié)委員和民營統(tǒng)計企業(yè)負責人座談會，向他們通報了全區(qū)統(tǒng)計工作基本情況和目前正在開展的行風評議情況，聽取他們的意見和建議。四是坐下來找。結合當前開展的“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動，通過黨組民主生活會、支部民主生活會、個人自查、每周政治業(yè)務學習等形式，從內部查找問題，要求每個科室、每位干部對照評議的基本內容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結。目前，局各科室、每個干部均寫出了自查自糾總結。
二、行評查出的主要問題
一個月來，我們召開大小會議6次，編發(fā)簡報3期，接觸有關人員100多人，發(fā)放征求意見函40余份，訪問單位50多個，共收到各類意見和建議40余條，歸納起來，大致包括以下四個方面內容：
（一）服務基層的力度不夠。統(tǒng)計的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質量在基礎，“雙基”工作是統(tǒng)計事業(yè)的生命線，統(tǒng)計工作一旦脫離這些，將成為“無源之水、無本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計人員都明白這些道理，但是在實際工作中由于各種因素的制約，主動性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國家統(tǒng)計方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識，更新工作方式，特別是對基層統(tǒng)計人員的統(tǒng)計知識培訓有待加強；因資金困難和工作需要的矛盾導致統(tǒng)計機關與基層溝通不暢，向上級統(tǒng)計部門反映基層統(tǒng)計工作的困難做的不夠；與民營企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營企業(yè)依法報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因為統(tǒng)計局作為全區(qū)統(tǒng)計管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時遇到的問題，并不是我們能直接解決的，因此，我們在服務上不夠積極主動。
（ 二）統(tǒng)計宣傳力度不夠。主要對《統(tǒng)計法》、《湖北省統(tǒng)計管理條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對這項工作還缺乏認識和了解，以人為本、依法統(tǒng)計、加大統(tǒng)計執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務機制的矛盾問題。
（三）開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗、老辦法；工作上標準不太高，只求過得去，不求精益求精。主動深入學習不夠。大多數(shù)情況下都是被動地按照規(guī)定開展學習，主動學習的不多。有的同志在學習過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計服務的方向單一，涉及民計民生等面向社會公眾服務的力度不夠。
（四）橫向聯(lián)系不夠。與關聯(lián)部門的事前協(xié)調不夠，數(shù)據(jù)評估方式的差異導致數(shù)據(jù)的一致性有時得不到保證
三、存在問題的主要原因
對照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個方面：
（一）有針對性地教育工作開展不夠。針對統(tǒng)計局人員年齡結構偏大這一特點，一般性學習教育多、專題教育少、道理講的多、有針對性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對性不強，在業(yè)務工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
第八篇 銀行民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告5250字
銀行民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告
根據(jù)《__縣關于開展__年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關于__年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效?，F(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營管理情況
（一）主要經(jīng)營情況(截止8月末）
1、累計投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679.65萬元。
2、累計收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40.56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94.5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258.25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
