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第1篇 某商業(yè)中心收款員崗位職責
商業(yè)中心收款員崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受總公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,帳表相符,錢據相符,對拖欠費用的應及時催收,做到費用收繳率達98%以上;
2、根據用戶需要提供上門收費服務,在預約時間內準時到達;
3、對拖欠費用的用戶,以電話聯系,上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款及時收回;
4、負責管理處批準的物品采購工作;
5、協(xié)助文員做好管理處的接待工作;
6、完成領導交辦的其他工作任務。
第2篇 商業(yè)中心維修工崗位職責
１、負責室內公共設施、設備的維修、檢查、保養(yǎng)工作，為業(yè)主（用戶）提供有償維修服務；
２、遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度，認真貫徹'以人為本，科學管理，顧客至上，優(yōu)質服務'的宗旨；
３、服從管理員或維修班長調度和安排，按時按質按量完成工作，注意安全操作，保證維修質量，盡量做到讓用戶滿意；
４、遵守維修操作程序，做到高效、優(yōu)質、安全地完成維修任務；
５、努力學習，不斷總結維修經驗，提高思想素質和業(yè)務技術水平；
６、對用戶彬彬有禮，以優(yōu)質服務為管理處爭創(chuàng)效益；
７、注意'工完場清'，節(jié)約用料；
８、著裝整潔，進用戶單元佩戴員工牌，保持管理處良好形象；
９、發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為管理處多做貢獻；
１０、完成維修班長安排的其它工作任務。
第3篇 商業(yè)中心外清潔工崗位職責內容
商業(yè)中心外清潔工崗位職責
一、向本部門主管負責,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
二、按時上下班、穿戴整齊、配戴工牌、完成主管布置的各項工作。
三、到崗后,認真執(zhí)行工作日程安排,盡快處理好臨時工作問題。
四、在工作中要正確使用清潔工具和清潔劑,合理調配,確保人身的安全。養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的良好習慣。
五、認真執(zhí)行本部門編排的清潔工作各個項目的操作規(guī)程。
六、做到工作程序化、規(guī)范化、嚴禁在上班時間做與工作無關的事情。
七、嚴格執(zhí)行工作標準,達到管理處質量要求。
八、禮貌待人,碰到客戶要主動問好,不得做任何有損管理形象的事情,不出賣管理處利益。
九、認真學習各種工作技能,提高工作水平和效率。
十、完成領導交辦的其他工作任務。
第4篇 某商業(yè)中心綠化工崗位職責
商業(yè)中心綠化工崗位職責
一、向本部門主管負責,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
二、按時上下班,穿戴整齊,配戴工牌,完成主管布置的各項工作。
三、認真履行工作日程安排,到崗后先做管理處辦公室之清潔,后對綠地養(yǎng)護,再按所定時間清潔室外沙井、雨污水井和化糞池的疏通工作。
四、在工作中要正確使用清潔用品和綠化用品,確保人身安全,養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習慣。
五、認真履行各項操作規(guī)程,嚴禁在上班時間做與工作無關之事。
六、禮貌待人,碰到客戶要主動問好,不得做有損管理處形象的事情,不得出賣管理處利益。
七、認真學習工作技能,提高工作水平和效率。
八、完成主管交辦的其他工作任務。
第5篇 商業(yè)中心物業(yè)骨干人員素質崗位職責
商業(yè)中心物業(yè)骨干人員素質及崗位職責
經理崗位素質:
