xxxx年個人述職報告3000字（15篇范文）

第1篇 xxxx年個人述職報告3000字

各位領導、各位同事：

20__年是十一五的收關之年，十二五的打基礎之年，公司的各項工作上臺階、大發(fā)展的一年，在管委會、董事會的正確領導下，圍繞管委會“兩年大跨越”和公司作為管委會“融資平臺、建設主體、國有資產(chǎn)管理的主體及盈利主體、招商引資平臺”的職能展開工作。我分管資產(chǎn)財務部，自己盡職盡責領導資產(chǎn)財務部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作，綜合起來有以下幾點：

一、xxxx年的主要工作

(一)加強政治理論學習、提高思想覺悟

在經(jīng)開區(qū)黨工委和管委會的領導下，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行黨的各項決議，工作上服從組織安排，重視政治理論學習和業(yè)務培訓。全面貫徹科學的發(fā)展觀，切實領會其科學內(nèi)涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓，并在工作中努力實踐，指導自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。

(二)嚴格要求自己，落實廉潔自律

在黨委、紀委的領導下，做為公司財務總監(jiān)，紀委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時刻提醒自己，從嚴要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時俱進地推進反腐斗爭。

(三)建立健全制度，有效控制風險

建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業(yè)財務標準、內(nèi)部控制制度，嚴格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。

(四)加強財務人員管理，提高辦事效率

按照公司加強財務管理的要求，對財務人員加強職業(yè)操守和業(yè)務知識的培訓，以提高工作能力和業(yè)務水平。針對財務工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷組織學習討論，找到解決問題的辦法。

財務工作是具體的、繁瑣的，對財務人員都要求有良好的職業(yè)道德，嚴格按照《會計法》及相關財經(jīng)紀律及公司相關財務管理制度依法處理會計事務，對于財務工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務態(tài)度及方式方法。現(xiàn)在財務部的人員均能做到加強服務，提高效率，在工程進度款的撥付過程中及日常業(yè)務核算，始終堅持耐心細致、一絲不茍，在款項未到時做好解釋疏導工作。財務部的團隊氛圍較好，工作積極主動，飽含激情，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。

(五)科學合理組織企業(yè)會計核算，正確反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

1、加強資金管理，保證項目建設資金需求

加強公司資金監(jiān)管，配合財政統(tǒng)籌安排資金，嚴格按照建設工程項目的審批程序?qū)こ谈犊钸M行審批，保證工程進度的順利進行;積極協(xié)調(diào)銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的注冊資金的到位。

2、加強會計核算的監(jiān)督和檢查

加強財務基礎工作，根據(jù)公司《財務管理制度》辦理公司會計事務;對于投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時與財務人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。

3、做好公司及中心年度財務審計工作

配合國資委及監(jiān)察審計局做好公司及建設中心財務年報及經(jīng)濟效益的審計，公司財務處理規(guī)范，無違紀、違規(guī)現(xiàn)象，對于中心的遺留問題與財政局配合組織財務人員認真研究解決處理辦法，并立刻加班加點進入到相關工作的清理、核對。

(六)加強投資管理，完成招商引資任務

為完成管委會下達的招商引資任務，公司與合作伙伴成立了融資擔保公司等多家子公司，對投資的子公司采用財務直管，建立健全相關制度，加強財務管理和監(jiān)督，保證各方股東的利益。

(七)參與公司項目建設，保證公司效益

參與公司自行開發(fā)的多個項目開發(fā)建設工作，及時組織收款及相關銷售協(xié)調(diào)工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發(fā)展提供利潤基礎。

(八)加強資產(chǎn)管理，實現(xiàn)保值增值

加強對公司資產(chǎn)的管理，組織相關人員對庫存苗木定期、不定期的盤點，發(fā)現(xiàn)問題、及時研究解決，保證資產(chǎn)的安全完整。對公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車庫等認真測算相關回收期及收益情況，與物管公司等友好協(xié)商，兼故各方利益，有效經(jīng)營，實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。

(九)配合做好融資與清理政府融資平臺工作，提高資金使用效率

面對今年從緊的金融政策，與融資部多次商討公司的融資事宜，多渠道考慮公司的融資需求，并與相關銀行與資產(chǎn)公司對接。配合省銀監(jiān)局清理政府融資平臺公司的工作，做好資料準備工作及商討公司及中心的核算模式，為平臺公司下一步融資做好相關工作。

對于已放款資金，積極參與想辦法、動腦筋與相關銀行對接，合理使用貸款資金，提高資金使用效率。

(十)加強勾通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造寬松環(huán)境

積極與財政部門對接相關財務處理辦法及工程進度款的撥付審批等;與財政對接建設中心的財務處理;與財政多次對接相關資金的撥付，在年內(nèi)全面完成應收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力;

加強與合作銀行聯(lián)系，便于工作順利進行;積極與稅務交流，學習稅收法律法規(guī)，掌握相關稅收政策，對公司稅收進行統(tǒng)一策劃。

二、xxxx年的工作計劃

(一)加強政治思想理論的學習，工作創(chuàng)新，開拓進取;

(二)加強財務基礎工作，提高業(yè)務技能，不斷學習，適應公司的發(fā)展;

(三)積極參與公司經(jīng)營管理及項目運作的相關財務管理;

(四)對公司投資管理的子公司加強監(jiān)督和管理，保證投資者的合法權益;

(五)從財務角度對集團公司發(fā)展進行分析，提出建議，不斷提高公司經(jīng)營效益;

(六)加強與財政、稅務、銀行聯(lián)系，以利于公司各項工作的開展。

在公司領導的指導和同事團結(jié)協(xié)作下，xxxx年的財務工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領導的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習、用心工作，把工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。

20__年是公司新的跨越的一年，面臨著集團公司及子公司的管理、大新冊城中村改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設及園區(qū)基礎設施的建設及德貸項目的推進，這對于我們來說是機遇更是挑戰(zhàn)，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學習、持續(xù)學習，以提高業(yè)務技能及處事能力，面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務總監(jiān)更要從規(guī)范運作，加強財務管理等方面，逐步把資產(chǎn)財務部打造成為學習型、服務型、創(chuàng)新型的團隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務，辦好事。

以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及同事批評指正。

第2篇 畜牧業(yè)個人述職報告(工作總結(jié))

三年來,本人在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的具體指導下，在局領導班子成員的同力配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府下達的目標任務和各項中心工作，充分發(fā)揮畜牧局職能部門自身優(yōu)勢，始終把畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作的重點，帶領全局干部職工，與時俱進，開創(chuàng)性地開展工作，為全縣畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務，促進了全縣畜牧業(yè)向優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效發(fā)展，使畜牧業(yè)成為增加農(nóng)民收入新的增長點，園滿地完成了上級領導交辦的各項工作任務。三年來，我本人曾獲得國家農(nóng)業(yè)部先進工作者，河南省人民政府先進個人。200x年獲縣招商引資先進工作者，多次被省、市業(yè)務部門評為先進工作者。200x年xx縣被省畜牧局評為畜牧業(yè)大縣，我局被省畜牧局、省人事廳評為全省畜牧系統(tǒng)先進單位，xx縣被市政府評為畜牧業(yè)生產(chǎn)先進單位?，F(xiàn)將三年來工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會、五中全會精神，踐行“三個代表”重要思想，用科學的思想體系武裝自己的頭腦，堅定不移地堅持四項基本原則，按照一名合格共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。通過不斷深入地學習和參加縣委開展的解放思想大討論活動，自己的思想覺悟得到進一步提高，具有了明晰的政治鑒別能力和高度的政治敏感性，在政治上始終和黨中央保持高度一致。能堅決執(zhí)行縣委、縣政府所部署的重大戰(zhàn)略決策，求實苦干，腳踏實地，為全縣畜牧業(yè)發(fā)展勤勤懇懇、任勞任怨地工作。樹立了正確的人生價值觀，為人正派，以局工作為己任，團結(jié)局其他領導班子成員，盡職盡責，為促進全縣畜牧業(yè)健康快速發(fā)展做出了自己較大的努力。