（二）人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有__年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
（三）主要客戶群體
目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家?？蛻羧后w以優(yōu)質農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎穩(wěn)定。
（四）主要職責、業(yè)務范圍和服務
農(nóng)發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風行風評議工作
自接到市分行和__縣文件關于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監(jiān)督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
（一）高度重視，加強領導
為深入貫徹落實上級關于__年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組，確保行評工作的有效推進。
黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作健康有序進行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結合全行開展的優(yōu)質服務年活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和內控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務效率和服務水平，提升市場競爭力，切實轉變工作作風，促進業(yè)務發(fā)展；三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規(guī)定的，要依照有關規(guī)定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。
（二）廣泛發(fā)動，精心組織
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質服務。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。
（三）廣征意見，開門評議
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
（四）全面部署，整體推進
一是強化服務理念，切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質服務理念的認識。二是制定與實施規(guī)范的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了__縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規(guī)范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質服務的責任感。五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經(jīng)營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
（一）存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議 份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1.部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快，但存款業(yè)務連年未完成任務，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2.營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3.窗口服務質量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質量存在差異，整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4.結算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關鍵因素。
5.全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6.隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升，但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距，優(yōu)質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。
（二）對存在的問題積極進行整改
針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。
1．采取有力措施，加快存款業(yè)務發(fā)展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。
2.加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3.加強優(yōu)質服務意識的培養(yǎng)，促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質服務的良好工作習慣。
4.加快推進業(yè)務功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結算功能問題。
5.大力開展“優(yōu)質服務年”活動，提升服務品質。全行以“踐行優(yōu)質服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化，服務行為進一步規(guī)范，服務效率進一步提高，服務環(huán)境進一步完善，服務形象進一步提升，把__縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動，使服務內涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。
6.深化隊伍建設，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質服務能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
（一）進一步突出業(yè)務發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務增長能力。二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農(nóng)村建設和農(nóng)田水利建設方面有所突破，促進業(yè)務快速增長。
（二）加強品牌建設，進一步提升服務水平
一是品牌建設實現(xiàn)新突破。進一步加大我行“至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務，為客戶創(chuàng)造最大價值；二是深入推進“優(yōu)質服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質服務年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新臺階。
（三）構建長效機制，持續(xù)推進行風建設
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業(yè)務素質建設，著力培養(yǎng)一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質服務。
總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀；三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務質量有新改進，形象有新提升，在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和__縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
第九篇 2024民主評議政風行風個人自查自糾報告3100字
根據(jù)上級及關政風行風評議的要求，自已在認真學習胡錦濤同志在抗震救災先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會上的講話，宋__同志在全市進一步解放思想，推進“三創(chuàng)”動員大會上的講話和上級關于作風建設、效能建設、黨風廉政建設等方面的文件精神，認真對照“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質服務、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風，向服務對象發(fā)放《征求意見表》和個別訪談等形式征求意見，認真對照農(nóng)業(yè)局服務“三農(nóng)”十項和農(nóng)機行業(yè)的四項工作要求，認真對照市委、市政府作風建設和機關效能建設的要求，結合群眾所提的意見和個人查找的問題，剖析思想根源，制定整改措施。
一、基本情況
一年來，一是自己能認真學習黨在農(nóng)村的方針政策、政治理論、有關的法律法規(guī)和業(yè)務知識，按時參加各級組織的學習，堅持自學，做好讀書筆記，撰寫心得體會文章，努力提高自身的各方面，能力適應形勢的要求。二是認真貫徹執(zhí)行上級的各項決策和指示精神，不搞小集團主義，不因單位的困難而講客觀，努力完成上級交辦的各項工作任務。三是堅持搞好調查研究，了解農(nóng)村農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械化的要求，掌握基層農(nóng)機隊伍各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施妥善加以解決。四是能貫徹執(zhí)行民主集中制原則，做到分工明確，及時與子成員通氣，大小事情民主決策，不搞一言堂，不獨斷，發(fā)揮一班人的作用。五是能堅持以人為本的科學發(fā)展觀，關心干部職工的工作學習生活，對待群眾的合理要求盡力而為之。六是能按照一崗雙責的要求，抓好黨風廉政建設，嚴格按照政治紀律、廉政紀律、組織紀律要求自己。
