第1篇 美國留學咨詢/規(guī)劃顧問崗位職責要求
職位描述:
職位介紹:
1. 擇由制定了清晰的工作標準和服務流程作為顧問接待客戶的指引。顧問需要以客戶需求為出發(fā)點,利用自己的專業(yè)知識、影響力、解決問題的能力等,為客戶提供留學咨詢,與客戶建立信任關系,并簽訂留學服務合同,從而完成相應的業(yè)績要求。
2. 基于‘看得見的留學定制服務’的理念,擇由構建了完整的客戶服務系統(tǒng)。依托于這套系統(tǒng),顧問需要全面了解客戶的學術、活動、家庭等背景,充分調(diào)運內(nèi)外資源,為客戶提供個性化的留學規(guī)劃和背景提升方案,并將規(guī)劃和方案形成清晰的報告和指引,從而增加客戶申請國外院校的競爭力和提升學生的個人能力。
3. 分工合作,在各個模塊都給客戶最優(yōu)的服務體驗和質(zhì)量,是擇由設計服務流程時秉持的理念。顧問需要與文案通力合作,共同跟蹤和管理留學申請服務流程,解決過程中的發(fā)生的各類問題,保證客戶獲取優(yōu)質(zhì)的服務體驗和理想的留學申請結果。
4. 口碑營銷是擇由市場推廣的重要手段之一。顧問需要與簽約或者離境客戶保持固定頻率的溝通,關心客戶,幫助客戶解決問題,與客戶保持良好和長久的合作關系,從而提升客戶滿意度和產(chǎn)生口碑傳播。
5. 市場行為必須基于對客戶的了解,并且以客戶的需求為出發(fā)點。顧問因此需要反饋客戶的需求和市場動向,參與公司安排的各項市場推廣活動,為公司各種營銷方式提供留學專業(yè)信息支持。
6. 持續(xù)學習和提升能力能夠讓員工和企業(yè)都更具備競爭力。顧問有義務自我學習和提升,參與各項業(yè)務培訓,提升職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)心態(tài),自身經(jīng)驗和知識,為構建學習、的企業(yè)文化做出努力。
7. 尊重規(guī)則是西方教育重視的理念。作為留學從業(yè)人員,顧問必須認可和遵守公司各項規(guī)則和制度,或者對規(guī)則提出建設性修改意見,幫助公司和個人一起成長。
背景要求:
1. 本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2. 985/211院校,海歸人士優(yōu)先;
3. 歡迎非留學行業(yè)背景的候選人;
4. 歡迎具備3-5年工作經(jīng)驗,希望在留學行業(yè)實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的候選人;
5. 歡迎希望幫助孩子成長和發(fā)展,從而獲取成就感的爸爸媽媽;
擇由致力于成為留學生成長和發(fā)展可信賴的助力者和陪伴者。在留學規(guī)劃和申請的過程中,我們珍視學生的個性,不說教,不控制;我們給予 信任、支持和陪伴,讓學生未來在世界范圍內(nèi)擁有更多選擇的自由和持續(xù)的競爭力。 因為這個愿景,我們提供的指導遠超文書、申請等留學常規(guī)業(yè)務: 我們給予學生時間管理的技巧,不僅僅讓學生在留學規(guī)劃階段將時間花在刀刃上,也能讓他們在未來職業(yè)發(fā)展中更有時間觀念和時間規(guī)劃意識。 我們關注孩子的閱讀習慣和能力,給予閱讀推薦和方法指導。因為我們知道,閱讀能力是學生順利完成美國學業(yè)的必備技能; 我們關注家庭溝通和孩子的心靈成長,推進青春期孩子與父母的正常溝通,指導父母在孩子離開后調(diào)適空巢期的心態(tài)。
薪酬福利
1. 薪酬是員工能力和崗位價值的體現(xiàn)。擇由的薪酬方案致力于讓你的努力方向與公司戰(zhàn)略和客戶需求保持一致,實現(xiàn)員工、客戶、公司最終的共贏。
2. 對于核心員工和關鍵崗位,擇由會通過分紅乃至股權的方式,讓ta公司成長的利益。
3. 在法定的各項福利之外,擇由為你提供了年度體檢、境內(nèi)出游、境外出游、團隊活動經(jīng)費、生日會、節(jié)假日禮包等額外福利,關心你的身體和心靈健康的同時,讓你能夠開拓眼界、增加和團隊的默契度。
培訓發(fā)展
1. 擇由堅守員工價值第一的價值觀,因為我們相信:學生的成功,公司的成功,都是建立在員工成長和發(fā)展的基礎上。
2. 長達600多小時的人才培訓體系是擇由在留學行業(yè)中的核心競爭力。擇由期盼核心員工成長為企業(yè)的合伙人,共享企業(yè)發(fā)展壯大所帶來的利益。
3. 擇由為員工創(chuàng)造多元和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,專業(yè)路線與管理路線在薪酬和待遇上保持一致,讓專業(yè)型人才在物質(zhì)和精神上都感受到工作價值。
環(huán)境氣氛
1. 成為創(chuàng)業(yè)團隊中的一員,體驗公司的成長和發(fā)展,參與公司各項規(guī)章制度和經(jīng)營手段的制定過程,充分發(fā)揮自己未知的潛能;
2. 擇由相信員工具備自我管理能力和較高的職場素養(yǎng),所以公司避免設置復雜的各種流程和規(guī)則,提倡簡單的人際關系,營造一個匹配客戶和員工社會層次的辦公環(huán)境。
