第1篇 地產營銷部內業(yè)崗位職責
地產營銷部內業(yè)崗位職責
*負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計制訂工作
*每日制作房地產信息剪報
*營銷部各類合同的歸檔與管理工作
*及時核對銷控
*營銷部客戶資料的整理與管理工作
*營銷部內部電腦資料與數據的管理與更新
*負責售樓部固定資產及辦公用品的建檔與發(fā)放工作
*協(xié)助財務部人員進行客戶收款及按揭工作
*協(xié)助策劃人員進行銷售數據的統(tǒng)計、整理工作
*協(xié)助物業(yè)部門進行客戶入住手續(xù)的辦理
第2篇 地產公司項目營銷總監(jiān)崗位職責范本
地產公司項目營銷總監(jiān)崗位職責
(一)負責項目日常營銷管理工作。
(二)執(zhí)行項目管理制度,實現(xiàn)工作有章可循,提高工作效率。
(三)制定銷售策略,做最實效的營銷,實現(xiàn)公司收入最大化。并根據銷售情況和市場狀況調整策略。
(四)做好詳細的市場調研,充分了解當地房地產市場、區(qū)域市場、競爭樓盤的情況,為營銷策劃提供基礎資料。
(五)做好項目的swot分析,根據項目特點,做好項目準確定位。
(六)根據市場情況、消費者需求,積極做出建筑規(guī)劃設計建議,供設計部參考使我們的產品更有競爭力。
(七)根據市場競爭和本項目每一套單位的具體特點,制定價格表,使項目性價比達到最優(yōu),在保證較快的銷售速度的前提下為公司創(chuàng)造更多的利潤。
(八)制定靈活的促銷政策,激起消費者的購買欲望,促進樓盤的快速銷售。
(九)在營銷策略的基礎上,確定廣告推廣策略。加強對項目的宣傳推廣,提升項目的知名度和美譽度,同時推動公司的品牌傳播。
(十)組織好每次房地產交易會,展示項目和公司的良好形象,形成銷售熱潮。
(十一)做好置業(yè)顧問的培訓工作,組織好置業(yè)顧問業(yè)務培訓及學習考察,為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的置業(yè)顧問,提高團隊作戰(zhàn)能力。
(十二)主持每周的銷售例會,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,尋找解決問題的辦法,評估置業(yè)顧問的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn),激勵置業(yè)顧問。
(十三)準備銷售用物料,如《臨時認購書》、《認購書》、《按揭須知》、《認購須知》、《購房稅費表》等。
(十四)解決現(xiàn)場突發(fā)事件,及時呈報重大及具有影響的問題,提供解決建議,保證售樓現(xiàn)場工作正常開展。
(十五)做好和公司其他部門的溝通,推行內部服務制度,加強和各部門之間的合作。
(十六)檢查售樓處情況,并將異常情況及時知會相關部門,并及時解決問題,做到日清日結、日事日畢。
(十七)評估員工工作表現(xiàn)并將情況及時上報公司領導,根據員工的業(yè)績與工作表現(xiàn)建議各類獎懲措施。
(十八)組織好樓盤現(xiàn)場的活動,使現(xiàn)場能積聚更多的人流,促進銷售工作的進行。深入貫徹休驗式營銷,強化營銷部對客戶的服務。
(十九)組織好戶外展銷活動,用低成本的方式為項目找到更多的客戶,擴大項目知名度,實現(xiàn)快速銷售。
(二十)做好和協(xié)助公司如廣告公司、禮儀公司的協(xié)作與溝通,使他們所做的一切活動都符合公司的要求,推動銷售工作的開展。
(二十一)做好領導交給的其他工作,做到'快速反應,高效完成'
第3篇 房地產經紀市場營銷部企劃崗位職責
房地產經紀公司市場營銷部企劃崗位職責
一、在總經理的直接領導下,負責貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負責起草公司各種企劃活動提案。開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導。
二、參與公司營銷目標戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標規(guī)劃和實施,承擔企業(yè)中長遠的形象規(guī)劃和實施。
三、定期組織開展宣傳分析和調研工作,及時掌握同行的宣傳動態(tài),并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。
四、負責聯(lián)系及輔助廣告公司設計各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動pop、電視、報紙、路旗、車體、網絡廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展營銷策劃、推廣工作。
五、對各銷售工作進行業(yè)務指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調,配合開展媒體投放、產品促銷等營銷活動。
六、在企業(yè)內部開展企業(yè)形象、廣告意識等宣傳教育活動。
七、負責網站管理工作。
具體要求
1、負責電視、報紙、路旗、車體、網絡廣告各種軟文稿件的撰寫。
2、負責宣傳資料內容、版面的創(chuàng)意、設計、排版,并協(xié)助和指導設計人員進行設計。
