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第1篇旅游活動(dòng)總結(jié)參考 第2篇旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作總結(jié) 第3篇大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié) 第4篇公司旅游活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě) 第5篇旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié) 第6篇5.19中國(guó)旅游日活動(dòng)總結(jié) 第7篇旅游局秋季公共衛(wèi)生周活動(dòng)工作總結(jié) 第8篇市旅游局打非治違活動(dòng)工作總結(jié) 第9篇工會(huì)旅游活動(dòng)總結(jié) 第10篇公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 第11篇說(shuō)走就走,去旅游!大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)快備一份! 第12篇關(guān)于公司的旅游活動(dòng)總結(jié) 第13篇國(guó)際旅游美食節(jié)活動(dòng)工作總結(jié) 第14篇員工旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 第15篇2023年世界旅游日活動(dòng)總結(jié)例文
第1篇 旅游活動(dòng)總結(jié)參考
旅游活動(dòng)總結(jié)參考范文
旅游活動(dòng)總結(jié)是對(duì)旅游的反思和歸納,通過(guò)總結(jié)旅途一切,品大自然感受大自然,下面是小編為大家提供的旅游活動(dòng)總結(jié)參考范文,歡迎查看閱讀。
旅游活動(dòng)總結(jié)參考范文
20xx年9月25日,我校組織員工到廣西陽(yáng)朔旅游,旅游線路主要是聚龍?zhí)?---圖騰古道----漓江游船----西街泡吧----遇龍河漂流----單車(chē)騎行往返大榕樹(shù)。9月27日下午,全體人員乘坐大巴安全回到長(zhǎng)沙,旅游圓滿結(jié)束。
本次活動(dòng)主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在陽(yáng)朔的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。 此次旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段:
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
2011年7月25日,陳總召開(kāi)辦公室全體人員會(huì)議時(shí),曾提出一年組織幾次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的建議。9月底為各教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)間歇期,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究,決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽(yáng)朔旅游。
9月12日,辦公室提交了三條旅游路線。9月15日,確定旅游路線為三天兩晚陽(yáng)朔游。9月16日,通過(guò)向多家旅行社詢(xún)價(jià),最終確定在獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游,并制定了《2011年9月份旅游項(xiàng)目方案》。9月19日,經(jīng)校長(zhǎng)審批后開(kāi)始實(shí)施。9月20日,與旅行社簽訂協(xié)議,并支付定金,與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日,準(zhǔn)備所需物資,發(fā)放旅游須知和注意事項(xiàng)。9月23日14點(diǎn),全體人員共計(jì)33名乘坐大巴前往陽(yáng)朔。
二、山清水秀,笑聲不斷
乘坐大巴離開(kāi)長(zhǎng)沙開(kāi)始,全體人員就在向彬彬的帶動(dòng)下開(kāi)展活動(dòng),一路高歌,一路笑聲,開(kāi)往陽(yáng)朔。在陽(yáng)朔的幾日,大家玩得很開(kāi)心,美麗的陽(yáng)朔、清澈的漓江,充滿異國(guó)情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣,晚餐時(shí)大家開(kāi)懷暢飲,酣暢淋漓,打水戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)合作,所向披靡,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂(lè)與青春。整個(gè)行程帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團(tuán)隊(duì)精神。
三、安全歸回,收獲頗豐
這次旅游是學(xué)校一次大規(guī)模的集體活動(dòng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,也投入了很大的人力和財(cái)力,但由辦公室沒(méi)有舉辦類(lèi)似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力所限,本次旅游,
主要是組織工作上,還有諸多需要改進(jìn)的地方:
一、明確目的,統(tǒng)一思想
首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的`精神,并要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,曉之以理,動(dòng)之以情。其次,及時(shí)觀察和了解員工思想動(dòng)向,快速反應(yīng),早做安排。
二、理清思路,抓好細(xì)節(jié)
在出游景點(diǎn)的選擇上,思路不夠清晰,應(yīng)該僅僅圍繞本次活動(dòng)的目的,合理選擇景點(diǎn)和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)。要預(yù)先考慮到各種可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對(duì)于景點(diǎn)的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問(wèn)題要查詢(xún)清楚,以便于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力,提高執(zhí)行力
在本次活動(dòng)中,作為責(zé)任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考,努力學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,使自己能夠在各個(gè)方面勝任所肩負(fù)的工作,為學(xué)校的發(fā)展出力。
本次活動(dòng)也是大家充分展示自己的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。在學(xué)校,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn): 本次活動(dòng)是學(xué)校的一次大型活動(dòng),每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的。活動(dòng)結(jié)束后,計(jì)劃整理并精選一些照片,刻成光盤(pán),一是作為紀(jì)念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時(shí),可以展示給他們看,這也是學(xué)校文化的一部分。
第2篇 旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作總結(jié)
根據(jù)市旅游局《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局<關(guān)于在旅游行業(yè)開(kāi)展xxxx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神,今年6月份,我局積極開(kāi)展“強(qiáng)化紅線意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。我局研究制定了縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案,以嚴(yán)管理,保安全為重點(diǎn),大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育工作,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí),積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng),加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了旅游行業(yè)對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),完善了安全管理機(jī)制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類(lèi)事故的發(fā)生,取得了良好成效,現(xiàn)將安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)如下:
一、高度重視,周密策劃,強(qiáng)化組織管理。
為貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)指示精神,縣旅游局高度重視,把開(kāi)展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(dòng)。成立了以王忠裕局長(zhǎng)為組長(zhǎng)旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在旅游局,負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各旅游企業(yè)也制定了具體活動(dòng)方案,相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,由單位負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)。旅游系統(tǒng)從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對(duì)活動(dòng)做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理,使廣大干部職工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)心安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、圍繞主題,廣泛宣傳,營(yíng)造良好氛圍。
我局積極圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”主題,積極采取措施,充分利用各種媒介載體進(jìn)行宣傳,傳播安全理念和常識(shí),宣揚(yáng)先進(jìn)典型,營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。一是在縣旅游網(wǎng)站設(shè)置安全生產(chǎn)專(zhuān)欄,宣傳安全生產(chǎn)工作重大意義;宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí)、技能。二是組織星級(jí)酒店和景區(qū)開(kāi)辦一期以“強(qiáng)化紅線意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)宣傳專(zhuān)欄,發(fā)放懸掛一批有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳掛圖、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳橫幅,配合區(qū)安委辦的宣傳活動(dòng)。
三、加強(qiáng)管理,強(qiáng)化培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)能力。
為大力宣傳黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策和加強(qiáng)安全工作的重大舉措,加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作管理,我局組織開(kāi)展形式多樣,內(nèi)容豐富的旅游安全文化活動(dòng),提高從業(yè)人員及廣大游客的安全意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力。一是組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)。我局積極開(kāi)展活動(dòng)月宣傳推廣工作,6月27日在人民廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),接受廣大市民的咨詢(xún),向群眾發(fā)放安全生產(chǎn)倡議書(shū)和旅游飲食安全宣傳資料。二是開(kāi)展基層服務(wù)活動(dòng)。我局區(qū)分編組,由領(lǐng)導(dǎo)分頭帶工作組人員到全區(qū)旅游企業(yè)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),向旅游企業(yè)宣講安全生產(chǎn)常識(shí),組織消防知識(shí)講座,指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展消防安全演練。三是組織開(kāi)展突發(fā)事故應(yīng)急救援演練活動(dòng)。我局及時(shí)將修訂完善后的旅游安全突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案發(fā)放到旅游企業(yè),并解答企業(yè)負(fù)責(zé)人執(zhí)行過(guò)程中的疑惑,對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急救援演練活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。
四、注重實(shí)效,深入排查,確保安全無(wú)事故。
第3篇 大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)
大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)的范文
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)銷(xiāo)售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,同時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用,從而加深對(duì)自身專(zhuān)業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
