第1篇 2023年6月安監(jiān)局信訪工作總結
一、高度重視，加強對信訪工作的領導
我局歷來都十分重視群眾的來信來訪工作，今年把信訪工作作為落實十七大會議精神、學習實踐科學發(fā)展觀的具體體現，始終把信訪工作作為重點工作來抓，將信訪工作列入重要議事日程，建立完善局信訪工作制度，明確一位副局長具體抓此項工作，設立信訪工作人員和舉報投訴電話及專用郵箱，制定局信訪工作應急預案。同時，定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，全年召開全局信訪工作會議6 次。
二、加強學習，提高局干部職工綜合素質
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以加快城鄉(xiāng)一體化為中心，以構建和諧社會為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。結合深入學習科學發(fā)展觀活動，全局干部職工深入學習了信訪相關法律法規(guī)，開展集中學習與分散學活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息
我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，要求各股室信訪信息及時準確報送，每周五下午的工作例會各股室互通情況，開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，及時反饋信息，發(fā)現問題按時報送市信訪局，信訪工作做到有計劃，有安排，抓落實。
四、暢通信訪渠道，健全制度建設
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村和企業(yè)的群眾信訪工作網絡，使群眾安全生產方面信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領導信訪接待日工作。定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。四是領導包案制度落到實處，全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。五是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時。六是嚴格落實逐級上訪制度，無一起到省、市越級信訪的案件。開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，建立社會輿情匯集和分析、報告制度，領導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，群眾來信告知率達100%，回復率達100%，領導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、規(guī)范管理，全面完成目標任務
(一)全年共受理群眾來信來訪3件，接待來訪2人，結案率達100%。
(二)省、市批(交)辦信訪案件在規(guī)定時限內辦結率達100%，努力配合市信訪局工作。
(三)我局全年實現“零進京”非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市非正常上訪。
(四)規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實。
(五)按照連州市委維穩(wěn)辦《關于進一步加強涉疆及國慶期間維穩(wěn)情報信息報送等工作的通知》的部署，我局深入開展了矛盾糾紛排查，經過排查我局在國慶期間沒有發(fā)現不穩(wěn)定因素。
今年以來我局的信訪工作，取得了一定成績，各項信訪工作考核指標合格。但與上級的要求還有一定距離，在工作中仍存在問題和不足，還不能適應新形勢、新任務的要求。在明年的工作中，我們將繼續(xù)貫徹落實十七屆四中全會精神，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全監(jiān)督管理問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全市社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
一、完善機構，加強領導
根據工作需要，年初調整充實了由局長任組長，由副局長任副組長，科室負責人為成員的信訪工作領導小組，辦公室具體負責信訪工作。年內利用例會等時間專題研究部署信訪工作2次、召開信訪工作會議1次，以研判社會穩(wěn)定形勢，宣傳強調信訪工作，明確各科室工作職責。在奧運會、國慶長假、改革開放30周年紀念活動、“千年茶鄉(xiāng)”期間，專題研究部署信訪突出問題及群體性事件的預防和處置工作，開展領導大接訪大下訪活動，以化解矛盾，保證重大節(jié)日和諧穩(wěn)定。積極參加縣級信訪工作會議，重視貫徹落實會議精神。
二、接待群眾來電來訪情況
年內接待群眾來電來訪6件，其中3件經局領導接訪，反映的主要問題有舉報無證販賣煙花爆竹、石場爆破、非法采砂、工程建設安全、煤礦開采等問題。其中4件已交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站辦理; 1件與國土資源局聯系，由國土資源局牽頭查處;對煤礦開采問題做了解釋工作，勸其到經貿委反映。在我局工作人員耐心接待解釋下，屬我局責任范圍內的5件上訪件，事實清楚，解決到位，沒發(fā)生復訪、越級上訪、非正常上訪事件。
三、主要工作措施
我局堅持把信訪工作納入重要工作內容，與年度工作同計劃、同部署、同考核。年初與安監(jiān)科、宣教科、辦公室簽訂了信訪工作責任狀，明確了任務分工，責任細化到各科室，做到分工負責，齊抓共管信訪工作。
四、年末考核情況
11月下旬，各科室對照年初簽訂的信訪工作責任書認真自檢自查，查缺補露，完善痕跡材料，打出自評分。由局領導組成信訪工作考核小組，對各科室進行信訪工作進行考核，3個科室考核得分均在85分以上。
一、高度重視，加強對信訪工作的領導
我局歷來都十分重視群眾的來信來訪工作，今年把信訪工作作為落實十七大會議精神、學習實踐科學發(fā)展觀的具體體現，始終把信訪工作作為重點工作來抓，將信訪工作列入重要議事日程，建立完善局信訪工作制度，明確一位副局長具體抓此項工作，設立信訪工作人員和舉報投訴電話及專用郵箱，制定局信訪工作應急預案。同時，定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，全年召開全局信訪工作會議6 次。
二、加強學習，提高局干部職工綜合素質
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以加快城鄉(xiāng)一體化為中心，以構建和諧社會為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。結合深入學習科學發(fā)展觀活動，全局干部職工深入學習了信訪相關法律法規(guī)，開展集中學習與分散學活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息