二、存在的主要問題。
1、在學習上，主要是業(yè)務知識學習不夠，針對自已工作中出現(xiàn)的問題學習不夠，對有關農(nóng)業(yè)機械化的法律法規(guī)掌握不夠全面導致自己作為一個單位的負責人應具備的領導能力、管理能力和業(yè)務知識不夠強，工作起來不夠大膽;
2、在工作作風上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，持別是患得患失的心理、不平衡的思想時有抬頭，總認為自己年齡近五十，負責的單位人多，既有局屬單位，又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個中心，農(nóng)機的社會地位低，凡事都是給人說好話，賠不是，各方面的困難重重，對抓好農(nóng)機化事業(yè)的信心不足，同時，對領導和上級業(yè)務部門爭取力度不夠，迎難而上、銳意進取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強。對基層的情況掌握不是十分準確、不夠細致，對有些涉及全局的問題教育引導不夠，影響了農(nóng)機化事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。
3、經(jīng)常性深入基層調查研究不夠，到鄉(xiāng)村、農(nóng)機大戶、農(nóng)機科技示范戶深入了解情況少，與基層中心人員交心談心少，有些具體問題解決也不很及時做到位; 對有思想顧慮、有問題的人和事也沒有認真地做好思想政治工作，及時化解有效解決，影響了部分干部職工工作主動性和創(chuàng)造性。
4、工作任務部置的多，但督促檢查的少。自己敢于碰硬意識不強，不敢理直氣壯地開展批評和自我批評、不能很好地嚴格按照各項規(guī)章制度去執(zhí)行，有時不了了之，導致自己整天忙于事務，工作重點不能很好抓緊，工作成效也不夠顯著。
5、對自己要求不夠嚴格，有時存在著紀律性不強，辦事效率不高的現(xiàn)象和問題。
三、產(chǎn)生上述問題的原因
主要一是平常學習不夠，沒有很好地掌握正確理論，指導自已思想和實踐。二是對自己要求不嚴，放松了思想改造，有時把自己混同為普通群眾。三是宗旨觀念淡化，服務意識不夠強。四是進取精神不強，隨著年齡的增長，工作熱情下降，影響了各項工作的展開。五是對自身存在的問題沒有認真扎實從主觀上找原因，總是避重就輕，沒有得到根本性的改變。
四、整改措施
一是要加強學習。要牢固樹立終身學習理念，做終身學習的黨員。不斷加強政治理論、黨的方針政策、法律法規(guī)、時事政治學習，還要結合自己工作實際，對農(nóng)機方面業(yè)務學習制定一個循序漸進的學習計劃，從基礎理論學習起步，從現(xiàn)行推廣應用的先進適用農(nóng)機具、新技術等開始，使自已能盡快掌握農(nóng)業(yè)機械方面基礎理論知識和適用技術，爭做懂行的領導。其次要學習中有記錄、有心得，加強積累，真正做到干一行愛一行會一行;堅持理論聯(lián)系實際學，加強調查研究，針對問題學，從實踐中學，向有經(jīng)驗懂行的同志學。通過學習不斷提高充實自己，努力增強各方面的能力，更好地為黨為人民工作。
二是進一步加強自身的作風建設，要樹立“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質服務、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風，要樹立堅定的意志和工作信心，立足自己崗位，認真扎實履行自己的工作職責。要進一步加深對科學發(fā)展觀學習認識，解放思想，針對工作中困難和問題，迎難而上，銳意進取，開創(chuàng)工作的新局面。要經(jīng)常到基層調查研究，了解情況，多傾聽群眾意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決，多為群眾辦實事辦好事，爭取群眾的理解的支持。
三是要強化管理，做到工作有部署，有檢查，有落實，嚴格按照市委、市政府關于機關效建設的要求，加強各項制度建設，規(guī)范化建設，機關效能建設。加強班子團結，搞好分工合作，落實崗位責任制。
四是增強工作主動性和創(chuàng)造性，大膽地開展工作，對上加強爭取項目和資金、爭取領導的支持，對下主動與干部職工交心談心，形成和諧統(tǒng)一工作局面。
五是加強農(nóng)機推廣工作，著力培植農(nóng)機大戶、農(nóng)機科技示范戶和農(nóng)機社會化服務組織，加強新機具、新技術的引進試驗示范工作，做好農(nóng)機政策貫徹執(zhí)行，通過政策引導、示范引導、典型引導，開創(chuàng)全市農(nóng)機化工作的新局面，把農(nóng)機行業(yè)的“四項工作”全力抓落實，抓到位。
六是進一步加強黨風廉政建設，以一個共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己，遵紀守法，堂堂正正做人，清清白白做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，用自己的實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
教師個人行風評議自查報告