3)實(shí)習(xí)單位:xxxx
三、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專(zhuān)業(yè)國(guó)際旅行社,也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、xx省、xx市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對(duì)待客戶(hù)要用到心理學(xué),要懂得客戶(hù)的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶(hù)的旅游路線。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
旅行社銷(xiāo)售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營(yíng)銷(xiāo):每日都要電話拜訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶(hù)解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
(2)熟記旅游線路:銷(xiāo)售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來(lái)回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來(lái)源、報(bào)價(jià),一條旅游線路價(jià)格的組成。
(3)門(mén)票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中。
(4)訂車(chē)、訂票、訂酒店:針對(duì)客戶(hù)相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶(hù)訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門(mén)或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶(hù)個(gè)人資料和個(gè)人要求,并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話,并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱(chēng)讓客戶(hù)知道,再來(lái)了解客戶(hù)的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供信息,再?gòu)穆眯猩绲木€路中挑選出符合他要求的線路供客戶(hù)選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶(hù)講解線路,承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后,客戶(hù)選擇對(duì)應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶(hù)瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開(kāi)收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶(hù),另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶(hù)臨近旅游時(shí)間,要電話或短信再次通知客戶(hù)出游時(shí)間、上車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間,以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶(hù)回程后,要回訪客戶(hù)的旅游情況,留下客戶(hù)寶貴的意見(jiàn)及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
第4篇 公司旅游活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)
在即將過(guò)去的xx年,也是xxxx成立xx周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持xxxx而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。
此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷(xiāo)商在xx年有完美的結(jié)尾,也為xx年有個(gè)良好的開(kāi)端。
自xx月xx日活動(dòng)正式啟動(dòng),宣傳推廣至今,兩個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下,已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動(dòng)。
從分析比較各旅行社,收集整理報(bào)名名單,通知溝通各主體客戶(hù)、考察商談各酒店,接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,使活動(dòng)得以順利進(jìn)行,讓客戶(hù)滿意而歸。
在活動(dòng)后進(jìn)行必要的總結(jié),一方面為以后相關(guān)活動(dòng)的舉行和操作積累經(jīng)驗(yàn)做些參考;另一方面也讓我在整個(gè)過(guò)程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。
首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶(hù)負(fù)責(zé),肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。
也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的。
胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后,讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個(gè)團(tuán)是xx出行,經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶(hù)反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對(duì)我們的客戶(hù)群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,在遇到問(wèn)題時(shí),總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,理清我們的思路和解決方法。
因而我們將xx團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,在xx出行之后的所有團(tuán),提前做好與主體客戶(hù)的溝通,做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,整個(gè)行程變得順利起來(lái)。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。
在出團(tuán)時(shí)候,不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長(zhǎng),使每次出團(tuán)都能達(dá)到化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來(lái)xx,這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候的問(wèn)題是,在控制成本的同時(shí)要考慮客戶(hù)住宿的標(biāo)準(zhǔn)。
像如家,漢庭之類(lèi)的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,而xx本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。
我們要合理的控制房間的使用,化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問(wèn)題,主體客戶(hù)來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。
要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了,公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,更好的維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶(hù),讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng),公司把好完全給銷(xiāo)售,這樣以便加深客情關(guān)系。
回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題,現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事,因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法。比如xx和xxx的小費(fèi)問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付,旅行社是非收不可。
銷(xiāo)售人員也是被客戶(hù)埋怨,這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶(hù)的意識(shí),而是要教育引導(dǎo)客戶(hù)一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正?!钡挠^念。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi),公司的再次解釋小費(fèi),旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),來(lái)灌輸這種觀念,并且專(zhuān)門(mén)制作文件讓客戶(hù)了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,才不枉費(fèi)一次真正的旅行。
經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),我都有了很大進(jìn)步,對(duì)類(lèi)似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
1、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性,注重細(xì)節(jié)。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決,應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。
4、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,處理無(wú)誤。
5、事后要注意收集客戶(hù)的信息,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。維護(hù)主體客戶(hù)更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),可以針對(duì)不同地域不同客戶(hù)的需求情況。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了。
公司旅游活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)
第5篇 旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)
旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)一
根據(jù)x安發(fā)20xx2號(hào)文件,為切實(shí)抓好我縣旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作,為深入貫徹落實(shí)此項(xiàng)工作,旅發(fā)委認(rèn)真組織,精心籌備,成立了《xx縣旅游發(fā)展委員會(huì)20xx年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》,根據(jù)該方案、協(xié)調(diào)縣安監(jiān)局、消防隊(duì)、文廣局、國(guó)土、住建局等19個(gè)安委會(huì)成員單位,在新廣場(chǎng)組織實(shí)施共同參與6.16全國(guó)“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”主題宣傳活動(dòng),在各旅游企業(yè)和群眾的積極參與配合及其共同努力下,活動(dòng)取得了預(yù)期效果,為旅游安全生產(chǎn)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心籌備、認(rèn)真組織,確?;顒?dòng)取得成效
為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)市、縣“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)方案的部署和要求,我委班子組織成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、單位員工為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定了旅_業(yè)“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)工作方案,切實(shí)要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動(dòng)月的實(shí)施方案,并組織實(shí)施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,活動(dòng)開(kāi)展有條不紊,效果良好。
二、廣泛宣傳,營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍
為切實(shí)推動(dòng)旅_業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識(shí)和安全生產(chǎn)行為,營(yíng)造“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的活動(dòng)主題氛圍,各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅發(fā)委的要求,在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼標(biāo)語(yǔ),發(fā)放安全宣傳資料,大造活動(dòng)聲勢(shì)。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識(shí),增強(qiáng)了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感?;顒?dòng)期間我委通過(guò)懸掛布標(biāo),現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料等方式,從旅游安全的意義、旅游法規(guī)內(nèi)容、旅游安全事故的危害和教訓(xùn),以及如何做安全文明旅游的實(shí)踐者,進(jìn)行了旅游安全宣傳,并對(duì)學(xué)生和廣場(chǎng)群眾進(jìn)行重點(diǎn)教育并認(rèn)真答復(fù)旅游從業(yè)人員及游客咨詢(xún)的問(wèn)題,宣傳咨詢(xún)?nèi)請(qǐng)雒鏌崃矣行?。共發(fā)放宣傳資料650余份,接受群眾咨詢(xún)100余人次,受到了廣大群眾的熱烈歡迎。