二、業(yè)務工作方面

為完成縣委、縣政府和上級業(yè)務部門下達的各項工作任務，我和局黨組及局領導班成員，帶領干部職工，務實求新，努力工作，各項業(yè)務工作取得了顯著成績。

1、畜牧業(yè)生產(chǎn)得到進一步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，200x年底，全縣豬、牛、羊、禽存欄分別為59萬頭、27.5萬頭、95萬只和400萬只，豬、牛、羊、禽出欄率分別為68萬頭、17萬頭、105萬只和500萬只，同比分別增長14.3％、8.3％、6.5％和16.1％；肉、蛋、奶產(chǎn)量分別達9萬噸、2.8萬噸和6.1萬噸；牧業(yè)產(chǎn)值達12億元；全縣各類養(yǎng)殖專業(yè)戶發(fā)展到11500戶；有養(yǎng)豬場83個；千只以上規(guī)模的養(yǎng)雞場365個；不同規(guī)模的養(yǎng)羊場83個；養(yǎng)牛場32個；各類養(yǎng)殖專業(yè)村發(fā)展到135個。規(guī)模養(yǎng)殖畜禽數(shù)量和產(chǎn)品產(chǎn)量在全縣總數(shù)中的比例逐年增高。我縣建成了飼養(yǎng)規(guī)模為30萬只雞的鴻鑫禽業(yè)養(yǎng)殖場，全縣萬只以上規(guī)模養(yǎng)雞場（戶）有12個。全縣建立奶牛養(yǎng)殖小區(qū)16個，累計達到20個；新增養(yǎng)羊小區(qū)3個，累計達到6個；新增養(yǎng)肉牛小區(qū)2個，累計達到4個；新增養(yǎng)豬小區(qū)3個，累計達到5個，新增養(yǎng)禽小區(qū)4個，累計達到8個。

2、畜禽防疫工作：幾年來，按照上級業(yè)務部門的部署，縣畜牧局制訂了畜禽防疫工作意見，縣政府下發(fā)了《關于加強動物防疫和產(chǎn)地檢疫工作的通知》，在全縣實行了動物免疫標識制度，免疫耳標佩帶率超過70％。開展了豬牛羊的“口蹄疫”和豬、雞“二瘟”的集中免疫工作。為把動物防疫工作抓緊抓好，縣畜牧局舉辦了三期鄉(xiāng)村防檢員培訓班，購買畜牧法律匯編1000本，印發(fā)有關法律宣傳資料2萬份。局領導班子成員分片包鄉(xiāng)，一級抓一級，層層抓落實，園滿地完成了市畜牧局下達的目標任務。每年經(jīng)市局檢查驗收，豬、雞防疫密度都分別達到95％和90％，達到了部頒標準。建立了縣、鄉(xiāng)、村三級疫情測報網(wǎng)絡，儲備有價值十幾萬元的防疫物資。由于我縣動物防疫工作成效顯著，市政府在我縣多次召開全市動物防疫工作現(xiàn)場會，年年被省、市畜牧局評為動物防疫工作先進單位。

3、畜禽改良工作：我們本著促進畜牧業(yè)向優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效方向發(fā)展的原則，通過政策引導、示范帶動、項目推進等得力措施，狠抓了畜牧業(yè)“種子工程”，強力推進波雜羊、肉雜牛和瘦肉型豬的雜交改良工作。使我縣的生豬、雞穩(wěn)定發(fā)展，奶牛、肉雜牛、肉雜羊生產(chǎn)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢。我們大力推廣了豬、牛、羊的人工授精技術，進一步完成了家畜改良體系建設，今年新建家畜人工授精冷配點9個，累計達到68個。生豬良種覆蓋率達到95％，雞良種覆蓋率達90％，牛、羊良種改良率分別達到80％和73％。牛、豬的人工授精比例分別達到60％和20％，新增波雜羊32萬只，肉雜牛5.6萬頭，瘦肉型豬20萬頭，新增社會效益近2.3億元。科迪奶牛場奶牛胚胎移植進展順利，胚胎移植繁殖奶牛332頭，加快了我縣高產(chǎn)奶牛發(fā)展的步伐。

4、畜禽檢疫工作：為確保人民群眾吃上放心肉，杜絕畜禽傳染病源出入縣境，幾年來，我們加大了動檢執(zhí)法力度，對動檢人員進行了法律法規(guī)系統(tǒng)培訓，全縣動檢人員深入到定點屠宰點和肉類市場第一線，嚴格把關，嚴格各類病害肉上市，對違犯《動物防疫法》的行為進行嚴肅查處。據(jù)統(tǒng)計，200x年全縣共檢疫活畜46萬頭，活禽80萬只，肉類14000噸，皮張3000張，消毒運輸畜禽車輛2300多輛，查處加工銷售病死畜禽肉窩點5個，銷毀各類病害肉2500多公斤，全縣生豬定點屠宰率達100％，屠宰檢疫面達100％，動物及其產(chǎn)品檢疫率達100％，上市動物及動物產(chǎn)品的檢疫持證率達100％。有效地控制了畜禽傳染病的發(fā)生和流行。動物檢疫工作多次被省、市畜牧局評為先進單位，很多兄弟縣、市來我縣學習。

5、以法治牧成效顯著：三年來，畜牧局畜牧執(zhí)法大隊，加強了對全縣畜禽防疫、檢疫、種畜禽管理、飼料獸藥經(jīng)營工作中違法案件的查處，保障了全縣畜牧業(yè)的健康發(fā)展，保護了消費者的合法權益。

6、強化飼料、獸藥管理工作。為切實加強全縣飼料、獸藥市場的管理，搞好“瘦肉精”專項治理工作，我們每年都組織飼料市場大檢查，每月進行一次獸藥市場大檢查，加大查處假冒偽劣獸藥和違禁添加劑力度。按照上級要求，我們對飼料和畜產(chǎn)品中“瘦肉精”等違禁藥品進行了專項整治，經(jīng)過我們的努力，凈化了飼料、獸藥經(jīng)營市場，確保了畜產(chǎn)品的衛(wèi)生安全，切實保護了養(yǎng)殖戶的利益。為了理順飼料獸藥經(jīng)營秩序，保證了縣境 內(nèi)所經(jīng)營飼料、獸藥的安全性，維護了廣大消費者的利益。