我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，要求各股室信訪信息及時準確報送，每周五下午的工作例會各股室互通情況，開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，及時反饋信息，發(fā)現問題按時報送市信訪局，信訪工作做到有計劃，有安排，抓落實。
四、暢通信訪渠道，健全制度建設
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村和企業(yè)的群眾信訪工作網絡，使群眾安全生產方面信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領導信訪接待日工作。定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。四是領導包案制度落到實處，全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。五是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時。六是嚴格落實逐級上訪制度，無一起到省、市越級信訪的案件。開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，建立社會輿情匯集和分析、報告制度，領導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，群眾來信告知率達100%，回復率達100%，領導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、規(guī)范管理，全面完成目標任務
(一)全年共受理群眾來信來訪3件，接待來訪2人，結案率達100%。
(二)省、市批(交)辦信訪案件在規(guī)定時限內辦結率達100%，努力配合市信訪局工作。
(三)我局全年實現“零進京”非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市非正常上訪。
(四)規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實。
(五)按照連州市委維穩(wěn)辦《關于進一步加強涉疆及國慶期間維穩(wěn)情報信息報送等工作的通知》的部署，我局深入開展了矛盾糾紛排查，經過排查我局在國慶期間沒有發(fā)現不穩(wěn)定因素。
今年以來我局的信訪工作，取得了一定成績，各項信訪工作考核指標合格。但與上級的要求還有一定距離，在工作中仍存在問題和不足，還不能適應新形勢、新任務的要求。在明年的工作中，我們將繼續(xù)貫徹落實十七屆四中全會精神，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全監(jiān)督管理問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全市社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
一、完善機構，加強領導
根據工作需要，年初調整充實了由局長任組長，由副局長任副組長，科室負責人為成員的信訪工作領導小組，辦公室具體負責信訪工作。年內利用例會等時間專題研究部署信訪工作2次、召開信訪工作會議1次，以研判社會穩(wěn)定形勢，宣傳強調信訪工作，明確各科室工作職責。在奧運會、國慶長假、改革開放30周年紀念活動、“千年茶鄉(xiāng)”期間，專題研究部署信訪突出問題及群體性事件的預防和處置工作，開展領導大接訪大下訪活動，以化解矛盾，保證重大節(jié)日和諧穩(wěn)定。積極參加縣級信訪工作會議，重視貫徹落實會議精神。
二、接待群眾來電來訪情況
年內接待群眾來電來訪6件，其中3件經局領導接訪，反映的主要問題有舉報無證販賣煙花爆竹、石場爆破、非法采砂、工程建設安全、煤礦開采等問題。其中4件已交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站辦理; 1件與國土資源局聯系，由國土資源局牽頭查處;對煤礦開采問題做了解釋工作，勸其到經貿委反映。在我局工作人員耐心接待解釋下，屬我局責任范圍內的5件上訪件，事實清楚，解決到位，沒發(fā)生復訪、越級上訪、非正常上訪事件。
三、主要工作措施
我局堅持把信訪工作納入重要工作內容，與年度工作同計劃、同部署、同考核。年初與安監(jiān)科、宣教科、辦公室簽訂了信訪工作責任狀，明確了任務分工，責任細化到各科室，做到分工負責，齊抓共管信訪工作。
四、年末考核情況
11月下旬，各科室對照年初簽訂的信訪工作責任書認真自檢自查，查缺補露，完善痕跡材料，打出自評分。由局領導組成信訪工作考核小組，對各科室進行信訪工作進行考核，3個科室考核得分均在85分以上。
第2篇 2023年10月安監(jiān)局信訪工作總結
根據縣信訪辦關于信訪工作相關文件和相關會議精神，結合我局工作實際，認真做好工作。現匯報
一、加強領導，落實信訪工作領導責任制
我局把信訪工作作為落實xx大會議精神、踐行“科學發(fā)展觀”的具體體現，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。我局將信訪工作列入重要議事日程，明確一位副局長具體抓好此項工作，落實了信訪接待場所，設立信訪工作人員，配備信訪工作電腦1臺。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，全年召開全局信訪工作會議5 次。
二、加強學習，提高素質
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以加快城鄉(xiāng)一體化為中心，以構建和諧社會為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。全局干部職工深入學習信訪相關法律法規(guī)，開展集中學習與分散學活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息
我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，要求各科室信訪信息及時準確報送，每月開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，按時報送縣信訪辦公室，信訪工作做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結。
四、暢通信訪渠道，健全制度建設