3、負責豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化,組織開展企業(yè)文化活動。
4、負責制定和完善公司整體營銷策劃和具體實施方案,并協(xié)助營銷部經理完成各種營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯(lián)絡、協(xié)調等;
5、及時搜集整理市場信息,了解同行的策劃動態(tài),并提出相應的應對措施。
6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設計版式,不斷推陳出新。
7、負責對外媒體聯(lián)絡和公關,建立和維護良好的媒體關系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作,及時掌握媒體動態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過開展“頭腦風暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計和整理,定期提出書面分析報告,對公司廣告投放計劃提出參考性意見。
9、配合公司做好網絡媒體的維護和推廣。
10、負責對外媒體聯(lián)系和公關,與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關系,協(xié)助公司領導及企劃部經理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
第4篇 房地產市場營銷總監(jiān)崗位職責
1、大專及以上學歷,營銷、管理、房地產、相關專業(yè);
2、10年以上房地產市場營銷工作經驗,5年以上同等營銷管理崗位工作經驗;獨立執(zhí)行過多個不同類型的項目;
3、 了解當地房地產市場運營情況,精通房地產代理公司業(yè)務流程,有業(yè)務設計和創(chuàng)新能力;
4、具有廣泛的房地產方面社會資源;
5、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力,學習能力強;邏輯性強和良好的語言表達能力;
第5篇 房地產營銷總監(jiān)崗位職責2
房地產營銷總監(jiān)的崗位職責(二)
營銷中心
承擔企業(yè)項目策劃、營銷策劃、銷售管理的職能。
營銷中心由營銷總監(jiān)負責,在分管副總裁領導下開展工作,領導策劃部和銷售部。
崗位設置:營銷總監(jiān)、主任策劃師、平面設計師、策劃師,銷售部經理、項目銷售主管、客服專員、銷售秘書、置業(yè)顧問。
營銷總監(jiān)
直接上級:分管副總裁
直接下級:主任策劃師、平面設計師、銷售部經理
本職工作:策劃、營銷管理
崗位職責:
(1)負責項目策劃,策劃報告可外委或獨立完成,策劃報告按程序報批;
(2)負責銷售合同文本的審核;
(3)負責審核銷售業(yè)績(新簽合同、回收資金、銷售收入);
(4)負責房款清欠工作管理;
(5)負責銷售經營狀況和有關統(tǒng)計報表審核,定期進行銷售經濟活動分析,并將報告按程序報批后執(zhí)行;
(6)負責審核營銷推廣策略,形成報告,按程序報批后執(zhí)行;
(7)負責審核廣告宣傳活動的策劃,按程序報批后實施;
(8)負責審核公關促銷活動的策劃,按程序報批后實施;
(9)負責審核銷售案場和樣板房的設計、裝修、裝飾建議書,按程序報批后執(zhí)行;
(10)負責審核項目年度、月度廣告計劃和費用預算;
(11)完成領導交辦的其他工作。
第6篇 房地產營銷部副經理客服崗位職責
地產公司營銷部副經理(客服)崗位職責
1、負責組織與落實部門經理安排的各項工作;
2、負責客服工作的日常管理,確?？头ぷ鞯恼＿\行;
3、負責客戶維系管理,參與客戶開發(fā)與拓展工作;
4、負責處理售后投訴及糾紛,提高客戶滿意度;
5、根據營銷需要,負責營銷活動的前期籌備、組織安排和落實;
6、根據需要協(xié)助經理對銷售價格進行復核與統(tǒng)計,參與制訂案場的銷售文件(如樓盤設計、工程、設備資料、銷售統(tǒng)一口徑說辭等);
7、負責銷售合同協(xié)議(合同文本初稿、認購合同、買賣契約、車位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴謹性;
8、審核在售項目的銷售月報表及周報表的數據,負責集團要求各類銷售報表的統(tǒng)計、匯總和上報;
9、根據工作需要,負責組織客服人員參與競爭樓盤的市場調研;
10、負責考核、指導、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級領導安排的其它工作。
第7篇 房地產開發(fā)營銷崗位職責
職責描述:
1、負責監(jiān)督檢核地產各項目營銷策劃方案及實施計劃(價格定位、銷售策略、推盤節(jié)奏、企劃安排、營銷活動等),審議地產項目總體營銷預算,幵負責統(tǒng)籌督導執(zhí)行。
2、負責監(jiān)督檢核建立營銷代理、廣告策劃、媒體、承攬制作商等營銷類合格供應商庫。
3、負責監(jiān)督檢核參與地產項目前期市場調研,負責項目的銷售測算工作。
4、負責監(jiān)督檢核參與地產項目前期策劃、產品定位工作,對項目開發(fā)進度提出合理建議。
5、負責監(jiān)督檢核參與評審地產項目規(guī)劃設計方案(規(guī)劃、園林、立面、戶型、建造標準等)。