7、世行貸款肉牛項目工作：三年來，我們完成了世行肉牛貸款項目的實施工作，對項目進行了合理的調(diào)整。配合審計部門，結(jié)合項目

的實施，切實抓了玉米秸稈青貯、麥秸氨化工作，并取得了較為顯著的成效。每年全縣青貯秸稈達30萬噸，氨化秸稈達15萬噸。

三、完成縣委、縣政府下達的目標任務方面

1、招商引資：三年來，我們采取強有力的措施，內(nèi)引外聯(lián)，申請項目，招商引資 ，為全縣的畜牧業(yè)發(fā)展注入新的活力。共引進資金達xx萬元，超額完成了縣委、縣政府下達的招商引資任務。

2、計劃生育：我局始終堅持“計劃生育是我國的基本國策”的方針，把計劃生育列入全局工作重中之重，對此項工作一把手負總責，并健全了機構(gòu)，配備專人負責，常抓不懈，做到育齡婦女名單上墻，制度上墻，積極組織育齡婦女參加檢查，在計劃生育工作方面，公開接受群眾的監(jiān)督。三年來，我局無計劃外生育，已婚育齡婦女參檢率達到100％。

3、社會治安綜合治理：我局按照縣政法委和社會治安綜合治理委員會的統(tǒng)一部署，局黨組始終把社會治安綜合治理工作列入重要議事日程，每年初制定了綜合治理規(guī)劃，并與局二級機構(gòu)簽訂了綜合治理目標責任書。局黨組做到每季度召開一次會議，專題研究和部署全局綜合治理和安全保衛(wèi)工作，二級機構(gòu)一月一匯報，“四防”和不安定因素每季度一排查。多年來，畜牧局無重大事故發(fā)生，經(jīng)縣綜治委考評，我局綜合治理和安全保衛(wèi)工作達到標準。

在縣委的具體指導下，按照縣委解放思想大討論活動工作日程安排，組織全局干部職工積極參加。通過解放思想大討論活動，對局領導班子和班子成員存在的問題進行了查找，并根據(jù)查擺出的存在問題，制定了整改措施，理清了思想，改進了工作作風，進一步增強了領導班子的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的工作積極性和工作效率，為各項工作的順利開展奠定了良好的思想基礎。

四、加強自身和領導班子廉政建設方面

在自身廉潔方面做到了：不利用職權為個人謀私利；不拉山頭，不搞內(nèi)耗；不利用公款進行營利性活動；不利用公款進行不必要的大吃大喝，揮霍浪費。對自己的要求是：凡影響黨的形象的事堅決不做，不利于工作開展的事堅決不做，不利于團結(jié)的事堅決不做。

在領導班子廉政建設方面，畜牧局黨組在完成主要工作的同時，廣泛征求群眾意見，按時召開民主生活會，開展批評和自我批評，自我解剖，把廉政建設工作作為一項經(jīng)常性的工作進行部置和檢查，努力做到歷行節(jié)約，辦事從儉，局領導班子能夠團結(jié)向上，廉潔奉公，充滿生機和戰(zhàn)斗力，真正達到了局領導班子在思想上合拍，工作上合力，步調(diào)上合協(xié)，感情上合心。

五、缺點與不足

1、對看不慣的人和事，好動情耍脾氣；

2、蹲機關多，下鄉(xiāng)調(diào)研少；

3、不愛講話，給領導匯報少。

我決心在今后的工作中，進一步解放思想，與世俱進，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚成績，克服不足，加強學習，注重實踐，加倍努力，不斷提高自己的理論水平、業(yè)務水平和組織領導能力，為我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)多做出更大貢獻。

第3篇 個人述職與總結(jié)報告

進入教學工作后，是否為自己的職業(yè)規(guī)劃做一個總結(jié)呢？工作計劃和工作總結(jié)對自己以后的發(fā)展都非常重要。

回顧一年來的教學管理工作，感覺有很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作；二、初一招生工作；三、教師隊伍建設；四、信息技術工作；五、教學常規(guī)管理工作。從這五方面入手向各位領導、同事匯報如下：

一、畢業(yè)班工作（送往）

去年的畢業(yè)班是xx級，6個教學班328名學生，全體領導和教師傾注了很大精力，xx級全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取xx人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點很值得一提。

1、班主任班級管理到位、及時、得當，xx級初三的一年內(nèi)，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起xx級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。

2、老師、學生、家長、領導四方配合得好，學生會、家長會、教師會、班主任會到底開了多少次無法統(tǒng)計，但招之即來，到會認真聽，散會馬上落實，雷厲風行，團結(jié)一致，使xx級學生學風正，考風正。

3、后期管理抓得緊、吸取97級的教訓，老師們對學生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。

4、獎勵措施發(fā)揮了較好的作用，對教師的獎勵有利于團結(jié)協(xié)作，對學生的獎勵提高了學生爭先恐后的競爭意識。

5、中考信息摸得不錯，尤其是上學期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對教學的指導作用不可低估。

6、注重了學生應考能力的訓練，年后的月考，老師們狠抓考風，注重考后分析，對科學施教、平靜應考起到了很好的作用。

二、初一招生工作（迎來）

xx年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀中學歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動：宣傳的目的在于讓學生和家長了解學校情況、招生政策、招生考試時間，學校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。

2、招生簡章精雕細刻：這次的簡章經(jīng)過很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章并行，社會反應良好。

3、熱情周到的報名服務：招生報名前的準備充分，10天的報名接待工作， 每一個負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀人的熱情和周到，讓學生、家長有了一個良好的印象。

4、全民動員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀二中的聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。

5、撕心裂肺錄取收費：xx級新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于xx級的成績，也與參與收費錄取的老師正相關。他們的`接待工作是一流的，他們?yōu)閷W生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學而流淚。圓滿完成了學校交給的任務。

三、教師隊伍建設：

世紀中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻，為人師表，團結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀中學的學校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學校領導班子主要從6個方面提高教師教學水平。

1、培養(yǎng)團隊精神，世紀中學教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗但學習勁頭足，鍛造團隊精神已成為領導班子、年級組長、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。

2、走出去請進來增加學習機會，學校組織了多次外出學習、參觀、聽課活動，是投資最多的一年，學習了先進的理念，感受了教學改革的氣息，吸取了先進方法，開闊了眼界。把外校教師請來聽課也為學校注入了一片生機。

3、大比武、推門課的開展提供了互相學習、互相督促的機會。教師間互聽、互評已成良好風氣，年青教師聽課不少于40節(jié)，老教師不少于20節(jié)。被聽課次數(shù)也在5次以上。

4、不失時機推舉名師，本學期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀摩課、評優(yōu)課活動二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過本次選拔參加省級評優(yōu)課，學校給二位老師很大的支持。名師工程已初見成效。

5、開展課題研究，提高文化品位，學校申請立項7個課題，承擔上級分配課題2個，研究風氣日漸濃厚?！懊利?分鐘”課題順利通過市級專家初檢，并獲好評?，F(xiàn)又申報了三項省級課題。

6、發(fā)掘每位老師的個性特長。不同的教師有不同的個性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動腦筋的，有特別會抓重點的，有特別周到、仔細的，不同的特點不同的培養(yǎng)方法，培養(yǎng)他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛能。不同個性的教師都在學校找到了立足點。