三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度,規(guī)范旅_業(yè)的安全管理
為規(guī)范旅游安全管理,在宣傳活動(dòng)中,我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實(shí)情況,督促旅游企業(yè)完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理,使我縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化。
結(jié)合全縣旅游市場(chǎng)整治工作等內(nèi)容,聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)監(jiān)督管理局、公安、消防、運(yùn)政開(kāi)展聯(lián)合檢查,指導(dǎo)轄區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)單位針對(duì)旅游旺季、汛期以及自身的實(shí)際,排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類(lèi)隱患。
一是重拳出擊,嚴(yán)厲整治旅游市場(chǎng)秩序,確保旅游安全生產(chǎn)工作。截止目前,工作組共出動(dòng)執(zhí)法人員394人次,出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛84臺(tái)次,檢查車(chē)輛11817臺(tái)次。查獲非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛80輛,其中扣車(chē)52輛(無(wú)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)非法運(yùn)輸),扣證28輛(無(wú)例保單、包車(chē)牌過(guò)期等情況),已對(duì)35輛非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了罰款處罰,共計(jì)罰款19萬(wàn)元。
二是嚴(yán)厲查驗(yàn)旅游團(tuán)隊(duì)1723團(tuán),查獲旅行社、導(dǎo)游人員涉嫌不規(guī)范經(jīng)營(yíng)從事旅游服務(wù)8起,涉及縣屬旅行社1家(xx旅行社)和縣外7家,全部移交旅發(fā)委作進(jìn)一步調(diào)查、取證和處理。目前,已處理xx旅行社、xx旅行社等4家旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,處罰金額共計(jì)28000元,約談了涉事旅行社法人代表,責(zé)成立即整改,旅行社法人代表均已簽書(shū)面。
三是深入公路沿線和景區(qū)的購(gòu)物店進(jìn)行明察暗訪,依法取締4家黑店。其中xx二級(jí)路上取締3家違規(guī)銷(xiāo)售中藥材購(gòu)物店,景區(qū)1家違規(guī)銷(xiāo)售銀器的家訪點(diǎn),做到游客投訴退款退貨,共計(jì)退款11萬(wàn)元。
總之,借助“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),旅發(fā)委切實(shí)按照市縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求部署,精心組織、積極發(fā)動(dòng),使該活動(dòng)取得預(yù)期效果,宣傳弘揚(yáng)了安全生產(chǎn)發(fā)展理念,切實(shí)推動(dòng)了企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步提高了企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)素質(zhì),筑牢了安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,為有效遏制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ),為迎接黨的十x大勝利召開(kāi)創(chuàng)造了穩(wěn)定安全的生產(chǎn)環(huán)境。
旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)二
根據(jù)xx市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于印發(fā)<20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案>的通知》和市安委會(huì)《關(guān)于認(rèn)真組織開(kāi)展全市“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神,經(jīng)我局精心組織、全面部署,在六月份開(kāi)展了以“壓實(shí)安全責(zé)任、踐行平安旅游”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:
一、高度重視,認(rèn)真組織
我局高度重視“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),把開(kāi)展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為貫徹落實(shí)黨的十x大和省第xx次黨代會(huì)精神和關(guān)于安全生產(chǎn)工作的系列重要指示精神。制定了《xx市外事僑務(wù)旅游局20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》,及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),并落實(shí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí),以文件的方式下發(fā)通知,要求各旅游企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,做到精心組織、周密安排、全員參與,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、積極宣傳,營(yíng)造氛圍
我局圍繞“壓實(shí)安全責(zé)任、踐行平安旅游”的主題,采取多項(xiàng)措施,充分利用各種媒體載體進(jìn)行宣傳,營(yíng)造了濃厚的社會(huì)氛圍。
一是在旅游網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了旅游安全專(zhuān)欄,及時(shí)報(bào)道我市旅_業(yè)安全工作情況,并積極宣傳各類(lèi)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí);二是于6月22日組織全市旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人18人到xx公園參加xx市外僑旅游局組織的安全(消防)現(xiàn)場(chǎng)演練及培訓(xùn)活動(dòng)。
會(huì)后,我局又布署全市旅游景區(qū)及旅游企業(yè)學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》以及其他安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)材料,強(qiáng)化從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí),提升安全事故防范能力;三是組織從業(yè)人員收看安全生產(chǎn)主題宣傳片和警示教育片,開(kāi)展警示教育活動(dòng);四是利用安全生產(chǎn)活動(dòng)日,設(shè)立安全咨詢(xún)臺(tái),向社會(huì)公眾發(fā)放《旅游法》、《文明旅游出行指南》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊(cè)》、《旅游安全宣傳手冊(cè)》、旅游安全招貼畫(huà)等各類(lèi)資料350余份。
三、加強(qiáng)監(jiān)管,深入排查
按照活動(dòng)要求,我局開(kāi)展了全面深入的安全大檢查,結(jié)合迎接國(guó)家安全檢查及夏季防汛、防雷、防火實(shí)際,認(rèn)真對(duì)照各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn),積極推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面排查各類(lèi)安全隱患。尤其是針對(duì)近期國(guó)家安全大檢查督查工作和xx市外事僑務(wù)旅游局市場(chǎng)、安全檢查組五一節(jié)前檢查所反饋的問(wèn)題,進(jìn)行逐條逐項(xiàng)梳理并明確整改責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體措施,能立即整改的立即整改到位,不能立即整改的要求制定出科學(xué)有效的事故隱患防范監(jiān)控措施,提高安全保障水平。
本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開(kāi)展,切實(shí)提高了旅游從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了安全意識(shí)和安全責(zé)任心。安全生產(chǎn)無(wú)小事、安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識(shí),各項(xiàng)旅游安全措施得到進(jìn)一步的落實(shí),為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;顒?dòng)期間,我市旅游市場(chǎng)秩序良好,無(wú)一例重大旅游安全事故,營(yíng)造了良好的旅游氛圍。
旅游局安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)三
根據(jù)xx旅發(fā)[20xx]82號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx市安全生產(chǎn)委員會(huì)印發(fā)20xx年xx市“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的文件精神和工作要求,我局于今年6月1日-6月30日在旅_業(yè)中廣泛開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),在各旅游企業(yè)的積極參與配合和共同努力下,活動(dòng)取得了良好的效果,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,確?;顒?dòng)取得成效
為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)市、縣“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的部署和要求,我局班子組織成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定了旅_業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作方案,要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動(dòng)月的實(shí)施方案,并組織實(shí)施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,活動(dòng)開(kāi)展有條不紊,效果良好。
二、廣泛宣傳,營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍
為推動(dòng)旅_業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識(shí)和安全生產(chǎn)行為,營(yíng)造“安全責(zé)任,重在落實(shí)”的活動(dòng)主題氛圍,各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅游局的要求,在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼標(biāo)語(yǔ),發(fā)放安全宣傳資料,大造活動(dòng)聲勢(shì)。在活動(dòng)期間,我們還組織各旅游企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、《xx自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》、《xx自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任暫行辦法》和開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識(shí),增強(qiáng)了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感。
三、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查,全面排查和消除行業(yè)的安全隱患
在活動(dòng)月期間,我們還結(jié)合汛期的旅游安全防范工作,不定期對(duì)xx風(fēng)景區(qū)、xx生態(tài)園進(jìn)行了安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患6處,整治6處。通過(guò)整治,基本消除了景區(qū)的安全事故隱患,保證了旅客的旅游安全。
四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度,規(guī)范旅_業(yè)的安全管理
為規(guī)范旅游安全管理,在活動(dòng)中,我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實(shí)情況,督促旅游企業(yè)完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理,使xx縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化。
第6篇 5.19中國(guó)旅游日活動(dòng)總結(jié)
鶯啼燕語(yǔ)、夏雨綿綿。5月19日,我們迎來(lái)了第8個(gè)“中國(guó)旅游日”。從“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”到“健康生活、歡樂(lè)旅游”,從“休閑惠民、美麗中國(guó)”到“文明旅游、智旅游”,從“文明旅游、健康生活”到“旅游促進(jìn)發(fā)展、旅游促進(jìn)扶貧、旅游促進(jìn)和平”,從“旅游讓生活更幸?!痹俚浇衲甑摹叭蚵糜?、美好生活”——8個(gè)“中國(guó)旅游日”,8個(gè)不同的宣傳主題,“中國(guó)旅游日”以其鮮明的主題性、廣泛的參與性和普遍的惠民性,成為人民群眾和旅游行業(yè)一年一度的重要節(jié)日。