1、工作五年以上經驗,男性30歲以上,大專文化;
2、持企業(yè)經理上崗證;
3、較強的組織協(xié)調能力和文字功底;
4、熟iso9000質量管理模式;
5、懂創(chuàng)優(yōu)工作程序;
6、熟悉《物業(yè)管理條例》和相關的法律法規(guī)知識。
職責
1、負責kh商業(yè)中心物業(yè)管理處的全面物業(yè)管理工作,向公司總經理負責;
2、按照國家政策、法規(guī)開展全面工作;
3、負責制度各項管理文件的制作并付諸實施;
4、負責本管理處全面質量管理工作;
5、合理調配人員,協(xié)調各部門工作與協(xié)作,責任到人,關心員工生活,保證員工精神風貌良好;
6、協(xié)調政府各職能部門的關系便于開展各項工作。
文員
崗位素質
1、25歲左右,中專以上文化、形象素質佳,有相關三年工作經驗;
2、懂人事勞資,檔案,資料的分類,整理,管理工作;
3、正派、廉潔,有較強的溝通能力;
4、熟練操作電腦。
職責:
1、負責管理處人事的初試工作;
2、負責管理處的接待工作;
3、負責管理處文件的打印、整理、收集,存檔工作;
4、負責用戶檔案資料的管理工作;
5、負責物料的管理與發(fā)放工作
收款員
崗位素質:1、女性,25歲左右,財會專業(yè),大專學歷;
2、懂物業(yè)管理財務制度,三年以上物業(yè)管理財務工作經驗;
3、清正廉潔,懂電腦操作
職責:1、負責為用戶辦理全面托收費用收取工作,統(tǒng)籌管理財務收支,帳務工作;
2、負責管理處物品的采購工作;
3、協(xié)助文員工作
4、完成領導交辦的其他工作任務
物業(yè)管理員崗位素質:1、男女不限,26歲左右,中專以上文化;
2、具有三年以上相關工作經驗
3、協(xié)調管理能力強,懂iso9000運作;
4、熟悉七大管理三大服務操作流程;
5、懂《物業(yè)管理條例》和相關的法律法規(guī)知識;
6、有上崗證。
職責:1、協(xié)助管理處開展工作;
2、負責協(xié)調管理處各部門的工作;
3、負責管理處的質量檢查工作;
4、負責協(xié)調處理用戶的投拆和商務服務工作;
5、負責物業(yè)的裝修管理工作;
6、協(xié)助保安主管落實保安防范,防火管理工作;
7、負責物業(yè)的按管驗收,交付使用工作;
8、完成領導交辦的其他工作任務。
保安主管崗位素質:1、男性,28歲左右,高中,退伍軍人,三年以上相關工作經驗;
2、有較強的組織織領導能力,能獨立處理問題,尤其突發(fā)事件;
3、經驗豐富,能帶領本部門員工維護好營區(qū)的安全防范及工作秩序的能力,懂保安、消防專業(yè)知識,了解相關法律法規(guī),作風正派;
4、具備與公安、消防等部門配合,溝通,建立良好關系的能力。
職責:1、全面負責轄區(qū)保安、消防、車輛的管理工作;
2、領導本部門員工做好轄區(qū)內的安全工作與學習環(huán)境;
3、每周組織本部門人員進行2-3次綜合培訓;
4、每個月對區(qū)內消防器材進行檢查,發(fā)現不合格立即采取措施處理;
5、組織訓練義務消防隊,并在消防部門的指導下具體組織消防演練;
6、負責本部門員工的績效考核,做好安全日記記錄;
7、負責按上級要求完善本部門管理制度與操作規(guī)程;
8、完成領導交辦的其他工作任務。
環(huán)衛(wèi)主管崗位素質:1、男性,40歲以下,高中文化;
2、熟悉清潔工作各項操作與管理;
3、熟悉清潔用品的使用方法與性能;
4、懂人員管理與調配,相關工作三年以上經驗。
職責:1、全面負責所轄物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;
2、帶頭工作,以身作則,調動員工積極性,保質保量完成各項工作;
3、協(xié)調本部門與其他部門的關系,合理調配人力、物力資源;
4、負責定期對本部門員工進行崗位培訓和考核,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;
5、負責清潔工作的檢查和員工的績效考核,糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務;