四、信息技術普及提高工作

信息技術推廣成為社會熱點。學校名氣大小與信息技術使用有很大關系，每個名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發(fā)水平。信息技術普及推廣成了名校建設中的標志性事件。我校信息技術開發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課300多節(jié)，課件不再神秘。powerpoint已經(jīng)普及。微機管理教師業(yè)務水平，專業(yè)知識有了突飛猛進的提高。正向?qū)I(yè)型、開發(fā)型靠近，相信不久學校會涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學生微機操作課本學期1000余節(jié)，微機教師操作授課水平有了很大提高。學生每人本學期平均操作20小時，學生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。

五、教學常規(guī)管理工作

學校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合 、開動腦筋，圓滿完成了學校常規(guī)管理任務。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學校各種計劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務水平有了很大提高，為學校各項規(guī)章制度的落實做出了自己的貢獻。

綜上所述，學校各項工作都取得了顯著的成績。這是全體教師同心協(xié)力的結(jié)果，是上級領導正確指引的結(jié)果，是校長認真謀劃，身先士卒的結(jié)果。我在其中盡了自已一份力。本學期即將結(jié)束，工作中還存在很多不足，如為教師營造學校溫馨氣氛不夠，聽課后系統(tǒng)的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領導的支持。謝謝！謝謝大家??！

個人述職與總結(jié)報告

第4篇 郵政局長的個人述職述廉報告總結(jié)

關于郵政局長的個人述職述廉報告總結(jié)

走過了2017，心中甚感欣慰，

郵政局長的個人述職述廉報告。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是'實實在在干了一年，用心干了一年'。我相信2017年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的`日子，時時讓我懷念。下面根據(jù)市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職報告：

一、業(yè)務工作情況：

2017年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次，出現(xiàn)了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨、有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。

郵政生產(chǎn)作業(yè)。實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現(xiàn)全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農(nóng)村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現(xiàn)營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。

二、班子團結(jié)情況：

圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情，

個人述職述廉報告《郵政局長的個人述職述廉報告》。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立常所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。

三、廉潔自律情況：

作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

四、學習情況：

一是認真學習郵政業(yè)務，做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的'做學習型干部'活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。

2017年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務;二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。

以上是本人2017年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻。

第5篇 銷售個人述職報告3000字

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、xxx和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年xx月份決定以xx為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、xx市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、xx市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、xx市場

xx的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“xxx發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、xx：同xx

4、xx：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

六、對公司的幾點建議

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

第6篇 材料員個人工作總結(jié)材料員個人述職報告

材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復雜多變，極易發(fā)生問題，經(jīng)過十幾年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗：

1.優(yōu)選管理人員，健全管理制度。

企業(yè)領導要自始至終重視關心材料管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。

2.要選配具有必須文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務素質(zhì)，較強事業(yè)心的人員參加材料管理工作。

建立和完善材料人員的崗位職責制，明確責、權、利，充分調(diào)動他們的進取性和主觀能動性，對外打好交道，對內(nèi)當好家。

3.建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度。

以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)承包任務和材料使用過程的效益。

4.加強材料計劃管理。

施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)儉資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其資料和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節(jié)儉計劃。工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。

5.把好材料采購關。

要建立以領導分工負責，由財務、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴格審查材料采購合同，對采購物資實行三比較的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，增加材料管理的嚴肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情景要作詳細記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。

6.嚴格材料進場驗收制度。

大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領導審批。甲方供料由材料員到甲方開取領料單，報材料核算部門登記，材料到場后，由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。現(xiàn)場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，在一般情景下對下列材料不予驗收：(1)呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料;(2)無使用對象的特殊材料;(3)超儲備定額懸殊的一般材料;(4)打短線物資應視生產(chǎn)施工的需要，不能超過3-12個月的用量，超出者不予驗收;(5)成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。

7.做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。

根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，對于各種工料應采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強職工的職責感，減少丟失和避免混用，對失職丟失工、料具的當事人，均得賠償損失金額的50-100%，情節(jié)嚴重的要給予重罰款。門衛(wèi)要認真履行職責，做好進、出場人員、車輛的有關臺帳，嚴格履行門衛(wèi)制度。倉儲材料按不一樣規(guī)格科學合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

8.現(xiàn)場嚴格限額領料，堅持節(jié)儉預扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)儉和合理使用。

施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時，應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。

9.加強周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。

周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。

10.加強原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。

健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情景。一般按分部工程來分階段，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，經(jīng)過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗和弊病，經(jīng)過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，加速了轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制的步伐，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，社會主義市場經(jīng)濟中競爭激烈、風云突變、充滿風險肯定是不可避免的。所以，在今后的工作中，我必須要更加努力學習，增強自我的管理水平和業(yè)務素質(zhì)，為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，做出應有的貢獻。

材料員個人

第7篇 護士個人述職報告總結(jié)

護士個人述職報告總結(jié)

護士述職報告

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。

“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的`臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

謝謝大家!

心內(nèi)科護士述職報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文，在我院院刊上發(fā)表詩歌，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

第8篇 政研室副主任2023年個人述職報告工作總結(jié)

2022年個人述職報告

市委政研室副主任 ___

按照分工，本人分管城市調(diào)研一塊的工作。一年來，在秘書長的直接領導下，在全室同事的真誠支持和幫助下，本人牢記宗旨，恪盡職守，扎實工作，與分管科室共同努力，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將基本情況匯報

一、加強學習，努力充實自己

由于崗位的特殊性，要搞好高質(zhì)量的調(diào)查研究，為市委市政府當好參謀，必須有扎實的理論基礎，能夠熟練掌握領會上級黨委、政府的決策部署和政策文件精神，真正做到吃透“上情”，摸清“下清”。來到政研室后，面臨新的工作領域和工作環(huán)境，本人抱著從零開始的態(tài)度，認真學習。一年來，本人注重了以下幾個方面的學習：一是加強政治理論學習，進一步增強了貫徹黨的路線方針政策的自覺性和堅定性。特別是繼續(xù)加強了對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，認真學習了黨的十六屆三中、四中全會精神、科學發(fā)展觀和四五普法的有關內(nèi)容。二是加強對上級黨委和政府的一些重要會議精神和重大政策的學習，明確工作要領。主要是結(jié)合調(diào)研工作的實際，學習了關于深化國有企業(yè)改革、加強宏觀調(diào)控、加快物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強社區(qū)建設和社區(qū)服務業(yè)發(fā)展的政策。三是加強了業(yè)務知識技能的學習，努致力于提高工作水平。

二、加強修養(yǎng)，致力完善自我

為人處事是人生的基本內(nèi)容。作為黨員干部，要在各方面發(fā)揮先鋒模范作用，必須加強黨性修養(yǎng)和個人品德修養(yǎng)。按照自己多年機關工作的體會，力求做到“四清”：保持清醒的頭腦，甘做清苦的工作，維護清廉的形象，安于清貧的生活。同時注意平實處事，保持良好的心態(tài)。一是對權利正確看待，保持平常的心態(tài)。一個合格的領導干部無論權力多大都不會感到輕松；無論個人利益多小都不會感到委屈?，F(xiàn)在的工作單位性質(zhì)不同，但對黨的事業(yè)的責任相同。政研室不是實權部門，但并不低人一等；不是實惠單位，但并不矮人一截。二是對他人坦誠友好，保持平和的心態(tài)。無論對上對下、對內(nèi)對外，都不卑不亢，尊重、理解、真誠、友好，決不欺上瞞下，陽奉陰違。堅持以團結(jié)為重，以大局為重，多做化解矛盾、理順情緒的工作。三是對工作盡心盡責，保持平穩(wěn)的心態(tài)。在本單位，基本上都是正科級以上干部，作為副職既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員；在具體工作中，從計劃方案、組織實施到研究討論、撰寫報告，都全面介入全程參與，努力做到凡經(jīng)過我的手的，都盡量少出差錯，盡量完善。四是對生活力求樸素，保持平靜的心態(tài)。沒有不良嗜好，也不與別人比闊氣、比瀟灑，守得住清貧，耐得住寂寞。

