第1篇 聯(lián)想暑期實習(xí)總結(jié)
2017聯(lián)想暑期實習(xí)總結(jié)
思考是永恒的主題。六周實習(xí)說長不長說短不短，細(xì)細(xì)回味起來，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習(xí)生活：
店面實習(xí)
店面實習(xí)拉開了聯(lián)想實習(xí)生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。
作為實習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習(xí)中的所得：
一、實習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。
二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，營造和諧融洽的實習(xí)氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境，要學(xué)會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達對店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習(xí)生的定位不公，要學(xué)會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認(rèn)真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識，更切身體驗到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧，實習(xí)報告《聯(lián)想暑期實習(xí)總結(jié)》。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠東一般的`全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此，公司應(yīng)加強對店員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習(xí)
店面實習(xí)結(jié)束后，四周的公司實習(xí)接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實習(xí)生，以前從未跟渠道打過交道，社會經(jīng)驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應(yīng)先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，對不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。
第2篇 聯(lián)想暑期實習(xí)工作總結(jié)報告
聯(lián)想暑期實習(xí)工作總結(jié)報告范文
還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實，還記得參加聯(lián)想xx暑期實習(xí)生面試時的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想xx暑期實習(xí)的那份收獲，聯(lián)想暑期實習(xí)總結(jié)。
思考是永恒的主題。六周實習(xí)說長不長說短不短，細(xì)細(xì)回味起來，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習(xí)生活：
店面實習(xí)
店面實習(xí)拉開了聯(lián)想實習(xí)生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。
作為實習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習(xí)中的所得：
一、實習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的`自我定位。實習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。
二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，營造和諧融洽的實習(xí)氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境，要學(xué)會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達對店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習(xí)生的定位不公，要學(xué)會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認(rèn)真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識，更切身體驗到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此，公司應(yīng)加強對店員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習(xí)
店面實習(xí)結(jié)束后，四周的公司實習(xí)接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實習(xí)生，以前從未跟渠道打過交道，社會經(jīng)驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應(yīng)先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，對不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。
第3篇 聯(lián)想暑期社會實踐實習(xí)總結(jié)
一點，一滴，在夏日間銘記；實習(xí)，收獲，在暑期里激起漣漪。
——題記
又到了八月末，暑期結(jié)束的時候。這個星期，告別店面實習(xí)，下個星期，告別暑期實習(xí)……