為了讓廣大游客真正獲得優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的出游體驗(yàn),我市積極制訂“旅游日”活動(dòng)方案,踐行旅游為民、旅游惠民理念,推進(jìn)景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變,鼓勵(lì)旅游企業(yè)出臺(tái)惠民措施,讓“旅游日”活動(dòng)真正惠及民生、惠及百姓。同時(shí),我市為保障旅游日期間旅游安全、順暢、平穩(wěn),事先下發(fā)了《關(guān)于做好“5.19”中國(guó)旅游日期間旅游安全應(yīng)急工作的通知》,各景區(qū)都做了充分準(zhǔn)備,防止發(fā)生安全事故,旅游日期間,秩序井然,安全無(wú)事故。
受陰雨天氣影響,我市游客接待量較去年略有下降。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市主要景區(qū)共接待游客4.63萬(wàn)人,同比減少8.95%,其中:接待團(tuán)隊(duì)0.19萬(wàn)人,接待散客4.44萬(wàn)余人。游客接待量排前三的縣市有離石0.95萬(wàn)人、交城0.92萬(wàn)人、嵐縣0.65萬(wàn)人。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,宣傳氛圍濃厚
活動(dòng)當(dāng)天,我市各縣(市、區(qū))分會(huì)場(chǎng)懸掛條幅,擺放宣傳版面,圍繞2022年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)主題,展示全域旅游發(fā)展成果。各旅行社、景區(qū)(景點(diǎn))、星級(jí)飯店統(tǒng)一設(shè)立工作臺(tái)開(kāi)展一日專(zhuān)題宣傳,通過(guò)散發(fā)資料、解疑答惑、現(xiàn)場(chǎng)招徠等宣傳形式,推出惠民舉措,宣傳文明旅游。市旅發(fā)委主任高侯平及離石、汾陽(yáng)、臨縣、嵐縣、文水等縣(市、區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)參與其中,與群眾親切互動(dòng),為廣大市民營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游突破發(fā)展的良好氛圍。
二、活動(dòng)精彩紛呈,游客積極參與
興縣舉辦了“紅色興縣、魅力無(wú)限”宣傳活動(dòng),激發(fā)了旅游者對(duì)紅色旅游的熱情,進(jìn)一步提高了社會(huì)對(duì)中國(guó)旅游日和紅色旅游、文明旅游的關(guān)注與參與。交城卦山風(fēng)景區(qū)開(kāi)展了“健康旅游,快樂(lè)出行”大型文藝推廣演出活動(dòng),舉行了“暴走吧,朋友”徒步登山活動(dòng),共接待游客0.41萬(wàn)人。全域旅游吉祥物褐小美受到廣大游客的喜愛(ài),紛紛上前合影留念。汾酒文化景區(qū)除門(mén)票免費(fèi),免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)、免費(fèi)品酒吸引了眾多游客前來(lái)參觀游覽,景區(qū)共接待游客0.14萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)73.85%。離石信義鎮(zhèn)歸化村“溝梁上的土疙瘩”實(shí)景劇表演在“旅游日”當(dāng)日正式啟動(dòng),共接待游客0.3萬(wàn)余人。該劇經(jīng)過(guò)休整改善,劇情進(jìn)一步提升,演員表演更加熟練,表演現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。柳林抖氣河景區(qū)為市民呈現(xiàn)了豐富多彩的節(jié)目,一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè),一支支歡快活躍的舞蹈,一隊(duì)隊(duì)高雅端莊的旗袍走秀,帶動(dòng)著現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。文水縣博物館舉辦了“2022歷代古錢(qián)幣收藏精品展”,讓文物說(shuō)話、讓古錢(qián)幣說(shuō)話,把歷史智慧告訴人們,激發(fā)了游客的自豪感。
三、旅游扶貧助殘,提升旅游價(jià)值
交城卦山景區(qū)在“旅游日”暨“六一”兒童節(jié)來(lái)臨之際,舉辦了“認(rèn)領(lǐng)微心愿,助貧圓夢(mèng)行”活動(dòng),游客在景區(qū)游覽過(guò)程中還可以奉獻(xiàn)愛(ài)心,幫助貧困戶(hù)小朋友實(shí)現(xiàn)他們心中的小心愿。嵐縣白龍山景區(qū)為貧困戶(hù)免除了全部攤位費(fèi),汾陽(yáng)各景區(qū)為殘疾人提供輪椅,扶貧助殘服務(wù)極大地方便了弱勢(shì)群體,提升了旅游價(jià)值。
第7篇 旅游局秋季公共衛(wèi)生周活動(dòng)工作總結(jié)
根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)關(guān)于開(kāi)展秋季公共衛(wèi)生周活動(dòng)的通知要求,結(jié)合我縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城開(kāi)展了公共衛(wèi)生周活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、深入開(kāi)展了健康教育活動(dòng)
公共衛(wèi)生周期間,我局派出工作人員針對(duì)秋季衛(wèi)生防病工作特點(diǎn),到全縣各景區(qū)景點(diǎn)、責(zé)任小區(qū)向游客及市民宣傳普及腸道傳染病、呼吸道傳染病、蟲(chóng)媒傳染病等秋季傳染病防治知識(shí)及吸煙有害健康和控?zé)煹闹卮笠饬x,動(dòng)員和倡導(dǎo)群眾革除陋習(xí)和不衛(wèi)生的習(xí)慣,自覺(jué)養(yǎng)成科學(xué)、文明、衛(wèi)生的生活方式。這次衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)共向來(lái)往游客散發(fā)防治傳染病衛(wèi)生知識(shí)宣傳單300多份,同時(shí)利用宣傳欄等方式向廣大群眾傳遞健康知識(shí),提高了廣大群眾的傳染病防治知識(shí)水平和自我保健能力。
二、開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)
活動(dòng)其間我局切實(shí)落實(shí)“門(mén)前三包,門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”要求,全局上下干部職工對(duì)室內(nèi)外及責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清理整治,形成了人人參與大整治,個(gè)個(gè)動(dòng)手搞衛(wèi)生的良好氛圍。活動(dòng)周期間,我局清理內(nèi)外污水溝共70多米,清理雜草300多平方米,清理衛(wèi)生死角16處,清運(yùn)垃圾1噸多,通過(guò)整治,我局室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔,室外及包干區(qū)無(wú)雜草、無(wú)紙屑、無(wú)衛(wèi)生死角,徹底消除了“四害”孳生地,衛(wèi)生面貌煥然一新。
三、深入開(kāi)展秋季除“四害”活動(dòng)
第8篇 市旅游局打非治違活動(dòng)工作總結(jié)
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全組織體系
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“打非治違”電視電話會(huì)議精神,正確處理好安全與發(fā)展的關(guān)系,切實(shí)加強(qiáng)“打非治違”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),有關(guān)職能處室人員為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)“打非治違”活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施。
二、加強(qiáng)旅游法規(guī)宣傳,抓好社會(huì)輿論監(jiān)督
要求全行業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)《市政府辦公室關(guān)于集中開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》文件精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法規(guī)。認(rèn)真剖析外地事故教訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感。
結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)大排查大整治”、“行風(fēng)熱線”等活動(dòng),開(kāi)展旅游法規(guī)咨詢(xún)與宣傳活動(dòng)。宣傳旅游相關(guān)法規(guī)及依法投訴、維權(quán)知識(shí)。開(kāi)放公益講座論壇,引導(dǎo)和培育市民積極參與、支持“打非治違”工作,主動(dòng)舉報(bào)非法違法行為,切實(shí)增強(qiáng)安全自律意識(shí)。加強(qiáng)社會(huì)和輿論監(jiān)督,營(yíng)造良好社會(huì)氛圍,對(duì)嚴(yán)重非法違規(guī)行為導(dǎo)致的事故及時(shí)公開(kāi)曝光。絕大多數(shù)旅游企業(yè)還利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、板報(bào)、安全知識(shí)競(jìng)賽等形式大力進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造聲勢(shì),讓安全生產(chǎn)工作深入人心,人人皆知,形成人人講安全,事事講安全的氛圍。
通過(guò)強(qiáng)勢(shì)宣傳,形成了社會(huì)參與,游客滿意的旅游監(jiān)管環(huán)境。
三、推動(dòng)旅游企業(yè)自律,確保旅游安全合法
督促相關(guān)旅游企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾工作,及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為,消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎(chǔ)上對(duì)近兩年因非法違規(guī)行為被處罰處理或降級(jí)摘牌的相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)排查,并將排查出的問(wèn)題逐一登記,建檔立案,督促整改。
結(jié)合今年安全生產(chǎn)情況,通過(guò)短信發(fā)送平臺(tái),及時(shí)向旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送短信,要求他們自覺(jué)遵守法律法規(guī),強(qiáng)化安全責(zé)任,加強(qiáng)安全管理,在必要時(shí)停止向不穩(wěn)定地區(qū)輸送游客。杜絕了旅游安全事故。在旅游市場(chǎng)檢查、飯店復(fù)核等工作中,將安全檢查貫穿始終,保障了我市旅游安全工作平穩(wěn)運(yùn)行。
四、嚴(yán)格旅游市場(chǎng)監(jiān)管,提升旅游服務(wù)質(zhì)量
市旅游局在xxxx年“打非治違”活動(dòng)中,認(rèn)真抓好我市旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”活動(dòng)的監(jiān)管工作,保護(hù)旅游者合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。在旅游市場(chǎng)整頓工作中,加大檢查力度,設(shè)立了專(zhuān)線投訴電話和短信投訴平臺(tái),擴(kuò)大了旅游者投訴反饋的渠道。
同時(shí),我局把日常檢查與重點(diǎn)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查與綜合檢查相結(jié)合,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一方面要求整改,另一方面加強(qiáng)分析,查找根源。重點(diǎn)查處對(duì)象為:未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,非法從事旅游業(yè)務(wù)的;旅行社停業(yè)整頓期間、證照不全或過(guò)期、超許可范圍從事旅游業(yè)務(wù)的;旅行社安全隱患排查治理制度不健全、安全責(zé)任不明確、安全措施不落實(shí)的;旅行社未按要求選擇具有合法資質(zhì)和相應(yīng)安全保障能力的旅游輔助服務(wù)者的;旅行社租用未取得旅游包車(chē)證的旅游車(chē)輛、未審核旅游包車(chē)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和駕駛員資格及車(chē)輛安全狀況的;旅行社瞞報(bào)謊報(bào)遲報(bào)事故,以及重大隱患隱瞞不報(bào)或不按規(guī)定期限予以整治的;旅行社未按規(guī)定與游客簽訂旅游合同,未對(duì)游客盡到安全提示、安全防范、緊急救助等安全保障義務(wù)的;旅行社未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的;星級(jí)賓館、a級(jí)景區(qū)等按照旅游業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的旅游經(jīng)營(yíng)者未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的旅游安全要求的,以及其他違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的旅游經(jīng)營(yíng)行為。將檢查情況以簡(jiǎn)報(bào)形式通報(bào)至各旅行社,并將每次檢查情況以簡(jiǎn)報(bào)的形式在《旅游網(wǎng)》上進(jìn)行通報(bào)。
第9篇 工會(huì)旅游活動(dòng)總結(jié)
工會(huì)旅游活動(dòng)總結(jié)范文
一、活動(dòng)目的
為了豐富公司員工的業(yè)余生活,增進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力,進(jìn)一步推進(jìn)公司以人為本的企業(yè)文化建設(shè),在20xx季來(lái)臨,工會(huì)組織公司全體員工開(kāi)展登山活動(dòng)。
二、出游時(shí)間:
20xx0月8日星期六,如遇下雨,另行通知
三、出游地點(diǎn):
xxxx市榜山鎮(zhèn)xxx
四、行程安排
1、確定了此次活動(dòng)所有參與人員后,安排車(chē)輛。
2、中午9:30分準(zhǔn)時(shí)在辦公樓前發(fā)車(chē),登車(chē)后赴xxx;自行前往的于10:00到達(dá)xxx,但須向活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、10:00左右到達(dá),自由活動(dòng);
