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外呼客服崗位職責(zé)(八篇)

發(fā)布時間:2024-04-20 08:50:02 查看人數(shù):80

外呼客服崗位職責(zé)

第1篇 外呼客服崗位職責(zé)

1、維護老客戶,對老客戶進行回訪

2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單

3、和老客戶溝通,進行第二次銷售

職位要求:

1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通

2、會電話,手機基本操作

3、對工作有耐心,有野心

第2篇 電信外呼客服崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);

2.負責(zé)撥打客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品

3.通過電話負責(zé)客戶的約訪工作;

4.協(xié)助配合銷售團隊創(chuàng)造銷售業(yè)績

任職資格:

1.高中、中專(含)以上學(xué)歷;

2.責(zé)任心強、學(xué)習(xí)能力強,有一顆渴望成功的心;

3.具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;

4.有夢想,敢于挑戰(zhàn)自己、改變自己的人。

待遇:

薪資:4000-8000

福利:春節(jié)半月假、社保、沖刺獎勵、日獎金、節(jié)假日慰問、免費住宿、每年2次國外游、戶外拓展、員工聚會、破格晉升等等

第3篇 外呼客服專員崗位職責(zé)

tmk客服專員/電話銷售/外呼專員 北京零點陸壹捌科技有限公司 北京零點陸壹捌科技有限公司,零點陸壹捌 工作職責(zé)responsibilities:

1. 接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù);

2. 根據(jù)公司提供的客戶清單,主動聯(lián)系客戶,電話邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢。

3. 積極配合其他部門及中心的工作、解決服務(wù)問題、縮短服務(wù)周期、提高服務(wù)效率;

4. 對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;

5. 負責(zé)執(zhí)行客服部其他相關(guān)工作。

職位要求requirements:

◆ 專科或?qū)?埔陨蠈W(xué)歷,至少一年電話銷售或電話客服類工作經(jīng)驗;

◆ 具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn);

◆ 工作熱情,積極主動,具有良好的團隊合作意識;

◆ 具備出色的電話溝通技巧,講話有調(diào)理,親和力佳;

◆ 聲音甜美悅耳,普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音。

◆ 上進心強,敢于挑戰(zhàn)高薪;

◆ 熱愛教育行業(yè)。

第4篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

外呼回訪客服

1、崗位職責(zé):

1)負責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作

2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進行辦理

3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)相關(guān)工作;

4)完成部門或上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。

2、應(yīng)聘條件:

1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;

2)年齡:18-30歲

3)專業(yè):不限

4)工作經(jīng)驗:無工作經(jīng)驗要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5)可接受及全職實習(xí)生(長期實習(xí),3個月以上);

6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;

7)普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達流暢,具備一定的溝通技巧;

8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇:

1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資

新人上手:3500+

努力一些:5000+

刻苦勤奮:8000+

付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會保險及補充商業(yè)保險(團體意外險、雇主責(zé)任險);

l為入職第一個月的新人提供保護期薪資,試用期綜合收入3500-4500;

l公司免費提供住宿;

l輪班制工作,無強制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休;

l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動:下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等;

l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等;

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段,不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多;

l縱向發(fā)展:客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān);

l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機會。

4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會:

1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補貼80元,;

2)試用期1-3個月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);

5、上班時間:

月休6-8天;排班制;每天工作8小時。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求:

學(xué)歷要求:學(xué)歷不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第5篇 外呼中心客服崗位職責(zé)

負責(zé)按照業(yè)務(wù)要求進行電話營銷及推廣,負責(zé)配合業(yè)務(wù)需求,客戶委托完成業(yè)務(wù)受理。

第6篇 電話外呼客服崗位職責(zé)

1、維護老客戶,對老客戶進行回訪

2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單

3、和老客戶溝通,進行第二次銷售

職位要求:

1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通

2、會電話,手機基本操作

3、對工作有耐心,有野心

第7篇 外呼客服代表崗位職責(zé)

負責(zé)按照業(yè)務(wù)要求進行電話營銷及推廣,負責(zé)配合業(yè)務(wù)需求,客戶委托完成業(yè)務(wù)受理。

第8篇 移動外呼客服崗位職責(zé)

1.負責(zé)電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統(tǒng)中

3.對信息進行統(tǒng)計整理完成每天任務(wù)需求

4.完成當(dāng)天任務(wù)

作息時間安排:

1,根據(jù)項目會定期單休或者雙休,至少每周休息一天,法定節(jié)假日正常休息。

2,每天完成任務(wù)的伙伴可以與上級領(lǐng)導(dǎo)申請下班

3上班時間:早9-晚6,如果對自己完成任務(wù)時間有信心可與領(lǐng)導(dǎo)申請上班時間。(以完成任務(wù)基礎(chǔ)為準(zhǔn))

要求:

1.電腦掌握基礎(chǔ)操作

2.有團隊意識,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排

初傑期待您的加入

外呼客服崗位職責(zé)(八篇)

1、維護老客戶,對老客戶進行回訪2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單3、和老客戶溝通,進行第二次銷售職位要求:1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通2、會電話,手機基本操作3、對工作有耐
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