三、求真務實，做好本職工作

2022年主要作了以下幾項工作：

1、開展重點課題調(diào)研，為市委、市政府決策服務。一是組織開展國有企業(yè)“兩項分離”的專題調(diào)研，形成了相關系列文件。在___書記和_秘書長的直接領導下，組織十多個部門組成10個調(diào)研小組，深入各大中型企業(yè)和基層單位進行調(diào)查，赴東北考察，經(jīng)過認真研究討論，初步形成了《分離國有企業(yè)辦社會職能的實施意見》、《__市國有企業(yè)主輔分離實施辦法》、《株洲市分離國有企業(yè)辦中小學實施辦法》、《關于進一步加強社區(qū)管理的意見》等文件草案。經(jīng)多方征求意見、市委市政府多次討論后，出臺了關于國企改革的“1＋7”配套文件。二是主持開展了__市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專題調(diào)研。由我們牽頭，組織市交通局、市商貿(mào)蔬菜辦一起，對__的物流業(yè)發(fā)展情況進行了調(diào)查，并外出到__、__、廣州、東莞、深圳、廈門等地進行了考察，撰寫了《__市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報告》，受到主管部門的好評和市政府領導的重視。三是完成了國家實施宏觀調(diào)控政策對__的影響與對策的專題研究。通過分別調(diào)查、集中研討，全面分析了國家宏觀調(diào)控政策對我市的影響，撰寫了《國家宏觀調(diào)控政策的實施對__的影響與對策》的調(diào)查報告。

2、完成一些了領導講話等文稿材料的起草任務。如___書記的兩次中心組發(fā)言、科教文衛(wèi)戰(zhàn)線會議和赴北京新聞發(fā)布會的講話材料，___書記在經(jīng)濟學會暨政研工作會議上的講話，___書記在分離國有企業(yè)辦社會職能動員會上的講話，___部長關于臺海局勢的形勢報告等。

3、按照市委的安排，做好市級領導“五個一活動”中集中研究解決一些突出問題的聯(lián)絡和服務工作。今年市級領導“五個一活動”，突出了務實求效的特點，在促進全市工作方面取得了明顯的成效，其中也有政研室的一份貢獻。

4、在加強與有關部門協(xié)作、服務全局、服務基層上做了一些工作。如組織本單位的力量幫助市財政局編印了《財政之聲——__市財政系統(tǒng)2003年度調(diào)研論文選》，應約參與了市委組織部關于人才工作的系列文件和調(diào)查報告的研討和修改，與市委組織部聯(lián)合開展“我為__發(fā)展獻一策”活動等。

四、廉潔自律，搞好廉政建設

在廉潔自律方面主要注重三點：一是警鐘長鳴，筑牢思想防線。認真學習黨風廉政建設得有關規(guī)定和要求，學習先進典型得的優(yōu)秀事績的高尚情操，吸取反面典型的深刻教訓，牢牢把握一個領導干部該干什么、不該干什么。二是廉潔自律，作到身體力行。一言一行都能從嚴檢點，從高要求；要求別人做到的事，自己帶頭做到；要求別人不做的事，自己帶頭不做。一年來，自我反省，沒有作過違反黨紀政紀條規(guī)的事，從未利用職權為自己謀過一點私利。注重勤儉節(jié)約，有時外出開會或調(diào)研不能按時上下班，因為沒有事先請示或安排，的士費、餐費都是自己解決的。三是履行職責，落實廉政建設責任制。積極參與搞好本級領導班子的黨風廉政建設，配合抓好責任制目標的落實。按照責任分工，切實抓好分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設，分管范圍內(nèi)也沒有出現(xiàn)問題。

盡管如此，但本人深知自己還存在許多不足，如工作中存在按部就班的思想，進取心由所下降，創(chuàng)新不夠，因此限制了工作績效的提高。在新的一年中，本人將更加嚴格地要求自己，更加努力地開展工作，爭取做出新的更大成績，以告慰組織和領導。

政研室副主任2022年個人述職報告

第9篇 幼兒園園長個人述職報告總結(jié)

時代的發(fā)展，社會的進步，對我們每個幼教工作者提出了挑戰(zhàn)。安于現(xiàn)狀、不思進取，事業(yè)就會停滯不前，惟有工作中勇于開拓，大膽創(chuàng)新才是出路。作為一名年輕園長，我經(jīng)?？紤]的是使工作的本身變得更具有內(nèi)在意義和更高的挑戰(zhàn)性，對新的事物、新的目標不懈的追求。

一是堅定共產(chǎn)主義信念。在支部黨員的關心幫助下，我于今年六月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

通過深入學習黨的十六大報告和十六大通過的新黨章的基礎上，我對黨的性質(zhì)又有了新的認識，思想理論上日漸成熟，政治頭腦更加清醒。特別是通過黨支部開展的一系列活動，使我增強了黨性，更加明確了作為一名黨員在實際工作中要解放思想，實事求是，與時俱進，勇于進取，在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀，增強全心全意為人民服務的宗旨和勤政廉潔的意識。明確了共產(chǎn)黨員必須把共產(chǎn)主義遠大理想與實干精神統(tǒng)一起來我們明確目標，明晰思路，把困難當成磨練，將挑戰(zhàn)變成機遇。我時刻提醒自己，用自己對政治上不懈的追求以及自身性格、品質(zhì)、氣質(zhì)、修養(yǎng)等各方面對全園教職工施加影響，引導全園教職工爭創(chuàng)一流園舍，一流教育、一流質(zhì)量、一流服務。

二、作為管理者，關愛每個教師是激發(fā)教師工作活力的首要因素，而支持與服務則是教師成長的關鍵。

在建立良好的人際關系的基礎上，我園為教師創(chuàng)設環(huán)境，鼓勵和支持教師積極參加各類培訓活動，制定自己成長規(guī)劃，為教師的可持續(xù)性發(fā)展提供條件，滿足其發(fā)展和成就的需要。這學期我們創(chuàng)造機會讓她們走出去觀摩學習、進修業(yè)務知識、掌握運用先進信息技術，并充分發(fā)揮她們的模范帶頭作用、輻射作用，引導全園教師共同前進。

如何處理好全面發(fā)展教育和科學啟蒙教育的關系？如何在最短的時間內(nèi)有所效益、創(chuàng)出特色？從辦園的一開始，我就以科研開路，進行“幼兒科學教育課題研究”，制定教育目標，選擇教育內(nèi)容，制定教學評價指標。我們既考慮時代發(fā)展的需要，幼兒身心發(fā)展規(guī)律，又在理論的指導下集眾家之長，并結(jié)合本園實際，一次次的反復實踐--修改--整理--再實踐--再修改--再整理，我把它看作是一次次的學習--提高--再學習－再提高。今年，課題的研究進入了實質(zhì)性階段，各年齡班教師根據(jù)教育目標，自己尋找教育內(nèi)容，開展各類教育活動的探索實踐。