6、負責監(jiān)督檢核地產項目品牌建設工作,塑造公司形象,提高公司聲譽。
第8篇 房地產公司營銷部經理崗位職責1
房地產開發(fā)公司營銷部經理崗位職責(一)
一、負責收集房地產市場的消費動態(tài)信息,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供資訊依據;
二、全面負責公司各項目的銷售工作,擬定銷售方案及價格上報總經理審批;
三、按公司批準的銷售價格制定銷售策略、銷售計劃及相應的推銷方式、廣告宣傳計劃,上報分管副總經理審核,經總經理批準后實施;
四、為項目開發(fā)過程中的相關部門提供資訊和建議,收集房地產市場信息資源進行區(qū)域分析,為項目創(chuàng)新提供依據;
五、根據銷售計劃、銷售任務情況,會同分管副總經理制定相應的獎罰政策,上報總經理批準后實施;
六、對公司全年銷售及回款負責;
七、全面負責營銷部日常管理工作,制定各崗位工作說明書及工作流程,并考核執(zhí)行情況;
八、領導交辦的其他工作。
第9篇 崗位職責說明：房地產營銷策劃總監(jiān)
房地產營銷策劃總監(jiān)崗位職責說明
崗位職責:
1、負責制訂整體營銷工作計劃并監(jiān)督營銷工作的完成,負責整體營銷思路和方向的把控,負責對營銷中心總體工作的全面統(tǒng)籌安排;并對整體推廣效果及費用進行把控。在公司核準權限內負責額外折扣的批準與確認;
2、組織制定項目的銷售策略,對市場變化運籌帷幄,完成銷售任務指標,制定并推行銷售流程,管理日常銷售隊伍,培養(yǎng)銷售人員;
3、負責所管轄部門的戰(zhàn)略性規(guī)劃,包括部門建設、業(yè)務拓展、人力資源配置、管理制度,規(guī)范基礎業(yè)務流程,建立營銷管理系統(tǒng);
4、負責按公司既定的發(fā)展規(guī)劃不斷開拓業(yè)務資源和渠道,負責在銷售現(xiàn)場及對外工作中推廣和維護公司的品牌形象,保障公司經營的良性發(fā)展;
5、參與開發(fā)項目論證評估及談判;參與開發(fā)項目的物業(yè)定位、推廣方案、綜合策略、價格策略、廣告策略、廣告計劃及專項預算,討論、調整和審定工作;
6、負責與銷售相關的政府行業(yè)主管部門、新聞媒體及有關社會資源建立良好的公共關系,以獲得廣泛的社會支持和配合;
7、負責與各相關合作單位的工作對接,管理指導監(jiān)督協(xié)調落實及組織召開銷售工作會議;
8、負責組織落實部門開展房地產銷售市場調研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作;
9、主持所管轄部門日常管理、協(xié)調、例會、監(jiān)督、指導、考核、培訓等工作;
10、參與公司重大投資項目的論證、評估,并提出建設性的構想及可行性操作方案;
11、參與公司營銷決策討論;
12、依照公司的管理規(guī)范和工作流程與公司各部門建立良好的工作配合協(xié)作關系;
13、協(xié)助公司領導完成物業(yè)管理公司的引入及引入后的工作對接;
14、完成公司領導交辦的其它工作。
領導責任:
1、對本部門年度及月度工作目標和計劃的完成情況負責;
2、對本部門直屬下級的工作績效、紀律行為、工作秩序負責;
3、對本部門的工作作風與精神面貌、部門預算支出、公司管理制度的執(zhí)行負責;
4、對本部門所掌握與了解的公司商業(yè)秘密、信息文件等情況負責;
5、對本部門所管理的設備、設施的正常使用負責。
主要權力:
1、有對本部所屬員工和各項業(yè)務工作、職責范圍內緊急事件的權宜處理的管理權和指揮權。
2、有對本部門員工人選的提名建議權;
3、有對本部門員工獎勵、任用、處罰、辭退等措施實施的建議權。
第10篇 房地產公司營銷中心銷售經理崗位職責
房地產開發(fā)公司營銷中心銷售經理崗位職責
第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經批準后組織實施;
第二條 帶領營銷中心各部門參與前期項目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項推廣執(zhí)行方案;
第三條 定期對市場營銷環(huán)境 目標 計劃 業(yè)務活動進行核查分析,及時調整營銷策略 銷售價格和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃;
第四條 負責對營銷中心各部門的日常管理工作進行指導培訓,定期召開管理會議,并及時的進行監(jiān)督考核;
第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓實施.;
第六條 負責營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓工作 ;
第七條 全面了解市場及行業(yè)動態(tài),保持高度的市場敏感度和洞察力;
第八條 負責制定銷售任務,監(jiān)督營銷中心各部門工作進度 銷售進度,確保完成公司要求的銷售目標;
第九條 負責制定營銷中心各項管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關管理條例;
第十條 負責重大營銷合同的談判與簽訂;
第十一條 負責公司其他部門及各合作單位全面對接,和各部門高層人員保持良好的合作關系,全面指導銷售部 策劃部 客服部的工作開展;