本人深入領會了《關于學校行風評議》文件精神，深刻地認識到在教育系統(tǒng)開展行風評議的重要性。行風評議不但是實現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉變教育系統(tǒng)工作作風的內在要求，促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風建設的自覺性。現(xiàn)從以下幾方面進行自查：
一、思想品德素質：
一個教師必備的首要條件是思想品德素質。很難設想，一個不信仰共產(chǎn)主義的人，一個不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人，一個沒有共產(chǎn)主義人生觀、世界觀和價值觀的人，能做好一所社會主義學校的老師。本人能熱愛教育事業(yè)，敢于承擔責任;實事求是地對待班級的每一件事、每一個學生;謙虛好學，不斷鉆研教育理論和業(yè)務;用一顆愛心去關心每一個學生，善待每一個學生;關心學校、班級，與在本班的各科教師共同協(xié)作;能嚴于律已，以身作則，為學生樹立起一個實實在在的榜樣。
二、知識素質：
孟子說：“資之深，則取之左右逢其源?！?在信息量成幾何極數(shù)增大的背景中，知覺、記憶、思維都在不斷發(fā)展的學生，往往需要接觸頻率的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會和自然科學功底，有廣博的文化和藝術素養(yǎng)。有終身學習和不斷創(chuàng)新能力。本人能運用專業(yè)知識正確指導學生的學習，能用教育科學理論解決學生的思想、學習、行為等諸方面的問題。
三、能力素質：
能力是直接影響活動效率，使活動得以順利完成的一種心理特征。在現(xiàn)代教育實踐中，學生知識結構體系越來越龐大，思想更加活動，與此相適應的是行為方式更具有不定型性，新情況層出不窮，教師的工作能力更顯得迫切和重要。在提倡素質教育但又以學科考試結果來評價教育實績的雙重標準下，我對班級實行多要素、多層次的管理，通過聲音語言和行為語言實現(xiàn)與學生之間的溝通，根據(jù)客觀因素變化進行自我心理調節(jié)，不斷提高和人文社會中的交流溝通能力等，都是構成教師能力素質的具體元素。本人對學生了解充分，評價準確，了解學生的內心世界;在班級管理中能與學?？傮w目標協(xié)調一致;與學生交流時用規(guī)范的言詞、抑揚頓挫的語調、風趣、幽默的表情，準確的表達自己的意圖，讓學生在接受信息的同時獲得愉悅的享受。
四、心理素質：
第十篇 財政所政風行風評議回頭看自查自糾報告2700字
擂鼓財政所政風行風評議“回頭看”自查自糾報告
6月13日，我所組織召開了政風行風“回頭看”自查自糾專題工作會議，傳達和學習了縣局工作會議精神，發(fā)動每個干部職工圍繞工作作風、履職能力、依法行政、服務態(tài)度、工作效率、廉潔自律、服務發(fā)展等七方面開展自查自糾，力求找準問題，及時化解矛盾。自開展民主評議政風行風“回頭看”工作以來，在局行評領導小組和各位行評代表的精心指導下，我所通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織所干部職工認真排查本單位政風行風建設方面存在的問題，認真開展自查自糾，并取得一定成效。
一、開展民主評議政風行風自查自糾工作情況
我們立足本單位的工作職能，緊貼服務對象，圍繞廣大群眾關注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，為評議階段和建章立制階段打好基礎。
1、認真宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。6月13日，我所組織召開了政風行風自查自糾“回頭看”專題工作會議，傳達和學習了縣局政風行風“回頭看”工作會議精神神，回顧了20__年政風行風評議工作取得的成績，達到的效果。在去年的基礎上總結了這項工作的經(jīng)驗并發(fā)動每個干部職工圍繞工作作風、履職能力、依法行政、服務態(tài)度、工作效率、廉潔自律、服務發(fā)展等七方面開展自查自糾，力求找準問題，及時化解矛盾。
2、加強領導，精心組織安排。㈠是及時成立領導小組。實行單位主要領導負責制，成立了由所長為組長，副所長為成員的政風行風“回頭看”評議工作領導小組，領導小組下設辦公室負責行風評議日常工作，從而確保政風行風評議工作有組織、有領導、健康序地進行。二是結合工作實際，研究制定了《擂鼓財政所行風工作“回頭看”實施方案》，明確了開展政風行風評議活動的指導思想、自查內容及方法步驟，細化每個階段和環(huán)節(jié)的工作，并落實了責任人。三是將政風行風評議自查自糾工作同深入學習實踐科學發(fā)展觀、扎實做好“三提”工作、改變工作作風和創(chuàng)建“五型機關”等文明創(chuàng)建活動有機地結起來，使之相互貫通、相互促進，進一步提高管理服務水平。
四、建立民情反映機制，多渠道聽取群眾呼聲和要求，聘請村級監(jiān)督員和在財政所懸掛群眾意見箱，形成了覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。
3、拓寬渠道，廣泛征求意見。一是發(fā)放《竹山縣財政系統(tǒng)20__年度民主評議政風行風“回頭看”調查問卷》共計30份，分發(fā)給鎮(zhèn)直機關各單位、廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是按照包片包線的原則，對各村群眾進行走訪，廣泛征求他們的意見，積極排查突出問題和矛盾。三是召開政風行風“回頭看”征求意見座談會。我們邀請了4位政風行風監(jiān)督員參加了會議，會上大家暢所欲言，對我所在工作作風、履職能力和服務發(fā)展等方面提出了很多寶貴意見和合理化建議，對今后進一步加強財政系統(tǒng)政風行風建設和提升管理服務水平提出了明確要求。四是印發(fā)了《機關干部職工政風行風評議自查表》，要求每個干部職工結合自己的工作職責，對照“七查七看”的內容查找自身存在的問題。