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網絡，使群眾安全生產方面信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領導信訪接待日工作。定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。四是領導包案制度落到實處，全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。五是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時。六是嚴格落實逐級上訪制度，無一起到省、市越級信訪的案件。每月開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，建立社會輿情匯集和分析、報告制度，領導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，群眾來信告知率達100%，回復率達100%以上，領導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、積極做好網上信訪工作
我局制定了網上信訪工作方案，完善了網上信訪責任追究制度、網上信訪公開制度等相關工作制度，組織全局人員認真學習、落實。指定專人參加信訪辦此項工作培訓，并負責網上信訪工作，做到每天定時查看網上信訪件、及時匯報、按期辦理。
六、規(guī)范管理，全面完成目標任務。
1、 全年共受理群眾來信來訪41件，接待來訪86人(次)，結案率達100%，積極開展創(chuàng)建“三無”活動，現已達到“三無”信訪單位標準。
2、省、市、縣批(交)辦信訪案件在規(guī)定時限內辦結率達100%，努力配合縣信訪辦工作。
3、我局全年實現“零進京”非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市、縣非正常上訪。
4、 規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲。
5、繼續(xù)按縣政府xxx，做好原物資局復退志愿兵上崗工作，按要求為其購買社會保險，發(fā)給工資。局領導經常與其談心，以情感人讓其感受到我局的關心和溫暖。該同志到我局以來，思想穩(wěn)定，無不良情緒，沒有發(fā)生上訪事件。
6、按照新津縣維穩(wěn)工作目標分解表要求，我局做好了分解的新津筑路機械廠職工(周詠梅)穩(wěn)定工作。局黨組安排了一位副局長和專人負責此項工作，做到天天見面，及時了解思想、生活狀況，做好疏導安撫、服務工作，并按時將開展工作情況送到牽頭單位發(fā)改局，確保所涉人員在我局穩(wěn)控時限內零上訪。
經自查我局全年信訪工作取得了較好的成績，考核指標合格。但同時我們也看到了工作中還存在一些不足，如創(chuàng)新意識不強，部分工作還不能適應新形勢、新任務的要求等。在明年的工作中，我們將以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，進一步探索信訪工作中涉及解決安全監(jiān)督管理問題的新思路、新舉措、新辦法，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
第3篇 2023年12月安監(jiān)局信訪工作總結
根據縣信訪辦關于信訪工作相關文件和相關會議精神，結合我局工作實際，認真做好工作。現匯報如下：
一、加強領導，落實信訪工作領導責任制
我局把信訪工作作為落實十七大會議精神、踐行“科學發(fā)展觀”的具體體現，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。我局將信訪工作列入重要議事日程，明確一位副局長具體抓好此項工作，落實了信訪接待場所，設立信訪工作人員，配備信訪工作電腦1臺。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，全年召開全局信訪工作會議5 次。
二、加強學習，提高素質
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以加快城鄉(xiāng)一體化為中心，以構建和諧社會為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。全局干部職工深入學習信訪相關法律法規(guī)，開展集中學習與分散學活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息
我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，要求各科室信訪信息及時準確報送，每月開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，按時報送縣信訪辦公室，信訪工作做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結。
四、暢通信訪渠道，健全制度建設
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網絡，使群眾安全生產方面信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領導信訪接待日工作。定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。四是領導包案制度落到實處，全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。五是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時。六是嚴格落實逐級上訪制度，無一起到省、市越級信訪的案件。每月開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，建立社會輿情匯集和分析、報告制度，領導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，群眾來信告知率達100%，回復率達100%以上，領導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、積極做好網上信訪工作
我局制定了網上信訪工作方案，完善了網上信訪責任追究制度、網上信訪公開制度等相關工作制度，組織全局人員認真學習、落實。指定專人參加信訪辦此項工作培訓，并負責網上信訪工作，做到每天定時查看網上信訪件、及時匯報、按期辦理。
六、規(guī)范管理，全面完成目標任務。
1、 全年共受理群眾來信來訪41件，接待來訪86人(次)，結案率達100%，積極開展創(chuàng)建“三無”活動，現已達到“三無”信訪單位標準。
2、省、市、縣批(交)辦信訪案件在規(guī)定時限內辦結率達100%，努力配合縣信訪辦工作。
3、我局全年實現“零進京”非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市、縣非正常上訪。
