客服ae崗位職責(zé)（六篇）

第1篇 客服ae崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

專業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,策劃能力

我們拒絕單人匹馬的作戰(zhàn)模式,我們需要大家的群策群力,頭腦風(fēng)暴,大膽而創(chuàng)新的點(diǎn)子,拒絕平庸的套路模式。具備大膽假設(shè)策劃能力,對(duì)市場洞察細(xì)致,分析到位。

能應(yīng)對(duì)不同行業(yè),負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)及對(duì)客戶的溝通工作

溝通是這個(gè)職位重中之重的環(huán)節(jié),一個(gè)良好的溝通技巧可化解客戶疑難困惑,能讓客戶稱心滿意。良好的溝通更能讓事情事半功倍,順利完成。并讓自己在每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中找到自身價(jià)值,充滿成就感。對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)下達(dá)客戶商討后意見,對(duì)客戶反饋設(shè)計(jì)師想法。有說服客戶能力。

接洽及拓展客戶資源

拓展是品牌客服專員首要核心技能,你必須有拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及良好的公關(guān)營銷技能。品牌策劃起點(diǎn)從市場營銷開始,而市場營銷必須能明白市場,打開市場等一系列與市場密切有關(guān)的專業(yè)技能。 能自主開發(fā)新的客戶資源和渠道。

任職資格:

1、具有良好的文字表達(dá)能力,優(yōu)秀的溝通和談判能力,思維敏捷,善于學(xué)習(xí)新鮮事物;

2、創(chuàng)意思維導(dǎo)向,具備分析能力;

3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓性強(qiáng);

4、性格開朗、實(shí)干,熱愛廣告事業(yè),勇于挑戰(zhàn)自我 ;

5、熟練使用windows office辦公軟件(word、excel、powerpoint);

6、待遇面議,市場營銷專業(yè)優(yōu)先,會(huì)英語優(yōu)先。。

晉升資格:

gm初級(jí)客戶顧問 - gm客戶顧問 - gm高級(jí)客戶顧問 - gm項(xiàng)目總監(jiān) - gm部門總經(jīng)理 - gm合伙人

第2篇 ae客服代表崗位職責(zé)

職位描述: 1.負(fù)責(zé)廣告公司客戶對(duì)接服務(wù)工作,與客戶保持良好溝通,抗壓性強(qiáng); 2.熟知廣告公司操作流程,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有一定的把控和運(yùn)營能力; 3.兩年以上專業(yè)廣告公司工作經(jīng)驗(yàn),有4a經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮! 4.要求:可接受短期出差!

第3篇 客服經(jīng)理ae崗位職責(zé)

1、本科/大專以上學(xué)歷,有品牌或地產(chǎn)廣告公司ae經(jīng)驗(yàn)更佳

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目,與客戶相關(guān)方順暢的對(duì)接溝通

3、有扎實(shí)的文字撰寫能力,能起草客戶訪談提綱、能夠清晰整理訪談?dòng)涗?/p>

4、有敏銳的營銷策劃意識(shí),對(duì)項(xiàng)目相關(guān)信息、資料進(jìn)行搜集和整理

5、把控方案進(jìn)程和質(zhì)量,跟進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn),完成項(xiàng)目總結(jié)分析

6、有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng),注重細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

7、性格開朗大方,善與人交往,能夠妥善處理人際關(guān)系

8、有較好理解力和溝通協(xié)調(diào)能力,能準(zhǔn)確把握客戶需求

9、有條理,能吃苦,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新精神

第4篇 廣告ae客服崗位職責(zé)

廣告客服ae 廣東正典文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 廣州典勝文化發(fā)展有限公司,廣州市正典廣告有限公司,典勝 1、大專以上學(xué)歷,兩年以上客服經(jīng)驗(yàn)(熟識(shí)電腦操作);

2、有廣告制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、懂得監(jiān)督現(xiàn)場安裝施工;

4、有服務(wù)過政府、外企工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力;

6、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);

第5篇 資深ae客服崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、了解、熟悉客戶要求,代表公司、團(tuán)隊(duì)與客戶達(dá)成快速有效對(duì)接,并獲得客戶認(rèn)同;

2、與客戶保持良好溝通,配合落實(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié)等。

能力要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn),注重日常交際禮儀,形象佳,綜合素質(zhì)較好;

2、活潑開朗,聰明樂觀,善于溝通;

3、有團(tuán)隊(duì)精神,執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心;

4、對(duì)流行時(shí)尚有敏感觸覺,對(duì)廣告有著熱枕與激情;

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄用。

6、***。

第6篇 fae客服工程師崗位職責(zé)

1、和業(yè)務(wù)一起作為技術(shù)支持服務(wù)客戶端;(現(xiàn)場測試、issue處理、信息搜集等)

2、作為技術(shù)窗口對(duì)公司與客戶端往來的技術(shù)文件進(jìn)行確認(rèn),溝通問題點(diǎn);

3、作為合肥三客戶 fae擔(dān)當(dāng),主要負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)合肥三客戶,對(duì)樣品進(jìn)度進(jìn)行管理;

4、與業(yè)務(wù)部門一起拜訪客戶進(jìn)行技術(shù)交流;

5、配合公司相關(guān)市場推廣和技術(shù)評(píng)估;

6、pp進(jìn)行的時(shí)候客戶端隨線;7、配合客服經(jīng)理的指示/邀請(qǐng)?zhí)幚砜驮V問題;