4、11:30分午餐(地點(diǎn):附近農(nóng)家樂(lè)餐廳;
5、午餐后回公司,活動(dòng)結(jié)束;
6、活動(dòng)后續(xù)總結(jié)與經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。
五、物品準(zhǔn)備
六、本次登山活動(dòng)工作人員
1、領(lǐng)導(dǎo)小組:
2、后勤保障組:
3、安全保衛(wèi)組:
4、車(chē)輛工作人員:
5、特邀攝影人員:
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
60元/人
八、活動(dòng)可行性分析:
1、xxx距離xx區(qū)僅15分鐘車(chē)程,可當(dāng)天來(lái)回,出行方便。
2、xxx風(fēng)景優(yōu)美,具有深厚的文化底蘊(yùn)和重要的地理意義,且配備特色的農(nóng)家菜餐廳,出行價(jià)值高。
3、經(jīng)費(fèi)為每人60元,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,符合八項(xiàng)規(guī)定,且該經(jīng)費(fèi)由工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)提供,屬于合理的工會(huì)活動(dòng)。
九、注意事項(xiàng)及相關(guān)要求
1、登山前,牢記集合地點(diǎn)、時(shí)間,萬(wàn)一脫離團(tuán)隊(duì),請(qǐng)?jiān)诩系攸c(diǎn)等候。
2、登山過(guò)程中需要聽(tīng)從工作人員安排,準(zhǔn)時(shí)集合,不可單獨(dú)前往較為危險(xiǎn)的地方。
3、禁止靠近崖邊、攀爬石頭拍照。
4、貴重物品(證件、錢(qián)財(cái)、攝像機(jī)、照相機(jī)等)須全程隨身攜帶,不可隨意放置,如有遺失后果自負(fù)。
5、請(qǐng)根據(jù)自身情況,備好出行必備的衣物和藥品,注意飲食安全,建議穿著運(yùn)動(dòng)鞋與寬松的衣服。
6、預(yù)祝同志們?cè)诘巧交顒?dòng)中能更好地走進(jìn)自然、調(diào)節(jié)身心、放飛心情。
第10篇 公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
1.公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
此次活動(dòng)由綜合保障部和行政人事部合力組織推進(jìn),旅行前兩部門(mén)做了詳盡的部署工作,從住宿、餐飲、交通到人員統(tǒng)計(jì)、行程安排、活動(dòng)通知,事無(wú)具細(xì),每一個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)不凝聚了兩部門(mén)的心血和讓員工玩的開(kāi)心、玩的盡興的深切愿望。
7月4日下午1:00,各部門(mén)員工在公司大院集合,清點(diǎn)人數(shù),井然有序的上車(chē),踏上了我們的愉快之旅。行車(chē)途中,大家興致十足,有的迫不及待的拍攝窗外的美景,有的海闊天空的聊起了家常,更有的玩起了撲 克。四個(gè)小時(shí)的車(chē)程在大家的歡聲笑語(yǔ)中很快就結(jié)束了,我們順利抵達(dá)心心念念的壩上草原。很快綜合保障部為大家分發(fā)房間鑰匙,大家興高采烈的進(jìn)入自己的房間。5:30,大家齊聚餐廳,聚餐期間,大家興致都很高漲,互相談天說(shuō)地,吐露心聲。餐后,進(jìn)行自由活動(dòng),有的玩起了撲 克;有的唱起了歌,歌聲嘹亮,在空中回蕩;有的已經(jīng)迫不及待的外出欣賞草原獨(dú)特的風(fēng)情,抬頭仰望,天藍(lán)欲滴,碧草如翠,云花清秀,野芳瓊香;淋漓盡致的凸顯了壩上草原的無(wú)限風(fēng)光,壩緣山峰如簇,碧水潺潺。真可謂消暑圣地。
第二天吃完早飯,大家集合開(kāi)始了真正的中都草原之旅,很快我們就到達(dá)了目的地,有序下車(chē),在景區(qū)門(mén)口大家合影留念。之后,進(jìn)入景區(qū),自由活動(dòng),只見(jiàn)群羊如云,駿馬奔騰,天高氣爽,芳草如茵,真有一種風(fēng)吹草地現(xiàn)牛羊的意味,欣賞美景之余,還有多姿多彩的活動(dòng),有的驚險(xiǎn)刺激;有的凸顯壩上獨(dú)特風(fēng)情;有的讓人驚心動(dòng)魄;有的悠閑自得、樂(lè)在其中;例如:騎馬、滑草、碰碰車(chē)、激流勇進(jìn),高空滑索、射擊等等。真正目睹了獨(dú)特的蒙古包,蒙古特色商品以及蒙古獨(dú)有的人文風(fēng)情。看到成吉思汗的塑像,聯(lián)想著他叱咤風(fēng)云的英雄事跡。真正體會(huì)到了時(shí)勢(shì)造英雄的真諦。
在歡聲笑語(yǔ)中,旅程很快就結(jié)束了。吃完午飯,大家開(kāi)始踏上回京之行。此次旅行,放松減壓的同時(shí)不僅增進(jìn)了大家之間的情感交流,而且增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。同時(shí)也體現(xiàn)了四合領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)員工、勞逸結(jié)合的工作作風(fēng)。
2.公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
公司組織旅游活動(dòng)匯報(bào)總結(jié)8月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車(chē)從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx;家屬人員xxxx。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長(zhǎng)島、煙臺(tái);參觀、游玩1xxxx景點(diǎn)。11號(hào)下午18:50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,而后安全返回廊坊,旅游圓滿結(jié)束。
此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
1、根據(jù)政策,按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,公司工會(huì)首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì),并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,工會(huì)組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報(bào)集團(tuán)。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,8月6日下午,工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì),總經(jīng)理王來(lái)了做了特別強(qiáng)調(diào):(1)活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應(yīng)該知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊(duì),外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,隨時(shí)注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅游活動(dòng)精彩繽紛,笑聲多多
8月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬(wàn)分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服;家屬人員激動(dòng)不已,帶給年輕人是一片歡樂(lè);帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對(duì)唱、結(jié)成語(yǔ)
8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái)。王總經(jīng)理提議:以車(chē)中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ),首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對(duì)歌比賽便開(kāi)始了?!白箨?duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),左隊(duì)。右隊(duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),右隊(duì)……”,頓時(shí),高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè)的海洋。還別說(shuō),五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。
笑聲之二:參觀
第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車(chē),換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門(mén)外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹:此站站地面積4xxxx,儲(chǔ)蓄20000平立方,上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額,完成情況應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。大家聽(tīng)了,會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字:“先進(jìn)的價(jià)值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)?!?,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三:漁家樂(lè)
8月9日,住宿長(zhǎng)島漁家。晚飯后來(lái)到了駐軍大院,參加篝火晚會(huì)。漁家一曲“歡迎到長(zhǎng)島漁家來(lái)做客和秧歌舞”激起了大家興致,紛紛加入到活動(dòng)中。您看:吳曉嶺駕起驢來(lái),手拿揚(yáng)鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來(lái);馬興接過(guò)老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來(lái);領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過(guò)龍頭,追起火球,篝火點(diǎn)燃了,隨著音樂(lè),跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號(hào)子,一邊跳了起來(lái),領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來(lái),一起進(jìn)入了漁家樂(lè),笑聲、歌聲、號(hào)子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫助
8月9日晚上,大家洗漱完畢后,領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了。24:00點(diǎn)多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來(lái)翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來(lái)同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時(shí),一邊找來(lái)藥,一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的。樣子,才放下心來(lái),并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊(duì)員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問(wèn)候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)椭?,第二天就康?fù)了,付春江露出了笑容。
三、安全歸回,收獲頗豐
11號(hào)下午18:50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,而后安全返回廊坊,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車(chē)公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,沒(méi)有達(dá)到我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問(wèn)題,就是因?yàn)閱?wèn)題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢?我想,大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題,面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
3.公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
為了更好的促進(jìn)我公司企業(yè)文化的發(fā)展與傳承,全體同仁放松心情,減緩壓力,增強(qiáng)同事之間的交流與溝通,我公司上月(20xx年9月)組織了一次為期一天的惠州旅游活動(dòng)。出游前,我公司行政人事部門(mén)做了詳盡的部署工作,從餐飲、交通到人員統(tǒng)計(jì)、行程安排、活動(dòng)通知,事無(wú)具細(xì),每一個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)不凝聚了其心血和讓全體同仁玩的開(kāi)心、玩的盡興的深切愿望。
旅游活動(dòng)當(dāng)天,全體同仁在公司大院集合,清點(diǎn)人數(shù),然后按照安排的入座順序上車(chē),踏上了我們愉快的旅行。通過(guò)1個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,我們到達(dá)活動(dòng)的第一站——惠州天后宮,各種琳瑯滿目的小商品吸引了大家的購(gòu)物熱情。還有更多的都進(jìn)行了燒香拜佛,以求得平安與財(cái)富。
游玩與拜拜結(jié)束后,中餐已經(jīng)定在了附近的一家餐館。吃完中餐我們就要進(jìn)入下一站——海邊。惠州的海真是碧藍(lán)碧藍(lán)的。一到海邊眼前就豁然開(kāi)朗起來(lái),心境猶中被重新洗刷了,呼吸著海水的味道,心中一陣感嘆在混凝土成林的城市邊上就有這樣美麗如畫(huà)的風(fēng)景。
接著公司又安排我們跟上當(dāng)?shù)氐拇?,出海打魚(yú),非常有趣,收獲也不小——有小蟹,各種小魚(yú),海螺等。然后大家又下海戲水,不知道有多歡樂(lè)。一天始終就要結(jié)束了,大家?guī)е酪啦簧嵘狭嘶爻痰陌嘬?chē)。