3. 與留學行業(yè)有強烈教育情懷的優(yōu)秀的人才共事,用不同的視角去看待教育、學生、家庭,以及自我身心成長;
第2篇 升學規(guī)劃顧問崗位職責要求
職責描述:
1、負責接受到訪客戶的咨詢,提供專業(yè)的咨詢服務和產(chǎn)品介紹,完成咨詢轉(zhuǎn)化(公司主要做學業(yè)規(guī)劃、升學規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃的研究和服務)。
2、借助公司的平臺資源和渠道資源,努力開發(fā)并建立完善客戶數(shù)據(jù)庫,積極開發(fā)內(nèi)部及外部的客戶資源。
3、目標意識強,管理協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)行力強,努力完成個人及團隊的銷售任務,敢于超越和拼搏。
4、與客戶建立良好的溝通關系,配合并協(xié)助專家老師完成咨詢工作,提高客戶滿意度。
5、及時回訪客戶,發(fā)現(xiàn)并有效解決客戶提出的各類困難或異議,提高客戶滿意度和忠誠度,樹立良好的口碑,促使客戶介紹新客戶。
6、有團隊意識和大局意識,以團隊利益為重,積極配合團隊工作,實現(xiàn)個人與團隊價值的共同提升。
7、保持并持續(xù)提升專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng),提升個人綜合能力,提升品牌知名度。
職位要求:
1、本科(九85,貳11重點學校,綜合素質(zhì)很強的可以放寬到普通二本)以上學歷,熟練操作office等辦公軟件。
2、喜歡教育行業(yè),具備至少2年以上銷售工作經(jīng)驗,具有教育行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先,顧問式銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有良好的形象氣質(zhì)及親和力,具備較強的自信心和進取心。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察力強并能了解客戶的真實想法。
5、吃苦耐勞,有責任心及團隊協(xié)作意識,誠實敬業(yè)。
6、工作穩(wěn)定,不頻繁跳槽,年齡在30歲以下。
第3篇 教育規(guī)劃顧問崗位職責
崗位職責:
1、負責機構客戶約訪、接待咨詢及藝術設計課程規(guī)劃工作;
2、根根據(jù)機構產(chǎn)品服務體系對意向?qū)W員做出分析診斷,溝通達成藝術、設計課程及藝術留學服務的整體規(guī)劃,簽約工作;
3、協(xié)助市場部進行市場推廣和宣傳活動,促進與教學和市場部門的溝通和協(xié)作;
4、做好潛在學員的回訪、跟蹤,提高學員滿意度與品牌認知度。
任職資格:
1、本科及以上學歷,22歲~32歲之間,熱愛教育事業(yè);
2、有相關工作經(jīng)驗佳、海歸佳,熱愛藝術、設計、時尚類事物;
3、喜歡挑戰(zhàn),學習能力強,有英語查閱能力;
4、熟練使用各類辦公設備及辦公軟件;
5、形象良好、積極向上、有責任心及團隊意識。
第4篇 產(chǎn)品規(guī)劃顧問崗位職責
工作職責:
負責制造系統(tǒng)業(yè)務規(guī)劃:
1、包括需求調(diào)研、產(chǎn)品方案規(guī)劃與設計、產(chǎn)品功能測試、培訓等工作;
2、保證項目進程與質(zhì)量。
任職資格:
1、 熟悉生產(chǎn)制造業(yè)務,有至少兩年制造行業(yè)mes(或相關)從業(yè)經(jīng)驗,對現(xiàn)場生產(chǎn)制造管理、生產(chǎn)跟蹤、質(zhì)量管理、生產(chǎn)物流等有深刻理解;對自動化設備整合及其他系統(tǒng)(如:erp、plm/pdm等)有一定了解;
2、思維清晰,具備良好的溝通表達能力和文檔撰寫能力,能根據(jù)業(yè)務場景進行系統(tǒng)建模與原型設計;
3、本科以上學歷,工業(yè)工程,物流管理,工業(yè)自動化、計算機、信息管理等相關專業(yè);
4、有良好的團隊精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能承受工作壓力。'
第5篇 規(guī)劃顧問崗位職責
崗位職責:
1.負責跟進已簽約vip客戶,隨時保持良好溝通,及時對vip客戶提供資深的申請建議和指導;
2.負責學生的留美備考及美國院校申請事宜的時間和任務規(guī)劃;
3.負責學生的每日任務量化、學習監(jiān)管;負責學生成長的數(shù)據(jù)記錄和故事表達;
4.根據(jù)學生具體情況制定申請方案和背景提升規(guī)劃;并負責階段性向家長反饋、面談或電話溝通;
5.能與中美同事緊密溝通,協(xié)助辦公室銷售部門,完善轉(zhuǎn)案、交接等細節(jié);
6.有專業(yè)的服務理念,與vip客戶家庭一對一溝通教育培養(yǎng)理念,隨時跟進學生申請進度;
7.統(tǒng)籌中方文書老師及咨詢顧問,和美國辦公室美方老師等其他部門的人員做好接洽與溝通。
崗位要求:
1、理解并認同本公司文化及理念;
2、踏實、有良好的學習能力和建設心態(tài);
3、良好的英語能力;
4、有教育理想、熱情;有使命感和責任心。