4、及時梳理，認真落實責任。一是針對內部自查和外部走訪發(fā)現(xiàn)的問題，進行分類排隊，綜合分析。二是按照“邊查邊改，邊查邊糾的”工作要求，我所行評辦嚴格落實掛牌銷號制度，實行人人有責，要求每一位駐點干部努力解決所轄區(qū)域的各項問題。
二、存在的問題
通過廣泛征求意見和自查自評，我所在政風行風建設方面主要存在以下問題：
（一）關于工作作風方面
學習風氣不濃，學習的熱情不夠。平常主要忙于應付日常工作，能夠靜下心來用于學習和思考問題的時間不多，對業(yè)務和政策的鉆勁不夠。所內有的同志還沒有站在全局的高度去思考問題，大局觀念不強，溝通協(xié)調不夠。工作缺乏計劃性，“頭痛顧頭、腳痛顧腳”，隨意性較強，沒有形成很好的合力。
（二）關于履職能力方面
協(xié)調解決復雜問題的能力不強，在解決實際問題時，工作方法比較單一，對相關的政策研究的不透，工作思路不夠開闊、解決問題的方法也不夠多，力度不夠，碰到問題往往束手無策，沒有積極主動地探索解決問題的方法。
（三）關于工作效率方面
工作效率不高，執(zhí)行力有待加強。有些干部職工對履行自身工作職責方面缺乏時間觀念和責任心，缺乏創(chuàng)新精神和奉獻精神，對領導交辦的任務不能按時、按質完成，致使整體工作效率不高。
（四）關于服務經(jīng)濟發(fā)展方面
雖然在服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展方面我所做出了較大的貢獻，但與上級部門的要求仍然存在一定的差距，與相關部門的溝通協(xié)調不夠，造成有些工作進度不理想。
三、整改措施
針對上述四類問題，我們在分析原因的基礎上，對每一類問題涉及到的具體事項都進行了掛牌登記，明確了督辦人、責任人和銷號時間，提出了初步的解決方案，具體思路和措施如下：
1、強化學習，加強隊 伍能力作風建設。一方面要將開展民主評議政風行風“回頭看”工作同深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷提高服務和保障發(fā)展的能力；另一方面要不斷制定和完善學習計劃，根據(jù)實際工作的需要，調整學習內容，及時、深入、系統(tǒng)地學習相關的政策、法律、法規(guī)，以提高隊伍整體工作素質和服務水平。再一方面，加強所內工作人員業(yè)務知識的學習，鼓勵同志們積極參加各種業(yè)務知識技能的學習和培訓，以加強業(yè)務水平，更好的完成工作任務。
2、嚴格管理，突出行政效能建設。首先，加強效能建設，提高辦事效率，規(guī)范辦事程序，改進工作作風，及時解決人民群眾關注和反映強烈的實際問題。二是加強制度建設，進一步修訂和完善干部工作點評制度、工作督辦制度和重點項目掛牌銷號制度等各項制度，不斷規(guī)范機關內部管理。三是加強廉政建設，要求干部職工牢固樹立“廉潔從政、勤政為民”的意識，樹立部門良好的干部形象。
3、分類排隊，積極化解疑難問題。對經(jīng)過自查自糾清理出來的疑難問題和待解決的問題，認真研究，分類化解，對符合政策、能解決的限時解決一批；對需要溝通協(xié)調才能解決的，及時會同相關單位協(xié)調解決一批；對需報請政府批準的，收集資料迅速上報一批；對不符合政策法規(guī)暫時不能解決的，在耐心向服務對象做好解釋工作的同時備案一批。
4、積極服務，不斷推進項目建設。積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好谷竹高速公路的建設，協(xié)調配合鎮(zhèn)黨委政府“兩葉一菜’的總體鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，以及”柱房百公路城鎮(zhèn)帶“的建設，充分發(fā)揮財政所的工作職能，搞好各項資金的管理、檢查監(jiān)督。
5、理順機制，加強基層財政所建設。加強與縣局和鎮(zhèn)政府的溝通和協(xié)調，落實各項預算，作好擂鼓政府的參謀，通過自查自糾，我所取得了一定成效，但有些問題可能還沒有完全查擺出來，整改還不是很到位。今后，我們將繼續(xù)努力查擺工作中存在的問題和不足，做到讓群眾滿意，讓行評代表滿意，讓領導滿意。力爭通過民主評議政風行風活動，內強素質，外塑形象，努力建設一只思想過硬、業(yè)務精通、精神面貌煥然一新的基層財政管理隊伍。
擂鼓鎮(zhèn)財政所
第十一篇 民主評議政風行風自查自糾專題報告1800字
民主評議政風行風自查自糾專題報告
為了落實《___市20__年民主評議政風行風工作實施方案》的要求，提高服務質量，糾正損害人民群眾利益不正之風，實現(xiàn)糾風綜合治理的新進展，促進全行改革發(fā)展。建行___分行及時成立了民主評議政風行風自查自糾領導小組，及時召開了民主評議政風行風和服務工作會議，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務質量。根據(jù)要求進行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報如下：
一、組織領導