此次的活動(dòng),讓我們更有了家的感覺(jué),體會(huì)到我公司的企業(yè)文化與傳承。
4.公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
在即將過(guò)去的xx年,也是xxxx成立xx周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持xxxx而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。
此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷(xiāo)商在xx年有完美的結(jié)尾,也為xx年有個(gè)良好的開(kāi)端。
自xx月xx日活動(dòng)正式啟動(dòng),宣傳推廣至今,兩個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下,已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動(dòng)。
從分析比較各旅行社,收集整理報(bào)名名單,通知溝通各主體客戶(hù)、考察商談各酒店,接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,使活動(dòng)得以順利進(jìn)行,讓客戶(hù)滿意而歸。
在活動(dòng)后進(jìn)行必要的總結(jié),一方面為以后相關(guān)活動(dòng)的舉行和操作積累經(jīng)驗(yàn)做些參考;另一方面也讓我在整個(gè)過(guò)程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。
首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶(hù)負(fù)責(zé),肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。
也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的。
胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后,讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個(gè)團(tuán)是xx出行,經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶(hù)反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對(duì)我們的客戶(hù)群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,在遇到問(wèn)題時(shí),總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,理清我們的思路和解決方法。
因而我們將xx團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,在xx出行之后的所有團(tuán),提前做好與主體客戶(hù)的溝通,做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,整個(gè)行程變得順利起來(lái)。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。
在出團(tuán)時(shí)候,不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長(zhǎng),使每次出團(tuán)都能達(dá)到化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來(lái)xx,這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候的問(wèn)題是,在控制成本的同時(shí)要考慮客戶(hù)住宿的標(biāo)準(zhǔn)。
像如家,漢庭之類(lèi)的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,而xx本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。
我們要合理的控制房間的使用,化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問(wèn)題,主體客戶(hù)來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。
要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了,公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,更好的維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶(hù),讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng),公司把好完全給銷(xiāo)售,這樣以便加深客情關(guān)系。
回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題,現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事,因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法。比如xx和xxx的小費(fèi)問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付,旅行社是非收不可。
銷(xiāo)售人員也是被客戶(hù)埋怨,這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶(hù)的意識(shí),而是要教育引導(dǎo)客戶(hù)一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正?!钡挠^念。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi),公司的再次解釋小費(fèi),旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),來(lái)灌輸這種觀念,并且專(zhuān)門(mén)制作文件讓客戶(hù)了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,才不枉費(fèi)一次真正的旅行。
經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),我都有了很大進(jìn)步,對(duì)類(lèi)似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
1、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性,注重細(xì)節(jié)。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決,應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。
4、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,處理無(wú)誤。
5、事后要注意收集客戶(hù)的信息,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。維護(hù)主體客戶(hù)更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),可以針對(duì)不同地域不同客戶(hù)的需求情況。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了。
5.公司旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開(kāi)闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。
旅游過(guò)程中:同事間互幫互助,緊密團(tuán)結(jié)在一起,公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,榮譽(yù)原則。”在旅游過(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢(shì)險(xiǎn)峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1。5小時(shí)的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過(guò)程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
1、洽談行程與選定旅行社時(shí),談判技巧缺乏;
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;
3、旅行前沒(méi)有造勢(shì),許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);
4、旅途過(guò)程中,沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
總結(jié)過(guò)往,是為了更好的把握未來(lái)!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來(lái),相信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好!
第11篇 說(shuō)走就走,去旅游!大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)快備一份!
導(dǎo)語(yǔ)大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱,以下是由整理了“大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)的范文”僅供參考,希望能幫助到大家!
大學(xué)生旅游活動(dòng)總結(jié)的范文
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)銷(xiāo)售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,同時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用,從而加深對(duì)自身專(zhuān)業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
3)實(shí)習(xí)單位:xxxx
三、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專(zhuān)業(yè)國(guó)際旅行社,也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、xx省、xx市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對(duì)待客戶(hù)要用到心理學(xué),要懂得客戶(hù)的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶(hù)的旅游路線。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
旅行社銷(xiāo)售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營(yíng)銷(xiāo):每日都要電話拜訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶(hù)解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
(2)熟記旅游線路:銷(xiāo)售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來(lái)回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來(lái)源、報(bào)價(jià),一條旅游線路價(jià)格的組成。
(3)門(mén)票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中。
(4)訂車(chē)、訂票、訂酒店:針對(duì)客戶(hù)相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶(hù)訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門(mén)或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶(hù)個(gè)人資料和個(gè)人要求,并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話,并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱(chēng)讓客戶(hù)知道,再來(lái)了解客戶(hù)的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供信息,再?gòu)穆眯猩绲木€路中挑選出符合他要求的線路供客戶(hù)選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶(hù)講解線路,承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后,客戶(hù)選擇對(duì)應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶(hù)瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開(kāi)收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶(hù),另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶(hù)臨近旅游時(shí)間,要電話或短信再次通知客戶(hù)出游時(shí)間、上車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間,以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶(hù)回程后,要回訪客戶(hù)的旅游情況,留下客戶(hù)寶貴的意見(jiàn)及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅_業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶(hù),虛心接受別人的意見(jiàn)和批評(píng)。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒(méi)有的只有更好的,只要用心對(duì)待每一位客戶(hù),真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來(lái)的客戶(hù)訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻?hù)的隱私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料,為客戶(hù)訂機(jī)票或購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫(xiě)就非常關(guān)鍵,一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶(hù)也會(huì)造成公司的損失。