作為幼兒園的管理者，在生活上我處處了解教師所需、所想、所思、所作。用換位的思想去思考問題、去想教師的需求，把握教師的脈搏，為教師提供創(chuàng)造的空間。平時工作中，我注重利用親和力的影響，因人而異、因勢利導走近教師的心、走進教師的心靈，善于發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點并加以及時鼓勵，關鍵時伸出手去推一把、扶一下，讓每個教師都能在原有的基礎上向前跨一步，提升到又一個高度，讓每個教師都能在這一片愉悅的環(huán)境中不斷釋放出自己潛在的能量，發(fā)揮各自的作用，依靠教師共同來創(chuàng)建幼兒園的未來，創(chuàng)出最佳的管理效應。

在全體教職工的共同努力下，園長是幼兒園教職工的表率，在幼教改革不斷推進的今天，只有注重自身素質(zhì)的提高，只有對新事物有敏感性，重視信息的收集、整理，有明確的辦園目標，有膽量，注重知識的不斷更新，這樣才能調(diào)動全園教職工聰明才智，才能成為全園教職工不斷進取的表率，才能對全園教工產(chǎn)生強烈的感染力。我將在今后的工作中以此為勉勵，有信心帶領全園教職工更上一層樓，再創(chuàng)新成績。

第10篇 學校個人述職報告總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一學年又該結(jié)束了，對我來說也意味著我進入中心幼兒園已有近三年的時間了，在這三年中，我伴隨著中心幼兒園從剛開園時一所普通的幼兒園一步步成長為省級示范幼兒園。這是我們大家共同努力、辛勤耕耘得到的最好回報，當然這其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作來說，上學年我還是跟在其他老師的后面，而本學期年在領導的信任下也能抵擋一陣，這對于我來說已經(jīng)是跨出了一大步，這其中主要的功勞是同事對我工作的幫助和支持，在同年級班組的競爭和壓力中，使我使我不斷成長。下面我簡單回顧一下本學期所做的工作和一點認識。

1、本學年我班有幼兒36名，12名幼兒是插班生，另外，吳賽美小朋友在本學期中因搬家休學。班內(nèi)男生23名，女生13名。由于孩子中男生較多，因此，班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項活動的常規(guī)就成了我們的首要任務，只有在建立良好的活動常規(guī)基礎上，才能更好的有目的、有計劃、有組織的開展各項活動；在輕松、愉悅、溫暖的環(huán)境中，使其身心得以健康發(fā)展。經(jīng)過一個學期年鍛煉，我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高，基本上能自覺遵守。孩子們的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，幼兒身高達表率為100%,只有一位幼兒身高偏高；體重達標率為97%，僅有一位幼兒體重偏重，血色素達標率也是100%。

2、在教學上，由于到了一個新的班級，和蔣老師也是第一次合作，我必須重新認識、熟悉班內(nèi)幼兒，同時了解他們在各方面的情況和差異，在這方面蔣老師給了我很多的幫助。我們針對班內(nèi)孩子的實際情況調(diào)整了教學方法，使每一個孩子各方面都在原有的基礎上有所進步。另外，在本學期中我班又來了一位新老師，這下使我肩上的擔子更加沉重了，但我還是能按時完成預定的教學目標和班級工作。

3、今年本班擬定手工特色的教學計劃，確定了幼兒動手操作教學的發(fā)展目標，并將手工教學滲透到平常的教學活動中，不斷激發(fā)幼兒的動手操作的興趣，提高幼兒對剪、貼、捏、搓等的技能，使孩子們的動手能力在原有的基礎上又向前邁進一步。

4、家園聯(lián)系方面：認真、及時的寫好每周、每月的幼兒家園聯(lián)系冊的內(nèi)容。按時更換家園聯(lián)系欄的保教內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)幼兒的問題及時與家長聯(lián)系，仔細詢問原因、相互交流、共同處理。每月做好家訪工作，并寫好家訪記錄表，平時經(jīng)常與家長交流或電話聯(lián)系，在及時與家長的溝通中幫助孩子健康成長。

5、安全方面：由于我們加強了對幼兒的安全教育和引導，在平時各項活動中充分體現(xiàn)，還請家長配合讓孩子明白安全的重要性。因此，在本學年中我班未發(fā)生任何安全事故。

6、不足之處：由于我園已是省級示范幼兒園，這對于教師在各方面的要求又提高了許多，我迫切需要加強自身素質(zhì)，提高教學水平和英語練習，另外，還有時對孩子們耐心不足，不夠周到。我想已經(jīng)認識到不足的我會加倍努力，爭取不負領導和同事的信任。

第11篇 xxxx年黨員個人述職報告2000字

xxx(姓名)，xxx年生，xxx人，x年x月加入中國共產(chǎn)黨。

自入黨之日起，我就把黨的宗旨全心全意為人民服務作為自己的根本宗旨和行為準則。共產(chǎn)黨員要有一種堅忍不拔、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，有一種高昂飽滿的革命熱情，在市場經(jīng)濟條件下自覺接受各種鍛煉。要發(fā)揚黨的理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評三大優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記兩個務必，做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的模范。這樣，才能始終站在時代前列，保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風上的純潔性，在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用，無愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號。所以，我時刻從自身做起，從實際做起：

一、抓緊學習黨的先進理論知識，有理論武裝自己;牢記黨的宗旨和使命，時刻向黨中央看齊，求真務實學才干。

黨員要在各項工作充分發(fā)揮先鋒模范作用，怎么發(fā)揮?聯(lián)系到我們的工作實際，我認為關鍵是要全力做好七種人，即明白人、勤奮人、創(chuàng)新人、當家人、開明人、貼心人、帶頭人。

一是顧大局，守紀律，講奉獻，做政治上的明白人。要與黨中央保持一致，認真貫徹黨的路線方針政策，落實科學發(fā)展觀，干好事業(yè)。我們要守紀律、講奉獻、講吃苦，不要比待遇、比享受、比安逸。每個同志都要消除私心雜念，提高政治覺悟，純潔思想，做一個政治上的明白人。

二是理論聯(lián)系實際，做學習上的勤奮人。黨員干部要帶頭學政治、學業(yè)務、學科技知識，在學習中成長，增長才干。我們不刻苦學習，政治敏感性、是非辨別能力就不強;不學習業(yè)務、科技知識，業(yè)務水平就不高，遇事就會顯得本領恐慌。千萬不要說你的知識已經(jīng)足夠了，憑經(jīng)驗辦事就可以了，人活到老要學到老，今天、明天要干的事情，從今天開始就要好好地學，老老實實地學。

三是求真務實，勇于探索，做工作上的創(chuàng)新人。要進一步解放思想，更新發(fā)展理念，不斷吸收好的經(jīng)驗，探索新思路、新辦法，創(chuàng)新機關事務管理工作。我們每個黨員干部都要深刻理解改革創(chuàng)新的必要性，積極參與改革創(chuàng)新，在工作實踐中勇于探索，做工作上的創(chuàng)新人。