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理使用,貯存與保管;
7、對發(fā)生在區(qū)內的不衛(wèi)生現象進行勸阻和制止;
8、完成領導交辦的其他工作任務。
維修班長崗位素質1、男性,25歲左右,高中以上文化;
2、相關工作三年經驗,有電工證;
3、懂得供配電,給排水,消防系統(tǒng),智能化系統(tǒng),弱電的維修保養(yǎng);
4、班長需有電梯、發(fā)電機維修保養(yǎng)經驗。
職責:1、負責所轄物業(yè)供配電,天線、電梯、消防,給排水、弱電系統(tǒng),發(fā)電機房屋本體等設備設施的正常運行管理和維修保養(yǎng);
2、完成領導交辦的其他工作任務。
第6篇 z商業(yè)中心維修工崗位職責
商業(yè)中心維修工崗位職責
1、負責室內公共設施、設備的維修、檢查、保養(yǎng)工作,為業(yè)主(用戶)提供有償維修服務;
2、遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度,認真貫徹'以人為本,科學管理,顧客至上,優(yōu)質服務'的宗旨;
3、服從管理員或維修班長調度和安排,按時按質按量完成工作,注意安全操作,保證維修質量,盡量做到讓用戶滿意;
4、遵守維修操作程序,做到高效、優(yōu)質、安全地完成維修任務;
5、努力學習,不斷總結維修經驗,提高思想素質和業(yè)務技術水平;
6、對用戶彬彬有禮,以優(yōu)質服務為管理處爭創(chuàng)效益;
7、注意'工完場清',節(jié)約用料;
8、著裝整潔,進用戶單元佩戴員工牌,保持管理處良好形象;
9、發(fā)揚主人翁精神,開動腦筋,提出合理化建議,為管理處多做貢獻;
10、完成維修班長安排的其它工作任務。
第7篇 商業(yè)中心環(huán)衛(wèi)部主管崗位職責內容
商業(yè)中心環(huán)衛(wèi)部主管崗位職責
一、受管理處經理直接領導和管理員監(jiān)督,對大廈的環(huán)衛(wèi)綠化工作負直接責任。
二、帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。
三、每月召開一次全體會議,了解員工的思想動態(tài)。
四、建立建全各項規(guī)章制度,檢查、督促各崗位操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
五、完善各項規(guī)章制度,每天巡視大廈管理范圍,及時發(fā)現問題并予以整改,不斷提高服務質量,認真落實獎懲制度。
六、加強與各組的聯系,樹立整體形象,互相溝通,不推諉。
七、制定本組業(yè)務培訓計劃,不斷提高員工工作質量,組織員工進行安全衛(wèi)生培訓。
八、加強管理技巧的學習,全面熟悉管轄范圍內的操作規(guī)程,提高工作效率質量。
九、熟悉本組所有清潔、綠化藥品的配制、用途、用量,以便更好地保護成品及公物。
十、認真落實各項規(guī)章制度,完成領導交辦的其他工作任務。
第8篇 商業(yè)中心維修工工作崗位職責
1、負責室內公共設施、設備的維修、檢查、保養(yǎng)工作,為業(yè)主(用戶)提供有償維修服務;
2、遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度,認真貫徹'以人為本,科學管理,顧客至上,優(yōu)質服務'的宗旨;
3、服從管理員或維修班長調度和安排,按時按質按量完成工作,注意安全操作,保證維修質量,盡量做到讓用戶滿意;
4、遵守維修操作程序,做到高效、優(yōu)質、安全地完成維修任務;
5、努力學習,不斷總結維修經驗,提高思想素質和業(yè)務技術水平;
6、對用戶彬彬有禮,以優(yōu)質服務為管理處爭創(chuàng)效益;
7、注意'工完場清',節(jié)約用料;
8、著裝整潔,進用戶單元佩戴員工牌,保持管理處良好形象;
9、發(fā)揚主人翁精神,開動腦筋,提出合理化建議,為管理處多做貢獻;
10、完成維修班長安排的其它工作任務。