銷(xiāo)售表面看似輕松簡(jiǎn)單的工作,實(shí)則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格,熟背線路等,不過(guò)這些都是為了提供更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給客戶(hù),是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)
書(shū)到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時(shí)光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會(huì)之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,我時(shí)常需要與客戶(hù)交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時(shí)自身的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力,因?yàn)樘と肷鐣?huì)之際,便有了一個(gè)可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺(tái)。
三.實(shí)習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)
實(shí)習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專(zhuān)業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門(mén)票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因?yàn)闀r(shí)間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢(xún),只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶(hù)展現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)的一面,這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性
這次實(shí)習(xí)于我而言,是踏入了社會(huì),也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺(jué)他們很成熟,很專(zhuān)業(yè),很可靠的感覺(jué),有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會(huì)了我很多事情,使我體會(huì)到:一定要勇于推銷(xiāo)自己,將自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠(chéng)交流,才能令工作開(kāi)展得更加順利。
五.自身存在的不足
社會(huì)與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,公司雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時(shí)候我也會(huì)存在著一點(diǎn)散漫。而對(duì)工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會(huì)有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì)出現(xiàn)的,但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),在實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長(zhǎng)的適應(yīng)期,沒(méi)能把自身的心態(tài)及時(shí)地調(diào)整過(guò)來(lái)。對(duì)于校外實(shí)習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來(lái)是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個(gè)月,讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時(shí)我們也變得成熟和獨(dú)立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì),這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財(cái)富。為今后打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第12篇 關(guān)于公司的旅游活動(dòng)總結(jié)
此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
1.根據(jù)政策,按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,公司工會(huì)首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì),并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作。
2.出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,工會(huì)組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報(bào)集團(tuán)。
3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,8月6日下午,工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì),總經(jīng)理王來(lái)了做了特別強(qiáng)調(diào):(1)活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應(yīng)該知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊(duì),外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,隨時(shí)注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅游活動(dòng)精彩繽紛,笑聲多多
8月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬(wàn)分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服;家屬人員激動(dòng)不已,帶給年輕人是一片歡樂(lè);帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對(duì)唱、結(jié)成語(yǔ)
8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái)。王總經(jīng)理提議:以車(chē)中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ),首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對(duì)歌比賽便開(kāi)始了。“左隊(duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),左隊(duì)。右隊(duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),右隊(duì)?!?,頓時(shí),高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè)的海洋。還別說(shuō),五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。
笑聲之二:參觀
第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車(chē),換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門(mén)外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹:此站站地面積4xxxx,儲(chǔ)蓄20000平立方,上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額,完成情況應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。大家聽(tīng)了,會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字:“先進(jìn)的價(jià)值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)?!?,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
三、安全歸回,收獲頗豐
11號(hào)下午18:50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,而后安全返回廊坊,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
第13篇 國(guó)際旅游美食節(jié)活動(dòng)工作總結(jié)
xx年?yáng)|南亞國(guó)際旅游美食節(jié)于xx月xx日在xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)隆重開(kāi)幕,xx月xx日?qǐng)A滿閉幕,歷時(shí)十一天。由xx市人民政府主辦,xx市旅游局、xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)承辦。在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,經(jīng)美食節(jié)組委會(huì)全體工作人員、參展商的共同努力和扎實(shí)工作,我們圓滿完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將本單位工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況及主要特點(diǎn)
1、接待情況。活動(dòng)期間,我們公共投資評(píng)審中心共接待xx市評(píng)審中心、xx區(qū)財(cái)政評(píng)審中心及經(jīng)開(kāi)區(qū)評(píng)審中心領(lǐng)導(dǎo)及工作人員共50人。 2、各項(xiàng)活動(dòng)舉辦情況及主要特點(diǎn)。
(1)開(kāi)幕式熱烈隆重。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子以及各地嘉賓、參會(huì)代表等參加了開(kāi)幕式。
(2)活動(dòng)規(guī)模宏大,內(nèi)容豐富多彩。本屆美食節(jié)主會(huì)場(chǎng)設(shè)有東南亞美食大都會(huì)、中華精品美食展區(qū)、廣西風(fēng)味美食展區(qū)、南寧東南亞糕點(diǎn)展區(qū)、名牌啤酒歡樂(lè)街、旅游商品展區(qū)等六大特色展區(qū),標(biāo)準(zhǔn)展位151個(gè),政府展位20個(gè)。同時(shí),本屆美食節(jié)主要活動(dòng)內(nèi)容有:xx東南亞國(guó)際旅游美食開(kāi)幕式及美食之最世界印尼糕王品嘗會(huì)、東南亞美食大都會(huì)、中華精品美食展區(qū)、廣西風(fēng)味美食展區(qū)、南寧東南亞名糕點(diǎn)展銷(xiāo)區(qū)、南寧-東南亞名牌啤酒飲料歡樂(lè)街、中國(guó)-東盟特色旅游商品展區(qū)。
(3)宴會(huì)盛大歡慶?;顒?dòng)期間舉辦了風(fēng)起東南亞,情歸新僑城”——xx東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)開(kāi)幕式晚會(huì)、“最炫民族風(fēng)”東南亞風(fēng)情廣場(chǎng)舞文藝表演、萬(wàn)人唱龍歌、“綠城歌臺(tái)”美食節(jié)專(zhuān)場(chǎng)表演、“見(jiàn)證世界吉尼斯”中華奇人奇藝絕技表演、廣西著名民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文藝展演、“活色生香”南寧-東南亞綠色美食比基尼模特展示、“游戲之王”珠江啤酒pk賽、“美食尋寶大闖關(guān)”免費(fèi)吃喝拿獎(jiǎng)品、陸??蘸侥U故炯艾F(xiàn)場(chǎng)表演。
二、主要工作情況和經(jīng)驗(yàn)
1、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo),是確?;顒?dòng)如期順利舉辦的重要保證。 本次活動(dòng)籌備時(shí)間短,工作量大,不可預(yù)見(jiàn)因素多。開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)籌安排。組委會(huì)定時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每次親自到會(huì),指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,各部門(mén)的大力支持下,場(chǎng)地建設(shè)如期完工,活動(dòng)得以順利舉辦。
2、當(dāng)機(jī)立斷,隨機(jī)應(yīng)變,是確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成的關(guān)鍵。
本屆活動(dòng),由南寧市人民政府主辦,南寧市旅游局、南寧-東盟經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)承辦。
(1)主動(dòng)出擊,完成招商招展任務(wù)。各部門(mén)通過(guò)發(fā)函、傳真等形式,主動(dòng)與多家公司取得聯(lián)系,采取各項(xiàng)優(yōu)惠措施,促使招商招展任務(wù)順利完成。 (2)采取措施,加大宣傳力度。制定宣傳計(jì)劃,召開(kāi)新聞媒體會(huì)議等,通過(guò)大量宣傳,堅(jiān)定了參展商的信心,提高了活動(dòng)認(rèn)知度。
(3)調(diào)整分工,各部門(mén)通力配合完成各項(xiàng)重大活動(dòng)。幾個(gè)重大宴請(qǐng)、活動(dòng)分別由幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的單位負(fù)責(zé),確保重點(diǎn)活動(dòng)的順利舉辦。在各部門(mén)的通力配合下,各項(xiàng)重大活動(dòng)獲得了成功。
3、群策群力,萬(wàn)眾一心,確保各項(xiàng)工作正常的開(kāi)展。
本次活動(dòng)工作中,各成員單位大力支持,積極工作,群策群力,確保了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),活動(dòng)順利舉辦。