四是發(fā)揚艱苦奮斗精神，做創(chuàng)業(yè)上的當家人。要時刻牢記兩個務必，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。在發(fā)展問題上該用的錢要大膽用，不該用的錢一分錢也不要浪費。家是創(chuàng)出來的，不是守出來的，要發(fā)揚不懼艱難、奮力拼搏、甘于奉獻的精神，勇挑重擔，艱苦創(chuàng)業(yè)，做一個合格的帶領群眾創(chuàng)業(yè)的當家人。

五是充分發(fā)揚民主，做團結(jié)上的開明人。要嚴格執(zhí)行黨章和黨內(nèi)政治生活準則的各項規(guī)章制度，堅持民主集中制原則，充分發(fā)揚民主，加強領導班子內(nèi)部監(jiān)督。黨員干部要善于團結(jié)同志，不但要團結(jié)與自己意見一致的人，而且要團結(jié)和自己意見不同的人一起工作，做一名團結(jié)共事的開明人。

六是密切聯(lián)系群眾，做群眾的貼心人。要知民情，要深入基層，聽取群眾意見和呼聲，摸準、摸透基本情況。要把群眾滿意不滿意，作為檢驗工作好壞的標準。第三，要得民心。黨員干部要準確地掌握民情民意，做一些順民心、得民意的好事、實事。這樣，黨員干部和群眾的心就會貼的更近，感情更深，聯(lián)系更緊。當然，也不是要當老好人，一味討好，要堅持原則，處事處人公平、公正、公開，搞五湖四海，不能搞親疏，只有這樣群眾才信服。每一個黨員干部要牢固樹立群眾觀念，做一個群眾的貼心人。

七是謹守為政之德，做廉潔上的帶頭人。廉潔方能聚人，身正方能帶人，律己方能服人，無私方能感人。黨員干部要在轉(zhuǎn)變作風方面作出表率，必須率先垂范，做廉潔上的帶頭人。要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持高尚的道德情操，真正養(yǎng)成共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)，樹立一身正氣，做廉潔上的帶頭人。

二、在實踐中提高自身各方面的修養(yǎng)，時時講奉獻，刻刻發(fā)揮先鋒模范作用，在自己的生活圈內(nèi)影響一部分人，爭上游、求進步，艱苦樸素，做好榜樣作用。

當今社會需要高質(zhì)量的復合型人才，因此我在大學四年期間時刻注意自身的全面提高，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，在計算機方面有較深厚的理論基礎，熟練掌握vb、c++、java、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)原理、編譯原理等計算機基礎知識;熟練于網(wǎng)頁制作、div+css布局、網(wǎng)頁美工等;對sql、oracle等數(shù)據(jù)庫編程和internet、電子商務有一定了解。我還利用課余時間學習了心理學、文學、銷售管理等方面知識。多次在xx報、xx師范學院xx網(wǎng)站、xx學院網(wǎng)站上發(fā)表文學品和新聞報道。

我還充分利用課余和假期時間，走進社會，參加社會實踐活動。從事過網(wǎng)吧網(wǎng)絡管理、電子產(chǎn)品銷售、餐飲銷售和管理等崗位，在實踐中培養(yǎng)了動手能力和組織能力，豐富了社會閱歷，為今后開展各項工作打下堅實的基礎。在xx同創(chuàng)博遠科技有限公司進行兩個月的專業(yè)實習期間，更是出色的完成任務，贏得了客戶、公司領導和學校老師的高度肯定。

我一直堅定著一個發(fā)展理念，即大發(fā)展、小困難，小發(fā)展、大困難，不發(fā)展、最困難。如今我將離開校園，走向社會，走上工作崗位，我信心十足。因為我做好了吃苦的準備，做好了奉獻的準備，做好了樂于學習的準備，做好了團結(jié)他人的準備，我堅信，只要自己一直堅守者一名黨員的信念，好好生活，努力工作，我一定會開創(chuàng)自己的未來，實現(xiàn)自己的人生價值。

第12篇 消防中隊滅火技術個人述職報告工作總結(jié)

本人自1993年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識和實踐經(jīng)驗。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時間研讀相關滅火救援理論書籍，參加過數(shù)千次滅火救援工作，現(xiàn)就本人對滅火救援的認識和工作情況述職

一、加強理論知識學習，打下良好理論基礎

入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識基礎地位的重要性，注意加強消防業(yè)務理論知識的學習和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術理論，1999年參加武警學院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學習中，系統(tǒng)學習了滅火救援技術理論知識，順利完成學業(yè)獲得大專學歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務理論的學習和積累，時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災戰(zhàn)例》、《危險化學品應急處置手冊》、《特種火災撲救和搶險救援》等書進行自學，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基礎。

二、嚴格落實執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準備

根據(jù)上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求，結(jié)合中隊實際，以 “練為戰(zhàn)”為指導，立足中隊現(xiàn)有裝備，立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務實創(chuàng)新的思維，積極開闊思路，抓準著力點，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務的同時，研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務理論水平入手，先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務訓練》、《執(zhí)勤中隊本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊訓練》等業(yè)務書籍，堅持集中授課，通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學災害事故和典型火災案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析，編寫了關于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練，達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準備。

三、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術，發(fā)揮救援力量的效益

現(xiàn)代火災多為工業(yè)和民用建筑的工程火災，能源、交通火災等，這些火災可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非?？欤苋菀仔纬闪Ⅲw、縱深、全方位的區(qū)域性火災。這些火災的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術、技術復雜多變，對消防官兵來說都是嚴峻的考驗，應用技術的改革刻不容緩，對此，我深深體會。十多年來，我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災當中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術要領并完成好戰(zhàn)斗任務的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災等，能遵循基本處置程序，及時消除災害，防止事故擴大，這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術和技術，堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想和堅持救人第一的思想。

四、積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善滅火救援體系

堅持戰(zhàn)評制度，為總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高部隊戰(zhàn)斗力，堅持每戰(zhàn)一評，挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應對措施，不斷提高戰(zhàn)斗力。及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，譬如，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點保衛(wèi)目標發(fā)生火災后，第一出動力量單薄，不能有效控制火勢；急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場部署；火場上分散使用兵力，被動應付，缺少攻堅力量；缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準備，倉促上陣，延誤戰(zhàn)機；救人不堅決、不迅速；建筑消防設備不熟悉、不掌握，未能及時和有效利用等問題時，就能得到教訓，防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術、技術，才能在未來的“戰(zhàn)場”上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中，由本人負責指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進行了戰(zhàn)評總結(jié)，并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗和教訓。

在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術技術經(jīng)驗，但面對現(xiàn)代火災形勢的復雜化和多樣化，本人深感遠遠不夠，在今后的工作和學習中，我將加倍努力學習，提高滅火救援能力，適應新形勢下的工作需要。一是深化學習業(yè)務理論，因為業(yè)務理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊根本保證，也是適應新形勢，增強部隊戰(zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓練，堅持練為戰(zhàn)原則，縮短訓練和實戰(zhàn)的距離，提高快速反應能力、臨場應變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓練和管理，消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎，必須按照有關規(guī)定進行保養(yǎng)維護，經(jīng)常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結(jié)合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。

消防中隊滅火技術個人述職報告

第13篇 行政辦公室工作總結(jié)暨個人述職報告

光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結(jié)如下：

一、主要工作回顧：

辦公室對我來說是個全新的工作領域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將2022年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作