第十二條 負責重大公關 促銷活動的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;
第十三條 及時向公司高層領導匯報各項工作的進展情況,并完成上級臨時下達的其他任務。
編 制審 核批 準
日 期日 期日 期
第11篇 房地產市場營銷部崗位職責
房地產市場營銷部部門崗位職責
1、從市場的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;
2、參與公司發(fā)展策略的制定與實施;
3、配合公司整體發(fā)展制定相應的部門發(fā)展和各階段計劃;
4、銷售工作的組織、管理工作;
5、公司銷售人員的培訓、選拔;
6、配合公司開展與各相關部門、外協(xié)單位的協(xié)調工作;
7、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估和表彰;
8、搜集當地房地產市場信息,及時反饋;
9、參與公司項目銷售策略的制定;
10、與公司策劃人員共同組成項目策劃小組,進行項目的前期準備;
11、客戶檔案的建立;
12、進行銷售資料的準備;、
13、進行銷售工作中策劃延伸;
14、協(xié)同公司財務部門對項目銷售進行結算和總結;
15、對銷售人員進行項目的培訓和素質的培訓;
16、對老客戶的售后服務延伸。
第12篇 房地產營銷部人員崗位職責
房地產項目營銷部人員崗位職責
(一)營銷部營銷經理崗位職責
崗位名稱:營銷經理
本職工作:強化管理、達成目標、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍
直接責任:
1.執(zhí)行業(yè)務公司總經理下達的各項任務和工作;
2.主持本部門的日常工作;
3.根據公司中長期規(guī)劃合理配備人才,進行組織建設;
4.主持制定、修改營銷部的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后實施;
5.定期聽取下級述職,并對其作出工作評定;
6.定期主持營銷部例會,并參加公司有關銷售業(yè)務的會議;
7.負責營銷部人員任用、晉升的提名;
8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項工作;
9.洞察下屬思想動態(tài),做好激勵、溝通工作,保證銷售隊伍的穩(wěn)定;
10.制定培訓計劃,協(xié)助實施考核;
11.權限內發(fā)生的問題果斷決策;
12.按工作程序做好相關部門的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問題及時解決或呈報;
13.安排各項調查及信息收集工作,及時掌握第一手市場信息;
14.積極的配合、參與營銷方案的實施,及時調整銷售策略;
15.根據宣傳推廣計劃督導實施,并將結果及時反饋,提出調整計劃建議;
16.完成上級領導交辦的其它工作。
(三)銷售主管的崗位職責(銷售組長輪值)
崗位名稱:銷售主管
本職工作:協(xié)助管理、達成目標、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍
1.協(xié)助經理完成本項目的管理工作,并有處罰權及建議權;
2.營銷經理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務;
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。(具體職責見銷售組長崗位 職責)
(四)營銷部助理崗位職責
崗位名稱:銷售助理
本職工作:協(xié)助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項工作。
直接責任:
1.直接完成營銷經理文稿的編寫及打印;
2.認真完成營銷經理交給的工作,并作反饋;
3.公司內部、外部各類文件的傳送、接收;
4.協(xié)助營銷經理的外聯(lián)工作;
5.營銷部考勤、獎懲的記錄并按公司規(guī)定上報;
6.來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計;
7.辦公用品的申報、領取及發(fā)放;
8.根據營銷經理指示,組織、安排營銷部會議,并做紀要;
9.負責營銷部辦公設備的管理工作;
10.負責收取、匯總各組的周計劃、月計劃;
11.完成直接上級交辦的其它工作。
(五)銷售主管的崗位職責
崗位名稱:銷售組長
本職工作:協(xié)助管理、督導工作、實施計劃、保證銷售率
1.協(xié)助營銷經理完成本項目的管理工作;
2.營銷經理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務;
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。
4.執(zhí)行營銷經理下達的銷售指令;
5.合理安排下級的工作任務,并督導完成;
6.指導、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項工作;
7.關注直接下級的思想動態(tài),遇到問題及時溝通解決;
8.參與重大銷售談判和簽訂合同,審核合同及相關資料的填寫情況;
9.定期向營銷經理述職,定期聽取直接下級述職并對其作出工作評定;