本次活動(dòng)工作量之多常人難以想象,工作壓力之大、決策變化之快非常人能承受,但是,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)各層領(lǐng)導(dǎo)的正確組織下,我們各工作小組以高度的政治責(zé)任感,克服重重困難,無(wú)怨無(wú)悔的加班加點(diǎn)做好工作,使得本次美食節(jié)活動(dòng)得以圓滿的舉辦成功。
4、細(xì)致周到,熱情服務(wù),高質(zhì)量做好接待工作。
本次接待工作實(shí)行統(tǒng)一接送參會(huì)代表,統(tǒng)一安排食宿,統(tǒng)一租用車(chē)輛調(diào)配使用的原則進(jìn)行接待。
為做好接待工作,管委會(huì)成立接待綜合組和交通組,接待綜合組制定了詳細(xì)的接待保障方案和行程安排,提前聯(lián)系賓館,與接待賓館簽訂使用協(xié)議,做好賓館分配和用餐安排,召開(kāi)接待工作會(huì)議做好聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)工作,各單位接待人員能夠盡早熟悉情況做好接待工作。
三、其他
本次活動(dòng)規(guī)格高,規(guī)模大,工作量大,接待量大,但籌備時(shí)間短,工作人員相對(duì)少,難以細(xì)致周全做好各項(xiàng)工作,建議改善。
第14篇 員工旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
1.員工旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開(kāi)闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。
旅游過(guò)程中:同事間互幫互助,緊密團(tuán)結(jié)在一齊,公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,榮譽(yù)原則?!痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢(shì)險(xiǎn)峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)刻群眾穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1。5小時(shí)的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過(guò)程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
1、洽談行程與選定旅行社時(shí),談判技巧缺乏。
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下。
3、旅行前沒(méi)有造勢(shì),許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái)。
4、旅途過(guò)程中,沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
總結(jié)過(guò)往,是為了更好的把握未來(lái)!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來(lái),堅(jiān)信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好!
2.員工旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
為了更好的促進(jìn)我公司企業(yè)文化的發(fā)展與傳承,全體同仁放松心情,減緩壓力,增強(qiáng)同事之間的交流與溝通,我公司上月(20xx年9月)組織了一次為期一天的惠州旅游活動(dòng)。出游前,我公司行政人事部門(mén)做了詳盡的部署工作,從餐飲、交通到人員統(tǒng)計(jì)、行程安排、活動(dòng)通知,事無(wú)具細(xì),每一個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)不凝聚了其心血和讓全體同仁玩的開(kāi)心、玩的盡興的深切愿望。
旅游活動(dòng)當(dāng)天,全體同仁在公司大院集合,清點(diǎn)人數(shù),然后按照安排的入座順序上車(chē),踏上了我們愉快的旅行。通過(guò)1個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,我們到達(dá)活動(dòng)的第一站——惠州天后宮,各種琳瑯滿目的小商品吸引了大家的購(gòu)物熱情。還有更多的都進(jìn)行了燒香拜佛,以求得平安與財(cái)富。
游玩與拜拜結(jié)束后,中餐已經(jīng)定在了附近的一家餐館。吃完中餐我們就要進(jìn)入下一站——海邊?;葜莸暮U媸潜趟{(lán)碧藍(lán)的。一到海邊眼前就豁然開(kāi)朗起來(lái),心境猶中被重新洗刷了,呼吸著海水的味道,心中一陣感嘆在混凝土成林的城市邊上就有這樣美麗如畫(huà)的風(fēng)景。
接著公司又安排我們跟上當(dāng)?shù)氐拇?,出海打魚(yú),非常有趣,收獲也不小——有小蟹,各種小魚(yú),海螺等。然后大家又下海戲水,不知道有多歡樂(lè)。一天始終就要結(jié)束了,大家?guī)е酪啦簧嵘狭嘶爻痰陌嘬?chē)。
此次的活動(dòng),讓我們更有了家的感覺(jué),體會(huì)到我公司的企業(yè)文化與傳承。
3.員工旅游活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
本月的6月15日-6月19日,6月22日-6月26日,我公司分批組織全體員工到麗江和大理兩地,進(jìn)行為期5天的旅游活動(dòng)。本次旅游活動(dòng)主要是為了讓公司的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在麗江和大理的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。本次旅游為5日游,公司參游人員共計(jì)28個(gè)人。這次的麗江大理5日游,同事們玩的都非常的開(kāi)心。
一、前期準(zhǔn)備
這次的活動(dòng)我在4月初的時(shí)候就開(kāi)始進(jìn)行策劃了,因?yàn)榭紤]到訂得越早價(jià)格越有優(yōu)勢(shì),包括我們要求性?xún)r(jià)比高一點(diǎn)的酒店,好的導(dǎo)游。新一點(diǎn)的大巴車(chē)等。我剛開(kāi)始是比較了網(wǎng)上評(píng)價(jià)較好的幾家旅游網(wǎng)站,途牛這進(jìn)行了一個(gè)比較。行程景點(diǎn)上面,住宿吃飯等進(jìn)行了比較。購(gòu)物團(tuán)和純玩團(tuán)也是進(jìn)行了一個(gè)比較。我們?nèi)ツ晔歉九:献鞯?,整體大家都非常的滿意。加上途牛的酒店住宿,吃飯,行程的安排都有一定的優(yōu)勢(shì),所以還是跟途牛進(jìn)行了合作。我告知了途牛我們7月初去云南,途牛開(kāi)始給我們報(bào)價(jià)純玩團(tuán)是3500左右/人,我覺(jué)得價(jià)格偏高了,想還是考慮別的地方別的行程了,但是問(wèn)了后勤的各位同事們,大家都有意向去云南的。后來(lái),途牛的吳小姐告訴我,如果行程中加進(jìn)兩個(gè)購(gòu)物店的話,價(jià)格會(huì)便宜到2500元。我讓他保證在合同里面寫(xiě)上不強(qiáng)制購(gòu)物的條款,她說(shuō)好的。然后她說(shuō)他們途牛價(jià)格是明明白白標(biāo)出來(lái)的,有購(gòu)物店是不隱瞞直白告訴我們,而且能保證的是不強(qiáng)制購(gòu)物,而且2500元的價(jià)格,是保證服務(wù)質(zhì)量的,純粹的購(gòu)物團(tuán)只要1000不到,那種是不保證服務(wù)質(zhì)量的。我們這個(gè)保證不強(qiáng)制購(gòu)物的,高性?xún)r(jià)比的團(tuán)。然后我咨詢(xún)了后勤的同事們,大家都覺(jué)得可行也能接受的。但是后來(lái)要定下來(lái)的時(shí)候途牛忽然告訴我說(shuō)我們?nèi)绻?月份去的話2500元的價(jià)格做不了,經(jīng)過(guò)了商量后,我們只能是提前到了6月份去。然后我再確定人數(shù)后,向途牛旅行社落實(shí)各項(xiàng)旅游細(xì)節(jié)。并調(diào)整游覽景點(diǎn),再預(yù)訂機(jī)票和賓館。與途牛簽訂旅游合同,并支付訂金,與導(dǎo)游聯(lián)系,兩批團(tuán)陸續(xù)發(fā)放旅游須知和安全注意事項(xiàng)。
二、麗江大理風(fēng)景美輪美奐
本次旅游目的地麗江大理是歷史文化名城。6月15日-6月19日我們是安排第一批人員去麗江大理,去的前一天聯(lián)系好導(dǎo)游李杏梅和司機(jī)王師傅。第一批的領(lǐng)隊(duì)安排葉玲和聶小虎。關(guān)于這次的旅游 行程是第一天到麗江,下午逛古城木府,第二天是去大理,洱海雙廊,第三天行程是去崇圣寺三塔后回到麗江,第四天的行程是去玉龍雪山的,當(dāng)時(shí)我跟葉玲是有問(wèn)過(guò)途牛的客服的,關(guān)于索道的問(wèn)題,玉龍雪山景區(qū)共有三個(gè)索道(纜車(chē)),分別是:大索道(又叫“冰川索道”),票價(jià)180元/人(來(lái)回雙程不含氧氣瓶羽絨服等),可抵達(dá)海拔4500米的高度;小索道(也叫“云杉坪索道”),票價(jià)57元/人(雙程),可抵達(dá)海拔3200米的云杉坪;牦牛坪索道,62元/人(雙程),可抵達(dá)海拔3700多米的牦牛坪。三條索道可看到的風(fēng)景各不相同。而且分別是不同的方向,我們?nèi)サ氖窃粕计?。總的?lái)說(shuō),乘大索道可以讓你摸到雪,而小索道(云杉坪)是在雪山半山腰位置,能讓你拍到雪山全景。牦牛坪也與云杉坪一樣,位于半山位置,但這里比較開(kāi)闊,距離雪線更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。
途牛的客服跟我們說(shuō),海拔很高的那個(gè)索道不是天天都能開(kāi)放的,要提前三天預(yù)約的,總的來(lái)說(shuō),第一批同事們?nèi)サ倪@個(gè)行程期間也在網(wǎng)上傳了很多的開(kāi)心照片,大家總體沉浸在美景里面,非常開(kāi)心的。但是因?yàn)橛屑舆M(jìn)購(gòu)物店,大家這次行程上面也花了一些費(fèi)用。6月22日-6月26日第二批去麗江大理,領(lǐng)隊(duì)是我,作為領(lǐng)隊(duì)最主要的任務(wù)就是大家開(kāi)心的游玩,平平安安的回到杭州。第二批的購(gòu)物店消費(fèi)沒(méi)有第一批消費(fèi)的多,但是導(dǎo)游一點(diǎn)也沒(méi)有為難我們,導(dǎo)游非常的認(rèn)真負(fù)責(zé),講解也很細(xì)致。
三、安全歸回
還有諸多需要改進(jìn)的地方:
(1),首先我負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的組織,前期籌劃過(guò)程中,比較了多家旅行社,但是向經(jīng)理做線路報(bào)告過(guò)程中做的還不夠好。尤其是玉龍雪山的索道方面,關(guān)于大索道和小索道,因?yàn)橐紤]整體的旅游經(jīng)費(fèi),選了小索道。沒(méi)有很詳細(xì)的跟大家講解這個(gè)方面的問(wèn)題。
(2)這次第二批的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力方面,真的要向?qū)в蚊纷訉W(xué)習(xí),缺乏號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。
(3)關(guān)于購(gòu)物店的問(wèn)題,還需要加強(qiáng)跟同事們的交流,因?yàn)榧淤?gòu)物店能節(jié)約團(tuán)費(fèi),原先團(tuán)費(fèi)要3500左右,加了購(gòu)物店后是2500元,因?yàn)橥九?头囊辉購(gòu)?qiáng)調(diào)不強(qiáng)制消費(fèi),可以理性消費(fèi)等。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)好好的交流溝通。是比較失誤的。
本次活動(dòng)結(jié)束后,我也聽(tīng)取了各位同事多方面的意見(jiàn),大家基本都是對(duì)這次的行程很滿意的。住宿方面覺(jué)得還可以的,吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志們大都是沒(méi)有購(gòu)物欲 望,有部分女同志這次去消費(fèi)比較高,不過(guò)她們倒是覺(jué)得購(gòu)物也挺開(kāi)心的。活動(dòng)結(jié)束后,準(zhǔn)備整理出照片布置公告欄,因?yàn)檫@也是公司文化的一部分。
第15篇 2023年世界旅游日活動(dòng)總結(jié)例文
本文今天為大家推薦的是2022年世界旅游日活動(dòng)總結(jié)例文精選,希望能滿足各位的閱讀需求,看完后有所收獲。更多精彩內(nèi)容發(fā)布盡在好總結(jié)范文網(wǎng),敬請(qǐng)期待。
2022年9月27日是第6個(gè)世界旅游日,主題是:絲綢之路旅游年。為激發(fā)學(xué)生保護(hù)旅游資源的情感,并增強(qiáng)民族自豪感。開(kāi)展世界旅游日的交流展示活動(dòng),了解中國(guó)的著名旅游景點(diǎn),了解世界旅游日的來(lái)歷,以世界旅游日的主題,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)生活,崇尚和諧,向往和平的美好追求。知道中國(guó)是旅游資源最豐富的國(guó)家之一,認(rèn)識(shí)旅游與環(huán)保的密切關(guān)系。
旅游環(huán)境是衡量一個(gè)旅游區(qū)質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn),是旅游區(qū)重要的形象要素?;顒?dòng)中,學(xué)生以旅游者體驗(yàn)來(lái)說(shuō),每次觀看旅游行動(dòng)之后,常常會(huì)說(shuō)對(duì)某地印象如何如何,實(shí)際上在很大程度上就是旅游者對(duì)旅游環(huán)境的體驗(yàn)和感受。優(yōu)良的旅游環(huán)境已成為重要的旅游吸引物。隨著人們對(duì)現(xiàn)代生活的反思,環(huán)境意識(shí)日益深入人心,旅游者追求優(yōu)良旅游環(huán)境的愿望也更為強(qiáng)烈。山青水秀、原始古樸的生態(tài)、人文環(huán)境更受旅游者的歡迎,而那些環(huán)境惡化、充斥劣質(zhì)人造景觀的地方則日益為游客所厭棄。有的景區(qū)雖既無(wú)出色的文化古跡,也無(wú)奇特的自然景觀,卻有特別優(yōu)良的環(huán)境質(zhì)量,或某項(xiàng)特殊的有益健康的環(huán)境要素,也可因其環(huán)境特別優(yōu)異而成為生態(tài)旅游、休閑度假的勝地。 通過(guò)活動(dòng),同學(xué)們,確定世界旅游日的意義在于:發(fā)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游,促進(jìn)各國(guó)文化、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易的交流,增進(jìn)各國(guó)人民的相互了解,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。世界旅游組織每年都提出宣傳口號(hào),世界各國(guó)旅游組織根據(jù)宣傳口號(hào)和要求開(kāi)展活動(dòng)。