1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事務控制和內(nèi)部的管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整 及客戶的服務工作。

2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作，聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真的履行了自己的.崗位職責。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合。

5）認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。

6）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù)。

7）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、參與部分銷售管理工作

從2022年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預告證234戶，預抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。

3、加強自身學習，提高業(yè)務水平

作為行政辦公室人員， (工作總結(jié)www.koomao.com) 自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四房”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1）面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

第14篇 2023年組織人事股工作總結(jié)暨個人述職報告

一、提出了一個口號

——自律、樂群、務實、創(chuàng)優(yōu)。

自律：嚴格要求、以身作則；

樂群：尊重領導、善待下屬、密切與各部門的聯(lián)系；

務實：想實情、出實招、辦實事；

創(chuàng)優(yōu)：目標高標準、過程高質(zhì)量、結(jié)果高水平。

口號雖然是務虛的，但能起到激勵心志、凝聚人心、統(tǒng)一步調(diào)、規(guī)范行為的作用。

二、強化了兩項措施

（一）用制度規(guī)范本股工作人員的行為

1、制訂了本股工作人員職責分工細則，每月都制訂有工作要點，并做到每兩周結(jié)一次帳。

2、制訂并堅持了股室工作例會制度。

3、制訂并堅持了關于進一步規(guī)范組織人事工作辦事程序的暫行規(guī)定。

4、制訂并堅持了股室內(nèi)務輪流值日制度。

（二）用嚴格的目標管理激發(fā)基層政工干部的積極性。我們要求：任何工作有布置就有檢查，有受命就有復命，不允許出現(xiàn)工作環(huán)節(jié)上的空白。對基層政工干部的工作情況實行了嚴格登記，定期通報，并與年度目標管理掛鉤。今年19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政工干部有16個在目標管理考評時被扣分。有的是因為教工請假手續(xù)不健全，有的是因為教工信息管理有疏漏，有的是因為上交材料沒按時。

三、開展了六項研究

我們將全縣各中心學校政工副校長和縣直學校政工專干組織起來，分別成立了師德評 價、規(guī)范教工上崗管理妥善處理歷年離崗人員、教師業(yè)務學習考核、規(guī)范完中結(jié)構(gòu)工資、規(guī)范民校教師資格管理、基層教工信息電腦管理與應用六個重點難點工作集中攻關小組，本股6位干部每人帶一個組，進行了卓有成效的研討活動，對指導08年的相關工作打下了扎實的基礎。

四、取得了五大成績

1、制度建設體系化。我們不僅有比較健全的股室工作制度，而且通過幾年的努力也基本健全了教師管理的制度體系。在崗位目標管理方面，既有單位的教育工作管理目標管理考評方案，又有教師個人的崗位目標管理考評指導方案，還有局管干部的目標管理考評方案；在教職工勞動紀律管理方面，有關于進一步加強和完善教職工勞動管理的暫行規(guī)定，還有關于規(guī)范教職工在職脫產(chǎn)進修的暫行規(guī)定，有民辦學校教師管理暫行辦法，還以兩辦的名義下發(fā)了《關于加強教師隊伍建設的意見》；在師德建設方面，有師德建設七項制度和師德評價指導方案；在骨干教師隊伍建設方面，有骨干教師評選辦法、學科帶頭人評選辦法和學科帶頭人管理辦法。其他各項工作的開展都有上級或本級的文件精神，避免了工作的隨意性和盲目性。

2、信息管理電子化。建立了4個人事信息庫：全縣教工綜合信息庫、骨干教師信息庫（特級教師，學科帶頭人，副高職稱人員，研究生），獲縣級以上各種榮譽的優(yōu)秀教師信息庫，工資信息庫和中小學教師繼續(xù)教育信息庫。以教育局的名義制訂下發(fā)了《石門縣中小學教職工個人信息管理辦法（試行）》，對所有的信息都明確了維護責任人，并做到及時維護。

3、日常工作規(guī)范化。組織人事股對應市教育局人事科、師范科、就業(yè)辦等3個科室和縣組織部、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、人事局、編辦、統(tǒng)計局、勞動社保局、老干局等10多科局。工作頭緒繁雜、日常工作十分繁忙。我們堅持“嚴謹、規(guī)范、準確、高效”的工作理念，實現(xiàn)了黨建組織、教師資格認定、職稱評定、優(yōu)秀教師推選、調(diào)資、統(tǒng)計、法人登記和年檢、工人技術等級考試、教師選聘、信訪回復、檔案管理、教工請假審批等等等等日常工作的規(guī)范有序。

4、干部作風革命化。全股6位同志，男女各半，年齡跨度近30歲。但每一位干部都能認真履行職責，辦事雷厲風行，工作扎扎實實。副股長陳安平克服家庭困難，工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，所負責的每一項工作都盡力做到了“最好”；吳陽平同志年近退休，工作熱情不減當年，所承擔的師訓工作在全市名列前茅；陳新國同志工作嚴謹、默默無聞，全年僅調(diào)資就多達4批次，無一例差錯；楊新華同志本職工作主動、規(guī)范，股務工作細心、耐煩，服務基層熱情、有禮，受到各方面的好評；楊寧輝同志大膽潑辣，積極要求進步，檔案室的信息化建設特別是教工信息電子化建設取得了長足進步?？傊?，我們每一個人都在想工作、干工作，保持了旺盛的工作熱情。

第15篇 個人述職報告總結(jié)導醫(yī)

個人述職報告總結(jié)導醫(yī)

3月來，從電話咨詢到預約就門診量轉(zhuǎn)載請著名也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98

信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，首先要感謝領導對我信任和支持。隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。

主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，目前的工作中。根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1客服導醫(yī)的管理工作

工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

為體現(xiàn)熱情的服務，實際工作中。導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語，禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。

克服部門一人一崗的困難，部門合作中。取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質(zhì)量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了院的服務內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。 copyright dedecms

工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的自己首先做到要求導醫(yī)們不做的自己堅決不做。工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了院的整體工作質(zhì)量和效率。

2咨詢熱線工作

其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口。從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的`增長，吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;主要做了以下幾方面的工作：

一制定部門

咨詢師的崗位制度;

提高患者就診率;二與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案。

三網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;

便于更好地開展工作;四根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析。

讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，五維護出院病人的良好關系。開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)

二、工作中的幾點不足

專業(yè)知識相對欠缺，一由于自己對本地風土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。

體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，二對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義。有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。

處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，三由于客服工作具有不可預見性和對抗性。工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。

工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，四電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關知識和經(jīng)驗較少。沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。一院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。

二醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。

滿足低收入消費者，三醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求。尤其是咨詢預約病人。

四加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務技能、服務管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。

應對全體人員進行宣教，五開展新的醫(yī)療技術服務宣傳時。以免影響工作效率。

讓員工參與院服務質(zhì)量管理，六讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創(chuàng)造最大顧客價值。

以提高自身素質(zhì)，七希望能多給一些外出培訓的機會。更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作計劃

提高管理水平;一努力學習醫(yī)護專業(yè)知識。

二繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;

提高服務質(zhì)量;三加強導醫(yī)工作的管理。

四做好全院員工禮儀培訓工作;