回想剛來實習(xí)的情景，回過頭再看看這七個星期來所寫的實習(xí)目標(biāo)，實習(xí)日志和各種總結(jié)，不禁有點感慨~原來，七個星期，可以使人跨出這么一大步。
工作學(xué)習(xí)篇
聯(lián)想培訓(xùn)
錯過了最開始兩天的培訓(xùn)，一直是我令惋惜的一件憾事。自打?qū)嵙?xí)開始，每周四回聯(lián)想公司的培訓(xùn)，成了我一個星期最期待的事情之一。（當(dāng)然我還期待一周一天的休息日）實習(xí)的培訓(xùn)基本上是聯(lián)想的內(nèi)部培訓(xùn)，很感動辛一能抽出時間來引導(dǎo)我們成長。幾次培訓(xùn)的內(nèi)容，就是q10和psd培訓(xùn)。q10 – way of improving performance （改善績效）。其實，總結(jié)起來，就是一種形成邏輯思維的工具。我用一條鏈把它概括：問題（機會）→范圍→指標(biāo)→差距→關(guān)鍵環(huán)節(jié)→根本原因→最佳方案→風(fēng)險與規(guī)避→實施計劃與關(guān)鍵監(jiān)控點→結(jié)果總結(jié)（aar）。其實，在這中間，就是全局vs聚焦，直覺vs理性，穩(wěn)健vs求變，重點vs細(xì)節(jié)，普遍vs特殊的過程。應(yīng)該說，學(xué)習(xí)q10,給我最大的感受不是它的內(nèi)容，而是它給我思想帶來的沖擊。我需要在不斷的實踐中形成自己獨立的邏輯思維方式，說得片面一點，就是一種成熟的做事風(fēng)格。不斷地總結(jié)和探索，q10只是這個過程中的一種工具。psd課程用了四次培訓(xùn)的時間，應(yīng)該說是整個實習(xí)培訓(xùn)的重點。psd – professional sales development。 主要介紹一種“顧問式銷售”模型。整個過程，需要不斷地消化，吸收，總結(jié)。應(yīng)該說，角色扮演練習(xí)，是讓人最期待也是最精彩的一部分。每個人的不足都在角色演練中暴露出來，培訓(xùn)后實際的應(yīng)用能夠到什么程度也是一覽無遺。當(dāng)然，我也不例外。紹臻的點評讓我打心眼里折服。有些東西，看著別人做，知道是錯的，到了自己這里，就成了明知故犯了。這需要時間和磨練。
店面實習(xí)
不可否認(rèn)，和大部分人一樣，當(dāng)知道實習(xí)的大部分時間是在店面買電腦時，是很失望的，畢竟這中間的落差很大。店面的實習(xí)，給我最大的收獲應(yīng)該是，從每個細(xì)節(jié)中抓住學(xué)習(xí)和思考的機會。店面的工作，看起來枯燥無聊，有時會因為店面連個客人來聊天都沒有而萬分郁悶。但是，店面生意不好，難以賣機，并不會妨礙在店面的學(xué)習(xí)，或者說，發(fā)現(xiàn)和思考。我自認(rèn)這個道理我懂得畢竟晚，導(dǎo)致前兩三個星期店面實習(xí)有點虛度。在后來，腦袋難得開竅地做了一份店面成交率統(tǒng)計分析，雖然不夠合理客觀，收集到的數(shù)據(jù)也不夠全面，但還是可以分析出一點東西的。其實沒有任何一秒鐘虛度得合理，因為總可以發(fā)現(xiàn)值得思考的問題，去了解，去摸索，不管結(jié)果如何，就已經(jīng)可以收獲很多。
團隊合作篇
實習(xí)，在不同的小組，完成了不同的工作項目。競品分析，z360改裝，返校促銷策劃，每一次，都會有銘記的一刻。競品分析，在三天時間內(nèi)，完成一份較為完成的競品分析，是有一定難度的。首先，這是我第一次聽說有“競品分析”這東西，加之時間緊迫，組內(nèi)團隊氛圍尚未形成，是的整個工作項目完成得不盡人意?；蛘哒f，這是我們總結(jié)提高的一個時期。z360改裝，五個人在m記通宵趕出的作品，不會忘記那個不眠夜。
返校促銷策劃，目前還在進行當(dāng)中，雖然離這個項目正式完成還有幾天，但已經(jīng)讓我很深刻地體會到一些東西。何為團隊精神，就是適時放棄自己的想法，以團隊為重。這一點雖然早已知道，但卻一直做得不是很到位，加上做事比較情緒化，說白了，就是做事還很不成熟。好好控制自己的情緒，是接下來要努力的重要課題。
人物篇
伙伴
猴子敏慧，頗為辛苦的老被欺負(fù)的有被虐傾向一個很厲害的大三的孩子。少航哥哥，算是我在這群人里面比較早熟悉的一個人，他說“綠茵妹妹，我罩著你！”。路路哥，一特可以當(dāng)哥兒們的哥兒們！~婷爺，絕對純爺們，據(jù)說，她開了個討論組給人“上課”。昆哥，教會我挺多東西的哥哥。增哥，如果他可以不說我胖的話，相信他會很完美的。哲賡，這家伙直接忽略。偉哥，中大研究生，難以想象的強大。珊姐，很崇拜很崇拜她的說，當(dāng)然，據(jù)說那幫猥瑣男崇拜她還有另外一個原因。炎輝，活潑可愛人稱小胖的僑中師兄。荷花，說話慢條斯理，有個羨煞旁人的女朋友的男的。雨佳，看他的日志總會讓我有所收獲。旭璇，很有緣分地每一次小組作業(yè)都在同一組。敏詩，老被東煌和梓東欺負(fù)的孩子。東煌，很好相處，年輕有為的下一任精英會會長。梓東，會用潮汕話念菜單，說話經(jīng)常有一嘙啦鋪墊的男的。一起實習(xí)人數(shù)不少，不能一一給出評價。但是和這群人一起真的很開心。在身心俱疲，工作到麻木的時候，和一幫同樣為夢想，為將來努力的人，一起放肆，一起狂歡，本身就是一種難得的機遇和享受。很感謝上蒼，讓我有機會，能與他們相遇在炎熱的七月，相知在疲累的八月，一起走過不一樣的七個星期……
店面
店長小林，人真的很好，對員工是絕對的關(guān)心和體諒，看得出來店員們都很喜歡他。很佩服他對店員的管理和引導(dǎo)。他很喜歡講故事，每一個故事都有他要告訴我們的道理（當(dāng)然，他的戀愛史除外）。店里的每個人都心甘情愿地為整個店的銷量努力，而不是只為了自己的提成。吖聰，fafa，穎兒，一起相處的一個多月很開心，很感謝有他們的照顧，讓我的實習(xí)期能順順利利，在他們身上學(xué)到的，是一種人際與工作的平衡。
情感篇
畢竟是第一個沒有回家的暑假，對我而言，也算是一種心理上的挑戰(zhàn)。中間有幾天感冒了。那天下午和店長請假，自己搭地鐵回來。在車上，很難受。頭暈，沒位子坐，扶著把手，難受卻完全說不出話來，那一刻真的很無助。但也在這個暑假，終究懂得了什么叫一個人。一個人面對壓力和疲憊，在這確實是一種心理上的成長。人總要長大，路總要自己走，沒有不可以。要相信，相信即使一個人在外，照樣能行！~
寫于XX年08月21日00:00 距XX聯(lián)想暑期實習(xí)結(jié)束僅剩5天
