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第1篇 保險客服客服崗位職責(zé)
1、 協(xié)助客戶準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;
2、 客戶投保電話的接聽、記錄及協(xié)助報價,協(xié)助對續(xù)保客戶的跟蹤、管理;
3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報表整理、統(tǒng)計、匯總;
4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、性別:不限
2、年齡范圍:22-35歲
3、教育背景:全日制本科及以上,
4、其他要求:
1). 有保險、行政相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2). 為人穩(wěn)重、踏實,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;
3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶服務(wù)意識;
4). 具有團隊合作精神。
第2篇 保險客服專員崗位職責(zé)
1、 協(xié)助客戶準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;
2、 客戶投保電話的接聽、記錄及協(xié)助報價,協(xié)助對續(xù)保客戶的跟蹤、管理;
3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報表整理、統(tǒng)計、匯總;
4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、性別:不限
2、年齡范圍:22-35歲
3、教育背景:全日制大專及以上學(xué)歷,
4、其他要求:
1). 有保險、行政相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2). 為人穩(wěn)重、踏實,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;
3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶服務(wù)意識;
4). 具有團隊合作精神。
第3篇 保險客服崗位工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1、專業(yè)受理客戶來電和網(wǎng)絡(luò)咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶了解并接受更多的公司產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;
3、積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系。
第4篇 保險客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
性別：不限
崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù)；2、負(fù)責(zé)推薦保險種類，并制定保險方案；3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座；4、負(fù)責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作。任職資格：1、高中及以上學(xué)歷，年齡25歲以上2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神；3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；4、具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個性；5、熱愛保險行業(yè)有營銷工作熱情，責(zé)任心強；6、勤奮好學(xué)，勇于接受挑戰(zhàn)，有自我創(chuàng)業(yè)的想法。工作時間：
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