10.制定直接下級的崗位職責,并界定其工作;
11.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理;
12.正確傳達上級指示,每天組織銷售組會;
13.開展按計劃的促銷活動;
14.定期制定業(yè)務培訓計劃,并進行考核;
15.定期對銷售情況進行匯總;
16.根據工作情況建議調配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后實施,并轉入人力資源部備案;
17.完成直接上級交辦的其他工作。
(六)營銷部代表崗位職責
崗位名稱:置業(yè)顧問
本職工作:完成上級主管下達的銷售任務
直接責任:
1.完成銷售及回款目標;
2.接待上門客戶,認真填寫上門客戶登記表;
3.接聽熱線電話,耐心回答客戶所提出的問題;
4.按要求建立客戶檔案;
5.積極參加各種促銷活動;
6.了解、掌握市場信息,及時上報主管;
7.進行市場調查,了解客戶需求;
8.定期進行上門直銷及電話直銷,挖掘潛在客戶;
9.定期進行周邊項目調查,了解競爭項目情況;
10.嚴守公司機密,做好客戶資料的保密工作,保證口徑一致;
11.每日例會向營銷經理匯報工作情況,如遇問題及時提出;
12.學習相關業(yè)務知識,提高自身素質;
13.完成直接上級交辦的其他工作。
(七)策劃部主管及策劃助理崗位職責
1、負責房地產廣告信息收集與營銷策略分析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調研與項目前期分析論證及可行性研究;
3、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項目銷售工作計劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負責與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調;
7、負責銷售現(xiàn)場,參展場地的設計與布置;
8、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負責公共關系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結并整理有關資料后與上級主管請示、商討
11、負責收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應策略建議。
12、負責與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內容
(八)、策劃助理工作職責
1、負責房地產廣告信息收集與營銷策略分
析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調研與項目前期分析論證及可行性研究;
3、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項目銷售工作計劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負責與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調;
7、負責銷售現(xiàn)場,參展場地的設計與布置;
8、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負責公共關系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結并整理有關資料后與上級主管請示、商討
11、負責收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應策略建議。
12、負責與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內容
14、負責銷售現(xiàn)場客戶來電來訪表格制作及信息收集
(九)、客戶服務部主管崗位職責
本職工作:布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務等各項客戶服務工作。
直接責任:
1.安排布置各服務人員,根據《賽維利大廈認購書》及時準確的填寫好合同;
2.對于簽署完畢的合同進行審核,并歸檔保管;
3.負責與銀行、律師聯(lián)絡,確保按揭款如期到帳;
4.配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客戶履約情況,并根據需要及時發(fā)出催款、解約通知書;
6.根據置業(yè)顧問的提議,在特定時間完成客戶聯(lián)絡、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作;
7.配合置業(yè)顧問完成客戶的入住工作;
8.接待客戶投訴,并及時上報相關部門。
(十)、客戶服務部助理崗位職責
1.負責客戶的預約認購、簽定合同的登記備案及辦理產權等相關業(yè)務。
2.負責客戶與銀行按揭貸款的辦理以及跟蹤工作,協(xié)調以及協(xié)助客戶與銀行辦理按揭貸款的一切工作。
3.建立及管理需存檔的客戶資料、銀行按揭貸款資料及房地產交易所下發(fā)的各種資料。
4.協(xié)助銷售經理、客服主任及工程、財務部門的相關工作。