（一）成立由行長為組長，各位副行長為副組長，各專業(yè)負責人為成員的自查自糾工作領導小組。切實加強對自查自糾工作的領導。
（二）整改工作實行行長負總責，副職領導對分管專業(yè)各負其責，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領導體制。
（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務和整體聯(lián)動功能，全行進行整改，全面落實意見建議的整改工作。
二、方法步驟
行領導高度重視，行長做出重要批示，要求認真部署自查自糾工作，尤其是針對評議的服務這一核心問題，要求有關專業(yè)研究措施，力求突破。認真進行研究，并拿出具體措施予以落實。自查自糾意見建議進行了分解。各專業(yè)要認真歸納整理，分析問題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實。
第一步，查找問題原因，制定整改計劃。
要按照糾風辦行風評議反饋群眾意見建議的基礎上不斷反思，進一步從經(jīng)營思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機制、服務意識、企業(yè)文化建設、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實施計劃。
第二步，搞好思想發(fā)動，全面組織整改。
（1）抓好形勢任務教育。組織員工認真學____市糾風辦文件精神、市分行行長在全市建行糾風工作動員會議上的講話，對員工進行金融改革形勢和我行政風行風形勢教育，使大家___建行生存發(fā)展的政治高度，增強抓整改、控風險，提高服務水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。
（2）抓好優(yōu)質文明服務工作手冊的學習。在普遍學習“服務手冊”的同時，重點組織員工學習本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標準。
（3）抓好問題整改。既要認真梳理已發(fā)現(xiàn)的問題，抓緊進行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問題及時整改；既要抓好基層、一線的問題整改，又要抓好決策、管理層的問題整改；要把整改工作和學習教育貫穿于整改全過程，防止前緊后松、治標不治本；各專業(yè)的整改情況要進行不間斷的督導，確保整改人員、時間、內容、效果的落實。
第三步，總結整改情況，逐級上報結果。
首先向縣糾風辦上報整改結果；而后由自下而上向上級行上報整改結果。
三、發(fā)現(xiàn)問題的整改情況
問題一：營業(yè)網(wǎng)點服務效率較低，排隊現(xiàn)象嚴重
原因：1、目前___市個人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務，排隊較長、等候時間長。2、我行前臺人員相對較少，客戶較多與營業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務排號優(yōu)先
原因：目前我行對客戶實行差別營銷政策，對達到我行vip客戶標準的客戶，實行排號優(yōu)先待遇，但由此帶來其他普通客戶的不滿意。
四、整改措施
（一）大堂主管積極調度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導員，專門的低柜理財區(qū)，能夠合理引導、分流客戶。在客戶進入大廳時主動詢問客戶的需求，利用網(wǎng)點不同的服務渠道，識別、引導、分流客戶辦理業(yè)務。對可以在自助銀行辦理的業(yè)務積極疏導并輔導客戶通過自助銀行辦理。將辦理復雜業(yè)務的客戶引導到復雜業(yè)務柜臺窗口或低柜服務區(qū)。將vip客戶引導到理財中心辦理業(yè)務。
（二）加強自助設備區(qū)的建設，增加自動取款機、存取款循環(huán)機、自助查詢機，確保自助機具的正常使用，通過引導、示范，促進客戶增強自助交易的意識，提高自助交易比率。
（三）規(guī)范流程和操作，實施標準化管理。嚴格規(guī)范柜員辦理業(yè)務程序，提高柜員業(yè)務辦理速度。
（四）適當增加工作人員，實行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會公開招聘新員工，努力通過增開柜臺解決柜面壓力。
（五）加強員工技能訓練，提高員工業(yè)務辦理的熟練程度，提高辦事效率。
（六）大力推廣代扣費業(yè)務、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過電話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉賬等。
第十二篇 交管站政風行風建設自查自糾報告2050字
交管站政風行風建設自查自糾報告
各位領導、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領導對我們交通運輸行業(yè)的關懷和鞭策。__年以來，在縣、鄉(xiāng)兩級政府及縣交通局的正確領導下，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導下，白沙交管站立足轄區(qū)，強化源泉管理，各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和白沙交管站全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把白沙交管站的迎評工作開展情況，向各位領導和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、__年以來白沙交管站開展行評、建章立制、自查自糾情況
白沙交管站隸屬伊川縣運管所，是代表縣交通局進行行政執(zhí)法和人民群眾直接接觸的最基層單位，該站共有職工5名，主要肩負白沙轄區(qū)道路運輸市場監(jiān)管工作。
為鞏固往年行評成果，此次行評工作已開始，我站就根據(jù)縣局、縣所行評工作方案，制訂每周三下午學習工作日制度，認真組織學習行評工作有關文件精神，把職工政治思想教育和業(yè)務培訓放在突出位置來抓，因為行風轉變，人員素質提高極為重要，面對我站職工平均年齡小、純年青人、工作經(jīng)驗少情況，我們采取集中、自學相結合學習方法，定科目、定目的、定計劃有組織地對全站職工進行職業(yè)道德和法律知識培訓，收到了較好效果。二是開門納諫，自覺接受監(jiān)督。為理清思路，找準問題，__年以來我們先后推出政務公開，服務承諾公開，辦事程序公開，服務項目公開等多種機制，發(fā)動群眾積極參與，虛心接受群眾和社會各界監(jiān)督；三是走上街頭，廣泛宣傳交通行業(yè)法律法規(guī)，力爭達到運輸經(jīng)營業(yè)戶家喻戶曉，人人皆知。20__年5月1日《河南省道路運輸條例》頒布施行，這使推動我省運輸市場健康有序發(fā)展的可靠依據(jù)，為使運輸經(jīng)營業(yè)戶了解條例頒布內容，我們采取發(fā)放傳單、印制書本、電視播放、板報宣傳等多種形式，大張旗鼓進行行業(yè)法規(guī)宣傳，面對面和車貨主進行探討，咨詢車主意見和建議，取得了真實客觀的效果；四是歸納梳理問題，著力整改。行評查擺是前提，整改是關鍵，在此次政風行風評議過程中，我們堅持自我查擺為主，以民主評議與自我查擺、邊整邊改相結合為原則，采取人人發(fā)言，個個查擺，發(fā)放征求意見卡，對行評代表所提意見和糾風部門反饋意見進行歸納梳理，對群眾反映服務、執(zhí)法兩方面突出問題進行了重點整改，設立了監(jiān)督臺，舉報電話，重申完善了交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度和交通行政執(zhí)法錯案追究制度。
二、服務群眾，方便群眾。
1、積極培育轄區(qū)運輸市場，不斷拓寬服務渠道。近年金剛砂廠、煤灰免燒磚廠等企業(yè)在白沙落戶，為轄區(qū)經(jīng)濟注入了新的活力，為使轄區(qū)運輸市場健康有序發(fā)展，我們在市場準入關方面放寬政策尺度，鼓勵轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營，搞運輸。僅20__年我站就為本轄區(qū)審批各類運輸車輛175臺。辦理道路運輸證、營運證175本。
2、搶抓上級農(nóng)村客運場站扶持建站機遇，積極協(xié)調上級主管部門，反映轄區(qū)情況，__年由所出頭爭取上級項目資金，在白沙建立四級農(nóng)村客運站一個，__年建立農(nóng)村招呼站3個，極大地方便了轄區(qū)人民群眾出行。
3、心系災區(qū)，抗震救災。四川汶川地震發(fā)生后，我站人員踴躍捐款，支援災區(qū)，5名職工兩次共捐款750元，發(fā)揚了“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)。
4、急車主所急，想車主所想。運輸車輛年度審驗工作量大，但車主因經(jīng)營生意忙，經(jīng)常不看電視，常常會錯失良機，車主不審驗，往往給其經(jīng)營帶來不必要的麻煩，為解決此問題，我站人員深入鄉(xiāng)間地頭，走村串戶，犧牲休息時間將審驗通知到車戶，將政策做到車主心里，將國家運輸管理政策書籍發(fā)放到經(jīng)營業(yè)戶手中，不僅提高了審驗工作效率，而且大大減少了車主往返奔波的煩惱。20__年全站共審驗各類機動車367臺，收到了車主一致好評。
5、以“服務人民、奉獻社會”為根本出發(fā)點，以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為根本任務，切實加強思想政治工作，深入開展愛我交通，樹運管隊伍形象活動，通過強有力的政治思想教育和專業(yè)知識培訓，提高了職工的思想、道德修養(yǎng)和科學文化水平。業(yè)務知識及法律、法規(guī)知識明顯提高。執(zhí)法為民意識明顯加強；
6、抓源頭管理，主動上門服務，建立完善各項車輛檔案和臺帳，實行一站式服務。開通96520運政咨詢服務熱線，制作便民聯(lián)系卡，義務為車主辦理各項營運手續(xù)，受到廣大業(yè)戶熱情贊揚。幾年來，我站針對車主“不怕花錢，怕跑腿；不怕跑腿，怕找人”的情況，提出“辛苦一人，方便眾人”的口號。全站人員團結一心，無私奉獻，靠優(yōu)質熱情周到的服務，贏得了轄區(qū)群眾的信任和愛戴，并吸引了汝州、汝陽部分外地車輛到伊川辦理車輛落戶手續(xù)，較好的拉動了轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我站的管理工作與人民群眾的要求還有很大差距，我們肩負轄區(qū)管理工作的任務還很大，我們堅信在縣、鄉(xiāng)各級政府領導下，在行評代表督促指導下，我們運政管理工作一定不會讓各位領導和各位行評代表失望，我們決心以此次行評為契機，以“三個代表”重要思想為指導，團結一致，扎實工作，努力為伊川經(jīng)濟振興而奮斗！
